В последние годы, особенно во время пандемии COVID-19, Zoom приобрел популярность как широко используемый инструмент для проведения видеоконференций.
Тем не менее, несмотря на полезность платформы, многие пользователи столкнулись с рядом проблем при ее использовании, включая код ошибки веб-сайта Zoom, клиента или приложения 1006028000, 1000000502 и 100035000 во время видеовстреч или при попытке создать или присоединиться к ней.
Изображение предоставлено: Биляна Йованович/Pixabay
Мы рассмотрим некоторые потенциальные причины, а также некоторые потенциальные решения в этом сообщении блога.
Одной из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются клиенты на платформе, является ошибка собрания Zoom 1006028000. Это происходит, когда пользователь пытается посетить видеоконференцию Zoom, но теряется подключение к Интернету. Вы можете попробовать следующие исправления, чтобы исправить эту проблему видеовстречи:
Изучите диск / место для хранения
Фото: Июс Сугихарто/Unsplash
Нехватка места на диске/хранилище на устройстве пользователя является одной из потенциальных причин этой ошибки. Поэтому пользователям следует проверить место на диске/хранилище, чтобы убедиться, что места достаточно.
Убедитесь, что Zoom находится в белом списке антивируса
Антивирусные программы иногда препятствуют подключению Zoom к Интернету, что приводит к ошибке 1006028000. Убедившись, что Zoom находится в белом списке антивируса, пользователи могут решить проблему.
Проверьте ограничения брандмауэра
Брандмауэр на устройстве пользователя может блокировать Zoom, что приведет к сбою подключения. Пользователи должны проверить настройки своего брандмауэра, чтобы убедиться, что Zoom может подключиться, чтобы решить эту проблему.
Проверка проблем с подключением к Интернету
Проблема собрания Zoom 1006028000 также может быть вызвана шатким или ненадежным подключением к Интернету. Клиенты должны убедиться, что у них есть сильное и надежное подключение к Интернету.
Используйте мобильные данные
Если сеть подключения к Интернету WiFi пользователя слабая, он может попытаться подключиться к конференции Zoom, используя свои мобильные данные.
Временно отключить антивирусное программное обеспечение
Если антивирусная программа пользователя не позволяет ему войти на собрание, он может сделать это, а затем повторить попытку.
Пользователи могут попытаться удалить и переустановить приложение Zoom на своем смартфоне, если ни один из упомянутых выше методов не увенчался успехом.
Пользователи также могут узнать больше о статусе и предстоящих периодах обслуживания для всех сервисов Zoom, посетив веб-сайт статуса сервисов Zoom. Пользователи могут обратиться в службу поддержки Zoom за технической помощью, если проблема не исчезнет.
Как исправить код ошибки приложения Zoom 1000000502 при присоединении к видеоконференциям
Еще одна частая проблема с собраниями Zoom — 1000000502, которая появляется, когда брандмауэр блокирует человека от присоединения к конференции. Если вы столкнетесь с такой проблемой, вы увидите это всплывающее сообщение об ошибке. «Не удается подключиться к сервису Zoom [errorCode=100000502 with internalErrorCode=3]».
Вы можете попробовать следующие исправления, чтобы решить эту проблему в своем клиенте Zoom или на веб-сайте:
Временно отключить брандмауэр
Пользователи могут попытаться временно отключить брандмауэр, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Кроме того, пользователи могут изменить настройки своего брандмауэра, чтобы Zoom мог работать должным образом. Для этого пользователи должны убедиться, что в настройках Zoom Video Conference выбраны как Private, так и Public.
Удалите и переустановите приложение Zoom.
Пользователи могут попытаться удалить и переустановить приложение Zoom, если вышеупомянутые исправления не работают.
Как устранить неполадки и решить ошибку браузера веб-сайта Zoom 100035000
Когда пользователь не может присоединиться к собранию из-за проблем, связанных с браузером, возникает ошибка собрания Zoom 100035000. Вам может быть представлено это сообщение об ошибке «Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 100035000». Вы можете попробовать следующие методы устранения неполадок, которые помогут вам решить эту проблему:
- Принимать файлы cookie или разрешать сторонние файлы cookie. Клиенты должны убедиться, что их программы настроены на прием сторонних файлов cookie или на включение файлов cookie.
- Блокировщики всплывающих окон и рекламы должны быть отключены: эта проблема также может быть вызвана блокировщиками рекламы и блокировщиками всплывающих окон. Пользователи могут временно отключить их, чтобы определить, являются ли они причиной проблемы.
- Убедитесь, что приложение Zoom обновлено. Пользователи должны убедиться, что на их устройстве установлена самая последняя версия программы Zoom.
- Проверьте наличие доступных обновлений. Если проблема не исчезнет, пользователям следует найти и установить любые доступные обновления Zoom или браузера.
В заключение, несколько вещей, таких как медленное подключение к Интернету, ограничения брандмауэра или проблемы, связанные с браузером, могут способствовать возникновению этих ошибок.
Пользователи могут попробовать ряд исправлений для устранения этих проблем, включая проверку доступа к Интернету, настройку брандмауэра или удаление и повторную установку приложения Zoom. Пользователи могут обратиться в службу поддержки Zoom за помощью, если проблема не исчезнет.
In recent years, especially during the COVID-19 pandemic, Zoom has gained popularity as a commonly used video conferencing tool.
Nonetheless, despite the platform’s utility, many users have encountered a number of issues when using it, including Zoom website, client or app error code 1006028000, 1000000502, and 100035000 during video meetings or trying to create or join one.
We’ll explore some potential causes as well as some potential solutions in this blog post.
Troubleshooting & Fixing Zoom Meeting Error 1006028000
One of the most frequent problems customers have on the platform is the Zoom meeting error 1006028000. When a user attempts to attend a Zoom video conference but the Internet connection is lost, it happens. You can try the following fixes to fix this video meeting issue:
Examine Disk/Storage Space
A lack of disk/storage space on the user’s device is one of the potential causes of this error. Users should therefore verify their disk/storage space to make sure there is enough room.
Check That Zoom Is on the Antivirus Whitelist
Antivirus programs occasionally prevent Zoom from connecting to the internet, which results in error 1006028000. By making sure Zoom is on the antivirus allowlist, users can resolve issue.
Verify Firewall Restrictions
The firewall on the user’s device might be blocking Zoom, which would result in a failed connection. Users should verify their firewall settings to make sure Zoom can connect in order to fix this problem.
Verify Internet Connection Issues
The Zoom meeting issue 1006028000 might also be brought on by a shaky or unreliable internet connection. Customers must ensure they have a strong and dependable internet connection.
Utilize Mobile Data
If a user’s WiFi internet connection network is weak, they can attempt connecting to the Zoom conference using their mobile data.
Temporarily Disable Antivirus Software
If the user’s antivirus program is keeping them from entering the meeting, they can do so and then try again.
Users can attempt uninstalling and reinstalling the Zoom application on their smartphone if none of the methods mentioned above are successful.
Users can also discover more about the status and upcoming maintenance windows for all Zoom services by visiting the Zoom Service Status website. Users can ask Zoom Help for technical assistance if the problem continues.
How to Fix Zoom App Error Code 1000000502 when Joining Video Meetings
Another frequent Zoom meeting issue is 1000000502, which appears when a person is blocked from joining the conference by a firewall. If you encounter such issue, you will see this error message pop-up “Cannot connect to Zoom service [errorCode=100000502 with internalErrorCode=3].”
You can try the following fixes to fix this issue on your Zoom client or website:
Temporarily Disable the Firewall
Users might attempt temporarily disabling the firewall to see if it solves the problem. Alternately, users can modify their firewall settings to make it possible for Zoom to operate as intended. Users must make sure that both Private and Public are selected in the Zoom Video Conference setting in order to accomplish this.
Uninstall and Reinstall the Zoom Application
Users can attempt uninstalling and reinstalling the Zoom application if the aforementioned fixes do not work.
How to Troubleshoot & Resolve Zoom Website Meeting Browser Error Code 100035000
When a user is unable to join a meeting because of browser-related issues, Zoom meeting error 100035000 occurs. You might be presented with this error message “An unknown error occured. Error code: 100035000.” You can try the following troubleshooting methods to help you fix this issue:
- Accept Cookies or Permit Third-Party Cookies: Clients should ensure that their programs are set to acknowledge outsider cookies or to enable cookies.
- Pop-up and ad blockers should be disabled: This issue can also be brought on by ad blockers and pop-up blockers. Users can temporarily disable them to determine if they are the root of the issue.
- Make Sure the Zoom Application Is Up to Date: Users should make sure the Zoom program is installed on their device in the most recent version.
- Check for Available Updates: If the problem continues, users should look for and install any Zoom or browser updates that are available.
In conclusion, several things, like slow internet connectivity, firewall restrictions, or browser-related problems, can contribute to these errors.
Users can try a number of fixes to fix these issues, including verifying their internet access, setting up their firewall, or uninstalling and reinstalling the Zoom application. Users can contact Zoom Help for assistance if the problem continues.
Платформа для дистанционного проведения совещаний, конференций и обучающих семинаров сегодня очень востребована. Но порой случаются неожиданные ситуации, когда вы не можете получить доступ. Уведомление «Код ошибки 100000502» может появиться в сервисе Zoom при попытке присоединиться к онлайн-встрече или видеоконференции. Для ее устранения следует выяснить причину, и, исходя из этого, воспользоваться нашими рекомендациями.
Почему появляется код ошибки 100000502 в Zoom
Чаще всего подобный сбой происходит во время попытки присоединиться к онлайн-конференции. Причем наблюдается он после того, как вы ввели авторизационные данные, и подтвердили свое участие. При этом, такое случается, даже если вы указали верный пароль входа. Причинами появления ошибки могут послужить:
- Дефицит оперативной памяти вашего устройства.
- Несоответствие версий программы Zoom, в которой довольно часто выходят обновления.
Обратите внимание! Основная причина ошибки 100000502 в Zoom – конфликт версий программы у создателя и участников.
Как исправить код ошибки 100000502
Постоянные пользователи приложения могли заметить, как платформа самостоятельно напоминает им о выходе новых версий ПО. Если их постоянно игнорировать, то в результате вы получите уведомление ошибки на экране.
У создателя конференции может быть установлена новая версии, а вы еще не обновили программу. Как результат – конфликт и уведомление об ошибке. Для ее исправления выполните следующее:
- Перейдите на официальный сайт для загрузки свежих версий приложения.
- Воспользуйтесь ссылкой для автозагрузки us/support/download.
- Если автозапуск не прошел, нажмите кнопку «Повторить загрузку».
Так же может потребоваться полное удаление приложения, а затем его повторная установка. В некоторых случаях ошибка возникает при дефиците оперативной памяти. Устранить ее можно, закрыв все сторонние приложения.
How to Fix Zoom Error Code 100000502 on Windows 11
Zoom Error Code: 100000502 appears when you try to join or start a meeting due to a connection issue. This article will overview the reasons for this error and provide ways to fix it.
The underlying problem that causes this error is that Zoom is having trouble connecting to its servers. As a result, you may be unable to log in to Zoom and start or join a meeting.
What Causes Zoom Error 100000502?
Error 100000502 is a connection that typically occurs due to issues on the server side of which you have no control. Nevertheless, this error code also appears due to issues on the client side. Error Code 100000502 may occur due to client-side issues listed below.
- Outdated Zoom desktop client. Sometimes, the error may occur if the Zoom client is outdated, so make sure to update it.
- Interference from anti-virus and firewall software. Temporarily disable your anti-virus software, which could be blocking Zoom from connecting to its servers. You can also add Zoom to your firewall’s exceptions list or temporarily disable your firewall software.
- Corrupted Zoom cache. Zoom may have accumulated corrupted data and cache. To fix Error 100000502, you can clear the cache folder manually.
- Low Internet bandwidth. Zoom needs a reliable Internet connection to work properly. Make sure you have a stable and fast Internet connection. Read this guide on how to make your Internet connection faster.
Video Tutorial on How to Fix Zoom Error Code: 100000502
Table of Contents:
- Introduction
- Check Zoom Service Status
- Method 1. Update the Zoom Desktop Client
- Method 2. Clear Zoom Cache and Cookies
- Method 3. End all Zoom Processes and Relaunch it
- Method 4. Disable Proxy Server
- Method 5. Add Zoom to Windows Defender Firewall Exceptions List
- Video Tutorial on How to Fix Zoom Error Code: 100000502
Check Zoom Service Status
1. Open your web browser.
2. Go to the Zoom Service Status website.
3. Check if the relevant services are operational. If all services are working properly, the issue is most likely on your side. In that case, follow the troubleshooting methods listed below.
[Back to Table of Contents]
Method 1. Update the Zoom Desktop Client
Sometimes, Error 100000502 occurs when the Zoom desktop client is outdated. Therefore, the first thing you should do is update it to the latest version.
1. Open Zoom. Click your profile icon in the top-right corner of the window.
2. Click Check for Updates. Zoom will download and install the update automatically.
[Back to Table of Contents]
Method 2. Clear Zoom Cache and Cookies
Zoom accumulates cache and cookies over time and may become corrupt and cause connection issues. You might be able to fix the error by deleting the data folder that stores the cache and cookies.
1. Navigate to the icons tray in the taskbar, right-click Zoom and click Exit.
2. Hold down Windows+E keys to open File Explorer.
3. In the File Explorer address bar, type in %AppData% and press the Enter key.
4. Access the Zoom folder.
5. Right-click the data folder and click Delete.
6. Launch Zoom and click Sign In.
7. Enter your login credentials and click Sign In.
[Back to Table of Contents]
Method 3. End all Zoom Processes and Relaunch it
1. Hold down Ctrl+Shift+Esc keys to open Task Manager.
2. In the Processes tab, locate all Zoom processes, right-click each of them and click End task.
3. Relaunch Zoom.
[Back to Table of Contents]
Method 4. Disable Proxy Server
Using a custom proxy server may prevent Zoom from connecting to its servers. Disabling your proxy server may resolve the issue.
1. Hold down Windows+R keys to open Run.
2. In the Run dialog box, type in inetcpl.cpl and click OK.
3. Select the Connections tab.
4. Click LAN settings.
5. Unmark Use a proxy server for your LAN.
6. Mark Automatically detect settings and click OK.
[Back to Table of Contents]
Method 5. Add Zoom to Windows Defender Firewall Exceptions List
Windows Defender Firewall (or your third-party firewall) may block Zoom from connecting to its servers. Whitelisting Zoom in your firewall may fix Error Code 100000502.
1. Hold down Windows+R keys to open Run.
2. In the Run dialog box, type in firewall.cpl and click OK.
3. Click Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.
4. In the Allowed apps and features window, click Change settings.
5. Scroll down and find Zoom Video Conference.
6. See if the Private and Public checkboxes next to Zoom Video Conference are checked. If they’re unchecked, check both of them and click OK.
Did this article help you fix Zoom Error Code 100000502? Let us know by commenting below.
[Back to Top]
If you are receiving error code 100000502 when joining a Zoom meeting, it may be due to a Zoom service issue. Visit the Zoom Service Status page to learn more about current status and maintenance periods for all Zoom services.
What is error 10000000502 Zoom?
Error 100000502 is a connection that typically occurs due to issues on the server side of which you have no control. Nevertheless, this error code also appears due to issues on the client side. Error Code 100000502 may occur due to client-side issues listed below. Outdated Zoom desktop client.
Why do I keep getting an error code on Zoom?
Typically caused by server issues. Try to call again later or contact your Zoom Phone admin for help. You may need to change your network firewall or proxy server settings.
What is error code 1000060000 in Zoom Room?
Error code 100006000 typically means the computer is having an issue accessing our servers. This is most likely caused by a firewall or antivirus software that could be blocking the Zoom app’s access to connect to our servers. Check if your antivirus software or firewall is blocking the application.
How do I fix Zoom connection error?
The very first thing you should do when you can’t connect to a Zoom meeting is completely exit out of the Zoom app, then restart it to try again. Open the Task Manager using one of the following ways: Right-click on your taskbar and choose Task Manager from the context menu.
How to Fix Zoom Error Code 100000502?
Why is my Zoom video not connecting?
You should suspect any of the following when you encounter the problem. The camera is not selected in Zoom. Another application is running in the background or using the device camera. You are running an outdated version of the Zoom app.
What is error code 10002 on Zoom?
This error occurs because of the following scenarios: The source link of the Zoom installer package is broken. Your antivirus software has quarantined files that have been downloaded by the Zoom installer.
What is error code 105035 Zoom?
When using the Zoom SDK client, error code 105035 appears when some of the system’s files are being re-signed. This error can also occur when the CptControl.exe and CptInstall.exe files are missing from the bin directory.
What is error 100000403 on Zoom?
Error 100000403 indicates that the user is experiencing connectivity issues caused by a network firewall or antivirus software preventing connection.
What is error code 0502 on Zoom?
If you are receiving error 502: Your service is affected by a network issue. Please check your network and try again later., this means that network issues might be preventing your call from getting through. Contact your Zoom Phone admin for help. You may need to change your network firewall or proxy server settings.
What is error code 1000056000 on Zoom?
Hey @Principles, first try to go to settings > network > click on the wifi network you’re connected to > click on the wifi network you’re connected to again from the list of networks available > click on «proxy» section > enable «allow proxies for shared network».
What is error code 1000680000 on Zoom?
Error 100068000 indicates that the user is experiencing connectivity issues due to an untrusted SSL certificate.
What is Zoom error 106028000?
If you receive error code 1006028000 when you try to join a Zoom meeting or try to start the Zoom client, this means «release in processing.» This can be caused by the following: The target disk/storage is full. The user’s antivirus software could have quarantined files downloaded by the Zoom installer.
Why is Zoom not accepting my credit card?
The payment was declined because of an issue with funds, such as insufficient funds in the bank account or credit card limit exceeded. Please try a different card or a different payment method. If the issue persists, please contact your bank.
How do I get latest version of Zoom?
How to download the newest Zoom changes
- Sign in to Zoom desktop client.
- Click your profile picture then click Check for Updates. If there is a newer version, Zoom will download and install it.
What is error 10003 on Zoom?
If you receive error code 10003 when installing Zoom, it may be due to a certificate issue on your device. If your device is managed by your organization’s IT department, it is recommended to reach out to them to fix this issue.
What is error code 1001307000 Zoom?
If your Zoom app stays in a «connecting» mode or timed out due to «Network error, please try again» or «Can’t connect to our service, please check your network connection and try again» or gets the error code 1001307000 — it could be related to your network connection, network firewall settings or web security gateway …
What is error 103033 on Zoom?
Error 103033 indicates that the user is experiencing connectivity issues and typically occurs when joining/starting a meeting, being suddenly dropped from a meeting, and moving into or between breakout rooms.
What is error code 1009 Zoom?
If you receive error code 1009, this means that you tried to accept an invitation to join an account while you already have active users or Zoom Rooms on your Zoom account.
What is error code 5107000 Zoom?
Also, from previous cases, the error 5107000 notes a connection failure to Zoom. You can look into https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/201740166 for articles on Network configuration if you’re having connectivity problems.
What is error code 1010 on Zoom?
Error Code 1010: User Not Found on this Account
If asked, click «Switch to the New Account» option. Click the «Confirm your email address» button when prompted. An email will be sent to your UAB email address from no-reply@ zoom.us. (It may take a few minutes.)
Can I uninstall Zoom and reinstall?
Uninstall Zoom version 4.4.
Open the Zoom desktop application. Select zoom.us at the top of your screen and select Uninstall Zoom. Select OK to confirm uninstalling the Zoom desktop application and all of its components. Once completed, reinstall Zoom on our download center.
Why is my video not connecting on Meet?
Make sure that your camera is turned on and your computer and browser are able to access the camera so you are visible. On computers using macOS Mojave version 10.14 or later, you must allow camera access for your Chrome or Firefox® web browser. Otherwise, Meet won’t include video from your device.
What is error code 2 in Zoom?
The server encountered an internal error and unable to process your request.
What is error code 3301 in Zoom?
If you are receiving error code 3301, the reason usually is that the recording is either in the trash or permanently deleted. Additionally, if the user/host of the meeting was deleted/removed from your account, the deleted user’s cloud recordings will also be permanently removed.