Zoom 104103 код ошибки - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

В Zoom ошибка 104103 возникает у многих пользователей. Эта проблема не дает подключиться к учетной записи и принять участие в конференции. Следует разобраться в причинах ошибки и способах ее устранения.

Причины

Ошибка 104103, 104104, 104105 возникает в случае невозможности подключиться к серверам. Наиболее распространенная причина – некачественное интернет-соединение. Также работа приложения может блокироваться провайдером, брандмауэром или антивирусом.

Если пользователь давно работает в Zoom, то ошибка 104103 могла произойти из-за отсутствия обновлений. Если программа была установлена на компьютер только что, то причина может крыться в неправильной загрузке.

Как исправить

Самое простое решение проблемы 104103 заключается в повторном подключении к сети, то есть перезагрузке модема или маршрутизатора. Если пользователь наблюдает нестабильное подключение, стоит обратиться к интернет-провайдеру. Также у него нужно узнать, можно ли подключиться к Zoom.

Вызывать ошибку 104103-104106, 104110-104118 может брандмауэр, блокирующий работу программы. Это можно проверить в списке разрешенных приложений следующим образом:

В строке «Пуск» ввести «Брандмауэр Защитника Windows». Кликнуть по нужному варианту.
В левой части экрана выбрать раздел «Разрешения взаимодействия с приложением…». Откроется список, где надо отыскать Zoom. Напротив названия должно стоять две галочки.

Как включить Zoom в список разрешенных приложений:

Если доступ не разрешен, нужно нажать на кнопку «Изменить параметры» вверху списка и допустить программу к использованию частной и публичной сетей.
Если программы нет в списке, следует нажать «Изменить параметры», выбрать внизу страницы «Разрешить другое приложение…». В открывшемся окне ввести путь к файлу. Нажать «Добавить», проставить галочки напротив названия.

Если брандмауэр продолжает блокировать работу, вызывая код 104103, то его стоит отключить на время пользования программой.

На работу приложения может влиять антивирус, особенно если это AVG Antivirus, ESET NOD32 или Kaspersky. Эти программы для защиты часто определяют Zoom как нежелательный объект. Следует отключить антивирус и попробовать войти в аккаунт.

Если приложение используется впервые, то могла некорректно пройти загрузка и инсталляция. Необходимо удалить Zoom и установщик, и загрузить вновь. Также следует посмотреть является ли установленная версия последней. Если нет, то стоит обновить ее через официальный сайт.

Если причина не была устранена, то существует несколько дополнительных вариантов решения:

Использовать VPN.
Войти в конференцию через браузер.
Написать в службу технической поддержки.

Как избежать

Чтобы не допустить ошибку 104103 в дальнейшем, необходимо:

Выявить проблему и исправить ее.
Регулярно обновлять версию для стабильной работы.
Если Zoom блокирует антивирус, следует отключать его на время использования программы или скачать другой защитник.

Как исправить код ошибки 104103 в Зум – вопрос, который возникает у многих пользователей этой программы. Проблема может заключаться в неправильной установке приложения, нестабильном подключении к сети, влиянии брандмауэра или антивируса. Решение зависит от причины, вызвавшей ошибку 104103.

Ошибка 104103

Источник

Появляющийся код ошибки 104103 в Zoom является распространенной проблемой. Разработчики предусмотрели, что возможны баги приложения и создали специальные числовые комбинации. По коду можно определить в чем заключается неисправность. Существует несколько способов решения задачи, при которой на мониторе появляется код 104103.

Что означает такая ошибка

В приложении для видеозвонков Zoom иногда случается сбой и на экране возникает ошибка 104103. Она возникает из-за неполадок с сетью и некачественным соединением с интернетом, что приводит к невозможности подключения к удаленным серверам. Ошибка может быть связана с поломкой маршрутизатора, неточной работой антивируса, прокси-сервера или системы защиты от взломов.

Zoom – это самое популярное приложение в App Store в 2020 году.

Первые действия, которые стоит предпринять при появлении проблемы:

перезагрузка роутера;
проверка соединения портов к маршрутизатору;
перезагрузка компьютера;
временная остановка обновлений, загрузки других программ;
удаление и повторное скачивание Zoom.

Если все способы испробованы, а ошибка не исчезает, то лучше подождать и запустить приложение немного позже. Бывает возникают такие проблемы из-за перегрузки серверов Зум. Часто пользователи, которые используют антивирус AVG, жалуются на блокировку других программ на ПК. Понадобится отключить защиту на время проведения видеозвонка, а позже включить обратно.

С неисправностями соединения через сеть интернет связаны кода 104103, 104110, 104105, 104104 и пр.

Также рекомендуется выключить на недолгий период программы, которые управляют соединением интернета. В этот список входят сервисы удаленного доступа, VPN, антивирусы и пр. К примеру, выключить ESET NOD32 можно выполнив следующий алгоритм действий:

В нижнем углу справа нажимают на стрелочку, направленную вверх для открытия системного трея Виндовс.
Правой клавишей мышки кликают на походящий значок для появления контекстного меню.
Выбирают графу «Приостановить защиту» и кликают на «Применить».

Данную инструкцию можно применять и к другим антивирусам, они имеют схожий порядок действий. Дополнительно рекомендуется выключить все VPN, удостовериться в том, что они правильно настроены и работают. Если после отключения антивируса ошибка исчезла, то его следует добавить в список исключений. Это позволит запускать Зум, не переживая за безопасность персонального компьютера.

Если все вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, то пользователь должен обратиться в службу поддержки Zoom. Существует вероятность, что ошибка возникла из-за бага программы или отключения серверов.

Сначала Zoom создавали для проведения конференция онлайн, чтобы было легче вести бизнес. Теперь приложение используют для общения с друзьями, дистанционного обучения и пр. Но как в любой программе, в Зум могут быть сбои. Иногда пользователи сталкиваются с ошибкой 104103, но не всегда знают, почему она появилась. Необходимо знать, что означает этот код и как исправить проблему.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Причины

Как исправить

В строке «Пуск» ввести «Брандмауэр Защитника Windows». Кликнуть по нужному варианту.
В левой части экрана выбрать раздел «Разрешения взаимодействия с приложением…». Откроется список, где надо отыскать Zoom. Напротив названия должно стоять две галочки.

Как включить Zoom в список разрешенных приложений:

Если доступ не разрешен, нужно нажать на кнопку «Изменить параметры» вверху списка и допустить программу к использованию частной и публичной сетей.
Если программы нет в списке, следует нажать «Изменить параметры», выбрать внизу страницы «Разрешить другое приложение…». В открывшемся окне ввести путь к файлу. Нажать «Добавить», проставить галочки напротив названия.

Если брандмауэр продолжает блокировать работу, вызывая код 104103, то его стоит отключить на время пользования программой.

Если причина не была устранена, то существует несколько дополнительных вариантов решения:

Использовать VPN.
Войти в конференцию через браузер.
Написать в службу технической поддержки.

Как избежать

Чтобы не допустить ошибку 104103 в дальнейшем, необходимо:

Выявить проблему и исправить ее.
Регулярно обновлять версию для стабильной работы.
Если Zoom блокирует антивирус, следует отключать его на время использования программы или скачать другой защитник.

Ошибка 104103

Неприятно при возникновении ошибок, особенно когда нужно срочно быть на связи по работе или того хуже, когда организатор семинара. Устранение данного “бага” очень проста, а иногда банальные вещи решают возникшие проблемы, как решить написано ниже.

Данный “баг” может возникнуть по нескольким причинам:

Проблема подключения с сервером Zoom;
Была попытка подключения к веб-службе Zoom.

Решения ошибки 5003 в Зуме:

Проверьте настройки прокси сервера;
Проверьте настройки брандмауэра;
Попробуйте отключить антивирус на время конференции.

Иногда, код ошибки 5003 в Zoom возникает из-за сбоев в интернет провайдере. Часто, банальное перезагрузка компьютера решает проблемы, попробуйте немного подождать, затем перезагрузите ПК и повторите попытку подключения к Зум.

Если “баг” не уходит и с вашим роутером все в порядке, попробуйте зайти в конференцию через браузер, не открывая приложения.

Код ошибки 104103 в Зуме возникает при некачественном соединении с интернетом. Может возникать при поломке маршрутизатора.

Решение:

Перезагрузите роутер;
Проверьте соединение всех портов к модему;
Перезагрузите компьютер;
На время остановите скачивание и обновление других программ на компьютере;
Удалите и снова скачайте приложение Зум.

Если ошибка 104103 zoom не решилась попробуйте подождать и подключиться к Зум спустя время, это может возникнуть из за перегрузки серверов программы. Иногда, антивирус AVG может блокировать приложение, отключите защиту на время конференции, затем снова активируйте.

Если нужно срочно подключиться к уроку или совещанию в Zoom, отложите настройки, зайдите через браузер , не открывая приложение. Для этого нужно войти в систему на сайте и разрешить заходить через браузер. Не рекомендуется при проблемах с интернет соединением использовать видео, так как оно будет задерживать, тормозить при онлайн переговорах.

Множество пользователей программы Zoom столкнулись с различными ошибками при установке или во время работы. Разработчики предусмотрели эти проблемы и специально создали коды ошибки, по которым можно определить в чем заключается неисправность. В этой статье мы рассмотрим самые популярные неисправности и попробуем их решить.

Содержание

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom
Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom
Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму
Zoom ошибка 5003
Исправляем ошибку 5000 5004
Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom
Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom
Код ошибки 2008 в Zoom
Код ошибки 10002 во время установки Zoom
Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom
Точка входа не найдена в Zoom
Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000
Код ошибки 0 в Zoom

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom

Данная ошибка означает, что приложение не может установить соединение по причине отсутствия корректного подключения к интернету. Вероятно на время соединения была потеря связи и программа не смогла присоединиться к серверу.

Иногда 502 Bad Gateway возникает если порт программы или она сама заблокирована антивирусом.

Возможно проблема заключается в использовании VPN для подключения. Попробуйте сменить сервер или перезагрузите компьютер.

Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom

Во время установки программы мы сталкиваемся с ошибкой, которую можно классифицировать как «неустановленную». Проблема заключается в использовании неправильного пути установки.

Перед установкой запустите скачанную программу от имени администратора. Сделать это можно нажав на нее правой кнопкой и выбрав соответствующий пункт.

Обязательно проверяйте диск установки. По умолчанию Zoom предлагает диск С и папку «Program Files«. Попробуйте сменить на диск D и проследите, чтоб в пути не было русских названий папок.

Возможно папка установки не пуста. Такое случается если Zoom уже был установлен. Очистите папку перед установкой.

Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму

Приложение Zoom в Крыму скачать не так просто, ведь на полуостров действуют санкции и Play Market не работает без использования VPN.

Попробуйте скачать Super VPN программу для телефона.
Если VPN включен, но все-равно выдает ошибку, попробуйте сменить сервер подключения (например с Англии на Швейцарию).
Скачайте ZOOM Cloud Meetings

Zoom ошибка 5003

Проблема с подключением к хосту возникает в случае потерь пакетов при передачи данных. Необходимо убедиться в том, что сервер-хост не теряет пакеты. Сделать это можно через командную строку или из панели управления роутером.

Исправляем ошибку 5000 5004

Данная ошибка означает, что интернет-соединение работает некорректно. Попробуйте подключится на более качественное подключение.

Разработчики сообщили, что иногда ошибка 5002 в Zoom может означать, что сервера находятся под нагрузкой и не справляются с потоком желающим воспользоваться программой. Просто попробуйте через 5 минут запустить программу, а пока перезагрузите компьютер.

Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom

В случае возникновения проблем с подключением к конференции, Zoom будет выдавать ошибку 1006 Network Connection Failed. В таком случае тому, кто создал конференцию стоит проверить качество интернета (например измерить его скорость). Если оно неудовлетворительное, то подключится к более быстрой сети.

Конференция могла быть прервана, если интернет пропал даже на секунду. Вместо повторного подключения, показывается эта ошибка.

Не забывайте так же о пиковой нагрузке на сервера Zoom. Они не всегда справляются с потоком подключений.

Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom

В данном случае все намного проще. Антивирусное программное обеспечение, такое как AVG, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите службу и попробуйте снова.

Ошибка отображается в момент подключения к серверам приложения.

С ошибкой 104103 так же связаны, 104104, 104105,104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, 104118

Код ошибки 2008 в Zoom

Причина: «Лицензия на вебинар не распространяется на пользователя; или примененная лицензия больше не действительна для учетной записи».

Решение: Зайдите в личный кабинет и активируйте лицензию.

Код ошибки 10002 во время установки Zoom

Причина: Возможно вы пытаетесь установить устаревшую версию программы, либо антивирус занёс в карантин файлы установщика.

Способы решения:

Проверьте свободное место на диске.
Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.

Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom

Причин появления данных неисправностей может быть несколько:

Жесткий диск переполнен.
Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.
Нет прав пользователя на установку приложения.
Конфликт драйверов программы и тех, что в системе.

Способы решения:

Убедитесь, что видео и аудио драйверы обновлены.
Скачайте и установите последнюю версию программы.

Точка входа не найдена в Zoom

Проблема и решение: УстановитеMicrosoft Visual C++ 2008 SP1.

Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000

Данная проблема связана с компьютером на котором включена программа. Для решения проблемы нужно сделать следующее:

Проверьте время установленное на компьютере. Иногда оно сбивается и поэтому нельзя спланировать конференцию.
Официальные сервера бывают перегружены, поэтому необходимо подождать некоторое время и попробовать снова.

Код ошибки 0 в Zoom

Данный код означает, что программа не смогла точно определить причину неисправности. Разработчики заметили, что появляется она при демонстрации экрана, при работе с доской сообщений и др. Официальные причины следующие:

Эта ошибка возникла при обновлении с версии 0.9 или 1.0.
Ссылка на установщик программы более неактуальна.
Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.

Решения следующие:

Скачайте и установите последнюю версию программы.
Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Загрузите этот инструмент, который поможет вам безопасно исправить распространенные ошибки Windows и автоматически оптимизировать производительность системы.

Если вы видите коды ошибок 104101, 104103 или 104114 при попытке подключиться к Zoom на компьютере с Windows 10, это будет означать только наличие проблемы с сервером. Вы можете получить сообщение об ошибке при попытке запустить приложение или присоединиться к видеовстрече,

«Не удается подключиться к нашей службе, проверьте подключение к сети и повторите попытку. Код ошибки: 104101/104103/104114 ”

Как указано в сообщении об ошибке выше, ваше сетевое соединение может быть причиной проблемы. В некоторых случаях возникают проблемы с настройками или файлами кеша на вашем компьютере. В конечном счете, это также может быть проблема с сервером Zoom. Излишне говорить, что эти ошибки подключения к серверу также могут возникать на мобильных устройствах в приложениях как для iOS, так и для Android.

К счастью, вы можете попытаться устранить эти коды ошибок, когда увидите их на своем телефоне или планшете, а также на ПК с Windows 10/11. Ознакомьтесь с несколькими нижеприведенными решениями, которые вы можете сделать, чтобы исправить коды ошибок сервера Zoom 104101, 104103 и 104114.

НЕ ПРОПУСТИТЕ: Ограниченные по времени предложения на новейшие портативные компьютеры с Windows 10/11 на Амазонка & Walmart!

Как исправить код ошибки подключения к серверу Zoom Meetings 104101, 104103 или 104114 на ПК с Windows 10/11 или устройстве Android и iOS

Прежде чем пытаться устранить ошибку сервера Zoom, вы можете перезапустить настольное приложение Zoom для ПК. Большинство советов по устранению неполадок рекомендуют любому начать с перезагрузки, прежде чем делать что-либо еще. Иногда это может творить чудеса с быстрым обновлением соединения.

Метод №1 — Выключите и снова включите сетевые устройства, телефон или компьютер

Если быстрая перезагрузка в приложении Zoom не работает, возможно, вам нужно выключить и снова включить компьютер и сетевые устройства. Это обновит не только процессы вашего приложения, но и ваше сетевое соединение.

Выключите устройство и отключите маршрутизатор и модем.
Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их и подключиться к Интернету.
Включите устройство и перезапустите приложение Zoom.

Метод № 2 — Проверьте подключение к Интернету

У вас может быть слабый сигнал интернет-сети Wi-Fi, что является причиной ошибки сервера, отображаемой в вашем приложении Zoom. Проведите тест скорости и проверьте, достаточно ли у вас полосы пропускания для запуска вызова Zoom или сеанса видеоконференцсвязи. Вы можете улучшить свое сетевое соединение Wi-Fi, подняв свой маршрутизатор, поместив устройство рядом с маршрутизатором или обойдя маршрутизатор и подключившись к модему напрямую с помощью физического кабеля.

Если ни один из этих методов не помогает улучшить сигнал вашей сети, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Метод № 3 — Временно отключите брандмауэр или антивирус в Windows 10

Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в меню «Настройки».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Выберите Безопасность Windows.
Щелкните Защита от вирусов и угроз.
Зайдите в Управление настройками.
Ищите средства защиты в реальном времени. Переключите его на Выкл.

Метод №4 — разрешить масштабирование брандмауэра Windows на ПК

Запустите панель управления.
Перейдите в раздел «Система и безопасность».
Выберите брандмауэр Защитника Windows.
Слева нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Выберите «Изменить настройки».
Найдите Zoom и разрешите приложение.
Примените изменения.

Метод № 5 — Очистите кеш в приложении Zoom на iPhone или телефоне Android.

Откройте меню настроек вашего мобильного устройства.
Перейдите в Приложения.
Выберите Масштаб.
Перейти в хранилище.
Нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Метод № 6 — изменение настроек DNS

Изображение предоставлено Microsoft

Откройте панель управления.
Зайдите в Сеть и Интернет.
Выберите Центр управления сетями и общим доступом.
Щелкните Изменить параметры адаптера.
Найдите свою сеть и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Выберите «Свойства».
Выберите Интернет-протокол версии 4 или TCP / IPv4.
Щелкните «Свойства».
Перейдите к предпочтительному DNS-серверу.
Введите 1111.
Затем перейдите к альтернативному DNS-серверу и введите 1001.
Щелкните кнопку ОК.

Сработал ли у вас какой-либо из вышеперечисленных методов? Что помогло исправить ошибку вашего сервера Zoom? Вы можете сообщить нам об этом в разделе комментариев ниже.

ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ? Попробуйте этот инструмент для устранения ошибок Windows и безопасной оптимизации производительности системы.

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференций и вебинаров или при установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

Код ошибки или сообщение	Запрос	Предлагается устранение неполадок
Ошибка 5000 Ошибка 5003 Ошибка 5004 Ошибка 104101 Ошибка 104102 Ошибка 104103 Ошибка 104104 Ошибка 104105 Ошибка 104106 Ошибка 104110 Ошибка 104111 Ошибка 104112 Ошибка 104113 Ошибка 104114 Ошибка 104115 Ошибка 104116 Ошибка 104117 Ошибка 104118	Возникли проблемы с сетевым подключением к серверам Zoom.	Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси, обратитесь к администратору сети, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси. Антивирусное программное обеспечение, такое как Kaspersky или NOD32, может заблокировать ваше подключение к Zoom. Пожалуйста, отключите антивирус и попробуйте еще раз. Уточните у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к Zoom.
Ошибка 2008. Во время конференции произошла непредвиденная ошибка.	Примененная лицензия больше не действительна для учетной записи или не распространяется на пользователя.	Войдите в свою личную учетную запись в качестве владельца или администратора учетной записи и назначьте пользователю соответствующую лицензию на веб-семинар.
XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере		Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что файл XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, установите Zoom вручную. Если это не помогло, создайте заявку в службу поддержки.
Точка входа не найдена Не удалось найти точку входа		Обновите или переустановите Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
В приводе нет диска. Вставьте диск в привод	Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, которого не существует. Обычно это происходит, когда вы присоединяетесь к собранию или покидаете его.	Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom.
Ошибка 0 (при установке)	Эта ошибка может появиться при обновлении приложения с версии 0.9 или 1.0. Ссылка на установочный пакет Zoom не работает. Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.	Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение. Если проблема не исчезнет, найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 3000 (при установке)	Программа установки Zoom не смогла перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.	Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom
Ошибка 10002 (при установке)	Ссылка на установочный пакет Zoom не работает. Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.	Проверьте свободное место на диске. Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его. Если проблема не исчезнет, найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 10006 (при установке)	Жесткий диск заполнен. Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.	Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение. Если проблема не исчезнет, найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 13003 (при установке)	Настраиваемые разрешения запрещают установку приложений. Есть конфликт с драйверами.	Загрузите установщик Zoom вручную, затем запустите установочный файл от имени администратора (ПКМ — «Запуск от имени администратора»). Убедитесь, что вы установили последние версии драйверов для видео и аудио.

Другие коды ошибок

Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема устранена в последней версии программы. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Код ошибки 1132 в Zoom: невозможно войти

1) Проверьте брандмауэр Windows. Убедитесь, что вы разрешили Zoom использовать ваш сетевой профиль.

2) Создайте нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая была у вас на старой учетной записи Windows — скорее всего, она была забанена.

Error (Ошибка) 105035

Ошибка возникает при попытке совместного использования монитора после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, подписаны ли следующие файлы:

CptControl.exe
CptHost.exe
CptInstall.exe
CptService.exe
CptShare.dll
zzhost.dll
zzplugin.dll
aomhost64.exe

Начиная с версии 4.4.56616.1028 575, имена файлов переименованы:

CptHost.exe -> zcscpthost.exe
airhost.exe -> zcsairhost.exe
CptService.exe -> zCSCptService.exe

Error (Ошибка) 100000502

Новый тип ошибки подключения впервые появился у пользователей в августе 2020 года. Непредвиденная ошибка возникает во время конференции при попытке создать или запланировать конференцию, не позволяя пользователям получить доступ к ZOOM. Вот что написали сами разработчики в официальном Twitter-аккаунте:

«Спасибо за ожидание! В настоящее время мы исправляем эту ошибку. Ожидается, что эта служба будет восстановлена для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать развертывание для остальных участников конференции, которые были затронуты и еще не получили доступа в ZOOM. Приносим извинения за неудачу.»

Как оказалось, это огромная ошибка. Доступ периодически появляется, но сразу падает. Клиентские программы ZUM тоже не работают.

Решение ошибки 100000502: в этом случае вам просто нужно дождаться исправления ошибок, возникающих на стороне сервера.

Error (Ошибка) 1054

Согласно Reddit, эта ошибка может быть вызвана истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войдите на официальный сайт и сбросьте пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (пока единственное).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, не описанными в этой статье, подробно опишите проблему в комментариях, приложив ссылку на снимок экрана.

На чтение 7 мин. Просмотров 2.6k. Опубликовано 22.05.2020

Ошибка 1012 появляется в Zoom при установке. Проблема возникает в основном только на компьютере. Решить ее просто – достаточно включить сетевой протокол TLS в настройках Windows. Разберемся, как это сделать.

Навигация

Исправить ошибку 1012
Включение протокола TLS в Internet Explorer
Сброс настроек IE
Исправить ошибку 1006
Сканирование системы антивирусом
Очистка ПК от мусорных файлов
Восстановление файлов Windows
Исправить ошибки 5003, 104103, 104114
Отключение прокси
Отключение антивируса и брандмауэра
Включение VPN

Исправить ошибку 1012

Ошибка Zoom c кодом 1012 чаще появляется в Windows 7 и версиях ниже. Причина сбоя одна – для работы Zoom нужны более современные сетевые протоколы: TLS 1.1 и TLS 1.2.

Они могут быть выключены в настройках Windows.

Рекомендуем!InstallPack		Стандартный установщик
	Официальный дистрибутив Zoom
	Тихая установка без диалоговых окон
	Рекомендации по установке необходимых программ
	Пакетная установка нескольких программ

zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Включение протокола TLS в Internet Explorer

Как включить протокол:

Запустить Интернет Эксплорер с помощью ярлыка на рабочем столе или через меню «Пуск».
Кликнуть по шестеренке в правом верхнем углу. Выбрать «Свойства браузера» в меню.
Перейти в раздел «Дополнительно».
Поставить галочки рядом с пунктами «Использовать TLS 1.1 и 1.2». Нажать на «Применить», а затем на ОК.

После процедуры повторно запустить установку Zoom.

Сброс настроек IE

Если решение выше не помогло, можно сбросить настройки стандартного браузера. Для этого:

Запустить Интернет Эксплорер. Кликнуть по шестеренке справа вверху. Выбрать «Свойства браузера».
В разделе «Дополнительно» нажать на «Сброс».
Ознакомиться с данными, которые будут безвозвратно удалены. При необходимости отметить пункт «Удалить личные параметры». Щелкнуть по «Сброс».
Дождаться, когда процесс завершится. Нажать на «Закрыть».

После сброса желательно перезагрузить компьютер, а затем уже запустить повторную установку Зоом.

Исправить ошибку 1006

Ошибка 1006 появляется при установке Zoom, если на ПК есть вирусы. На системном диске также может не хватать места. Либо ОС забита мусорными файлами, которые давно пора удалить.

Еще одна причина – неисправность системных файлов Windows. Здесь поможет восстановление через «Командную строку».

Сканирование системы антивирусом

Как запустить проверку в стандартном «Защитнике» в Windows 10:

Зажать кнопки Windows+I – появится окно «Параметры Windows». Если этого не случилось, открыть меню «Пуск» и кликнуть по шестеренке.
Перейти в раздел «Обновление и безопасность».
В блоке «Безопасность» кликнуть по кнопке «Открыть Защитник».
Щелкнуть по плитке «Защита от вирусов и угроз».
Перейти по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».
Выбрать полную проверку и запустить поиск вирусов.
Подождать, пока процедура завершится.
Если вирусы будут найдены, удалить их и перезагрузить компьютер.
Проверить, исчезла ли ошибка 1006.

Важно! Перед проверкой нужно убедиться, что антивирус и его базы данных обновлены – чтобы сканирование было максимально эффективным. Стандартный «Защитник» получает апдейт вместе с Windows – в разделе «Центр обновления».

Очистка ПК от мусорных файлов

Удалить ненужные файлы из системы поможет CCleaner. Сначала загрузить его с официального сайта и установить на ПК.

После этого запустить очистку:

В разделе «Очистка» уже будут выбраны все важные пункты на удаление, поэтому сразу нажать на «Анализ».
Подождать, пока сканирование закончится.
Кликнуть по кнопке «Очистить» в правом нижнем углу.
Подтвердить очистку и подождать, пока удаление завершится.

Теперь перейти в раздел «Реестр». Здесь нужно удалить ошибочные записи:

Нажать на «Поиск проблем». Подождать, пока система найдет ошибки в реестре.
Кликнуть по «Исправить выбранное».
Сохранить копию реестра на всякий случай – если после удаления ошибок ПК начнет работать со сбоями.
Щелкнуть по «Исправить отмеченное».
После удаления записей еще раз нажать на «Поиск», чтобы убедиться, что в реестре не осталось ошибок.

Важно! Чтобы завершить удаление файлов, нужно перезагрузить компьютер.

Восстановление файлов Windows

Как заменить поврежденные файлы системы:

Зажать кнопки Windows + R – написать в поле cmd. Одновременно нажать на Shift + Ctrl + Enter, чтобы запустить «Командную строку» от имени администратора.
В редакторе с черным фоном написать или вставить фразу sfc/scannow.
Подождать, пока сканирование системных файлов завершится. Это займет некоторое время – зависит от количества поврежденных компонентов ОС.

После восстановления закрыть все окна и перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Проверить, ушла ли проблема.

Ошибка Network Connection Failed 1006 может говорить и об отсутствии интернета на ПК. Нужно перезагрузить роутер и запустить установку снова.

Исправить ошибки 5003, 104103, 104114

Почему появляется ошибка 5003:

Сам интернет-провайдер запрещает доступ к серверам Zoom – поможет VPN.
На ПК работает прокси-сервер.
Антивирус или «Брандмауэр» блокирует работу установочных файлов

Коды ошибок 104103 и 104114 появляются по тем же причинам.

Отключение прокси

Пользователь может забыть, что сейчас на его ПК работает прокси-сервер. Отсюда и появление ошибки 5003 в Zoom.

Как отключить прокси-сервер в Windows:

Открыть «Панель управления». Ввести в поиске слово «свойства» – перейти по ссылке «Свойства браузера».
Во вкладке «Подключения» нажать на кнопку «Настройки сети».
В новом окне установить галочку рядом с пунктом «Автоматическое определение параметров». Убрать отметки со второго и третьего пунктов.
Нажать на «Применить» и на ОК для сохранения.

Если ПК принадлежит компании, университету или другому учреждению, скорее всего, прокси-сервер установил системный администратор. Выход только один – попросить его на время выключить функцию.

Отключение антивируса и брандмауэра

Блокировать установку Зоом может как антивирус, так и «Брандмауэр Windows». Чтобы инсталляция завершилась, нужно на время отключить защиту.

Как отключить антивирус (на примере «Защитника» в Windows 10):

Запустить «Защитник» через меню «Параметры Windows» либо открыть трей Windows в правом нижнем углу экрана, где отображается фоновое ПО. Кликнуть по иконке в виде щита.
Нажать на шестеренку в левом нижнем углу. Перейти по ссылке «Параметры защиты от вирусов и угроз».
Отключить «Защиту в режиме реального времени» с помощью тумблера.

В меню появится красная иконка с крестиком – она говорит о том, что антивирус сейчас выключен, ПК уязвим.

Как выключить встроенный «Брандмауэр Windows»:

Открыть «Панель управления» с помощью ярлыка на рабочем столе или меню «Пуск».
Поставить мелкие значки справа вверху. Кликнуть по ссылке «Брандмауэр Защитника».
Открыть пункт «Включение и отключение» в списке слева.
Поставить значение «Отключить» для частной либо общественной сети – в зависимости от того, какая сейчас используется.
Снова запустить установку Zoom.

Если на ПК работает сторонний антивирус, отключать сетевой экран («Брандмауэр») нужно в меню этого антивируса, а не в настройках Windows.

Важно! После установки Зоом нужно снова включить и антивирус, и сетевой экран, чтобы защитить ПК от проникновения вирусов.

Включение VPN

Почему Zoom не загружается и не устанавливается, если на ПК есть интернет? Пользователю отказывают в доступе к серверам Зоом из-за того, что он находится в стране из черного списка. Местные провайдеры блокируют переход на запрещенные сайты.

Решается проблема с помощью VPN-сервиса или прокси-сервера. Можно скачать на ПК отдельный клиент VPN либо ввести VPN-адрес в настройки сети в Windows.

В первом случае подойдут такие утилиты: CyberGhost, TunnelBear, Hola. Принцип работы у них одинаковый: нужно выбрать страну и нажать на «Подключиться».

Во втором случае нужно предварительно найти бесплатный адрес VPN в интернете. Затем прописать его в настройках:

Открыть окно «Свойства браузера» через Internet Explorer либо «Панель управления».
Переключиться на вкладку «Подключения». Нажать на «Добавить VPN»:
Ввести адрес VPN, при необходимости поменять название подключения. Щелкнуть по «Создать».
Выбрать в окошке «Подключения» только что созданный VPN.

Все указанные способы могут помочь при исправлении ошибки «Неправильный параметр 300».

Ошибка 1012 при установке Zoom говорит о том, что на ПК отключены протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2. Их нужно включить в «Свойствах браузера». Коды ошибок 104114, 5003 и 104103 возникают, если сетевой экран или антивирус блокируют установочные файлы Зоом. Еще одна причина – отсутствует доступ к серверам Zoom. Здесь поможет VPN или прокси-сервер.

Zoom – отличная программа для видеоконференций. То есть при условии, что это работает. Если вам нужно присоединиться к запланированному собранию, последнее, чего вы хотите, – это столкнуться с проблемой или кодом ошибки.

Вот почему мы здесь, чтобы помочь вам. Мы собираемся перечислить наиболее распространенные ошибки Zoom и рассказать вам, как их исправить.

Самая распространенная проблема с Zoom – невозможность подключиться к собранию. Хотя сам клиент Zoom может загружаться нормально, вы столкнетесь с проблемой при нажатии на ссылку присоединения или после ввода идентификатора собрания и пароля.

Это проявляется в виде множества кодов ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118.

Первый шаг – разрешить Zoom пройти через брандмауэр. Конкретные шаги для этого будут зависеть от того, какой брандмауэр вы используете. В Windows брандмауэр по умолчанию предоставляется службой безопасности Windows.

Выполните системный поиск Windows Security и откройте приложение.
Щелкните Брандмауэр и защита сети .
Щелкните Разрешить приложение через брандмауэр .
Щелкните Изменить настройки .
Найдите Zoom Video Conference и установите флажки Private и Public .
Щелкните ОК .

Если это не сработает, вам следует временно полностью отключить брандмауэр. Для этого вернитесь на страницу « Брандмауэр и защита сети» , выберите активную сеть (вероятно, это частная сеть ) и установите для параметра « Брандмауэр защитника Microsoft» значение « Выкл .». Просто не забудьте отменить это после вызова Zoom.

Отключите защиту от вирусов

Второе решение – временно отключить антивирус. Опять же, эти шаги будут отличаться, если вы используете стороннюю программу в качестве защиты. В Windows антивирус по умолчанию предоставляется службой безопасности Windows.

Выполните системный поиск Windows Security и откройте приложение.
Щелкните Защита от вирусов и угроз .
Под настройками защиты от вирусов и угроз щелкните Управление настройками .
Установите для параметра Защита в реальном времени значение Выкл .

После этого попробуйте снова получить доступ к собранию Zoom. Windows должна автоматически включить защиту от вирусов через некоторое время, но лучше дважды проверить.

2. XmppDll.dll отсутствует

Если вы получаете сообщение об отсутствии XmppDll.dll, это означает, что ваша установка Zoom может быть повреждена.

Чтобы решить эту проблему, вам следует вручную установить последнюю версию Zoom, что можно сделать через Центр загрузок .

Просто нажмите Загрузить под Zoom Client for Meetings , откройте EXE-файл и следуйте инструкциям мастера установки.

3. Точка входа не найдена

Если вы получаете сообщение об ошибке «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру», вам следует переустановить Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

Это пакет, который устанавливает некоторые необходимые компоненты, которые требуются Zoom и многим другим приложениям.

Чтобы получить необходимый файл, перейдите в Центр загрузки Microsoft . Выберите свой язык, нажмите « Загрузить» , откройте EXE-файл и следуйте инструкциям на экране.

4. «В дисководе нет диска» и код ошибки 3000

Полное сообщение, которое вы получите, будет: «В дисководе нет диска. Вставьте диск в дисковод». Обычно это отображается при присоединении к собранию или выходе из него.

Несмотря на ошибку, ничего никуда вставлять не нужно. Это происходит потому, что Zoom ищет путь к файлу, которого не существует.

Кроме того, во время установки вы можете увидеть код ошибки 3000. Это означает, что Zoom не может перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.

Какую бы ошибку вы ни получили, к счастью, решение простое. Сначала удалите Zoom. Сделать это:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки.
Щелкните Приложения .
Найдите в списке Zoom, щелкните его и нажмите Удалить .

Теперь вам просто нужно переустановить Zoom. Вы можете получить последнюю версию в Центре загрузок Zoom .

5. Код ошибки 0, 1002 или 10006

Эти ошибки возникают во время установки, обычно при обновлении Zoom.

Сначала убедитесь, что у вас достаточно места на диске. Откройте проводник и перейдите на этот компьютер . Посмотрите, сколько места у вас осталось на диске, на котором вы устанавливаете Zoom. Если он отмечен красным цветом, и остались только мегабайты, пора навести порядок. Вот как очистить Windows 10 .

Если проблема не в этом, попробуйте обновить Zoom через Центр загрузок , а не через саму программу.

Наконец, если вы все еще получаете сообщение об ошибке, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть Выполнить и ввести:

 C: / Users /% Username% / AppData / Roaming / Zoom

При необходимости замените C диском, на котором установлен Zoom. Затем нажмите ОК .

В открывшейся папке вы должны увидеть файл с именем installer.txt . Прикрепите его к заявке на сайте поддержки Zoom, чтобы получить дополнительную помощь.

6. Код ошибки 13003

Эта ошибка может произойти во время установки и вызвана неправильными разрешениями или конфликтом драйверов.

Во-первых, вам нужно запустить установщик Zoom от имени администратора. Если вы пытаетесь выполнить обновление через саму программу, вместо этого скачайте установщик из Центра загрузок Zoom .

Щелкните правой кнопкой мыши файл EXE и выберите « Запуск от имени администратора» . Затем следуйте стандартному процессу установки.

Если ошибка не исчезла, это проблема с драйвером. Вы можете использовать Центр обновления Windows для проверки обновлений драйверов:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки.
Щелкните Обновление и безопасность .
Щелкните Проверить наличие обновлений .

Если никаких обновлений не найдено, это не обязательно означает, что у вас самая последняя версия драйверов. Вам следует посетить веб-сайт производителя, чтобы скачать последние файлы. Если вам нужна дополнительная помощь, см. Наше руководство по поиску и замене драйверов .

Эта ошибка отображается как «На собрании произошла непредвиденная ошибка» вместе с кодом ошибки 2008.

Если вы это видите, это означает, что вам не предоставили правильную лицензию для участия в вебинаре. Либо истек срок действия лицензии организатора вебинара.

Хосту необходимо посетить Zoom User Management в качестве владельца или администратора учетной записи. Здесь они могут предоставить вам правильные разрешения для участия в веб-семинаре или узнать, как продлить их лицензию на веб-семинар, если это применимо.

Надеюсь, теперь у вас есть Zoom. Если нет, посетите сайт поддержки Zoom для получения дополнительных ресурсов и контактной информации.

Пришло время раскрыть весь потенциал Zoom, например, провести вечер викторины или посмотреть Netflix с друзьями.

Источник

Ошибка 104103 в Zoom может возникать, когда пытаешься присоединиться к встрече, но не можешь этого сделать из-за проблем с подключением.

Эта ошибка может возникать в таких случаях, как когда у тебя плохое соединение с интернетом, когда проблемы с сетью у провайдера или когда происходят технические сбои на стороне Zoom.

Чтобы исправить эту ошибку, ты можешь попробовать перезагрузить браузер или приложение Zoom, проверить соединение с интернетом или связаться с поддержкой Zoom, чтобы запросить дополнительную помощь.

В некоторых случаях, проблемы с ошибкой 104103 могут возникать из-за использования устаревшей версии Zoom, поэтому проверьте, имеете ли вы последнюю версию программного обеспечения на своем устройстве.

Таким образом, если вы столкнулись с ошибкой 104103 при попытке присоединиться к встрече на Zoom, стоит проверить связь с интернетом, перезагрузить приложение или при необходимости обратиться за помощью в службу поддержки Zoom.

HOW TO FIX ZOOM UPDATE ERROR CODE 10004?

Cara Memperbaiki Kode Error Tidak Bisa Masuk Zoom Meeting

Fix Zoom (Error Code : 5003) In Android Mobile

Как пользоваться программой ZOOM. Пошаговая настройка видеоконференции

Как исправить ошибки в Zoom

Solution – Zoom Error 104101 — Connectivity Issue With Zoom’s Server

Код ошибки 3078 в Zoom, что делать?

Как на бесплатном тарифе общаться дольше 40 минут в программе ZOOM. Когда действует ограничение.

Также читайте:

Как поменять фон в зуме на айфоне 7
Как сбросить зум в браузере
Как установить zoom на windows 10
Что такое pmi в zoom
Как сделать конференцию в zoom на телефоне бесплатно без регистрации
Что значит кнопка поделиться в зуме
Как найти конференцию в zoom по идентификатору
Как в зум отключить микрофон у всех участников
Как найти конференцию в zoom по идентификатору
Как включить видео в зуме на телефон андроид со звуком
Как вернуть свой вид в зум
Как в зуме сделать два экрана

Источник

Данный “баг” может возникнуть по нескольким причинам:

Проблема подключения с сервером Zoom;
Была попытка подключения к веб-службе Zoom.

Решения ошибки 5003 в Зуме:

Проверьте настройки прокси сервера;
Проверьте настройки брандмауэра;
Попробуйте отключить антивирус на время конференции.

Решение:

Перезагрузите роутер;
Проверьте соединение всех портов к модему;
Перезагрузите компьютер;
На время остановите скачивание и обновление других программ на компьютере;
Удалите и снова скачайте приложение Зум.

Источник