- 5 Мар 2013
пустили на печать слишком плотный лист, он застрял на выходе печки, хоть все же и распечатался. После этого выдает ошибку о замятии в печке. Все что можно снимал, никаких замятий. Держу в руках печку и не сображу: где у него этот датчик??? вообще не понятно каким он макаром определил замятие! Народ — Хелп!!
- 5 Мар 2013
smirnoff, обычно, когда лист застряет, его вытягивают «против шерсти» и выворачивают флажок датчика выхода. Или ломают флажок на две части. Вам нужно найти оптопару датчика выхода и от нее плясать. Точнее не укажу, не было такого аппарата в ремонте.
Добавлено 05-03-2013 14:46
Флажок датчика выхода, обычно, находится сразу после печки…
- 5 Мар 2013
спасиба, я уже его увидел. С ним все впорядке, полностью подвижный и оптопару перекрывает
Добавлено 05-03-2013 14:43
Вот, блин! не правильно прочел ошибку!! Сорри! «Зам. внизу Дв. печ.»
Узел, ставится четко, при включении привод его вращается, флажок только контролирующий лоток.
- 5 Мар 2013
Молодец!, А я старался. Может кому- то еще поможет- ссылка скрыта от публикации
- 5 Мар 2013
вот как раз Ваш рисунок касается печки. А у меня ситуация связана с узлом дуплекса. А вот там датчика и не видно никакого
- 5 Мар 2013
smirnoff, должен быть. Отпиши, как найдешь.
У меня было, что при сборке неправильно поставил. Сам флажок еле заметный, я вообще думал, что это не флажок….
- 5 Мар 2013
нашел, подвис однако, он доступен при отвинчивании задней крышки, в узле выдачи отпечатков. Все гуд, работает.
- 11 Авг 2014
бляха-муха! Не так много времени прошло. При пробеге около 67000 заменил всю печку (выход и строя подшипников). Сейчас пробег 73000 начало клинить лист на выходе из печки. Разобрал-собрал, ничего не нашел. Включил — все работает. Оттарабанил на место — сцуко зажевало
- 11 Авг 2014
smirnoff сказал(а):
Где зажевало? В печке? Проверь настройки драйвера. Может установлен тип бумаги «картон», тогда печь перегревает и лист прилипает к нагревателю.
- 12 Авг 2014
главное что останавливается при выходе с лотка. До печки не доходит
- 12 Авг 2014
Лист мнет, или просто останавливается?
Добавлено 12-08-2014 15:45
smirnoff, Ты можешь подробно проблему описать? Экстрасенсы на морях. Давай поднатужся. Каждый лист зажевывает, или иногда. Где именно находится передняя кромка замятого листа и т.д.
- 13 Авг 2014
berdyanec сказал(а):
Лист мнет, или просто останавливается?
Добавлено 12-08-2014 15:45
smirnoff, Ты можешь подробно проблему описать? Экстрасенсы на морях. Давай поднатужся. Каждый лист зажевывает, или иногда. Где именно находится передняя кромка замятого листа и т.д.
лист не мнет. Может отпечатать листов 10..20, затем останов
- 13 Авг 2014
параллельно обнаружил сильно поношенный ролик подачи бумаги с лотка. Заменил на новый. Отпечатал с десяток листов. Снова ошибка
- 13 Авг 2014
в общем пишет про замятие внизу дв.печки. А лист стопорится на лотке дуплекса. Притом его там может и не быть, а ошибка выскочит
- 13 Авг 2014
Если односторонку печатает без проблем любое кол-во листов, то проблема у тебя только в дуплексе.
Ролики и флажки.
Лист притормаживается(нормально не тянется роликами) или не срабатывает датчик.
Контроллер видит проблему и останавливает весь аппарат.
Ты для начала хотя бы так отсортируй.
А потом смотри (если дуплекс), как он останавливается в дуплексе.
- 13 Авг 2014
трындеЦ!!! Трудности певода!! Оказывается указанная ошибка на английском «JAM BOTTOM OF DUPLEX» !!!! Вытащил лоток дуплекса, отпечатал 20 страниц. Смотрю дальше
Добавлено 13-08-2014 14:21
Владимир Анатольевич сказал(а):
Если односторонку печатает без проблем любое кол-во листов, то проблема у тебя только в дуплексе.
Ролики и флажки.
Лист притормаживается(нормально не тянется роликами) или не срабатывает датчик.
Контроллер видит проблему и останавливает весь аппарат.
Ты для начала хотя бы так отсортируй.
А потом смотри (если дуплекс), как он останавливается в дуплексе.
вот теперь у меня складывается впечатление, что где-то лист при выходе из дуплекса упирается в откдную заднюю крышку и останавливается. Хотя с другой стороны, если это так, то его должно было смять в гармошку
- 13 Авг 2014
А что, с дуплексом нельзя печатать односторонние листы?
- 14 Авг 2014
Владимир Анатольевич сказал(а):
А что, с дуплексом нельзя печатать односторонние листы?
печатает, но ошибка тоже может выскочить, только в данном случае лоток дуплеса будет пуст
- 14 Авг 2014
сломан флажок замятия. Добраться к нему жжесть, разобрал весь принтер
- 14 Авг 2014
smirnoff, молодец! И проблему нашел и фотку выложил! СПАСИБО!
- 15 Авг 2014
незачет. Партномера небыло, пришлось клеить. Наверное где-то сдвинул относительно оси части. Первый запуск и лист застрял на этом флажке.
Потрудился поискать по одноплатформенным аппаратам. Нашел Samsung ML-3050. Ооооо! Счастье!! Есть номерок! JC66-01190A.
Ждемс заказ
- 27 Авг 2014
заменил флажок. Собрал. Теперь лист останавливается ровно на середине, как раз в районе этих флажков. Неважно с какой подачи, с нижнего лотка или с ручной подаче. Т.е. верхний край листа где-то 1 см не доходит до печки. Задолбал этот трактор. Флажки поставлены правильно, прячутся, лист не задевают
- 27 Авг 2014
Писец.
Печать/копирование односторонняя? Или двухсторонняя?
В «районе ЭТИХ(?) флажков» это как? Сломан ведь был один…
А ты на оптронах разъёмы не вырвал? Или разъём на дуплексе подключил?
Это не трактор тебя, это ты его.
Оптроны не повыскакивали со своих мест благодаря тебе?
Ты сам себе злобный Буратино.
- 29 Авг 2014
Флажок один менял. Но их два в одной обойме (дуплекс и обход)
Оптопары не доступны, чтоб их вырвать.
Лист не проходит вне зависимости от того, установлен дуплекс или нет
- 29 Авг 2014
Подложи бумагу на флажок/флажки и включи аппарат.
Замятие показывает?
01:31
Xerox WorkCentre 3550
00:43
Výměna toneru v tiskárně XEROX WorkCentre 3550
09:57
Заправка принтера XEROX WorkCentre 3025 без чипа и без прошивки
02:45
Настройка сетевого сканирования в папкуSMB на примере Xerox
04:56
Xerox WorkCentre 3550 All Error Codes Description and Remedy
01:04
How to Scan to Shared Folder on Xerox WorkCentre 3550
18:54
RECARGA │ REFILL DE TONER XEROX 3550
04:08
xerox workcentre замена роликов податчика
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
171
5.
При возникновении застревания опустите прижимные
рычаги и извлеките бумагу.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
6.
Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней
печати и поднимите нажимные рычажки с обеих сторон.
7.
Сдвиньте рычажок фьюзера вправо и откройте крышку
фьюзера.
8.
Вытяните застрявшую бумагу.
9.
Верните рычаг, крышку и направляющую в исходное
положение.
10. Закройте заднюю дверцу. Печать возобновится
автоматически.
Область блока двусторонней печати
Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти застревание бумаги.
Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно. Блок двусторонней печати
расположен в задней части аппарата.
1.
Извлеките блок двусторонней печати из аппарата.
2.
Удалите застрявшую бумагу из блока двусторонней
печати.
Если бумага не извлекается вместе с блоком
двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части
аппарата.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
172
3.
Установите блок двусторонней печати на место.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
4.
Откройте заднюю дверцу.
5.
Полностью выдвиньте направляющую двусторонней
печати.
6.
Вытяните застрявшую бумагу.
7.
Сложите направляющую двусторонней печати и закройте
заднюю крышку.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
173
Сообщения об ошибках
Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.
Примечание.
[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает
лоток.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Ошибка связи
Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.
• Проверьте настройки
сервера и сетевой кабель.
Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.
Истекло время при чтении
данных.
• Повторите попытку.
Ошибка зап. данных
Пров.USB-накоп.
Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.
• Проверьте наличие
свободного места на USB-
накопителе.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите
BOOTP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Открыта дверца.
Закройте
Передняя дверца закрыта не
полностью.
• Закройте переднюю дверцу
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недопустимое
значение.
• Введите правильное
значение.
Формат файла не
поддерживается
Выбранный формат файла не
поддерживается.
• Выберите корректный
формат файла.
Ошибка фьюзера
Неисправность аппарата.
• Выключите и снова включите
аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
174
Группа недоступна
Сделана попытка
использования номера ячейки
группового набора в случае,
когда возможно использование
только номера единичной
ячейки (например, при
назначении номеров для
многоадресной рассылки).
• Используйте только номера
быстрого набора или
введите номер с цифровой
клавиатуры.
Конфликт IP-адресов
Этот IP-адрес конфликтует с IP-
адресом др. сист.
Выбранный IP-адрес уже
существует.
• Убедитесь в уникальности
назначенного IP-адреса или
получите новый IP-адрес.
Зам. внизу дв. печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. в обл. выхода
Застревание бумаги в области
выхода.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замят. внутри устр.
Застревание бумаги внутри
принтера.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. вверху дв.печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Ошибка нежелательного факса
Нежелательный факс: работа
отменена
Принятый факс получен с
номера факса,
зарегистрированного как
нежелательный.
• Данные полученного факса
будут удалены. Повторно
подтвердите настройку
нежелательного факса. (См.
раздел
Настр.нежелат.факс.
на стр. 145.)
Линия занята
Линия занята.
Попробуйте позже.
Принимающий факс не отвечает
или линия занята.
• Повторите попытку через
несколько минут.
Ошибка линии
Ошибка линии факса.
Повторите попытку.
Аппарат не может соединиться с
принимающим факсом, или
соединение прервано из-за
проблем с телефонной линией.
• Повторите попытку. Если
проблема сохраняется,
подождите около часа, пока
линия не освободится.
Можно также включить
режим исправления ошибок
(см.
Настройка факса
на
стр. 142).
Ошибка разм. сообщ.
Размер письма больше
допустимого сервером
Слишком большой размер
сообщения не поддерживается
SMTP-сервером.
• Разделите сообщение или
задайте более низкое
разрешение.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
175
Ошибка разм. сообщ.
Страница слишком большая
Данные одной страницы
превышают установленный
размер сообщения.
• Задайте более низкое
разрешение и повторите
попытку.
Память заполнена
Отмена | Старт
Память аппарата заполнена.
• С помощью кнопок со
стрелками выберите Отмена
или Старт, затем нажмите
кнопку OK. Если выбрать
пункт Отмена, аппарат
приостановит работу факса.
Если выбрать пункт Старт, то
отсканированные оригиналы
будут отправлены в работу
факса.
Память заполнена
Разделить работу
Память аппарата заполнена.
• Разделите передачу на
несколько частей.
Память заполнена
Память факса заполнена. Напеч.
принятые задания
Память аппарата заполнена.
• Распечатайте или удалите из
памяти ранее полученные
факсимильные данные.
Ошибка сети
Сбой в работе сети.
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка сети
Сетевой кабель не подключен.
Проверьте
К аппарату не подключен
сетевой кабель.
• Подключите аппарат к сети с
помощью сетевого кабеля.
Неполадка сети
Сетевая карта не установлена.
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Нет ответа
Удаленный факс не ответил
Удаленный факс не ответил на
несколько попыток дозвона.
• Проверьте правильность
введенного номера.
Нет работы
Была задана команда Добавить
страницы или Отмена работы,
но отложенных работ в памяти
нет.
• Просмотрите данные на
экране, чтобы выяснить, есть
ли запланированные работы.
Информация о
запланированных работах
выводится на экран в
режиме ожидания
(например, в виде отметки
«Отложенный факс»).
Замятие оригинала
Произошло застревание
оригинала документа в
податчике оригиналов
.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание в
податчике оригиналов
на
стр. 167.)
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
176
Вых. лоток заполн.
Вых. лоток заполн. Извлеките
бумагу
Выходной лоток для документов
заполнен.
• Выходной лоток для
документов вмещает 150
листов обычной бумаги.
После извлечения бумаги из
выходного лотка принтер
возобновит печать.
Нет бумаги в [yyy]
Отсутствует бумага в [yyy].
Загрузите бумагу
В лотке отсутствует бумага.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Замятие в МЦЛ
Застревание бумаги в области
обходного лотка.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 1
Застревание бумаги в области
лотка 1.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 2
Застревание бумаги в области
лотка 2.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Несоотв.бум. [yyy]
Загрузите [zzz][xxx] Продолжить
Отмена
Формат бумаги, заданный в
свойствах принтера, не
соответствует загружаемой
бумаге.
• Выберите Продолжить или
Отмена. Если выбрать пункт
Отмена, аппарат прекратит
печать. Загрузите в лоток
бумагу нужного формата.
Если выбрать пункт
Продолжить, печать будет
продолжена.
Стар. ролик подачи
Стар. ролик подачи [yyy].
Замените
Срок службы ролика подачи
истек.
• Это сообщение появляется,
когда ролик подачи
полностью изношен.
Замените ролик подачи
новым. Обратитесь в
сервисную службу.
Закройте дверцу фьюзера
Дверца фьюзера закрыта
неплотно.
• Закройте дверцу фьюзера до
щелчка.
Повторить набор?
Аппарат
ожидает истечения
указанного интервала для
повторного набора
ранее занятого номера.
• Можно нажать кнопку OK,
чтобы
• повторить набор
немедленно, или Стоп, чтобы
отменить операцию
повторного набора.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
177
Сканер заблокирован
Модуль сканера заблокирован.
• Снимите защелку сканера.
(См. раздел
Компоненты
аппарата
на стр. 9.) Кроме
того, можно выключить и
затем включить аппарат.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Самодиагностика…
Подождите
Печатающее устройство
принтера выполняет
самодиагностику.
• Подождите несколько минут.
Ошибка отправки
Ошибка DNS
Сбой, связанный с DNS.
• Настройте параметры DNS.
Ошибка отправки
Произошла ошибка POP3
Сбой, связанный с протоколом
POP3.
• Настройте параметры
протокола POP3.
Ошибка отправки
Ошибка SMTP
Сбой, связанный с протоколом
SMTP.
• Измените на доступный
сервер.
Ошибка отправки
Ошибка идентификации SMTP
Сбой, связанный с SMTP-
идентификацией.
• Настройте параметры
идентификации.
Ошибка отправки
Ошибка карты NIC
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Карт. с тон. пуст
Картридж с тонером пуст.
Замените
Срок службы принт-картриджа
подходит к концу. Аппарат
прекращает печать.
• Замените принт-картридж.
(См. раздел
Замена принт-
картриджа
на стр. 161.)
Тон. заканчивается
Тонер заканч.
Закажите новый
В картридже заканчивается
тонер. Приблизительный срок
службы картриджа подходит к
концу.
• Необходимо подготовить
новый картридж для замены.
Качество печати можно
временно улучшить,
перераспределив тонер. (См.
раздел
Перераспределение
тонера
на стр. 166.)
Несовм. карт.
Несовм. карт.
См. рук-во пользователя
Установленный принт-картридж
не предназначен для данного
аппарата.
• Установите новый принт-
картридж, предназначенный
для аппарата.
Картридж не установлен
Картридж не установлен.
Установите его
Не установлен принт-картридж.
• Установите принт-картридж.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
178
В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения
неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если проблему устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.
Слишком мн. факсов
Получ. слишком много факс.
Напеч. или удал. зад.
Принято слишком много
факсимильных сообщений.
• Напечатайте или удалите
принятые факсы.
Слишком мн. факсов
В оч. слишком много факсов.
Дождитесь отпр. или уд. зад.
Очередь факсов, ожидающих
отправления, слишком велика.
• Удалите зарезервированные
работы из очереди на
отправку.
[yyy] пуст
Загрузите [zzz][xxx]
Нет бумаги
в лотке.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Лоток 2 не устан.
Лоток 2 не установлен
Дополнительный лоток 2 не
установлен.
• Установите дополнительный
лоток 2. Если
дополнительный лоток 2 уже
установлен, проверьте
состояние подключения
между аппаратом и лотком.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Неполадка лотка 2
Ошибка связи с лотком 2
Аппарату не удается
обнаружить дополнительный
лоток 2.
• Проверьте состояние
подключения между
аппаратом и лотком 2.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
179
Проблемы при подаче бумаги
Ситуация
Рекомендуемые действия
Застревание бумаги во время
печати.
• Устраните застревание. (См. раздел
Застревание бумаги
на
стр. 168.)
Листы бумаги слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость лотка. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• Используйте только бумагу рекомендованного типа. (См. раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Извлеките бумагу из лотка, согните её или распустите листы
веером.
• Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не подается несколько
листов бумаги.
• Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте
бумагу только одного типа, формата и одинаковой плотности.
Бумага не подается в
аппарат.
• Устраните помехи внутри аппарата.
• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и
загрузите ее правильно.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги.
• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для данного аппарата. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• При печати на специальных материалах используйте обходной
лоток.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Постоянно происходит
застревание бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги. При печати на специальных материалах используйте
обходной лоток.
• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только
бумагу, соответствующую требованиям для данного аппарата. (См.
раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Внутри аппарата скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю
дверцу, извлеките принт-картридж и удалите обрывки. Установите
принт-картридж на место.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Прозрачные пленки
слипаются в области выхода
бумаги.
• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для
лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после
их выхода из аппарата.
Конверты подаются
неправильно.
• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.
Неполадки при печати, Ситуация вероятная причина рекомендуемые действия
Страница 180
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
180
Неполадки при печати
Ситуация
Вероятная причина
Рекомендуемые действия
Аппарат не выполняет печать.
На аппарат не подается питание.
•
Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте выключатель и источник
питания.
Аппарат не является устройством
по умолчанию.
•
Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по
умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие следующих неполадок:
•
не закрыта передняя крышка (закройте переднюю дверцу);
•
произошло застревание бумаги (устраните застревание, см. раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.);
•
не загружена бумага (загрузите бумагу, см. раздел
Загрузка бумаги в лотки
на
стр. 120.);
•
не установлен принт-картридж (установите принт-картридж).
При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к
представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.
•
Отключите кабель аппарата и
подключите его еще раз.
Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.
•
Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить кабель
от другого устройства.
Указан неправильный порт.
•
Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и
убедитесь, что работа печати
отправляется на правильный порт. Если
у компьютера несколько портов,
убедитесь, что аппарат подключен к
нужному порту.
Неправильно настроены
параметры аппарата.
•
Проверьте настройки драйвера печати и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел
Процедура печати
на стр. 93.)
Драйвер принтера установлен
неправильно.
•
Переустановите программное
обеспечение принтера. (См. раздел
Установка программного обеспечения
принтера
на стр. 90.)
Произошел сбой в работе
аппарата.
•
Просмотрите сообщение на экране
панели управления, чтобы выяснить, не
произошла ли системная ошибка.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Размер документа слишком велик,
и на диске компьютера
недостаточно свободного места,
чтобы разместить работу печати.
•
Освободите место на диске и повторно
отправьте документ на печать.
Комментарии
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
173
Сообщения об ошибках
Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.
Примечание.
[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает
лоток.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Ошибка связи
Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.
• Проверьте настройки
сервера и сетевой кабель.
Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.
Истекло время при чтении
данных.
• Повторите попытку.
Ошибка зап. данных
Пров.USB-накоп.
Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.
• Проверьте наличие
свободного места на USB-
накопителе.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите
BOOTP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Открыта дверца.
Закройте
Передняя дверца закрыта не
полностью.
• Закройте переднюю дверцу
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недопустимое
значение.
• Введите правильное
значение.
Формат файла не
поддерживается
Выбранный формат файла не
поддерживается.
• Выберите корректный
формат файла.
Ошибка фьюзера
Неисправность аппарата.
• Выключите и снова включите
аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
174
Группа недоступна
Сделана попытка
использования номера ячейки
группового набора в случае,
когда возможно использование
только номера единичной
ячейки (например, при
назначении номеров для
многоадресной рассылки).
• Используйте только номера
быстрого набора или
введите номер с цифровой
клавиатуры.
Конфликт IP-адресов
Этот IP-адрес конфликтует с IP-
адресом др. сист.
Выбранный IP-адрес уже
существует.
• Убедитесь в уникальности
назначенного IP-адреса или
получите новый IP-адрес.
Зам. внизу дв. печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Зам. в обл. выхода
Застревание бумаги в области
выхода.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Замят. внутри устр.
Застревание бумаги внутри
принтера.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Зам. вверху дв.печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Ошибка нежелательного факса
Нежелательный факс: работа
отменена
Принятый факс получен с
номера факса,
зарегистрированного как
нежелательный.
• Данные полученного факса
будут удалены. Повторно
подтвердите настройку
нежелательного факса. (См.
раздел
Линия занята
Линия занята.
Попробуйте позже.
Принимающий факс не отвечает
или линия занята.
• Повторите попытку через
несколько минут.
Ошибка линии
Ошибка линии факса.
Повторите попытку.
Аппарат не может соединиться с
принимающим факсом, или
соединение прервано из-за
проблем с телефонной линией.
• Повторите попытку. Если
проблема сохраняется,
подождите около часа, пока
линия не освободится.
Можно также включить
режим исправления ошибок
(см.
Ошибка разм. сообщ.
Размер письма больше
допустимого сервером
Слишком большой размер
сообщения не поддерживается
SMTP-сервером.
• Разделите сообщение или
задайте более низкое
разрешение.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
В ремонт пришел Xerox Phaser 3435DN с ошибкой Зам. 2-ст. печ. 0, означающей проблему с бумагой в узле двухсторонней печати. Эта ошибка произошла после вытаскивания застрявшего листа. Принтер показывает замятие бумаги, но никакой бумаги нет.
Чтобы выполнить ремонт датчиков прохождения бумаги в принтере Phaser 3435DN нужна разборка.
Разборка Xerox Phaser 3435DN — инструкция
Разборка начинается со снятия задней крышки, которая крепится на 4 винтах.
Затем снимаем боковые крышки — крепятся одним винтом.
Снимаем печку.
Чтобы снять плату нужно снять двигатель.
Снимаем двигатель.
Снимаем блок роликов захвата.
Теперь виден блок датчиков.
Чтобы снять блок флажков датчиков бумаги нужно снять плату.
Снимаем блок датчиков, который крепится на защелках.
В блоке 2 флажка.
Ремонт датчика бумаги
Флажок датчика бумаги дуплекса в блоке датчиков был сломан. 2 флажок исправен.
Склеить флажок не получится — при установке на место приходится прикладывать значительное усилие, при котором флажок ломается опять. Выход один — замена флажка датчика на новый.
Новый флажок датчика бумаги стоит 500 руб.
Вся работа с материалами по ремонту датчика прохождения бумаги двухсторонней печати стоит 3000 руб.
Читать про ремонт принтеров Xerox.
В лазерных устройствах печать обеспечивается с помощью специального элемента – фьюзера, который еще называют печкой, а также блоком или узлом термозакрепления. При необходимости его легко заменить, и в продаже всегда можно найти разные варианты, например, популярную модель 126k30553 от XEROX, использующуюся в распространенных устройствах этого производителя – compsch.com.
Фьюзер состоит из корпуса, в котором располагаются два валика – верхний и нижний. Верхний выполнен из алюминия и покрыт тефлоном, а внутри находится галогеновая лампа, благодаря которой тонер разогревается и закрепляется на листе бумаге. Нижний валик – прижимной, он вдавливает пигмент в поверхность.
Поломки и ошибки
Блок термозакрепления лазерных устройств XEROX, к сожалению, иногда подвергается поломкам и разнообразным ошибкам. Некоторые из них критичны – тогда элемент следует заменить новым. Но многие неполадки можно устранить, обратившись в сервисный центр или самостоятельно.
Наиболее часто пользователи XEROX встречаются с такими ошибками фьюзера:
- низкая температура или перегрев;
- открыта крышка фьюзера;
- бумага мнется или вообще не выходит;
- появление дефектов при печати.
Причиной низкой температуры (ошибка 10-327) может быть использование некачественных и несовместимых с устройством печек – тогда аппарат не может нагреть их. Но если вы используете оригинальный или качественный совместимый элемент, нужно выполнить сброс ошибки из сервисного режима.
Перегрев при первом включении возникает при отхождении силового предохранителя (его нужно поправить). При частом использовании такая ошибка может выдаваться из-за налипания тонера на термисторе (что решается очисткой), а также из-за неисправности термопредохранителя (тут нужна замена детали).
Если устройство сообщает, что открытка крышка, нужно убедиться, что она закрыта, и если все в порядке – выполнить сброс. Если лист сминается на выходе или застревает – возможны проблемы с термопленкой или верхним валом печки, в таком случае нужно произвести замену дефектного элемента.
При появлении дефектов на отпечатанном изображении (от вертикальных белых полос, белых точек на черном фоне до фонового ореола), нужно убедиться в отсутствии загрязнений валиков и неисправностей блока питания. Если ничего такого нет, возможно, потребуется ремонт или замена фьюзера.
Часто справиться с ошибками помогает сброс. Он заключается в нажатии определенной комбинации кнопок, а их последовательность зависит от вида и модели устройства.
06 Января 2021
Xerox Workcentre 3550 прибыл к нам с ошибкой «открыта крышка фьюзера». Казалось бы решение очевидно — возьми и закрой. Сама крышка находится на задней части аппарата, ее открывают, что бы вытащить застрявшую в печке бумагу. Сам аппарат не маленький и, понятно, хозяин не сильно рвался везти его к нам, но крышка закрывалась плотно, а ошибка не пропадала. Принтер привезли к нам в 20.00, под конец рабочего дня.
Утром мы сняли фьюзер, почистили датчики, ошибка осталась, занялись самой » печкой». Проблема обнаружилась довольно быстро: мусор и пыль под «термистором». На данной печке стоят два сьемных датчика, замеряющих температуру на резиновом валу. Из-за мусора отсутствовал контакт между валом и датчиком и принтер думал, что печка не работает. В 10 утра хозяин принтера уже забрал его.
Фьюзер глючит.. пишет открыт нагреватель.. что можно сделать
Slavutish » 12:44 — 31.10.07
Или есть у кого нить… тех документация… на него….
Slavutish007
- Slavutish
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12:36 — 31.10.07
- Откуда: Сочи
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Andrey44_44 » 14:08 — 31.10.07
В чем глюк заглючается?
- Andrey44_44
- ученик
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 10:35 — 28.06.06
- Баллы репутации: 0
Гость » 14:15 — 31.10.07
Пишет открыт нагреватель… ну я открыл … проверил нагревается … или нет .. ненагревается… питание вроде подсоединено….
- Гость
Гость » 14:16 — 31.10.07
Пишет открыт нагреватель… ну я открыл … проверил нагревается … или нет .. ненагревается… питание вроде подсоединено….
- Гость
Andrey44_44 » 14:17 — 31.10.07
Температура поверхности нагревательного ролика изменяется в зависимости от сопротивления термистора. Температура устанавливается с помощью преобразования значения напряжения в цифровую форму (с помощью аналого-цифрового преобразователя). Подаваемая мощность переменного тока определяется путем сравнивания заданного значения со значением от термистора. Если значение термистора находится за пределами диапазона управляющих значений, возникает состояние ошибки.
Open Heat Error — При разогреве в течение 25 с температура была ниже 68ЧС
- Andrey44_44
- ученик
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 10:35 — 28.06.06
- Баллы репутации: 0
Олег Ал » 14:19 — 31.10.07
Там в печке термопредохранитель стоит,снять и шандарахнуть его об стол,не очень сильно,потом прозвонить.
Звонится,значит все путем
- Олег Ал
- Консультант
- Сообщения: 2238
- Зарегистрирован: 19:43 — 18.12.06
- Откуда: Ульяновск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Вернуться в XEROX
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
01:31
Xerox WorkCentre 3550
00:43
Výměna toneru v tiskárně XEROX WorkCentre 3550
09:57
Заправка принтера XEROX WorkCentre 3025 без чипа и без прошивки
02:45
Настройка сетевого сканирования в папкуSMB на примере Xerox
04:56
Xerox WorkCentre 3550 All Error Codes Description and Remedy
01:04
How to Scan to Shared Folder on Xerox WorkCentre 3550
18:54
RECARGA │ REFILL DE TONER XEROX 3550
04:08
xerox workcentre замена роликов податчика
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
171
5.
При возникновении застревания опустите прижимные
рычаги и извлеките бумагу.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
6.
Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней
печати и поднимите нажимные рычажки с обеих сторон.
7.
Сдвиньте рычажок фьюзера вправо и откройте крышку
фьюзера.
8.
Вытяните застрявшую бумагу.
9.
Верните рычаг, крышку и направляющую в исходное
положение.
10. Закройте заднюю дверцу. Печать возобновится
автоматически.
Область блока двусторонней печати
Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти застревание бумаги.
Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно. Блок двусторонней печати
расположен в задней части аппарата.
1.
Извлеките блок двусторонней печати из аппарата.
2.
Удалите застрявшую бумагу из блока двусторонней
печати.
Если бумага не извлекается вместе с блоком
двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части
аппарата.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
172
3.
Установите блок двусторонней печати на место.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
4.
Откройте заднюю дверцу.
5.
Полностью выдвиньте направляющую двусторонней
печати.
6.
Вытяните застрявшую бумагу.
7.
Сложите направляющую двусторонней печати и закройте
заднюю крышку.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
173
Сообщения об ошибках
Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.
Примечание.
[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает
лоток.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Ошибка связи
Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.
• Проверьте настройки
сервера и сетевой кабель.
Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.
Истекло время при чтении
данных.
• Повторите попытку.
Ошибка зап. данных
Пров.USB-накоп.
Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.
• Проверьте наличие
свободного места на USB-
накопителе.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите
BOOTP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Открыта дверца.
Закройте
Передняя дверца закрыта не
полностью.
• Закройте переднюю дверцу
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недопустимое
значение.
• Введите правильное
значение.
Формат файла не
поддерживается
Выбранный формат файла не
поддерживается.
• Выберите корректный
формат файла.
Ошибка фьюзера
Неисправность аппарата.
• Выключите и снова включите
аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
174
Группа недоступна
Сделана попытка
использования номера ячейки
группового набора в случае,
когда возможно использование
только номера единичной
ячейки (например, при
назначении номеров для
многоадресной рассылки).
• Используйте только номера
быстрого набора или
введите номер с цифровой
клавиатуры.
Конфликт IP-адресов
Этот IP-адрес конфликтует с IP-
адресом др. сист.
Выбранный IP-адрес уже
существует.
• Убедитесь в уникальности
назначенного IP-адреса или
получите новый IP-адрес.
Зам. внизу дв. печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. в обл. выхода
Застревание бумаги в области
выхода.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замят. внутри устр.
Застревание бумаги внутри
принтера.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. вверху дв.печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Ошибка нежелательного факса
Нежелательный факс: работа
отменена
Принятый факс получен с
номера факса,
зарегистрированного как
нежелательный.
• Данные полученного факса
будут удалены. Повторно
подтвердите настройку
нежелательного факса. (См.
раздел
Настр.нежелат.факс.
на стр. 145.)
Линия занята
Линия занята.
Попробуйте позже.
Принимающий факс не отвечает
или линия занята.
• Повторите попытку через
несколько минут.
Ошибка линии
Ошибка линии факса.
Повторите попытку.
Аппарат не может соединиться с
принимающим факсом, или
соединение прервано из-за
проблем с телефонной линией.
• Повторите попытку. Если
проблема сохраняется,
подождите около часа, пока
линия не освободится.
Можно также включить
режим исправления ошибок
(см.
Настройка факса
на
стр. 142).
Ошибка разм. сообщ.
Размер письма больше
допустимого сервером
Слишком большой размер
сообщения не поддерживается
SMTP-сервером.
• Разделите сообщение или
задайте более низкое
разрешение.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
175
Ошибка разм. сообщ.
Страница слишком большая
Данные одной страницы
превышают установленный
размер сообщения.
• Задайте более низкое
разрешение и повторите
попытку.
Память заполнена
Отмена | Старт
Память аппарата заполнена.
• С помощью кнопок со
стрелками выберите Отмена
или Старт, затем нажмите
кнопку OK. Если выбрать
пункт Отмена, аппарат
приостановит работу факса.
Если выбрать пункт Старт, то
отсканированные оригиналы
будут отправлены в работу
факса.
Память заполнена
Разделить работу
Память аппарата заполнена.
• Разделите передачу на
несколько частей.
Память заполнена
Память факса заполнена. Напеч.
принятые задания
Память аппарата заполнена.
• Распечатайте или удалите из
памяти ранее полученные
факсимильные данные.
Ошибка сети
Сбой в работе сети.
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка сети
Сетевой кабель не подключен.
Проверьте
К аппарату не подключен
сетевой кабель.
• Подключите аппарат к сети с
помощью сетевого кабеля.
Неполадка сети
Сетевая карта не установлена.
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Нет ответа
Удаленный факс не ответил
Удаленный факс не ответил на
несколько попыток дозвона.
• Проверьте правильность
введенного номера.
Нет работы
Была задана команда Добавить
страницы или Отмена работы,
но отложенных работ в памяти
нет.
• Просмотрите данные на
экране, чтобы выяснить, есть
ли запланированные работы.
Информация о
запланированных работах
выводится на экран в
режиме ожидания
(например, в виде отметки
«Отложенный факс»).
Замятие оригинала
Произошло застревание
оригинала документа в
податчике оригиналов
.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание в
податчике оригиналов
на
стр. 167.)
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
176
Вых. лоток заполн.
Вых. лоток заполн. Извлеките
бумагу
Выходной лоток для документов
заполнен.
• Выходной лоток для
документов вмещает 150
листов обычной бумаги.
После извлечения бумаги из
выходного лотка принтер
возобновит печать.
Нет бумаги в [yyy]
Отсутствует бумага в [yyy].
Загрузите бумагу
В лотке отсутствует бумага.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Замятие в МЦЛ
Застревание бумаги в области
обходного лотка.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 1
Застревание бумаги в области
лотка 1.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 2
Застревание бумаги в области
лотка 2.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Несоотв.бум. [yyy]
Загрузите [zzz][xxx] Продолжить
Отмена
Формат бумаги, заданный в
свойствах принтера, не
соответствует загружаемой
бумаге.
• Выберите Продолжить или
Отмена. Если выбрать пункт
Отмена, аппарат прекратит
печать. Загрузите в лоток
бумагу нужного формата.
Если выбрать пункт
Продолжить, печать будет
продолжена.
Стар. ролик подачи
Стар. ролик подачи [yyy].
Замените
Срок службы ролика подачи
истек.
• Это сообщение появляется,
когда ролик подачи
полностью изношен.
Замените ролик подачи
новым. Обратитесь в
сервисную службу.
Закройте дверцу фьюзера
Дверца фьюзера закрыта
неплотно.
• Закройте дверцу фьюзера до
щелчка.
Повторить набор?
Аппарат
ожидает истечения
указанного интервала для
повторного набора
ранее занятого номера.
• Можно нажать кнопку OK,
чтобы
• повторить набор
немедленно, или Стоп, чтобы
отменить операцию
повторного набора.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
177
Сканер заблокирован
Модуль сканера заблокирован.
• Снимите защелку сканера.
(См. раздел
Компоненты
аппарата
на стр. 9.) Кроме
того, можно выключить и
затем включить аппарат.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Самодиагностика…
Подождите
Печатающее устройство
принтера выполняет
самодиагностику.
• Подождите несколько минут.
Ошибка отправки
Ошибка DNS
Сбой, связанный с DNS.
• Настройте параметры DNS.
Ошибка отправки
Произошла ошибка POP3
Сбой, связанный с протоколом
POP3.
• Настройте параметры
протокола POP3.
Ошибка отправки
Ошибка SMTP
Сбой, связанный с протоколом
SMTP.
• Измените на доступный
сервер.
Ошибка отправки
Ошибка идентификации SMTP
Сбой, связанный с SMTP-
идентификацией.
• Настройте параметры
идентификации.
Ошибка отправки
Ошибка карты NIC
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Карт. с тон. пуст
Картридж с тонером пуст.
Замените
Срок службы принт-картриджа
подходит к концу. Аппарат
прекращает печать.
• Замените принт-картридж.
(См. раздел
Замена принт-
картриджа
на стр. 161.)
Тон. заканчивается
Тонер заканч.
Закажите новый
В картридже заканчивается
тонер. Приблизительный срок
службы картриджа подходит к
концу.
• Необходимо подготовить
новый картридж для замены.
Качество печати можно
временно улучшить,
перераспределив тонер. (См.
раздел
Перераспределение
тонера
на стр. 166.)
Несовм. карт.
Несовм. карт.
См. рук-во пользователя
Установленный принт-картридж
не предназначен для данного
аппарата.
• Установите новый принт-
картридж, предназначенный
для аппарата.
Картридж не установлен
Картридж не установлен.
Установите его
Не установлен принт-картридж.
• Установите принт-картридж.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
178
В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения
неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если проблему устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.
Слишком мн. факсов
Получ. слишком много факс.
Напеч. или удал. зад.
Принято слишком много
факсимильных сообщений.
• Напечатайте или удалите
принятые факсы.
Слишком мн. факсов
В оч. слишком много факсов.
Дождитесь отпр. или уд. зад.
Очередь факсов, ожидающих
отправления, слишком велика.
• Удалите зарезервированные
работы из очереди на
отправку.
[yyy] пуст
Загрузите [zzz][xxx]
Нет бумаги
в лотке.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Лоток 2 не устан.
Лоток 2 не установлен
Дополнительный лоток 2 не
установлен.
• Установите дополнительный
лоток 2. Если
дополнительный лоток 2 уже
установлен, проверьте
состояние подключения
между аппаратом и лотком.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Неполадка лотка 2
Ошибка связи с лотком 2
Аппарату не удается
обнаружить дополнительный
лоток 2.
• Проверьте состояние
подключения между
аппаратом и лотком 2.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
179
Проблемы при подаче бумаги
Ситуация
Рекомендуемые действия
Застревание бумаги во время
печати.
• Устраните застревание. (См. раздел
Застревание бумаги
на
стр. 168.)
Листы бумаги слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость лотка. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• Используйте только бумагу рекомендованного типа. (См. раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Извлеките бумагу из лотка, согните её или распустите листы
веером.
• Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не подается несколько
листов бумаги.
• Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте
бумагу только одного типа, формата и одинаковой плотности.
Бумага не подается в
аппарат.
• Устраните помехи внутри аппарата.
• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и
загрузите ее правильно.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги.
• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для данного аппарата. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• При печати на специальных материалах используйте обходной
лоток.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Постоянно происходит
застревание бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги. При печати на специальных материалах используйте
обходной лоток.
• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только
бумагу, соответствующую требованиям для данного аппарата. (См.
раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Внутри аппарата скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю
дверцу, извлеките принт-картридж и удалите обрывки. Установите
принт-картридж на место.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Прозрачные пленки
слипаются в области выхода
бумаги.
• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для
лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после
их выхода из аппарата.
Конверты подаются
неправильно.
• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.
Неполадки при печати, Ситуация вероятная причина рекомендуемые действия
Страница 180
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
180
Неполадки при печати
Ситуация
Вероятная причина
Рекомендуемые действия
Аппарат не выполняет печать.
На аппарат не подается питание.
•
Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте выключатель и источник
питания.
Аппарат не является устройством
по умолчанию.
•
Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по
умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие следующих неполадок:
•
не закрыта передняя крышка (закройте переднюю дверцу);
•
произошло застревание бумаги (устраните застревание, см. раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.);
•
не загружена бумага (загрузите бумагу, см. раздел
Загрузка бумаги в лотки
на
стр. 120.);
•
не установлен принт-картридж (установите принт-картридж).
При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к
представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.
•
Отключите кабель аппарата и
подключите его еще раз.
Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.
•
Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить кабель
от другого устройства.
Указан неправильный порт.
•
Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и
убедитесь, что работа печати
отправляется на правильный порт. Если
у компьютера несколько портов,
убедитесь, что аппарат подключен к
нужному порту.
Неправильно настроены
параметры аппарата.
•
Проверьте настройки драйвера печати и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел
Процедура печати
на стр. 93.)
Драйвер принтера установлен
неправильно.
•
Переустановите программное
обеспечение принтера. (См. раздел
Установка программного обеспечения
принтера
на стр. 90.)
Произошел сбой в работе
аппарата.
•
Просмотрите сообщение на экране
панели управления, чтобы выяснить, не
произошла ли системная ошибка.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Размер документа слишком велик,
и на диске компьютера
недостаточно свободного места,
чтобы разместить работу печати.
•
Освободите место на диске и повторно
отправьте документ на печать.