IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
Если не проходит регистрация в SIP, возникает ошибка в приложении, а Вы уверены, что все настройки верные, необходимо проверить несколько параметров:
- Корректность SIP данных.
- Подключение к интернету.
Все верно, но подключение не удается?
В 99% случаев это связано с настройками сети и ее защитой. Предлагаем простой порядок действий.
Для диагностики нам понадобится любой софтфон, например, Zoiper, даже если необходимо настроить sip-трубку — для проверки сети потребуется приложение.
Устанавливаем его на компьютер, если есть возможность, то сразу на несколько устройств, и тут возможны следующие варианты:
1. Одно из устройств подключилось, а другое нет. Это значит, что на устройстве, которое не подключилось, стоят ограничения по обмену информации через порт 5060 по UDP. Как правило, это связано с межсетевыми экранами (стандартный брандмауэр Windows или антивирусы/Firewall). В данном случае нам необходимо настроить устройство, чтобы открыть порт на нем. Есть очень много информации по запросу в гугл «Как открыть порт», «Как открыть порт windows 10», «Как открыть порт в брандмауэре» и т.д.
2. Все устройства не подключаются в сети. Следует вычленять затруднения по одному. Первым действием следует позвонить провайдеру и уточнить, нет ли блокировок с их стороны по порту 5060 по UDP. Если есть, можно использовать другой порт для подключения. Если нет блокировок, необходимо подключиться напрямую или использовать другой тип соединения.
И тут также два пункта:
а) Не заработало. Смотрим пункт №1
б) Заработало. Блокировка идет со стороны роутера/сервера (или другого сетевого оборудования), значит, необходимо открыть порты на нем. Тут также поможет интернет, но запросы будут относиться уже к сетевому оборудованию: «Как открыть порт на роутере ваша_модель«, «Как открыть порт маршрутизатора» и другие похожие запросы. По большинству из них Вы сможете найти не только полезные статьи, но видео.
IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
1 |
|
|
26.11.2019, 15:26. Показов 12436. Ответов 3
Есть такая проблема. Телефоны Yealink w52p отказываются регистрироваться на сервере. Топология сети выглядит так Интернет-> Роутер ASUS -> 2 базы Yealink’ов и 2 маршрутизатора за которыми пк. При этом интернет на пк работает.(Софтфоны не работают, но об этом дальше) Так вот к базам Yealink зарегистрировано по 3 трубки (они исправны так как есть новая база которая точно так же отказывается регистрироваться). Забирал базы домой и с моего домашнего интернета они спокойно подключаются. Так же забирал Роутер домой и он тоже полностью исправен работает как с серым ип адресом так и с белым(Первым и вторым номером), базы через него на домашнем интернете полностью рабочие, подключаются за несколько секунд. Но на работе подключаю роутер к интернету и на пк интернет есть и вай фай раздаётся, но ип телефония на базах трубок и софтфоны на пк (Если на пк включить впн то регистрация пройдёт и с этой сетки) отказываются регистрироваться на сервере. Кто знает что может быть? Я уже исчерпал свой запас знаний. А ну и да это ВАТС Ростелекома и да она работает, то-есть например локально В московском одном офисе телефоны не работают а в то же время на соседней станции метро во втором офисе телефоны полностью функционируют. Добавлено через 1 минуту
__________________ 0 |
|
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
26.11.2019, 15:26 |
|
Ответы с готовыми решениями:
Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации 3 |
Ошибка в регистрации|
10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683 |
|
|
26.11.2019, 15:47 |
2 |
|
Значит провайдер блочит порты от абонентских устройств до АТС. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
26.11.2019, 16:05 [ТС] |
3 |
|
Повторно перезвонил В старлинк. Дословно что говорит технический специалист все порты открыты, звоните поставщику телефонных услуг, интернет у вас есть. Но я уже знаю что я позвоню туда и меня отправят в Старлинк.)(Так было вчера) 0 |
|
10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683 |
|
|
26.11.2019, 16:28 |
4 |
|
InKoGniToOPS, вы сами понимаете, чудес не бывает, ведь это оборудование работало у вас дома с аналогичными настройками 0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
26.11.2019, 16:28 |
|
4 |
Анонс: В данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Yealink Sip-t21P-E2 является улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Улучшено качество передачи голоса Добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране Телефон стал поддерживать технологию PoE (Power over Ethernet), […]
Анонс: В
данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг.
Описание:
Модель Yealink Sip-t21P-E2 является
улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в
следующем:
- Улучшено качество передачи
голоса - Добавлены подсветка экрана и
подписи программируемых кнопок на экране - Телефон стал поддерживать
технологию PoE (Power over Ethernet), - Кнопки световой индикации
стали двухцветными, которые удобно использовать в режиме BLF
Настройка:
Проводить настройку будем на asterisk с веб интерфейсом FreePBX.
Для того, чтоб узнать ip-адрес нажмите кнопку [OK] для перехода в меню «Статус» где вы найдете ip-адрес телефона. После чего, чтоб попасть на web-интерфейс введите этот ip-адрес в строку веб-браузера. К примеру: http://192.168.0.101
Стандартный логин и пароль от данного устройства admin/admin.
Сразу после входа на web-интерфейс вы попадете во вкладку «Статус» где можно
посмотреть, к примеру, версию программного обеспечения и статус регистрации
аккаунтов.
Для начала настройки переходим во вкладку «Аккаунт».
Для того, чтоб зарегистрировать
телефон достаточно заполнить следующие пункты:
- Аккаунт: выбираем один из двух аккаунтов для регистрации, а так же не забываем «включить» регистрацию после заполнения настроек.
- Лейб: Это название учетной записи, которое отображается на дисплее телефона
- Отображаемое имя: Используется в качестве Caller ID
- Имя регистрации: Идентификационное имя (часто совпадает с именем пользователя)
- Имя пользователя: SIP-номер учетной записи. Совпадает с номером extensions в настройках ATC
- Пароль: Пароль учетной записи (совпадает с полем secret на АТС)
- Адрес SIP-сервера: IP-адрес вашей АТС
Заполняем пункты:
После чего применяем настройки и переходим на вкладку «Кодеки». В нашем случае мы используем только PCMA, PCMU и G729, остальные отключаем.
Так же сохраняем настройки и переходим во вкладку «Расширенные».
Здесь собраны специфичные настройки,
которые настраиваются индивидуально или же, чаще всего, оставляются стандартными.
Стандартных настроек в подавляющем количестве случаев достаточно для нормальной
работы телефонного аппарата и мы их изменять не будем.
Так же кроме перечисленных настроек следует обратить внимание на пункт «DSS-кнопки»
Вкладка DSS-кнопки позволяет полностью сконфигурировать
функционал всех кнопок телефона (не считая цифровой клавиатуры и регулятора
громкости), назначив на каждую клавишу любую из доступных функций из следующего
списка: Быстрый набор, Прямой захват, Групповой захват, PTT, Локальная группа контактов, XML-группа контактов, XML-браузер, История, Меню, Переадресация, DND, Возврат вызова, SMS, SMS, XML-книга, Статус, Локальная книга, Смена пользователя,
Преднастройка, Блокировка, Контакты.
В завершении осталось только установить время и дату. Данный пункт находится в «Настройки».
Можно настроить автоматическую
настройку время и даты (В таком случае телефон будет получать время от DHCP-сервера) или же задать время вручную.
Смена пароля, конечно, не обязательный пункт в настройке телефона, но мы рекомендуем сменить дефолтную комбинацию на что-то другое т.к различные стандартные комбинации логин/пароль давно известны и при взломе будет не сложно подобрать пароль.
Прошивка:
Скачать новую версию прошивки можно по
следующей ссылке ftp://81.88.82.57/Yealink
После перейдите на вкладку «Настройки». Выбирете в списке пункт «Обновление ПО».
Далее необходимо выбрать уже скаченную
прошивку и нажать на кнопку «Обновление ПО». Перед обновлением вас попросят
подтвердить действие. Соглашаемся и ожидаем окончания обновления после которого
телефон перезагрузится.
На этом статья по настройке данного
телефонного аппарата закончена.
Автор: Katerina Tverdochleb
Обновлено более недели назад
Yealink SIP-T21 E2 — IP телефон поддерживающий две независимые SIP линии.
Выбор линии для совершения звонка осуществляется с помощью двух специальных клавиш с подсветкой.
Прежде чем приступить к настройке IP-телефона, необходимо создать SIP-аккаунт в личном кабинете Ringostat. Ознакомиться с созданием Sip-аккаунта можно по этой ссылке.
Настройка SIP телефона
Перед настройкой телефона убедитесь в том, что он включен и интернет-кабель подключен к аппарату. Кабель интернета должен быть подключен в порт LAN базового блока Yealink SIP-T21 E2.
Как найти IP-адрес телефона
На аппарате перейдите в раздел Меню → Статус — вам будет представлено поле IPv4. Это и есть IP-адрес, который телефон получил по протоколу DHCP.
Приступим к настройке IP-телефона
Введите в адресную строку полученный IP-адрес и перейдите в веб-интерфейс управления телефоном.
По умолчанию данные для авторизации:
Логин: admin
Пароль: admin
Чтобы начать настройку, перейдите во вкладку «Аккаунт» → «Основные» и выберете “аккаунт 1” или “аккаунт 2”, после чего сохраните настройки.
Переходите во вкладку «Аккаунт» → «Аккаунт» и заполните следующие данные:
Аккаунт — выбираем один из двух аккаунтов для регистрации в выпадающем списке;
Лейбл — логин SIP аккаунта или внутренний номер сотрудника;
Отображаемое имя — логин SIP аккаунта или внутренний номер сотрудника;
Имя регистрации — логин SIP аккаунта;
Имя пользователя — логин SIP аккаунта;
Пароль — Пароль SIP аккаунта;
Адрес SIP-сервера — sip.ringostat.com;
Порт — 5060;
Транспорт — UDP.
Если вы будете использовать перевод звонков и внутренние звонки, в полях “Лейбл” и “Отображаемое имя” укажите внутренний номер сотрудника.
В поле активная линия задайте “выбрано” и сохраните настройки.
Если у вас есть линия которую вы не используете сейчас, например осталась от АТС которую вы использовали ранее, нужно сменить статус в поле активная линия с “выбрано” на “доступно”.
Так выглядит успешная регистрация:
После применения настроек перейдите во вкладку Кодеки, мы рекомендуем использовать данные кодеки — g.711a (alaw), g.711u (ulaw), OPU , GSM.
В разделе DSS → Кнопка линии установите соответствие кнопки на телефоне и аккаунту:
На этом настройка успешно завершена. Обязательно проверьте работу входящей и исходящей связи, сделайте несколько тестовых звонков.
This chapter provides general troubleshooting information to help you solve the
problems you might encounter when using your SIP-T21(P) E2 IP phone.
If you require additional information or assistance with your new phone, contact your
system administrator.
Why is the LCD screen blank?
Ensure that the phone is properly plugged into a functional AC outlet.
Ensure that the phone is plugged into a socket controlled by a switch that is on.
If the phone is plugged into a power strip, try to plug it directly into a wall outlet
instead.
If your SIP-T21(P) E2 IP phone is powered from PoE, ensure you use a PoE-compliant
switch or hub.
Why does the phone display «Network unavailable»?
Ensure that the Ethernet cable is plugged into the Internet port on the phone and
the Ethernet cable is not loose.
Ensure that the switch or hub in your network is operational.
Contact your system administrator for more information.
Why does the phone display «No Service»?
The LCD screen displays «No Service» when no SIP account registers successfully.
Why doesn’t the phone display time and date correctly?
Check if you have configured the phone to obtain the time and date from the SNTP
server automatically. If the phone fails to connect to the SNTP server, you need to
configure the time and date manually.
How can I find the basic information of the IP phone?
Press the OK key when the IP phone is idle to check the basic information of the IP phone,
such as IP address and firmware version. For more basic information, refer to
Status
on page 13.
Phone
131
IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
Данная инструкция поможет вам настроить аккаунт ТелеСтор на IP-телефонах Yealink серии Т2:
- Yealink T19 E2 / T19P E2;
- Yealink T21 E2 / T21P E2;
- Yealink T23G;
- Yealink T27G;
- Yealink T29.
Для успешной настройки Вам потребуется:
- IP-телефон, подключенный к компьютерной сети с возможностью выхода в сеть Интернет;
- компьютер, находящийся в одной сети с телефоном;
- логин и пароль к аккаунту — их вы можете узнать в личном кабинете ТелеСтор:
- на странице
Настройки - Аккаунтдля услуги ТелеЛайт, - на странице
Настройки - Транкидля услуги ТелеТранк, - на странице
Компания - Сотрудникидля услуг ТелеНомер и ТелеВАТС;
- на странице
- внутренний IP-адрес телефона — его вы можете получить, нажав на телефоне кнопку
OK, он отобразится на первой строке экрана телефона (например,IPv4: 192.168.200.143) - логин и пароль от Web-интерфейса телефона — по-умолчанию, это
adminиadmin
1. Подключение к Web-интерфейсу телефона
Откройте на компьютере браузер, введите в строке адреса внутренний IP-адрес телефона и нажмите Enter. Заполните открывшуюся форму входа и нажмите на кнопку Вход:
Если пароль не подошел («Неверно введен логин или пароль»), то вам необходимо обратиться в Поддержку ТелеСтор через чат в личном кабинете ТелеСтор для уточнения дальнейших действий.
Перейдите на вкладку Аккаунт:
2. Ввод данных для подключения
Укажите следующие настройки аккаунта, после чего нажмите на кнопку Сохранить:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Аккаунт | Enabled |
| Лейбл | городской или внутренний номер телефона |
| Отображаемое имя | городской или внутренний номер телефона |
| Имя регистрации | логин к аккаунту (10 цифр) |
| Имя пользователя | логин к аккаунту (10 цифр) |
| Пароль | пароль к аккаунту |
| Адрес SIP-сервера | sip.tlstr.ru |
| Транспорт | TCP |
| Период регистрации | 120 |
3. Проверка статуса подключения
После перезагрузки страницы Статус регистрации в течение нескольких секунд должен измениться на Зарегистрировано, что означает, что телефон успешно настроен.
Если статус регистрации аккаунта изменился на
Ошибка регистрации, то Вам необходимо проверить правильность введенных Логина и Пароля в поляхИмя регистрации,Имя пользователя,Пароль, а также проверить наличие подключения к сети Интернет.
IP-телефон настроен. Теперь Вы можете с него совершать или принимать звонки, используя аккаунт ТелеСтор.
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
1 |
|
|
26.11.2019, 15:26. Показов 12765. Ответов 3
Есть такая проблема. Телефоны Yealink w52p отказываются регистрироваться на сервере. Топология сети выглядит так Интернет-> Роутер ASUS -> 2 базы Yealink’ов и 2 маршрутизатора за которыми пк. При этом интернет на пк работает.(Софтфоны не работают, но об этом дальше) Так вот к базам Yealink зарегистрировано по 3 трубки (они исправны так как есть новая база которая точно так же отказывается регистрироваться). Забирал базы домой и с моего домашнего интернета они спокойно подключаются. Так же забирал Роутер домой и он тоже полностью исправен работает как с серым ип адресом так и с белым(Первым и вторым номером), базы через него на домашнем интернете полностью рабочие, подключаются за несколько секунд. Но на работе подключаю роутер к интернету и на пк интернет есть и вай фай раздаётся, но ип телефония на базах трубок и софтфоны на пк (Если на пк включить впн то регистрация пройдёт и с этой сетки) отказываются регистрироваться на сервере. Кто знает что может быть? Я уже исчерпал свой запас знаний. А ну и да это ВАТС Ростелекома и да она работает, то-есть например локально В московском одном офисе телефоны не работают а в то же время на соседней станции метро во втором офисе телефоны полностью функционируют. Добавлено через 1 минуту
__________________ 0 |
|
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
26.11.2019, 15:26 |
|
Ответы с готовыми решениями:
Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации 3 |
|
10918 / 6777 / 1811 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,686 |
|
|
26.11.2019, 15:47 |
2 |
|
Значит провайдер блочит порты от абонентских устройств до АТС. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
26.11.2019, 16:05 [ТС] |
3 |
|
Повторно перезвонил В старлинк. Дословно что говорит технический специалист все порты открыты, звоните поставщику телефонных услуг, интернет у вас есть. Но я уже знаю что я позвоню туда и меня отправят в Старлинк.)(Так было вчера) 0 |
|
10918 / 6777 / 1811 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,686 |
|
|
26.11.2019, 16:28 |
4 |
|
InKoGniToOPS, вы сами понимаете, чудес не бывает, ведь это оборудование работало у вас дома с аналогичными настройками 0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
26.11.2019, 16:28 |
|
4 |
IP-телефоны Yealink на рынке Казахстана появились не так давно. Их активное распространение началось с 2013-го года.
Несмотря на недолгий период присутствия на рынке, бренд Yealink зарекомендовал себя только с положительной стороны. Линейка телефонов Yealink по праву заслужила признание покупателей.
Мы начинаем публикацию статей, описывающих некоторые детали по настройке телефонов Yealink.
Начнём, конечно же, с младшей модели линейки — Yealink SIP-T19 E2. Также есть модель Yealink SIP-T19P E2. Индекс «P» в названии ip-телефонов Yealink обозначает, что модель снабжена возможностью подачи питания через Ethernet-кабель (технология PoE, для которой необходимы специальные PoE-коммутаторы). Других отличий нет.
Как настроить IP-телефон Yealink SIP-T19 E2?
В большинстве случаев, IP-телефоны устанавливаются в офис с учетом, того, что он будет подключен к офисной IP-АТС.
Нужно отметить, что все телефоны Yealink для удобства и экономии эксплуатации комплектуются двумя LAN-портами: «Internet» и «PC». Такое сочетание позволяет подключать одно рабочее место «Компьютер-телефон» через одну розетку локальной сети. Телефон подключается в электрическую сеть и в локальную сеть в LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону в LAN-порт «PC».
Телефон включен в электрическую сеть, подключен к локальной сети и к компьютеру.
Отметим
К нам поступают звонки с вопросом «Что будет если подать высокое напряжение на телефон Yealink SIP-T19 E2?». Отвечаем: Производитель комплектует телефон блоком питания с выходом (питанием для телефона) 5В, 0.6А. Увеличение вольтажа, равно как и амперности, могут негативно отразиться на работе телефонного аппарата вплоть до полного выхода из строя. Поэтому, если у вас по каким-то причинам перегорел блок питания, обратитесь к официальному продавцу Yealink и купите оригинальный блок питания, не используйте аналоги с отличающимися параметрами тока.
Далее следует узнать IP-адрес, который был присвоен телефону по DHCP. Для этого на телефоне нужно нажать клавишу «OK»— галочка и на экране появится значение адреса.
Следующим шагом необходимо открыть любой интернте-браузер и в командной строке ввести ip-адрес (в нашем случае — это http://192.168.1.114) и нажать Enter.
Если вы сделали всё правильно, то загрузиться веб-интерфейс телефона с предложением ввести логин и пароль (по умолчанию — admin, admin).
В открывшемся окне, необходимо выбрать вкладку «Аккаунт» и далее ввести в поля необходимые значения:
- в поле «Аккаунт» — название подключения;
- в поле «Лейбл»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона;
- в поле «Отображаемое имя»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона вызываемого абонента внутри сети АТС;
- в поле «Имя регистрации»— значение, выданное системным администратором;
- в поле «Пароль»— значение, выданное системным администратором;
- в поле «Адрес SIP-сервера»— локальный IP-адрес офисной IP-АТС и порт сервера (тоже выдается системным администратором).
Далее необходимо нажать «Сохранить» и дождаться обновления страницы. Если всё правильно было сделано, то статус регистрации поменяется на«Зарегистрировано».
В некоторых случаях необходимо подкорректировать настройки голосовых кодеков. Для этого нужно открыть вкладку «Кодеки» и выбрать используемые кодеки, как на рисунке ниже. После выбора кодеков также нажать «Сохранить».
Всё, после этого ваш телефон готов к продуктивной работе.
Возможные ошибки при настройке Yealink SIP T19 E2
В процессе настройки IP-телефона допущенные ошибки не позволят ему зарегисрировать учётную запись SIP-аккаунта и телефон не сможет совершать исходящие звонки и принимать
Наиболее частные ошибки в настройках телефона:
- Телефон «не видит» SIP-сервера. Эта ошибка может возникнуть при неправильном вводе адреса сервера регистрации, а также при отсутствии доступа к интернету у телефона. Внимательно проверяйте адрес, а также настройки сети;
- Неправильно введённые учётные данные. При вводе значий login/password внимательно вводите символы. Обращайте внимание на регистры букв.
Как обновить прошивку IP-телефона Yealink SIP-T19 E2
В некоторых случаях может потребоваться обновление программного обеспечения (прошивки) вашего телефонного аппарата. Обновление прошивки может быть связано со следующими случаями:
- Обновление в виду выхода новой прошивки. В обновлённых прошивках, как правило, присутствуют исправление ошибок, которые были замечены в старой версии ПО. В результате обновления телефон может работать стабильнее и быстрее. Также с обновлением могут быть «зактыры» уязвимости и backdoor’ы;
- Руссификация меню и интерфейса телефона. Некоторые телефонные аппараты могут попасть на местный рынок напрямую от производителя. Как правило, в таких телефонах русский язык отсутствует, а весь интерфейс отображается только на английском языке. Это может приносить некоторое неудобство в пользовании и в таком случае также целесообразно произвести обновление ПО Yealink SIP-T19 E2.
Процедура и этапы обноления внутреннего программного обеспечения Yealink SIP-T19 E2
Перед обновлением ПО вам необходимо скачать на свой компьютер его последнюю версию — Программное обеспечение для Yealink SIP-T19(P) E2 (53.84.14.1).
Далее по инструкции (см. выше) необходимо зайти в веб-интерфейс телефона.
У вас откроется интерфейс телефона, где вы можете приступить к обновлению ПО. Для этого необходимо в верхнем менб выбрать пункт «Settings» и в левом блоке меню выбрать пункт «Upgrade». Далее необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать файл прошивки, который вы скачали раннее. После нажмите на кнопку «Upgrade»
После нажатия «Upgrade» телефон начнет обновление программного обеспечения. Это займёт некоторое время.
важно
В процессе обновления программного обеспечения категорически запрещается нажимать кнопки на телефоне, обновлять окно браузера или отключать телефонный аппарат от электрической сети. В случае какого-то сбоя, телефон может выйти из строя и для его реанимации потребуется обратиться в сервисный центр.
После перепрошивки, телефон обновится и в новой прошивке потребуется изменить настройки языка. Для этого нужно снова пройти в веб-интерфейс и выбрать в верхнем меню вкладку «Settings», далее в левом меню нажать на пункт «Settings». После этого изменить язык интерфейса на Русский.
После выбора русского языка обязательно необходимо подтвердить выбор нажав на кнопку «Confirm».
Всё! Ваш телефон обновлён и теперь весь интерфейс будет на русском языке. Приятного пользования.
Анонс: В данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Yealink Sip-t21P-E2 является улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Улучшено качество передачи голоса Добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране Телефон стал поддерживать технологию PoE (Power over Ethernet), […]
Анонс: В
данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг.
Описание:
Модель Yealink Sip-t21P-E2 является
улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в
следующем:
- Улучшено качество передачи
голоса - Добавлены подсветка экрана и
подписи программируемых кнопок на экране - Телефон стал поддерживать
технологию PoE (Power over Ethernet), - Кнопки световой индикации
стали двухцветными, которые удобно использовать в режиме BLF
Настройка:
Проводить настройку будем на asterisk с веб интерфейсом FreePBX.
Для того, чтоб узнать ip-адрес нажмите кнопку [OK] для перехода в меню «Статус» где вы найдете ip-адрес телефона. После чего, чтоб попасть на web-интерфейс введите этот ip-адрес в строку веб-браузера. К примеру: http://192.168.0.101
Стандартный логин и пароль от данного устройства admin/admin.
Сразу после входа на web-интерфейс вы попадете во вкладку «Статус» где можно
посмотреть, к примеру, версию программного обеспечения и статус регистрации
аккаунтов.
Для начала настройки переходим во вкладку «Аккаунт».
Для того, чтоб зарегистрировать
телефон достаточно заполнить следующие пункты:
- Аккаунт: выбираем один из двух аккаунтов для регистрации, а так же не забываем «включить» регистрацию после заполнения настроек.
- Лейб: Это название учетной записи, которое отображается на дисплее телефона
- Отображаемое имя: Используется в качестве Caller ID
- Имя регистрации: Идентификационное имя (часто совпадает с именем пользователя)
- Имя пользователя: SIP-номер учетной записи. Совпадает с номером extensions в настройках ATC
- Пароль: Пароль учетной записи (совпадает с полем secret на АТС)
- Адрес SIP-сервера: IP-адрес вашей АТС
Заполняем пункты:
После чего применяем настройки и переходим на вкладку «Кодеки». В нашем случае мы используем только PCMA, PCMU и G729, остальные отключаем.
Так же сохраняем настройки и переходим во вкладку «Расширенные».
Здесь собраны специфичные настройки,
которые настраиваются индивидуально или же, чаще всего, оставляются стандартными.
Стандартных настроек в подавляющем количестве случаев достаточно для нормальной
работы телефонного аппарата и мы их изменять не будем.
Так же кроме перечисленных настроек следует обратить внимание на пункт «DSS-кнопки»
Вкладка DSS-кнопки позволяет полностью сконфигурировать
функционал всех кнопок телефона (не считая цифровой клавиатуры и регулятора
громкости), назначив на каждую клавишу любую из доступных функций из следующего
списка: Быстрый набор, Прямой захват, Групповой захват, PTT, Локальная группа контактов, XML-группа контактов, XML-браузер, История, Меню, Переадресация, DND, Возврат вызова, SMS, SMS, XML-книга, Статус, Локальная книга, Смена пользователя,
Преднастройка, Блокировка, Контакты.
В завершении осталось только установить время и дату. Данный пункт находится в «Настройки».
Можно настроить автоматическую
настройку время и даты (В таком случае телефон будет получать время от DHCP-сервера) или же задать время вручную.
Смена пароля, конечно, не обязательный пункт в настройке телефона, но мы рекомендуем сменить дефолтную комбинацию на что-то другое т.к различные стандартные комбинации логин/пароль давно известны и при взломе будет не сложно подобрать пароль.
Прошивка:
Скачать новую версию прошивки можно по
следующей ссылке ftp://81.88.82.57/Yealink
После перейдите на вкладку «Настройки». Выбирете в списке пункт «Обновление ПО».
Далее необходимо выбрать уже скаченную
прошивку и нажать на кнопку «Обновление ПО». Перед обновлением вас попросят
подтвердить действие. Соглашаемся и ожидаем окончания обновления после которого
телефон перезагрузится.
На этом статья по настройке данного
телефонного аппарата закончена.
-
#1
При подключении телефонного аппарата Yealink T30P по инструкции https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t32g-t38g-t42g-t46g/ происходит настройка аппарата но без регистрации акаунта на самом аппарате. Система не запрашивает ввода добавочного номера, вместо этого пишет что регистрация не удалась. На сам аппарат тоже не пускает через веб.
Что я делаю не так ?
-
#2
В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.
-
Screenshot_2021-07-06-16-23-51-799_com.android.chrome~2.jpg
206,6 КБ
· Просмотры: 2
-
#3
В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.
Галочку снял ранее
-
Screenshot_20.png
18,2 КБ
· Просмотры: 1
-
#6
Вы можете на вашей АТС сделать тестирование Firewall?
-
#7
Запустил. Проверил на что-то ругается. Хотя все порты для 3сх открыты.
-
#8
Так покажите, на что именно. Думаю, в этом и причина.
-
#9
Вот
-
screencapture.png
1,1 МБ
· Просмотры: 4
-
#10
У вас не проброшен или неверно проброшен SIP порт, да и другие тоже. То есть, телефоны получают все настройки по HTTPS, но по SIP уже подключиться не могут. Поэтому настройки есть, а подключения нет. Нужно разобраться с вашим сетевым экраном.
-
#11
Спасибо. А какие порты(диапазон портов) необходимо открыть для того что бы работало?
Данная инструкция поможет вам настроить аккаунт ТелеСтор на IP-телефонах Yealink серии Т2:
- Yealink T19 E2 / T19P E2;
- Yealink T21 E2 / T21P E2;
- Yealink T23G;
- Yealink T27G;
- Yealink T29.
Для успешной настройки Вам потребуется:
- IP-телефон, подключенный к компьютерной сети с возможностью выхода в сеть Интернет;
- компьютер, находящийся в одной сети с телефоном;
- логин и пароль к аккаунту — их вы можете узнать в личном кабинете ТелеСтор:
- на странице
Настройки - Аккаунтдля услуги ТелеЛайт, - на странице
Настройки - Транкидля услуги ТелеТранк, - на странице
Компания - Сотрудникидля услуг ТелеНомер и ТелеВАТС;
- на странице
- внутренний IP-адрес телефона — его вы можете получить, нажав на телефоне кнопку
OK, он отобразится на первой строке экрана телефона (например,IPv4: 192.168.200.143) - логин и пароль от Web-интерфейса телефона — по-умолчанию, это
adminиadmin
1. Подключение к Web-интерфейсу телефона
Откройте на компьютере браузер, введите в строке адреса внутренний IP-адрес телефона и нажмите Enter. Заполните открывшуюся форму входа и нажмите на кнопку Вход:
Если пароль не подошел («Неверно введен логин или пароль»), то вам необходимо обратиться в Поддержку ТелеСтор через чат в личном кабинете ТелеСтор для уточнения дальнейших действий.
Перейдите на вкладку Аккаунт:
2. Ввод данных для подключения
Укажите следующие настройки аккаунта, после чего нажмите на кнопку Сохранить:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Аккаунт | Enabled |
| Лейбл | городской или внутренний номер телефона |
| Отображаемое имя | городской или внутренний номер телефона |
| Имя регистрации | логин к аккаунту (10 цифр) |
| Имя пользователя | логин к аккаунту (10 цифр) |
| Пароль | пароль к аккаунту |
| Адрес SIP-сервера | sip.tlstr.ru |
| Транспорт | TCP |
| Период регистрации | 120 |
3. Проверка статуса подключения
После перезагрузки страницы Статус регистрации в течение нескольких секунд должен измениться на Зарегистрировано, что означает, что телефон успешно настроен.
Если статус регистрации аккаунта изменился на
Ошибка регистрации, то Вам необходимо проверить правильность введенных Логина и Пароля в поляхИмя регистрации,Имя пользователя,Пароль, а также проверить наличие подключения к сети Интернет.
IP-телефон настроен. Теперь Вы можете с него совершать или принимать звонки, используя аккаунт ТелеСтор.
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
1 |
|
|
26.11.2019, 15:26. Показов 14080. Ответов 3
Есть такая проблема. Телефоны Yealink w52p отказываются регистрироваться на сервере. Топология сети выглядит так Интернет-> Роутер ASUS -> 2 базы Yealink’ов и 2 маршрутизатора за которыми пк. При этом интернет на пк работает.(Софтфоны не работают, но об этом дальше) Так вот к базам Yealink зарегистрировано по 3 трубки (они исправны так как есть новая база которая точно так же отказывается регистрироваться). Забирал базы домой и с моего домашнего интернета они спокойно подключаются. Так же забирал Роутер домой и он тоже полностью исправен работает как с серым ип адресом так и с белым(Первым и вторым номером), базы через него на домашнем интернете полностью рабочие, подключаются за несколько секунд. Но на работе подключаю роутер к интернету и на пк интернет есть и вай фай раздаётся, но ип телефония на базах трубок и софтфоны на пк (Если на пк включить впн то регистрация пройдёт и с этой сетки) отказываются регистрироваться на сервере. Кто знает что может быть? Я уже исчерпал свой запас знаний. А ну и да это ВАТС Ростелекома и да она работает, то-есть например локально В московском одном офисе телефоны не работают а в то же время на соседней станции метро во втором офисе телефоны полностью функционируют. Добавлено через 1 минуту 0 |
|
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
26.11.2019, 15:26 |
|
Ответы с готовыми решениями:
Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации 3 |
|
Модератор
11150 / 6951 / 1886 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 29,297 |
|
|
26.11.2019, 15:47 |
2 |
|
Значит провайдер блочит порты от абонентских устройств до АТС. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
26.11.2019, 16:05 [ТС] |
3 |
|
Повторно перезвонил В старлинк. Дословно что говорит технический специалист все порты открыты, звоните поставщику телефонных услуг, интернет у вас есть. Но я уже знаю что я позвоню туда и меня отправят в Старлинк.)(Так было вчера) 0 |
|
Модератор
11150 / 6951 / 1886 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 29,297 |
|
|
26.11.2019, 16:28 |
4 |
|
InKoGniToOPS, вы сами понимаете, чудес не бывает, ведь это оборудование работало у вас дома с аналогичными настройками 0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
26.11.2019, 16:28 |
|
4 |
Приветствую!
Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой:
После обновления 3СХ до версии 18.0 Обновление 6 (сборка 908) появилась проблема регистрации. Пока только с телефонами Yealink t42s. У меня все логини = внутреннему номеру абонента. С новым обновлением сервера 3СХ это сделать невозможно. Последовательность дествий (после обновления сервера 3сх) была сделующая —
1. после обновления все работает отлично как и работало до обновления
2. ко мне обратился сотрудник с просьбой разрешить ему подключение со смартфона (3сх App)
3. я открыл картоку пользователя и убрал галки, запрещающие подключение (делал эту процедуру не раз, проблем не возникало)
4. при попытке сохранить карточку пользователя выскочило предупреджение, что ID должен быть минимум 10 символов длинной и содержать цифры и буквы
5. сгенерировал новое имя пользователя (и пароль)
6. сохранил карточку пользователя
7. поменял на телефоне Yealink T42S логин-пароль на те, что в п.5
8. и тут проблема — не подключается телефон с новыми логином-паролем
05.02.2023 11:47:14 — [CM102001]: Authentication failed for AuthFail Recv Req REGISTER from 10.25.1.21:11897 tid=656258095 Call-ID=[email protected]:
REGISTER sip:10.0.10.10:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.25.1.21:11897;branch=z9hG4bK656258095
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:11897;transport=TCP>
To: «5120» <sip:[email protected]:5060>
From: «5120»<sip:[email protected]:5060>;tag=656071099
Call-ID: [email protected]
CSeq: 2 REGISTER
Expires: 3600
Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE
Proxy-Authorization: Digest username=»5120″,realm=»3CXPhoneSystem»,nonce=»414d535c19effe1232:3ff818440cef1080cbf8a998fad03cd3″,uri=»sip:10.0.10.10:5060″,response=»b8c661d63ab37e92a340fb5078b9589d»,algorithm=MD5
User-Agent: Yealink SIP-T42S 66.86.0.5
Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync
Content-Length: 0
; Reason: Credentials don’t match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
Причем такие же телефоны, со старыми логинами (равными внутреннему номеру) продолжают работать без проблем. Телефонный аппарат подключен к LAN по Wi-Fi.
Если память мне не изменяет, то эта проблема была и ранее, но у админов оставалась возможность оставить ID в карточке пользователя равным внутреннему номеру абонента. А т.к. сейчас этого сделать нельзя, то проблема стала очень остро. Примечательно, что с телефонами D-Link такой проблемы нет.
Прошивку на телефоне обновляли до последней с сайта производителя, так же обновляли до версии с сайта 3сх (https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/). Проблема не решилась.
Буду признателен за помощь в решении проблемы.
IP-телефоны Yealink на рынке Казахстана появились в начале с 2013-го года.
За долгий период присутствия на рынке, бренд Yealink зарекомендовал себя только с положительной стороны. Линейка телефонов Yealink по праву заслужила признание покупателей.
Младшие модели линейки — Yealink SIP-T19 E2, а также модель Yealink SIP-T19P E2 сняты с произвоства в 2020-м году. Кстати, индекс «P» в названии ip-телефонов Yealink обозначает, что модель снабжена возможностью подачи питания через Ethernet-кабель (технология PoE, для которой необходимы специальные PoE-коммутаторы). Других отличий нет.
Не смотря, что T19 уже не производится, за годы было их продано большое колчество в Казахстане и по сегодняшний день модель можно считать актуальной.
Как настроить IP-телефон Yealink SIP-T19 E2?
В большинстве случаев, IP-телефоны устанавливаются в офис с учетом, того, что они будет подключен к офисной IP-АТС.
Нужно отметить, что все телефоны Yealink для удобства и экономии эксплуатации комплектуются двумя LAN-портами: «Internet» и «PC». Такое сочетание позволяет подключать одно рабочее место «Компьютер-телефон» через одну розетку локальной сети. Телефон подключается в электрическую сеть и в локальную сеть в LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону в LAN-порт «PC».
Телефон включен в электрическую сеть, подключен к локальной сети и к компьютеру.
Кстати,
К нам поступают звонки с вопросом «Что будет если подать высокое напряжение на телефон Yealink SIP-T19 E2?». Отвечаем: Производитель комплектует телефон блоком питания с выходом (питанием для телефона) 5В, 0.6А. Увеличение вольтажа, равно как и амперности, могут негативно отразиться на работе телефонного аппарата вплоть до полного выхода из строя. Поэтому, если у вас по каким-то причинам перегорел блок питания, обратитесь к официальному продавцу Yealink и купите оригинальный блок питания, не используйте аналоги с отличающимися параметрами тока.
Далее следует узнать IP-адрес, который был присвоен телефону по DHCP. Для этого на телефоне нужно нажать клавишу «OK»— галочка и на экране появится значение адреса.
Следующим шагом необходимо открыть любой интернте-браузер и в командной строке ввести ip-адрес (в нашем случае — это http://192.168.1.114) и нажать Enter.
Если вы сделали всё правильно, то загрузиться веб-интерфейс телефона с предложением ввести логин и пароль (по умолчанию на телефонах Yealink T19 — admin, admin).
В открывшемся окне, необходимо выбрать вкладку «Аккаунт» и далее ввести в поля необходимые значения:
- в поле «Аккаунт» — название подключения;
- в поле «Лейбл»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона;
- в поле «Отображаемое имя»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона вызываемого абонента внутри сети АТС;
- в поле «Имя регистрации»— значение, выданное системным администратором;
- в поле «Пароль»— значение, выданное системным администратором;
- в поле «Адрес SIP-сервера»— локальный IP-адрес офисной IP-АТС и порт сервера (тоже выдается системным администратором).
Далее необходимо нажать «Сохранить» и дождаться обновления страницы. Если всё правильно было сделано, то статус регистрации поменяется на«Зарегистрировано».
В некоторых случаях необходимо подкорректировать настройки голосовых кодеков. Для этого нужно открыть вкладку «Кодеки» и выбрать используемые кодеки, как на рисунке ниже. После выбора кодеков также нажать «Сохранить».
Всё, после этого ваш телефон готов к продуктивной работе.
Возможные ошибки при настройке Yealink SIP T19 E2
В процессе настройки IP-телефона допущенные ошибки не позволят ему зарегисрировать учётную запись SIP-аккаунта и телефон не сможет совершать исходящие звонки и принимать
Наиболее частные ошибки в настройках телефона:
- Телефон «не видит» SIP-сервера. Эта ошибка может возникнуть при неправильном вводе адреса сервера регистрации, а также при отсутствии доступа к интернету у телефона. Внимательно проверяйте адрес, а также настройки сети;
- Неправильно введённые учётные данные. При вводе значий login/password внимательно вводите символы. Обращайте внимание на регистры букв.
Как обновить прошивку IP-телефона Yealink SIP-T19 E2
В некоторых случаях может потребоваться обновление программного обеспечения (прошивки) вашего телефонного аппарата. Обновление прошивки может быть связано со следующими случаями:
- Обновление в виду выхода новой прошивки. В обновлённых прошивках, как правило, присутствуют исправление ошибок, которые были замечены в старой версии ПО. В результате обновления телефон может работать стабильнее и быстрее. Также с обновлением могут быть «зактыры» уязвимости и backdoor’ы;
- Руссификация меню и интерфейса телефона. Некоторые телефонные аппараты могут попасть на местный рынок напрямую от производителя. Как правило, в таких телефонах русский язык отсутствует, а весь интерфейс отображается только на английском языке. Это может приносить некоторое неудобство в пользовании и в таком случае также целесообразно произвести обновление ПО Yealink SIP-T19 E2.
Процедура и этапы обноления внутреннего программного обеспечения Yealink SIP-T19 E2
Перед обновлением ПО вам необходимо скачать на свой компьютер его последнюю версию — Программное обеспечение для Yealink SIP-T19(P) E2 (53.84.14.1).
Далее по инструкции (см. выше) необходимо зайти в веб-интерфейс телефона.
У вас откроется интерфейс телефона, где вы можете приступить к обновлению ПО. Для этого необходимо в верхнем менб выбрать пункт «Settings» и в левом блоке меню выбрать пункт «Upgrade». Далее необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать файл прошивки, который вы скачали раннее. После нажмите на кнопку «Upgrade»
После нажатия «Upgrade» телефон начнет обновление программного обеспечения. Это займёт некоторое время.
ВАЖНО
В процессе обновления программного обеспечения категорически запрещается нажимать кнопки на телефоне, обновлять окно браузера или отключать телефонный аппарат от электрической сети. В случае какого-то сбоя, телефон может выйти из строя и для его реанимации потребуется обратиться в сервисный центр.
После перепрошивки, телефон обновится и в новой прошивке потребуется изменить настройки языка. Для этого нужно снова пройти в веб-интерфейс и выбрать в верхнем меню вкладку «Settings», далее в левом меню нажать на пункт «Settings». После этого изменить язык интерфейса на Русский.
После выбора русского языка обязательно необходимо подтвердить выбор нажав на кнопку «Confirm».
Всё! Ваш телефон обновлён и теперь весь интерфейс будет на русском языке. Приятного пользования.
Yealink – один из ведущих производителей ip-телефонов, который предлагает широкий спектр решений для связи в бизнесе. К сожалению, при использовании телефонов Yealink, пользователи могут столкнуться с ошибками регистрации, которые могут препятствовать нормальной работе.
Одна из самых распространенных ошибок – это ошибка регистрации sip телефона Yealink. Это может произойти по разным причинам, включая неправильно настроенные параметры sip, проблемы с сетевым подключением или сетевыми настройками.
Однако, не стоит паниковать! В большинстве случаев, проблемы с ошибкой регистрации sip телефона Yealink можно решить с помощью нескольких простых действий. В этой статье мы рассмотрим некоторые из возможных вариантов исправления этой ошибки, чтобы вы смогли настроить свой телефон Yealink и начать пользоваться всеми его функциями без проблем.
Содержание
- Как настроить sip телефон Yealink для корректной регистрации
- Проверка наличия и правильности данных
- Правильная конфигурация SIP аккаунта
- Проверка правил фильтрации и маршрутизации
- Использование последней версии прошивки
Как настроить sip телефон Yealink для корректной регистрации
- Подключите телефон к вашей сети с помощью Ethernet-кабеля или Wi-Fi.
- Введите IP-адрес телефонного сервера в поле «SIP-сервер» или «Регистратор» в меню настроек телефона.
- Установите правильные настройки для протокола SIP:
- Выберите версию SIP (SIP v2 или SIP v1) в зависимости от требований вашей сети.
- Установите порт SIP для входящих и исходящих вызовов.
- Настройте использование шифрования для безопасности связи.
- Установите правильные данные учетной записи:
- Введите имя пользователя и пароль, предоставленные вам вашим провайдером sip услуг.
- Установите дополнительные настройки, такие как автоматическая регистрация или таймаут регистрации.
- Проверьте настройки сетевого подключения:
- Убедитесь, что IP-адрес телефона настроен корректно и находится в той же подсети, что и ваш SIP-сервер.
- Проверьте настройки DHCP, если ваш телефон использует автоматическую настройку IP-адреса.
- Убедитесь, что сетевой порт телефона активен и правильно настроен.
- Сохраните изменения и перезагрузите телефон.
После выполнения этих шагов ваш sip телефон Yealink будет готов к корректной регистрации в сети и использованию функций связи, предоставляемых вашим провайдером услуг.
Проверка наличия и правильности данных
Перед тем, как исправлять ошибку регистрации SIP телефона Yealink, следует проверить наличие и правильность данных, введенных в настройках телефона. Важно убедиться, что все необходимые данные указаны верно и полностью.
Первым шагом проверки является убеждение в наличии следующей информации:
| Название параметра | Значение |
| Адрес SIP-сервера | IP-адрес или доменное имя SIP-сервера, на который требуется регистрация |
| Порт SIP-сервера | Порт, на котором работает SIP-сервер (обычно 5060) |
| Имя пользователя | Логин (номер телефона) пользователя |
| Пароль пользователя | Пароль, соответствующий логину пользователя |
Если хоть один из этих параметров не указан или указан неправильно, то это может вызывать ошибку регистрации SIP телефона.
Также необходимо проверить следующие условия:
- Проверьте подключение к сети Интернет. Убедитесь, что телефон подключен к рабочей сети и имеет доступ к серверу.
- Проверьте правильность настроек сетевого подключения телефона. Убедитесь, что IP-адрес, маска подсети и шлюз указаны правильно.
- Проверьте доступность SIP-сервера. Попробуйте выполнить пинг на IP-адрес или доменное имя SIP-сервера, чтобы убедиться, что он доступен.
- Проверьте доступность порта SIP-сервера. Убедитесь, что порт, указанный в настройках телефона, открыт и доступен для исходящих соединений.
Если после проведения всех указанных проверок ошибка регистрации SIP телефона Yealink все так же присутствует, то следует попробовать другие методы решения проблемы.
Правильная конфигурация SIP аккаунта
Для успешной регистрации SIP телефона Yealink и нормального функционирования его SIP аккаунта, необходимо выполнить следующие шаги:
- Подключите Yealink к локальной сети, используя Ethernet-кабель. Убедитесь, что устройство имеет доступ к Интернету.
- Откройте веб-интерфейс Yealink, введя IP-адрес устройства в адресной строке браузера. Для входа используйте доступные учетные данные.
- Перейдите в раздел «Аккаунт» и выберите опцию «Создать новый аккаунт SIP».
- Заполните необходимые поля, включая информацию о сервере SIP (IP-адрес, порт), логине, пароле, домене.
- Убедитесь, что выбран правильный протокол — SIP.
- Настройте параметры кодеков и прочие дополнительные настройки в соответствии с требованиями вашего SIP провайдера.
- Сохраните изменения и перезагрузите телефон Yealink.
После выполнения всех этих шагов, SIP аккаунт Yealink должен быть успешно настроен и готов к использованию.
Проверка правил фильтрации и маршрутизации
При возникновении ошибки регистрации SIP-телефона Yealink необходимо проверить правила фильтрации и маршрутизации на сетевом оборудовании, таком как маршрутизатор или брандмауэр.
Прежде всего, убедитесь, что настройки сетевого оборудования не блокируют передачу данных между SIP-телефоном Yealink и сервером регистрации. Проверьте, не применяются ли какие-либо правила фильтрации (firewall) или ограничиваются ли определенные порты, необходимые для работы SIP-протокола (например, порт 5060).
Также рекомендуется проверить правила маршрутизации и убедиться, что все необходимые маршруты настроены правильно. Если у SIP-телефона и сервера регистрации находятся в разных сегментах сети, убедитесь, что правила маршрутизации разрешают связь между этими сегментами.
Дополнительно, проверьте настройки NAT (Network Address Translation), если они используются в вашей сети. Убедитесь, что NAT-трансляция правильно настроена и не блокирует доступ SIP-телефона Yealink к серверу регистрации.
Проверка правил фильтрации и маршрутизации может помочь выявить и исправить возможные проблемы, которые могут быть причиной ошибки регистрации SIP-телефона Yealink.
Использование последней версии прошивки
Чтобы исправить ошибку регистрации SIP телефона Yealink, рекомендуется использовать последнюю версию прошивки устройства. Последние версии прошивки обычно включают исправления ошибок и улучшения, которые могут помочь в устранении проблемы.
Для загрузки последней версии прошивки Yealink можно посетить официальный сайт производителя или проверить наличие обновлений непосредственно на самом устройстве.
Процесс обновления прошивки может различаться в зависимости от конкретной модели телефона Yealink. В общем случае, для обновления прошивки необходимо выполнить следующие шаги:
- Загрузите последнюю версию прошивки с официального сайта Yealink.
- Сохраните файл прошивки на компьютере.
- Войдите в веб-интерфейс телефона, введя IP-адрес устройства в адресную строку браузера.
- Перейдите на страницу ‘Обновление’ или ‘Upgrade’ в веб-интерфейсе телефона.
- Выберите загруженный файл прошивки и нажмите кнопку ‘Обновить’ или ‘Upgrade’.
- Дождитесь завершения процесса обновления. Во время этого процесса телефон может перезагрузиться несколько раз.
После обновления прошивки Yealink телефон будет использовать последнюю доступную версию, что может помочь в решении проблемы с регистрацией SIP.
Важно помнить о возможности потери или повреждения данных во время процесса обновления прошивки. Поэтому рекомендуется сделать резервные копии важных данных перед обновлением.
IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.
Просмотр истории звонков Yealink T21
Yealink контакты
Меняем мелодию вызова на Yealink
Yealink режим не беспокоить
Настройка сети Yealink
Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».
Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.
По умолчанию это — admin/admin
После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.
Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:
Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.
Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.
Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».
После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.
Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
1 |
|
|
26.11.2019, 15:26. Показов 12436. Ответов 3
Есть такая проблема. Телефоны Yealink w52p отказываются регистрироваться на сервере. Топология сети выглядит так Интернет-> Роутер ASUS -> 2 базы Yealink’ов и 2 маршрутизатора за которыми пк. При этом интернет на пк работает.(Софтфоны не работают, но об этом дальше) Так вот к базам Yealink зарегистрировано по 3 трубки (они исправны так как есть новая база которая точно так же отказывается регистрироваться). Забирал базы домой и с моего домашнего интернета они спокойно подключаются. Так же забирал Роутер домой и он тоже полностью исправен работает как с серым ип адресом так и с белым(Первым и вторым номером), базы через него на домашнем интернете полностью рабочие, подключаются за несколько секунд. Но на работе подключаю роутер к интернету и на пк интернет есть и вай фай раздаётся, но ип телефония на базах трубок и софтфоны на пк (Если на пк включить впн то регистрация пройдёт и с этой сетки) отказываются регистрироваться на сервере. Кто знает что может быть? Я уже исчерпал свой запас знаний. А ну и да это ВАТС Ростелекома и да она работает, то-есть например локально В московском одном офисе телефоны не работают а в то же время на соседней станции метро во втором офисе телефоны полностью функционируют. Добавлено через 1 минуту
__________________ 0 |
|
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
26.11.2019, 15:26 |
|
Ответы с готовыми решениями:
Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации 3 |
|
10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683 |
|
|
26.11.2019, 15:47 |
2 |
|
Значит провайдер блочит порты от абонентских устройств до АТС. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
26.11.2019, 16:05 [ТС] |
3 |
|
Повторно перезвонил В старлинк. Дословно что говорит технический специалист все порты открыты, звоните поставщику телефонных услуг, интернет у вас есть. Но я уже знаю что я позвоню туда и меня отправят в Старлинк.)(Так было вчера) 0 |
|
10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683 |
|
|
26.11.2019, 16:28 |
4 |
|
InKoGniToOPS, вы сами понимаете, чудес не бывает, ведь это оборудование работало у вас дома с аналогичными настройками 0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
26.11.2019, 16:28 |
|
4 |
Инструкция по настройке Yealink SIP T21
-
Если вам в руки попал ненастроенный ip-телефон, то этот пункт инструкции вы можете пропустить. Однако если вы уверены, что этот ip-телефон уже где-то использовался, то его лучше всего сбросить на заводские настройки. Чтобы сбросить телефон на заводские настройки, на телефоне требуется нажать кнопку Меню
Войдя в Меню управление осуществляется кнопкой ОК и стрелками Вверх и Вниз
В Меню выбираем пункт 3. Настройки и нажимаем ОК
Выбираем 2. Система
В поле пароль вводим: admin и нажимаем ОК
Это делается при помощи клавиатуры телефона, буквы подписаны на клавишах, чтобы в вести букву, которая на клавише значится второй или третьей, нужно нажать на клавишу соответственно 2 или 3 раза подряд. Так для того чтобы ввести букву i-нужно 3 раза подряд нажать на кнопку 4, а чтоб ввести n-2 раза нажать кнопку 6.
В этом списке выбираем 6. Сброс настроек и ждем, когда телефон перезагрузится.
2)Имея в наличии ip-телефон с заводскими настройками, подключаем сетевой кабель в «Internet»
3) IP-адрес телефон по умолчанию получает по DHCP (автоматически). Посмотреть полученный IP-адрес можно нажав на кнопку ОК.
4)После того как ip-телефон подключен к сети и мы узнали его ip-адрес, в любом браузере вводим в адресную строку http:/// (например : http://10.0.2.41/ или http://192.168.1.15/ ). Вы должны увидеть подобное окно:
Для входа вводим логин: admin пароль: admin
Попадаем в Web-интерфейс телефона
Сверху страницы выбираем вкладку Аккаунт.
Для начала нужно перевести Акканту во включенное положение.
Далее нужно заполнить следующие поля:
В поле «Отображаемое имя» вводим то, что хотим чтоб отражалось на дисплее.
В поле «Имя регистрации» вводим SIP Auth ID.
В поле «Имя пользователя» вводим Sip User Id.
В поле «Пароль»вводим SIP password.
В колонке SiP-сервер 1, в поле «Адрес SiP-сервера» вводим sip.new-tc.ru (в случае если вы пользуетесь нашей сетью)
Если все прошло успешно, то вы увидите в поле «Статус регистрации» значение «Зарегистрирован».
Для настройки второго аккаунта, в поле «Аккаунт» нужно выбрать значение «Аккаунт 2».
Далее во вкладке Аккаунт выбираем вложение слева Кодеки.
Далее нам нужно выставить кодеки, для обработки голосового потока. Наиболее приоритетным кодеком необходимо выставить PCMA, так как он обеспечивает наилучшее качество звука при полосе пропускания около 100кбитс на один разговор. PCMU стоит оставить вторым приоритетом, так как этот кодек хоть и дает качество звука, сравнимое с PCMA, но является менее распространенным в России и Европе
G729 является кодеком с наименьшей требуемой пропускной способностью ( примерно 30 кбитс ) однако он более чувствителен к потерям на канале, потребляет больше ресурсов устройства и выдает наихудшее качество звука. Кодек G723 хоть и обладает наименьшей пропускной способностью (около 28 кбитс) желательно не использовать вообще из-за наиболее низкого качества звука.
Поэтому для получения наилучшего качества телефонии. Расставим кодеки в следующем порядке:
- PCM A
- PCM U
- G729
Остальные кодеки использовать не будем.
Далее идем во вкладку Расширенные.
В поле «Early Media» ставим положение Включено.
Эта функция позволяет прослушать статусные сообщения от мобильных операторов.
В целях безопасности рекомендуется сменить стандартный пароль для доступа в Web-интерфейс это можно сделать, войдя во вкладку Безопасность.
Как настроить Yealink T19P E2 для работы с Asterisk
Проводной телефон Yealink T19P E2 имеет удобный процесс настройки (намного проще, удобнее и понятнее, чем SIP телефоны Panasonic)
1. Достаем из коробки, подключаем в розетку и в локальную сеть
Для настройки телефона будет достаточно достать из коробки только собственно телефон (телефонная трубка необязательна) и блок питания.
Также телефон необходимо подключить к локальной сети, LAN-порт находится сзади. Кабель локальной сети подключается к порту названному «internet».
* Второй порт «PC» расположенный рядом, предназначен для подключения компьютера, если вы планируете использовать единственный кабель для подключения и телефона, и компьютера. Это удобно, если количество LAN-розеток ограничено в вашем офисе и встроенный swith в телефоне позволяет обойтись единственной LAN-розеткой для телефона и компьютера.
2. Находим IP адрес
Узнать какой IP-адрес выдан телефону очень просто — нужно нажать:
Меню -> Статус
3. Настраиваем через WEB-интерфейс логин, пароль и адрес сервера Asterisk
Так как web-интерфейс на аппаратах Yealink всегда включен, то вы можете сразу приступить к настройки телефона через браузер.
Вводим IP-адрес телефона в браузер на компьютере (в нашем примере адрес телефона 192.168.0.75).
Логин и пароль от web-интерфейса для SIP-телефона Yealink T19P E2 по умолчанию такие:
Логин: admin
Пароль: admin
Далее переходим на вкладку Аккаунт
и в настройках задаём параметры SIP-аккаунта для связи с сервером Asterisk.
В параметрах Имя регистрации
и Имя пользователя
указываем внутренний номер телефона (например, 26), который нужно настроить для этого телефонного аппарата.
В поле Пароль
указываем пароль от SIP-аккаунта.
В параметрах Адрес SIP-сервера
задаем адрес сервера Asterisk (например, 192.168.1.11).
Если телефоны будут находиться в одной локальной сети, то указываем внутренний адрес сервера Asterisk.
* Если телефоны будут находиться на удаленных объектах (за NAT), то указываем внешний адрес сервера Asterisk (никаких других настроек со стороны аппарата Yealink T19P E2
при работе за NAT не требуется).
Ждем кнопку Сохранить
.
4. Проверяем связь с Asterisk
Проверить зарегистрировался ли телефон на сервере Asterisk очень просто. Для этого не нужно переходить на другую вкладку, достаточно посмотреть на первую строчку Статус регистрации
. После сохранения настроек телефону требуется несколько секунд для регистрации, после этого появляется надпись Зарегистрировано
.
Также можно визуально проверить на самом телефонном аппарате. Главный экран успешно зарегистрированного Yealink T19P E2 выглядит так (в нашем случае цифра 26 в левом верхнем углу):
Анонс: В данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Yealink Sip-t21P-E2 является улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Улучшено качество передачи голоса Добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране Телефон стал поддерживать технологию PoE (Power over Ethernet), […]
Анонс: В
данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг.
Описание:
Модель Yealink Sip-t21P-E2 является
улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в
следующем:
- Улучшено качество передачи
голоса - Добавлены подсветка экрана и
подписи программируемых кнопок на экране - Телефон стал поддерживать
технологию PoE (Power over Ethernet), - Кнопки световой индикации
стали двухцветными, которые удобно использовать в режиме BLF
Настройка:
Проводить настройку будем на asterisk с веб интерфейсом FreePBX.
Для того, чтоб узнать ip-адрес нажмите кнопку [OK] для перехода в меню «Статус» где вы найдете ip-адрес телефона. После чего, чтоб попасть на web-интерфейс введите этот ip-адрес в строку веб-браузера. К примеру: http://192.168.0.101
Стандартный логин и пароль от данного устройства admin/admin.
Сразу после входа на web-интерфейс вы попадете во вкладку «Статус» где можно
посмотреть, к примеру, версию программного обеспечения и статус регистрации
аккаунтов.
Для начала настройки переходим во вкладку «Аккаунт».
Для того, чтоб зарегистрировать
телефон достаточно заполнить следующие пункты:
- Аккаунт: выбираем один из двух аккаунтов для регистрации, а так же не забываем «включить» регистрацию после заполнения настроек.
- Лейб: Это название учетной записи, которое отображается на дисплее телефона
- Отображаемое имя: Используется в качестве Caller ID
- Имя регистрации: Идентификационное имя (часто совпадает с именем пользователя)
- Имя пользователя: SIP-номер учетной записи. Совпадает с номером extensions в настройках ATC
- Пароль: Пароль учетной записи (совпадает с полем secret на АТС)
- Адрес SIP-сервера: IP-адрес вашей АТС
Заполняем пункты:
После чего применяем настройки и переходим на вкладку «Кодеки». В нашем случае мы используем только PCMA, PCMU и G729, остальные отключаем.
Так же сохраняем настройки и переходим во вкладку «Расширенные».
Здесь собраны специфичные настройки,
которые настраиваются индивидуально или же, чаще всего, оставляются стандартными.
Стандартных настроек в подавляющем количестве случаев достаточно для нормальной
работы телефонного аппарата и мы их изменять не будем.
Так же кроме перечисленных настроек следует обратить внимание на пункт «DSS-кнопки»
Вкладка DSS-кнопки позволяет полностью сконфигурировать
функционал всех кнопок телефона (не считая цифровой клавиатуры и регулятора
громкости), назначив на каждую клавишу любую из доступных функций из следующего
списка: Быстрый набор, Прямой захват, Групповой захват, PTT, Локальная группа контактов, XML-группа контактов, XML-браузер, История, Меню, Переадресация, DND, Возврат вызова, SMS, SMS, XML-книга, Статус, Локальная книга, Смена пользователя,
Преднастройка, Блокировка, Контакты.
В завершении осталось только установить время и дату. Данный пункт находится в «Настройки».
Можно настроить автоматическую
настройку время и даты (В таком случае телефон будет получать время от DHCP-сервера) или же задать время вручную.
Смена пароля, конечно, не обязательный пункт в настройке телефона, но мы рекомендуем сменить дефолтную комбинацию на что-то другое т.к различные стандартные комбинации логин/пароль давно известны и при взломе будет не сложно подобрать пароль.
Прошивка:
Скачать новую версию прошивки можно по
следующей ссылке ftp://81.88.82.57/Yealink
После перейдите на вкладку «Настройки». Выбирете в списке пункт «Обновление ПО».
Далее необходимо выбрать уже скаченную
прошивку и нажать на кнопку «Обновление ПО». Перед обновлением вас попросят
подтвердить действие. Соглашаемся и ожидаем окончания обновления после которого
телефон перезагрузится.
На этом статья по настройке данного
телефонного аппарата закончена.
IP-телефоны Yealink на рынке Казахстана появились не так давно. Их активное распространение началось с 2013-го года.
Несмотря на недолгий период присутствия на рынке, бренд Yealink зарекомендовал себя только с положительной стороны. Линейка телефонов Yealink по праву заслужила признание покупателей.
Мы начинаем публикацию статей, описывающих некоторые детали по настройке телефонов Yealink.
Начнём, конечно же, с младшей модели линейки — Yealink SIP-T19 E2. Также есть модель Yealink SIP-T19P E2. Индекс «P» в названии ip-телефонов Yealink обозначает, что модель снабжена возможностью подачи питания через Ethernet-кабель (технология PoE, для которой необходимы специальные PoE-коммутаторы). Других отличий нет.
Как настроить IP-телефон Yealink SIP-T19 E2?
В большинстве случаев, IP-телефоны устанавливаются в офис с учетом, того, что он будет подключен к офисной IP-АТС.
Нужно отметить, что все телефоны Yealink для удобства и экономии эксплуатации комплектуются двумя LAN-портами: «Internet» и «PC». Такое сочетание позволяет подключать одно рабочее место «Компьютер-телефон» через одну розетку локальной сети. Телефон подключается в электрическую сеть и в локальную сеть в LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону в LAN-порт «PC».
Телефон включен в электрическую сеть, подключен к локальной сети и к компьютеру.
Отметим
К нам поступают звонки с вопросом «Что будет если подать высокое напряжение на телефон Yealink SIP-T19 E2?». Отвечаем: Производитель комплектует телефон блоком питания с выходом (питанием для телефона) 5В, 0.6А. Увеличение вольтажа, равно как и амперности, могут негативно отразиться на работе телефонного аппарата вплоть до полного выхода из строя. Поэтому, если у вас по каким-то причинам перегорел блок питания, обратитесь к официальному продавцу Yealink и купите оригинальный блок питания, не используйте аналоги с отличающимися параметрами тока.
Далее следует узнать IP-адрес, который был присвоен телефону по DHCP. Для этого на телефоне нужно нажать клавишу «OK»— галочка и на экране появится значение адреса.
Следующим шагом необходимо открыть любой интернте-браузер и в командной строке ввести ip-адрес (в нашем случае — это http://192.168.1.114) и нажать Enter.
Если вы сделали всё правильно, то загрузиться веб-интерфейс телефона с предложением ввести логин и пароль (по умолчанию — admin, admin).
В открывшемся окне, необходимо выбрать вкладку «Аккаунт» и далее ввести в поля необходимые значения:
- в поле «Аккаунт» — название подключения;
- в поле «Лейбл»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона;
- в поле «Отображаемое имя»— любое слово, которое будет отображаться на мониторе телефона вызываемого абонента внутри сети АТС;
- в поле «Имя регистрации»— значение, выданное системным администратором;
- в поле «Пароль»— значение, выданное системным администратором;
- в поле «Адрес SIP-сервера»— локальный IP-адрес офисной IP-АТС и порт сервера (тоже выдается системным администратором).
Далее необходимо нажать «Сохранить» и дождаться обновления страницы. Если всё правильно было сделано, то статус регистрации поменяется на«Зарегистрировано».
В некоторых случаях необходимо подкорректировать настройки голосовых кодеков. Для этого нужно открыть вкладку «Кодеки» и выбрать используемые кодеки, как на рисунке ниже. После выбора кодеков также нажать «Сохранить».
Всё, после этого ваш телефон готов к продуктивной работе.
Возможные ошибки при настройке Yealink SIP T19 E2
В процессе настройки IP-телефона допущенные ошибки не позволят ему зарегисрировать учётную запись SIP-аккаунта и телефон не сможет совершать исходящие звонки и принимать
Наиболее частные ошибки в настройках телефона:
- Телефон «не видит» SIP-сервера. Эта ошибка может возникнуть при неправильном вводе адреса сервера регистрации, а также при отсутствии доступа к интернету у телефона. Внимательно проверяйте адрес, а также настройки сети;
- Неправильно введённые учётные данные. При вводе значий login/password внимательно вводите символы. Обращайте внимание на регистры букв.
Как обновить прошивку IP-телефона Yealink SIP-T19 E2
В некоторых случаях может потребоваться обновление программного обеспечения (прошивки) вашего телефонного аппарата. Обновление прошивки может быть связано со следующими случаями:
- Обновление в виду выхода новой прошивки. В обновлённых прошивках, как правило, присутствуют исправление ошибок, которые были замечены в старой версии ПО. В результате обновления телефон может работать стабильнее и быстрее. Также с обновлением могут быть «зактыры» уязвимости и backdoor’ы;
- Руссификация меню и интерфейса телефона. Некоторые телефонные аппараты могут попасть на местный рынок напрямую от производителя. Как правило, в таких телефонах русский язык отсутствует, а весь интерфейс отображается только на английском языке. Это может приносить некоторое неудобство в пользовании и в таком случае также целесообразно произвести обновление ПО Yealink SIP-T19 E2.
Процедура и этапы обноления внутреннего программного обеспечения Yealink SIP-T19 E2
Перед обновлением ПО вам необходимо скачать на свой компьютер его последнюю версию — Программное обеспечение для Yealink SIP-T19(P) E2 (53.84.14.1).
Далее по инструкции (см. выше) необходимо зайти в веб-интерфейс телефона.
У вас откроется интерфейс телефона, где вы можете приступить к обновлению ПО. Для этого необходимо в верхнем менб выбрать пункт «Settings» и в левом блоке меню выбрать пункт «Upgrade». Далее необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать файл прошивки, который вы скачали раннее. После нажмите на кнопку «Upgrade»
После нажатия «Upgrade» телефон начнет обновление программного обеспечения. Это займёт некоторое время.
важно
В процессе обновления программного обеспечения категорически запрещается нажимать кнопки на телефоне, обновлять окно браузера или отключать телефонный аппарат от электрической сети. В случае какого-то сбоя, телефон может выйти из строя и для его реанимации потребуется обратиться в сервисный центр.
После перепрошивки, телефон обновится и в новой прошивке потребуется изменить настройки языка. Для этого нужно снова пройти в веб-интерфейс и выбрать в верхнем меню вкладку «Settings», далее в левом меню нажать на пункт «Settings». После этого изменить язык интерфейса на Русский.
После выбора русского языка обязательно необходимо подтвердить выбор нажав на кнопку «Confirm».
Всё! Ваш телефон обновлён и теперь весь интерфейс будет на русском языке. Приятного пользования.
Данная инструкция поможет вам настроить аккаунт ТелеСтор на IP-телефонах Yealink серии Т2:
- Yealink T19 E2 / T19P E2;
- Yealink T21 E2 / T21P E2;
- Yealink T23G;
- Yealink T27G;
- Yealink T29.
Для успешной настройки Вам потребуется:
- IP-телефон, подключенный к компьютерной сети с возможностью выхода в сеть Интернет;
- компьютер, находящийся в одной сети с телефоном;
- логин и пароль к аккаунту — их вы можете узнать в личном кабинете ТелеСтор:
- на странице
Настройки - Аккаунтдля услуги ТелеЛайт, - на странице
Настройки - Транкидля услуги ТелеТранк, - на странице
Компания - Сотрудникидля услуг ТелеНомер и ТелеВАТС;
- на странице
- внутренний IP-адрес телефона — его вы можете получить, нажав на телефоне кнопку
OK, он отобразится на первой строке экрана телефона (например,IPv4: 192.168.200.143) - логин и пароль от Web-интерфейса телефона — по-умолчанию, это
adminиadmin
1. Подключение к Web-интерфейсу телефона
Откройте на компьютере браузер, введите в строке адреса внутренний IP-адрес телефона и нажмите Enter. Заполните открывшуюся форму входа и нажмите на кнопку Вход:
Если пароль не подошел («Неверно введен логин или пароль»), то вам необходимо обратиться в Поддержку ТелеСтор через чат в личном кабинете ТелеСтор для уточнения дальнейших действий.
Перейдите на вкладку Аккаунт:
2. Ввод данных для подключения
Укажите следующие настройки аккаунта, после чего нажмите на кнопку Сохранить:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Аккаунт | Enabled |
| Лейбл | городской или внутренний номер телефона |
| Отображаемое имя | городской или внутренний номер телефона |
| Имя регистрации | логин к аккаунту (10 цифр) |
| Имя пользователя | логин к аккаунту (10 цифр) |
| Пароль | пароль к аккаунту |
| Адрес SIP-сервера | sip.tlstr.ru |
| Транспорт | TCP |
| Период регистрации | 120 |
3. Проверка статуса подключения
После перезагрузки страницы Статус регистрации в течение нескольких секунд должен измениться на Зарегистрировано, что означает, что телефон успешно настроен.
Если статус регистрации аккаунта изменился на
Ошибка регистрации, то Вам необходимо проверить правильность введенных Логина и Пароля в поляхИмя регистрации,Имя пользователя,Пароль, а также проверить наличие подключения к сети Интернет.
IP-телефон настроен. Теперь Вы можете с него совершать или принимать звонки, используя аккаунт ТелеСтор.
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
1 |
|
|
26.11.2019, 15:26. Показов 13661. Ответов 3
Есть такая проблема. Телефоны Yealink w52p отказываются регистрироваться на сервере. Топология сети выглядит так Интернет-> Роутер ASUS -> 2 базы Yealink’ов и 2 маршрутизатора за которыми пк. При этом интернет на пк работает.(Софтфоны не работают, но об этом дальше) Так вот к базам Yealink зарегистрировано по 3 трубки (они исправны так как есть новая база которая точно так же отказывается регистрироваться). Забирал базы домой и с моего домашнего интернета они спокойно подключаются. Так же забирал Роутер домой и он тоже полностью исправен работает как с серым ип адресом так и с белым(Первым и вторым номером), базы через него на домашнем интернете полностью рабочие, подключаются за несколько секунд. Но на работе подключаю роутер к интернету и на пк интернет есть и вай фай раздаётся, но ип телефония на базах трубок и софтфоны на пк (Если на пк включить впн то регистрация пройдёт и с этой сетки) отказываются регистрироваться на сервере. Кто знает что может быть? Я уже исчерпал свой запас знаний. А ну и да это ВАТС Ростелекома и да она работает, то-есть например локально В московском одном офисе телефоны не работают а в то же время на соседней станции метро во втором офисе телефоны полностью функционируют. Добавлено через 1 минуту 0 |
|
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
26.11.2019, 15:26 |
|
Ответы с готовыми решениями:
Ошибка в регистрации Ошибка в регистрации 3 |
|
10966 / 6815 / 1823 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,844 |
|
|
26.11.2019, 15:47 |
2 |
|
Значит провайдер блочит порты от абонентских устройств до АТС. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7 |
|
|
26.11.2019, 16:05 [ТС] |
3 |
|
Повторно перезвонил В старлинк. Дословно что говорит технический специалист все порты открыты, звоните поставщику телефонных услуг, интернет у вас есть. Но я уже знаю что я позвоню туда и меня отправят в Старлинк.)(Так было вчера) 0 |
|
10966 / 6815 / 1823 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,844 |
|
|
26.11.2019, 16:28 |
4 |
|
InKoGniToOPS, вы сами понимаете, чудес не бывает, ведь это оборудование работало у вас дома с аналогичными настройками 0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
26.11.2019, 16:28 |
|
4 |
-
#1
При подключении телефонного аппарата Yealink T30P по инструкции https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t32g-t38g-t42g-t46g/ происходит настройка аппарата но без регистрации акаунта на самом аппарате. Система не запрашивает ввода добавочного номера, вместо этого пишет что регистрация не удалась. На сам аппарат тоже не пускает через веб.
Что я делаю не так ?
-
#2
В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.
-
Screenshot_2021-07-06-16-23-51-799_com.android.chrome~2.jpg
206,6 КБ
· Просмотры: 2
-
#3
В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.
Галочку снял ранее
-
Screenshot_20.png
18,2 КБ
· Просмотры: 1
-
#6
Вы можете на вашей АТС сделать тестирование Firewall?
-
#7
Запустил. Проверил на что-то ругается. Хотя все порты для 3сх открыты.
-
#8
Так покажите, на что именно. Думаю, в этом и причина.
-
#9
Вот
-
screencapture.png
1,1 МБ
· Просмотры: 4
-
#10
У вас не проброшен или неверно проброшен SIP порт, да и другие тоже. То есть, телефоны получают все настройки по HTTPS, но по SIP уже подключиться не могут. Поэтому настройки есть, а подключения нет. Нужно разобраться с вашим сетевым экраном.
-
#11
Спасибо. А какие порты(диапазон портов) необходимо открыть для того что бы работало?