Xprinter ошибка при включении

Настройка, диагностика, калибровка принтера серии Xprinter XP-360B/XP-365B

Данная линейка принтеров отличается различным дизайном и характеристиками, но имеют общий функционал и настройки.

1. Самодиагностика

• Подключите принтер к сети 220В.
• Перед включением принтера удостовертесь, что этикетка в принтере установленна правильно и верхняя крышка закрыта плотно.
• Нажмите кнопку FEED и неотпуская ее включите питание принтера.
• Начнется самодиагностика принтера. По окончании ее отпустите кнопку FEED.

2. Калибровка датчика зазора

• Подключите принтер к сети 220В.
• Перед включением принтера удостовертесь, что этикетка в принтере установленна правильно и верхняя крышка закрыта плотно.
• Нажмите кнопку PAUSE и неотпуская ее включите питание принтера.
• Начнется автоматическая калибровка датчика зазора с сохранением всех параметров калибровки.
• По окончании калибровки отпустите кнопку PAUSE.

3. Инициализация принтера

• Подключите принтер к сети 220В.
• Нажмите на кнопку PAUSE и FEED одновременно и неотпуская ее включите питание принтера.
• После того как загорится (синий) индикатор POWER и погаснет индикатор ERROR (красный), отпустите обе кнопки.

ВНИМАНИЕ . После инициализации принтера выполните калибровку чувствительности датчика зазора.

4 Индикаторы

• POWER горит, ERROR не горит — Принтер работает;
• POWER медленно мигает, ERROR не горит — Принтер на паузе;
• POWER быстро мигает, ERROR не горит — Этикетка напечатана, но не оторвана;
• POWER не горит, ERROR быстро мигает — Крышка принтера открыта;
• POWER не горит, ERROR медленно мигает — Нехватка бумаги или сбита калибровка датчика зазора;
• POWER быстро мигает, ERROR быстро мигает — Сработала защита принтера от перегрева. Через минуту принтер снова проверит температуру печатающей головки. Если температура нормальная, принтер возобновит работу;

5. Возможные неисправности

• Xprinter 360b при включении выпускает 2 этикетки — проверьте датчик зазора этикетки, сделайте калибровку.
• Принтер не печатает или смещается этикетка — проверьте правильность заправки бумаги и расположение ограничителей.

Драйвера универсальны для всей линейки принтеров торговой марки Xprint XP

Xprinter XP-365B обрезает или смещает печать этикетки wildberries, что делать?

• Автор: Xprinter-dv.ru
• 29.01.2022

Такое часто получают начинающие пользователи при печати этикетки WB на принтере XP-365B.

Чтобы придать этикетке нормальный вид необходимо:
1. Создать новую этикетку с шириной 58 и высотой 40, поля отступа с права и слева делаем ноль.

2. Указать направление «Книжная 180°» после чего перейти в «Дополнительные параметры»

3. Указать горизонтальное смещение 2мм

На фото как было:

на фото как стало:

Если с лева всё ещё достаточно большой для вас отступ, то при закрытии крышки нужно ослабить фиксаторы, чтобы лента 1-2мм ходила от левого к правому фиксатору. При закрытии крышки сместить ленту вплотную к подвижному фиксатору, тем самым сместится на 1-2мм лента от левого края.

Китайский принтер этикеток xprinter xp-235b перестал калиброваться и правильно печатать.

Китайский принтер xprinter xp-235b.
Покупатели чего то с ним сделали — такое ощущение что они его перепрошили.
При включении он вообще не калибруется чуть чуть вылезает этикетка и все.
При пробной печати вылезают как я понял низкоуровневые комманды. (поправьте если не так).
Датчики все чистые, концевики тоже рабочие проверил.
При печати этикеток вообще вылазит куча иероглифов.
Снял видео всех этих безобразий .
Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией ? как быть ? как привезти xprinter xp-235b к жизни .

Принтер Xprinter XP-360B

Выкл. питание принтера. Убедитесь, что рулон бумаги установлен правильно и верхняя крышка принтера закрыта. Нажмите кнопку FEED и одновременно вкл. питание принтера. Когда бумага для самодиагностики напечатается, отпустите кнопку FEED.

1.3. Калибровка датчика зазора

Выкл. питание принтера. Убедитесь, что рулон этикеток установлен правильно и верхняя крышка принтера закрыта. Нажмите и удерживайте кнопку PAUSE, затем вкл. питание принтера. Принтер автоматически откалибрует чувствительность датчика зазора и сохранит длину зазора в оперативной памяти. Отпустите кнопку PAUSE.

1.4. Инициализация принтера

После инициализации принтера выполните калибровку чувствительности датчика зазора.

Выкл. питание принтера. Нажмите и удерживайте кнопки PAUSE и FEED, затем вкл. питание принтера. Когда загорится индикатор POWER (синий) и погаснет индикатор ERROR (красный), отпустите обе кнопки.

1.5. Индикаторы

POWER горит, ERROR не горит — Принтер работает;
POWER медленно мигает, ERROR не горит — Принтер на паузе;
POWER быстро мигает, ERROR не горит — Этикетка напечатана, но не оторвана;
POWER не горит, ERROR быстро мигает — Крышка принтера открыта;
POWER не горит, ERROR медленно мигает — Нехватка бумаги или сбита калибровка датчика зазора;
POWER быстро мигает, ERROR быстро мигает — Сработала защита принтера от перегрева. Через минуту принтер снова проверит температуру печатающей головки. Если температура нормальная, принтер возобновит работу;

1.6. Настройка принтера, создание шаблона этикеток

2. Настройка принтера SPACE X-22DT

Как настроить связь через Ethernet(локальную сеть).

3. Калибровка принтера Xprinter XP-365B

3.1. Выкл. принтер.
3.2. Зажать и удерживая кнопки PAUSA и FEED вкл. принтер.
3.3. Загорится два индикатора POWER и ERROR.
3.4. Когда погаснет индикатор ERROR, отпустить кнопки.
3.5. Принтер откалибруется и продвинет этикетку.
3.5. Выкл. и вкл. принтер.

Вопросы и ответы

Xprinter xp-360b устройство не определяется

Компьютер не видит xprinter xp 365b

Xprinter xp-365b пропускает половину этикетки

Xprinter 360b при включении выпускает 2 этикетки — проверьте датчик зазора этикетки, сделайте калибровку.

Xprinter XP-365B обрезает или смещает печать этикетки wildberries, что делать?

• Автор: Xprinter-dv.ru
• 29.01.2022

Такое часто получают начинающие пользователи при печати этикетки WB на принтере XP-365B.

Чтобы придать этикетке нормальный вид необходимо:
1. Создать новую этикетку с шириной 58 и высотой 40, поля отступа с права и слева делаем ноль.

2. Указать направление «Книжная 180°» после чего перейти в «Дополнительные параметры»

3. Указать горизонтальное смещение 2мм

На фото как было:

на фото как стало:

Если с лева всё ещё достаточно большой для вас отступ, то при закрытии крышки нужно ослабить фиксаторы, чтобы лента 1-2мм ходила от левого к правому фиксатору. При закрытии крышки сместить ленту вплотную к подвижному фиксатору, тем самым сместится на 1-2мм лента от левого края.

Xprinter-dv.ru

1 Комментарий

Григорий

Смещает у всех или кому какой попадётся?

Xprinter-dv.ru

Последние партии наблюдается у всех. Возможно связано с версией драйвера. Можно попробовать поставить более новую или наоборот более старую версию драйвера.

Григорий

Спасибо за ответ. Значит это не брак, а что то в ПО.

Леонид

Подскажите, принтер xp-365b бумага 58×40
При печати смещение идёт не со стороны, а по вертикали (при печати более 1 этикетки печать может попасть на шов между этикеток) как быть с этим? На сколько я понял, принтер не воспринимает расстояние между этикеток, но как же настроить?

Xprinter-dv.ru

Проверьте корректно ли работает датчик этикетки. В режиме ожидания нажимайте кнопку промотки. Каждое нажатие должно выматывать 1 этикетку ровно до разрыва. Если этого не происходит то проблема с датчиком. Если выматывает по1 этикетки и ровно до разрыва, значит смотрите настройки бумаги в свойствах принтера и размер шаблона.

Александр

Добрый день. Принтер xprinter xp-370b . В режиме ожидания промотка выматывает 2 этикетки, а в режиме печати, печатает через этикетку. В чем может быть проблема?

Xprinter-dv.ru

Нужно сделать калибровку этикетки. Как именно делается на данной модели смотрите в инструкции по ней.

Андрей М

Добрый день!
Генерирую маркировку короба (58*40) в личном кабинете, при отправке на печать в режиме просмотра вся наклейка с серым фоном и в итоге печатается в многочисленные точки. Подскажите, пожалуйста, пожалуйста, как распечатать наклейку с белым фоном?

Xprinter-dv.ru

В свойствах принтера на вкладке «Графика» установить «Нет» чтобы полутона не передавал принтер.

Андрей М

Дмитрий

Здравствуйте! При включении отматывает несколько этикеток вперёд для калибровки, затем наматывает их обратно и не останавливается пока не открыть крышу, потом все по новой.

Xprinter-dv.ru

Попробуйте на этикетке другого производителя. Если будет также то обращайтесь по гарантии.

нажимаю печать этикетки а он не печатает а просто выезжает пустой лист, помогите.

Xprinter-dv.ru

Скорее всего у вас не ТЕРМО этикетка, почиркайте ногтем по поверхности этикетки, если тёмный след не остаётся, значит этикетка ТРАНСФЕРНАЯ и не подойдёт для ТЕРМО принтера.

Дарья

Добрый день. При печати белый лист. В чем может быть проблема?

Xprinter-dv.ru

Как вариант вы используете не ТЕРМО этикетку. А для трансферного принтера.

Василий

Добрый день! Всё хорошо печатало, потом непонятно как сбились настройки. В ЛК WB при печати ШК коробов (либо поставки) выводилось окно на печать, выбирал свой термопринтер, корректировал (если надо было чуть поля поправить). Сейчас всё под другому. Выходит на печать как на лист А4 и соответственно печатает непонять как. Сохраняю в PDF и уже там при выводе на печать пытаюсь корректировать, чтоб нормально распечаталось. В настройках проверил — всё хорошо. Пробовал новую настройку добавить — то же самое. В чем может быть причина?

Xprinter-dv.ru

Если WB вам формирует этикетку уже сразу на листе А4 то с этим уже ни чего не сделать, скорее всего это настройки именно в WB нужно менять. должна быть1 этикетка на 1 лист размером с 1 этикетку, тогда при печати проблем не будет.

Василий

так раньше и было, всё было четко. Я так понимаю, это WB изменили что-то, что выдает так. Спасибо за консультацию.

Патимат

Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста! Все настройки поставила как у вас написано. В первый раз когда печатала вышло нормально, на 1 этикетке вся информация и ШК. А потом я уже не знаю что случилось, начало печатать на 2 этикетках сразу. Размер бумаги установлен 58*40. Что и как можно настроить ? Я уже замучилась, во время печати Масштаб делаю по области печати, и по области бумаги, все равно на 2 -х печатает ! Печатаю этикетки через программу Wbarcode

Xprinter-dv.ru

Возможно неисправность принтера? Связаться с продавцом где покупали пробовали?

Патимат

Так я когда первую этикетку напечатала, все было нормально , нормальная ровная этикетка вышла. А потом что-то сбилось в настройках или что не знаю, и началось на 2 печатать.
Может стоит заново скачать драйвера принтера и заново установить? Или не в этом дело?

Xprinter-dv.ru

При отправке на печать есть предварительный просмотр как будет выглядеть этикетка на листе, если она расположена на 1 листе на экране а на печать выходит на 2 значит не верно задан размер шаблона или бумаги в настройках принтера.

Денис

Скажите, а как сделать так, чтобы 420B после печати этикетки выкатывался чтобы можно было оторвать или отклеить этикетку. А то после печати она не проезжает вперед, и чтобы её отклеить, я не нашел ничего лучше как кнопкой промотать +1 этикетку, но назад она не возращается сама для печати следующей.

Xprinter-dv.ru

Если калибровка этикетки выполнена правильно и шаблон соответствует размеру этикетки то печать должна заканчиваться ровно на разрыве между этикетками, чтобы можно было оторвать.
Проверить калибровку можно нажатием на кнопку сверху, должна выматываться ровно 1 этикетка до отрыва.

Здравствуйте. При выводе на печать этикетки, штрих код в формате EAN-13,печатается не ровно. Первая цифра ШК пропечатывается намного ранее, чем сам ШК.

Xprinter-dv.ru

В свойствах ШК можно регулировать положение и размер цифр под ШК.

Екатерина

А что нужно сделать, чтобы xprinter 365B не печатал штрих-код обрывая линии сверху, даже если штрих-код расположен по центру этикетки?

Xprinter-dv.ru

https://xprinter-dv.ru/support/#faq есть информация что делать если смещает, в вашем случае вертикальное смещение нужно (если я правильно понимаю ваш вопрос)

Игорь

Здравствуйте. Xpriner 370 стал по центру печатать очень тоненькую полоску величиной с волос, с чем это может быть связано ? Головку протирал изопропиловым спиртом, не помогает. Может ,чем то другим протереть? Спасибо

Xprinter-dv.ru

Посмотрите на термоголовке в этом месте где полоска выходит какие-то повреждения или нагар. Если Нагар можно удалить, если повреждение то уже ни чего с этим не сделаешь.

Елена

как отрегулировать высоту печати этикетки 75мм *125 мм, штрих код немного срезан в верхней части этикетки. Меняла в параметрах -новый размер-не получается все равно

Xprinter-dv.ru

При отправке на печать на окне просмотра документа выбирайте верную бумагу и масштаб. Обычно масштаб «По области печати» вмещает этикетку ровно без обрезаний.

Наталия

Здравствуйте. Принтер 365 стал печатать этикетки через одну. Сперва все нормально печатал и вдруг. Что нужно поправить, подскажите пожалуйста

Xprinter-dv.ru

Проверить настройки размеров этикетки в свойствах принтера. Померить этикетку, может вы купили новую и она на 1 мм по высоте может быть меньше чем предыдущая, поэтому не умещается и печатает через одну.

Сергей

Здравствуйте! принтер 365 все печатал прекрасно! Приобрели другие этикетки с логотипом. теперь не получается откалибровать. принтер просто проматывает 5 этикеток

Xprinter-dv.ru

Если выматывает этикетки после включения и после нажатия кнопки FEED Возможно подложка на которой этикетки находятся не достаточно прозрачная, датчик через неё не может определить где разрыв между этикетками.

Сергей

Да так и есть! Подложка на новых этикетках визуально даже более прозрачная, чем та тех, что мы использовали раньше. разница в расстоянии между этикетками и в форме. если ограничения по разрыву между этикетками? и можно ли это как то настроить?

Сергей

проблему нашел. в форме этикетки. в том месте где находится датчик расположен фигурный изгиб и расстояние между этикетками составляет где то 10мм. я обрезал 10 этикеток, расстояние уменьшилось до 4мм и и принтер стал калибровать их. Вопрос: МОЖНО ЛИ КАК ТО ЭТО НАСТРОИТЬ ФИЗИЧЕСКИ ИЛИ ПРОГРАММНО?

Xprinter-dv.ru

В этой модели калибровка автоматическая. Более старшие модели поддерживают настройку через Diagnostic Tool. Ещё есть приложение для настройки принтеров XPrinter V3.0C там можно отправлять команды на принтер в шестнадцатеричном коде, возможно так можно. К сожалению кодов настроек для этой модели у нас нет.

Дмитрий

Опишите, пожалуйста, подробнее как решили проблему?

annaarefina808

Расскажите подробней, как решили проблему. У меня такая же

константин

Купите наклейки поплотней мне только это помогло

Валерия

Прерывает на половине этикетки, выдает ошибку и снова проматывает этикетку, что делать?

Xprinter-dv.ru

1. Проверить калибровку, каждое нажатие кнопки промотки должно выматывать 1 этикетку до разрыва. При необходимости сделать калибровку.
2. Проверить корректность указания размеров этикетки и соотвествие их реальным размерам этикетки в свойствах принтера.
3. Шаблон отправляемый на печать должен быть соответствующего этикетки размера.

Виталий

Добрый день Xprinter 360B. Печатает этикетку только на половину и останавливает печать на этой половине этикетки и начинает пищать. Если протащить силой ленту, то печатает полностью на двух этикетках. Размеры 75х120. Что может быть? В свойствах размеры указаны корректно.

Xprinter-dv.ru

Проверьте калибровку принтера. Каждое нажатие кнопки промотки, должно выматывать ровно 1 этикетку до разрыва.

Виталий

Он проматывает этикетку нормально, если нажать кнопку. Принтер может напечатать одну, две этикетки нормально, затем третью наполовину и остановиться на половине этикетки и начинает пикать. Причем когда пикает, нажатием кнопки этикету не проматывает. Только вкл./выкл помогает.

Xprinter-dv.ru

Возможно проблема с датчиком закрытия крышки, попробуйте при печати немного придавить крышку рукой. Не проматывает именно когда ошибка открытой крышки или закончилась лента.

Виталий

Не проматывает когда печать остановилась на половине этикетки. Пикает и больше ни каких действий.

Xprinter-dv.ru

Определённо проблема с железом, обращайтесь по гарантии в магазин где покупали.

Руслан

Добрый день у меня принтер 420b подскажите, при смене этикеток не сохраняется размер и при каждой печати нужно каждый раз заходить в настройки и выбирать нужный размер печати, как то можно исправить?

Xprinter-dv.ru

Настройки бумаги и печати по умолчанию будут те, которые вы задали в свойствах принтера. Windows так работает для любых принтеров. Есть некоторые программы которые сохраняют последние настройки печати, но большинство берут настройки по умолчанию из Windows свойств принтера.

Руслан

Спасибо за ответ.
1. У меня на другом термопринтере tcs такого не было, в настройках выбирал нужный размер и дальше он запоминал этот размер и не нужно было каждый раз менять размер бумаги.
2. А как задать размеры бумаги в свойства принтера? подскажите пожалуйста название таких программ, которые которые сохраняют последние настройки печати

Xprinter-dv.ru

из тех программ, что сам пользовался Adobe Acrobat DC и Photoshop

Екатерина

Добрый день у меня принтер gprinter 3120tl, при печати этикетки через BarTender, изображение и ШК печатает нормального размера как и в программе а цифры и тект огромными. Подскажите в чем ошибка.

Xprinter-dv.ru

Поменяйте размер шрифта на поменьше.

Екатерина

Не помогает даже на размере 1, а фигура, изображение и ШК соответствует размеру на шаблоне. ШК как положено размер а цифры огромные и даже не все вмещаются только несколько первых 3-5 цифр.

Екатерина

Если текст добавляю, и делаю подчеркивание, текста нет, а подчеркивание корректного размера.

Xprinter-dv.ru

Нужно обновить драйверы и саму программу. Определённо какой-то баг.

Екатерина

При печати пробной страницы через настройки принтера все печатает корректно и текст и изображение.

Светлана

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста xprinter 365 я сменила ленту с маленького формата на большой 75/120, провела калибровку и при заборе ленты назад зажёвывает ее. Каким то чудом разок не зажевал и я распечатала. Выключила и включила он выдал 3 этикетки, а забрал только 2 и снова зажевал те которые забрал. Два вопроса почему зажёвывает и почему после выключения и включения снова, не забирает все этикетки?

Xprinter-dv.ru

365 модель очень компактный корпус, поэтому рулоны этикеток ОЗОН 75*120 входят туда «впритирку». Поэтому при калибровке этикетки она задевает корпус и отслаивается. В данной модели калибровка этикетки происходит каждый раз при включении питания, и это ни как не отключается. Решения: Отмотать часть рулона (примерно 1\4), чтобы уменьшить диаметр рулона. Тогда при калибровке рулон не будет так сильно задевать корпус и случаев залипания этикетки при калибровке станет намного меньше.

Светлана

Спасибо большое за разъяснение!

Константин

Добрый день. Как настроить непрерывную печать даже после повторного включения принтера? После включения перед началом печати он, видимо, автоматически калибрует положение этикетки и одна этикетка попросту приходит в негодность, так как печать после калибровки будет со второй. Может есть способ настройки, чтобы после включения принтер начал печать с первого ярлыка?

Xprinter-dv.ru

Единственный способ не выключать питания принтера.

Павел

Здравствуйте! Принтер XP-365B, проблем все та же самая, как в описании решения с фотографиями. Подскажите пожалуйста, так до сих пор и не получилось решить данную проблему не методом корректировки настроек смещения при печати, а на программном уровне?

Xprinter-dv.ru

Если у вас не работает указанный метод значит:
1. Вы не совсем так всё делаете
2. Принтер неисправен, обратитесь к продавцу где покупали.

Роман

Здравствуйте купил себе под Mac принтер xPrinter 450B перед печатью делаю калибровку, первый стикер печатает нормально, потом хочу напечатать одну или 6 этикеток, область печати сбивается, думал, что дело в принтере, но это уже второй. Размеры наклейки 43 на 25. Может проблемы в ПО? или есть другие решения проблемы?

Xprinter-dv.ru

По поводу Мас подсказать не могу, если задан верный размер этикетки то смещаться ни чего не должно.

Елена

Добрый день. Как узнать, когда приближается срок красящей головки Принтер XP-365B ? Есть ли заранее какие то показатели ?

Xprinter-dv.ru

качество изображения упадёт, станет бледнее, появятся пропуски

Елена

А что делать дальше? Головку красящую отдельно продают как расходный материал?

Xprinter-dv.ru

Чтобы выработать ресурс термоголовки нужно распечатать около 40 ящиков этикеток по 64 рулона. (из расчёта этикеток 58*40)

Антон

Добрый день! Принтер 365b. При печати первой наклейки изображение смещено вниз. Остальные печатаются отлично. При этом когда начинается печать, лента сперва немного (на пару миллиметров) наматывается внутрь (видимо из-за этого и печать со смещением). Как этого можно избежать?

Xprinter-dv.ru

Особенность работы принтера.

Евгений

Добрый день!
Подскажите пжлста в чем проблема. Принтер 365b при включении постоянно выходит по 6 этикеток 58х40. Пробовал калибровать и после нее при печати выходят 16 значные буквы непрерывным потоком. При нажатии кнопки FEED этикетка не выходит по линии разрыва, а по разному на середине, в конце этикетки.
При отправки на печать к примеру 10 этикеток, то первая выходит нормальной, но на следующих начинает потихоньку смещаться ШК.

Xprinter-dv.ru

Скорее всего неисправность датчика разрыва этикетки.
При включении калибровка должна 2-3 этикетки выехать не более.

Руслан

Здравствуйте!
У меня термопринтер наклеек X-Printer 360B уже года 3.
При включении принтера, всегда выплевывает одну наклейку и я думал это нормально.
И только недавно узнал, что при удержании кнопки Feed принтер эту наклейку должен обратно забирать. Но у меня почему-то эта функция не работает, думал может кнопка сломалась, но нет — просто при обычном разовом нажатии он выплевывает еще одну наклейку.
Подскажите что нужно сделать чтобы он забирал обратно эту наклейку или может вообще отключить эту калибровку при включении питания.

Xprinter-dv.ru

У данной модели такая функция отсутствует. На принтерах где есть кнопки FEED и Pause нажатие кнопки Pause затягивает обратно 1 этикетку.

Руслан

На принтере есть кнопка Pause и Feed, вот только Pause кажется не работает, ничего не происходит при ее нажатии ��

Xprinter-dv.ru

Запустите на печать 100 этикеток и в момент печати нажмите эту кнопку �� Печать остановится.

Здравствуйте. Принтер Xprinter 365. Всё работало очень хорошо. А сейчас при нажатии печать ничего не выходит. Не печатает совсем.
Что можно сделать? Подскажите пожалуйста.

Xprinter-dv.ru

Обратится в магазин по гарантии, раз ни как не реагирует на печать и при этом ни чего не меняли.

Denis

Здравствуйте! Этикетки 30×20 печатали на нем? У меня режет текст с краю..

Xprinter-dv.ru

Печатали. Не резало

Анастасия

Добрый день.
Xprinter 365b обрезает изображение по левому краю, у фиксатора, который не смещается. Смещения в настройках не помогают. Изображение смещается, но обрезается четко всегда 2,5 мм. Можно ли это как-то исправить? Заранее спасибо за ответ!

Xprinter-dv.ru

Если программные настройки не помогают, попробуйте поменять версию драйвера на более старую или наоборот поновее.
Если не поможет, значит это заводской дефект, обращайтесь по гарантии.

Рафаэлла

Добрый день . У меня принтер стал Печать штрих код с какими-то точками. Вся этикетка в мелких точках. И штрих код не читается. С чем связано и как это исправить. Спасибо

Xprinter-dv.ru

Вариант 1 это загрязнения на печатающей головке. Нужно протереть спиртовой салфеткой и удалить нагар и пыль.
Вариант 2 это плохое качество этикетки. Попробуйте этикетки другого производителя.

Сергей

скорее всего в программе печати или в шаблоне этикетки стоит фон «серый» , а не белый. буквально сегодня столкнулся с этим. точки равномерным полем. сменил настройки программы и все стало ок

Подскажите. Печатает альбомную раскладку вместо книжной . В настройках все верно. Что не так делаю

Xprinter-dv.ru

Возможно версия драйвера стоит старая. Была такая проблема на драйверах 2019 года.

Марина

Подскажите пожалуйста, не могу открыть программу BarTender после установки, пишет «Прекращена работа программы Bartender”, не знаю что и делать

Xprinter-dv.ru

Проблема с Windows на данном компьютере.
Возможные решения
1. Переустановка Windows
2. Восстановление на заводские параметры
3. Попробовать Установить NiceLabel

Дмитрий

Добрый день! Модель xp-320b, резко перестал печатать больше 5 этикеток, потом все хуже и хуже. Сейчас редко можно напечатать больше 2х этикеток за раз. Симптомы следующие, первую всегда печатает идеально, если печатать 2 и более то в 95% случаев на 2-3 этикетке он начинает заедать, как будто застревание этикетки ( пищит, прогоняет ее туда сюда на пару см) отвисает либо сам через время или помогает открытие/закрытие крышки, но дальше та же ситуация 1-2 этикетки и опять заедание.
Прочистка, продувка, смазка всех роликов не помогла, как и замена этикеток, как и перестановка драйверов и смена ПК. Криво установленная бабина и и смещение оси этикеток исключены, настройки параметров, скорости и размеров печати этикеток тоже оказались бесполезны.

Подскажите пожалуйста, что еще с ним можно сделать и в чем может быть причина сбоя? Самое интересное, что такая неисправность на этикетках размером 58*40, размером меньше и больше в целом все в порядке, печатает по 100 шт без проблем.