Процедура устранения неисправностей
79
Заменить принт-картридж
Этот красный индикатор загорается, если в ближайшее время
потребуется замена принт-картриджа. Закажите новый принт-
картридж. В этом случае код ошибки не появляется.
Этот красный индикатор мигает, если замена принт-картриджа
требуется срочно. Установите новый принт-картридж. На дисплее
появляется код ошибки [J6].
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на дисплее появляется код ошибки [J6], в
окне CentreWare Internet Services отображается шестизначный
код ошибки [091-913]. Сведения о просмотре истории ошибок
приведены в разделе Проверка информации об ошибках на
стр. 35.
Лоток 1
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 1.
Этот зеленый индикатор мигает, если в лотке 1 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 1 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 1 приведены
в разделе C1: Застревание бумаги в лотке 1 на стр. 99.
Лоток 2
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.
Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведены
в разделе C2: Застревание бумаги в лотке 2 на стр. 100.
ПРИМЕЧАНИЕ: Следующий индикатор отображается только тогда,
когда на аппарате установлен лоток для бумаги 2
(дополнительный).
Обходной лоток
Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.
Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток приведены в
руководстве пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в обходном лотке
приведены в разделе C3: Застревание бумаги в обходном лотке на
стр. 101.
Наличие оригинала
Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик
загружен правильно.
Панель управления
23
Панель управления
В этом разделе приведено описание компонентов панели управления и их
функций.
Дисплей
Показывает количество копий, масштаб,
код ошибки, состояние аппарата или
числовые значения.
Кнопка/индикаторы <Переключатель дисплея>
Нажатием этой кнопки дисплей
переключается между индикацией
количества копий и масштаба. Текущий
режим индикации указывает включение
соответствующего индикатора.
Когда аппарат работает в режиме
настройки формата бумаги, нажатием
этой кнопки производится прокрутка
форматов бумаги.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для входа в режим
настройки формата бумаги нажмите
кнопку <Снабжение бумагой> и
удерживайте ее нажатой в течение четырех секунд. Сведения о кнопке
<
Снабжение бумагой> см. в разделе Кнопка <Снабжение бумагой> на стр. 27..
Кнопка <Копирование>
Нажмите эту кнопку для переключения
аппарата в режим копирования. Кнопка
светится, когда аппарат готов к
обработке работ копирования.
Дисплей
Кнопка <Переключатель дисплея>
Кнопка <Копирование>
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
WorkCentre 5020
Service Documentation
WorkCentre 5020 Service Documentation
701P47442
Initial Issue
July, 2007
***Xerox Private Data***
All service documentation is supplied to Xerox external customers for informational purposes
only. Xerox service documentation is intended for use by certified, product-trained service per-
sonnel only. Xerox does not warrant or represent that it will notify or provide to such customer
any future change to this documentation. Customer performed service of equipment, or mod-
ules, components, or parts of such equipment may affect whether Xerox is responsible to fix
machine defects under the warranty offered by Xerox with respect to such equipment. You
should consult the applicable warranty for its terms regarding customer or third-party provided
service.
If the customer services such equipment, modules, components or parts thereof, the customer
releases Xerox from any and all liability for the customer actions, and the customer agrees to
indemnify, defend and hold Xerox harmless from any third party claims which arise directly or
indirectly from such service.
While Xerox has tried to make the documentation accurate, Xerox will have no liability arising
out of any inaccuracies or omissions. Changes are periodically made to this document.
Changes, technical inaccuracies, and typographical errors will be corrected in subsequent edi-
tions.
©Copyright 2007 Xerox Corporation. All rights reserved.
Global Knowledge & Language Services
800 Phillips Road — Bldg. 845-17S
Webster, New York 14580-9791
USA
Printed in the United States of America.
XEROX®, The Document Company®, the stylized X and the identifying product names and
numbers herein are trademarks of XEROX CORPORATION.
All non-Xerox brands and product names are trademarks or registered trademarks of their
respective companies
WorkCentre 5020
This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy, and if not installed
and used in accordance with the instructions documentation, may cause interference to radio
communications. It has been tested and found to comply with the limits for a Class A comput-
ing device pursuant to subpart B of part 15 of FCC rules, which are designed to provide rea-
sonable protection against such interference when operated in a commercial environment.
Operation of this equipment in a residential area is likely to cause interference in which case
the user, at his own expense, will be required to correct the interference.
July, 2007
i
CAUTION
Chapters
Summary of Contents for Xerox WorkCentre 5020
Процедура устранения неисправностей
79
Заменить принт-картридж
Этот красный индикатор загорается, если в ближайшее время
потребуется замена принт-картриджа. Закажите новый принт-
картридж. В этом случае код ошибки не появляется.
Этот красный индикатор мигает, если замена принт-картриджа
требуется срочно. Установите новый принт-картридж. На дисплее
появляется код ошибки [J6].
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на дисплее появляется код ошибки [J6], в
окне CentreWare Internet Services отображается шестизначный
код ошибки [091-913]. Сведения о просмотре истории ошибок
приведены в разделе Проверка информации об ошибках на
стр. 35.
Лоток 1
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 1.
Этот зеленый индикатор мигает, если в лотке 1 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 1 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 1 приведены
в разделе C1: Застревание бумаги в лотке 1 на стр. 99.
Лоток 2
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.
Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведены
в разделе C2: Застревание бумаги в лотке 2 на стр. 100.
ПРИМЕЧАНИЕ: Следующий индикатор отображается только тогда,
когда на аппарате установлен лоток для бумаги 2
(дополнительный).
Обходной лоток
Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.
Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток приведены в
руководстве пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в обходном лотке
приведены в разделе C3: Застревание бумаги в обходном лотке на
стр. 101.
Наличие оригинала
Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик
загружен правильно.
Код ошибки |
Описание |
| A1-1 | Document feeder feed jam |
| A1-2 | Document feeder belt jam |
| A2-1 | Document feeder exit jam |
| A2-2 | Duplex jam |
| A3 | DAD interlock |
| A5 | Duplex and DAD right side interlock |
| A6 | Copier jams after |
| A9 | Document feed belt drive motor |
| C1-3 | Top cassette misfeed |
| C2-3 | Middle cassette misfeed |
| C3-3 | Bottom cassette misfeed |
| C9-3 | Bypass misfeed |
| E1-11 | Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough |
| E1-12 | |
| E1-13 | |
| E1-14 | |
| E1-6 | Paper path jam |
| E3-31 | Exit switch jam |
| E3-32 | |
| E3-33 | |
| E3-34 | |
| E3-6 | Fuser jam |
| E5 | Front door interlock |
| E6 | Right side interlock or TTM interlock |
| F1 | Sorter jam |
| F5 | Sorter interlock |
| F8 | Sorter board to copier main board communication problem |
| F9 | Sorter bins |
| 0-1 | Main Motor stop error (Ошибка остановки главного двигателя). Двигатель работает в течение более 120 секунд без подачи бумаги. |
| U1-1 |
Main Motor rotation error (Ошибка вращения главного двигателя). Через 500 мс после запуска IOT поступает сигнал фиксатора главного двигателя «Low» (Низкий). |
| U2-1 | Carriage Module Fail (Сбой в работе модуля перемещения каретки). В работе модуля перемещения каретки был обнаружен сбой. |
| U3-5 | Laser Power or ROS Motor Fail (Сбой питания лазера или двигателя ROS). Двигатель ROS не вращается. Либо возникли неполадки в работе лазера. |
| U4-1 | Fuser On Time Fail (Сбой при включении фьюзера) |
| — Лампа не отключается в течение положенного периода времени после включения аппарата. | |
| — Либо прогрев не был завершен в установленное время после включения питания. | |
| U4-2 | Over Heat Temp Fail (Сбой, вызванный перегревом). Уровень температуры выше 250°C сохраняется в течение более 480 мс. |
| U4-3 | FS1 thermistor defect (Сбой в работе термистора FS1). Не удается отследить состояние FS1. |
| U4-9 |
Fuser Fan defect (Сбой в системе охлаждения фьюзера). После начала мониторинга сигнала сбоя системы охлаждения сигнал «Low» (Низкий) был зарегистрирован менее 30 раз. |
| U6-2 |
RAM read/write check error (Ошибка проверки чтения/записи в ОЗУ). При выполнении MCU общей проверки чтения/записи ОЗУ при запуске системы данные операций чтения и записи данных не совпадают. |
| U6-3 | NVM data defect (Ошибка данных NVM) |
| — Данные заголовка NVM и данные о страницах NVM 3 не совпадают. | |
| — Либо аппарат не может обнаружить область записи и чтения NVM. | |
| — Области NVM или счетчика заполнены. | |
| U6-4 | NVM read/write cannot be executed (Операции чтения/записи не могут быть выполнены) |
| — При выполнении операции чтения NVM обнаружено NVM Ack NG. | |
| — В процессе восстановления NVM ошибка записи NVM выявлена 5 раз. | |
| U6-5 |
CPU Power to access NVM is not enough (Не хватает мощности процессора для получения доступа к NVM). Во время записи NVM было обнаружено, что очередь NVM зaполнена. |
| U7-0 | UI Communication TimeOut. После выполнения последовательности включения питания AIOC PWB не устанавливал связь с PWB интерфейса пользователя. |
| U7-1 | UI Communication Error (Ошибка связи UI). PWB интерфейса пользователя обнаружил ошибку связи. |
| U8-1 | Billing Counter Defect (Ошибка расчетного счетчика) |
| — Обнаружено, что значение, полученное расчетным счетчиком, неверно. | |
| — Либо AOIC PWB не смог считать показания расчетного счетчика. | |
| U9-0 | HVPS fail (Сбой HVPS). Дважды в течение одного цикла была обнаружена петля сигнала HVPS#ERR=High продолжительностью 500 мс. |
| E9-1 | AMS NG Out Of Range |
| E9-2 | Paper direction mismatch |
| E8-1 | Nup NG Out Of Range |
| E8-2 | Nup Paper direction mismatch |
| L9-0 | Copy Counter Full |
| N4-0 | No Response from USB-Host |
| N4-1 | HBPL or XPJL Syntax Error |
| N4-2 | Download File Error |
| N4-3 | Download Flash Write Error |
| N5-0 | Push Scan TimeOut |
| A5-1 | Platen Cover Open |
| E5-1 | IOT L/H Cover open |
| E5-2 | IOT Front Cover open |
| E6-1 | L/H Low Cover open |
| E6-2 | STM L/H Cover open |
| C1-1 | Trayl F/0#1 SNR on JAM |
| C1-2 | Trayl Regi SNR on JAM |
| C2-1 | STM F/0#2 SNR on JAM |
| C2-2 | Trayl F/0#1 SNR on JAM from STM feed |
| C2-3 | STM Regi SNR on JAM |
| C9-3 | MSI Regi SNR on JAM |
| E1-2 | Exit SNR on JAM |
| E3-1 | Exit SNR off JAM |
| C8-1 | F/0#1 SNR Static JAM |
| C8-2 | F/0#2 SNR Static JAM |
| E1-6 | Regi SNR Static JAM |
| E3-6 | Exit SNR JAM |
| E0-1 | CPM Image Lost |
| C0-1 | APS NG Unselected |
| C5-1 | Trayl Paper Size Mismatch |
| C6-1 | Tray2 Paper Size Mismatch |
| C7-1 | MSI Paper Size Mismatch |
| C5-0 | No paper in the select paper tray (Trayl) |
| C6-0 | No paper in the select paper tray (Tray2) |
| J1-2 | Toner Empty |
| J3-1 | No Drum cartridge |
| J6-1 | Drum cartridge life end |
| J7-1 | Drum CRUM comm. Error |
| J7-2 | Drum CRUM Market Identity Mismatch |
| J7-3 | Drum CRUM ID error |
| N1-1 | EPC Memory Full |
Xerox WorkCentre 5016 /5020 Вход в сервис / Вход в режим диагностики:
Как войти в сервис:
Press and hold down the [0] button on the keypad for 4 seconds or longer, and then press (and
quickly release) the [Start] button while still keeping the [0] button pressed.
Once in the Diagnostic Mode, «C_ » (Chain Code input screen) is shown on the display.
The «_» is blinking.
100 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
13:58
#6 Xerox WorkCentre 5019 5021 5022 5024 бледно печатает | Чем и как заправить Xerox 006R01573
11:59
#51 Копир Xerox WorkCentre 5016 / 5020 восстановление драм картриджа | Фотобарабан Xerox 101R00432
07:15
#17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги — ошибка E3-1000
01:43
Change paper size in Xerox WorkCentre 5020/5016
02:50
Xerox WorkCentre 5020 MFU
00:39
Carregando Toner Xerox Workcentre 5020 5016 315 420 421
01:16
how to page count xerox workcentre 5020
07:46
Como Cambiar Rodillo Drum Xerox 5020
Компоненты аппарата
21
Вид сзади
21
Блок фьюзера
Обеспечивает закрепление тонера на бумаге под действием
высокой температуры и давления. Не прикасайтесь к этому блоку.
Он сильно нагревается.
22
Принт-картридж
Содержит тонер и фотопроводник для переноса тонера.
23
Дуплексный модуль
Изготовление копий и печать на обеих сторонах бумаги.
№
Компонент
Функция
№
Компонент
Функция
24
Паспортная табличка
Содержит сведения об аппарате.
Функции устройства, Печать копирование сканирование, Печать
Копирование, Сканирование
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
22
Функции устройства
В этом разделе описаны функции устройства.
Печать
Различные функции, в том числе двусторонняя печать, создание брошюры,
печать нескольких изображений на одной странице, постер. Более подробная
информация приведена на компакт-диске с драйвером печати PCL и в разделе
Печать на стр. 85.
Копирование
Позволяет копировать документы различными способами. Например, можно
получать увеличенные или уменьшенные копии, размещать два или четыре
разных документа на одном листе бумаги. Подробнее см. в разделе Копирование
на стр. 51.
Сканирование
Позволяет сканировать документы и сохранять их в почтовых ящиках. Файлы,
полученные в результате сканирования документов, можно импортировать в
компьютер с помощью CentreWare Internet Services или утилиты Network Scanner
Utility 3.
Подробнее см. в разделе Сканирование на стр. 73.
Панель управления, Дисплей, Кнопка/индикаторы <переключатель дисплея
Кнопка <копирование
- Изображение
- Текст
Панель управления
23
Панель управления
В этом разделе приведено описание компонентов панели управления и их
функций.
Дисплей
Показывает количество копий, масштаб,
код ошибки, состояние аппарата или
числовые значения.
Кнопка/индикаторы <Переключатель дисплея>
Нажатием этой кнопки дисплей
переключается между индикацией
количества копий и масштаба. Текущий
режим индикации указывает включение
соответствующего индикатора.
Когда аппарат работает в режиме
настройки формата бумаги, нажатием
этой кнопки производится прокрутка
форматов бумаги.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для входа в режим
настройки формата бумаги нажмите
кнопку <Снабжение бумагой> и
удерживайте ее нажатой в течение четырех секунд. Сведения о кнопке
<
Снабжение бумагой> см. в разделе Кнопка <Снабжение бумагой> на стр. 27..
Кнопка <Копирование>
Нажмите эту кнопку для переключения
аппарата в режим копирования. Кнопка
светится, когда аппарат готов к
обработке работ копирования.
Дисплей
Кнопка <Переключатель дисплея>
Кнопка <Копирование>
Кнопка <сканирование, Индикатор <обмена данными с компьютером, Цифровая клавиатура
Страница 24
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
24
Кнопка <Сканирование>
Нажмите эту кнопку для переключения
аппарата в режим сканирования. Кнопка
светится, когда аппарат готов к
обработке работ сканирования.
При переключении аппарата в режим
сканирования, на дисплее появляется
[b].
Индикатор <задания в памяти>
Этот индикатор светится, когда в
почтовых ящиках есть данные
сканирования. Этот индикатор
продолжает светиться даже в том
случае, если аппарат переходит в режим
пониженного энергопотребления или в
режим сна, но в почтовых ящиках есть
данные сканирования.
ПРИМЕЧАНИЕ. При выключении
аппарата, все хранящиеся в почтовых ящиках данные сканирования будут
удалены.
Индикатор <обмена данными с компьютером>
Этот индикатор мигает, когда аппарат
получает данные от компьютера.
Этот индикатор светится, во время
обработки задания.
Цифровая клавиатура
Цифровые клавиши
Цифровая клавиатура служит для ввода
количества копий, пароля и других
числовых значений.
Кнопка <C (очистить)>
Нажмите эту кнопку для удаления
неверно введенного числового значения.
ПРИМЕЧАНИЕ. В данном руководстве
эта кнопка обозначена как кнопка <C>.
Кнопка <Сканирование>
<
Задание в памяти> индикатор
Индикатор <обмена данными с
компьютером>
Кнопка <C> Цифровые клавиши
Кнопка <вход/выход, Кнопка <экономия энергии, Кнопка <ac> (очистить все)
Страница 25
- Изображение
- Текст
Панель управления
25
Кнопка <Вход/Выход>
Эта кнопка служит для входа в режим
настройки системы, позволяющий
конфигурировать параметры системы.
Если аудитрон для копирования
отключен
Нажмите эту кнопку и удерживайте ее
нажатой в течение четырех секунд, затем
на цифровой клавиатуре введите код
(
идентификатор) системного
администратора.
Аппарат войдет в режим настройки системы.
Если аудитрон для копирования включен
Сначала войдите в систему аппарата как системный администратор, затем
удерживайте эту кнопку нажатой четыре секунды.
Аппарат войдет в режим настройки системы.
Более подробная информация о входе в систему аппарата приведена в разделе
Вход в систему аппарата на стр. 70. Более подробную информацию о режиме
настройки системы и аудитроне для копирования см. в Руководстве системного
администратора.
Кнопка <Экономия энергии>
Для снижения энергопотребления во
время простоя аппарата активируется
режим экономии энергии.
Подробнее о режиме экономии энергии
см. в разделе Режим экономии энергии
на стр. 37.
Кнопка <AC> (очистить все)
Нажмите эту кнопку, чтобы отменить
выбранные режимы и восстановить
значения по умолчанию для всех
режимов.
Кнопка <Регистрация/Выход из системы>
Кнопка <Экономия энергии>
Кнопка <AC>
Кнопка <стоп, Кнопка <старт, Кнопка <сканирование выполнено
Страница 26
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
26
Кнопка <Стоп>
Нажмите эту кнопку, чтобы отменить
работу.
Кнопка <Старт>
Нажмите эту кнопку, чтобы начать работу
копирования или сканирования или
подтвердить выбранные значения.
Кнопка <Сканирование выполнено>
Эту кнопку можно нажимать при
использовании стекла экспонирования с
некоторыми функциями копирования,
например, «с подборкой»,
«
двустороннее копирование,
«
мультиизображение» (несколько
изображений на одной странице), а
также при выполнении сканирования с
применением стекла экспонирования.
Расположенный около кнопки
<
Сканирование выполнено> индикатор мигает после завершения сканирования
первой страницы документа. Когда данная кнопка мигает, аппарат позволяет
сканировать следующую страницу. После завершения сканирования последней
страницы нажмите эту кнопку.
ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании стекла экспонирования воспользуйтесь
режимом настройки системы (меню номер 201), чтобы начать или запретить
сканирование следующей страницы. Подробнее об этом см. в Руководстве
системного администратора.
Кнопка <Стоп>
Кнопка <Старт>
Кнопка <Сканирование выполнено>
Панель управления
27
Кнопка <Снабжение бумагой>
Кнопка <Снабжение бумагой> предназначена для следующих двух функций.
Выбор лотка
Нажмите эту кнопку, чтобы выбрать
лоток для копирования. Схема аппарата
(
мнемосхема) показывает лоток,
выбранный в данный момент.
Нажимайте эту кнопку, пока на схеме
аппарата (мнемосхеме) не загорится
индикатор нужного лотка.
Последовательность переключения:
Лотки 1 и 2 (Автовыбор бумаги), лоток 1,
лоток 2, обходной лоток
Лотки 1 и 2 (Автовыбор бумаги)
Если включен режим «Автовыбор бумаги» (меню номер 164) в настройках
системы, то аппарат автоматически выбирает бумагу в лотке 1 или 2, если при
этом в податчик оригиналов загружен документ-оригинал. Сведения о настройках
системы см. в Руководстве системного администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна только при использовании
автоматического податчика оригиналов и наличии в аппарате дополнительного
лотка 2.
Лоток 1
Использует бумагу из лотка 1.
Лоток 2
Использует бумагу из лотка 2.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна только тогда, когда на аппарате
установлен лоток 2 (поставляется дополнительно).
Обходной лоток
Использует бумагу из обходного лотка.
Вход в режим настройки формата бумаги
Для входа в режим настройки бумаги удерживайте эту кнопку нажатой в течение
четырех секунд. После загрузки бумаги в лотки нужно войти в режим настройки
формата бумаги и указать формат и ориентацию бумаги.
После входа в режим настройки бумаги, нажатием кнопки <Переключатель
дисплея> выберите формат бумаги.
Последовательность переключения показана ниже. Она показывает индикацию
на дисплее, а фактический формат бумаги указан в скобках.
Последовательность переключения:
A3 (A3 SEF), A4L (A4 LEF), A4 (A4 SEF), b4 (B4 SEF), b5L (B5 LEF), b5 (B5 SEF),
C8 (8K SEF), 16L (16K LEF), 16S (16K SEF), A5 (A5 SEF), 17 (11 x 17″ SEF),
14 (8,5 x 14″ SEF), 13 (8,5 x 13″ SEF), 11L (8,5 x 11″ LEF), 11 (8,5 x 11″ SEF),
134 (8,5 x 13,4″ SEF), 55 (5,5 x 8,5″ SEF), CUS (
Пользовательский (нестандартный)
формат бумаги)
Кнопка <Снабжение бумагой>
2
Обзор аппарата
28
ПРИМЕЧАНИЕ. Если выбран лоток 1 или 2, на дисплее не отображаются
форматы [A5], [55] и [CUS].
Более подробная информация о выборе формата и ориентации бумаги в лотке
см. в разделе Настройка формата и ориентации бумаги в лотках на стр. 48.
Схема аппарата (мнемосхема)
Схема аппарата (мнемосхема) состоит
из индикаторов.
Текущее состояние аппарата
указывается включением или миганием
индикаторов.
Далее показаны основные индикаторы.
Более подробная информация о
мнемосхеме и других индикаторах
приведена в разделе «Устранение
неисправностей» Руководства
системного администратора.
Застревание в податчике оригиналов
Красный индикатор мигает, когда оригинал документа застрял в
податчике оригиналов, а также когда открыта крышка податчика
оригиналов.
Застревание бумаги
Красный индикатор мигает, когда в аппарате застревает бумага.
Проверьте код ошибки, появившийся на дисплее.
Тонер
Этот красный индикатор загорается, когда в принт-картридже
остается мало тонера. Закажите новую емкость с тонером. В этом
случае код ошибки не появляется.
Красный индикатор мигает, когда тонер заканчивается. Добавьте
тонер в принт-картридж. На дисплее появляется код ошибки [J1].
Замена принт-картриджа
Этот красный индикатор загорается, когда в ближайшее время
потребуется замена принт-картриджа. Закажите новый принт-
картридж. В этом случае код ошибки не появляется.
Этот красный индикатор мигает, когда срочно требуется замена
принт-картриджа. Установите новый принт-картридж. На дисплее
появляется код ошибки [J6].
Панель управления
29
Функции копирования
Кнопка <Переменный масштаб>
Нажатием кнопок <
>
и <
>
выбирается масштаб в диапазоне от 50
до 200% с шагом 1%.
Текущий масштаб отображается на
дисплее.
ПРИМЕЧАНИЕ. При нажатии этих кнопок
дисплей автоматически переключается
на индикацию масштаба.
Кнопка <Уменьшение/Увеличение>
Нажмите эту кнопку, чтобы выбрать
масштаб.
Текущий масштаб отображается на
дисплее.
ПРИМЕЧАНИЕ. При нажатии этой
кнопки дисплей автоматически
переключается на индикацию масштаба.
ПРИМЕЧАНИЕ. Переключение единиц
измерения между метрическими ([A/B
(8K/16K)])
и дюймами ([дюймы (8,5 x 13″)], [дюймы (8,5 x 13,4″)], [дюймы])
производится в режиме настройки системы (меню номер 21). Сведения о
настройках системы см. в Руководстве системного администратора. Следующие
настройки изменяются в зависимости от выбранных единиц измерения размера
бумаги.
Единицы измерения: дюймы
200%
Увеличение документа на 200%.
5,5 x 8,5″
11 x 17″
129%
Увеличение документа на 129,4%.
5,5 x 8,5″
8,5 x 11″, 8,5 x 11″
11 x 17″
78%
Уменьшение документа на 78,5%.
8,5 x 14″
8,5 x 11″
50%
Уменьшение документа на 50%.
11 x 17″
5,5 x 8,5″
<
>
и <
>
кнопки
Кнопка <Уменьшение/Увеличение>
ПредустановкаУвеличение или уменьшение документа на предуст…
Страница 30
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
30
Предустановка
Увеличение или уменьшение документа на предустановленный
масштаб.
ПРИМЕЧАНИЕ. Выбор предустановленного масштаба производится в режиме
настройки системы (меню номер 153). Подробнее об этом см. в Руководстве
системного администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предустановленный масштаб по умолчанию: 64%.
100%
Изготовление копий в размер оригинала.
Авто%
Аппарат автоматически выбирает масштаб исходя из размеров
документа-оригинала и формата бумаги в выбранном лотке.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот вариант доступен только при использовании податчика
оригиналов.
Единицы измерения метрические
200%
Увеличение документа на 200%.
A5
A3
141%
Увеличение документа на 141,4%.
A5
A4, A4
A3, B5
B4
70%
Уменьшение документа на 70,7%.
A3
A4, A4
A5, B4
B5
50%
Уменьшение документа на 50%.
A3
A5
Предустановка
Увеличение или уменьшение документа на предустановленный
масштаб.
ПРИМЕЧАНИЕ. Выбор предустановленного масштаба производится в режиме
настройки системы (меню номер 153). Подробнее об этом см. в Руководстве
системного администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предустановленный масштаб по умолчанию: 64%.
100%
Изготовление копий в размер оригинала.
Комментарии
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
WorkCentre 5020
Service Documentation
WorkCentre 5020 Service Documentation
701P47442
Initial Issue
July, 2007
***Xerox Private Data***
All service documentation is supplied to Xerox external customers for informational purposes
only. Xerox service documentation is intended for use by certified, product-trained service per-
sonnel only. Xerox does not warrant or represent that it will notify or provide to such customer
any future change to this documentation. Customer performed service of equipment, or mod-
ules, components, or parts of such equipment may affect whether Xerox is responsible to fix
machine defects under the warranty offered by Xerox with respect to such equipment. You
should consult the applicable warranty for its terms regarding customer or third-party provided
service.
If the customer services such equipment, modules, components or parts thereof, the customer
releases Xerox from any and all liability for the customer actions, and the customer agrees to
indemnify, defend and hold Xerox harmless from any third party claims which arise directly or
indirectly from such service.
While Xerox has tried to make the documentation accurate, Xerox will have no liability arising
out of any inaccuracies or omissions. Changes are periodically made to this document.
Changes, technical inaccuracies, and typographical errors will be corrected in subsequent edi-
tions.
©Copyright 2007 Xerox Corporation. All rights reserved.
Global Knowledge & Language Services
800 Phillips Road — Bldg. 845-17S
Webster, New York 14580-9791
USA
Printed in the United States of America.
XEROX®, The Document Company®, the stylized X and the identifying product names and
numbers herein are trademarks of XEROX CORPORATION.
All non-Xerox brands and product names are trademarks or registered trademarks of their
respective companies
WorkCentre 5020
This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy, and if not installed
and used in accordance with the instructions documentation, may cause interference to radio
communications. It has been tested and found to comply with the limits for a Class A comput-
ing device pursuant to subpart B of part 15 of FCC rules, which are designed to provide rea-
sonable protection against such interference when operated in a commercial environment.
Operation of this equipment in a residential area is likely to cause interference in which case
the user, at his own expense, will be required to correct the interference.
July, 2007
i
CAUTION
Chapters
Summary of Contents for Xerox WorkCentre 5020
9 Problem Solving
The following table shows the error codes that appear in the Display.
If an error occurs, the six-digit error code (***-***) is also displayed on CentreWare
Internet Services. For information on how to view the error history, refer to
Error Information on page 35
NOTE: You can also view the six-digit error code (***-***) in the Display on the Control
Panel. For more information, refer to
on page 35
NOTE: If the machine is switched off, all scanned data stored in the mailboxes will be
deleted.
Error Code
What appears
What appears
in CentreWare
in the Display
Internet Services
A1
A2
A5
78
.
.
005-170
The document is jammed in the
Document Feeder.
005-171
005-172
005-920
005-198
The size of the documents that
005-199
are loaded in the Document
Feeder is not supported, and
has resulted in a document jam.
005-305
The Document Feeder Cover is
open.
062-300
The Document Cover is open.
Viewing the six-digit error code at the machine
Description
Checking
Remedy
Remove the jammed document
carefully.
• If the error occurred during a
copy job:
Check the output copies and
identify where the copy job
should be restarted. Reload
the unscanned pages in the
Document Feeder and press
the <Start> button to resume
the copy job.
• If the error occurred during a
scan job:
Reload all the pages in the
Document Feeder and press
the <Start> button to restart
the scan job.
For information on how to
remove the jammed document,
A1/A2: Document Jams
refer to
on page 101
.
Remove the jammed document
carefully, and use the Document
Glass instead.
For information on how to
remove the jammed document,
A1/A2: Document Jams
refer to
on page 101
.
Close the Document Feeder
Cover.
Close the Document Cover.
Содержание
- Коды ошибок – Инструкция по эксплуатации Xerox WorkCentre 5016
- Страница 98
- StavPr.ru
- Блог ленивого админа
- Расшифтовка кодов ошибок Xerox WorkCentre M15
- Обзор частых ошибок принтера Xerox и их устранение
- Ошибка температуры печки принтера
- Ошибка «Мотор»
- Ошибка Hsync
- Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
- Коды ошибок принтеров Xerox
- Ошибки Xerox
- Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО. Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
Коды ошибок – Инструкция по эксплуатации Xerox WorkCentre 5016
Страница 98
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
Лоток 2
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.
Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 заканчивается или
застревает бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 см. раздел «Загрузка бумаги в лоток 2» (стр. 45).
Информация об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведена в разделе «C2:
Застревание бумаги в лотке 2» (стр. 115).
Примечание • Следующий индикатор отображается только тогда, когда на аппарате установлен
лоток для бумаги 2 (опция).
Обходной лоток
Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.
Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток см. раздел «Загрузка бумаги в обходной
лоток» (стр. 46).
Информация об устранении застревания бумаги в обходном лотке приведена в разделе «C3:
Застревание бумаги в обходном лотке» (стр. 116).
Наличие оригинала
Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик
загружен правильно.
Примечание • Данная опция доступна только тогда, когда на аппарате установлен податчик
Застревание оригинала
в податчике.
Аккуратно вытащите застрявший
оригинал.
Сведения об удалении застрявшего
оригинала см. в разделе
«A1: Застревание оригиналов»
(стр. 117).
В податчик загружены оригиналы,
размер которых не
поддерживается. Это может
привести к застреванию
оригиналов.
Аккуратно вытащите застрявший
оригинал и используйте вместо него
стекло экспонирования.
Сведения об удалении застрявшего
оригинала см. в разделе
«A1: Застревание оригиналов»
(стр. 117).
Открыта крышка податчика
оригиналов.
Закройте крышку податчика
оригиналов.
Если при сканировании толстого
оригинала, например книги,
крышка стекла экспонирования
остается слегка приоткрытой, и
при этом в податчик загружен
другой оригинал, аппарат не будет
сканировать оригинал со стекла
экспонирования.
Для сканирования оригинала со
стекла экспонирования нужно
сначала убрать оригинал из
податчика.
Источник
StavPr.ru
Блог ленивого админа
Расшифтовка кодов ошибок Xerox WorkCentre M15
Bypass Jam Причина – Аппарат определяет отсутствие подачи из ручного лотка. Действие – Загрузите бумагу в ручной лоток.
Document Jam Причина – Застревание загруженного в АПД оригинала. Действие – Устраните застревание оригинала. См. раздел Застревания оригинала на стр. 11-3 Руководства пользователя.
Door Open Причина – Боковая крышка закрыта неплотно. Действие – Закройте боковую крышку, чтобы они зафиксировалась со щелчком.
DRUM WARNING. Причина – закончился срок службы копи-картриджа. Действие – замените DRUM (копи-картридж).
Duplex Jam Причина – Застревание бумаги при выполнении двусторонней печати. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревание в дуплексе на стр. 11-10 Руководства пользователя.
Fuser Error Причина – Неисправность в модуле фьюзера. Действие – Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.
LSU Error Причина – Неисправность LSU (модуля лазерного сканера). Действие – Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.
Overheat Причина – Принтер перегрелся. Действие – Аппарат автоматически вернется в режим ожидания после охлаждения до обычной рабочей температуры. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.
No Developer Cartridge Причина – Тонер-картридж не установлен. Действие – Установите тонер-картридж. См. раздел Тонер-картридж на стр. 10-5 Руководства пользователя.
No Paper Причина – В кассете закончилась бумага для печати. Действие – Загрузите бумагу для печати в кассету.
Paper Jam 0 Причина – Застревание бумаги в зоне подачи бумаги. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревания бумаги на стр. 11-5 Руководства пользователя.
Paper Jam 1 Причина – Застревание бумаги в зоне фьюзера. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревания бумаги на стр. 11-5 Руководства пользователя.
Paper Jam 2 Причина – Застревание бумаги в зоне вывода бумаги. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревания бумаги на стр. 11-5 Руководства пользователя.
Toner Empty Причина – Закончился тонер в тонер-картридже. Аппарат остановится. Действие – Установите новый тонер-картридж. См. раздел Тонер-картридж на стр. 10-5 Руководства пользователя.
Toner Low Причина – Тонер в тонер-картридже заканчивается. Действие – Снимите тонер-картридж и осторожно встряхните его. После этого на некоторое время можно возобновить печать.
Retry Redial Причина – Аппарат ожидает указания времени для автоматического повторного набора номера. Действие – Нажмите [Старт] для немедленного повторного набора номера или [Стоп] для отмены операции повторного набора.
Comm. Error Причина – Сбой факсимильной связи. Действие – Попробуйте передать факс еще раз.
Group Not Available Причина – Выбран номер группы, когда можно использовать только номер индивидуального получателя. Например, при добавлении номеров для многоадресной передачи. Действие – Попробуйте еще раз, проверив номер группы.
Line Error Причина – Аппарат не может соединиться с удаленным факсом или нарушение связи из-за неисправности телефонной линии. Действие – Попробуйте передать факс еще раз. Если проблема остается, подождите час или больше, пока линия освободится, и повторите снова.
Function Full Причина – Переполнение памяти. Действие – Вы можете или удалить ненужные документы, или повторить передачу после освобождения памяти. При передаче большого документа вы можете разделить его на несколько частей.
No Answer Причина – Удаленный аппарат не отвечает после всех попыток повторного набора. Действие – Попробуйте передать факс еще раз. Проверьте, правильно ли работает удаленный аппарат.
Not Assigned Причина – Для выбранного номера ускоренного набора не задано телефонного номера. Действие – Введите номер получателя вручную с цифровой клавиатуры или укажите его для номера ускоренного набора.
Polling Error Причина – При настройке опроса удаленного аппарата введен неверный код опроса. Действие – Введите правильный код опроса. Опрашиваемый удаленный аппарат не готов ответить на запрос. Оператор удаленного аппарата должен заранее знать о запросе и загрузить в аппарат запрашиваемые документы.
Line Busy Причина – Удаленный факс не отвечает. Действие – Попробуйте передать факс еще раз.
Scaner locked. Причина – заблокирован сканер. Решение – под сканером есть защелка, сейчас она находится в положении – “замок закрыт”, ее нужно передвинуть в положение – “замок открыт”. В инструкции пользователя данная процедура подробно описана.
Источник
Обзор частых ошибок принтера Xerox и их устранение
Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.
Xerox WorkCentre 5016
О чём пойдет речь:
Ошибка температуры печки принтера
Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.
Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:
•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.
Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.
Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.
Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.
Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.
Ошибка «Мотор»
Xerox Phaser 3100
Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.
Ошибка Hsync
Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.
Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.
Коды ошибок принтеров Xerox
Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.
Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.
Источник
Ошибки Xerox
Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
Xerox 1012, 1012 (RE)
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| E1 | Jam between paper feed and fuser |
| E3 | Jam in fuser |
| E5 | Clam shell open |
| E6 | Paper feed section cover is open |
| J1 | Toner cartridge near empty |
| J3 | Drum cartridge not seated properly |
| J7 | Waste toner full (replace drum cartridge) |
| L6 | Key counter out |
| L8 | Exposure area overheat |
| U1 | No clock pulse (drive problem) |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens/mirror problem (RE model only) |
| U4 | Heat problem |
| U8 | Exposure lamp control circuit problem |
| E1 | Jam between paper feed and fuser |
| E3 | Jam in fuser |
| E5 | Clam shell open |
| E6 | Paper feed section cover is open |
| J1 | Toner cartridge near empty |
| J3 | Drum cartridge not seated properly |
| J7 | Waste toner full (replace drum cartridge) |
| L6 | Key counter out |
| L8 | Exposure area overheat |
| U1 | No clock pulse (drive problem) |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens/mirror problem (RE model only) |
| U4 | Heat problem |
| U8 | Exposure lamp control circuit problem |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| LL | Probable bad heater lamp |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A1 | DF jam |
| C1 | PF jam cass. 1 |
| C2 | PF jam cass. 2 |
| C3 | PF jam cass. 3 |
| C9 | Bypass jam |
| E1-1 | Paper jam before exit switch |
| E1-2 | Paper jam |
| E1-5 | Paper jam |
| E1-6 | Paper jam |
| E3-3 | Paper jam at exit switch |
| E3-4 | Paper jam at exit switch |
| E5 | Front door open |
| F1 | Collator jam |
| F5 | Collator interlock |
| F8 | No power to collator |
| F9 | Collator bin home switch |
| J7 | 250 copies since toner waste was full |
| L5 | Original cass. not present after clearing interrupt |
| L6 | Key counter |
| L8 | Platen glass too hot |
| U1 | Main motor clock pulse |
| U2 | Scan problem |
| U3-1 | Lens problem |
| U4-1 | Open thermistor |
| U4-2 | Low temperature |
| U4-4 | Temperature |
| U4-5 | Main PWB |
| U6-1 | Main PWB |
| U6-2 | Main PWB |
| U6-3 | Main board battery |
| U6-4 | Initialization |
| U8 | Exposure lamp |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A9 | Scanner location |
| C1 | Paper feed — upper cassette |
| C2 | Paper feed — lower cassette |
| C9 | Bypass jam |
| E5 | Clam shell is open |
| L6 | Key counter |
| U1 | Off/On |
| U2 | Optics |
| U4 | Low fuser temperature |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A1 | DF jam |
| C1 | PF jam cass. 1 |
| C2 | PF jam cass. 2 |
| C3 | PF jam cass. 3 |
| C9 | Bypass jam |
| E1-1 | Paper jam before exit switch |
| E1-2 | Paper jam |
| E1-5 | Paper jam |
| E1-6 | Paper jam |
| E3-3 | Paper jam at exit switch |
| E3-4 | Paper jam at exit switch |
| E5 | Front door open |
| F1 | Collator jam |
| F5 | Collator interlock |
| F8 | No power to collator |
| F9 | Collator bin home switch |
| J7 | 250 copies since toner waste was full |
| L5 | Original cass. not present after clearing interrupt |
| L6 | Key counter |
| L8 | Platen glass too hot |
| U1 | Main motor clock pulse |
| U2 | Scan problem |
| U3-1 | Lens problem |
| U4-1 | Open thermistor |
| U4-2 | Low temperature |
| U4-4 | Temperature |
| U4-5 | Main PWB |
| U6-1 | Main PWB |
| U6-2 | Main PWB |
| U6-3 | Main board battery |
| U6-4 | Initialization |
| U8 | Exposure lamp |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A9 | Scanner location |
| C1 | Paper feed — upper cassette |
| C2 | Paper feed — lower cassette |
| C9 | Bypass jam |
| E5 | Clam shell is open |
| E5 | Clam shell open |
| L6 | Key counter |
| U1 | Off/On |
| U2 | Optics |
| U4 | Low fuser temperature |
Xerox 5011, 5012, 5014
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| C8 | Bypass jam/no paper |
| C9 | Bypass jam |
| E1 | Jam |
| E3 | Fuser jam |
| E5 | Clamshell open |
| E6 | PF section cover open |
| J1 | Toner cartridge amost empty |
| J3 | Copy cart (drum unit) missing/not seated right |
| J7 | Copy cartridge has run 18,000 copies |
| J8 | Copy cartridge. Improperly seated or possible only one of two fuses in the cartridge blew |
| L6 | Key counter |
| L8 | Exposure glass too hot |
| U1 | Drive problem |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens or mirror drive problem |
| U4 | Fuser problem. Heat lamp, thermoswitch, SSR, thermistor |
| U6 | Battery on main board |
| U8 | Exposure lamp or exposure lamp circuit |
Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
| Code | Description |
|---|---|
| A1-1 | Document feeder feed jam |
| A1-2 | Document feeder belt jam |
| A2-1 | Document feeder exit jam |
| A2-2 | Duplex jam |
| A3 | DAD interlock |
| A5 | Duplex and DAD right side interlock |
| A6 | Copier jams after |
| A9 | Document feed belt drive motor |
| C1-3 | Top cassette misfeed |
| C2-3 | Middle cassette misfeed |
| C3-3 | Bottom cassette misfeed |
| C9-3 | Bypass misfeed |
| E1-11 to E1-14 | Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough |
| E1-6 | Paper path jam |
| E3-31 to E3-34 | Exit switch jam |
| E3-6 | Fuser jam |
| E5 | Front door interlock |
| E6 | Right side interlock or TTM interlock |
| F1 | Sorter jam |
| F5 | Sorter interlock |
| F8 | Sorter board to copier main board communication problem |
| F9 | Sorter bins |
Xerox 5018, 5028
| Code | Description |
|---|---|
| A1 | Document is ADF |
| A1-8 | Main board received reset signal |
| A2 | ADF jams |
| A6, A7 | ADF jams |
| A9 | ADF jams |
| C1 — C4 | Feed jam |
| C5-1 to C5-4 | Jams in various areas |
| C5-2 | Jams in various areas |
| C5-3 | Jams in various areas |
| C5-4 | Duplex jam |
| E0 | Machine has reset |
| E1 | Jam |
| E1-E0 | Registration jam |
| E1-E5 | Clamshell interlock |
| E1-E6 | Right side interlock |
| E1-E7 | Two tray interlock |
| E1-E8 | Sorter interlock |
| E1-E9 | Copy cartridge interlock |
| E2 | Reset signal happened |
| E3 | Jam |
| E4 | Exit jam |
| E4-10 | Exit jam |
| E4-5 | Clamshell interlock |
| E4-6 | Right side interlock |
| E4-7 | Two tray interlock. Duplex interlock |
| E4-8 | Sorter interlock |
| E4-9 | Copy cartridge interlock |
| E5 | Clamshell interlock |
| E6 | Right side interlock |
| E7 | Duplex interlock |
| E9 | Copy cartridge interlock |
| F3-1 | Sorter bin home switch |
| F3-2 | Sorter cam switch |
| F3-3 | Sorter cam switch |
| J1-1 | Add toner |
| J1-2 | Temporary low toner signal |
| J2-0 | Replace copy cartridge |
| L2 | 2000 copies left on copy cartridge |
| L3 | ADF to machine communication problem |
| L4 (flashing) | 1000 copies left on fuser web |
| rr | Bad EPROM on main board |
| U0 | Main board |
| U2 | Scan problem |
| U2-1 | Scan home |
| U3-00 | Cam drive problem |
| U3-01 | Cam movement slow |
| U3-04 | Main board to duplex communication |
| U3-09 | Cam problem |
| U3-12 | Jogger problem |
| U3-19 | Cam problem |
| U3-21 | Cam problem |
| U3-23 | Cam problem |
| U3-29 | Cam problem |
| U3-32 | Cam problem |
| U3-34 | Cam problem |
| U3-39 | Cam problem |
| U3-43 | Cam problem |
| U3-45 | Cam problem |
| U3-49 | Cam problem |
| U3-54 | Cam problem |
| U3-56 | Cam problem |
| U3-59 | Cam problem |
| U4-1 | Fuser problem. Long warm up |
| U4-2 | Low fuser temperature after warm up |
| U4-3 | High fuser temperature |
| U4-4 | Open fuser thermistor |
| U4-6 | Replace fuser web |
| U4-7 | Thermistor signal problem |
| U7-1 | Copy cartridge belt drive problem |
| U9-3 | Exposure lamp problem |
| U9-4 | Toner motor |
| U9-5 | Problem in warm up |
Xerox 5312, 5313, 5314
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| C1 | Upper paper feed problem. Did not reach feed sensor |
| C2 | Lower paper feed problem. Did not reach feed sensor |
| E1 | Exit jam. Paper did not reach exit sensor |
| E3 | Exit jam. Paper still on exit sensor |
| J1 | Add toner |
| J3 | Copy cartridge (drum unit) not installed |
| J7 | Copy cartridge (drum unit) must be replaced |
| J8 | Copy cartridge (drum unit) problem |
| L6 | Problem with an accessory. Installed but not initialized |
| U1 | Drive problem. Main motor, gear etc. |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Main board dip switches wrong. Lens drive problem |
| U4 | Fuser problem. Heat lamp, thermal switch, overheat, thermistor. |
| U6 | EPROM error |
| U8 | Auto exposure sensor. No exposure lamp or weak lamp |
Xerox 5318, 5320, 5322
| Code | Description |
|---|---|
| A1-11 | Original ready switch |
| A1-12 | Feed sensor |
| A1-1 to A1-32 | All indicate a paper path problem, etc. in the ADF |
| A1-21 | Original ready switch and document registration sensor or both the document feed sensor and document registration sensor |
| A1-22 | ADF registration sensor |
| A1-23 | Original did not reach ADF registration sensor quickly enough |
| A1-24 | ADF sensor stuck down too long |
| A1-25 | ADF sensor actuated at the wrong time during single sheet feed |
| A1-26 | ADF sensor not actuated quickly enough in sheet feed mode |
| A1-31 | In reverse, ADF sensor is not actuated soon enough |
| A1-32 | In reverse, ADF sensor is actuated too long |
| A2 | ADF exit problems |
| A2-1 | Original ready sensor and ADF exit switch are actuated or ADF feed in sensor and ADF exit switch are both actuated |
| A2-2 | ADF exit switch |
| A2-3 | ADF exit switch is not actuated on time |
| A3 | Irregular size documents |
| A3-1 | Wrong size original sensed in 1:1 mode |
| A3-2 | Wrong size original sensed in the 2:1 mode |
| A5 | ADF interlock |
| A5 | ADF interlock |
| A6 | ADF single sheet document reset. |
| A6-1 | Reset original |
| A6-2 | Reset sheet feeder |
| A7 | Document cover interlock |
| A8 | ADF exit interlock |
| C1 | Tray 1 jam |
| C1-2 | Paper feed problem in tray 1 |
| C1-3 | Paper does not reach registration |
| C2 | Tray 2 jam |
| C3 | Tray 3 jam |
| C3-1 | Paper feed problem from tray 3 |
| C3-2 | Paper feed problem from tray 3 |
| C3-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C6-1 | Duplex paper feed problem |
| C6-2 | Duplex and/or tray 1 paper feed problem |
| C6-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C7-1 | Paper feed problem from HCF |
| C7-2 | Paper feed problem from HCF on tray 1 |
| C7-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C8 | Paper stays in tray or duplex or HCF |
| C8-1 | Paper on tray 1 feed sensor |
| C8-2 | Paper on tray 2 feed sensor |
| C8-3 | Paper on tray 3 feed sensor |
| C8-4 | Paper on HCF feed sensor |
| C8-5 | Paper in duplex section |
| C9 | Bypass feed problem |
| C9-3 | Paper from bypass did not reach registration sensor quickly enough |
| E1-10 to E1-25 | Internal jam |
| E1-6 | Paper on registration sensor |
| E2 | Reset signal happened. Might read E-2 something else. |
| E3-30 to E4-14 | Exit jam |
| E3-30 to E3-35 | Exit switch actuated too long |
| E3-6 | Exit jam |
| E3-6 | Paper on exit switch |
| E4-10 to E4-14 | Inverter sensor not actuated. |
| E4-10 to E4-45 | Paper did not reach inverter switch soon enough |
| E4-15 | Inverter sensor |
| E4-40 to E4-45 | Duplex entry sensor |
| E4-6 | Paper on inverter switch |
| E4-6 | Inverter sensor |
| E5 | Front door interlock |
| E6-1 | Tray 1 interlock |
| E6-2 | 2 tray or duplex interlock |
| E6-3 | HCF interlock |
| E7-2 | Duplex inverter interlock |
| E7-3 | Duplex interlock |
| E8-10 to E8-15 | Paper on duplex feed sensor is not actuated soon enough |
| E8-6 | Paper in duplex |
| E8-6 to E8-15 | Duplex entry sensor |
| F1-1 | Paper did not reach sorter |
| F1-2 | Paper stayed on sorter feed sensor |
| F1-6 | Sorter exit sensor |
| F3 | Paper size not available for sort/stack |
| F5 | Sorter interlock |
| H2-1 | Communication problem between main board and duplex board |
| H2-2 | Side guard sensor problem |
| H3-1 | Communication problem between main board and HCF |
| H3-2 | Upper limit sensor problem on HCF |
| H6-1 | ADF size sensor |
| H6-2 | ADF nudgeer sensor |
| H6-3 | Belt drive motor does not have 24 volts. Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner |
| J1 | Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner |
| J3 | Replace copy cartridge |
| J3 | No copy cartridge (drum unit) |
| J7 | Copy cartrige must be replaced |
| J8-1 | Wrong copy cartridge installed |
| J8-2 | Copy cartridge EEPROM must be changed |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| L6 | Key counter not installed |
| L8 | Platen glass temperature is too high |
| L9 | Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board |
| U1-1 | Main motor drive problem |
| U2-1 | Scan home problem |
| U2-1 to U2-4 | Scan home sensor |
| U2-2 | Scan home problem or optics problem |
| U2-3, U2-4 | Scan home problem |
| U3-1 | Lens sensor problem |
| U4-1 | Fuser thermistor open |
| U4-2 | Fuser did not warm up properly |
| U4-3 | Fuser temperature too high |
| U4-4 | Fuser problem. Staying on too long |
| U4-6 | High fuser temperature |
| U5-1 | Sorter bin home switch not activated |
| U5-2 | Sorter bin home switch stayed actuated |
| U5-3 | Sorter bin home switch |
| U5-4 | Sorter bin home switch |
| U6-1 | ROM problem |
| U6-2 | RAM problem |
| U6-3 | Low battery |
| U6-4 | Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96 |
| U8-1 | Exposure lamp problem |
| U8-2 | Communication problem main board and exposure board |
| U8-3 | Exposure lamp or exposure lamp board problem |
| U8-4 to U8-6 | Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board |
| Code | Description |
|---|---|
| A1 | Document in ADF |
| A1-8 | Main board received reset signal |
| A2 | ADF jams |
| A6 | ADF registration jam |
| A7 | ADF interlock |
| A9 | Tray 1 jam |
| C1 | Tray 2 jam |
| C2 | Tray 3 jam |
| C3 | Bypass feed jams |
| C4 | Machine has reset |
| E1 | Jam |
| E1-5 | Clamshell interlock |
| E1-6 | Right side interlock |
| E1-7 | Two tray interlock, or duplex interlock |
| E1-8 | Sorter interlock |
| E1-9 | Copy cartridge interlock |
| E1 or E1-0 | Registration jam |
| E2 | Reset signal happened |
| E3 | Jam in transfer area |
| E4 | Exit jam |
| E4-0 | Exit jam |
| E4-5 | Clamshell interlock |
| E4-6 | Right side interlock |
| E4-7 | Two tray interlock |
| E4-8 | Sorter interlock |
| E4-9 | Copy cartridge interlock |
| E5 | Clamshell interlock |
| E6 | Right side interlock |
| E9 | Copy cartridge interlock |
| F3-1 | Sorter bin home switch |
| F3-2 | Sorter cam switch |
| F3-3 | Sorter cam switch |
| F5 | Sorter interlock |
| J1-1 | Add toner |
| J1-2 | Temporary low toner signal |
| J2-1, J2-2 | Replace copy cartridge |
| J5, J6 | ADF to machine communications problem |
| L2 | 2000 copies left on cartridge |
| L3 | ADF to machine communications problem |
| L4 | (flashing) 1000 copier left on fuser web |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| LL | Main board. Try simulation 1.1 to initialize |
| rc | Wrong operation panel installed |
| rr | Bad EPROM on main board. Try 1.1 |
| U0 | Main board |
| U2 | Scan problem |
| U2-1 | Scan home |
| U2-2 | Scan home or scan encoder |
| U2-4 | Scan home or scan dual page sensor |
| U2-7 | Scan home |
| U4-1 | Fuser problem. Long warm up |
| U4-2 | Low fuser temperature after warm up |
| U4-3 | High fuser temperature |
| U4-4 | Open fuser thermistor |
| U4-6 | Replace fuser web. |
| U4-7 | Thermistor signal problem |
| U7-1 | Copy cartridge belt drive problem |
| U9-3 | Exposure lamp problem |
| U9-4 | Toner motor |
| U9-5 | Problem in warm-up |
| Code | Description |
|---|---|
| A1-1 to A1-32 | All indicate a paper path problem, etc. in the ADF. |
| A2 | ADF exit problems |
| A3 | Irregular size documents |
| A5 | ADF interlock |
| A6 | ADF single sheet document reset. |
| A7 | Platen interlock |
| A8 | ADF exit interlock |
| C1 | Tray 1 jam |
| C2 | Tray 2 jam |
| C3 | Tray 3 jam |
| C6-1, C6-2 | Jams related to duplex |
| C6-3 | Registration sensor, re tray 1 |
| C7-1, C7-2 | HCF feed problems |
| C7-3 | Tray 1 feed problem |
| C8 | Paper stays in tray or duplex or HCF |
| C9 | Bypass feed problem |
| E1-10 to E1-25 | Internal jam |
| E1-6 | Paper on registration sensor |
| E2 | Reset signal happened. Might read E-2 something else. |
| E3-30 to E4-14 | Exit jam |
| E3-6 | Exit jam |
| E4-10 to E4-14 | Inverter sensor not actuated. |
| E4-15 | Inverter sensor |
| E4-40 to E4-45 | Duplex entry sensor |
| E4-6 | Inverter sensor |
| E5 | Front door interlock |
| E6-1 | Tray 1 interlock |
| E6-2 | 2 tray or duplex interlock |
| E6-3 | HCF interlock |
| E7-2, E7-3 | Duplex interlock |
| E8-6 to E8-15 | Duplex entry sensor |
| F1-1 | Sorter entry sensor |
| F1-6 | Sorter exit sensor |
| F3 | Paper size not available for sort/stack |
| F5 | Sorter interlock |
| J1 | Add toner |
| J3 | Replace copy cartridge |
| J7 | Replace copy cartridge |
| J8-1 | Wrong copy cartridge installed |
| J8-2 | Copy cartridge EEPROM |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| L8 | Platen glass temperature is too high |
| L9 | Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board |
| U1-1 | Main motor drive problem |
| U2-1 to U2-4 | Scan home sensor |
| U3-1 | Lens sensor |
| U4-1 | Open fuser thermistor |
| U4-2 | Fuser did not warm up properly |
| U4-3 | Fuser temperature too high |
| U4-4 | Fuser problem. Staying on too long |
| U4-6 | High fuser temperature |
| U5-1 | Sorter bin home switch not activated |
| U5-2 | Sorter bin home switch stayed actuated |
| U5-3 | Sorter bin home switch |
| U5-4 | Sorter bin home switch |
| U6-1 | ROM problem |
| U6-2 | RAM problem |
| U6-3 | Low battery |
| U6-4 | Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96 |
| U8-1 to U8-6 | Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board |
Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-452.
Источник