80 _
Устранение неисправностей
Неполадки при печати
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не печатает.
На устройство не
подается питание.
Проверьте подключение
шнура питания. Проверьте
выключатель и источник
питания.
Устройство не
является
принтером по
умолчанию.
Выберите Xerox
WorkCentre 3210
или
WorkCentre 3220
в качестве
принтера по умолчанию в
системе Windows.
Проверьте наличие следующих ошибок:
•
Не закрыта передняя крышка. Закройте крышку.
•
Произошло замятие бумаги. Устраните замятие.
См. с. 74.
•
Не загружена бумага. Загрузите бумагу. См. с. 37.
•
Не установлен картридж. Установите картридж.
•
При возникновении системных ошибок во время
печати обратитесь к представителю службы
технической поддержки.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером и
устройством.
Отключите кабель и
подключите его еще раз.
Соединительный
кабель между
компьютером и
устройством
неисправен.
Если возможно, подключите
кабель к заведомо исправному
компьютеру и напечатайте
документ. Кроме того, можно
попробовать подключить
другой кабель принтера.
Указан
неправильный
порт.
Проверьте настройки принтера
в операционной системе
Windows
и убедитесь, что
задание печати отправляется
на правильный порт. Если у
компьютера несколько портов,
убедитесь, что устройство
подключено к нужному порту.
Неправильно
настроены
параметры
устройства.
Проверьте свойства принтера
и убедитесь, что все
параметры печати
установлены правильно.
Драйвер принтера
установлен
неправильно.
Переустановите программное
обеспечение принтера. См.
раздел «Программное
обеспечение».
Произошел сбой в
работе устройства.
Просмотрите сообщение на
дисплее панели управления,
чтобы выяснить, не произошла
ли системная ошибка.
Устройство
не печатает.
(
Продолже-
ние)
Размер документа
слишком велик, и
на диске
компьютера
недостаточно
свободного места,
чтобы разместить
задание печати.
Освободите место на диске и
повторно отправьте документ
на печать.
Устройство
подает
материалы
для печати
не из
указанного
источника
бумаги.
В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.
В большинстве приложений
выбрать источник бумаги
можно на вкладке Тонкая
диалогового окна свойств
принтера. Правильно укажите
источник бумаги. См. экран
справки драйвера принтера.
Печать
выполняет-
ся слишком
медленно.
Задание печати
слишком сложное.
Упростите страницу или
измените параметры качества
печати.
Половина
страницы
пуста.
Неправильно
выбрана
ориентация
страницы.
Измените ориентацию
страницы в используемом
приложении. См. экран
справки драйвера принтера.
Фактический
размер бумаги не
соответствует
выбранным
настройкам.
Убедитесь, что размер бумаги
в лотке совпадает с размером
бумаги, указанным в
настройках драйвера
принтера.
Также проверьте, совпадает
ли этот размер с размером
бумаги, заданным в
приложении.
На печать
выводится
неправиль-
ный,
искаженный
или
неполный
текст.
Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.
Отключите и снова
подключите кабель принтера.
Проверьте качество печати,
повторно отправив на печать
документ, который ранее
печатался успешно.
Подключите кабель и
устройство к другому
компьютеру и выведите на
печать задание, которое
печатается успешно.
Подключите новый кабель
принтера.
Выбран
неправильный
драйвер принтера.
В соответствующем меню
приложения проверьте,
правильно ли выбрано
устройство.
Сбой приложения.
Отправьте задание на печать
из другого приложения.
Сбой
операционной
системы.
Завершите работу Windows и
перезагрузите компьютер.
Выключите и снова включите
устройство.
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
12:20
#95 МФУ Xerox WorkCentre 3220 3210 | Samsung SCX-4824 | Полная разборка и чистка | Как разобрать
02:55
xerox workcentre 3220 мфу бу 73 тыс стр за 6000 руб
10:04
Ремонтируем МФУ Xerox WC 3220. Ремонт фьюзера (печки).
12:11
МФУ Xerox WorkCentre 3220 Системная ошибка. Перезагрузите. Ремонт принтера своими руками
09:44
Заправка Xerox 3220/3210/3250 Samsung 2850
07:32
Work Centre 3220, замятие 2, устранение неполадки
11:53
Xerox 3220 ошибка Замятие 1, принтер берет по несколько листов
80 _
Устранение неисправностей
Неполадки при печати
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не печатает.
На устройство не
подается питание.
Проверьте подключение
шнура питания. Проверьте
выключатель и источник
питания.
Устройство не
является
принтером по
умолчанию.
Выберите Xerox
WorkCentre 3210
или
WorkCentre 3220
в качестве
принтера по умолчанию в
системе Windows.
Проверьте наличие следующих ошибок:
•
Не закрыта передняя крышка. Закройте крышку.
•
Произошло замятие бумаги. Устраните замятие.
См. с. 74.
•
Не загружена бумага. Загрузите бумагу. См. с. 37.
•
Не установлен картридж. Установите картридж.
•
При возникновении системных ошибок во время
печати обратитесь к представителю службы
технической поддержки.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером и
устройством.
Отключите кабель и
подключите его еще раз.
Соединительный
кабель между
компьютером и
устройством
неисправен.
Если возможно, подключите
кабель к заведомо исправному
компьютеру и напечатайте
документ. Кроме того, можно
попробовать подключить
другой кабель принтера.
Указан
неправильный
порт.
Проверьте настройки принтера
в операционной системе
Windows
и убедитесь, что
задание печати отправляется
на правильный порт. Если у
компьютера несколько портов,
убедитесь, что устройство
подключено к нужному порту.
Неправильно
настроены
параметры
устройства.
Проверьте свойства принтера
и убедитесь, что все
параметры печати
установлены правильно.
Драйвер принтера
установлен
неправильно.
Переустановите программное
обеспечение принтера. См.
раздел «Программное
обеспечение».
Произошел сбой в
работе устройства.
Просмотрите сообщение на
дисплее панели управления,
чтобы выяснить, не произошла
ли системная ошибка.
Устройство
не печатает.
(
Продолже-
ние)
Размер документа
слишком велик, и
на диске
компьютера
недостаточно
свободного места,
чтобы разместить
задание печати.
Освободите место на диске и
повторно отправьте документ
на печать.
Устройство
подает
материалы
для печати
не из
указанного
источника
бумаги.
В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.
В большинстве приложений
выбрать источник бумаги
можно на вкладке Тонкая
диалогового окна свойств
принтера. Правильно укажите
источник бумаги. См. экран
справки драйвера принтера.
Печать
выполняет-
ся слишком
медленно.
Задание печати
слишком сложное.
Упростите страницу или
измените параметры качества
печати.
Половина
страницы
пуста.
Неправильно
выбрана
ориентация
страницы.
Измените ориентацию
страницы в используемом
приложении. См. экран
справки драйвера принтера.
Фактический
размер бумаги не
соответствует
выбранным
настройкам.
Убедитесь, что размер бумаги
в лотке совпадает с размером
бумаги, указанным в
настройках драйвера
принтера.
Также проверьте, совпадает
ли этот размер с размером
бумаги, заданным в
приложении.
На печать
выводится
неправиль-
ный,
искаженный
или
неполный
текст.
Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.
Отключите и снова
подключите кабель принтера.
Проверьте качество печати,
повторно отправив на печать
документ, который ранее
печатался успешно.
Подключите кабель и
устройство к другому
компьютеру и выведите на
печать задание, которое
печатается успешно.
Подключите новый кабель
принтера.
Выбран
неправильный
драйвер принтера.
В соответствующем меню
приложения проверьте,
правильно ли выбрано
устройство.
Сбой приложения.
Отправьте задание на печать
из другого приложения.
Сбой
операционной
системы.
Завершите работу Windows и
перезагрузите компьютер.
Выключите и снова включите
устройство.
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устранение неисправностей_ 81
Некачественная печать
Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага
загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В
таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
Страницы
выходят из
устройства
пустыми.
Картридж
неисправен или
закончился тонер.
Перераспределите тонер в
картридже. См. с. 67.
При необходимости замените
картридж.
Файл документа
может содержать
пустые страницы.
Проверьте, имеются ли в
файле пустые страницы.
Неисправны
какие-либо
компоненты
принтера
(
например
контроллер или
плата).
Обратитесь в службу
технической поддержки.
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые
фрагменты
графики,
текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость
файла PDF с
программой
Acrobat.
Чтобы решить проблему,
напечатайте файл PDF как
изображение. В настройках
печати Acrobat включите
опцию Print As Image.
Печать файла PDF в
виде изображения
занимает больше
времени, чем обычно.
Низкое
качество
печати
фотографий.
Изображения
нечеткие.
Слишком низкое
разрешение
фотографии.
Уменьшите размер
фотографии. При увеличении
размера фотографии в
приложении ее разрешение
снижается.
На печать
выводится
неправиль-
ный,
искаженный
или
неполный
текст.
При работе в среде
DOS
настройки
шрифта для
принтера могут
быть установлены
неправильно.
Рекомендуемые действия:
Измените их. См. раздел
«
Изменение шрифтов»
на с. 31.
Перед
началом
печати
вблизи
выходного
лотка
устройства
обнаружи-
ваются
испарения.
Испарения во
время печати могут
быть вызваны
повышенной
влажностью
бумаги.
Это не является
неисправностью. Вы можете
продолжать печать.
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Слишком светлое
или бледное
изображение
Вертикальные белые полосы или бледные
области могут появляться на странице по
перечисленным ниже причинам:
•
В картридже заканчивается тонер. Срок
службы картриджа можно немного
продлить. См. с. 68. Если это не улучшит
качество печати, установите новый
картридж с тонером.
•
Бумага не отвечает требованиям
(
например слишком влажная или жесткая).
См. с. 33.
•
Если вся страница слишком светлая, это
значит, что установлено низкое
разрешение печати. Выберите нужное
разрешение. См. экран справки драйвера
принтера.
•
Если изображение бледное и грязное,
значит картридж нуждается в чистке.
•
Возможно, загрязнена поверхность блока
лазерного сканирования внутри
устройства. Очистите блок лазерного
сканирования, обратитесь в службу
технической поддержки.
Пятна тонера
•
Бумага не отвечает требованиям (например
слишком влажная или жесткая). См. с. 33.
•
Возможно, загрязнен механизм подачи
бумаги. См. раздел «Внутренняя чистка»
на с. 65.
Непропечатанные
участки
Беспорядочно расположенные на странице
бледные области обычно округлой формы
могут возникать по следующим причинам:
•
Отдельный лист бумаги непригоден для
печати. Повторите печать задания.
•
Неравномерная влажность бумаги или
наличие на ее поверхности влажных пятен.
Используйте бумагу другой марки.
См. с. 33.
•
Некачественная партия бумаги. Иногда при
производстве бумаги образуются области,
отталкивающие тонер. Используйте бумагу
другой марки или сорта.
•
Настройте параметр принтера и повторите
попытку. В свойствах принтера перейдите
на вкладку Бумага и установите в качестве
типа бумаги значение Толстая. Более
подробные сведения см. в разделе
«
Программное обеспечение».
Если устранить неполадку не удается,
обратитесь в службу технической поддержки.
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
82 _
Устранение неисправностей
Белые точки
Белые точки могут появляться на странице по
следующим причинам:
•
Бумага слишком грубая; внутренние
элементы устройства, в том числе ролик
переноса, загрязнены используемой
бумагой. Очистите внутренние части
устройства. Обратитесь в службу
технической поддержки.
•
Возможно, загрязнен механизм подачи
бумаги. Обратитесь в службу технической
поддержки.
Вертикальные
линии
Черные вертикальные полосы могут появиться
на странице по указанной ниже причине:
•
барабан внутри картриджа поцарапан.
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
Белые вертикальные полосы могут появиться
на странице по следующей причине:
•
Возможно, загрязнена поверхность блока
лазерного сканирования внутри
устройства. Очистите блок лазерного
сканирования, обратитесь в службу
технической поддержки.
Цветной или
черный фон
При слишком сильном затенении фона
выполните следующие действия:
•
Замените бумагу менее плотной. См. с. 33.
•
Проверьте условия эксплуатации
устройства: слишком низкая или слишком
высокая влажность (например
относительная влажность более 80 %)
может привести к чрезмерному затенению
фона.
•
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
Разводы тонера
•
Очистите внутренние компоненты
устройства. См. с. 65.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Повторяющиеся
вертикальные
дефекты
На стороне листа, где выполнялась печать,
появляются дефекты, расположенные через
равные промежутки:
•
Картридж неисправен. Если на страницах
появляются повторяющиеся отметки,
несколько раз напечатайте страницу
чистки, чтобы очистить картридж. Если это
не помогает, установите новый картридж с
тонером. См. с. 68.
•
На некоторые детали устройства мог
попасть тонер. Если дефект появляется на
обратной стороне листа, такая проблема
должна исчезнуть после печати нескольких
страниц.
•
Поврежден блок термофиксатора.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Рассеивание
тонера
Рассеивание тонера по фону происходит из-за
того, что частицы тонера распределяются по
странице случайным образом.
•
Возможно, бумага слишком влажная.
Используйте для печати бумагу из другой
пачки. Не вскрывайте пачки до начала
использования, иначе бумага может
впитать слишком много влаги.
•
Если рассеивание тонера происходит на
конверте, измените макет печати, чтобы не
печатать на клееных швах с обратной
стороны. Печать на них может привести к
появлению дефектов.
•
Если рассеивание происходит на всей
поверхности напечатанной страницы,
измените разрешение печати в
приложении или в свойствах принтера.
Деформированные
символы
•
Если символы искажены и имеют вид
незакрашенных контуров, возможно,
используется слишком гладкая бумага.
Используйте другую бумагу. См. с. 33.
•
Если символы искажены и текст
волнообразно искривлен, возможно, блок
сканирования нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Перекос страницы •
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Убедитесь в том, что бумага или другой
материал загружены правильно, а
ограничители прилегают к стопке не
слишком свободно и не слишком плотно.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Устранение неисправностей_ 83
Сворачивание и
искривление
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги. Высокая
температура и влажность могут привести к
скручиванию бумаги. См. с. 33.
•
Переверните стопку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.
Морщинки и
складки
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Переверните стопку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.
Напечатанные
страницы
загрязнены с
обратной стороны
•
Проверьте, не просыпался ли тонер.
Очистите внутренние компоненты
устройства. См. с. 65.
Цветные или
черные страницы
•
Возможно, картридж установлен
неправильно. Извлеките картридж и вновь
установите его.
•
Возможно, картридж неисправен и требует
замены. Извлеките картридж и установите
новый. См. с. 68.
•
Возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Незакрепленный
тонер
•
Очистите внутренние компоненты
устройства. См. с. 65.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
•
Если устранить дефект не удается,
возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
A
Непропечатка
символов
Непропечатка символов — это появление
белых участков внутри символов, которые
должны быть полностью черного цвета.
•
Если печать выполняется на прозрачных
пленках, попробуйте использовать пленки
другого типа. Из-за текстуры прозрачных
пленок непропечатка символов может быть
нормальным явлением.
•
Возможно, печать выполняется на стороне
листа, не предназначенной для печати.
Извлеките бумагу и переверните ее.
•
Возможно, бумага не соответствует
установленным требованиям. См. с. 33.
Горизонтальные
полосы
Горизонтальные черные полосы и разводы
могут появляться по указанным ниже
причинам:
•
Картридж установлен неправильно.
Извлеките картридж и вновь установите
его.
•
Картридж неисправен. Извлеките картридж
и установите новый. См. с. 68.
•
Если устранить дефект не удается,
возможно, устройство нуждается в
ремонте. Обратитесь в службу технической
поддержки.
Сворачивание
Если готовые документы скручиваются или
бумага не подается в устройство, выполните
следующие действия:
•
Переверните стопку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в
лотке на 180°.
•
Настройте параметр принтера и повторите
попытку. В свойствах принтера перейдите
на вкладку Бумага и установите в качестве
типа бумаги значение Тонкая. Более
подробные сведения см. в разделе
«
Программное обеспечение».
•
Используйте функцию Уклад. в стопку.
См. с. 38.
На нескольких
страницах
появляется
непонятное
изображение,
тонер плохо
закрепляется на
бумаге, снижается
яркость печати
или появляются
загрязнения.
Это может произойти в том случае, если
принтер используется на высоте более 1 000 м
над уровнем моря.
На большой высоте могут появляться такие
дефекты, как плохое закрепление тонера или
снижение яркости печати. Этот параметр
можно настроить на вкладке Утилита
настройки принтера или на вкладке Принтер
окна свойств драйвера принтера. См. с. 28.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Неполадки при копировании, Неполадки при сканировании
Страница 85
- Изображение
- Текст
84 _
Устранение неисправностей
Неполадки при копировании
Неполадки при сканировании
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Копии слишком
светлые или
слишком темные.
С помощью функции Яркость сделайте
фон копий более темным или светлым.
На копиях
появляются
разводы, линии или
пятна.
•
Если эти дефекты присутствуют на
оригинале, с помощью функции Яркость
сделайте фон копии более светлым.
•
Если на оригинале документа этих
дефектов нет, очистите блок
сканирования. См. с. 66.
Изображение на
копии перекошено.
•
Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой
стороной вниз, в автоподатчике —
лицевой стороной вверх.
•
Убедитесь, что бумага для копирования
загружена правильно.
Устройство
печатает пустые
страницы вместо
копий.
Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной
вниз, в автоподатчике — лицевой стороной
вверх.
С копии легко
стирается
изображение.
•
Замените бумагу в лотке бумагой из
новой упаковки.
•
В помещении с высокой влажностью не
оставляйте бумагу надолго внутри
устройства.
При копировании
часто происходит
замятие бумаги.
•
Разверните стопку бумаги веером,
чтобы разделить листы, и переверните
ее в лотке. Замените бумагу в лотке
новой. Проверьте положение
направляющих бумаги и при
необходимости отрегулируйте их.
•
Убедитесь, что в лоток загружена бумага
подходящей плотности. Рекомендуется
использовать бумагу плотностью 80 г/м
2
.
•
Проверьте, не осталось ли в устройстве
обрывков после удаления замятой
бумаги.
Тонер в картридже
заканчивается, хотя
напечатано
меньшее
количество копий,
чем то, на которое
рассчитан
картридж.
•
Возможно, оригиналы содержат
картинки, закрашенные области или
толстые линии. Например, при печати
форм, бюллетеней, книг и подобных
документов расходуется больше тонера.
•
Возможно, устройство очень часто
включают и выключают.
•
Во время копирования крышка стекла
экспонирования остается открытой.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Сканирование
не выполняется.
•
Сканируемый документ должен лежать на
стекле экспонирования сканируемой
стороной вниз, а в автоподатчике —
сканируемой стороной вверх.
•
Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте,
работает ли функция предварительного
сканирования. Задайте более низкий
уровень разрешения сканирования.
•
Проверьте правильность подключения
кабеля USB.
•
Убедитесь, что кабель USB исправен.
Подключите другой, заведомо исправный
кабель. При необходимости замените
кабель.
•
Проверьте правильность настройки
параметров сканера. Просмотрите
настройки сканера в приложении и
убедитесь, что задание сканирования
передается на нужный порт.
Сканирование
выполняется очень
медленно.
•
Проверьте, не печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,
дождитесь окончания печати, прежде чем
начать сканирование документа.
•
Изображения сканируются медленнее,
чем текст.
•
В режиме сканирования скорость обмена
данными снижается, так как для анализа и
воспроизведения отсканированного
изображения требуется большой объем
памяти. В параметрах настройки BIOS
компьютера включите режим ECP. Это
позволит увеличить быстродействие.
Сведения о настройке BIOS см. в
руководстве пользователя к вашему
компьютеру.
Неполадки функции сетевого сканирования, Неполадки при работе с факсом
Страница 86
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей_ 85
Неполадки функции сетевого сканирования
Неполадки при работе с факсом
На экран
компьютера
выводится одно
из следующих
сообщений:
•
Устройство не
может работать
в выбранном
режиме H/W.
•
Порт
используется
другой
программой
•
Порт отключен
•
Сканер занят
загрузкой данных
или печатью.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания.
•
Неправильный
дескриптор.
•
Ошибка
сканирования.
•
Возможно, выполняется копирование или
печать. Повторите попытку после
завершения.
•
Выбранный порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
•
Неправильно подключен кабель принтера
или принтер выключен.
•
Драйвер сканера не установлен или
внешние параметры заданы неправильно.
•
Убедитесь, что устройство подключено
правильно и на него подано питание.
Затем перезагрузите компьютер.
•
Неправильно подключен кабель USB или
устройство выключено.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Не удается найти
файл
отсканированного
изображения.
Местонахождение файла с отсканированным
изображением можно узнать, открыв вкладку
Дополнительно в окне Свойства программы
Сетевое сканирование.
Не удается найти
файл
отсканированного
изображения после
сканирования.
•
Проверьте, установлено ли на
компьютере приложение для обработки
отсканированных изображений.
•
Чтобы отсканированное изображение
открывалось сразу после завершения
сканирования, включите опцию Сразу же
сохранить изображение в указанную
папку с помощью приложения по
умолчанию. на вкладке Дополнительно
в окне Свойства программы Сетевое
сканирование.
Имя пользователя
и PIN-код утрачены.
Проверьте имя пользователя и PIN-код на
вкладке Сервер программы Сетевое
сканирование в окне Свойства.
Не удается
просмотреть файл
справки.
Для просмотра файла справки необходим
браузер Internet Explorer версии 4 Service
Pack 2
или более поздней версии.
Не удается
использовать
Диспетчер сетевого
сканирования
Xerox.
Проверьте версию операционной системы.
Поддерживаются операционные системы
Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
и
Windows Vista.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не включается,
дисплей и кнопки
не работают.
•
Отключите шнур питания и подключите
его снова.
•
Убедитесь в том, что в розетке есть
питание.
Нет гудка на линии.
•
Проверьте правильность подключения
устройства к телефонной линии.
•
Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней
другой телефон.
Номера,
сохраненные
в памяти,
набираются
неправильно.
Проверьте правильность сохранения
номеров в памяти. Распечатайте
содержимое адресной книги (см. с. 60).
Оригинал
не подается
в устройство.
•
Убедитесь, что бумага не помята и
правильно загружена в устройство.
Проверьте размер и толщину оригинала.
•
Автоподатчик должен быть плотно закрыт.
•
Возможно, требуется заменить резиновый
блок автоподатчика. См. с. 69.
Факсы не
принимаются
автоматически.
•
Должен быть установлен режим приема
Факс.
•
Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.
•
Проверьте, не появляется ли на дисплее
сообщение об ошибке. Устраните
обнаруженные неисправности.
Факс не
отправляется.
•
Оригинал должен быть загружен в
автоподатчик или на стекло
экспонирования.
•
На дисплей должно выводиться
сообщение Отправка.
•
Убедитесь в том, что принимающее
устройство может принять отправляемый
факс.
Принятый факс
имеет низкое
качество или на нем
есть
непропечатанные
места.
•
Устройство, отправившее факс, работает
неправильно.
•
Возникли помехи на линии из-за плохого
качества связи.
•
Проверьте устройство, сделав копию.
•
Картридж неисправен. Замените картридж
с тонером (см. стр. 68).
Некоторые слова
на принятом факсе
растянуты.
В устройстве, отправившем факс, возникло
замятие документа.
На отправляемых
документах
появляются линии.
Проверьте блок сканирования и при
необходимости очистите его. См. с. 66.
86 _
Устранение неисправностей
Типичные проблемы при использовании
PostScript (
только модель WorkCentre 3220)
Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PS и появляются при
одновременном использовании нескольких языков принтера.
Типичные проблемы в операционной системе
Windows
Устройство
набирает номер,
но соединение
с удаленным
факсом установить
не удается.
Возможно, удаленное устройство отключено,
в нем нет бумаги или оно не может
принимать входящие звонки. Попросите
пользователя принимающего устройства
решить проблему.
Факс
не сохраняется
в памяти.
Возможно, для сохранения факса
недостаточно памяти. Если на дисплее
появилось сообщение Память заполнена,
удалите из памяти все ненужные факсы и
затем повторите попытку сохранить
документ.
В нижней части
каждой
страницы или на
следующих
страницах
появляются пустые
области с
небольшой
полоской текста
сверху.
Возможно, были заданы неправильные
значения для параметров бумаги. Сведения
о параметрах бумаги см. на с. 33.
Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось
сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно
настройки печати и выберите соответствующий параметр в
группе «Ошибки PostScript».
НЕИСПРАВ-
НОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
РЕШЕНИЕ
Файл PostScript
не выводится на
печать.
Драйвер
PostScript
установлен
неправильно.
•
Установите драйвер
PostScript,
см. раздел
«
Программное
обеспечение».
•
Напечатайте
страницу конфигурации и
проверьте, доступен ли
язык PS для печати.
•
Если неисправность не
устранена, обратитесь в
службу технической
поддержки.
На экран
выводится
сообщение об
ошибке проверки
лимита.
Задание печати
слишком
сложное.
Упростите документ или
установите
дополнительную память.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Распечатывается
страница ошибок
PostScript.
Возможно,
формат задания
печати не
соответствует
формату
PostScript.
Выберите формат
PostScript
для задания
печати. Проверьте, не
ожидает ли приложение
отправки файла настройки
или заголовка PostScript на
устройство.
В настройках
драйвера
не выбран
дополнительный
лоток.
Драйвер
принтера не
настроен для
работы с
дополнительным
лотком.
Откройте окно свойств
драйвера PostScript,
перейдите на вкладку
Параметры устройства и
выберите для параметра
Лоток в группе
Настраиваемые
параметры значение
Установлен.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Во время установки
появляется
сообщение «Файл
уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
драйвер принтера.
На экране появятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«
Ошибка OE»,
«Spool 32»
или
«
Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows
и повторите попытку напечатать
документ.
На экране появятся
сообщения
«
Ошибка печати»,
«
Ошибка.
Превышено время
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после
завершения процесса печати, проверьте
соединение и/или наличие ошибок.
Дополнительные сведения об ошибках Windows см. в
документации Microsoft Windows.
НЕИСПРАВ-
НОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
РЕШЕНИЕ
Устранение неисправностей_ 87
Типичные проблемы в операционной системе
Linux
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не печатает.
•
Проверьте, установлен ли в системе
драйвер принтера. Запустите программу
Unified Driver Configurator
и в окне Printers
на вкладке Printers configuration
проверьте список доступных принтеров.
Данное устройство должно быть в этом
списке. Если это не так, запустите мастер
добавления нового принтера для
настройки устройства.
•
Проверьте, запущен ли принтер. Откройте
окно Printers configuration и выберите
устройство в списке принтеров.
Просмотрите описание устройства на
панели Selected printer. Если строка
состояния содержит строку (stopped),
нажмите клавишу Start. После этого
устройство должно возобновить
нормальную работу. Состояние stopped
может возникнуть вновь в случае
некоторых неполадок при печати.
Например, это может произойти при
попытке напечатать документ, если порт
устройства занят приложением для
сканирования.
•
Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе
многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот
же интерфейс ввода-вывода (порт
многофункционального устройства),
вполне возможны попытки
одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному
приложению. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Откройте окно
настройки портов и выберите порт,
назначенный принтеру. Если порт занят
другим приложением, это отображается
на панели Selected port. В этом случае
следует дождаться завершения текущего
задания или нажать кнопку Release port,
если в работе приложения, за которым
закреплен порт, наблюдаются неполадки.
•
Проверьте, задан ли в приложении
специальный параметр печати «-oraw».
Если параметр командной строки
содержит «-oraw», удалите его, чтобы
печать выполнялась правильно. В
программе Gimp front-end выберите пункт
print -> Setup printer
и отредактируйте
параметр в командной строке.
Устройство
не печатает.
(
Продолжение)
•
В версии CUPS (Common Unix Printing
System),
включаемой в поставку ОС SuSE
Linux 9.2 (cups-1.1.21),
зафиксированы
неполадки при печати под управлением
протокола IPP (Internet Printing Protocol).
Используйте печать через сокеты или
установите более позднюю версию CUPS
(cups-1.1.22
или выше).
Устройство
не печатает
страницы целиком,
они выходят
наполовину
пустыми.
Это известная проблема, возникающая,
когда на цветном принтере в 64-разрядной
версии системы Linux используется пакет
Ghostscript 8.51
или более ранней версии.
Об этой проблеме сообщалось на веб-сайте
bugs.ghostscript.com
в статье Ghostscript Bug
688252 (
Ошибка Ghostscript 688252).
Данная проблема устранена в пакете AFPL
Ghostscript 8.52
и более поздних версий.
Для устранения этой проблемы загрузите
последнюю версию пакета AFPL Ghostscript
с веб-сайта
http://sourceforge.net/projects/ghostscript/
и
установите ее.
Сканирование
посредством
программы Gimp
Front-end
невозможно.
•
Проверьте, есть ли в меню «Acquire»
программы Gimp Front-end пункт
«Xsane: Device dialog.».
Если этот пункт
отсутствует, установите дополнительный
модуль Xsane для программы Gimp.
Дополнительный модуль Xsane для
программы Gimp можно найти на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или
на домашней странице Gimp. Подробную
информацию см. в справке ОС Linux на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или
в справке приложения Gimp Front-end.
При использовании другого приложения для
сканирования см. справку соответствующей
программы.
При печати
документа
появляется
сообщение об
ошибке «Cannot
open port device file»
(
Не удается открыть
файл устройства
порта).
Во время печати не следует изменять
значения параметров выполняемого
задания печати (например с помощью
служебной программы LPR). Известные
версии сервера CUPS прерывают задание
печати при изменении его параметров и
пытаются повторно запустить прерванное
задание. Поскольку драйвер Unified Linux
Driver
блокирует порт
многофункционального устройства во время
печати, после внезапного прекращения
работы драйвера порт остается
заблокированным и недоступным для
последующих заданий печати. В этом
случае попробуйте освободить порт.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устранение неисправностей Устройство отсутствует в списке с…
Страница 89
- Изображение
- Текст
88 _
Устранение неисправностей
Устройство
отсутствует в
списке сканеров.
•
Проверьте, подключено ли устройство к
компьютеру. Убедитесь, что устройство
правильно подключено к компьютеру
через порт USB и включено.
•
Проверьте, установлен ли в системе
драйвер сканера. В программе Unified
Driver Configurator
откройте окно
Scanners configuration
и нажмите на
кнопку Drivers. Убедитесь, что в списке
присутствует драйвер, имя которого
соответствует названию устройства.
Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе
многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот
же интерфейс ввода-вывода (порт
многофункционального устройства),
вполне возможны попытки
одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному
приложению. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Обычно
соответствующее сообщение выводится
при запуске процедуры сканирования.
•
Для определения источника проблемы
следует открыть настройки портов и
выбрать порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта
/dev/mfp0
соответствует обозначению
LP:0
в свойствах сканера, /dev/mfp1
соответствует LP:1, и т. д. Порты USB
начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру
с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4, и
так далее по порядку номеров. Если порт
занят другим приложением, это
отображается на панели Selected port. В
этом случае следует дождаться
завершения текущего задания или нажать
кнопку Release port, если в работе
приложения, за которым закреплен порт,
наблюдаются неполадки.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не сканирует.
•
Проверьте, помещен ли в устройство
оригинал.
•
Проверьте, подключено ли устройство к
компьютеру. Если при сканировании
возникают ошибки ввода-вывода,
проверьте правильность подключения
устройства.
•
Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе
многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот
же интерфейс ввода-вывода (порт
многофункционального устройства),
вполне возможны попытки
одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному
приложению. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Обычно
соответствующее сообщение выводится
при запуске процедуры сканирования.
Для определения источника проблемы
следует открыть настройки портов и
выбрать порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта
/dev/mfp0
соответствует обозначению
LP:0
в свойствах сканера, /dev/mfp1
соответствует LP:1 и т. д. Порты USB
начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру
с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4, и
так далее по порядку номеров. Если порт
занят другим приложением, это
отображается на панели Selected port. В
этом случае следует дождаться
завершения текущего задания или нажать
клавишу Release port, если в работе
приложения, за которым закреплен порт,
наблюдаются неполадки.
Для получения дополнительной информации о сообщениях об
ошибках обратитесь к руководству пользователя ОС Linux.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устранение неисправностей_ 89
Типичные проблемы в операционной системе
Macintosh
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость файла PDF с
программой Acrobat.
Чтобы решить проблему, напечатайте
файл PDF как изображение. В настройках
печати Acrobat включите опцию Print As
Image.
Печать файла PDF в виде
изображения занимает больше
времени, чем обычно.
После печати
документа задание не
исчезает из очереди
печати (в операционной
системе Mac OS 10.3.2).
Обновите операционную систему Mac OS
до версии OS 10.3.3 или выше.
В режиме печати
обложки некоторые
буквы не печатаются
надлежащим образом.
Проблема возникает из-за того, что Mac
OS
не может создавать шрифты во время
печати в режиме печати обложки. Буквы
английского алфавита и цифры в режиме
титульного листа отображаются
нормально.
Для получения дополнительной информации о сообщениях об
ошибках см. руководство пользователя Mac OS.
Комментарии
Ремонт Xerox WorkCentre 3210
В данном примере мы рассмотрим почему МФУ Xerox WC 3210 не захватывает бумагу. Причиной плохого захвата бумаги чаще всего является износ резиновой накладки ролика захвата. На изображении 1 показан ролик захвата, который стоял у клиента в аппарате. Кромка ролика стёрта и забита бумажной пылью и мелом. Так же, данный дефект может быть из-за высохшей резины, в следствии долгого простоя аппарата (несколько лет). Дефект может быть плавающим, т. е. МФУ работает нормально, но ИНОГДА не захватывает бумагу, это тоже может быть вызвано износом ролика захвата. На изображении 2 показан новый ролик захвата.
Данный аппарат не только плохо захватывал бумагу, но иногда захватывал сразу несколько листов. Узел подачи данного аппарата состоит из двух частей — ролика захвата и площадки отделения. Ролик захвата тянет из кассеты верхний лист, а тормозная площадка (площадка отделения) препятствует движению нижнего. Если ваш МФУ Xerox WorkCentre 3210 захватывает одновременно несколько листов, то, скорее всего, нужно менять тормозную площадку. На изображении 3 — справа изношенная площадка, слева новая.
Также, очень часто на данных Xerox WC 3210 ломаются петли крышки сканера. На изображениях 4 и 5 показаны новые петли, установленные нашими мастерами. Петли ломаются из-за частого открытия и закрытия крышки сканера. Чтобы этого не случалось, мы рекомендуем, по возможности пользоваться ADF (устройство автоматической подачи оригиналов).
В итоге было сделано — замена ролика захвата из кассеты, замена тормозной площадки, замена петлей крышки сканера и техническое обслуживание (чистка).
На изображении 6 пример печати данного МФУ после ремонта и заправки картриджа нашим сервисным инженером на выезде, все работы выполнялись в офисе клиента.
Ремонт Xerox WorkCentre 3210 осуществляется на выезде и в нашем офисе.
Xerox WorkCentre 3210 «Системная ошибка. Перезагрузите».
Данная ошибка на МФУ Xerox 3210 может появляться по нескольким причинам, и почти все они связаны с неисправностями термоблока (печки). Возможны варианты и с неисправной платой питания, но на практике такое бывает редко. И МФУ, которое стало примером, не исключение.
В данном случае дело было в лампе нагрева. Она попросту перегорела. По какой причине это случилось сказать сложно, скорее всего перепад температуры, или влажность. Аппарат прошёл всего 13000 отпечатков, что для подобных МФУ редкость. Также, подобная ошибка может появляться при неисправности термодатчика, который тоже подлежит замене.
Данный ремонт не займёт много времени. Конкретно этот аппарат мы забрали у клиента утром, а вернули вечером того же дня. Так же, данную неисправность можно «вылечить» на выезде, в офисе или дома у клиента, при наличии свободного стола.
Мы с радостью проконсультируем вас по любым вопросам, связанным с ремонтом Xerox WC 3210. Для этого нужно просто позвонить по телефонам, указанным в контактах.
Восстановление МФУ Xerox WC 3210
МФУ Xerox WC 3210, как и любое другое печатающее устройство, состоит из множества блоков. Каждый из этих блоков рассчитан на определённый ресурс. Ресурс задаётся исходя из рекомендуемых производителем условий использования аппарата, таких как — использование оригинальных расходных материалов (картриджей), использования бумаги надлежащего качества, рекомендуемой месячной нагрузке и т. д. При соблюдении вышеперечисленного, данное МФУ должно отработать 100 000 отпечатков, исключением всё же будут ролик захвата и тормозная площадка, их придётся менять несколько раз. После прохождения МФУ Xerox WC 3210 границы в 100 000 отпечатков, в аппарате нужно менять термоблок.
В данном примере речь пойдёт об аппарате, в который мы вдохнули вторую жизнь. Первым делом, были заменены петли крышки сканера (изображение 1), ролик захвата из кассеты и тормозная площадка и конечное же, не обошлось без ремонта печки. Не обязательно менять термоблок в сборе, его вполне можно отремонтировать, заменив тефлоновый вал, прижимной резиновый вал, шестерню привода тефлонового вала и подшипники. Этого вполне достаточно для того, чтобы в аппарате не застревала бумага. Все запчасти ставим оригинальные, ресурсом на 100 000 отпечатков. После сборки, корпус МФУ моется специальным средством для очистки пластика, после чего аппарат выглядит как новый.
МФУ Xerox WC 3210 доказали свою надёжность и низкую стоимость отпечатка. В перепрошитом аппарате можно использовать картридж без замены чипа, что увеличивает его и без того не маленький ресурс.
Восстановленное МФУ Xerox WC 3210 — хорошая альтернатива новым аппаратам, которые зачастую не работают даже гарантийный срок.
Xerox WorkCentre 3210, ошибка «Низкая температура, перезагрузите»
На изображении 1 показан пример ошибки, которая выскакивает на МФУ Xerox WC 3210 после его включения. Избавиться от данной ошибки не получится, без ремонта аппарата.
Причина данной неисправности кроется в термоблоке, а если быть точнее, в датчике температуры. Датчик касается тефлонового вала и, при повышении температуры выше или ниже необходимой, останавливает работу МФУ. В одном из примеров мы уже писали о похожей неисправности, но там было дело в лампе нагрева. В данном же случае, ремонт сводится к чиствке датчика температуры, либо его замене.
После замены термодатчика, МФУ выходит в готовность и работает как и раньше.
Рейтинг: 
/ 3
- Подробности
- Категория: Xerox
- Опубликовано 15.12.2014 01:16
- Автор: bonski
- Просмотров: 17401
Данная ошибка свидетельствует о неисправности ключа в термоблоке, либо сгорела лампа разогрева в термоблоке.
Проверить ключ очень просто: снимаем печку с принтера, отсоединяем ключ, проверяем тестером, если прозванивается значит ключ хороший. Если тестера нет возьмите скрепку и замкните контакты ключа.
Если ключ не проводит, посмотрите на него — он имеет гибкие пластины котоорые вминаются размыкая тем самым ключ, ударьте ключом о стол , что бы пластины опять встали в положение выпуклости ))
…. и ключ опять будет работать.
В случае сгоревшей лампы — меняем лампу. «Лампа есть в наличии, пишите в гостевую книгу, либо на форум»
Иногда бывает так, что при сканировании документа, сканер блокируется (заклинивает). На практике встречалось заблокирование на 130 тыс копий.
Разбираем сканер (снимаем стекло), откручиваем необходимые винты, добираемся до линейки сканера.
Попробуйте подвигать её вправо и влево, смажьте ось линейки машинным маслом либо смазкой силиконовой продаётся в специализированных магазинах.
Полезным действием будет продуть платы электроники струёй воздуха, затем перетыкните шлейфы, и питание электродвигателя сканера.
Запустите аппарат, если появится ошибка застряла бумага, перезагрузите аппарат, в моём случае эти действия помогли.
Конечно основное влияние на заклинивание сканера оказывает не смазанная ось линейки!
Если во время включения принтера, линейка сканера не движется вообще, не исправен двигатель сканера. Его можно купить, заказав в Китае )))
Добавить комментарий
#134 МФУ Xerox WorkCentre 3210 \ 3220 | Samsung SCX-4824 \ SCX-4828 СИСТЕМНАЯ ОШИБКА ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ — Ремонт
Похожие видео
► Получать в свой Телеграм все новые видео от ЗаправкинЪ
В Telegram’e найдите и запустите бота @NewVideoAlertBot. Затем нажмите на кнопку выше!
Полезное видео? Отблагодари в комментариях!
Владельцы принтеров Xerox WorkCentre 3210 иногда сталкиваются с системной ошибкой «перезагрузите». Это может быть довольно раздражающей проблемой, особенно если вы срочно нуждаетесь в распечатке важных документов. Однако не стоит паниковать, в большинстве случаев эта проблема может быть решена сравнительно легко и без необходимости вызова сервисного центра.
Причины, вызывающие ошибку «перезагрузите» на принтере Xerox WorkCentre 3210, могут быть разными. Одной из самых распространенных причин является перегрев принтера. В этом случае рекомендуется выключить принтер, отключить его от сети и дать ему полностью остыть. После этого снова включите принтер и проверьте, исчезла ли ошибка «перезагрузите».
Если перезагрузка не решила проблему, то возможно, причина в неисправности одного из компонентов принтера. В этом случае рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Xerox, где опытные специалисты проведут диагностику принтера и устранят неисправности. Помните, что самостоятельный ремонт принтеров может привести к дополнительным поломкам и ухудшению их состояния. Поэтому, если вы не уверены в своих навыках, лучше не рисковать и обратиться к профессионалам.
Содержание
- Xerox WorkCentre 3210: системная ошибка перезагрузите
- Как решить проблему с системной ошибкой перезагрузите на Xerox WorkCentre 3210?
- Проверьте подключение и перезагрузите принтер
- Обновите программное обеспечение на принтере
- Проверьте наличие бумаги и чистоту кассеты для бумаги
- Обратитесь к сервисному центру для диагностики и ремонта принтера
Xerox WorkCentre 3210: системная ошибка перезагрузите
Системная ошибка «перезагрузите» на устройстве Xerox WorkCentre 3210 может произойти по разным причинам и может быть вызвана как аппаратными, так и программными проблемами.
Если вы столкнулись с такой ошибкой, вам стоит попробовать следующие решения, чтобы устранить проблему:
- Перезагрузите устройство:
- Нажмите кнопку питания на передней панели принтера и держите ее нажатой в течение 5 секунд, пока не появится надпись «Выключено».
- Подождите несколько секунд и затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
- Проверьте соединения:
- Убедитесь, что все кабели и провода подключены к принтеру правильно и надежно.
- Проверьте соединение с компьютером или сетью, чтобы убедиться, что оно стабильно.
- Обновите прошивку:
- Проверьте официальный веб-сайт производителя устройства на наличие доступных обновлений прошивки.
- Загрузите и установите последнюю версию прошивки, следуя инструкциям на сайте.
- Обратитесь в службу поддержки:
- Если проблема не устраняется после перезагрузки, проверки соединений и обновления прошивки, обратитесь в службу поддержки Xerox для дальнейшей помощи.
- Опишите проблему подробно и укажите модель устройства, чтобы специалисты могли предложить наиболее эффективное решение.
Эти рекомендации помогут вам устранить системную ошибку «перезагрузите» на принтере Xerox WorkCentre 3210. Не забывайте регулярно обновлять прошивку и поддерживать ваше устройство в хорошем состоянии, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Как решить проблему с системной ошибкой перезагрузите на Xerox WorkCentre 3210?
Системная ошибка перезагрузите на принтере Xerox WorkCentre 3210 может быть вызвана различными причинами, такими как неправильная установка картриджей, сбои в программном обеспечении или проблемы с подключением.
Для решения данной проблемы, вам могут понадобиться следующие шаги:
- Перезагрузите принтер. Чтобы это сделать, отключите принтер от электропитания, подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
- Проверьте, правильно ли установлены картриджи. Убедитесь, что картриджи не заблокированы и правильно установлены в свои слоты. Если это не так, удалите и снова установите их.
- Проверьте, не повреждена ли печатающая бумага. При необходимости замените старую бумагу на новую.
- Выполните обновление программного обеспечения принтера. Посетите официальный сайт производителя и загрузите последнюю версию программного обеспечения для вашей модели принтера.
- Проверьте подключение принтера к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB или сетевой кабель правильно подключены к соответствующим портам.
- Сбросьте настройки принтера. В некоторых случаях, сброс настроек до заводских значений может решить проблему системной ошибки.
Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и проблема не исчезла, рекомендуется обратиться в сервисный центр Xerox или связаться с технической поддержкой для получения дополнительной помощи.
Запомните, что каждая проблема может иметь разные причины, поэтому необходимо исследовать и применять разные способы решения, чтобы найти оптимальное решение для вашего принтера Xerox WorkCentre 3210.
Проверьте подключение и перезагрузите принтер
Одна из причин системной ошибки «перезагрузите принтер» на принтере Xerox WorkCentre 3210 может быть связана с неправильным подключением принтера или проблемой в сетевой связи. Чтобы проверить подключение, выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что принтер правильно подключен к источнику питания и включен. Проверьте, что кабель питания надежно подключен к принтеру и электрической розетке.
-
Проверьте, что принтер подключен к компьютеру или сети правильно. Убедитесь, что кабель USB или сетевой кабель надежно подключен к соответствующим портам на принтере и компьютере или сетевом роутере.
-
Убедитесь, что подключение к сети работает нормально. Проверьте, что сетевой роутер или коммутатор включены и функционируют правильно. Попробуйте подключить другое устройство к сети, чтобы убедиться, что сеть работает без проблем.
Если после проверки подключения принтера проблема не устраняется, следующим шагом может быть перезагрузка принтера. Для этого выполните следующие действия:
-
Выключите принтер, нажав на кнопку питания или отсоединив кабель питания.
-
Подождите несколько секунд и снова включите принтер, подключив его к источнику питания или нажав на кнопку питания.
-
Дождитесь, пока принтер полностью загрузится и готов к работе.
Если эти действия не решают проблему с системной ошибкой «перезагрузите принтер», возможно, требуется провести более глубокую диагностику или обратиться к специалисту по обслуживанию и ремонту принтеров.
Обновите программное обеспечение на принтере
Если на вашем принтере Xerox WorkCentre 3210 возникает системная ошибка «перезагрузите», одним из решений может быть обновление программного обеспечения на устройстве. Это может помочь устранить возможные ошибки или несоответствия в работе принтера.
Для обновления программного обеспечения на принтере выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный веб-сайт производителя Xerox.
- На сайте найдите раздел поддержки или загрузок.
- Выберите модель принтера WorkCentre 3210.
- Найдите последнюю версию прошивки или драйвера для вашей операционной системы.
- Скачайте файл с обновлением на компьютер.
- Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру через USB-кабель или настроен в сети.
- Запустите программу обновления и следуйте инструкциям на экране.
- Дождитесь завершения процесса обновления.
- Перезагрузите принтер.
После обновления программного обеспечения проверьте работу принтера. В большинстве случаев, данное решение помогает исправить ошибки и устранить сообщение об ошибке «перезагрузите» на принтере Xerox WorkCentre 3210.
Если проблема сохраняется после обновления программного обеспечения, рекомендуется обратиться в сервисный центр Xerox для получения дополнительной помощи и консультации. Они смогут предложить более глубокую диагностику и решение проблемы.
Проверьте наличие бумаги и чистоту кассеты для бумаги
Одной из возможных причин системной ошибки «Перезагрузите» на принтере Xerox WorkCentre 3210 может быть отсутствие бумаги или загрязнение кассеты для бумаги. В таком случае, необходимо провести некоторые проверки и действия:
- Проверьте наличие бумаги в кассете. Убедитесь, что кассета для бумаги заполнена, и что бумага правильно установлена.
- Если кассета для бумаги заполнена, проверьте, нет ли сгибов, повреждений или загрязнений на бумаге. Возможно, бумага застряла или неправильно проходит через принтер.
- Откройте крышку принтера и осмотрите кассету для бумаги. Убедитесь, что внутри кассеты нет лишней бумаги, обломков или других преград.
- Если кассета для бумаги загрязнена, очистите ее. Используйте мягкую и сухую ткань или ватный шарик, чтобы удалить пыль, грязь или остатки бумаги.
- После очистки кассеты для бумаги, убедитесь, что бумага правильно установлена и надежно закреплена. Внимательно следите за указаниями на принтере или в руководстве пользователя.
Если после выполнения всех указанных действий системная ошибка «Перезагрузите» на принтере Xerox WorkCentre 3210 все еще не исчезла, возможно причина кроется в других проблемах софта или оборудования. В этом случае, рекомендуется обратиться к специалисту или обратиться в службу технической поддержки.
Обратитесь к сервисному центру для диагностики и ремонта принтера
Если у вас возникла системная ошибка «перезагрузите» на принтере Xerox WorkCentre 3210, решить проблему самостоятельно может быть довольно сложно. Эта ошибка может быть вызвана разными причинами, включая проблемы с программным обеспечением, аппаратные сбои или несовместимость драйверов.
Чтобы устранить данную ошибку, рекомендуется обратиться к сервисному центру, где опытные специалисты смогут провести диагностику и ремонт принтера. Они имеют больше знаний и опыта, чтобы определить и устранить причину сбоя и восстановить работоспособность устройства.
Сервисный центр предоставит вам профессиональную помощь, чтобы вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Там специалисты могут выполнить необходимые операции по восстановлению и ремонту аппаратного и программного обеспечения, заменить неисправные детали, очистить систему от пыли и грязи. Они также смогут проверить и обновить драйверы устройства.
Кроме того, сервисный центр предоставляет гарантию на свои услуги. Если после ремонта проблема снова возникнет, вы сможете бесплатно обратиться в сервисный центр и решить эту проблему.
Использование услуг сервисного центра позволит вам уверенно и надежно устранить ошибку «перезагрузите» на принтере Xerox WorkCentre 3210, вернуть его в рабочий режим и продолжить успешное использование устройства.