Xerox wc 3119 ошибка сканера

• 5 Июн 2008

После сгоревшей FSDM0565R,диода на 24 вольтах и ее замены,пишет ошибка сканера.Все шлейфы проверены.Подскажите что может быть?Тестовую страницу принтер печатает.Подозрение на шаговый двигатель.Подскажите пожалуйста.

• 5 Июн 2008

кареткадвижется, стоит неподвижно, дёргается?

• 5 Июн 2008

Каретка стоит неподвижно.Лампа светится.Двигатель проверен-исправен.Светодиод горит зеленый.Мигает ошибка сканера-готовность100% — С.1.Драйвера на принтер и на сканер установлены.Тестовая страница проходит.Ошибок нет.WorkCentre 3119 -‘зто клон Samsung 4200

• 5 Июн 2008

Концевик проверьте,на который передняя крышка нажимает
Не помню,слева или справа
Подает питание +24В

• 5 Июн 2008

Спасибо.Проверю концевик.

• 5 Июн 2008

Извиняюсь,невнимательно прочитал
При неработающем микрике -ошибка LSU
И ошибку лучше прочитать на английском,перевод у них корявый

• 6 Июн 2008

Ошибка LSU (laser scanner unit). Блок с мотором полигонального зеркала-может так понятней скажу.

Добавлено 05-06-2008 23:06

Вот тебе ещо помощ
 ссылка скрыта от публикации 

• 6 Июн 2008

Огромное спасибо.

Добавлено 06-06-2008 01:59

Концевик проверил-рабочий. Где можно посмотреть родной сканер?Этот не такой.Устройство другое.Двигатель клепаный.Не разбирается.Нет там зеркала.У меня новый образец, а что Вы мне дали это старый.Нет ли У вас нового или сервисмануала на это МФУ?Есть ли У Вас схема БП на это мфу?По 24 вольтам поменял диоды на UF5408.На концевике появляется 25 вольт.Все равно выдает (ошибка сканера).A3977 SLPT может из за нее?их там 2 штуки.

• 6 Июн 2008

Обычные напруги с БП +24В и +5В
Если сканер вручную отвести ,он назад возвращается?Или там же и стоит?

• 6 Июн 2008

Воообще не двигается.Там же и стоит.Управление идет с мс А3977SLP-T на 28 pin.Похоже ее надо заказывать.С нее 4 провода идeт на двигатель. pin 4out ,pin 11out ,pin18out,pin25out.Нет импульсов. Сам двигатель проверен.А где можно скачать сервисмануал?

• 6 Июн 2008

Отправил по почте часть мануала интересующей тебя области.

• 6 Июн 2008

Спасибо.Получил почту.

• 7 Июн 2008

Тест проходит, а ошибку сканера выдает.Что еще может быть кроме мсА3977?

• 7 Июн 2008

chess сказал(а):

A3977 SLPT может из за нее?их там 2 штуки

Организация управления и работа этих микросхем практически одинакова. Scan Motor и Main Motor.
Если ты так ее подозреваешь, то сделай сравнительные контрольные измерения на обоих микросхемах,
а в крайнем случае можно и поменять местами.

chess сказал(а):

После сгоревшей FSDM0565R,диода на 24 вольтах

Не стоит забывать, что была причина. Внимательно посмотри обвязку в Scan Motor по 24В.

• 7 Июн 2008

Спасибо.Я ее уже заказал.Посмотреть осцилом проблемма.Не могу посмотреть

• 10 Июн 2008

Подскажите ,пожалуйста ,партномер для заказа платы сканера Xerox3119(клон его SamsungSCX-4200).Могу заказать плату сканера, но с Samsung SCX-4200 там затребовали партномер.Подскажите, платы там точно одинаковые сканера?

• 10 Июн 2008

PART CODE 1.003-001535 IC-MOTOR DRIVER A3977SLP,TSSOP,28P,9.6х4.Так надо заказывать на Samsung?Но это вроде не партномер платы ,а мс?Подскажите ,пожалуйста, партномер платы для заказа на Samsung

• 11 Июн 2008

Смотри почту. Надеюсь поможет и в дальнейшем.

• 10 Апр 2009

Победил?
У меня пришёл аппарат с аналогичной проблемой.

• 10 Апр 2009

Давно уже.Плату поменяли.

• 10 Апр 2009

• 7 Апр 2014

День добрый, в пятницу приходил аппарат с такой проблемой. решилось все заменой микросхем a3977slpt(U6), CY25811(U14), PJ4DCLCX14(U15(74LCX14)) может кому поможет

Симптомы следующие: принтер или МФУ Xerox/Samsung (от 2 до 5 минут), бледная печать, двоение/троение изображения,черные или белые полосы. Возможно проблема кроется в неисправности токопроводящей втулки вала переноса и/или сам вал переноса. На примере Xerox 3119 покажем как избавится от этих проблем. Актуально для всех аппаратов типа Samsung SCX-4200, Samsung SCX-4220, Xerox PE114e и тому подобных.

Инструкция по разборке Xerox 3119:

1. Откручиваем винты на задней крышке, снимаем её:

2. Открыв переднюю дверцу, снимаем её с фиксатора. Откручиваем винты боковых крышек.

3. Взявшись за края боковой крышки, тянем ее в низ и на себя, тем самым снимая фиксаторы (обозначены зеленым).

4. Проделываем туже операцию с второй крышкой. Не забывая после отключить разъём (правая крышка).

5. Отключаем все разъёмы. Снимаем блок сканера (верхняя часть)

6. Откручиваем винты крепления верхней крышки.

7. Затем откручиваем винты крепления блока лазера.

8. Отключаем разъёмы блок лазера. Вот мы и добрались до вала переноса (отмечен зеленой полоской)

9. Токопроводящая втулка (выдеоена зелеными полосками)

10. Вдавливаем фиксатор вала переноса (желтая стрелка). Снимаем вал и втулку. Вал необходимо тщательно помыть — с мылом под проточной водой. Далее необходимо вал просушить в теплом (не горячем месте примерно сутки).

11. Перейдем к втулке и пружине под ней. Втулку нужно заменить на новую, а пружину почистить спиртом.

Сама втулка состоит из специального токопроводящего пластика, и со временем теряет свои токопроводящие свойства (высокое напряжение пагубно влияет на структуру материала, а значит и на «проводящие цепочки»). В нормальном состоянии, сопротивление втулки должно составлять от 10 до 100 Ом. Аппарат во время инициализации калибрует блок HVPS по токам, а из-за плохого контакта с валом переноса не может этого сделать полноценно и быстро, и на дисплее мы видим «подождите разогрев
».

Если у Вас нет новой втулки или Вы принципиально хотите произвести ремонт без новых деталей, то применяем следующий способ:
втулку (бушинг) нужно обмотать тонкой медной проволокой с небольшим сечением (например проводник МГТФЭ).

Другой вариант изготовления бушинга — самостоятельно выточить из графитовой щетки от двигателя бытового пылесоса, также можно снять с ненужного картриджа НР/Сanon (FCe16) втулку PCR (черную, токопроводящую). Есть рекомендации, что втулку нужно помазать токопроводящей смазкой — чепуха, не нужно, я проверял — налипает тонер и мы там же где и были…

Иногда, при износе втулки, аппарат выходит в готовность очень быстро 5 -15 сек. При этом сопротивление втулки составляет десятки МОм, но печатает бледно — это тоже износ втулки трансфера.

Втулку все же лучше заменить, ее парт-номер JC72-00102A
.

Новую или отремонтированную втулку ставим обратно, устанавливаем высохший трансфер, собираем аппарат в обратном порядке — в большинстве случаев имеем отличную печать.

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно.

Диагностика Xerox WorkCentre 3119
— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Xerox WorkCentre 3119
— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой одного и более узлов аппарата.

МФУ
— многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества многофункциональных устройств, их надежность и долговечность, такие изделия, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование изделия и т.д.

Наиболее типичные поломки Xerox WorkCentre 3119

Xerox WorkCentre 3119 захватывает несколько листов из лотка

В лотке подачи бумаги каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может стираться, из-за чего копир затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.

«Замятие бумаги» в МФУ Xerox WorkCentre 3119

Основные причины — это:

загрязнение фотодатчиков из-за использования некачественной бумаги и возникновения бумажной пыли

поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать мастера компании Бестком

Xerox WorkCentre 3119 печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь — поменять расходные материалы. Если это не помогло — вызывается специалист сервис-центра BESTCOM.

Xerox WorkCentre 3119 не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Своими руками исправить данную проблему сложно. Необходим выезд специалиста.

Распечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы устройства Xerox WorkCentre 3119. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить инженеру.

МФУ не сканирует, пишет «ошибка сканера»

При включение аппарат начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Самотестирование блока сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности устройства воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего МФУ неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.

Xerox WorkCentre 3119 не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:выход из строя лотка для бумаги, либо износ поверхности ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена запчастей. Также следует отметить, что резиновый ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели аппарата. Данная информация указывается, как правило, либо на самом аппарате или же в технической документации.

Поломка «печки»

Практически в каждом МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

тефлоновый вал

— нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и «впекает» его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители — маленькие «лапки», которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

резиновый вал

— прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

1. Бумажный лист выходит из МФУ с характерным шелестом;
2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку «Замятие»;
5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки — это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки — неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность — поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.

Характеристики Xerox WorkCentre 3119

Принтер / Копир Да / Да
Сканер / Факс Да / Нет
Макс. объем работ 10 000 стр. / мес.
Средний объем работ 500 стр. / мес.
Время разогрева после включения менее 42 секунд Память 8 МБ, нерасширяемая
Интерфейс USB 2.0
Емкость основного лотка подачи бумаги
250 листов (60-90 г/кв. м)
Емкость лотка ручной подачи бумаги
1 лист (60-165 г/кв. м)
Емкость автоподатчика бумаги Нет
Емкость приемного лотка
51 лист (50 листов отпечатком вниз, 1 лист отпечатком вверх)
Типы печатных носителей
Обычная офисная бумага, плотная бумага, конверты, прозрачные пленки, наклейки
Форматы печатных носителей A4, A5, A6, Letter, Legal, Folio, Executive, JIS B5, ISO B5, Envelope LCD 16 символов х 2 строки
Принтер
Технология создания изображения
Лазерная монохромная
Скорость печати
Разрешение, точек на дюйм 600х600
Время выхода первой страницы
Менее 11 секунд
Двусторонняя печать (дуплекс) Ручной
Язык описания страниц GDI
Режимы печати
Режим экономии тонера (Toner save); режим печати нескольких страниц на одном листе (N-up)
Режим автоматического масштабирования изображения в зависимости от выбранного формата листа (Fit-to-Page)
Режим ручного масшабирования изображения (Scaling)
Режим печати постеров (Posters)
Режим печати «водяных знаков» (Watermarks)
Режим печати наложений (Overlays)
Поддерживаемые операционные системы
Windows 98/2000/Me/XP, Linux, MAC OS 10.3/10.4
Копир
Тип сканера Планшетный
Стекло экспонирования Неподвижное
Скорость копирования
18 страниц в минуту (А4) / 19 страниц в минуту (Letter)
Разрешение, точек на дюйм 600х600 Масштрабирование От 50% до 200% с шагом 1% Тиражирование копий 1-99
Режим цифрового копирования
Да (одно сканирование — множество копий) Специальные режимы копирования Масштабирование, N-Up (2-Up), автосоответствие, клонирование, режим постера, копирование визиток Минимальный размер копии 76×127 мм Максимальный размер копии 216×356 мм
Режимы экспозиции Текст/Фото/Текст+Фото/Экономия тонера
Контроль контрастности копий
Да, 3 предустановленных фиксированных уровней
Сканер
Интерфейс сканера Twain, WIA
Разрешение, точек на дюйм
Оптическое 600х2400 точек на дюйм,
4800 точек на дюйм в режиме интерполяции
Скорость сканирования
Со стекла:
штриховая графика — 15 сек./стр.;
монохромная — 30 сек/стр.;
цветная 75 точек на дюйм — 75 сек./стр.;
цветная 300 точек на дюйм — 150 сек./стр.
Глубина цветности
Монохромная — 12 бит внутренняя / 8 бит внешняя; цветная — 36 бит внутренняя / 24 бита внешняя Предварительное сканирование Да, 75 точек на дюйм
Дополнительные опции
Опции Нет
Условия эксплуатации
Температура: 10-32 градуса С, влажность: 20-80% Напряжение питания 220-240 В ± 22 В, 50-60 Гц ± 3 Гц Потребляемая мощность
350 Вт — при работе, 70 Вт — в режиме ожидания,
10 Вт — в режиме энергосбережения
Уровень шума
53 дБ — при печати, 45 дБ — при разогреве,
38 дБ — в режиме ожидания
Режимы экономии
Тонера, электроэнергии
Размер (ШхГхВ) 409х362х232 мм
Вес с картриджем 9,7 кг
Расходные материалы
Однокомпонентный картридж, заменяемый пользователем, ресурс 3000 отпечатков А4 при 5 % заполнении
Комплектация
Картридж на 1 000 отпечатков при 5 % заполнении, USB кабель
Программное обеспечение
Nuance Paper Port SE 10.0,
ABBYY FineReader 6.0
Гарантийный срок 12 месяцев
Старт. тонер-картридж, стр. 1000
Тонер-картридж, стр. 3000

Xerox WorkCentre 3119 — многофункциональное устройство (принтер, сканер, копировальный аппарат) черно-белая лазерная печать до 18 стр/мин, формат печати A4.

Основные неисправности Xerox WorkCentre 3119

• Xerox WorkCentre 3119
  не подает бумагу из лотка
  При долгой работе Xerox WorkCentre 3119 начинает плохо подавать бумагу из лотка. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик подачи бумаги покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается – проскальзывает по бумаге, и не подает ее в аппарат. Необходимо очистить ролик от загрязнений или заменить его на новый.
  Каталожный номер насадки на ролик захвата бумаги из кассеты — JC72-01231A (YC72-01231A).
• Xerox WorkCentre 3119 застревает бумага на выходе
  В Xerox WorkCentre 3119 тонер закрепляется на бумаге в узле термозакрепления. Закрепление происходит за счет температуры и давления резинового вала на тефлоновый вал. Тефлоновый вал выполнен в виде пустотелого металлического цилиндра покрытого тефлоном (как тефлоновая сковородка). Покрытие необходимо чтобы тонер не пригорал к поверхности тефлонового вала. Тефлоновое покрытие вала со временем стирается, и тонер начинает налипать на вал, при этом изображение на копии может смазываться. Бумага начинает часто застревать в узле термозакрепления, на выходе из аппарата. Необходимо заменить тефлоновый вал или узел термозакрепления в сборе.
  Каталожный номер тефлонового вала Xerox WC 3119 — JC66-00601A | 022N01610.
  Каталожный номер резинового вала Xerox WC 3119 — JC66-00600A | 022N01611.
  Каталожный номер узла термозакреплния Xerox WC 3119 — JC96-03891C | JC96-03891A.
• Xerox WorkCentre 3119
  бледно печатает
  Необходимо заменить картридж, заправить картридж, очистить блок лазера аппарата.

Все работы можем выполнить на территории заказчика. Для клиентов, находящихся в ближайших районах от нашего офиса на Павелецкой предоставляются скидки на ремонт Xerox WC 3119.
Цены на услуги
в нашей компании.


Наш сервисный центр профессионально разбирается в вопросах ремонта и обслуживания принтеров и многофункциональных устройств Xerox.
Мы сможем выполнить качественный
ремонт Xerox WC 3119 в Москве.

Наша компания начала работать в 1997 году, опыт и ответственность наше преимущество. Все наши инженеры имеют высшее техническое образование, и имеют стаж работы по ремонту офисной техники более 22 лет! Все ремонтные работы проводятся в соответствии с нормативами, мы используем только качественные запчасти для ремонта офисной техники.
Первичную диагностику неисправности офисной техники наши инженеры смогут сделать по телефону, и сказать точную стоимость ремонта. Многолетний опыт работы наших специалистов позволяет безошибочно определять неисправности.
Мы выполняем ремонт принтеров в Москве с выездом к заказчику. Вам не придется тратить драгоценное время и средства на транспортировку крупной техники в мастерскую и беспокоиться о ее сохранности, все работы мы выполним на вашей территории. Наш инженер может выполнить оперативно работу у Вас в офисе или дома. Стоимость ремонта Вы сможете оплатить наличным и безналичным расчетом. В нашем сервисном центре Вы всегда можете купить оригинальные тонер картриджи к офисной техники Xerox. Доставка по Москве.

Срочный Xerox в Москве у метро Павелецкая.

Стоимость

Ремонт принтеров

Ремонт МФУ

Ремонт копировальных аппаратов

Тип копировального аппарата	Диагностика копировального аппарата в нашем сервисном центре	Диагностика копировального аппарата на выезде у заказчика	Ремонт копировального аппарата в нашем сервисном центре	Ремонт копировального аппарата на выезде у заказчика
Копировальные аппараты формата А4 до 20 коп./мин.	400	1000	1000	2500
Копировальные аппараты формата А4 свыше 20 коп./мин.	400	1000	1000	2500
Копировальные аппараты формата А3 до 20 коп./мин.	400	1000	1500	2500
Копировальные аппараты формата А3 свыше 20 коп./мин.	400	1000	1500	2500
Копировальные аппараты формата А3 свыше 40 коп./мин.	400	1000	2000	3500
Цветные копировальные аппараты	600	1500	2000	3500
Инженерные машины А0	800	2000	4000	6000

Заправка картриджей HP

№ картриджа	модель аппарата	цена заправки	цена восстановлени
Q2612A	1010/1015/1018/ 1020/1022/3015/3030/ 3050/3055/M1005	500	1000
C4092A	1100 / 3200/3220	500	1100
C7115A	1000 / 1005/1200/3380	500	1000
C7115X	1000 / 1005/1200/3380	700	1200
Q2613A	1300	500	1000
Q2613X	1300	700	1200
Q2624A	1150	500	1000
Q5949A	1160 / 1320	500	1000
Q5949X	1320	700	1200
Q7553A	P2015/M2727	500	1000
Q7553X	P2015/M2727	700	1200
C4096A	2100 / 2200	600	1200
Q2610A	2300	800	1300
Q6511A	2410 /2420/2430	800	1400
Q6511X	2410/2420/2430	1100	1700
Q7551A+ЧИП	P3005	800	1400
Q7551X+ЧИП	P3005	1200	1800
C4127X	4000 /4050	1000	1600
C8061A	4100	800	1400
Q1338A	4200	1500	2100
Q1339A	4300	1500	2100
Q5942A	4250 /4350	1000	1600
C4129X	5000 /5100	1300	2000
Q7516A+ЧИП	5200	1100	1800
Q7570A+ЧИП	M5025/M5035	1100	1800
CF214A		1100	1800
CF214X	LaserJet Enterprise 700 Printer M712dn, M712xh	1500	2200
C3909A	5Si/8000	1100	1800
C4182X	8100	1300	2000
C8543X	9000/9040/9050	1900	2600
CE 278A	P1566/1606	500	1000
CE285A	P1102	500	1000
CB435A	P1005/P1006	500	1000
CB436A	P1505/M1120/M1522	500	1000
CE 505A	P2035/P2055	500	1000
CE 505X	P2055	700	1200
CE255A	P3015	600	1200
CE255X	P3015	900	1500
CC364A	P4014/P4015/P4515	1000	1700
CC364X	P4015/P4515	1400	2100
CE390A	Enterprise M4555/M601/M602/ M603	1000	1700
CE390X	Enterprise M4555/M602/ M603	1400	2100
CZ192A	Pro M435	1100	1800

Заправка картриджей Brother

Модель принтера Brother	Картридж	ресурс	Цена, руб.
DCP 7010, 7010R, 7020, 7025, 7025R, FAX 2820, 2825, 2825R, 2920, 2920R, HL 2030, 2030R, 2040, 2040R, 2070, 2070N, 2070NR, MFC 7225, 7225N, 7420, 7420R, 7820, 7820N, 7820NR, 7820R	TN 2075	2000	600
DCP 8040, 8040LT, 8045, 8045D, 8045DN, HL 5130, 5140, 5140LT, 5150, 5150D, 5150DLT, 5170, 5170DN, MFC 8040, 8045, 8045D, 8045DN, 8220, 8440, 8840, 8840D, 8840DN, 8840LT	TN 3030 TN 3060	3500 6500	900 1200
HL 2035, 2035R	TN 2085	1500	600
DCP 7030, 7030R, 7032, 7032R, 7040, 7045, 7045NR, HL 2140, 2140R, 2142, 2142R, 2150, 2150N, 2150NR, 2170, 2170W, 2170WR, MFC 7320, 7320R, 7440, 7440N, 7440NR, 7840, 7840W, 7840WR	TN 2135 TN 2175	1500 2000	600
DCP 8060, 8065, 8065DN, HL 5200, 5240, 5250, 5250DN, 5270, 5270DN, 5280, 5280DW, MFC 8460, 8460N, 8860, 8860DN, 8860N, 8870, 8870DW	TN 3130 TN 3170	3500 5000	900 1200
HL2130R/DCP7055R	TN-2080	700	600
Brother HL-1112R/DCP-1512R/HL-1110R/DCP-1510R/MFC-1810R/MFC-1815R (новинка)	TN-1075	1000	600
HL-2240R/ 2240DR/ 2250DNR/ DCP-7060DR/ 7065DNR/ MFC-7360NR/ 7860DWR	TN-2235 TN-2275	1200 2600	600 600
HL-5340D/5350DN/5350DNLT/ 5370DW/5380DN для DCP-8070D/8085DN для MFC-8370DN/8380DN/8880DN/8890DW	TN-3230 TN-3280	3000 8000	900 1200

Заправка картриджей Samsung

Номер картриджа	Модель аппарата	Стоимость заправки	Стоимость восстановления
MLTD101S	ML-2160/2165/2168/ SCX-3400F/3405F/3407 1.5К (ЧИП)	900	1400
MLTD103S/L	ML-2950/2955/SCX-4728/4729 1,5/ 2,5 К (ЧИП)	800	1200
MLTD104S	ML1660/ 1665/SCX3200/ 3205 1,5 К (ЧИП)	800	1200
MLTD105L	ML1910/ 1915/ML2525/2580N/ SCX4600/4623F/SF-650 2,5 К (ЧИП)	800	1200
MLTD105S	ML1910/ ML2525/SCX4600 1,5 К (ЧИП)	800	1200
MLTD106S	ML2245 2K. (ЧИП)	800	1200
MLTD108S	ML1640/1645/2240/2241Black 1,5K (ЧИП)	800	1200
MLTD109S	SCX4300 2 К (ЧИП)	900	1300
MLTD111S	Xpress SL-M2020/SL-M2022/SL-M2022W/SL-M2070 1K (ЧИП)	900	1500
MLT-D115L	Xpress SL-M2620/SL-M2620D/SL-M2820/SL-M2820ND/SL-M2820DW 3K	1200	1600
MLTD117S	SCX-4650M/4655FN 2,5K (ЧИП)	900	1400
MLTD203E	M3820/3870/4020/4070	1500	1800
MLTD205L	SCX4833/ML3310 5К (ЧИП)	900	1300
MLTD205S	SCX4833/ML3310 2К (ЧИП)	800	1100
MLTD209L	ML2855ND/ SCX4824FN/4828 5К (ЧИП)	900	1300
MLTD209S	ML2855ND/ SCX4824FN/4828 2К (ЧИП)	800	1100
ML1210D3	ML1210/ ML1250/ML1430 2,5К	500	800
ML1520D3	ML1520P/ ML1720 3K	500	800
ML1610D2	ML1615 2K	500	800
MLD1630A	ML1630/ SCX4500 2K (ЧИП)	700	1100
ML1710D3	ML1510/ ML1710/ML1750 3К	500	1100
ML2010D3	ML2015/ ML2510/ML2570 3К (предохр.)	600	1000
ML2150D8	ML2150/ ML2151N/ML2152W 8К (ЧИП)	900	1300
ML2250D5	ML2250/ ML2251N/ML2252W 5К (ЧИП)	800	1200
ML2550DA	ML2550/ ML2551N/ML2552W 10К (ЧИП)	1000	1300
MLD2850A	ML2850D/ ML2851ND 2К (ЧИП)	700	1100
MLD3050A	ML3050/ ML3051N 4К (ЧИП)	800	1200
MLD3050B	ML3050/ ML3051N 8К (ЧИП)	900	1300
MLD3470A	ML3470D/ ML3471ND 4К (ЧИП)	900	1300
MLD3470B	ML3470/ 3471ND 10К (ЧИП)	1000	1400
ML3560D6	ML3560/ ML3561N 6К (ЧИП)	800	1200
SCX4100D3	SCX4100 3К	500	800
SCXD4200A	SCX4200 3K (ЧИП)	600	1000
ML4500D3	ML4500 2,5К	600	1000
SCX4521D3	SCX4321/ SCX4521F 3К (предохранитель)	600	1000
MLD4550A	ML4550/ ML4551N 10К (ЧИП)	1000	1400
MLD4550B	ML4550/ ML4551N 20К (ЧИП)	1500	1900
SCX4720D3	SCX4720 3К (ЧИП)	800	1200
SCX4720D5	SCX4720 5К (ЧИП)	900	1300
SCXD4725A	SCX4725F/SCX4725FN 3К (ЧИП)	700	1100
SF5100D3	SF5100/ SF5100P 2,5К	500	800
SCX5312D6	SCX5112/SCX5312F 6K (ЧИП)	1200	1600
SCXD5530A	SCX5330N/ SCX5530FN 4К (ЧИП)	900	1300
SCXD5530B	SCX5330N/ SCX5530FN 8К (ЧИП)	1000	1400
SCX6320D8	SCX6122FN 8K (ЧИП)	1200	1800
ML6060D6	ML1440/ ML6040/ML6060 6К (ЧИП)	900	1300
ML7300DA	ML7300N 10К (ЧИП)	1500	1900

Заправка картриджей Xerox

Модель принтера, ресурс	Номер картриджа	Цена заправки
Phaser 3010/3040/WC3045 (3К)	106R02183 (ЧИП)	600
Phaser 3100 + смарт карта (3К)	106R01378/106R011379(смарт-карта)	900
Phaser 3110/3210 (3К)	109R00639	500
Phaser 3116 (3К)	109R00748 (предохр.)	600
Phaser 3117/3122/3124/3125 (3К)	106R01159 (предохр.)	600
Phaser 3120/3121/3130 (3К)	109R00725	500
Phaser 3140/3155/3160 (2.5К)	108R00908/108R00909(ЧИП)	600
Phaser 3150 (3.5/5К)	109R00746/109R00747(ЧИП)	700
Phaser 3200 (2/3К)	113R00735/113R00730 (ЧИП)	600
Phaser 3250 (3.5/5К)	106R01373/106R01374 (ЧИП)	700
Phaser 3300 (8К)	106К01411/106К01412(ЧИП)	800
Phaser 3310 (6К)	106R00646	700
Phaser 3400 (6/8К)	106R00461/106R00462	700
Phaser 3420/3425 (5/10К)	106R01033/106R01034(ЧИП)	900
Phaser 3428 (4/8К)	106R01245/106R01246 (ЧИП)	800
Phaser 3435 (5/10К)	106R01414/106R01415 (ЧИП)	900
Phaser 3500 (6/12К)	106R01148/106R01149 (ЧИП)	1000
Phaser 3550 (5К)	106R01529 (ЧИП)	800
Phaser 3600 (7/14/20К)	106R01370/106R01371/106R01372	1100
Phaser3635 (10К)	108R00794/108R00796(ЧИП)	1000
Phaser 4400 (10/15К)	113R00627/113К00628	1000
Phaser 4510 (10/19К)	113R00711/113R00712	1000
Phaser 5335 (10К)	113R00737	1000
Phaser 5400 (20К)	113R00495	1300
WC-312/M15 (6К)	106R00586	800
WC-3119 (3К)	013R00625 (ЧИП)	600
WC3210/3220 (4.1К)	106R01485/106R01487(ЧИП)	700
WC-4118 (8К)	006R01278(ЧИП)	800
WC-M20 (8К)	106R01048 (ЧИП)	800
WC-PE16 (3.5К)	113R00667 (предохр.)	600
WC-PE114 (3К)	013R00607	500
WC-PE120 (3.5/5К)	013R00601/013К00606 (ЧИП)	700
WC-PE220 (3К)	013R00621 (ЧИП)	700
P8EX (5К)	603P06174 (113R00296)	700

Заправка картриджей Kyocera

Тонер-картридж

МОДЕЛЬ АППАРАТА	РЕСУРС	ЦЕНА Заправки в сервисном центре руб.
TK-100	KM-1500	6000	1 000
TK-110	FS-720 / 820 / 920 / 1016	6000	1 000
TK-1100	FS -1110 / 1024MFP / 1124MFP	2100	700
TK-110E	FS-720 / 820 / 920 / 1016	2000	700
TK-1110	FS -1040, FS-1020MFP / FS-1040MFP / FS-1120MFP	2500	700
TK-1120	FS-1060 / FS-1025MFP / FS-1125MFP	3000	750
TK-1130	FS -1030MFP / 1130MFP	3000	750
TK-1140	FS -1035MFP / 1135MFP	7200	1 100
TK-120	FS-1030D	7200	1 100
TK-130	FS-1028 / 1128 / 1300 / 1350	7200	1 100
TK-140	FS-1100	4000	850
TK-160	FS-1120	2500	700
TK-17	FS-1000 / 1010 / 1050	6000	1 000
TK-170	FS-1320 / FS-1370	7200	1 100
TK-18	FS-1018 / 1020D	7200	1 100
TK-310	FS-2000 / FS-3900 / FS-4000	12000	1 500
TK-3100	FS-2100	12500	1 550
TK-3110	FS-4100	15500	1 800
TK-3130	FS-4200 / FS-4300	25000	2 550
TK-320	FS-3900 / 4000	15000	1 750
TK-330	FS-4000	20000	2 200
TK 340	FS 2020	12000	1 500
TK-350	FS-3040 / FS-3920 / FS-3140 / FS-3540 / FS3640	15000	1 750
TK-360	FS-4020	20000	2 200
TK-410	KM-1620 / 1635 / 1650 / 2020 / 2035 / 2050	15000	1 750
TK-435	TASKalfa 180 / 181 / 220 / 221	15000	1 750
TK-440	FS-6950	12000	1 500
TK-450	FS-6970	15000	1 750
TK-475	FS-6025MFP / 6030MFP	15000	1 750
TK-55	FS-1920	15000	1 750
TK-6305	TASKalfa 3500i / 4500i / 5500i	35000	3 450
TK-65	FS-3820 / 3830	20000	2 200
TK-675	KM-2540 / 3040 / 2560 / 3060	20000	2 200
TK-685	TASKalfa 300i	20000	2 200
TK-70	FS-9100 / 9120 / 9500 / 9520	40000	3 850
TK-710	FS-9130 / 9530	40000	3 850
TK-715	KM-3050 / 4050 / 5050	34000	3 450
TK-725	TASKalfa 420i / 520i	34000	3 450
TK-4105	TASKalfa 1800 / 1801 / 2200 / 2201	15000	2 300

Оплата и доставка

Важную роль для нас играют интересы каждого клиента. Именно поэтому мы предлагаем удобные способы оплаты услуг и товаров: наличными или посредством перечисления денежных средств на наш расчетный счет (реквизиты мы предоставим по индивидуальному запросу после получения заявки). Обратите внимание, что мы осуществляем оперативную доставку курьером по Москве, при этом ее стоимость умеренная. Кроме того, у нас налажено сотрудничество с проверенной транспортной компанией, которая выполняет перевозку в любые населенные пункты России. Можете полностью на нас положиться!

Схема работы

Обязательно позвоните нам, или оставьте заявку на сайте или по e-mail.

Нередко устранить мелкий дефект в работе оборудования возможно по телефону.

В сложных случаях инженер выезжает на диагностику к заказчику с целью определения окончательной стоимости ремонта.

Только при Вашем согласии выполняется ремонт. Оплатить ремонт Вы сможете как за наличные, так и по безналичному расчету.

Мы предоставляем гарантию на выполненные работы.

Наши инженеры имеют стаж работы более 20 лет, они смогут диагностировать неисправность по телефону с определением стоимости ремонта и, при необходимости, запасных частей. В результате Вам будет понятна целесообразность ремонта.

При застревании бумаги на дисплее появляется сообщение Замятие. Для определения места замятия и удаления застрявшей бумаги воспользуйтесь следующей таблицей.

Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее осторожно и медленно. Для удаления застрявшей бумаги следуйте инструкциям в последующих разделах.

Во входном лотке

1 Откройте и закройте переднюю крышку. Застрявшая бумага автоматически выйдет из устройства.

2 Выдвиньте входной лоток.

3 Удалите застрявшую бумагу, осторожно и без перекосов вытянув ее наружу.

Если застрявшую бумагу не удаляется вытянуть или ее не видно, проверьте отсек термофиксатора.

4 Вставьте входной лоток в устройство до щелчка.

5 Откройте и закройте переднюю крышку, чтобы возобновить печать.

В устройстве ручной подачи

1 Если бумага подается неправильно, вытяните ее из устройства.

2 Для возобновления печати откройте и закройте переднюю крышку.

В отсеке термофиксатора или рядом с картриджем

В отсеке термофиксатора высокая температура. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.

1 Откройте переднюю крышку и поработайте с . Выньте его.

2 Удалите застрявшую бумагу, осторожно и без перекосов вытянув ее наружу.

3 Установите картридж на место и закройте переднюю крышку. Печать возобновится автоматически.

В области выхода бумаги

1 Откройте и закройте переднюю крышку. Застрявшая бумага, автоматически выйдет из устройства.

Если этого не произошло, перейдите к шагу 2.

2 Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка. Перейдите к шагу 9.

Если застрявшую бумагу в выходном лотке не видно, перейдите к следующему шагу.

3 Поднимите блок сканирования.

4 Осторожно вытяните застрявшую бумагу.

5 Чтобы закрыть блок сканирования, отожмите упор влево и удерживайте его, осторожно опуская крышку, пока она не прижмет упор.

Если застрявшую бумагу не удаляется вытянуть или ее не видно под блоком сканирования, перейдите к следующему шагу.

Откройте заднюю крышку.

Удалите застрявшую бумагу, осторожно и без перекосов вытянув ее наружу.

Проверьте, правильно ли отрегулированы направляющие бумаги.

Не загружайте в лоток слишком много бумаги. Стопка бумаги не должна превышать отметку предельного уровня на внутренней стороне стенки входного лотка.

Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

Согните, расправьте веером и выпрямите пачку бумаги перед загрузкой.

Не используйте мятую, сырую или сильно скрученную бумагу.

Не загружайте одновременно во входной лоток бумагу разных типов.

Описание сигналов индикатора состояния

Сигналы Состояние светодиода на панели управления отображают состояние устройства.

Состояние индикатора			Описание
Не светится	Устройство выключено. Устройство находится в режиме энергосбережения. При получении данных или нажатии любой кнопки оно автоматически включается.
	Светится	Устройство включено и готово к использованию.
	Редкое мигание означает, что устройство получает данные с компьютера. Мигание со средней частотой означает, что устройство сканирует загруженный документ. Частое мигание означает, что устройство выполняет печать.
	Светится	Тонер полностью закончился. В устройстве застряла бумага. Сведения об устранении неполадки. Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку. Во входном лотке нет бумаги. Вставьте бумагу во входной лоток. Работа устройства остановлена из-за серьезной ошибки. Прочтите сообщение на дисплее. Описание сообщений об ошибках.
	Произошла незначительная ошибка, и устройство ожидает ее сброса. Прочтите сообщение на дисплее. После сброса ошибки устройство продолжит выполнение операции. В нем заканчивается тонер. Заказ нового . Можно временно улучшить качество печати путем перераспределения тонера.

Описание сообщений на дисплее

В окне программы Smart Panel или на дисплее панели управления выводятся сообщения о состоянии устройства или об ошибках.

Устранение других неполадок

В приведенной ниже таблице перечислены некоторые вероятные ситуации и рекомендованные решения.

Неполадки при подаче бумаги

Неполадки при печати

Во время печати застряла бумага.	Удалите застрявшую бумагу.
Листы бумаги слипаются.	Убедитесь, что входной лоток не переполнен. Входной лоток для бумаги вмещает до 250 листов бумаги в зависимости от ее толщины. Используйте только бумагу рекомендованного типа. Вытащите бумагу из лотка, согните ее или расправьте веером. Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не выполняется подача нескольких листов бумаги.	Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте бумагу только одного типа, размера и одинаковой плотности. Если при загрузке нескольких листов возникло замятие бумаги, удалите застрявшую бумагу.
Бумага не подается в устройство.	Устраните препятствия внутри устройства. Бумага загружена неправильно. Выньте бумагу из входного лотка и правильно уложите ее заново. Во входном лотке слишком много бумаги. Выньте из входного лотка избыток бумаги. Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства.
Бумага постоянно застревает.	Во входном лотке слишком много бумаги. Выньте из лотка избыток бумаги. Для печати на специальных материалах используйте устройство ручной подачи. Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства. Внутри принтера скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.	Используйте только прозрачные пленки, специально предназначенные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.
Конверты неправильно подаются в устройство.	Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.

Страницы выходят из устройства пустыми.		Перераспределите тонер. При необходимости замените.
Файл документа может содержать пустые страницы.	Проверьте файл на наличие пустых страниц.
Неисправны некоторые компоненты устройства (например, контроллер или плата).
В программе Adobe Illustrator неправильно печатаются изображения.	В приложении заданы неправильные параметры настройки.	Выберите параметр Загружать как растр в окне Параметры TrueType свойств графики и снова выведите документ на печать.
Постоянно возникает ошибка при печати через порт USB.	Если для подключения USB выбран режим Быстрый, на некоторых ПК возможны неполадки при обмене данными через интерфейс USB.	Выберите для подключения USB режим Медленный. Для этого выполните следующие действия. 2 Нажимайте кнопку прокрутки, пока на дисплее не появится надпись Режим USB, затем нажмите кнопку. 3 Нажимайте кнопку прокрутки, пока на дисплее не появится надпись Медленный, затем нажмите кнопку. 4 Нажмите кнопку для возврата в режим ожидания.

Некачественная печать

Если устройство внутри загрязнено или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Слишком светлое или бледное изображение

Пятна тонера

Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице по следующим причинам.

В ytv заканчивается тонер. Срок службы можно немного продлить. Если качество печати не улучшилось, установите новый.

Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

Если вся страница слишком светлая, то задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите режим экономии тонера.

Если изображение бледное и с грязными разводами, то он нуждается в очистке.

Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая). Возможно, загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние части устройства. Тракт подачи бумаги может быть загрязнен.

Беспорядочно расположенные на странице бледные области округлой формы могут возникать по следующим причинам.

Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.

Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки.

Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, которые отталкивают тонер. Используйте бумагу другой марки или сорта.

Если устранить неполадку не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.

Вертикальные линии

Серый фон

Разводы тонера

Повторяющиеся дефекты печати, расположенные по вертикали

Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по следующей причине.

Вероятно, поцарапан барабан внутри. Выньте старый и установите новый картридж (скупка струйных картриджей по всей России и по Москве, скупка струйных картриджей для принтеров hp, epson, canon, цены на скупку, работаем с транспортными компаниями).

Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по следующей причине.

Возможно, загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите блок лазерного сканирования.

При слишком сильном затенении фона выполните следующие действия.

Замените бумагу менее плотной.

Проверьте условия эксплуатации устройства. Слишком низкая или слишком высокая (например, относительная влажность более 80 %) влажность может привести к чрезмерному затенению фона.

Выньте старый и установите новый.

Очистите внутренние части устройства. Проверьте тип и качество бумаги. Выньте старый и установите новый.

На стороне листа, где выполнялась печать, расположенные через равные промежутки отметки могут появиться по следующим причинам.

Возможно, он поврежден. Если на странице появились повторяющиеся отметки, для очистки несколько раз напечатайте страницу очистки; Если это не помогло, установите новый.

На некоторые части устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, вероятно, он исчезнет после печати нескольких страниц.

Возможно, поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.

Если используется бумага низкого качества.

Рассеивание тонера

Деформация символов

Перекос страницы

Скручивание или волнистая поверхность

Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным образом.

Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

Если рассеивание тонера по фону происходит на конверте, измените макет печати, чтобы избежать печати на участке пересечения клееных швов с оборотной стороны. Печать на клееных швах может привести к появлению дефектов.

Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение печати в приложении или в свойствах принтера.

Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, то бумага, возможно, слишком гладкая. Используйте другую бумагу. Если символы искажены и присутствует эффект волнистого изображения, возможно, блок сканирования нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу технической поддержки.

Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги. Убедитесь, что бумага или другой материал загружены правильно, а направляющие не слишком свободно или слишком плотно прилегают к стопке.

Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.

Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°. Попробуйте выполнить печать на заднюю крышку.

Морщинки и складки

Оборотная сторона

документов

загрязнена

Черные страницы

Незакрепленный тонер

Проверьте, правильно ли загружена бумага. Проверьте тип и качество бумаги. Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°. Попробуйте выполнить печать на заднюю крышку.

Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства.

Возможно он неправильно установлен.

Переустановите.

Возможно он неисправен и нуждается в замене.

Выньте старый и установите новый.

Возможно, устройство нуждается в ремонте.

Обратитесь в службу технической поддержки.

Очистите внутренние части устройства.

Проверьте тип и качество бумаги.

Выньте старый и установите новый.

Непропечатка символов — это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного цвета.

Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать пленки другого типа. Из-за текстуры прозрачных пленок непропечатка символов может быть нормальным явлением.

Возможно, печать выполняется на стороне, не предназначенной для печати. Выньте бумагу и переверните ее.

Возможно, бумага не соответствует требованиям.

Горизонтальные полосы

Горизонтальные черные полосы и разводы могут появляться по следующим причинам.

Возможно, неправильно установлен. Переустановите.

Возможно, картридж неисправен. Выньте старый и установите новый.

Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

Если готовые документы скручиваются либо бумага не подается в устройство, выполните следующие действия.

Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Попробуйте выполнить печать на заднюю крышку.

Неполадки при копировании

Копии слишком светлые или слишком темные.	С помощью функции Плотность сделайте фон копий более темным или светлым.
На копиях появляются разводы, отметки или пятна.	Если эти дефекты присутствуют на оригинале, с помощью функции Плотность сделайте фон копии более светлым. Если на оригинале документа этих дефектов нет, очистите блок сканирования.
Изображение на копии перекошено.	Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз. Убедитесь, что бумага загружена правильно.
Устройство печатает пустые страницы вместо копий.	Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз.
С копии легко стирается изображение.	Замените бумагу во входном лотке бумагой из новой пачки. В помещении с высокой влажностью не оставляйте бумагу надолго внутри устройства.

При копировании часто застревает бумага.	Разверните стопку бумаги веером, чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке на новую. Проверьте положение направляющих бумаги и при необходимости отрегулируйте их. Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящей плотности. Рекомендуется использовать бумагу плотностью 75 г/м2. Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков после удаления застрявшей бумаги.
Ресурс картриджа меньше, чем ожидалось.	Возможно, оригиналы содержат картинки, закрашенные области или толстые линии. Например, при печати форм, бюллетеней, книг и подобных документов тратится больше тонера. Возможно, устройство очень часто включают и выключают. Возможно, во время копирования крышка стекла экспонирования не закрывается.

Неполадки при сканировании

Сканирование не выполняется.	Сканируемый документ должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз. Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Уменьшите разрешение сканирования. Проверьте правильность подключения кабеля USB. Убедитесь, что кабель USB исправен. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель. При использовании параллельного порта убедитесь, что кабель соответствует стандарту IEEE 1284. Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте параметры сканирования, чтобы убедиться в том, что задание сканирования отправляется на нужный порт, например LPT1.
Сканирование выполняется очень медленно.	Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа. Изображения сканируются медленнее, чем текст. В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В параметрах настройки BIOS компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие.

На экран компьютера выводится сообщение: «Для устройства нельзя выбрать данный режим H/W» «Порт используется другой программой» «Порт отключен» «Идет прием или печать данных. Повторите попытку после завершения текущего задания» «Недопустимый дескриптор» «Ошибка сканирования»	Возможно, выполняется задание на копирование или печать. Повторите попытку после его завершения. Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Неправильно подключен кабель принтера, или принтер выключен. Драйвер сканера не установлен, или параметры операционной системы заданы неправильно. Убедитесь, что устройство подключено правильно и на него подано питание. Затем перезагрузите компьютер. Неправильно подключен кабель USB, или устройство выключено.

Распространенные неполадки

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».	Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.
На экран выводится сообщение «Ошибка записи в порт LPTx».	Проверьте, правильно ли подключены кабели, включено ли устройство. Это сообщение может появляться и в том случае, если в параметрах драйвера не включена функция двустороннего обмена данными.
На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Исключение OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».	Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь снова напечатать документ.
На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Произошла ошибка, связанная с превышением периода ожидания».	Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения печати устройством. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, проверьте соединение и наличие ошибок.

Сведения об остальных сообщениях об ошибках Windows см. в руководстве пользователя Microsoft Windows 98/Me/ 2000/XP, которое прилагается к компьютеру.

Устройство не печатает

Устройство отсутствует в списке сканеров.

Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу MFP Configurator и в окне «Конфигурация принтера» на вкладке «Принтеры» проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер добавления нового принтера для настройки устройства. Проверьте, запущен ли принтер. Откройте окно «Конфигурация принтеров» и выберите устройство в списке принтеров. Просмотрите описание устройства в области данных о выбранном принтере. Если строка состояния содержит слово «(stopped)», нажмите кнопку Start. После этого устройство должно возобновить нормальную работу. Принтер переводится состояние остановки «stopped» в случае некоторых неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт многофункционального устройства занят приложением для сканирования. Проверьте, что порт многофункционального устройства свободен. Поскольку компоненты устройства (принтер и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства), то возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во избежание конфликтов только одному приложению разрешен контроль над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Необходимо открыть окно настройки портов многофункциональных устройств и выбрать порт, назначенный данному устройству. В окне с названием выбранного порта можно увидеть, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки. Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати «-oraw». Если параметр командной строки содержит «-oraw», удалите его, чтобы печать осуществлялась правильно. В программе Gimp Front-end выберите «print» -> «Setup printer» и отредактируйте параметр командной строки.

Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру через порт USB и включено. Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера. В программе MFP Configurator откройте окно настройки сканеров и нажмите кнопку Drivers. Убедитесь, что в списке присутствует драйвер, имя которого соответствует названию устройства.

Устройство отсутствует в списке сканеров	Проверьте, свободен ли порт многофункционального устройства. Поскольку компоненты устройства (принтер и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства), то возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во избежание конфликтов только одному приложению разрешен контроль над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования. Для определения причины неполадки откройте окно настройки портов и выберите порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта многофункционального устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так далее по порядку номеров. В окне с названием выбранного порта можно увидеть, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки.
Устройство не сканирует	Проверьте, помещен ли в устройство оригинал документа. Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Если при сканировании возникают ошибки ввода-вывода, проверьте правильность подключения устройства. Проверьте, свободен ли порт многофункционального устройства. Поскольку компоненты устройства (принтер и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства), то возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во избежание конфликтов только одному приложению разрешен контроль над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования. Для определения причины неполадки откройте окно настройки портов и выберите порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта многофункционального устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так далее по порядку номеров. В окне с названием выбранного порта можно увидеть, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки.

Печать невозможна, если на компьютере одновременно установлены пакет LPP (Linux Print Package) и драйвер многофункционального устройства.	Поскольку и пакет Linux Printer Package, и драйвер многофункционального устройства создают символьную ссылку на команду печати «lpr», которая часто применяется в различных версиях Unix, не рекомендуется использовать оба пакета на одном компьютере. Если все же требуется использовать оба пакета программ, сначала следует установить пакет LPP. Если нужно удалить один из пакетов, следует сначала удалить оба пакета, а затем повторно установить пакет, необходимый для использования. Чтобы не удалять и не устанавливать снова драйвер многофункционального устройства, создайте символьную ссылку вручную. Войдите в систему как привилегиро-анный пользователь (root) и выполните следующую команду: ln -sf /usr/local/bin/Xerox/slpr /usr/bin/lpr
Не удается выполнить сканирование с помощью программы Gimp Front-end.	Проверьте, есть ли в меню Acquire программы Gimp Front-end пункт Xsane:Device dialog… Если этот пункт отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для программы Gimp можно найти на компакт-диске с дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp.
При печати документа появляется сообщение об ошибке «Unable to open MFP port device file!».	Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания на печать (например, с помощью служебной программы SLPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати в случае изменения его параметров и затем пытаются повторно запустить прерванное задание с начала. Поскольку драйвер многофункционального устройства для Linux блокирует порт многофункционального устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт многофункционального устройства.

Распространенные неполадки в Macintosh

Неполадки при использовании программы установки устройства

Если щелкнуть Add и Select USB, в окне со списком продуктов отображается надпись о том, что драйвер не установлен.	Неправильно установлено программное обеспечение. Переустановите программное обеспечение. Используйте только высококачественные кабели.
Если щелкнуть Add и Select USB, в окне со списком продуктов драйвер устройства не отображается.	Проверьте подключение кабелей и включите устройство. Убедитесь, что на дисплей панели управления устройства выведено сообщение о готовности к работе. Если нет, устраните неполадку в зависимости от сообщения об ошибке. Убедитесь, что в окне со списком продуктов был правильно выбран драйвер устройства.

Наименование	Цена
Перестал включаться	от 2000 руб.
Перестал печатать	от 615 руб.
Мнется бумага	от 1500 руб.
Не закрепляется изображение	от 1500 руб.
Вертикальная черная полоса	от 700 руб.
Вертикальная белая полоса	от 700 руб.
Темные пятна листе	от 700 руб.
Скрежет и скрипы во время работы	от 1000 руб.
Застревание бумаги	от 1500 руб.
Серая размытая полоса	от 1500 руб.
Бумага не затягивается	от 1200 руб.
Бледные отпечатки	от 700 руб.
Серый фон	от 700 руб.
Белый лист на выходе	от 1000 руб.
Светлая печать	от 1500 руб.

Сервисный центр — «Ремонт оргтехники» функционирует в сфере обслуживания оргтехники и предлагает клиентам:

• Консультационные услуги – при необходимости позвонить по телефону, представленному на сайте, и получить профессиональную консультацию специалиста для определения степени сложности неисправности;
• Срочный ремонт МФУ Xerox WorkCentre 3119 – мастер выедет на место в день обращения, если вы оставите заявку во второй половине дня – выезд может быть перенесен на следующий день. Наши мастера могут работать на выезде или в офисе – это будет зависеть от сложности и специфики ремонта. Длительность ремонта редко превышает 4 дня.
• Расходные материалы высокого качества, запчасти и комплектующие для быстрого и качественного ремонта печатающей техники.

Мастера работают с устройствами различных производителей и марок, даже теми, которые уже давно сняты с производства. Мы уделяем особое внимание консультированию потенциальных клиентов, поскольку так удается точнее определить проблему и сразу же привезти все необходимое для ремонта. Для получения профильной бесплатной консультации специалиста обратитесь по телефону, представленному на сайте. В некоторых случаях может потребоваться тестовый документ, распечатанный на вашем устройстве – так удастся точнее определить неисправность.

Xerox 3119 scanner error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

принесли xerox wc3119
сканер уходит влево и трещит как бы пытаясь «идти» дальше
не клинит, не перекошен

причем аппарат выходит в готовность но уведомляет что сканер эррор
со слов товарища- он перекинул шлейф дабы избавиться от черных полосок
визуально действительно видно что шлейф перевернут концами, и что дальше «стола» никуда не копали

переломленный шлейф мог дать такой эффект?

Очень даже мог.
А какой смысл переворачивать подбитый шлейф?

типа перегнуть его там где был надлом- черные полоски так некоторые лечат. даже на форумах ссылке мне показал

(2) Так это если повезет и порвало не окончательно.

о том и думаю
в итоге нужен
JC39-00954A Шлейф сканера SCX-4300 я так понял (((

Лучше SCX-4200 JC39-00358A. Подойдет и 4300, немного перегнуть прийдется.

в зипзип отзывается как один товар
JC39-00358A | JC39-00954A Шлейф сканера SCX-4100/4200/4220/4300/WC3119/РE114e/e-St180S

4200 — белый, 4300 — совсем черный. Но может китайские товарищи уже слепили универсал. Шлейф там одинаковый, отличие только в перегибах.

попытался обхитрить систему
прозвонил шлейф- два в обрыве
припоял аккуратно проводки от телефона- все звониться
вставил- без изменений
подергался помыкался- нет изменений, хотя шлейф звонится по дорожкам и не коротит

решил обрезать тот край где был обрыв и заново зачистил дорожки, усилил и вставил в коннектор- снова без изменений

Значит, пора привлекать к участию в диагностике заведомо исправную CIS-линейку.

10. gregory 13.02.16 12:46

но ведь аппарат отменно сканил выдавая изредко черные послоки намекая на кабель.
пробег 14 тыр

(10) И что?
Пробегитесь по итоговым результатам (ибо вчитываться — там многовато) в Поиск по сайту 4300 трещит сканер — станет яснее.

12. gregory 13.02.16 13:22

это понятно-шлейф линейка форматтер
но кроме черных полосок сканер ничем не удручал (((

13. nikasutp 14.02.16 03:09

Сталкивался с такой проблемой. Заявленный дефект: сканер дает черные полосы разной разной ширины. На прозвон кабель давал отваливание двух левых контактов при изгибании, но сканер работал. Перевернул шлейф — сканер перестал работать 🙂 — долбится об стенку, потом вываливается в ошибку. Шаг2: подпоял два провода вместо перебитых жил — дефект не ушел, все так же долбится об стену. Шаг3: поставил шлейф от похожей МФУ, что-то типа xerox 114 — шлейф слегка короче и черного цвета — все заработало. Единственный нюанс — если этот черный кабель провести через феррит — ну как надо — то дефект не уходит, если без феррита — то все работает, вот как то так.

14. nikasutp 14.02.16 03:10

пробег аппарата был около 20 тыс

Вообще нет смысла соваться к «сканерно-больным» WC3119/SCX4200/4300 без шлейфа и скан.линейки, даже ради диагностики.

16. nikasutp 14.02.16 03:46

Полностью с вами согласен. Мое мнение — все эти 4200/4300/pe114 и т. д. должны занимать свое почетное место в мусорке. К ним бы еще присоседил xerox 3100 с его карточками

nikasutp (16): К ним бы еще присоседил xerox 3100 с его карточками
Вот тут не понял! Какие проблемы? Зачем карточки?

Boris (17): Зачем карточки?
Они ими питаются..))

Не вижу особых проблем в эксплуатации аппаратов из линейки 4200/4300/pe114. Все их болезни давно изучены и решаются/лечатся раз и почти навсегда. Запчасти есть все в наличии и для сервиса обходятся недорого. Картридж заправляется при соблюдении технологии заправки хорошо и проблем не доставляет. Стабильные в плане прибыли для сервиса аппараты. Зачем их в мусорку? Пробег у клиентов в основном перевалил за 100К.
Да и Хегох 3100 последнее время мне стал вполне нейтрален после первичного тошнотворного впечатления. Бегают у моих клиентов, приносят мне доход. Про карточки клиенты не слышали и даже не догадываются об их использовании в этих аппаратах.

Maxxx (19): Про карточки клиенты не слышали и даже не догадываются об их использовании в этих аппаратах.
а зачем карточки? Один раз, отучаем от «жадности» и просто заправляем.

21. nikasutp 20.02.16 04:41

(19) (20) а вот как раз и не нравится всякими отучениями от жадности, стабильности в плане прибыли для сервиса и всеми изученными болезнями 🙂

Источник

МФУ XEROX 3119-ошибка сканера

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Справочная информация

Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:

• Диагностика
• Определение неисправности
• Выбор метода ремонта
• Поиск запчастей
• Устранение дефекта
• Настройка

Учитывайте, что некоторые неисправности являются не причиной, а следствием другой неисправности, либо не правильной настройки. Подробную информацию Вы найдете в соответствующих разделах.

Неисправности

Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида — стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:

• не включается
• не корректно работает какой-то узел (блок)
• периодически (иногда) что-то происходит

Если у Вас есть свой вопрос по определению дефекта, способу его устранения, либо поиску и замене запчастей, Вы должны создать свою, новую тему в соответствующем разделе.

О прошивках

Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.

На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.

• Прошивки ТВ (упорядоченные)
• Запросы прошивок для ТВ
• Прошивки для мониторов
• Запросы разных прошивок
• . и другие разделы

По вопросам прошивки Вы должны выбрать раздел для вашего типа аппарата, иначе ответ и сам файл Вы не получите, а тема будет удалена.

Схемы аппаратуры

Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:

• Схемы телевизоров (запросы)
• Схемы телевизоров (хранилище)
• Схемы мониторов (запросы)
• Различные схемы (запросы)

Внимательно читайте описание. Перед запросом схемы или прошивки произведите поиск по форуму, возможно она уже есть в архивах. Поиск доступен после создания аккаунта.

Справочники

На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).

Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах

Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.

Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента

При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:

• DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
• SOT-89 — пластковый корпус для поверхностного монтажа
• SOT-23 — миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
• TO-220 — тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
• SOP (SOIC, SO) — миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
• TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
• BGA (Ball Grid Array) — корпус для монтажа выводов на шарики из припоя

Краткие сокращения

При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:

Сокращение	Краткое описание
LED	Light Emitting Diode — Светодиод (Светоизлучающий диод)
MOSFET	Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor — Полевой транзистор с МОП структурой затвора
EEPROM	Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory — Электрически стираемая память
eMMC	embedded Multimedia Memory Card — Встроенная мультимедийная карта памяти
LCD	Liquid Crystal Display — Жидкокристаллический дисплей (экран)
SCL	Serial Clock — Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала
SDA	Serial Data — Шина интерфейса I2C для обмена данными
ICSP	In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования
IIC, I2C	Inter-Integrated Circuit — Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами
PCB	Printed Circuit Board — Печатная плата
PWM	Pulse Width Modulation — Широтно-импульсная модуляция
SPI	Serial Peripheral Interface Protocol — Протокол последовательного периферийного интерфейса
USB	Universal Serial Bus — Универсальная последовательная шина
DMA	Direct Memory Access — Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора
AC	Alternating Current — Переменный ток
DC	Direct Current — Постоянный ток
FM	Frequency Modulation — Частотная модуляция (ЧМ)
AFC	Automatic Frequency Control — Автоматическое управление частотой

Частые вопросы

После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.

Кто отвечает в форуме на вопросы ?

Ответ в тему МФУ XEROX 3119-ошибка сканера как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.

Как найти нужную информацию по форуму ?

Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.

По каким еще маркам можно спросить ?

По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам — LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.

Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?

При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям — схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.

Полезные ссылки

Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.

Источник

Страница 39

Описание сообщений на дисплее

В окне программы Smart Panel или на дисплее панели управления
выводятся сообщения о состоянии устройства или об ошибках.
В следующей таблице приведены объяснения этих сообщений
и сведения о способах устранения неполадок. Сообщения и их
значение перечислены в алфавитном порядке.

При обращении в службу технического обеспечения

желательно сообщить представителю службы текст сообщения.

Передняя или
задняя крышка
закрыта неплотно.

Плотно закройте крышку.

В блоке лазерного
сканирования
возникла ошибка.

Отключите и вновь подключите
шнур питания. Если устранить
ошибку не удалось, обратитесь
в службу технической поддержки.

Используется
несертифициро-
ванный картридж.

Используйте только картриджи,
сертифицированные корпорацией
Xerox.

Используется
несертифицирова
нный картридж.

Установленный
картридж не
предназначен
для данного
устройства.

Используйте только картриджи,
сертифицированные
корпорацией Xerox.

Установите оригинальный
картридж, предназначенный
для данного устройства.

Не установлен
картридж с тонером.

Установите картридж.
См. стр. 2.2.

Неполадки в работе
термофиксатора.

Отключите и вновь подключите
шнур питания. Если устранить
ошибку не удалось, обратитесь
в службу технической поддержки.

В блоке лазерного
сканирования
возникла ошибка.

Отключите и вновь подключите
шнур питания. Если устранить
ошибку не удалось, обратитесь
в службу технической поддержки.

Во входном лотке
закончилась бумага.

Вставьте бумагу во входной лоток.
См. стр. 2.3.

Неполадки в работе
термофиксатора.

Отключите и вновь подключите
шнур питания. Если устранить
ошибку не удалось, обратитесь
в службу технической поддержки.

Устранение других неполадок

В приведенной ниже таблице перечислены некоторые вероятные
ситуации и рекомендованные решения. Для устранения неполадок
следуйте приведенным рекомендациям. Если устранить неполадку
не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Неполадки в работе
термофиксатора.

Отключите и вновь подключите
шнур питания. Если устранить
ошибку не удалось, обратитесь
в службу технической поддержки.

В подающей части
входного лотка
застряла бумага.

Удалите застрявшую бумагу.
См. стр. 9.1.

В отсеке
термофиксатора или
в устройстве ручной
подачи застряла
бумага.

Удалите застрявшую бумагу.
См. стр. 9.2.

Замятие бумаги в
выходном лотке.

Удалите застрявшую бумагу.
См. стр. 9.2.

Произошел сбой
питания и сброс
памяти устройства.

Задание, которое выполнялось
до сбоя питания, должно быть
полностью выполнено повторно.

Неполадки в работе
блока сканирования.

Отключите и вновь подключите
шнур питания. Если устранить
ошибку не удалось, обратитесь
в службу технической поддержки.

В картридже
закончился тонер.

Замените картридж на новый.
См. стр. 8.4.

В картридже
закончился тонер.
Устройство прервало
операцию печати.

Замените картридж на новый.
См. стр. 8.4.

Тонер почти
закончился.

Выньте картридж и аккуратно
встряхните его. Это позволит
на время возобновить печать.

Источник

Комментарии

Xerox workcentre 3119 windows 10 не сканирует

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. sansanih 26.06.13 14:00

Апарат согласен печатать только в файл. ПК его видит установленным на виртуальний порт. Пробовал кучу драйверов, результат- одинаков. Так же отказываеться сканировать на ПК- начинает и выдает сбой. На панели самого МФУ после нажатия зелэной кнопки копирования ничего не происходит, хотя все остальные кнопки работают. Подскажите как оживить апарат! Зарание спасибо.

1. Mishel01 26.06.13 14:03

Для начала — неплохо бы сменить или прошить чип.

2. sansanih 26.06.13 14:06

Чип на картридже прошит. Если бы была проблема в чипа то апарат не виходил бы в готовность. Или может я не прав?

Отчет тоже не печатает?

И в отчете 0% тонера.

5. Mishel01 26.06.13 14:11

sansanih (2): Или может я не прав?
Не прав. Отчет печатает?

6. sansanih 26.06.13 14:15

Печатает список системных данных. Какой отчет именно надо?

7. Mishel01 26.06.13 14:16

Из него — данные по остатку тонера/ресурса чипа.

8. sansanih 26.06.13 14:18

Данного пункта я в отчете не вижу.

9. Mishel01 26.06.13 14:19

тогда хоть скан выложите, сами найдем. если будет что искать.

10. Hawk070 26.06.13 14:23

(2) Была такая проблема. После прошивки чипа аппарат выходил в готовность и писал 100% тонера но не печатал. После повторной прошивки чипа все заработало. Правда был 4200 но думаю не принципиально

11. sansanih 26.06.13 15:23

Да точно я был не прав. Перепрошил чип — все работает. Спасибо всем ОГРОМНОЕ.

Xerox workcentre 3119 windows 10 не сканирует

Сообщения: 9
Благодарности:

в «Центре обновления Windows» смотрели, нет ли чего для этого девайса?
Еще люди в инете пишут, что каким-то хитрым способом ставили драйвер от Vista x64. »

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 51909
Благодарности: 14931

Конфигурация компьютера
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб
Звук: Realtek ALC889 HD Audio
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST
ОС: Windows 8.1 Pro x64
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4

Драйвераот Висты не подошли (может секрет какой есть?).

Пробовал — принтер пашет, сканер нет

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

7 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

57 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Можешь помочь пожалуйста. У меня xerox pe114e. На нём есть сканер. У меня Windows 10, и компютер не видит сканера. Что делать?

Я переустанавливал драйвер, читал на разных форумах, что да как. Ответа так и не нашол.

79 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Устранение неисправностей.

Устройство
подает
материалы
для печати
не из
указанного
источника
бумаги.

В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.

В большинстве приложений выбрать
источник бумаги можно на вкладке Бумага
диалогового окна свойств принтера.
Правильно укажите источник бумаги.
См. раздел Программное обеспечение.

Печать
выполняется
слишком
медленно.

Задание печати
слишком
сложное.

Упростите страницу или измените параметры
качества печати.
Максимальная скорость печати устройства —
19

стр./мин для бумаги формата Letter

и 18 стр./мин для бумаги формата A4.

Неправильно
заданы параметры
диспетчера
очереди печати
в ОС Windows
98/Me.

В меню Пуск выберите Настройка и
Принтеры. Правой кнопкой мыши щелкните
значок устройства Xerox Workcentre 3119
Series,

выберите пункт Свойства, перейдите

на вкладку Сведения и нажмите кнопку
Параметры очереди. Установите нужные
параметры диспетчера очереди печати.

Половина
страницы
пуста.

Неправильно
выбрана
ориентация
страницы.

В используемом приложении измените
ориентацию страницы. См. раздел
Программное обеспечение.

Фактический
размер бумаги
не соответствует
указанным
параметрам.

Убедитесь в том, что размер бумаги, указанный
в настройках драйвера принтера, совпадает
с размером бумаги во входном лотке.
Либо проверьте, совпадает ли размер бумаги,
указанный в драйвере принтера, с размером
бумаги, заданным в приложении.

На печать
выводится
неправиль-
ный,
искажен-
ный или
неполный
текст.

Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.

Отключите кабель и подключите его еще раз.
Выведите на печать документ, который
раньше печатался успешно. Если возможно,
подключите устройство к другому компьютеру
и выведите на печать задание, которое
заведомо должно быть напечатано успешно.
Подключите новый кабель принтера.

Выбран
неправильный
драйвер
принтера.

В соответствующем меню приложения
проверьте, правильно ли выбран принтер.

Произошла
ошибка в
используемом
приложении.

Выведите задание на печать из другого
приложения.

Произошла
ошибка в
операционной
системе.

Завершите работу Windows и перезагрузите
компьютер. Выключите и снова включите
устройство.

Страницы
выходят из
устройства
пустыми.

Картридж
неисправен,
или закончился
тонер.

Перераспределите тонер в картридже.
См. стр. 8.3.
При необходимости замените картридж.

Файл документа
может содержать
пустые страницы.

Проверьте файл на наличие пустых страниц.

Неисправны
некоторые
компоненты
устройства
(

контроллер
или плата).

Обратитесь в службу технической поддержки.

В программе
Adobe
Illustrator
неправильно
печатаются
изображения.

В приложении
заданы
неправильные
параметры
настройки.

Выберите параметр Загружать как растр в
окне Параметры TrueType свойств графики
и снова выведите документ на печать.

Постоянно
возникает
ошибка
при печати
через порт
USB.

Если для
подключения
USB

режим Быстрый,
на некоторых
ПК возможны
неполадки при
обмене данными
через интерфейс
USB.

Выберите для подключения USB режим
Медленный. Для этого выполните
следующие действия.

строке дисплея не появится надпись
Настройка.

Нажимайте кнопку прокрутки ( или ),
пока на дисплее не появится надпись
Режим USB, затем нажмите кнопку

Нажимайте кнопку прокрутки ( или ),
пока на дисплее не появится надпись
Медленный, затем нажмите кнопку

в режим ожидания.

Некачественная печать

Если устройство внутри загрязнено или бумага загружена неправильно,
качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся
инструкции по устранению подобных неполадок.

Слишком светлое
или бледное
изображение

Вертикальные белые полосы или бледные области
могут появляться на странице по следующим причинам.

В картридже заканчивается тонер. Срок службы
картриджа можно немного продлить. См. стр. 8.3.
Если качество печати не улучшилось, установите
новый картридж с тонером.

Бумага не отвечает требованиям (например, слишком
влажная или жесткая). См. стр. 3.2.

Если вся страница слишком светлая, то задано
слишком низкое разрешение печати или включен
режим экономии тонера. Задайте нужное разрешение
печати и отключите режим экономии тонера. См. раздел
Программное обеспечение и стр. 2.6 соответственно.

Если изображение бледное и с грязными разводами,
то картридж нуждается в очистке. См. стр. 8.2.

Возможно, загрязнена поверхность блока лазерного
сканирования внутри устройства. Очистите блок
лазерного сканирования. См. стр. 8.2.

Бумага не отвечает требованиям (например, слишком
влажная или жесткая). См. стр. 3.2.

Возможно, загрязнен ролик переноса. Очистите
внутренние части устройства. См. стр. 8.1.

Тракт подачи бумаги может быть загрязнен.
См. стр. 8.2.

Беспорядочно расположенные на странице бледные
области округлой формы могут возникать по следующим
причинам.

Отдельный лист бумаги непригоден для печати.
Повторите печать задания.

Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее
поверхности влажных пятен. Используйте бумагу
другой марки. См. стр. 3.2.

Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве
бумаги образуются области, которые отталкивают
тонер. Используйте бумагу другой марки или сорта.

Если устранить неполадку не удалось, обратитесь
в службу технической поддержки.

Черные вертикальные полосы могут появиться на
странице по следующей причине.

Вероятно, поцарапан барабан внутри картриджа.
Выньте старый картридж и установите новый.
См. стр. 8.4.

Белые вертикальные полосы могут появиться на странице
по следующей причине.

Возможно, загрязнена поверхность блока лазерного
сканирования внутри устройства. Очистите блок
лазерного сканирования (см. стр. 8.2).

При слишком сильном затенении фона выполните
следующие действия.

Замените бумагу менее плотной. См. стр. 3.2.

Проверьте условия эксплуатации устройства.
Слишком низкая или слишком высокая (например,
относительная влажность более 80 %) влажность
может привести к чрезмерному затенению фона.

Выньте старый картридж и установите новый.
См. стр. 8.4.

Очистите внутренние части устройства. См. стр. 8.1.

Проверьте тип и качество бумаги. См. стр. 3.2.

Выньте старый картридж и установите новый.
См. стр. 8.4.

Повторяющиеся
дефекты печати,
расположенные
по вертикали

На стороне листа, где выполнялась печать, расположенные
через равные промежутки отметки могут появиться по
следующим причинам.

Возможно, поврежден картридж. Если на странице
появились повторяющиеся отметки, для очистки
картриджа несколько раз напечатайте страницу
очистки; см. стр. 8.2. Если это не помогло, установите
новый картридж с тонером. См. стр. 8.4.

На некоторые части устройства мог попасть тонер.
Если дефект появляется на обратной стороне листа
бумаги, вероятно, он исчезнет после печати нескольких
страниц.

Возможно, поврежден блок термофиксатора.
Обратитесь в службу технической поддержки.

Если используется бумага низкого качества,
см. стр. 8.2.

Устранение неисправностей.

Рассеивание тонера по фону происходит из-за того,
что частицы тонера распределяются по странице
случайным образом.

Возможно, бумага слишком влажная. Используйте
для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте
пачки до использования, иначе бумага может впитать
слишком много влаги.

Если рассеивание тонера по фону происходит на
конверте, измените макет печати, чтобы избежать
печати на участке пересечения клееных швов с
оборотной стороны. Печать на клееных швах может
привести к появлению дефектов.

Если рассеивание происходит на всей поверхности
напечатанной страницы, измените разрешение
печати в приложении или в свойствах принтера.

Если символы искажены и имеют вид незакрашенных
контуров, то бумага, возможно, слишком гладкая.
Используйте другую бумагу. См. стр. 3.2.

Если символы искажены и присутствует эффект
волнистого изображения, возможно, блок сканирования
нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Проверьте, правильно ли загружена бумага.

Проверьте тип и качество бумаги. См. стр. 3.2.

Убедитесь, что бумага или другой материал загружены
правильно, а направляющие не слишком свободно
или слишком плотно прилегают к стопке.

Скручивание
или волнистая
поверхность

Проверьте, правильно ли загружена бумага.

Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура
и влажность могут привести к скручиванию бумаги.
См. стр. 3.2.

Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте
также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Попробуйте выполнить печать на заднюю крышку.

Морщинки
и складки

Проверьте, правильно ли загружена бумага.

Проверьте тип и качество бумаги. См. стр. 3.2.

Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте
также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Попробуйте выполнить печать на заднюю крышку.

Оборотная сторона
документов
загрязнена

Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите
внутренние части устройства. См. стр. 8.1.

Возможно, неправильно установлен картридж.
Переустановите картридж.

Возможно, картридж неисправен и нуждается в замене.
Выньте старый картридж и установите новый.
См. стр. 8.4.

Возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической поддержки.

Очистите внутренние части устройства. См. стр. 8.1.

Проверьте тип и качество бумаги. См. стр. 3.2.

Выньте старый картридж и установите новый.
См. стр. 8.4.

Если устранить дефект не удается, возможно, устройство
нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической
поддержки.

Непропечатка символов — это появление белых участков
внутри символов, которые должны быть полностью
черного цвета.

Если печать выполняется на прозрачных пленках,
попробуйте использовать пленки другого типа. Из-за
текстуры прозрачных пленок непропечатка символов
может быть нормальным явлением.

Возможно, печать выполняется на стороне,
не предназначенной для печати. Выньте бумагу
и переверните ее.

Возможно, бумага не соответствует требованиям.
См. стр. 3.2.

Неполадки при копировании, Неполадки при сканировании

Неполадки при копировании

Горизонтальные черные полосы и разводы могут
появляться по следующим причинам.

Возможно, неправильно установлен картридж.
Переустановите картридж.

Возможно, картридж неисправен. Выньте старый
картридж и установите новый. См. стр. 8.4.

Если устранить дефект не удается, возможно, устройство
нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической
поддержки.

Если готовые документы скручиваются либо бумага не
подается в устройство, выполните следующие действия.

Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте
также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Попробуйте выполнить печать на заднюю крышку.

Копии слишком
светлые или слишком
темные.

С помощью функции Плотность сделайте фон копий
более темным или светлым.

На копиях появляются
разводы, отметки или
пятна.

Если эти дефекты присутствуют на оригинале,
с помощью функции Плотность сделайте фон копии
более светлым.

Если на оригинале документа этих дефектов нет,
очистите блок сканирования. См. стр. 8.2.

Изображение на копии
перекошено.

Оригинал документа должен лежать на стекле
экспонирования лицевой стороной вниз.

Убедитесь, что бумага загружена правильно.

Устройство печатает
пустые страницы
вместо копий.

Оригинал документа должен лежать на стекле
экспонирования лицевой стороной вниз.

С копии легко
стирается
изображение.

Замените бумагу во входном лотке бумагой из новой
пачки.

В помещении с высокой влажностью не оставляйте
бумагу надолго внутри устройства.

Неполадки при сканировании

При копировании часто
застревает бумага.

Разверните стопку бумаги веером, чтобы разделить
листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу
в лотке на новую. Проверьте положение направляющих
бумаги и при необходимости отрегулируйте их.

Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящей
плотности. Рекомендуется использовать бумагу
плотностью 75 г/м

Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков
после удаления застрявшей бумаги.

Ресурс картриджа
меньше, чем
ожидалось.

Возможно, оригиналы содержат картинки, закрашенные
области или толстые линии. Например, при печати форм,
бюллетеней, книг и подобных документов расходуется
больше тонера.

Возможно, устройство очень часто включают
и выключают.

Возможно, во время копирования крышка стекла
экспонирования не закрывается.

Сканирование
не выполняется.

Сканируемый документ должен лежать на стекле
экспонирования лицевой стороной вниз.

Возможно, для сканирования документа недостаточно
памяти. Проверьте, работает ли функция предвари-
тельного сканирования. Уменьшите разрешение
сканирования.

Проверьте правильность подключения кабеля USB.

Убедитесь, что кабель USB исправен. Подключите
другой, заведомо исправный кабель. При необходимости
замените кабель.

При использовании параллельного порта убедитесь,
что кабель соответствует стандарту IEEE 1284.
Проверьте правильность настройки параметров
сканера. Проверьте параметры сканирования,
чтобы убедиться в том, что задание сканирования
отправляется на нужный порт, например LPT1.

Сканирование
выполняется
очень медленно.

Проверьте, не печатает ли устройство полученные
данные. Если это так, дождитесь окончания печати,
прежде чем начать сканирование документа.

Изображения сканируются медленнее, чем текст.

В режиме сканирования скорость обмена данными
снижается, так как для анализа и воспроизведения
отсканированного изображения требуется большой
объем памяти. В параметрах настройки BIOS
компьютера включите режим ECP. Это позволит
увеличить быстродействие. Сведения о настройке
BIOS

см. в руководстве пользователя компьютера.

Распространенные неполадки в windows, Распространенные неполадки в linux

Распространенные неполадки в Windows

Сведения об остальных сообщениях об ошибках

см. в руководстве пользователя Microsoft Windows 98/Me/

которое прилагается к компьютеру.

На экран компьютера
выводится сообщение:

нельзя выбрать
данный режим H/W»

печать данных.
Повторите попытку
после завершения
текущего задания»

Возможно, выполняется задание на копирование или
печать. Повторите попытку после его завершения.

Выбранный порт уже используется. Перезагрузите
компьютер и повторите попытку.

Неправильно подключен кабель принтера, или
принтер выключен.

Драйвер сканера не установлен, или параметры
операционной системы заданы неправильно.

Убедитесь, что устройство подключено правильно
и на него подано питание. Затем перезагрузите
компьютер.

Неправильно подключен кабель USB, или устройство
выключено.

Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения
из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows.
Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится
сообщение «Ошибка
записи в порт LPTx».

Проверьте, правильно ли подключены кабели,
включено ли устройство.

Это сообщение может появляться и в том случае,
если в параметрах драйвера не включена функция
двустороннего обмена данными.

На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«

Закройте все приложения, перезагрузите Windows
и попытайтесь снова напечатать документ.

На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Произошла
ошибка, связанная
с превышением
периода ожидания».

Эти сообщения могут появляться во время печати.
Дождитесь завершения печати устройством. Если
сообщение появляется в режиме ожидания или после
завершения печати, проверьте соединение и наличие
ошибок.

Распространенные неполадки в Linux

Устройство
не печатает

Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера.
Запустите программу MFP Configurator и в окне
«

Конфигурация принтера» на вкладке «Принтеры»

проверьте список доступных принтеров. Данное
устройство должно быть в этом списке. Если это
не так, запустите мастер добавления нового принтера
для настройки устройства.

Проверьте, запущен ли принтер. Откройте окно
«

Конфигурация принтеров» и выберите устройство

в списке принтеров. Просмотрите описание устройства
в области данных о выбранном принтере. Если строка
состояния содержит слово «(stopped)», нажмите кнопку
Start.

После этого устройство должно возобновить

нормальную работу. Принтер переводится состояние
остановки «stopped» в случае некоторых неполадок
при печати. Например, это может произойти при попытке
напечатать документ, если порт многофункционального
устройства занят приложением для сканирования.

Проверьте, что порт многофункционального устройства
свободен. Поскольку компоненты устройства (принтер
и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-
вывода (порт многофункционального устройства), то
возможны попытки одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во избежание конфликтов
только одному приложению разрешен контроль над
устройством. Остальные «потребители» получат
сообщение о том, что устройство занято. Необходимо
открыть окно настройки портов многофункциональных
устройств и выбрать порт, назначенный данному
устройству. В окне с названием выбранного порта
можно увидеть, не занят ли порт другим приложением.
В этом случае следует дождаться завершения текущего
задания или нажать кнопку освобождения порта, если
в работе приложения, за которым закреплен порт,
наблюдаются неполадки.

Проверьте, задан ли в приложении специальный
параметр печати «-oraw». Если параметр командной
строки содержит «-oraw», удалите его, чтобы печать
осуществлялась правильно. В программе Gimp Front-end
выберите «print» -> «Setup printer» и отредактируйте
параметр командной строки.

Устройство
отсутствует
в списке сканеров.

Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру.
Убедитесь, что устройство правильно подключено
к компьютеру через порт USB и включено.

Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера.
В программе MFP Configurator откройте окно настройки
сканеров и нажмите кнопку Drivers. Убедитесь, что
в списке присутствует драйвер, имя которого соответствует
названию устройства.

Устранение неисправностей.

Устройство
отсутствует в
списке сканеров
(

Проверьте, свободен ли порт многофункционального
устройства. Поскольку компоненты устройства (принтер
и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-
вывода (порт многофункционального устройства), то
возможны попытки одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во избежание конфликтов
только одному приложению разрешен контроль над
устройством. Остальные «потребители» получат
сообщение о том, что устройство занято. Обычно
соответствующее сообщение выводится при запуске
процедуры сканирования.

Для определения причины неполадки откройте окно
настройки портов и выберите порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта многофункционального
устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0
в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1
соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются
с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует
/dev/mfp4

и так далее по порядку номеров. В окне с

названием выбранного порта можно увидеть, не занят
ли порт другим приложением. В этом случае следует
дождаться завершения текущего задания или нажать
кнопку освобождения порта, если в работе приложения,
за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки.

Устройство
не сканирует

Проверьте, помещен ли в устройство оригинал документа.

Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру.
Если при сканировании возникают ошибки ввода-вывода,
проверьте правильность подключения устройства.

Проверьте, свободен ли порт многофункционального
устройства. Поскольку компоненты устройства (принтер
и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-
вывода (порт многофункционального устройства), то
возможны попытки одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во избежание конфликтов
только одному приложению разрешен контроль над
устройством. Остальные «потребители» получат
сообщение о том, что устройство занято. Обычно
соответствующее сообщение выводится при запуске
процедуры сканирования.
Для определения причины неполадки откройте окно
настройки портов и выберите порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта многофункционального
устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0
в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1
соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются
с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует
/dev/mfp4

и так далее по порядку номеров. В окне с

названием выбранного порта можно увидеть, не занят
ли порт другим приложением. В этом случае следует
дождаться завершения текущего задания или нажать
кнопку освобождения порта, если в работе приложения,
за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки

Печать невозможна,
если на компьютере
одновременно
установлены пакет
LPP (Linux Print
Package)

Поскольку и пакет Linux Printer Package, и драйвер
многофункционального устройства создают символьную
ссылку на команду печати «lpr», которая часто приме-
няется в различных версиях Unix, не рекомендуется
использовать оба пакета на одном компьютере.

Если все же требуется использовать оба пакета
программ, сначала следует установить пакет LPP.

Если нужно удалить один из пакетов, следует сначала
удалить оба пакета, а затем повторно установить пакет,
необходимый для использования.

Чтобы не удалять и не устанавливать снова драйвер
многофункционального устройства, создайте символьную
ссылку вручную. Войдите в систему как привилегиро-
анный пользователь (root) и выполните следующую
команду:

ln -sf /usr/local/bin/Xerox/slpr /usr/bin/lpr

Не удается выполнить
сканирование с
помощью программы
Gimp Front-end.

Проверьте, есть ли в меню Acquire программы Gimp
Front-end

пункт Xsane:Device dialog. Если этот пункт

отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane
для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane
для программы Gimp можно найти на компакт-диске с
дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp.
Подробные сведения см. в справке на компакт-диске
с дистрибутивом Linux или в справке приложения Gimp
Front-end.

При использовании другого приложения для сканирования
см. справку соответствующей программы.

При печати документа
появляется сообщение
об ошибке «Unable to
open MFP port device
file!».

Во время печати не следует изменять параметры
выполняемого задания на печать (например, с помощью
служебной программы SLPR). Известные версии сервера
CUPS

прерывают задание печати в случае изменения его

параметров и затем пытаются повторно запустить прерванное
задание с начала. Поскольку драйвер многофункционального
устройства для Linux блокирует порт многофункционального
устройства во время печати, после внезапного прекращения
работы драйвера порт остается заблокированным и
недоступным для последующих заданий печати. В этом
случае попробуйте освободить порт многофункционального
устройства.

Adblock
detector