Xerox phaser 6020 ошибка замятие бумаги

Поиск и устр. неиспр. 

Принтер Xerox

®

 Phaser

®

 6020 

93 

Руководство пользователя 

Застревание бумаги 

В этом разделе рассматриваются следующие вопросы. 
•

•

•

•

Сокращение вероятности возникновения застреваний 

При использовании бумаги поддерживаемых Xerox типов застревания возникают довольно 

редко. Использование других типов бумаги может приводить к застреванию. Если 

предназначенная для принтера бумага часто застревает на каком-то участке тракта подачи, 

выполните очистку этого участка. 

Следующие факторы могут приводить к застреванию бумаги: 
•

  выбор неверного типа бумаги в драйвере печати, 

•

  использование поврежденной бумаги, 

•

  использование неподдерживаемой бумаги, 

•

  неправильная загрузка бумаги, 

•

  переполнение лотка, 

•

  неверная регулировка направляющих бумаги. 

В большинстве случаев застревания можно избежать, соблюдая следующие правила: 
•

  используйте только поддерживаемую бумагу. Дополнительные сведения см. в разделе 

Поддерживаемая бумага

•

  соблюдайте правила хранения и загрузки бумаги; 

•

  всегда используйте чистую неповрежденную бумагу; 

•

  избегайте использования скрученной, порванной, влажной, мятой бумаги или бумаги со 

сгибами; 

•

  Распустите листы бумаги перед загрузкой в лоток, чтобы разделить их. 

•

  соблюдайте уровень заполнения лотка (не переполняйте лоток); 

•

  отрегулируйте направляющие во всех лотках после загрузки бумаги. Неправильная 

регулировка направляющих может повлечь за собой ухудшение качества печати, 

неправильную подачу, перекос отпечатков и повреждение принтера; 

•

  после загрузки лотков выберите правильный тип и формат бумаги на панели управления; 

•

  выберите правильный тип и формат бумаги в драйвере печати; 

•

  храните бумагу в сухом месте; 

•

  Используйте только бумагу и прозрачные пленки Xerox, предназначенные для данного 

принтера. 

Модератор: vetal

---

---

---

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 34

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Всем доброго времени!
Принесли принтер после самостоятельной заправки с жалобой «мигает желтый индикатор». Подключение принтера показало светящиеся индикаторы «!» и желтого тонера, а установка Скаута выявила ошибку 092-651. Допрос клиента показал, что он самостоятельно заправлял картриджи. Тонер — АНК для данной модели. Причем, по его словам после заправки черного и замены чипа принтер прекрасно печатал. Через некоторое время попросились на замену и цветные картриджи. Был приобретен комплект цветных тонеров с чипами. После установки картриджей принтер, опять же, по словам владельца, практически сразу свалился в данную ошибку, не сделав ни единого отпечатка.
Почитав конференцию и т.п., понимаю, что виноват тонер.
Вопросы:
1. выгнать его из проявки только полной разборкой можно или есть другие методы?
2. чем посоветуете заменить этот АНК, чтоб работал?

Заранее благодарю за советы!

(0) Спасибо! В видео использован тонер для CLP-500, я правильно понял?

(2)Да, но этот тонер только для вывода из ошибки, потом нужно сыпать другой, так как этот слишком тугоплавкий

(3) У меня есть тонер Patron для СLP-365. По Вашей инструкции досыпал его достаточно много, но толку нет.
Вот снял видео процесса калибровки: https://youtu.be/zEQgDrJu4vw
Меня смущает, что сначала идет какой-то мусор в виде пыли всех цветов на ленте, а не четкие линии. И только под конец идут две последовательности цветных плашек, причем, после первой из них принтер издает щелчок реле и включается индикатор ошибки и желтого тонера.

(6) Что есть на данный момент. CLP-300/CLP-500 нет. 🙁

Кстати, описанное выше поведение при калибровке было с самого начала, как принтер попал к нам.

Ну правильно, основной состав сиеси в проявках пока пости тем же и остался, с чего тут меняться.

(8) Понял. Завтра поищу нужный тонер. Спасибо!

Вот что накопал в закромах по желтому цвету:
— D3760-70B-YOS — Xerox Phaser 6600
— D1760-24B-YOS — Xerox Phaser 6000
Ну, еще такую вот экзотику производства АНК:
— Epson Aculaser C900/C1900
— OkiC5850/C5950
Последние две позиции, видимо, совсем не покатят, а вот что из первых двух сгодится?

Победил!
Нашел тонер для CLP-300, правда, не знаю его производителя, но подсыпая его, заставил-таки принтер ожить!

Вот еще одна такая же тема, в которой был номер подкода, но было не ясно, какой тонер сыпать. Xerox Phaser 6020/6027: Ошибка 092-651 как работают датчики ADC (CDT)

Источник

Датчик ctd xerox 6020 загрязнен

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Доброго дня!
Продолжение темы Xerox Phaser 6020: Ошибка 092-651 после заправки цветных картриджей.
Пока аппарат отложил в сторону. На днях приехал 6027 с аналогичной ошибкой. Наблюдал за датчиками во время инициализации, и у меня появился вопрос: датчик, который стоит слева, если смотреть на аппарат сзади (https://photos.app.goo.gl/aZEAvPTHgMQac7yd6) имеет видимое излучение красного цвета, которое изменяет свою интенсивность в процессе инициализации. Вот фото платы: https://photos.app.goo.gl/ciK6D9A3fY9K2QXN8

Второй же датчик, который стоит справа, значительно скромнее: https://photos.app.goo.gl/QKkXXK7W6ufmCUWR7, состоит всего из светодиода и фототранзистора: https://photos.app.goo.gl/AzEjiJcys7crTAV66
При этом, его излучения не видно. Так на обоих устройствах. Вопрос к знатокам и владельцам таких девайсов: правый датчик должен так работать? Или, может, с ним есть проблема?

(0)Правый так и должен работать. Я эти аппараты каждую неделю делаю, брак китайских картриджей поражает своим объемом.

(1) То есть причина этой ошибки именно в говнотонере?

(2)В последнее время столкнулся с тем, что сбоит накачка тонера, движок картридж вращает, а тонер с него не поступает. Х знает, как в столь простом механизме картриджа китайцы накосячили, но это носит массовый характер.

(3) Как понять по подкоду 2080000, какой из тонер-картриджей виноват?

И что делаете, чтоб тонер нормально подавался в блок проявки?

Источник

Чистка датчиков плотности цветных тонеров – Инструкция по эксплуатации Xerox Phaser 6000

Страница 56

Цветной принтер Phaser 6000/6010
Руководство пользователя

Чистка датчиков плотности

Датчики плотности цветных тонеров (Color Toner Density, CTD) измеряют оптическую
плотность тонера, отложившегося на маркировочном блоке при калибровке в процессе
печати. С каждой стороны маркировочного блока установлено по одному датчику. Это
обеспечивает одинаковую плотность тонера по всей длине ремня. Для достижения
оптимального качества печати принтер проверяет работу датчиков CTD в начале каждого
цикла калибровки. Датчики CTD следует чистить, когда происходит сбой датчика CTD, или
на панели управления появляется соответствующее сообщение, или Программа настройки
принтера выдает данное указание.

Если тонер попал на кожу или одежду, не удаляйте его тёплой водой или

чистящими растворителями. При использовании теплой воды тонер прилипнет —
тогда его будет трудно удалить. Если тонер попал на кожу или одежду, удалите его
щеткой, сдуйте его или смойте холодной водой с мылом.

Порядок чистки датчиков CTD:
1.

Выключите принтер и выньте вилку шнура питания из розетки.

Откройте заднюю крышку, нажав на фиксатор.

Очистите датчики CTD, протерев отверстия чистым сухим ватным валиком.

Не касайтесь помеченной наклейкой зоны на

нагревательном валу и вблизи него, во фьюзере. Можно получить ожог.

Источник

Датчик ctd xerox 6020 загрязнен

Этап № 3 Отделение блока ксерографии от основы аппарата.

На данном этапе разборки для снятия блока ксерографии необходимо открутить всего 4 шурупа, по два с каждой стороны. Шурупы находятся с задней стороны принтера и на фотографиях обведены красным. Внимание!! Обратите внимание на посадку блока ксерографии.

Прежде, чем извлечь блок ксерографии, необходимо извлечь провода из проложенной трассы. Это достаточно неудобная процедура и в плане извлечения, и в плане последующей укладки (наберитесь терпения и дышите глубже, как говорится).

Извлечение блока ксерографии

Все, больше блок ксерографии ничего не удерживает, и его можно извлечь. Для этого его достаточно просто поднять вверх. Внимание!! Перед последующей установкой блока ксерографии рекомендуем полностью очистить основу аппарата от пыли и тонера. Также не лишним будет почистить ролики захвата и отделения бумаги средством для восстановления резиновых поверхностей средством Platenclene.

Извлеченный блок ксерографии xerox 6010/6015

Вот такое количество шурупов и болтов пришлось открутить, чтобы извлечь блок ксерографии

Удивительно, как много деталей нужно снять для того, чтобы извлечь блок ксерографии! Кстати, оригинальное название данного блока Xero deve LPH belt assy (xerographics assembly)

Внимание!! Блок не имеет парт- номера т.е. как запчасть отдельно не поставляется. Это значит, что если аппарат на гарантии и блок ксерографии вышел из строя, то корпорация Xerox просто подарит вам новый аппарат.

Оцените качество заметки

97 комментариев

Офигеть. вот это да. Вот это работа. Спасибо большое за такой обзор. Осталось узнать, как же можно сам девелопер поменять в блоке. )) Ужас принтер.

WC 3045 с таким же гемором разбирается.
А зачем блок ксерографии снимали?

Корпус снимается так же муторно (разбор одинаков на 95%), но вот редуктор намного проще, да и сам блок ксерографии содержит на порядок меньше деталей. Хотя при первом разборе на выходе получил ошибку светодиодной линейки, к счастью светодиодная линейка и шлейф от Xerox 6000 подошли.

Вы автор этой статьи про разбор Xerox WorkCentre 6015 ? Подскажите пожалуйста название детали. Контакты которые считывают чипы у картриджей как они называются эти контакты, или вся полностью деталь? у меня сломался такой контакт, где можно найти такую деталь?

Это контактная группа чипа, деталь можно достать исключительно с другого аппарата. Ищите писанные аппараты и снимайте оттуда или обращайтесь в сервис

есть такой принтер. сбросьте фото нужной детали neptun-bo@yandex.ru

Сорри, первую часть упустил

ох, помню я этот аппарат, частенько в ремонт приходит.

Один такой разбирал, чтобы вычистить ксерографию, потом так и не завёлся, с ошибкой по плате MCU.

Огромное спасибо за статью! С вашей помощью я сэкономил много сил и времени!

ошибка 124-333 Xerox WC 6015.после разборки выскочила ошибка. ткните носом где смотреть.какой разъем на какой плате. Спасибо.буду рад любой помощи.

Поклон в пояс таким людям как автор.

Большое спасибо за статью. Только у меня после обратной сборки пропал розовый цвет. С одной стороны проявляется немного пятнами. Снимал блок проявки розовый, светодиодную линейку. Три раза уже перебрал, но толку мало. Если есть мысли, помогите.

Не попадает напряжение на магнитный вал или фотовал. Где-то прервалась цепочка

После переборки блока “Drive Assy Deve” Xerox WC 6015 (падал в ошибку 042-372 при печати монохромом), выскочила следующая ошибка: 124-333. Подскажите пожалуйста, на что он ругается. Заранее при много благодарен!))

В редукторе есть большой черный пластиковый блок с шестеренками и датчиком, этот блок отвечает за переключение режимов монохромного и цветного. В этот блок попал тонер и его клинит и датчик не фиксирует режим переключения режимов, что приводит к появлению ошибки. Необходимо очистить шестерни этого блока от грязи и заново смазать

Именно этот блок чистил и смазывал. Так как была ошибка при печати чёрным и слышен был хруст говоривший о клине муфты… А теперь номер ошибки другой. По мануалу вроде как ругается на разъемы P1 и P23. Прозвонил, всё в порядке. Вы не подумайте. Я не сомневаюсь в Вас, хочется понять в чём разница между ошибкой 042-372 и 124-333. Я практикующий мастер и у меня на обслуживании ещё 5 таких аппаратов, рано или поздно в них лезть, а этот аппарат новый и не отработан. Спасибо за понимание и помощь!)))

Невнимательно прочитал Ваш пост, ошибка 124-333. указывает на неисправность ■ LED
Driver Board, PL7.1.5
■ LED/MCU Cable, PL7.1.6
■ MCU Board, PL7.2.2

Проверьте, может один из четырех кабелей неверно зафиксировали?

Теперь в этом филиале окажусь почти через месяц. Но хочется подготовиться. LED Driver Board это ведь панель управления с кнопками управления и дисплеем? Почему-то я так решил со своим кривым знанием английского изучая мануал. Так вот, я снял панель управления для прозвонки, и увидел, что шлейф там всего один с маркировкой на плате “P1”. Всё звонилось, но увидел микротрещины на дорожках. Предположил, что возможны потери из-за повышенного сопротивления и зачистив дорожки чуть выше края, обрезал места с трещинами, в общем стандартная процедура. Но это не помогло. И по поводу четырёх кабелей. Там, как я уже сказал, один шлейф панели управления, второй шлейф линейки сканера, третья проводная-шина насколько я помню полностью относится к сканеру и четвертая это одиночный провод – земля. Перепутать там невозможно. Или это не те четыре кабеля о которых Вы говорите?

То о чем вы говорите, это LCD дисплей,а я говорю о LED. В данном случае имеются в виду светодиодные линейки расположенные в блоке ксерографии. Всего их четыре по одному на каждый цвет, поэтому и четыре шлейфа.

Стыдоба… Теперь понял о чём речь. На другом аппарате чистил синий блок. Спасибо, в конце месяца, как доеду до филиала, отпишусь. Большой опыт работы с Kyocera’ми, пишите на почту, если возникнут сложности, постараюсь помочь.

Здравствуйте! В общем добрался до филиала. Раскидал аппарат, все 4 шлейфа блоков были подключены надёжно. Но… Присмотревшись к контактам через лупу, я увидел металлическую стружку толщиной с волос и длиной в 2 мм. которая замыкала 2 контакта одного из разъёмов. Ума не приложу откуда она там взялась. В общем ваша подсказка мне очень помогла. Спасибо Вам огромное!

Xerox 6000 поменял девелопер теперь не заводится. Включается жужжит но на табло не загорается ни одна кнопка

Начните с правильности подключения разъемов

Здравствуйте! у нас проблема с Xerox WC6015, при сканировании и копировании выдает отпечатки синего фона, с компьютера распечатывает корректно. Можете подсказать в чем проблема?

Если сканируете с автоподатчика, то с правой стороны есть узкое стеклышко, протрите его спиртосодержащей жидкостью.

в этой модели нет автоподатчика.. он полностью все изображение синим выдает после сканирования или копирования

Тогда начните с того, что вытащите и заново вставьте шлейф сканера на плате форматора и сканирующей линейки. Если не поможет, то возможно проблема в сканирующей линейке (или грязь попала или брак). Тут в любом случае необходима помощь специалиста.

Здравствуйте! Блок питания будет выдавать напряжения с отключенными платами ? И какие напряжения должны присутствовать?

Так глубоко аппарат не ковырял

А “закройте заднюю дверцу 077-304 как лечится?

Сзади принтера с правой стороны есть блок с оптическими датчиками, возможно туда попала грязь, часто слетает пружинка с флажка датчика.

Здравствуйте! Хотел высказать свою благодарность за подробную информацию! Все получилось! Спасибо.

Уточнение: “Отсоедините верхнюю часть корпуса. Для этого открутите четыре фиксирующих шурупа и извлеките его, потянув вверх.” Пр факту их 6 (2 со стороны задней крышки).

На данном этапе все понятно с разборкой корпуса Xerox WC 6000-6015, а дальше? Поступил аппарат (Xerox WC 6015)с явным треском (при инициализации и печати) справа внизу (сторона картриджей), явно механика, но вот где искать причину и как туда добраться с наименьшими потерями мне не известно. Такой монстр у меня впервые в отличии от его монохромных братьев. Если есть возможность, подскажите куда копать. Спасибо.

Нашел ваше продолжение второй части и на другом форуме такой комментарий (Если трещит, но при этом работает(выдает копию иль печатает), то похоже заклинило шнек отвода отработки на одном из цветов.) схожий с моей проблемой, буду искать, извините за беспокойство.

Причина найдена: заклинило шнеки закоксовавшимся тонером в местах подачи тонера из картриджа в аппарат (те что с подпружиненными пятаками) на местах черного и синего картриджей.

Валерий,а как лечилось? Поподробней нельзя?

И спасибо Вам за подробную инструкцию по разборке Xerox WC 6015!

Принтер выдал сообщение “092-651 код 2110000” при включении и предлагает перезагрузить его. В чем может быть дело и как от этого избавиться? Нашел информацию об очистке датчика CTD, почистил. Но принтер после включения ругнулся на черный картридж. Поменял картридж и снова сообщение “092-651 код 2110000”

Подскажите пожалуйста, Xerox WC 6015 не включается вообще.При нажатии клавиши включения, щелчок реле и ни чего не происходит. На что обратить внимание?

Скорее всего плата main board приказала долго жить, для аппарата приговор.

Добрый день.
Помогите с заменой контактов чипа картриджа (контактная группа) в Москве. Может у кого завалялся?
Job707@list.ru

Добрый день! Разбирал по Вашему обзору Xerox Phaser 6000, очень помогло. Собрал, неделю печатал нормально. Потом перестал захватывать второй лист. Сейчас захватывает только первый лист и то если лежит один. Подкладываю второй, уже не берёт.Даже нет работы на захват и подачу бумаги. Ошибку выдаёт, нет бумаги. В чём может быть причина или причины. Заранее Спасибо!

Судя по описанию, ослабла пружина довода муфты захвата бумаги. Муфта выглядит как шестерня посаженная на ось захвата бумаги. Эту шестерню доводит пружина, попробуйте откусить несколько усиков, а лучше найти более жесткую пружину. Так же обратите внимание на язычек электромагнита, он не деформирован?

Про муфту понятно , найду. Я не специалист, а где находится электромагнит и как он выглядит? Спасибо!

Спасибо за Ваши советы и помощь!

А сам блок проявки как снять? Уже всю голову сломал. Руки опускаются.

Добрый день.
Долгие годы аппарат Xerox 6015NI не доставлял никаких проблем. Но недавно на внутренней стороне стекла сканера появился налёт и теперь на сканах тёмное кривое пятно в конце сканирования. Трудно ли добраться дотуда, чтобы почистить внутреннюю поверхность стекла? Что надо сделать?

Главное отделить сканер от принтерной части.
Для этого отделяется передний кожух аппарата, далее снимаем левый кожух, видим шлейфы и провода идущие на блок сканера, и аккуратно отделяем не забыв сфотографировать расположение проводов и разъемов. Внимание. Широкий шлейф с тонкими дорожками вытаскиваем без РАСКАЧКИ, контакты сидят в микропазах. которые можно повредить. Отделяем два подпружиненных кронштейна и плавно снимаем блок сканера. Отделяем внимательно не оторвав шлейфы. При обратной сборке криво воткнутый широкий шлейф выводит блок электроники из строя, будьте внимательны.
После отделения сканера его разборка не должна вызвать вопросов, так как там все предельно просто. Ах да чуть не забыл, нужно в блоке сканера отщелкнуть панель управления, так как под ней есть скрытые шурупы удерживающие стекло. Писанины много, а делов на пол часа. Если опыта работы с оргтехникой нет, лучше отдайте в сервис.

Здравствуйте добрался до блока ксерографии xerox wc 6015 и увидел такую вещь:
https://preview.ibb.co/h6FrQJ/IMG_20180617_193144.jpg
То есть пленка на вале порвалась до такого состояния(об крепление посередине)
Это термопленка? Просто вытащить вал, на него новую пленку и собрать?

Это лента переноса. Без нее в принципе нанесение изображения невозможно. На складе валяется с бу аппарата. Если действительно хотите починить, то могу бесплатно дать. Самовывоз в Москве или за Ваш счет вывоз транспортной компанией.

Действительно хочу починить. А тем более совсем не против получить бесплатно :). Живу не в Москве, готов оплатить транспортную компанию. Как можно связаться?

ПИШИТЕ НА ПОЧТУ, КОНТАКТЫ ВВЕРХУ САЙТА.

Здравствуйте. Разбирал МФУ и сломал разъем на сканер(верхний левый на Вашем фото, который поменьше).Подскажите пожалуйста его название? FPC, FFС, cколько pin(я насчитал 16) и если знаете, то где купить. Спасибо заранее.

Здравствуйте! Разбирал аппарат по причине ошибки “Замятие бумаги на выходе”. До этого несколько раз бумага то застревала то полностью сминалась в гармошку на выходе. При вытаскивании остались кусочки, пылесос их не вытягивал, пришлось разобрать. Разобрал, кусочки вытащил. Не собирая подключил вернюю часть (сканер) чтобы проверить. Всё работало, застреваний не было. Собрал все обратно, включил и вместо печати чистые листы (чёрный или цвет – без разницы). Ошибки никакой нет, на плёнке следов тонера нет, картриджи почти полные. Опять разобрал, все шлейфы и провода подключены, вроде бы ничего не перебито. Подскажите, что могло случиться?

Слева на крышке есть пружинный контакт на трансфер, он из паза не выскочил?

Не совсем понимаю о какой крышке и о каком контакте идёт речь. Это есть на Ваших фото?

Контакт идущий на трансфер-ролик позади принтера, он выглядит как черная пористая цилиндрическая деталь. крепящаяся на откидывающуюся крышку

Здравствуйте. Не совсем по теме. т.к. проблема с технически аналогичным аппаратом, Dell 1355cnw.Без каких либо явных причин принтер впал в “кому” с ошибкой 009-654 2880000, включите заново и если не поможет, то в сервис.
Принтер инициализируется как положено, жужжит и гремит как обычно, но с ошибкой в конце. Компьютер принтер видит. При входе в сервисное меню, все тестируется ок, при инициализации любой функции связанной с печатью пишет выполняю и зависает.
Почитав форумы, почистил CTD сенсор, не помогло.Подумав, что возможен дефект пайки с годами, разобрал и пропаял элементы CTD и MOB сенсоров.После сборки проходит инициализацию и ругается на CTD unit. До моего вмешательства были тестовые цветные прямоугольники напротив CTD сенсора. Сейчас немного равномерно сыпет тонером на плёнке переноса (цветная пыль) и в момент когда должны появится цветные прямоугольники, появляется 3 тонкие цветные полоски во всю ширину плёнки переноса, как будто просыпалось чуть больше тонера. Разобрал и собрал пару раз, не помогло. ) Обнулил NVRAM. Перепрошил с компа. Может подкинете идею куда глянуть? Интересно, что за оригинальная проблема была и могла ли она просто перерасти в большую. Например какой либо чип умер совсем. Сам принтер уже не очень нужен, но хочется дойти до истины. 🙂
Спасибо.

Источник

Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.

Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.

Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.

Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

• Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
• Неподходящая плотность листов.
• Попадание посторонних предметов.
• Загрязнение ролика подачи бумаги.
• Блокирование движения каретки.
• Слишком натянутый или провисший шлейф.
• Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
• Повреждение датчика наличия бумаги.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

Посторонние предметы попали под каретку

Ещё одна причина, по которой печатающее устройство выдаёт ошибку «Замятие бумаги», попадание под каретку инородных предметов. Это могло произойти, когда открывалась крышка аппарата, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов, ими блокируется движение каретки, вследствие чего она не сдвигается с парковки и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Нужно открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие инородных предметов и извлечь их при обнаружении.

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на Epson, Canon, HP, Kyosera или другом принтере нередко проблема заключается в шлейфе, который, возможно, перетянут или может провисать, чем и затрудняет перемещение каретки. Оборудование определяет помехи и сигнализирует об их наличии, выдавая при этом ошибку «Замятие бумаги». Нужно обесточить принтер, открыть его и проверить шлейф. Проверяем, вручную перемещая каретку, не затруднено ли движение элемента.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

Повреждён датчик наличия бумаги

Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

Сервисный центр Комплэйс выполняет Ремонт Xerox WC 6015

Замятие бумаги WC 6015 6025 6027

МФУ Xerox WC 6015 поступило в ремонт с постоянным сообщением о замятии бумаги, бумаги не было нигде.

После разборки аппарата подбираемся к датчику бумаги. Сам датчик прохождения бумаги находится сзади, показан стрелкой.

Сломанный датчик заменяем. На этом ремонт МФУ Xerox закончен.

Второй датчик находится в узле закрепления.

Треск при работе WC 6015

Треск в узле ксерографии

В другом МФУ Xerox WC 6015 при включении и работе раздавался сильный треск. Пришлось разбирать МФУ еще дальше.

Сильный треск был вызван тем, что в синем цвете забился тракт отвода отработанного тонера. После тщательной очистки спрессованного тонера, который превратился в камень, треск исчез.  Отработанный тонер стал уходить в картридж.

Треск Xerox WC 6015 в области печки

Треск в области печки означает проскальзывание шестерней. В Xerox WC 6015 такое вероятно, если сломалось крепление печки. При такой неисправности шестерня печки не прижимаются к шестерне редуктора принтера. Поэтому и происходит проскальзывание и сильный треск.

Печка в этом МФУ с задней стороны крепится двумя винтами. А снизу печка цепляется за основание с помощью железных полукруглых упоров.

Если упор отсутствует печка не держится. В нашем случае полукруглый упор был отломан.

Ремонт выполнили следующим образом.

Стоимость ремонта крепления печки 3500 руб. Полукруг не обязателен.

Ошибка 024-360

Разберите по-новой весь принтер и проверьте разъемы на целостность и правильное соединение.Особенно тщательно проверьте контактные концы шлейфов. Если они повреждены, то отремонтируйте.

Ремонт контактной группы картриджей

Если у вас произошло повреждение контактной группы  картриджа , то вряд ли найдете новую группу в продаже. Вообще для Xerox WC 6015 с запчастями проблема. Мы научились восстанавливать сломанные контакты. Но есть сложности — контактные группы никто не продает.

Для ремонта контакта нужно разобрать МФУ, вынуть контактную группу, починить сломанную контактную пластину.

Цена восстановления 2500 р.

Ошибка 092-651

Ошибка 092-651 с разными подкодами возникает, когда аппарат не может выполнить калибровку цветов. Эта калибровка осуществляется при включении принтера. Принтер выполняет калибровку путем нанесения на ленту переноса прямоугольных образцов всех 4 цветов по-очереди. Затем считывает плотность этих образцов датчиками CTD. Если плотность печати любого из цветов недостаточна или не изменяется, то выдается ошибка 092-651 с соответствующим подкодом и МФУ блокируется .

Расшифровку подкодов найти не удалось. Особенностью ошибки 092-651 является то, что после этой ошибки принтер не закачивает тонер из картриджей в блок ксерографии и, похоже, простого выхода из этой ситуации нет.

Первая причина ошибки 092-651 — это загрязненные датчики CTD, расположенные сзади принтера под лентой переноса.  CTD — Color Toner Density Sensor. Т.е. это датчики плотности тонера для цветовой калибровке в каждом цветном лазерном принтере. Расположены они сзади под лентой переноса. Для решения этой проблемы протираем датчики спиртом и запускаем МФУ снова.

Если проблема не решается, переходим к следующей процедуре.

Вторая причина — в блоке ксерографии недостаточно девелопера, который переносит тонер. Этот вариант происходит, если заправлять картридж не подходящим тонером. Например, универсальным тонером Samsung. В этом случае девелопер уходит и принтер печатает бледно. Чтобы добавить девелопер в блок ксерографии, нужно разобрать весь МФУ. Мало кто выполнить эту работу меньше, чем за 5000 руб.

Третья причина — в блоке ксерогафии мало тонера какого-то цвета. Причиной может быть неисправный картридж. В нашем случае была ошибка 092-651 код 2440000. Причиной являлись дешевые китайские картриджи, в которых выходное отверстие было заклеено липкой бумагой. После удаления бумаги клей остался. После установки картриджей клей плотно приклеился к уплотнительной резинке принтера. Это вызыИногда из-завает перекрытие выходного отверстия для тонера.

Решение такое. Во время включения вручную принудительно закачивать тонер каждого цвета, пока тонер не появится в блоке ксерографии. Когда он появится, принтер оживет и станет самостоятельно подкачивать тонер. Цена работы 2500 руб.

Подкоды ошибки 092-651

Иногда из-за плохого тонера возникает ошибка 092-651 28f0000. При таком коде при калибровке совсем отсутствуют цвета желтый, красный, синий. Есть только черный.

Решение. Замена тонера в цветных картриджах. С помощью сервисного меню можно отдельно запустить двигатели каждого картриджа. Но не более 3 секунд на каждый.

После этого все цвета появятся, но может возникнуть ошибка 092-651 2880000. Это совсем плохо. Скорее всего, код означает, что яркости черного не хватает для калибровки. Значит в блоке ксерографии плохой тонер или недостаточно девелопера. Но за заправку девелопером мы не беремся. Слишком много геморроя.

WC 6015 6025 6027 не печатает с компьютера

Очень типичная ситуация. При подключении Xerox WC 6015 к компьютеру с Windows 7 драйверы устанавливаются автоматически через обновления Windows. Далее пробуете что-нибудь напечатать и ничего не происходит — задания на печать уходят в никуда, даже ошибки не появляется.

Виной всему неправильный драйвер для Windows 7, а, возможно, и для Windows 8 и 10.

Решение: скачайте и установите драйвер с официального сайта Xerox (весит около 200Мб). После установки оригинального драйвера принтер Xerox WC 6015, который ранее не печатал от компьютера, стал печатать под Windows 7 и Windows 10.

Бледная печать WC 6015 6025 6027

При использовании однокомонентного тонера Samsung в принтерах Xerox 6000, 6015, 6025 и 6027 начинаются проблемы с яркостью печати. Чаще всего это проявляется на черном цвете. Картинка становится тусклой, неконтрастной, текст бледным. Причина в уходе девелопера из узла ксерографии. Разбирать принтер довольно сложно. Мы разработали технологию доставки девелопера вручную без разборки. В результате происходит полное восстановление яркости цвета. Цена процедуры 4000 руб. с учетом стоимости девелопера.

Цены на ремонт WC 6015 6025 6027

Ремонт подачи бумаги (застревание) 2500-3000 руб.

Треск — ремонт узла ксерографии — от 3000 руб.

Ремонт контактной группы 2500 руб.

Ремонт крепления печки 3500 руб.

Заправка картриджа WC 6015 850 руб.

Ремонт WorkCentre 6015 начинается с разборки.

Разборка WC 6015

Сначала нужно снять сканер, для этого снимаем декоративную переднюю синюю крышку, которая крепится на защелках.

Затем снимаем боковую левую крышку.

Отсоединяем шлейфы и кабели, откручиваем спереди держатели лифта сканера, снимаем сканер вверх. Затем откручиваем сверху винты и снимаем верхнюю крышку.

Снимаем заднюю крышку принтера.

Снимаем правую боковую крышку с картриджами.

За ней узел ксерографии.

Следует отметить, что разборка Xerox WC 6015 — чрезвычайно трудоемкое дело. Спроектировано МФУ крайне неудачно для ремонта, требует большой концентрации, аккуратности и времени. За полную удачную разборку и сборку аппарата Xerox WC 6015 можно смело давать звание героя России.

Наверху принтера расположены 3 платы.

Чтобы добраться до узла ксерографии, нужно снять их все.

После этого нужно снять все боковые платы!, чтобы открутить 2 винта, крепящие верхнюю крышку сбоку.

На последнем этапе снимаем плату MCU, за которой и находятся 2 винта.

Если после обратной сборки неправильно соединили какой-нибудь разъем, то при  инициализации  появится критическая ошибка 024-360. Диагностика тупая — разъем любой, но вероятнее всего шлейф.

Про ремонт МФУ и принтеров здесь.

Неправильный формат бумаги в настройках

Иногда принтер пишет про замятие бумаги, хотя замятия нет, когда в лотке листы формата А4, а в настройках указан другой, например, А3. Необходимо изменить настройки и пустить страницу на печать заново.

Ошибка из-за посторонних предметов

Попали под каретку

Если принтер выдаёт ошибку о застревании страницы и до начала печати открывалась крышка устройства, менялся картридж или делались другие действия под корпусом аппарата, внутрь могли попасть инородные предметы. Это может быть незаметная мелочь наподобие колпачка от ручки или скрепки, которая будет мешать движению каретки.

1. Отключите питание.
2. Откройте крышку так, чтобы просматривалась каретка.
3. Проверьте, нет ли под ней лишних предметов, блокирующих движение бумаги в принтере. Тщательно осмотрите левую сторону, где картридж находится в неподвижном состоянии. При необходимости подсветите фонариком.
4. Найденные предметы извлеките изнутри.
5. Закройте крышку и повторите печать.

Попали в лоток для бумаги

Ложное замятие может указываться техникой из-за посторонних деталей между листками в лотке. Для исправления ошибки открываете лоток, вытягиваете из него всю пачку и проверяете на присутствие скрепок, кнопок и других мелочей. Внимательно осмотрите дно и бока лотка.

Проблемы после извлечения замятого листа

Если вы только что достали замявшийся лист, но на принтере всё равно написано про замятие, куски страницы могли остаться внутри аппарата, и мешают нормальной работе.

Слишком агрессивное, резкое вытаскивание листов могло стать причиной повреждения пластиковых частей принтера, которые также могут препятствовать распечатке.

Открываете крышку принтера. Осматриваете изнутри, ищите куски листов, обломки деталей, найденное удаляете. Если обнаружите обломки, лучше обратиться в сервисный центр.

Застревание каретки из-за шлейфа СНПЧ

Характерной причиной ошибки о замятии без реального застревания в печатающей технике Canon, Epson, HP с системой непрерывной подачи чернил является перетягивание или запутывание шлейфа. Затрудняется движение каретки, что и вызывает сбой в печати.

Читайте по теме: что такое СНПЧ в струйном принтере.

Для устранения проблемы открываете крышку аппарата, проверяете шлейф. Не выключая технику из сети, пробуете прокатать каретку внутри, проверяете отсутствие преград для движения.

Неправильное считывание позиционирующей ленты

На энкодерной ленте есть штрихи, которые задают расстояние пробега каретки во время печати. При попадании на ленту грязи или тонера сбивается позиционирование подвижной части аппарата, и лента утыкается в стенку, которую принтер воспринимает как препятствие и показывает ошибку.

Надо очистить ленту. Делается очищение сухой ветошью, при необходимости можно немного смочить водой. Использовать специальные жидкости для чистки нельзя, чтобы не повредить штриховку. После очищения лента обязательно протирается насухо.

Проблема в ролике подачи

Если принтер показывает ошибку, возможно, не могут захватиться листы из лотка из-за изношенности или загрязнения роликов подачи.

Протрите валик, отвечающий за подачу бумаги, специальным чистящим средством. Для очистки резиновых деталей не используйте спиртосодержащие жидкости, они пересушат и испортят поверхность быстрее.

Повреждён датчик наличия бумаги

Частой причиной ошибочного уведомления о замятии является отсутствие согласованности между системой управления протяжным механизмом и датчиком бумаги в лотке. То есть лист захватывается и протягивается, но принтер не видит его движения и делает вывод, что произошло застревание бумаги.

Причиной может быть заклинивание датчика обнаружения из-за загрязнения чернилами или его полный выход из строя. Если тщательная очистка не помогла, починку датчика доверьте специалистам.