Обзор частых ошибок принтера Xerox и их устранение
Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.
Xerox WorkCentre 5016
Ошибка температуры печки принтера
Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.
Термоэлемент принтера
Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:
•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.
Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.
Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.
Мультиметр
Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.
Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.
Ошибка «Мотор»
Xerox Phaser 3100
Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.
Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.
Ошибка лазера
Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.
Коды ошибок принтеров Xerox
Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.
Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.
Модератор: vetal
PanAV » Вт окт 25, 2011 12:19 pm
-
PanAV
- Чихнул от тонера
-
maisterko » Пт дек 07, 2012 1:20 am
kvg писал(а):Теперь поможет карта или прошивка 29-й.
проблема не в разблокировке, а в сообщении «готово, ошибка принтера»
апарат сканирует и печатает норм., счетчик тонера — 100%
Добавлено спустя 2 часа 39 минут 39 секунд:
решил
на 93с c 4 ноги было кз на землю (ювелирная сопля)
-
maisterko
- Заправщик высшей категории
-
- ICQ
Artem07 » Вт окт 23, 2018 10:00 am
maisterko писал(а):Если апарат сканирует и печатает нормально
и показывает сообщение «ГОТОВ ОШИБКА ПРИНТЕРА»
тогда нужно искать косяк связанный с 93с46
ппц. почитал. вскрыл. увидел это:
упал под стол. поржал. даже восстанавливать не буду. отдам так обратно. «прошивка» то вечная….
-
Artem07
- Добрался до абсорбера
-
-
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 22
- 38603
kokubenko
Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
-
-
Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка
tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 7
- 6838
tekknik
Пн июн 10, 2019 4:22 am
-
Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка
-
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 25
- 10133
Romeo
Пн окт 12, 2020 7:13 pm
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
-
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 6
- 9320
SeMi
Сб авг 27, 2011 6:42 pm
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
-
-
прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил
Володья в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 8
- 12680
Володья
Сб апр 30, 2011 8:05 am
-
прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил
Вернуться в Xerox 3100 и иже с ним…
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
-
- Реклама
Первое новое сообщение • Сообщений: 4
• Страница 1 из 1
XEROX 3100 треск
ildar.kadyroff » 15:29 — 30.09.11
Принесли МФУ XeroX 3100. После включения аппарата трещит останавливается и выходит «ошибка мотор». Картридж перебрал, вращается от пальца не туго. Шестерни в аппарате тоже перебрал, все целые, крутятся легко. Не пойму в чем причина
- ildar.kadyroff
- новичок
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 14:59 — 30.09.11
- Баллы репутации: 0
Re: XEROX 3100 треск
Dmitrij » 20:05 — 30.09.11
может реально мотор, смотри внимательно все шестерни,все муфты(я 2 дня назад еле разглядел,что у муфты на Canone 1 зуб сломался).
Балашиха, ремонт огтехники, экспресс заправка картриджей, тел. 89269003582
- Dmitrij
- специалист
- Сообщения: 1190
- Зарегистрирован: 20:06 — 04.06.06
- Откуда: Balashixa
- Баллы репутации: 1
Re: XEROX 3100 треск
Fenix8414 » 13:51 — 11.11.11
Реально была тая же патеха. Решилась просто. Если смотреть на картридж (со стороны фотобарабана), то справой стороны должен быть штырек, который, при вставлении картриджа, попадает в фиксирующий паз, который не дает подниматся картриджу. Таким образом при отсутствии данного штырька картридж приподнимается на шестерне и появляется дикий треск и «ОШИБКА МОТОР».
- Fenix8414
Сообщений: 4
• Страница 1 из 1
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
Вернуться в XEROX
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
-
- Реклама
- Список форумов
- Наша команда • Удалить cookies конференции • Часовой пояс: UTC + 4 часа
Решил не создавать новую тему, т.к. проблема в некотором роде относится к прошивкам. Аппарат 3100mfp, версия прошивки 2.07t. Несколько лет назад заправлялся при помощи смарт-карты, но это делал заправщик, а не я сам. Теперь снова потребовалась заправка, приобрёл другую карту. Однако принтер эту карту принимать отказался, написал «Неизвестная карта. Выньте карту». Я вытащил карту и снова вставил, он написал «Выньте карту. Попробуйте снова». А после третьей попытки — «Выньте карту. Считывание с карты временно выключено», и на всех последующих попытках писал то же самое. Я делал всякие сбросы через меню: ВНИЗ-*-#-ОК-1-ОК-STOP ВНИЗ-#-3(5,7) — толку ноль. Выждал сутки, как советуют в интернете — блокировка снялась, но карту принтер всё равно не принял.
Карта какая-то странная: без всяких надписей и номеров. Сравнивал с фотографиями аналогичных карт из интернета — у тех указаны и модели, и ещё какие-то номера. А ещё у этой карты большая микросхема (видимо, микроконтроллер) имеет бОльшее количество ног, чем у карт из интернета. Когда карта была вставлена в принтер проверил вольтметром напряжение на конденсаторе (где +) — 3,21 В, т.е. вроде бы такое и должно быть.
В чём может быть проблема? В принтере? В карте? В фирме, где брал, к моим рассказам отнеслись без восторга — менять карту на другую или деньги возвращать они явно желанием не горят. Кроме того, где гарантия, что другая карта будет лучше? Причём даже если в этой фирме вернут деньги, то где найти надёжную карту, особенно учитывая, что они чаще всего под заказ? А учитывая, что прошивку 2.07t, насколько я понимаю, можно «победить» только смарт-картой, ситуация грозит покупкой другого МФУ 
Короче, непонятно, как поступить — посоветуйте!
98 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
04:11
#5 Xerox phaser 3100 mfp мажет, плохо печатает? Разбираемся и решаем проблему!
03:16
Xerox Phaser 3100 Застревание бумаги
05:29
Калибровка сканера МФУ Xerox Phaser 3100MFP
02:52
#87 Xerox Phaser 3100 MFP застревание бумаги, выньте тонер | Замятие бумаги, принтер не берет бумагу
04:21
Xerox Phaser 3100 Многоразовая карта сброса. Прошивка
33:18
Как правильно разобрать принтер xerox Phaser 3100
08:32
RESET XEROX 3100 MFP — reset -chip xerox phaser 3100 mfp firmware v2.07t e v2.07m
04:08
Xerox PHASER 3100MFP سحب الورق
Phaser 3100MFP/X
— 86 —
13 —
Техническое
обслуживание
4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока
они не станут сухими.
5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
Сообщения об ошибках
При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.
Сообщение
Действие
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
РАЭOГРЕВ
Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
ПРИНТЕР
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
НЕТ БУМАГИ
ЗАМЕНИТЬ <OK>
Замените картридж.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
НЕТ БУМАГИ
Положите бумагу в лоток.
ИНФОРМАЦИЯ
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
См. руководство
пользователя.
Нажмите <STOP
(ОСТАНОВ)>, когда
ролик очищен**.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги
Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 87 —
13 —
Техническое
обслуживание
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
При замятии бумаги в устройстве, появится
следующее сообщение:
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
При замятии бумаги появится следующее сообщение:
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
бумага.
2 Извлеките лист, являющийся причиной
замятия.
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
положена правильно.
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
Если происходит замятие бумаги, то появляется
следующее сообщение:
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
4 Нажмите
.
Прочие неполадки
При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
Аппарат не определяет документ, который Вы
поместили в сканер.
Сообщение R
EADY
(Г
ОТОВ
) не появляется на
экране.
В начале и в процессе сканирования, R
EMOVE
DOCUMENT
(И
ЗВЛЕ
ч
Ь
ДОКУМЕНТ
) появляется на
экране.
1 Извлеките документ или нажмите
клавишу
.
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный
(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
Примечание
После вывода одного из указанных
сообщений может случиться, что
активное задание на печать
отменено (см. Проблемы,
связанные с ПК, страница 89).
При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
ВЫНУТB ДOКУМЕНТ
ПОДТBЕРДИТЕ STOP
Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Ошибки связи
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 88 —
13 —
Техническое
обслуживание
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной
линии и наличие сигнала на линии, используя
клавишу
.
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно
его / ее отправить документ. Возможно, он
вставил документ в аппарат неверным
способом.
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав
клавишу
.
3 Проверьте программу и правильное
использование префикса.
Ошибки связи
При ошибках связи, аппарат предупредит Вас об
отложенном вызове, который будет повторен через
некоторое время.
Например, при сообщении:
Передача от загрузчика
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
передача факса,
• сразу же осуществить еще одну попытку с
помощью клавиши
,
• отменить передачу с помощью клавиши .
Для
извлечения документа снова нажмите
клавишу
.
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
передача факса,
• либо попытаться осуществить повторную
передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),
• либо отменить передачу, удалив
соответствующую команду в очереди документов,
ожидающих отправки (см. Удаление задания на
отправку документа, ожидающего отправки,
страница 35).
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.
Общие коды
Код 01 — Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 — User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при
нажатии клавиши
.
Код 04 — Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 — Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 — Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка… При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W
ITHOUT
PAPER
(Б
ЕЗ
БУМАГИ
).
Код 07 — Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 — Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А — No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B — Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C — Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).
Текущее время
FRI 12 DEC 20:13
Время новой попытки связи
0142685014 20:18
Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 89 —
13 —
Техническое
обслуживание
Код 0D — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 — Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы,
так как память переполнена. Возможно, слишком
много полученных и ненапечатанных документов, или
документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо
отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 — Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик
получателя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 16 — No relay Bcst list Nr x (Нет повторной
передачи по списку N°x)
Вы запросили повторную передачу документа через
удаленный аппарат, но последний не
запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике
отправителя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 18 — Relay Bcst impossible (Многоадресная
рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через
аппарат, не обладающий функцией многоадресной
рассылки.
Код 19 — Subscriber has stopped (Остановлено
вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом.
(Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А — Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1B — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 — Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо
при передаче данных произошла ошибка связи.
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
Нет бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Замятие бумаги
Проблема с
форматом бумаги
Тонер порожний
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
USB
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 90 —
13 —
Техническое
обслуживание
Печать ПК через соединение WLAN
Обновление микропрограммы
Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).
Посетите наш Веб-сайт www.xerox.com для проверки
наличия обновлений микропрограммы для аппарата,
и загрузите соответствующий файл на Ваш ПК.
Затем войдите в утилиту обновления (П
УСК
> В
СЕ
П
РОГРАММЫ
> X
EROX
C
OMPANION
S
UITE
> P
HASER
3100
MFP > C
OMPANION
— F
IRMWARE
U
PDATE
), выберите
загруженный файл и запустите обновление.
Поосле обновления проверьте наличие новых версий
этого руководства на сайте www.xerox.com.
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
Нет бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Замятие бумаги
Проблема с
форматом бумаги
Тонер порожний
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
WLAN
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Характеристики 91, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Характеристики
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 91 —
13 —
Техническое
обслуживание
Характеристики
Физические характеристики
Электрические характеристики
Характеристики окружающей среды
Характеристики оборудования
Принтер
Копирование
Сканер
Поддержка печати
Подсоединение к ПК
Размеры:
412 x 447 x 386 мм
Вес:
13 кг
Электропитание (см. табличку с паспортными
данными):
Одна фаза 120 В — 50/60 Гц — 8.5 A или
Одна фаза 220-240 В — 50/60 Гц — 4.5 A
в зависимости от модели (см. табличку с паспортными
данными)
Потребление электроэнергии:
13 (Вт) типов. в режиме ожидания
13 Вт типов. в режиме ожидания
450 Вт в среднем при печати (900 Вт пик.)
Рабочая температура:
10 °C до 27 °C [от 50 °F до 80.6 °F] при влажности
окружающей среды от 15 до 80% (до 32°C [89.6 °F] при
влажности окружающей среды от 15 до 54%).
Тип:
Лазерный (обычная бумага)
Разрешение:
600 dpi
Скорость:
макс. 20 стр/мин
a
a. Скорость печати может изменяться в зависимости от операционных систем, характеристик
компьютера, программных приложений, режимов связи (USB или WLAN), форматов бумаги, типов и
размеров файлов.
Время предварительного разогрева:
21 сек.
Время печати первой страницы:
13 сек.
Тип:
Черно-белый автономный
Скорость копирования:
макс. 20 стр/мин
Разрешение:
600 dpi
Многократное копирование:
Макс. 99 страниц
Диапазон масштабирования:
от 25% до 400%
Тип:
Цветной сканер
Емкость автоматического загрузчика:
50 листов
Глубина цвета:
36 бит
Разрешение:
600 dpi (оптическое)
2400 dpi (интерполированное)
Совместимое программное обеспечение:
TWAIN, WIA
Максимальный формат бумаги:
Letter
Емкость основного лотка для бумаги:
250 листов макс. (60 г/мІ), 200 листов макс. (80 г/мІ),
Емкость выходного лотка:
50 листов
Формат бумаги для основного лотка:
A4, A5, Statement, Legal, Letter
Бумага от 60 до 150 г/мІ
Формат бумаги для печати вручную:
A4, A5, Statement, Legal, Letter, B5, exec, A6
Бумага от 52 до 160 г/мІ
Порт USB 2.0 (подчиненный) (подключение к ПК)
Порт USB 2.0 (Главный) (соединение Wlan, чтение, чтение карт памяти USB), ключ USB-база DECT — опция)
Операционная система: Windows 2000
≥ SP3, Windows XP, Windows Vista, сервер Windows 2003 (только для
печати)
Характеристики расходных материалов 92, 13 — техническое обслуживание
Страница 97
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 92 —
13 —
Техническое
обслуживание
Характеристики расходных материалов
Картридж тонера
С целью усовершенствования, характеристики могут изменяться без уведомления.
Phaser 3100MFP Standard-Capacity Print Cartridge
Phaser 3100MFP High-Capacity Print Cartridge
106R01378
106R01379
Phaser 3100MFP/X
— 93 —
Информация
для
клиента
Информация для клиента
Поскольку мы стремимся постоянно совершенствовать наши продукты, чтобы полностью удовлетворить
потребности наших клиентов, все наши продукты разрабатываются с учетом требований к надежности в
работе и легкости в использовании.
Для получения технической поддержки и помощи во время или после установки устройства посетите веб-сайт
Xerox:
http://www.xerox.com
Комментарии
Phaser 3100MFP/X
— 86 —
13 —
Техническое
обслуживание
4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока
они не станут сухими.
5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
Сообщения об ошибках
При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.
Сообщение
Действие
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
РАЭOГРЕВ
Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
ПРИНТЕР
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
НЕТ БУМАГИ
ЗАМЕНИТЬ <OK>
Замените картридж.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
НЕТ БУМАГИ
Положите бумагу в лоток.
ИНФОРМАЦИЯ
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
См. руководство
пользователя.
Нажмите <STOP
(ОСТАНОВ)>, когда
ролик очищен**.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
Модератор: vetal
PanAV » Вт окт 25, 2011 12:19 pm
-
PanAV
- Чихнул от тонера
-
maisterko » Пт дек 07, 2012 1:20 am
kvg писал(а):Теперь поможет карта или прошивка 29-й.
проблема не в разблокировке, а в сообщении «готово, ошибка принтера»
апарат сканирует и печатает норм., счетчик тонера — 100%
Добавлено спустя 2 часа 39 минут 39 секунд:
решил
на 93с c 4 ноги было кз на землю (ювелирная сопля)
-
maisterko
- Заправщик высшей категории
-
- ICQ
Artem07 » Вт окт 23, 2018 10:00 am
maisterko писал(а):Если апарат сканирует и печатает нормально
и показывает сообщение «ГОТОВ ОШИБКА ПРИНТЕРА»
тогда нужно искать косяк связанный с 93с46
ппц. почитал. вскрыл. увидел это:
упал под стол. поржал. даже восстанавливать не буду. отдам так обратно. «прошивка» то вечная….
-
Artem07
- Добрался до абсорбера
-
-
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 22
- 40001
kokubenko
Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
-
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 6
- 9734
SeMi
Сб авг 27, 2011 6:42 pm
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
-
-
Xerox WC 3119 без признаков «жизни»
MorZ в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 5
- 7061
Goldwater
Чт окт 08, 2020 11:34 pm
-
Xerox WC 3119 без признаков «жизни»
-
-
«Неисправность» финишера Xerox 7556
v1684 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 21
- 13711
v1684
Ср сен 19, 2018 4:44 pm
-
«Неисправность» финишера Xerox 7556
-
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 25
- 11953
Romeo
Пн окт 12, 2020 7:13 pm
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
Вернуться в Xerox 3100 и иже с ним…
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
При попытке распечатать что либо появляется: «ошибка принтера мотор». После нескольких включений-выключений от сети вручную, принтер начинает работать.
Принтеры и МФУ Xerox Phaser 3100MFP/X
принтер/сканер/копир/факс, A4, печать лазерная черно-белая, 21 стр/мин ч/б, 600×600 dpi, подача: 251 лист., вывод: 50 лист., память: 32 Мб, USB, ЖК-панель, устройство автоподачи оригиналов
Ответы (2)
Проблема может быть в картридже, главном двигателе, главной плате. В любом случае вам надо обратиться в сервисный центр, тем более, если принтер на гарантии.
- yu-web
- 0
Реально была тая же патеха. Решилась просто. Если смотреть на картридж (со стороны фотобарабана), то справой стороны должен быть штырек, который, при вставлении картриджа, попадает в фиксирующий паз, который не дает подниматся картриджу. Таким образом при отсутствии данного штырька картридж приподнимается на шестерне и появляется дикий треск и «ОШИБКА МОТОР».
- Гость
- 8
Thanks: 0
Likes: 0
Dislikes: 0
-
01-10-2012
#1
Senior Tech
100+ Posts
- Join Date
- Jun 2009
- Posts
- 132
- Rep Power
- 30
phaser 3100mfp Printer Motor error
Good day I need some help with a xerox phaser 3100mfp that has a printer motor failure.
-
01-11-2012
#2
Re: phaser 3100mfp Printer Motor error
This Parts & Service Manual can now be purchased for $12.77 and downloaded immediately after payment from
Just Manuals ~ The Internet’s largest selection of manuals ~ Instant Downloads
Paul@justmanuals.com
Re: phaser 3100mfp Printer Motor errorQuick Navigation
Xerox
Top
- Site Areas
- Settings
- Private Messages
- Subscriptions
- Who’s Online
- Search Forums
- Forums Home
- Forums
- System Forums
- System Announcements
- Site Feedback & Questions
- Newbie Check In!
- Technical Forums
- Copier Technical Discussion
- Canon
- Konica Minolta
- Kyocera Mita, Copystar
- Muratec
- Panasonic
- Ricoh, Savin, Gestetner, Lanier
- Sharp
- Samsung
- Toshiba
- Xerox
- Other Copier Brands
- Fax & Printer Technical Discussion
- Brother
- Canon
- HP
- Kyocera
- Lexmark
- Ricoh
- Other Brands
- Digital Duplicators
- Connectivity
- Cash Registers, Calculators, Telecom, Other…
- Service Manual Requests
- Business Talk
- For Sale, Trade, or Wanted
- The Parts Room
- Employment
- Copier Technical Discussion
- Non-Technical Forums
- Rants, Raves, and Everything Else
- Gamers’ Forum
- Industry News
- Test Forum
Bookmarks
Bookmarks
Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules
98 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
04:11
#5 Xerox phaser 3100 mfp мажет, плохо печатает? Разбираемся и решаем проблему!
03:16
Xerox Phaser 3100 Застревание бумаги
05:29
Калибровка сканера МФУ Xerox Phaser 3100MFP
02:52
#87 Xerox Phaser 3100 MFP застревание бумаги, выньте тонер | Замятие бумаги, принтер не берет бумагу
04:21
Xerox Phaser 3100 Многоразовая карта сброса. Прошивка
33:18
Как правильно разобрать принтер xerox Phaser 3100
08:32
RESET XEROX 3100 MFP — reset -chip xerox phaser 3100 mfp firmware v2.07t e v2.07m
04:08
Xerox PHASER 3100MFP سحب الورق
Phaser 3100MFP/X
— 86 —
13 —
Техническое
обслуживание
4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока
они не станут сухими.
5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
Сообщения об ошибках
При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.
Сообщение
Действие
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
РАЭOГРЕВ
Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
ПРИНТЕР
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
НЕТ БУМАГИ
ЗАМЕНИТЬ <OK>
Замените картридж.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
НЕТ БУМАГИ
Положите бумагу в лоток.
ИНФОРМАЦИЯ
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
См. руководство
пользователя.
Нажмите <STOP
(ОСТАНОВ)>, когда
ролик очищен**.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 87 —
13 —
Техническое
обслуживание
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
При замятии бумаги в устройстве, появится
следующее сообщение:
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
При замятии бумаги появится следующее сообщение:
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
бумага.
2 Извлеките лист, являющийся причиной
замятия.
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
положена правильно.
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
Если происходит замятие бумаги, то появляется
следующее сообщение:
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
4 Нажмите
.
Прочие неполадки
При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
Аппарат не определяет документ, который Вы
поместили в сканер.
Сообщение R
EADY
(Г
ОТОВ
) не появляется на
экране.
В начале и в процессе сканирования, R
EMOVE
DOCUMENT
(И
ЗВЛЕ
ч
Ь
ДОКУМЕНТ
) появляется на
экране.
1 Извлеките документ или нажмите
клавишу
.
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный
(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
Примечание
После вывода одного из указанных
сообщений может случиться, что
активное задание на печать
отменено (см. Проблемы,
связанные с ПК, страница 89).
При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
ВЫНУТB ДOКУМЕНТ
ПОДТBЕРДИТЕ STOP
Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Ошибки связи
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 88 —
13 —
Техническое
обслуживание
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной
линии и наличие сигнала на линии, используя
клавишу
.
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно
его / ее отправить документ. Возможно, он
вставил документ в аппарат неверным
способом.
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав
клавишу
.
3 Проверьте программу и правильное
использование префикса.
Ошибки связи
При ошибках связи, аппарат предупредит Вас об
отложенном вызове, который будет повторен через
некоторое время.
Например, при сообщении:
Передача от загрузчика
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
передача факса,
• сразу же осуществить еще одну попытку с
помощью клавиши
,
• отменить передачу с помощью клавиши .
Для
извлечения документа снова нажмите
клавишу
.
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
передача факса,
• либо попытаться осуществить повторную
передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),
• либо отменить передачу, удалив
соответствующую команду в очереди документов,
ожидающих отправки (см. Удаление задания на
отправку документа, ожидающего отправки,
страница 35).
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.
Общие коды
Код 01 — Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 — User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при
нажатии клавиши
.
Код 04 — Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 — Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 — Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка… При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W
ITHOUT
PAPER
(Б
ЕЗ
БУМАГИ
).
Код 07 — Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 — Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А — No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B — Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C — Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).
Текущее время
FRI 12 DEC 20:13
Время новой попытки связи
0142685014 20:18
Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 89 —
13 —
Техническое
обслуживание
Код 0D — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 — Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы,
так как память переполнена. Возможно, слишком
много полученных и ненапечатанных документов, или
документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо
отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 — Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик
получателя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 16 — No relay Bcst list Nr x (Нет повторной
передачи по списку N°x)
Вы запросили повторную передачу документа через
удаленный аппарат, но последний не
запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике
отправителя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 18 — Relay Bcst impossible (Многоадресная
рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через
аппарат, не обладающий функцией многоадресной
рассылки.
Код 19 — Subscriber has stopped (Остановлено
вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом.
(Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А — Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1B — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 — Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо
при передаче данных произошла ошибка связи.
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
Нет бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Замятие бумаги
Проблема с
форматом бумаги
Тонер порожний
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
USB
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 90 —
13 —
Техническое
обслуживание
Печать ПК через соединение WLAN
Обновление микропрограммы
Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).
Посетите наш Веб-сайт www.xerox.com для проверки
наличия обновлений микропрограммы для аппарата,
и загрузите соответствующий файл на Ваш ПК.
Затем войдите в утилиту обновления (П
УСК
> В
СЕ
П
РОГРАММЫ
> X
EROX
C
OMPANION
S
UITE
> P
HASER
3100
MFP > C
OMPANION
— F
IRMWARE
U
PDATE
), выберите
загруженный файл и запустите обновление.
Поосле обновления проверьте наличие новых версий
этого руководства на сайте www.xerox.com.
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
Нет бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Замятие бумаги
Проблема с
форматом бумаги
Тонер порожний
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
WLAN
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Характеристики 91, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Характеристики
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 91 —
13 —
Техническое
обслуживание
Характеристики
Физические характеристики
Электрические характеристики
Характеристики окружающей среды
Характеристики оборудования
Принтер
Копирование
Сканер
Поддержка печати
Подсоединение к ПК
Размеры:
412 x 447 x 386 мм
Вес:
13 кг
Электропитание (см. табличку с паспортными
данными):
Одна фаза 120 В — 50/60 Гц — 8.5 A или
Одна фаза 220-240 В — 50/60 Гц — 4.5 A
в зависимости от модели (см. табличку с паспортными
данными)
Потребление электроэнергии:
13 (Вт) типов. в режиме ожидания
13 Вт типов. в режиме ожидания
450 Вт в среднем при печати (900 Вт пик.)
Рабочая температура:
10 °C до 27 °C [от 50 °F до 80.6 °F] при влажности
окружающей среды от 15 до 80% (до 32°C [89.6 °F] при
влажности окружающей среды от 15 до 54%).
Тип:
Лазерный (обычная бумага)
Разрешение:
600 dpi
Скорость:
макс. 20 стр/мин
a
a. Скорость печати может изменяться в зависимости от операционных систем, характеристик
компьютера, программных приложений, режимов связи (USB или WLAN), форматов бумаги, типов и
размеров файлов.
Время предварительного разогрева:
21 сек.
Время печати первой страницы:
13 сек.
Тип:
Черно-белый автономный
Скорость копирования:
макс. 20 стр/мин
Разрешение:
600 dpi
Многократное копирование:
Макс. 99 страниц
Диапазон масштабирования:
от 25% до 400%
Тип:
Цветной сканер
Емкость автоматического загрузчика:
50 листов
Глубина цвета:
36 бит
Разрешение:
600 dpi (оптическое)
2400 dpi (интерполированное)
Совместимое программное обеспечение:
TWAIN, WIA
Максимальный формат бумаги:
Letter
Емкость основного лотка для бумаги:
250 листов макс. (60 г/мІ), 200 листов макс. (80 г/мІ),
Емкость выходного лотка:
50 листов
Формат бумаги для основного лотка:
A4, A5, Statement, Legal, Letter
Бумага от 60 до 150 г/мІ
Формат бумаги для печати вручную:
A4, A5, Statement, Legal, Letter, B5, exec, A6
Бумага от 52 до 160 г/мІ
Порт USB 2.0 (подчиненный) (подключение к ПК)
Порт USB 2.0 (Главный) (соединение Wlan, чтение, чтение карт памяти USB), ключ USB-база DECT — опция)
Операционная система: Windows 2000
≥ SP3, Windows XP, Windows Vista, сервер Windows 2003 (только для
печати)
Характеристики расходных материалов 92, 13 — техническое обслуживание
Страница 97
- Изображение
- Текст
Phaser 3100MFP/X
— 92 —
13 —
Техническое
обслуживание
Характеристики расходных материалов
Картридж тонера
С целью усовершенствования, характеристики могут изменяться без уведомления.
Phaser 3100MFP Standard-Capacity Print Cartridge
Phaser 3100MFP High-Capacity Print Cartridge
106R01378
106R01379
Phaser 3100MFP/X
— 93 —
Информация
для
клиента
Информация для клиента
Поскольку мы стремимся постоянно совершенствовать наши продукты, чтобы полностью удовлетворить
потребности наших клиентов, все наши продукты разрабатываются с учетом требований к надежности в
работе и легкости в использовании.
Для получения технической поддержки и помощи во время или после установки устройства посетите веб-сайт
Xerox:
http://www.xerox.com
Комментарии
Решил не создавать новую тему, т.к. проблема в некотором роде относится к прошивкам. Аппарат 3100mfp, версия прошивки 2.07t. Несколько лет назад заправлялся при помощи смарт-карты, но это делал заправщик, а не я сам. Теперь снова потребовалась заправка, приобрёл другую карту. Однако принтер эту карту принимать отказался, написал «Неизвестная карта. Выньте карту». Я вытащил карту и снова вставил, он написал «Выньте карту. Попробуйте снова». А после третьей попытки — «Выньте карту. Считывание с карты временно выключено», и на всех последующих попытках писал то же самое. Я делал всякие сбросы через меню: ВНИЗ-*-#-ОК-1-ОК-STOP ВНИЗ-#-3(5,7) — толку ноль. Выждал сутки, как советуют в интернете — блокировка снялась, но карту принтер всё равно не принял.
Карта какая-то странная: без всяких надписей и номеров. Сравнивал с фотографиями аналогичных карт из интернета — у тех указаны и модели, и ещё какие-то номера. А ещё у этой карты большая микросхема (видимо, микроконтроллер) имеет бОльшее количество ног, чем у карт из интернета. Когда карта была вставлена в принтер проверил вольтметром напряжение на конденсаторе (где +) — 3,21 В, т.е. вроде бы такое и должно быть.
В чём может быть проблема? В принтере? В карте? В фирме, где брал, к моим рассказам отнеслись без восторга — менять карту на другую или деньги возвращать они явно желанием не горят. Кроме того, где гарантия, что другая карта будет лучше? Причём даже если в этой фирме вернут деньги, то где найти надёжную карту, особенно учитывая, что они чаще всего под заказ? А учитывая, что прошивку 2.07t, насколько я понимаю, можно «победить» только смарт-картой, ситуация грозит покупкой другого МФУ Короче, непонятно, как поступить — посоветуйте!
Xerox 3140 не печатает из-за ошибок? Руководство к действию!
Если принтер Xerox 3140 больше не печатает, сообщая об ошибке свечением индикатора ⚠️, тогда неисправность следует устранить немедленно.
Работа устройства может быть прекращена по таким причинам:
- не проведена замена чипа после заправки картриджа или закончился тонер;
- износ комплектующих;
- открыта верхняя крышка;
- аппарат не может захватить бумагу, произошло застревание или лоток с расходным материалом пуст;
- программные ошибки;
- поломка функциональных механизмов.
Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы восстановить печать. Если определенный пункт инструкции не актуален для вашей ситуации, смело переходите к следующему шагу.
Xerox Phaser 3100MFP — ошибка «waiting file»
Нужно перепрошить аппарат. Для этой процедуры потребуется компьютер (стационарный или ноутбук), программа Companion Suite и USB-кабель.
Войдите в принудительный режим:
1. Выключите аппарат.
2. Зажмите одновременно кнопки 4, 6 и 2, и включите аппарат.
На дисплее появится сообщение «RECEIVING FILE».
3. Отпустите кнопки.
4. На компьютере нажмите Start (Пуск) → All programs (Все программы) → Xerox Companion Suite → PHASER 3100 MFP → Companion-Firmware Update.
5. В окне Update (Обновление), нажмите на иконку Browse (Обзор) и выберите файл обновления:
— Xerox 3100MFP/X (с факсом)
— Xerox 3100MFP/S (без факса)
6. После выбора файла, щелкните Open (Открыть).
7. Нажмите кнопку Start upload.
Дождитесь сообщения об успешном окончании прошивки.
Чтобы узнать текущую версию прошивки, нажмите последовательно клавиши «Вниз» → «*» → «v» на панели управления аппарата.
Всех приветствую!
Понимаю, что здесь больше о профессиональных аппаратах разговаривают, но, надеюсь, и с бытовым прибором в помощи не откажут)))
После заправки (делал не я, а неизвестно, кто) МФУ печатает с тёмными горизонтальными полосами, за которыми по ходу движения бумаги находятся примерно такие же полосы, но только уже светлые — светлее, чем «нормальное» изображение (выражены слабо). Полосы одинаковые, шаг — 76 мм. Можно разные листы друг на друга накладывать — полосы одинаковые, разве что по ходу листа в разных местах расположены. Везде пишут, что горизонтальные тёмные полосы — это ролик заряда. Разобрал картридж, почистил, вытащил грязь из контактов зарядного ролика (она там была), ролик помыл водой с мылом, посадочные места смазал графитной смазкой и поставил ролик обратно. Особых изменений не произошло, разве что полосы чуть менее интенсивные стали и почти исчезли полосы пониженной плотности. Это было вчера, сегодня попробовал напечатать — полосы стали ещё менее интенсивными, но всё равно остались.
Может ли это быть фотобарабан? Может, засветили его, когда заправляли? Контакт на него я тоже проверил — вроде всё нормально. Просто уж очень одинаковые полосы, на плохой контакт и другие случайные явления не похоже.
С любовью к технике.
Все, что касается ремонта техники. Только собственные материалы.
Сбрасывается Xerox 3100 след образом.
Сброс Xerox 3100MFP на заводские настройки осуществляется следующим образом:
Нажать стрелочку «ВНИЗ» потом *, а потом # далее видим sosl, заходим туда и видим, что крайнее левое значение стоит 0, меняем его на 1 и выходим из сервиса, но не выключаем сам аппарат. Далее нажимаем стрелку «ВНИЗ«, затем # и циферку 7 (если ничего не произойдет повторить с 6 и 9) — этим включается режим инициализации.
Все, аппарат сброшен к заводским настройкам.
Как обычно вопросы и замечания в комментариях.
Использование материала блога без «живой» ссылки на этот блог — запрещено.
Принтер XEROX PHASER 3100 MFP/X
Принтер XEROX PHASER 3100 MFP/X обслуживание и ремонт в Москве и области.
Ремонт принтера XEROX PHASER 3100 MFP/X
Сломался принтер XEROX PHASER 3100 MFP/X?
Решение есть!
| Услуги | Гарантия на работу | Стоимость (руб.) | Выполнение дней |
| Диагностика | — | бесплатно | 1 |
| Выезд мастера | — | бесплатно | 1 |
| Ремонт принтера | 6 месяца | от 2000 | 1-5 |
| Профилактика принтера | 2 месяца | от 2000 | 1 |
| Замена ремня каретки | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Замена ролика подачи бумаги | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Замена каретки | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Замена платы высоковольтной | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Замена или восстановление главной платы | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Замена низковольтной платы | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Замена печатающей головки | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Замена шлейфа печатающей головки | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Настройка принтера | 2 месяца | от 2000 | 1-2 |
| Калибровка печатающей головки | 2 месяца | от 2000 | 1-2 |
| Прошивка принтера | 2 месяца | от 2000 | 1-2 |
| Устранение программных сбоев | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Чистка печатающей головки картриджа | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
| Заправка картриджа | 2 месяца | от 2000 | 1-2 |
| Установка СНПЧ | 2 месяца | от 2000 | 1-7 |
Часто случается, что принтер перестает работать должным образом и начинает плохо печатать, или вообще не печатать. Что же делать в данном случае?
Вам нужна помощь профессионального мастера, со знанием своего дела, который проведет диагностику и ремонт принтера XEROX PHASER 3100 MFP/X.
Наш технический центр занимается как раз такими поломками. Мы сделаем ваш принтер XEROX PHASER 3100 MFP/X рабочим в максимально короткие сроки. Просто наберите и свяжитесь с нами!
Обслуживание принтера XEROX PHASER 3100 MFP/X
Порядок диагностики и ремонта принтера XEROX PHASER 3100 MFP/X
Обслуживание принтера Xerox включает замену только качественных запчастей от производителя.
Коды ошибок принтеров Xerox
Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.
Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.
Содержание
- Почему не печатает принтер XEROX 3100 MFP
- Вам также может быть интересно:
- Комментарии (15)
- Смарт-Троникс
- Анастасия
- SMARTRONIX
- Veneraabz
- SMARTRONIX
- Skifal
- Елена
- SMARTRONIX
- Елена
- SMARTRONIX
- маргарита
- Наталья
- SMARTRONIX
- Анатолий
- SMARTRONIX
- Xerox Phaser 3100MFP
- Вопросы с 361 по 375:
- Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?
- Проверяем исправность USB-кабеля и портов
- Неверный выбор принтера при отправке на печать
- Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
- Зависание процесса печати
- Xerox Phaser 3100MFP
- Вопросы с 601 по 615:
- Xerox Phaser 3100MFP
- Вопросы с 811 по 825:
Почему не печатает принтер XEROX 3100 MFP
Вам также может быть интересно:
Комментарии (15)
Смарт-Троникс
Принтер должен выдавать ошибку в оцереди печачи. Часто встречающиеся проблемы.
1) В принтер что-то попало.
2) Картридж закончился.
3) В Windows что-то случилось со службой печати.
4) Что-то случилось с драйвером принтера.
Част, когда непонятна причина, помогает простая перезагрузка.
Анастасия
*Печать*РС*что это значит,только что заправляли картридж,и не печатает
SMARTRONIX
Не достаточно информации, напишите подробнее полный текст ошибки, в какой момент появляется и после каких действий она появилась.
Veneraabz
Не печатает принтер, пишет: вставьте карту тонера, что делать картридж заполнили только краска есть!? Спасибо заранее!
SMARTRONIX
Попробуйте запустить калибровку и автоочистку несколько раз
Skifal
Нужна карта тонера для сброса счетчика тонера. Карту можно приобрести в магазине. В случае покупки не оригинальной, принтер её может не увидеть, но помогает обновление прошивки до последней версии.
Елена
Помогите: мфу копирует, сканирует, но не распечатывает.
SMARTRONIX
После чего, каких действий или событий, МФУ перестал распечатывать?
Елена
Не забирал бумагу, сдали в ремонт. Дефект исправили, но не распечатывает с компьютера. Доки даже в очередь не встают.
SMARTRONIX
В разделе “Принтеры” проверьте ваш принтер, на нем должна быть галочка, значок не должен быть полупрозрачный.
Вставьте usb кабель в другой разъем. Можно удалить значок вашего принтера, выньте кабель, перезагрузитесь и еще раз вставьте, должен установиться автоматически
маргарита
Наталья
Здравствуйте, установила драйвер для принтера xerox phaser 3100 mfp, все норм, начинаю печать документа пишет – Can not send fax. Device does not have the fax capability. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать?
SMARTRONIX
Здравствуйте Наталья, при печати из программы обратите внимание, какой выбран принтер. Если по умолчанию выбирается факс, измените устройство по умолчанию: откройте меню Пуск – Устройства и принтеры, нажмите правой клавишей мышки по принтеру, выберите “Использовать по умолчанию”
Анатолий
Добрый день. Принтер xerox 3100 mfp. Подскажите, как обнулить счётчик печати, потому как чипа на картридже нет и принтер не хочет печатать, либо случайно распечатает пару листов с документа и все. В меню пуск – устройства и принтеры напротив принтера горит восклицательный знак, нажимаю на устранение неполадок, но ничего не помогает.
Помогите мне его победить и реанимировать.
SMARTRONIX
Здравствуйте, Анатолий. Приобретая совместимые картриджи другого производителя, всегда выбирайте с чипом. Так же можно купить один фирменный картридж, вынуть из него чип и переставлять его на совместимые картриджи. Возможно, постоянно переставлять чип не получится, принтер может сообщить об окончании ресурса картриджа и так же перестать печатать. Попробуйте сбросить настройки принтера на заводские, так как вставленный картридж не распознан (из-за отсутствия чипа), после сброса может получиться, на какое-то время.
Источник
Xerox Phaser 3100MFP
Вопросы с 361 по 375:
Заправил картридж не у официального дилера, после заправки у дилера карта с кодом не читается, как устранить неполадку?
Ответ: Залить в аппарат новую прошивку и заново загрузить карту тонера.
Здравствуйте. Как изменить папку сохранения отсканированных документов? Чтобы он сканировал в определенную папку, а не на рабочий стол.
Ответ: Данный аппарат поддерживает прямое сканирование документов только на рабочий стол. Вы можете воспользоваться TWAIN-драйвером и сканировать с помощью какого-либо приложения, например, Photoshop или Corel, а затем сохранять в этой программе файл, куда вам будет удобно.
Принтер при печати постоянно переключается в ручной режим подачи бумаги. Подскажите, как его отменить. Бумага в нижний лоток вставлена.
Ответ: В Свойствах драйвера в настройках печати проверьте, какой источник бумаги стоит, скорее всего, там стоит ручная подача, измените ее на нижний лоток или автовыбор.
При покупке аппарата сразу сделал в сервисе прошивку. Но вот после первой же заправки еще немного поработал и написал, что тонер пуст. Купил карту, он ее съел, но результата ноль. Что делать?
Ответ: Попробуйте снова прошить аппарат.
Ответ: Попробуйте обновить прошивку принтера.
Скачал с офиц. сайта драйверы, при первичной установке нажал не туда, при установке произошла ошибка, пытаюсь вторично установит, но при извлечении файлов просто вылетает. Удалил файлы в папке spoolstools, все равно проблема не исчезает. Попытался на другой компьютер установить, все прекрасно заработало. Почему не устанавливается на первый компьютер. Помогите, пожалуйста.
При печати с компа все хорошо, но при копировании выдает с фоном.
Ответ: Проблема с фотобарабаном, замените картридж.
Машине около 2 лет. Закончился пробник. Обратился в контору по заправке (ибо сам лежал в больнице, было некогда). Они заправили картридж и дали смарт-карту. Благополучно замутили эту процедуру. Проверили, с ПК тексты печатает на УРА. Прошло около полугода. Нужно срочно сделать ксерокопию паспорта. А вот хрен вам, сказал он. Печатает размыто, не видно вообще ничего почти. Пробовал делать скан. На компе все ОК. Качество норм. А если этот скан (или любой другой рисунок) уже выдавать на печать, то искажено, тускло, в общем, полный ноль. Гарантия фирмы, кто это делал мне, уже, наверное, кончилась, ибо прошло полгода, да и бумаги нет уже. Что посоветуете? Есть 2 варианта: купить оригинальный/китайский картридж за сумму 5 000 / 1 500 соответственно, либо обновить на машинке ПО (если это вообще поможет). Жду ваших комментариев.
Ответ: Можно попробовать обновить прошивку аппарата.
Ответ: Если вы сканируете в USB-накопитель, то вам нужно выбрать формат сканирования IMAGE и указать ЦВЕТ. СКАН., в таком случае изображение будет сохранено в формате JPEG.
Если вы сканируете в компьютер, перед непосредственно сканированием можно выбрать в окне в выпадающем списке формат отсканированного файла.
Ответ: Либо бумага неправильно подается на печать из лотка, либо скос бумаги происходит в момент прохождения бумаги внутри аппарата.
Ответ: Либо проблема в датчиках бумаги, либо в прошивке аппарата.
Как сканировать с принтера на компьютер, чтобы с файлом можно было работать в word’e 2003?
Ответ: Можно воспользоваться специальной программой ABBYY FineReader, сканировать с помощью нее, распознать текст и сохранить его в формате Word.
Ответ: Неполадка происходит в месте загрузки документа на отправку, например, застряла бумага.
Здравствуйте!
Меняла картридж, вероятно, сбила настройки. Печать идет идеальная, а копии документов идут
черные. Что делать?
С уважением, Галина. Спасибо.
Ответ: Если вы заменяли картридж на новый оригинальный, то проблема, скорее всего, в прошивке принтера, нужно ее обновить.
Подскажите, пожалуйста, в чём проблема, и как её решить. При копировании и сканировании получается чёрный лист, и при этом очень скрипит ксерокс, но печатает с компа нормально.
Ответ: Проблема в модуле сканера, возможно, в лампе. Обратитесь в сервисный центр.
Источник
Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?
Рассмотрим наиболее типичные проблемы.
Проверяем исправность USB-кабеля и портов
Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.
Неверный выбор принтера при отправке на печать
Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).
Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:
Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.
Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».
Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.
Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.
Зависание процесса печати
В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.
Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.
Источник
Xerox Phaser 3100MFP
Вопросы с 601 по 615:
Здравствуйте! При отправке на печать документа из 12 страниц печатается только 3-4 первых листа. Далее печать прекращается. Документ из очереди печати не пропадает.
Ответ: Попробуйте переставить драйвер.
Почему не могу распечатать судоку, пишет нет бумаги. И ксерокопии печатать не хочет.
Ответ: Печатает ли аппарат с компьютера? Убедитесь, что загрузили бумагу формата А4.
Почему во время сканирования на флешку пишет, память полна? Хотя иногда сканирует, а иногда не сканирует.
Ответ: Данный аппарат поддерживает не все виды флешек.
При копировании происходит смещение или растяжка шрифтов. Принтер печатает нормально.
Ответ: Нужно проверять модуль сканера, обратитесь в сервисный центр.
У меня есть драйверы на диске. Как их установить?
При установке принтера на мониторе появляется: Ошибка принтера. температура печк.
Не печатает и не копирует, а сканер работает. Что нужно сделать, чтобы заработал принтер?
Ответ: Проблема либо во фьюзере, либо в картридже. Обратитесь в сервисный центр.
В-общем, попытался отсканировать на флешку документ, положил лист, поставил флешку, жму «Сканировать в Медиа», выбираю Тип «чёрно-белый», далее расширение пробовал и»ПДФ», и «Изображение», жму «ОК», начинает и сразу сообщение «ПАМЯТЬ ПОЛН. НАЖМИТЕ STOP». На флешке свободных 3 гига, такое ощущение, что он пытается кинуть его в сам аппарат, но я нажимал удаление документов и он писал, что список пуст. Есть идеи у кого?)
Ответ: Определилась ли флешка, когда вы ее вставили? Возможно, данный тип флешки не поддерживается аппаратом.
Не печатает в офисе и других программах. Как исправить?
Ответ: Попробуйте переставить драйвер принтера, проверьте порт подключения.
Здравствуйте. После покупки принтер печатал исправно, но затем выдал надпись: тонер пуст. Как можно исправить ситуацию, не прошивая микросхему (EEPROM 24C16) и не покупая смарт-карту? Где-то читала, что можно заклеить какой-то чип, и ситуация решена. Подскажите решение проблемы.
Ответ: Решением проблемы в данном случае будет замена картриджа на новый оригинальный.
Здравствуйте! Принтер Xerox Phaser 3100 MFP печатает ч/б фото и картинки с равномерно расположенными по всему листу светлыми и темными полосами шириной порядка 3-5 мм. Картинка получается малоконтрастной, вялой. Настройка яркости и контрастности в драйвере принтера мало что меняет. Копир и сканер работают нормально. Причем печать начинается секунд через 20-30, хотя стоит опция начинать печать немедленно. Принтер подключен к 4-х ядерному компьютеру с Windows 7.
Ответ: Возможно, проблема в драйвере устройства.
Выдает короткие сигналы при печати, как убрать, не знаю, помогите?
Ответ: Выдаются ли при этом на экран сообщения или ошибки? Опишите подробнее эти сигналы.
Здравствуйте, прошу разъяснить, как отключить прием факса в автоматическом режиме, который действует по умолчанию?
Ответ: Нажмите на панели аппарата клавишу Menu, введите 241 с клавиатуры. Выберите опцию «ВРУЧН» и подтвердите выбор клавишей OK. Выход из этого меню осуществляется клавишей Stop.
Почему МФУ Xerox модели Phaser 3100MFP не читает флэшки с файлами, сохраненными даже с расширением pdf?
Ответ: Во-первых, к сожалению, аппарат воспринимает не все виды и марки USB-флешек. Во-вторых, аппарат может распечатать с флешки только файлы txt, tiff, jpg.
В-общем, такая проблема.
1. Копирует, но оставляет черный след внизу страницы (Примерно в длину 7 см, в ширину 4), размазывает, сероватого цвета, причем смазано, но пропечатывает буквы, хотя на оригинале там их вообще нет.
Со второго лотка печатает полосу примерно в ширину около 5мм по всей длине страницы. Куда копать?
Ответ: Во-первых, уточните, проблема появляется только при копировании или и при печати тоже? Во-вторых, нужно проверить тракт подачи бумаги, почистить его. В третьих, проблема может быть в картридже.
Источник
Xerox Phaser 3100MFP
Вопросы с 811 по 825:
Что значит «Ошибка принтера температура печки».
Ответ: Эта ошибка означает проблемы с фьюзером (печкой) аппарата. Обратитесь в сервисный центр.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как распечатать документ с флешки?
Как настроить факс?
Ответ: Подробно о процедуре настройки факса описано в Руководстве пользователя к МФУ в главе Параметры/Настройки (Режим приема, получение без бумаги и т.д.). О работе с факсом описано в главе Факс.
На дисплее МФУ XEROX PHASER 3100MFP пишет REMOVE MEDIA в ручной резерв. Что с этим делать? До этого принтер печатал документ, после чего печатать перестал, на дисплее появилась надпись «застревание бумаги», хотя никакого застревания не было. Ответ:
Скорее всего, сломался датчик бумаги в лотке. Эту неисправность можно отремонтировать по гарантии или заменить аппарат?
Ответ: Да, это можно отремонтировать. Обратитесь в сервисный центр.
На дисплее МФУ XEROX PHASER 3100MFP пишет REMOVE MEDIA в ручной резерв. Что с этим делать? До этого принтер печатал документ, после чего печатать перестал, на дисплее появилась надпись «застревание бумаги», хотя никакого застревания не было.
Ответ: Скорее всего, сломался датчик бумаги в лотке.
Помогите найти драйвер для Phaser 3100 MFPS, совместимый с Windows 7.
Ответ: Все драйверы имеются на сайте производителя www.xerox.com
Ответ: МФУ Xerox Phaser 3100MFP очень требователен к загрузке бумаги. Закладывать бумагу в лоток нужно до щелчка, тогда он не будет выводить сообщение о замятии.
Здраствуйте. У меня проблемы с установкой драйверов. Я недавно перешёл на новую ОС Windows 7, решил установить по для принтера с диска (раньше на Windows XP SP3 всё шло, как по маслу, всё нормально устанавливалось) тут и начались проблемы: Во-первых при установке Windows стал что-то обновлять (если не ошибаюсь, драйвер для сканирования и ещё что-то). После из 5 пунктов обновления нашлось только 2, напротив 3х остальных стоял крестик и надпись»не удалось найди обновление» или что-то в этом роде. Хорошо, продолжил установку, в конце выдал какие-то ошибки. В общем, комп не видит принтер. Решил с того же диска устранить неполадки путём отладки. Опять же ошибка. Ладно, хорошо. Решил скачать пакет драйверов для Windows 7, опять те же ошибки. Теперь же, при удалении драйверов выдаёт такое сообщение «Specified path is empty» и выкидывает из удаления. Помогите, что делать, как удалить. При установке на старые версии ОС проблем вообще не возникало! Заранее спасибо.
Ответ: Инструкции по удалению драйвера принтера с компьютера изложены здесь: http://support.microsoft.com/kb/135406/ru Для установки принтера воспользуйтесь драйвером Xerox Phaser 3100MFP GDI Driver 11.11 WHQL.
Я не знаю, что делать. Зарядила картридж в магазине, вставила в принтер, а он мне пишет, что картридж пуст и вставить другой. И это уже не в первый раз. Уже второй раз приходится покупать новый картридж, а ведь он не дешевый.
Ответ: Дело в том, что вместе с картриджем для Xerox Phaser 3100MFP идет смарт-карта, призванная защитить картридж от заправок (т.к. заправка некачественным или неподходящим тонером может отрицательно сказаться на работе вашего МФУ). Однако возможность заправить картридж все-таки имеется. В продаже можно найти оригинальный заправочный комплект, который содержит качественный оригинальный тонер и смарт-карту.
При сканировании документа появляется вертикальная чёрная полоса. Стекло сканера чистое.
Ответ: Это неисправность сканера. Обратитесь в сервисный центр.
Принтер новый, только поставленный, драйверы установлены, на дисплее постоянно горит «закройте крышку принтера», печать не производится, копирование тоже, выдается сообщение «принтер занят».
Ответ: Убедитесь, что все лотки и крышки плотно закрыты, откройте и закройте из снова.
Принтер не печатает вообще никак! Когда нажимаешь напечатать, он показывает, что начал, а в конце концов ничего не выходит (((
Ответ: Опишите проблему более подробно. Если задание становится в очередь печати, но принтер не реагирует, то, возможно, неисправен кабель или требуется перестановка драйвера.
После заправки картриджа стал печатать копии с пробелами, ну не совсем белые, а точнее с не пропечатываемыми местами, идущими полосами. При подаче на простую печать печатает без замечаний, проблема только с печатью копий. Да и копии печатает с пробелами как с планшета, так и с верхнего барабана.
Ответ: Во-первых, чем заправляли? Такое возможно при использовании некачественного и неподходящего тонера. Также проблема может быть в блоке сканера.
У меня Xerox 3100, застряла бумага, как можно вытащить? Может, он разбирается как-нибудь? Помогите, пожалуйста.
Ответ: Об удалении застрявшей бумаги подробно описано в руководстве пользователя к принтеру.
Зарядил картридж, вставил в принтер, он пишет «вставьте карту тонера»! Что делать?
Ответ: В комплекте с картриджем для Xerox Phaser 3100MFP идет смарт-карта, призванная защитить аппарат от некачественных и поддельных расходных материалов. Есди вы желаете заправлять свой картридж, пользуйтесь оригинальным заправочным комплектом (106R01460), в комплектацию которого входит и смарт-карта.
Источник