Xerox m118 ошибка e1 2000












  • Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

    kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    5
    5929

    3100
    Перейти к последнему сообщению
    Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
  • Xerox WC 3119: «Замятие 1»

    kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    22
    40001

    kokubenko
    Перейти к последнему сообщению
    Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
  • Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0

    Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    25
    11953

    Romeo
    Перейти к последнему сообщению
    Пн окт 12, 2020 7:13 pm
  • «Неисправность» финишера Xerox 7556

    v1684 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

    21
    13711

    v1684
    Перейти к последнему сообщению
    Ср сен 19, 2018 4:44 pm
  • прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил

    Володья в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    8
    13148

    Володья
    Перейти к последнему сообщению
    Сб апр 30, 2011 8:05 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

background image

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

199

Коды неисправностей

Когда возникает неисправность, на экран выводится сообщение о мерах по ее
устранению.
Для устранения некоторых неисправностей достаточно доступа пользователя, в
то время как другие требуют вмешательства главного оператора. В следующей
таблице представлены коды некоторых неисправностей и меры по их
устранению. Такие ошибки могут отображаться на экране [Информация об
ошибке] в режиме Статус машины.

Аппарат отвечает на звонки, но не
принимает входящие данные.

• Если работа содержит несколько схем,

аппарату может не хватать памяти.

• Увеличьте память, распечатав и удалив

сохраненные данные.

При передаче изображение уменьшается.

• Проверьте исходный формат

оригиналов. Документы могут
уменьшаться в соответствии с
характеристиками бумаги на
принимающей машине.

Принятые документы факса и отчеты не
распечатываются.

• Проверьте настройки приема режима

факса. Принятые данные
предназначены для печати на бумаге,
загруженной в недоступный лоток.

• См. Настройки приема на стр. 162.

Признак

Рекомендация

Код

Описание и меры по устранению

00xxxx

Удаленный аппарат запрашивает документ, вместо того, чтобы
передавать документ по опросу. Попросите другую сторону
настроить режим работы аппарата, чтобы передать вам документ.

01xxxx

Оригинал, помещенный в автоподатчик, слишком короткий, или был
вытянут из автоподатчика. Проверьте и снова загрузите оригинал.

02FFFF

• Адрес электронной почты был указан как номер скоростного

набора для передачи другому получателю или номер был
изменен на адрес в настройках Передача администратору.
Функция передачи администратору совместима только с
передачей факса. Укажите номер факса для передачи другому
получателю.

• Номер скоростного набора, заданный для назначения передачи

факса, был изменен с номера факса на адрес электронной
почты, или номер скоростного набора, заданный для назначения
электронной почты, был изменен с адреса электронной почты на
номер факса. Проверьте номера и укажите назначение,
соответствующее типу отправления.












  • Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

    kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    5
    5299

    3100
    Перейти к последнему сообщению
    Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
  • Xerox WC 3119: «Замятие 1»

    kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    22
    38582

    kokubenko
    Перейти к последнему сообщению
    Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
  • прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил

    Володья в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    8
    12677

    Володья
    Перейти к последнему сообщению
    Сб апр 30, 2011 8:05 am
  • Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка

    tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    7
    6834

    tekknik
    Перейти к последнему сообщению
    Пн июн 10, 2019 4:22 am
  • «Неисправность» финишера Xerox 7556

    v1684 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

    21
    12636

    v1684
    Перейти к последнему сообщению
    Ср сен 19, 2018 4:44 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16

Видео #92 Замена девелопера Xerox WC 5325  5330  5335  5222  5225  5230  C118  123 | Phaser 5500 (автор: ЗаправкинЪ)25:14

#92 Замена девелопера Xerox WC 5325 5330 5335 5222 5225 5230 C118 123 | Phaser 5500

Видео Восстановление фьюзера (печки) Xerox WorkCentre 5222, 5225, 5325, 5330, 5335, Pro 123, 128, 133 (автор: CET Group Rus)07:21

Восстановление фьюзера (печки) Xerox WorkCentre 5222, 5225, 5325, 5330, 5335, Pro 123, 128, 133

Видео Заправка WorkCentre Pro 123 / 128 / 133 (006R01182) (автор: vovanfun)05:45

Заправка WorkCentre Pro 123 / 128 / 133 (006R01182)

Видео #17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги - ошибка E3-1000 (автор: ЗаправкинЪ)07:15

#17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги — ошибка E3-1000

Видео #20 Копир Xerox CopyCentre c123 замятие бумаги | Не печатает | Xerox ошибка - Paper Jam 077-901 (автор: ЗаправкинЪ)03:09

#20 Копир Xerox CopyCentre c123 замятие бумаги | Не печатает | Xerox ошибка — Paper Jam 077-901

Видео Замена тонер картриджа МФУ Xerox M118 (автор: Иван Соколюк)01:05

Замена тонер картриджа МФУ Xerox M118

Видео Нагревательный вал Xerox CopyCentre C118, WorkCentre M118/M118i (автор: Valik Valikovich)00:25

Нагревательный вал Xerox CopyCentre C118, WorkCentre M118/M118i

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

201

77xxxx

7704xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7705xx

78xxxx

7804xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7805xx

79xxxx

7904xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7905xx

790Bxx

7Axxxx 7A04xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7A05xx

7Cxxxx 7C01xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7C03xx

7C04xx

7C05xx

7Dxxxx 7D01xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7D03xx

7D04xx

7D05xx

7Fxxxx 7F01xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7F03xx

8Fxxxx 8F04xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

8F05xx

8F0Bxx

91xxxx

9102xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9107xx

92xxxx

9201xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9202xx

9207xx

9208xx

9209xx

95xxxx

9508xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9509xx

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

202

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

96xxxx

9608xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

97xxxx

9708xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9709xx

98xxxx

9808xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9809xx

99xxxx

9908xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9909xx

9Axxxx 9A09xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9Cxxxx 9C02xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9C07xx

9Dxxxx 9D02xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9D07xx

9D08xx

9D09xx

9Fxxxx 9F09xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

B0xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B2xxxx B202xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B203xx

B204xx

B205xx

B207xx

Код

Описание и меры по устранению

Устранение неисправностей...

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr…

Страница 203

  • Изображение
  • Текст

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

203

B4xxxx B401xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B402xx

B403xx

B404xx

B405xx

B407xx

B408xx

B409xx

B5xxxx B501xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B6xxxx B602xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B7xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

E1xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

E2xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

EPxxxx EP0000

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

EP0001

EP0002

EP0003

EP0004

EP0005

FFF0xx

Работа выполнена успешно.

FFFCxx

Работа не выполнена.

S10000

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

S10001

Во время сканирования открылась крышка автоподатчика
оригиналов. Закройте крышку автоподатчика.

S10010

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10011

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

204

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

S10012

Застрял оригинал большого размера. Откройте крышку
автоподатчика и удалите оригиналы.

S10013

Застрял оригинал малого размера. Откройте крышку автоподатчика
и удалите оригиналы.

S10014

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10015

Во время сканирования оригиналов открыта крышка стекла
экспонирования. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10016

Во время сканирования открылась крышка автоподатчика
оригиналов. Закройте крышку автоподатчика.

S10020

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10021

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10022

Застрял оригинал большого размера. Откройте крышку
автоподатчика и удалите оригиналы.

S10023

Застрял оригинал малого размера. Откройте крышку автоподатчика
и удалите оригиналы.

S10024

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10025

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10026

Во время сканирования оригиналов открыта крышка стекла
экспонирования. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10027

Во время сканирования открылась крышка автоподатчика
оригиналов. Закройте крышку автоподатчика.

Z-10

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

003-747, 016-799

Неверно выбрано сочетание параметров печати. Проверьте данные
печати.

016-500

Неправильно указано имя сервера SMTP при передаче ответного
сообщения. Убедитесь, что сервер SMTP указан правильно.

016-501

При использовании протокола POP3 имя сервера POP3 указано
неправильно. Убедитесь, что сервер POP3 указан правильно.

016-502

Сбой регистрации на сервере POP3 при использовании протокола
POP3. Убедитесь, что имя пользователя и пароль для регистрации
на сервере POP3 указаны правильно.

Код

Описание и меры по устранению

Устранение неисправностей...

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr…

Страница 205

  • Изображение
  • Текст

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

205

016-503

Неправильно указано имя сервера SMTP при передаче
электронной почты. Убедитесь, что сервер SMTP указан правильно.
Также убедитесь, что правильно указан сервер DNS.

016-504

Неправильно указано имя сервера POP3 при передаче электронной
почты. Убедитесь, что сервер POP3 указан правильно. Также
убедитесь, что правильно указан сервер DNS.

016-505

Сбой регистрации на сервере POP3 при передаче электронной
почты. Убедитесь, что имя пользователя и пароль для регистрации
на сервере POP3 указаны правильно.

016-701

Данные печати PCL нельзя обработать из-за нехватки памяти.
Уменьшите разрешение или отмените двустороннюю печать и
мультиизображения.

016-702

Данные печати PCL нельзя обработать из-за недостаточного
объема буфера страницы. Выбирайте из следующих вариантов.
• Уменьшите разрешение в принт-драйвере.
• Увеличьте размер буфера печати.
• Увеличьте память.

016-709

Ошибка при обработке ART EX. Повторите попытку.

016-719

Недостаточно памяти для PCL. Увеличьте память.

016-720

Ошибка команды PCL. Проверьте установки печати или исправьте
команду PCL.

016-721

Ошибка при выполнении работы печати. Повторите попытку. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

016-726

Невозможно выбрать язык принтера. Выберите язык принтера.

016-730

Обнаружена команда, которая не поддерживается. Проверьте
данные печати, удалите команду, из-за которой произошла ошибка,
и повторите попытку.

016-732

Форма, указанная в настройках эмуляции, не зарегистрирована на
хосте. Повторите передачу данных формы.

016-744

Невозможно распечатать файл PDF, так как он содержит свойства,
которые аппарат не поддерживает. Чтобы распечатать файл,
откройте его в Adobe Reader, и выберите команду [Print] из меню
[File].

016-749

Ошибка синтаксиса команды PJL. Проверьте установки печати или
исправьте команду PJL.

016-751

Невозможно распечатать файл PDF с помощью утилиты
ContentsBridge. Чтобы распечатать файл, откройте его в Adobe
Reader, и выберите команду [Print] из меню [File].

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

206

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

016-752

Невозможно распечатать файл PDF с помощью утилиты
ContentsBridge из-за нехватки памяти. Измените режим печати в
ContentsBridge и повторите попытку.
• Если был выбран режим высокого качества, измените его на

стандартное.

• Если был выбран режим стандартного качества, измените его на

режим быстрой печати.

016-753

Неверно введен пароль для прямой печати. Введите правильный
пароль.

016-754

Невозможно распечатать файл PDF, так как он содержит объекты,
сжатые с помощью алгоритма LZW.
Распечатайте файл следующим образом.
• Откройте его в Adobe Reader, и выберите команду [Print] из меню

[File].

• Используйте режим PostScript.

016-755

Невозможно распечатать файл PDF, так как он защищен от печати.
Откройте файл в Adobe Acrobat (не Adobe Reader) и снимите
флажок с настройки [No Printing] в установках Document Security.
Распечатайте файл.

016-757

Введен неправильный пароль. Введите правильный пароль.

016-758

Счет не разрешается копировать. Свяжитесь с главным
оператором.

016-759

Достигнуто максимальное количество копий. Свяжитесь с главным
оператором.

016-760

Ошибка при обработке PostScript. Выбирайте из следующих
вариантов.
• Оптимизируйте скорость в принт-драйвере.
• Увеличьте размер буфера печати.
• Увеличьте память PostScript.

016-761

Ошибка при обработке изображения. Оптимизируйте скорость в
принт-драйвере и повторите попытку. Если ошибка повторяется,
установите более высокую совместимость и повторите попытку.

016-762

Указан командный язык принтера, не поддерживаемый машиной.
Укажите язык принтера на экране [Режим печати].

016-764

Не удалось соединиться с сервером SMTP. Свяжитесь с главным
оператором.

016-765

Невозможно отправить электронную почту, так как диск сервера
SMTP переполнен. Свяжитесь с главным оператором.

016-766

Ошибка сервера SMTP. Свяжитесь с главным оператором.

016-767

Невозможно отправить электронную почту, так как указан неверный
адрес. Проверьте адрес электронной почты, и повторите попытку.

Код

Описание и меры по устранению

Устранение неисправностей...

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr…

Страница 207

  • Изображение
  • Текст

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

207

016-768

Невозможно соединиться с сервером SMTP, так как указан
неверный адрес электронной почты машины. Проверьте адрес
электронной почты машины.

016-769

Сервер SMTP не поддерживает подтверждения о доставке (DSN).
Отправьте электронную почту, не устанавливая подтверждения.

016-790

Недостаточно памяти для электронной почты. В этом случае
выполните следующее.
• Уменьшите разрешение сканирования.
• Уменьшите область сканирования.
• Увеличьте память принтера.

081-702

Неверно выбран параметр передачи факса. Проверьте настройки
принт-драйвера.

081-703

Недостаточно памяти для передачи факса. Разделите документ для
передачи, уменьшите разрешение или удалите из памяти ненужные
данные.

081-704

Обработка задания остановлена пользователем.

081-705

Указанная функция недоступна. Проверьте статус машины.

081-706,707

Ошибка при работе в режиме факса. После того, как экран на
панели управления будет выключен, выключите и включите
питание аппарата.

081-709

Ошибка передачи при работе в режиме факса. Проверьте
телефонную линию и попробуйте передать снова.

081-720,722

Ошибка машины. После того, как экран на панели управления будет
выключен, выключите и включите питание аппарата.

081-721

Обработка задания остановлена пользователем.

C1-3, C2-2, C2-3,
C3-1, C3-2, C3-3,
C4-0, C4-1, C4-2,
C4-3

Застревание в лотке для бумаги. См. раздел Застревание бумаги
на стр. 184.

C6-1, C6-2

Застревание бумаги в дуплексном модуле. См. раздел
Застревание бумаги на стр. 184.

C8-2, C8-3, C8-4

Застревание в лотке для бумаги. См. раздел Застревание бумаги
на стр. 184.

C8-6

Застревание бумаги в дуплексном модуле. См. раздел
Застревание бумаги на стр. 184.

C9-3

Застревание бумаги в лотке 5 (обходном). См. раздел Застревание
бумаги на стр. 184.

E1-6

Застревание бумаги внутри аппарата. См. раздел Застревание
бумаги на стр. 184.

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

208

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

Качество изображения

Качество изображения зависит от разных факторов. Чтобы обеспечить
оптимальное качество изображения, проверьте следующее. Если проблему
решить не удается, свяжитесь с главным оператором.

• Не размещайте машину под прямыми солнечными лучами или вблизи

устройств отопления.

• Регулярно чистите указанные в руководстве зоны — стекло экспонирования,

стекло сканирования через автоподатчик и выходные лотки. См. раздел в
главе Техническое обслуживание на стр. 177.

E3-1, E1-2, E1-1

Застревание бумаги на выходе. См. раздел Застревание бумаги на
стр. 184.

E3-6

Застревание бумаги на выходе. См. раздел Застревание бумаги на
стр. 184.

E8-2

Застревание бумаги в дуплексном модуле. См. раздел
Застревание бумаги на стр. 184.

H1-2, H1-3, H1-4,
H2-7, H3-1, H4-1,
H4-2, H4-3, H4-4,
H7-3, H7-4, H7-7,
H8-1, H8-2, H8-3,
H8-4, H9-3, H9-4

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

J1-2

Закончился тонер. См. Замена тонер-картриджа на стр. 181.

J3-1

Принт-картридж установлен неправильно. Установите принт-
картридж правильно.

J4-1, J6-1, J7-1,
J7-2, J7-3

Замените принт-картридж. См. Замена принт-картриджа на
стр. 178
.

J8-1, J8-2, J8-3

Замените тонер-картридж. См. Замена тонер-картриджа на
стр. 181
.

U0-1, U0-2, U1-1,
U3-5, U4-1, U4-2,
U4-3, U4-9, U5-1,
U6-2, U6-3, U6-4,
U6-5, U6-6

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

Код

Описание и меры по устранению

Качество изображения

Горячая линия Xerox

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

209

Горячая линия Xerox

Для получения справки. За дополнительной помощью при работе с копиром
CopyCentre или копиром/принтером WorkCentre обращайтесь к следующим
источникам:

1) См. в данном руководстве

2) Обращайтесь к главному оператору

3) Посетите Web-сайт www.xerox.com или обратитесь на Горячую линию Xerox
При обращении на Горячую линию сообщите серийный номер машины.
Для обращения на Горячую линию потребуется следующая информация:
описание проблемы, серийный номер машины, код ошибки (при наличии), а
также название и местоположение вашей организации. Чтобы посмотреть
серийный номер машины, выполните следующее.

1.

Нажмите кнопку <Статус машины> на
панели управления.

2.

Выберите [Счетчик отпечатков] на
экране [Статус машины] с помощью
кнопки <Выбор> и нажмите кнопку
<Ввод>.

3.

Вы увидите серийный (заводской)
номер.

ПРИМЕЧАНИЕ: Кроме того, серийный номер находится на металлической
пластинке с левой стороны аппарата за крышкой A. Для получения подробной
информации см. раздел Горячая линия Xerox в главе Перед началом
использования аппарата на стр. 11.

<Статус машины>

Горячая линия xerox

11 Устранение неисправностей

210

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

Устранение неисправностей...

Комментарии

Видео #92 Замена девелопера Xerox WC 5325 5330 5335 5222 5225 5230 C118 123 | Phaser 5500 (автор: ЗаправкинЪ)25:14

#92 Замена девелопера Xerox WC 5325 5330 5335 5222 5225 5230 C118 123 | Phaser 5500

Видео Восстановление фьюзера (печки) Xerox WorkCentre 5222, 5225, 5325, 5330, 5335, Pro 123, 128, 133 (автор: CET Group Rus)07:21

Восстановление фьюзера (печки) Xerox WorkCentre 5222, 5225, 5325, 5330, 5335, Pro 123, 128, 133

Видео Заправка WorkCentre Pro 123 / 128 / 133 (006R01182) (автор: vovanfun)05:45

Заправка WorkCentre Pro 123 / 128 / 133 (006R01182)

Видео #17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги - ошибка E3-1000 (автор: ЗаправкинЪ)07:15

#17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги — ошибка E3-1000

Видео #20 Копир Xerox CopyCentre c123 замятие бумаги | Не печатает | Xerox ошибка - Paper Jam 077-901 (автор: ЗаправкинЪ)03:09

#20 Копир Xerox CopyCentre c123 замятие бумаги | Не печатает | Xerox ошибка — Paper Jam 077-901

Видео Замена тонер картриджа МФУ Xerox M118 (автор: Иван Соколюк)01:05

Замена тонер картриджа МФУ Xerox M118

Видео Нагревательный вал Xerox CopyCentre C118, WorkCentre M118/M118i (автор: Valik Valikovich)00:25

Нагревательный вал Xerox CopyCentre C118, WorkCentre M118/M118i

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

201

77xxxx

7704xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7705xx

78xxxx

7804xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7805xx

79xxxx

7904xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7905xx

790Bxx

7Axxxx 7A04xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7A05xx

7Cxxxx 7C01xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7C03xx

7C04xx

7C05xx

7Dxxxx 7D01xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7D03xx

7D04xx

7D05xx

7Fxxxx 7F01xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

7F03xx

8Fxxxx 8F04xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

8F05xx

8F0Bxx

91xxxx

9102xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9107xx

92xxxx

9201xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9202xx

9207xx

9208xx

9209xx

95xxxx

9508xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9509xx

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

202

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

96xxxx

9608xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

97xxxx

9708xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9709xx

98xxxx

9808xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9809xx

99xxxx

9908xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9909xx

9Axxxx 9A09xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9Cxxxx 9C02xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9C07xx

9Dxxxx 9D02xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

9D07xx

9D08xx

9D09xx

9Fxxxx 9F09xx

Проверьте удаленную машину или телефонную линию. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

B0xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B2xxxx B202xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B203xx

B204xx

B205xx

B207xx

Код

Описание и меры по устранению

Устранение неисправностей...

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr…

Страница 203

  • Изображение
  • Текст

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

203

B4xxxx B401xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B402xx

B403xx

B404xx

B405xx

B407xx

B408xx

B409xx

B5xxxx B501xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B6xxxx B602xx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

B7xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

E1xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

E2xxxx

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

EPxxxx EP0000

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

EP0001

EP0002

EP0003

EP0004

EP0005

FFF0xx

Работа выполнена успешно.

FFFCxx

Работа не выполнена.

S10000

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

S10001

Во время сканирования открылась крышка автоподатчика
оригиналов. Закройте крышку автоподатчика.

S10010

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10011

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

204

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

S10012

Застрял оригинал большого размера. Откройте крышку
автоподатчика и удалите оригиналы.

S10013

Застрял оригинал малого размера. Откройте крышку автоподатчика
и удалите оригиналы.

S10014

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10015

Во время сканирования оригиналов открыта крышка стекла
экспонирования. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10016

Во время сканирования открылась крышка автоподатчика
оригиналов. Закройте крышку автоподатчика.

S10020

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10021

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10022

Застрял оригинал большого размера. Откройте крышку
автоподатчика и удалите оригиналы.

S10023

Застрял оригинал малого размера. Откройте крышку автоподатчика
и удалите оригиналы.

S10024

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10025

Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10026

Во время сканирования оригиналов открыта крышка стекла
экспонирования. Откройте крышку автоподатчика и удалите
оригиналы.

S10027

Во время сканирования открылась крышка автоподатчика
оригиналов. Закройте крышку автоподатчика.

Z-10

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

003-747, 016-799

Неверно выбрано сочетание параметров печати. Проверьте данные
печати.

016-500

Неправильно указано имя сервера SMTP при передаче ответного
сообщения. Убедитесь, что сервер SMTP указан правильно.

016-501

При использовании протокола POP3 имя сервера POP3 указано
неправильно. Убедитесь, что сервер POP3 указан правильно.

016-502

Сбой регистрации на сервере POP3 при использовании протокола
POP3. Убедитесь, что имя пользователя и пароль для регистрации
на сервере POP3 указаны правильно.

Код

Описание и меры по устранению

Устранение неисправностей...

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr…

Страница 205

  • Изображение
  • Текст

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

205

016-503

Неправильно указано имя сервера SMTP при передаче
электронной почты. Убедитесь, что сервер SMTP указан правильно.
Также убедитесь, что правильно указан сервер DNS.

016-504

Неправильно указано имя сервера POP3 при передаче электронной
почты. Убедитесь, что сервер POP3 указан правильно. Также
убедитесь, что правильно указан сервер DNS.

016-505

Сбой регистрации на сервере POP3 при передаче электронной
почты. Убедитесь, что имя пользователя и пароль для регистрации
на сервере POP3 указаны правильно.

016-701

Данные печати PCL нельзя обработать из-за нехватки памяти.
Уменьшите разрешение или отмените двустороннюю печать и
мультиизображения.

016-702

Данные печати PCL нельзя обработать из-за недостаточного
объема буфера страницы. Выбирайте из следующих вариантов.
• Уменьшите разрешение в принт-драйвере.
• Увеличьте размер буфера печати.
• Увеличьте память.

016-709

Ошибка при обработке ART EX. Повторите попытку.

016-719

Недостаточно памяти для PCL. Увеличьте память.

016-720

Ошибка команды PCL. Проверьте установки печати или исправьте
команду PCL.

016-721

Ошибка при выполнении работы печати. Повторите попытку. Если
ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.

016-726

Невозможно выбрать язык принтера. Выберите язык принтера.

016-730

Обнаружена команда, которая не поддерживается. Проверьте
данные печати, удалите команду, из-за которой произошла ошибка,
и повторите попытку.

016-732

Форма, указанная в настройках эмуляции, не зарегистрирована на
хосте. Повторите передачу данных формы.

016-744

Невозможно распечатать файл PDF, так как он содержит свойства,
которые аппарат не поддерживает. Чтобы распечатать файл,
откройте его в Adobe Reader, и выберите команду [Print] из меню
[File].

016-749

Ошибка синтаксиса команды PJL. Проверьте установки печати или
исправьте команду PJL.

016-751

Невозможно распечатать файл PDF с помощью утилиты
ContentsBridge. Чтобы распечатать файл, откройте его в Adobe
Reader, и выберите команду [Print] из меню [File].

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

206

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

016-752

Невозможно распечатать файл PDF с помощью утилиты
ContentsBridge из-за нехватки памяти. Измените режим печати в
ContentsBridge и повторите попытку.
• Если был выбран режим высокого качества, измените его на

стандартное.

• Если был выбран режим стандартного качества, измените его на

режим быстрой печати.

016-753

Неверно введен пароль для прямой печати. Введите правильный
пароль.

016-754

Невозможно распечатать файл PDF, так как он содержит объекты,
сжатые с помощью алгоритма LZW.
Распечатайте файл следующим образом.
• Откройте его в Adobe Reader, и выберите команду [Print] из меню

[File].

• Используйте режим PostScript.

016-755

Невозможно распечатать файл PDF, так как он защищен от печати.
Откройте файл в Adobe Acrobat (не Adobe Reader) и снимите
флажок с настройки [No Printing] в установках Document Security.
Распечатайте файл.

016-757

Введен неправильный пароль. Введите правильный пароль.

016-758

Счет не разрешается копировать. Свяжитесь с главным
оператором.

016-759

Достигнуто максимальное количество копий. Свяжитесь с главным
оператором.

016-760

Ошибка при обработке PostScript. Выбирайте из следующих
вариантов.
• Оптимизируйте скорость в принт-драйвере.
• Увеличьте размер буфера печати.
• Увеличьте память PostScript.

016-761

Ошибка при обработке изображения. Оптимизируйте скорость в
принт-драйвере и повторите попытку. Если ошибка повторяется,
установите более высокую совместимость и повторите попытку.

016-762

Указан командный язык принтера, не поддерживаемый машиной.
Укажите язык принтера на экране [Режим печати].

016-764

Не удалось соединиться с сервером SMTP. Свяжитесь с главным
оператором.

016-765

Невозможно отправить электронную почту, так как диск сервера
SMTP переполнен. Свяжитесь с главным оператором.

016-766

Ошибка сервера SMTP. Свяжитесь с главным оператором.

016-767

Невозможно отправить электронную почту, так как указан неверный
адрес. Проверьте адрес электронной почты, и повторите попытку.

Код

Описание и меры по устранению

Устранение неисправностей...

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr…

Страница 207

  • Изображение
  • Текст

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

207

016-768

Невозможно соединиться с сервером SMTP, так как указан
неверный адрес электронной почты машины. Проверьте адрес
электронной почты машины.

016-769

Сервер SMTP не поддерживает подтверждения о доставке (DSN).
Отправьте электронную почту, не устанавливая подтверждения.

016-790

Недостаточно памяти для электронной почты. В этом случае
выполните следующее.
• Уменьшите разрешение сканирования.
• Уменьшите область сканирования.
• Увеличьте память принтера.

081-702

Неверно выбран параметр передачи факса. Проверьте настройки
принт-драйвера.

081-703

Недостаточно памяти для передачи факса. Разделите документ для
передачи, уменьшите разрешение или удалите из памяти ненужные
данные.

081-704

Обработка задания остановлена пользователем.

081-705

Указанная функция недоступна. Проверьте статус машины.

081-706,707

Ошибка при работе в режиме факса. После того, как экран на
панели управления будет выключен, выключите и включите
питание аппарата.

081-709

Ошибка передачи при работе в режиме факса. Проверьте
телефонную линию и попробуйте передать снова.

081-720,722

Ошибка машины. После того, как экран на панели управления будет
выключен, выключите и включите питание аппарата.

081-721

Обработка задания остановлена пользователем.

C1-3, C2-2, C2-3,
C3-1, C3-2, C3-3,
C4-0, C4-1, C4-2,
C4-3

Застревание в лотке для бумаги. См. раздел Застревание бумаги
на стр. 184.

C6-1, C6-2

Застревание бумаги в дуплексном модуле. См. раздел
Застревание бумаги на стр. 184.

C8-2, C8-3, C8-4

Застревание в лотке для бумаги. См. раздел Застревание бумаги
на стр. 184.

C8-6

Застревание бумаги в дуплексном модуле. См. раздел
Застревание бумаги на стр. 184.

C9-3

Застревание бумаги в лотке 5 (обходном). См. раздел Застревание
бумаги на стр. 184.

E1-6

Застревание бумаги внутри аппарата. См. раздел Застревание
бумаги на стр. 184.

Код

Описание и меры по устранению

Коды неисправностей Руководство пользователя Xerox CopyCentr...

11 Устранение неисправностей

208

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

Качество изображения

Качество изображения зависит от разных факторов. Чтобы обеспечить
оптимальное качество изображения, проверьте следующее. Если проблему
решить не удается, свяжитесь с главным оператором.

• Не размещайте машину под прямыми солнечными лучами или вблизи

устройств отопления.

• Регулярно чистите указанные в руководстве зоны — стекло экспонирования,

стекло сканирования через автоподатчик и выходные лотки. См. раздел в
главе Техническое обслуживание на стр. 177.

E3-1, E1-2, E1-1

Застревание бумаги на выходе. См. раздел Застревание бумаги на
стр. 184.

E3-6

Застревание бумаги на выходе. См. раздел Застревание бумаги на
стр. 184.

E8-2

Застревание бумаги в дуплексном модуле. См. раздел
Застревание бумаги на стр. 184.

H1-2, H1-3, H1-4,
H2-7, H3-1, H4-1,
H4-2, H4-3, H4-4,
H7-3, H7-4, H7-7,
H8-1, H8-2, H8-3,
H8-4, H9-3, H9-4

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

J1-2

Закончился тонер. См. Замена тонер-картриджа на стр. 181.

J3-1

Принт-картридж установлен неправильно. Установите принт-
картридж правильно.

J4-1, J6-1, J7-1,
J7-2, J7-3

Замените принт-картридж. См. Замена принт-картриджа на
стр. 178
.

J8-1, J8-2, J8-3

Замените тонер-картридж. См. Замена тонер-картриджа на
стр. 181
.

U0-1, U0-2, U1-1,
U3-5, U4-1, U4-2,
U4-3, U4-9, U5-1,
U6-2, U6-3, U6-4,
U6-5, U6-6

Выключите и включите питание. Если ошибку устранить не удается,
обратитесь на Горячую линию Xerox.

Код

Описание и меры по устранению

Качество изображения

Горячая линия Xerox

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

209

Горячая линия Xerox

Для получения справки. За дополнительной помощью при работе с копиром
CopyCentre или копиром/принтером WorkCentre обращайтесь к следующим
источникам:

1) См. в данном руководстве

2) Обращайтесь к главному оператору

3) Посетите Web-сайт www.xerox.com или обратитесь на Горячую линию Xerox
При обращении на Горячую линию сообщите серийный номер машины.
Для обращения на Горячую линию потребуется следующая информация:
описание проблемы, серийный номер машины, код ошибки (при наличии), а
также название и местоположение вашей организации. Чтобы посмотреть
серийный номер машины, выполните следующее.

1.

Нажмите кнопку <Статус машины> на
панели управления.

2.

Выберите [Счетчик отпечатков] на
экране [Статус машины] с помощью
кнопки <Выбор> и нажмите кнопку
<Ввод>.

3.

Вы увидите серийный (заводской)
номер.

ПРИМЕЧАНИЕ: Кроме того, серийный номер находится на металлической
пластинке с левой стороны аппарата за крышкой A. Для получения подробной
информации см. раздел Горячая линия Xerox в главе Перед началом
использования аппарата на стр. 11.

<Статус машины>

Горячая линия xerox

11 Устранение неисправностей

210

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

Устранение неисправностей...

Комментарии

background image

Коды неисправностей

Руководство пользователя Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

199

Коды неисправностей

Когда возникает неисправность, на экран выводится сообщение о мерах по ее
устранению.
Для устранения некоторых неисправностей достаточно доступа пользователя, в
то время как другие требуют вмешательства главного оператора. В следующей
таблице представлены коды некоторых неисправностей и меры по их
устранению. Такие ошибки могут отображаться на экране [Информация об
ошибке] в режиме Статус машины.

Аппарат отвечает на звонки, но не
принимает входящие данные.

• Если работа содержит несколько схем,

аппарату может не хватать памяти.

• Увеличьте память, распечатав и удалив

сохраненные данные.

При передаче изображение уменьшается.

• Проверьте исходный формат

оригиналов. Документы могут
уменьшаться в соответствии с
характеристиками бумаги на
принимающей машине.

Принятые документы факса и отчеты не
распечатываются.

• Проверьте настройки приема режима

факса. Принятые данные
предназначены для печати на бумаге,
загруженной в недоступный лоток.

• См. Настройки приема на стр. 162.

Признак

Рекомендация

Код

Описание и меры по устранению

00xxxx

Удаленный аппарат запрашивает документ, вместо того, чтобы
передавать документ по опросу. Попросите другую сторону
настроить режим работы аппарата, чтобы передать вам документ.

01xxxx

Оригинал, помещенный в автоподатчик, слишком короткий, или был
вытянут из автоподатчика. Проверьте и снова загрузите оригинал.

02FFFF

• Адрес электронной почты был указан как номер скоростного

набора для передачи другому получателю или номер был
изменен на адрес в настройках Передача администратору.
Функция передачи администратору совместима только с
передачей факса. Укажите номер факса для передачи другому
получателю.

• Номер скоростного набора, заданный для назначения передачи

факса, был изменен с номера факса на адрес электронной
почты, или номер скоростного набора, заданный для назначения
электронной почты, был изменен с адреса электронной почты на
номер факса. Проверьте номера и укажите назначение,
соответствующее типу отправления.

В данной таблице предоставлены коды сброса ошибок популярных моделей аппаратов разных производителей. В левой колонке указана модель аппарата, в правой — метод сброса. Для большинства моделей данной фирмы вход в сервисный режим одинаков — удерживая «0» включить агрегат.

Другие способы входа в сервисный режим

Xerox 5845, 5855 Либо включить аппарат с одновременно нажатыми кнопками [Прерывание] и [2] либо на включенном аппарате нажать и удерживать эти кнопки более 2 сек. Если аппарат неисправен — вход осуществляется кнопками [Прерывание] и [5], с ограничением функций (последовательно появляющиеся сообщения о неисправностях сбрасываются двойным нажатием клавиши [Стоп]).
Далее аппарат запрашивает четырёхзначный код доступа: это либо 8765 (по умолчанию), либо последние четыре цифры счётчика копий в обратном порядке (если счётчик копий показывает 01234567 — код входа 7654).
Xerox N17
24/32/40
3225/4025
Есть 3 диагностических режима:
1 — проверяются выключатели, датчики и выводятся параметры фьюзера; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «7»;
2 — печатается тест-лист «сетка» в симплексе или дуплексе; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «4»;
3 — меняются параметры и настройки принтера (NVRAM); вход: (2+6), после «IOT?» нажать (4+7), «7» сразу же отпустить; «4» держать до появления «3» на дисплее, затем отпустить.
XD102. 155
XE60. 84
XC800. 1255
stop – auto – stop – auto
иногда записывают как C – Density select – C – Density select (что то же самое)
WC PE 16(e) набираем на клавиатуре [menu] — [#] — [1934] — [menu]; после входа в сервисное меню появится надпись «TECH»

Для выхода из режима дважды нажимаем кнопку «Сброс» или выключаем и снова включаем аппарат.

Возможные проблемы

Xerox 5201/5203/5305/5306 XC351/355/356 Обнуление счетчика фоторецептора. Признак — моргают все лампы, в готовность не выходит.

  • Нажать «Экспонирование» и включить питание с нажатой кнопой. Все индикаторы, кроме «Готов», загораются.
  • Отпустить «Экспонирование», нажать её еще раз и держать до тех пор, пока не погаснут индикаторы «Тонер» и «Бумага» (10 сек).
  • Отпустить кнопу. Выключить питание, подождать 15-20 сек, включить снова
Xerox ХC520/540/560/580 Сброс ошибки Н3/Н4.

  • Войти в режим диагностики (удерживая «Стоп/Сброс», включить питание; загорятся все индикаторы и на дисплее появится «8»; нажать «Кол-во копий»; индикаторы погаснут, на дисплее появится»0″).
  • 4 раза нажать на «Кол-во копий»; на дисплее появится «4».
  • Нажать «Пуск».
  • Выключить-включить аппарат.
Xerox N17, N2125
24/32/40
3225/4025
N2025/2825
Phaser 5400
Эти модели имеют счетчик фьюзера. По его окончании аппарат просит заменить набор регламентных работ или «Maintenance Kit».
Этот счетчик тоже можно сбросить, если печка в порядке:
(2+6), вкл. питание, дождаться «IOT?», не позднее 5 сек. после появления «IOT?» нажать (0+5) и держать до появления сообщения о сбросе «Reset Complete. Please Reboot». Выключите и включите принтер.
Рекомендация: все же лучше не просто сбрасывать счетчик, а устанавливать набор, в который входят фьюзер в сборе, ролик переноса, ролики подачи (6 или 15), протирочная салфетка
WC РE16(e)

Samsung SCX 4016/4116/4216(F)
4321/4521(F)

Сброс сообщения «Нет тонера» после заправки — есть два варианта:
1. Поставить в паз на передней части картриджа предохранитель на 1/16А (0.0625А), при первом же включении аппарат пережгёт предохранитель и сообщение сбросится. Известны случаи, что работало и с предохранителем до 0.5А; но если МФУ предохранитель не сможет сжечь, будет ошибка CRU FUSE ERROR, которая уходит после установки более слабого предохранителя.
2. Через сервисное меню:
для входа в сервисное меню 4216/PE16 набираем на клавиатуре : [menu] — [#] — 1934 — [menu], (для 4016/4116 — [menu] — [upper level] — [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] — [upper level] — [enter]). После входа в сервисное меню появится надпись TECH; с помощью клавиш [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] находим запись «New cartridge», выбираем «Yes».
Для выхода из сервисного меню просто выключаем и включаем МФУ (или для 4216/PE16 набираем на клавиатуре [menu] — [#] — 1934).
Xerox 4030 Процедура одинакова для обоих картриджей: удерживая кнопку сброса, находящуюся рядом со шнуром питания; включите принтер.
Xerox 5017/5316/5317 Сброс барабана (ошибка J7):
на платке с EPROM запаиваем F2, а вместо F1 включаем тестер в режиме измерения тока на пределе 3 mA с защитой. Делаем 101 копию, и – привет!
DC 212/214 Сброс ошибки U4.
Войдите в диагностический режим и подождите 30 сек, пока аппарат завершит инициализацию. Введите диагностический код [401] и нажмите кнопку «Старт». Выйдите из диагностики, выключите аппарат. Подождите 10 сек, включите аппарат. Подождите 30 сек.
Если код U4 появился снова, повторите процедуру сброса. Если после 3-х процедур код появляется вновь, но Вы уверены в работоспособности фьюзера — замените главную плату.
WC Pro 320 Сброс кода U4 (печная ошибка) – код 10-1, введите 0 и нажмите кнопку [Старт]
WC Pro 610 Тонер: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [3], [CLEAR], [ENTER]
Барабан: включите аппарат, откройте крышку; нажмите [MENU], [6], [4], [CLEAR], [ENTER]
XD155df после сброса счётчика 24-7 в 26-38 пропиши 1 – больше считать не будет.
XE 60/80 Сброс OPC Cartridge: при включенном питании откройте переднюю крышку; удерживая кнопку [Copy Contrast], закройте крышку и продолжайте держать кнопку 3 секунды.
Xerox 5845 При включении требует ввести пользовательский код или кликнуть администратора.
Надо войти в «АДМИНИСТРАТОР» (код 11111), затем ввести новый счет; или заблокировать аудитрон.

НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.

Имейте в виду, что сброс ошибки не гарантирует вас от всех остальных бед, поэтому при первой же возможности завезите копировальный аппарат в сервисную фирму, чтобы там удалили отработку, произвели необходимую чистку и регулировки.

Источник

Если Ваш копировальный аппарат Xerox выдал на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в этом разделе.

Но код ошибки — это лишь следствие сбоя в работе аппарата

Xerox 1012, 1012(RE)

Код ошибки Описание
E1 Jam between paper feed and fuser
E3 Jam in fuser
E5 Clam shell open
E6 Paper feed section cover is open
J1 Toner cartridge near empty
J3 Drum cartridge not seated properly
J7 Waste toner full (replace drum cartridge)
L6 Key counter out
L8 Exposure area overheat
U1 No clock pulse (drive problem)
U2 Scan problem
U3 Lens/mirror problem (RE model only)
U4 Heat problem
U8 Exposure lamp control circuit problem
E1 Jam between paper feed and fuser
E3 Jam in fuser
E5 Clam shell open
E6 Paper feed section cover is open
J1 Toner cartridge near empty
J3 Drum cartridge not seated properly
J7 Waste toner full (replace drum cartridge)
L6 Key counter out
L8 Exposure area overheat
U1 No clock pulse (drive problem)
U2 Scan problem
U3 Lens/mirror problem (RE model only)
U4 Heat problem
U8 Exposure lamp control circuit problem

Xerox 1020

Код ошибки Описание
LL Probable bad heater lamp

Xerox 1025

Код ошибки Описание
A1 DF jam
C1 PF jam cass. 1
C2 PF jam cass. 2
C3 PF jam cass. 3
C9 Bypass jam
E1-1 Paper jam before exit switch
E1-2 Paper jam
E1-5 Paper jam
E1-6 Paper jam
E3-3 Paper jam at exit switch
E3-4 Paper jam at exit switch
E5 Front door open
F1 Collator jam
F5 Collator interlock
F8 No power to collator
F9 Collator bin home switch
J7 250 copies since toner waste was full
L5 Original cass. not present after clearing interrupt
L6 Key counter
L8 Platen glass too hot
U1 Main motor clock pulse
U2 Scan problem
U3-1 Lens problem
U4-1 Open thermistor
U4-2 Low temperature
U4-4 Temperature
U4-5 Main PWB
U6-1 Main PWB
U6-2 Main PWB
U6-3 Main board battery
U6-4 Initialization
U8 Exposure lamp

Xerox 1035

Код ошибки Описание
A9 Scanner location
C1 Paper feed — upper cassette
C2 Paper feed — lower cassette
C9 Bypass jam
E5 Clam shell is open
L6 Key counter
U1 Off/On
U2 Optics
U4 Low fuser temperature

Xerox 1038

Код ошибки Описание
A1 DF jam
C1 PF jam cass. 1
C2 PF jam cass. 2
C3 PF jam cass. 3
C9 Bypass jam
E1-1 Paper jam before exit switch
E1-2 Paper jam
E1-5 Paper jam
E1-6 Paper jam
E3-3 Paper jam at exit switch
E3-4 Paper jam at exit switch
E5 Front door open
F1 Collator jam
F5 Collator interlock
F8 No power to collator
F9 Collator bin home switch
J7 250 copies since toner waste was full
L5 Original cass. not present after clearing interrupt
L6 Key counter
L8 Platen glass too hot
U1 Main motor clock pulse
U2 Scan problem
U3-1 Lens problem
U4-1 Open thermistor
U4-2 Low temperature
U4-4 Temperature
U4-5 Main PWB
U6-1 Main PWB
U6-2 Main PWB
U6-3 Main board battery
U6-4 Initialization
U8 Exposure lamp

Xerox 2830

Код ошибки Описание
A9 Scanner location
C1 Paper feed — upper cassette
C2 Paper feed — lower cassette
C9 Bypass jam
E5 Clam shell is open
E5 Clam shell open
L6 Key counter
U1 Off/On
U2 Optics
U4 Low fuser temperature

Xerox 5011, 5012, 5014

Код ошибки Описание
C8 Bypass jam/no paper
C9 Bypass jam
E1 Jam
E3 Fuser jam
E5 Clamshell open
E6 PF section cover open
J1 Toner cartridge amost empty
J3 Copy cart (drum unit) missing/not seated right
J7 Copy cartridge has run 18,000 copies
J8 Copy cartridge. Improperly seated or possible only one of two fuses in the cartridge blew
L6 Key counter
L8 Exposure glass too hot
U1 Drive problem
U2 Scan problem
U3 Lens or mirror drive problem
U4 Fuser problem. Heat lamp, thermoswitch, SSR, thermistor
U6 Battery on main board
U8 Exposure lamp or exposure lamp circuit

Xerox 5016, 5017, 5316, 5317

Code Description
A1-1 Document feeder feed jam
A1-2 Document feeder belt jam
A2-1 Document feeder exit jam
A2-2 Duplex jam
A3 DAD interlock
A5 Duplex and DAD right side interlock
A6 Copier jams after
A9 Document feed belt drive motor
C1-3 Top cassette misfeed
C2-3 Middle cassette misfeed
C3-3 Bottom cassette misfeed
C9-3 Bypass misfeed
E1-11 to E1-14 Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough
E1-6 Paper path jam
E3-31 to E3-34 Exit switch jam
E3-6 Fuser jam
E5 Front door interlock
E6 Right side interlock or TTM interlock
F1 Sorter jam
F5 Sorter interlock
F8 Sorter board to copier main board communication problem
F9 Sorter bins

Xerox 5018, 5028

Code Description
A1 Document is ADF
A1-8 Main board received reset signal
A2 ADF jams
A6, A7 ADF jams
A9 ADF jams
C1 — C4 Feed jam
C5-1 to C5-4 Jams in various areas
C5-2 Jams in various areas
C5-3 Jams in various areas
C5-4 Duplex jam
E0 Machine has reset
E1 Jam
E1-E0 Registration jam
E1-E5 Clamshell interlock
E1-E6 Right side interlock
E1-E7 Two tray interlock
E1-E8 Sorter interlock
E1-E9 Copy cartridge interlock
E2 Reset signal happened
E3 Jam
E4 Exit jam
E4-10 Exit jam
E4-5 Clamshell interlock
E4-6 Right side interlock
E4-7 Two tray interlock. Duplex interlock
E4-8 Sorter interlock
E4-9 Copy cartridge interlock
E5 Clamshell interlock
E6 Right side interlock
E7 Duplex interlock
E9 Copy cartridge interlock
F3-1 Sorter bin home switch
F3-2 Sorter cam switch
F3-3 Sorter cam switch
J1-1 Add toner
J1-2 Temporary low toner signal
J2-0 Replace copy cartridge
L2 2000 copies left on copy cartridge
L3 ADF to machine communication problem
L4 (flashing) 1000 copies left on fuser web
rr Bad EPROM on main board
U0 Main board
U2 Scan problem
U2-1 Scan home
U3-00 Cam drive problem
U3-01 Cam movement slow
U3-04 Main board to duplex communication
U3-09 Cam problem
U3-12 Jogger problem
U3-19 Cam problem
U3-21 Cam problem
U3-23 Cam problem
U3-29 Cam problem
U3-32 Cam problem
U3-34 Cam problem
U3-39 Cam problem
U3-43 Cam problem
U3-45 Cam problem
U3-49 Cam problem
U3-54 Cam problem
U3-56 Cam problem
U3-59 Cam problem
U4-1 Fuser problem. Long warm up
U4-2 Low fuser temperature after warm up
U4-3 High fuser temperature
U4-4 Open fuser thermistor
U4-6 Replace fuser web
U4-7 Thermistor signal problem
U7-1 Copy cartridge belt drive problem
U9-3 Exposure lamp problem
U9-4 Toner motor
U9-5 Problem in warm up

Xerox 5312, 5313, 5314

Код ошибки Описание
C1 Upper paper feed problem. Did not reach feed sensor
C2 Lower paper feed problem. Did not reach feed sensor
E1 Exit jam. Paper did not reach exit sensor
E3 Exit jam. Paper still on exit sensor
J1 Add toner
J3 Copy cartridge (drum unit) not installed
J7 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
J8 Copy cartridge (drum unit) problem
L6 Problem with an accessory. Installed but not initialized
U1 Drive problem. Main motor, gear etc.
U2 Scan problem
U3 Main board dip switches wrong. Lens drive problem
U4 Fuser problem. Heat lamp, thermal switch, overheat, thermistor.
U6 EPROM error
U8 Auto exposure sensor. No exposure lamp or weak lamp

Xerox 5318, 5320, 5322

Code Description
A1-11 Original ready switch
A1-12 Feed sensor
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A1-21 Original ready switch and document registration sensor or both the document feed sensor and document registration sensor
A1-22 ADF registration sensor
A1-23 Original did not reach ADF registration sensor quickly enough
A1-24 ADF sensor stuck down too long
A1-25 ADF sensor actuated at the wrong time during single sheet feed
A1-26 ADF sensor not actuated quickly enough in sheet feed mode
A1-31 In reverse, ADF sensor is not actuated soon enough
A1-32 In reverse, ADF sensor is actuated too long
A2 ADF exit problems
A2-1 Original ready sensor and ADF exit switch are actuated or ADF feed in sensor and ADF exit switch are both actuated
A2-2 ADF exit switch
A2-3 ADF exit switch is not actuated on time
A3 Irregular size documents
A3-1 Wrong size original sensed in 1:1 mode
A3-2 Wrong size original sensed in the 2:1 mode
A5 ADF interlock
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset.
A6-1 Reset original
A6-2 Reset sheet feeder
A7 Document cover interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C1-2 Paper feed problem in tray 1
C1-3 Paper does not reach registration
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C3-1 Paper feed problem from tray 3
C3-2 Paper feed problem from tray 3
C3-3 Paper feed problem from tray 1
C6-1 Duplex paper feed problem
C6-2 Duplex and/or tray 1 paper feed problem
C6-3 Paper feed problem from tray 1
C7-1 Paper feed problem from HCF
C7-2 Paper feed problem from HCF on tray 1
C7-3 Paper feed problem from tray 1
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C8-1 Paper on tray 1 feed sensor
C8-2 Paper on tray 2 feed sensor
C8-3 Paper on tray 3 feed sensor
C8-4 Paper on HCF feed sensor
C8-5 Paper in duplex section
C9 Bypass feed problem
C9-3 Paper from bypass did not reach registration sensor quickly enough
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-30 to E3-35 Exit switch actuated too long
E3-6 Exit jam
E3-6 Paper on exit switch
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated.
E4-10 to E4-45 Paper did not reach inverter switch soon enough
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Paper on inverter switch
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2 Duplex inverter interlock
E7-3 Duplex interlock
E8-10 to E8-15 Paper on duplex feed sensor is not actuated soon enough
E8-6 Paper in duplex
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Paper did not reach sorter
F1-2 Paper stayed on sorter feed sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
H2-1 Communication problem between main board and duplex board
H2-2 Side guard sensor problem
H3-1 Communication problem between main board and HCF
H3-2 Upper limit sensor problem on HCF
H6-1 ADF size sensor
H6-2 ADF nudgeer sensor
H6-3 Belt drive motor does not have 24 volts. Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J1 Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J3 Replace copy cartridge
J3 No copy cartridge (drum unit)
J7 Copy cartrige must be replaced
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM must be changed
L6 Auditron or other counter problem
L6 Key counter not installed
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 Scan home problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U2-2 Scan home problem or optics problem
U2-3, U2-4 Scan home problem
U3-1 Lens sensor problem
U4-1 Fuser thermistor open
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3 Sorter bin home switch
U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 Exposure lamp problem
U8-2 Communication problem main board and exposure board
U8-3 Exposure lamp or exposure lamp board problem
U8-4 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5328

Code Description
A1 Document in ADF
A1-8 Main board received reset signal
A2 ADF jams
A6 ADF registration jam
A7 ADF interlock
A9 Tray 1 jam
C1 Tray 2 jam
C2 Tray 3 jam
C3 Bypass feed jams
C4 Machine has reset
E1 Jam
E1-5 Clamshell interlock
E1-6 Right side interlock
E1-7 Two tray interlock, or duplex interlock
E1-8 Sorter interlock
E1-9 Copy cartridge interlock
E1 or E1-0 Registration jam
E2 Reset signal happened
E3 Jam in transfer area
E4 Exit jam
E4-0 Exit jam
E4-5 Clamshell interlock
E4-6 Right side interlock
E4-7 Two tray interlock
E4-8 Sorter interlock
E4-9 Copy cartridge interlock
E5 Clamshell interlock
E6 Right side interlock
E9 Copy cartridge interlock
F3-1 Sorter bin home switch
F3-2 Sorter cam switch
F3-3 Sorter cam switch
F5 Sorter interlock
J1-1 Add toner
J1-2 Temporary low toner signal
J2-1, J2-2 Replace copy cartridge
J5, J6 ADF to machine communications problem
L2 2000 copies left on cartridge
L3 ADF to machine communications problem
L4 (flashing) 1000 copier left on fuser web
L6 Auditron or other counter problem
LL Main board. Try simulation 1.1 to initialize
rc Wrong operation panel installed
rr Bad EPROM on main board. Try 1.1
U0 Main board
U2 Scan problem
U2-1 Scan home
U2-2 Scan home or scan encoder
U2-4 Scan home or scan dual page sensor
U2-7 Scan home
U4-1 Fuser problem. Long warm up
U4-2 Low fuser temperature after warm up
U4-3 High fuser temperature
U4-4 Open fuser thermistor
U4-6 Replace fuser web.
U4-7 Thermistor signal problem
U7-1 Copy cartridge belt drive problem
U9-3 Exposure lamp problem
U9-4 Toner motor
U9-5 Problem in warm-up

Xerox 5330

Code Description
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF.
A2 ADF exit problems
A3 Irregular size documents
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset.
A7 Platen interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C6-1, C6-2 Jams related to duplex
C6-3 Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2 HCF feed problems
C7-3 Tray 1 feed problem
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C9 Bypass feed problem
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-6 Exit jam
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated.
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2, E7-3 Duplex interlock
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Sorter entry sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
J1 Add toner
J3 Replace copy cartridge
J7 Replace copy cartridge
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM
L6 Auditron or other counter problem
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U3-1 Lens sensor
U4-1 Open fuser thermistor
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3 Sorter bin home switch
U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5340, 5343

Code Description
00-009; 030 to 033 A door was opened while paper was being fed
00-047 Paper in duplex
00-1 Auditron
00-2 Diagnostic error
00-3 Faults error
00-4 Ric error
00-5 Job manager system error
00-6 LLM interface
00-7 Standby error
00-8 Communications error
00-9 Xerographic error
01-300 Front interlock
01-310 Right upper interlock
01-315 Left upper interlock
01-320 Left lower interlock
01-325 Fuser interlock
02-910 Key counter missing
02-920 Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327 LLM to ISIL communications problems
03-328 IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330 IOT communications problems with HCF
03-335, 03-336 LLM communications problems with edit
03-340 NVM memory
03-341, 03-347 Communications problems between IOT and sorter
03-350, 03-354 Communications problem with LLM and user interface
03-363, 03-364 Communications problem between LLM & optics
03-370, 03-373 Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384
03-416, 03-422 RAM memory problem
03-424, 426 NVM memory problem
03-430, 432 Billing problem
03-439 GRAIB communications problem
03-440 RIC communications problem
03-441 RIC NVM problem
03-442 Modem
03-443, 03-458 RIC problems
03-460 Serial communications processor problem
04-300 Main motor or drive problem
05-100, 05-108 DADF registration sensor
05-110 DADF exit sensor
05-115, 120 DADF jams
05-305 DADF document drive
05-310, 312 DADF document sensor
05-316 DADF registration sensor jam
05-325 DADF exit sensor
05-335, 341, 345 DADF interlock switches
06-300, 06-310 Scan problems
06-315 Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325 Scan problem
06-330 Lens drive
06-340 Exposure control problem
06-342 LLM CPU problem
06-344, 06-350 Exposure cvontrol problem
06-352 IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345 Tray faults
07-360, 07-370 HCF problems
07-375, 380A, 380B Duplex problems
08-100, 08-110 Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115, 08-162 Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165 Paper jam at registration sensor
08-310, 08-370 Paper at a sensor when power is turned on
08-330 DADF nudger sensor
08-380 Registration side to side problem with home position
08-390 Nip
09-300 Copy cartridge finished (drum unit)
09-310 Add black toner Add color toner
09-320 Add color toner
09-330 Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340 Drum cartridge not installed properly
09-350 Waste toner full
100 A fault has occurred
10-100 Exit jam
10-105 Exit jam
10-110 Vertical sensor jam
10-120, 122, 125 Duplex jam
10-150, 155 Too much or not enough paper in duplex tray
10-300 Fuser thermistor
10-302 Low fuser temperature
10-304 Bad fuser temp
10-308 High fuser temperature or open thermistor
10-310 High fuser temperature
10-312 Fuser not up to temperature after energy save
10-314 Fuser problem
10-320 Fuser web finished
10-330, 335, 340 Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100, 11-116 Sorter jam
11-150, 11-176 Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316 Sorter interlock
11-325A, B, C, D, E, F, G Sorter index
11-352, 354, 356 Sorter auto stapler interlocks
11-365A, B, C, D, E Sorter auto stapler bin
11-370, 371, 372A, 373A, 373B, 374 Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A, 385B, 390A,B,C,D,E, 396A Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301 Fuser web must be replaced
302 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501 Tray 1 must be rebuilt
502 Tray 2 must be rebuilt
503 Tray 3 must be rebuilt
504 Tray 4 must be rebuilt
505 HCF must be rebuilt
506 Bypass must be rebuilt
507 Duplex unit must be rebuilt
508 Replace black developer
509 Replace red developer
510 Replace green developer
512 Replace brown developer
513 Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514 Fuser web will need replacing soon
515 DADF belt should be replaced
516 DADF feed rollers should be replaced
517 Replace exposure lamp
518 Replace suction filter
519 Replace ozone filter
520 Replace optics filter
521 Replace particle filter
522 Replace upper fuser roller
523 Replace fuser pawls
524 Replace pressure roller
525 Replace pressure roller pawls
900-905 Key operator calls

Xerox 5345

Код ошибки Описание
01-01 Frequency monitoring and zero cross problem
01-02 Interlock
01-03 AC power problem
01-04 Finisher interlock
01-05 24v problem
03-01 Optics to main board communication problem
03-02 Software reset problem
03-03 Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04 Software problem
03-06 Low battery
03-07 NVM not initialized or is missing or defective
03-17 Communication problem between main board and finisher board
03-18 Initializes one NVM counter to agree to others
03-19 All three NVM counter to agree with others
03-20 Main board/interface board problems
03-21 Problem with RIC NVM
03-22 RIC modem problem
03-23 RIC real time clock failure.
03-25 RIC NVM problem or not initialized
03-27 NVM problem
03-28 Watchdog software problem
03-29 Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30 No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01 Lens did not reach 1.1 position
06-02 1/2 rate scanner problem
06-03 Scan home problem
06-04 Scan home problem
06-05 Scan home problem
06-06 Scan encoder
06-07 Scan encoder
06-08 Scan drive boost
06-09 Scan encoder
06-11 Scan encoder pulse phases
06-12 Insufficient scan damping
07-01 Duplex tray not home during duplexing
07-02 Tray 2 not home when selected
07-13 Tray 2 height sensor problem
07-15 Tray 2 empty
07-16 Tray 1 door open
07-18 Tray 1 stack sensor
07-22 Tray 1 empty
07-26 Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27 Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30 Paper in duplex
07-31 Paper in duplex
07-32 Duplex tray empty, when paper should be there
08-10 Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11 Paper did not reach duplex input sensor
08-12 Paper did not reach tray 1
08-14 Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18 Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19 Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20 Paper in duplex
08-21 Paper in tray 2 input
08-22 Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23 Paper at tray 1 input at wrong time
08-24 Paper in tray 1 at wrong time
08-28 Upper and lower nips problem
09-08 Low toner condition
09-12 Drum signals are out of range
09-13 Unstable drum patch readings
09-15 Patch is too dark
09-16 Patch is too light
09-17 Open toner container access cover
09-18 Low toner level
09-21 Low toner sensor disconnected
09-22 Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02 Low fuser temperature
10-03 High fuser temperature
10-06 Paper did not reach out put switch
10-07 Paper stayed on output switch
10-10 Paper did not reach decurler sensor
10-11 Paper did not reach decurler sensor
10-12 Paper on decurler sensor
10-13 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15 Paper on entry sensor at wrong time
10-17 Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01 Paper at finisher input sensor
12-02 Paper did not reach finisher
12-03 Paper reached finisher too soon
12-05 Paper at stapler
12-06 Paper at stapler
12-07 Paper did not reach stapler
12-08 Paper did not reach stapler
12-10 Complied motor not working properly
12-15 Eject motor problem and/or eject encoder
12-20 Stacker motor problem
12-21 Stacker interlock
12-22 Stacker bottom sensor
12-23 Stacker bottom sensor
12-24 Stacker bottom sensor senses full
12-25 Stack height sensor
12-26 Stack height sensor
12-27 Stack height sensor
12-30 Offset home sensor
12-31 Offset home sensor
12-32 OCT switch
12-35 Eject nip carriage
12-36 Eject cam interlock
12-37 Eject nip carriage open timing
12-38 Eject cam interlock
12-40 Tamper motor
12-41 Tamper home problem
12-42 Tamper home sensor
12-43 Staple load sensor
12-44 Tamper home sensor
12-45 Tamper home sensor
12-50 Low on staples
12-51 Stapler home sensor
12-52 Stapler home sensor
12-53 Eject cam interlock
33-37 Too few documents
55-01 RDH interlock switch open during use
55-04 Paper on bypass sensor
55-05 Paper at vacuum timing sensor
55-06 Paper on output sensor
55-10 No paper reached S31
55-20 Paper did not leave S31 at correct time
55-24 Set counter arm problem
55-25 Documents in input tray not detected
55-27 Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30 Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31 S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32 S32 did not see trail edge at correct time
55-33 S36 One too many documents
55-36 One too many documents
55-39 Hole count problem on document feeder belt
55-40 Document belt travel problem
55-41 Document belt mistracking or skewing
55-45 Paper at inverter sensor
55-47 Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49 More than 50 sheets in input tray
55-50 Right side interlock
55-51 Left side interlock
55-55 Document on glass
93-93 NVM has to be initialized after new software installed

Xerox 5350, 5352

Code Description
00-009, 030, 031, 032, 033 A door was opened while paper was being fed
00-047 Paper in duplex
00-1 Auditron
00-2 Diagnostic error
00-3 Faults error
00-4 Ric error
00-5 Job manager system error
00-6 LLM interface
00-7 Standby error
00-8 Communications error
00-9 Xerographic error
01-300 Front interlock
01-310 Right upper interlock
01-315 Left upper interlock
01-320 Left lower interlock
01-325 Fuser interlock
02-910 Key counter missing
02-920 Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327 LLM to ISIL communications problems
03-328 IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330 IOT communications problems with HCF
03-335, 336 LLM communications problems with edit
03-340 NVM memory
03-341-347 Communications problems between IOT and sorter
03-350-354 Communications problem with LLM and user interface
03-363, 364 Communications problem between LLM & optics
03-370-03-373 Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384
03-416-422 RAM memory problem
03-424, 426 NVM memory problem
03-430, 432 Billing problem
03-439 GRAIB communications problem
03-440 RIC communications problem
03-441 RIC NVM problem
03-442 Modem
03-443-458 RIC problems
03-460 Serial communications processor problem
04-300 Main motor or drive problem
05-100-108 DADF registration sensor
05-110 DADF exit sensor
05-115, 120 DADF jams
05-305 DADF document drive
05-310, 312 DADF document sensor
05-316 DADF registration sensor jam
05-325 DADF exit sensor
05-335, 341, 345 DADF interlock switches
06-300-310 Scan problems
06-315 Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325 Scan problem
06-330 Lens drive
06-340 Exposure control problem
06-342 LLM CPU problem
06-344-350 Exposure cvontrol problem
06-352 IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345 Tray faults
07-360-370 HCF problems
07-375, 380A, 380B Duplex problems
08-100-110 Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115-162 Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165 Paper jam at registration sensor
08-310-370 Paper at a sensor when power is turned on
08-330 DADF nudger sensor
08-380 Registration side to side problem with home position
08-390 Nip
09-300 Copy cartridge finished (drum unit)
09-310 Add black toner Add color toner
09-320 Add color toner
09-330 Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340 Drum cartridge not installed properly
09-350 Waste toner full
100 A fault has occurred
10-100 Exit jam
10-105 Exit jam
10-110 Vertical sensor jam
10-120, 122, 125 Duplex jam
10-150, 155 Too much or not enough paper in duplex tray
10-300 Fuser thermistor
10-302 Low fuser temperature
10-304 Bad fuser temp
10-308 High fuser temperature or open thermistor
10-310 High fuser temperature
10-312 Fuser not up to temperature after energy save
10-314 Fuser problem
10-320 Fuser web finished
10-330, 335, 340 Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100-116 Sorter jam
11-150-176 Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316 Sorter interlock
11-325A,B,C,D,E,F,G Sorter index
11-352, 354, 356 Sorter auto stapler interlocks
11-365A,B,C,D,E Sorter auto stapler bin
11-370,371,372A,373A,373B,374 Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A,385B,390A,B,C,D,E,396A Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301 Fuser web must be replaced
302 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501 Tray 1 must be rebuilt
502 Tray 2 must be rebuilt
503 Tray 3 must be rebuilt
504 Tray 4 must be rebuilt
505 HCF must be rebuilt
506 Bypass must be rebuilt
507 Duplex unit must be rebuilt
508 Replace black developer
509 Replace red developer
510 Replace green developer
512 Replace brown developer
513 Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514 Fuser web will need replacing soon
515 DADF belt should be replaced
516 DADF feed rollers should be replaced
517 Replace exposure lamp
518 Replace suction filter
519 Replace ozone filter
520 Replace optics filter
521 Replace particle filter
522 Replace upper fuser roller
523 Replace fuser pawls
524 Replace pressure roller
525 Replace pressure roller pawls
900-905 Key operator calls

Xerox 5355

Код ошибки Описание
01-01 Frequency monitoring and zero cross problem
01-02 Interlock
01-03 AC power problem
01-04 Finisher interlock
01-05 24v problem
03-01 Optics to main board communication problem
03-02 Software reset problem
03-03 Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04 Software problem
03-06 Low battery
03-07 NVM not initialized or is missing or defective
03-17 Communication problem between main board and finisher board
03-18 Initializes one NVM counter to agree to others
03-19 All three NVM counter to agree with others
03-20 Main board/interface board problems
03-21 Problem with RIC NVM
03-22 RIC modem problem
03-23 RIC real time clock failure.
03-25 RIC NVM problem or not initialized
03-27 NVM problem
03-28 Watchdog software problem
03-29 Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30 No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01 Lens did not reach 1.1 position
06-02 1/2 rate scanner problem
06-03 Scan home problem
06-04 Scan home problem
06-05 Scan home problem
06-06 Scan encoder
06-07 Scan encoder
06-08 Scan drive boost
06-09 Scan encoder
06-11 Scan encoder pulse phases
06-12 Insufficient scan damping
07-01 Duplex tray not home during duplexing
07-02 Tray 2 not home when selected
07-13 Tray 2 height sensor problem
07-15 Tray 2 empty
07-16 Tray 1 door open
07-18 Tray 1 stack sensor
07-22 Tray 1 empty
07-26 Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27 Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30 Paper in duplex
07-31 Paper in duplex
07-32 Duplex tray empty, when paper should be there
08-10 Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11 Paper did not reach duplex input sensor
08-12 Paper did not reach tray 1
08-14 Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18 Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19 Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20 Paper in duplex
08-21 Paper in tray 2 input
08-22 Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23 Paper at tray 1 input at wrong time
08-24 Paper in tray 1 at wrong time
08-28 Upper and lower nips problem
09-08 Low toner condition
09-12 Drum signals are out of range
09-13 Unstable drum patch readings
09-15 Patch is too dark
09-16 Patch is too light
09-17 Open toner container access cover
09-18 Low toner level
09-21 Low toner sensor disconnected
09-22 Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02 Low fuser temperature
10-03 High fuser temperature
10-06 Paper did not reach out put switch
10-07 Paper stayed on output switch
10-10 Paper did not reach decurler sensor
10-11 Paper did not reach decurler sensor
10-12 Paper on decurler sensor
10-13 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15 Paper on entry sensor at wrong time
10-17 Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01 Paper at finisher input sensor
12-02 Paper did not reach finisher
12-03 Paper reached finisher too soon
12-05 Paper at stapler
12-06 Paper at stapler
12-07 Paper did not reach stapler
12-08 Paper did not reach stapler
12-10 Complied motor not working properly
12-15 Eject motor problem and/or eject encoder
12-20 Stacker motor problem
12-21 Stacker interlock
12-22 Stacker bottom sensor
12-23 Stacker bottom sensor
12-24 Stacker bottom sensor senses full
12-25 Stack height sensor
12-26 Stack height sensor
12-27 Stack height sensor
12-30 Offset home sensor
12-31 Offset home sensor
12-32 OCT switch
12-35 Eject nip carriage
12-36 Eject cam interlock
12-37 Eject nip carriage open timing
12-38 Eject cam interlock
12-40 Tamper motor
12-41 Tamper home problem
12-42 Tamper home sensor
12-43 Staple load sensor
12-44 Tamper home sensor
12-45 Tamper home sensor
12-50 Low on staples
12-51 Stapler home sensor
12-52 Stapler home sensor
12-53 Eject cam interlock
33-37 Too few documents
55-01 rdh interlock switch open during use
55-04 Paper on bypass sensor
55-05 Paper at vacuum timing sensor
55-06 Paper on output sensor
55-10 No paper reached S31
55-20 Paper did not leave S31 at correct time
55-24 Set counter arm problem
55-25 Documents in input tray not detected
55-27 Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30 Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31 S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32 S32 did not see trail edge at correct time
55-33 S36 One too many documents
55-36 One too many documents
55-39 Hole count problem on document feeder belt
55-40 Document belt travel problem
55-41 Document belt mistracking or skewing
55-45 Paper at inverter sensor
55-47 Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49 More than 50 sheets in input tray
55-50 Right side interlock
55-51 Left side interlock
55-55 Document on glass
93-93 NVM has to be initialized after new software installed

Xerox XC520, 540, 560, 580

Код ошибки Описание
H2 Fuser thermistor
H3 Fuser temperature too high. Must be reset in diagnostics
H4 Fuser temperature too low. Must be reset in diagnostics
L3 Scan problem
L4 Min motor drive problem
L8 Exposure lamp not lightning or not enough light reaching auto exposure sensor
P Paper did not feed

Xerox 5622

Code Description
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A2 ADF exit problems
A3 Irregular size documents
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset
A7 Platen interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C6-1, C6-2 Jams related to duplex
C6-3 Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2 HCF feed problems
C7-3 Tray 1 feed problem
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C9 Bypass feed problem
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-6 Exit jam
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2, E7-3 Duplex interlock
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Sorter entry sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
J1 Add toner
J3 Replace copy cartridge
J7 Replace copy cartridge
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM
L6 Auditron or other counter problem
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U3-1 Lens sensor
U4-1 Open fuser thermistor
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3, U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board
Ремонт лазерного принтера Ремонт струйного принтера
Восстановление качества печати Установка СНПЧ
Ремонт блока питания принтера HP DeskJet 1220c за 1220 рублей

Решение проблем с включением принтера HP LaserJet 1010 за 1010 рублей

Восстановление качества печати Установка СНПЧ
Восстановление качества печати, в струйных принтерах EPSON, HP, CANON за 749 рублей Установка СНПЧ за 999 рублей

Мы осуществляем ремонт принтеров HP следующих моделей:

Мы осуществляем ремонт плоттеров HP следующих моделей:

Мы осуществляем ремонт принтеров Xerox следующих моделей:

Мы осуществляем ремонт принтеров Canon следующих моделей:

Источник

Adblock
detector

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Xerox documate 6440 ошибка e4
  • Xerox documate 3640 ошибка e7
  • Xerox versalink b7030 ошибка 024 965
  • Xerox versalink b7025 ошибка 024 965
  • Xerox versalink b7025 ошибка 016 910