Xerox 3335 ошибка 03 410 как исправить

Xerox WorkCentre 3345

Добрый день! Возможно не на том форуме задаю вопрос — извините тогда
Есть такая проблема: куплен принтер Xerox WorkCentre 3345 на принт сервере (Win 2012 R2) он установлен с драйверами, скаченными с Xerox. Версия 5496.400.0.0.
Принтер расшарен и подключен пользователям. В настройках принтера на сервере указано, что бумагу брать только с Tray 1 A4. Поидее, настройки заданные на сервере должны прилететь и пользователям при подключении им этого принтера. В итоге при отправке документа на печать принтер издает звуковой сигнал и на дисплее появилась информация «проверить что бы в драйвере совпадала информация о лотке». Печати при этом не происходит. И сыпет ошибками в журнал:

07-500 The paper supply in the Bypass Tray is empty. User intervention is required to add paper to the Bypass Tray. Printing can continue if the required media is available from other trays, all other machine services(if installed) are unaffected.
03-410 Tray 1 is not configured with the proper media resources for the current job. User intervention is required to resolve the media resource conflict. Printing has stopped, all other services(if installed) are unaffected.

Перенастраивал принтер, убирал упоминание о Bypass Tray. Не помогает Что еще можно сделать для решения проблемы.

Кто сталкивался с принтером Xerox WorkCentre 3335?

Поставили нам в организацию 52 чудесных принтера под секретным именем Xerox WorkCentre 3335 большая часть из них работает нормально, а вот часть при подключении к локальной сети через (RG-45) начинает постоянно перезагружаться, я бы сказал, что циклически, потому что как только он включается, сразу же идет на перезагрузку. Но есть чудо, этот же принтер работает нормально через USB. Кто то говорит, что проблема в сетке, но при этом сетевые принтеры, которые стояли до него, работали корректно. Периодически эти принтеры впадают в перезагрузку в разных точках, тобишь они не находятся в одной локальной сети. Подскажите пожалуйста, куда копать.
UPDATE: Решение проблемы циклической перезагрузки принтера Xerox WC 3335
Связавшись с тех поддержкой Xerox выяснил, что необходимо обновить принтер до актуальной прошивки и проделать действия, которые я процитирую ниже. Мне помогло.
Так же в очередь печати нежелательно помещать более 2-ух документов.
1) При подключении патчкордом к ПК: Отключить протокол TCP/IPv6 и прокси сервер. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку «Свойства» — «Подключение» — «Протоколы» — «TCP/IP» — снимите галку с пункта «Протокол» в разделе «TCP/IPv6» и сохраните изменения. Далее выберите раздел «Прокси сервер» и снимите галку с пункта «Автоопределение настроек прокси сервера» — сохраните изменения и перезагрузите аппарат.

2) Попробуйте назначить статический ip-адрес аппарату. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку «Свойства» — «Подключение» — «Протоколы» — «TCP/IP» — «Разрешение IP-адреса» — установить «Статический» и указать необходимые настройки (ip-адрес, маску, шлюз и сервер dns).

3) На каждой рабочей станции, где установлен драйвер для МФУ необходимо перейти в «Устройства и принтеры». Нажать на значок аппарата и перейти в «Свойства принтера» — «Конфигурация» — «Двунаправленная связь» — установить значение «Выключено».

4) Также на всех ПК необходимо проверить порт в драйвере. Для этого необходимо перейти в «Устройства и принтеры». Нажать на значок аппарата и перейти в «Свойства принтера»- «Порты». В качестве порта должен использоваться порт с прямым ip-адресом аппарата (например, 192.168.0.10 (Стандартный порт TCP/IP)). Если используется порт WSD или какой-то другой, то необходимо сделать следующее:

1. На вкладке «Порты» нажмите кнопку «Добавить порт» — «Стандартный TCP/IP порт» — «Новый порт» — «Далее»

2. Введите актуальный ip-адрес аппарата в поле «Имя принтера или ip-адрес». Далее. Готово.

3. Убедитесь, что в списке портов галка установилась на новый добавленный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне уберите галку с пункта «Состояние SNMP разрешено». Применить.

5) Выполнить сброс сетевых настроек.

Для сброса необходимо на передней панели аппарата нажать кнопку с изображением ключа, по-умолчанию установлен логин — admin, пароль — серийный номер или 1111.

Далее необходимо нажать кнопку «Статус аппарата (i)» — «Настройка сети» — «Настройки TCP/IP» — «Сброс настроек».

6) Если есть такая возможность, то попробуйте поочередно отключать ПК от сети, возможно с каким-либо ПК происходит некорректный обмен пакетами, что приводит к перезагрузке аппарата.

Xerox WorkCentre 3345: Указанный порт не существует

Xerox WorkCentre 3345 — неплохой аппарат. Во всяком случае мне он понравился больше, чем его младший брат versalink B405. Но недавно и эта модель по непонятным причинам, начала капризничать и на одном из компьютеров просто напросто отказывались устанавливаться драйвера. Мфу был подключён через usb кабель и компьютер прекрасно видел аппарат. Установщик драйвера в какой-то момент прерывал установку и выводил сообщение: » [PCL6] Не удалось создать очередь печати. 1796/0x704: Указанный порт не существует». Уделив данной проблеме несколько часов, ее все же удалось решить.

Установка принтера в ручном режиме

Выполните установку драйвера принтера в ручном режиме:

1. Загрузите драйвер с официального сайта Xerox , нажав кнопку «Accept».
2. Запустите загруженный exe-файл, нажмите «Accept» — «Install» — «Необходимый принтер отсутствует в списке».
3. Выберите последний способ подключения: «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами заданными вручную»
4. Если Ваш аппарат подключен по USB, то в списке «Использовать существующий порт» выберите порт USB (например, USB001 порт виртуального принтера).
5. Если Ваш аппарат подключен по сети, то:
   1. Необходимо выбрать «Создать новый порт».
   2. Выберите тип порта «Standart TCP/IP Port».
   3. Далее принтеру присвойте IP адрес и имя (ip-адрес можно посмотреть на странице конфигурации аппарата).
   4. Снимите галку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически)
   5. Нажмите кнопку «Далее»
   1. — В следующем окне выберите модель WorkCentre 3345, подтвердите «Далее». Продолжите установку согласно подсказкам мастера.

   Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345

   После выполненных действий МФУ в список «Устройства и принтеры» добавился без проблем, но печатать так и не захотел. При печати в Windows появлялось окно «Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345: Принтеру не удалось напечатать пробную страницу».

   Источник

   Xerox WorkCentre 3345: Указанный порт не существует

   Xerox WorkCentre 3345 — неплохой аппарат. Во всяком случае мне он понравился больше, чем его младший брат versalink B405. Но недавно и эта модель по непонятным причинам, начала капризничать и на одном из компьютеров просто напросто отказывались устанавливаться драйвера. Мфу был подключён через usb кабель и компьютер прекрасно видел аппарат. Установщик драйвера в какой-то момент прерывал установку и выводил сообщение: » [PCL6] Не удалось создать очередь печати. 1796/0x704: Указанный порт не существует». Уделив данной проблеме несколько часов, ее все же удалось решить.

   

   Установка принтера в ручном режиме

   Выполните установку драйвера принтера в ручном режиме:

   1. Загрузите драйвер с официального сайта Xerox , нажав кнопку «Accept».
   2. Запустите загруженный exe-файл, нажмите «Accept» — «Install» — «Необходимый принтер отсутствует в списке».
   3. Выберите последний способ подключения: «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами заданными вручную»
   4. Если Ваш аппарат подключен по USB, то в списке «Использовать существующий порт» выберите порт USB (например, USB001 порт виртуального принтера).
   5. Если Ваш аппарат подключен по сети, то:
      1. Необходимо выбрать «Создать новый порт».
      2. Выберите тип порта «Standart TCP/IP Port».
      3. Далее принтеру присвойте IP адрес и имя (ip-адрес можно посмотреть на странице конфигурации аппарата).
      4. Снимите галку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически)
      5. Нажмите кнопку «Далее»
   6. В следующем окне нажмите кнопку «Установить с диска». В открывшемся окне нажмите «Обзор» и укажите путь к папке, куда распаковался драйвер, к файлу *.inf (по-умолчанию распаковка происходит на локальный диск C:Xerox3330_5.496.4.0_PCL6_x86*.inf). Нажмите «Открыть». В маленьком окне нажмите ОК.
      1. — В следующем окне выберите модель WorkCentre 3345, подтвердите «Далее». Продолжите установку согласно подсказкам мастера.
   7. Если Ваш аппарат подключен по USB, то протестируйте печать. Если Ваш аппарат подключен по сети, то после установки драйвера необходимо перейти в «Панель управления» — «Устройства и принтеры». Кликнуть правой кнопкой мыши по новому значку WorkCentre 3345 PCL6 — Свойства принтера. Далее перейти на вкладку порты — Настроить порт — В открывшемся окне снять галку с поля «Состояние SNMP разрешено». Применить настройки и протестировать печать.

   Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345

   После выполненных действий МФУ в список «Устройства и принтеры» добавился без проблем, но печатать так и не захотел. При печати в Windows появлялось окно «Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345: Принтеру не удалось напечатать пробную страницу».

   

   Для решения этой проблемы нужно:

   1. Перейти в «Устройства и принтеры», нажать правой кнопкой на значок WorkCentre 3345 — Свойства принтера — Порты.
   2. Установите галку на другой свободный порт. В моем случае это оказался порт USB003. Применить. ОК.
   3. После этого перезагрузите МФУ и протестируйте печать.

   

   На этом все. После этого МФУ работал без каких либо проблем и замечаний.

   Источник

   Драйвер для Xerox WorkCentre 3345

   

   Xerox WorkCentre 3345

   Многофункциональное лазерное устройство монохромного типа Xerox WorkCentre 3345 — одно из лучших решений на рынке для комбинированной печати. Наличие современных беспроводных технологий, автоматической подачи бумаги, а также двусторонний функционал обеспечивает хорошую производительность даже при больших объемах. Максимальный месячный охват печати составляет более 80,000 страниц при скорости в 40 документов за минуту. Как и в других моделях данной категории, устройство поддерживает возможность прямой распечатки с телефонов или планшетов при помощи USB, включая облачные технологии от Apple и Google. Загрузка и установка драйвера осуществляется при помощи ссылок ниже.

   Windows 8 / 8.1 / 10

   Windows 8 / 8.1 / 10 — PCL 6

   Windows 8 / 8.1 / 10 — PostScript V4

   Windows 8 / 8.1 / 10 — XPS V4

   Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 — PCL

   Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 — PCL6

   Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 — PostScript

   Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 — XPS

   Windows XP / 7 / 8 / 8.1 / 10 — драйвер для сканирования TWAIN/WIA

   Windows XP / 7 / 8 / 8.1 / 10 — драйвер для сканирования USB

   Источник

   Xerox 3345 pcl6 error

   ex: Fault Code 05-126-00, or lines on copies and prints

   Recommended for Setup and Install

   Программа установки драйверов Xerox Smart Start

   Установочная программа драйверов Xerox Smart Start анализирует конкретную конфигурацию вашей системы и устанавливает соответствующие драйверы для печати и сканирования на ваш аппарат Xerox.

   • Released: 21.12.2022
   • Version: 1.7.71.0
   • Размер: 7.00 MB
   • Filename: XeroxSmartStart_1.7.71.0.exe
   • Tags: Recommended, PCL, Package-Aware, PostScript, Сканирование, V3 Driver, V4 Driver, WHQL
   • Цифровой интерфейс: Built-in Controller, built-in controller, Integrated Server, built-in controller, Integrated Color Server, EX-i C60/C70 Print Server, Built-in Controller, EFI Fiery Controller, built-in controller, EX C60/C70 Print Server, FreeFlow Print Server, EX-i C60/C70 Print Server, Integrated Color Server

   Программа установки драйверов принтера и сканера для macOS

   Загрузка и установка драйверов принтера и сканера Xerox (TWAIN/ICA) для macOS.

   • Released: 29.11.2022
   • Version: 5.11.2(2379)
   • Размер: 90.83 MB
   • Filename: XeroxDrivers_5.11.2_2379.dmg
   • Tags: Recommended
   • Цифровой интерфейс: Built-in Controller, built-in controller, built-in controller, Xerox FreeFlow™ Print Server (iGen5), Integrated Server, built-in controller, Integrated Color Server, EX-i C60/C70 Print Server, Xerox FreeFlow Print Server, Built-in Controller, Xerox FreeFlow Print Server, Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP, built-in controller, Xerox FreeFlow Print Server (800DCP), FreeFlow Print Server, FreeFlow Print Server, Xerox FreeFlow Print Server, Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP, FreeFlow Print Server, FreeFlow Print Server, FreeFlow Print Server, FreeFlow Print Server, EX-i C60/C70 Print Server, Integrated Color Server, FreeFlow Print Server

   Программа установки драйверов принтера и сканера для macOS

   Загрузка и установка драйверов принтера и сканера Xerox (TWAIN/ICA) для macOS.

   Источник

   Xerox 3345 pcl6 error

   Product support — Windows 10 x64

   WorkCentre 3335/3345

   Drivers

   Xerox Smart Start – Driver Installer

   The Xerox Smart Start — Driver Installer intelligently looks at your specific system configuration and installs the appropriate drivers for printing and scanning to your Xerox device.

   • Released: 01/12/2023
   • Version: 1.6.28.0
   • Size: 28.62 MB
   • Filename: XeroxSmartStart_1.6.28.0.exe
   • Tags: Recommended, PCL, Package-Aware, PostScript, Scan, V3 Driver, V4 Driver, WHQL
   • Digital Front End: Built-in Controller, built-in controller, Integrated Server, built-in controller, Integrated Color Server, EX-i C60/C70 Print Server, Built-in Controller, EFI Fiery Controller, built-in controller, EX C60/C70 Print Server, FreeFlow Print Server, EX-i C60/C70 Print Server, Integrated Color Server

   Web-based Print Driver Installer

   Automatically downloads and installs print drivers (PostScript/PCL 5/PCL 6).

   • Released: 12/21/2016
   • Version: 5.523.0.0
   • Size: 21.31 MB
   • Filename: 3330_5.523.0.0_PrintSetup.exe
   • Tags: Recommended, V3 Driver, WHQL

   Xerox Global Print Driver

   The free Xerox Global Print Driver manages Xerox and non-Xerox printers on your network with a single, easy-to-use interface. It dramatically simplifies enterprise printer management for IT managers, making it easy to add and update printers without changing drivers.

   • Released: 12/21/2022
   • Version: 5.919.4.0
   • Tags: GPD, Package-Aware, V3 Driver, WHQL
   • Digital Front End: Built-in Controller, built-in controller, Integrated Server, EX-i C60/C70 Print Server, Built-in Controller, FreeFlow Print Server, EX-i C60/C70 Print Server, Integrated Color Server

   PostScript Print Driver for Administrators

   The driver package contains the V4 printer driver to be installed using the Windows Add Printer Wizard.

   • Released: 02/18/2020
   • Version: 7.158.0.0
   • Size: 2.82 MB
   • Filename: XeroxPhaser3330_WC3335_3345_7.158.0.0_PS_x64.zip
   • Tags: Package-Aware, PostScript, V4 Driver, WHQL

   PCL6 Print Driver for Administrators

   The driver package contains the V4 printer driver to be installed using the Windows Add Printer Wizard.

   • Released: 02/18/2020
   • Version: 7.158.0.0
   • Size: 2.82 MB
   • Filename: XeroxPhaser3330_WC3335_3345_7.158.0.0_PCL6_x64.zip
   • Tags: PCL, Package-Aware, V4 Driver, WHQL

   Xerox Print Driver Installer

   Automatically downloads the driver package and provides step-by-step instructions to install V4 Print drivers. This will give you the best experience printing from Windows Programs.

   • Released: 12/14/2018
   • Version: 7.48.32.0
   • Size: 5.97 MB
   • Filename: Setup.7.48.32.0_x64.exe
   • Tags: Package-Aware, V4 Driver, WHQL
   • Digital Front End: built-in controller, built-in controller, built-in controller

   Xerox WC3335 Network/USB Scan Driver v3.32.06.01

   IMPORTANT: The USB Scan driver requires firmware version V60.001.14.000 (SMPR4) or higher. •Download the zip file and extract the content to the PC •Run setup.exe and follow the on screen instructions

   • Released: 10/31/2018
   • Version: 3.32.06.01
   • Size: 20.36 MB
   • Filename: Xerox_WorkCentre_3335_Network_USB_Driver_Signed_v3.32.06.01.zip
   • Tags: Scan

   Xerox WC3345 Network/USB Scan Driver v3.32.06.01

   IMPORTANT: The Network/USB Scan driver requires firmware version V60.001.14.000 (SMPR4) or higher •Download the zip file and extract the content to the PC •Run setup.exe and follow the on screen instructions

   • Released: 10/31/2018
   • Version: 3.32.06.01
   • Size: 21.02 MB
   • Filename: Xerox_WorkCentre_3345_Network_USB_Driver_Signed_v3.32.06.01.zip
   • Tags: Scan

   PPD générique.

   Windows PPD générique.
   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.499.0.0
   • Size: 393.51 KB
   • Filename: WorkCentre3335_5.499.0.0_PPD_French.exe
   • Tags: PPD

   Generic PPD

   Windows Generic PPD.
   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.499.0.0
   • Size: 393.03 KB
   • Filename: WorkCentre3335_5.499.0.0_PPD_English.exe
   • Tags: PPD

   Generische PPD.

   Windows Generische PPD.
   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.499.0.0
   • Size: 393.53 KB
   • Filename: WorkCentre3335_5.499.0.0_PPD_German.exe
   • Tags: PPD

   PPD generico.

   Windows PPD generico.
   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.499.0.0
   • Size: 393.50 KB
   • Filename: WorkCentre3335_5.499.0.0_PPD_Italian.exe
   • Tags: PPD

   PPD genérico.

   Windows PPD genérico.
   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.499.0.0
   • Size: 393.58 KB
   • Filename: WorkCentre3335_5.499.0.0_PPD_Spanish.exe
   • Tags: PPD

   PPD genérico.

   Windows PPD genérico.
   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.499.0.0
   • Size: 393.73 KB
   • Filename: WorkCentre3335_5.499.0.0_PPD_Brazilian.exe
   • Tags: PPD

   PCL6 Driver — 64-bit, Xerox User Interface

   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7/Server 2008 R2 64-bit PCL6 driver — WHQL Certified.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.496.4.0
   • Size: 14.37 MB
   • Filename: 3330_5.496.4.0_PCL6_x64.exe
   • Tags: PCL, V3 Driver, WHQL

   PS Driver — 64-bit, Xerox User Interface

   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7/Server 2008 R2 64-bit PS driver — WHQL Certified.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.496.4.0
   • Size: 14.24 MB
   • Filename: 3330_5.496.4.0_PS_x64.exe
   • Tags: PostScript, V3 Driver, WHQL

   PCL Driver — 64-bit, Xerox User Interface

   Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/Windows 7/Server 2008 R2 64-bit PCL driver — WHQL Certified.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.496.4.0
   • Size: 14.37 MB
   • Filename: 3330_5.496.4.0_PCL_x64.exe
   • Tags: V3 Driver, WHQL, PCL

   XPS Driver — 64-bit, Xerox User Interface

   XPS Driver — 64-bit, Xerox User Interface.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 5.496.4.0
   • Size: 15.77 MB
   • Filename: 3330_5.496.4.0_XPS_x64.exe
   • Tags: V3 Driver, XPS

   TWAIN/WIA Scan Driver Installer

   TWAIN/WIA Scan Driver Installer.

   • Released: 09/07/2016
   • Version: 6.0.11.1389
   • Size: 57.35 MB
   • Filename: 3330_6.0.11.1389_ScanInstall.exe
   • Tags: Scan

   Utilities & Applications

   Xerox Desktop Print Experience

   Downloads and installs the Xerox Desktop Print Experience application. This application extends the feature set available on the Xerox V4 Print Drivers, exposing features such as accounting, secure printing, color adjustments, booklet creation, advanced finishing options, etc, and is required for full feature print functionality for the V4 Print Drivers.

   • Released: 10/25/2022
   • Version: 8.29.19.0
   • Size: 18.01 MB
   • Filename: XrxSetup_8.29.19.0_x64.msi
   • Digital Front End: built-in controller, Built-in Controller, built-in controller, built-in controller, Integrated Server, built-in controller, Integrated Color Server, EX-i C60/C70 Print Server, Built-in Controller, built-in controller, EX-i C60/C70 Print Server, Integrated Color Server

   Font Management Utility

   Downloads and Installs the Font Management Utility.

   • Released: 02/15/2022
   • Version: 3.1.72.0
   • Size: 4.33 MB
   • Filename: XeroxFontManagementUtility_3.1.72.0_x86.msi
   • Digital Front End: Built-in Controller, built-in controller, built-in controller, Integrated Server, built-in controller, Integrated Color Server, EX-i C60/C70 Print Server, Built-in Controller, built-in controller, FreeFlow Print Server, EX-i C60/C70 Print Server, Integrated Color Server

   Firmware

   WorkCentre 3335/3345 General Release v60.006.06.000

   Utilize this file for upgrading firmware over the network using CentreWare Internet Services (CWIS). Unzip the downloaded file before attempting to install the firmware.

   Источник

im’not using the xerox 3335  like a printer connect to my pc bat i’m printing forma usb keys a file pdf and the xerox give me error 03-410 and it doesn’t execute my print. could you help me please?

При включении аппарат пытается распечатать свою внутреннюю системную конфигурацию и сообщает об ошибке: » Устраните несоответствие бумаги лотка 1 «.

Сообщение об ошибке

Принтеру что-то не нравится с форматом в кассете и из-за этого он не может распечатать страницу. Стоит заметить, что данный принтер не подключен к компьютеру.

В кассете все границы формата А4 соблюдены. В данном аппарате нет никаких датчиков на формат бумаги, тем не менее, ошибка присутствует.

Границы формата А4 соблюдены

Проверяем настройки. Как видим, в настройках принтера формат бумаги установлен верно. Нажимаем кнопку » Подтвердить » в правом верхнем углу. Но ошибка не уходит.

В настройках принтера формат бумаги установлен правильно

Для решения проблемы нажимаем кнопку, указанную стрелкой. Попадаем в меню файлов, поставленных в очередь на печать.

Нажимаем эту кнопку, чтобы попасть в меню файлов, стоящих в очереди на печать

Справа от файла, идущего в печать, стоит предупреждение: » Задержка. Требуются ресурсы «. Нажимаем на файл. В появившемся меню выбираем » Треб. ресурсы. «.

Xerox 3345 сброс счетчиков

В меню выбираем «Треб. ресурсы. »

Проверяем информацию о формате бумаги. Установлен неверный формат 62×30 мм, а нас бумага формата А4, то есть 210×297 мм.

Установлен неверный формат 62×30 мм

Это задание нужно удалить. Нажимаем на желтую полоску с заданием на печать и в появившемся меню выбираем » Удалить «.

Удаляем задание на печать

Таким способом нам нужно избавится от всех заданий, чтобы очередь на печать была пуста.

Очищаем очередь на печать

Проблема устранена. Теперь ошибки на формат бумаги не будет. Можно пользоваться принтером.

По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.

Статья по видео Дмитрия Щетнёва. Ссылка на первоисточник .

Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.

Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.

Ознакомьтесь с другими нашими публикациями:

• Печатать со смартфона по Wi-Fi на МФУ Pantum серии M6500W
• Цветное лазерное МФУ Brother MFC-9330. Сброс счетчика тонера. Toner reset
• Принтер Kyocera Mita ECOSYS. Ремонт храпового механизма
• Что такое фьюзер лазерного принтера? Зачем он нужен и как работает?
• Драм-картридж и тонер-картридж. Что это такое и в чем их отличия?
• Заправка картриджа Canon 057 / HP 259
• Лазерный принтер Kyocera FS 1025 растягивает текст при сканировании и копировании
• Замена и инсталляция девелопера в лазерном МФУ Xerox DocuCentre SC2020
• Особенности тонера для заправки лазерного принтера Pantum
• Преимущества маркетплейсов перед интернет-магазинами
• В чем различие между чернилами и тонером для принтера?
• Почему выбирают матовую фотобумагу LOMOND?
• О преимуществах глянцевой фотобумаги LOMOND
• Правила безопасности при заправке картриджа для лазерного принтера
• Почему для очистки резиновых поверхностей в оргтехнике рекомендуют использовать средство ELP?
• По какой причине принтер зажевал бумагу?
• Причины поломок струйного принтера
• Принтер Kyocera TASKalfa 1801. Ремонт печи с заменой деталей
• Замена термопленки в лазерном принтере HP Pro M127

Источник: dzen.ru

Xerox 3335 / 3345 Устраните несоответствие бумаги лотка 1 / Fix Tray 1 Paper Mismatch

Xerox WorkCentre 3345: Указанный порт не существует

Xerox WorkCentre 3345 — неплохой аппарат. Во всяком случае мне он понравился больше, чем его младший брат versalink B405. Но недавно и эта модель по непонятным причинам, начала капризничать и на одном из компьютеров просто напросто отказывались устанавливаться драйвера. Мфу был подключён через usb кабель и компьютер прекрасно видел аппарат.

Установщик драйвера в какой-то момент прерывал установку и выводил сообщение: » [PCL6] Не удалось создать очередь печати. 1796/0x704: Указанный порт не существует». Уделив данной проблеме несколько часов, ее все же удалось решить.

Установка принтера в ручном режиме

Выполните установку драйвера принтера в ручном режиме:

1. Загрузите драйвер с официального сайта Xerox , нажав кнопку «Accept».
2. Запустите загруженный exe-файл, нажмите «Accept» — «Install» — «Необходимый принтер отсутствует в списке».
3. Выберите последний способ подключения: «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами заданными вручную»
4. Если Ваш аппарат подключен по USB, то в списке «Использовать существующий порт» выберите порт USB (например, USB001 порт виртуального принтера).
5. Если Ваш аппарат подключен по сети, то:

1. Необходимо выбрать «Создать новый порт».
2. Выберите тип порта «Standart TCP/IP Port».
3. Далее принтеру присвойте IP адрес и имя (ip-адрес можно посмотреть на странице конфигурации аппарата).
4. Снимите галку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически)
5. Нажмите кнопку «Далее»

1. — В следующем окне выберите модель WorkCentre 3345, подтвердите «Далее». Продолжите установку согласно подсказкам мастера.

Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345

После выполненных действий МФУ в список «Устройства и принтеры» добавился без проблем, но печатать так и не захотел. При печати в Windows появлялось окно «Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345: Принтеру не удалось напечатать пробную страницу».

Для решения этой проблемы нужно:

1. Перейти в «Устройства и принтеры», нажать правой кнопкой на значок WorkCentre 3345 — Свойства принтера — Порты.
2. Установите галку на другой свободный порт. В моем случае это оказался порт USB003. Применить. ОК.
3. После этого перезагрузите МФУ и протестируйте печать.

На этом все. После этого МФУ работал без каких либо проблем и замечаний.

Источник: it-religiya.ru

Сообщения об ошибках и коды ошибок.

В принтере возникло застревание бумаги.
Выдвиньте наружу лоток 2 для поиска зоны застревания, и вытащите
застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте переднюю крышку. Откройте
переднюю крышку, даже если под крышкой нет застрявшей бумаги. Ошибка на
дисплее не сбросится, пока вы не откроете и не закроете переднюю крышку.

Откройте л.2 и 3
Устраните застр.

В принтере возникло застревание бумаги.
Выдвиньте наружу лоток 2 и лоток 3 для поиска зоны застревания, и вытащите
застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте переднюю крышку. Откройте
переднюю крышку, даже если под крышкой нет застрявшей бумаги. Ошибка на
дисплее не сбросится, пока вы не откроете и не закроете переднюю крышку.

Откройте лоток 4,3
А»).. Проверьте, что рычаги с обеих сторон блока закрепление тонера
надежно зафиксированы, и затем включите питание принтера.

Если снова показан этот же код ошибки, то обращайтесь в ваш сервисный центр или к
вашему дилеру.

Податчик листов (опцонный) неправильно установлен в принтере. Выключите питание
принтера, проверьте, что податчик листов правильно установлен в принтере, и затем снова
включите питание.

Руководство по установке податчика на 550 листов

Устранение неисправностей.

6 Устранение неисправностей

Блок двусторонней печати (опцонный) неправильно вставлен в принтер. Выключите
питание принтера, проверьте, что соединитель кабеля блока двусторонней печати
правильно подключен к принтеру, и затем снова включите питание.

Руководство по установке блока двусторонней печати’

Причина/Устранение

7 проблемы, относящиеся к сети, Проблемы служб centreware internet services

6.7 Проблемы, относящиеся к сети

Проблемы, относящиеся к сети

Информация по устранению связанных с сетью проблем печати приведена на
компакт-диске с документацией.
Ниже перечислены проблемы, которые могут возникнуть при использовании
CentreWare Internet Services, печати по электронной почте и StatusMessenger. Если
показано сообщение об ошибке или код ошибки, для её устранения перейдите к
разделу «6.6 Сообщения об ошибках и коды ошибок» (стр. 129).

Проблемы служб CentreWare Internet Services

Причина/Устранение

Текст введен в поле ввода без
превышения отведенных для
ввода числа байтов (при этом
каждый специальный символ
считается за 2 байта), но весь
текст не сохранился.

Принтер использует код Unicode UTF-8 для сохранения символов, введенных в
CentreWare Internet Services. Обычно в UTF-8 требуется от 2 до 4 байтов для
сохранения одного специального символа (не буквенноцифрового).
Введенный вами текст мог превысить максимальное число байтов, отведенное
для поля ввода, и поэтому не был сохранен.

Нет доступа к CentreWare
Internet Services.

Нормально ли работает принтер?
Проверьте, включен ли принтер.

Запущена ли служба Internet Services?
Распечатайте список [Настр. принтера] чтобы проверить, включены ли службы
Internet Services.

Правильно ли введен адрес URL?
Проверьте URL. Если вы все равно не можете получить доступа к службе, то
введите IP-адрес принтера вместо URL.

Правильно ли настроен номер порта HTTP?
Еще раз проверьте номер порта HTTP. Если вы изменили номер порта, нужно
ввести «:» (двоеточие) и затем номер порта после адреса при доступе к
CentreWare Internet Services.
Пример) http://printer1.example.com:80/

Если включена связь с сервером по SSL/TLS, то правильно ли вы ввели адрес в
адресное поле?
Если разрешена связь с сервером по протоколу SSL/TLS, то введите «https»
перед адресом вместо «http». Кроме того, если вы изменили номер порта
SSL/TLS, то введите «:» (двоеточие) перед номером порта.

Использует ли ваш обозреватель Интернет прокси-сервер?
CentreWare Internet Services могут быть недоступны в зависимости от
используемого прокси-сервера.
Попытайтесь вызвать службы без прокси-сервера.

См.
• Оперативная справочная система вашего обозревателя Интернет

В обозреватели Интернет
выводится сообщение
«Подождите. » и оно не
исчезает.

Немного подождите, как указано.
Если ничего не меняется, то обновите экран обозревателя. Если это не
помогает, то проверьте, нормально ли работает принтер.

Не отображается самая
последняя информация.

Устранение неисправностей Кнопка.

6 Устранение неисправностей

Кнопка [Обновить] не работает.
Содержимое правой рамки не
меняется, даже если в левой
рамке выбрана другая тема.
Служба работает медленно.

Поддерживаются ли ваша операционная система и обозреватель Интернет
службой CentreWare Internet Services?
Список поддерживаемых службой операционных систем и веб-браузеров
приведен в разделе «1.5 Конфигурирование принтера с помощью служб
CentreWare Internet Services» (стр. 13).

Если ваш обозреватель использует прокси-сервер, то окно может обновляться
неправильно или замедлить работу.
Попытайтесь вызвать службы CentreWare Internet Services без прокси-сервера.

Старая информация может кэшироваться вашим обозревателем Интернет.
Сотрите всю информацию в кэше обозревателя.

Отображаемая на экране
информация искажена.

Измените размер окна или настройку размера шрифта в обозревателе
Интернет.

Нажатие [Применить] не
показывает новых настроек.

Правильно ли вы ввели значения?
Если величины недопустимы, то будет показано сообщение об ошибке.
Проверьте, что все значения введены правильно.

Забыт ИД или пароль
системного администратора и
нельзя изменить настройки.

ИД и пароль по умолчанию для системного администратора в CentreWare
Internet Services — это:
• ИД пользователя: 11111
• пароль: x-admin

Если вы не можете вспомнить ИД и пароль, Инициализируйте настройки в
пункте [Иниц/удал данные] > [Иниц/сетев.порт] на панели управления. Однако
эта операция сбросит в значения по умолчанию все относящиеся к сети
настройки. Перед инициализацией настроек рекомендуется записать текущие
настройки, распечатав для этого список [Настр. принтера].

Служба не принимает ИД или
пароля пользователя.

Если у вас возникнет ошибка входа четыре раза подряд после включения
питания или после последнего успешного входа, то ваш доступ к службе будет
заблокирован. В зависимости от используемого обозревателя Интернет окно
входа может не закрываться, пока вы не отмените попытку входа.
В таком случае перезагрузите принтер и попробуйте войти в него еще раз.

Язык дисплея отличается от
нужного вам.

Измените настройку языка дисплея в вашем обозревателе Интернет.

См.
• Оперативная справочная система вашего обозревателя Интернет

Если вы одновременно ведете доступ к принтеру из нескольких обозревателей
Интернет и StatusMessenger с разными языками, то полученная от принтера
строчка символов может отличаться от настройки языка в вашем обозревателе.
В этом случае обновите экран обозревателя Интернет.

Такая проблема может также возникнуть, если ваш обозреватель использует
прокси-сервер.
Попытайтесь вызвать службы без прокси-сервера.

См.
• Оперативная справочная система вашего обозревателя Интернет

Подключение к CentreWare
Internet Services было
отменено, или выведено
сообщение «Страница не
содержит данных».

Это может случиться, если вы слишком часто обновляете окно обозревателя
Интернет. Старайтесь не обновлять окно обозревателя слишком часто.
Также, не оставляйте вкладки [Состояние] или [Задания] открытыми в
нескольких обозревателях.

Кнопки отображаются как
ссылки URL.

Некоторые кнопки службы используют JavaScript. Такие кнопки не
отображаются, если JavaScript не работает или выключен. В таком случае
кнопки отображаются как ссылки URL.
Мы рекомендуем включить JavaScript в вашем обозревателе Интернет.

Причина/Устранение

Источник: manualza.ru

Прошивка Xerox WorkCentre 3345 для работы без чипа картриджа

Правильная прошивка, без глюков и косяков. Для прошивки необходимы технические навыки. Как заказать прошивку?
Инструкция по прошивке Xerox WorkCentre 3345
Как отключить печать отчета конфигурации при включении в Xerox WorkCentre 3345? В г Симферополь (Респ. Крым) вы можете получить данную услугу обратившись в сервисный центр по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90 ВНИМАНИЕ.

Если Xerox 3345 уже пробовали прошить бесплатно и не получилось, просьба прошивку не заказывать, т.к. прошивка не сработает, а деньги не возвращаются, т.к. проблема не в прошивке, а в испорченном принтере.

Описание товара

Прошивка для Xerox WorkCentre 3345

1) Прошивка для Xerox WorkCentre 3345 избавит принтер от необходимости использовать чип картриджа. После прошивки принтера, принтер будет всегда показывать уровень тонера 100%. Это очень выгодно!

В качестве альтернативы можно менять чип картриджа, который рассчитан на 15тыс отпечатков (страниц):

5 в наличии

Чип картриджа 106R03623, Xerox Phaser 3330, WC3335, 3345 (X-3623-15K)

2) Что бы купить прошивку вам необходимо выбрать версию прошивки, заполнить поле CRUM (тонер картриджа, ни в коем случае не Image unit) и Serial number. Все эти данные вы можете найти в отчете Конфигурации и Расходных материалов принтера, печатаются они из меню принтера. Но мы ОЧЕНЬ ПРОСИМ использовать нашу программу Printblog printer info (пароль на архив – printblog) (скачатьdownload) для чтения отчетов. Нажав в программе кнопку “Получить данные”, программа вам отобразит все необходимые данные, которые вы копируете и вставляете в поле Serial number и CRUM:

3) Далее добавляете в корзину, оплачиваете и получаете ссылку на прошивку на ваш email, процедура автоматическая, без ожидания, в любое время суток.

Инструкция по прошивке Xerox WorkCentre 3345

Если прошивать ONLINE по ссылке Link for direct download ordered fix to the printer:

1. После оплаты заказа, на ваш email будет прислано письмо с двумя ссылками. Первая ссылка это архив с файлами прошивки, вторая ссылка это таже прошивка, но в другом исполнении, через нее прошивка загружается из браузера сразу в принтер.

2. Подключите принтер к компьютеру с помощью USB кабеля длиной не более двух метров.

3. Включите принтер

4. Вернитесь к письму со ссылкой на прошивку (вторая ссылка), нажмите на ссылке правой кнопкой и выбрать “Копировать ссылку”

5. Открыть браузер Internet Explorer (только его), вставить в строку адреса ранее скопированную ссылку, нажмите Enter на клавиатуре компьютера, ждете загрузки прошивки и возможных рекомендаций в окне браузера, выполняете их (Будет советовать включить принтер в принудительном режиме, для этого Выключить принтер. Открыть крышку для доступа к картриджу. Нажав и удержав кнопку “Сон” (на панели управления принтера в правом углу) включить принтер. На экране принтера должна появиться надпись “FIRMWARE DOWNLOAD MODE Ready to Receive Firmware …”).

6. Ждете окончания процесса прошивки и перезагрузки принтера (около 5 минут)

7. После завершения процесса прошивки Необходимо отключить разъемы CRUM чипа тонер картриджа и Image unit (фотобарабан), делать это на выключенном и отключенном от сети 220V устройстве. После этого Уровень тонера и Ресурс Image unit будет отображаться 100%. Какие разъемы отключать смотрите фото:

8. Прошивка окончена.

Если прошиваете файлами прошивки из архива

1. После оплаты заказа, на ваш email будет прислано письмо с двумя ссылками.
Первая ссылка это архив с файлами прошивки, вторая ссылка это таже прошивка, но в другом исполнении, через нее прошивка загружается из браузера сразу в принтер.

2. Подключите принтер к компьютеру с помощью USB кабеля длиной не более двух метров.

3. Выключить принтер. Открыть переднюю крышку. Удерживая кнопку “Энергосбережения” (правая верхняя с значком “луны”) включить аппарат
На экране должно появиться сообщение “FIRMWARE DOWNLOAD MODE Ready to Receive Firmware …”

4. Вернитесь к письму со ссылкой на прошивку (первая ссылка), скачайте архив с прошивкой и распакуйте содержимое в папку на компьютере.

5. Запустите файл download_1.bat, на экране появится черное окно и начнут “бежать” точки. после того как точки перестанут бежать, начнется процесс прошивки принтера.

6. Ждете окончания процесса прошивки и перезагрузки принтера (около 5 минут)

7. После завершения процесса прошивки Необходимо отключить разъемы CRUM чипа тонер картриджа и Image unit (фотобарабан), делать это на выключенном и отключенном от сети 220V устройстве. После этого Уровень тонера и Ресурс Image unit будет отображаться 100%. Какие разъемы отключать смотрите фото выше.

Как отключить печать отчета конфигурации при включении в Xerox WorkCentre 3345

1. Подключить устройство к локальной сети и зайти в Web интерфейс устройства.

2. Далее в меню выбрать “Свойства”, “Идет печать”, “Начальная страница” – выключить, “Титульная страница” – выключить

Источник: printblog.ru

Современные копировальные аппараты Xerox отличаются качество, надежностью и «быстрым» стартом. Также у них существует множество особенностей, которые отличают их от принтеров других производителей. Например, используется тефлоновый вал, а не термопленка.

Однако избегать различных поломок и ошибок пока не удается ни одному устройству. К самым частым неисправностям у принтеров Xerox относятся: залипание или повреждение датчика бумаги, повреждение роликов подачи, часто требуется перепрошивка программного обеспечения.

Если у вас возникнут вопросы насчет того, как исправить код ошибки копировального аппарата Xerox, то вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

Основные коды ошибок копировальных аппаратов Xerox и способы их устранения:

• Коды ошибок Xerox 1012, 1012(RE)
• Коды ошибок Xerox 1020
• Коды ошибок Xerox 1025
• Коды ошибок Xerox 1035
• Коды ошибок Xerox 1038
• Коды ошибок Xerox 2830
• Коды ошибок Xerox 5011, 5012, 5014
• Коды ошибок Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
• Коды ошибок Xerox 5018, 5028
• Коды ошибок Xerox 5312, 5313, 5314
• Коды ошибок Xerox 5318, 5320, 5322
• Коды ошибок Xerox 5328
• Коды ошибок Xerox 5330
• Коды ошибок Xerox 5340, 5343
• Коды ошибок Xerox 5345
• Коды ошибок Xerox 5350, 5352
• Коды ошибок Xerox 5355
• Коды ошибок Xerox 5622
• Коды ошибок Xerox XC520, 540, 560, 580

Xerox 1012, 1012(RE)

Xerox 1020

Xerox 1025

Xerox 1035

Xerox 1038

Xerox 2830

Xerox 5011, 5012, 5014

Xerox 5016, 5017, 5316, 5317

Xerox 5018, 5028

Xerox 5312, 5313, 5314

Xerox 5318, 5320, 5322

Xerox 5328

Xerox 5330

Xerox 5340, 5343

Xerox 5345