Помогите пожалуйста, возможно кто-то с подобным сталкивался. Вчера вечером перестал открываться магазин игр на xbox s, либо показывает произошла ошибка, перезагрузите страницу, либо игры без превью и скачать их, даже те, которые доступны на геймпасс, нельзя. Со знаменитой ошибкой, когда нельзя было зайти из-за региона, столкнулись, дважды меняли dns, первый раз 4 мая, второй раз вчера утром, магазин был доступен, пока неожиданно не перестал работать вчера поздно вечером. Скачанные игры доступны, работают без проблем. Что делать не знаю, я даже нигде не нашла, чтобы кто-то писал о подобном. Буду очень признательна за помощь!
3.2K
показов
1.1K
открытий
Xbox – это игровая консоль от компании Microsoft, которая позволяет игрокам наслаждаться десятками тысяч игр. При этом, как и в любом другом устройстве, иногда возникают проблемы.
Одной из таких проблем может быть отказ Xbox входить в Microsoft store. Это может произойти по многим причинам и может вызвать огромное разочарование у любого игрока.
Но не отчаивайтесь, в этой статье мы расскажем о нескольких способах решить эту проблему.
Проверка подключения к интернету
Первый шаг, который вы должны сделать, если ваш Xbox не может подключиться к Microsoft store, – это проверить соединение с интернетом.
Для этого откройте меню настроек Xbox, найдите раздел «Сеть» и выберите опцию «Проверить соединение».
Если соединение с интернетом отсутствует, обновите его. Если же оно есть, но проблема все еще не решена, переходите к следующему пункту.
Очистка кэша
Кэш – это временные файлы, которые сохраняются на вашем устройстве, чтобы ускорить загрузку данных. Иногда эти файлы могут повредиться, что может привести к проблемам при входе в Microsoft store.
Для очистки кэша на Xbox вам нужно:
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Система».
- Нажмите на «Хранилище».
- Найдите опцию «Очистка кэша хранилища» и выберите ее.
Обновление Xbox
Ваш Xbox может иметь проблемы с Microsoft store, если он использует устаревшую версию программного обеспечения. Как правило, эта проблема решается обновлением системы.
Вы можете проверить, есть ли доступное обновление, следующим образом:
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Система».
- Нажмите на «Обновление системы».
Если доступна новая версия программного обеспечения, следуйте инструкциям по установке обновления.
Перезапуск Xbox
Перезапуск Xbox может решить множество проблем, включая проблемы с Microsoft store.
Для перезапуска Xbox вам нужно:
- Нажмите и удерживайте кнопку включения на Xbox до тех пор, пока устройство не выключится.
- Подождите несколько секунд, чтобы убедиться, что Xbox полностью выключен.
- Нажмите кнопку включения, чтобы включить Xbox.
Вывод
Не может входить в Microsoft store? Не отчаивайтесь. Следуйте рекомендациям из этой статьи:
- Проверьте соединение с интернетом.
- Очистите кэш.
- Обновите систему.
- Перезапустите Xbox.
Если эти шаги не помогли, обратитесь к службе поддержки Xbox. Вероятно, они смогут предложить вам другое решение проблемы.
This error has some simple fixes explained down below
by Loredana Harsana
Loredana is a passionate writer with a keen interest in PC software and technology. She started off writing about mobile phones back when Samsung Galaxy S II was… read more
Updated on
- The Oops not sure what happened there Xbox Store error message might be caused by connection issues.
- Restarting your Xbox console can help solve the issue.
- Setting the proper language and location is another way to address this problem in a quick way.
As an Xbox fan, you must have encountered the infamous error Xbox One Store Oops not sure what happened there, and got frustrated with your console.
Xbox Games Store is a digital distribution platform. You can create an account to use its services which allow you to download or purchase all video games.
Additionally, you can get Xbox Live Arcade, Xbox One, and Xbox 360 titles. In recent years Xbox Store was replaced on Xbox One by the Microsoft Store.
Occasionally while you are trying to purchase the game, the error message Oops not sure what happened there displays on the screen and prevents you from buying.
Furthermore, the error message usually appears with another message that says try again later. But don’t worry, there are some functional solutions to solve the problem quickly.
- What are some common Store errors on Xbox?
- How to fix the Oops not sure what happened there in Xbox Store?
- 1. Test and verify the purchase
- 2. Check the network status
- 3. Contact Xbox support
- 4. Restart your Xbox
- How can you fix Xbox One purchase error something went wrong message?
- 1. Test billing and server status
- 2. Set language and location
- 3. Power cycle Xbox One
What are some common Store errors on Xbox?
The Oops not sure what happened there error is definitely not the only one that users can encounter while using their Xbox console. Here are some of the other possible errors:
- Error 0x80070070 – appears when installing an Xbox game pass game on your PC.
- Error 0x80070c00 – this error appears when you want to launch a game or open the guide.
- Error 8015DC01 – appears when your Xbox One or PC needs an update.
- Error ACC5000 – appears when you attempt to sign in to your Xbox using your Microsoft account.
- Error 0x800401fb – appears when you use Xbox Live. For solutions to this specific error, check out how to fix the Xbox One error 0x800401fb in four easy steps.
- Error 0x80BD003F – appears when attempting to use a theme on Xbox One.
- Error 0x87DE2720 – appears when installing Microsoft Store content on Xbox One.
- Error 0x8B0500B6 – appears during the process of system update on your Xbox console. Take a look at our guide on how to fix the 0x8b0500b6 error.
- Error 0x903F9006 – shows up when you open an Xbox One game or application to play.
- Error 0xc0000189 – appears when you can’t connect to Xbox Live, which means your console may face a sudden error.
- Error PBR9000 – appears when you try to purchase from your Xbox One console.
- Error PBR9039 – appears when splitting the payment for a purchase on Xbox One.
- Error 0x8015DC0C – appears when you want to play a game on Xbox One game.
- Error 0x87e10007 – appears when the game or application is not compatible with the Xbox console.
- Error 8019019x – appears when you attempt to update Xbox One console software.
- Error CP221 – appears when adding a payment option to your Xbox Live account.
- Error CP309 – appears when updating address information from the Xbox console.
- Error 0x80820011 – shows up when you attempt to access the Microsoft Store on Xbox One.
- Error 80A40008 – appears when you have an account issue or connection issue. Don’t miss out on our article on what to do if you get the 80A40008 error message.
- Error 0x87e1001B – appears when you try to join a game session on your Xbox console. Make sure to read our guide on how to fix the 0x87e1000b Xbox error.
This being said, let’s jump into the list of solutions to the Oops not sure what happened there Xbox error. Keep on reading!
How to fix the Oops not sure what happened there in Xbox Store?
1. Test and verify the purchase
When trying to purchase anything from the Microsoft Store on Xbox, you may encounter Not sure what happened there please try again later Xbox One error. This implies the purchase failed and was unsuccessful.
First, you need to check your library or the game for which you made the purchase to make sure that the purchasing process was successful.
It is vital to check your bank account and Microsoft account. If they are out of charge, you need to recharge them. Note that it may take some time before you can use them.
2. Check the network status
- Make sure that your Xbox is connected to a network and that the network is connected to the Internet.
- Check your multiplayer connection to ensure that your Xbox still has a connection to the Xbox network.
- For the last step, you might need to restart your router or modem to reset your network and clear up any issues which have not been resolved yet.
For the next step, check the network connection. You need to ensure that your Xbox’s Internet setting is at its optimum condition. To check this one, follow the steps mentioned above.
- 0x80a40021 Xbox Suspension Code: How to Fix it
- Fix: 0xd05e0126 Error When Updating a Game
3. Contact Xbox support
If any of those solutions don’t work, you can contact Xbox support to get immediate answers. They are experts and can help you fix Xbox Microsoft Store oops not sure what happened there error.
In case the connection seems OK, you should try another way such as restarting your Xbox console. This would help you clear up any related issues.
4. Restart your Xbox
- Press and hold the Xbox button that is in the center of your Xbox controller to open the Power Center.
- Then, choose Restart console.
- Click on Restart once it asks you if you are sure of your actions.
It is necessary to know that there is no specific reason for this error. Connection issues or the choice of payment may cause this error.
You can leave it on its own and wait until your console automatically resolves the error. However, it might take quite a while before that.
How can you fix Xbox One purchase error something went wrong message?
1. Test billing and server status
- Check your Microsoft account billing information, and fill any blanks with the proper information.
- Verify your PayPal and MS accounts.
One reason for Xbox One Oops something went wrong purchase or Oops not sure what happened there might be that the Xbox Live is temporarily unavailable.
2. Set language and location
- Click on the Windows icon and open Settings.
- Go to Time & language and select Language and region.
- Finally, select the language you want and make sure the region matches the one on your Xbox console.
The error can be displayed on your screen because of the location mismatch, which means the console region doesn’t match your current location set to the Microsoft account.
3. Power cycle Xbox One
- Press and hold the Power button for a few seconds to turn off your Xbox One.
- Then, unplug both the modem router and your Xbox for three minutes.
- Turn them back on and check whether the purchase error is gone.
This error may appear because of a cache problem in your console. The cache problem occurs when new purchases are declined.
As you know, there are many frustrating error messages, such as the For this game you need to be online Xbox error, which may distribute while you are using Xbox Console, but this is another error we wanted to take a look at.
The Xbox One purchase error Something went wrong message may appear when the auto-renewal and the payment tool used to purchase are not available.
If there is any problem with your connection, Xbox should recommend some troubleshooting methods to help you improve the connection. So you can also find the problem and solve it.
Also note that in the power mode settings, you can change the Instant-on mode to Energy-saving mode; this will help your Xbox and prevent it from hibernating when turned off.
Let us know in the comments section below whether this article proved to be helpful to you, as well as share with us any additional solutions that you have in mind. Thanks for reading!
- Ой, не знаю, что там произошло Сообщение об ошибке Магазина Xbox может быть вызвано проблемами с подключением.
- Перезапуск консоли Xbox может помочь решить проблему.
- Установка правильного языка и местоположения — еще один способ быстро решить эту проблему.
ИксУСТАНОВИТЕ, НАЖИМАЯ НА СКАЧАТЬ ФАЙЛ
Для устранения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносного ПО, аппаратного сбоя и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:
- Скачать инструмент восстановления ПК Restoro который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите Починить все для устранения проблем, влияющих на безопасность и производительность вашего компьютера.
- Restoro был скачан пользователем 0 читателей в этом месяце.
Как поклонник Xbox, вы, должно быть, столкнулись с печально известной ошибкой Xbox One Store. Ой, не знаю, что там произошло, и разочаровался в вашей консоли.
Xbox Games Store — это платформа цифровой дистрибуции. Вы можете создать учетную запись, чтобы пользоваться ее услугами, которые позволяют загружать или покупать все видеоигры.
Кроме того, вы можете получить игры для Xbox Live Arcade, Xbox One и Xbox 360. В последние годы Xbox Store был заменен на Xbox One магазином Microsoft.
Иногда, когда вы пытаетесь купить игру, появляется сообщение об ошибке Ой, не знаю, что там произошло отображается на экране и мешает вам совершить покупку.
Кроме того, сообщение об ошибке обычно появляется с другим сообщением, в котором говорится, что повторите попытку позже. Но не волнуйтесь, есть несколько функциональных решений для быстрого решения проблемы.
Каковы некоторые распространенные ошибки Магазина на Xbox?
К сожалению, не уверен, что там произошло, ошибка определенно не единственная, с которой могут столкнуться пользователи. при использовании своей консоли Xbox. Вот некоторые из других возможных ошибок:
- Ошибка 0x80070070 – появляется при установке игры Xbox Game Pass на ПК.
- Ошибка 0x80070c00 — эта ошибка появляется, когда вы хотите запустить игру или открыть руководство.
- Ошибка 8015DC01 – появляется, когда вашему Xbox One или ПК требуется обновление.
- Ошибка ACC5000 – появляется, когда вы пытаетесь войти в Xbox, используя свою учетную запись Microsoft.
- Ошибка 0x800401fb – появляется при использовании Xbox Live. Чтобы узнать, как устранить эту конкретную ошибку, см. исправить ошибку Xbox One 0x800401fb в четыре простых шага.
- Ошибка 0x80BD003F — появляется при попытке использовать тему на Xbox One.
- Ошибка 0x87DE2720 — появляется при установке содержимого Microsoft Store на Xbox One.
- Ошибка 0x8B0500B6 – появляется в процессе обновления системы на вашей консоли Xbox. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как исправить ошибку 0x8b0500b6.
- Ошибка 0x903F9006 – появляется, когда вы открываете игру или приложение для Xbox One.
- Ошибка 0xc0000189 – появляется, когда вы не можете подключиться к Xbox Live, что означает, что ваша консоль может столкнуться с внезапной ошибкой.
- Ошибка PBR9000 – появляется при попытке совершить покупку с консоли Xbox One.
- Ошибка PBR9039 — появляется при разделении платежа за покупку на Xbox One.
- Ошибка 0x8015DC0C – появляется, когда вы хотите сыграть в игру на Xbox One.
- Ошибка 0x87e10007 – появляется, когда игра или приложение несовместимы с консолью Xbox.
- Ошибка 8019019x – появляется при попытке обновить программное обеспечение консоли Xbox One.
- Ошибка CP221 – появляется при добавлении способа оплаты в вашу учетную запись Xbox Live.
- Ошибка CP309 — появляется при обновлении информации об адресе с консоли Xbox.
- Ошибка 0x80820011 – появляется, когда вы пытаетесь получить доступ к Microsoft Store на Xbox One.
- Ошибка 80A40008 – появляется, когда у вас есть проблема с учетной записью или проблема с подключением. Не пропустите нашу статью о что делать, если вы получаете ошибку 80A40008 сообщение.
- Ошибка 0x87e1001B – появляется, когда вы пытаетесь присоединиться к игровому сеансу на консоли Xbox. Обязательно прочитайте наше руководство о том, как исправить ошибку Xbox 0x87e1000b.
При этом давайте перейдем к списку решений Ой, не знаю, что там произошло Ошибка иксбокс. Продолжайте читать!
Как исправить ошибку «Ой, не знаю, что там произошло» в магазине Xbox?
1. Протестируйте и подтвердите покупку
При попытке купить что-либо в Microsoft Store на Xbox вы можете столкнуться с Не уверен, что там произошло, пожалуйста, повторите попытку позже Ошибка XboxOne. Это означает, что покупка не удалась и была неудачной.
Во-первых, вам нужно проверить свою библиотеку или игру, для которой вы сделали покупку, чтобы убедиться, что процесс покупки прошел успешно.
Крайне важно проверить свой банковский счет и учетную запись Microsoft. Если они разряжены, их необходимо перезарядить. Обратите внимание, что может пройти некоторое время, прежде чем вы сможете их использовать.
2. Проверьте состояние сети
- Убедитесь, что ваш Xbox подключен к сети, а сеть подключена к Интернету.
- Проверьте подключение к многопользовательской игре, чтобы убедиться, что ваш Xbox по-прежнему подключен к сети Xbox.
- На последнем этапе вам может потребоваться перезагрузить маршрутизатор или модем, чтобы перезагрузить сеть и устранить все проблемы, которые еще не были решены.
На следующем шаге проверьте сетевое подключение. Вам необходимо убедиться, что настройки Интернета вашего Xbox находятся в оптимальном состоянии. Чтобы проверить это, выполните шаги, указанные выше.
Подробнее об этой теме
- 3 способа исправить Xbox My Home, если он не работает [Руководство по 2022]
- Исправлено: игровой контроллер Xbox Cloud не работает [5 простых способов]
- 7 простых способов исправить код ошибки Call of Duty Pilum на Xbox
- Call of Duty: Black Ops Cold War не работает на Xbox? Почини это немедленно
- Ошибка драйвера контроллера Xbox/не распознается в Windows 10/11
3. Обратитесь в службу поддержки Xbox
Если какое-либо из этих решений не работает, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox, чтобы получить немедленные ответы. Они являются экспертами и могут помочь вам исправить Xbox Microsoft Store, к сожалению, не знаю, что там произошло.
Совет эксперта: Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
кликните сюда скачать и начать ремонт.
Если с подключением все в порядке, попробуйте другой способ, например перезагрузите консоль Xbox. Это поможет вам решить любые связанные с этим вопросы.
4. Перезагрузите Xbox
- Нажмите и удерживайте кнопку Xbox кнопка, которая находится в центре вашего Контроллер Xbox открыть Центр силы.
- Тогда выбирай Перезапустить консоль.
- Нажмите на Запустить снова как только он спросит вас, уверены ли вы в своих действиях.
Необходимо знать, что конкретной причины этой ошибки нет. Проблемы с подключением или выбором оплаты могут вызвать эту ошибку.
Вы можете оставить это как есть и подождать, пока ваша консоль автоматически не устранит ошибку. Однако до этого может пройти довольно много времени.
Как исправить сообщение об ошибке при покупке Xbox One, что-то пошло не так?
1. Тестовый биллинг и статус сервера
- Проверьте свои Выставление счетов за учетную запись Майкрософтинформацию и заполните все пробелы надлежащей информацией.
- Подтвердите свой PayPal а также учетные записи МС.
Одна из причин для Xbox One Упс что-то пошло не так покупка или же Ой, не знаю, что там произошло возможно, Xbox Live временно недоступен.
2. Установить язык и местоположение
- Нажми на Окна значок и открыть Настройки.
- Перейти к Время и язык а также Выбрать Язык и регион.
- Наконец, выберите нужный язык и убедитесь, что регион соответствует региону на вашей консоли Xbox.
Ошибка может отображаться на вашем экране из-за несоответствия местоположения, что означает, что регион консоли не соответствует вашему текущему местоположению, установленному для учетной записи Microsoft.
3. Выключите и снова включите Xbox One
- Нажмите и удерживайте кнопку Сила кнопку в течение нескольких секунд, чтобы выключить Xbox One.
- Затем отключите модем-маршрутизатор и Xbox на три минуты.
- Включите их снова и проверьте, исчезла ли ошибка покупки.
Эта ошибка может появиться из-за проблемы с кешем в вашей консоли. Проблема с кэшем возникает, когда новые покупки отклоняются.
Как вы знаете, есть много разочаровывающих сообщений об ошибках, таких как Для этой игры нужно быть в сети Ошибка Xbox, которые могут распространяться во время использования консоли Xbox, но это еще одна ошибка, на которую мы хотели обратить внимание.
Ошибка покупки Xbox One Что-то пошло не так сообщение может появиться, когда автоматическое продление и платежный инструмент, используемый для покупки, недоступны.
Если с подключением возникли какие-либо проблемы, Xbox порекомендует некоторые способы устранения неполадок, которые помогут улучшить подключение. Таким образом, вы также можете найти проблему и решить ее.
Также обратите внимание, что в настройках режима питания вы можете изменить режим мгновенного включения на режим энергосбережения; это поможет вашему Xbox и предотвратит его переход в спящий режим при выключении.
Запомни обновите программное обеспечение Xbox регулярно. Это поможет вам решить любые проблемы и ошибки, с которыми вы можете столкнуться и которые мешают вам без проблем работать с консолью.
Кроме того, взгляните на наше руководство о том, как исправить ошибку «Слишком много времени для запуска Xbox One» и вернуться к игре как можно скорее.
Сообщите нам в разделе комментариев ниже, оказалась ли эта статья полезной для вас, а также поделитесь с нами любыми дополнительными решениями, которые вы имеете в виду. Спасибо за чтение!
Все еще есть проблемы?Исправьте их с помощью этого инструмента:
- Загрузите этот инструмент для восстановления ПК получил рейтинг «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).
- Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите Починить все для устранения проблем с запатентованными технологиями (Эксклюзивная скидка для наших читателей).
Restoro был скачан пользователем 0 читателей в этом месяце.
Всем привет! Если вы запускаете игры в приложениях Xbox и Microsoft Store на устройствах с Windows 10/11, вы можете встретить такую ошибку: «Проверьте свою учетную запись. Сейчас приложение недоступно в вашей учетной записи. Проверьте, введены ли вы в Store, и попробуйте еще раз. Вот код ошибки, если он вам понадобится: 0x803f8001«
В основном она появляется из-за того, что
- пользователь купил левый аккаунт Game Pass для Xbox и не смог потом запустить игру из за ошибки 0x803f8001.
- пользователь случайно сменил регион в учетных записях.
- Возможно, самой игры уже нет в приложении Xbox для Windows или подписка Game Pass закончилась.
Выглядит ошибка следующим образом:
Для начала давайте проверим наши учетные данные на Microsoft Store и XBox, если с ними все нормально, попробуйте выйти и заново зайти на эти сервисы.
Если не помогло, смотрим региональность на нашей операционной системе. Смотрите в подписке какой там регион, такой же нужно выставить здесь. Как это сделать? Нажимаем Пуск ➣ Параметры
Нажимаем Время и ззык ➣ Язык и регион
В разделе «Регион» находим США ➣ Перезагружаем компьютер
Если США не подходит, можно попробовать поставить Турцию или Польшу. Также после этого перезагружаем компьютер и проверяем, пропала ошибка или нет.
Если не пропала, можно попробовать сбросить приложения Xbox и Microsoft Store. Нажимаем Пуск ➣ Параметры ➣ Приложения ➣ Установленные приложения. Находим в списке Xbox ➣ Дополнительные параметры ➣ Нажимаем по порядку Завершить, Исправить и Сброс
Всё тоже самое для приложения Miсrosoft Store. Проверяем, пропала ошибка или нет.
Если нет, то можно попробовать переустановить Xbox и Microsoft Store
Сначала удалим приложение Xbox. Нажимаем Пуск ➣ Параметры ➣ Приложения ➣ Установленные приложения. Находим в списке Xbox ➣ Дополнительные параметры ➣ Нажимаем «Удалить»
Удалять Microsoft Store мы будем через PowerShell. Нажимаем ПУСК ➣ В поиске вбиваем PowerShell ➣ Запускаем от имени администратора
Вводим две команды
Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-Appxpackage
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}
Запускаем приложение Microsoft Store ➣ устанавливаем Xbox ➣ Заходим под своими учётными данными.
Если и это не помогло, пробуем восстановить системные файлы, возможно из-за них возникает данная ошибка. Чтобы это сделать, заходим в командную строку от имени администратора и набираем команду sfc /scannow
После сканирования перезагружаем компьютер
После перезагрузки снова заходим в командную строку от имени администратора и набираем команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Придется немного подождать, чтобы восстановление было выполнено успешно
Также перезагружаем компьютер и смотрим. Ошибка должна пропасть.
Если вы каким-то другим способом решили данную проблему, поделитесь в комментариях