Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).
Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.
Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.
Содержание
- Простое исправление проблемы
- Аппаратные причины
- Проблемы с Wi-Fi связью
- Характерные проблемы конкретно для МФУ
- Программные причины
- Дополнительно
- kyocera m2735dn не сканирует
- Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
- Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
- Видео инструкция настройки сканирования по USB на Kyocera
- Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)
- Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)
- Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)
- Переустановка драйвера печати HP (Windows)
- Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)
- Устранение неполадок с подключением принтера
- Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
- Устранение неполадок с проводным подключением к сети
- Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)
- Сброс системы печати (Mac)
- Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)
- Устранение неполадок с подключением принтера
- Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
- Устранение неполадок с проводным подключением к сети
- Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
- 12 способов исправить проблему, если сканер не работает
- Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
- Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
- Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
- Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
- Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
- Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
- Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
- Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
- Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
- Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
- Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
- Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Простое исправление проблемы
Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.
Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).
Аппаратные причины
Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».
В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.
Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.
Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».
Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.
Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.
Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.
Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.
Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.
Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.
Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.
Проблемы с Wi-Fi связью
Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.
Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.
Характерные проблемы конкретно для МФУ
Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.
Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.
Программные причины
Дополнительно
В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.
Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.
В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.
Источник
kyocera m2735dn не сканирует
Как настроить сканирование на МФУ KYOCERA через TWAIN драйвер.
1. Сначала нужно скачать сам драйвер сканера. Это можно сдалать на официальном сайте KYOCERA в Центре поддержки по этой ссылке. На странице поддержки необходимо выбрать из списка Вашу модель МФУ и ниже найти ссылку TWAIN scanner driver для вашей операционной системы.
2. Распакуйте скачанный архив и запустите файл setup.exe.
3. После установки запустите программу Kyocera TWAIN Driver.
4. В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить. как показанно на картинке 1.
5. В следующем окне заполните поля (картинка 2):
Имя — произвольное название, например, модель вашего аппарата
Модель — необходимо выбрать из выпадающего списка вашу модель Kyocera. При этом, если Вы используете USB подключение, необходимо выбирать модель именно с USB в названии
Адрес сканера — пропишите IP-адрес Вашего МФУ. Если используется USB подключение, то поле остаётся пустым (или неактивным)
По завершении нажмите кнопку OK внизу окна.
6. Ваш аппарат должен появиться в списке установленных сканеров (картинка 3). После этого нажмине кнопку Закрыть.
Для сканирования Ваших документов используйте приложения поддерживающие функцию сканирования через TWAIN, например: Adobe Photoshop, Corel Paint Shop Pro и т.п. или же можно воспользоваться бесплатной программой Paperscanfree.
Приятного сканирования!
!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование в общую папку, на почту или на FTP сервер, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.
Меняла USB-кабели, патчкорды на заведомо рабочие
4. Устанавливала TWAIN-драйвер. Затем в программе TWAIN создавала профиль, выбирала нужную модель и задавала имя сканера. Сканировать пробовала через сторонние программы: NAPS2, IfranView — все без толку. Пишет, что не удается подключиться к машине..
5. USB-драйвер для сканера в принципе не устанавливается ни через диспетчер устройств, ни через установку INF-файла (для чего его вобще включили в CD-диск ума не приложу, наверное для красоты)
6. По сети так же подключения нет. В настройках роутера зарезервировала ip-адрес для этой «шайтан-машины». Перезагрузила и роутер и МФУ, Зашла в веб-интерфейс по заданному ip-адресу, полазила по настройкам. В программе TWAIN создала профиль, где указала ip-адрес машины. Попробовала начать сканирование через сторонние программы. Сканировать не хочет..
Как думаете можно что-нибудь еще придумать? или не тратить время и нервы и сдать по гарантии?
Хотел бы с вами поделится очень полезной статьей которая сэкономит вам точно несколько дней и миллионы нервных клеток! С одной стороны даже смешно писать статью и делать видео инструкцию как настраивать сканирование по usb на МФУ от Kyocera, но когда я с этим вопросом проковырялся несколько дней, понял что с этим тоже люди ковыряются, а это значит что статья будет полезна )
Итак! для начала предыстория и вводные данные!
С принтером вышло все очень быстро, а вот со сканером пришлось попотеть! По умолчанию для всех я вытаскиваю ярлык для сканирования — Факсы и сканирование Windows
но при сканировании у нас Вылетает ошибка:
Сканеры не обнаружен. Если сканер установлен, проверьте, что он включен в сеть и подсоединен к компьютеру, и повторите попытку.
Сведения о добавлении сканера или устранении неполадок находятся в Справке и поддержке.
так как диск от Kyocera прилагался в комплекте были установлены с него все что только можно, но эффекта этого никакого не принесло! в итоге пошел от обратного!
Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
буду описывать полностью путь что делал!
Можно радоваться жизни, НО все будет работать до перезагрузки, после придется снова все настраивать сначала.
для чистоты экспериментов я сносил полностью Windows и ставил все драйвера на Kyocera, но результата не было! Сканирование по USB не получалось!
В итоге после десятка экспериментов я все таки подобрал «золой ключик» к данной проблеме! и сейчас я поделюсь этой инструкцией!
Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
Примечание: в процессе экспериментов были перепробованы такие программы как:
НО ни одна из всех этих программ не заработала и не смогла сканировать через usb с Kyocera
Программа для сканирования WinScan2PDF была протестирована на сканирование по USB на след устройствах:
Так что, если у Вас что то не заработало, пишите в коментах будем думать! всем удачи и пока!
Видео инструкция настройки сканирования по USB на Kyocera
Источник
Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)
При попытке отсканировать документ или фотографию невозможно найти компьютер или сканер и сканирование не выполняется.
Может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
Ошибка при соединении со сканером или устройством сканирования
Компьютер не обнаружен или Компьютер не найден
Сканер не обнаружен
Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно
Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)
Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере с ОС Windows.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)
Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.
Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.
Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.
Переустановка драйвера печати HP (Windows)
Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.
Отсоедините от принтера все кабели USB.
Найдите в списке программ название вашего принтера HP.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.
Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)
Windows Image Acquisition (WIA) обеспечивает связь между компьютером и сканером. Если программа WIA не включена или не работает надлежащим образом, задание сканирования может закончиться с ошибкой.
Рядом с пунктом Windows Image Acquisition (WIA) проверьте значения Состояние и Тип запуска.
Если состояние указано как «Запущена» или «Работает», а тип запуска как «Автоматический», служба WIA работает исправно. Дополнительные действия не требуются.
Если состояние указано как «Выключена» или значение отсутствует, выполните следующие действия.
На вкладке Общие выберите Автоматически в раскрывающемся поле Тип запуска.
Запуск процессов сервера DCOM
Вызов удаленный процедур
Сопоставитель конечных точек RPC
Определение оборудования оболочки
Попробуйте запустить WIA еще раз.
Устранение неполадок с подключением принтера
Определите и устраните проблемы с подключением принтера.
Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.
Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.
Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.
Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.
Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.
Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.
Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.
Устранение неполадок с проводным подключением к сети
Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.
Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.
Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.
Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.
Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.
Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.
Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.
Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)
Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере Mac.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Сброс системы печати (Mac)
Сброс системы печати может устранить любые состояния ошибок путем удаления всех принтеров HP и сторонних производителей, незавершенных заданий печати и настроек принтера.
При сбросе системы печати удаляются все принтеры. После сброса системы печати следует повторно добавить принтеры в очередь.
Нажмите Сбросить для подтверждения.
Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)
Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.
Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.
Выберите свой принтер из списка.
Устранение неполадок с подключением принтера
Определите и устраните проблемы с подключением принтера.
Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.
Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.
Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.
Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.
Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.
Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.
Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.
Устранение неполадок с проводным подключением к сети
Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.
Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.
Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.
Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.
Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.
Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.
Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.
Источник
Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.
Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки. Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.
Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.
Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:
Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером. На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:
Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:
12 способов исправить проблему, если сканер не работает
Если проблема возникла на рабочем месте, вам не придется ломать голову над тем, почему сканер не сканирует на компьютер, ведь для этого всегда есть системный администратор, устраняющий подобные неполадки. Но когда оборудование отказывается работать дома, обратиться за помочью не к кому. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено верно, и индикаторы горят, а компьютер все равно не видит сканер.
Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
Нередко возникают ситуации, когда пробуждаясь ото сна, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же касается и выхода из режима гибернации. Первыми об ошибке сообщают Wi-Fi-модуль и МФУ. При попытке получить изображение со сканера, вы видите на экране сообщение о том, что нужно проверить соединение с оборудованием. Если сканер имеет индикацию сопряжения, в такой ситуации диод будет мигать или вовсе погаснет, что укажет на разрыв соединения. Для устранения проблемы перезагрузите и компьютер, и сканер.
Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
При нерабочем состоянии оборудования нужно проверить кабель на предмет повреждения. Можно переключить USB-шнур в другое гнездо, обязательно убедившись в плотности прилегания контактов. Посмотрите, не деформирован ли штекер или порт, к которому вы подключаете устройство. Иногда компьютер не видит сканер МФУ, потому что на коннекторе залипли контакты. Если же внешне кабель выглядит потрепанным, или где-то нарушена целостность изоляции, потребуется его ремонт или покупка нового.
Последовательность шагов при диагностике кабеля:
Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
Если сканер не обнаружен, возможно, виноват порт. Проверить это легко – вставьте в него любое другое исправное устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или вешний жесткий диск. Неработоспособность любого другого оборудования будет говорить о том, что неисправен сам порт.
Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
Чтобы убедиться, есть ли ваш сканер среди подключенного оборудования, нужно проверить, видит ли его система. Для этого:
Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, то система не покажет среди подключенного оборудования отдельно сканер. Чаще всего такие МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, нужно зайти в раздел «Принтеры», чтобы среди них выбрать имя своего многофункционального устройства. Поле чего, нажав кнопку «Управление», можно будет увидеть сканер.
Если компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система определит их все, включая беспроводные модели. Когда комп не видит сканер в МФУ, что делать, подскажут подробные шаги:
Если автоматический поиск не дал результата, и система не обнаружила ваш сканер, нажмите кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Тогда система даст возможность подключить оборудование вручную.
Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
Операционная система позволяет запустить автоматическую диагностику устройства. Этим нужно воспользоваться, когда не работает сканер на принтере HP, Canon или другом МФУ. Достаточно кликнуть правой клавишей по имени устройства, чтобы выбрать команду «Устранение неполадок».
Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, призваны информировать о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние лампочек говорит о том, что есть причина, по которой сканер не сканирует. Возможные причины можно увидеть в руководстве по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Определенный тип мигания может говорить о том, что вышла из строя лампа сканера, и ее нужно заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает устранить программное зависание – нажмите «On/Off» на корпусе, чтобы выключить сканер и включить его снова.
Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы определить, почему не работает сканер, нужно проверить наличие драйверов к нему. Получить эту информацию можно в «Диспетчере устройств», который легко вызвать, вписав в строку поиска, расположенную в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ попасть в «Диспетчер устройств» – открыть «Пуск», правым кликом по разделу «Мой компьютер» вызвать меню, где нажать «Свойства».
Наличие возле имени сканера знака предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, говорит о том, что необходимо установить драйвер, вот почему компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мыши вызовет окно с подробностями:
В окне состояния верхней строкой прописано, что для данного оборудования отсутствует драйвер.
Переход на вкладку «Драйвер» позволит осуществить загрузку обновлений нажатием кнопки «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и в ручном режиме.
Выбор автоматического поиска запустит процесс обнаружения драйверов сначала на самом компьютере. Если это не даст результата, появится новое окно с предложением продолжить поиск в Интернете.
Если автоматический поиск не дал результатов, нужно устанавливать программное обеспечение вручную. Источник можно отыскать в интернете, если вы не найдете установочный диск, поставляемый с оборудованием.
В случае, когда диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.
Вставляйте диск, запускайте установочный файл и следуйте инструкции. В предложенном списке приветственного окна отметьте свой регион.
Программа предложит выбор из двух вариантов установки: простую и выборочную. Простая подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит все компоненты, имеющиеся на диске, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подойдет тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужное. Это позволяет экономить место на диске.
Окно выборочной установки покажет все вспомогательные компоненты, от которых можно отказаться. Возле нужных параметров нужно поставить галочку.
Далее, нажатием кнопки «Да» нужно принять условия соглашения.
Кнопка «Далее» отправит вас на экран процесса установки отмеченных компонентов.
Окно состояния показывает в процентном соотношении, как быстро идет процесс.
После завершения установки станет понятно: не сканирует сканер по-прежнему, или проблема решена.
Далее программа спросит, даете ли вы согласие на сбор статистической информации об эксплуатации оборудования, с целью ее использования в интересах компании Canon. Какое бы вы решения относительно этого пункта ни приняли, это никак не повлияет на работу устройства.
Даже после установки вы увидите, что сканер не обнаружен в Windows 10, а также в предыдущих версиях операционной системы. Для того чтобы внесенные параметры зафиксировала ОС, обязательно перезагрузите компьютер.
Теперь рассмотрим ход действий при отсутствии диска – будем устанавливать ПО из Интернета.
Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
Чтобы минимизировать риск загрузки вредоносного программного обеспечения, качайте драйвер только с официально сайта производителя оборудования. Любые другие ресурсы, даже популярные, не являются безопасными. Особенно это касается сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.
Если у вас не установлен поддерживаемый сканер любой другой марки, вы все равно можете следовать приведенным алгоритмом, потому как последовательность действий у разных производителей мало чем отличается. По контексту вы сможете легко догадаться, какой шаг должен быть следующим.
Всегда установочный диск, идущий в комплекте, должен быть в приоритете. Если он у вас есть, не раздумывая, приступайте к установке, не ищите аналоги в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой, уже имеющейся на компьютере утилитой от другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: почему видит принтер, но не видит сканер. Только не имея диска, обращайтесь за помощью в интернет, к официальному сайту производителя. На примере оборудования популярной марки OKI расскажем подробно процесс поиска утилиты.
Все сайты популярных производителей цифровой техники имеют схожую структуру. Это значит, что если у вас не OKI, вы не заблудитесь на ресурсе вашего производителя. Англоязычные сайты имеют в правом верхнем углу кнопку переключения языка, где можно будет выбрать русский.
Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
Иногда бывает и так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, разберемся в этом пункте. Виной всему может быть неактивный USB-порт. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому гнезду, связи с компьютером не будет.
Состояние каждого порта можно увидеть в «Диспетчере устройств».
Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
WIA – это служба Windows, обеспечивающая загрузку изображений с внешнего оборудования, к которым относятся и сканеры. При неактивной службе WIA можно точно ответить, почему не работает сканер в принтере.
Теперь можно проверять работоспособность сканера.
Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы совместимости. Например, вы обновили операционную систему, и оказалось, что ваш Windows 10 не видит сканер. Виндовс 10 является операционной системой нового поколения, которая не поддерживает программное обеспечение для периферии, вышедшей задолго до ее появления, о чем часто сообщают сами разработчики.
Поэтому, если вы попробовали поставить старый драйвер, надеясь на успех, но в результате из этого ничего не вышло, поможет режим совместимости.
Правым кликом мышки по установочному файлу вызовите меню, чтобы попасть в «Свойства».
Затем переходите на вкладку «Совместимость».
Теперь жмите «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».
Для режима диагностики выберите рекомендованные параметры.
Следуйте подсказкам мастера. Если результат положительный – сохраните настройку.
Если диагностика не дала ожидаемого эффекта, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы сможете инициировать запуск установки в режиме, совместимом с той операционной системой, для которой предназначен драйвер.
Теперь запускайте установку.
Если проблема не исчезла, выполните более точную настройку с помощью «Режима пониженной цветности», где нужно указать разрядность: 8 или 16.
Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Иногда после полноценно проведенной диагностики остается загадкой, почему сканер не сканирует. Что делать, можно разобраться с помощью стороннего программного обеспечения.
Существует приложение ABBYY FineReader, которое отлично связывает сканер с компьютером, и помогает оцифровывать печатные издания. Программа платная, но ее можно опробовать, воспользовавшись бесплатным периодом.
Уложив на стекло сканера лист, содержание которого нужно перенести на экран, открывайте программу и нажимайте «Сканировать» или командуйте с клавиатуры сочетанием «Ctrl» + «K».
Это все способы заставить сканер работать, если ни один не помог, задайте вопрос в комментариях, описав симптомы проблемы и что делали, чтобы её решить, – постараемся ответить и указать причину неполадки вашего сканера.
Источник
Хотел бы с вами поделится очень полезной статьей которая сэкономит вам точно несколько дней и миллионы нервных клеток! С одной стороны даже смешно писать статью и делать видео инструкцию как настраивать сканирование по usb на МФУ от Kyocera, но когда я с этим вопросом проковырялся несколько дней, понял что с этим тоже люди ковыряются, а это значит что статья будет полезна )
С принтером вышло все очень быстро, а вот со сканером пришлось попотеть! По умолчанию для всех я вытаскиваю ярлык для сканирования — Факсы и сканирование Windows
Сведения о добавлении сканера или устранении неполадок находятся в Справке и поддержке.
так как диск от Kyocera прилагался в комплекте были установлены с него все что только можно, но эффекта этого никакого не принесло! в итоге пошел от обратного!
для чистоты экспериментов я сносил полностью Windows и ставил все драйвера на Kyocera, но результата не было! Сканирование по USB не получалось!
В итоге после десятка экспериментов я все таки подобрал «золой ключик» к данной проблеме! и сейчас я поделюсь этой инструкцией!
НО ни одна из всех этих программ не заработала и не смогла сканировать через usb с Kyocera
Программа для сканирования WinScan2PDF была протестирована на сканирование по USB на след устройствах:
Так что, если у Вас что то не заработало, пишите в коментах будем думать! всем удачи и пока!
У многих возникает вопрос: как настроить сканирование на МФУ Kyocera с помощью TWAIN-драйвера. Давайте разберём этот вопрос 🙂
Перейдите по ссылке выше, найдите Ваше МФУ с помощью поля поиска, после чего перейдите на страницу устройства, в раздел «Драйверы»
В окне добавления устройства:
- В поле «Имя» введите произвольное имя, которое будет отображаться в списке устройств. Во избежание путаницы, рекомендуем вводить в это поле модель вашего МФУ
- В выпадающем списке «Модель» выберите модель Вашего устройства, чтобы утилита правильно подобрала параметры работы со сканнером
- Если используете подключение через локальную сеть — в поле «Адрес сканера» укажите IP-адрес МФУ Kyocera. При подключении через интерфейс USB — указывать IP-адрес не нужно
После завершения настройки драйвера сканера, нажмите кнопку «ОК».
На этом настройка сканера Kyocera завершена. Для сканирования Вы можете использовать любую программу для сканирования с поддержкой TWAIN, например:
Если возникнут сложности вы можете обратиться к нам за помощью.
Нам понадобиться от вас удаленный доступ.
Источник
С помощью бесплатной программы WinScan2PDF вы можете с лёгкостью отсканировать тот или иной документ (изображение) и сразу сохранить его в формате PDF.
Как сканировать в PDF с помощью WinScan2PDF
Как создать PDF из уже имеющегося изображения
- Отметьте галочкой пункт «Многостраничное» → перетащите любое изображение из проводника Windows, которое требуется преобразовать → нажмите «Сохранить в PDF» (поддерживается также сохранение в форматах PNG и JPEG).
Обратите внимание: качество PDF по умолчанию – 80 %, эту установку можно изменить в настройках WinScan2PDF.
Источник
Не работает сканер. Решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7
Что делать если Windows 7 не видит TWAIN-драйвер сканера Kyocera? Вернее отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь на то, что устройство не подключено.
Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства не имеет значения) и работой TWAIN-драйвер на Windows 7. На чистой системе с родным драйвером никаких проблем с настройкой сканирования, как правило не возникает. Обычно такие МФУ я настраиваю на работу по сети, даже при подключении единственного компьютера (никогда не знаешь заранее когда понадобится срочно подключить дополнительных пользователей).
Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera совсем не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно загрузить TWAIN scanner driver под вашу версию Windows с сайта производителя. После чего всё легко настраивается через графический интерфейс утилиты Kyocera TWAIN driver (выбираем из списка свою модель и прописываем сетевой адрес, присвоенный устройству).
По идее, этого достаточно для нормальной работы. В моём случае, в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) отображал ещё пару давно не существующих МФУ и сканера Canon.
Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств
Удаление драйверов для Canon, через установку и удаление программ, никакого эффекта на список доступных сканеров не оказало. Такое поведение Windows по складированию всякого мусора уже никого не удивляет. Драйвера TWAIN устройств находятся в каталоге:
У каждой МФУ или сканера имеется своя папка (например, у Kyocera этот каталог называется KMTWAIN). В общем, прибив папки с именами CANON в каталоге twain_32, избавился от лишних устройств, которых уже нет. Таким же образом поступил и с KMTWAIN, после чего переустановил заново Kyocera TWAIN scanner driver.
В случае подобных непонятных «багов» всегда не лишним бывает удаление временных файлов из папок:
После этих нехитрых манипуляций, сканер заработал. Как видите, никакого шаманства. Можно ещё проверить запущена ли Служба загрузки изображений Windows (WIA) . Если у вас остались вопросы по настройке сканирования МФУ Kyocera оставляйте их в комментариях.
Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.
ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ СТАТЬЮ ПОЛЕЗНОЙ,
НЕ ЛЕНИТЕСЬ СТАВИТЬ ЛАЙКИ И ДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ.
Источник
kyocera m2735dn не сканирует
Как настроить сканирование на МФУ KYOCERA через TWAIN драйвер.
1. Сначала нужно скачать сам драйвер сканера. Это можно сдалать на официальном сайте KYOCERA в Центре поддержки по этой ссылке. На странице поддержки необходимо выбрать из списка Вашу модель МФУ и ниже найти ссылку TWAIN scanner driver для вашей операционной системы.
2. Распакуйте скачанный архив и запустите файл setup.exe.
3. После установки запустите программу Kyocera TWAIN Driver.
4. В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить. как показанно на картинке 1.
5. В следующем окне заполните поля (картинка 2):
Имя — произвольное название, например, модель вашего аппарата
Модель — необходимо выбрать из выпадающего списка вашу модель Kyocera. При этом, если Вы используете USB подключение, необходимо выбирать модель именно с USB в названии
Адрес сканера — пропишите IP-адрес Вашего МФУ. Если используется USB подключение, то поле остаётся пустым (или неактивным)
По завершении нажмите кнопку OK внизу окна.
6. Ваш аппарат должен появиться в списке установленных сканеров (картинка 3). После этого нажмине кнопку Закрыть.
Для сканирования Ваших документов используйте приложения поддерживающие функцию сканирования через TWAIN, например: Adobe Photoshop, Corel Paint Shop Pro и т.п. или же можно воспользоваться бесплатной программой Paperscanfree.
Приятного сканирования!
!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование в общую папку, на почту или на FTP сервер, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.
Меняла USB-кабели, патчкорды на заведомо рабочие
ОС Windows 7 x32
1. Ставила драйверы с CD-диска, который шел в комплекте — Результата нет. «Не удается подключиться к машине»
2. Скачивала драйвера с оф. сайта — результата 0.
3. В диспетчере устройств ->Установить старое оборудование->Устройства обработки изображений-> Установить с диска — > выбираем офиц. WIA драйвер для нужной модели . Единственный метод, который приносит какой-то результат. Сканер работает до первой перезагрузки или выключения компьютера. Потом всю эту ахинею приходится проделывать заново.
4. Устанавливала TWAIN-драйвер. Затем в программе TWAIN создавала профиль, выбирала нужную модель и задавала имя сканера. Сканировать пробовала через сторонние программы: NAPS2, IfranView — все без толку. Пишет, что не удается подключиться к машине..
5. USB-драйвер для сканера в принципе не устанавливается ни через диспетчер устройств, ни через установку INF-файла (для чего его вобще включили в CD-диск ума не приложу, наверное для красоты)
6. По сети так же подключения нет. В настройках роутера зарезервировала ip-адрес для этой «шайтан-машины». Перезагрузила и роутер и МФУ, Зашла в веб-интерфейс по заданному ip-адресу, полазила по настройкам. В программе TWAIN создала профиль, где указала ip-адрес машины. Попробовала начать сканирование через сторонние программы. Сканировать не хочет..
Как думаете можно что-нибудь еще придумать? или не тратить время и нервы и сдать по гарантии?
Всем добрый вечер!
Хотел бы с вами поделится очень полезной статьей которая сэкономит вам точно несколько дней и миллионы нервных клеток! С одной стороны даже смешно писать статью и делать видео инструкцию как настраивать сканирование по usb на МФУ от Kyocera, но когда я с этим вопросом проковырялся несколько дней, понял что с этим тоже люди ковыряются, а это значит что статья будет полезна )
Итак! для начала предыстория и вводные данные!
- имеется Windows 7 PRO x32
- и новый только купленный Kyocera 2030dn
- соединены устройства через usb.
- Настроить принтер
- Настроить сканер
С принтером вышло все очень быстро, а вот со сканером пришлось попотеть! По умолчанию для всех я вытаскиваю ярлык для сканирования — Факсы и сканирование Windows
но при сканировании у нас Вылетает ошибка:
Сканеры не обнаружен. Если сканер установлен, проверьте, что он включен в сеть и подсоединен к компьютеру, и повторите попытку.
Сведения о добавлении сканера или устранении неполадок находятся в Справке и поддержке.
так как диск от Kyocera прилагался в комплекте были установлены с него все что только можно, но эффекта этого никакого не принесло! в итоге пошел от обратного!
Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
буду описывать полностью путь что делал!
- Зашел в TWAIN драйвера Kyocera (после установки драйверов с диска в пуске будет этот ярлык либо найдите папку Kyocera и там найдете его)
- создал профиль со своим МФУ (в моем случае это был kyocera 2030, но в вашем случае это могут быть любые модели: 1035, m2035dn, m2040dn, 2135, m2635dn, 1040, 1124mfp, m2135dn, mk1500, taskalfa 221 и др принцип будет тот же самый)
- После этого идем в диспетчер устройств и смотрим есть ли у нас неопознанные устройства (мало ли драйвера не установились или плохой USB провод и сканер не обнаруживается)
- если в диспетчере ничего нет, тогда добавляем вручную сканер, кликаем правой кнопкой на компьютере и выбираем — Установить старое оборудование
- Выбираем из списка — Устройства обработки изображений
- Далее через кнопку обзор выбираем папку на диске с нашими драйверами на сканер (там будет три папки, но подцепиться сможет только одна которая WIA)
- После этого открываем приложение Факсы и сканирование Windows и Вуаля все сканируется!
Можно радоваться жизни, НО все будет работать до перезагрузки, после придется снова все настраивать сначала.
для чистоты экспериментов я сносил полностью Windows и ставил все драйвера на Kyocera, но результата не было! Сканирование по USB не получалось!
В итоге после десятка экспериментов я все таки подобрал «золой ключик» к данной проблеме! и сейчас я поделюсь этой инструкцией!
Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
- Для начала проверяем и настраиваем (кто еще не настроил TWAIN драйвер который идет на диске с принтером )
- после этого скачиваем эту маленькую программу для сканирования WinScan2PDF
Скачать последнюю версию программы WinScan2PDF можно тут
один из наших читателей посоветовал данную программу для сканирования https://naps2.com/ - Разархивируем ее и запускаем
- Данная программа подхватывает профиль вашего принтера который вы создавали в TWAIN драйвере
- и через нее можно сразу начинать сканировать )))
- Единственный минус данной программы это то, что она сканирует только в формате PDF
Примечание: в процессе экспериментов были перепробованы такие программы как:
- FineReader 10 и 11 версия
- Vuescan
- другие программы с интернета
- также было куплена три USB провода разных производителей и видов.
НО ни одна из всех этих программ не заработала и не смогла сканировать через usb с Kyocera
Программа для сканирования WinScan2PDF была протестирована на сканирование по USB на след устройствах:
- FS-1020MFP
- FS-1120MFP
- FS-1025MFP
- FS-1125MFP
- ECOSYS M2635dn
- ECOSYS M2135dn
- ECOSYS M2540dn
- ECOSYS M2535dn
- ECOSYS M2735dw
- ECOSYS M3040dn
- ECOSYS M3540dn
- ECOSYS M3040idn
- ECOSYS M3540idn
- ECOSYS M2040dn
- ECOSYS M2540dn
- ECOSYS M2640idw
- ECOSYS M3550idn
- ECOSYS M3560idn
Так что, если у Вас что то не заработало, пишите в коментах будем думать! всем удачи и пока!
Видео инструкция настройки сканирования по USB на Kyocera
Источник
Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).
Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.
Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.
Содержание
- Простое исправление проблемы
- Аппаратные причины
- Проблемы с Wi-Fi связью
- Характерные проблемы конкретно для МФУ
- Программные причины
- Дополнительно
- kyocera m2735dn не сканирует
- Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
- Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
- Видео инструкция настройки сканирования по USB на Kyocera
- Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)
- Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)
- Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)
- Переустановка драйвера печати HP (Windows)
- Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)
- Устранение неполадок с подключением принтера
- Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
- Устранение неполадок с проводным подключением к сети
- Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)
- Сброс системы печати (Mac)
- Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)
- Устранение неполадок с подключением принтера
- Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
- Устранение неполадок с проводным подключением к сети
- Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
- 12 способов исправить проблему, если сканер не работает
- Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
- Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
- Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
- Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
- Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
- Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
- Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
- Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
- Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
- Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
- Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
- Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Простое исправление проблемы
Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.
Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).
Аппаратные причины
Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».
В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.
Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.
Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».
Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.
Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.
Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.
Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.
Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.
Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.
Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.
Проблемы с Wi-Fi связью
Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.
Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.
Характерные проблемы конкретно для МФУ
Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.
Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.
Программные причины
Дополнительно
В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.
Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.
В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.
Источник
kyocera m2735dn не сканирует
Как настроить сканирование на МФУ KYOCERA через TWAIN драйвер.
1. Сначала нужно скачать сам драйвер сканера. Это можно сдалать на официальном сайте KYOCERA в Центре поддержки по этой ссылке. На странице поддержки необходимо выбрать из списка Вашу модель МФУ и ниже найти ссылку TWAIN scanner driver для вашей операционной системы.
2. Распакуйте скачанный архив и запустите файл setup.exe.
3. После установки запустите программу Kyocera TWAIN Driver.
4. В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить. как показанно на картинке 1.
5. В следующем окне заполните поля (картинка 2):
Имя — произвольное название, например, модель вашего аппарата
Модель — необходимо выбрать из выпадающего списка вашу модель Kyocera. При этом, если Вы используете USB подключение, необходимо выбирать модель именно с USB в названии
Адрес сканера — пропишите IP-адрес Вашего МФУ. Если используется USB подключение, то поле остаётся пустым (или неактивным)
По завершении нажмите кнопку OK внизу окна.
6. Ваш аппарат должен появиться в списке установленных сканеров (картинка 3). После этого нажмине кнопку Закрыть.
Для сканирования Ваших документов используйте приложения поддерживающие функцию сканирования через TWAIN, например: Adobe Photoshop, Corel Paint Shop Pro и т.п. или же можно воспользоваться бесплатной программой Paperscanfree.
Приятного сканирования!
!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование в общую папку, на почту или на FTP сервер, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.
Меняла USB-кабели, патчкорды на заведомо рабочие
4. Устанавливала TWAIN-драйвер. Затем в программе TWAIN создавала профиль, выбирала нужную модель и задавала имя сканера. Сканировать пробовала через сторонние программы: NAPS2, IfranView — все без толку. Пишет, что не удается подключиться к машине..
5. USB-драйвер для сканера в принципе не устанавливается ни через диспетчер устройств, ни через установку INF-файла (для чего его вобще включили в CD-диск ума не приложу, наверное для красоты)
6. По сети так же подключения нет. В настройках роутера зарезервировала ip-адрес для этой «шайтан-машины». Перезагрузила и роутер и МФУ, Зашла в веб-интерфейс по заданному ip-адресу, полазила по настройкам. В программе TWAIN создала профиль, где указала ip-адрес машины. Попробовала начать сканирование через сторонние программы. Сканировать не хочет..
Как думаете можно что-нибудь еще придумать? или не тратить время и нервы и сдать по гарантии?
Хотел бы с вами поделится очень полезной статьей которая сэкономит вам точно несколько дней и миллионы нервных клеток! С одной стороны даже смешно писать статью и делать видео инструкцию как настраивать сканирование по usb на МФУ от Kyocera, но когда я с этим вопросом проковырялся несколько дней, понял что с этим тоже люди ковыряются, а это значит что статья будет полезна )
Итак! для начала предыстория и вводные данные!
С принтером вышло все очень быстро, а вот со сканером пришлось попотеть! По умолчанию для всех я вытаскиваю ярлык для сканирования — Факсы и сканирование Windows
но при сканировании у нас Вылетает ошибка:
Сканеры не обнаружен. Если сканер установлен, проверьте, что он включен в сеть и подсоединен к компьютеру, и повторите попытку.
Сведения о добавлении сканера или устранении неполадок находятся в Справке и поддержке.
так как диск от Kyocera прилагался в комплекте были установлены с него все что только можно, но эффекта этого никакого не принесло! в итоге пошел от обратного!
Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
буду описывать полностью путь что делал!
Можно радоваться жизни, НО все будет работать до перезагрузки, после придется снова все настраивать сначала.
для чистоты экспериментов я сносил полностью Windows и ставил все драйвера на Kyocera, но результата не было! Сканирование по USB не получалось!
В итоге после десятка экспериментов я все таки подобрал «золой ключик» к данной проблеме! и сейчас я поделюсь этой инструкцией!
Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
Примечание: в процессе экспериментов были перепробованы такие программы как:
НО ни одна из всех этих программ не заработала и не смогла сканировать через usb с Kyocera
Программа для сканирования WinScan2PDF была протестирована на сканирование по USB на след устройствах:
Так что, если у Вас что то не заработало, пишите в коментах будем думать! всем удачи и пока!
Видео инструкция настройки сканирования по USB на Kyocera
Источник
Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)
При попытке отсканировать документ или фотографию невозможно найти компьютер или сканер и сканирование не выполняется.
Может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
Ошибка при соединении со сканером или устройством сканирования
Компьютер не обнаружен или Компьютер не найден
Сканер не обнаружен
Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно
Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)
Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере с ОС Windows.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)
Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.
Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.
Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.
Переустановка драйвера печати HP (Windows)
Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.
Отсоедините от принтера все кабели USB.
Найдите в списке программ название вашего принтера HP.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.
Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)
Windows Image Acquisition (WIA) обеспечивает связь между компьютером и сканером. Если программа WIA не включена или не работает надлежащим образом, задание сканирования может закончиться с ошибкой.
Рядом с пунктом Windows Image Acquisition (WIA) проверьте значения Состояние и Тип запуска.
Если состояние указано как «Запущена» или «Работает», а тип запуска как «Автоматический», служба WIA работает исправно. Дополнительные действия не требуются.
Если состояние указано как «Выключена» или значение отсутствует, выполните следующие действия.
На вкладке Общие выберите Автоматически в раскрывающемся поле Тип запуска.
Запуск процессов сервера DCOM
Вызов удаленный процедур
Сопоставитель конечных точек RPC
Определение оборудования оболочки
Попробуйте запустить WIA еще раз.
Устранение неполадок с подключением принтера
Определите и устраните проблемы с подключением принтера.
Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.
Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.
Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.
Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.
Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.
Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.
Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.
Устранение неполадок с проводным подключением к сети
Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.
Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.
Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.
Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.
Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.
Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.
Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.
Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)
Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере Mac.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Сброс системы печати (Mac)
Сброс системы печати может устранить любые состояния ошибок путем удаления всех принтеров HP и сторонних производителей, незавершенных заданий печати и настроек принтера.
При сбросе системы печати удаляются все принтеры. После сброса системы печати следует повторно добавить принтеры в очередь.
Нажмите Сбросить для подтверждения.
Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)
Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.
Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.
Выберите свой принтер из списка.
Устранение неполадок с подключением принтера
Определите и устраните проблемы с подключением принтера.
Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.
Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.
Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.
Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.
Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.
Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.
Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.
Устранение неполадок с проводным подключением к сети
Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.
Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.
Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.
Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.
Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.
Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.
Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.
Источник
Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в Windows
Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.
Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки. Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.
Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.
Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:
Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером. На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:
Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:
12 способов исправить проблему, если сканер не работает
Если проблема возникла на рабочем месте, вам не придется ломать голову над тем, почему сканер не сканирует на компьютер, ведь для этого всегда есть системный администратор, устраняющий подобные неполадки. Но когда оборудование отказывается работать дома, обратиться за помочью не к кому. Особенно странной кажется ситуация, когда все подключено верно, и индикаторы горят, а компьютер все равно не видит сканер.
Совет #1: Компьютер был выключен в режим «сна», нужно перезагрузить сканер и ПК
Нередко возникают ситуации, когда пробуждаясь ото сна, компьютер не может полноценно выполнять свои функции. То же касается и выхода из режима гибернации. Первыми об ошибке сообщают Wi-Fi-модуль и МФУ. При попытке получить изображение со сканера, вы видите на экране сообщение о том, что нужно проверить соединение с оборудованием. Если сканер имеет индикацию сопряжения, в такой ситуации диод будет мигать или вовсе погаснет, что укажет на разрыв соединения. Для устранения проблемы перезагрузите и компьютер, и сканер.
Совет #2: Проверьте USB кабель подключения сканера к компьютеру
При нерабочем состоянии оборудования нужно проверить кабель на предмет повреждения. Можно переключить USB-шнур в другое гнездо, обязательно убедившись в плотности прилегания контактов. Посмотрите, не деформирован ли штекер или порт, к которому вы подключаете устройство. Иногда компьютер не видит сканер МФУ, потому что на коннекторе залипли контакты. Если же внешне кабель выглядит потрепанным, или где-то нарушена целостность изоляции, потребуется его ремонт или покупка нового.
Последовательность шагов при диагностике кабеля:
Совет #3: Проверьте USB порт компьютера
Если сканер не обнаружен, возможно, виноват порт. Проверить это легко – вставьте в него любое другое исправное устройство. Это может быть флешка, MP3-плеер или вешний жесткий диск. Неработоспособность любого другого оборудования будет говорить о том, что неисправен сам порт.
Совет #4: Убедитесь, что сканер установлен по умолчанию и виден в системе
Чтобы убедиться, есть ли ваш сканер среди подключенного оборудования, нужно проверить, видит ли его система. Для этого:
Если у вас не отдельное устройство, а в составе МФУ, то система не покажет среди подключенного оборудования отдельно сканер. Чаще всего такие МФУ определяются как принтер. Чтобы увидеть параметры сканера, нужно зайти в раздел «Принтеры», чтобы среди них выбрать имя своего многофункционального устройства. Поле чего, нажав кнопку «Управление», можно будет увидеть сканер.
Если компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система определит их все, включая беспроводные модели. Когда комп не видит сканер в МФУ, что делать, подскажут подробные шаги:
Если автоматический поиск не дал результата, и система не обнаружила ваш сканер, нажмите кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». Тогда система даст возможность подключить оборудование вручную.
Совет #5: Запустите средство устранения неполадок Windows
Операционная система позволяет запустить автоматическую диагностику устройства. Этим нужно воспользоваться, когда не работает сканер на принтере HP, Canon или другом МФУ. Достаточно кликнуть правой клавишей по имени устройства, чтобы выбрать команду «Устранение неполадок».
Совет #6: Проверьте индикаторы сканера или МФУ
Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, призваны информировать о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние лампочек говорит о том, что есть причина, по которой сканер не сканирует. Возможные причины можно увидеть в руководстве по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Определенный тип мигания может говорить о том, что вышла из строя лампа сканера, и ее нужно заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает устранить программное зависание – нажмите «On/Off» на корпусе, чтобы выключить сканер и включить его снова.
Совет #7: Переустановите драйвер сканера и его программное обеспечение
Чтобы определить, почему не работает сканер, нужно проверить наличие драйверов к нему. Получить эту информацию можно в «Диспетчере устройств», который легко вызвать, вписав в строку поиска, расположенную в меню «Пуск», и нажав «Enter». Другой способ попасть в «Диспетчер устройств» – открыть «Пуск», правым кликом по разделу «Мой компьютер» вызвать меню, где нажать «Свойства».
Наличие возле имени сканера знака предупреждения, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, говорит о том, что необходимо установить драйвер, вот почему компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мыши вызовет окно с подробностями:
В окне состояния верхней строкой прописано, что для данного оборудования отсутствует драйвер.
Переход на вкладку «Драйвер» позволит осуществить загрузку обновлений нажатием кнопки «Обновить…». Система предложит два варианта загрузки: автоматический и в ручном режиме.
Выбор автоматического поиска запустит процесс обнаружения драйверов сначала на самом компьютере. Если это не даст результата, появится новое окно с предложением продолжить поиск в Интернете.
Если автоматический поиск не дал результатов, нужно устанавливать программное обеспечение вручную. Источник можно отыскать в интернете, если вы не найдете установочный диск, поставляемый с оборудованием.
В случае, когда диск на месте, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.
Вставляйте диск, запускайте установочный файл и следуйте инструкции. В предложенном списке приветственного окна отметьте свой регион.
Программа предложит выбор из двух вариантов установки: простую и выборочную. Простая подразумевает процесс с минимумом настраиваемых параметров: программа просто установит все компоненты, имеющиеся на диске, включая справочные материалы и дополнительное ПО. Выборочный вариант подойдет тем, кто хочет установить только определенные компоненты, исключив ненужное. Это позволяет экономить место на диске.
Окно выборочной установки покажет все вспомогательные компоненты, от которых можно отказаться. Возле нужных параметров нужно поставить галочку.
Далее, нажатием кнопки «Да» нужно принять условия соглашения.
Кнопка «Далее» отправит вас на экран процесса установки отмеченных компонентов.
Окно состояния показывает в процентном соотношении, как быстро идет процесс.
После завершения установки станет понятно: не сканирует сканер по-прежнему, или проблема решена.
Далее программа спросит, даете ли вы согласие на сбор статистической информации об эксплуатации оборудования, с целью ее использования в интересах компании Canon. Какое бы вы решения относительно этого пункта ни приняли, это никак не повлияет на работу устройства.
Даже после установки вы увидите, что сканер не обнаружен в Windows 10, а также в предыдущих версиях операционной системы. Для того чтобы внесенные параметры зафиксировала ОС, обязательно перезагрузите компьютер.
Теперь рассмотрим ход действий при отсутствии диска – будем устанавливать ПО из Интернета.
Совет #8: Скачайте драйвер и ПО для сканера с сайта производителя
Чтобы минимизировать риск загрузки вредоносного программного обеспечения, качайте драйвер только с официально сайта производителя оборудования. Любые другие ресурсы, даже популярные, не являются безопасными. Особенно это касается сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.
Если у вас не установлен поддерживаемый сканер любой другой марки, вы все равно можете следовать приведенным алгоритмом, потому как последовательность действий у разных производителей мало чем отличается. По контексту вы сможете легко догадаться, какой шаг должен быть следующим.
Всегда установочный диск, идущий в комплекте, должен быть в приоритете. Если он у вас есть, не раздумывая, приступайте к установке, не ищите аналоги в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой, уже имеющейся на компьютере утилитой от другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: почему видит принтер, но не видит сканер. Только не имея диска, обращайтесь за помощью в интернет, к официальному сайту производителя. На примере оборудования популярной марки OKI расскажем подробно процесс поиска утилиты.
Все сайты популярных производителей цифровой техники имеют схожую структуру. Это значит, что если у вас не OKI, вы не заблудитесь на ресурсе вашего производителя. Англоязычные сайты имеют в правом верхнем углу кнопку переключения языка, где можно будет выбрать русский.
Совет #9: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера
Иногда бывает и так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, разберемся в этом пункте. Виной всему может быть неактивный USB-порт. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Что бы вы ни подключили к этому гнезду, связи с компьютером не будет.
Состояние каждого порта можно увидеть в «Диспетчере устройств».
Совет #10: Проверьте службу сканирования Windows Image Acquisition (WIA)
WIA – это служба Windows, обеспечивающая загрузку изображений с внешнего оборудования, к которым относятся и сканеры. При неактивной службе WIA можно точно ответить, почему не работает сканер в принтере.
Теперь можно проверять работоспособность сканера.
Совет #11: Установите ПО сканера в режиме совместимости
Если вы вынуждены работать со старым оборудованием, могут возникнуть проблемы совместимости. Например, вы обновили операционную систему, и оказалось, что ваш Windows 10 не видит сканер. Виндовс 10 является операционной системой нового поколения, которая не поддерживает программное обеспечение для периферии, вышедшей задолго до ее появления, о чем часто сообщают сами разработчики.
Поэтому, если вы попробовали поставить старый драйвер, надеясь на успех, но в результате из этого ничего не вышло, поможет режим совместимости.
Правым кликом мышки по установочному файлу вызовите меню, чтобы попасть в «Свойства».
Затем переходите на вкладку «Совместимость».
Теперь жмите «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».
Для режима диагностики выберите рекомендованные параметры.
Следуйте подсказкам мастера. Если результат положительный – сохраните настройку.
Если диагностика не дала ожидаемого эффекта, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы сможете инициировать запуск установки в режиме, совместимом с той операционной системой, для которой предназначен драйвер.
Теперь запускайте установку.
Если проблема не исчезла, выполните более точную настройку с помощью «Режима пониженной цветности», где нужно указать разрядность: 8 или 16.
Совет #12: Попробуйте использовать стороннюю программу для сканирования
Иногда после полноценно проведенной диагностики остается загадкой, почему сканер не сканирует. Что делать, можно разобраться с помощью стороннего программного обеспечения.
Существует приложение ABBYY FineReader, которое отлично связывает сканер с компьютером, и помогает оцифровывать печатные издания. Программа платная, но ее можно опробовать, воспользовавшись бесплатным периодом.
Уложив на стекло сканера лист, содержание которого нужно перенести на экран, открывайте программу и нажимайте «Сканировать» или командуйте с клавиатуры сочетанием «Ctrl» + «K».
Это все способы заставить сканер работать, если ни один не помог, задайте вопрос в комментариях, описав симптомы проблемы и что делали, чтобы её решить, – постараемся ответить и указать причину неполадки вашего сканера.
Источник
Winscan2pdf — это удобная программа, которая позволяет сканировать документы прямо с вашего компьютера и сохранять их в формате PDF. Однако иногда пользователи могут столкнуться с ошибками при использовании этой программы, что может вызвать неприятности и задержки в работе.
Одна из наиболее распространенных ошибок, которую можно встретить при сканировании в программе Winscan2pdf, — это сообщение о том, что сканер не обнаружен. Это может быть связано с различными причинами, такими как отсутствие подключения сканера к компьютеру, неправильные драйверы или проблемы с конфигурацией программы.
Чтобы решить эту проблему, первым делом необходимо проверить, правильно ли подключен сканер к компьютеру. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и включите сканер. Если сканер все еще не обнаруживается, попробуйте перезагрузить компьютер и проверить подключение еще раз.
Если это не решает проблему, то следующим шагом будет проверка драйверов. Перейдите на официальный сайт производителя сканера и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели сканера. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.
Если проблема все еще не решена, возможно, вам потребуется изменить настройки программы Winscan2pdf. Откройте программу и перейдите в раздел «Настройки». Проверьте, что выбран правильный источник сканирования и что настройки соответствуют вашим требованиям. Если необходимо, измените настройки и попробуйте снова выполнить сканирование.
Содержание
- Причины и исправление ошибки сканирования в программе Winscan2pdf
- Загрузка несовместимой версии программы
- Отсутствие драйверов для сканера
- Вредоносное программное обеспечение
- Запущенные фоновые приложения
- Неправильные настройки сканера
- Недостаточные права доступа пользователя
- Дефект в самом сканере
Причины и исправление ошибки сканирования в программе Winscan2pdf
Winscan2pdf – это простая и удобная программа для сканирования документов и сохранения их в формате PDF. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с ошибкой при сканировании. Рассмотрим некоторые причины этой проблемы и способы её исправления.
-
Неправильные настройки сканера:
Перед использованием программы Winscan2pdf необходимо проверить настройки сканера. Убедитесь, что сканер правильно подключен к компьютеру и настроен правильно. Проверьте разрешение сканирования, выберите подходящий формат файла (например, PDF), а также убедитесь, что выбран правильный источник сканирования (документ, фотография и т.д.). Если настройки сканера некорректны, программа не сможет корректно работать.
-
Отсутствие драйверов сканера:
Если у вас не установлены или устарели драйверы сканера, это также может вызывать ошибку при сканировании в программе Winscan2pdf. Проверьте, что у вас установлены последние драйверы для вашего сканера, и при необходимости обновите их. Обычно, драйверы можно скачать с официального сайта производителя сканера или с диска, в комплекте с устройством.
-
Проблемы с подключением сканера:
Если ваш сканер не подключается к компьютеру или программа не может его обнаружить, это может также вызывать ошибку при сканировании в Winscan2pdf. Убедитесь, что кабель USB или другое подключение сканера к компьютеру работает исправно. Попробуйте перезагрузить компьютер, проверьте другие USB-порты или подключите сканер к другому компьютеру для проверки.
-
Программные конфликты:
Иногда программа Winscan2pdf может конфликтовать с другими установленными программами или драйверами. Попробуйте закрыть все другие программы, которые могут использовать сканер или устройства ввода/вывода, и повторно запустите программу Winscan2pdf. Если возникающая ошибка исчезает, значит проблема вызвана программным конфликтом. В этом случае, вам может потребоваться обновить или переустановить другие программы или драйверы.
В случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог в исправлении ошибки при сканировании в программе Winscan2pdf, рекомендуется обратиться за поддержкой к разработчикам программы или к технической поддержке производителя сканера.
| Причина | Способ исправления |
|---|---|
| Неправильные настройки сканера | Проверить настройки сканера и скорректировать их |
| Отсутствие драйверов сканера | Установить или обновить драйверы сканера |
| Проблемы с подключением сканера | Проверить подключение сканера к компьютеру |
| Программные конфликты | Закрыть другие программы, обновить или переустановить драйвера и программы |
Следуя указанным выше рекомендациям, вы сможете решить проблемы сканирования в программе Winscan2pdf и продолжить успешно использовать эту программу для создания и сохранения PDF-документов.
Загрузка несовместимой версии программы
При возникновении ошибки при сканировании в программе Winscan2pdf, одной из возможных причин может быть загрузка несовместимой версии программы. В данном случае, необходимо установить совместимую версию или произвести обновление текущей версии.
Для решения проблемы, следуйте следующим шагам:
- Проверьте системные требования программы Winscan2pdf. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, указанным на официальном сайте программы.
- Если ваша текущая версия программы несовместима с операционной системой или другими установленными программами, обратитесь к разработчику или посетите официальный сайт программы, чтобы найти совместимую версию программы.
- Проверьте наличие обновлений для программы Winscan2pdf. Разработчики программы часто выпускают обновления, которые содержат исправления ошибок и улучшения программы. Перейдите на официальный сайт программы и загрузите последнюю версию.
- Перед установкой новой версии программы, рекомендуется удалить текущую версию с помощью стандартного инструмента удаления программ в операционной системе.
- После удаления старой версии, загрузите новую версию программы Winscan2pdf с официального сайта и установите ее, следуя инструкциям на экране.
После выполнения всех вышеперечисленных шагов, запустите программу Winscan2pdf и проверьте, решена ли проблема с ошибкой при сканировании. В случае, если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой программы или обратитесь за помощью на форуме сообщества пользователей программы.
Отсутствие драйверов для сканера
Одной из частых ошибок при сканировании в программе Winscan2pdf является отсутствие драйверов для подключенного сканера. Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать со сканером и использовать его функционал.
Если при запуске Winscan2pdf вы видите сообщение об ошибке, связанное с отсутствием драйверов, вам необходимо установить соответствующие драйверы на ваш компьютер. Для этого можно воспользоваться диском с драйверами, который обычно поставляется в комплекте со сканером, или загрузить последние версии драйверов с сайта производителя сканера.
Установка драйверов на компьютер может быть разной в зависимости от модели сканера и операционной системы, которую вы используете. Обычно установку драйверов можно выполнить следующим образом:
- Найдите на компьютере файл драйвера, обычно это файл с расширением .exe или .msi. Если у вас есть диск с драйверами, вставьте его в оптический привод компьютера.
- Запустите файл драйвера и следуйте инструкциям по установке. Обычно вам будет предложено принять лицензионное соглашение, выбрать папку для установки и дождаться окончания процесса установки.
- Перезагрузите компьютер после установки драйверов, чтобы изменения вступили в силу.
После установки драйверов, попробуйте запустить Winscan2pdf снова. Если установка драйверов прошла успешно, программа должна определить ваш сканер и стала готова к работе с ним.
Если после установки драйверов проблема с ошибкой при сканировании все еще сохраняется, попробуйте обновить программу Winscan2pdf до последней версии или обратитесь в службу поддержки разработчика.
Вредоносное программное обеспечение
Вредоносное программное обеспечение, также известное как вирусы, троянские программы, шпионское и рекламное ПО, представляет серьезную угрозу для безопасности данных и конфиденциальности пользователей. Это программы, разработанные с целью получения несанкционированного доступа к вашему компьютеру или устройству и вызывающие непредвиденные проблемы.
Основной способ заражения вредоносным ПО — это загрузка и установка ненадежного или неизвестного программного обеспечения с Интернета. Вредоносное ПО может быть скрыто внутри программ, файлов или документов, которые пользователи загружают и открывают на своих компьютерах.
Примеры различных видов вредоносного ПО:
- Вирусы: эти программы могут внедряться в другие файлы или программы, распространяться через электронную почту, съедать ресурсы компьютера и повреждать файлы и систему в целом.
- Троянские программы: они скрываются внутри полезных или невинных программ и могут передавать вашу конфиденциальную информацию злоумышленникам.
- Шпионское ПО: эти программы записывают вашу активность на компьютере или устройстве, собирают вашу личную информацию и передают её третьим лицам без вашего разрешения.
- Рекламное ПО: эти программы показывают нежелательную рекламу на вашем компьютере, открывают всплывающие окна и могут замедлить работу системы.
Чтобы защитить себя от вредоносного ПО, следуйте некоторым базовым мерам безопасности:
- Устанавливайте антивирусное программное обеспечение и регулярно обновляйте его.
- Не загружайте или не открывайте ненадежные или подозрительные файлы или программы.
- Не открывайте вложения в электронных письмах от незнакомых отправителей.
- Устанавливайте обновления операционной системы и программного обеспечения, чтобы исправить уязвимости безопасности.
- Не посещайте ненадежные или подозрительные веб-сайты.
- Будьте осторожны при установке программного обеспечения и отклоняйте дополнительные программы или инструменты, которые могут быть предложены.
- Создавайте резервные копии важных данных в случае взлома или утраты.
Самое важное — будьте внимательны и осторожны при обращении с программами и файлами, особенно при скачивании и установке из ненадежных источников. Следуя указанным рекомендациям, вы сможете защитить себя и свои данные от вредоносного программного обеспечения.
Запущенные фоновые приложения
Фоновое приложение – это программа, которая работает в фоновом режиме, без активного участия пользователя. Оно может выполнять различные задачи, такие как обновление программного обеспечения, проверка наличия новых сообщений или сканирование файлов на наличие вирусов.
Запущенные фоновые приложения могут оказывать влияние на работу компьютера, особенно если их количество слишком велико. В таком случае возможны задержки при запуске других программ, замедление работы системы и высокое использование ресурсов процессора.
Чтобы определить, какие приложения запущены в фоновом режиме, можно воспользоваться диспетчером задач операционной системы.
- Для Windows можно вызвать диспетчер задач, нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc или выбрав соответствующий пункт в меню Пуск.
- Для Mac можно воспользоваться программой Активность, которая находится в папке Программы > Служебные программы.
В окне диспетчера задач или программы Активность можно увидеть список всех запущенных приложений и процессов. Обратите внимание на столбцы, такие как Имя приложения, Имя процесса, Использование ЦП и Использование памяти.
Иногда приложения могут быть запущены автоматически при старте системы. Это может быть желательно для некоторых приложений, которые должны выполнять фоновые задачи. Однако, если вы заметили, что какое-то приложение слишком сильно нагружает систему или вызывает проблемы, можно отключить его автозапуск.
В Windows для этого можно воспользоваться менеджером автозагрузки. Для его открытия нужно нажать комбинацию клавиш Win + R, ввести команду msconfig и выбрать пункт «Автозагрузка». В появившемся списке приложений можно отключить автозапуск ненужных программ.
В Mac можно изменить список автозапускаемых приложений в настройках системы. Для этого нужно перейти в меню «Apple» > «Системные настройки» > «Пользователи и группы» > «Вход» и удалить ненужное приложение из списка.
Учитывая влияние запущенных фоновых приложений на производительность компьютера, рекомендуется поддерживать список таких приложений в минимальном размере. Отключайте автозапуск ненужных программ и следите за потреблением ресурсов.
Неправильные настройки сканера
Одной из причин возникновения ошибки при сканировании в программе Winscan2pdf может быть неправильная настройка сканера. Если настройки сканера не соответствуют требованиям программы, то она может не распознать устройство и выдать ошибку.
Вот несколько возможных проблем и способы их решения:
- Проверьте, что сканер подключен и включен. Убедитесь, что кабели правильно подключены и что сканер включен в сеть или подключен к компьютеру. Если сканер не виден в списке устройств, попробуйте перезагрузить компьютер и убедитесь, что сканер правильно работает.
- Проверьте настройки сканера. Откройте программу управления сканером и убедитесь, что настройки сканера соответствуют требованиям программы Winscan2pdf. Это может включать в себя выбор правильного типа сканирования, разрешения, формата файла и т. д. Проверьте также доступные опции и функции сканирования, чтобы убедиться, что они настроены правильно.
- Обновите драйверы сканера. Устаревшие или поврежденные драйверы сканера могут привести к ошибкам при сканировании. Посетите веб-сайт производителя сканера и проверьте, есть ли новые версии драйверов для вашей модели сканера. Если есть, скачайте и установите их, чтобы обновить драйверы.
- Проверьте доступность места на диске. Недостаток места на диске может привести к ошибкам при сохранении сканированных файлов. Убедитесь, что на вашем компьютере есть достаточно свободного места на диске для сохранения файлов.
Попробуйте выполнить эти шаги, чтобы исправить возможные причины ошибок при сканировании в программе Winscan2pdf. Если проблема не устраняется, может быть полезно обратиться к документации программы или связаться с технической поддержкой.
Недостаточные права доступа пользователя
Одна из возможных причин ошибки при сканировании в программе Winscan2pdf — недостаточные права доступа у пользователя. Эта ошибка может возникать, если у пользователя не хватает прав на доступ к определенным системным ресурсам или функциям.
Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить следующие действия:
- Проверьте уровень прав доступа пользователя. Убедитесь, что у пользователя есть права администратора или достаточные права для доступа к сканеру и другим ресурсам, используемым программой.
- Если у вас есть возможность, запустите программу от имени администратора. Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши по ярлыку программы и выбрав пункт «Запустить от имени администратора».
- Проверьте, что у вас установлены все необходимые драйверы для работы сканера. Проверьте наличие обновлений для драйверов и установите их, если это необходимо. Некорректно установленные или устаревшие драйверы могут вызывать проблемы при работе программы Winscan2pdf.
Если после выполнения этих действий проблема не исчезла, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке разработчика программы Winscan2pdf или поставщика сканера. Они смогут помочь вам найти решение проблемы и настроить программу для работы с вашим сканером.
Важно помнить, что для исправления ошибки «Недостаточные права доступа пользователя» в программе Winscan2pdf вам могут потребоваться высокие привилегии администратора или помощь специалиста. Будьте внимательны при изменении прав доступа пользователя и обращении за помощью, чтобы избежать нежелательных проблем с безопасностью или работоспособностью системы.
Дефект в самом сканере
Возможны случаи, когда ошибка при сканировании в программе Winscan2pdf может быть вызвана дефектом в самом сканере. В таких случаях рекомендуется проверить следующие аспекты:
- Убедитесь, что сканер подключен к компьютеру правильно. Проверьте кабель USB или другой тип подключения и убедитесь, что он надежно соединен как с самим сканером, так и с компьютером.
- Убедитесь, что сканер включен и готов к работе. Проверьте индикаторы и дисплей на сканере, чтобы удостовериться в его функционировании.
- Проверьте наличие и состояние установленных драйверов для сканера. Посмотрите, есть ли необходимые драйвера для вашей операционной системы и сканера. Если драйверы не установлены или устарели, обновите их с официального сайта производителя сканера.
- Выполните проверку непосредственно в программе сканирования. Откройте программу Winscan2pdf и выполните проверку сканера внутри нее. При возникновении ошибок следуйте инструкциям программы по устранению неполадок.
- Если проблема не решается, попробуйте перезагрузить сканер и компьютер. Иногда перезапуск может помочь восстановить нормальную работу сканера.
- Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, обратитесь за поддержкой к производителю сканера. Они смогут предоставить индивидуальную помощь в решении проблемы.
Имейте в виду, что ошибка при сканировании может быть связана не только с дефектом сканера, но и с другими проблемами, такими как неправильные настройки программы Winscan2pdf или проблемы с компьютером. Поэтому важно проанализировать все возможные причины проблемы и предпринять соответствующие действия для ее устранения.
WinScan2PDF — это бесплатное программное обеспечение, которое позволяет пользователям сканировать документы с помощью принтера или сканера и сохранять их в формате PDF. Однако встречаются случаи, когда программа не работает правильно или вообще не запускается. В этой статье мы рассмотрим некоторые основные причины и предложим способы устранения проблем, связанных с WinScan2PDF.
Одной из возможных причин неработоспособности программы может быть несовместимость с операционной системой. WinScan2PDF разработан для работы на операционных системах Windows, и если у вас установлена другая операционная система, программа может не работать корректно. В этом случае попробуйте запустить программу в «совместимости с Windows», щелкнув правой кнопкой мыши по ярлыку программы и выбрав соответствующую опцию в контекстном меню.
Еще одной возможной причиной проблемы может быть отсутствие драйверов для вашего принтера или сканера. Некоторые устройства требуют соответствующие драйверы, чтобы работать с программой WinScan2PDF. Проверьте, установлены ли на вашем компьютере последние версии драйверов для вашего устройства. Если нет, обновите их с официального сайта производителя.
Также стоит обратить внимание на настройки принтера или сканера. Иногда некорректные или устаревшие настройки могут вызывать проблемы с работой программы. Проверьте настройки устройства в системных настройках или приложении управления, и если что-то неправильно, попробуйте внести соответствующие изменения.
Содержание
- Почему WinScan2PDF не работает
- Возможные причины и их устранение
- Проблемы с драйвером сканера
- Ошибки при установке или обновлении программы
Почему WinScan2PDF не работает
WinScan2PDF – это бесплатная программа, которая позволяет сканировать документы и сохранять их в формате PDF. Она предлагает простой и интуитивно понятный интерфейс, который делает процесс сканирования удобным даже для не опытных пользователей. Однако, иногда возникают ситуации, когда WinScan2PDF не работает. Ниже перечислены основные причины и способы их устранения.
- Отсутствие подключения сканера
- Неправильные драйверы сканера
- Конфликт с другими программами
- Неисправность сканера
Первой и наиболее очевидной причиной неработоспособности WinScan2PDF является отсутствие подключения сканера к компьютеру либо неправильное его настройка. Убедитесь, что сканер подключен к компьютеру через USB-порт и включен.
Если сканер подключен и включен, но WinScan2PDF все равно не работает, проверьте, что у вас установлены правильные драйверы для сканера. Вероятно, вам потребуется загрузить и установить последние драйверы с сайта производителя.
Иногда WinScan2PDF может не работать из-за конфликта с другими программами, которые могут использовать ресурсы сканера. Попробуйте закрыть все другие программы, которые могут использовать сканер, а затем запустите WinScan2PDF.
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но WinScan2PDF все равно не работает, возможно, сканер имеет техническую неисправность. В этом случае, обратитесь к производителю сканера или сервисному центру для диагностики и ремонта.
Запомните, что эти причины и решения являются общими рекомендациями, и может быть необходимо обратиться за помощью к специалисту в вашей ситуации. В любом случае, устранение проблем с WinScan2PDF пригодится вам для повышения эффективности сканирования и сохранения документов в формате PDF.
Возможные причины и их устранение
Если программа WinScan2PDF не работает должным образом, то есть не выполняет сканирование или сохранение файлов, это может быть вызвано различными причинами. В этом разделе мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы и предложим способы их устранения.
-
Не подключено устройство сканирования:
Перед использованием программы WinScan2PDF убедитесь, что ваше сканер или МФУ корректно подключено к компьютеру и правильно настроено. Проверьте физическое подключение, убедитесь, что устройство совместимо с WinScan2PDF и что драйверы для сканера установлены.
-
Отсутствие обновлений программы:
Если у вас установлена устаревшая версия WinScan2PDF, могут возникать проблемы с ее работой. Рекомендуется проверить наличие обновлений программы на официальном сайте разработчика и установить последнюю версию.
-
Некорректные настройки программы:
Возможно, проблема заключается в неправильных настройках WinScan2PDF. Убедитесь, что вы выбрали правильное устройство сканирования, настроили разрешение и формат сканирования, а также указали папку для сохранения файлов.
-
Неподдерживаемый формат файла:
Если вы пытаетесь сохранить файл в формате, который не поддерживается WinScan2PDF, проблемы могут возникнуть. Убедитесь, что вы выбрали поддерживаемый формат файла, например, PDF или JPEG.
-
Неполадки с драйверами или операционной системой:
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, проблема кроется в неполадках с драйверами сканера или операционной системой. Рекомендуется обновить драйвера сканера до последней версии и выполнить проверку на наличие обновлений для операционной системы.
Если после применения всех указанных решений программа WinScan2PDF по-прежнему не работает, рекомендуется обратиться в службу поддержки или форум сообщества пользователей для получения дополнительной помощи.
Проблемы с драйвером сканера
Одной из возможных причин неработоспособности WinScan2PDF может быть проблема с драйвером сканера. Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет компьютеру взаимодействовать со сканером. Если драйвер установлен неправильно или устарел, возникают различные проблемы при работе с программами сканирования, включая WinScan2PDF.
Вот несколько распространенных проблем, связанных с драйверами сканера, и способы их устранения:
-
Отсутствие установленного драйвера сканера.
Если ваш компьютер не распознает сканер или не может найти драйвер, вам нужно установить драйвер сканера. Для этого обычно используется диск, который поставляется вместе со сканером. Если диск отсутствует, можно попробовать загрузить драйвер с сайта производителя сканера.
-
Устаревший драйвер.
Если сканер работал ранее, но перестал работать после обновления операционной системы или программного обеспечения, устаревший драйвер сканера может быть причиной проблемы. В этом случае рекомендуется посетить веб-сайт производителя сканера и загрузить последнюю версию драйвера для вашей модели сканера.
-
Конфликты с другими установленными драйверами.
В некоторых случаях проблемы с драйвером сканера могут возникать из-за конфликта с другими установленными драйверами на компьютере. Для устранения этой проблемы может потребоваться отключение или удаление конфликтующих драйверов.
-
Поврежденный драйвер.
Если драйвер сканера поврежден или неправильно установлен, это может стать причиной проблем с работой WinScan2PDF. В этом случае рекомендуется удалить существующий драйвер и выполнить повторную установку с использованием правильной версии драйвера.
Если проблема с драйвером сканера не может быть решена самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или к производителю сканера.
Ошибки при установке или обновлении программы
При установке или обновлении программы WinScan2PDF могут возникать различные ошибки, которые могут затруднить работу с приложением. В данном разделе мы рассмотрим некоторые наиболее распространенные ошибки и предложим способы их устранения.
1. Ошибка установки: «Не удалось запустить установку»
Если при попытке установить программу WinScan2PDF вы получаете ошибку «Не удалось запустить установку», возможно, на вашем компьютере недостаточно прав для установки программного обеспечения. Попробуйте запустить установку с правами администратора.
2. Ошибка обновления: «Невозможно загрузить обновления»
Если при попытке обновления WinScan2PDF вы получаете ошибку «Невозможно загрузить обновления», проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети, и попробуйте снова выполнить обновление. Если проблема сохраняется, возможно, серверы обновлений недоступны или программа имеет конфликт с другими программами безопасности.
3. Ошибка установки: «Отказано в доступе»
Если при установке WinScan2PDF вы получаете ошибку «Отказано в доступе», возможно, у вас недостаточно прав доступа на компьютере. Попробуйте запустить установку с правами администратора или обратитесь к администратору системы.
4. Ошибка обновления: «Не удалось подключиться к серверу обновлений»
Если при попытке обновления WinScan2PDF вы получаете ошибку «Не удалось подключиться к серверу обновлений», проверьте подключение к интернету и убедитесь, что серверы обновлений доступны. Если проблема сохраняется, возможно, вашу сеть блокирует брандмауэр или прокси-сервер. Проверьте настройки безопасности и сетевого соединения.
5. Ошибка установки: «Файл поврежден или несовместим»
Если при установке WinScan2PDF вы получаете ошибку «Файл поврежден или несовместим», возможно, файл загружен поврежденным или версия программы несовместима с вашей операционной системой. Убедитесь, что вы скачиваете программу с официального сайта разработчика и выбирайте версию, совместимую с вашей операционной системой.
Если вы столкнулись с другими ошибками при установке или обновлении WinScan2PDF, рекомендуется обратиться за помощью к разработчику программы или посетить официальную форум-поддержку. Там вы сможете получить рекомендации и инструкции по устранению конкретных проблем.