Windows не удается подключиться принтеру ошибка 0 00004005

Avoid having outdated drivers to prevent the error

by Vladimir Popescu

Being an artist his entire life while also playing handball at a professional level, Vladimir has also developed a passion for all things computer-related. With an innate fascination… read more

Updated on August 3, 2023

The 0x00004005 error is one of Windows’ most common printer errors. It occurs when users try adding a network printer to their computers.

The error message reads Windows can’t connect to the printer; the operation failed with error 0x00004005. In this article, we’ll briefly discuss the error and its causes and provide you with ways to resolve it.

In this article

• What causes Operation Failed With Error 0x00004005?
• How can I fix the Operation Failed With Error 0x00004005?
• 1. Run the Printer Troubleshooter
• 2. Update the Printer driver
• 3. Uninstall and reinstall Printer driver
• 4. Uninstall Latest Windows Updates
• 5. Configure the LAN Manager Authentication Level
• 6. Add the Printer Manually
• 7. Restart Printer Spooler Service
• 8. Update Windows

What causes Operation Failed With Error 0x00004005?

The Operation failed with error 0x00004005 is a common error among Windows users. Here are some of the causes of the error:

• Outdated Drivers – Printers, like most devices we connect to your computers, require specific drivers to run correctly. If the Printer drivers are outdated, you’ll run into errors like the 0x00004005 code.
• Print Spooler Service – The Print Spooler service is built into Windows to temporarily store print jobs in the computer’s memory until the Printer is ready to print them. If this service stops functioning, it’ll lead to lots of printer-related errors.
• Misconfigured Network Settings -The 0x00004005 usually arises when you’re trying to add a shared network printer to their PC. If there’s a misconfiguration in your PC’s network settings, it can cause the 0x00004005 error code.
• Windows Update – Windows users are usually advised to update their PCs regularly. However, installing certain updates can lead to several errors on your PC.  In such cases, a Windows recovery point is beneficial as you can restore your PC to an earlier state where it was completely functional.

How can I fix the Operation Failed With Error 0x00004005?

1. Run the Printer Troubleshooter

1. Press the Windows key + S, type Troubleshoot, and hit Enter.
2. In the Settings app, click on Other troubleshooters.
3. Click on Printer, and click Run button.
4. Follow the on-screen instructions and restart your PC to check if the Operation Failed With Error 0x0000400 is resolved.

Running the Windows troubleshooter is one of the quickest and easiest ways to resolve the 0x00004005 error.

The troubleshooter will detect anomalies with the Printer Spooler and other necessary services and correct them if required.

2. Update the Printer driver

1. Press the Windows key + R, type in devmgmt.msc, and hit Enter.
2. In the Device Manager window, locate the Printer driver, right-click on the Printer, and select Update driver.
3. In the next window, click on Search driver automatically, and wait for Windows to search and install available drivers.
4. Restart your PC once the search is completed.

Should you encounter any issues with updating the driver here, you can check out our guide for other ways to go about updating your drivers.

On another hand, you can as well consider a dedicated driver manager that will securely find corrupted or missing drivers that needs updating.

Hence, with Outbyte Driver Updater you can successfully update the Printer driver or any others within a few clicks.

⇒ Get Outbyte Driver Updater

3. Uninstall and reinstall Printer driver

1. Press the Windows key + S, type in Device Manager, and hit Enter.
2. Locate the printer, and double-click on it to expand the selection. Right-click on the device and select Uninstall device.
3. Click Uninstall to confirm the driver removal.
4. Restart your PC once the driver is completely uninstalled.

4. Uninstall Latest Windows Updates

1. Press the Windows key + I to open the Settings app.
2. Click on Windows Update and click on Update History.
3. Then, select Uninstall Updates.
4. Under the Microsoft Windows section, click on any recent update, and select Uninstall.
5. Click on Yes in the confirmation prompt to confirm the deletion.

You’re required to update your PC regularly to ensure that you get the latest features and bug fixes on your OS. However, there are specific updates that lead to more bugs when installed.

First, you’ll ensure the error started after installing a particular update to prevent you from removing important updates from your PC.

Read more about this topic

• Error Authenticating With Venmo: 6 Ways to Fix it
• Fix: Internet Speed is Fast, but Video Calls are Slow

5. Configure the LAN Manager Authentication Level

1. Press the Windows key + R, type in gpedit.msc, and hit Enter.
2. In the Group Policy window, navigate to this path: Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\Security Options\Network security: LAN Manager authentication level
3. Double-click on Network security: LAN Manager authentication level to open the Properties window.
4. In the Properties window, click the drop-down menu and select Send LM and NTLM – Use NTLMv2 session security if negotiated.
5. Click Apply and then click OK.
6. Close the Group Policy window and restart your PC.

In most cases, the 0x00004005 error occurs due to incorrect configurations of the network security settings. Reconfiguring the LAN Manager is one way to check and resolve the error.

Here is a detailed guide showing you a list of free and paid software to monitor your LAN.

6. Add the Printer Manually

1. Press the Windows key + I to open the Settings app.
2. Click on Bluetooth and devices and select Printers & Scanners.
3. Click Add device.
4. After a few seconds, you’ll see a link: The printer I want isn’t listed. Then select Add manually.
5. Click the link, check the box next to Add a printer using a TCP/IP address or hostname, and click Next.
6. On the next window, type in your local Hostname or IP Address.
7. Type in your Port name, click Next and follow the on-screen instructions to finish adding the printer.

In some cases, Windows might not detect the printer automatically. When this happens, you must manually add the printer to solve the 0x00004005 error.

7. Restart Printer Spooler Service

1. Press the Windows key, type in services.msc, and hit Enter.
2. On the Services window, right-click on the Printer Spooler service and select Restart.
3. Close the Services window and check if the error persists.

The Printer Spooler Service manages the entirety of the printer’s operations on your PC. Sometimes, the service might stop functioning due to several reasons. If the service stops, you’ll be unable to use the Printer.

8. Update Windows

1. Press the Windows key + I to open the Settings app.
2. Click on Windows Update and select Check for Updates. Wait for Windows to scan for available updates. If there are available updates, click on Download to install them.
3. Once the updates are installed, click the Restart now button to restart your PC.

The 0x00004005 error is common among Windows users and involves little technicality. By following the steps listed above, you should get your printer up and running in no time.

However, if you’ve stumbled upon this error in the past and have alternative solutions to help resolve it, feel free to drop them in the comments.

Several users with Windows 10 and usually after installing updates, cannot connect to a shared printer because of error «Windows cannot connect to the printer – Operation failed with error 0x00004005 or 0x0000011b».

The printer errors 0x00004005 & 0x0000011b with decryption «Operation Failed – Windows Cannot add/connect to Printer», occurs when you try to add a shared printer to Windows 10 that is shared on another computer running Windows 10 or Server 2016 or Server 2019. To fix the problem, follow the instructions below:

How to FIX Printer Error 0x00004005: Cannot Connect to Printer in Windows 10.

Method 1. Install KB5006738 to fix Printing Error 0x00004005.

Microsoft released update KB5007253 on November 22, 2021, which is supposed to fix printing issues that occurred after installing KB5006670, KB5007186, KB5008212 or KB5006738 updates. So, before you continue further…

1. Download and install the 2021-11 Cumulative Update Preview for Windows 10 (KB5007253) from the Microsoft Update Catalog.
2. After installation, reboot the computer and then check if the printing problem persists.

Method 2. Uninstall Recently Installed Updates.

If you cannot print to a shared printer, or if you cannot add/connect to a shared printer after the installation of Windows updates, proceed to uninstall them and see if that fixes the problem. To do that:

1. Go to Settings -> Update and Security.
2. Click View update history.

3. Click Uninstall updates.

4. Now under «Microsoft Windows» section, proceed and remove any recently installed updates or any of the following KB updates that can cause the printing problem.

• KB5008212
• KB5007186
• KB5006738
• KB5006670
• KB5005573
• KB5005565

5. Restart your PC.
6. After rebooting, try to print or to add the shared printer. If the problem is not solved, continue to next method, otherwise proceed and prevent the removed update(s) to be re-installed, by doing the following:

1. Download the Show or Hide updates tool «wushowhide.diagcab» tool from: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. Run the tool,  click Next and then select Hide updates.

3. Let the tool to find the available update and when this done, select the update you removed and click Next.

4. When the troubleshooting is complete close the troubleshooter and restart your PC

Method 3. Delete Print Spooler Jobs.

1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. In the Search box, type: services.msc  & click OK.

3. In Services panel, right-click on Print Spooler service and click Stop.

4. Without closing the Services window, open File Explorer and navigate to the following location on disk.

• C:\Windows\system32\spool\printers

5. Delete all files inside the PRINTERS folder and close Explorer.
6. Back in Services window, right-click on Print Spooler service and click Start.
7. Now try to print/connect again to the shared printer.

Method 4. FIX «0x00004005 Cannot Connect to Printer» error via Registry.

Another method to solve the error 0x00004005 when tryin to connect to shared printer, is to modify the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled REG_DWORD value in registry on both PCs. To do that: *

* Important: You have to apply the below modification in Registry on both PCs.

1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. Type regedit  and press Enter.

3. In Registry Editor navigate to the following key:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. Right-click at an empty space at the right pane and choose New > DWORD (32-bit) Value

5. Give at new value the name: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

6. Double-click at the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled value, set the value data to 0 and click OK.

7. Close the registry editor.
8. Restart your computer.
9. Now try to connect to your network printer. The error 0x00004005 should be resolved.

Method 5. Add the Shared Printer using a Local Port.

Another way to bypass the error 0x00004005 when installing a network printer on Windows 10, is to manually add the printer by using a local port.

1. Navigate to Control Panel > Devices and Printers.
2. Click Add a printer. *

* Note: If the shared printer is already in the list, remove it before proceeding to re-add it.

3. At the next screen, click The printer that I want isn’t listed.

4. Select Add a local printer or network printer with manual settings and click Next.

5. Click Create a new port and select Local Port from the drop-down menu. Click Next.

6. At the screen specify the port name in one of the following formats and click OK:*

• \\ComputerName\SharedPrinterName
• \\ComputerIPAdress\SharedPrinterName

* Examples:
a. If the computer name of the computer that shares the network printer is «Computer01» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\\Computer01\HP1100»

b. If the IP Address of the computer that shares the network printer is «192.168.1.20» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\\192.168.1.20\HP1100»

7. At the next screen select the network printer model and click Next. *

* Note: If you cannot find the printer’s model here, then download the printer driver from the manufacturer and then install the printer locally on your PC (LPT1). After installation, perform again the steps on this method to manually install the printer by using the «Local Port» option.

8. When the printer installation is completed print a test page to test the printer and you’re done.

That’s all folks! Did it work for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this problem.

Операционная система Windows, как очень сложное программное обеспечение, подвержена разного рода сбоям. Некоторые неполадки становятся настоящими проблемами неопытных пользователей. Этот материал мы посвятим устранению ошибки с кодом 0x80004005.

Устранение ошибки 0x80004005

Чаще всего данный сбой происходит при обновлении Виндовс, но некоторые пользователи сталкиваются с ним и при попытке создать образ оптического накопителя, изменении атрибутов файлов или выходе в глобальную сеть из локальной. Далее мы разберем наиболее распространенные причины возникновения ошибки и устраним их.

Причина 1: Антивирусная программа

Антивирусы, созданные сторонними разработчиками, зачастую могут вести себя в системе, как настоящие хулиганы. К примеру, могут быть заблокированы системные файлы, как вызывающие подозрение. Решить проблему можно, на время отключив программу или переустановив ее. Правда, здесь кроется один подводный камень: если при установке обычно проблем не возникает, то удаление может вызвать затруднения. В статье, приведенной по ссылке ниже, можно (нужно) прочитать, как это сделать правильно.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Причина 2: Неверные настройки брандмауэра

Брандмауэр Windows призван оградить наш ПК от различных сетевых угроз, но делает он это не всегда корректно. Здесь есть два варианта: перезапуск и настройка соответствующей службы и отключение правил для входящих соединений. Обратите внимание, что данные действия могут избавить нас от проблемы лишь временно. Если через некоторое время ошибка появится вновь, то, к сожалению, придется переустановить Windows. Можно, конечно, совсем отключить брандмауэр, но это значительно снизит безопасность системы.

Еще одно предупреждение: если вы пользуетесь антивирусной программой, то вариант с настройкой службы вам не подходит, так как это может вызвать конфликт приложений, влекущий за собой различные проблемы. Поскольку служба остановлена, то и правила отключить не получится, поэтому переходите к следующим способам.

Настройка службы

1. Открываем строку «Выполнить» клавишами Win+R и в поле «Открыть» вводим команду

   services.msc

   

2. Ищем в списке службу «Брандмауэр Windows» и смотрим на тип запуска. Если он отличается от «Автоматически», потребуется настройка.
3. Дважды кликаем по службе и в указанном выпадающем списке выбираем соответствующее значение, после чего нажимаем «Применить» и закрываем окно свойств.
4. Далее требуется перезапустить службу. Сделать это необходимо и в том случае, если настройка типа запуска не потребовалась. Делается это нажатием на ссылку, показанную на изображении ниже.

Отключение правил

1. Идем в «Панель управления» и открываем раздел настроек брандмауэра.
2. Кликаем по ссылке «Дополнительные параметры».
3. Переключаемся на вкладку с настройками входящих подключений, выбираем первое правило, затем прокручиваем список вниз, зажимаем SHIFT и кликаем по последнему. Этим действием мы выделили все позиции, далее нажимаем кнопку «Отключить правило».
4. Закрываем окно параметров и перезагружаем машину.

Причина 3: Работа «Контроля учетных записей»

С «Контролем учетных записей» (UAC) ситуация такая же, что и с брандмауэром – некорректная работа в некоторых случаях. Правда, здесь все несколько проще: достаточно снизить уровень защиты до минимума.

1. Открываем меню «Пуск» и жмем по картинке учетной записи.
2. Переходим к настройке параметров UAC.
3. Опускаем ползунок в самый низ, к значению «Никогда не уведомлять» и нажимаем ОК.
4. Закрываем окно настроек и перезагружаемся.

Причина 4: Отсутствие администраторских прав

Права администратора требуются для выполнения некоторых важных действий в операционной системе. Если ваша «учетка» ими не наделена, то могут возникать различные ошибки, в том числе и обсуждаемая сегодня. Выхода здесь три: переключиться на учетную запись типа «Администратор», если таковая имеется, создание нового пользователя с соответствующими правами и смена типа той записи, под которой вы сейчас работаете.

Мы не будем подробно описывать переключение между пользователями в Windows, так как это процесс предельно прост: достаточно выйти из системы через меню «Пуск», а затем войти снова, но уже под другой «учеткой». Также можно сделать это без закрытия программ.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7

Процесс создания новой учетной записи также не отличается сложностью. Сделать это можно как из «Панели управления», так и из стартового меню.

Подробнее: Как создать нового пользователя в Windows 7

Изменение типа «учетки» выполняется следующим образом:

1. Переходим к настройке учетных записей, как в описании причины 3, и нажимаем ссылку, указанную на скриншоте.
2. Устанавливаем переключатель в положение «Администратор» и нажимаем кнопку с соответствующим названием. Возможно, потребуется ввести админский пароль, если таковой был установлен ранее.

Причина 5: Конфликт обновлений

Далее речь пойдет о сбоях при обновлении ОС. Некоторые уже установленные пакеты могут препятствовать установке новых. В нашем случае это KB2592687 и KB2574819. Их необходимо удалить из системы.

Подробнее: Как удалить обновления в Windows 7

Проблемы при установке пакета SP1

Данная ошибка также может возникать при обновлении Windows 7 до SP1. Решается проблема изменением параметра системного реестра, отвечающего за максимальное количество подключенных сторонних сетевых драйверов.

1. Открываем редактор реестра с помощью меню «Выполнить» (Win+R) командой

   regedit

2. Переходим к ветке

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork

3. В правом блоке кликаем ПКМ по параметру

   MaxNumFilters

   Выбираем пункт «Изменить».

4. Задаем значение 14 (оно является максимальным) и жмем ОК.
5. Перезагружаем компьютер.

Если ситуацию исправить не удалось, необходимо выполнить следующие действия:

1. Переходим в «Центр управления сетями» из «Панели управления».
2. Жмем по ссылке «Изменение параметров адаптера».
3. Далее заходим в свойства каждого подключения (ПКМ – Свойства).
4. Переключаемся на вкладку «Сеть» и отключаем все сторонние компоненты. К ним относятся все позиции, которые не имеют в названиях слова «Microsoft» и не являются протоколами TCP/IP. Также нет необходимости отключать планировщик пакетов QoS и стандартные драйвера, имена которых переведены на русский (или ваш родной) язык. Примеры сторонних компонентов можно увидеть на скриншоте. Отключение производится снятием соответствующих флажков и нажатием кнопки ОК.

Если вы не устанавливали сетевые компоненты или точно не удается определить, какие из них являются сторонними, а также, если проблема не была устранена, выход только один – переустановка Windows с последующим обновлением уже «чистой» системы.

Заключение

Мы сегодня разобрали самые распространенные причины возникновения ошибки 0x80004005 в Windows 7. Как видите, их достаточно много и для каждой следует применять конкретные методы. В том же случае, если точно неизвестно, что вызвало сбой, придется попробовать все способы, придерживаясь той очередности, в которой они приведены в статье. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

<center>

Причины ошибки и способы решения

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

<center>В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.</li>Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.</li>После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.</li>

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

<center>Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».</li>В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port.</li>После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&</li>В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее». </li></ol>

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

Что еще можно сделать:

1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

</ol>

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

• Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
• Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
• Физическая проблема с принтером
• Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
• Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

• 0x00000002
• 0x0000000a
• 0x00000006
• 0x00000057
• 0x00004005
• 0x0000007e
• 0x000003eb
• 0x00000214
• 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft  сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
• Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLMSystemCurrentControlSetControlPrintEnviromentsWindowsx64DriversVersion-3Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintProvidersClient Side Rendering Print ProviderServers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, \printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Мар 27, 2018 00:15Используемые источники:

• https://lumpics.ru/error-correction-0x80004005-in-windows-7/
• http://setupwindows.ru/errors/windows-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru
• http://pyatilistnik.org/windows-can-not-connect-to-the-printer/