Ошибки при активации Windows 8
При попытке активировать Windows 8 могут появляться сообщения об ошибках такого вида:
• Ошибка 0x8007232b — сервер управления ключами (KMS) не найден в DNS (Key management services (KMS) host could not be located in domain name system (DNS), please have your system adminstrator verify that a KMS is published correctly in DNS);
• Ошибка 0x8007007 — неверное имя файла, имя каталога или синтаксис метки тома (The file name, directory name, or volume label syntax is incorrect);
• Ошибка 0xC004F074 — связаться со службой управления ключами (KMS) не удалось (The Key Management Server (KMS) is unavailable).
Хотя ошибки разные, говорят они об одном и том-же, а именно — не удалось связаться со службой управления ключами (Key management services, KMS). Такая проблема может возникнуть в том случае, если используется корпоративная версия операционной системы с многопользовательским ключом активации (MAK).
Носитель с корпоративной лицензией не просит ввести ключ продукта во время установки, т.к. процесс установки использует общий ключ. При попытке активировать продукт мастер активации ищет сервер, на котором запущена служба KMS. Для поиска KMS-сервера мастер использует использует DNS. Когда мастер запрашивает службу DNS и не находит соответствующую запись DNS, то он возвращает сообщение об ошибке.
Если у вас в сети нет KMS-сервера и вы не планируете его развертывать, то необходимо изменить ключ продукта и вручную активировать его. Из графической оболочки сделать это не получится, так что придется воспользоваться менеджером активации slmgr.vbs.
Чтобы изменить ключ, надо запустить командную консоль от имени администратора и ввести команду slmgr -ipk <ключ продукта>
И затем активировать продукт командой slmgr -ato.
Если же у вас есть работающий сервер KMS, то можно вручную указать его имя или IP-адрес командой slmgr -skms <KMS-сервер>:<port>.
Кроме Windows 8 подобная проблема может возникнуть с Windows 7 и Server 2008R2\2012. Более подробно о способах ее решения можно почитать в техподдержке Microsoft.
I had the same issue and found this fix on a blog:
I came across the following error message when activating Windows 8 Enterprise x64 RTM en-gb, downloaded from MSDN:
“Error 0x8007007B The File name, directory name, or volume label syntax is incorrect.”
The Solution
Using the key provided to you (MSDN etc.) you will need to run the following in an
elevated command prompt –
if you are new to Windows 8, click Start –> type “cmd” –> right-click on a command prompt and select “Run as administrator” in the bottom of the page:
Next type the following commands:
slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr.vbs /ato
The first command will update the key.
The second command will activate Windows.
Replace the «XXXX» bits with your Windows 8 Key (you do need to enter the dashes and you don’t need to surround it with double quotes).
Siv
Graham Sivill — Martley, Worcester. UK
Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. При получении сообщения о том, что невозможно активировать Windows, существует несколько причин.
Выберите любой из следующих разделов, чтобы изучить некоторые распространенные причины проблем с активацией, а также возможные способы их решения.
Если вы передавали компьютер в ремонтную мастерскую или лицу, занимающемуся сборкой и ремонтом компьютеров, возможно, при ремонте на вашем устройстве была установлена другая версия Windows. Возможно также, что во время ремонта для компьютера был использован другой ключ продукта, который применяется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Если Windows была активирована до ремонта или повторной сборки компьютера, переустановите исходную версию Windows и введите заново ключ продукта, который входил в комплект поставки компьютера или исходной копии Windows.
Если у вас одна копия Windows, которую вы установили на нескольких компьютерах, активация может не работать. Ключ продукта уже используется на большем количество компьютеров, чем разрешено условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Для активации дополнительных компьютеров необходимо приобрести новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.
Активация работает с подлинными копиями Windows. Нелицензионное ПО — это копия, которая не была опубликована и лицензирована корпорацией Майкрософт.
На веб-сайте Как проверить подлинность программного обеспечения Майкрософт вы можете проверить, лицензионная ли у вас копия Windows. Если она нелицензионная, то вам потребуется приобрести новую копию Windows.
Если вы приобрели подержанный компьютер с уже установленной ОС Windows, то может оказаться, что ключ продукта используется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Вам придется запросить у продавца исходный DVD-диск с Windows и ключ продукта. Если DVD-диск и ключ продукта недоступны или вы пытались использовать их, но не смогли выполнить активацию, вам потребуется приобрести новый ключ или новую копию Windows.
Статьи по теме
-
Активация Windows
-
Справка по ошибкам активации Windows
-
Активация Windows 7 и 8.1
-
Как найти ключ продукта Windows
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Данная ошибка активации возникает при попытке активировать корпоративную версию Windows 8 Professional и выше при помощи ключа активации KMS через интернет. Причиной ошибки является отсутствие в вашей сети сервера активации ключей KMS (особенно, если вы устанавливаете Windows дома:) или неправильная регистрация ключей KMS в DNS вашей сети. Решения, как правило, два:
— если установка и попытка активации производится дома, то изменить ключ продукта с KMS на MAK, для этого запускаем cmd.exe (найти можно в C:\WINDOWS\System32\cmd.exe) от имени администратора и вводим туда такую строку:
Код:
slmgr — ipk XXXXX-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
где ХХХХХ — действующий ключ активации. После чего выпускаем систему в интернет и она сделает все за вас.
— если установка и активация производится в корпоративной сети, то нужно правильно настроить на контроллерах домена службу DNS. Скажу сразу, что это довольно большая проблема, и ее решение выходит за рамки статьи, поэтому, если лень настраивать DNS, то просто идите путем, описанным в первом способе. После чего произвести исправление настроек сети при помощи команды
Код:
netdiag -fix
После этого сервер активации KMS должны будут правильно зарегистрироваться в DNS вашей сети (выполнять на всех контроллерах домена в сети от имени администратора, контроллеры домена должны быть на Windows Server 2008 SP2 и выше).
После этого на целевой машине выполнить
Код:
ipconfig /registerdns
После чего повторно произвести активацию. Если не помогает, то смотреть в настройки DNS, или идти первым путем, описанным для домашних пользователей.
Коды ошибок активации (продолжение)
Код ошибки 0xC004C001
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C001
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта неправилен.
Причина
Эта проблема может возникать, если используется недопустимый ключ многократной активации.
Решение
Для решения этой проблемы проверьте, что используется ключ многократной активации, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить, является ли ключ многократной активации допустимым, позвоните в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки 0xC004C003
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C003
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован.
Причина
Эта проблема может возникать, если используемый ключ многократной активации заблокирован на сервере активации.
Решение
Для решения этой проблемы обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной установки, после чего установите и активируйте систему.
Код ошибки 0xC004B100
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004B100
Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован.
Причина
Эта проблема может возникать, если используемый ключ многократной активации не поддерживается.
Решение
Для устранения этой проблемы проверьте, что используется ключ многократной активации, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить, является ли ключ многократной активации допустимым, позвоните в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки 0xC004C008
Проблема
При попытке воспользоваться службой управления ключами для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C008
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать.
Причина
Эта проблема может возникать, если было превышено максимальное число активаций с помощью ключа KMS. Ключи KMS могут использоваться до 10 раз на шести разных компьютерах.
Решение
Если необходимы дополнительные активации, обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки 0xC004C020
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C020
Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций.
Причина
Превышено максимальное число активаций с помощью ключа многократной активации. Число активаций, которые можно выполнить с помощью ключа многократной активации, ограничено.
Решение
Обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной активации или увеличить число активаций для имеющегося ключа.
Код ошибки 0xC004C021
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C021
Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации.
Причина
Эта проблема может возникать, если было превышено максимальное число активаций с помощью ключа многократной активации. Число активаций, которые можно выполнить с помощью ключа многократной активации, ограничено.
Решение
Для решения этой проблемы обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной активации или увеличить число активаций для имеющегося ключа.
Код ошибки 0xC004F009
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F009
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.
Причина
Эта проблема может возникать, если система не была активирована, до того как истек льготный период. Система будет работать в режиме ограниченной функциональности (RFM).
Решение
Выполните инструкции по выходу из режима ограниченной функциональности, приведенные в пошаговом руководстве по многопользовательской активации версии 2.0. Это руководство можно загрузить с веб-сайта корпорации Майкрософт по следующему адресу:
You are not allowed to view links.
Register or Login
Код ошибки 0xC004F00F
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации, клиентом KMS или узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F00F
Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения.
Причина
Эта проблема может возникать при установке на компьютер нового оборудования или обновлении установленных драйверов.
Решение
Если используется ключ многократной активации, то для решения этой проблемы необходимо повторно активировать систему в течение допустимого отклонения от льготного периода через Интернет или по телефону. Если используется служба KMS, то для решения проблемы необходимо перезапустить компьютер. Также можно ввести в командной строке следующую команду и нажать клавишу ВВОД:
slmgr.vbs -ato
Код ошибки 0xC004F014
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F014
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что этот ключ продукта недоступен.
Причина
Это может происходить, если ключ продукта не установлен на компьютере.
Решение
Для решения проблемы установите ключ многократной установки для продукта. Также можно установить ключ KMS, находящийся на установочном носителе в следующей папке:
Sources\Pid.txt
Код ошибки 0xC004F02C
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F02C
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправилен.
Причина
Эта проблема может возникать, если система обнаружила, что данные, введенные в ходе активации по телефону, недействительны.
Решение
Для решения этой проблемы убедитесь в том, что код подтверждения введен правильно.
Код ошибки 0xC004F035
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом или узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F035
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что на данном компьютере не удалось выполнить активацию с помощью ключа многократной установки. При использовании корпоративных лицензий обновление можно выполнить только из уполномоченной операционной системы. Обратитесь к системному администратору или воспользуйтесь ключом другого типа.
Причина
Эта проблема может возникать, если корпоративные версии систем лицензированы только для обновления. Установка корпоративной версии операционной системы на компьютер, на котором отсутствует соответствующая операционная система, не поддерживается.
Решение
Для решения этой проблемы установите соответствующую версию операционной системы Майкрософт и переустановите корпоративную операционную систему.
Код ошибки 0xC004F038
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F038
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно. Обратитесь к системному администратору.
Причина
Эта проблема может возникать, если значение счетчика клиентских компьютеров на главном компьютере KMS недостаточно велико. В пуле KMS должно быть не менее 25 компьютеров.
Решение
Для решения этой проблемы необходимо добавить компьютеры в пул KMS, чтобы сделать активацию клиентов KMS возможной. Чтобы определить число компьютеров в пуле KMS на узле KMS, выполните из командной строки следующую команду:
Slmgr.vbs -dli
Код ошибки 0xC004F039
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F039
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) выключена.
Причина
Это может происходить, если узел KMS установлен, но не активирован.
Решение
Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.
Код ошибки 0xC004F041
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F041
Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Включите службу KMS.
Причина
Узел KMS не активирован.
Решение
Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.
Код ошибки 0xC004F042
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F042
Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что использование указанной службы управления ключами (KMS) невозможно.
Причина
Эта проблема может возникать при несоответствии клиента и узла KMS.
Решение
Для решения этой проблемы убедитесь, что для активации окончательной версии узла KMS не используется бета-версия клиента KMS. Также убедитесь, что для активации бета- версии узла KMS не используется окончательная версия клиента KMS.
Код ошибки 0xC004F050
Проблема
При попытке воспользоваться службой KMS, клиентом KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F050
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данный ключ продукта недопустим.
Причина
Эта проблема может возникать, если ключ KMS введен неправильно. Также эта проблема может возникать, если ключ, предназначенный для бета-версии операционной системы, вводится для активации окончательной версии операционной системы.
Решение
Для решения этой проблемы установите ключ KMS, соответствующий версии системы Windows. Проверьте правильность ввода ключа. Если ключ копируется и затем вставляется, убедитесь в том, что короткие тире (-) не заменяются на длинные (—).
Код ошибки 0xC004F051
Проблема
При попытке воспользоваться службой KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F051
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данный ключ продукта заблокирован.
Причина
Эта проблема может возникать, если используемый ключ продукта заблокирован на сервере активации корпорацией Майкрософт.
Решение
Получите новый ключ многократной активации или ключ KMS, установите его в системе и активируйте компьютеры.
Код ошибки 0xC004F064
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F064
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.
Причина
Эта проблема может возникать, если программа Windows Genuine Advantage определила, что система не является подлинной.
Решение
Для решения этой проблемы выполните инструкции по выходу из режима ограниченной функциональности неподлинной версии, приведенные в пошаговом руководстве по многопользовательской активации версии 2.0. Это руководство можно загрузить с веб-сайта корпорации Майкрософт по следующему адресу:
You are not allowed to view links.
Register or Login
Код ошибки 0xC004F065
Проблема
При попытке воспользоваться службой управления ключей или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F065
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого льготного периода для ПО с незаверенной подлинностью.
Причина
Эта проблема может возникать, если программа Windows Genuine Advantage определила, что система не является подлинной. Система продолжит работать в течение допустимого льготного периода для неподлинной версии.
Решение
Для решения этой проблемы получите и установите подлинный ключ продукта, после чего активируйте систему в течение льготного периода. По истечении льготного периода система перейдет в режим ограниченной функциональности неподлинной версии.
Код ошибки 0xC004F066
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F066
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что номер SKU продукта не найден.
Причина
Эта проблема может возникать, если для носителя с корпоративной версией используется ключ, не предназначенный для корпоративной версии.
Решение
Используйте ключ продукта, соответствующий версии операционной системы. За получением дополнительных сведений обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки 0xC004F068
Проблема
При попытке воспользоваться узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F068
Служба лицензирования программного обеспечения определила, что она выполняется на виртуальном компьютере. Служба управления ключами (KMS) в этом режиме не поддерживается.
Причина
Выполнение службы управления ключами на виртуальном компьютере не поддерживается.
Решение
Для решения проблемы установите операционную среду вне виртуальной среды.
Код ошибки 0xC004F069 или 0xC004F06C
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F069
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) определила, что отметка времени для запроса недействительна.
или
0xC004F06C
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) определила, что отметка времени для запроса недействительна.
Причина
Эта проблема может возникать при несоответствии системного времени на клиентском компьютере и узле KMS.
Причина
Для решения этой проблемы измените системное время на клиентском компьютере в соответствии со временем на узле KMS. Для синхронизации времени между компьютерами рекомендуется использовать источник времени NTP или службу каталогов Active Directory. Для согласования времени между узлом KMS и клиентским компьютером используется формат UTC. Часовой пояс, установленный на клиентском компьютере, не влияет на синхронизацию.
Код ошибки 0x80070005
Проблема
При попытке воспользоваться узлом KMS, клиентом KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x80070005
Отказано в доступе: для выполняемого действия требуется более высокий уровень привилегий.
Причина
Эта проблема возникает, если правилами управления доступом на уровне пользователей не разрешено выполнение активации из командной строки без повышенных привилегий.
Решение
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы и Стандартные. Щелкните пункт Командная строка правой кнопкой мыши и выберите команду Запуск от имени.
2. Установите переключатель в положение Учетную запись указанного пользователя и выберите в списке Пользователь пункт Администратор.
3. Нажмите кнопку ОК.
4. В командной строке введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.
slmgr.vbs
Код ошибки 0x8007232A
Проблема
При попытке воспользоваться узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007232A
Ошибка DNS-сервера.
Причина
Эта проблема может возникать из-за ошибок сети или службы доменных имен (DNS).
Решение
Для решения проблемы устраните неполадки сети и службы DNS.
Код ошибки 0x8007232B
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007232B
DNS-имя не существует.
Причина
Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.
Решение
Для решения проблемы выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт You are not allowed to view links.
Register or Login
Код ошибки 0x800706BA
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x800706BA
Сервер RPC недоступен.
Причина
Эта проблема может возникать из-за неправильной настройки параметров брандмауэра на узле KMS или из-за того, что записи SRV DNS устарели. Эта проблема может возникать также при попытке активации системы, если в ходе установки не был введен ключ продукта.
Решение
Для решения этой проблемы убедитесь, что брандмауэр на узле KMS не блокирует обмен данными через порт KMS. Либо убедитесь, что записи SRV указывают на допустимый узел KMS. Кроме того, устраните неполадки сетевых подключений.
Код ошибки 0x8007251D
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007251D
Не найдены записи для запроса DNS.
Причина
Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.
Решение
Для решения этой проблемы устраните неполадки сети и службы DNS.
Также для решения этой проблемы выполните действия, описанные в статье базы знаний KB 929826.
Код ошибки 0x80092328
Проблема
При попытке активировать клиент KMS появляется следующее сообщение об ошибке.
0x80092328 DNS-имя не существует.
Причина
Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.
Решение
Для решения проблемы выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт You are not allowed to view links.
Register or Login