Ввести код ошибки

В этой статье приводятся сведения по устранению ошибок, которые могут возникнуть при попытке использовать ключ многократной активации (MAK) или службы управления ключами (KMS) для активации корпоративных лицензий на компьютерах с Windows. Найдите код ошибки в таблице ниже, а затем щелкните ссылку, чтобы просмотреть подробные сведения об ошибке с таким кодом и способах ее устранения.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий см. в статье Plan for volume activation (Планирование активации корпоративных лицензий).

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для текущих и последних версий Windows см. в этой статье.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для более ранних версий Windows (Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7) см. в  статье базы знаний № 929712.

Служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению (SaRA) упрощают устранение неполадок при активации Windows KMS. Скачайте средство диагностики.

Это средство попытается активировать Windows. Если будет получен код ошибки активации, средство отобразит решения, соответствующие кодам ошибок.

Поддерживаются следующие коды ошибок: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.

Сводка кодов ошибок

Причины и способы устранения ошибок

0x8004FE21 На этом компьютере запущена версия Windows, отличная от подлинной

Возможная причина

Эта проблема может возникать по следующим причинам. Скорее всего, языковые пакеты (MUI) были установлены на компьютерах под управлением версий Windows, не лицензированных для дополнительных языковых пакетов.

Эта проблема может возникать, если система Windows была изменена вредоносными программами, чтобы разрешить установку дополнительных компонентов. Эта проблема может также возникать, если повреждены определенные системные файлы.

Разрешение

Чтобы устранить проблему, необходимо переустановить операционную систему.

0x80070005 Доступ запрещен

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий.

Возможная причина

Контроль учетных записей (UAC) запрещает запуск процессов активации в окне командной строки без повышенных привилегий.

Разрешение

Выполните команду slmgr.vbs из командной строки с повышенными привилегиями. Для этого в меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора.

0x8007007b DNS-имя не существует

Возможная причина

Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Разрешение

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x80070490 Введенный ключ продукта не подошел

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Введенный ключ продукта не подошел. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ.

Возможная причина

Эта проблема возникает из-за ввода недопустимого ключа MAK или из-за известной проблемы в Windows Server 2019.

Разрешение

Чтобы устранить эту ошибку и активировать компьютер, выполните команду slmgr -ipk <ключ_5x5> в командной строке с повышенными привилегиями.

0x800706BA Сервер RPC недоступен

Возможная причина

На узле KMS не настроены параметры брандмауэра или записи SRV DNS устарели.

Разрешение

Убедитесь, что на узле KMS включено исключение брандмауэра для службы управления ключами (TCP-порт 1688).

Убедитесь, что записи SRV DNS указывают на действительный узел KMS.

Проведите диагностику сетевых подключений.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x8007232A Ошибка DNS-сервера

Возможная причина

В системе есть проблемы с сетью или DNS.

Разрешение

Проведите диагностику сети и DNS.

0x8007232B DNS-имя не существует

Возможная причина

Клиент KMS не может найти записи ресурсов сервера (SRV RR) KMS в DNS.

Разрешение

Убедитесь, что узел KMS установлен, а публикация DNS включена (по умолчанию). Если служба DNS недоступна, назначьте клиент KMS узлу KMS с помощью команды slmgr.vbs /skms <имя_узла_kms> .

Если узел KMS отсутствует, получите и установите ключ MAK. После этого активируйте систему.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS

Возможная причина

Клиент KMS не может найти записи SRV KMS в DNS.

Разрешение

Проведите диагностику сетевых подключений и DNS. Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x80092328 DNS-имя не существует

Возможная причина

Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Разрешение

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован

Возможная причина

Ключ MAK не поддерживается.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что используется ключ MAK, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить действительность ключа MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим

Возможная причина

Введен недопустимый ключ MAK.

Разрешение

Убедитесь, что MAK является ключом, предоставленным Майкрософт. За дополнительной помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован

Возможная причина

MAK заблокирован на сервере активации.

Разрешение

Чтобы получить новый ключ MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. После получения нового ключа MAK попробуйте повторно установить и активировать Windows.

0xC004C008 Сервер активации обнаружил, что указанный ключ продукта не удалось использовать

Возможная причина

Для ключа службы управления ключами превышено предельное число активаций. Ключ узла KMS можно активировать не более 10 раз на шести разных компьютерах.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C020 Сервер активации сообщил, что превышен предел для ключа многократной активации.

Возможная причина

Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации

Возможная причина

Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.

Возможная причина

Срок действия льготного периода истек до активации системы. Теперь система находится в состоянии уведомлений.

Разрешение

За помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения

Возможная причина

Изменилась конфигурация оборудования или в системе обновлены драйверы.

Разрешение

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, повторно активируйте систему в течение льготного периода OOT через Интернет или по телефону.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, перезапустите Windows или выполните команду slmgr.vbs /ato.

0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен

Возможная причина

В системе не установлены ключи продукта.

Разрешение

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, установите ключ продукта MAK.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, найдите в файле Pid.txt (расположенном на установочном носителе в папке sources) ключ установки с помощью KMS. Установите ключ.

0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправильный.

Возможная причина

Система определила, что данные, введенные во время активации по телефону, недействительны.

Разрешение

Убедитесь, что CID введен правильно.

0xC004F035 Неправильный ключ пакета лицензий

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Ошибка. Неправильный ключ пакета лицензий (VLK). Для активации нужно изменить ключ продукта на правильный многопользовательский ключ активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника. ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПОПЫТКА УСТАНОВКИ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ И ЗАКОНОВ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.

Текст ошибки верен, но неоднозначен. Эта ошибка означает, что в BIOS компьютера отсутствует маркер Windows, который идентифицирует его как систему изготовителя оборудования, на которой выполняется соответствующий выпуск Windows. Эта информация требуется для активации клиента KMS. Более точное значение этого кода: “Ошибка: неправильный ключ многократной установки”.

Возможная причина

Корпоративные выпуски Windows 7 лицензируются только для обновления. Майкрософт не разрешает установку корпоративной операционной системы на компьютере без установленной соответствующей требованиям операционной системы.

Разрешение

Для активации необходимо выполнить одно из следующих действий.

• Измените ключ продукта на правильный ключ многократной активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника.

   Примечание

  В случае появления сообщения об ошибке 0x80072ee2 при попытке активации используйте приведенный ниже метод активации по телефону.

• Выполните активацию по телефону, сделав следующее.
  1. Выполните команду slmgr /dti, а затем запишите значение идентификатора установки.
  2. Чтобы получить идентификатор подтверждения, обратитесь в один из центров активации лицензий Майкрософт и сообщите идентификатор установки.
  3. Чтобы выполнить активацию с помощью идентификатора подтверждения, выполните команду slmgr /atp <ИД_подтверждения> .

0xC004F038 Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно.

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору.

Возможная причина

Значение счетчика на узле KMS недостаточно высоко. Для Windows Server значение счетчика KMS должно быть больше или равно 5. Для Windows (клиентская система) значение счетчика KMS должно быть больше или равно 25.

Разрешение

Чтобы можно было воспользоваться KMS для активации Windows, вам нужно увеличить число компьютеров в пуле KMS. Чтобы получить текущее значение счетчика на узле KMS, выполните команду Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 Служба управления ключами (KMS) не включена

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) не включена.

Возможная причина

Служба KMS не ответила на запрос KMS.

Разрешение

Проведите диагностику сетевого подключения между узлом и клиентом KMS. Убедитесь, что TCP-порт 1688 (по умолчанию) не заблокирован брандмауэром или другими фильтрами.

0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Необходимо активировать KMS.

Возможная причина

Узел KMS не активирован.

Разрешение

Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.

0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать

Возможная причина

Эта ошибка возникает, если клиент KMS связывается с узлом KMS, который не может активировать клиентское программное обеспечение. Например, она часто встречается в смешанных средах, которые содержат специфические для приложений и операционной системы узлы KMS.

Разрешение

Убедитесь, что при использовании конкретных узлов KMS для активации определенных приложений или операционных систем клиенты KMS подключаются к правильным узлам.

0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен

Возможная причина

Эта ошибка может быть вызвана опечаткой в ключе KMS или вводом ключа версии Beta для выпущенной версии операционной системы.

Разрешение

Установите соответствующий ключ KMS в нужной версии Windows. Проверьте правильность ввода. Если вы копируете и вставляете ключ, убедитесь, что длинное тире не заменено на дефис.

0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован

Возможная причина

Сервер активации определил, что ключ продукта был заблокирован Майкрософт.

Разрешение

Получите новый ключ MAK или KMS, установите его в системе и активируйте.

0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.

Возможная причина

Средства активации Windows (WAT) определили, что система не является подлинной.

Разрешение

За помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью.

Возможная причина

Средства активации Windows определили, что система не является подлинной. Система продолжит работу в течение льготного периода для контрафактной версии.

Разрешение

Получите и установите подлинный ключ продукта и активируйте систему в течение льготного периода. В противном случае система перейдет в состояние “Уведомления” в конце этого периода.

0xC004F06C Недействительная метка времени для запроса

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна.

Возможная причина

Системное время на клиентском компьютере слишком сильно отличается от времени на узле KMS. Синхронизация времени имеет большое значение для системной и сетевой безопасности по самым разным причинам.

Разрешение

Устраните эту проблему, синхронизировав системное время на клиентском компьютере с узлом KMS. Мы рекомендуем использовать источник времени NTP или доменные службы Active Directory для синхронизации времени. Этот выпуск использует время UTP и не зависит от выбора часового пояса.

0xC004F074 Не удалось подключиться к службе управления ключами (KMS)

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения.

Возможная причина

Все системы узлов KMS вернули ошибку.

Разрешение

В журнале событий приложений найдите все события с идентификатором 12288, связанные с попыткой активации. Устраните ошибки на основе данных таких событий.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

Расшифровка 55 состояний прикладного протокола HTTP (протокол передачи гипертекста): от информационных сообщений до ошибок.

Обычные посетители сайта обращают внимание в первую очередь на качественный контент, а поисковые краулеры – на ответы сервера.

Сегодня научимся проверять код как одной страницы, так и всех сразу, а также разберем все коды ответа и узнаем, что именно они означают.

Немного теории

Определить доступность веб-страницы поможет анализ кода состояния HTTP. Технически он представляет из себя стандартный запрос. Он отправляется, когда мы переходим по определенной ссылке на сайте или просто вводим ее в поисковой строке браузера. При обработке запроса сервер самостоятельно формирует и отдает трехзначный цифровой код.

Благодаря коду ответа понять реакцию сайта на запрос может не только поисковый краулер, но и обычный пользователь. Здесь нет ничего сложного даже для начинающих вебмастеров.

Сперва определимся с терминами.

• Клиент – компьютер, смартфон или другое мобильное устройство, которое имеет подключение к интернету.
• Сервер – определенный компьютер, который хранит все данные сайта (включая страницы и системные файлы). Именно на сервере «живет» сайт.

Выделяют пять классов ответов. Идентифицировать класс можно по первой цифре.

• 5** – техническая ошибка на стороне сервера. Точная причина указывается сразу после кода. Иногда пятисотая говорит о внутренних сбоях, реже – о превышении статической нагрузки на сервер.
• 4** – сбой на стороне юзера.
• 3** – обнаружен редирект на другой адрес (не ошибка).
• 2** – запрос обработан успешно (не ошибка).
• 1** – служебный класс кодов, который чаще всего относится к информационным сообщениям (не ошибка).

Логика кодов, таким образом, весьма проста:

Что значат коды состояния HTTP

Причины / решения / пояснения ошибок, я буду давать только для самых часто встречающихся кодов. Для всех остальных – только краткое описание.

Двухсотые – успешные запросы

200 – успешный запрос данных. Код не является ошибкой.

201 – завершена успешная транзакция. Код говорит о том, что сформирован новый ресурс (или документ).

202 – запрос принят, но еще не завершен. Необходимо дождаться окончания обработки.

203 – данные получены не из первоисточника (возвращаемые данные идут не от исходного сервера, а от какого-то другого) и могут быть устаревшими.

204 – запрос был обработан правильно, но отсутствует содержимое. Есть заголовок ответа, но содержимое для него отсутствует. Обновлять и актуализировать содержимое не нужно.

205 – клиенту необходимо осуществить сброс содержимого. Саму страницу обновлять не требуется.

206 – ошибка частичного содержимого. Если клиент хочет выполнить загрузку данных в несколько потоков, а сервер выполняет только часть GET-запроса, будет возникать 206-ая ошибка.

GET-запрос предназначен для получения данных, в то время как POST-запрос нужен для отправки данных.

Код также может быть отправлен с сервера, когда клиент запросил диапазон (например, условно: «Дайте мне первые 2 МБ видеоданных»). Происходит возврат только частичного контента, соответствующего Range-заголовку (данный заголовок дает понять серверу, какую именно часть страницы от него требуют, и какую ему нужно вернуть).

Если страница отдает этот код, следует обратить внимание на выполнение кэширования и на исходящий запрос.

207 – выполнено несколько операций. Найти их можно в XML, в строке MultiStatus.

226 – обработан IM-заголовок. Содержимое будет возвращено для получения информации об ответе вместе с ранее обозначенными параметрами.

Трехсотые – запросы на редирект

300 – не удалось идентифицировать точный URL. Такой ответ возникает, когда существует множественный выбор, и краулер не знает, к какой именно странице относится ресурс.

301 – документ был навсегда перемещен на новый URL. Так должны отвечать все веб-страницы, которые удалены или являются зеркалами, дублями. Со временем все указанные страницы будут склеены с целевой веб-страницей (присоединены к ней) автоматически. Если возникает такая ошибка, нужно настроить 301-ое перенаправление с устаревшего URL на актуальный (если речь идет о веб-странице, которая уже ранжировалась, но ее URL изменился). В таком случае все позитивные метрики, включая вес URL, будут сохранены.

302 – документ был временно перемещен на новый URL. Это абсолютно корректный ответ сервера, который актуален для веб-страниц с распродажами или сезонными акциями, распространяющимися на какой-либо товар. Код указывает, что данный URI будет учитываться клиентом в последующих запросах. Другими словами, страница была найдена, но перенесена. Такие документы из индекса не удаляются. Если адрес был изменен навсегда, вместо 302-го, лучше использовать 303-ий или 307-ой ответ.

303 – нужно направить пользователя на иной URL. 303-ый код можно получить исключительно GET-запросом. В идеале, этот код нужно отдавать, когда требуется редиректнуть посетителя на близкорелевантую, но не идентичную странице.

304 – документ не модифицировался. Этот код не является стандартным редиректом. Он помогает краулерам определять страницы, которые не изменились с последнего визита.

Если на вашем сайте немного страниц (до 1 000), использовать код 304 нет смысла. Если вас напрягает этот редирект, то в заголовке нужно поправить параметр Last-Modified (последняя дата изменения) – он не должен быть старше, чем заголовок If-Modified-Since (если изменялся спустя заданное количество времени).

305 – доступ к этому документу возможен исключительно через прокси.

307 – документ был временно перемещен на иной URL. Идеальный вариант, если требуется временно редиректнуть посетителя, но оставить техническую возможность отправки POST-запросов.

Четырехсотые – сбои на стороне клиента

400 – ошибка синтаксиса. Сервер не может идентифицировать запрос, так как была допущена опечатка в синтаксисе. Проверьте корректность отправляемого запроса.

401 – отсутствует аутентификация. Код отдается, когда для доступа требуется пароль или регистрация.

403 – отсутствует доступ к документу. Возникает, когда пользователь хочет открыть системные файлы (robots, htaccess). Либо вы сделали опечатку при вводе URL и пытаетесь воспользоваться веб-страницей, которая не предназначена для обычного пользователя, либо вам нужно: пройти авторизацию для доступа к системным файлам.

404 – отсутствует соответствующий ресурс по введенному URL. Разберитесь, по каким причинам была удалена / перемещена страница. Возможно, вы допустили ошибку и удалили ее случайно. Если так – просто восстановите ее.

Задумайтесь над созданием красивой, кастомизированной 404-ой. Например, такой:

405 – некорректный метод (указывается в запросной строке клиента) для выбранного документа. Метод запроса определяет точное действие, которое должно быть выполнено для указанного ресурса.

406 – некорректный / неподдерживаемый краулером формат запроса. Код отдается, когда сервер не способен возвратить ответ, релевантный листу допустимых значений. Самый распространенный случай – поисковый робот не поддерживает кодировку документа или его язык. Убедитесь, что в теле сообщения содержится лист доступных ресурсов. Подробное описание ошибка на сайте веб-разработчиков Mozilla.

407 – отсутствует регистрация прокси или авторизация файервола.

408 – таймаут запроса. Соединение разорвано, так как полный запрос не был передан. Другими словами, запрос занял слишком много времени, а сервер не готов был ждать. На каждом сайте существует свое время таймаута. Проверьте наличие интернета и просто обновите страницу. Подробное объяснение этой ошибки на сайте веб-разработчиков Mozilla.

409 – несовместимость двух запросов. Запрос невозможно выполнить при текущем состоянии сервера. Самый распространенный случай – операции c PUT-запросом. Например, когда нужно скачать файл, возраст которого превышает возраст уже существующего, расположенного на сервере.

410 – ресурс более не существует по указанному URL. Если страница удаляется целенаправленно, лучше делать так, чтобы она отдавала именно 410-ый. Краулер обойдет такую страницу, получит этот код и больше никогда на нее не вернется, так как поймет, что она удалена навсегда. Если речь о веб-странице, которая была удалена временно, гораздо эффективнее использовать 404-ый ответ. Если страница удалена намерено и навсегда, но в SERP имела хорошие места и приносила трафик, лучше сделать редирект на максимально релевантную существующую страницу.

411 – сервер сам отклоняет отправляемый запрос, так как не находит значение Content-Length. Этот ответ характерен как для обычных POST-запросов, так и для PUT-запросов (подразумевают замену существующих представлений документа на данные, которые содержатся в самом запросе).

412 –не были до конца выполнены условные поля HTTP-заголовка, например, If-Match. 412-ый код появляется в случаях, когда доступ к целевому документу отклоняется. Нужно проверить соблюдение и корректность HTTP-заголовков выполняемого запроса.

413 – у каждого сервера есть свой собственный максимальный размер запроса, определяемый не самим HTTP-протоколом (у него ограничения по длине запроса просто напросто отсутствуют), а ограничениями со стороны браузеров. Браузеры поддерживают запросы от 2 до 8 килобайт. Вышеуказанный код отдается, когда сервер не понимает запрос из-за слишком большого размера.

414 – возникает, когда отправляется чрезвычайно длинный URL. Запросы, содержащие излишне длинные URL, не могут правильно интерпретироваться сервером. Самые частые случаи появления этого ответа – попытка передать удлиненные параметры (излишне большое количество данных через GET- запрос).

415 – некорректный медиаформат. Текущий тип данных не может быть интерпретирован сервером.

416 – некорректное значение Range (диапазон). Ответ возникает в случаях, когда в самом HTTP-заголовке прописывается некорректный байтовый диапазон. 416-ый отдается в случаях, когда сервер не может взаимодействовать с запрашиваемыми диапазонами. Причина – отсутствие диапазона в необходимом документе или опечатка в синтаксисе.Сервер просто не имеет возможности работать с запрашиваемыми диапазонами. Проверьте синтаксис значения Range – он должен обязательно соблюдаться. Скорее всего, документ просто не имеет запрашиваемых диапазонов. Обновите страницу.

417 – указанное значение Expect не может быть удовлетворено (речь о заголовке запроса). Прокси некорректно идентифицировал содержимое поля «Expect: 100-Continue». Устранить эту ошибку самостоятельно не удастся. Если вы используете прокси Squid, обратитесь в поддержку. Вам нужно активировать ignore_expect_100. Другой вариант ­ разрешите BS_PingHost обращаться к интернет-сети без участия прокси.

422 – существует определенная логическая ошибка. Какая именно, данный код не указывает. Копайте в сторону ошибок в семантике документа.

423 – используемый ресурс был заблокирован для выбранного HTTP—метода. Перезагрузите роутер и компьютер. Используйте только статистический IP.

424 – зависимый ресурс был блокирован по соображением безопасности. Данный код отдается, если в запросе присутствуют признаки несанкционированного доступа к файлам CMS.

426 – некорректные значения полей Upgrade и Conection. Этот ответ возникает, когда серверу требуется обновление до SSL-протокола, но клиент не имеет его поддержки.

429 – слишком много запросов. Ошибка отдается, когда один пользователь проявляет чрезмерно большую активность за короткий временной интервал. Проверьте плагины используемой CMS. В идеале, отключите их все и включайте по очереди, пока не доберетесь до источника проблемы.

451 – доступ к серверу заблокирован по решению судебных органов. Можно плодить бесконечные дубли или вообще создать новый домен, но рано или поздно страницу с идентичным содержимым все равно заблокируют. Временное решение – разместить проблемное содержимое на другом домене. Провайдеры могут подстраховаться и блокировать не только отдельные страницы, но и сайты целиком. Не нарушать закон – единственное, что можно посоветовать в этом случае.

Пятисотые – серверные сбои

500 – серверу не удается полностью обработать запрос. Такой код отдается, когда существует непредвиденное условие, мешающее выполнению запроса. Чаще всего внутренняя ошибка сервера может появляться при серверных сбоях. Проверяйте, корректно ли указаны директивы в системных файлах (особенно htaccess), нет ли ошибки прав доступа к файлам. Обратите внимание на ошибки внутри скриптов и их медленную работу.

Проверяйте конфликты плагинов и дополнений. Нередко 500-ая возникает, когда в настройках административной панели хостинга указана одна версия PHP, а на самом сайте используется другая. Последнее также создает высокую статическую нагрузку на хостинг. Если вам было бы узнать о пятисотой подробнее, пишите в комментариях, и я напишу развернутый материал на эту тему.

501 – не выполнено. Этот код отдается, когда сам сервер не может идентифицировать метод запроса. Сами вы эту ошибку не исправите. Устранить ее может только сервер.

502 – шлюзовый сбой. Возникает при получении некорректного ответа от сервера, находящегося по иерархии выше. Актуально исключительно для прокси и шлюзовых конфигураций.

503 – данный ответ возникает в случаях, когда существуют технические неполадки, не позволяющие интерпретировать введенный запрос. Скорее всего, ваш сервер просто на обслуживании или сильно перегружен. Уменьшите число перманентных запросов к базам данных. Убедитесь, что на сервере нет профилактических или других работ, ограничивающих его пропускную способность. Не используйте VPN.

504 – отсутствует ответ. Этот код отдается в одной ситуации – если сервер не может получит ответ за необходимый период времени. Отклика нет и возникает таймаут. Как и 501-ый ответ, 504-ый исправить самостоятельно не получится. Здесь дело в прокси, часто – в веб-сервере. Первым делом просто обновите веб-страницу. Если не помогло, нужно почистить DNS-кэш. Для этого используем сочетание горячих клавиш Windows+R и вводим команду cmd (Control+пробел). В открывшемся окне указываем команду ipconfig / flushdns и подтверждаем ее нажатием Enter.

Также полезно посмотреть, как страница ведет себя различных мобильных устройствах и в разных браузерах. Проверьте дебаг. Если сайт на WP, то проверить дебан проще всего. Достаточно добавить этот код в wp-config.php:

Теперь все сбои будут фиксировать в файле debug.log (находится в папке wp-сontents). Если вы используете другую CMS, найдите к ней мануал и посмотрите, как активировать в ней журнал ошибок.

Также 504-ая отдает, когда на сайте существуют проблемы, связанные с задействованием CDN или кастомизированных серверов DNS. Отключите CDN на своем сайте.

Иногда 504-ый код пропадает, если просто подождать несколько часов. Часто 504-ая появляется на сайтах, которые используют CloudFlare.

505 – отсутствует поддержка текущей версии HTTP-протокола.

507 – не хватает места на жестком диске для выполнения запроса.

510 – не найдено расширение, желающее задействовать клиент.

Массово проверяем ответ веб-страницы

Самый простой способ проверить ответ веб-страницы – воспользоваться готовыми сервисами. Наиболее популярны:

• mainspy;
• 2ip;
• cy-pr;
• wwhois;
• 4seo.

Возьмем для примера mainspy. Тут проверить код ответа проще всего:

Таким образом, для проверки кода просто открываем страницу и вводим необходимые URL. Кликаем «Проверить». Будет выведен отчет. Напротив каждого проверяемого URL будет отображаться код ответа сервера:

Кроме перечисленных сервисов есть также замечательный плагин для Google Chrome – HTTP Header Spy. Он позволяет проверять код ответа сервера как одной, так и нескольких страниц сразу:

Послесловие

Коды ответа HTTP – это универсальный язык, который понимают не только краулеры Google / «Яндекса», но и люди. 5 классов кодов позволят с первого взгляда определить, где именно существует ошибка при выполнении HTTP запроса и куда копать для ее устранения.

Если ваш код ответа не указан в этом мануале, значит речь идет о кастомизированном сервере. Чтобы правильно истолковать ответ такого сервера и перевести его на человеческий язык, придется обратится к его разработчику.

В этой статье приводятся сведения по устранению ошибок, которые могут возникнуть при попытке использовать ключ многократной активации (MAK) или службы управления ключами (KMS) для активации корпоративных лицензий на компьютерах с Windows. Найдите код ошибки в таблице ниже, а затем щелкните ссылку, чтобы просмотреть подробные сведения об ошибке с таким кодом и способах ее устранения.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий см. в статье Plan for volume activation (Планирование активации корпоративных лицензий).

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для текущих и последних версий Windows см. в этой статье.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для более ранних версий Windows (Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7) см. в  статье базы знаний № 929712.

Служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению (SaRA) упрощают устранение неполадок при активации Windows KMS. Скачайте средство диагностики.

Это средство попытается активировать Windows. Если будет получен код ошибки активации, средство отобразит решения, соответствующие кодам ошибок.

Поддерживаются следующие коды ошибок: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.

Сводка кодов ошибок

Причины и способы устранения ошибок

0x8004FE21 На этом компьютере запущена версия Windows, отличная от подлинной

Возможная причина

Эта проблема может возникать по следующим причинам. Скорее всего, языковые пакеты (MUI) были установлены на компьютерах под управлением версий Windows, не лицензированных для дополнительных языковых пакетов.

Эта проблема может возникать, если система Windows была изменена вредоносными программами, чтобы разрешить установку дополнительных компонентов. Эта проблема может также возникать, если повреждены определенные системные файлы.

Разрешение

Чтобы устранить проблему, необходимо переустановить операционную систему.

0x80070005 Доступ запрещен

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий.

Возможная причина

Контроль учетных записей (UAC) запрещает запуск процессов активации в окне командной строки без повышенных привилегий.

Разрешение

Выполните команду slmgr.vbs из командной строки с повышенными привилегиями. Для этого в меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора.

0x8007007b DNS-имя не существует

Возможная причина

Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Разрешение

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x80070490 Введенный ключ продукта не подошел

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Введенный ключ продукта не подошел. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ.

Возможная причина

Эта проблема возникает из-за ввода недопустимого ключа MAK или из-за известной проблемы в Windows Server 2019.

Разрешение

Чтобы устранить эту ошибку и активировать компьютер, выполните команду slmgr -ipk <ключ_5x5> в командной строке с повышенными привилегиями.

0x800706BA Сервер RPC недоступен

Возможная причина

На узле KMS не настроены параметры брандмауэра или записи SRV DNS устарели.

Разрешение

Убедитесь, что на узле KMS включено исключение брандмауэра для службы управления ключами (TCP-порт 1688).

Убедитесь, что записи SRV DNS указывают на действительный узел KMS.

Проведите диагностику сетевых подключений.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x8007232A Ошибка DNS-сервера

Возможная причина

В системе есть проблемы с сетью или DNS.

Разрешение

Проведите диагностику сети и DNS.

0x8007232B DNS-имя не существует

Возможная причина

Клиент KMS не может найти записи ресурсов сервера (SRV RR) KMS в DNS.

Разрешение

Убедитесь, что узел KMS установлен, а публикация DNS включена (по умолчанию). Если служба DNS недоступна, назначьте клиент KMS узлу KMS с помощью команды slmgr.vbs /skms <имя_узла_kms> .

Если узел KMS отсутствует, получите и установите ключ MAK. После этого активируйте систему.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS

Возможная причина

Клиент KMS не может найти записи SRV KMS в DNS.

Разрешение

Проведите диагностику сетевых подключений и DNS. Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x80092328 DNS-имя не существует

Возможная причина

Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Разрешение

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован

Возможная причина

Ключ MAK не поддерживается.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что используется ключ MAK, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить действительность ключа MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим

Возможная причина

Введен недопустимый ключ MAK.

Разрешение

Убедитесь, что MAK является ключом, предоставленным Майкрософт. За дополнительной помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован

Возможная причина

MAK заблокирован на сервере активации.

Разрешение

Чтобы получить новый ключ MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. После получения нового ключа MAK попробуйте повторно установить и активировать Windows.

0xC004C008 Сервер активации обнаружил, что указанный ключ продукта не удалось использовать

Возможная причина

Для ключа службы управления ключами превышено предельное число активаций. Ключ узла KMS можно активировать не более 10 раз на шести разных компьютерах.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C020 Сервер активации сообщил, что превышен предел для ключа многократной активации.

Возможная причина

Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации

Возможная причина

Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.

Возможная причина

Срок действия льготного периода истек до активации системы. Теперь система находится в состоянии уведомлений.

Разрешение

За помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения

Возможная причина

Изменилась конфигурация оборудования или в системе обновлены драйверы.

Разрешение

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, повторно активируйте систему в течение льготного периода OOT через Интернет или по телефону.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, перезапустите Windows или выполните команду slmgr.vbs /ato.

0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен

Возможная причина

В системе не установлены ключи продукта.

Разрешение

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, установите ключ продукта MAK.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, найдите в файле Pid.txt (расположенном на установочном носителе в папке sources) ключ установки с помощью KMS. Установите ключ.

0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправильный.

Возможная причина

Система определила, что данные, введенные во время активации по телефону, недействительны.

Разрешение

Убедитесь, что CID введен правильно.

0xC004F035 Неправильный ключ пакета лицензий

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Ошибка. Неправильный ключ пакета лицензий (VLK). Для активации нужно изменить ключ продукта на правильный многопользовательский ключ активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника. ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПОПЫТКА УСТАНОВКИ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ И ЗАКОНОВ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.

Текст ошибки верен, но неоднозначен. Эта ошибка означает, что в BIOS компьютера отсутствует маркер Windows, который идентифицирует его как систему изготовителя оборудования, на которой выполняется соответствующий выпуск Windows. Эта информация требуется для активации клиента KMS. Более точное значение этого кода: “Ошибка: неправильный ключ многократной установки”.

Возможная причина

Корпоративные выпуски Windows 7 лицензируются только для обновления. Майкрософт не разрешает установку корпоративной операционной системы на компьютере без установленной соответствующей требованиям операционной системы.

Разрешение

Для активации необходимо выполнить одно из следующих действий.

• Измените ключ продукта на правильный ключ многократной активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника.

   Примечание

  В случае появления сообщения об ошибке 0x80072ee2 при попытке активации используйте приведенный ниже метод активации по телефону.

• Выполните активацию по телефону, сделав следующее.
  1. Выполните команду slmgr /dti, а затем запишите значение идентификатора установки.
  2. Чтобы получить идентификатор подтверждения, обратитесь в один из центров активации лицензий Майкрософт и сообщите идентификатор установки.
  3. Чтобы выполнить активацию с помощью идентификатора подтверждения, выполните команду slmgr /atp <ИД_подтверждения> .

0xC004F038 Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно.

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору.

Возможная причина

Значение счетчика на узле KMS недостаточно высоко. Для Windows Server значение счетчика KMS должно быть больше или равно 5. Для Windows (клиентская система) значение счетчика KMS должно быть больше или равно 25.

Разрешение

Чтобы можно было воспользоваться KMS для активации Windows, вам нужно увеличить число компьютеров в пуле KMS. Чтобы получить текущее значение счетчика на узле KMS, выполните команду Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 Служба управления ключами (KMS) не включена

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) не включена.

Возможная причина

Служба KMS не ответила на запрос KMS.

Разрешение

Проведите диагностику сетевого подключения между узлом и клиентом KMS. Убедитесь, что TCP-порт 1688 (по умолчанию) не заблокирован брандмауэром или другими фильтрами.

0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Необходимо активировать KMS.

Возможная причина

Узел KMS не активирован.

Разрешение

Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.

0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать

Возможная причина

Эта ошибка возникает, если клиент KMS связывается с узлом KMS, который не может активировать клиентское программное обеспечение. Например, она часто встречается в смешанных средах, которые содержат специфические для приложений и операционной системы узлы KMS.

Разрешение

Убедитесь, что при использовании конкретных узлов KMS для активации определенных приложений или операционных систем клиенты KMS подключаются к правильным узлам.

0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен

Возможная причина

Эта ошибка может быть вызвана опечаткой в ключе KMS или вводом ключа версии Beta для выпущенной версии операционной системы.

Разрешение

Установите соответствующий ключ KMS в нужной версии Windows. Проверьте правильность ввода. Если вы копируете и вставляете ключ, убедитесь, что длинное тире не заменено на дефис.

0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован

Возможная причина

Сервер активации определил, что ключ продукта был заблокирован Майкрософт.

Разрешение

Получите новый ключ MAK или KMS, установите его в системе и активируйте.

0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.

Возможная причина

Средства активации Windows (WAT) определили, что система не является подлинной.

Разрешение

За помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт.

0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью.

Возможная причина

Средства активации Windows определили, что система не является подлинной. Система продолжит работу в течение льготного периода для контрафактной версии.

Разрешение

Получите и установите подлинный ключ продукта и активируйте систему в течение льготного периода. В противном случае система перейдет в состояние “Уведомления” в конце этого периода.

0xC004F06C Недействительная метка времени для запроса

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна.

Возможная причина

Системное время на клиентском компьютере слишком сильно отличается от времени на узле KMS. Синхронизация времени имеет большое значение для системной и сетевой безопасности по самым разным причинам.

Разрешение

Устраните эту проблему, синхронизировав системное время на клиентском компьютере с узлом KMS. Мы рекомендуем использовать источник времени NTP или доменные службы Active Directory для синхронизации времени. Этот выпуск использует время UTP и не зависит от выбора часового пояса.

0xC004F074 Не удалось подключиться к службе управления ключами (KMS)

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения.

Возможная причина

Все системы узлов KMS вернули ошибку.

Разрешение

В журнале событий приложений найдите все события с идентификатором 12288, связанные с попыткой активации. Устраните ошибки на основе данных таких событий.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

Если вы установили или обновили Windows, а она вызывает ошибку активации 0xC004F211, это означает, что на вашем компьютере с Windows 10 изменилось какое-то оборудование. Возможно, вы недавно обновили или деинсталлировали старое оборудование, и поэтому Windows не может определить, используется ли ключ на новом компьютере или на том же самом.

Что такое ошибка 0xC004F213

Если вы используете Windows, вы наверняка знаете, что для этой системы необходимо приобрести лицензионный ключ. Если ваша система нелицензионная, некоторые ее функции будут заблокированы, а через некоторое время ваш ПК может быть заблокирован полностью.

Обычно, если это рабочий или учебный компьютер, системный администратор вашей компании или колледжа может дать вам ключи активации. Однако иногда все же возникают проблемы с активацией вашей версии Windows.

Часто пользователи сталкиваются с кодом ошибки 0xC004F213.

Эта ошибка в вашей Windows 10 указывает на то, что система не смогла найти ключ продукта на вашем компьютере. Microsoft заявила, что эта ошибка чаще всего возникает после замены материнской платы.

Это связано с тем, что после установки Windows 10 на компьютер лицензионный ключ автоматически ассоциируется с материнской платой. Если вы ее замените, вам нужно будет снова активировать лицензию.

Эта ошибка также может возникнуть при обновлении системы до Windows 10 Pro. Существует несколько основных способов решения этой проблемы. Вы можете найти их ниже.

Как исправить ошибку 0xC004F213 в Windows 10

Существует несколько основных способов решения этой проблемы. Все они предполагают активацию системы с помощью существующего ключа активации. Для этого вам понадобятся:

Повторно введите ключ

Если вы повторно введете свой ключ, Windows сможет обновить информацию о лицензии и устранить проблему. Для этого вы можете :

• Перейдите в раздел «Настройки».

• Затем выберите Обновление и безопасность.

• Нажмите на Активация.

• Выберите Изменить ключ продукта.

Здесь вам нужно изменить ключ, который вы использовали ранее. Это должно устранить проблему с активацией Windows.

Активация с помощью цифровой лицензии

Помимо ключа продукта, у вас также есть возможность активировать Windows с помощью специальной цифровой лицензии. Однако этот метод не заменяет ключ активации. Вам все равно нужно ввести ключ активации в систему Windows.

Вы можете проверить, активирован ли ключ на вашем компьютере. Для этого необходимо следовать следующим инструкциям:

• Запустите Command Prompt от имени администратора.
• Затем введите команду slmgr /xpr и нажмите Enter.

Если вы видите, что ключ не активирован и машина также не полностью активирована, попробуйте следующий способ.

Запустите PowerShell от имени администратора, чтобы увидеть предварительно установленный ключ

Вы можете активировать свой ключ с помощью этой функции. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия

• Введите следующую команду: wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey.

• Скопируйте ключ.
• Затем перейдите в Настройки → Обновление и безопасность → Активация → Изменить ключ продукта.
• Введите ключ для активации.

Запустите средство устранения неполадок активации

Устранение неполадок также может помочь вам быстро решить ошибку 0xc004f213. Это займет у вас всего несколько минут. Чтобы запустить средство устранения неполадок активации, необходимо:

• Перейдите в раздел «Настройки».

• Затем выберите Обновление и безопасность.

• Нажмите на Активация.

• Выберите средство устранения неполадок и запустите его для обнаружения и устранения любых проблем с активацией.

Также обратите внимание, что если вам удастся активировать ключ windows, средство устранения неполадок не будет отображаться.

Попробуйте использовать общий ключ

Пользователи часто сообщают, что ошибка 0xc004f213 возникает после обновления до Windows 10 Pro. Это происходит потому, что на компьютере была установлена Windows 10 Enterprise вместо редакции Pro. В этом случае вы можете воспользоваться следующим методом:

• Во-первых, отключите компьютер от Интернета.
• После этого перейдите в раздел Настройки.

• Здесь вам нужно найти «Обновление и безопасность».

• Затем нажмите на Активация.

• Выберите опцию Изменить ключ продукта.

• Введите этот ключ: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T (это общий ключ продукта, который переведет ваш компьютер с версии Enterprise на Windows 10 Pro).

• Нажмите кнопку Активировать продукт.
• После этого обязательно перезагрузите компьютер.

После выполнения всех шагов лицензия должна активироваться автоматически. Если это не так, повторите попытку еще несколько раз.

Приобретите новую лицензию Windows

Если вам ничего не помогает, единственный надежный способ решить проблему — купить новую лицензию Windows. Вы можете купить ее, сделав следующее:

• Перейдите в Настройки → Обновление и безопасность → Активация.
• Выберите «Перейти в магазин».
• Получите новый ключ и введите его на компьютере.

После получения новой лицензии вернитесь в раздел Обновление и безопасность > Активация и выберите Изменить ключ продукта. Обновитесь с помощью нового ключа, и ваша Windows будет автоматически активирована.

После этого обязательно создайте учетную запись Microsoft или подключите существующую локальную учетную запись к сетевой учетной записи. После того как система свяжет ключ и учетную запись, даже если вы смените оборудование, вам не придется покупать новую лицензию в случае возникновения проблем с активацией.

Теперь перезагрузите компьютер, и проблема должна быть устранена.

Однако если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, возможно, вам придется приобрести новый ключ продукта. Это следует сделать в том случае, если до замены материнской платы у вас не было учетной записи Microsoft. В качестве альтернативы можно также заменить новую материнскую плату старой и проверить, работает ли она.

Однако если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, единственный выход — обратиться к агенту Microsoft.

Эти шаги должны решить ваши проблемы с активацией Windows.

Еще в ноябре прошлого года на серверах активации Microsoft произошел сбой. У многих пользователей «десятки» слетела активация, а версия Professional почему-то превращалась в Home. Сообщения вроде «не могу активировать Windows, выдает ошибку» засыпали техподдержку разработчика.

Проблему решили в последующих обновлениях. Первый совет – обновить операционную систему до последней версии (о случаях, когда не работает активация после обновлений мы поговорим ниже). А пока разберем возможные ошибки активации и пути их устранения.

Диагностика

Первым делом, при любой ошибке, запустите средство устранения неполадок. Зайдите в параметры Windows (комбинация клавиш Win+I), раздел «Обновление и безопасность», вкладка «Активация». Здесь выбираем пункт «Устранение неполадок».

На обновленных сборках винды такого пункта нет. По крайней мере на нашей Windows 10 (1803) Professional мы не обнаружили это средство. Альтернативный вариант – обратиться в поддержку Microsoft, кликнув на ссылку «Получить помощь».

Откроется приложение, где в чате технической поддержки вы можете описать свою проблему и получить решение.

Содержание

Вариантов, поему ОС не хочет активироваться, много: от замены устройства на компьютере до неправильно установленной даты. Проблема обычно сопровождается ошибкой – с описанием и кодом.

Ниже приведем описание нескольких распространенных ошибок и узнаем, как их исправить.

Неподходящее устройство (0xC004F211)

Ошибка связана с заменой устройства на компьютере. Это касается, прежде всего, владельцев цифровой лицензии. Она привязывается к компьютеру в целом, поэтому при замене какого-нибудь устройства (чаще всего – материнской платы), операционная система больше не видит лицензию.

Подробнее о цифровой лицензии читайте в нашей небольшой статье.

Если же компьютер не был привязан к цифровой лицензии, а просто вводился ключ активации, решение простое – кликнуть в параметрах «Изменить ключ продукта». В противном же случае, если ПК был связан с цифровой подписью, придется приобретать новую лицензию.

Хотя разработчики предлагают добавить новое устройство в исключение. Это возможно в настройках учетной записи Microsoft.

Те же действия нужно предпринять, когда обнаруживается ошибка активации 0xC004F213. В описании ошибки обычно пишется, что система не смогла найти ключ продукта.

Несоответствие версий (0xC004F212)

Ошибка возникает в случае, когда вы выбрали неправильную версию для активации. Цифровая лицензия привязана к определенной версии ОС (так же, как и ключ активации). Если вы покупали Windows 10 Home, а затем установили Professional и хотите ее активировать – ничего не получится.

Вариант очевиден – установить ту версию, для которой приобреталась лицензия. Также не забывайте о средстве устранения неполадок и техподдержки Microsoft. Возможные вариант ошибок, когда активируется неправильная версия, — 0xC004F210, 0xC004F034, 0xC004E016, 0xC004F210.

Ошибка 0xC004F00F возникает в конкретном случае: ключ, предназначенный для корпоративной версии ОС, вводится для активации Home или Pro версии. Другие варианты ошибок: 0x8007007B, 0x8007232B, 0xC004F038, 0xC004F074. Последние четыре ошибки возникают также в случаях, когда нет доступа к рабочей сети.

Ознакомьтесь с несколькими статьями, в которых подробно описываются особенности настройки рабочих или домашних сетей:

• как создать домашнюю локальную сеть;
• как изменить имя компьютера в локальной сети;
• не получается создать домашнюю группу;
• не работает сетевое обнаружение;
• создание сетевой папки;
• сетевые папки не обнаруживаются.

Не найден ключ активации (0x803f7001)

Проблема объединяет в себе перечисленные выше неисправности. Ошибка сигнализирует о том, что ОС не нашла активацию на Windows 10. Это может произойти, если:

• изменено оборудование;
• установлена не та версия;
• Windows установлен впервые;
• проблема с предустановленной

В первых двух случаях действуйте так, как описано в предыдущих разделах. Если ОС устанавливается на компьютер впервые, просто введите ключ активации в параметрах. Если вы купили компьютер (чаще – ноутбук) с уже установленной операционкой, здесь может быть ошибка производителя – он не включил ключ активации в ПК.

Последнее случается редко, но если так – обратитесь к производителю компьютера.

Ключ активации недействительный (0x800704Cf)

Ошибка появляется, когда введен недействительный ключ активации. Проверьте, правильно ли введен 25-значный ключ. Попробуйте ввести его заново и активировать ОС. Также причиной ошибкой может быть замена устройства на компьютере. В этом случае воспользуйтесь советами, приведенными выше. То же касается и ошибок 0xC004C003, 0xC004F034.

Проблема с обновлениями (0xC004C060, 0xC004F004, 0xC004B001 и др.)

Этот ряд ошибок чаще всего возникает, когда невозможно активировать Windows 10 после обновлений. Также могут встречаться ошибки 0xC004F005, 0x803FA067L, 0xC004F050, 0xC004C00F и проч.

Здесь возможны два варианта: обновление до «десятки» с ранних версий ОС («семерки» или «восьмерки») или же обновление непосредственно Windows 10 до более новой сборки. Обычно процесс активации автоматический, но возможно серверы активации Microsoft заняты.

Попробуйте подождать некоторое время. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Майкрософт.

Подробнее о проблемах при обновлении Windows 10 читайте подробную статью с разбором основных неисправностей.

Проблемы с интернет подключением или брандмауэром (0xC004FC03)

ОС активируется автоматически через интернет. Ошибка может возникать, когда на компьютере проблемы подключения. Еще один возможный вариант – неправильные настройки брандмауэра, когда последний не дает по каким-то причинам завершить активацию «десятки».

Нужно убедиться, что подключение к интернету есть. Следует правильно настроить брандмауэр, чтобы он не блокировал активацию. В нашей подробной статье вы сможете прочитать о том, как настроить брандмауэр Windows.

Для версии Home есть возможность активировать ОС через телефон. В поисковой строке (поиск вызывается комбинацией клавиш Win+S) наберите SLUI 04 – и кликните, чтобы выполнить команду.

Далее следуйте подсказкам активации операционной системы по телефону. Для корпоративной и версии для образовательных учреждений такой вариант недоступен. На этих версиях «десятки» после выполнения команды вы увидите следующее сообщение.

Об отсутствии подключения к интернету и возможной блокировки от брандмауэра также может свидетельствовать ошибка 0x8007267C.

Повторная активация (0xC004E028)

Возможно, вы уже подали запрос на активацию. При повторной активации может появиться эта ошибка. Она говорит о том, что операционная система уже находится в процессе активации. Дождитесь окончания.

Сервер активации недоступен (0xC004C013, 0xD0000272 и др.)

Одна из этих ошибок указывает на недоступность сервера активации. Подождите немного, пока серверы освободятся, и повторите попытку. Еще варианты ошибок — 0xc004C012, 0xC004C014, 0xC0000272.

Также отметим ошибку 0xC004C020, характерную для корпоративных версий винды. Она указывает на то, что лицензия используется на большем количестве устройств, чем предусмотрено условиями.

Про сбой подключения к серверам активации также говорит ошибка 0x87e10bc6.

Неправильное устройство (0x803FA071, 0xC004C008, 0xC004C770)

Одна из трех ошибок говорит следующее: ключ активации уже используется другим устройством. Также возможен вариант, когда активация установлена на несколько устройств, что не предусмотрено условиями лицензии.

Дата и время (0x80072F8F)

Проверьте дату и время на своем компьютере. Ошибка может указывать на неправильность временных и календарных параметров. Чтобы изменить дату и время, перейдите в параметры (Win+I), далее – раздел «Время и язык». Установить автоматическое обновление времени. Оно будет синхронизироваться с серверами Microsoft.

Иногда ошибка возникает при сбоях в подключении к службам активации Майкрософт. Проверьте подключение к интернету. В разделе параметров «Сеть и интернет» выберете «Средство устранение сетевых неполадок».

Повреждение системных файлов (0xC004E003)

Причина возникновение ошибки – проблемы с системными файлами. Возможно, они повредились после установки какого-то стороннего ПО. Здесь возможно несколько вариантов устранения проблемы:

• проверить файлы на целостность;
• возврат к точке восстановления;
• восстановить систему через биос.

Также читайте подробную инструкцию, как создать точку восстановления. Еще один вариант – восстановиться через специальный диск восстановления. Но для начала его нужно создать.

Подводим итоги

Мы разобрали типичные ошибки, которые возникают при активации Windows 10. Причины самые разные: замена устройств компьютера (сбой в цифровой лицензии), недоступность серверов, проблемы с временем и датой и т.д.

Список ошибок неполный. Подробнее обо всех неисправностях, связанных с активацией, читайте в справочном разделе на официальном сайте Microsoft. Если никакие действия не помогают избавится от ошибки и нормально активировать Windows 10, обращайтесь в техподдержку разработчика.

Еще несколько полезных статей:

0xc004f074 ошибка активации Windows 10: как исправить.

Код ошибки 43 — причины появления и методы устранения.

Ошибка при запуске приложения 0xc000007b.

Системная ошибка Engine.exe: как исправить.

ГлавнаяОшибки WindowsОшибки активации в Windows 10

Во время активации системы, которая была установлена или обновлялась до Windows 10, могут возникать типичные ошибки. Причины сбоя активатора носят разный характер, но способ решения по их устранению достаточно прост. Главное – нужно знать, что обозначают выданные системой ошибки активации в Windows 10, чтобы иметь возможность их правильно устранить.

Каждая ошибка имеет свой уникальный одноименный код, который высвечивается вместе с сообщением в окне при прерванном процессе активации. Расшифровав его можно самостоятельно убрать возникшую ошибку, и продолжить прерванную активизацию системы. Ниже мы рассмотрим список ошибок по кодам и предложим методы их устранения.

0хc004f074 — ошибка активации Windows 10

Ошибка по коду 0хc004f074 достаточно специфическая и возникает при обновлении ОС, во время запуска и работы системы или программного обеспечения, а также в момент активации Windows 10. Данный сбой может появляться не только на продуктах Microsoft тестового периода, но и на активированных тоже.

Причины ошибки кроются в:

• разноверсионном поддержании KMS-клиента и Хост-компьютера;
• в отличии системного времени при изменении часового пояса на Хост-устройстве и KMS-клиенте.

При попытке исправления этого сбоя рекомендуется проверять по очереди каждую причину, ведь они могут быть взаимосвязаны.

Для исправления 0хc004f074 требуется:

Проверить время и правильность часового пояса и при несоответствии с фактическим провести синхронизацию. Для этого нужно:

1. войти во «Все параметры» и далее «Время и Язык». При настройке выставляется часовой пояс, после чего нужно отключить и включить опцию «Устанавливать время автоматически».
2. «Все параметры» — «Система» — «О системе».
3. Состояние ключа (<key>Win+R – ввод vbs – dlv</key>).
4. Если лицензионный ключ не указан, то его нужно ввести заново посредством поочередного ввода команд <key>Slui 3</key> и <key>Slui 4</key>.
5. Нужно провести сканирование и восстановление системы — ввод команды<key> sfc /scannow</key> в командной строке от имени Администратора.
6. При истечении срока пробной версии Windows 10 лицензионный ключ набирается в формате vbs — ipk yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy через командную строку (Администратор). После чего производится активация системы в режиме онлайн.

Если ошибку устранить не удалось, то можно обратится за помощью в службу поддержки Microsoft.

0х80072f8f — ошибка активации Windows 10

Эта ошибка возникает из-за разных факторов. Основные причины данного сбоя в ОС Windows:

• неполная установка или поврежденная загрузка ПО;
• повреждение файла или программных файлов Windows вирусом (вредоносным ПО);
• целенаправленное злонамеренное или случайное удаление файлов по обновлению Windows другой программой;
• повреждение реестра обновления вследствие установки или удаления ПО.

Исправление ошибки:

1. Восстановление записей реестра. Рекомендуется перед выполнением данного процесса создать резервную копию, сделав экспорт части реестра.
2. Полное сканирование ПК на наличие вредоносного ПО.
3. Обновление драйверов устройств на компьютере.
4. С помощью cleanmgr нужно очистить систему от временных папок и файлов.

Ошибка 0х8007007b при активации Windows 10

Синтаксическая ошибка с кодом 0x8007007b в метке тома, имени файла или папки появляется из-за неправильной настройки сетевых параметров, попытки активации при отключенном интернете, а также при вводе ключа для несоответствующего ему продукта Майкрософт.

Как устранить сбой:

1. Нужно удостоверится, что активация системы не произошла – «Пуск» (правая кнопка мыши) — «Командная строка (Администратор)», где прописываем <key>slmgr – dlv</key> (исполняемая команда Windows Script Host).
2. Проверка «Состояние лицензии». При ее отсутствии — <key>Win+R</key> с вводом <key>slui 3</key>.
3. Ввод лицензионного ключа для соответствующей версии Windows.
4. Если активация не произошла, хотя «ключ установлен успешно», нужно в командной строке от имени Администратора прописать команду <key>vbs /ipk YYYYY-YYYYY-YYYYY-YYYYY-YYYYY</key> и дождаться успешного окончания процесса.

Ошибка 0х803f7001 при активации Windows 10

Если ОС не нашла после обновления до Windows 10 активную лицензию, то появляется в окне сообщение с ошибкой 0х803f7001.

Причины:

• произошел сбой при передаче информации о лицензионной копии на удаленный сервер с возвратом к источнику;
• ввод неправильных значений в строку активации;
• попытка активации Windows 10 ключом от 7 или 8 версии;
• изменение конфигурации ПК вследствие замены жесткого диска или материнской платы.

Для устранения данной ошибки требуется проверить состояние лицензии:

1. «Пуск» — в Командной строке от имени Администратора ввести команду <key>slmgr – dlv</key>.
2. Активизация системы вручную, если высветилось «Состояние лицензии: не активировано». Для этого необходимо нажать «Пуск», далее – «Параметры» — «Обновление и безопасность» и завершить «Активация». В строку «Изменить ключ продукта» ввести лицензионный ключ, используемый в версии Windows до обновления.
3. При неимении ключа допускается продление на месяц пробного периода Windows посредством ввода <key>slmgr – rearm</key> в командную строку.

Чтобы данная ошибка больше не появлялась, а изменения вступили в силу, требуется провести перезагрузку компьютера.

0xc004f050 — ошибка активации Windows 10

Ошибка под кодом 0xc004f050 появляется только при попытке активировать ОС во время ее чистой установки.

Устранение:

1. При наличии лицензионных Windows 7, 8 или 8.1 необходимо, в первую очередь, установить и осуществить активацию этих версий, после чего – сделать обновление до Windows 10.
2. Если имеется лицензионный ключ Виндовс 10, то можно установить эту версию, не обращая внимания на допустимые активационные предложения. Также можно запустить активацию на уже установленную операционную систему.

0x80041023 — ошибка активации Windows 10

Данная ошибка обозначает несоответствие ОС с введенным ключом. Сбой в процессе активации мог произойти из-за:

• попытки введения нового ключа вручную;
• возникла программная проблема;
• непреднамеренный запуск утилиты по замене ключа.

Решение: установка и активация предыдущих лицензионных операционных систем Windows 7 или 8, а потом последующее обновление до 10 версии.

0xc004f014 — ошибка активации Windows 10

Ошибка под кодом 0xc004f014 появляется при обновлении до Windows 10 Enterprise предыдущих версий ОС 7, 8 или 8.1.

Активацию системы можно осуществить на основном ПК через KMS клиент. Нужно сделать такие шаги:

1. Переход в раздел Products в KMS клиенте.
2. Выбор продуктов для постоянной переактивации с конкретным временным промежутком.
3. Открытие Select Items, далее Install Product Rey (реестр доступных ключей).
4. Запуск автоматического подбора ключей к определенным продуктам.

После окончания процедуры подбора – ошибка устраняется.

0хc004f012 — ошибка активации Windows 10

Данная ошибка указывает на то, что не действует служба «Защита программного обеспечения». Чтобы устранить проблему – нужно сделать запуск системы:

1. «Этот компьютер» (правая кнопка мыши), далее – выбор в контекстном меню «Управление».
2. «Службы и приложения» — пункт «Службы».
3. Нужно найти «Защита программного обеспечения» и нажать на кнопку «Запустить».

0х803f7001 — ошибка активации Windows 10

Самой распространенной при активации системы является ошибка под кодом 0x803f7001.

Причины ошибки и ее устранение:

1. Некорректный ввод ключа активации. Нужно внимательно проверить правильность введения цифр.
2. Невозможность провести обмен данных между сервером и пользователем. В этой ситуации может быть элементарная перегрузка сервера и он не может принять вашу информацию в этот момент или на компьютере отсутствует подключение к интернету. Решение – сетевая проверка и повторная возможность активации.
3. Частичная или полная замена аппаратного обеспечения ПК. Нужно повторно ввести лицензионный ключ. Если ошибка не исчезает, рекомендуется обратиться для уточнения информации в службу поддержки клиентов Microsoft.

Ошибка 0х8007232b при активации Windows 10

Причины возникновения ошибки под кодом 0х8007232b две:

1. Отсутствие доступа к сети. Необходимо провести программную диагностику и проверить открывается ли сайт Microsoft. Также перед активацией системы нужно временно отключить действие служб брандмауэра и файервола антивируса, которые могут блокировать сайты, отвечающие за сеть.
2. Вставлен ключ, который не соответствует версии (например, установлена версия Enterprise, а ключ – от Home). Требуется ввод в окно активации корректного ключа.

Ошибка 0хc004f210 при активации Windows 10

Данный сбой происходит зачастую при указании некорректного ключа продукта, который отличается от выпуска Windows на вашем ПК. Эту ошибку можно исправить посредством правильного ввода 25-значного ключа, соответствующего установленной на компьютере версии Windows.

Не стоит паниковать, если на мониторе всплыло окно с сообщением и кодом ошибки — переустанавливать ОС или обращаться в сервисный центр. Ознакомившись с данной инструкцией, вы можете самостоятельно решить проблемы возникновения сбоя при активации системы.

Похожие записи

Код ошибки 0*80072f76 в Windows 10

Признаками возникновения ошибки под кодом 0*80072f76 в Windows 10 зачастую являются медленная работа компьютера и слабое…

Критические ошибки в Windows 10

Любые критические ошибки в Windows 10 — прямой «нож в сердце» пользователя операционной системы. Кстати, для создателей ОС — это прибыльное дело. Таким образом, они выманивают денежные средства, причем официально. Вместе с этим любой из вас может…

Проверка Windows 10 на ошибки

Нередко пользователь компьютера сталкивается с тем, что его ПК начинает медленно работать. Он начинает «тормозить» запуск и работу некоторых программ, хотя окно с сообщением и кодом ошибки на мониторе не всплывало. Тут требуется проверка…

<index>

Иногда при подтверждении лицензионного ключа Windows 10 могут возникнуть ошибки, прекращающие процесс активации. Большинство из них вы можете исправить самостоятельно, ориентируясь на уникальный код ошибки, по которому легко определить причины её возникновения и способы устранения.

Причины и решения ошибок активации Windows 10

Каждая ошибка имеет свой уникальный код, высвечивающийся в окошке с сообщением о том, что процесс прерван. Ошибки с одинаковыми кодами могут встречаться и при активации других продуктов компании Microsoft, но действия, которые стоит предпринять для устранения ошибки во время активации другой продукции, могут отличаться от действий при ошибках Windows.

Код 0xC004F074

Ошибка может возникнуть по следующим причинам:

• активация производится без предварительного ввода лицензионного ключа. Возможно, вы его вводили, но система его потеряла;
• время на вашем компьютере и сервере, отвечающем за активацию систем, различается.
  

Настройка времени

Для того, чтобы настроить время на устройстве:

1. Перейдите к приложению «Параметры» через поисковую строку Windows.
   
2. Откройте раздел «Язык и время».
   
3. Проверьте, правильно ли выставлен часовой пояс, и активируйте автоматическую синхронизацию времени. Дождитесь, пока время синхронизируется с официальными серверами, и попробуйте активировать систему снова.
   

Проверка и ввод ключа

Чтобы проверить ключ и ввести его в нужное поле, проделайте следующее:

1. Откройте параметры системы.
   
2. Перейдите к разделу «Система».
   
3. Выберите подраздел «О системе».
   
4. Проверьте, введён ли ключ. Если нет, то выполните шаги 5–7, чтобы ввести его. Если же ключ введён, то сразу перейдите к шагу 8.
   
5. Запустите программу «Выполнить».
   
6. Используйте команду slui 3.
   
7. Введите лицензионный ключ.
   
8. Перед тем как приступить к повторной активации, рекомендуется просканировать систему в автоматическом режиме. Для этого откройте командную строку, используя права администратора.
   
9. Используйте команду sfc /scannow. Дождитесь, пока система самостоятельно проверит компьютер на наличие повреждённых файлов и исправит их.
   
10. После окончания проверки исполните команду slmgr.vbs –ato, чтобы запустить процедуру активации путём интернет-подтверждения. Появится инструкция, где будут подробно описаны все действия, которые вы должны предпринять.
    

Код 0xC004F014

Во-первых, эта ошибка возникает при использовании неверного ключа, предназначенного для другой сборки Windows 10. Например, ошибка появится, если ввести ключ от Windows «Профессиональная», активируя версию «Домашняя». В этом случае выход один — подобрать правильный ключ для установленной ОС или правильную ОС под имеющийся ключ.

Во-вторых, ошибка появляется во время попытки обновить несколько корпоративных компьютеров. Если работа проводится с корпоративной версией Windows, то перед обновлением группы компьютеров вам необходимо развернуть и настроить KMS узел, а после активировать его ключом активации GVLK. Таблица GVLK представлена на официальном сайте Microsoft. Ввод кода осуществляется в командной строке, запущенной с правами администратора, на основном компьютере корпорации при помощи команды slmgr /ipk . После ввода этого ключа можно приступать к обновлению системы.

Код 0xC004C003

Ошибка с этим кодом возникает по следующим причинам:

• активация производится после того, как вы обновились до Windows 10 с нелицензионной предыдущей версии Windows. В этом случае выход только один — приобрести лицензионный ключ от Windows 10 и активировать систему с помощью него;
• вы пытаетесь провести активацию, не установив последние версии обновлений для Windows 10 или не введя лицензионный ключ. Если проблема кроется в этом, то установите все обновления через центр обновлений и введите лицензионный ключ одним из возможных способов;
• вы ранее активировали Windows, а после заменили материнскую плату. В этом случае необходимо произвести активацию по телефону и объяснить оператору сложившуюся ситуацию, чтобы получить дальнейшие инструкции;
• ошибка также возникнет, если вы обновились на некорректную версию Windows 10, — например, перешли с домашней Windows 7 на Windows 10 профессиональную. В этом случае необходимо переустановить систему на правильную версию или приобрести ключ, подходящий именно для вашей версии.

Проведение активации по телефону

Если активация по интернету прерывается ошибкой, то стоит попробовать активировать систему по телефону. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши Win + R.
   
2. Выберите команду slui 4.
   
3. Укажите страну, в которой находитесь на данный момент.
   
4. Позвоните по одному из предложенных номеров.
   
5. Назовите оператору код установки: весь или только те блоки, которые он попросит сообщить.
   
6. Перейдите к разделу «Введите код подтверждения».
   
7. Заполните блоки кодом, продиктованным оператором, и закончите операцию.
   

Код 0хC004F050

Эта ошибка появляется в том случае, если вы устанавливаете Windows 10, удалив перед этим или во время процесса установки предыдущую активированную версию Windows. Поскольку вся информация о предыдущей системе была удалена, то и данных о её активации не осталось.

Рекомендуем ознакомиться

Чтобы устранить эту проблему, заново установите систему, от которой у вас есть лицензионный ключ, и активируйте её, а после выполните переход на Windows 10 при помощи обновления системы, а не переустановки. Второй вариант — выполнить установку Windows 10, игнорируя все просьбы ввести лицензионный ключ во время её установки, а после окончания процесса начать активацию системы по телефону, объяснив сложившуюся ситуацию оператору. Оператор поможет активировать Windows при условии, что у вас есть лицензионный ключ от предыдущей версии операционной системы.

Код 0x803F7001

Данная ошибка сообщает о том, что после перехода на Windows 10 система не была активирована. Появиться она может по следующим причинам:

• процесс активации производился, но информация о нём не дошла до серверов Microsoft;
• в значениях, которые необходимо было ввести для активации, допущена ошибка;
• ключ, введённый для активации во время установки системы, был неправильно подобран: он был предназначен для предыдущих версий операционной системы, а не для Windows. Ключом от Windows 7 и 8 можно активировать десятую Windows, но делать это надо вручную и после завершения процесса установки;
• после активации компьютера была произведена замена его комплектующих: видеокарты, процессора или материнской платы. Начните процесс активации по телефону, выполнив команду slui 4 в программе «Выполнить», и во время разговора с оператором объясните, что активация уже выполнялась, а после замены комплектующих сбилась. Оператор даст инструкции по дальнейшим действиям.

Проверка лицензии

Чтобы проверить лицензию:

1. Запустите командную строку.
   
2. Используйте команду slmgr -dlv, чтобы просмотреть статус лицензии. Если она будет иметь значение «Не активирована», то переходим к следующему пункту. При статусе «Активирована» ничего делать не надо: система прошла проверку лицензионного ключа, и ей можно пользоваться без ограничений.
   

Ручная активация

Ручная активация выполняется следующим образом:

1. Используя поисковую строку Windows, откройте параметры компьютера.
   
2. Выполните переход к разделу «Обновление и безопасность».
   
3. В левом блоке окошка выберите подраздел «Активация».
   
4. Здесь вы можете увидеть ошибку активации. Кликните по кнопке «Изменить ключ продукта».
   
5. Введите имеющийся у вас лицензионный ключ от установленной или предыдущей версии операционной системы.
   

Продление пробного срока

Если активировать ОС не удалось, то по официальным инструкциям пользователь может продлить срок пробного использования трижды, то есть на 90 дней.

1. Находясь в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду slmgr –rearm.
   
2. Перезапустите систему, чтобы внесённые изменения вступили в силу.
   

Код 0x8007232B

Ошибка, имеющая второе название «DNS-имя не существует», возникает при следующих условиях:

• вы пытаетесь активировать корпоративную операционную систему ключом для персональных систем;
• вы пытаетесь активировать персональную систему ключом для корпоративных систем. Решение — найдите ключ для вашей версии системы;
• программа, активирующая Windows, не смогла подключиться к главному компьютеру KMS. Этот вариант актуален для корпоративных систем. В этом случае проверьте подключение к интернету и настройки корпоративного сервера KMS.

Правильная активация корпоративной системы

Чтобы активировать один из офисных компьютеров, необходимо настроить KMS сервер или использовать ключ многократной активации, называемый MAK. Инструкции и описание ключей MAK представлены на официальном сайте Microsoft. После получения ключа разверните командную строку, используя права администратора, и введите команду slmgr –ipk <полученный_двадцатипятизначный_ключ>.

Код 0xC004F012

Эта ошибка означает, что активация системы слетела: если вы раньше активировали Windows, то вам придётся сделать это заново. Это могло произойти из-за смены комплектующих компьютера, повреждения системных файлов или отключения службы, защищающей ПО.

Включение службы защиты ПО

Стандартное включение выполняется так:

1. Через поисковую строчку Windows запустите программу «Службы».
   
2. Найдите в общем списке службу «Защита ПО» и активируйте её.
   

Если стандартный метод включения невозможен, так как строчка со службой «Защита ПО» неактивна, воспользуйтесь этим решением:

1. Запустите программу «Выполнить».
   
2. Используйте команду regedit, чтобы перейти к редактору реестра.
   
3. Проследуйте по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001servicessppsvc.
   
4. Замените значения файла Start на dword:00000002, чтобы активировать защиту ПО. Если вы захотите деактивировать эту службу, то введите то же самое значение, но с цифрой 4 вместо 2. После успешного включения службы перезагрузите компьютер.
   

Повторная активация

Если включение службы не помогло устранить проблему, то повторно пройдите процесс активации:

1. Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть программу быстрого доступа.
   
2. Используйте команду slui 3, чтобы перейти к активации через интернет, или slui 4, чтобы перейти к активации по телефону, и проследуйте инструкциям, появившимся на экране.
   

Код 0xC004F034

Этому коду ошибки соответствует текст «Windows не может быть активирована. Повторите попытку позже». В появлении этой ошибки нет вашей вины: проблема находится на серверах Microsoft — они не работают в данный момент. Подождите несколько часов или сутки, и система активируется самостоятельно. Главное, оставьте компьютер включённым и не отключайте его от интернета, чтобы он самостоятельно проверял доступность серверов.

Чтобы напомнить компьютеру, что он должен провести процесс активации, откройте командную строку от имени администратора и используйте команду slmgr /ato. Вводить её стоит, только если компьютер не пытается выполнить активацию после нескольких часов ожидания.

Код 0x80041014

Эта ошибка может возникнуть из-за того, что не установлены все доступные обновления. Обновите Windows, а после этого повторите попытку активации, повторно введя лицензионный ключ.

Обновление Windows

Обновление ОС производится следующим путём:

1. Раскройте параметры компьютера.
   
2. Выберите блок «Обновление и безопасность».
   
3. Перейдите к «Центру обновления Windows».
   
4. Запустите проверку на наличие доступных обновлений.
   
5. Дождитесь окончания проверки. Учтите, что у системы должен быть стабильный доступ в интернет, чтобы она могла скачать и установить все обновления.
   
6. Выберите пункт «Обновление Windows до версии…».
   
7. Дождитесь, пока обновления закачаются.
   
8. Установите скачанные обновления.
   
9. Перезагрузите компьютер.
   
10. Во время выключения и включения на экране будет появляться надпись, сообщающая, что обновления устанавливаются.
    

Повторная активация Windows

Находясь в разделе «Обновление и безопасность», перейдите к подпункту «Активация» и измените ключ, введя ваш лицензионный ключ ещё раз, а потом пройдите процесс активации.

Код 0x80041023

Ошибка возникает из-за проблем с системными файлами, исправить которые можно стандартными средствами или с помощью сторонних программ.

Исправление стандартными средствами

Запустив командную строку от имени администратора, выполните команду sfc /scannow. Система автоматически найдёт повреждённые файлы и исправит их.

Исправление с помощью сторонних программ

Скачайте и установите программу Tech-Pro Utilities. Запустите сканирование системы и автоматическое устранение найденных ошибок. После исправления ошибок попробуйте заново активировать систему.

Код 0xC004F069

Ошибка может появиться из-за несоответствия вводимого ключа версии Windows. Например, вы вводите ключ для домашней версии, когда у вас установлена профессиональная. Подберите систему для вашего ключа или ключ для вашей системы, чтобы ошибка больше не появлялась.

Также эта ошибка может появиться, если вы пытаетесь активировать ознакомительную версию системы. Ознакомительные системы активировать нельзя. Чтобы получить лицензионную Windows, нужно переустановить операционную систему на полноценную версию и только после этого ввести лицензионный ключ.

Что делать, если ничего не помогло

Если вы попробовали все вышеописанные способы исправить ошибку, появившуюся при активации системы, и ни один из них вам не помог, то остаются следующие выходы:

• восстановление системы — откат её с помощью точки восстановления до того момента, когда активация ещё не слетела и не вызывала никаких ошибок;
• переустановка системы — удалите систему и установите её снова. Все файлы будут пересозданы заново и, соответственно, не будут содержать в себе ошибок, блокирующих активацию;
• если у вас была лицензионная версия предыдущей Windows 7, 8 или 8.1, то установите её и активируйте, а после этого обновитесь до десятой версии системы. При этом активация автоматически перенесётся на новую систему, и её не нужно будет активировать вручную. Учтите, что нужно именно обновиться, а не выполнить переустановку системы и установку её рядом с предыдущей активированной версией, так как при переходе не через обновление активация не перенесётся.

Проконсультироваться с официальной поддержкой Microsoft по поводу активации системы можно по номеру 8 800 200 8002 или на сайте компании. Обращаясь в поддержку, точно опишите сложившуюся ситуацию, код ошибки, время и обстоятельства, при которых появилась проблема, а также способы её устранения, которые не помогли от неё избавиться.

Каждая ошибка, появляющаяся при активации системы, имеет свой уникальный код. Ориентируясь по этому коду, вы можете узнать причину её появления и найти способ, позволяющий устранить неисправность. Разные ошибки могут появиться по одной и той же причине, но иметь отличающиеся решения. Главное, всегда следите за тем, что вводите ключ, подходящий для установленной на компьютере версии Windows.

</index>Используемые источники:

• https://public-pc.com/ne-aktiviruetsya-windows-10-prichiny-i-ustranenie-nepoladok/
• https://howwindows.ru/errors/oshibki-aktivacii-v-windows-10/
• https://dadaviz.ru/0xc004f074-oshibka-aktivatsii-windows-10/

О чем речь? Коды ошибок HTTP указывают на конкретные причины проблем, с которыми сталкивается сервер в попытке обработать клиентские запросы.

На что обратить внимание? Рассказать подробно про каждый вид ошибки будет сложно, так как их довольно много. Однако чаще всего встречается не такое большое количество, как правило, это всем знакомые ошибки 404, 502, 504 и т.д.

HTTP-статус является сообщением, которое сервер отправляет клиенту в ответ на его запрос. Например, когда пользователь переходит по ссылке или вводит запрос в веб-браузер. Коды показывают, был ли выполнен конкретный запрос клиента. Сведения в коде влияют на то, как поисковый робот или браузер будет обрабатывать содержимое страницы.

Стандартизированный код состояния состоит из трех цифр. Некоторые коды ошибок HTTP часто встречались пользователям сети, другие — нет. В целом никаких трудностей в интерпретации стандартизированных кодов состояния не возникнет даже у людей, далеких от программирования.

Обозначим ключевые термины:

• Клиент — это программное или аппаратное обеспечение, имеющее подключение к интернету и запрашивающее некоторую функцию или данные у сервера.
• Сервер — это компьютер, на котором хранятся данные. Он выполняет ряд служебных функций для других компьютеров сети, принимает клиентские запросы и отвечает на них.

Существует 5 категорий серверных ответов. Класс состояния можно определить по первой цифре.

• 5** — серверные ошибки. Причина технической ошибки со стороны сервера указывается в коротком текстовом описании после кода. Например, ошибка 500 — это внутренние сбои, реже — высокая нагрузка на сервер.
• 4** — клиентские ошибки.
• 3** — перенаправления на другой адрес (не ошибка).
• 2** — успешный запрос (не ошибка).
• 1** — информационные сообщения, передача данных (не ошибка).

Полный список кодов состояния приведен в спецификации протокола.

Не будем останавливаться на HTTP-ответах 1** и 2**. Рассмотрим подробнее другие стандартизированные коды ошибок состояния HTTP.

Коды 3xx (перенаправление)

Эти стандартизированные коды нужны для того, чтобы сообщить пользователю, какое действие следует выполнить для успешного осуществления запроса. Коды 3xx предназначены для перенаправления клиента. Это не коды ошибок HTTP сервера. Однако знание того, как интерпретируются различные HTTP-статусы, поможет пользователям и веб-мастерам эффективно использовать программное обеспечение.

Коды ошибок HTTP на стороне клиента

• 400 Bad Request

Запрос неправильный. Ошибка возникает в случае, если браузер клиента отправляет некорректный запрос серверу. Это может быть синтаксическая ошибка. Например, в запросе отсутствовали символы завершения строки.

• 401 Unauthorized

Этот код ошибки HTTP клиента сообщает, что на ресурс можно войти, используя действительный ID пользователя и пароль. Отказ в доступе также возникает, если пользователь неправильно ввел данные для авторизации (логин и пароль).

Проблема решится, когда пользователь авторизуется.

• 402 Payment Required

Это нестандартный HTTP-статус. Он означает, что запрос не может быть выполнен, пока пользователь не произведет оплату. Код используется в платных пользовательских сервисах, а не в хостинговых провайдерах.

• 403 Forbidden

Запрет доступа к запрашиваемой странице. Он связан с тем, что у пользователя нет прав. Доступ может быть ограничен для определенных IP или в случае, если неавторизованный клиент пытается открыть файлы в системной папке. Этот код встречается, если сервер обнаружил вредоносные данные.

Скачать
файл

• 404 Not Found

Это один из самых распространенных кодов ошибки HTTP клиента. Сервер дает ответ, что страница не найдена по данному URL. Например, страница перенесена на другой адрес. Не стоит путать код 404 с ошибкой «Сервер не найден». В данном случае клиент в состоянии общаться с сервером, но данных по его запросу нет.

• 405 Method Not Allowed

Сервер сообщает, что используемый метод не может применяться на данном ресурсе. Он предложит доступные методы в заголовке Allow.

• 406 Not Acceptable

Этот код ошибки указывает, что запрашиваемый контент не может быть распознан из-за кодировки, метода сжатия и других причин.

• 407 Proxy Authentication Required

Доступ будет открыт, если пройти авторизацию через сервер-посредник (прокси-сервер). Это аналог кода 401.

• 408 Request Timeout

Сервер хочет отключить соединение, так как обработка запроса пользователя вышла за рамки установленного времени. У каждого ресурса есть свое время ожидания. Пользователю первым делом необходимо проверить интернет-соединение и обновить страницу.

• 409 Conflict

Запрос пользователя вызывает конфликт с текущим состоянием сервера или несовместим с другим запросом.

• 410 Gone

Это ответ сервера в случае, если запрашиваемый контент больше недоступен или удален.

• 411 Length Required

Сервер отказывается обрабатывать запрос, так как не указан Content‑Length заголовка. Необходимо указать заголовки на сервере, чтобы этот код ошибки состояния HTTP больше не возникал.

• 412 Precondition Failed

Клиент указал в запросах условие, которое нельзя выполнить. В одном или нескольких HTTP‑заголовках было указано значение false.

• 413 Request Entity Too Large

Размер запроса превышает лимит, объявленный сервером. Сервер может закрыть соединение. Веб-браузеры поддерживают запрос от 2 до 8 килобайт.

• 414 Request‑URI Too Long

У веб-сервера есть ограничение длины для интерпретации, а запрашиваемый URL длиннее установленных рамок. Чтобы избежать возникновения этого кода ошибки HTTP запросов, следует использовать метод GET, а не POST.

• 415 Unsupported Media Type

Запрос клиента не может быть обработан сервером. Такое случается, если загружаются данные неподходящего формата. В таком случае сервер просто отклоняет запрос.

• 416 Requested Range Not Satisfiable

Недопустимое значение байтов диапазона в HTTP-заголовке. Сервер не может обработать запрос. Причина может быть в опечатке клиента.

• 417 Expectation Failed

Сервер отклонил запрос пользователя, так как в поле Expect введено некорректное значение.

• 418 I’m a teapot

Это первоапрельская шутка разработчиков, появившаяся в 1998 году. Сервер не может сварить вам кофе, потому что он чайник. На деле этот код не применяется.

• 422 Unprocessable Entity

Сервер видит запрос клиента. Синтаксис верный, но обработка невозможна из-за наличия логической ошибки. Нужно обратить внимание на семантическое ядро сайта.

• 423 Locked

Страница, которую запрашивает пользователь, заблокирована от применения указанного метода. Возможен следующий вариант решения проблемы: перезагрузка роутера и компьютера и использование статистического IP.

• 424 Failed Dependency

Успешное выполнение данного запроса зависит от исхода других операций. Если одна из них завершится неуспешно, то и остальные тоже. В случае, если условия не будут соблюдены, соединение разорвется.

• 425 Unordered Collection

Этот код ошибки HTTP возникает, если клиент отправил запрос, указывающий позицию в неупорядоченной коллекции. Также причиной данного кода ответа может быть использование порядка элементов, отличающегося от серверного.

• 426 Upgrade Required

Ошибка говорит о том, что необходимо обновить протокол. Указываются точные расширения протокола, которыми должен обслуживаться ресурс.

Эта ошибка возникает, когда сервер запрашивает соединение, которое не поддерживается клиентом.

• 428 Precondition Required

Этот код статуса означает, что сервер требует, чтобы запрос был условным. Это значит, что он должен соответствовать условиям правильной отправки данных на сервер. Так он сможет выдать корректные данные.

• 429 Too Many Requests

Этот код ошибок HTTP возникает, когда превышен лимит отправляемых пользователем запросов за короткий промежуток времени. Это делается, прежде всего, из соображений безопасности.

• 431 Request Header Fields Too Large

Невозможна обработка запроса пользователя, так как отправлен заголовок слишком большой длины. Возможно также отсутствие ответа кодом со стороны сервера. В таком случае соединение будет разорвано.

Решение проблемы: сокращение длины заголовков и отправка повторного запроса.

• 434 Requested Host Unavailable

Сведения о данном HTTP-коде не найдены.

• 444 No Response

Это код ошибки HTTP со стороны клиента в веб-сервере Nginx. Он сообщает, что соединение закрыто без отправки данных клиенту. Нельзя использовать данный метод в текущей процедуре обработки события.

Nginx — это мощный веб-сервер. Чаще всего его используют в качестве сервера-посредника и обратного сервера. Nginx расходует минимум ресурсов и держит большое количество одновременных соединений.

• 449 Retry With

Ошибка говорит о том, что полученных данных недостаточно для обработки запроса сервером. Рекомендуется внести корректировки в запрос и повторить его.

• 450 Blocked by Windows Parental Controls

Эту ошибку увидят дети, которые пытаются войти на заблокированный ресурс. Избежать появления данного кода ответа можно, если изменить параметры родительского контроля.

• 451 Unavailable For Legal Reasons

Клиент видит данный код ошибки HTTP в случае, если доступ к сайту закрыт по юридическим причинам. Это могут быть государственные санкции, цензура, требование правообладателя о нарушении авторских прав.

• 456 Unrecoverable Error

При обработке запроса пользователя появляются непоправимые ошибки в базе данных.

• 499 Client Closed Request

Эту ошибку веб-сервер Nginx выдает в случае, если клиент закрыл соединение во время его обработки. Сервер не может отправить назад заголовок HTTP.

Серверные коды ошибок HTTP

Эти ошибки не относятся к пользовательским. Они возникают со стороны сервера, когда он не может обработать запрос клиента или осуществить запрашиваемое действие.

• 500 Internal Server Error

Код ошибки HTTP сервера появляется, когда он встречает ситуацию, обработка которой ему не знакома. Также возможен вариант, что данный запрос не поддерживается сервером и его обработка невозможна. В таких ситуациях сервер тоже отправляет HTTP-статус 500.

• 501 Not Implemented

Ошибка 501 сообщает, что метод запроса сервером не поддерживается и его невозможно корректно обработать.

В ряде случаев в теле ошибки может быть указано: «Отправьте запрос позднее. Возможно, необходимая функция будет доступна».

• 502 Bad Getaway

Такая ошибка отправляется в случае недействительного ответа от вышестоящего сервера. Основная причина — несогласованные протоколы сервера и посредника.

• 503 Service Unavailable

Сервер временно не доступен. Он не может обработать запрос клиента по следующим причинам:

• Перегрузка сервера из-за обращения большого количества пользователей и нехватки ресурсов для обработки всех запросов.
• Техническое обслуживание сервера, которое приводит к временной блокировке его работы.

Клиенту рекомендуется отправить запрос позднее.

• 504 Gateway Timeout

Это код ошибки HTTP сервера является аналогом статуса 408. Сервер действует как шлюз и не получил ответ от вышестоящего сервера в обозначенное в настройках время.

• 505 HTTP Version Not Supported

Этот код аналогичен 426. Он сообщает, что сервер не поддерживает версию протокола HTTP, который используется клиентом. Это случается, если используется устаревший формат HTTP-протокола. Решением проблемы будет установка одной версии.

• 506 Variant Also Negotiates

Этот код говорит о проблемах в настройках сервера. Программисту сначала нужно обнаружить суть проблемы, а в дальнейшем выбрать наиболее эффективное решение.

• 507 Insufficient Storage

Код ошибки HTTP сервера 507 сообщает о том, что не хватает места для обработки пользовательских запросов. Решение: необходимо освободить пространство на сервере или расширить его. В этом случае не возникнет трудностей с обработкой запросов клиента.

• 508 Loop Detected

Данный код сервер отправляет в случае, если обнаружена цикличность запросов клиента. Это приводит к закрытию операции.

• 509 Bandwidth Limit Exceeded

Это сообщение о том, что превышен лимит потребляемого трафика. Ошибка актуальна в случае, если установлено ограничение.

• 510 Not Extended

У сервера отсутствует расширение, которое пользователь запрашивает. Список доступных расширений прописывается в теле ошибки.

• 511 Network Authentication Required

511 код ошибки HTTP сервера означает, что пользователю необходимо авторизоваться. Данные для аутентификации необходимы при PPPoE-подключении.

Способы устранения некоторых кодов ошибок HTTP

Рассмотрим, что рекомендуется делать для устранения ошибок протокола HTTP:

• Если внесены изменения после тестирования программного обеспечения, нужно обновить веб-браузер.
• Проанализируйте журнал сервера для понимания процессов обработки запросов. У веб-серверов Apache и Nginx имеются файлы access.log и error.log. В них содержатся необходимые сведения.
• Обратите внимание: описание кодов ошибок HTTP— это часть стандарта. Он осуществляется приложением, которое обслуживает запросы клиента. Получается, что код ответа сервера во многом определяется тем, как программное обеспечение обрабатывает ту или иную ошибку.

Итак, рассмотрим самые распространенные ошибки со стороны клиента или сервера.

Ошибка 400 Bad Request

Среди основных причин, которые приводят к возникновению ошибки 400:

• Большое количество файлов cookies и данных в кэше. Решением проблемы будет очистка кэша веб-браузера и файлов cookies.
• Неисправности в браузере.
• Неправильный HTTP-запрос из-за клиентской ошибки, например, при использовании curl.

Ошибка 401 Unauthorized

Код ошибки HTTP запроса 401 сообщает, что клиенту нужно войти на сайт, используя действительный ID пользователя и пароль.

Эта ошибка появляется, когда клиент пытается получить доступ к просмотру ресурса, защищенного HTTP-авторизацией. Код ошибки будет появляться до тех пор, пока клиент не введет действительный логин и пароль. Он внесен в файл .htpasswd.

Ошибка 403 Forbidden

Этот код состояния сообщает клиенту, что сервер не может выполнить запрос из-за того, что имеется запрет на доступ к требуемым файлам или страницам.

В основном код ошибки 403 появляется, если у клиента нет прав на чтение файла, который он запрашивает.

Рассмотрим, каким образом можно устранить ошибку 403 на следующем примере:

• клиент осуществляет попытку открыть индексный файл (http://example.com/index.html);
• рабочий веб-браузер принадлежит пользователю www-data;
• индексный файл расположен в /usr/share/nginx/html/index.html.

Итак, когда клиент видит код ошибки 403, первым делом нужно проверить, есть ли у пользователя www-data право доступа.

Другая распространенная причина появления кода ошибки 403 — намеренное использование файла .htaccess для того, чтобы установить запрет определенным IP-адресам на доступ к ресурсам. Поэтому в случае получения такого кода ошибки нужно проверить настройки файла .htaccess.

Сервер может отправлять ошибку 403 и в случае, если клиент пытается открыть каталог, у которого нет индексного файла и отключен листинг. Например, клиент пытается открыть каталог http://example.com/emptydir/. При этом в emptydir отсутствует индексный файл. Рекомендуется включить листинг каталога в настройках сервера.

Ошибка 404 Not Found

Код ошибки HTTP 404 сообщает, что сервер не находит данные по запросу клиента.

Причин возникновения HTTP-статуса 404 может быть много. Рассмотрим основные факторы, которые приводят к данной ошибке, а также возможные варианты решения проблемы:

• Первым делом проверьте правильность написания ссылки, которая отправляет клиента на сервер.
• Часто случается, что клиент вводит неправильный URL.
• Есть вероятность, что запрашиваемый файл отсутствует в указанном месте на сервере (перемещен или удален).
• Проверьте, верно ли указано расположение корневой директории (document root) в конфигурации сервера.
• Ошибку 404 может вызвать и то, что у пользователя, которому принадлежит рабочий процесс, нет необходимых прав для открытия каталога, где находится необходимый файл. Для этого требуются соответствующие права доступа.
• Проверьте, поддерживает ли сервер символические ссылки.

Ошибка 500 Internal Server Error

Код ошибки HTTP сервера 500 говорит о том, что есть внутренние неизвестные причины, которые не позволяют выполнить запрос пользователя. Случается, что сервер отправляет этот код в ситуациях, когда больше подходят другие коды 5xx.

Основные причины ошибки 500: неправильные права доступа на папки и файлы, вызывающие невозможность запуска скрипта. Также неправильная инструкция в файле .htaccess или неподдерживаемые директивы приводят к данному HTTP-статусу в ответ на запрос клиента.

Ошибка 502 Bad Gateway

Код ошибки 502 является результатом запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера.

В случае, если это обратный прокси-сервер (выравниватель нагрузки) необходимо проверить:

• backend сервера;
• верно ли настроен обратный прокси и правильный ли backend в настройках;
• настройки сетевого соединения между серверами backend и обратным прокси-сервером. Также нужно проверить порты и отсутствует ли блокировка брандмауэром;
• есть ли разрешения у сокетов и корректно ли они расположены.

Ошибка 503 Service Unavailable

Код ошибки 503 сообщает, что сервер временно недоступен. Это может быть связано с перегрузкой или техническим обслуживанием.

Технические работы проводятся в случае нехватки ресурсов, плановой разгрузки сервера, а также при его настройке для отработки большого количества входящих запросов.

Ошибка 504 Gateway Timeout

Код состояния 504 говорит о том, что сервер не получает ответ от севера-посредника (шлюз, прокси-сервер) в рамках установленного времени. Сбои в шлюзах влияют на работу основного сервера.

Основные причины появления кода ошибки HTTP сервера 504:

• проблемы с сетью, слабое интернет-соединение между шлюзом и основным сервером;
• перегрузка сервера-шлюза, который из-за большой нагрузки не может быстро выполнить работу;
• в настройках сервера указан короткий период ожидания ответа от сервера-посредника.

Способы проверки кодов ошибок HTTP

Проверить коды ошибки состояния HTTP можно, используя специализированные сервисы или через опции браузера. В браузере Google Chrome код ответа можно посмотреть в графе Status в разделе Network. Для этого нужно сделать следующее:

• откройте в веб-браузере нужную вам страницу;
• нажмите клавишу F12 для того, чтобы открыть дополнительное окно с консолью.

Другой способ посмотреть код ответа — это специализированные сервисы, такие как bertal, 2ip, cy-pr, wwhois, 4seo.

Принцип их работы рассмотрим на примере mainspy:

• Зайдите на сайт сервиса.
• Введите URL для проверки. Можно один или несколько.
• Запустите проверку.

В течение нескольких секунд на экране отобразится отчет, в котором напротив каждого URL будет стоять код ответа сервера.

Аналитика кодов ответа доступна не только роботам. Человек также может интерпретировать полученные от сервера данные и быстро определить, где ошибка и каким образом ее можно устранить.

Часто задаваемые вопросы о кодах ошибок HTTP

Что сообщают коды ошибок?

Коды ошибок HTTP — это трехзначный код, отправляемый сервером в ответ на запрос клиента. Его используют поисковые роботы, а поясняющие слова после кода ориентированы на пользователей сети.

Что нужно делать с кодами ошибок HTTP?

Нужно обязательно обновить веб-браузер в случае внесения изменений на сервере.

Проверьте системную информацию на сервере для того, чтобы понять, как происходит обработка запросов клиента. Веб-серверы Apache или Nginx создают файлы + access.log + и + error.log +. Их можно сканировать и получить необходимые сведения.

О чем говорит ошибка 404?

Страница, которую запрашивает пользователь, не найдена. Запрос принят, но по URL нет необходимого ресурса. Он может быть перемещен или удален.

Таким образом, HTTP-статус кратко сообщает суть ответа сервера. Это может быть успешное выполнение запроса пользователя или уведомление о наличии определенных трудностей. Знание основных кодов ошибок HTTP со стороны сервера или со стороны клиента, а также способов устранения проблем поможет пользователям оперативно решить возникающие трудности в работе с веб-серверами или приложениями.

Время на прочтение
6 мин

Количество просмотров 18K

Почти все разработчики так или иначе постоянно работают с api по http, клиентские разработчики работают с api backend своего сайта или приложения, а бэкендеры «дергают» бэкенды других сервисов, как внутренних, так и внешних. И мне кажется, одна из самых главных вещей в хорошем API это формат передачи ошибок. Ведь если это сделано плохо/неудобно, то разработчик, использующий это API, скорее всего не обработает ошибки, а клиенты будут пользоваться молчаливо ломающимся продуктом.

За 7 лет я как поддерживал множество legacy API, так и разрабатывал c нуля. И я поработал, наверное, с большинством стратегий по возвращению ошибок, но каждая из них создавала дискомфорт в той или иной мере. В последнее время я нащупал оптимальный вариант, о котором и хочу рассказать, но с начала расскажу о двух наиболее популярных вариантах.

№1: HTTP статусы

Если почитать апологетов REST, то для кодов ошибок надо использовать HTTP статусы, а текст ошибки отдавать в теле или в специальном заголовке. Например:

Success:

HTTP 200 GET /v1/user/1
Body: { name: 'Вася' }

Error:

HTTP 404 GET /v1/user/1
Body: 'Не найден пользователь'

Если у вас примитивная бизнес-логика или API из 5 url, то в принципе это нормальный подход. Однако как-только бизнес-логика станет сложнее, то начнется ряд проблем.

Http статусы предназначались для описания ошибок при передаче данных, а про логику вашего приложения никто не думал. Статусов явно не хватает для описания всего разнообразия ошибок в вашем проекте, да они и не были для этого предназначены. И тут начинается натягивание «совы на глобус»: все начинают спорить, какой статус ошибки дать в том или ином случае. Пример: Есть API для task manager. Какой статус надо вернуть в случае, если пользователь хочет взять задачу, а ее уже взял в работу другой пользователь? Ссылка на http статусы. И таких проблемных примеров можно придумать много.

REST скорее концепция, чем формат общения из чего следует неоднозначность использования статусов. Разработчики используют статусы как им заблагорассудится. Например, некоторые API при отсутствии сущности возвращают 404 и текст ошибки, а некоторые 200 и пустое тело.

Бэкенд разработчику в проекте непросто выбрать статус для ошибки, а клиентскому разработчику неочевидно какой статус предназначен для того или иного типа ошибок бизнес-логики. По-хорошему в проекте придется держать enum для того, чтобы описать какие ошибки относятся к тому или иному статусу.

Когда бизнес-логика приложения усложняется, начинают делать как-то так:

HTTP 400 PUT /v1/task/1 { status: 'doing' }
Body: { error_code: '12', error_message: 'Задача уже взята другим исполнителем' } 

Из-за ограниченности http статусов разработчики начинают вводить “свои” коды ошибок для каждого статуса и передавать их в теле ответа. Другими словами, пользователю API приходится писать нечто подобное:

if (status === 200) {
  // Success
} else if (status === 500) {
  // some code
} else if (status === 400) {
  if (body.error_code === 1) {
    // some code
  } else if (body.error_code === 2) {
    // some code
  } else {
    // some code
  }
} else if (status === 404) {
  // some code
} else {
  // some code
}

Из-за этого ветвление клиентского кода начинает стремительно расти: множество http статусов и множество кодов в самом сообщении. Для каждого ошибочного http статуса необходимо проверить наличие кодов ошибок в теле сообщения. От комбинаторного взрыва начинает конкретно пухнуть башка! А значит обработку ошибок скорее всего сведут к сообщению типа “Произошла ошибка” или к молчаливому некорректному поведению.

Многие системы мониторинга сервисов привязываются к http статусам, но это не помогает в мониторинге, если статусы используются для описания ошибок бизнес логики. Например, у нас резкий всплеск ошибок 429 на графике.  Это началась DDOS атака, или кто-то из разработчиков выбрал неудачный статус?

Итог:  Начать с таким подходом легко и просто и для простого API это вполне подойдет. Но если логика стала сложнее, то использование статусов для описания того, что не укладывается в заданные рамки протокола http приводит к неоднозначности использования и последующим костылям для работы с ошибками. Или что еще хуже к формализму, что ведет к неприятному пользовательскому опыту.

№2: На все 200

Есть другой подход, даже более старый, чем REST, а именно: на все ошибки связанные с бизнес-логикой возвращать 200, а уже в теле ответа есть информация об ошибке. Например:

Вариант 1:

Success:
HTTP 200 GET /v1/user/1
Body: { ok: true, data: { name: 'Вася' } }

Error:
HTTP 200 GET /v1/user/1
Body: { ok: false, error: { code: 1, msg: 'Не найден пользователь' } }

Вариант 2:

Success:
HTTP 200 GET /v1/user/1
Body: { data: { name: 'Вася' }, error: null }

Error:
HTTP 200 GET /v1/user/1
Body: { data: null, error: { code: 1, msg: 'Не найден пользователь' } }

На самом деле формат зависит от вас или от выбранной библиотеки для реализации коммуникации, например JSON-API.

Звучит здорово, мы теперь отвязались от http статусов и можем спокойно ввести свои коды ошибок. У нас больше нет проблемы “впихнуть невпихуемое”. Выбор нового типа ошибки не вызывает споров, а сводится просто к введению нового числового номера (например, последовательно) или строковой константы. Например:

module.exports = {
  NOT_FOUND: 1,
  VALIDATION: 2,
 // ….
}

module.exports = {
  NOT_FOUND: ‘NOT_AUTHORIZED’,
  VALIDATION: ‘VALIDATION’,
 // ….
}

Клиентские разработчики просто основываясь на кодах ошибок могут создать классы/типы ошибок и притом не бояться, что сервер вернет один и тот же код для разных типов ошибок (из-за бедности http статусов).

Обработка ошибок становится менее ветвящейся, множество http статусов превратились в два: 200 и все остальные (ошибки транспорта).

if (status === 200) {
  if (body.error) {
    var error = body.error;
    if (error.code === 1) {
      // some code
    } else if (error.code === 2) {
      // some code
    } else {
      // some code
    }
  } else {
    // Success
  }
} else {
  // transport erros
}

В некоторых случаях, если есть библиотека десериализации данных, она может взять часть работы на себя. Писать SDK вокруг такого подхода проще нежели вокруг той или иной имплементации REST, ведь реализация зависит от того, как это видел автор. Кроме того, теперь никто не вызовет случайное срабатывание alert в мониторинге из-за того, что выбрал неудачный код ошибки.

Но неудобства тоже есть:

• Избыточность полей при передаче данных, т.е. нужно всегда передавать 2 поля: для данных и для ошибки. Это усложняет чтение логов и написание документации.

• При использовании средств отладки (Chrome DevTools) или других подобных инструментов вы не сможете быстро найти ошибочные запросы бизнес логики, придется обязательно заглянуть в тело ответа (ведь всегда 200)

• Мониторинг теперь точно будет срабатывать только на ошибки транспорта, а не бизнес-логики, но для мониторинга логики надо будет дописывать парсинг тела сообщения.

В некоторых случаях данный подход вырождается в RPC, то есть по сути вообще отказываются от использования url и шлют все на один url методом POST, а в теле сообщения передают все параметры. Мне кажется это не правильным, ведь url это прекрасный именованный namespace, зачем от этого отказываться, не понятно?! Кроме того, RPC создает проблемы:

• нельзя кэшировать по http GET запросы, так как замешали чтение и запись в один метод POST

• нельзя делать повторы для неудавшихся GET запросов (на backend) на реверс-прокси (например, nginx) по указанной выше причине

• имеются проблемы с документированием – swagger и  ApiDoc не подходят, а удобных аналогов я не нашел

Итог: Для сложной бизнес-логики с большим количеством типов ошибок такой подход лучше, чем расплывчатый REST, не зря в проектах c “разухабистой” бизнес-логикой  часто именно такой подход и используют.

№3: Смешанный

Возьмем лучшее от двух миров. Мы выберем один http статус, например, 400 или 422 для всех ошибок бизнес-логики, а в теле ответа будем указывать код ошибки или строковую константу. Например:

Success:

HTTP 200 /v1/user/1
Body: { name: 'Вася' }

Error:

HTTP 400 /v1/user/1
Body: { error: { code: 1, msg: 'Не найден пользователь' } }

Коды:

• 200 – успех

• 400 – ошибка бизнес логики

• остальное ошибки в транспорте

Тело ответа для удачного запроса у нас имеет произвольную структуру, а вот для ошибки есть четкая  схема. Мы избавляемся от избыточности данных (поле ошибки/данных) благодаря использованию http статуса в сравнении со вторым вариантом. Клиентский код упрощается в плане обработки ошибки (в сравнении с первым вариантом). Также мы снижаем его вложенность за счет использования отдельного http статуса для ошибок бизнес логики (в сравнении со вторым вариантом).

if (status === 200) {
  // Success
} else if (status === 400) {
  if (body.error.code === 1) {
    // some code
  } else if (body.error.code === 2) {
    // some code
  } else {
    // some code
  }
} else {
  // transport erros
}

Мы можем расширять объект ошибки для детализации проблемы, если хотим. С мониторингом все как во втором варианте, дописывать парсинг придется, но и риска “стрельбы” некорректными alert нету. Для документирования можем спокойно использовать Swagger и ApiDoc. При этом сохраняется удобство использования инструментов разработчика, таких как Chrome DevTools, Postman, Talend API.

Итог:  Использую данный подход уже в нескольких проектах, где множество типов ошибок и все крайне довольны, как клиентские разработчики, так и бэкендеры. Внедрение новой ошибки не вызывает споров, проблем и противоречий. Данный подход объединяет преимущества первого и второго варианта, при этом код более читабельный и структурированный.

Самое главное какой бы формат ошибок вы бы не выбрали лучше обговорить его заранее и следовать ему. Если эту вещь пустить на “самотек”, то очень скоро обработка ошибок в проекте станет невыносимо сложной для всех.

P.S. Иногда ошибки любят передавать массивом

{ error: [{ code: 1, msg: 'Не найден пользователь' }] }

Но это актуально в основном в двух случаях:

• Когда наш API выступает в роли сервиса без фронтенда (нет сайта/приложения). Например, сервис платежей.

• Когда в API есть url для загрузки какого-нибудь длинного отчета в котором может быть ошибка в каждой строке/колонке. И тогда для пользователя удобнее, чтобы ошибки в приложении сразу показывались все, а не по одной.

В противном случае нет особого смысла закладываться сразу на массив ошибок, потому что базовая валидация данных должна происходить на клиенте, зато код упрощается как на сервере, так и на клиенте. А user-experience хакеров, лезущих напрямую  в наше API,  не должен нас волновать?HTTP