Все ошибки ноутбука

Как понять, что ноутбуку пора в сервис: типичные неисправности и что с ними делать

Ноутбуку тоже нужно внимание! Начал тормозить, гудеть, греться, выключаться? Он совсем сломался или можно отнести в сервис? В этом материале разбираемся, как понять, что ноутбуку пора в сервис. А заодно выясним, в каких случаях вы точно сможете все починить сами. Даже если ничего не умеете.

Хоть ноутбук и куда капризнее, чем настольный ПК, но и его можно ремонтировать, чистить и обслуживать. Даже нужно! Постоянные тормоза, перегрев, шум ― все это сигнал того, что вашей технике нужно внимание. Кстати, проверьте себя ― правильно ли вы пользуетесь своим ноутбуком?

Пыль и термопаста ваше всё

Большинство узлов компьютера выделяют тепло. И это тепло нужно постоянно отводить, чтобы устройство работало эффективно. Ноутбук «из коробки» отводит тепло гораздо эффективнее, чем тот, которому уже исполнился год. Виной тому обычная пыль и грязь. Этой проблеме подвержены ноуты всех производителей.

Мусор может попадать в разъемы, на платы, скапливаться на радиаторе и вентиляторах. Кроме этого, пыль и другой мусор могут забивать зоны контакта и другие важные места на печатных платах. Также с течением времени высыхает паста, которая используется для «охлаждения» самых горячих компонентов ― графической карты и ЦП.

Симптомы

Опознать скопление мусора и пыли внутри корпуса можно по усиленному гулу вентилятора. Если совсем недавно он работал тихо, то теперь может работать исключительно на максимальных оборотах. Еще один характерный признак ― случайное срабатывания защиты от перегрева (ноутбук сам перезагружается при сильных нагрузках). Если такой ноутбук не почистить вовремя и не обслужить, то он может полностью выйти из строя.

Для примера, владелец этого ноутбука жаловался на постоянные перезагрузки. Диагностирован перегрев видеокарты и процессора: 

Что делать:

  1. Почистить клавиатуру.
  2. Очистить все внутренние элементы.
  3. Смазать подшипники вентиляторов.
  4. Поменять термопасту.
  5. Заменить прокладки .

Если термопаста полностью или частично высыхает, устройство начинает греться сильнее, чем обычно. Любая, даже самая качественная термопаста высыхает сама собой с течением времени. Если ее не заменить вовремя, самые «горячие» узлы компьютера очень быстро выйдут из строя. В первую очередь ― видеокарта, а затем ЦП. Новая термопаста обладает более высоким уровнем тепловой проводимости. Ею обычно покрывается видеочип и CPU. 

Полезный совет: носите ноутбук в сервис на обслуживание раз в год, минимум. А если хотите почистить ноутбук и поменять термопасту сами, здесь подробная инструкция. 

Перебарщивать с термопастой, как здесь, также недопустимо

Когда пора идти в сервис: самые популярные симптомы 

Услуги сервиса понадобятся во многих случаях. Практически все аппаратные поломки требуют квалифицированного ремонта, который часто невозможен без специальных инструментов. 

 Очистить кулер можно самостоятельно, но если такого опыта нет, то лучше не снимать крышку

Cамые частые неисправности ноутбуков и их решение

  • Симптомы: ноутбук перестал заряжаться или очень быстро разряжается, ноутбук не включается, отсутствует световая индикация.
    Причина: неисправность БП. Нужен ремонт или замена блока питания.
  • Симптомы: высокая температура ЦП, сильный шум вентиляторов, слабый напор воздуха из воздуховодных элементов.
    Причина: ноутбук давно не чистили, скопилось большое количество грязи/мусора на радиаторе и вентиляторах. Возможно, сам вентилятор вышел из строя. Необходимо очистить внутренние компоненты ноутбука. Если вентилятор не работает, его нужно заменить на новый.
  • Симптомы: некоторые клавиши не срабатывают с первого раза или вообще не реагируют.
    Причина: поломка клавиатуры. Если айфоны топят в унитазах, то на ноуты, чаще всего, выливают кофе и другие напитки. Мы уже писали, что делать в случае, если ваш ноутбук принял душ. Вообще если на ноутбук попадает жидкость, то первой страдает именно клавиатура. Кроме этого, именно с нее крупные частицы грязи, кожи и другого мусора попадают во внутренности ноутбука. На клавиатуре очень быстро скапливается пыль:

Ремонт клавиатуры осложняется тем, что у ноутбуков разных производителей отличается как набор шлейфов, так и все крепежные детали, другие элементы. 

  • Симптомы: курсор мыши двигается хаотично или самопроизвольно перескакивает из одной области экрана в другую.
    Причина: дело в неисправном тачпаде. Его нужно заменить целиком.
  • Симптомы: черный экран или полосы в разных частях экрана, изображение пропадает и появляется.
    Причина: повреждена матрица ноутбука. Необходимо заменить матрицу целиком, так как ее ремонт технически невозможен. Прежде чем менять матрицу, необходимо провести тщательную диагностику. Матрица выходит из строя не так часто, как видеокарта, память или разъемы, например. Иногда дело вообще в неисправном видеокабеле.
  • Симптомы: не работают порты, на экране появляются случайные артефакты, ноутбук включается и выключается, ноутбук не включается, зависает насовсем, не горят диоды, в BIOS не отображается дисковый накопитель.
    Причина: неисправность материнской платы. Отремонтировать неисправную материнку бывает весьма непросто и часто требуется менять BGA-схемы на новые. Если сломалась материнка не стоит паниковать ― это отличный первый шаг для проведения общего апгрейда системы. Вообще ремонт материнских плат на ноутбуках — самый дорогой, но все равно обойдется дешевле, чем покупка новой системной платы.
  • Симптомы: очень тусклое изображение, отсутствует подсветка, картинка практически не видна на свету.
    Причина: вышел из строя инвертор. Нужна его замена на новый.
  • Симптомы: отсутствует изображение, экран гаснет и включается обратно, не устанавливаются драйверы графической платы.
    Причина: сбой видеокарты. Ремонт видеокарты на ноутбуках осложняется тем, что плата часто не «держит» слишком большое количество паек. Во многих случаях целесообразнее менять чип целиком, чем делать ребоулинг, например. Полностью поменять видеокарту часто очень сложно из-за того, что многие производители создают собственные графические решения. Проблемы начинаются, когда графический чип выходит из строя. 

Конфликты сторонней видеокарты с ноутбуком могут проявляться как на программном, так и на электрическом или физическом уровнях. В первом случае конфликты происходят на уровне матерники или BIOS’а графической карты. Во втором речь идет о несовместимости материнской платы ноутбука и сторонней видеокарты с точки зрения рабочих напряжений. В вопросе железа у материнской платы и сторонней графической карты могут не совпадать крепления и форма, также может возникать несовместимость по высоте чипа и по габаритам других элементов карты.

  • Симптомы: жесткий диск не распознается системой, во время загрузки операционной системы возникает сбой или она просто зависает, ноутбук бесконечно перезагружается, большое количество ошибок в программах. \
    Причина: неисправность дискового накопителя. Если поврежден контроллер или магнитное основание накопителя, то его придется заменить на новый целиком.
  • Симптомы: ноутбук работает только при подключении блока питания к сети, батарея практически не держит заряд, уменьшенное время автономной работы устройства, индикатор аккумулятора имеет существенный износ, аккумулятор не опознается при подключении к ноутбуку.
    Причина: поломка аккумулятора ноутбука или сильный износ аккумулятора.
  • Симптомы: не работает веб-камера ноутбука. Причина: аппаратная неисправность камеры. Сначала попробуйте переустановить драйвера. Не помогло — меняйте веб-камеру.

Когда сервис не нужен

Диагностика поможет выявить самые очевидные проблемы ноутбука. О том, какие программы использовать для диагностики, мы писали совсем недавно.

Тормозит все, постоянные зависания. Стоит почистить систему от мусора при помощи любой подходящей утилиты, например того же ССleaner. Нужно удалить устаревшие записи в реестре, временные файлы, кэш программ и другие ненужные файлы, оставшиеся после удаления программ.

Лопнул корпус. Можно продолжать пользоваться устройством, но аккуратно. Сторонники и фанаты теории скотча могут использовать его особенно эффективно именно в этом случае.

Стерлись кириллические/латинские символы с клавиатуры. Наклейки с буквами купить не так уж сложно — всю клавиатуру при этом менять не обязательно. 

Плохие сектора (пространство, определенный участок на жестком диске, который имеет физическое повреждение и не может быть прочитан) на дисковом накопителе. Установите утилиту HDDScan и просканируйте жесткий диск на поврежденные сектора. Программа восстановит их, если это вообще возможно. Если HDDScan не нравится или не запускается, можно использовать mhdd. Восстановить при помощи утилит можно далеко не все поврежденные секторы, особенно если речь заходит об аппаратных повреждениях.

Тормозят все программы, медленно открываются окна. Проверьте при помощи любого качественного антивируса. Кстати, два антивируса сразу ставить не надо — они будут конфликтовать друг с другом и могут вызывать другие сбои.

Аварийное завершение работы, самопроизвольное закрытие программ, синее окно смерти. Проверьте систему антивирусом. Затем проверьте актуальность всех драйверов системы для разных устройств. Некоторые программы могут конфликтовать друг с другом. Например, Sony Vegas может сбоить с некорректными видеодрайверами, а Adobe Reader ― самопроизвольно закрываться из-за некоторых видов шрифтов. Таких моментов могут быть десятки и даже сотни ― их нужно учитывать.

Ноутбук выключается прямо во время игры. Этому у нас посвящена целая статья. Нужно проверить температуру процессора и видеокарты. Именно их перегрев — самая частая причина вылета игр. В редких случаях дело в неполадках оперативной памяти.

Нет звука, слишком низкое/высокое разрешение экрана, не работает геймпад или другое устройство. Установите драйвера на проблемное устройство. Ищите их  только на официальных сайтах производителей!

Итоги

Вы можете смело забить на все эти симптомы и не слушать, когда ноутбук ревет как турбина самолета. Тогда ждите, что скоро пойдете не в сервис, а за новым ноутом. Пыль и мусор — ваши главные враги. Если не чистить корпус и внутренние компоненты, перегрев не заставит себя ждать ― первые проблемы могут появиться уже спустя несколько месяцев активного использования абсолютно нового ноутбука. Если вам совсем лень наблюдать его за состоянием, носите ноутбук в сервис каждые полгода, и там позаботятся  о вашем цифровом питомце.

Если у вас есть тестер и необходимые навыки, то плату можно прозвонить. Полезное видео о том, как это сделать:

Windows 10 Pro released in July 2015 Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows 8.1 Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 Foundation Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Еще…Меньше

Аннотация

В этой статье описаны коды ошибок, которые возникают в диспетчере устройств Windows. Возможно, эта статья была достигнута, так как в диспетчере устройств или другом инструменте, например DXDiag, указан код ошибки, и вы не знаете, как ее устранить. В этой статье мы поможем вам найти код ошибки и предложить, что вы можете попытаться исправить ошибку.

Общие сведения о проблемах в диспетчере устройств можно найти в следующих статьях:

  • Диспетчер устройств не отображает неподключенные устройства

  • Обновление драйверов в Windows 10

Сведения о проблемах с определенными типами устройств также можно найти в следующих статьях:

  • Устранение проблем со звуком в Windows 10

  • Устранение неполадок с подключением к принтеру и печатью в Windows 10

  • Камера не работает в Windows 10

Сначала выполните указанные ниже действия.

Для исправления ошибки попробуйте выполнить одно из указанных ниже действий.

Обновление драйвера устройства с помощью центра обновления Windows

Обновите драйвер устройства с помощью центра обновления Windows.

Обновлен драйвер устройства на веб-сайте поставщика

Обновите драйвер устройства на веб-сайте поставщика. Следуйте инструкциям по установке и обновлению.

  • Если устройство было предварительно установлено на компьютере, посетите веб-сайт изготовителя компьютера.

  • Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.

  • Если устройство было предварительно установлено на компьютере, а у производителя компьютера нет обновленного драйвера для устройства, посетите веб-сайт изготовителя устройства.

Примечание. Убедитесь, что устанавливаемые драйверы устройства совместимы с текущей версией и платформой Windows.

Коды ошибок в диспетчере устройств

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему или недоступно, найдите код ошибки в приведенной ниже таблице и следуйте рекомендациям по устранению ошибки для этого кода. Вы также можете щелкнуть код ошибки для получения подробных сведений.

Примечание. В этой статье не содержатся коды ошибок, которые возникают в диспетчере устройств. Если вы получаете код ошибки, не указанный здесь, вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки поставщика аппаратных устройств или в службу поддержки Майкрософт .

Поиск кода ошибки в диспетчере устройств

  1. В диспетчере устройств дважды щелкните тип устройства, на котором возникла проблема.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство, в котором возникла проблема, и выберите пункт Свойства. Откроется диалоговое окно » Свойства » устройства. Код ошибки можно просмотреть в области » состояние устройства » этого диалогового окна.

Коды ошибок и их разрешения

Причина

На вашем компьютере не установлены драйверы или неправильно настроены драйверы для устройства.

Рекомендуемое решение

Обновите драйвер

В диалоговом окне Свойства устройства откройте вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Если обновление драйвера не работает, ознакомьтесь с документацией оборудования за дополнительными сведениями.

Примечание.Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Возможно, у Windows есть встроенный драйвер или файлы драйвера по-прежнему установлены с момента последней настройки устройства. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

«Драйвер для этого устройства может быть поврежден, или системе не хватает памяти или других ресурсов. (Код 3)

Причина

Возможно, драйвер устройства поврежден или используется память. система работает недостаточно системной памяти и может потребоваться освободить или добавить память.

Рекомендуемые разрешения

Закрытие некоторых открытых приложений

Если на компьютере недостаточно памяти для запуска устройства, вы можете закрыть некоторые приложения, чтобы освободить память. Вы также можете проверять память и системные ресурсы, а также параметры виртуальной памяти.

  • Для проверки памяти и системных ресурсов откройте диспетчер задач. Для этого нажмите клавиши CTRL + ALT + DELETE, а затем — Диспетчер задач.

  • Чтобы проверить параметры виртуальной памяти, откройте диалоговое окно » Свойства системы «, откройте вкладку » Дополнительно «, а затем нажмите кнопку » Параметры » в области » производительность «.

Удаление и повторная установка драйвера

Драйвер устройства может быть поврежден. Удалите драйвер из диспетчера устройств и выполните поиск нового оборудования, чтобы установить драйвер еще раз.

  1. В диалоговом окне Свойства устройства откройте вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.

  2. Перезагрузите компьютер.

  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действиеи выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Возможно, у Windows есть встроенный драйвер или файлы драйвера по-прежнему установлены с момента последней настройки устройства. Тем не менее иногда откроется мастер нового оборудования, который может запрашивать драйвер. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Установка дополнительной оперативной памяти

Возможно, потребуется установить дополнительную оперативную память (RAM).

Полное сообщение об ошибке

«Windows не может identifythis оборудование, так как у него отсутствует допустимый идентификационный номер оборудования. За помощью обратитесь к производителю оборудования. (Код 9)

Причина

Недопустимые идентификаторы устройств для вашего оборудования были detectedbyы на вашем компьютере.

Рекомендуемые разрешения

Обратитесь к поставщику оборудования. Оборудование или драйвер повреждены.

Полное сообщение об ошибке

«Не удается запустить это устройство. Попробуйте обновить драйверы устройств для этого устройства. (Код 10)

Причина

Как правило, аппаратный ключ устройства содержит значение «FailReasonString», а в строке значения отображается сообщение об ошибке, определенное производителем оборудования. Если аппаратный ключ не содержит значение «FailReasonString», отображается указанное выше сообщение.

Рекомендуемые разрешения

Обновите драйвер

В диалоговом окне Свойства устройства откройте вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Это устройство не может найти достаточное количество свободных ресурсов для использования. Если вы хотите использовать это устройство, вам нужно отключить одно из других устройств в этой системе. (Код 12)

Причина

Эта ошибка может возникать, если двум устройствам, установленным на компьютере, назначены одни и те же порты ввода/вывода, один и тот же канал DMA (BIOS, операционная система или и то, и другое). Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделяет достаточно ресурсов для устройства.

Рекомендуемое решение

Windows Vista и более поздние версии Windows

Определите источник и устраните конфликт с помощью диспетчера устройств. Дополнительные сведения о том, как устранить конфликты устройств, можно найти в справочной информации об использовании диспетчера устройств. Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделяет достаточно ресурсов для устройства. Например, это сообщение будет выводиться, если BIOS не выделяет прерывание USB-контроллеру вследствие неверной таблицы спецификаций многопроцессорной спецификации (MPS).

Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000

  1. Откройте диспетчер устройств.

  2. Дважды щелкните значок, обозначающий устройство в окне диспетчера устройств.

  3. На появившейся странице свойств устройства нажмите кнопку Устранение неполадок, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования для устройства.

Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS notallocate достаточные ресурсы для устройства. Например, это сообщение отображается в том случае, если BIOS не выделяет прерывание USB-контроллеру вследствие неверной таблицы спецификаций многопроцессорной системы (MPS).

Полное сообщение об ошибке

«Это устройство не может работать должным образом, пока вы не перезагрузите компьютер. Чтобы перезагрузить компьютер сейчас, нажмите кнопку перезапустить компьютер. (Код 14)

Рекомендуемое решение

Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.

Полное сообщение об ошибке

«Windows не удается определить все ресурсы, используемые этим устройством. Чтобы указать дополнительные ресурсы для этого устройства, откройте вкладку ресурсы и введите недостающие параметры. Ознакомьтесь с документацией оборудования, чтобы узнать, какие параметры следует использовать. (Код 16)

Причина

Устройство настроено только частично и может потребоваться дополнительная настройка вручную для ресурсов, необходимых для устройства.

Рекомендуемое решение

Описанные ниже действия могут быть полезны только в том случае, если устройство является устройством Plug and Play. Если устройство не является самонастраивающимся, вы можете обратиться к документации устройства или обратиться за дополнительными сведениями к изготовителю устройства.

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Дважды щелкните устройство в списке и перейдите на вкладку ресурсы .

  3. Убедитесь, что в списке » Параметры ресурсов » рядом с ресурсом есть вопросительный знак. Если да, выберите этот ресурс и назначьте его устройству.

  4. Если ресурс не может быть изменен, нажмите кнопку изменить параметры. Если команда изменить параметры недоступна, попробуйте снять флажок Автоматическая настройка , чтобы сделать ее доступной.

Рекомендуемое решение

Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования.

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается запустить это устройство, так как сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены.  (Код 19)

Причина

Эта ошибка может возникнуть в том случае, если для устройства определено несколько служб, при открытии ключа службы возникла ошибка, или не удается получить имя драйвера из ключа службы.

Рекомендуемое решение

Удаление и повторная установка драйвера

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования, чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Возврат к последней успешной конфигурации реестра

Чтобы восстановить последнюю успешно настроенную конфигурацию реестра, вы можете перезапустить компьютер в безопасном режиме и выбрать вариант Загрузка последней удачной конфигурации или создать точку восстановления системы, чтобы попытаться восстановить систему.

Параметры восстановления в Windows 10

Резервное копирование и восстановление компьютера (Windows 8,1)

Что такое параметры восстановления системы в Windows? (Windows 7)

Полное сообщение об ошибке

Windows удалит это устройство. (Код 21)

Причина

Эта ошибка означает, что Windows находится в процессе удаления устройства. Однако устройство еще не полностью удалено.  Этот код ошибки является временным и существует только во время попытки запроса и удаления устройства.

Рекомендуемые разрешения

Вы можете подождать, пока Windows завершит удаление устройства, или перезагрузите компьютер.

  1. Подождите несколько секунд, а затем нажмите клавишу F5, чтобы обновить представление диспетчера устройств.

  2. Если это не помогло устранить проблему, перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем в диалоговом окне Завершение работы с Windows нажмите кнопку перезапустить , чтобы перезагрузить компьютер.

Причина 

Устройство отключено пользователем в диспетчере устройств.

Рекомендуемое решение

В диспетчере устройств нажмите кнопку действиеи выберите пункт включить устройство. Запустится мастер включения устройства. Следуйте инструкциям.

Полное сообщение об ошибке

Это устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 24)

Причина

Устройство установлено неправильно. Проблема может быть вызвана сбоем оборудования или, возможно, может потребоваться новый драйвер. Устройства остаются в этом состоянии, если они были готовы к удалению. После удаления устройства это сообщение об ошибке исчезнет.

Рекомендуемое решение

Удалите устройство, и это сообщение об ошибке должно быть решено.

Рекомендуемое решение

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Это устройство отключено, так как встроенное по устройства не предоставил им необходимые ресурсы. (Код 29)

Рекомендуемое решение

Включите устройство в BIOS устройства. Сведения о том, как вносить эти изменения, можно найти в документации оборудования или у изготовителя компьютера. 

Полное сообщение об ошибке

Это устройство работает неправильно, так как Windows не удается загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

Рекомендуемое решение

Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Драйвер (служба) для этого устройства отключен. Эта функция может быть предоставлена альтернативным драйвером. (Код 32)

Причина

В реестре в качестве типа запуска для этого драйвера установлено значение «отключено».

Рекомендуемое решение

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Причина

Переводчик, который определяет типы ресурсов, необходимых для устройства, завершился сбоем.

Рекомендуемые разрешения

  1. Попробуйте использовать BIOS setuputility или обновите BIOS.

  2. Настройка, восстановление и замена оборудования.

Обратитесь к поставщику оборудования устройства за дополнительными сведениями об обновлении BIOS, а также о том, как настроить или заменить устройство.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается определить параметры для этого устройства. Чтобы настроить конфигурацию, ознакомьтесь с документацией, поставляемой с этим устройством, и используйте вкладку Resource (ресурс). (Код 34)

Рекомендуемое решение

Для устройства требуется ручная настройка. Ознакомьтесь с документацией оборудования или обратитесь к поставщику оборудования за инструкциями по ручной настройке устройства. После настройки устройства вы можете настроить параметры ресурсов в Windows с помощью вкладки ресурсы в диспетчере устройств.

Полное сообщение об ошибке

Системные микропрограммы вашего компьютера не содержат достаточно сведений для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к производителю вашего компьютера, чтобы получить встроенное по или обновление BIOS. (Код 35)

Причина

В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранятся назначения ресурсов для BIOS, отсутствует запись для устройства, и ее необходимо обновить.

Рекомендуемое решение

Обратитесь к изготовителю компьютера, чтобы обновить BIOS. 

Полное сообщение об ошибке

Это устройство запрашивает прерывание PCI, но настроено для прерываний ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой настройки системы компьютера, чтобы перенастроить прерывание для этого устройства. (Код 36)

Причина

Не удалось выполнить перевод запроса на прерывание (IRQ).

Рекомендуемое решение

Измените параметры резервирования IRQ в BIOS.

Дополнительные сведения о том, как изменить параметры BIOS, можно найти в документации оборудования или у изготовителя компьютера. Вы также можете попытаться использовать средство настройки BIOS, чтобы изменить параметры резервирования IRQ (если такие параметры существуют). BIOS может зарезервировать определенные IRQ для устройств PCI или ISA. 

Причина

Драйвер вернул ошибку при выполнении процедуры DriverEntry.

Рекомендуемое решение

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства по-прежнему находится в памяти. (Код 38)

Причина

Не удалось загрузить драйвер, поскольку предыдущий экземпляр по-прежнему загружен.

Рекомендуемое решение

Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)

Рекомендуемое решение

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается получить доступ к этому оборудованию, так как данные ключа службы в реестре отсутствуют или неправильно записаны. (Код 40)

Причина

Недопустимые данные в разделе службы реестра для драйвера.

Рекомендуемое решение

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Драйвер устройства для этого оборудования успешно загружен, но не удается найти устройство оборудования. (Код 41)

Причина

Эта проблема возникает, если вы установили драйвер для устройства, не поддерживающего Plug and Play, но Windows не удается найти это устройство.

Рекомендуемое решение

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как в системе уже работает дубликат устройства. (Код 42)

Причина

Обнаружено дублированное устройство. Эта ошибка возникает в том случае, если драйвер шины неправильно создает два идентичных имени подпроцесса (известный как ошибка драйвера шины) или когда устройство с серийным номером обнаруживается в новом расположении, прежде чем оно будет удалено из прежнего места.

Рекомендуемое решение

Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.

Причина

Один из драйверов, контролирующих устройство, получил уведомление операционной системы о том, что устройство не удалось выполнить некоторым образом.

Рекомендуемое решение

Если вы уже попробовали выполнить эти действия, ознакомьтесь с документацией оборудования или обратитесь к изготовителю за дополнительными сведениями о диагностике проблемы.

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Рекомендуемое решение

Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить. 

Полное сообщение об ошибке

В настоящее время это аппаратное устройство не подключено к компьютеру. Чтобы устранить эту проблему, повторно подключите это устройство к компьютеру. (Код 45)

Причина

Эта ошибка возникает в том случае, если устройство, которое ранее подключался к компьютеру, больше не подключено. Чтобы устранить эту проблему, повторно подключите это устройство к компьютеру.

Рекомендуемое решение

Разрешение не требуется. Этот код ошибки используется только для обозначения состояния отключения устройства и не требует его устранения. Код ошибки автоматически устраняется при подключении связанного устройства к компьютеру.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается получить доступ к этому аппаратному устройству, так как операционная система находится в processof завершает работу. Аппаратное устройство должно правильно работать при следующем запуске компьютера. (Код 46)

Причина

Устройство недоступно, так как система завершает работу.

Рекомендуемое решение

Разрешение не требуется. Аппаратное устройство должно работать правильно при следующем запуске компьютера. Этот код ошибки задается только в том случае, если включена проверка драйверов и все приложения уже закрыты.

Полное сообщение об ошибке

Windows не может использовать это аппаратное устройство, поскольку оно было подготовлено для безопасного удаления, но оно не было удалено с компьютера. Чтобы устранить эту проблему, отключите устройство от компьютера, а затем снова подключите его. (Код 47)

Причина

Этот код ошибки появляется только в том случае, если вы использовали приложение безопасного удаления для подготовки устройства к удалению или нажатия кнопки физического извлечения.

Рекомендуемое решение

Отключите устройство от компьютера, а затем снова включите его. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить

Полное сообщение об ошибке

Запуск программного обеспечения для этого устройства заблокирован, так как известно, что у него возникли проблемы с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования за новым драйвером. (Код 48)

Рекомендуемое решение

Обратитесь к производителю устройства, чтобы получить последнюю версию или обновленный драйвер. Затем установите его на свой компьютер.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается запустить новые устройства, поскольку системный куст слишком велик (превышен максимальный размер реестра). (Код 49)

Причина

Системный куст превысил максимальный размер, и новые устройства нельзя будет использовать, пока размер не будет уменьшен. Куст System является неотъемлемой частью реестра, связанной с набором файлов, в котором содержатся сведения, связанные с конфигурацией компьютера, на котором установлена операционная система. Настроенные элементы включают приложения, настройки пользователя, устройства и т. д. Проблема может заключаться в том, что некоторые устройства, которые больше не подключены к компьютеру, но по-прежнему указаны в кусте System.

Рекомендуемое решение

Удалите все аппаратные устройства, которые больше не используются.

  1. Настройте диспетчер устройств, чтобы отображались устройства, которые больше не подключены к компьютеру.

    • На вкладке Пуск нажмите кнопку выполнить.

    • В поле Открыть введите cmd. Откроется окно командной строки.

    • В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: set devmgr_show_nonpresent_devices = 1

  2. В диспетчере устройств нажмите кнопку види выберите пункт Показать скрытые устройства. Теперь вы сможете видеть устройства, которые не подключены к компьютеру.

  3. Выберите устройство, не имеющее представления. На вкладке драйвер нажмите кнопку Удалить.

  4. Повторите действие 3 для всех неприсутствующих устройств, которые больше не используются. Затем перезагрузите компьютер.

  5. В диалоговом окне «Свойства устройства» в диспетчере устройств проверьте, устранена ли ошибка.

Полное сообщение об ошибке

Windows не может применить все свойства этого устройства. В свойствах устройства могут быть указаны сведения о возможностях устройства и их параметры (например, параметры безопасности). Чтобы устранить эту проблему, попробуйте переустановить это устройство. Однако мы рекомендуем вам обратиться к производителю оборудования за новым драйвером. (Code50)

Рекомендуемое решение

Повторная установка драйвера устройства вручную

  1. На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

  3. В появившемся меню выберите команду Удалить .

  4. После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.

  5. Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.

Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу.  Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Полное сообщение об ошибке

Это устройство в настоящее время ждет запуска другого устройства или набора устройств. (Код 51).

Рекомендуемое решение

В настоящее время решения этой проблемы не существует. Чтобы помочь диагностировать проблему, проверьте другие неисправные устройства в дереве устройств, от которых может зависеть это устройство. Если вы можете определить причину, по которой не удалось запустить другое связанное устройство, вы можете устранить эту проблему.

Полное сообщение об ошибке

Windows не удается проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства. После последнего изменения оборудования или программного обеспечения может быть установлен неправильно подписанный или поврежденный файл, или это может быть вредоносное программное обеспечение из неизвестного источника. (Код 52)

Причина

Возможно, драйвер не подписан или поврежден.

Рекомендуемое решение

Скачайте последнюю версию драйвера с веб-сайта изготовителя оборудования или обратитесь за помощью к изготовителю.

Полное сообщение об ошибке

Это устройство зарезервировано для использования отладчиком ядра Windows в течение сеанса загрузки. (Код 53)

Рекомендуемое решение

Отключите отладку ядра Windows, чтобы разрешить запуск устройства в обычном режиме.

Причина

Это периодический код проблемы, назначенный во время выполнения метода сброса ACPI. Если устройство не перезапускается из-за сбоя, оно будет остановлено в этом состоянии, а система должна быть перезагружена.

Рекомендуемое решение

Перезагрузите компьютер.  На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Поиск по компьютерным статьям

Коды ошибок ноутбука

Ноутбук, как и любое иное устройство, имеет свойство со временем выходить из строя, то и дело, замедляя свою работу и выдавая ошибки непонятного содержания. Порой, даже переустановка операционной системы, на которую так много пользователь возлагают свои ожидания, не позволяет вернуть стабильную работу ноутбуку. Не многие знают о том, что каждая возникающая на компьютере и в частности на ноутбуке ошибка имеет свой специальный код, который позволяет идентифицировать причину произошедшего системного сбоя, появляющейся периодически ошибки и тому подобных далеко не самых приятных для пользователей ситуаций. Для того, чтобы избавиться от возникающих на ноутбуке и персональном компьютере ошибок необходимо лишь установить причину их появления, после чего, уже ситуация в большинстве случаев можно взять в свои руки и исправить её.

коды ошибок ноутбука

Тем не менее, стоит отметить, что зачастую компьютер может и вовсе не запуститься и в этом случае узнать код возникшей ошибки обычному пользователю практически невозможно. Всё что обладатель ноутбука может сделать, так это просто слушать непонятные сигналы издаваемые ноутбуков и уже далеко не весёлое моргание светодиодных лампочек на панели. Практически единицы пользователей знают о том, что таким образом компьютер сообщает коды ошибок ноутбука, чтобы их можно было впоследствии исправить.

К сожалению, описать абсолютно все коды ошибок ноутбука для различных моделей и производителей практически невозможно, однако наверняка стоит остановиться на наиболее популярном производителе ноутбуков HP.

Светодиодный индикатор аккумуляторной батареи и его коды ошибок ноутбука

В том случае, если индикатор аккумуляторной батареи не моргает и не подаёт абсолютно никаких признаков «жизни», то вероятней всего ваш ноутбук либо не подключён к внешнему источнику питания, либо батарею уже пора менять, поскольку причина того, что ваш ноутбук не работает, заключается именно в этом положении.

Быстрое мигание светодиодного индикатора аккумуляторной батареи говорит о том, что батарея вашего ноутбука практически полностью потратила свой заряд и для продолжения работы необходимо подзарядить её либо воспользоваться источником внешнего питания, то есть сетевым адаптером.

В том случае, если свой ноутбук вы только купили, однако запустить с первого раза вам его не удалось и более того, индикатор аккумуляторной батареи моргает с частотой в 2-3 секунды, следовательно, ваш ноутбук находится в режиме транспортировки. Устранить эту проблему достаточно легко, необходимо лишь подключить устройство к сетевому адаптеру, а через полчаса попытаться вновь включить компьютер.

При возникновении любого рода непонятных ситуаций, вы всегда можете обратиться в компьютерный центр «ХелпЮзер».

Светодиодные индикаторы локеров и их коды ошибок ноутбука

Под локерами следует понимать клавиши Caps Lock, Num Lock и Scroll Lock, которые используется на ноутбуке и компьютере для выполнения специальных операций. При запуске устройства, наверняка многие замечали, что эти индикаторы начинают моргать, как бы сообщая о том, что запуск компьютера проходит успешно.

В том случае, если светодиодные индикаторы локеров моргают один раз и компьютер не запускается после этого, то с большой долей вероятности можно заявить о том, что проблема вашего ноутбука кроется в неработоспособности процессора.

В том случае, если световые индикаторы моргают два раза, то это свидетельствует о сбое в работе BIOS вашего ноутбука. В этом случае может потребоваться либо его восстановление, либо обновление.

Если светодиодные индикаторы локеров моргают три раза, то вероятней всего данный код ошибки ноутбука свидетельствует о неисправности оперативной памяти.

Светодиодные индикаторы локеров моргают четыре раза при неисправности графического адаптера, или как более привычно слушать пользователю – видеокарты.

Пятикратное моргание светодиодных индикаторов свидетельствует об общем сбое в работе материнской платы. Стоит отметить, что данный код ошибки ноутбука может также свидетельствовать о том, что определить причину произошедшей ошибки не удалось.

Наконец шестикратное моргание светодиодных индикаторов локеров свидетельствует о сбое в работе BIOS, который можно зачастую устранить сбросом всех настроек.

В любом из перечисленных случаев лучше всего обратиться за помощью к специалистам сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер», которые не только смогут установить причину происходящего, но и устранить по возможности эти ошибки прямо на месте. Наш профессионализм и огромный опыт работы по восстановлению работоспособности компьютеров и ноутбуков говорит о нашей квалификации и даёт вам гарантию того, что все работы будет проведены максимально качественно, недорого и оперативно.

Зачем мучиться?

Наберите — + 7 (495) 649-99-45.

Либо оформите заявку онлайн.

И мы решим Ваши проблемы!
Выезд осуществляется по Москве и ближайщему Подмосковью!

Возможно, Вас также заинтересуют статьи:

  • Синий экран смерти.
  •  
  • Устранение ошибок windows
  •  
  • Ошибки ноутбуков hp
  •  
  • Почему не загружается операционная система на ноутбуке?
  •  
  • Исправление ошибки windows.

все статьи

prosmotr-zhurnalov-sobyitiyДоброго дня!

Даже если вы за компьютером ничего не делаете — в процессе работы ОС Windows записывает часть данных в спец. документы (их еще называют логами или системными журналами). Как правило, под-запись попадают различные события, например, включение/выключение ПК, возникновение ошибок, обновления и т.д. 👀

Разумеется, в некоторых случаях эти записи могут быть очень полезными. Например, при поиске причин возникновения ошибок, синих экранов, внезапных перезагрузок и т.д. Отмечу, что если у вас установлена не официальная версия Windows — может так стать, что журналы у вас отключены… 😢

В общем, в этой заметке покажу азы работы с журналами событий в Windows (например, как найти ошибку и ее код, что несомненно поможет в диагностике).

Итак…

*

Работа с журналом событий (для начинающих)

Как его открыть

Вариант 1

Этот вариант универсальный и работает во всех современных версиях ОС Windows.

  1. нажать сочетание кнопок Win+R — должно появиться окно «Выполнить»;
  2. ввести команду eventvwr и нажать OK (примечание: также можно воспользоваться диспетчером задач (Ctrl+Shift+Esc) — нажать по меню «Файл/новая задача» и ввести ту же команду eventvwr);

    eventvwr — команда для вызова журнала событий

    eventvwr — команда для вызова журнала событий

  3. после этого у вас должно появиться окно «Просмотр событий» — обратите внимание на левую колонку, в ней как раз и содержатся всевозможные журналы Windows…

    Просмотр событий

    Просмотр событий

Вариант 2

  1. сначала необходимо 👉 открыть панель управления и перейти в раздел «Система и безопасность»;

    Система и безопасность

    Система и безопасность

  2. далее необходимо перейти в раздел «Администрирование»;

    Администрирование

    Администрирование

  3. после кликнуть мышкой по ярлыку «Просмотр событий».

    Просмотр событий — Администрирование

    Просмотр событий — Администрирование

Вариант 3

Актуально для пользователей Windows 10/11.

1) Нажать по значку с «лупой» на панели задач, в поисковую строку написать «событий» и в результатах поиска ОС Windows предоставит вам ссылку на журнал (см. скрин ниже). 👇

Windows 10 — события

Windows 10 — события

2) Еще один способ: нажать сочетание Win+X — появится меню со ссылками на основные инструменты, среди которых будет и журнал событий.

Win+X — вызов меню

Win+X — вызов меню

Журналы Windows

Журналы Windows

Журналы Windows

Наибольшую пользу (по крайней мере, для начинающих пользователей) представляет раздел «Журналы Windows» (выделен на скрине выше). Довольно часто при различных неполадках приходится изучать как раз его.

В нем есть 5 вкладок, из которых 3 основных: «Приложение», «Безопасность», «Система». Именно о них пару слов подробнее:

  1. «Приложение» — здесь собираются все ошибки (и предупреждения), которые возникают из-за работы программ. Вкладка будет полезна в тех случаях, когда у вас какое-нибудь приложение нестабильно работает;
  2. «Система» — в этой вкладке содержатся события, которые сгенерированы различными компонентами ОС Windows (модули, драйверы и пр.);
  3. «Безопасность» — события, относящиеся к безопасности системы (входы в учетную запись, раздача прав доступа папкам и файлам, и т.д.).

Как найти и просмотреть ошибки (в т.ч. критические)

Надо сказать, что Windows записывает в журналы очень много различной информации (вы в этом можете убедиться, открыв любой из них). Среди стольких записей найти нужную ошибку не так просто. И именно для этого здесь предусмотрены спец. фильтры. Ниже покажу простой пример их использования.

И так, сначала необходимо выбрать нужный журнал (например «Система»), далее кликнуть в правой колонке по инструменту «Фильтр текущего журнала».

Система — фильтр текущего журнала

Система — фильтр текущего журнала / Кликабельно

После указать дату, уровень события (например, ошибки), и нажать OK.

Критические ошибки

Критические ошибки

В результате вы увидите отфильтрованный список событий. Ориентируясь по дате и времени вы можете найти именно ту ошибку, которая вас интересует.

Например, на своем подопытном компьютере я нашел ошибку из-за которой он перезагрузился (благодаря коду ошибки и ее подробному описанию — можно найти решение на сайте Microsoft).

Представлены все ошибки по дате и времени их возникновения

Представлены все ошибки по дате и времени их возникновения / Кликабельно

Т.е. как видите из примера — использование журнала событий очень даже помогает в решении самых разных проблем с ПК.

Можно ли отключить журналы событий

Можно! Только нужно ли? (хотя не могу не отметить, что многие считают, что на этом можно сэкономить толику дискового пространства, плюс система более отзывчива и меньше нагрузка на жесткий диск) 

*

Для отключения журналов событий нужно:

  1. открыть «службы» (для этого нажмите Win+R, введите команду services.msc и нажмите OK);

    Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

    Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

  2. далее нужно найти службу «Журнал событий Windows» и открыть ее;

    Службы — журналы событий

    Службы — журналы событий

  3. после перевести тип запуска в режим «отключена» и нажать кнопку «остановить». Затем сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

    Отключена — остановить

    Отключена — остановить

*

На этом пока всё, удачи!

Первая публикация: 23.03.2019

Корректировка: 14.08.2021

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Содержание

  • «Журнал ошибок» в Виндовс 10
    • Включение логирования
    • Запуск «Просмотра событий»
    • Анализ журнала ошибок
  • Вопросы и ответы

Журнал ошибок в Windows 10

Во время работы операционной системы, как и любого другого программного обеспечения, периодически возникают ошибки. Очень важно уметь анализировать и исправлять подобные проблемы, дабы в будущем они не появлялись снова. В ОС Windows 10 для этого был внедрен специальный «Журнал ошибок». Именно о нем мы и поговорим в рамках данной статьи.

Упомянутый ранее журнал является лишь небольшой частью системной утилиты «Просмотр событий», которая по умолчанию присутствует в каждой версии Windows 10. Далее мы разберем три важных аспекта, которые касаются «Журнала ошибок» — включение логирования, запуск средства «Просмотр событий» и анализ системных сообщений.

Включение логирования

Для того чтобы система могла записывать все события в журнал, необходимо включить его. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите в любом пустом месте «Панели задач» правой кнопкой мышки. Из контекстного меню выберите пункт «Диспетчер задач».
  2. Запуск Диспетчера задач через панель задач в Windows 10

  3. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Службы», а затем на самой странице в самом низу нажмите кнопку «Открыть службы».
  4. Запуск утилиты Службы через Диспетчер задач в Windows 10

  5. Далее в перечне служб нужно найти «Журнал событий Windows». Убедитесь, что она запущена и работает в автоматическом режиме. Об этом должны свидетельствовать надписи в графах «Состояние» и «Тип запуска».
  6. Проверка состояния службы Журнал событий Windows

  7. Если значение указанных строк отличается от тех, что вы видите на скриншоте выше, откройте окно редактора службы. Для этого кликните два раза левой кнопкой мыши на ее названии. Затем переключите «Тип запуска» в режим «Автоматически», и активируйте саму службу путем нажатия кнопки «Запустить». Для подтверждения нажмите «OK».
  8. Изменение параметров службы Журнал событий Windows

После этого остается проверить, активирован ли на компьютере файл подкачки. Дело в том, что при его выключении система попросту не сможет вести учет всех событий. Поэтому очень важно установить значение виртуальной памяти хотя бы 200 Мб. Об этом напоминает сама Windows 10 в сообщении, которое возникает при полной деактивации файла подкачки.

Предупреждение при деактивации файла подкачки в Windows 10

О том, как задействовать виртуальную память и изменить ее размер, мы уже писали ранее в отдельной статье. Ознакомьтесь с ней при необходимости.

Подробнее: Включение файла подкачки на компьютере с Windows 10

С включением логирования разобрались. Теперь двигаемся дальше.

Запуск «Просмотра событий»

Как мы уже упоминали ранее, «Журнал ошибок» входит в состав стандартной оснастки «Просмотр событий». Запустить ее очень просто. Делается это следующим образом:

  1. Нажмите на клавиатуре одновременно клавишу «Windows» и «R».
  2. В строку открывшегося окна введите eventvwr.msc и нажмите «Enter» либо же кнопку «OK» ниже.
  3. Запуск утилиты Просмотр событий через командную строку в Windows 10

В результате на экране появится главное окно упомянутой утилиты. Обратите внимание, что существуют и другие методы, которые позволяют запустить «Просмотр событий». О них мы в деталях рассказывали ранее в отдельной статье.

Подробнее: Просмотр журнала событий в ОС Windows 10

Lumpics.ru

Анализ журнала ошибок

После того как «Просмотр событий» будет запущен, вы увидите на экране следующее окно.

Общий вид утилиты Просмотр событий при запуске в ОС Windows 10

В левой его части находится древовидная система с разделами. Нас интересует вкладка «Журналы Windows». Нажмите на ее названии один раз ЛКМ. В результате вы увидите список вложенных подразделов и общую статистику в центральной части окна.

Открытие раздела Журналы Windows в утилите Просмотр событий в Windows 10

Для дальнейшего анализа необходимо зайти в подраздел «Система». В нем находится большой список событий, которые ранее происходили на компьютере. Всего можно выделить четыре типа событий: критическое, ошибка, предупреждение и сведения. Мы вкратце расскажем вам о каждом из них. Обратите внимание, что описать все возможные ошибки мы не можем просто физически. Их много и все они зависят от различных факторов. Поэтому если у вас не получится что-то решить самостоятельно, можете описать проблему в комментариях.

Критическое событие

Данное событие помечено в журнале красным кругом с крестиком внутри и соответствующей припиской. Кликнув по названию такой ошибки из списка, немного ниже вы сможете увидеть общие сведения происшествия.

Пример критической ошибки в журнале событий в Windows 10

Зачастую представленной информации достаточно для того, чтобы найти решение проблемы. В данном примере система сообщает о том, что компьютер был резко выключен. Для того чтобы ошибка не появлялась вновь, достаточно просто корректно выключать ПК.

Подробнее: Выключение системы Windows 10

Для более продвинутого пользователя есть специальная вкладка «Подробности», где все событие представлены с кодами ошибок и последовательно расписаны.

Ошибка

Этот тип событий второй по важности. Каждая ошибка помечена в журнале красным кругом с восклицательным знаком. Как и в случае с критическим событием, достаточно нажать ЛКМ по названию ошибки для просмотра подробностей.

Пример стандартной ошибки в Журнале событий в ОС Windows 10

Если из сообщения в поле «Общие» вы ничего не поняли, можно попробовать найти информацию об ошибке в сети. Для этого используйте название источника и код события. Они указаны в соответствующих графах напротив названия самой ошибки. Для решения проблемы в нашем случае необходимо попросту повторно инсталлировать обновление с нужным номером.

Подробнее: Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную

Предупреждение

Сообщения данного типа возникают в тех ситуациях, когда проблема не носит серьезный характер. В большинстве случаев их можно игнорировать, но если событие повторяется раз за разом, стоит уделить ему внимание.

Пример предупреждения в журнале событий в ОС Windows 10

Чаще всего причиной появления предупреждения служит DNS-сервер, вернее, неудачная попытка какой-либо программы подключиться к нему. В таких ситуациях софт или утилита попросту обращается к запасному адресу.

Сведения

Этот тип событий самый безобидный и создан лишь для того, чтобы вы могли быть в курсе всего происходящего. Как понятно из его названия, в сообщение содержатся сводные данные о всех инсталлированных обновлениях и программах, созданных точках восстановления и т.д.

Пример сообщений со сведениями в журнале событий в ОС Windows 10

Подобная информация будет очень кстати для тех пользователей, которые не хотят устанавливать сторонний софт для просмотра последних действий Windows 10.

Как видите, процесс активации, запуска и анализа журнала ошибок очень прост и не требует от вас глубоких познаний ПК. Помните, что таким образом можно узнать информацию не только о системе, но и о других ее компонентах. Для этого достаточно в утилите «Просмотр событий» выбрать другой раздел.

Просмотр событий (Event Viewer) — Это журнал в Windows 11/10, который записывает сведения об ошибках, работы служб, системы, приложений и т.п.

Разберем, как искать ошибки приложений, системы в Просмотре событий Windows 11/10 и, как их можно исправить.

Просмотр событий в Windows 11 и 10

1. Чтобы запустить просмотр событий в Windows, нажмите Win+R и введите eventvwr.

просмотр событий win r eventvwr

2. Разверните графу Журналы Windows и вы обнаружите нужные вам пункты, где была ошибка. Если это системная ошибка, то нужно выбрать пункт Система. Если ошибка в каком-либо приложении, то нужно выбрать Приложение. Выбрав нужный пункт, отсортируйте по дате или уровню ошибки, нажав на столбик.

просмотр событий приложения и система ошибки

3. Нажмите дважды на ошибку и вы откроете свойства данного события. Во вкладке Общие будет показана информация о причине ошибки. В моем случае пропало электричество. Нажмите на вкладку Подробности, где будет показы пути и более подробная информация.

Если вы не смогли идентифицировать ошибку, то напишите в Google поиске «Event ID 41 Kernel Power» и посмотрите, что означает данный код. Обычно сразу в первых рядах поиска будет официальный сайт Microsoft с разъяснением и решением данной ошибки.

свойства событий ошибки

4. Если нужно скинуть журнал событий кому-либо для анализа, то нажмите правой кнопкой мыши по нужному пункту, где была ошибка, и выберите Сохранить все события как.

сохранить журнал событий

5. Чтобы посмотреть ошибки в производительности компьютера с Windows 11/10, то откройте Журналы приложений и служб > Microosft > Windows > Diagnistics-Performance > Работает.

Отсортируйте ошибки по уровню или примерной дате происхождения, нажав на столбики. В данном случае мы видим ошибку встроенного антивируса, который замедлил работу запуска системы Windows 11/10. Я бы не сказал, что это серьезная проблема, просто антивирусу потребовалось в данный момент больше времени для загрузки и предварительного сканирования при включении ПК.

ошибки в производительности компьютера Windows

Вывод: Не паникуйте и не пытайтесь исправить все ошибки, которые обнаружите. Ошибки случаются всегда и они могут не влиять на саму работу системы. Смотрите только те ошибки, которые произошли недавно. К примеру, запуск или установка какого-либо приложения выдала ошибку, или приложение не устанавливается или не запускается. Это касается и синего экрана BSOD системы. Другими словами, если у вас возникла ошибка в Windows 11/10, то открывайте «Просмотр событий», чтобы понять, что за ошибка и как её модно устранить.


Смотрите еще:

  • Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window
  • Как проверить оперативную память на ошибки в Windows
  • Проверка плохих драйверов с Windows Driver Verifier
  • SFC и DISM: Проверка и Восстановление системных файлов в Windows
  • CHKDSK: Проверка и восстановление жесткого диска в Windows 10

[ Telegram | Поддержать ]

Содержание:

  • 1 Где находится журнал событий Windows
  • 2 Как открыть журнал
  • 3 Как использовать содержимое журнала
  • 4 Очистка, удаление и отключение журнала

Даже когда пользователь ПК не совершает никаких действий, операционная система продолжает считывать и записывать множество данных. Наиболее важные события отслеживаются и автоматически записываются в особый лог, который в Windows называется Журналом событий. Но для чего нужен такой мониторинг? Ни для кого не является секретом, что в работе операционной системы и установленных программ могут возникать сбои. Чтобы администраторы могли находить причины таких ошибок, система должна их регистрировать, что собственно она и делает.

Итак, основным предназначением Журнала событий в Windows 7/10 является сбор данных, которые могут пригодиться при устранении неисправностей в работе системы, программного обеспечения и оборудования. Впрочем, заносятся в него не только ошибки, но также и предупреждения, и вполне удачные операции, например, установка новой программы или подключение к сети.

Физически Журнал событий представляет собой набор файлов в формате EVTX, хранящихся в системной папке %SystemRoot%/System32/Winevt/Logs.

Файлы журнала событий

Хотя эти файлы содержат текстовые данные, открыть их Блокнотом или другим текстовым редактором не получится, поскольку они имеют бинарный формат. Тогда как посмотреть Журнал событий в Windows 7/10, спросите вы? Очень просто, для этого в системе предусмотрена специальная штатная утилита eventvwr.

Как открыть журнал

Запустить утилиту можно из классической Панели управления, перейдя по цепочке Администрирование – Просмотр событий или выполнив в окошке Run (Win+R) команду eventvwr.msc.

Переход в Журнал событий

В левой колонке окна утилиты можно видеть отсортированные по разделам журналы, в средней отображается список событий выбранной категории, в правой – список доступных действий с выбранным журналом, внизу располагается панель подробных сведений о конкретной записи. Всего разделов четыре: настраиваемые события, журналы Windows, журналы приложений и служб, а также подписки.

Просмотр событий

Наибольший интерес представляет раздел «Журналы Windows», именно с ним чаще всего приходится работать, выясняя причины неполадок в работе системы и программ. Журнал системных событий включает три основных и две дополнительных категории. Основные это «Система», «Приложения» и «Безопасность», дополнительные – «Установка» и «Перенаправленные события».

Категория «Система» содержит события, сгенерированные системными компонентами – драйверами и модулями Windows.

Ветка «Приложения» включает записи, созданные различными программами. Эти данные могут пригодиться как системным администраторам и разработчикам программного обеспечения, так и обычным пользователям, желающим установить причину отказа той или иной программы.

Третья категория событий «Безопасность» содержит сведения, связанные с безопасностью системы. К ним относятся входы пользователей в аккаунты, управление учётными записями, изменение разрешений и прав доступа к файлам и папкам, запуск и остановка процессов и так далее.

Так как число событий может исчисляться тысячами и даже десятками тысяч, в eventvwr предусмотрена возможность поиска и фильтрации событий по свойствам – важности, времени, источнику, имени компьютера и пользователя, коду и так далее. Допустим, вы хотите получить список системных ошибок. Выберите слева Журналы Windows – Система, справа нажмите «Фильтр текущего журнала» и отметьте в открывшемся окне галочкой уровень события – пункты «Ошибка» и «Критическое». Нажмите «OK» и утилита тут же отфильтрует записи.

Фильтрация записей

Отфильтрованные события

Чтобы просмотреть конкретную запись, кликните по ней дважды – сведения откроются в окошке «Свойства событий».

Свойства события

Как использовать содержимое журнала

Хорошо, теперь мы в курсе, где находится журнал событий и как его открыть, осталось узнать, как его можно использовать. Сразу нужно сказать, что в силу своей специфичности содержащиеся в нем сведения мало что могут поведать обычному пользователю. О чем говорит, к примеру, ошибка «Регистрация сервера {BF6C1E47-86EC-4194-9CE5-13C15DCB2001} DCOM не выполнена за отведенное время ожидания»? Не обладающему соответствующими знаниями юзеру будет непросто определить причину неполадки, с другой стороны, что мешает поискать ответ в Интернете?

Так, описание приведенной выше ошибки имеется на сайте Microsoft и указывает оно на проблемы со SkyDrive, кстати, не представляющие совершенно никакой угрозы. Если вы не пользуетесь этим сервисом, ошибку можно игнорировать или отключить ее источник в «Планировщике заданий». А еще описание ошибки можно отправить разработчику, предварительно сохранив его в файл XML, CSV или TХT.

Также пользователи могут связывать отслеживаемые события с задачами в «Планировщике заданий». Для этого необходимо кликнуть ПКМ по записи, выбрать «Привязать задачу к событию» и создать с помощью запустившегося мастера нужное задание. В следующий раз, когда произойдет такое событие, система сама запустит выполнение задания.

Создание задачи

Очистка, удаление и отключение журнала

На жестком диске файлы журнала занимают сравнительно немного места, тем не менее, у пользователя может возникнуть необходимость их очистить. Сделать это можно разными способами: с помощью оснастки eventvwr, командной строки и PowerShell. Для выборочной очистки вполне подойдет ручной способ. Нужно зайти в журнал событий, кликнуть ПКМ по очищаемому журналу в левой колонке и выбрать в меню опцию «Очистить журнал».

Очистка журнала через программу просмотра

Если вы хотите полностью удалить все записи журнала, удобнее будет воспользоваться запущенной от имени администратора командной строкой. Команда очистки выглядит следующим образом:

for /F «tokens=*» %1 in (‘wevtutil.exe el’) DO wevtutil.exe cl «%1»

Очистка журнала с помощью командной строки фото 1

Очистка журнала с помощью командной строки фото 2

Вместо командной строки для быстрой и полной очистки журнала также можно воспользоваться консолью PowerShell. Откройте ее с повышенными правами и выполните в ней такую команду:

wevtutil el | Foreach-Object {wevtutil cl «$_»}

Очистка журнала через консоль PowerShell

При очистке через PowerShell в журнале могут остаться несколько записей. Это не беда, в крайнем случае события можно удалить вручную.

Итак, мы знаем, как открыть журнал событий, знаем, как его использовать и очищать, в завершение давайте посмотрим, как его полностью отключить, хотя делать это без особой нужды не рекомендуется, так как вместе с журналом событий отключатся некоторые, возможно нужные вам службы.

Командой services.msc откройте оснастку «Службы», справа найдите «Журнал событий Windows», кликните по нему дважды, в открывшемся окошке свойств тип запуска выберите «Отключено», а затем нажмите кнопку «Остановить».

Отключение протоколирования

Связанные службы

Изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера. Вот и все, больше системные и программные события регистрироваться не будут.

Приветствую Вас, мои дорогие читатели. В этой статье я решил помочь Вам самостоятельно диагностировать проблему быстродействия или полной неработоспособности Вашего ноутбука. Это первая часть, в ней мы решим проблему медленного запуска Windows и скорости работы операционной системы.

Часто сталкиваюсь с клиентами, которые по телефону или в переписке просто говорят «Не работает, долго включается, долго открываются документы» и так далее.

Всем неисправностям есть логическое объяснение и я научу Вас их диагностировать, в 90% случаев после такой диагностики можно будет выяснить неисправность и двигаться дальше в пути решения проблемы.

Насколько и когда необходима проверка?

Один раз в месяц – минимальная периодичность, с которой организуются проверки в домашних условиях. Вот лишь некоторые действия, с которыми пользователи легко справляются сами:

  1. Выявление ошибок программного, системного характера.
  2. Диагностика устройства.
  3. Определение функциональности жёстких дисков.
  4. Тестирование работы оперативной памяти в домашних условиях.

У каждого из этих вариантов есть свои способы реализации.

Применение системных средств для проверки

Для решения проблемы разрешается устанавливать дополнительные инструменты самостоятельно, либо использовать то, что в системе уже есть.

Windows Vista, 7 и 8

В систему уже встроена одна из программ, чья функциональность направлена на поиск проблем и их устранение, на производительность.

Пошаговая инструкция для этой ситуации выглядит следующим образом:

  1. Открывается меню Пуск. В поисковой строчке вводят команду sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Вызывают панель со Свойствами с помощью правой кнопки мыши. Из доступных функций нужен «Запуск от имени администратора».
  4. Откроется окно, где подробно описывается диагностика с основным ходом операции.
  5. Окно не нужно закрывать, пока приложение не завершит работу само полностью.
  6. Когда диагностика ноутбука на неисправности закончится – программа сообщит о том, какими были результаты.

После изучения полученной информации пользователь принимает то или иное решение.

Windows 8 и 10

Требуется запуск системы под названием DISM, это делают до того, как приступить непосредственно к поискам неисправностей.

  • Командную строчку заполняют такими буквами: DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth.
  • Нажимают Enter.
  • Остаётся подождать, пока диагностика ноутбука на неисправности будет выполнена.

После этого переходят к самой утилите, исправляющей ошибки:

  1. Открывается командная строка ноутбука при проблеме, с вводом sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Используют Правую Кнопку мыши, чтобы вызвать окно со Свойствами. Выбирают «Запуск от имени администратора».
  4. При запросе на ввод пароля его используют, затем соглашаются с дальнейшими вариантами.
  5. Отобразится окно, детально описывающее ход проверки.
  6. Окно не надо закрывать до тех пор, пока утилита не перестанет работать.
  7. Когда процесс завершится, выскакивает сообщение с результатами.

GBSlog – специальный журнал, который станет альтернативой для тех, у кого результаты так и не отобразились. Он важен всем, кого интересует, как проверить ноутбук.

Есть ли универсальный способ для любых ситуаций?

Есть методы, благодаря которым диагностика без проблем выполняется вне зависимости от того, какая версия Windows используется в настоящее время. Здесь будет своя пошаговая инструкция:

  • Посещение раздела под названием «Мой Компьютер».
  • Выбирают диск ноутбука при появлении проблем, требующий проверки. Входят в его свойства.
  • Появится окно, где выбирают вкладку, посвящённую сервису. Далее там есть вкладка, которая и связана с проверками.
  • Останется самостоятельно установить галочки в пустых строках, а затем перевести курсор на значок «Запуска».
  • Ещё одно окно отобразит информацию по «расписанию проверок». Выбирают пункт «При следующем запуске».
  • Компьютер перезагружают.
  • При следующем запуске процедура проверки проходит автоматически.
  • Система сама расскажет о том, какие были результаты у проверки. И о том, как проверить ноутбук при необходимости.

AIDA64

AIDA64 — полезная утилита для диагностики компьютера. С помощью приложения пользователи могут протестировать работу аппаратных и программных средств, определить оптимальные настройки комплектующих для повышения производительности. Всего программа выдает более 100 страниц подробной информации о системе. Доступны различные инструменты для мониторинга устройств.

Утилита имеет полную совместимость с операционной системой Windows (32/64 бит). Для комфортной работы с программой требуется ОС Windows XP и новее. Доступна полностью русская версия для скачивания. Приложение распространяется по условно-бесплатной модели. Чтобы получить полную версию утилиты для диагностики компьютера AIDA64 Extreme, необходимо приобрести лицензию. Стоимость полной версии составляет 40 долларов для трех ПК.

Для тестирования основных возможностей софта пользователи могут загрузить бесплатную пробную версию. Срок действия ознакомительной версии — 30 дней, по истечении которого нужно активировать ПО. После запуска программы откроется главное окно с основными разделами. Первый доступный раздел — «Компьютер».

Здесь можно посмотреть следующую информацию о ПК:

  1. Суммарная информация. В этом разделе отображается тип компьютера, версия и редакция операционной системы, DirectX, пакет обновления ОС.
  2. Имя компьютера. Здесь показано имя NetBIOS, хоста DNS, полное имя DNS и т.д.
  3. DMI. Раздел, в котором можно посмотреть подробную информацию о комплектующих и программном обеспечении компьютера: система, процессоры, BIOS, устройства памяти, разъемы портов и т.д.
  4. IPMI. Здесь расположены два параметра: отчет о системных событиях IPMI и датчик IPMI.
  5. Разгон. Расположена информация о процессоре, которая используется для разгона.
  6. Датчики. Один из самых полезных разделов программы AIDA64 Extreme. Здесь отображаются показатели температуры комплектующих ПК: процессор, вентиляторы, напряжение. Все данные отслеживаются в режиме реального времени.

Следующий раздел диагностики — «Системная плата». Здесь пользователи могут посмотреть информацию о процессоре, системной плате, оперативной памяти, BIOS и т.д.

«Операционная система» — раздел, который используется для управления операционной системой Windows. Здесь можно посмотреть информацию о системе и системных драйверах, отключить ненужные процессы и службы, получить сведения о времени работы и сертификатах.

Для управления и настройки видеоадаптеров компьютера используется раздел «Отображение». Здесь можно посмотреть информацию о графическом процессоре, OpenGL, GPGPU. Доступна возможность запуска инструментов Vulkan и Mantle. Есть функция изменения системных шрифтов и переключения видеорежимов.

Программа AIDA64

С помощью приложения AIDA64 Extreme можно создать подробный отчет о работе системы. Для этого необходимо воспользоваться специальным инструментом «Отчет» на верхней панели инструментов. Полученный отчет можно сохранить в отдельном файле или отправить на E-mail.

В программе есть функция проверки стабильности системы. Функция проводит стресс-тест процессора, видеокарты, памяти. Итоговый результат тестирования отображается в виде графика.

Диагностика ПК через AIDA64

Преимущества AIDA64:

  • простой и удобный интерфейс с поддержкой русского языка;
  • наличие инструментов для проведения стресс-тестов комплектующих компьютера;
  • более 100 страниц с подробной информацией о системе;
  • отслеживание основных показателей в режиме реального времени.

Недостатки:

  • проблемы со стабильностью работы программы на Windows XP.

По каким причинам ноутбуки выходят из строя?

Программного или аппаратного, смешанного типа – вот какие неисправности у таких персональных компьютеров встречаются чаще всего. Первый случай предполагает, что задействованы программы или программные файлы, сама система. Следующий вариант – затронуто само железо. Наконец, часто попадаются ситуации, когда поломка связана с каждой из присутствующих деталей.

Вот список неисправностей, встречающихся на практике чаще всего:

  1. Отсутствие нормальной работы у блоков питания.
  2. Сломанный экран.
  3. Испорченные микросхемы BGA.
  4. Вышедшая из строя оперативная память.
  5. Повреждения жёсткого диска.
  6. Повреждённые файлы. С этим тоже можно сделать что-то.
  7. Некорректная установка драйверов.
  8. Появление системных окон, сообщающих об ошибках и вирусах. Или о том, как проверить ноутбук.

Сломался компьютер или ноутбук? Мы готовы помочь вам! Наши мастера сделают все быстро и качественно!

Мы предлагаем вам:

  • Бесплатный выезд мастера
  • Бесплатная диагностика на дому
  • Гарантия на ремонт до 3-х лет
  • Предоставляем чек и гарантийный талон

Оставьте заявку, и получите скидку 15%!

Оставить заявку

Проверка аппаратных компонентов

Операционная система – это всего лишь программная оболочка, обеспечивающая работу всего железа, установленного в компьютере или ноутбуке. К сожалению, в его работе тоже могут возникать ошибки и сбои. Но к счастью, в большинстве случаев их довольно легко найти и устранить.

Жесткий диск

Ошибки в работе жесткого (HDD) или твердотельного (SSD) диска чреваты не только потерей важной информации. Так, если повреждения накопителя еще не критические (например, есть битые сектора, но их немного), установленная на нем операционная система может и будет работать нестабильно, со сбоями. Первое, что необходимо сделать в таком случае, протестировать устройство хранения данных на предмет наличия ошибок. Второе – устранить их в случае обнаружения, если это возможно. Сделать это вам помогут следующие статьи.

Проверка жесткого или твердотельного диска на ошибки в Windows

Оперативная память

ОЗУ, будучи одним из важнейших аппаратных компонентов любого компьютера или ноутбука, тоже не всегда работает стабильно. К сожалению, не так просто понять, заключается ли та или иная проблема именно в ней, или виновником является другое устройство. Разобраться с этим вы сможете после ознакомления с представленными по ссылке ниже материалами, где рассказывается об использовании как стандартного для ОС средства, так и стороннего программного обеспечения.

Стандартное средство проверки оперативной памяти компьютера на ошибки

Процессор

Как и ОЗУ, ЦПУ играет довольно важную роль в работе операционной системы и компьютера в целом. Поэтому в обязательном порядке следует исключить возможные ошибки в его работе (например, перегрев или троттлинг), обратившись за помощью к одной из специализированных программ. Какую из них выбрать и как ею воспользоваться, рассказано в следующих статьях.

Отметить комплектующие для теста стабильности в программе AIDA64

Видеокарта

Графический адаптер, ответственный за вывод изображения на экран компьютера или ноутбука, в некоторых случаях тоже может работать некорректно, а то и вовсе отказываться выполнять свою основную функцию. Одной из наиболее распространенных, но все же не единственной причиной большинства проблем в обработке графики являются устаревшие или неподходящие драйверы. Обнаружить возможные ошибки и исправить их можно как с помощью стороннего программного обеспечения, так и стандартными средствами Windows. Подробно эта тема рассмотрена в отдельном материале.

Проверка работоспособности видеокарты на компьютере с Windows

Совместимость с играми

Если вы играете в видеоигры и не хотите сталкиваться с ошибками, помимо проверки работоспособности программной составляющей операционной системы и перечисленных выше аппаратных компонентов, нелишним будет убедиться в совместимости компьютера или ноутбука с интересующими вас приложениями. Сделать это поможет наша подробная инструкция.

Системные требования игр для проверки их совместимости с компьютером

Вирусы

Наверное, самое большое количество возможных ошибок в работе ПК связано с его заражением вредоносным ПО. Именно поэтому так важно уметь своевременно выявлять вирусы, удалять их и устранять последствия негативного воздействия. При этом необходимость действовать постфактум можно исключить, если обеспечить надежную защиту операционной системы с помощью антивируса и не нарушать очевидные правила безопасности. В представленных по ссылкам ниже материалах вый найдете полезные рекомендации на тему того, как обнаружить, устранить и/или предотвратить наиболее распространенные причины возникновения ошибок в работе Windows – заражение вирусами.

Проверка компьютера с помощью портативного сканера Doctor Web Curelt!

Дополнительные рекомендации

Если вы столкнулись с той или иной проблемой, ошибкой в работе ОС Виндовс, и знаете ее название или номер, ознакомиться с возможными вариантами решения и реализовать его на практике вы можете с помощью нашего сайта. Просто воспользуйтесь поиском на главной или любой другой странице, указав ключевые слова в запросе, а затем изучите материал на соответствующую тему и выполните предложенные в нем рекомендации. Любые возникшие вопросы вы можете задать в комментариях.

Решение ошибок в работе Windows на сайте Lumpics.ru

Выявляем ошибки, организуя диагностику оперативной памяти

Для этого используют приложения, уже имеющиеся у системы, либо другие инструменты. Пример такого – Free memtest86+. Инструкция к программе подскажет, как провести диагностику ноутбука.

Описание первого способа

Следование определённой инструкции помогает получить результат:

  • Для запуска утилиты ноутбуков используют один из доступных вариантов.

Сначала можно зайти в меню пуск. Там из следующих пунктов переходят по таким – System and Security, Администрирование, Диагностика памяти. Либо применяют поисковую строку, куда вводят фразу «Средство проверки памяти Windows». Останется только посмотреть, что из результатов больше подходит. Тест почти закончен.

  • Появляется окно, предлагающее выбрать один из вариантов для запуска. Нажимают на кнопку ОК. Далее можно будет продиагностировать работоспособность железа.
  • Модуль RAM будет протестирован автоматически, когда проверка начнётся.
  • Достаточно нажать F1 в ходе проверки, чтобы при необходимости менять параметры.
  • Есть три параметры, допускающих корректировку. Среди них количество проходов теста, использование или отсутствие кэша, разновидности проверки.
  • Произойдёт автоматическая перезагрузка, когда проверка завершится. Результат диагностики выпадает сразу после загрузки.

Можно использовать раздел с Журналами Системы, чтобы изучить результаты, если они не отображаются сами по себе. Как протестировать ноутбук,разберётся каждый.

Компьютер очень долго загружается, документы очень долго открываются, иногда даже виснет курсор

В такой ситуации, скорее всего, у Вас повреждение жесткого диска. Давайте попробуем это продиагностировать. Для этого нам надо попасть в монитор ресурсов сразу же после загрузки Windows. Чтобы его вызвать, так же как раньше нажимаем Win + R и вводим «perfmon /res» без кавычек и мы попадем в монитор ресурсов.

Длина очереди диска 0.05, это отличный показатель!

Выбираем «Диск» и потом «Запоминающие устройства». Важный для нас параметр это «Длина очереди диска». Нужно понаблюдать за данным параметром при открытии документов, открытии веб-страниц. Если очередь к диску поднимается выше значения 2-3 и ноутбук тормозит — диск скоро может полностью «рассыпаться» и я советую Вам приобрести новый диск, лучше всего взять SSD, что это такое, читайте в ЭТОЙ СТАТЬЕ. После покупки нового диска, сохраните все нужные файлы и данные на флешке или в облаке и установите новый диск в ноутбук. Скорее всего Вам потребуется установка операционной системы и программ, которыми Вы пользовались ранее.

Если у Вас есть знания по клонированию дисков, можете воспользоваться специальной программой, я рекомендую Paragon Hard Disk Manager, и склонировать полностью Вашу существующую систему с Вашими данными на новый диск.

Диагностика жёсткого диска и выявление ошибок

Физические и логические – основные неисправности у жёсткого диска, ставшие самыми распространёнными на практике. В первом случае предполагается, что повреждено тело диска. Во втором неисправной становится файловая система.

При сканировании через «Проводник» инструкция будет выглядеть следующим образом:

  • Пользователь заходит в «Мой компьютер», чтобы проверить работоспособность.
  • Используется Правая кнопка мыши для вызова меню со Свойствами, перехода на вкладку Сервиса.
  • Нажимают на кнопку «Выполнения проверки».
  • Проставляют галочки в появившемся окне. Нажимают на кнопку, запускающую процесс.
  • После окончания процесса появляется сообщение о том, что он был завершён успешно. Если обнаружены ошибки – они подробно описываются. Проверка работоспособности закончена.

Chckdsk – одна из утилит посторонних разработчиков, тоже подходящая для проверки. Но имеющая свою инструкцию.

  1. Поисковую строку Пуск заполняют такой командой: chkdsk c:/f.
  2. Раздел проверки обязательно указывают после аббревиатуры самой команды.
  3. Через дробь идёт необходимый параметр: проверка циклов внутри папок или её отсутствие, строгое изучение индексных элементов; отключение тома перед проверкой; поиск повреждённых секторов и их автоматическое восстановление; вывод полных имён файлов и путей их расположения; выполнение проверки и автоматическое выявление ошибок.
  4. В следующем окне с запуском команды соглашаются, от имени администратора.
  5. Уведомление о проделанной работе сообщит о том, что проверка работоспособности завершена.

Допускается применение Журналов, если результаты проверки не отображаются сами.

Speccy

Speccy — утилита для диагностики текущего состояния компьютера. С помощью программы определить температуру комплектующих в режиме реального времени. Есть возможность просмотра информации о системе и технических параметрах установленного «железа».

Приложение полностью совместимо с операционной системой Windows (32/64 бит). Язык интерфейса — английский. Русская версия не поддерживается. Для комфортной установки и работы утилиты требуется ОС Windows XP и новее. Модель распространения программы Speccy — бесплатная.

После запуска утилиты начнется процесс сбора информации о системе. В разделе «Summary» отображается состояние основных компонентов системы.

Здесь показана версия операционной системы, модель процессора, объем оперативной памяти, установленные графические адаптеры, жесткий диск. Также отображается текущий показатель температуры комплектующих. Изменения температуры отслеживаются в режиме реального времени.

В разделе «Operating System» можно посмотреть более детальные сведения об операционной системе Windows: дата установки, тип компьютера, фреймворки, когда выполнялось последнее обновление, серийный номер.

Программа Speccy

«CPU». Здесь производится диагностика процессора. Для пользователей доступна информация о количестве ядер, кодовом названии ЦП, модели, семействе. Показана стоковая скорость ядер. Отслеживается температура: можно посмотреть температуру и скорость каждого ядра.

Диагностика ПК в Speccy

Раздел «RAM» используется для диагностики оперативной памяти. Здесь пользователи могут посмотреть тип и объем ОЗУ, частоту.

Утилита Speccy

В строке «Physical Memory» показано сколько памяти используется в текущий момент (в процентах), доступный объем физической и виртуальной памяти. Строка «SPD» показывает количество модулей памяти. Пользователи могут посмотреть подробную информацию о каждом использованном слоте: тип ОЗУ, объем, производитель, показатели частоты в виде таблицы.

Проверка памяти в Speccy

«Motherboard» — раздел, который используется для диагностики материнской платы. Здесь можно посмотреть производителя устройство, модель, температуру. Также в разделе «Motherboard» есть информация о BIOS: версия, дата обновления, брэнд.

Проверка материнской платы в Speccy

«Graphics». Здесь отображается информация обо всех установленных графических устройствах компьютера. В списке показана информация о мониторе и видеокарте: модели, ID устройства, версия установленного драйвера.

Программы Speccy

Полученные отчеты с помощью утилиты Speccy можно сохранить в текстовом файле или формате XML. Для этого нужно перейти в раздел верхнего меню «File» и выбрать тип сохранения информации.

Преимущества программы Speccy:

  • удобный интерфейс в стиле «минимализм»;
  • отслеживание температуры комплектующих в режиме реального времени;
  • возможность сохранения полученных отчетов о диагностике ПК в двух форматах.

Недостатки:

  • нельзя запустить стресс-тест компьютера.

Устройства ноутбука: как диагностировать

В данном случае незаменимым помощником становится такой стандартный инструмент, как Диспетчер устройств. Его можно найти двумя путями. Первый – когда в поисковой строке Пуска вводят команду mmc devmgmt.msc. Второй – при переходе по вкладкам в таком порядке: Пуск, Панель Управления, Диспетчер устройств. Проверяем дальше.

Появится окно, где пользователь просто изучает все вкладки. Отдельного внимания заслуживают все разделы со значками красного и жёлтого цвета. При обнаружении ошибок допускается действовать самостоятельно, либо обращаться за помощью к сотрудникам сервисного центра.

Ubuntu – ещё один из дистрибутивов для проверки электронных устройств. Сначала создают образ программы на диске, а затем запускают её на компьютере, без полноценной установки. Запуск диагностики предполагает такой путь: Applications/Accessories/Terminal. Программа для проверки начнёт работать.

HWMonitor

HWMonitor — удобная программа для диагностики компьютера. С помощью утилиты можно отследить основные параметры комплектующих системы: скорость вращения вентиляторов, температура, напряжение.

Приложение совместимо с операционной системой Windows (32 и 64 бит). Для работы с ПО требуется Windows XP и новее. Язык интерфейса — английский. Русская версия не поддерживается. Модель распространения программы для диагностики ПК — бесплатная.

Вся основная информация о компьютере отображается в главном окне утилиты HWMonitor.

Все устройства и комплектующие отображаются в формате списка. Среди полезной информации следует выделить следующие показатели: напряжение, скорость вращения вентиляторов, температура, свободное пространство, используемая память. Каждый имеющийся показатель отслеживается в режиме реального времени.

При необходимости пользователи могут сохранить данные о мониторинге системы. Для этого нужно перейти в раздел меню «File» — «Save Monitoring Data» или воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl+S». Сведения о проведенной диагностике сохраняются в текстовом формате.

Программа HWMonitor

Преимущества программы HWMonitor:

  • удобный интерфейс;
  • бесплатная модель распространения;
  • отслеживание основных параметров системы в режиме реального времени.

Недостатки:

  • нет инструментов для проведения стресс-тестов.

Диагностика получения доступа к данным

И здесь снова помогает приложение под названием Ubuntu. Образ дистрибутива для начала записывают на диск, перед началом работы. Затем загружают приложение на компьютере, потом ищут раздел под названием Places. Там же осуществляют переход к пункту Computer. Это стандартная программа для проверки.

Появится окно, где представлены все разделы, входящие в жёсткий диск. Принцип работы с папками – такой же, как у проводника. Нужную информацию легко копировать и переносить с одного раздела на другой. В том числе и на внешние носители.

Один из вариантов – установка вместо Windows операционной системы Linux. И потом смотрят, как она работает. Если всё нормально – значит, ошибки не такие уж серьёзные. Можно приступать к их самостоятельному устранению. Если же и на новом оборудовании появляются проблемы – велика вероятность того, что не обойтись без обращения в сервисный центр. И в этом случае дистрибутив Ubuntu остаётся лучшим решением, доступным для пользователей. Программы для других функций ей уступают.

Ноутбук при включении долго загружается, документы открываются с нормальной скоростью

Проверка автозагрузки

В такой ситуации, чтобы сразу не винить железное составляющее Вашего ноутбука, сначала проверим что творится в Автозагрузке.

Так выглядит окно, которые вызывается сочетанием клавиш Win + R

Для этого нажимаем клавиши Win + R и в открывшемся окне пишем msconfig и далее выбираем «Автозагрузка». В данном окне Вы увидите все программы, которые запускаются вместе с Windows. Возможно, некоторые программы с того списка не нужны Вам. Проверьте что они делают, если они Вам не представляют пользы — снимите галочки с их автозагрузки, примените изменения и проверьте загрузка компьютера снова.

Есть у меня к Вам просьба — поставьте лайк, Вам не сложно, а мне это поможет найти свою аудиторию. Спасибо!

Содержание

  1. Просмотр «Журнала ошибок» в Windows 10
  2. «Журнал ошибок» в Виндовс 10
  3. Включение логирования
  4. Запуск «Просмотра событий»
  5. Анализ журнала ошибок
  6. Windows 10 где посмотреть ошибки системы
  7. Подготовка к просмотру журнала ошибок
  8. Перед просмотром журнала ошибок
  9. Смотрим журнал ошибок и подробности ошибки
  10. Как посмотреть журнал ошибок в Windows 10 и понять, как его использовать?
  11. Журнал ошибок в Виндовс 10 что значит?
  12. Включаем логирование
  13. Запускаем приложение «Просмотр событий»
  14. Анализируем журнал ошибок
  15. Критические события
  16. Ошибки
  17. Предупреждение
  18. Сведения
  19. Журнал ошибок Windows 10 — как посмотреть отчет
  20. Журнал событий Windows 10 — что это такое и для чего нужен
  21. Как открыть журнал, посмотреть ошибки и где он находится
  22. При помощи консоли
  23. Через панель управления
  24. Функция поиска через меню «Пуск»
  25. Где и что находится в просмотре событий
  26. Анализ журнала ошибок
  27. Использование фильтров и настраиваемых представлений
  28. Как почистить журнал событий
  29. Где и как посмотреть журнал ошибок Windows 10
  30. Что такое Журнал событий и для чего он нужен
  31. Как открыть журнал и посмотреть ошибки
  32. Панель управления
  33. Консоль Выполнить
  34. Меню Пуск
  35. Поиск Виндовс 10
  36. Заключение

Просмотр «Журнала ошибок» в Windows 10

ZHurnal oshibok v Windows 10

Во время работы операционной системы, как и любого другого программного обеспечения, периодически возникают ошибки. Очень важно уметь анализировать и исправлять подобные проблемы, дабы в будущем они не появлялись снова. В ОС Windows 10 для этого был внедрен специальный «Журнал ошибок». Именно о нем мы и поговорим в рамках данной статьи.

«Журнал ошибок» в Виндовс 10

Упомянутый ранее журнал является лишь небольшой частью системной утилиты «Просмотр событий», которая по умолчанию присутствует в каждой версии Windows 10. Далее мы разберем три важных аспекта, которые касаются «Журнала ошибок» — включение логирования, запуск средства «Просмотр событий» и анализ системных сообщений.

Включение логирования

Для того чтобы система могла записывать все события в журнал, необходимо включить его. Для этого выполните следующие действия:

Zapusk Dispetchera zadach cherez panel zadach v Windows 10

Zapusk utilityi Sluzhbyi cherez Dispetcher zadach v Windows 10

Proverka sostoyaniya sluzhbyi ZHurnal sobyitiy Windows

Izmenenie parametrov sluzhbyi ZHurnal sobyitiy Windows

После этого остается проверить, активирован ли на компьютере файл подкачки. Дело в том, что при его выключении система попросту не сможет вести учет всех событий. Поэтому очень важно установить значение виртуальной памяти хотя бы 200 Мб. Об этом напоминает сама Windows 10 в сообщении, которое возникает при полной деактивации файла подкачки.

Preduprezhdenie pri deaktivatsii fayla podkachki v Windows 10

О том, как задействовать виртуальную память и изменить ее размер, мы уже писали ранее в отдельной статье. Ознакомьтесь с ней при необходимости.

С включением логирования разобрались. Теперь двигаемся дальше.

Запуск «Просмотра событий»

Как мы уже упоминали ранее, «Журнал ошибок» входит в состав стандартной оснастки «Просмотр событий». Запустить ее очень просто. Делается это следующим образом:

Zapusk utilityi Prosmotr sobyitiy cherez komandnuyu stroku v Windows 10

В результате на экране появится главное окно упомянутой утилиты. Обратите внимание, что существуют и другие методы, которые позволяют запустить «Просмотр событий». О них мы в деталях рассказывали ранее в отдельной статье.

Анализ журнала ошибок

После того как «Просмотр событий» будет запущен, вы увидите на экране следующее окно.

Obshhiy vid utilityi Prosmotr sobyitiy pri zapuske v OS Windows 10

В левой его части находится древовидная система с разделами. Нас интересует вкладка «Журналы Windows». Нажмите на ее названии один раз ЛКМ. В результате вы увидите список вложенных подразделов и общую статистику в центральной части окна.

Otkryitie razdela ZHurnalyi Windows v utilite Prosmotr sobyitiy v Windows 10

Для дальнейшего анализа необходимо зайти в подраздел «Система». В нем находится большой список событий, которые ранее происходили на компьютере. Всего можно выделить четыре типа событий: критическое, ошибка, предупреждение и сведения. Мы вкратце расскажем вам о каждом из них. Обратите внимание, что описать все возможные ошибки мы не можем просто физически. Их много и все они зависят от различных факторов. Поэтому если у вас не получится что-то решить самостоятельно, можете описать проблему в комментариях.

Критическое событие

Данное событие помечено в журнале красным кругом с крестиком внутри и соответствующей припиской. Кликнув по названию такой ошибки из списка, немного ниже вы сможете увидеть общие сведения происшествия.

Primer kriticheskoy oshibki v zhurnale sobyitiy v Windows 10

Зачастую представленной информации достаточно для того, чтобы найти решение проблемы. В данном примере система сообщает о том, что компьютер был резко выключен. Для того чтобы ошибка не появлялась вновь, достаточно просто корректно выключать ПК.

Для более продвинутого пользователя есть специальная вкладка «Подробности», где все событие представлены с кодами ошибок и последовательно расписаны.

Ошибка

Этот тип событий второй по важности. Каждая ошибка помечена в журнале красным кругом с восклицательным знаком. Как и в случае с критическим событием, достаточно нажать ЛКМ по названию ошибки для просмотра подробностей.

Primer standartnoy oshibki v ZHurnale sobyitiy v OS Windows 10

Если из сообщения в поле «Общие» вы ничего не поняли, можно попробовать найти информацию об ошибке в сети. Для этого используйте название источника и код события. Они указаны в соответствующих графах напротив названия самой ошибки. Для решения проблемы в нашем случае необходимо попросту повторно инсталлировать обновление с нужным номером.

Предупреждение

Сообщения данного типа возникают в тех ситуациях, когда проблема не носит серьезный характер. В большинстве случаев их можно игнорировать, но если событие повторяется раз за разом, стоит уделить ему внимание.

Primer preduprezhdeniya v zhurnale sobyitiy v OS Windows 10

Чаще всего причиной появления предупреждения служит DNS-сервер, вернее, неудачная попытка какой-либо программы подключиться к нему. В таких ситуациях софт или утилита попросту обращается к запасному адресу.

Сведения

Этот тип событий самый безобидный и создан лишь для того, чтобы вы могли быть в курсе всего происходящего. Как понятно из его названия, в сообщение содержатся сводные данные о всех инсталлированных обновлениях и программах, созданных точках восстановления и т.д.

Primer soobshheniy so svedeniyami v zhurnale sobyitiy v OS Windows 10

Подобная информация будет очень кстати для тех пользователей, которые не хотят устанавливать сторонний софт для просмотра последних действий Windows 10.

Как видите, процесс активации, запуска и анализа журнала ошибок очень прост и не требует от вас глубоких познаний ПК. Помните, что таким образом можно узнать информацию не только о системе, но и о других ее компонентах. Для этого достаточно в утилите «Просмотр событий» выбрать другой раздел.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12396 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Windows 10 где посмотреть ошибки системы

Как понятно из заголовка, речь пойдет о функции, которая входит в состав windows, с помощью нее вы можете узнать подробнее о возникших проблемах в своем ПК — это журнал ошибок.

Статья будет построена на примере windows 10, но данная функция доступна и в более ранних версиях windows.

Работа в ранних версиях ничем не отличается, за исключением не существенных отличий в виде оформления и мелких нюансов интерфейса.

Если вы хотите узнать почему возникает ошибка или сбой в работе устройств или драйверов, то первым делом необходимо ознакомится с записями в журнале ошибок системы. В дальнейшем на основе этих данных строить свои следующие шаги, по решению возникшей затруднительной ситуации.

Подготовка к просмотру журнала ошибок

По умолчанию журнал ошибок как правило включен и система ведет запись действий пользователя, всех устройств и множество других параметров. Для надежности предлагаю убедится, что она включена.

Открываем диспетчер задач по клику правой кнопкой мыши на значке меню. Далее выбираем вкладку службы и внизу нажимаем ссылку Открыть службы. Откроется окно служб, где и можно посмотреть, убедиться, что журнал ошибок работает.

log windows 1

Если журнал ошибок отключен то дважды кликнете по нему и запустите его, в графе тип запуска выберите автоматически. Затем применить и ОК.

log windows 2

Перед просмотром журнала ошибок

Когда вы уверены, что журнал ошибок ведется создаем ситуацию при которой появляется сбой или проблема в работе вашей системы.

Не обязательно усердствовать, можете просто продолжать использовать ваш ПК как обычно. В случае возникновения проблем в устройствах или программном обеспечении система в журнале сделает запись.

Смотрим журнал ошибок и подробности ошибки

Открываем панель управления, в панели управления выбираем мелкие значки, затем пункт Администрирование и далее Просмотр событий.

log windows 3

В открывшемся окне просмотра событий вы можете посмотреть ошибки в работе системы, оборудования и их описание.

log windows 4

Имея подробные данные о сбоях в работе оборудования или системы можно, проанализировав их, спланировать свои дальнейшие шаги в решении возникшей задачи.

Главное не торопиться, все проанализировать и используя наш могучий «инструмент» Интернет, принять правильное решение.

Если не уверены в своих силах по решению той или иной задачи, рекомендую обратится к специалисту или более опытному пользователю.

Источник

Как посмотреть журнал ошибок в Windows 10 и понять, как его использовать?

Как посмотреть журнал ошибок в Windows 10? Когда мы включаем ОС или любое другое ПО, то с определённой периодичностью появляются ошибки. При этом довольно важно иметь представление об анализе и методах устранения данной ошибки, чтобы эта проблема не возникла вновь. В Виндовс 10 с это целью было создано приложение «Журнал ошибок». Давайте разберём её подробнее.

Журнал ошибок в Виндовс 10 что значит?

Kak posmotret zhurnal oshibok

Данный журнал – это часть системного приложения «Просмотр событий». Он внедрен в каждую версию Виндовс 10. Давайте рассмотрим 3 аспекта, довольно важных и касающихся данного журнала – включаем логирование, запускаем средство «Просмотра событий» и анализируем системные данные.

Включаем логирование

Вначале нужно включить логирование, чтобы ОС имела возможность для записи разнообразных событий в журнал. Чтобы это сделать:

Запускаем приложение «Просмотр событий»

Как уже упоминалось выше, «Журнал ошибок» является частью приложения «Просмотр событий». Давайте это приложение запустим:

Кликнем по клавишам Win+R, затем в появившемся окошке введём сочетание eventvwr.msc и кликнем по кнопочке ОК. Как следствие, у нас запустилась нужная утилита.
6 eventvwr msc

Анализируем журнал ошибок

Итак, как только мы запустили это приложение, на дисплее появляется следующее окошко:

7 prosmotr sobytiy

Слева помещён каталог папочек и их разделы. Нам интересен каталог «Журналы Windows». Кликнем по нему ЛКМ. Мы увидим его подразделы и на середине окна нам покажется общая статистика.

8 zhurnaly vindovs obschee

Чтобы более подробно провести анализ, нам нужно войти в подкаталог «Система». Вы увидите перечень событий, происходивших на ПК. Их 4 вида: критические, ошибка, предупреждение и сведения. Давайте коротко рассмотрим каждую из них. Про каждую из возможных ошибок рассказать не возможно, так как их большое количество, и они произошли по различным факторам.

Критические события

9 kriticheskiy

Эти оповещения имеют вид красного круга с крестиком посередине. Нам нужно нажать на название заинтересовавшей нас ошибки в перечне, и из её описания, которое находится чуть ниже, вы поймёте её суть.

В большинстве случаев тех данных, которые показывает эта утилита, достаточно для исправления разнообразных проблем. К примеру, из скриншота видно, что ПК быстро выключили (не корректно). Если вы желаете, чтобы подобной ошибки больше не было, нужно выключать компьютер по всем правилам.

Если вас заинтересовал данный момент, можно перейти в меню «Подробности» и узнать о происшедшем более подробно, рассмотрев коды сбоев и прочее.

Ошибки

10 oshibka

Данный тип происшествий занимает следующую ступень значимости. Ошибки выглядят как красный кружок, у которого восклицательный знак посередине. Как и в верхнем варианте, нужно всего лишь кликнуть ЛКМ по заинтересовавшей нас ошибке, чтобы просмотреть подробности.

Если описание данной ошибки вам ничего не говорит, то есть возможность просто в поисковую строку браузера ввести название ошибки и её код. Их можно увидеть ниже основного описания. Пример, ошибка говорит, что плохо функционирует служба системной защиты. И это понятно, в данном случае её просто нет, так как антивирус заменил её своей утилитой.

Предупреждение

11 preduprezhdenie

Данные оповещения появляются тогда, когда опасность для компьютера не большая. На такие сообщения не обязательно постоянно обращать внимание. Но, если эти оповещения появляются довольно часто, стоит их рассмотреть. Предупреждения выглядят как желтые треугольники со знаком вопроса внутри.

Причины их возникновения различны. У меня, к примеру, одно из приложений не получило разрешение для активации. Скорее всего, оно попытается активироваться другим способом. Если нет, то данный случай нужно рассмотреть подробнее.

Сведения

12 svedeniya

Этот вид сообщения относится к безобидным и его создали для того, чтобы пользователь знал, какие события происходят в системе. Сведения показаны в виде светлого кружка, с буквой «i» посередине. Данная утилита вас оповещает о конкретном происшествии в системе.

К примеру, как в данном случае, об изменении типа запуска одной из фоновых служб с автоматического, на ручное. Также, информация поступает, если определённая программа обновилась, или создана новая точка восстановления и прочее.

Эти данные пригодятся тем людям, кто не желает проводить установку сторонней программы, чтобы просматривать последние действия в системе.

Вывод: как посмотреть журнал ошибок в Windows 10 мы разобрались и провели его краткий анализ. Как видите, в этом деле глубокие познания ПК не нужны. Совет: хотя бы раз в неделю его просматривать на предмет повторяющихся, и, самое главное, «Критических» ошибок. Вообще, «Критические» ошибки должны на вашем компьютере отсутствовать. Если они есть, то это уже сигнал, что в системе что-то не в порядке. Поэтому, стоит об этом подумать. Успехов!

Источник

Журнал ошибок Windows 10 — как посмотреть отчет

При работе с ОС Windows 10 у пользователей могут возникать аппаратные и программные сбои. Чтобы владельцы персонального компьютера смогли узнать, из-за чего произошли неполадки, разработчиками был создан специальный журнал ошибок Windows 10. В нем фиксируется история ошибок и сбоев, а также источник их возникновения. Зайти в журнал можно с помощью штатных инструментов ОС: командной строки или панели управления. Таким образом, многие пользователи спрашивают, как посмотреть логи в Windows 10?

Журнал событий Windows 10 — что это такое и для чего нужен

Журнал событий представляет собой средство диагностики и устранения неисправностей ОС. При возникновении ошибок, создается специальный лог-файл, куда записывается отчет о проблемном программном обеспечении или системном компоненте ОС.

1. zaglavnaja 2

Журнал событий Виндовс

Благодаря анализу сборщика событий можно узнать причины неправильной работы ОС. Для качественной диагностики персонального компьютера предусмотрено несколько логов: «Приложения», «Установка», «Безопасность» и «Параметры ОС». В каждом из них регистрируются код сбоя, дата и время, а также поврежденные файлы, которые вызывают ошибку.

Какие отчеты можно посмотреть в сборщике системных событий:

Важно! Журнал ошибок представляет собой лог файл, куда записывается информация о сбоях в работе ОС, которая поможет владельцу персонального компьютера найти и устранить неисправность.

2. registracija oshibok

В журнале событий содержится информация обо всех сбоях

Как открыть журнал, посмотреть ошибки и где он находится

Чтобы отыскать журнал, где хранятся отчеты об ошибках нужно выполнить следующие действия:

Чтобы владелец персонального компьютера смог проверить отчеты, необходимо воспользоваться специальной штатной утилитой «eventvwr». Только с помощью данной утилиты можно осуществить просмотр отчетов и узнавать из-за чего произошли неполадки.

К сведению! Открыть файлы с расширением «EVTX» с помощью встроенного текстового редактора невозможно.

При помощи консоли

Открыть журнал сборщика событий можно с помощью консоли системной отладки – PowerShell:

3. powershell

Открытие сборщика производится с помощью PowerShell

Через панель управления

Посмотреть логи в Windows 10 можно через классическую панель управления и сделать это можно следующим образом:

Функция поиска через меню «Пуск»

Для запуска процесса необходимо открыть стартовое меню и кликнуть мышкой по поисковой строке. Далее прописать ключевой запрос «Журнал событий», после чего в верхней части экрана появятся результаты поиска.

Где и что находится в просмотре событий

Многие спрашивают, как посмотреть ошибки в Windows 10 и что находится в журнале. Вот ответ на последний вопрос:

4. otchet

Полный отчет о произошедшем сбое, который поможет установить причину неправильной работы ОС

Анализ журнала ошибок

Как анализировать журнал ошибок в ОС Виндовс 10:

Использование фильтров и настраиваемых представлений

Журнал сборщика событий регистрирует абсолютно все последние неполадки, которые произошли: от неправильного подключения к интернет-сети до удаления ненужного программного обеспечения. Чтобы оптимизировать сбор событий рекомендуется использовать специальные фильтры и настраивать представления.

5. filtry

Фильтры представлений помогут получать только важные отчеты

Как почистить журнал событий

Очистка журнала производится с помощью консоли отладки или командной строки. Для этого нужно использовать специальный скрипт, который произведет удаление всех логов.

6. ochistka zhurnala

Очистка журнала производится через консоль PowerShell

Журнал событий Windows 10 позволяет пользователям персональных компьютеров получить информацию обо всех критически важных системных событиях. С его помощью можно устранить неполадки в работе программного обеспечения и системных компонентов. Открыть журнал можно с помощью консоли отладки или стартового меню. Чтобы получать только важные уведомления, следует настраивать фильтры представлений.

Источник

Где и как посмотреть журнал ошибок Windows 10

kak posmotret oshibki windows 10

Часто бывает, что компьютер без видимых причин перезагружается, зависает, перестает работать. Если на нем установлена современная операционная система, такая как Windows 10, можно легко выяснить причину неполадок. Для этого необходимо знать, как посмотреть ошибки Windows 10 и что они означают.

Что такое Журнал событий и для чего он нужен

Даже если компьютер работает без каких-либо сбоев, лучше заранее узнать, где посмотреть журнал ошибок Windows 10. Периодическая его проверка поможет заранее обнаружить и предупредить появление серьезных проблем. При возникновении нештатных ситуаций, когда пользователь не видит явных причин возникновения неполадок, журнал событий Windows 10 является незаменимым помощником. Необходимо учитывать, что даже на исправном компьютере иногда возникают ошибки, которые могут не влиять на качество работы, но при наличии критических ошибок обязательно нужно принимать меры для их устранения.

Как открыть журнал и посмотреть ошибки

Существует несколько способов, как открыть журнал событий.

Панель управления

otkryvaem panel upravleniya windows 10

panel upravleniya administratirovanie windows 10

prosmotr sobytij v razdele administratirovanie paneli upravleniya windows 10

Консоль Выполнить

Одновременно нажать клавиши «Win» и «R» и во всплывающем окне строки «Открыть» ввести eventvwr.msc и нажать Ввод.

otkryt vypolnit i vvesti eventvwrmsc windows 10

Меню Пуск

Нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрать во всплывающем списке «Выполнить», ввести eventvwr.msc и нажать ввод.

vypolnit v menyu Pusk Windows 10

Поиск Виндовс 10

Ввести в меню поиска Windows 10 фразу «Просмотр событий» или «Журнал» и нажать Ввод.

prosmotr sobytij poisk windows 10

В появившемся окне программы есть вкладка «Обзор и сводка», ниже которой находится подменю «Сводка административных событий», содержащее раскрывающиеся списки, содержащие такую информацию: критические события, ошибки, предупреждения, сведения и аудит успеха.

prosmotr sobytij windows 10

При раскрытии этих списков появляются строки о том, что происходило в системе. Самыми важными являются критические события и ошибки. В строке, описывающей ошибку, есть ее код, источник и сколько раз она появлялась последние 24 часа и 7 дней. При двойном нажатии строки появляется окно с подробным описанием возникшей проблемы, точным временем, когда она произошла и другие важные сведения.

Dannye ob oshibkah zhurnal sobytij windows 10

Можно также воспользоваться журналами событий Windows 10, меню которых находится в левой колонке программы «Просмотр событий». Здесь доступны журналы приложений, безопасности и системы. Последний как раз и содержит сведения о наиболее важных сбоях, происходящих в системе, например о проблемах в работе драйверов, системных программ и другие важные сведения.

menyu prosmotr sobytij windows 10

Внимательное исследование имеющихся записей в журналах очень полезно для обеспечения бесперебойной работы компьютера. Например, наличие критического события Kernel power 41 может свидетельствовать о проблемах с блоком питания, его перегреве или недостаточной мощности для вашего компьютера. Кроме того, журналы могут помочь и в решении проблем со сбоями в работе отдельных программ благодаря использованию журнала приложений.

Заключение

Чтобы ваш компьютер не подводил в самый неподходящий момент, нужно обязательно знать, где находится журнал ошибок Windows 10 и, хотя бы раз в неделю открывать и изучать его.

Источник

Содержание

  1. Где и как посмотреть журнал ошибок Windows 10
  2. Что такое Журнал событий и для чего он нужен
  3. Как открыть журнал и посмотреть ошибки
  4. Панель управления
  5. Консоль Выполнить
  6. Меню Пуск
  7. Поиск Виндовс 10
  8. Заключение
  9. Проверка компьютера на ошибки
  10. Проверка компьютера на ошибки стандартными средствами
  11. Проверка компьютера на ошибки при помощи специальных программ
  12. IObit Security 360
  13. Advanced System Care
  14. 10 лучших программ для диагностики компьютера
  15. Содержание
  16. Содержание
  17. AIDA64
  18. MSI Kombustor
  19. MSI Afterburner
  20. Thaiphoon Burner
  21. CrystalDiskInfo
  22. Victoria HDD
  23. HWiNFO
  24. Как проверить компьютер на ошибки — системная диагностика
  25. Проверка компьютера на ошибки с помощью CPU-Z
  26. Проверка работоспособности компьютера — «Системный монитор» (Performance Monitor)
  27. Как провести диагностику компьютера самостоятельно с помощью монитора стабильности (Reliability Monitor)
  28. Проверка ПК на ошибки — диагностика сети
  29. WiFi Analyzer
  30. Angry IP Scanner
  31. Как проверить ПК на работоспособность — диагностика жестких дисков
  32. CrystalDiskInfo
  33. WinDirStat
  34. Диагностика ПК на неисправности — диагностика памяти
  35. Монитор ресурсов (Resource Monitor)
  36. Windows Memory Diagnostic
  37. Как сделать диагностику компьютера — диагностика экрана
  38. JScreenFix
  39. Как протестировать компьютер на наличие вредоносных программ
  40. AdwCleaner
  41. MalwareBytes
  42. ClamWin
  43. Насколько здоров ваш компьютер?

Где и как посмотреть журнал ошибок Windows 10

kak posmotret oshibki windows 10

Часто бывает, что компьютер без видимых причин перезагружается, зависает, перестает работать. Если на нем установлена современная операционная система, такая как Windows 10, можно легко выяснить причину неполадок. Для этого необходимо знать, как посмотреть ошибки Windows 10 и что они означают.

Что такое Журнал событий и для чего он нужен

Даже если компьютер работает без каких-либо сбоев, лучше заранее узнать, где посмотреть журнал ошибок Windows 10. Периодическая его проверка поможет заранее обнаружить и предупредить появление серьезных проблем. При возникновении нештатных ситуаций, когда пользователь не видит явных причин возникновения неполадок, журнал событий Windows 10 является незаменимым помощником. Необходимо учитывать, что даже на исправном компьютере иногда возникают ошибки, которые могут не влиять на качество работы, но при наличии критических ошибок обязательно нужно принимать меры для их устранения.

Как открыть журнал и посмотреть ошибки

Существует несколько способов, как открыть журнал событий.

Панель управления

otkryvaem panel upravleniya windows 10

panel upravleniya administratirovanie windows 10

prosmotr sobytij v razdele administratirovanie paneli upravleniya windows 10

Консоль Выполнить

Одновременно нажать клавиши «Win» и «R» и во всплывающем окне строки «Открыть» ввести eventvwr.msc и нажать Ввод.

otkryt vypolnit i vvesti eventvwrmsc windows 10

Меню Пуск

Нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрать во всплывающем списке «Выполнить», ввести eventvwr.msc и нажать ввод.

vypolnit v menyu Pusk Windows 10

Поиск Виндовс 10

Ввести в меню поиска Windows 10 фразу «Просмотр событий» или «Журнал» и нажать Ввод.

prosmotr sobytij poisk windows 10

В появившемся окне программы есть вкладка «Обзор и сводка», ниже которой находится подменю «Сводка административных событий», содержащее раскрывающиеся списки, содержащие такую информацию: критические события, ошибки, предупреждения, сведения и аудит успеха.

prosmotr sobytij windows 10

При раскрытии этих списков появляются строки о том, что происходило в системе. Самыми важными являются критические события и ошибки. В строке, описывающей ошибку, есть ее код, источник и сколько раз она появлялась последние 24 часа и 7 дней. При двойном нажатии строки появляется окно с подробным описанием возникшей проблемы, точным временем, когда она произошла и другие важные сведения.

Dannye ob oshibkah zhurnal sobytij windows 10

Можно также воспользоваться журналами событий Windows 10, меню которых находится в левой колонке программы «Просмотр событий». Здесь доступны журналы приложений, безопасности и системы. Последний как раз и содержит сведения о наиболее важных сбоях, происходящих в системе, например о проблемах в работе драйверов, системных программ и другие важные сведения.

menyu prosmotr sobytij windows 10

Внимательное исследование имеющихся записей в журналах очень полезно для обеспечения бесперебойной работы компьютера. Например, наличие критического события Kernel power 41 может свидетельствовать о проблемах с блоком питания, его перегреве или недостаточной мощности для вашего компьютера. Кроме того, журналы могут помочь и в решении проблем со сбоями в работе отдельных программ благодаря использованию журнала приложений.

Заключение

Чтобы ваш компьютер не подводил в самый неподходящий момент, нужно обязательно знать, где находится журнал ошибок Windows 10 и, хотя бы раз в неделю открывать и изучать его.

Источник

Проверка компьютера на ошибки

Проверка компьютера на ошибки стандартными средствами

Начальную проверку компьютера на ошибки можно выполнить стандартными средствами. Начать рекомендуется с проверки качества работы жесткого диска. Для этого достаточно сделать следующее:

В большинстве случаев этот простой метод позволяет справиться со всеми имеющимися неполадками. Но в отдельных ситуациях он все-таки бессилен и приходится использовать специальные программы. Так же можете использовать проверку через командную строку, что существенно повышает эффективность проверки, подробнее.

Полноценная проверка компьютера на ошибки обязательно включает в себя выполнение дефрагментации дисков. Делается она в следующем порядке. Вы заходите в меню Пуск, переходите на вкладку «Все программы», открываете раздел «Служебные», затем «Стандартные» и запускаете программу под названием «Дефрагментация диска». При помощи такой проверки можно избавиться от ошибок практически на любом этапе. Рекомендуется выполнять ее не реже чем раз в полгода. При интенсивном использовании компьютера запускайте дефрагментацию раз в 1-2 месяца. Подробнее о дефрагментации.

Получить информацию об ошибках вы можете в системном Журнале событий. Найти его очень просто. Откройте меню «Пуск», перейдите в Панель управления, далее откройте раздел «Администрирование» и нажмите «Просмотр событий». При наличии ошибок вы без проблем узнаете их по обозначению в виде красного кружка с белым крестиком. Нажмите 2 раза на событие и ознакомьтесь с представленной информацией. Решение подбирается отдельно для каждой проблемы.

Проверка компьютера на ошибки при помощи специальных программ

Если стандартные средства диагностики и устранения ошибок оказались бессильны, воспользуйтесь специальными программами. Их достаточно много, из наиболее эффективных и понятных для обычного пользователя можно выделить следующие продукты:

IObit Security 360iobit

Первая утилита в списке позволяет выполнить тщательную проверку операционной системы на наличие ошибок. Скачайте и установите программу. После успешной установки запустите проверку на ошибки. Интерфейс приложения предельно понятен, проблем с поиском нужного раздела не возникнет. Программа выполнит анализ системы и представит информацию об имеющихся ошибках и потенциальных неисправностях, которые привели к их появлению (к примеру, устаревшие драйвера того или иного компонента, конфликт разных программ и пр.).

Advanced System Care35066d6a792deff088b889abfaf

Для еще более глубокой проверки компьютера на наличие ошибок используйте программу под названием Advanced System Care. Она позволяет выявить большинство неисправностей операционной системы и успешно их исправить. Скачайте и установите предложенное приложение. После установки откройте его и перейдите в раздел «Диагностика системы». Откройте вкладку настроек программы, а затем перейдите в «Ошибки реестра». Там поставьте галочку рядом с пунктом «Включить глубокое сканирование». Перепроверьте настройки и нажмите кнопку «Сохранить».

Далее вам нужно вернуться в раздел «Диагностика системы», выбрать там все 4 пункта и запустить сканирование, нажав соответствующую кнопку. После того как процесс завершится, ознакомьтесь со списком неисправностей. Если вы хотите, чтобы программа попыталась самостоятельно исправить имеющиеся проблемы, нажмите кнопку «Ремонт» и дайте приложению сделать свою работу.

Перейдите в раздел «Очистка Windows». Как и в предыдущем шаге инструкции активируйте пункты меню и включите сканирование. В большинстве случаев в результате такой проверки программа находит некоторое количество ошибок реестра. При обнаружении таковых активируйте исправление неисправностей. Программа успешно справляется с устранением проблем реестра, не затрагивая важные системные файлы.

После того как будет завершена основная проверка компьютера на ошибки и внесены требуемые исправления, обязательно проверьте операционную систему на наличие вирусов и потенциально опасного программного обеспечения. Программу для их поиска и уничтожения выбирайте на свое усмотрение. Лучше предварительно изучить обзоры каждого доступного приложения и остановить выбор на наиболее понравившемся варианте. Вне зависимости от выбранной программы, сделать вам нужно будет следующее. Запустите свой антивирус и перейдите в раздел выборочного сканирования разделов жесткого диска. Укажите желаемый раздел (обычно это тот, на котором хранятся файлы операционной системы) или же сразу все разделы винчестера вашего компьютера. После завершения сканирования программа предложит устранить обнаруженные опасности. Следуйте дальнейшим рекомендациям. Для такие проверок советую использовать malwarebytes anti-malware.

Возьмите за правило выполнять такие проверки на регулярной основе. Для обычных пользователей обычно достаточно проверять с периодичностью 1 раз в 3-6 месяцев. Более продвинутым же пользователям перерыв между проверками рекомендуется уменьшить.

Источник

10 лучших программ для диагностики компьютера

q93 ca6ba83e75cff2734c4da59bbd52f6e34945cf3778d0dd1d717469acca2f3751

q93 14f7594316522d89e7c188cf0dee96a2b356320d6a762a31eaf6c31d1c3a860a

Содержание

Содержание

Компьютеры настолько плотно вошли в нашу повседневную жизнь, что стали необходимостью. Они предназначены не только для развлечения и отдыха, но также для работы и учебы. Компьютеры, как и любое другое устройство, могут работать некорректно. Вы можете столкнуться с такими проблемами, как синий экран смерти, частые сбои системы (BSoD), запаздывающий интерфейс и т. д.

Большинство из этих сбоев в работе является следствием проблем, связанных с оборудованием. Если не предпринимать никаких мер, последствия могут быть очень печальными.

Устранение неполадок и ремонт компьютера не всегда являются легкой задачей. Правильно диагностировать проблему и собрать системную информацию — залог успеха в данном вопросе. Существуют различные средства диагностики оборудования, которые помогут найти неисправную деталь компьютера и устранить проблему.

В этой статье мы рассмотрим подборку аппаратных средств по сбору информации, диагностике и мониторингу различных компонентов вашей системы.

AIDA64

Начнем с одной из самых известных и комплексных программ для получения информации о компонентах системы, проверке стабильности и тесте производительности. Конечно же, это AIDA64. Интерфейс программы предельно понятен и прост, все разделено на группы.

q93 704669b0038fbf420c9750ac58472631d571c1d09f1d1830bf4394b368a40406

В данной программе можно узнать подробную информацию о каждом компоненте системы, температуре и аппаратных частях компьютера. Есть тесты, показывающие производительность отдельных компонентов при выполнении различных операций.

q93 10342ae33dfc16a3232bcf63f2e57aef0b099d8dbc2f52bb9dae187ece0bfaee

Также вы можете сравнить производительность своих комплектующих с уже протестированными.

q93 3068262caa1dbde48a558bfda4117d45a86484fe6f7e9ed8e27a8eef6b7e6b98

Помимо этого, в программе имеются различные тесты на проверку стабильности компонентов компьютера.

q93 93bbb5aafbdc412e55e4d6e84813862a247fcc6b814f752d42699d08232bf410

Программа OCCT предназначена для комплексной проверки комплектующих компьютера на стабильность (CPU, GPU, RAM, Power).

q93 5b709eed97c65740eb825ba546d1548f149a311ba7e064d11e336e7f8ccba070

Помимо наборов тестов, программа отображает общую информацию о компонентах и позволяет мониторить температуру, энергопотребление и многое другое.

Известная, а главное, полностью бесплатная программа CPU-Z,в которой можно посмотреть подробную информацию о процессоре, материнской плате, оперативной памяти и видеокарте. Тут также присутствует тест производительности процессора для сравнения с наиболее популярными моделями.

q93 e42b8bf95dec240a29db441dce9a3bfc39f95a806007195d9d7f5d52734b610d

q93 153e18901459bf0addb2cedbf0340638b43dc09952eb63f484af6d8a2d9c331e

q93 cf66bf288d2b1deed8ca3b7a1dd19e34dd745d647830bac7687a834b1da2b18f

Есть возможность проверки процессора на стабильность, однако лучше это делать сторонними программами. Как, например, Linx, Prime95 или упомянутые ранее AIDA64 и OCCT.

q93 f0e04d4196c187dc29c550eec540923f9be97edd51ce34568c929200e8939744

q93 1a035302458a7dd2675a3251ee13bfe05f63c2c5f9ede57a295bbdd3abe30edf

Работает по аналогии с CPU-Z, только все заточено на работу с видеокартами. Поможет досконально узнать все про аппаратные характеристики видеокарты и информацию, зашитую в биос.

q93 89ca00090705a6a787bd5bff13fd6e852931859a0f95cdde100d2ef851aa5eeb

q93 0351f7c19f1c7754fe6f0c1f71385dc2414525ee721f1ebdcc95b7b02d06cd86

q93 eaedef212df0e00f0985f5be27d2d761e6b334081a1b8239d643cf827f6182e5

Также есть возможность мониторить параметры видеокарты: частоту, температуру, потребление напряжения и другое.

Есть возможность проверки на стабильность, но, как и с CPU-Z, имеются специальные программы, которые справляются с этим намного лучше. Например, MSI Kombustor.

MSI Kombustor

Это утилита-бенчмарк, созданная на основе всем знакомого Furmark. Позволяет проверить видеокарту и ее память на стабильность. Также проверит на прочность систему охлаждения видеокарты.

q93 b3d3a3ac822573af1a9a44f46fc22fab2dd0e1564dfc4464ef4cfa6fce9463f3

MSI Afterburner

Самая известная и широко используемая утилита для разгона видеокарт. Кроме разгона, присутствует возможность мониторить информацию о видеокарте и системе в целом, а также выводить эту информацию на экран поверх игры.

q93 5476fa6bca8559ecb8998949b294dc676c7ed35d1985d47697626e72fce9cf8b

Thaiphoon Burner

Нужно узнать всю подноготную о планках оперативной памяти? Thaiphoon Burner считывает данные SPD, в которой хранится вся информация об оперативной памяти.

q93 3d27bb785a2accc763e92c44577b9a55efbe0474509d42ef7069372b8face4bb

Вы получите полную информацию о памяти и производителе чипов памяти. Это одна из лучших программ подобного рода.

Коль речь зашла о памяти, и вам требуется узнать тайминги оперативной памяти, причем не только первичного порядка, на помощь придут несколько программ. Программы различаются по производителю процессоров (или лучше платформ) AMD или Intel.

Чтобы узнать всю информацию о таймингах для процессоров AMD Zen 1000-2000 серии, можно воспользоваться программами ZenTimings и Ryzen Timing Checker.

q93 f970bab74df045eb4fe1d8e356a408efda47abfec8a08149a565cffa1e43940c

q93 1274e69cbc7d3d8517a9191de1f602457afdfd11987ac44f35424b6381efa1ed

С процессорами Zen 3000 лучше воспользоваться программой Ryzen Master или ZenTimings.

q93 f2dd7960738eadd6eebee3d06f17107b54a2760db93c05320206be2a1959a1d4

Для процессоров Intel есть свои программы для получения информации о таймингах — это Asrock Timing Configurator и Asus MemTweakIt.

q93 4582537b6aac128965e2952a1748f3093f0e5bdc3b07d36239dce9617c44a31c

q93 c1ba3c2276459b9f527142f6c714bb631f0800e2905a128ac0fc21da216aa17c

Пусть вас не пугает название Asrock и Asus в названии программ. Они работают на материнских платах любых производителей. Главное, чтобы был процессор от Intel.

Не будем вдаваться в подробности по поводу проверки памяти. Недавно на эту тему вышла отдельная статья — «Как проверить оперативную память на ошибки».

CrystalDiskInfo

Узнать о состоянии жесткого диска или SSD поможет программа CrystalDiskInfo.

q93 98e9ec92e3f7a3194d069b049a36b2ed6d26c31c2b667ccf119607d31daa1caf

Можно оценить состояние жёстких дисков при помощи считывания S.M.A.R.T, проверить температуру, количество включений и общее время работы накопителя. А в случае с дисками SSD — еще и объём данных, записанных на устройство за все время работы.

Оценить производительность диска можно при помощи программы CrystalDiskMark.

q93 9f611b39c7d21bb30a3cc33cebeb8ce9d067ff6f59275dbc793c257bcc082bab

Victoria HDD

Лучшая программа для поиска и исправления ошибок жесткого диска. Досконально проверяет поверхность винчестера, обнаруживает повреждённые блоки и затирает их, чтобы в дальнейшем не записать туда файлы и не повредить их. Victoria HDD теперь работает и с SSD-дисками.

q93 e9fdb26a2b2dd87c98b6cac4756f73e018c0b90c4a164bd5eba481c57143f77f

HWiNFO

Во время тестирования на стабильность главное — уделять внимание температуре компонентов. И тут наилучшее решение — это программа HWiNFO.

Программа мониторит все важные данные о состоянии аппаратных компонентов компьютера, включая процессор, видеокарту, оперативную память, жесткие диски, сетевые карты, показания датчиков и т. д.

q93 129898eb53e41b561eafa8ebdb49eb3850ef4f6ce2cf4478eeabbf99743def80

q93 b5393b220e032a34e9916c1195053b73266782dc23960e6f3a46be2f4cbd1dd4

Перечисленные программы помогут полноценно оценить состояние комплектующих, узнать детальную информацию, а также протестировать их на стабильность и сравнить производительность с другими моделями. С их помощью вы сможете провести первичную диагностику и найти виновника нестабильной работы компьютера.

Почти все приложения, рассмотренные сегодня, распространяются совершенно бесплатно. Даже не обладая обширными знаниями в области компьютерного железа, можно самостоятельно проверить работу комплектующих, не прибегая к услугам шарлатанов из компьютерных мастерских.

Если же не выходит диагностировать неисправность самостоятельно, можно обратиться в DNS, где стоимость этой услуги составляет всего 500 рублей.

Источник

Как проверить компьютер на ошибки — системная диагностика

Но иногда просто хочется знать, какое оборудование используется. Вот инструменты, которые, помогут в этом:

Проверка компьютера на ошибки с помощью CPU-Z

Небольшая программа, которая сканирует конфигурацию аппаратной части ПК. Это необходимо, если вы захотите обновить комплектующие вашего компьютера и избежать проблем с совместимостью:

windows diagnostic cpu z 131245

Проверка работоспособности компьютера — «Системный монитор» (Performance Monitor)

Как и в более ранних версиях операционной системы, в Windows 10 есть « Системный монитор », только теперь он доступен в виде приложения. После запуска посмотрите на боковую панель. В разделе « Средства наблюдения » вы должны увидеть « Системный монитор »:

windows diagnostic perfor 130153

По умолчанию монитор отображает только параметр « % загруженности процессора ». Он показывает, насколько процессор используется сейчас. Но можно добавить больше счетчиков, таких как использование диска, питание, размер файла подкачки, размер индекса поиска и другие показатели, важные для проверки компьютера на работоспособность.

Как провести диагностику компьютера самостоятельно с помощью монитора стабильности (Reliability Monitor)

windows diagnostic reliab 130110

Здесь вы увидите хронологию событий и ошибок, которые произошли в течение заданного периода времени. Синяя линия – это оценка ( по шкале от 1 до 10 ) того, насколько стабильна операционная система с течением времени.

Если что-то часто выходит из строя, стоит посмотреть монитор стабильности: выбрать ошибку и нажать « Поиск решения » ( Check for a solution ).

Проверка ПК на ошибки — диагностика сети

WiFi Analyzer

windows diagnostic wifi a 130111

После завершения анализа WiFi Analyzer порекомендует настройки канала, подходящие для вас. Эта программа не идеальна, особенно в многоквартирных домах и густонаселенных городах, но в некоторых случаях она может увеличить скорость Wi-Fi до 5 раз. Стоит попробовать.

Angry IP Scanner

Angry IP Scanner – отличный инструмент, который сканирует сеть, чтобы узнать, какие IP-адреса и порты используются теми или иными устройствами:

windows diagnostic angry 130200

Можно использовать эту программу, чтобы узнать, сколько устройств подключено к вашей или найти IP-адрес определенного устройства ( например, смартфона ) при полной проверке компьютера на работоспособность.

Как проверить ПК на работоспособность — диагностика жестких дисков

CrystalDiskInfo

Вы когда-нибудь задумывались, в каком состоянии находится ваш жесткий диск или твердотельный накопитель? Это непросто выяснить, особенно с новыми дисками SSD :

windows diagnostic crysta 130200

WinDirStat

Я регулярно использовал его в течение многих лет, и ни разу не был разочарован. Название этой программы расшифровывается как « Статистика Каталогов Windows »:

windows diagnostic windir 130201

Диагностика ПК на неисправности — диагностика памяти

Неполадки в ОЗУ являются еще одной общей проблемой для домашних компьютеров. В наши дни слишком легко исчерпать объем оперативной памяти, что может привести к замедлению работы ОС и даже сбоям. К счастью, диагностирование не вызывает трудностей.

Монитор ресурсов (Resource Monitor)

windows diagnostic resour 130516

Монитор ресурсов – это усовершенствованный способ просмотра данных о вашей системе в режиме реального времени, который обычно используется в сочетании с инструментом « Системный монитор ». Тем не менее, я в основном использую его для просмотра детальной информации о запущенных процессах и использовании памяти.

Windows Memory Diagnostic

windows diagnostic memory 130516

Его использование приведет к перезагрузке компьютера. Затем инструмент проведет несколько тестов проверки компьютера на работоспособность, и если обнаружит какие-либо ошибки или сбои, то сделает все возможное, чтобы вы узнали, какой модуль является источником возникшей проблемы.

Как сделать диагностику компьютера — диагностика экрана

JScreenFix

Внимательно посмотрите на экран. Вы видите какие-нибудь пятна, которые не вызваны пылинками? Если это так, возможно, у вас « горячий » пиксель, то есть пиксель, застрявший на определенном цвете. Такие пиксели могут сильно раздражать:

windows diagnostic jscree 130517

JScreenFix закрашивает область экрана с « горячим » пикселем сотнями разных цветов каждую секунду. Это должно « оживить » пиксель примерно через десять минут.

Всегда ли это работает? Нет. Иногда « горячий » пиксель застревает навсегда из-за физического дефекта на экране. Но JScreenFix имеет показатель эффективности более 60%, поэтому дайте ему шанс.

Как протестировать компьютер на наличие вредоносных программ

AdwCleaner

Простой сканер вредоносных программ, но при этом он быстрый, эффективный и бесплатный:

windows diagnostic 130518

MalwareBytes

MalwareBytes уже много лет является королем среди сканеров вредоносных программ:

windows diagnostic malwar 130519

К сожалению, MalwareBytes немного потеряла свой лоск, когда разделилась на платную и бесплатную версии. Тем не менее, бесплатная версия по-прежнему замечательна, и ее достаточно для большинства домашних пользователей. Расширенные возможности полной проверки компьютера на работоспособность стоят 25 долларов в год.

ClamWin

Один из лучших бесплатных антивирусных сканеров, доступных в настоящее время. Сканирование может занять некоторое время, но оно обнаруживает почти все известные вирусы:

windows diagnostic clamwi 130519

Это программа с открытым кодом, и это важно, если вы хотите проверить, что программа делает именно то, что заявляет. Излишняя осторожность никогда не помешает.

Насколько здоров ваш компьютер?

Надеемся, что эти инструменты для проверки работоспособности компьютера окажутся полезными. Потребуются ли они вам все? Скорее всего, нет. Выберите те, которые кажутся вам ценными, и забудьте про остальные, во всяком случае, пока.

У вас есть вопросы? Не стесняйтесь, задавайте их в комментариях.

Пожалуйста, оставьте свои мнения по текущей теме статьи. За комментарии, отклики, дизлайки, лайки, подписки огромное вам спасибо!

Источник

Шесть распространенных проблем ноутбуков и стоимость их решения

Время на прочтение
5 мин

Количество просмотров 36K

Как бы ни была совершенна современная техника, приобретая ее, вместе с ней мы приобретаем и потенциальные проблемы. Вся разница в том, насколько быстро нам придется с ними столкнуться, а это уже, согласитесь, зависит от множества косвенных факторов, начиная с нашего отношения к девайсу – и оканчивая надежностью и авторитетом бренда производителя. В группе повышенного риска всегда были и остаются смартфоны, планшеты и ноутбуки, эксплуатировать которых, по определению, зачастую приходится в самых разных условиях и в непредсказуемых ситуациях.

Пролитый чай, вода или кофе, забавляющаяся от нечего делать кошка или 3-х летняя малышка, собственная невнимательность, досадная случайность, естественный моральный и физический износ – этот список факторов риска, представляющих потенциальную опасность для нашего ноутбука, можно было бы продолжить. Мы же остановимся на самых вероятных и часто встречающихся проблемах, с которыми время от времени, сталкивается практически каждый владелец ноутбука, попробуем сориентироваться с их наиболее вероятными причинами, вариантами устранения и цифрами, в которые нам может обойтись это удовольствие.

Проблема 1. Ноутбук включается, при этом качество картинки на экране заметно снижено — отсутствует четкость контуров, преобладают красные цвета и оттенки

image

Возможные причины:

  • перегорела лампа подсветки;
  • проблемы с материнской платой;
  • выход из строя инвертора или шлейфа инвертора.

В первом случае лампа подсветки часто выходит из строя по причине возникновения проблем на участке проводки питания или естественного “износа”. Решением проблемы будет замена лампы подсветки на новую, для чего потребуется разборка матрицы. Процедура это достаточно трудоемкая и очень непростая.
Возможной причиной перегорания/не запускания лампы подсветки может стать неисправная материнская плата, не транслирующая сигнал на инвертор или же неисправный шлейф инвертора.
Одна из причин проблем с изображением — выход из строя микросхем или транзистора инвертора приводящий к невозможности преобразования напряжения лампы подсветки. Процедура восстановления инвертора осложнена достаточно высоким напряжением на его выходе, достигающим 1500 вольт, и удается далеко не всегда. В этом случае приходится менять весь комплект инвертор + разъем + обвязка на новый.

Средняя стоимость устранения перечисленных проблем в сервисном центре:

  • замена лампы подсветки 3400… 3800 р;
  • ремонт материнской платы 2200… 3500 р;
  • восстановление инвертора 2400… 2600 р;
  • ремонт шлейфа инвертора 1000… 2500 р;
  • замена инвертора 3300… 5200 р.

Проблема 2. Ноутбук включается, но изображение мерцает, изобилует полосами или искажено

image

Возможные причины:

  • неисправность видеочипа;
  • неисправность видеопамяти;
  • неисправность матрицы, ее шлейфа или дешифратора;
  • проблемы материнской платы или разъема матрицы.

Если проблемы со шлейфом в большинстве случаев устранимы, то дефекты видеопамяти и видеочипа чаще всего потянут за собой их замену или достаточно серьезный недешевый ремонт.
Первичное тестирование ноутбука можно провести, подключив его к монитору. Если при дефекты изображения сохранятся, это будет означать, что видеосистема тестируемого ноутбука столкнулась с проблемами. К счастью, такое развитие событий случается сравнительно редко. Чаще причиной черного экрана становятся проблемы в месте контакта видеочипа с материнкой, устраняемые перепайкой контакта.

Средняя стоимость устранения перечисленных проблем в сервисном центре:

  • ремонт матрицы 3200… 5500 р;
  • замена матрицы до 6500 р;
  • восстановление шлейфа матрицы 1200… 3300 р;
  • восстановление видеосистемы до 8500 р.

Проблема 3. Сеть питания функционирует, индикаторы зажигаются, но экран не подает признаков жизни

image
Достаточно распространенная ситуация, вызывающая у владельцев ноутбука выраженные нервные рефлексы, сопровождающиеся интенсивным словоотделением. Спешить с выводами и заранее мысленно отправлять вашего друга на заслуженный отдых не стоит. Внимательно осмотрите экран под разными углами или разверните к яркому источнику света. Если картинка слабо различимо, но присутствует, тогда руководствуйтесь логикой, описанной в Проблеме 1. Если же картинка, таки да, отсутствует по определению, то …

Возможные причины:

  • проблемы с матрицей, разъемом матрицы под шлейф или шлейфом;
  • проблемы с южным или северным мостом или видеочипом;
  • проблемы с ОЗУ;
  • проблемы микросхемы BIOS.

В домашних условиях, при отсутствии достаточного опыта, возможности и особого желания обращаться в сервисный центр вы можете попытаться провести первичную диагностику неисправности. Для этой цели вам опять же, потребуется внешний монитор. Подключите ноутбук к портам DVI или VGA монитора. Если после этого на экране монитора будет просматриваться знакомая картинка – то скорее всего проблемы с матрицей, разъемом матрицы под шлейф или самим шлейфом. Еще один вариант выхода из ситуации – замена линейки ОЗУ, которая также может быть причиной. При наличии свободного гнезда, попробуйте переместить линейку на свободное место, предварительно встряхнув. Как не странно, но такой метод часто срабатывает.

Средняя стоимость устранения перечисленных проблем в сервисном центре:

  • ремонт матрицы 3200… 6000 р;
  • ремонт материнской платы 2000 … 8000 р;
  • восстановление шлейфа матрицы 1200… 3300 р;
  • перепрошивка BIOS обойдется в 1200 … 3600 р;
  • замена линейки ОЗУ 300 руб (без учета стоимости ОЗУ).

Проблема 4. Ноутбук включается, работает нормально, но через определенное время искажает изображение (т. н. “артефакты”)

image

Очень вероятно, что это одна из наименее болезненных проблем, которая связана с перегревом видеочипа. Лекарство – полноценная чистка машины от пыли и грязи. Если же наши предварительные оценки проблемы себя не оправдали, потребуется углубленная диагностика с тестированием ОЗУ и видеосистемы. В таких случаях проблему удается устранить, заменив линейку оперативной памяти.
Средняя стоимость устранения перечисленных проблем в сервисном центре:

  • ремонт матрицы 3200… 5500 р;
  • чистка системы охлаждения 1300 … 1500 р;
  • замена видеопамяти 2200… 4300 р;
  • замена видеочипа до 8500 р.

Проблема 5. Ноутбук не обращает на вас внимания и отказывается включаться

image
Самая вероятная причина – неисправность цепи питания, включая вышедшее из строя зарядное устройство. Одним из симптомов проблемы ЗУ – мигание индикатора на его корпусе, оповещающего о коротком замыкании внутри блока. Ожидать включения оборудования в данном случае не приходится.

Если тестирование внешнего ЗУ показало его работоспособность, следующими вероятными ”слабыми звеньями” цепи питания могут стать во внутреннем блоке питания. Самостоятельно идентифицировать причину проблемы – сгоревший контроллер, разъем, конденсатор блока питания в домашних условиях без опыта и необходимого оборудования вы не сможете.

Еще одной из причин проблемы в ряде случаев становится залипание крышки ноутбука.

Возможные затраты в случае обнаружения описанной проблемы, включая проверку работоспособности внешнего и внутреннего блоков питания, разъема питания, кнопки крышки ноутбука в общей сложности обойдутся, в среднем, в сумму от 1300 до 5100 р (в зависимости от степени обнаруженных проблем).

Проблема 6. Аккумулятор не заряжается

image

Одна из причин – неисправный внешний блок питания, не обеспечивающий поступление заряда к аккумулятору. Возможны проблемы и на уровне схемы зарядки на материнской плате.

Вероятная причина такой ситуации – неправильная эксплуатация аккумулятора, некорректно работающий контроллер заряда батареи, сами литиевые батареи и др. Некоторые мероприятия по реанимации аккумулятора можно попытаться провести при помощи специализированной программы системы BIOS, используемой для калибровки ноутбука. Вероятный исход – замена некондиционных аккумуляторных батарей.

При стоимости нового аккумулятора, в среднем, 3500 р расходы на ”реанимационные мероприятия”, включая ремонт схемы зарядки и ремонт внешнего ЗУ, могут составить от 3500 до 5200 р.

Разумеется, перечень возможных причин, вызвавших перечисленные проблемы вашего девайса, не ограничивается перечисленными вариантами. О том, как быть в случае, если обладателя ноутбука настигли другие распространенные проблемы с прошивкой или железом, мы коснемся в наших следующих статьях рубрики “911 для ноутбука”.

Послесловие от компании iCover:
Уважаемые читатели, напоминаем, что вы читаете блог компании iCover, место где можно получить хороший совет или экспертизу в мире гаджетов. И, конечно, не забывайте подписываться на нас и мы обещаем — скучно не будет!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Все ошибки шевроле авео т300
  • Все ошибки роблокс и их решение
  • Все ошибки на шевроле круз
  • Все ошибки рено премиум
  • Все ошибки хрущева