Временная ошибка на стороне банка эмитента - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Ожидание — статус обычно сразу переходит в успешный или ошибочный. Но, если пользователь не завершил оплату, покинул форму, этап 3DS и т.п., статус может сохраняться некоторые время. Обычно это 24 часа, затем тайм-аут заканчивается. Здесь платеж ещё может принять статус «Оплачен», если клиент завершит оплату. В некоторых случаях ожидание длится дольше, но платежи, зависшие больше, чем на 24 часа, в этом случае почти всегда уходят в ошибку.

Не завершен — при создании платежа, нами отправляется к вам два запроса: 1) Check — проверка на возможность принять платеж вашей системой; 2) Pay/Error -уведомление успешной/не успешной оплаты. Соответственно, на наш запрос Check ваша платформа ответила корректно, а на запрос Pay — нет. В этом случае, средства списываются с клиента, ваш баланс пополняется, но платеж в статусе «Не завершен», пока ваш магазин его не обработает. Отправить повторный Pay можно через личный кабинет, кнопка «Повторить платеж».

Источник

Ошибка 58 операция не разрешена для устройства.

Ошибка 58 операция не разрешена для устройства

Что делать если транзакция не разрешена в Сбербанке и возникает код ошибки 57?

Код ошибки «Транзакция не разрешена 57» Сбербанк указывает на отказ запроса выполнения финансовой операции по текущему счету. Движение денег связано с изменением баланса.

Что значит ошибка 57 на терминале от сбербанка

Финансовые операции проводятся в текущий момент с участием банка, принимающего платеж, эмитента финансового продукта и платежной системы. Порядок транзакции предусматривает последовательность следующих действий:

Прохождение каждого этапа обеспечивает списание денег со счета. Бывают ситуации блокирования операций с обозначением в виде комбинации цифр, которые отражают сервисный или аппаратный уровень ошибки. Код ошибки 57 при оплате картами платежной системы Visa, Master Card указывает на то, что для предъявленного финансового продукта банком-эмитентом не предусмотрен данный тип транзакции.

Многие пользователи интересуются, что это значит, когда на терминале Сбербанка ошибка 57 возникает при пользовании пластиковым носителем. Удачно проведенной операции присваивается номер в банке. Он требуется для идентификации при обращении в службу поддержки.

Почему может возникать данная ошибка

Финансовая операция может быть отменена любой стороной. Отказ банка-эмитента возможен на основании оперативного анализа ситуации. Транзакция запрещена для карты по таким причинам:

При возникновении проблем рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карту. Если на счету отсутствуют средства, необходимые для проведения платежа, возникает код ошибки 51. Шифр ответа 57 соответствует недопустимому типу операции для данного вида финансового продукта банка.

Об истечении срока действия карты указывает комбинация цифр 572, при блокировании возникает код 274, 579. В этих ситуациях проведение операции невозможно. Клиенту рекомендуется обратиться в отделение финансового учреждения по месту выдачи пластикового носителя.

При использовании POS-терминалов для расчета в торговой сети, могут возникать коды ошибок, которые указывают на проведение операции списания денег с текущего счета. Комбинация 00 требует предпринять действия по сравнению цифр, номера карты с чеком.

Опционально устройство этого типа оснащается модулем мониторинга. С заданной периодичностью приложение проверяет наличие соединения, обеспечивает сбор и отправку в банк статистической информации о проведении финансовых операций через терминал связи.

В случае потери соединения на дисплей выводится уведомление об отсутствии мониторинга. В зависимости от используемого канала связи рекомендуется проверить целостность кабеля подключения, обратиться за помощью к системному администратору. Терминал обеспечивает соединение с периодичностью 1-5 раз в минуту.

Что делать, если возникла ошибка

Платежная система может дать сбой в результате неисправностей различного вида. Самостоятельно устранить проблему невозможно, для этого требуется помощь сотрудников финансового учреждения. Каждый код отвечает типу неисправности, и только работники технической службы могут устранить проблему.

Для этого требуется посетить отделение финансового учреждения, оставить заявку на официальном ресурсе, обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии, терминал Сбербанка. Обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента подачи.

Появление ошибок при использовании платежных терминалов обусловлено сбоями в работе оборудования. Когда возникают такие ситуации, нужно обращаться в банк, чтобы избежать блокировки пластикового носителя.

Попытка совершить сомнительную операцию иллюстрируется кодом. Сомнительные операции имеют типичные характеристики. Они описаны в Федеральном законе №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Карта может быть заблокирована при осуществлении платежей с целью ухода от уплаты налогов. Подозрение вызывает частое зачисление средств с электронных кошельков, попытка снять больше 600 тыс. руб. Под санкции могут попасть различные операции. С целью сохранения лицензии на деятельность финансовый институт заблокирует карту до выяснения обстоятельств.

Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.

Системная ошибка 58 при доступе к общим ресурсам в Windows 7 из XP

Я получаю следующее сообщение об ошибке при доступе к ресурсам Windows 7 из XP.

System error 58 has occurred. The specified server cannot perform the requested operation.

Обе машины находятся в одном домене. Компьютер Windows XP может просматривать и получать доступ ко всем другим общим ресурсам, кроме Windows 7. Ни у одного из компьютеров нет брандмауэра.

7 ответов

ОК, ребята, вот ответ.

Проблема заключалась в том, что ответ NTML не был настроен с обеих сторон. Я должен был настроить следующие как на xp, так и на wind7, и перезагрузка сделала трюк.

Изменение настроек NTLM в локальных политиках мне не помогло.

Что было упомянуто здесь: текст ссылки

. you need to tell Windows that you want to use the machine as a file server and that it should allocate resources accordingly. Set the following registry key to ‘1?:

HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory ManagementLargeSystemCache

And set the following registry key to ‘3?:

После изменения двух параметров реестра я просто перезапустил службу «Сервер» в Windows 7, и теперь совместное использование работает нормально.

Возможно, вам будет полезно узнать точную причину, прежде чем выберете одно из этих решений. Недавно я столкнулся с этой проблемой при попытке синхронизации файлов с Windows 2003 Server с рабочей станцией Windows 7. Случайным образом сервер потеряет свое соединение с ящиком Win7, и попытка выполнить команду NET USE для отображения диска вернет статус 58, как это.

Перезагрузка окна Win7 исправит его, но это показалось резким. Глядя глубже на Wireshark, мы обнаружили, что запрос SMB шел в поле Win7, и ответ SMB «Из памяти» возвращался. Остановка и перезапуск службы Server в окне Win7 разрешила проблему, по крайней мере, временно, и намного лучше и быстрее, чем перезагрузка. Я ожидаю, что изменения реестра для большого системного кеша полностью разрешат его, но эти изменения могут не подойти к постоянному изменению, просто чтобы пройти временную проблему.

Убедитесь, что брандмауэры Windows действительно отключены, отключите все антивирусы и отключите простой обмен файлами. Иногда это помогает с ошибкой 58.

Попробуйте установить уровень ссылки Топологическое обнаружение на машине XP.

Проблема может заключаться в разрешениях учетной записи, на которых Win7 является довольно строгим. Проверьте права доступа к ресурсу.

И последнее: все машины полностью исправлены?

Системная ошибка 58 означает, что произошел сбой аутентификации – по крайней мере, я получаю эту ошибку, если я ошибаюсь в моем пароле.

Извлеченные вещи: всегда указывайте, в каком домене находится пользователь, если вам предоставлены учетные данные домена.

(надеюсь, это поможет кому-то, кто наткнется на это.)

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Почему важно знать причины неоплаты?

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать Причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на “Оплачен”
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3dsecure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением “Сервис временно недоступен”. Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код Введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка “карта не поддерживается” может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас “неправильная”, на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых – заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2

Всем привет, сегодня столкнулся вот с такой ошибкой Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2 при восстановлении динамического диска. Перед заменой жесткого диска в рабочем компьютере конвертировал диск с системой в динамический. Я установил в компьютер новый диск и принялся ставить систему. Закончив, я подключил старый диск через адаптер USB-SATA и приготовился копировать данные, как вдруг обнаружил, что диск в системе значится «недопустимым»:

Заходим в управление дисками и видим, наш диск в состоянии Динамический недопустимый.

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-01

Контекстное меню диска предлагало один более-менее подходящий вариант (конвертация динамического диска в базовый привела бы к потере данных) – выбираем Реактивизировать Диск:

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-02

Попытка выполнить «реактивизацию» возвращала ошибку Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-03

Решение: Решение нашлось не сразу, ибо оно оказалось не слишком очевидно.

Инструментарий: в качестве ремкомплекта придется использовать дисковый редактор, а работать с данными придется в бинарном виде. Я использовал бесплатную версию программы DMDE https://dmde. ru/

Итак, запустим DMDE от имени администратора:

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-04

В появившемся меню выбора диска определите нужное вам устройство (у меня это Physical Drive 1) и нажмите Ок:

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-05

По завершении операции инициализации появится окно с предложением выбрать раздел. Нас интересует нулевой сектор. Поставьте курсор на него и нажмите Close:

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-06

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-07

Теперь замените значения 42h на 07h (как в обычном текстовом редакторе)

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-08

Откройте Диспетчер устройств, секцию «Дисковые устройства», выберите диск, с которым мы проводили последние манипуляции, отключите его и включите заново:

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-09

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-10

Обновите диспетчер дисков. Все должно прийти в норму

Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2-11

Вот так вот просто решается Ошибка Эта операция не разрешена на недопустимом дисковом пакете в Windows Server 2008 R2.

Коды ответов Visa и MasterCard

Автор: Юрий Белоусов · Опубликовано 23.03.2017 · Обновлено 13.04.2017

Таблица кодов ответов при оплате картами Visa и MasterCard:

Код 57 транзакция запрещена

Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала (“деклайн”), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем:

Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент
Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие)
Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей
Код 04 — изъять карту без указания причины. Блок карты в связи с мошенничеством. Pick-up card.
Код 05 – Do not Honour. (Транзакция была отклонена банком без указания причин.

06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить
07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством
08 – обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию
12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы
14 Invalid card number – Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком
17 – отказать, отклонено пользователем карты.
19 System Error – Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию
21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений
31 эмитент не найден в платёжной системе
32 частично завершено
34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве
39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты
41 Lost Card, Pickup; Карта утеряна, изьять
42 Special Pickup; Карта украдена, изьять
43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять
51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты
54 Expired card; Срок карты истек
55 Incorrect PIN; Неверный пин
57 Transaction not permitted on card; Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок)
58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57
59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты
62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты
63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты
64 – сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации
65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету
67 – карта изъята в банкомате
75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз
78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует
80 Ошибка сети
81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код)
83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)
86 невозможно проверить pin
88 ошибка шифрования Pin
91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех. проблемы
93 Transaction violates law; транзакция незаконна
94 Duplicate Transaction; двойная транзакция.
96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом

100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) – Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты).
101 – Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена)
117 – Неверный ПИН-код

119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message – SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message

Код 182 – отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.

Код Z1 – техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.
Код Z3 – онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Q1 – аутентификация карты не прошла
NX – внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса

Автор: Юрий Белоусов · Опубликовано 23.03.2017 · Обновлено 13.04.2017

Таблица кодов ответов при оплате картами Visa и MasterCard:

Код ошибки	Описание ошибки	Уровень ошибки
00	Одобрено и завершено	Все в порядке
85	Карта в порядке, нет причины для отказа (при проверке лимита и разбивке платежей по суммам)	Все в порядке
01	Авторизация отклонена, обратиться в банк-эмитент	Не критическая
02	Авторизация отклонена, обратиться в банк-эмитент (специальное условие)	Не критическая
03	Незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей	Не критическая
04	Авторизация отклонена, изъять карту по требованию банка-эмитента без указания причин	Критическая
05	Авторизация отклонена, оплату не проводить	Критическая
06	Общая ошибка, необходим повтор	Временная
07	Изъять карту по требованию банка-эмитента (специальное условие)	Критическая
08	Обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию	Не критическая
12	Недействительная транзакция, ошибка в сети, необходим повтор	Временная
13	Неправильно введена сумма	Временная
14	Недействительный номер карты	Сервисная или аппаратная ошибка
15	Узел банка-эмитента не найден в сети	Сервисная или аппаратная ошибка
17	Отменено клиентом	Сервисная или аппаратная ошибка
21	Действия не совершены (не совпали данные)	Временная
28	Нет ответа, файл временно недоступен	Временная
30	Неправильный формат, необходим повтор	Временная
31	Эмитент не найден в платёжной системе	Сервисная или аппаратная ошибка
32	Частично завершено	Временная
33	Истёк срок действия карты, изъять карту по требованию банка-эмитента	Критическая
36	Запрещённая карта, изъять	Критическая
37	Отозвана эмитентом, изъять карту и связаться с эквайрером	Критическая
38	Не осталось попыток ввода PIN (изъять карту)	Сервисная или аппаратная ошибка
39	Нет кредитного счёта клиента (VISA ePay)	Сервисная или аппаратная ошибка
41	Карта утеряна, изъять	Критическая
43	Карта украдена, изъять	Критическая
51	Недостаточно средств на счёте	Сервисная или аппаратная ошибка
52	Нет расчётного/указанного счёта клиента	Сервисная или аппаратная ошибка
53	Нет накопительного счёта клиента	Сервисная или аппаратная ошибка
54	Истёк срок действия карты, изъятию не подлежит	Критическая
55	Неправильный PIN	Не критическая
57	Данный тип транзакции не предусмотрен для предъявленной карты	Сервисная или аппаратная ошибка
58	Данный тип транзакции не предусмотрен для POS-терминала	Сервисная или аппаратная ошибка
61	Сумма авторизации превысила расходный лимит по карте	Сервисная или аппаратная ошибка
62	Неверный сервисный код, запрещённая карта, изъятию не подлежит	Сервисная или аппаратная ошибка
64	Сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации	Сервисная или аппаратная ошибка
65	Превышен лимит расходных операций по счёту	Сервисная или аппаратная ошибка
66	Карта недействительна, изъятию не подлежит	Сервисная или аппаратная ошибка
67	Карта изъята в банкомате	Сервисная или аппаратная ошибка
68	Слишком поздно получен ответ из сети, необходим повтор	Временная
75	Число неправильно введённых PIN-кодов превысило разрёшенное количество	Сервисная или аппаратная ошибка
76	Число неправильно введенных PIN-кодов достигло разрёшенного количества (VISA)	Сервисная или аппаратная ошибка
76	Незатребованная отмена операции – предыдущее сообщение не найдено в сети (MC)	Временная
77	Действия не совершены (неполные данные), необходим откат или повтор	Сервисная или аппаратная ошибка
78	Нет счёта	Сервисная или аппаратная ошибка
79	Уже отменено при включении	Временная
80	Общая ошибка сети – неверные данные	Временная
81	Ошибка в шифре PIN (MC)	Не критическая
81	Ошибка удалённой сети (VISA)	Вр еменная
82	Тайм-аут при соединении с узлом эмитента (MC)	Временная
82	Неправильный CVV (VISA)	Сервисная или аппаратная ошибка
82	Кэшбек не одобрен – превышен лимит суммы кэшбека (в европейских странах / платёжных системах)	Сервисная или аппаратная ошибка
83	Транзакция проверки PIN неудачна, ошибка сети	Временная
86	Невозможно проверить PIN – ошибка сети	Временная
88	Ошибка шифрования PIN – ошибка сети	Временная
89	Ошибка идентификации – ошибка сети	Временная
91	Нет связи с банком эмитентом – ошибка сети	Сервисная или аппаратная ошибка
92	Неудачный запрос, маршрутизация невозможна – ошибка сети	Сервисная или аппаратная ошибка
93	Транзакция не может быть завершена – эмитент отклонил авторизацию из-за нарушения правил	Сервисная или аппаратная ошибка
94	Дублирование передачи – ошибка сети	Временная
96	Общая неисправность системы	Временная
119	Невозможно отправить шифрованное сообщение – методы безопасности SecurePay были не в состоянии зашифровать сообщение	Временная
ОБ	Не обслуживать	Сервисная или аппаратная ошибка
Q1	Аутентификация карты не прошла	Сервисная или аппаратная ошибка
EA	Ошибка верификации – ошибка в длине номера счёта	Сервисная или аппаратная ошибка
EB	Ошибка верификации – ошибка в проверочной цифре	Сервисная или аппаратная ошибка
EB	Ошибка верификации – ошибка в формате CID (= CVC2/CVV2)	Сервисная или аппаратная ошибка
N3	Кэшбек не доступен – сервис кэшбека не функционирует (в европейских странах / платёжных системах)	Сервисная или аппаратная ошибка
N4	Превышен лимит выдачи средств у эмитента	Сервисная или аппаратная ошибка
NX	Внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса	Сервисная или аппаратная ошибка
Z1	Техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.	Сервисная или аппаратная ошибка
Z3	Невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме	Сервисная или аппаратная ошибка

Статья: «Таблица кодов ответов при оплате картами Visa и MasterCard».

Что значит ошибка 57 на терминале от сбербанка

Почему может возникать данная ошибка

Что делать, если возникла ошибка

Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.

Источники:

Https://turbocomputer. ru/oshibki/oshibka-58-operatsiya-ne-razreshena-dlya-ustrojstva

Https://revclub. ru/kod-57-tranzakcija-zapreshhena/

Ошибка W0015;
Ошибка W0051;
Ошибка W0052;
Ошибка W0058;
Ошибка W0225
Ошибка W0246;
Ошибка W0545;

Ошибка W0545

При выполнении платежа клиент видит такую картину:

Платеж отклонен. Текст ошибки error_dbt_tr_915

w0545

Причина:

Недостаточно средств на карте, с которой производят оплату:

Устранение:

Пополнить баланс карты.

Ошибка W0246

При попытке выполнить оплату заказа клиенту даже не появляется форма, где он бы мог ввести платежные данные, а сразу выскакивает эта ошибка с текстом:

Malformed order signature

Причина:

Ошибка в введённом секретном ключе на стороне интернет-магазина.

В данном случае в кабинете Webpay был создан секретный ключ для сайта более чем из 30 различных символов. При вводе данного ключа на стороне магазина ключ сохранялся менее 30 символов. В результате чего не верно формировалась подпись заказа.

Решение:

Секретный ключ меньшей длины пересоздан в кабинете Webpay и интегрирован на стороне сайта.

Ошибка W0225

Причина:

Не включен 3D-Secure для карты. Также возможны проблемы на стороне оператора.

Решение:

Установка 3D-Secure в личном кабинете интернет-банкинга. Если эта защита установлена — обращайтесь в техническую поддержку оператора сопровождающие онлайн оплату.

Причина:

Означает, что данный тип операции запрещен для владельца карты. То есть этой картой нельзя расплачиваться в конкретном интернет-магазине.

Решение:

Использовать другую карту для онлайн оплаты.

Ошибка W0051 и W0052

Причина:

Недостаточно денежных средств

Решение:

Пополнить карту или воспользоваться другой.

Ошибка W0015

При оплате на белорусском сайте заказчиком и России появилась ошибка:

Карточка не существует

w0015

Причина:

С 10.03 платежные системы VISA и MasterCard прекратили сотрудничество с банками РФ, по этой причине оплата такими картами в счет иностранных поставщиков услуг недоступна.

Решение:

Воспользоваться картой другой платежной системы: МИР, Белкарт.

Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Сейчас этот форум просматривают: ivan-krk и гости: 2

Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Последний раз редактировалось Chesser 15 июл 2022, 09:24, всего редактировалось 11 раз(а).

Chesser: почетный путешественник; Сообщения: 2432; Регистрация: 01.10.2016; Город: Москва; Благодарил (а): 215 раз.; Поблагодарили: 689 раз.; Возраст: 34; Страны: 25; Пол: Мужской

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

kudr85 » 13 авг 2022, 08:38

Serjiok, благодарю. Это мне поддержка тоже написала. Но тут возникла загвоздка — в e-pay.by сначала даёт ввести только карту, а потом счёт. А потом выдает ошибку: данный счёт Альфа не найден и не поддерживается…. ((((

kudr85: новичок; Сообщения: 14; Регистрация: 05.09.2019; Город: Екатеринбург; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 37; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

oldarhip » 13 авг 2022, 09:39

kudr85 писал(а) 13 авг 2022, 08:38: Но тут возникла загвоздка — в e-pay.by сначала даёт ввести только карту, а потом счёт. А потом выдает ошибку: данный счёт Альфа не найден и не поддерживается….

Возможно, что-то не так вводите. Я попробовал, тоже получил ошибку, но гораздо позже, после ввода суммы, срока действия карты и CVV. Ошибка W0058 «Данный тип операции запрещен для владельца». Похоже, обходной путь раньше работал, а сейчас — нет.
Альфа морозит пришедшие деньги на белкарте до окончания транзакции. В этом Альфа отличается от всех остальных.
Есть ли у вас симка с белорусским номером? Если да, можно удаленно сделать бесплатную виртуальную Белкарту Белинвестбанка и протащить через неё 1000 BYN (если повезет, то больше).

oldarhip: почетный путешественник; Сообщения: 2048; Регистрация: 28.07.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 42 раз.; Поблагодарили: 442 раз.; Возраст: 48; Пол: Мужской

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

softblood » 13 авг 2022, 09:55

oldarhip писал(а) 13 авг 2022, 01:00:На бирже сегодня можно было купить примерно по 23,7

Не знаю, не знаю, я купил в среду по 23,75, в пятницу они отображались по 23,86, растет BYN к рублю, причем курс ЦБ с пятницы 23,6 вроде, а курс мир растет как на дрожжах 24,6190 уже.

softblood

абсолютный путешественник

Сообщения: 5113

Регистрация: 22.09.2007

Город: Москва

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 382 раз.

Возраст: 49

Страны: 55

Пол: Мужской

Фотография пользователя
Подписаться на пользователя softblood

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

kudr85 » 13 авг 2022, 09:59

oldarhip, Да, у меня сейчас получилось подключиться к e-pay, ошибку w0058 тоже выдал. Пошла через Белинвест, карта виртуалка есть. Курс 30.30. Вот, думаю, потом точно доначисляться деньги по курсу Мир? У Белинвест как доначисления происходят?

kudr85: новичок; Сообщения: 14; Регистрация: 05.09.2019; Город: Екатеринбург; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 37; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

oldarhip » 13 авг 2022, 10:04

kudr85 писал(а) 13 авг 2022, 09:59:Пошла через Белинвест, карта виртуалка есть. Курс 30.30. Вот, думаю, потом точно доначисляться деньги по курсу Мир?

Да, через 2-3 дня пересчет, на карте появляются дополнительные BYN.

oldarhip: почетный путешественник; Сообщения: 2048; Регистрация: 28.07.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 42 раз.; Поблагодарили: 442 раз.; Возраст: 48; Пол: Мужской

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

kudr85 » 13 авг 2022, 10:38

Отвечаю сама себе: Белкарт Мир Альфы не привязывается в e-pay.by, т.к. операции онлайн-магазине пока не работают. чтобы пополнить свой же счет в евро в Альфе пришлось еще положить денег через Тинькофф на виртуальную карту Белинвест Мир, потом перевести на счет без карты в альфу, а оттуда уже пополнит евро карту.

kudr85: новичок; Сообщения: 14; Регистрация: 05.09.2019; Город: Екатеринбург; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 37; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

preference » 13 авг 2022, 11:29

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сейчас во всех белорусских банках ввели комиссию 15% для нерезидентов за снятие наличной валюты в кассах банка (как это сделал Альфа-банк), или же есть какие-то банки, куда можно сделать перевод через Swift и снять наличную валюту без конских комиссий? Спасибо!

preference: новичок; Сообщения: 15; Регистрация: 22.06.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 1 раз.; Возраст: 39

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Kinder-Surprise » 13 авг 2022, 11:36

preference, вот благодаря вам,снимальщикам, и ввели конские комиссии. Снимайте в Европе.

Kinder-Surprise: путешественник; Сообщения: 1107; Регистрация: 28.06.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 21 раз.; Поблагодарили: 131 раз.; Возраст: 40; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

игур » 13 авг 2022, 13:00

jacancer писал(а) 13 авг 2022, 10:07:

игур писал(а) 13 авг 2022, 07:33:Есть BSB евро и доллар , подскажите пополнять также просто с ВТБ в BYN ?деньги заходят ?

Попробуйте и отпишите тут результат. Должно пополняться без проблем.

спасибо в понедельник закину отпишу

игур: новичок; Сообщения: 11; Регистрация: 31.07.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 39; Пол: Мужской

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Summerola » 13 авг 2022, 13:16

oldarhip писал(а) 12 авг 2022, 22:08:Интересно. В форуме уже мимнимум два сообщения про лимит на белкарт Статуса 100 евро в день было.
А как именно в банке объяснили? Что на евро карту максимум 100 евро в день можно класть? Или что выводить с белкарты можно только 100 евро в день?

Объяснили, что только 100 евро , эквивалент в рублях соответственно, в день можно заводить на карту виза в евро. А лимита на их карте мир нет

Summerola: новичок; Сообщения: 36; Регистрация: 18.07.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 4 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 30; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Summerola » 13 авг 2022, 13:18

Форумчане, а мир статус банка тоже доначисляет деньги после перевода на их мир? А то по курсу совсем плохому пока пришло.

Summerola: новичок; Сообщения: 36; Регистрация: 18.07.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 4 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 30; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Rostislav99 » 13 авг 2022, 13:26

preference писал(а) 13 авг 2022, 11:29:сейчас во всех белорусских банках ввели комиссию 15% для нерезидентов за снятие наличной валюты

И правильно сделали

Rostislav99: участник; Сообщения: 147; Регистрация: 16.06.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 91 раз.; Поблагодарили: 29 раз.; Возраст: 22; Пол: Мужской

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

lestnaya » 13 авг 2022, 14:10

oldarhip писал(а) 12 авг 2022, 19:47:lestnaya писал(а) Вчера, 19:24:
Касательно возможности переводить деньги — скорее отметаю свифт переводы.

Почему?

Есть сомнения что свифт долго продержится в России, и не являюсь клиентом ни в Райфе, ни уже давно в Юникредите множить счета по банкам где свифт еще сохранился не очень хочется. Поэтому и говорю что скорее нет, но если такой вариант значительно будет выигрывать, сомнений не будет)

По МТБанк вот как раз договаривалась на днях о предварительной заявке.

oldarhip писал(а) 12 авг 2022, 19:47:Свифт не конвертирует валюту. С Паритетом хорошо проверен свифт из Райфа в евро.
Если заводите карты в бел. рублях, освойте пополнение через ВТБ с покупкой бел. рублей на бирже. И Белкарт заведите (только не в БНБ) как канал пополнения для мелких сумм.
Сейчас как минимум у БНБ и Альфы нет комиссии за прием с ВТБ.

спасибо! подумаю ещё над вариантом с БНБ и всё-таки валютных карт…)

lestnaya: новичок; Сообщения: 39; Регистрация: 26.04.2017; Город: Москва; Благодарил (а): 2 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 35; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Kinder-Surprise » 13 авг 2022, 14:24

Summerola писал(а) 13 авг 2022, 13:16:Объяснили, что только 100 евро в день можно заводить на карту виза в евро.

вспомнилась поговорка «готовь сани летом, а телегу зимой»))) в общем, чтобы с их картой съездить в отпуск летом, то пополнять её нужно с зимы начинать)))

Kinder-Surprise: путешественник; Сообщения: 1107; Регистрация: 28.06.2022; Город: Москва; Благодарил (а): 21 раз.; Поблагодарили: 131 раз.; Возраст: 40; Пол: Женский

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

v_dean » 13 авг 2022, 14:37

preference писал(а) 13 авг 2022, 11:29:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сейчас во всех белорусских банках ввели комиссию 15% для нерезидентов за снятие наличной валюты в кассах банка (как это сделал Альфа-банк), или же есть какие-то банки, куда можно сделать перевод через Swift и снять наличную валюту без конских комиссий? Спасибо!

По картам БНБ MasterCard Travel Gold лимит снятия наличных без комиссии за пределами Республики Беларусь 2000 EUR/USD в месяц, а по картам Platinum Edge лимит 10 000 в сутки. Переводы в БНБ через ВТБ с нулевой входящей комиссией. На данный момент рабочий вариант.

v_dean: активный участник; Сообщения: 850; Регистрация: 02.07.2018; Город: Санкт-Петербург; Благодарил (а): 30 раз.; Поблагодарили: 128 раз.; Возраст: 40

Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России

Gerdus1973 » 13 авг 2022, 15:04

Добрый день, не подскажите есть 2 виртуальные карты в Приорбанке и одна неименная пластиковая карта МТбанка в евро.
Неименной пластиковой картой МТбанка не пользовался, т.е. транзакций никаких не было, а тут пришла из банка смс, что начислена комиссия за ежегодное обслуживание карты в размере 300 белорусских рублей еще и с рекомендуемой датой пополнения, которая уже прошла.
Не подскажите, комиссию за обслуживание оплачивать обязательно надо или если я например данной картой пользоваться вообще не буду, то комиссию можно не платить ? Или не оплачиваю комиссию я все равно нарушаю условия банка ?
И еще один вопрос неименная пластиковая карта МТбанка сейчас работает в Европе ?
Заранее Всем спасибо за ответ.

Gerdus1973: новичок; Сообщения: 9; Регистрация: 31.07.2018; Город: Москва; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Возраст: 49; Пол: Мужской

Список форумов ‹ Экс-СССР форум ‹ Белоруссия (Беларусь) форум от А до Я ‹ Деньги, банки, карты в Республике Беларусь

© Форум Винского является зарегистрированным товарным знаком Винского С.В. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов FORUM.AWD.RU в интернете, полное или частичное, допускается при условии указания авторства FORUM.AWD.RU и активной ссылки на forum.awd.ru, обязательной для каждого взятого текста. Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение Винского.

На чтение 8 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 22.03.2021

Ошибка банковской карты может возникать по разным причинам, которые связаны как с действиями владельца банковской карты, так и с исправностью банковского оборудования или программного обеспечения. При ошибке банковской карты проводится отклонение платежа, в некоторых случаях карта может быть заблокирована. Существуют специальные коды ошибок при оплате банковской картой, при знании которых гораздо легче понять, по какой причине платеж не проходит. Читайте следующую статью на страницах журнала bankovskie-karty.ru, и вы узнаете, что обозначает текст ошибки при оплате банковской картой wo.

Содержание

Ошибка банковской карты
Ошибки при оплате банковской картой
Коды ошибок банковских карт
Коды ошибок при оплате банковской картой
Текст ошибки при оплате банковской картой wo
Ошибка банковской карты
Ошибка банковской карты карта не поддерживается

Ошибка банковской карты

Платеж по банковской карте может быть отклонен по ряду причин. Обычно Airbnb не получает от банка точной информации о конкретной причине. Проверьте, правильно ли вы ввели номер банковской карты и адрес выставления счета, достаточно ли на карте средств и не истек ли ее срок действия.

Если при попытке оплаты происходит ошибка, рекомендуем вам связаться с банком или компанией, выпустившей карту, и уточнить ситуацию. Сообщите эмитенту карты, сумму и время отклоненного платежа — возможно, банк разрешит транзакцию. Если ваш банк или эмитент карты не может вам помочь, попробуйте воспользоваться другим способом оплаты.

Платеж по банковской карте может быть отклонен по ряду причин

Ошибки при оплате банковской картой

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? Банковская карточка является средством доступа к денежным средствам на счете держателя не только в банке, но и вне его, а также во вне рабочее время банка.

Ошибки при использовании банковской карточкой и возможные последствия:

Ошибка	Последствия
Хранение PIN вместе с карточкой	Потеря всех средств на счете при утере или хищении карточки и PIN
При снятии наличных денежных средств в банкомате деньги и карточку забирают не сразу или вовсе забывают их забрать	Как минимум: потеря выданной суммы и/или карточки, как максимум: потеря всех средств на счете
Несвоевременное уведомление банка об утере карточки	Возможно потеря всех средств на счете
Передача карточки третьим лицам	Возможно потеря всех средств на счете
Несоблюдение технических правил хранения карточки (температурные, магнитные, механические воздействия)	Невозможность совершения операции с использованием карточки, необходимость ее замены, потеря времени и средств на перевыпуск карточки
Подпись платежных документов без проверки суммы или при отсутствии таковой	Несоответствие списанной со счета суммы сумме операции, при этом очень сложно опротестовать операцию, карт-чек которой Вами был подписан
Утеря PIN	Отказ в проведении операции, потеря времени и средств на перевыпуск карточки
Разглашение PIN	Если мошенник узнает PIN к Вашей карточке, то это приведет к хищению карточки и потере всех средств на счете
Ошибки в наборе PIN	Изъятие карточки банкоматом либо ее блокировка, как следствие, потеря времени и средств на возврат или разблокировку карточки
Несохранение платежных документов	Затруднения при анализе трат, усложнение разрешения спорных ситуаций
Нерегулярная проверка ежемесячных выписок о движении средств по счету	Невозможность опротестования спорных операций из-за истечения срока исковой давности
Отсутствие подписи на соответствующей полоске на карточке	Отказ в проведении операции, когда требуется подпись держателя на карт-чеке
Вставляют карточку не той стороной или не в то отверстие банкомата	Невозможность проведения операции
Попытка снять деньги «до нуля», не учитывая комиссию банка или номиналы банкнот	Отказ в проведении операции

Коды ошибок банковских карт

Ошибка W223 чаще всего связана с тем, что на карте либо не подключена технология 3D-Secure, либо был введен некорректный проверочный код.

Ошибка W155, W160, W345. Такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W094. Означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W058. Означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Ошибка W055. Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.

Ошибка W006. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Коды ошибок при оплате банковской картой

Немногие знают что при оплате картой система обычно выдает код ошибки

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Код ошибки и описание:

код 00 – успешно проведенная операция;
код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту;
код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия);
код 04 — изъять карту без указания причины;
код 05 – отказать без указания причины;
код 17 – отказать, отклонено пользователем карты;
код 19 — тех.ошибка на стороне банка;
код 41 – изъять, утерянная карта;
код 43 – изъять, украденная карта;
код 51 – отказать, на счете недостаточно средств;
код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код;
код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты
(например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных);
код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты;
код 62 – отказать, заблокированная карта;
код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты;
код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты;
код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)4
код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы);
код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту;
код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Ошибка W0155, W0160, W0223, W0345: такие ошибки означают, что со стороны банка-эмитента присутствуют ограничения по совершению платежей в сети Интернет по карте. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W094: означает, что банк-эмитент заблокировал Вашу карту для расчетов в сети Интернет. Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W058: означает, что совершение платежа в сети Интернет запрещено для владельца. При возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Ошибка W055: ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Ошибка W052: означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.

Ошибка W006: при возникновении такой ошибки рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карточку) и уточнить информацию о возможности совершения платежей по карте в сети Интернет.

Советуем почитать: Как узнать индекс банковской карты

Ошибка банковской карты

Перед оплатой картой обязательно проверьте наличие средств на вашей карте

Перед оплатой картой обязательно проверьте наличие средств на вашей карте.

Также возможны следующие причины ошибок банковской картой:

вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи в черный список.

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.

Ошибка банковской карты карта не поддерживается

Отказ платежа может произойти по ряду причин. Когда мы передаем платеж в ваш банк, он использует автоматизированные системы, которые решают подтвердить платеж или нет. Эти системы принимают во внимание различные параметры, такие как ваши привычные платежи, баланс счета, а также информацию о карте, срок ее действия и CVC/CVV.

Если информация о карте верна, то лучше обратиться в свой банк, и запросить дополнительную информацию и подтвердить корректность будущих аналогичных платежей.

Так как эти параметры постоянно изменяются, ранее успешный платеж может быть отклонен в будущем. Даже если вся информация о карте верна, и вы ранее имели успешный платеж, будущий платеж по-прежнему может быть отклонен чрезмерно усердной системой предотвращения мошенничества банка.

Источники:

http://knowledgeland.ru/oshibki-pri-oplate-kartoj/
https://www.airbnb.ru/help/article/98
https://www.npc.by/bankovskie-kartochki/obshchie-svedeniia-o-bankovskikh-kartochkakh/
https://1ppa.ru/elektronnaya-otchyotnost/oshibka-karty-4401-kody-oshibok-po-sberbanka-rossii-obrashchenie-v/
https://zere.by/zakaz-i-oplata/
https://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/202884511-

Post Views: 3 019

💡Почему важно знать причины неоплаты?

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Назвать 4 последних цифры номера карты
Назвать фамилию имя отчество полностью
Назвать кодовое слово.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Код ошибки и описание
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту.
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия).
Код 04 — изъять карту без указания причины.
Код 05 – отказать без указания причины.
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты.
код 19 — тех. ошибка на стороне банка
Код 41 – изъять, утерянная карта.
Код 43 – изъять, украденная карта.
код 50 — ?
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств.
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код.
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты.
Код 62 – отказать, заблокированная карта.
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты.
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты.
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы).
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы).
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Ошибки платежей

«Данная операция временно недоступна для вашей карты. Попробуйте совершить оплату с другой карты или иным способом»

Банк-держатель карты плательщика не подтверждает списание средств. Необходимо порекомендовать оплатить другой картой или другим способом.

«Недостаточный уровень идентификации клиента»

Плательщику нужно обратиться в службу поддержки своего мобильного оператора.

«Ошибка на стороне банка-эмитента. Пожалуйста, повторите оплату через 10 минут»

Банк плательщика отбивает транзакции. Нужно повторить попытку, либо попробовать оплатить другой картой или иным способом.

«Временная ошибка на стороне платежной системы, проверьте реквизиты платежа и повторите запрос позднее»

Необходимо попробовать оплатить снова, при повторении ошибки следует обратиться в нашу службу поддержки.

«Карта не прошла 3DS-аутентификацию либо отклонена платежной системой»

Оплата отклонена банком-эквайером по какой-то из причин. Необходимо обратиться насчёт ошибки в нашу службу поддержки.

Необходимо порекомендовать плательщику пополнить баланс кошелька/карты.

«Страна выпуска карты не входит в список разрешённых»

Для вашего проекта не разрешён приём средств с карты определённой страны. Весь список доступных стран доступен в настройках проекта, в разделе «Тарифы и комиссии».

Для настройки и подключения дополнительных стран необходимо обратиться в нашу службу поддержки.

«Ошибка на стороне банка-эквайера. Пожалуйста, повторите оплату через 15 минут»

Банк-эквайер не принимает платежи по одной из причин. Нужно обратиться в службу поддержки за разъяснением.

«Возникла ошибка при подтверждении платежа. Пожалуйста, повторите оплату через 5 минут, подтвердив ее кодом из SMS или push уведомления»

Код подтверждения 3DS не вводится или вводится некорректный. Также возможно, что банк-эмитент блокирует транзакцию по одной из причин.

Если ни один из вариантов не подходит, необходимо обратиться в нашу службу поддержки.

Источник

Список вопросов

Ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с эмитентом карты.

4183

Сбербанк

Автор

бульдозеристик

г Петрозаводск

Ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с эмитентом карты.Как поступить

Здравствуйте!

В данной ситуации нужна проверка причин отклонения операции. Рекомендую написать в чат приложения Сбербанк Онлайн или позвонить на 900

Эксперт банка

counter

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Предложения банка

Кредиты

Вклады

Кредитные карты

Дебетовые карты

Ипотека

РКО

Источник

💡Почему важно знать причины неоплаты?

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Назвать 4 последних цифры номера карты
Назвать фамилию имя отчество полностью
Назвать кодовое слово.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

Что такое ошибка в CVC карты?

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Код ошибки и описание
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту.
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия).
Код 04 — изъять карту без указания причины.
Код 05 – отказать без указания причины.
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты.
код 19 — тех. ошибка на стороне банка
Код 41 – изъять, утерянная карта.
Код 43 – изъять, украденная карта.
код 50 — ?
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств.
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код.
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты.
Код 62 – отказать, заблокированная карта.
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты.
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты.
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы).
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы).
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Возможные проблемы с платежами

При оплате товаров и услуг банковской карточкой через Интернет, могут произойти сбои, но не из-за банка-эмитента. Иногда проблемы возникают на стороне сервиса или из-за самого пользователя. Рассмотрим, какие проблемы приводят к отклонению платежей:

Технические сбои сервисов, обрабатывающих платежи. Обычно в интернет-магазинах используются специальные программы — Яндекс Касса, Steam и т.д. В результате пользователь не может оплатить покупку из-за возникающей ошибки.
Неверные реквизиты. При вводе реквизитов (номера карточки или счета, месяца и года действия, ФИО держателя) легко ошибиться. Как итог — отклоненный платеж. Проверьте корректность всех данных и повторите попытку.
Технические работы. Все программы нужно обновлять и проверять, как правило, это приходится на ночные часы. Поэтому если оплата не прошла ночью, попробуйте повторить платеж через 30 минут или утром, когда система возобновит работу.

к содержанию ↑

Отклонена сама карта

Это более серьезная проблема, в отличие от сбоев программы, принимающих оплату на сайте. Для ее решения недостаточно дождаться утра или повторно ввести реквизиты пластика. Нужно найти причину, из-за которой ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Рассмотрим проблемы с кредиткой и способы их решения.

Карта заблокирована

В целях безопасности банки иногда блокируют счета пользователей. Обычно это происходит при сомнительных транзакциях. Например, вы хотели совершить операцию за границей, но не предупредили об этом банк. Есть шанс, что такая транзакция покажется эмитенту сомнительной и пластик заблокируют до выяснения причин.

Как избежать случайной блокировки

Чтобы избежать случайной блокировки из-за нахождения за границей, уведомите банк о своих передвижениях. Это можно сделать по телефону или в офисе организации. Банк попросит перечислить все страны, где вы планируете расплачиваться карточкой, и даты нахождения за границей.

Если все же карточку заблокировали, вы можете связаться с представителем эмитента по телефону или через приложение, чтобы решить вопрос до приезда в Россию.

Также пластик блокируют, если 3 раза неправильно ввести PIN-код в банкомате. Любые операции, в том числе через PayPal, становятся недоступными. Для разблокировки посетите отделение банка с паспортом.

Не менее распространенная причина — подозрения в мошенничестве. Банки часто воспринимают операции в интернете как мошеннические действия и блокируют транзакцию, а заодно и карточку. Обычно специалист связывается с владельцем для уточнения информации об отклоненном платеже.

Судебные приставы тоже могут заблокировать карточку и списать с нее имеющиеся финансовые средства. Разблокировать счет можно, внеся на него необходимую сумму денег. Блокировка осуществляется по решению суда.

Закончился срок действия

Если у кредитки истек срок действия, платеж не пройдет в любом случае. Однако иногда операции отклоняют, даже если срок действия еще не подошел к концу. Причины могут быть связаны с холдированием средств на карте:

Заморозка денег до 3 дней. Транзакция не пройдет, если до окончания срока действия остается менее 1 недели.
Депозит в гостинице или за аренду авто. В этих случаях длительность холдирования достигает 30 дней. Сервисы отклонят операцию, даже если пластик действителен еще в течение 2-3 недель.

Учитывая эти особенности, рекомендуем использовать отдельную карточку для оплаты в интернете.

к содержанию ↑

Отклонена только транзакция

Если транзакция отклонена эмитентом карты, это значит, что у вас либо недостаточно средств на счете, либо пластик не подходит для совершения онлайн платежей. Чтобы устранить проблему, необходимо уточнить причину.

Недостаточно средств на балансе

Зайдите в мобильное приложение или интернет-банкинг, чтобы узнать баланс. Также можно запросить баланс по мобильному телефону, если нет возможности выйти в интернет.

Иногда из-за разницы в курсе валют, на оплату покупки в долларах или евро не хватает денег. Некоторые банки проводят двойную конвертацию или взимают дополнительную комиссию, увеличивающую стоимость покупки. Чтобы рассчитать необходимую сумму к оплате, умножьте стоимость товара на внутренний курс банка и прибавьте комиссию за конвертацию. Обычно курс обмена отличается от курса ЦБ РФ.

Карта не соответствует операции

Возможные причины:

Банковская карта не активирована. Если вы только получили пластик, активируйте его на официальном сайте эмитента, в банкомате, мобильном приложении или по телефону. После этого вам будет доступна оплата счетов и платежи.
Недостаточная категория. Неименной пластик самой низкой категории (например, Visa Electron) не подойдет для онлайн оплаты, поскольку платежные сервисы запрашивают имя и фамилию держателя. Именной дебетовой карточкой можно расплатиться в интернете, на территории России и за границей.
Не привязан мобильный телефон. Онлайн транзакции подтверждаются секретным кодом, который направляют на привязанный телефон. Если мобильный не привязан к пластику, вы не сможете ввести код, и операцию отклонят.

к содержанию ↑

Технические сбои

Если вы уверены, что с вашей картой все в порядке, но при завершении оплаты система выдает ошибку, возможно проблема в компьютере или на стороне сервиса. Рекомендуем проверить ПК на наличие вирусов с помощью бесплатных антивирусных программ. После проверки повторите попытку.

к содержанию ↑

Что делать в случае отклонения

проверьте корректность введенных данных, если была допущена ошибка — повторите ввод с верными реквизитами;
заполните форму на сайте магазина или сервиса, указав вид проблемы;
проверьте баланс карточки, учитывая особенность конвертации валюты и комиссионные сборы, пополните баланс при необходимости;
уточните в банке, почему они отклоняют операцию.

Не паникуйте и помните, что любую проблему можно решить.

Представьте себе ситуацию: вы приходите в магазин, берете товар, подходите к кассе с намерением расплатиться картой. Девушка кассир берет ваш пластик, совершает необходимые действия, задумчиво смотрит на терминал и говорит вам: «операция не прошла…».

Что же произошло, кто виноват и что делать?

Всем известно простое правило: «чем больше частей в системе, тем больше вероятность сбоя при ее работе». При оплате покупки наличными, в системе есть только два участника: вы и продавец. Даже тогда может возникнуть сбой: например, у продавца может не оказаться сдачи. Что же говорить об оплате картой, где звеньев системы гораздо больше. Вы, продавец, банк-эмитент (выпустивший вашу карту), процессинговые центры… Это далеко не полный список. И на каждом этапе возможен сбой. Причин этого довольно много, есть довольно экзотичные, например: запрет на использование карты в данной стране.

Остановимся на наиболее «популярных» ошибках.

Условно все проблемы можно разделить на 3 группы:

на стороне держателя;
на стороне банка-эмитента;
на стороне продавца.

Проблемы на стороне держателя карты.

Из названия понятно, что их причинами является сам держатель. Пальму первенства по частоте возникновения таких отказов делят между собой «недостаток средств на карте» и «неверный ПИН-код».

Обычно в названии скрыта не только причина отказа, но и ответ, как решить эту проблему.

Результат операции: Недостаток средств на карте.

Причина отказа: сумма доступных средств меньше суммы операции.

Решение проблемы: Очевидно, что решение только одно: пополнить счет карты любым способом. Необходимо учитывать, что средства, внесенные через кассу, будут доступны не сразу. Это связано с тем, что банку необходимо не только провести приходную операцию, но и отправить данные в процессинговый центр. По этой же причине может возникнуть и описываемая ошибка.

Нюансы: Нередко такой отказ возникает, когда производится оплата в валюте, отличной от валюты счета, а денег – впритык. Поэтому, если вы расплачиваетесь в другой валюте, следите за тем, чтобы доступный остаток превышал сумму покупки с учетом конвертации минимум на 10%. Почему минимум? Списание средств со счета происходит не в момент транзакции, а не раньше следующего дня. Часто возникает ситуация, когда из-за движения курса валюты, списывается сумма большая, нежели в момент проведения операции. В результате может возникнуть технический (неразрешенный) овердрафт. Для компенсации движения курсов валют и предотвращения возникновения овердрафта, банки увеличивают сумму операции на 10%. В итоге, конечно, списывается только сумма операции, остаток вновь становится доступным. Возможна и другая ситуация: когда из-за понижения курса итоговая стоимость покупки будет меньше.

Результат операции: Неверный ПИН-код.

Причина отказа: введен неверный ПИН-код карты.

Решение проблемы: ввести правильный код.

Нюансы: Если вы напрочь забыли свой ПИН, и восстановить его категорически невозможно, способ оплатить товар картой все же существует. Работает он не везде, а там, где работает, кассиры его очень не любят. Зачастую даже не знают о его существовании. Практически любой POS-терминал предусматривает возможность подтверждения личности держателя не с помощью ПИН-кода, а с помощью документа, удостоверяющего личность. Например, паспорта. Работает это так: вместо ввода ПИН-кода, вы нажимаете кнопку отмены, после чего кассир обязан проверить ваши документы и подтвердить операцию. Напечатанный таким образом чек будет содержать в себе поле для подписи держателем и кассиром. Повторимся: работает этот способ не везде. Обычно на экране терминала в процессе ожидания ввода ПИНа есть подсказка, какую клавишу нажать, для проведения такой операции.

Помните, если ввести неверный ПИН трижды, то карта заблокируется, вплоть до статуса «изъять». И тогда для воссоединения со своими пластиковыми деньгами необходимо обращаться в банк.

Результат операции: Карта не читается.

Причина отказа: Раньше, когда культура использования карт в Росси была в зачаточном состоянии, а карты были исключительно с магнитной полосой, многие наши сограждане хранили пластик в портмоне с магнитными защелками. Клали их на ЭЛТ-телевизоры и колонки музыкальных центров и т.д. Результат этих действий был таким же, что и с магнитофонной лентой: карта становилась нечитаемой. Современные чиповые карты испортить сложнее, но умельцы находятся.

Решение проблемы: Обращаться в банк и перевыпускать карту.

Нюансы: Есть крайне малая вероятность того, что карта сработает на другом терминале. Но эта вероятность действительно крайне мала.
Это, пожалуй, самые распространенные причины ошибок держателя при оплате с физическим использованием карты.

Результат операции: Operation declined при оплате в интернет-магазине.

Причина отказа: чаще всего причиной является банальная ошибка при вводе данных карты: неверно введен номер карты, срок ее действия, CVV2 код – все это приведет к отказу в обслуживании. Эта же ошибка может быть вызвана слишком долгим периодом ввода данных: время на это ограничено.

Решение проблемы: повторить ввод данных более внимательно.

Нюансы: Если ваша карта использует протоколы защиты 3DSecure, ошибка может выглядеть и так: «11070: ОШИБКА АУТЕНТИФИКАЦИИ 3DSecure». В этом случае неточность введенных данных следует искать не в данных карты, а в дополнительном коде подтверждения, используемом указанной системой. Обычно он приходит в виде СМС-сообщения, но есть и другие варианты. Помните, что время жизни одноразового пароля не более 5 минут.

Проблемы на стороне банка-эмитента.

Проблем у банков-эмитентов достаточно. Все их перечислять можно если не бесконечно, то очень долго. Остановимся на самой популярной из них.

Результат операции: Операция запрещена

Причина отказа: На самом деле эта причина является универсальным ответом, когда система не знает, что происходит. Запрет может быть по целому ряду причин: от неактивированной карты до запрета на проведение именно этого типа операции в именно этой стране.

Решение проблемы: В 90% случаев поможет только звонок в банк. Если карта не активирована, то ее активируют, если проблема в чем-то другом, ее озвучат и, может быть, даже оперативно решат.

Причиной отказа могут быть как проблемы со связью у процессинга банка-эмитента, так и недостаток средств на его счетах. Последняя особенно актуальна в небольших финансовых учреждениях, не имеющих собственного процессинга. Все, что можно сделать в этом случае – воспользоваться картой другого банка. Можно сообщить в службу поддержки о проблеме, вам, как минимум, будут благодарны.

Проблемы на стороне продавца.

Основные проблемы в магазинах, принимающих оплату по картам, крайне незатейливы:

Результат операции: Отсутствует связь с банком.

Причина отказа: повреждение линии связи, нет подключения.

Решение проблемы: Попросить кассира проверить подключение (если это возможно) и попробовать провести операцию повторно.

Результат операции: Неверная карта.

Причина отказа: Если ваша карта точно не повреждена и работает, то, скорее всего, терминал этого магазина не работает с картами вашей платежной системы. Особенно часто с такими проблемами сталкиваются держатели карт довольно экзотической платежной системы. Например, American Express. В меньшей степени – China Union Pay, Union Card и т.п.

Решение проблемы: только воспользоваться картой другой платежной системы или оплатить покупку наличными.

Результат операции: операция не проведена.

Причина отказа: кассир не умеет работать с картами. Да, бывает и такое.

Решение проблемы: Вариантов решения не много: либо потребовать пригласить более опытного кассира, либо расплатиться наличными. Впрочем, в моей практике были случаи, когда я успешно обучал кассира, как проводить операцию.

Разумеется, здесь описаны далеко не все причины возникновения проблем при использовании пластика как средства платежа, только наиболее популярные. Но какой бы отказ не сформировался, подробно разъяснить о его причинах вам могут в банке. Как и порекомендовать способы решения возникшей проблемы. Поэтому самым универсальным способом решения проблем с картой является номер телефона, указанный на ее обороте: телефон службы поддержки банка-эмитента.

Эксперт по финансам. Более 5 лет работал в крупных банках РФ. Отлично разбираюсь в кредитах, микрозаймам и во всем, что с этим связано. Консультирую по поводу кредитного мошенничества в Интернет. По всем вопросам пишите в телеграм канал @nuzhen_kredit или на почту support@hcpeople.ru

Источник

Код ошибки	Описание	Устранение ошибки
2001	В течение 5-и минутного интервала не появилось свободных касс для выполнения регистрации чека.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
2002	Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию чека.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
2003	ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН компании.	Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку.
2004	Внутренняя ошибка сервиса.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
2005	Внутренняя ошибка сервиса.	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
001	Соединение не установлено	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
002	Нет связи	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
003	Порт занят	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
004	Порт недоступен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
005	Некорректные данные от устройства	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
006	Внутренняя ошибка библиотеки	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
007	Неподдерживаемое преобразование типа параметра	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
008	Не найден обязательный параметр	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
009	Некорректные настройки	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
010	Драйвер не настроен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
011	Не поддерживается в данной версии (драйвера или ККТ)	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
012	Не поддерживается в данном режиме	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
013	Нeкорректное значение параметра	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
014	Не удалось загрузить библиотеку	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
015	Неизвестная ошибка	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
016	Неверная цена (сумма)	Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и отправить повторно.
017	Неверное количество	Неверное количество в товарной позиции чека. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
018	Переполнение счетчика наличности	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
019	Невозможно сторно последней операции	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
020	Сторно по коду невозможно	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
021	Невозможен повтор последней операции	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
022	Повторная скидка на операцию невозможна	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
023	Невозможно начислить скидку/надбавку	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
024	Неверный код товара	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
026	Неверный формат команды	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
027	Неверная длина	Некорректно указано значение одного из полей в запросе или поле отсутствует. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
028	ККТ заблокирована в режиме ввода даты	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
029	Требуется подтверждение ввода даты	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
030	Нет больше данных	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
031	Нет подтверждения или отмены продажи	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
032	Отчет о закрытии смены прерван	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
034	Вход в режим заблокирован	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
035	Проверьте дату и время	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
036	Переданные дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.