Vpn l2tp ipsec ошибка 789

Using a VPN is a great way to protect your online privacy, but sometimes you might experience issues with it. Many Windows 10/11 users reported VPN error 789 which states the following message:

The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer

This issue will prevent you from achieving a safe connection on your PC, so it’s crucial that you fix it. So keep on reading to find out how to fix this problem once and for all.

Why does VPN error 789 appear?

This error pops up when your system is not properly set up to connect to an L2TP server, thus the connection attempt fails even before you establish a connection with the server.

It is also linked to the incorrect configuration of your operating system like Windows 10 in this case. This generic error is thrown when the IPSec negotiation fails for the L2TP/IPSec connections.

Other possible causes include:

• L2TP-based VPN client (or VPN server) is behind NAT
• The wrong certificate or pre-shared key is set on the VPN server or client
• A machine certificate or trusted root machine certificate is not present on the VPN server
• Machine Certificate on VPN Server does not have Server Authentication as the EKU

Before trying any of these solutions, ensure that L2TP and IPSec pass-through options are enabled from your router.

If you configured your VPN service manually, then make sure you use the preshared key 12345678. If this doesn’t work, here are more solutions you can use to fix this problem on your PC.

How do I fix the VPN error 789 on Windows 10 & 11?

1. Reset network adapter
2. Check the certificate
3. Use a reliable VPN service
4. Re-enable IPSec on your computer

1. Reset network adapter

1. Press the Windows key + X and select Device Manager.
   
2. Identify your network adapter and right-click on it then select Uninstall device.
   
3. Click on Uninstall to confirm.
   
4. Restart your computer. The device will reinstall and should reset it to default settings.

Refreshing the network adapter driver can make this problem go away quickly so make sure you try it out by performing the steps above.

2. Check the certificate

It is very important to ensure the correct certificate is used both on the client and the server side.

In case the two don’t match, you won’t be able to use the virtual private network. You might need to renew the certificate with your provider.

If you are using a Pre Shared Key (PSK), ensure that the same PSK is configured on the client-side, and the VPN server machine.

3. Use a reliable VPN service

It is very likely that the root of this problem is that the servers you use are not very optimal for your connection. For this reason, it is recommended to use a top-level VPN service.

To make sure you will not encounter this kind of issue in the future, look for a VPN service that has a large number of servers worldwide. That guarantees an increased chance of server availability and functionality.

We used and tested ExpressVPN with 3,000 servers across the globe and multiple locations in the US to access restricted content like streaming shows or sports from overseas.

Plus, it is easy to use, you don’t need any level of proficiency to get an optimal connection.

To get started, select the subscription plan of your choice, create an account and install it. When the app is ready to open, connect to a secure server with just one click.

This VPN is amongst the most secure services out there, with a verified no-logs policy. It provides a remarkably fast connection and free content access for geo-blocked content globally.

ExpressVPN

Overcome the VPN error 789 and enjoy secure and fast browsing across the whole globe.

4. Re-enable IPSec on your computer

1. Press the Windows key + R keyboard shortcut to start Run.
2. Type services.msc and press Enter or click OK.
   
3. Double-click the IKE and AuthIP IPSec Keying Modules service.
   
4. Set the Startup type to Automatic. If the service is running, click Stop and then Start. If it’s disabled, just click Start.
   
5. Find IPSec Policy Agent and double-click it.
   
6. Set the Startup type to Automatic. If the service is running, stop it and start it again. If it’s not running, start it.
   
7. Save the changes.
8. Restart your VPN service.

Once you have done all the steps above carefully, the VPN should work smoothly as the protocol settings have been reset to default.

If, however, it doesn’t work, you have to manually set the encryption method both for the server and the client-side, in order for them to be compatible.

In case you have a user-specific issue on your computer yet you still get the L2TP connection attempt failed error, you can also contact the customer care or tech support team for your specific VPN provider.

How do I fix Windows 11’s VPN error 789?

The following guide presents a useful method to resolve the VPN 789 error on Windows 11 PC.

Before starting this system process, be sure you understood it correctly and apply the steps as shown below to avoid potential registry damages.

1. Press Windows key + R and enter regedit.
   
2. Navigate to the following path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
   
3. Right-click the space in the right pane and expand the New section. Select DWORD (32-bit) Value.
   
4. Enter AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule as the name of the DWORD and double-click it.
   
5. Set the Value data to 2 and click OK to save changes.
   

How does L2TP work?

Layer 2 Tunneling Protocol, also known as L2TP, is a tunneling protocol used by many VPN software.

It combines the features of other protocols including PPTP and L2F and establishes a safe connection between the VPN client and the server.

It’s important to mention that L2TP doesn’t offer encryption, and this is why it’s always paired with IPSec in order to provide the necessary security.

L2TP is also considered better than PPTP. It secures the traffic passing by it in an IPsec tunnel. If you have issues with it, we have an excellent guide on how to fix L2TP problems.

In addition, the ports you need to open are 500 and 4500 for UDP. You have the complete guide on unblocking L2TP for other ports and more.

Which is better, paid or free VPN?

While free VPNs are useful, they usually come with major limitations. In most cases, you’ll have a daily bandwidth cap. Other restrictions include the number of servers or the maximum speed that you can achieve.

With a reliable and paid VPN, you’ll have unlimited access to any server and no data restrictions, which makes it a superior choice for most users.

Fixing VPN error 789 is relatively simple, and we hope that this guide helped you solve the issue on your PC.

If the issue is still there, you can change your software completely. Just check our list including the best VPNs for Windows 10 and pick the one that suits your needs.

Do let us know if any of these solutions fixed VPN error 789 by leaving a comment in the section below.

Сбои в ОС Windows не редкость, возникают они по разным причинам и некоторые из них могут препятствовать доступу к сети. Так, например, при наличии подключения, использующего протокол L2TP, иногда встречается ошибка с кодом 789, появляющаяся у абонентов при попытке запуска VPN с компьютера напрямую. Пользователям не впервой самостоятельно решать подобные задачи, тем более, когда речь идёт о сбоях в программной части, с аппаратными проблемами уже сложнее и чаще всего без специалиста не обойтись. Ошибка 789 VPN сообщает о сбое, случившемся на уровне безопасности в момент согласований с удалённым устройством, но попытки решить проблему путём реализации ещё одного подключения в такой ситуации безуспешны. Чаще всего сбой возникает на Windows 7 или 8, но возможен и в других версиях операционки. Если ошибок в настройке сетевого подключения нет, и система не поражена вирусами, проблема кроется в реестре. Ошибка связана с недостатком необходимых для полноценного функционирования файлов и потребуется редактирование параметров.

Что значат эти записи в реестре

Если попытка L2TP-подключения не удалась вследствие появления сбоя с кодом 789, источник проблемы сокрыт в некорректной аутентификации на базе предварительного ключа, обеспечивающего соединение по L2TP/IPSec. Для реализации функционирования процесса требуются ключи «ProhibitIpSec» и «AllowL2TPWeakCrypto». ОС Windows стандартно не может создать соединение по L2TP в отсутствии IPSec. Так, если в реестре параметр ProhibitIpSec имеет значение 1, то на устройстве с операционкой Windows 7, 8, 10 не будет осуществляться создание фильтра, который на автомате применяет проверку подлинности ЦС, тогда будет проверяться локальный либо политики IP Security. Параметр AllowL2TPWeakCrypto применяется для активации алгоритмов шифрования MD5 (Message Digest 5 шифрует любые сведения в формате 128-битного хэширования) и DES (Data Encryption Standard – стандарт симметричного шифрования, осуществляет преобразование 64-битовых блоков данных посредством 56-битового ключа). Так, ошибка 789 при соединении с L2TP внезапно появляется при удалении ключей, обеспечивающих корректность функционирования VPN-канала. Они могут пропасть после инсталляции обновлений драйверов, приложений или удаления вирусами.

Бесполезные советы по ошибке 789

Как водится, пользователи при появлении сбоев в работе Windows, в поиске решений возникшей проблемы перечитывают всю существующую информацию из сети и достаточно часто сталкиваются с совершенно безрезультатными, а иногда абсурдными способами. Один из вариантов – ошибка 789 при подключении к L2TP спровоцирована выбором неверного типа VPN. Решение предлагается гениальное:

• Перейти к настройкам VPN соединения и во вкладке «Сеть» — «Тип VPN» выбрать «Автоматически» или «PPTP».

Но ведь у нас не стоит задача, чтобы заработало подключение L2TP, и цель не заключается в поиске альтернатив, а включение PPTP не имеет никакого отношения к настройке функционирования нужного нам канала. Ещё одно из нелепых решений – обращение к провайдеру. Хотя, звонок и может быть эффективен, ведь обычно поставщик связи всегда готов поспособствовать налаживанию соединения. В данном случае он тоже поможет справиться с задачей, организовав приход мастера.

Как исправить ошибку 789 l2tp в Windows

Мы уже выяснили, что при нормально настроенной сети и исправном функционировании Windows, где, в том числе отсутствует вирусное ПО – проблема в реестре. Редактирование его вручную без имеющихся навыков не рекомендуется, поскольку при неправильных действиях вмешательство пользователя может привести к неработоспособности компьютера и повлечь за собой непоправимые последствия для операционной системы. В любом случае перед работой с реестром лучше будет создать резервную копию. Если вы являетесь опытным юзером, то ничто не мешает самостоятельно внести необходимые изменения в записи реестра, чтобы тем самым устранить ошибку 789 и затем беспрепятственно подключиться к L2TP-соединению. Выполняем такие манипуляции:

• Открываем реестр любым удобным способом (например, нажатием клавиш Win+R вызываем консоль «Выполнить», где вводим команду regedit – метод универсален. При работе с Windows 7 и более ранними версиями ОС можно открыть реестр через Пуск, запросив в поле поиска regedit).
• Реестр имеет древовидную структуру в любой из версий ОС. Так, для устранения ошибки VPN-соединения с кодом 789 идём в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Rasman\Parameters. 
• Создаём или корректируем имеющиеся параметры (в строки прописываем значение 1)
  • «ProhibitIpSec»=dword:00000001
  • «AllowL2TPWeakCrypto»=dword:00000001.
• Подтверждаем действие.
• После выполненных манипуляций перезагружаю устройство, что необходимо для вступления в силу изменений и подключаюсь к интернету.

Испробовав этот метод для устранения ошибки 789, многие пользователи отмечают, что на Windows 10, 8, 7 проблема больше не возникает.

Последние 5 лет подключался дома к интернету с помощью маршрутизаторов разных моделей. После того как провайдер предоставил доступ на скорости 100 Мбит решил проверить реальный трафик и подключил компьютер напрямую. И каково же было мое разочарование, когда на экране вылезла ошибка 789:

Дело даже не доходило до проверки логина и пароля пользователя.
Сразу скажу, что никаких ошибок в настройке не было, косяк был явно в винде.

Как исправить ошибку 789

Если Windows здорова и не побита вирусами, то скорее всего проблема в реестре. Мне победить ошибку 789 при установлении L2TP соединения помогли следующие изменения в реестре Windows 7:

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasmanParameters]  
"ProhibitIpSec"=dword:00000001
"AllowL2TPWeakCrypto"=dword:00000001

Что значат эти записи в реестре

Как оказалось, операционная система Windows по-умолчанию не умеет создавать подключения по L2TP без IpSec. То есть Windows хочет создавать L2TP тоннель только в зашифрованном соединении. Поэтому необходим ключ ProhibitIpSec. Если параметр реестра ProhibitIpSec равен 1, на компьютере под управлением Windows не создается автоматический фильтр, использующий проверку подлинности ЦС. Вместо этого оно проверяет локальный или политики IPSEC.
Запись реестра AllowL2TPWeakCrypto можно использовать для включения уровня шифрования Message Digest 5 (MD5) и уровень шифрования данных DES (Encryption Standard) для Layer Two Tunneling Protocol с туннелей IPsec (L2TP/IPsec). Взято с microsoft.com
Как я понял отсутствие данных ключей в реестре, причем, как ни странно, не у всех пользователей, тянется еще с Windows XP. И судя по сообщениям в интернете проблема с ошибкой 789 появляется иногда и в Windows 8 тоже.

Бесполезные советы по ошибке 789 от «Гуру»

В процессе поиска решений в интернете нашел несколько бесполезных советов:

Ошибка 789
Причина: выбран неверный тип vpn
решение: в настройках vpn на вкладке Сеть выберите тип PPTP

То есть у меня не работает L2TP, а мне говорят, у вас не работает L2TP потому что, чтобы работало L2TP надо включить PPTP.
Второй по популярности совет — это обратиться к провайдеру. Как в анекдоте про программиста в армии на стрельбище:
— рядовой, Петров, Вы не попали в мишень;
— у меня все отлично, пули вылетели из автомата — проблема на вашей стороне.