Vpn key tls вернул код ошибки 700

При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.

В энциклопедии говорится, что TLS — это особый протокол защиты, который задействован при транспортировке данных по сети. У него был предшественник — SSL. Оба относятся к криптографическим протоколам. При передаче данных используется асимметричное шифрование. Для конфиденциальности используется симметричное шифрование. А для подтверждения целостности одного сообщения задействуются специальные коды.

TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).

Одной и самой распространенной причиной того, что пользователь видит сообщение о ненадежности TLS — это определение браузером неверных параметров этого протокола. Также довольно часто такую ошибку можно встретить в браузере Internet Explorer. Он применяется для работы с различными государственными интернет службами, которые связаны с формами отчетности. Такие порталы требуют от пользователя именно этот браузер.

Есть и некоторые другие причины такого сообщения:

Как решить проблему с параметрами безопасности TLS

Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.

Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.

Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.

Поиск и удаление вирусов на компьютере

Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.

Утилита Dr. Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы

Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr. WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.

Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS

Если вы получили сообщение о сбое в протоколе TLS, работая с программой «КриптоПро», попробуйте загрузить более новую версию. Её можно взять на официальном сайте https://www. cryptopro. ru/downloads. Возможно проблема в самом браузере. Воспользуйтесь другим браузером, хотя-бы для того, чтобы определить, что проблема кроется в нём. Попробуйте также настроить свой браузер.

Встречается проблема со сбоем протокола TLS еще в том случае, если в системе время настроено неправильно. Чтобы это исправить:

Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

>

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Источники:

Https://itdesc. ru/vozmozhno-na-sajte-ispolzuyutsya-ustarevshie-ili-nenadezhnye-parametry-bezopasnosti-protokola-tls/

Https://astral. ru/info/elektronnaya-podpis/oshibki-etsp/ispravlenie-oshibki-otsutstviya-v-konteynere-zakrytogo-klyucha-sertifikata-etsp/

Hollowman

23.04.19 — 16:18

Добрый день,

платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690), Бухгалтерия предприятия Проф, редакция 3.0 (3.0.70.33)

До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.

Вчера обновились, и, при попытке отправить платежку через 1С ДиректБанк выскакивает окно: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?

1Сергей

1 — 23.04.19 — 16:21

В Банк обращались? На их сайте искали?

repin_mike

2 — 23.04.19 — 16:23

https://portal.1c.ru/applications/44

Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:

    «1С-Коннект», услуги «1С:ДиректБанк: Поддержка клиентов»

    по телефону: 8 (800) 333-93-13

    электронная почта directbank@1c.ru

Правила обращения

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:

    Регистрационный номер программы

    Название организации

    Версию программного продукта, название конфигурации

    В теме письма при обращении по электронной почте напишите «1С: ДиректБанк»

Hollowman

3 — 23.04.19 — 16:46

В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.

В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

можете расшифровать — это где?)

Tundra77

4 — 24.04.19 — 08:14

Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

— ну открыл ..смотрю на неё…

arsik

5 — 24.04.19 — 09:05

Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.

dezss

6 — 24.04.19 — 09:07

(5) Или наоборот)

Tundra77

7 — 24.04.19 — 10:28

(5) Согласен…а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?

Tundra77

8 — 24.04.19 — 10:30

(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35

т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась….

olegves

9 — 24.04.19 — 11:06

(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?

Hollowman

10 — 24.04.19 — 12:10

Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.

В строке «внешний модуль» отображается: VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.

В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.

Получается или обновление кривое или я папа карло.

Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.

Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.

Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?

arsik

11 — 24.04.19 — 12:15

(10) Ну возьми ее из Бухгалтерии 3.0.60.46

Hollowman

12 — 24.04.19 — 12:16

как это сделать подсказать можете?

arsik

13 — 24.04.19 — 12:17

(12) ну пройдись  отладчиком, посмотри, где она загружается.

Hollowman

14 — 24.04.19 — 12:27

я правильно понял:

конфигуратор — отладка — пуск,   слева окно появляется, в нем список…, жмем Константы

дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке

Bad_Aleks

15 — 24.04.19 — 12:32

Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.

Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу

Описание:

Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505

Способ обхода:

Получить в банке токен с прошивкой 407

Способ исправления:

1) Обновить внешнюю компоненту Сбербанка до версии 1.2.9.1 или выше

2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк

заменить код:

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

на:

ПодписьСоли = СтрЗаменить(СтрЗаменить(ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, Символы.ПС, «»), Символы.ВК, «»);

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

Bad_Aleks

16 — 24.04.19 — 12:36

(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy

2 раза на неё кликаешь, «Выгрузить в файл».

В новой базе «Загрузить из файла»

И может взлетит

Hollowman

17 — 24.04.19 — 12:38

спс, сейчас попробую )

а про токен, у меня смс подтверждение, токена нема

Hollowman

18 — 24.04.19 — 12:57

жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.

заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.

что не так делаю? )

Йохохо

19 — 24.04.19 — 13:13

Hollowman

20 — 24.04.19 — 13:35

чуда не произошло, все равно появляется — «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8″. Компонента не загружена в программу.»

я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?

olegves

21 — 24.04.19 — 14:10

(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает

Garykom

22 — 24.04.19 — 14:13

(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.

А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.

ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?

ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?

Tundra77

23 — 24.04.19 — 14:37

(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.

Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.

https://gyazo.com/5c2a2160ae0e242b22ff9f210d3aeca4

Hollowman

24 — 24.04.19 — 14:37

спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто…

поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?

в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.

Garykom

25 — 24.04.19 — 14:44

(24) Поиск в гугле пробовали?

Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.

Tundra77

26 — 24.04.19 — 17:07

(24) Брат по несчастью… Скачай посл обнову от 23.04.

Вроде решается проблема…..

Hollowman

27 — 25.04.19 — 06:28

to Tundra:    поставил обновление 3.0.70.39   — не помогло

на версии 3.0.68.61 все ок и ДиректБанк работает, и в настройках стоит VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

если ставим версии выше, ДиректБанк не работает, и обновления ставят VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.7.0

вот этого юмора вообще непонятно.

to Garykom:   при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll

Garykom

28 — 25.04.19 — 09:33

(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)

«каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»

Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

Garykom

29 — 25.04.19 — 09:34

Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?

FFTeam

30 — 25.04.19 — 12:10

Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

Tundra77

31 — 25.04.19 — 14:15

(27) У меня 13 на конце..

1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll

А что в файлике registry.xml должно быть?

Сейчас:

п>ї<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

Tundra77

32 — 25.04.19 — 14:30

(28) Проверь туда нужная встала?

dll должны в явном виде лежать ….1Cv82ExtCompT ???

Garykom

33 — 25.04.19 — 14:32

(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное

Hollowman

34 — 26.04.19 — 04:35

FFTeam — Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать

Hollowman

35 — 26.04.19 — 04:44

to Garykom:  «каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»

             Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39

содержимое registry.xml:

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

Garykom

36 — 26.04.19 — 09:32

(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена

olegves

37 — 26.04.19 — 11:02

для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.

Hollowman

38 — 26.04.19 — 11:04

скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1  и поделится?

olegves

39 — 26.04.19 — 11:06

(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК

olegves

40 — 26.04.19 — 11:09

еще раз прочти (21)

Hollowman

41 — 26.04.19 — 11:14

не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету

Hollowman

42 — 26.04.19 — 11:34

и в свою очередь еще раз тоже повторяю:

— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.

— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.

— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)

на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.

поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.

olegves

43 — 26.04.19 — 13:05

ну, я тестировал с токеном, т.ч. ищи версию для СМС

Tundra77

44 — 29.04.19 — 08:10

Hollowman

45 — 01.05.19 — 08:15

пока не  решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.

ждем обновления новые, — потестить…

МимохожийОднако

46 — 01.05.19 — 08:34

(45) На линию поддержки 1С пытался обратиться?

Hollowman

47 — 01.05.19 — 14:33

зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают…

Tundra77

48 — 02.05.19 — 11:43

(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое……:(

Похоже без ВК не обойтись..

Garykom

49 — 02.05.19 — 11:50

Вам не ВК а специалист по 1С нужен.

Или заплатить за ИТС и звонить им.

vde69

50 — 02.05.19 — 11:54

подобные косяки очень удобно исправлять через расширения….

Garykom

51 — 02.05.19 — 11:59

(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.

В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета

Hollowman

52 — 02.05.19 — 12:14

новая рабочая версия 1.2.9.1., — идет установленная изначально при установке 1С Бухгалтерии (устанавливал все по новой в январе, т.к. комп обновил)

а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию  1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.

Garykom

53 — 02.05.19 — 13:18

(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.

Не понимаю проблемы.

Hollowman

54 — 02.05.19 — 13:24

ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем

для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе

Garykom

55 — 02.05.19 — 13:55

(54) Про стандартный путь куда 1С кладет ВК тебе подсказали, если там нет то вызывайте программиста.

Tundra77

56 — 04.05.19 — 12:46

«для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе» +100

Если в 7.7 я бы это сделал легко, то в 8 не шарю.

Для этого и форумы…

hobit26

57 — 12.05.19 — 23:22

У меня была такая-же проблема с этой компонентой.

Скачать 1.2.9.1 можно отсюда

https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip

В старых версия она была в справочники — дополнительные внешние компоненты, теперь в справочники — внешние компоненты.

После того как подсунул этот файл у меня все заработало

Tundra77

58 — 14.05.19 — 07:08

(57) Спасибо ОГРОМНОЕ! Проблема решена. +100 в карму!

Hollowman

59 — 14.05.19 — 13:30

подпишусь, — большое человеческое спасибо

Konstant00

60 — 23.05.19 — 21:47

Только что открытая компания с пустой базой Бухгалтерия 3.0.70.33

Запустил Директбанк с подключением к Сберу и тут же выскакивает: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Установил компоненту вручную https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip появилась в списке внешних компонент, версия 1.2.9.1

При запуске ДиректБанка ничего не изменилось, такое ощущение, что 1С не видит этот модуль.

Что посоветуете?

  

hobit26

61 — 02.06.19 — 22:47

(60) Еще раз внимательно читаем (57). Для тех кто в танке — «Все функции» -> «Справочники» -> «Внешние компоненты»

  

Ladushka1969

62 — 19.11.19 — 08:41

hobit26, Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start. exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start. exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start. exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start. exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

Для перевода токена в рабочий режим

Сама утилита для скачивания:

Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS. Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.

Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!

Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.

Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls. sberbank. ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.

Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls. sberbank. ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.

2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т. к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate. Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)

Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т. е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало. Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.

Как решить проблему

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Выдержки кодов ошибок

Выдержки кодов ошибок

Евгений Загорский

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источники:

https://iclubspb. ru/drajver-dlya-tokena-sberbank-biznes-onlajn/

https://itpen. ru/oshibka-svyazi-1030-ne-udayotsya-otkryt-soket-na-tls-servere-povtorite-popytku-pozzhe/

img-Oshibka-ne-podkl.-prilozhenie-Sberbanka.jpg

Всех приветствую!

На праздниках столкнулся со сбоями в работе приложения Сбербанка — после ввода Пин-кода подключение просто не происходило: через минуту ожидания выскакивала ошибка с кодом 60-01 и просьбой проверить подключение…

Повозившись с ней с полчаса — проблему удалось устранить (по быстрым следам решил набросать неск. слов на блоге 👀). Надеюсь, кому-нибудь заметка поможет.

Кстати, прежде чем будете смотреть рекомендации — обратите внимание на ремарку ниже. 👇👇

*

📌📌📌 Ремарка!

1) Заметка из личного опыта (в Сбербанке автор не работает).

2) Прежде, чем выполнять рекомендации из заметки — проверьте новости, свои СМС, сайт Сбербанка — вдруг случился массовый сбой, и с проблемой столкнулись не только вы. В этом случае придется подождать, пока банк устранит проблему…

img-Kod-oshibki-60-01.jpg

Код ошибки 60-01 (пример ошибки при попытке запустить приложение от Сбербанка). Кстати, коды ошибок могут быть и другие, например, 60-02, 01-03 и пр.

*

Рекомендации

📌 Совет 1

Начну с банального (без этого никуда…).

Для начала:

  • проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет. Возможно, просто не работает сеть…
  • также посмотрите не обновлялось ли приложение (в помощь: 👉аналоги Play Market);
  • плюс попробуйте перезагрузить смартфон (планшет). Для этого достаточно зажать кнопку включения устройства на 5-7 сек. После снова запустите приложение Сбербанка и попробуйте войти… 👇

img-Perezagruzka-smartfona.jpg

Перезагрузка смартфона

*

📌 Совет 2

Если на телефоне (планшете) используется 📌VPN — попробуйте их отключить на время диагностики (если вы находитесь не в России — тогда используйте VPN с рос. локацией. Кстати, в этом плане также можно порекомендовать попробовать др. VPN сервис, особенно, если вы пользовались бесплатным вариантом…).

img-Turbo-VPN-zapusk-prilozheniya.gif

Turbo VPN (в качестве примера)

*

📌 Совет 3

Попробуйте открыть настройки Android и в списке приложений найдите «Сбербанк». Далее в его настройках должна быть опция по очистке кэша — рекомендую воспользоваться (вкладка «Хранилище»).

Альтернативный вариант — просто переустановить приложение.

👉 В помощь!

Как очистить кэш на Андроид (разбираю популярный вопрос) — https://ocomp.info/kak-ochistit-kesh-na-telefone.html

img-Ochistit-kesh-prilozhenie-Sberbank.jpg

Очистить кэш (приложение Сбербанк)

*

📌 Совет 4

Попробуйте другое Интернет-подключение! ⬆️

На смартфоне, обычно, для этого достаточно подключиться к домашней Wi-Fi сети (либо отключиться от нее, если у вас дома устройство автоматически к ней подключается).

Например, у меня почему-то на смартфоне (при подкл. к домашнему Wi-Fi) бывают проблемы со входом в Сбербанк, помогает откл. от Wi-Fi и использование мобильного интернета.

img-Otkl.-Wi-Fi-i-ispolzuem-mobilnyiy-Internet.jpg

Откл. Wi-Fi, и используем мобильный Интернет

*

📌 Совет 5

В довесок к вышеприведенному совету насчет доступа в Интернет…

Если у вас смартфон (планшет) при использовании Wi-Fi не подкл. к сервисам Сбербанка — проверьте настройки Wi-Fi роутера. Например, в моем роутере от Netis по умолчанию используются сторонние DNS (Яндекс, Google и пр.). При откл. этой опции и перезагрузке роутера — приложение Сбербанка начинает норм. работать!

Посыл здесь простой: проверьте настройки роутера, попробуйте откл. сторонние DNS и VPN в нем (и используйте те параметры, которые по умолчанию дает/рекомендует ваш Интернет-провайдер). 👇Можно также попробовать сбросить настройки роутера (если, вы умеете его настраивать).

📌 В помощь!

Как войти в настройки роутера (разные модели): https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

img-Router-Netis-otkl.-DNS-perezagruzhaem-ustroystvo.jpg

Роутер Netis — откл. DNS, перезагружаем устройство

*

PS

Именно в такие моменты понимаешь, что «Нельзя хранить все яйца в одной корзине«. Когда есть 2 банковских приложения (от двух независимых организаций) — живется полегче, ведь вероятность, что они будут оба недоступны в нужный «час X» существенно ниже! 🙂

*

Если кто-то решил вопрос как-то иначе — дайте знать пожалуйста в комментариях. Проблема иногда меня тоже преследует…

Успехов!

👋

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

28 октября 2022

Бесплатная консультация специалиста

Инженер перезвонит
за 15 минут

Аккредитованный сервисный центр Эвотор

Удаленно устраняем ошибки на кассе

Пин-пад позволяет магазинам и салонам принимать оплату банковской картой, поэтому его применяют практически на всех торговых точках. Но бывает так, что терминал выдает ошибку. Это может привести к потере клиентов, а также остановить торговлю на неопределенное время. Причин неполадок достаточно много, и их решение зависит от многих факторов. В этой статье мы рассмотрим, что делать с ошибкой 4142 терминала Сбербанка.

Устраним ошибку терминала на Эвотор

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Содержание

Эквайринг Сбербанка: ошибка 4142 на Эвотор

Код ошибки 4142 терминала Сбербанка — это одна из ошибок связи. Но, в отличии от других ошибок, 4142 Сбербанка говорит не о том, что терминал потерял связь с банком или с онлайн-кассой, а о внутреннем сбое. И наиболее частая причина — потеря соединения.

Пин-пад, подключенный к интернету постоянно обновляется, происходит это автоматически. Но, если во время установки обновления, отключился интернет, то может произойти неполная установка. Это может спровоцировать 4142 ошибку эквайринга Сбербанка.

Кроме того, ошибка может возникнуть из-за сбоя в работе самого банка-эквайера. Например, банк не может принять данные из-за внутренних проблем, тогда пин-пад может уведомить, что произошла ошибка 4142 при оплате картой Сбербанка и любого другого банка, выпускающего пластиковые карты для оплаты.

Проведем диагностику смарт-терминала Эвотор

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Ошибка 4142 терминал сбербанка: как исправить

Если терминал Сбербанка выдает ошибку 4142, то это говорит о том, что данная операция не была проведена, по причине потери соединения. Поэтому, первое, что стоит делать — попробуйте повторить операцию. Вероятно, ошибка вызвана небольшим сбоем или потерей интернет-соединения.

Если пин-пад не дает провести операцию во второй и в третий раз, то, проблема не решится сама и для ее устранения потребуется время. Поэтому, советуем взять оплату за товар или услугу наличными или попросить клиента оплатить покупку QR-кодом. О том, как это сделать вы можете почитать в статье «Оплата QR Эвотор».

Наиболее вероятная причина возникновения на Эвотор ошибки 4142 на банковском чеке — потеря соединения с интернетом. Поэтому, проверьте, есть ли подключение к сети на смарт-терминале.

  1. Проверьте подключен ли смарт-терминал к Wi-Fi:
  2. Откройте верхнее меню → Значок Wi-Fi должен быть активен и подключен к сети.

    Верхнее меню

    Значок Wi-Fi

  3. Сверните кассовое приложение
  4. Перейдите в установленный браузер и попробуйте сделать поисковый запрос
  5. Браузер

    Поисковый запрос

  6. При успешном поиске, интернет доступен

Если подключения нет, то:

  1. Убедитесь, что услуги провайдера оплачены
  2. Перезагрузите роутер
  3. Позвоните в службу поддержки провайдера, чтобы убедиться, что нет неполадок на стороне провайдера

Если на торговой точке есть интернет соединение, то попробуйте перезагрузить пин-пад. Это поможет обновить его, и устранить ошибку 4142 терминал сбербанка ingenico и других моделей. О том, как выполнить перезагрузку узнавайте у представителя банка, который предоставлял вам пин-пад.

В случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло вам устранить код ошибки 4142 Сбербанка, то стоит обратиться в службу технической поддержки банка-эквайера.

Другие записи блога

Акциз на сладкие газированные напитки — что значит в 2023

Как открыть ЭЦП — пошаговая инструкция

Проверки ККТ в 2023 году — чего ждать бизнесу

Обязательная маркировка вейпов

Такая неприятность, как ошибки TLS при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн – это та проблема, с которой хотя бы раз сталкивался каждый клиент сервиса.

К слову, в последнее время именно дистанционное управление бизнесом приобрело огромную популярность. И многие клиенты Сбербанка уже успели оценить столь высокое удобство данной системы, а именно заполнение платёжных поручений не выходя из офиса в автоматическом режиме, управление счетами в режиме онлайн, отсутствие необходимости в посещении банка и так далее. Однако здесь, как и в любой иной системе, есть свои сбои и нюансы. Так, наиболее частые проблемы, связанные с данной системой – это ошибки TLS соединений, которые, тем не менее, всегда можно исправить.

Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Конечно, предусмотреть и описать здесь все ошибки невозможно, однако давайте разберем самые наиболее часто встречающиеся.

Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн

Ошибка 0140 или, по-другому, ошибка соединения. Причин для таковой ошибки может быть несколько. И одна из самых часто встречаемых – это просто сбои в программе.

Однако еще чаще такая проблема может возникать из-за цифровой электронной подписи. Данная подпись является аналогом обычной подписи и используется тогда. Когда нужно подписать и удостоверить какие-то документы. Поэтому ошибку система выдаст в том случае, если подпись устарела, и более она не действительна. Тогда ее клиенту следует обновить.

Однако бывает, что срок печати еще не истек – тогда нужно будет проверить, насколько точно вы заполнили все поля. Вполне возможно, что для прикрепления подписи вам просто нужно установить Capicom. И тогда проблема решится еще проще.

Однако, какой бы не была причина, нужно как можно быстрее ее решать и обращаться в службу поддержки за помощью, сообщив код ошибки и те действия, которые вы выполняли до того, как была совершена ошибка. А чтобы в дальнейшем вы не столкнулись с данной проблемой, нужно точно знать, когда именно истекает ее срок годности.

Проблема номер 0100

Данную ошибку система может выдать в том случае, если у вас появились проблемы с сертификатом. Так, при входе в Бизнес Онлайн осуществляется проверка, а затем и подтверждение ее подлинности. Сервер Сбербанка проверяет, насколько действителен сертификат, до какого срока он действует, а затем сравнивает адрес с тем адресом, который указан в сертификате.

Ошибка TLS 0140

Как уже и было сказано ранее, причин таковой ошибки может быть множество, начиная с обычного сбоя в системе и заканчивая банальной «просрочкой» электронной подписи.

Проблема номер 0160

В том случае, если системе выдается данная ошибка, то это говорит лишь об одном – о том, что система не может проверить подлинность сертификата клиента. То есть закончилось действие пин-кода. Для того, чтобы возобносить работу системы, нужно обратиться в банк для восстановления пин-кодов либо токена.

Ошибка связи 1030 не удаётся открыть сокет на тлс-сервере повторите попытку позже

Причины ошибки 1030

Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.

Как решить проблему

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Выдержки кодов ошибок

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Ошибка 13801, учетные данные для аутентификации IKE недопустимы

Виртуальная частная сеть (VPN) в основном используется для защиты конфиденциальности пользователей в онлайн-мире и определения их физического местоположения. Хотя в большинстве случаев они работают хорошо, в некоторых случаях пользователь может столкнуться с ошибками, сбоями или другими проблемами с подключением в своей программе VPN. Если ваша VPN не работает, не подключается или заблокирована, вы можете попробовать несколько быстрых решений. Хотя существует множество возможных ошибок, с которыми пользователь может столкнуться при использовании VPN, некоторые из них получают большее признание, чем другие; один из таких кодов ошибки Ошибка VPN 13801.

Ошибка VPN 13801 в Windows 10

Ошибка 13801 выражает сообщение – Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы.

Эти ошибки Internet Key Exchange версии 2 (IKEv2) связаны с проблемами с сертификатом проверки подлинности сервера. По сути, сертификат компьютера, необходимый для аутентификации, либо недействителен, либо отсутствует на вашем клиентском компьютере, на сервере или на обоих.

Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы

Вот краткое описание возможных причин ошибки 13801:

Поскольку пользователи не имеют никакого контроля над сервером, мало что можно сделать для решения этой проблемы. И в большинстве случаев пользователю, возможно, придется обратиться в службу поддержки провайдера VPN и попросить их исправить ошибку 13801.

Ошибка VPN 13801 явно ссылается на протоколы, используемые службой VPN, поэтому вам не нужно тратить время на выяснение того, что такое IKEv2 для ошибки 1380 VPN. Найдите правильный сертификат IKEv2 в документации, предоставленной администратором VPN. Есть несколько способов подтвердить эту проблему:

Давайте рассмотрим эти варианты подробнее:

Сертификату не присвоены требуемые значения расширенного использования ключа (EKU).

Вы можете проверить это, выполнив следующие действия:

1]На сервере VPN запустите Ммс, добавить оснастку ‘Сертификаты. ‘

2]Разверните сертификаты-личные-сертификаты, Дважды щелкните установленный сертификат

3]Щелкните подробное описание для “Улучшенное использование ключа ‘, проверьте, есть ли ‘Проверка подлинности сервера‘ ниже

Срок действия сертификата компьютера на сервере удаленного доступа истек.

Если проблема вызвана этой причиной, подключите Администратор ЦС и зарегистрируйте новый сертификат, срок действия которого не истекает.

Доверенный корень сертификата отсутствует на клиенте.

Если клиент и сервер являются членами домена, корневой сертификат будет автоматически установлен в ‘Доверенные корневые центры сертификации.’ Проверить наличие сертификата на клиенте можно здесь.

Имя субъекта сертификата не соответствует удаленному компьютеру

Вы можете подтвердить, используя следующие шаги:

1]На клиенте открыть ‘Свойства VPN-подключения‘, щелкните’Общий. ‘

2]В ‘Имя хоста или IP-адрес назначения‘вам нужно будет ввести’Имя субъекта‘сертификата, используемого сервером VPN вместо IP-адреса сервера VPN.

Примечание: Имя субъекта сертификата сервера обычно настраивается как полное доменное имя VPN-сервера.

Когда звонить администратору VPN-сервера

Необходимость иметь дело с ошибками VPN может быть чрезвычайно неприятным, а когда вы не можете устранить их самостоятельно, разочарование еще больше. Это именно тот случай с ошибкой VPN 13801, поэтому не теряйте времени и обратитесь к администратору VPN, чтобы убедиться, что на вашем ПК настроен правильный сертификат, который подтвержден удаленным сервером.

Источники:

Https://rusind. ru/oshibki-tls-pri-rabote-v-biznes-onlajn. html

Https://itpen. ru/oshibka-svyazi-1030-ne-udayotsya-otkryt-soket-na-tls-servere-povtorite-popytku-pozzhe/

Https://zanz. ru/oshibka-13801-uchetnye-dannye-dlya-autentifikaczii-ike-nedopustimy/

Требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
Ø (Волшебник 19.11.2019 10:53) ☑ 0

Hollowman

23.04.19

16:18

Добрый день,

платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690), Бухгалтерия предприятия Проф, редакция 3.0 (3.0.70.33)

До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.

Вчера обновились, и, при попытке отправить платежку через 1С ДиректБанк выскакивает окно: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?

1

1Сергей

23.04.19

16:21

В Банк обращались? На их сайте искали?

2

repin_mike

23.04.19

16:23

https://portal.1c.ru/applications/44

Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:

    «1С-Коннект», услуги «1С:ДиректБанк: Поддержка клиентов»

    по телефону: 8 (800) 333-93-13

    электронная почта directbank@1c.ru

Правила обращения

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:

    Регистрационный номер программы

    Название организации

    Версию программного продукта, название конфигурации

    В теме письма при обращении по электронной почте напишите «1С: ДиректБанк»

3

Hollowman

23.04.19

16:46

В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.

В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

можете расшифровать — это где?)

4

Tundra77

24.04.19

08:14

Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

— ну открыл ..смотрю на неё… :)

5

arsik

24.04.19

09:05

Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.

6

dezss

24.04.19

09:07

(5) Или наоборот)

7

Tundra77

24.04.19

10:28

(5) Согласен…а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?

8

Tundra77

24.04.19

10:30

(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35

т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась….

9

olegves

24.04.19

11:06

(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?

10

Hollowman

24.04.19

12:10

Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.

В строке «внешний модуль» отображается: VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.

В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.

Получается или обновление кривое или я папа карло.

Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.

Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.

Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?

11

arsik

24.04.19

12:15

(10) Ну возьми ее из Бухгалтерии 3.0.60.46

12

Hollowman

24.04.19

12:16

как это сделать подсказать можете?

13

arsik

24.04.19

12:17

(12) ну пройдись  отладчиком, посмотри, где она загружается.

14

Hollowman

24.04.19

12:27

я правильно понял:

конфигуратор — отладка — пуск,   слева окно появляется, в нем список…, жмем Константы

дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке

15

Bad_Aleks

24.04.19

12:32

Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.

Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу

Описание:

Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505

Способ обхода:

Получить в банке токен с прошивкой 407

Способ исправления:

1) Обновить внешнюю компоненту Сбербанка до версии 1.2.9.1 или выше

2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк

заменить код:

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

на:

ПодписьСоли = СтрЗаменить(СтрЗаменить(ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, Символы.ПС, «»), Символы.ВК, «»);

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

16

Bad_Aleks

24.04.19

12:36

(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy

2 раза на неё кликаешь, «Выгрузить в файл».

В новой базе «Загрузить из файла»

И может взлетит :)

17

Hollowman

24.04.19

12:38

спс, сейчас попробую )

а про токен, у меня смс подтверждение, токена нема

18

Hollowman

24.04.19

12:57

жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.

заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.

что не так делаю? )

19

Йохохо

24.04.19

13:13

20

Hollowman

24.04.19

13:35

чуда не произошло, все равно появляется — «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8″. Компонента не загружена в программу.»

я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?

21

olegves

24.04.19

14:10

(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает

22

Garykom

24.04.19

14:13

(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.

А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.

ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?

ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?

23

Tundra77

24.04.19

14:37

(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.

Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.

https://gyazo.com/5c2a2160ae0e242b22ff9f210d3aeca4

24

Hollowman

24.04.19

14:37

спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто…

поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?

в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.

25

Garykom

24.04.19

14:44

(24) Поиск в гугле пробовали?

Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.

26

Tundra77

24.04.19

17:07

(24) Брат по несчастью… Скачай посл обнову от 23.04.

Вроде решается проблема…..

27

Hollowman

25.04.19

06:28

to Tundra:    поставил обновление 3.0.70.39   — не помогло

на версии 3.0.68.61 все ок и ДиректБанк работает, и в настройках стоит VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

если ставим версии выше, ДиректБанк не работает, и обновления ставят VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.7.0

вот этого юмора вообще непонятно.

to Garykom:   при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll

28

Garykom

25.04.19

09:33

(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)

«каталог установки внешних компонент вида C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\1C\1Cv82\ExtCompT\;»

Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

29

Garykom

25.04.19

09:34

Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?

30

FFTeam

25.04.19

12:10

Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

31

Tundra77

25.04.19

14:15

(27) У меня 13 на конце..

1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll

А что в файлике registry.xml должно быть?

Сейчас:

п>ї<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

32

Tundra77

25.04.19

14:30

(28) Проверь туда нужная встала?

dll должны в явном виде лежать ….\1Cv82\ExtCompT\ ???

33

Garykom

25.04.19

14:32

(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное

34

Hollowman

26.04.19

04:35

FFTeam — Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать

35

Hollowman

26.04.19

04:44

to Garykom:  «каталог установки внешних компонент вида C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\1C\1Cv82\ExtCompT\;»

             Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39

содержимое registry.xml:

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

36

Garykom

26.04.19

09:32

(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена

37

olegves

26.04.19

11:02

для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.

38

Hollowman

26.04.19

11:04

скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1  и поделится?

39

olegves

26.04.19

11:06

(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК

40

olegves

26.04.19

11:09

еще раз прочти (21)

41

Hollowman

26.04.19

11:14

не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету

42

Hollowman

26.04.19

11:34

и в свою очередь еще раз тоже повторяю:

— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.

— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.

— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)

на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.

поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.

43

olegves

26.04.19

13:05

ну, я тестировал с токеном, т.ч. ищи версию для СМС

44

Tundra77

29.04.19

08:10

45

Hollowman

01.05.19

08:15

пока не  решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.

ждем обновления новые, — потестить…

46

Мимохожий Однако

01.05.19

08:34

(45) На линию поддержки 1С пытался обратиться?

47

Hollowman

01.05.19

14:33

зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают…

48

Tundra77

02.05.19

11:43

(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое……:(

Похоже без ВК не обойтись.. :(

49

Garykom

02.05.19

11:50

Вам не ВК а специалист по 1С нужен.

Или заплатить за ИТС и звонить им.

50

vde69

02.05.19

11:54

подобные косяки очень удобно исправлять через расширения….

51

Garykom

02.05.19

11:59

(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.

В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета

52

Hollowman

02.05.19

12:14

новая рабочая версия 1.2.9.1., — идет установленная изначально при установке 1С Бухгалтерии (устанавливал все по новой в январе, т.к. комп обновил)

а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию  1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.

53

Garykom

02.05.19

13:18

(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.

Не понимаю проблемы.

54

Hollowman

02.05.19

13:24

ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем

для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе

55

Garykom

02.05.19

13:55

(54) Про стандартный путь куда 1С кладет ВК тебе подсказали, если там нет то вызывайте программиста.

56

Tundra77

04.05.19

12:46

«для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе» +100

Если в 7.7 я бы это сделал легко, то в 8 не шарю.

Для этого и форумы…

57

hobit26

12.05.19

23:22

У меня была такая-же проблема с этой компонентой.

Скачать 1.2.9.1 можно отсюда

https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip

В старых версия она была в справочники — дополнительные внешние компоненты, теперь в справочники — внешние компоненты.

После того как подсунул этот файл у меня все заработало

58

Tundra77

14.05.19

07:08

(57) Спасибо ОГРОМНОЕ! Проблема решена. +100 в карму!

59

Hollowman

14.05.19

13:30

подпишусь, — большое человеческое спасибо 8)

60

Konstant00

23.05.19

21:47

Только что открытая компания с пустой базой Бухгалтерия 3.0.70.33

Запустил Директбанк с подключением к Сберу и тут же выскакивает: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Установил компоненту вручную https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip появилась в списке внешних компонент, версия 1.2.9.1

При запуске ДиректБанка ничего не изменилось, такое ощущение, что 1С не видит этот модуль.

Что посоветуете?

61

hobit26

02.06.19

22:47

(60) Еще раз внимательно читаем (57). Для тех кто в танке — «Все функции» -> «Справочники» -> «Внешние компоненты»

62

Ladushka1969

19.11.19

08:41

hobit26, Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!

При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.

В энциклопедии говорится, что TLS — это особый протокол защиты, который задействован при транспортировке данных по сети. У него был предшественник — SSL. Оба относятся к криптографическим протоколам. При передаче данных используется асимметричное шифрование. Для конфиденциальности используется симметричное шифрование. А для подтверждения целостности одного сообщения задействуются специальные коды.

TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).

Одной и самой распространенной причиной того, что пользователь видит сообщение о ненадежности TLS — это определение браузером неверных параметров этого протокола. Также довольно часто такую ошибку можно встретить в браузере Internet Explorer. Он применяется для работы с различными государственными интернет службами, которые связаны с формами отчетности. Такие порталы требуют от пользователя именно этот браузер.

Есть и некоторые другие причины такого сообщения:

Как решить проблему с параметрами безопасности TLS

Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.

Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.

Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.

Поиск и удаление вирусов на компьютере

Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.

Утилита Dr. Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы

Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr. WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.

Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS

Если вы получили сообщение о сбое в протоколе TLS, работая с программой «КриптоПро», попробуйте загрузить более новую версию. Её можно взять на официальном сайте https://www. cryptopro. ru/downloads. Возможно проблема в самом браузере. Воспользуйтесь другим браузером, хотя-бы для того, чтобы определить, что проблема кроется в нём. Попробуйте также настроить свой браузер.

Встречается проблема со сбоем протокола TLS еще в том случае, если в системе время настроено неправильно. Чтобы это исправить:

Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

>

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Источники:

Https://itdesc. ru/vozmozhno-na-sajte-ispolzuyutsya-ustarevshie-ili-nenadezhnye-parametry-bezopasnosti-protokola-tls/

Https://astral. ru/info/elektronnaya-podpis/oshibki-etsp/ispravlenie-oshibki-otsutstviya-v-konteynere-zakrytogo-klyucha-sertifikata-etsp/

При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.

В энциклопедии говорится, что TLS — это особый протокол защиты, который задействован при транспортировке данных по сети. У него был предшественник — SSL. Оба относятся к криптографическим протоколам. При передаче данных используется асимметричное шифрование. Для конфиденциальности используется симметричное шифрование. А для подтверждения целостности одного сообщения задействуются специальные коды.

TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).

Причины сбоя в протоколе TLS

Одной и самой распространенной причиной того, что пользователь видит сообщение о ненадежности TLS — это определение браузером неверных параметров этого протокола. Также довольно часто такую ошибку можно встретить в браузере Internet Explorer. Он применяется для работы с различными государственными интернет службами, которые связаны с формами отчетности. Такие порталы требуют от пользователя именно этот браузер.

Есть и некоторые другие причины такого сообщения:

Как решить проблему с параметрами безопасности TLS

Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.

Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.

Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.

Поиск и удаление вирусов на компьютере

Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.

Утилита Dr. Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы

Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr. WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.

Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS

Если вы получили сообщение о сбое в протоколе TLS, работая с программой «КриптоПро», попробуйте загрузить более новую версию. Её можно взять на официальном сайте https://www. cryptopro. ru/downloads. Возможно проблема в самом браузере. Воспользуйтесь другим браузером, хотя-бы для того, чтобы определить, что проблема кроется в нём. Попробуйте также настроить свой браузер.

Встречается проблема со сбоем протокола TLS еще в том случае, если в системе время настроено неправильно. Чтобы это исправить:

Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

>

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Источники:

Https://itdesc. ru/vozmozhno-na-sajte-ispolzuyutsya-ustarevshie-ili-nenadezhnye-parametry-bezopasnosti-protokola-tls/

Https://astral. ru/info/elektronnaya-podpis/oshibki-etsp/ispravlenie-oshibki-otsutstviya-v-konteynere-zakrytogo-klyucha-sertifikata-etsp/

Hollowman

23.04.19 — 16:18

Добрый день,

платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690), Бухгалтерия предприятия Проф, редакция 3.0 (3.0.70.33)

До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.

Вчера обновились, и, при попытке отправить платежку через 1С ДиректБанк выскакивает окно: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?

1Сергей

1 — 23.04.19 — 16:21

В Банк обращались? На их сайте искали?

repin_mike

2 — 23.04.19 — 16:23

https://portal.1c.ru/applications/44

Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:

    «1С-Коннект», услуги «1С:ДиректБанк: Поддержка клиентов»

    по телефону: 8 (800) 333-93-13

    электронная почта directbank@1c.ru

Правила обращения

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:

    Регистрационный номер программы

    Название организации

    Версию программного продукта, название конфигурации

    В теме письма при обращении по электронной почте напишите «1С: ДиректБанк»

Hollowman

3 — 23.04.19 — 16:46

В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.

В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

можете расшифровать — это где?)

Tundra77

4 — 24.04.19 — 08:14

Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

— ну открыл ..смотрю на неё…

arsik

5 — 24.04.19 — 09:05

Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.

dezss

6 — 24.04.19 — 09:07

(5) Или наоборот)

Tundra77

7 — 24.04.19 — 10:28

(5) Согласен…а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?

Tundra77

8 — 24.04.19 — 10:30

(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35

т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась….

olegves

9 — 24.04.19 — 11:06

(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?

Hollowman

10 — 24.04.19 — 12:10

Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.

В строке «внешний модуль» отображается: VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.

В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.

Получается или обновление кривое или я папа карло.

Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.

Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.

Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?

arsik

11 — 24.04.19 — 12:15

(10) Ну возьми ее из Бухгалтерии 3.0.60.46

Hollowman

12 — 24.04.19 — 12:16

как это сделать подсказать можете?

arsik

13 — 24.04.19 — 12:17

(12) ну пройдись  отладчиком, посмотри, где она загружается.

Hollowman

14 — 24.04.19 — 12:27

я правильно понял:

конфигуратор — отладка — пуск,   слева окно появляется, в нем список…, жмем Константы

дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке

Bad_Aleks

15 — 24.04.19 — 12:32

Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.

Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу

Описание:

Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505

Способ обхода:

Получить в банке токен с прошивкой 407

Способ исправления:

1) Обновить внешнюю компоненту Сбербанка до версии 1.2.9.1 или выше

2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк

заменить код:

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

на:

ПодписьСоли = СтрЗаменить(СтрЗаменить(ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, Символы.ПС, «»), Символы.ВК, «»);

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

Bad_Aleks

16 — 24.04.19 — 12:36

(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy

2 раза на неё кликаешь, «Выгрузить в файл».

В новой базе «Загрузить из файла»

И может взлетит

Hollowman

17 — 24.04.19 — 12:38

спс, сейчас попробую )

а про токен, у меня смс подтверждение, токена нема

Hollowman

18 — 24.04.19 — 12:57

жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.

заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.

что не так делаю? )

Йохохо

19 — 24.04.19 — 13:13

Hollowman

20 — 24.04.19 — 13:35

чуда не произошло, все равно появляется — «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8″. Компонента не загружена в программу.»

я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?

olegves

21 — 24.04.19 — 14:10

(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает

Garykom

22 — 24.04.19 — 14:13

(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.

А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.

ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?

ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?

Tundra77

23 — 24.04.19 — 14:37

(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.

Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.

https://gyazo.com/5c2a2160ae0e242b22ff9f210d3aeca4

Hollowman

24 — 24.04.19 — 14:37

спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто…

поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?

в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.

Garykom

25 — 24.04.19 — 14:44

(24) Поиск в гугле пробовали?

Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.

Tundra77

26 — 24.04.19 — 17:07

(24) Брат по несчастью… Скачай посл обнову от 23.04.

Вроде решается проблема…..

Hollowman

27 — 25.04.19 — 06:28

to Tundra:    поставил обновление 3.0.70.39   — не помогло

на версии 3.0.68.61 все ок и ДиректБанк работает, и в настройках стоит VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

если ставим версии выше, ДиректБанк не работает, и обновления ставят VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.7.0

вот этого юмора вообще непонятно.

to Garykom:   при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll

Garykom

28 — 25.04.19 — 09:33

(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)

«каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»

Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

Garykom

29 — 25.04.19 — 09:34

Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?

FFTeam

30 — 25.04.19 — 12:10

Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

Tundra77

31 — 25.04.19 — 14:15

(27) У меня 13 на конце..

1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll

А что в файлике registry.xml должно быть?

Сейчас:

п>ї<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

Tundra77

32 — 25.04.19 — 14:30

(28) Проверь туда нужная встала?

dll должны в явном виде лежать ….1Cv82ExtCompT ???

Garykom

33 — 25.04.19 — 14:32

(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное

Hollowman

34 — 26.04.19 — 04:35

FFTeam — Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать

Hollowman

35 — 26.04.19 — 04:44

to Garykom:  «каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»

             Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39

содержимое registry.xml:

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

Garykom

36 — 26.04.19 — 09:32

(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена

olegves

37 — 26.04.19 — 11:02

для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.

Hollowman

38 — 26.04.19 — 11:04

скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1  и поделится?

olegves

39 — 26.04.19 — 11:06

(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК

olegves

40 — 26.04.19 — 11:09

еще раз прочти (21)

Hollowman

41 — 26.04.19 — 11:14

не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету

Hollowman

42 — 26.04.19 — 11:34

и в свою очередь еще раз тоже повторяю:

— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.

— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.

— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)

на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.

поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.

olegves

43 — 26.04.19 — 13:05

ну, я тестировал с токеном, т.ч. ищи версию для СМС

Tundra77

44 — 29.04.19 — 08:10

Hollowman

45 — 01.05.19 — 08:15

пока не  решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.

ждем обновления новые, — потестить…

МимохожийОднако

46 — 01.05.19 — 08:34

(45) На линию поддержки 1С пытался обратиться?

Hollowman

47 — 01.05.19 — 14:33

зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают…

Tundra77

48 — 02.05.19 — 11:43

(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое……:(

Похоже без ВК не обойтись..

Garykom

49 — 02.05.19 — 11:50

Вам не ВК а специалист по 1С нужен.

Или заплатить за ИТС и звонить им.

vde69

50 — 02.05.19 — 11:54

подобные косяки очень удобно исправлять через расширения….

Garykom

51 — 02.05.19 — 11:59

(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.

В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета

Hollowman

52 — 02.05.19 — 12:14

новая рабочая версия 1.2.9.1., — идет установленная изначально при установке 1С Бухгалтерии (устанавливал все по новой в январе, т.к. комп обновил)

а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию  1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.

Garykom

53 — 02.05.19 — 13:18

(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.

Не понимаю проблемы.

Hollowman

54 — 02.05.19 — 13:24

ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем

для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе

Garykom

55 — 02.05.19 — 13:55

(54) Про стандартный путь куда 1С кладет ВК тебе подсказали, если там нет то вызывайте программиста.

Tundra77

56 — 04.05.19 — 12:46

«для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе» +100

Если в 7.7 я бы это сделал легко, то в 8 не шарю.

Для этого и форумы…

hobit26

57 — 12.05.19 — 23:22

У меня была такая-же проблема с этой компонентой.

Скачать 1.2.9.1 можно отсюда

https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip

В старых версия она была в справочники — дополнительные внешние компоненты, теперь в справочники — внешние компоненты.

После того как подсунул этот файл у меня все заработало

Tundra77

58 — 14.05.19 — 07:08

(57) Спасибо ОГРОМНОЕ! Проблема решена. +100 в карму!

Hollowman

59 — 14.05.19 — 13:30

подпишусь, — большое человеческое спасибо

Konstant00

60 — 23.05.19 — 21:47

Только что открытая компания с пустой базой Бухгалтерия 3.0.70.33

Запустил Директбанк с подключением к Сберу и тут же выскакивает: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Установил компоненту вручную https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip появилась в списке внешних компонент, версия 1.2.9.1

При запуске ДиректБанка ничего не изменилось, такое ощущение, что 1С не видит этот модуль.

Что посоветуете?

  

hobit26

61 — 02.06.19 — 22:47

(60) Еще раз внимательно читаем (57). Для тех кто в танке — «Все функции» -> «Справочники» -> «Внешние компоненты»

  

Ladushka1969

62 — 19.11.19 — 08:41

hobit26, Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start. exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start. exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start. exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start. exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

Для перевода токена в рабочий режим

Сама утилита для скачивания:

Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS. Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.

Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!

Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.

Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls. sberbank. ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.

Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls. sberbank. ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.

2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т. к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate. Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)

Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т. е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало. Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.

Как решить проблему

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Выдержки кодов ошибок

Выдержки кодов ошибок

Евгений Загорский

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источники:

https://iclubspb. ru/drajver-dlya-tokena-sberbank-biznes-onlajn/

https://itpen. ru/oshibka-svyazi-1030-ne-udayotsya-otkryt-soket-na-tls-servere-povtorite-popytku-pozzhe/

img-Oshibka-ne-podkl.-prilozhenie-Sberbanka.jpg

Всех приветствую!

На праздниках столкнулся со сбоями в работе приложения Сбербанка — после ввода Пин-кода подключение просто не происходило: через минуту ожидания выскакивала ошибка с кодом 60-01 и просьбой проверить подключение…

Повозившись с ней с полчаса — проблему удалось устранить (по быстрым следам решил набросать неск. слов на блоге 👀). Надеюсь, кому-нибудь заметка поможет.

Кстати, прежде чем будете смотреть рекомендации — обратите внимание на ремарку ниже. 👇👇

*

📌📌📌 Ремарка!

1) Заметка из личного опыта (в Сбербанке автор не работает).

2) Прежде, чем выполнять рекомендации из заметки — проверьте новости, свои СМС, сайт Сбербанка — вдруг случился массовый сбой, и с проблемой столкнулись не только вы. В этом случае придется подождать, пока банк устранит проблему…

img-Kod-oshibki-60-01.jpg

Код ошибки 60-01 (пример ошибки при попытке запустить приложение от Сбербанка). Кстати, коды ошибок могут быть и другие, например, 60-02, 01-03 и пр.

*

Рекомендации

📌 Совет 1

Начну с банального (без этого никуда…).

Для начала:

  • проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет. Возможно, просто не работает сеть…
  • также посмотрите не обновлялось ли приложение (в помощь: 👉аналоги Play Market);
  • плюс попробуйте перезагрузить смартфон (планшет). Для этого достаточно зажать кнопку включения устройства на 5-7 сек. После снова запустите приложение Сбербанка и попробуйте войти… 👇

img-Perezagruzka-smartfona.jpg

Перезагрузка смартфона

*

📌 Совет 2

Если на телефоне (планшете) используется 📌VPN — попробуйте их отключить на время диагностики (если вы находитесь не в России — тогда используйте VPN с рос. локацией. Кстати, в этом плане также можно порекомендовать попробовать др. VPN сервис, особенно, если вы пользовались бесплатным вариантом…).

img-Turbo-VPN-zapusk-prilozheniya.gif

Turbo VPN (в качестве примера)

*

📌 Совет 3

Попробуйте открыть настройки Android и в списке приложений найдите «Сбербанк». Далее в его настройках должна быть опция по очистке кэша — рекомендую воспользоваться (вкладка «Хранилище»).

Альтернативный вариант — просто переустановить приложение.

👉 В помощь!

Как очистить кэш на Андроид (разбираю популярный вопрос) — https://ocomp.info/kak-ochistit-kesh-na-telefone.html

img-Ochistit-kesh-prilozhenie-Sberbank.jpg

Очистить кэш (приложение Сбербанк)

*

📌 Совет 4

Попробуйте другое Интернет-подключение! ⬆️

На смартфоне, обычно, для этого достаточно подключиться к домашней Wi-Fi сети (либо отключиться от нее, если у вас дома устройство автоматически к ней подключается).

Например, у меня почему-то на смартфоне (при подкл. к домашнему Wi-Fi) бывают проблемы со входом в Сбербанк, помогает откл. от Wi-Fi и использование мобильного интернета.

img-Otkl.-Wi-Fi-i-ispolzuem-mobilnyiy-Internet.jpg

Откл. Wi-Fi, и используем мобильный Интернет

*

📌 Совет 5

В довесок к вышеприведенному совету насчет доступа в Интернет…

Если у вас смартфон (планшет) при использовании Wi-Fi не подкл. к сервисам Сбербанка — проверьте настройки Wi-Fi роутера. Например, в моем роутере от Netis по умолчанию используются сторонние DNS (Яндекс, Google и пр.). При откл. этой опции и перезагрузке роутера — приложение Сбербанка начинает норм. работать!

Посыл здесь простой: проверьте настройки роутера, попробуйте откл. сторонние DNS и VPN в нем (и используйте те параметры, которые по умолчанию дает/рекомендует ваш Интернет-провайдер). 👇Можно также попробовать сбросить настройки роутера (если, вы умеете его настраивать).

📌 В помощь!

Как войти в настройки роутера (разные модели): https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

img-Router-Netis-otkl.-DNS-perezagruzhaem-ustroystvo.jpg

Роутер Netis — откл. DNS, перезагружаем устройство

*

PS

Именно в такие моменты понимаешь, что «Нельзя хранить все яйца в одной корзине«. Когда есть 2 банковских приложения (от двух независимых организаций) — живется полегче, ведь вероятность, что они будут оба недоступны в нужный «час X» существенно ниже! 🙂

*

Если кто-то решил вопрос как-то иначе — дайте знать пожалуйста в комментариях. Проблема иногда меня тоже преследует…

Успехов!

👋

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

28 октября 2022

Бесплатная консультация специалиста

Инженер перезвонит
за 15 минут

Аккредитованный сервисный центр Эвотор

Удаленно устраняем ошибки на кассе

Пин-пад позволяет магазинам и салонам принимать оплату банковской картой, поэтому его применяют практически на всех торговых точках. Но бывает так, что терминал выдает ошибку. Это может привести к потере клиентов, а также остановить торговлю на неопределенное время. Причин неполадок достаточно много, и их решение зависит от многих факторов. В этой статье мы рассмотрим, что делать с ошибкой 4142 терминала Сбербанка.

Устраним ошибку терминала на Эвотор

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Содержание

Эквайринг Сбербанка: ошибка 4142 на Эвотор

Код ошибки 4142 терминала Сбербанка — это одна из ошибок связи. Но, в отличии от других ошибок, 4142 Сбербанка говорит не о том, что терминал потерял связь с банком или с онлайн-кассой, а о внутреннем сбое. И наиболее частая причина — потеря соединения.

Пин-пад, подключенный к интернету постоянно обновляется, происходит это автоматически. Но, если во время установки обновления, отключился интернет, то может произойти неполная установка. Это может спровоцировать 4142 ошибку эквайринга Сбербанка.

Кроме того, ошибка может возникнуть из-за сбоя в работе самого банка-эквайера. Например, банк не может принять данные из-за внутренних проблем, тогда пин-пад может уведомить, что произошла ошибка 4142 при оплате картой Сбербанка и любого другого банка, выпускающего пластиковые карты для оплаты.

Проведем диагностику смарт-терминала Эвотор

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Ошибка 4142 терминал сбербанка: как исправить

Если терминал Сбербанка выдает ошибку 4142, то это говорит о том, что данная операция не была проведена, по причине потери соединения. Поэтому, первое, что стоит делать — попробуйте повторить операцию. Вероятно, ошибка вызвана небольшим сбоем или потерей интернет-соединения.

Если пин-пад не дает провести операцию во второй и в третий раз, то, проблема не решится сама и для ее устранения потребуется время. Поэтому, советуем взять оплату за товар или услугу наличными или попросить клиента оплатить покупку QR-кодом. О том, как это сделать вы можете почитать в статье «Оплата QR Эвотор».

Наиболее вероятная причина возникновения на Эвотор ошибки 4142 на банковском чеке — потеря соединения с интернетом. Поэтому, проверьте, есть ли подключение к сети на смарт-терминале.

  1. Проверьте подключен ли смарт-терминал к Wi-Fi:
  2. Откройте верхнее меню → Значок Wi-Fi должен быть активен и подключен к сети.

    Верхнее меню

    Значок Wi-Fi

  3. Сверните кассовое приложение
  4. Перейдите в установленный браузер и попробуйте сделать поисковый запрос
  5. Браузер

    Поисковый запрос

  6. При успешном поиске, интернет доступен

Если подключения нет, то:

  1. Убедитесь, что услуги провайдера оплачены
  2. Перезагрузите роутер
  3. Позвоните в службу поддержки провайдера, чтобы убедиться, что нет неполадок на стороне провайдера

Если на торговой точке есть интернет соединение, то попробуйте перезагрузить пин-пад. Это поможет обновить его, и устранить ошибку 4142 терминал сбербанка ingenico и других моделей. О том, как выполнить перезагрузку узнавайте у представителя банка, который предоставлял вам пин-пад.

В случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло вам устранить код ошибки 4142 Сбербанка, то стоит обратиться в службу технической поддержки банка-эквайера.

Другие записи блога

Акциз на сладкие газированные напитки — что значит в 2023

Как открыть ЭЦП — пошаговая инструкция

Проверки ККТ в 2023 году — чего ждать бизнесу

Обязательная маркировка вейпов

  

Hollowman

23.04.19 — 16:18

Добрый день,

платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690), Бухгалтерия предприятия Проф, редакция 3.0 (3.0.70.33)

До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.

Вчера обновились, и, при попытке отправить платежку через 1С ДиректБанк выскакивает окно: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?

  

1Сергей

1 — 23.04.19 — 16:21

В Банк обращались? На их сайте искали?

  

repin_mike

2 — 23.04.19 — 16:23

https://portal.1c.ru/applications/44

Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:

    «1С-Коннект», услуги «1С:ДиректБанк: Поддержка клиентов»

    по телефону: 8 (800) 333-93-13

    электронная почта directbank@1c.ru

Правила обращения

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:

    Регистрационный номер программы

    Название организации

    Версию программного продукта, название конфигурации

    В теме письма при обращении по электронной почте напишите «1С: ДиректБанк»

  

Hollowman

3 — 23.04.19 — 16:46

В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.

В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

можете расшифровать — это где?)

  

Tundra77

4 — 24.04.19 — 08:14

Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

— ну открыл ..смотрю на неё… :)

  

arsik

5 — 24.04.19 — 09:05

Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.

  

dezss

6 — 24.04.19 — 09:07

(5) Или наоборот)

  

Tundra77

7 — 24.04.19 — 10:28

(5) Согласен…а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?

  

Tundra77

8 — 24.04.19 — 10:30

(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35

т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась….

  

olegves

9 — 24.04.19 — 11:06

(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?

  

Hollowman

10 — 24.04.19 — 12:10

Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.

В строке «внешний модуль» отображается: VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.

В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.

Получается или обновление кривое или я папа карло.

Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.

Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.

Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?

  

arsik

11 — 24.04.19 — 12:15

(10) Ну возьми ее из Бухгалтерии 3.0.60.46

  

Hollowman

12 — 24.04.19 — 12:16

как это сделать подсказать можете?

  

arsik

13 — 24.04.19 — 12:17

(12) ну пройдись  отладчиком, посмотри, где она загружается.

  

Hollowman

14 — 24.04.19 — 12:27

я правильно понял:

конфигуратор — отладка — пуск,   слева окно появляется, в нем список…, жмем Константы

дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке

  

Bad_Aleks

15 — 24.04.19 — 12:32

Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.

Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу

Описание:

Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505

Способ обхода:

Получить в банке токен с прошивкой 407

Способ исправления:

1) Обновить внешнюю компоненту Сбербанка до версии 1.2.9.1 или выше

2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк

заменить код:

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

на:

ПодписьСоли = СтрЗаменить(СтрЗаменить(ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, Символы.ПС, «»), Символы.ВК, «»);

ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,

ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,

ИдентификаторСессии, КодВозврата);

  

Bad_Aleks

16 — 24.04.19 — 12:36

(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy

2 раза на неё кликаешь, «Выгрузить в файл».

В новой базе «Загрузить из файла»

И может взлетит :)

  

Hollowman

17 — 24.04.19 — 12:38

спс, сейчас попробую )

а про токен, у меня смс подтверждение, токена нема

  

Hollowman

18 — 24.04.19 — 12:57

жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.

заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.

что не так делаю? )

  

Йохохо

19 — 24.04.19 — 13:13

  

Hollowman

20 — 24.04.19 — 13:35

чуда не произошло, все равно появляется — «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8″. Компонента не загружена в программу.»

я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?

  

olegves

21 — 24.04.19 — 14:10

(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает

  

Garykom

22 — 24.04.19 — 14:13

(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.

А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.

ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?

ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?

  

Tundra77

23 — 24.04.19 — 14:37

(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.

Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.

https://gyazo.com/5c2a2160ae0e242b22ff9f210d3aeca4

  

Hollowman

24 — 24.04.19 — 14:37

спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто…

поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?

в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.

  

Garykom

25 — 24.04.19 — 14:44

(24) Поиск в гугле пробовали?

Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.

  

Tundra77

26 — 24.04.19 — 17:07

(24) Брат по несчастью… Скачай посл обнову от 23.04.

Вроде решается проблема…..

  

Hollowman

27 — 25.04.19 — 06:28

to Tundra:    поставил обновление 3.0.70.39   — не помогло

на версии 3.0.68.61 все ок и ДиректБанк работает, и в настройках стоит VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1

если ставим версии выше, ДиректБанк не работает, и обновления ставят VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.7.0

вот этого юмора вообще непонятно.

to Garykom:   при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll

  

Garykom

28 — 25.04.19 — 09:33

(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)

«каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»

Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

  

Garykom

29 — 25.04.19 — 09:34

Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?

  

FFTeam

30 — 25.04.19 — 12:10

Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

  

Tundra77

31 — 25.04.19 — 14:15

(27) У меня 13 на конце..

1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll

А что в файлике registry.xml должно быть?

Сейчас:

п>ї<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

  

Tundra77

32 — 25.04.19 — 14:30

(28) Проверь туда нужная встала?

dll должны в явном виде лежать ….1Cv82ExtCompT ???

  

Garykom

33 — 25.04.19 — 14:32

(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное

  

Hollowman

34 — 26.04.19 — 04:35

FFTeam — Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях

вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать

  

Hollowman

35 — 26.04.19 — 04:44

to Garykom:  «каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»

             Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39

содержимое registry.xml:

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;

  

Garykom

36 — 26.04.19 — 09:32

(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена

  

olegves

37 — 26.04.19 — 11:02

для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.

  

Hollowman

38 — 26.04.19 — 11:04

скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1  и поделится?

  

olegves

39 — 26.04.19 — 11:06

(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК

  

olegves

40 — 26.04.19 — 11:09

еще раз прочти (21)

  

Hollowman

41 — 26.04.19 — 11:14

не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету

  

Hollowman

42 — 26.04.19 — 11:34

и в свою очередь еще раз тоже повторяю:

— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.

— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.

— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)

на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.

поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.

  

olegves

43 — 26.04.19 — 13:05

ну, я тестировал с токеном, т.ч. ищи версию для СМС

  

Tundra77

44 — 29.04.19 — 08:10

  

Hollowman

45 — 01.05.19 — 08:15

пока не  решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.

ждем обновления новые, — потестить…

  

МимохожийОднако

46 — 01.05.19 — 08:34

(45) На линию поддержки 1С пытался обратиться?

  

Hollowman

47 — 01.05.19 — 14:33

зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают…

  

Tundra77

48 — 02.05.19 — 11:43

(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое……:(

Похоже без ВК не обойтись.. :(

  

Garykom

49 — 02.05.19 — 11:50

Вам не ВК а специалист по 1С нужен.

Или заплатить за ИТС и звонить им.

  

vde69

50 — 02.05.19 — 11:54

подобные косяки очень удобно исправлять через расширения….

  

Garykom

51 — 02.05.19 — 11:59

(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.

В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета

  

Hollowman

52 — 02.05.19 — 12:14

новая рабочая версия 1.2.9.1., — идет установленная изначально при установке 1С Бухгалтерии (устанавливал все по новой в январе, т.к. комп обновил)

а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию  1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.

  

Garykom

53 — 02.05.19 — 13:18

(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.

Не понимаю проблемы.

  

Hollowman

54 — 02.05.19 — 13:24

ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем

для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе

  

Garykom

55 — 02.05.19 — 13:55

(54) Про стандартный путь куда 1С кладет ВК тебе подсказали, если там нет то вызывайте программиста.

  

Tundra77

56 — 04.05.19 — 12:46

«для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе» +100

Если в 7.7 я бы это сделал легко, то в 8 не шарю.

Для этого и форумы…

  

hobit26

57 — 12.05.19 — 23:22

У меня была такая-же проблема с этой компонентой.

Скачать 1.2.9.1 можно отсюда

https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip

В старых версия она была в справочники — дополнительные внешние компоненты, теперь в справочники — внешние компоненты.

После того как подсунул этот файл у меня все заработало

  

Tundra77

58 — 14.05.19 — 07:08

(57) Спасибо ОГРОМНОЕ! Проблема решена. +100 в карму!

  

Hollowman

59 — 14.05.19 — 13:30

подпишусь, — большое человеческое спасибо 8)

  

Konstant00

60 — 23.05.19 — 21:47

Только что открытая компания с пустой базой Бухгалтерия 3.0.70.33

Запустил Директбанк с подключением к Сберу и тут же выскакивает: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Установил компоненту вручную https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip появилась в списке внешних компонент, версия 1.2.9.1

При запуске ДиректБанка ничего не изменилось, такое ощущение, что 1С не видит этот модуль.

Что посоветуете?

  

hobit26

61 — 02.06.19 — 22:47

(60) Еще раз внимательно читаем (57). Для тех кто в танке — «Все функции» -> «Справочники» -> «Внешние компоненты»

  

Ladushka1969

62 — 19.11.19 — 08:41

hobit26, Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!

Сегодня попробуем разобраться с ошибкой 1030 CCIDSSL_CANT_OPEN_SOCKET_ON_TlsS: Не удаётся открыть сокет на ТЛС-сервере. Сбой происходит на сервере и при работе Сбербанк Бизнес Онлайн. В статье попробуем разобраться чем может быть вызван сбой, а ниже дадим советы и рекомендации по устранению. Если у вас есть дополнительная информация или наблюдения – поделитесь с нами в комментариях, что бы мы могли дополнить статью полезной информацией.

Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.

  1. Первое что стоит проверить – повреждение MUP кеша.
  2. Проблема появляется при софтовом рейде операционной системы. Если рейда нет, а ошибки типа 1030 и 1053 продолжают сыпаться – будем копать глубже.
  3. В других случаях замечена утечка памяти.
  4. Ведётся копирование файлов большого объема от нескольких Гигабайт и выше.
  5. Если все настроено правильно, а ошибки появляются – это может быть сбой в самой программе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Как решить проблему

Сразу после перезапуска сервера запустите на контроллере команду по очистке кешированного содержимого: dfsutil /PurgeMupCache. Далее проверяем ipconfig /all в частности корректность ДНС адресов.

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Выдержки кодов ошибок

Выдержки кодов ошибок

Евгений Загорский

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Оценка статьи:

ПлохоСреднеХорошоОчень хорошоОтлично (37 оценок, среднее: 4,81 из 5)

Загрузка…

Самое читаемое:

Как отключить Antimalware Service Executable? 12.02.2023

Как отключить Antimalware Service Executable?

Пользователи Windows 10 нередко отмечают появление в списке задач неизвестных процессов, влияющих на…

Далее

Как на Авито отключить доставку в выставленном объявлении 12.02.2023

Как на Авито отключить доставку в выставленном объявлении

В каждом объявлении есть функция «Доставка». С точки зрения покупателей – эта опция полезна, но для продавцов –…

Далее

0300300001 файл не соответствует xsd схеме — как исправить? 10.02.2023

0300300001 файл не соответствует xsd схеме — как исправить?

Люди, подающие налоговые отчеты через специальные средства связи, нередко получают в ответном письме сообщение…

Далее

Ошибка в Роблоксе Error Code: 529 – что обозначает, решение 08.02.2023

Ошибка в Роблоксе Error Code: 529 – что обозначает, решение

Если вы столкнулись с ошибкой Error Code: 529 в игре Roblox, знайте, что причин ее возникновения может быть две. Первая —…

Далее

Ошибка 1030 появляется при работе в бизнес-приложении Сбера «Сбербанк бизнес онлайн». При всем уважении к крупнейшему банку, данная система не полностью проработана и иногда «хандрит». Официальное название ошибки с кодом 1030 – «не удается открыть сокет на ТЛС-сервере». Что это такое и можно ли решить ошибку самостоятельно? Отчасти система сама уведомляет пользователя окончанием сообщения «попробуйте повторить попытку позже». Однако, пользователи сети не считают этот вариант вообще решением, так как ошибки начинают «сыпаться, как снег на голову».

Ошибка Сбера 1030

Описание сбоя:

  • не удается определить имя пользователя либо IT-адрес конкретного ПК;
  • недостаточно памяти для завершения операции;
  • обработка групповой политики прекращена;
  • прекращена корректная работа ДНС;
  • недоступные доменные политики;
  • прекращена (либо прервана) связь с сервером либо доменом.

Возможные причины ошибки 1030:

  1. Сбой в технической части системы. Пользователи обнаруживают сбой обычно при запросе списка объектов групповой политики.
  2. Какие-то программы на компьютере блокируются либо используется нелегальный софт (операционная система).
  3. Забитая система кэша. Придется очистить память от всего лишнего. Если в ПК установлена какая-нибудь утилита для очистки, лучше использовать ее.
  4. В ПК «забрался» вирус. Решение проблемы – проверить всю систему и накопители антивирусной программой.
  5. Недостаточность сигнала сети. Возможно, сигнал идет с перебоями либо вовсе отключен. Снижение качества сигнала наблюдается и при скачивании файлов больших объемов.

Как решить проблему другими способами (подсказано IT-специалистами):

  1. Первое, что требуется сделать, это зайти в журнал событий и просмотреть сообщения. Туда обычно приходят уведомления о сбоях и их причинах, а также действиях, которые потребуются от пользователя.
  2. Если журнал сообщений пуст, следует очистить кэш, после чего перезапустить систему. Затем вновь открыть сервер и на контроллере запустить повторную команду по очистке содержимого памяти. Это «dfsutil / PurgeMupCache» без кавычек.
  3. Далее придется проверить ДНС-адреса и при необходимости что-то подредактировать. Это «ipconfig / all» без кавычек.
  4. Проверить личные данные клиента Сбера. В частности, это подлинность сертификата, срок действия пин-кода. Если проблема в этом, придется обратиться в отделение банка за действующими пин-кодами, выдачей текущего токена.

Обновленная информация для пользователей Сбера! Отныне нет на свете одноразовых паролей в терминалах и банкоматах Сбера. Вместо списка паролей и логинов к карте подключаются смс-уведомления, через которые удобно заходить в систему и оплачивать покупки.

Обновление системы Сбера

Похожие по описанию ошибки

Другие ошибки с похожим кодом:

  • 900 – функция не реализована в этой версии прошивки;
  • 1053 – код ошибки идентичный 1030;
  • 1102 – бизнес-система не выбрана либо вход на токен не осуществлен;
  • 1103, 1104 – для входа нет свободных протоколов ТЛС или данных ТЛС недостаточно;
  • 1105, 1106 – проблема с ТЛС-протоколами;
  • 1107, 1108, 1111, 1112 – ТЛС-сервер на дал ответа на положительное соединение;
  • 1109 – нет совместимых наборов шифров (относится к ТЛС).

Связанные по смыслу с кодом 1030 ошибки:

  • 0030 – не получается построить цепочку ответов до сертификата сервера;
  • 0040 – сертификат сервера отсутствует, удален или поврежден;
  • 0050 – ошибка при получении сертификата сервера;
  • 0060 – повреждение контейнера сертификата сервера;
  • 0070 – подпись сертификата не подтверждена либо неверна;
  • 0080 – срок действия сертификата истек;
  • 0090 – сертификат сервера имеет отзыв;
  • 0100 – нет подтверждения подлинности сертификата сервера;
  • 0110 – сервер не получил данные о сертификате клиента;
  • 0120, 0130 – в сервер прибыл поврежденный контейнер с сертификатом клиента.

Если сказать коротко, но при ошибке 1030 приходится проверять и перепроверять все логины, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию о клиенте. Все проверено, но проблема не решена? Ответ один – идти в Сбер и искать истину там. То же самое стоит сделать, если ошибка 1030 появилась повторно. К примеру, все шлюзы и ДНС-адреса проверены, а система перезагружена, но программа работает только час или полтора.

Ошибка TLS соединения в Сбербанк Бизнес Онлайн

Работая с разными сервисами СБ, стоит понимать, что в любой момент могут возникнуть технические проблемы. Ошибка TLS соединения Сбербанк Бизнес Онлайн представляет действительно неприятную ситуацию, которую устранить самостоятельно не представляется возможным.

код ошибки 34 сбербанк бизнес онлайн зарплатный проект

Работая с разными сервисами СБ, стоит понимать, что в любой момент могут возникнуть технические проблемы. Ошибка TLS соединения Сбербанк Бизнес Онлайн представляет действительно неприятную ситуацию, которую устранить самостоятельно не представляется возможным.

код ошибки 34 сбербанк бизнес онлайн зарплатный проект

Коды ошибок бывают разными, и важно понимать, как действовать и куда обращаться, если сложность возникла. Рассмотрим существующие варианты, причины их возникновения и возможность по устранению сложной ситуации.

Содержание

  • 1 Наиболее частые ошибки TLS соединений
  • 2 Причины возникновения проблем
  • 3 Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн
    • 3.1 Ошибка 0010/0100
    • 3.2 Ошибка 0140
    • 3.3 Ошибка 0160
  • 4 Другие возможные проблемы
  • 5 Как устранить проблему?

Наиболее частые ошибки TLS соединений

Возможность дистанционно управлять собственными активами в последние годы стала крайне популярной для многих пользователей. Люди обращаются в банк и открывают счета или получают карты, чтобы в дальнейшем не тратить время на походы в банк, а перечислять деньги через личный кабинет в автоматическом режиме.

сбербанк онлайн ошибка tls соединения сбербанк

При наличии положительных сторон, недостатки имеются и связаны с техническими сбоями. Бывает, сервис перестает работать, а при выполнении определенных действий выдает коды ошибок. Частенько возникают неприятности, связанные с ошибками ТЛС соединений.  Обычно, ситуация легко поправима, но действовать стоит внимательно. В качестве примера, приведем известные ошибки:

  • «0070» – неверна подпись сертификата сервера. Для устранения поломки потребуется обновить сертификат;
  • «99» – нарушение контакта с терминалом. Для восстановления работы оборудования, стоит проверить соединение;
  • «230» – выдается при сбое в работе банкомата во время принятия купюр;
  • «34» – код, указывающий на устаревшие драйверы;
  • «19» – технический сбой в работе сайта;
  • «36» – сбой возник из-за установленного программного обеспечения;
  • «38» – возникает во время работы с зарплатным проектом и указывает на неточности и ошибки при формировании реестра.

Перечисленные неприятности легко устранить, если понимать, какие действия необходимо предпринять.

Причины возникновения проблем

Данный вопрос можно внимательно изучить на форуме или задать оператору в Сбербанке, но обычно, подобные ошибки встречаются по причинам, подлежащим легкому исправлению.  В качестве наиболее распространенных неполадок стоит отметить:

  • технические сбои;
  • неправильные действия со стороны пользователя;
  • прочие проблем.

ошибка tls соединения 0200 сбербанк бизнес онлайн

Каждый случай может быть разрешен, самостоятельно клиентом или при обращении в службу техподдержки.

Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн

Существуют и другие ошибки, которые возникают при работе системы. Рассмотрим  часто встречающиеся неприятности подробнее. Коды ошибок позволят быстро разобраться в проблеме и устранить неисправность.

Ошибка 0010/0100

Самая первая ошибка, на которую стоит обратить внимание – это ошибка TLS соединения 0010/ ошибка TLS соединения 0100. Сложность появляется из-за сбоя с сертификатом. Дело в том, что при входе в Бизнес Онлайн обязательно производится проверка подлинности сертификата.

Сначала определяется то, до какого времени работает сертификат, а затем, адрес сравнивается с адресом, прописанным в документе. Если все совпадает, то и ошибки не возникнет.

Ошибка 0140

Следующая проблема – это ошибка «0140». Причины возникновения такой неполадки бывают разные.

сбербанк онлайн ошибка tls соединения 0230 не выбрана бизнес система

 Здесь стоит упомянуть обычную просрочку ЭЦП, либо с обычным сбоем в работе системы.

Ошибка 0160

Такая неполадка может появиться лишь в том случае, когда системе не может получить доступ к проверке сертификата. То есть, пин-код перестал действовать. Чтобы восстановить работу функционала потребуется обратиться в банк и получить пин-код или токен.

Другие возможные проблемы

Помимо приведенных типов ошибок, есть еще и другие сложности. В качестве часто встречающихся поломок можно назвать следующие:

  • неправильное введение логина и пароля при входе клиента в личный кабинет. Достаточно указать необходимые идентификаторы, чтобы откорректировать ситуацию;
  • ошибка с кодом 401 возникает при входе в систему и сообщает, что некорректно работает оборудование, т.е. сам ПК. Здесь речь может идти о некорректной работе браузера, либо попадания приложения в антивирусный список исключений;
  • ошибка контроля возникает при неправильном заполнении платежного поручения. Достаточно исправить ошибки, чтобы выполнит все нужные действия по оплате;
  • внутренняя ошибка сервера возникает по причине тех.сбоя в работе оборудования банка. Этим вопросом занимают специалисты организации и достаточно сообщить об этом в службу тех.подержки, а потом немного подождать.

ошибка tls соединения 0100 сбербанк бизнес онлайн что делать

Помимо перечисленных вариантов, есть еще и другие виды соединений с ошибками, о которых будет рассказано далее.

Как устранить проблему?

Чтобы устранить возникшую проблему можно действовать разными способами. В качестве наиболее результативных, можно назвать следующие:

  1. Обновить сертификат самостоятельно или настроить доступ в систему через прокси.
  2. Позвонить по телефону 8-800-555-6464 для обращения за помощью к консультантам техподдержки, если ничего сделать не удается.

Каждый вариант подойдет для решения вопроса и получения необходимой клиенту услуги в установленном порядке. Вполне возможно, что никаких действий предпринимать не требуется, а устранить проблему поможет только время.

Related Items

Внешний модуль vpnkey tls вернул код ошибки 700

Причины ошибки 1030

Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.

Как решить проблему

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Выдержки кодов ошибок

Выдержки кодов ошибок

Евгений Загорский

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Приложение Сбербанк на смартфоне

Интернет-банкинг вошёл в наш быт не так давно, но уже успел прочно закрепить свои позиции. И это совсем неудивительно, ведь теперь для совершения любых финансовых операций не требуется даже выходить из дому. Больше нет необходимости идти в отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, осуществить денежный перевод или проконтролировать баланс карты. Одновременно с потребительской выгодой этот подход удобен и для банков. Он позволяет уменьшить штат сотрудников и площади аренды для отделений. Сэкономленные средства направляются на модернизацию приложений онлайн-банкинга, делая их работу прозрачной и максимально безопасной для каждого клиента.

Специально для дистанционного обслуживания малого бизнеса Сбербанк внедрил особую систему «Бизнес Онлайн», которая позволяет при помощи обычного браузера вести работу с платёжными документами, получать экспресс-информацию о движении финансов, коммуницировать с сотрудниками банка и многое другое. Для безопасности клиентов вход в эту систему происходит исключительно после ввода специального электронного ключа. Но в некоторых случаях вход становится невозможным, а пользователю выводится «Ошибка инициализации токена 4».

Как правильно войти в систему Бизнес Онлайн от Сбербанка

Ключ безопасности (токен) для входа в систему интернет-банкинга сохранён на Flash-накопитель.

Для корректного входа в систему необходимо:

Когда появляется ошибка

Если с токеном возникают какие-либо проблемы и компьютер не может распознать информацию с носителя он выдаёт системное сообщение с текстом об ошибке в системе Сбербанка.

Бывает и так, что при попытке запустить программу через файл автозагрузки start. exe пользователь видит текст: «Ошибка! Не удаётся открыть Infocrypt HWDSSL Device». Это указывает на невозможность подключения устройства.

Ошибка подключения токена

Ошибка может появится по нескольким причинам

Причины «Ошибки инициализации токена 4» и способы её устранения

Причины возникновения подобных проблем могут быть весьма разнообразны. Но для каждой из них существуют персональные рекомендации по устранению. Объединяющим их фактором является только возможность, в большинстве случаев, устранить проблему без привлечения узкоспециализированных специалистов. В первую очередь рекомендуется удостовериться, что при запуске загрузчика скорось интернет-соединения стабильная, и выключены все антивирусные программы.

Загрузка драйвера с сайта Майкрософт

Скачивать драйверы нужно исключительно с проверенных ресурсов

Обновление драйверов через диспетчер устройств

Обновление драйвера возможно проверсти через диспетчер устройств

Если на компьютере не выявлено ни одной из вышеперечисленных проблем, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по номеру: +7 (800) 555–57–77.

Проблема может быть также связана с механическими повреждениями токена. Тогда вам придётся заказывать новый ключ у сертифицированных компаний, специализирующихся на информационной безопасности и криптографии.

Источники:

https://itpen. ru/oshibka-svyazi-1030-ne-udayotsya-otkryt-soket-na-tls-servere-povtorite-popytku-pozzhe/

https://kompkimi. ru/programms-2/oshibka-initsializatsii-tokena-4-sberbank-biznes-onlayn

Содержание

  1. Best 2 Ways to Fix McMailErrorDomain Error 1030
  2. Part 1: What is Mcmailerrordomain Error 1030
  3. Part 2: How to Fix Mcmailerrordomain Error 1030
  4. Way 1: Fix McMailErrorDomain Error 1030 with Credentials
  5. Way 2: Fix McMailErrorDomain Error 1030 Manually
  6. Recover Data from Crashed or Unbootable Mac in 3 MINUTES. [2023 New]
  7. Another Useful Tip: How to Recover Data from Crashed Mac with 4DDiG for Mac
  8. Conclusion
  9. MySQL 1030 got error 28 from storage engine – Quick Fix!
  10. When does the error ‘MySQL 1030 got error 28 from storage engine’ occurs?
  11. Why does the MySQL 1030 Error occur and how we fix it?
  12. Conclusion
  13. PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!
  14. Ошибка связи 1030 не удаётся открыть сокет на тлс-сервере повторите попытку позже
  15. Причины ошибки 1030
  16. Как решить проблему
  17. Описание интерфейса VPNKey-TLS
  18. What is 1030 error
  19. Asked by:
  20. Question
  21. All replies

Best 2 Ways to Fix McMailErrorDomain Error 1030

by Sophie Green Updated on 2023-01-04 / Update for Mac OS

Were you trying to delete a mailbox in your mail? Did a message pop up saying “The operation couldn’t be completed. (McMailErrorDomain error 1030.)”? You don’t need to worry anymore if you’ve fallen into this pit. We’ve got you covered. This article gives you a step by step guide of 2 convenient ways for fixing McMailErrorDomain error 1030.

Part 1: What is Mcmailerrordomain Error 1030

Before getting to the solution, we’ll find out what actually is the McMailErrorDomain error 1030. The McMailErrorDomain error 1030 usually arises when you try to delete a mailbox in mail. The message that is displayed when this error occurs is: “The operation couldn’t be completed. (McMailErrorDomain error 1030).” There isn’t any specific reason why this error occurs but the one thing about which we’re sure is that the issue is on Apple’s end and related to the iCloud.

Part 2: How to Fix Mcmailerrordomain Error 1030

Although there isn’t any support available from Apple inc. to resolve this issue, there are two ways which can fix the McMailErrorDomain error 1030 effectively. These two ways have been tried and tested and work well in addressing the McMailErrorDomain error 1030. Both the ways can’t harm your device in any way if you do them right and honestly, there isn’t anything that can go wrong due to the simplicity of these solutions. Try the first one since it’s much simpler and in case it doesn’t work, go for the second one.

Way 1: Fix McMailErrorDomain Error 1030 with Credentials

This is a very simple solution and somehow works effectively in many cases. You’ll need to re-provide the SMPT server, email address and password in the Mail app preferences. Follow the following steps: Fire the mail application in the macOS and access ‘Preference’. You’ll then be able to see the ‘Account’ tab and select it.

  • Select the concerned account and click on ‘Outgoing Mail Server (SMTP)’.
  • Choose the ‘Edit SMTP Server List’ option and then click on ‘Advanced’ from the edit SMTP server list window.

Now just re-fill the email address and password of the account facing the McMailErrorDomain error 1030, then press OK.

Fig 1.provide smpt server

This should resolve the McMailErrorDomain mac error 1030 and if it doesn’t, go for the following other solution.

Way 2: Fix McMailErrorDomain Error 1030 Manually

The error we’re fixing (McMailErrorDomain error 1030), and all the other McMailErrorDomain errors, can be fixed using the following solution. This isn’t as simple as the previous solution so it is always recommended to try the first one before this. For this solution, follow the following steps:

  • First of all, you’ll have to close the mail application in OS.
  • Press Command+Shift+G buttons together, then copy this code:

/Library/Mail/V2/MailData/
Now you should first make a backup file and copy it to somewhere on desktop since you’re going to modify the Accounts.plist file.

Open “Accounts.plist” with the help of a text editor and search for the following lines: UserAllowsInsecureAuthentication

Fig 2.accounts plist

Save the change and close the text editor. We’ve been successful in fixing the McMailErrorDomain error 1030. Check to see if the error is fixed.

Recover Data from Crashed or Unbootable Mac in 3 MINUTES. [2023 New]

Another Useful Tip: How to Recover Data from Crashed Mac with 4DDiG for Mac

The McMailErrorDomain error 1030 sometimes proves fatal and can crash your mac. This means you can possibly lose all your data just because of this error. But data recovery is no more a problem. You can use Tenorshare 4DDiG for Mac Data Recovery which is a professional data recovery software. With the help of such a tool, to retrieve all the data from the crashed system becomes a piece of cake.

Photos, videos, files and more are utterly restored. No matter how you lose them, such as the crashed system, sudden power off, accidental deletion, or human error, 4DDiG for Mac can handle it with a super high recovery rate. Follow the below-given steps to recover your data using 4DDiG for Mac:

You need a working Mac computer and a blank USB flash drive or external mobile hard disk drive. .Download the 4DDiG for Mac Data Recovery on the Mac computer. After downloading, fire the program and click ‘Start’ after selecting “Recover Data from Crashed System”.

Insert the USB flash drive/external mobile hard disk drive in the bootable Mac, then in the “Bootable drive” option, choose the one you just inserted and click on “Start”.

A message will pop up reminding you to backup the important data since you’ve to format the disk.

The formatting will start and a bootable system is created.

Insert the newly burned bootable disk into the crashed Mac computer, then boot the crashed Mac by holding the “Option” button at the same time. Release the “Option” button and select “4DDiG for Mac Data Recovery” to boot disk when entering the disk selection interface. Now after entering the system, the data can be picked to export by clicking on “Export”.

Conclusion

McMailErrorDomain error 1030 is quite common and most of the time, it’s not a big problem. Solutions given in this article are very effective in resolving this error. However, McMailErrorDomain error 1030 can rarely prove fatal and crash your mac. Anyhow, even if that happens, the extra tip in this article suggests a very viable solution to recover your data if your mac crashed due to McMailErrorDomain error 1030 or any other reason. You can easily recover your data using the Tenorshare 4DDiG for Mac Data Recovery.

Источник

MySQL 1030 got error 28 from storage engine – Quick Fix!

Are you receiving a MySQL error ‘1030 got error 28 from storage engine’? We can help you in fixing it.

Generally, this error occurs due to insufficient free space.

At Bobcares, we often receive requests to fix MySQL errors as part of our Server Management Services.

Today, let’s get into this MySQL error in detail and see how our Support Engineers fix it effectively.

When does the error ‘MySQL 1030 got error 28 from storage engine’ occurs?

The error ‘1030 Got error 28 from storage engine’ means that there is no enough disk space. Normally, this error occurs in any of the below situations.

1. When the Exporting or backing up of the database failed.

2. When we attempt to log in to Plesk, sometimes it fails with the error.

3. Sometimes it occurs when the backup restoration fails.

4. Also, it occurs when the MySQL Server doesn’t start.

Why does the MySQL 1030 Error occur and how we fix it?

We’ve seen many of our customers experience the error ‘1030 got error 28 from storage engine’. The error occurs when there is no enough disk space left for MySQL to run properly.

When the server has a lack of disk space or inodes which prevents MySQL from writing to the disk.

To resolve the issue, we either increase or clear the space on the disk. To find the disc space we use the below command.

And the results must be as below,

Also, we make sure that it has enough inodes on Linux. For checking it, we run the below command.

When our customers faced this issue, our Support Engineers check the space and delete the unwanted files from the server. After clearing some space we restart the MySQL.

After that everything starts working properly again.

[Need any assistance in clearing the space? – We’ll help you]

Conclusion

In short, The MySQL error 1030 got error 28 from storage engine is caused due to the lack of disk space. Today, we saw how our Support Engineers fix the error by clearing the space.

PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!

Never again lose customers to poor server speed! Let us help you.

Our server experts will monitor & maintain your server 24/7 so that it remains lightning fast and secure.

Источник

Ошибка связи 1030 не удаётся открыть сокет на тлс-сервере повторите попытку позже

Сегодня попробуем разобраться с ошибкой 1030 CCIDSSL_CANT_OPEN_SOCKET_ON_TlsS: Не удаётся открыть сокет на ТЛС-сервере . Сбой происходит на сервере и при работе Сбербанк Бизнес Онлайн. В статье попробуем разобраться чем может быть вызван сбой, а ниже дадим советы и рекомендации по устранению. Если у вас есть дополнительная информация или наблюдения – поделитесь с нами в комментариях, что бы мы могли дополнить статью полезной информацией.

Причины ошибки 1030

Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.

  1. Первое что стоит проверить – повреждение MUP кеша.
  2. Проблема появляется при софтовом рейде операционной системы. Если рейда нет, а ошибки типа 1030 и 1053 продолжают сыпаться – будем копать глубже.
  3. В других случаях замечена утечка памяти.
  4. Ведётся копирование файлов большого объема от нескольких Гигабайт и выше.
  5. Если все настроено правильно, а ошибки появляются – это может быть сбой в самой программе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Как решить проблему

Сразу после перезапуска сервера запустите на контроллере команду по очистке кешированного содержимого: dfsutil /PurgeMupCache . Далее проверяем ipconfig /all в частности корректность ДНС адресов.

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Выдержки кодов ошибок

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

What is 1030 error

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Asked by:

Question

Can somebody shed a light on this issue?

On few of our Terminal servers, we see following error:

The processing of Group Policy failed Windows attempted to retrieve new Group Policy settings for this user or computer . Look in the details tab for error code and description Windows will automatically retry this operation at the next refresh cycle. Computers joined to the domain must have proper name resolution and network connectivity to a domain controller for discovery of new group policy objects and settings. An event will be logged when Group Policy os successful.

In the event details, it says status 0 :

The operation completed successfully

All the servers that show the error, have the same GPO’s applied to it. As it seems that all the errors can be linked to users that are part of one particular AD group, I think I can link it to 1 GPO with security filtering on that group. I’ve compared the security filtering configuration with other GPOs that have the same settings on other servers, everything is similar but only this GPO is causing problem (if I’m correct that this GPO is the cause of the error).

The group with the affected users has «read and apply GPO rights» and Authenticated users only have «read» on the GPO. The GPO contains screensaver timeout setting and startup script that launches an application when logging on.

Also, the error doesn’t seem to occur when logging on, maybe when refreshing the GPOs periodically?

Thank you for posting in our TechNet forum.

Firstly, we suggest we check our AD domain environment to see if there is any problem:

1. Check all DCs is working properly by running Dcdiag /v on every DC.
2. Check AD replication is working properly by running repadmin /showrepl and repadmin /replsum on every DC.
3. Check if we can run gpupdate /force successfully on every DC.
4. Check if the SYSVOL and Netlogon are shared by running net share on every DC.

If all the above is OK, our AD domain environment is very healthy.

Meanwhile, please check and provide the following information:

1. Can we run the gpupdate /force successfully on the problematic servers?

2. Where do we see the above message we provided?

3. What is ‘Lucida Console’ and ‘Monaco’ in the above message? GPO name or group name or maybe none of them?

4. According to “All the servers that show the error, have the same GPO’s applied to it. As it seems that all the errors can be linked to users that are part of one particular AD group, I think I can link it to 1 GPO with security filtering on that group. I’ve compared the security filtering configuration with other GPOs that have the same settings on other servers, everything is similar but only this GPO is causing problem (if I’m correct that this GPO is the cause of the error).”, why do we think the GPO with Security filtering is causing the problem?

We can try to move a server (that applied this GPO) from its container( maybe its container is an OU ) to domain and update the GPO to see if we still receive this above message. If the message disappears, maybe the GPO is causing the problem.

5. According to “The group with the affected users has «read and apply GPO rights» and Authenticated users only have «read» on the GPO. The GPO contains screensaver timeout setting and startup script that launches an application when logging on. ”, if we set up security filtering for one GPO, we should remove the Authenticated users and add the security group, and the security has “read and apply GPO “ rights .

According to your description, the Group Policy failed according to the Event ID 1030. We could kindly check the following articles about Event ID.

If you still have problems, please contact with us.

Best regards,
Hannah Xiong

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

There can be many reason for 1030 event id,GPO is corrupted,permission error etc.

Read below links to resolve the issue.

run gpresult /h somehtmlfile.htm to get a nice report on applied policies and possible failures.

If it does not give you enough info to resolve the issue, please post back the error(s) listed in that report.

Thank you for posting in our TechNet forum.

We would like to hear your feedback about whether our issue has been solved. If the issue has been solved, please share your experience and solution here. It will be very beneficial for other community members who have similar questions. If no, please reply and tell us the current situation in order to provide further help.

Best regards,
Hannah Xiong

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

Sorry for the delayed reply, I was on leave for 3 days.

Hannah, I’m sure our AD environment is healthy, we have 1600 servers in our environment, only the few servers with these specific GPO’s are giving this exact alert.

The lucida console and monaco stuff in the post is related to copy/past formatting issues I guess, I’ve removed the overhead (I was not there when I posted the question)

A Gpupdate on these servers is working fine for my user, but for the users for which we are getting this alert we cannot trigger a gpudate because they cannot break out of the application (a script is started at logon and an application is openend, once the application is closed, the server will logoff -> EU have no access to the desktop)

The suspicious GPO is linked to different OU’s in different domains, it is giving te same error on all OU’s in all domains. I’m pretty sure the GPO is causing the problem, but I have no clue why (and we are talking about different GPO objects as we are seeing it in different domains)

I’m not saying that security filtering is causing the issue, but I can say that the error only occurs for the users in the group that have APPLY GPO rights for that GPO. Also, if you setup Security filtering, indeed you need to remove the authenticated users and add the specific group, but you need to give read access to Authenticated users or domain computers because otherwise the GPO cannot be read by the computer (and the computer is accessing the GPOs for the users to apply)

Also note that in the eventdetails it says: «The operation completed successfully»

Thank you so much for your feedback.

What group policy settings have we configured? We can try to check if the specific settings get applied or not:

If it computer configuration, we could logon one computer with the Administrator account to have a check by running “gpresult /h” to get a detailed group policy result report, then check if the specific settings get applied or not.

1. Logon one client with the Administrator account.
2. Open CMD, run as administrator.
3. Type gpresult /h C:report.html and click Enter.
4. Open report file to check the policies under computer Configuration.

If it user configuration, we could logon one computer with the domain user account to have a check by running “gpresult /h” to get a detailed group policy result report, then check if the specific settings get applied or not.

1. Logon one client with domain user account who is within the OU linked by the GPO.
2. Create a new folder in C drive named Folder.
3. Open CMD, type gpresult /h C:Folderreport.html and click Enter.
4. Open report file to check the policies under User Details.

If the settings within this GPO we mentioned are applied successfully, have we tried to disable the link of this GPO to see whether there is still the issue?

If you still have problems, please contact with us.

Best regards,
Hannah Xiong

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

As said, I cannot run GPupdate for the users having this issue, because the Desktop is not accessible, the GPO forces a startupscript to run and open an application.

A gpupdate doesn’t trigger the event when logged on with a user that doesn’t start the application (like an administrator)

I’ve enabled debug logging on one of the machines:

When receiving an error event, these are the first lines in the log that are different from a successful run:

GPSVC(348.156c) 08:13:47:840 ProcessGPOs(User): No WMI logging done in this policy cycle.
GPSVC(348.156c) 08:13:47:840 ProcessGPOs(User): Processing failed with error 0.
GPSVC(348.156c) 08:13:47:855 Application complete with bConnectivityFailure = 0.

A successful run is showing

GPSVC(348.1bd8) 10:08:20:922 ProcessGPOs(User): Get 9 GPOs to process.
GPSVC(348.1bd8) 10:08:20:922 ProcessGPOs(User): Logging Data for Target .
GPSVC(348.1bd8) 10:08:20:922 GPLockPolicySection: Sid = S-1-5-21-2586679218-3789176254-1562020990-176819, dwTimeout = 30000, dwFlags = 0x40

Thank you so much for your feedback.

According to your description, this problematic GPO is linked to different OUs in different domains and there is the same error. So we could be sure that the GPO is causing the problem.

Here we would like to check with you about some points.

1, If possible, we could try to disable the problematic GPO on group policy management of the DC in one domain, and refresh the GPO by running gpupdate /force on the problematic server, then check whether the issue disappears or not.

2, If we disable the problematic GPO, we can not see the alert, maybe this GPO is causing the problem.

According to the description in the original post “The GPO contains screensaver timeout setting and startup script that launches an application when logging on. ”, I understand this GPO contains two group policy settings:

Setting one: Computer ConfigurationPoliciesWindows SettingsScripts (Startup/Shutdown)Startup, and it is Computer Configuration.

Setting two: User ConfigurationPoliciesAdministrative TemplatesControl PanelPersonalizationEnable scree saver and Screen saver timeout and Force specific screen saver, and it is user configuration.

Or we configure screensaver timeout setting using other computer configuration or user configuration? would you please tell us what specific group policy settings do we configure for screensaver timeout setting?

Please feel free to contact us if there is anything we could do for you.

Best regards,
Hannah Xiong

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

Thanks for your reply:

Please note that in the eventdetails it says: «The operation completed successfully», don’t know if that is important, but for me it looks strange

I’ve checked the settings in our PRODUCTION environment, and there we don’t even have the screensaver setting, so only one setting remains:

Windows Components/Remote Desktop
Services/Remote Desktop Session Host/Remote Session Environment

Program path and file name C:ScriptsCSBCSB_Start.cmd
Working Directory C:ScriptsCSB

About GPupdate, this doesn’t trigger the event as I can only run it with my account, and I never saw this event on my account. Accounts that trigger this event (which can apply that GPO) cannot execute a GPupdate as the desktop or cmd is not available.

You are welcome. Thank you so much for your feedback.

According to “Please note that in the eventdetails it says: «The operation completed successfully», don’t know if that is important, but for me it looks strange”,

That is why we suggest that we could logon one computer with the Administrator account to have a check by running “gpresult /h” to get a detailed group policy result report, then check if the specific settings get applied or not. From the result report, we could check whether it is successfully applied and whether there is any error.

I find there is such GPO setting (Start a program on connect) under both Computer Configuration and User Configuration, do we configure user configuration or computer configuration?

Computer ConfigurationPoliciesAdministrative TemplatesWindows ComponentsRemote DesktopServicesRemote Desktop Session HostRemote Session EnvironmentStart a program on connect

User ConfigurationPoliciesAdministrative TemplatesWindows ComponentsRemote DesktopServicesRemote Desktop Session HostRemote Session EnvironmentStart a program on connect

If it is computer configuration, we could logon one computer with the Administrator account to have a check by running “gpresult /h” to get a detailed group policy result report, then check if the specific settings get applied or not.

1. Logon one client with the Administrator account.
2. Open CMD, run as administrator.
3. Type gpresult /h C:report.html and click Enter.
4. Open report file to check the policies under Computer Details.

If it is user configuration, we could logon one computer with the domain user account to have a check by running “gpresult /h” to get a detailed group policy result report, then check if the specific settings get applied or not.

1. Logon one client with domain user account who is within the OU linked by the GPO.
2. Create a new folder in C drive named Folder.
3. Open CMD, type gpresult /h C:Folderreport.html and click Enter.
4. Open report file to check the policies under User Details.

Meanwhile, is it possible that we disable the GPO temporarily to check if this GPO is causing the problem?

Thank you so much for your time.

Best regards,
Hannah Xiong

Источник

Содержание

  1. Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн
  2. Проблема номер 0100
  3. Ошибка TLS соединения 0140
  4. Проблема номер 0160
  5. Заключение
  6. Причины ошибки 1030
  7. Как решить проблему
  8. Описание интерфейса VPNKey-TLS
  9. Причины возникновения ошибки 0010
  10. Решение проблемы
  11. Итог

Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн — проблема с которой приходится иногда сталкиваться пользователям системы. Последнее время дистанционное управление банковскими операциями приобрело большую популярность. Многие компании и частные предприятия оценили удобство сервиса: теперь нет необходимости тратить время на посещение банка, а управление счетами, заполнение платежных поручений можно проводить прямо в офисе за рабочим столом. Как и в любой системе, здесь не редки сбои в работе. Этого не избежать. Лучше заранее знать о возможных проблемах, чтобы легко справиться с ними.

Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн

Предусмотреть все погрешности в работе невозможно, но существуют наиболее часто встречающиеся, которые в большинстве случаев можно устранить самостоятельно.

    Некорректный ввод логина и пароля. Такая надпись на мониторе свидетельствует о том, что действительно логин и пароль были введены неправильно. Решить проблему просто: перезагрузить страницу, снова войти, но при этом предельно внимательно указать идентификатор и пароль. Ошибка 401. Она появляется во время входа в систему. Тут причиной может стать работа самого компьютера (устаревшая версия ОС или браузера, блокировка антивирусом или рядовой сбой). Выход следующий: обновить браузер, установить сервис банка Бизнес Онлайн в антивирусный перечень исключений или просто повторно войти. Ошибка контроля. Возникает при формировании платежного документа, если допущены погрешности в заполнении. Система автоматически принимает документ как неактуальный. Для устранения этой неприятности стоит повторно перепроверить все внесенные данные в поля документа, исправить неточности, и снова установить проверку «платежки». Внутренняя ошибка сервера. Здесь вообще не стоит беспокоиться и некоторое время переждать: всеми сбоями сервера занимаются специалисты банка. Достаточно сообщить об этом в службу техподдержки.

Проблема номер 0100

Ошибка TLS соединения 0100 Сбербанк Бизнес Онлайн предупреждает о проблемах с сертификатом. При входе в систему происходит процедура проверки и подтверждения его подлинности. Сервер банка осуществляет проверку подлинности сертификата, срок действия, сравнивает адрес URL с указанным адресом в сертификате.

Ошибка TLS соединения 0140

Причин возникновения этой проблемы может быть несколько. Конечно, это может быть элементарный сбой программы. Но чаще всего это связано с применением электронной цифровой подписи. Она является идентификатором пользователя и применяется при визировании различных документов. Скорее всего, мог истечь срок действия подписи, и поэтому она устарела и не является действительной. Для этого нужно обновить ее. Если же срок действия еще не истек, необходимо проверить корректность заполнение полей. Возможно, нужно установить Capicom для прикрепления цифровой подписи. В любом случае, надо быстро реагировать и обратиться за помощью в службу техподдержки банка, предварительно указав код и действия, предшествующие возникновению погрешности. Чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем, необходимо знать, когда истекает срок подписи.

Проблема номер 0160

Если на экране возникает сообщение «Ошибка TLS соединения 0160» в системе Сбербанка, это говорит о том, что сервису не удалось проверить подлинность сертификата клиента. Это может означать одно, что у пин-кода закончился срок действия. Решение простое – обратиться в банковское учреждение для получения нового токена и пин-кодов.

Заключение

Многие бизнес-структуры работают с программой Сбербанк Бизнес Онлайн, и не редки случаи возникновения ошибок TLS соединений. Поскольку денежный оборот у многих компаний существенен, то принимать решение об устранении неполадки следует сразу. Нельзя надеяться, что это обыкновенный сбой системы. Такое может быть, как и неполадки на сервере. Но чаще всего подобное возникает из-за несоответствия требований, предъявляемых техническому оснащению при подключении к программе. Следует серьезно подойти к ПО, чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем. В любом случае, чтобы ускорить решение данного вопроса стоит сразу обратиться в службу технической поддержки банковского учреждения.

Сегодня попробуем разобраться с ошибкой 1030 CCIDSSL_CANT_OPEN_SOCKET_ON_TlsS: Не удаётся открыть сокет на ТЛС-сервере . Сбой происходит на сервере и при работе Сбербанк Бизнес Онлайн. В статье попробуем разобраться чем может быть вызван сбой, а ниже дадим советы и рекомендации по устранению. Если у вас есть дополнительная информация или наблюдения – поделитесь с нами в комментариях, что бы мы могли дополнить статью полезной информацией.

Причины ошибки 1030

Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.

  1. Первое что стоит проверить – повреждение MUP кеша.
  2. Проблема появляется при софтовом рейде операционной системы. Если рейда нет, а ошибки типа 1030 и 1053 продолжают сыпаться – будем копать глубже.
  3. В других случаях замечена утечка памяти.
  4. Ведётся копирование файлов большого объема от нескольких Гигабайт и выше.
  5. Если все настроено правильно, а ошибки появляются – это может быть сбой в самой программе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Как решить проблему

Сразу после перезапуска сервера запустите на контроллере команду по очистке кешированного содержимого: fsutil /PurgeMupCache . Далее проверяем ipconfig /all в частности корректность ДНС адресов.

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Во время работы с сервисом Сбербанк Бизнес Онлайн у клиентов часто возникают проблемы с входом в систему. Наиболее распространенными являются проблемы с TLS протоколом. Коды ошибок могут быть разными, но все они имеют схожие причины и алгоритм решения. В данной статье мы рассмотрим ошибку 0010, причины ее возникновения и способы решения.

Причины возникновения ошибки 0010

Возможность дистанционно управлять собственными средствами в последнее время становиться все более распространенной практикой. Клиенты открывают счета, получают карты для того, чтобы в дальнейшем не посещать отделения банка, а совершать все транзакции с помощью компьютера или смартфона.

К сожалению, технических сбоев просто невозможно избежать. Поэтому при возникновении ошибок с TLS соединением, в том числе ошибки 0010, не нужно впадать в панику, а попробовать исправить проблему самостоятельно. Итак, к наиболее распространенным причинам ошибки протокола TLS Сбербанк относятся:

  • Технический сбой в системе;
  • Проблемы со стороны клиента;
  • Прочие неполадки.

Внешний вид ошибки

Чаще всего ошибка 0010 связана с проблемой электронной цифровой подписи. Она является средством идентификации сертификата пользователя и применяется для заверения различных документов онлайн. В большинстве случаев срок действия вашей электронной подписи истекает, поэтому и возникает ошибка 0010. Сейчас мы рассмотрим способы, как это можно исправить.

Решение проблемы

Как писалось ранее, ошибка 0010 чаще всего возникает при сбое с проверкой подлинности сертификата. При каждом входе в Сбербанк Бизнес Онлайн система проводит сверку электронной подписи сертификата на корректность. Сперва система определяет срок действия сертификата, а затем ваш текущий IP адрес сравнивается с адресом, прописанным в протоколе TLS. Если эти адреса совпадают, то система автоматически выполнит вход. Существует несколько способов решения ошибки 0010. К самым результативным из них можно отнести:

  1. Самостоятельно перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн. Обновить сертификат можно в режиме онлайн, тем не менее, все-таки придется посетить отделение Сбербанка. Первоначально надо авторизироваться в системе и далее совершить ряд действий:
  • На главной странице зайдите в раздел «Услуги», после чего нажмите на пункт «Обмен криптоинформацией» — «Запросы на перегенерацию сертификата»;
  • Нажмите на пункт «Добавить новый сертификат;
  • Укажите криптопрофиль, либо используйте автоматически сгенерированную электронную подпись Сбербанком;
  • Заполните все необходимые поля (ФИО, должность, организация и т.д.);

Запрос на новый сертификат

  • Далее ваша заявка отправится в банк на рассмотрение;
  • Если замена сертификата возможна, то вы получите три экземпляра ключа и три экземпляра ключа шифрования.
  • Далее необходимо распечатать эти документы и поставить подпись владельца организации;
  • Предоставьте заверенные копии в ближайшее отделение Сбербанка;
  • Банк подтвердит новую электронную подпись.
  1. Позвонить по телефону 8-800-555-6464 для обращения за помощью к консультантам техподдержки или обратитесь в офис банка.

Итог

Надеемся, данный материал помог вам решить проблему с ошибкой 0010 протокола TLS Сбербанк. Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(0 голосов, среднее: 0 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Ошибка исполнения запроса Сбербанк Онлайн – как исправить? Действия пользователя, как причина ошибки + решение

  1. Первое что стоит проверить – повреждение MUP кеша.
  2. Проблема появляется при софтовом рейде операционной системы. Если рейда нет, а ошибки типа 1030 и 1053 продолжают сыпаться – будем копать глубже.
  3. В других случаях замечена утечка памяти.
  4. Ведётся копирование файлов большого объема от нескольких Гигабайт и выше.
  5. Если все настроено правильно, а ошибки появляются – это может быть сбой в самой программе Сбербанк Бизнес Онлайн.

График сбоев и отчетов о проблемах 12 февраля, 2023: Код ошибки в Сбербанк Онлайн: 01-01, 20-01, 01-05, 10-01, 01-03

Ошибка 60-02 в Сбербанк Онлайн: как решить проблему Причины ошибки 1030 Описание интерфейса VPNKey-TLS

Код ошибки 60 02 в Сбербанк Онлайн Что означает это оповещение Отзывы людей

График сбоев и отчетов о проблемах: Ошибка связи 1030 не удаётся открыть сокет на тлс-сервере повторите попытку позже

Как исправить ошибку Причины ошибки 1030

Подробнее…

В случае продолжения возникновения сбоя рекомендуется полностью деинсталлировать банковское приложение и выполнить его новую установку с Маркета или iTunes. В разделе Мои приложения и игры есть страница Установленные. Первое, что приходит в голову обычному пользователю смартфона перезагрузка устройства, но не стоит торопиться, причина бага может крыться совсем в другом.

Причины ошибки 1030 Причины возникновения ошибки

Подробнее…

Нередки случаи, когда одновременное использование данного приложения и других программ, не позволяет получить доступ к Сбербанк Онлайн через мобильный. Нельзя скачивать и устанавливать сомнительные программы и расширения, которые могли бы получить доступ к личной информации пользователя. В редких случаях, после всех проделанных действий с настройками роутера или исправлениями неисправностей окно авторизации может выдать надпись Соединение с сервером разорвано.

Что означает это оповещение Причины появления ошибки

Подробнее…

Учитывая важность этого финансового инструмента в жизни многих современных людей, крайне важно знать, как действовать в подобной ситуации, чтобы найти оптимальное решение возникшей проблемы. Для начала давайте убедимся что проблема не на нашей стороне, тут несколько основных моментов. Надпись на экране о возникновении ошибки во время безрезультатных попыток воспользоваться приложением сбербанк онлайн предупреждает о проблемах с подключением к интернету, либо о некорректной работе мобильного устройства или самого приложения.

Способы решения проблемы Самые частые проблемы 12 февраля, 2023 Причины ошибки 1030

Произошла ошибка 01-01, 20-01, 60-02 Сбербанк Онлайн: что делать? что делать Причины ошибки 1030

72

Справка Как решить проблему

Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:

Задайте вопрос на форуме Проверить ответ сайта

Во время операции произошла ошибка Сбербанк Онлайн – как исправить? Сообщаем о проблеме сотрудникам

Если ничего не помогает, то всегда существует Горячая Линия этого банка, куда можно позвонить и получить дополнительные инструкции от сотрудника компании. Что бы отбросить этот момент, измените сумме платежа не несколько рублей больше, или меньше. Если описанные варианты не оказались эффективными в вопросе борьбы с возникшей ошибкой, то следует обратить самое пристальное внимание на само приложение, предназначенное для доступа в личный аккаунт в Сбербанк Онлайн. 12 февраля, 2023

эксперт

Мнение эксперта

Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров

Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

На сегодня известны всего три причины возникновения неполадок с доступом к личному кабинету по кодам, содержащим шифрование 01. Разобраться с работой и скоростью вашего интернет-соединения. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Ошибка 60 02 при неполадках с интернетом и ее решение

Если банк обновил приложение Сбербанк Онлайн , то при отправке платежа будет проверено соответствие новой версии программы к вашей и платеж не пройдёт. Обновления базы данных сайта, алгоритмов обработки платежей, программного ПО на сверверах.

Как решить проблему

12 февраля, 2023

эксперт

Мнение эксперта

Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров

Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

  • Разобраться с работой и скоростью вашего интернет-соединения.
  • Проверить устройство на наличие вирусов, и при их обнаружении принять соответствующие меры.
  • Обновить приложение до более новой версии.
  • Подождать, пока исправят технические ошибки или закончатся профилактические работы.

Частые вопросы

  1. Не Удалось Вычислить Задержку Дота 2 • Способ 8 настроить fps

    Не Удалось Вычислить Задержку Дота 2 • Способ 8 настроить fps

    Решение ошибки при обновлении Dota 2 Вводная часть
    [su_section border=»2px soli…

  2. Вск Осаго Онлайн не Проходит Проверку Рса • Проблемы с регистрацией

    Вск Осаго Онлайн не Проходит Проверку Рса • Проблемы с регистрацией

    Проверка полиса — Проверить полис ОСАГО по базе РСА. Проверить электронный поли…

  3. Не Загружается Запись Игры Дота 2 • Игра не запускается

    Не Загружается Запись Игры Дота 2 • Игра не запускается

    Почему дота 2 заново скачивается. Запустите игру, используя параметр -safe запу…

  4. Ожидайте Dota 2 Changer Загружается не Отвечает • Аппаратная проблема

    Ожидайте Dota 2 Changer Загружается не Отвечает • Аппаратная проблема

    Dota 2 Skin Changer — Инструкция. Как пользоваться и как установить скины в Dot…

Ошибка связи 1030 не удаётся открыть сокет на тлс-сервере повторите попытку позже

Сегодня попробуем разобраться с ошибкой 1030 CCIDSSL_CANT_OPEN_SOCKET_ON_TlsS: Не удаётся открыть сокет на ТЛС-сервере . Сбой происходит на сервере и при работе Сбербанк Бизнес Онлайн. В статье попробуем разобраться чем может быть вызван сбой, а ниже дадим советы и рекомендации по устранению. Если у вас есть дополнительная информация или наблюдения – поделитесь с нами в комментариях, что бы мы могли дополнить статью полезной информацией.

Содержание скрыть

Причины ошибки 1030

  1. Первое что стоит проверить – повреждение MUP кеша.
  2. Проблема появляется при софтовом рейде операционной системы. Если рейда нет, а ошибки типа 1030 и 1053 продолжают сыпаться – будем копать глубже.
  3. В других случаях замечена утечка памяти.
  4. Ведётся копирование файлов большого объема от нескольких Гигабайт и выше.
  5. Если все настроено правильно, а ошибки появляются – это может быть сбой в самой программе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Как решить проблему

Сразу после перезапуска сервера запустите на контроллере команду по очистке кешированного содержимого: dfsutil /PurgeMupCache . Далее проверяем ipconfig /all в частности корректность ДНС адресов.

[SOLVED] Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel | Driver Easy

Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.

Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.

Описание интерфейса VPNKey-TLS

Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:

Выдержки кодов ошибок

Выдержки кодов ошибок

Евгений Загорский IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

  • ВКонтакте
  • Twitter
  • Telegram
  • Instagram

Источник: itpen.ru

Событие с кодом 1030. Если это ошибка, как с ней справиться?

Ошибка 1030 появляется при работе в бизнес-приложении Сбера «Сбербанк бизнес онлайн». При всем уважении к крупнейшему банку, данная система не полностью проработана и иногда «хандрит». Официальное название ошибки с кодом 1030 – «не удается открыть сокет на ТЛС-сервере». Что это такое и можно ли решить ошибку самостоятельно?

Решение проблемы. ошибка безопасного соединения .Российские SSL/TLS сертификаты. Пустая страница.

Отчасти система сама уведомляет пользователя окончанием сообщения «попробуйте повторить попытку позже». Однако, пользователи сети не считают этот вариант вообще решением, так как ошибки начинают «сыпаться, как снег на голову».

Ошибка Сбера 1030

Причины и решения ошибки 1030

  • не удается определить имя пользователя либо IT-адрес конкретного ПК;
  • недостаточно памяти для завершения операции;
  • обработка групповой политики прекращена;
  • прекращена корректная работа ДНС;
  • недоступные доменные политики;
  • прекращена (либо прервана) связь с сервером либо доменом.

Возможные причины ошибки 1030:

  1. Сбой в технической части системы. Пользователи обнаруживают сбой обычно при запросе списка объектов групповой политики.
  2. Какие-то программы на компьютере блокируются либо используется нелегальный софт (операционная система).
  3. Забитая система кэша. Придется очистить память от всего лишнего. Если в ПК установлена какая-нибудь утилита для очистки, лучше использовать ее.

Как решить проблему другими способами (подсказано IT-специалистами):

  1. Первое, что требуется сделать, это зайти в журнал событий и просмотреть сообщения. Туда обычно приходят уведомления о сбоях и их причинах, а также действиях, которые потребуются от пользователя.
  2. Если журнал сообщений пуст, следует очистить кэш, после чего перезапустить систему. Затем вновь открыть сервер и на контроллере запустить повторную команду по очистке содержимого памяти. Это «dfsutil / PurgeMupCache» без кавычек.

Обновленная информация для пользователей Сбера! Отныне нет на свете одноразовых паролей в терминалах и банкоматах Сбера. Вместо списка паролей и логинов к карте подключаются смс-уведомления, через которые удобно заходить в систему и оплачивать покупки.

Обновление системы Сбера

Похожие по описанию ошибки

Другие ошибки с похожим кодом:

  • 900 – функция не реализована в этой версии прошивки;
  • 1053 – код ошибки идентичный 1030;
  • 1102 – бизнес-система не выбрана либо вход на токен не осуществлен;
  • 1103, 1104 – для входа нет свободных протоколов ТЛС или данных ТЛС недостаточно;

Связанные по смыслу с кодом 1030 ошибки:

  • 0030 – не получается построить цепочку ответов до сертификата сервера;
  • 0040 – сертификат сервера отсутствует, удален или поврежден;
  • 0050 – ошибка при получении сертификата сервера;
  • 0060 – повреждение контейнера сертификата сервера;
  • 0070 – подпись сертификата не подтверждена либо неверна;
  • 0080 – срок действия сертификата истек;
  • 0090 – сертификат сервера имеет отзыв;
  • 0100 – нет подтверждения подлинности сертификата сервера;
  • 0110 – сервер не получил данные о сертификате клиента;
  • 0120, 0130 – в сервер прибыл поврежденный контейнер с сертификатом клиента.

Если сказать коротко, но при ошибке 1030 приходится проверять и перепроверять все логины, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию о клиенте. Все проверено, но проблема не решена? Ответ один – идти в Сбер и искать истину там. То же самое стоит сделать, если ошибка 1030 появилась повторно. К примеру, все шлюзы и ДНС-адреса проверены, а система перезагружена, но программа работает только час или полтора.

Бизнесмены. Тесты

  • Богачев Алексей
  • Мащицкий Виталий
  • Рогачёв Андрей
  • Ольшанский Николай
  • Тимашев Ратмир
  • Скуров Анатолий
  • Карпцов Юрий
  • Генералов Сергей

Источник: nebogach.ru

Как устранить проблемы с рукопожатием TLS?

Интернет сделал для нас удобным находить любую необходимую информацию. Вы можете посещать веб-сайты напрямую или использовать поисковую систему, например Google, для доступа к различным типам данных. Однако бывают случаи, когда мы не можем открывать веб-страницы, и этому может быть несколько причин. В некоторых случаях это может быть связано с вашим сетевым подключением. С другой стороны, еще одна распространенная проблема, которая вызывает эту проблему, — это сбой установления связи TLS.

Теперь вы можете спросить: «Что означает рукопожатие TLS?» TLS означает Transport Layer Security, протокол шифрования. Связь по этому протоколу остается конфиденциальной и безопасной. В этом посте мы собираемся объяснить, что происходит при рукопожатии TLS. Таким образом, вы лучше поймете концепцию. Более того, мы научим вас, как исправить ошибку сбоя установления связи TLS.

Что означает рукопожатие TLS?

Как мы все знаем, когда есть форма переговоров или приветствия между двумя людьми, мы скрепляем это рукопожатием. Точно так же, когда два сервера обмениваются данными и подтверждают друг друга, они формируют рукопожатие TLS. Во время этого процесса серверы проходят проверку. Они устанавливают шифрование при обмене ключами. После подтверждения подлинности всех деталей начнется обмен данными. Вот четыре этапа рукопожатия TLS:

  1. Указывает версию TLS, которая будет использоваться для связи.
  2. Выбор алгоритма шифрования для связи.
  3. Открытый ключ и цифровая подпись эмитента сертификата SSL будут использоваться для проверки подлинности.
  4. Будут созданы сеансовые ключи, которые затем будут обмениваться между двумя серверами.

Чтобы упростить задачу, обе стороны сначала скажут «привет». Затем сервер предоставит сертификат, который клиент проверит. После того, как будет подтверждена подлинность сертификата, начнется сеанс. Перед этим будет создан ключ, который позволит обмениваться данными между серверами.

Как исправить проблемы с рукопожатием TLS

К сожалению, если проблема связана с сервером, вы ничего не можете сделать. Например, если сертификат с сервера не может быть аутентифицирован, тогда это уже не в ваших руках. Однако, если у вас возникли проблемы с браузером, который вы используете, вы все равно можете попробовать множество обходных путей. Кроме того, если вы имеете дело с несоответствием в протоколе TLS, вы можете исправить проблему в браузере.

Сбой рукопожатия TLS может быть по разным причинам. Прежде чем пытаться решить проблему, убедитесь, что вы действительно имеете дело с ошибкой рукопожатия TLS. В большинстве случаев можно соблюдать следующие правила:

  1. Попробуйте посетить другие сайты и посмотрите, сохраняется ли проблема.
  2. Если вы используете сеть Wi-Fi, попробуйте переключиться на проводную.
  3. Попробуйте другие сетевые подключения. Например, используйте другой маршрутизатор или переключитесь на общедоступную сеть.

После того, как вы установили причину проблемы, вы можете спросить: «Следует ли мне отключить квитирование TLS в моем браузере?» Мы понимаем ваше разочарование, но не рекомендуем этого делать. В конце концов, протокол TLS — один из лучших способов обеспечить безопасный просмотр. Действительно, вы можете продолжить просмотр веб-сайта даже с недействительным сертификатом. Однако вы никогда не должны совершать с ним какие-либо операции. Например, не отправляйте учетные данные пароля и не используйте свою кредитную карту.

С другой стороны, бывают случаи, когда сбой подтверждения TLS возникает из-за проблем с вашим браузером. В этом случае вы можете решить проблему, изменив некоторые настройки в вашем браузере. Ниже мы расскажем о некоторых из лучших обходных путей.

Решение 1. Обеспечение правильного системного времени

В большинстве случаев рукопожатие TLS не удается из-за неправильных настроек системного времени. Имейте в виду, что системное время является жизненно важным фактором при проверке того, действительно ли сертификат действителен или просрочен. Итак, если время на вашем ПК не совпадает со временем на сервере, то может показаться, что сертификаты больше не действительны. Поэтому мы рекомендуем вам установить системное время на «автоматическое». Вот шаги:

  1. На клавиатуре нажмите Windows Key + I. Откроется приложение «Настройки».
  2. В приложении «Настройки» выберите «Время и язык».
  3. Перейдите на правую панель и установите переключатель в разделе «Автоматически устанавливать время» в положение «Вкл.».
  4. Перезагрузите компьютер, затем попробуйте снова зайти на сайт, чтобы убедиться, что ошибка подтверждения TLS исчезла.

Решение 2. Изменение протокола TLS в Windows 10

Возможно, проблема связана с версией TLS, которую использует ваш браузер. Стоит отметить, что в Windows 10 и более ранних версиях операционной системы централизованы настройки протокола. Вы можете получить доступ к свойствам Интернета, чтобы переключиться на другую версию TLS. Для этого следуйте этим инструкциям:

  1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R на клавиатуре.
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите «inetcpl.cpl» (без кавычек), затем нажмите «ОК».
  3. В окне свойств Интернета перейдите на вкладку «Дополнительно».
  4. Прокрутите вниз, пока не дойдете до раздела «Безопасность», где вы можете добавить или удалить протоколы TLS.
  5. Если веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, требует TLS 1.2, вам необходимо его выбрать.
  6. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
  7. После изменения версии TLS попробуйте снова получить доступ к тому же веб-сайту.

Когда дело доходит до протоколов TLS, IE, Chrome и Edge используют возможности Windows. Между тем Firefox управляет собственной базой данных сертификатов и протоколами TLS. Итак, если вы хотите изменить версию TLS в Firefox, выполните следующие действия:

  1. Запустите Firefox, затем введите «about: config» (без кавычек) в адресной строке.
  2. Нажмите Enter, затем щелкните поле поиска.
  3. Введите «TLS» (без кавычек), затем найдите security.tls.version.min.
  4. Вы можете изменить это на любое из следующего:

Установите TLS 1 и 1.1, введя 1 и 2.

Включите TLS 1.2, введя 3.

Установите максимальный протокол TLS 1.3, введя 4.

Решение 3. Удаление базы данных сертификатов или профиля браузера

Браузеры хранят базу данных сертификатов. Например, профили Firefox поддерживают файл cert8.db. Есть один способ узнать, что ошибка установления связи TLS связана с локальной базой данных сертификатов. Вы можете попробовать удалить файл cert8.db в Firefox. Если ошибка исчезает при перезагрузке компьютера и браузера, значит, вы определили причину.

Для Edge за обработку сертификатов отвечает диспетчер сертификатов. Вы можете удалить сертификаты, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Edge, затем введите в адресной строке «edge: // settings / privacy» (без кавычек).
  2. Щелкните параметр «Управление сертификатами и настройками HTTPS / SSL», затем удалите сертификаты.

Если у вас возникли проблемы с поиском базы данных сертификатов, лучше всего удалить профиль браузера. Как только вы это сделаете, вы можете снова попытаться получить доступ к веб-сайту, чтобы узнать, исчезла ли ошибка TLS.

Решение 4. Сброс настроек браузера

Если ни одно из исправлений, которыми мы поделились, не может решить проблему TLS, то последнее средство — сбросить настройки браузера. Лучший способ сделать это — удалить и переустановить браузер. Как только вы это сделаете, вы можете снова попытаться получить доступ к веб-сайту, чтобы проверить, исчезла ли ошибка TLS.

В некоторых случаях время установления связи TLS истекает, и вы не можете посетить веб-сайт. Когда это происходит, вы, естественно, спросите: «Сколько времени занимает рукопожатие TLS?» Что ж, это займет несколько секунд. Если это занимает больше минуты или двух, возможно, у вас медленное сетевое соединение. С другой стороны, также возможно, что ваш браузер перегружен расширениями, надстройками и прочим мусором.

Когда это происходит, вы должны использовать надежный очиститель нежелательной почты с ПК, например Auslogics BoostSpeed. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы легко избавиться от ненужных файлов браузера. Более того, BoostSpeed ​​имеет функции, которые позволяют настраивать неоптимальные настройки браузера, обеспечивая плавную и быструю работу.

Какое из решений помогло вам решить проблему с подтверждением TLS?

Дайте нам знать в комментариях ниже!

  • Как поднять FPS в CS: GO на компьютере под управлением Windows?
  • Что такое SmartScreen и почему он работает на моем компьютере?
  • Как отключить автозаполнение форм в Google Chrome?
  • Как исправить ошибку «CHKDSK не может продолжить работу в режиме только для чтения»?
  • Советы по изменению цвета и внешнего вида окон в Windows 10
  • Как устранить неполадки, связанные с тем, что Microsoft Teams продолжает переустанавливаться?
  • Что делать, если сегмент записи файла не читается?
  • Устранение неисправности встроенного хоста диагностики по сценариям перестало работать?
  • Как исправить ошибку HAL INITIALIZATION FAILED в Windows 10?
  • Как отрегулировать уровень громкости на ПК с Windows?
  • Как исправить код ошибки 41 в Steam в Windows 10?
  • Как избавиться от ошибки 0xC0000225 в Windows 10?
  • Как исправить проблемы с драйвером VIA HD Audio в Windows 10?
  • Почему Outlook не может подключиться к Gmail?
  • Как исправить проблемы с авиарежимом в Windows 10?
  • Как исправить проблемы с зависанием при сбросе настроек Windows 10?
  • Как исправить ошибки отсутствия DLL в Windows 7?
  • Как исправить проблемы с запуском в Monster Hunt: World?
  • Как ускорить мой компьютер с Windows 10, отключив определенные процессы?
  • Как исправить масштабирование Google Chrome в Windows 10?

Источник: habrahabr.net

Подключения TLS могут завершаться сбоем или тайм-аутом при соединении или попытке возобновления

Windows 10, version 1903, all editions Windows 10, version 1809, all editions Windows Server 2019, all editions Windows 10, version 1803, all editions Windows 10, version 1709, all editions Windows 10, version 1703, all editions Windows 10, version 1607, all editions Windows Server 2016, all editions Windows 10 Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 Windows 7 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows Embedded 8 Standard Windows Embedded Standard 7 Service Pack 1 Windows Embedded POSReady 7 Еще. Меньше

Проблемы

При попытке соединения может происходить сбой или тайм-аут TLS. Вы также можете получить одну или несколько из указанных ниже ошибок.

  • «Запрос прерван: не удалось создать безопасный канал SSL/TLS»
  • Ошибка 0x8009030f
  • Ошибка, зарегистрированная в журнале системных событий для события SCHANNEL 36887 с кодом предупреждения 20 и описанием, «С удаленной конечной точки получено оповещение о неустранимой ошибке. Определенный в протоколе TLS код оповещения о неустранимой ошибке: 20».​

Причина

В связи с принудительным применением CVE-2019-1318 из соображений безопасности все обновления для поддерживаемых версий Windows, выпущенные 8 октября 2019 г. или позже, применяют Extended Master Secret (EMS) для возобновления, как определено в RFC 7627. При подключении к сторонним устройствам и ОС, которые не соответствуют требованиям, могут возникать проблемы и сбои.

Дальнейшие действия

После полного обновления соединения между двумя устройствами под управлением любой поддерживаемой версии Windows не должны иметь этой ошибки. Для этой ошибки обновление Windows не требуется. Эти изменения необходимы для устранения неполадок безопасности и соответствия требованиям безопасности.

Все сторонние операционные системы, устройства и службы, которые не поддерживают возобновление EMS, могут проявлять проблемы, связанные с подключениями TLS. Обратитесь к администратору, изготовителю или поставщику услуг за обновлениями, которые полностью поддерживают возобновление EMS, как определено в RFC 7627.

Примечание. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать EMS. Если служба EMS была явным образом отключена ранее, ее можно снова включить, задав следующие значения в разделе реестра:

На сервере TLS — DisableServerExtendedMasterSecret: 0
На клиенте TLS — DisableClientExtendedMasterSecret: 0

Дополнительные сведения для администраторов

1. На устройстве с Windows, которое пытается установить TLS-подключение к устройству, которое не поддерживает Extended Master Secret (EMS), при согласовании комплектов шифров TLS_DHE_* может иногда возникать сбой, приблизительно в 1 попытке из 256. Чтобы устранить эту ошибку, реализуйте одно из следующих решений, указанных в порядке предпочтения.

  • Включите поддержку расширений Extend Master Secret (EMS) при выполнении TLS-подключений как в клиентской, так и в серверной операционной системе.
  • Для операционных систем, которые не поддерживают EMS, удалите комплекты шифров TLS_DHE_* из списка комплектов шифров в ОС клиентского устройства TLS. Инструкции о том, как это сделать в Windows, см в разделе Определение приоритета для комплектов шифров Schannel.

2. Операционные системы, которые отправляют сообщения запроса сертификата только в режиме полного подтверждения после возобновления, не соответствуют стандарту RFC 2246 (TLS 1.0) или RFC 5246 (TLS 1.2) и приводят к сбою каждого подключения. Возобновление не гарантируется в соответствии со спецификацией RFC, но оно может быть использовано по усмотрению клиента и сервера TLS. При возникновении этой проблемы необходимо обратиться к производителю или поставщику услуг за обновлениями, которые соответствуют стандартам RFC.

3. FTP-серверы или клиенты, не совместимые с RFC 2246 (TLS 1.0) и RFC 5246 (TLS 1.2), могут не передавать файлы при возобновлении или сокращенном подтверждении, и это приведет к сбою каждого подключения. При возникновении этой проблемы необходимо обратиться к производителю или поставщику услуг за обновлениями, которые соответствуют стандартам RFC.

Затронутые обновления

Эта проблема может возникать для любого последнего накопительного обновления (LCU) или ежемесячных накопительных пакетов, выпущенных 8 октября 2019 года или позже, для затронутых платформ:

  • KB4517389 LCU для Windows 10, версия 1903.
  • KB4519338 LCU для Windows 10 версии 1809 и Windows Server 2019.
  • KB4520008 LCU для Windows 10, версия 1803.
  • KB4520004 LCU для Windows 10, версия 1709.
  • KB4520010 LCU для Windows 10, версия 1703.
  • KB4519998 LCU для Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016.
  • KB4520011 LCU для Windows 10, версия 1507.
  • KB4520005 Ежемесячный накопительный пакет для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2.
  • KB4520007 Ежемесячный накопительный пакет обновления для Windows Server 2012.
  • KB4519976 Ежемесячный накопительный пакет для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.
  • KB4520002 Ежемесячный накопительный пакет обновления для Windows Server 2008 SP2

Эта проблема может возникать для следующих обновлений системы безопасности, выпущенных 8 октября 2019 года, для затронутых платформ:

  • KB4519990 Обновление для системы безопасности для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2.
  • KB4519985 Обновление для системы безопасности для Windows Server 2012 и Windows Embedded 8 Standard.
  • KB4520003 Обновление для системы безопасности для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4520009 Обновление для системы безопасности Windows Server 2008 SP2

Источник: support.microsoft.com

Ошибка tls соединения в СберБанк бизнес онлайн

oshibka tls soedineniya v sberbank biznes onlajn

Кредит

При работе с различными сервисами СБ стоит понимать, что технические проблемы могут возникнуть в любой момент. Ошибка TLS-соединения СберБанк Бизнес Онлайн представляет собой действительно неприятную ситуацию, которую не решить самостоятельно.

Коды ошибок могут быть разными, и важно понимать, что делать и куда обращаться, если что-то пойдет не так. Рассмотрим существующие варианты, причины их возникновения и возможности устранения сложной ситуации.

Наиболее частые ошибки TLS соединений

Возможность удаленного управления собственными ресурсами в последние годы стала чрезвычайно популярной среди многих пользователей. Люди обращаются в банк и открывают счета или получают карты, чтобы в дальнейшем не тратить время на поездки в банк, а также переводить деньги через личный кабинет в автоматическом режиме.

Если есть положительные моменты, то есть недостатки, и они связаны с техническими сбоями. Иногда сервис перестает работать и при выполнении определенных действий выдает коды ошибок. Проблемы с ошибками подключения TLS — обычное дело. Обычно ситуацию легко исправить, но действовать нужно осторожно. В качестве примера приведем несколько известных ошибок:

  • «0070» — неверная подпись на сертификате сервера. Чтобы исправить уязвимость, обновите сертификат;
  • «99» — разрыв связи с терминалом. Чтобы восстановить работу устройства, проверьте подключение;
  • «230» — выдается при выходе из строя банкомата при приеме купюр;
  • «34» — это код, указывающий на устаревшие драйверы;
  • «19» — техническая неисправность сайта;
  • «36» — неисправность возникла из-за установленного программного обеспечения;
  • «38» — возникает при работе над зарплатным проектом и указывает на неточности и ошибки при создании реестра.

Перечисленные проблемы легко устранить, если понимать, какие действия необходимо предпринять.

Причины возникновения проблем

Этот вопрос можно внимательно проанализировать на форуме или задать оператору в СберБанке, но обычно такие ошибки возникают по причинам, которые легко исправить. Следует отметить наиболее частые проблемы:

  • Технические сбои;
  • некорректные действия со стороны пользователя;
  • другие проблемы.

Каждый случай может решить заказчик или обратившись в службу технической поддержки.

Ошибки соединения СберБанк Бизнес Онлайн

Во время работы системы возникают и другие ошибки. Рассмотрим более подробно общие неприятности. Коды ошибок позволят быстро разобраться в проблеме и устранить дефект.

Ошибка 0010/0100

Первая ошибка, на которую следует обратить внимание, — это ошибка соединения TLS 0010 / ошибка соединения TLS 0100. Проблема возникает из-за сбоя сертификата. Дело в том, что при входе в Business Online проверка подлинности сертификата является обязательной.

Сначала вы определяете, как долго действует сертификат, а затем сравниваете адрес с адресом в документе. Если все совпадает, ошибки не возникнет.

Ошибка 0140

Еще одна проблема — ошибка «0140». У этой ошибки есть разные причины.

Здесь стоит упомянуть обычную задержку ЭЦП или частые сбои в работе системы.

Ошибка 0160

Такой сбой может произойти только тогда, когда система не может получить доступ к проверке сертификата. Это означает, что ПИН-код перестал работать. Чтобы восстановить эту функцию, обратитесь в свой банк и получите PIN-код или токен.

Другие возможные проблемы

Помимо перечисленных выше типов ошибок, есть и другие трудности. Распространены следующие подразделения:

  • Неверный логин и пароль при входе клиента в личный кабинет. Вам просто нужно предоставить необходимые идентификаторы, чтобы исправить ситуацию;
  • при входе в систему появляется ошибка с кодом 401, информирующая о том, что оборудование, то есть сам ПК, неисправен. Здесь можно говорить о неисправности браузера или попадании приложения в список исключений антивируса;
  • ошибка контроля возникает при некорректном заполнении платежного поручения. Вам просто нужно исправить ошибки, чтобы выполнить все необходимые платежные действия;
  • Внутренняя ошибка сервера возникает из-за технической неисправности оборудования банка. Этим делом занимаются специалисты организации, достаточно сообщить в техническую службу, а потом немного подождать.

Помимо вышеперечисленных вариантов, будут обсуждаться и другие типы ошибочных подключений.в следующей части.

Как устранить проблему?

Есть разные способы устранения этой проблемы.Наиболее эффективны следующие:

  1. Обновите сертификат самостоятельно или настройте прокси-доступ к системе.
  2. Позвоните мне.позвонив по телефону 8-800-555-6464 для получения помощи от консультантов службы технической поддержки, если ничего нельзя сделать.

Любой вариант подойдет для решения проблемы и получения услуги, необходимой заказчику в установленном порядке.Вполне возможно, что никаких действий не потребуется и только время поможет устранить проблему.

Источник: sberbank4you.ru

Добрый день, подскажите как решить такую проблему. Небольшая сеть, два сервера. Один контроллер домена на Windows 2003 R2 x64, и шлюз на ClearOS. На КД так же поднят DNS сервер. С некоторого момента, без всякой причины, стали сыпаться
ошибки невозможности открыть групповые политики, и всё в таком духе.

После перезагрузки сервер работает нормально час-полтора, потом появляется ошибка 1030

Тип события: Ошибка
Источник события: Userenv
Категория события: Отсутствует
Код события: 1030
Дата: 25.07.2013
Время: 3:52:36
Пользователь: NT AUTHORITYSYSTEM
Компьютер: ADC
Описание:
 Не удалось запросить данный список объектов групповой политики. Проверьте в журнале событий наличие сообщений, описывающих причины сбоя.

Через 5-7 минут после неё, появляется ошибка 1053

Тип события: Ошибка
Источник события: Userenv
Категория события: Отсутствует
Код события: 1053
Дата: 25.07.2013
Время: 5:56:05
Пользователь: NT AUTHORITYSYSTEM
Компьютер: ADC
Описание:
Не удалось определить имя пользователя или компьютера. (Недостаточно памяти для завершения операции. ). Обработка групповой политики прекращена.

Одновременно перестаёт корректно работать DNS, не открываются доменные политики, не работает всё что связанно с доменом и сервер начинает очень сильно тормозить.
Что выполнил все рекомендации eventid.net, и майкрософта. Ничего не помогает.

Привожу ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : adc
Основной DNS-суффикс . . . . . . : atins.ru
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : да
Порядок просмотра суффиксов DNS . : atins.ru

Подключение по локальной сети — Ethernet адаптер:

DNS-суффикс этого подключения . . :
Описание . . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82574L Gigabit Network
n #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-25-90-31-8F-32
DHCP включен. . . . . . . . . . . : нет
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.1.2
 DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Свои идеи уже закончились, не знаю что делать дальше. Помогите советом.


Offline

pand_nsk

 


#1
Оставлено
:

27 октября 2021 г. 16:05:52(UTC)

pand_nsk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 27.10.2021(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Новосибирск

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз

Добрый день.
Возникли проблемы с InfoCrypt VPN-Key-TLS. КриптоПРО CSP не видит контейнера ключей на носителе. В списке установленных ключевых носителей присутствует InfoCrypt VPN-Key-TLS. Сам токен работает на компьютере без сбоев.
Подскажите пожалуйста возможные шаги для исправления ситуации.
Подскажите, можно ли вообще использовать сертификаты на указанном токене для работы через КриптоПРО, что для этого требуется?
Используется КриптоПРО CSP 5.0.12266 KC1. Прошивка токена — 5.0 build 505.23 / devcfg: «IC0_T32S0000L_C1_VT505NT5»


Вверх


Offline

Grey

 


#2
Оставлено
:

27 октября 2021 г. 16:35:45(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах

Добрый день.
Совместимость с КриптоПро CSP появилась только в прошивке 550 (у вас — 505).

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.

pand_nsk

оставлено 27.10.2021(UTC)


Offline

pand_nsk

 


#3
Оставлено
:

27 октября 2021 г. 17:15:52(UTC)

pand_nsk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 27.10.2021(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Новосибирск

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз

Спасибо большое.
Нашел обновление прошивки, все заработало как надо.


Вверх


Offline

averspro

 


#4
Оставлено
:

12 ноября 2021 г. 12:09:07(UTC)

averspro

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.11.2021(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз

Здравствуйте! Та же самая проблема с совместимостью КриптоПРО и InfoCrypt VPN-Key-TLS. Версии обоих ПО актуальные (Криптопро 5.0.11455 КС1; Инфокрипт 550.257). Тем не менее Криптопро не видит подпись, записанную на токен Инфокрипт. Настройку считывателей в Криптопро делать пытались.

/Ссылки были удалены администратором/

Отредактировано модератором 14 апреля 2022 г. 15:19:55(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

Grey

 


#5
Оставлено
:

12 ноября 2021 г. 14:23:52(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах

Автор: averspro Перейти к цитате

Здравствуйте! Та же самая проблема с совместимостью КриптоПРО и InfoCrypt VPN-Key-TLS. Версии обоих ПО актуальные (Криптопро 5.0.11455 КС1; Инфокрипт 550.257). Тем не менее Криптопро не видит подпись, записанную на токен Инфокрипт. Настройку считывателей в Криптопро делать пытались.

Добрый день.
5.0.11455 умеет работать с VPN-Key-TLS, но для создания своих ключей. «Чужие» он читать и использовать не может.
5.0.12000 умеет работать с совместимостью в обе стороны.

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх

thanks 2 пользователей поблагодарили Grey за этот пост.

averspro

оставлено 12.11.2021(UTC),

nickm

оставлено 16.11.2021(UTC)


Offline

averspro

 


#6
Оставлено
:

12 ноября 2021 г. 14:31:14(UTC)

averspro

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.11.2021(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз

Автор: Grey Перейти к цитате

5.0.12000 умеет работать с совместимостью в обе стороны.

То есть есть смысл обновиться до версии 5.0.12000?


Вверх


Offline

Grey

 


#7
Оставлено
:

12 ноября 2021 г. 14:45:26(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах

Автор: averspro Перейти к цитате

Автор: Grey Перейти к цитате

5.0.12000 умеет работать с совместимостью в обе стороны.

То есть есть смысл обновиться до версии 5.0.12000?

Попробуйте — хуже точно не будет. Эта версия сертифицирована ФСБ.

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.

averspro

оставлено 12.11.2021(UTC)


Offline

averspro

 


#8
Оставлено
:

12 ноября 2021 г. 14:47:02(UTC)

averspro

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.11.2021(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз

Большое спасибо Вам за оперативный ответ! Попробуем.


Вверх


Offline

averspro

 


#9
Оставлено
:

15 ноября 2021 г. 13:15:53(UTC)

averspro

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.11.2021(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз

Апргейд версии КриптоПро помог, но в силу того, что он несертифицированный, он не поддерживается сервисом, через который мы сдаём отчетность (СБИС). Подскажите, пожалуйста, есть ли варианты версий КриптоПро, которые мы можем задействовать, чтобы была совместимость и с прошивкой подписи и с сертифицированностью?


Вверх


Offline

Grey

 


#10
Оставлено
:

15 ноября 2021 г. 13:19:28(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах

Автор: averspro Перейти к цитате

Апргейд версии КриптоПро помог, но в силу того, что он несертифицированный, он не поддерживается сервисом, через который мы сдаём отчетность (СБИС). Подскажите, пожалуйста, есть ли варианты версий КриптоПро, которые мы можем задействовать, чтобы была совместимость и с прошивкой подписи и с сертифицированностью?

Версия CSP 5.0.12000, которую я советовал, сертифицирована ФСБ:
https://www.cryptopro.ru…downloads#latest_csp50r2

Цитата:

Сертификаты соответствия:
1-Base: СФ/114-4064 от 20.05.2021 до 01.05.2024
2-Base: СФ/124-4065 от 20.05.2021 до 01.05.2024
3-Base: СФ/124-4066 от 20.05.2021 до 01.05.2024

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.

averspro

оставлено 15.11.2021(UTC)

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Vpn client тест контроля целостности не пройден ошибка
  • Vpn 769 ошибка при подключении
  • Vpn 628 ошибка windows 7
  • Voorraaddruk te gering ошибка ман тга
  • Vorwerk термомикс ошибка 52