Как мне вернуть деньги за товар, который я купила на Юле, после того как продавец прислал мне ссылку и я его оплатила, но при возврате денег произошла ошибка? Я не знаю, что делать.
|
Адам, Москва
2022-10-29
15
1
Ответы юристов (1)
-
Лихачёв Василий
Последние вопросы
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Иннокентий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
- Вопросы
- Архив вопросов
- — Платные консультации
- — Бесплатные консультации
- Подготовить документ
- Консультация по телефону
- Круглосуточная консультация юриста
- Консультация по юридическим вопросам
- Юридичекая помощь
- Юридические услуги
Юристы
- Все юристы
- — Юристы Краснодара
- — Юристы Нижнего Новгорода
- — Юристы Омска
- — Юристы Самары
- — Юристы Санкт-Петербурга
Адреса организаций
- Все организации
- — МФЦ
- — Нотариусы
- — Суды
- — База приставов России
- Публикации
- Образцы документов
- Полезные инструменты
- Кодексы и законы РФ
- Проверка контрагента
- Юридические компании
- Кто звонил
Площадка для размещения объявлений Юла предоставляет своим пользователем несколько способов возврата внесенных за товар средств. Это можно сделать простой отменой заказа или же пользуясь сервисом Безопасная сделка. Последний вариант хорош тем, что пользователи могут без опаски делать свои покупки.
Содержание страницы
- 1 Способы возврата денег с сайта Юла.
- 2 Что нужно сделать для возврата средств при отмене заказа на Юле?
- 3 Опции возврата средств в рамках Безопасной сделки на Юле.
- 4 В какие сроки деньги возвращаются владельцу на Юле?
- 5 Кому отравлять претензии, если средства в рамках Безопасной сделки не поступят в указанный срок на Юле?
Способы возврата денег с сайта Юла.
Известный сервис Юла дает своим пользователям возможности размещать на площадке предложение о покупке или продаже различных товаров и услуг.
Почти все виртуальные доски объявлений не регулируются российским законодательством, поэтому все взаимоотношения между пользователями зависят только от добропорядочности и личных качеств людей.
Такой подход периодически приводит к появлению мошенников, поэтому доверия к проектам аналогичного формата не слишком много.
Специалисты Юлы, в связи с острой необходимостью повысить безопасность своих сделок, разработали сервис с соответствующим названием. Работа через этот сервис позволяет несколько снизить существующие финансовые риски.
Что нужно сделать для возврата средств при отмене заказа на Юле?
Потенциальный покупатель вправе передумать о своем решении после внесения средств за покупку. Для этого есть соответствующая кнопка в личном кабинете. Искать ее нужно в разделе Мои заказы.
Опции возврата средств в рамках Безопасной сделки на Юле.
Указанный сервис работает по следующему принципу:
- Первые этапы покупки являются традиционными – покупатель выбирает товар, оформляет его, и если его все устраивает, то он наживает подтверждение оплаты;
- Средства еще не поступают на счет продавца, как это происходит в обычных ситуациях. Деньги переводятся на резервный счет площадки, и происходит это до того момента, пока покупатель не получит товар, не осмотрит его и не подтвердит соответствие заявленным характеристикам. После этого он подтверждает оплату окончательно;
- В рамках данного сервиса с продавца удерживается комиссия, равная 10% от стоимости товара;
- При любых проблемах с товаром, например, при наличии недостатков, если сам товар не придет вовремя, то средства с резервного счета поступят обратно на счет покупателя.
Безопасную сделку можно проводить в таких разделах площадки Юла, как Вещи, электроника и прочее, Запасные части и автотовары, Животные.
Стоимость продаваемого товара должна находиться в диапазоне от 100 до 200000 руб.
Что касается продажи автомобиля, то каждый выставленный автомобиль на площадке проверяется по документам о регистрации и по VIN-коду, что говорит о надежности продавца.
В какие сроки деньги возвращаются владельцу на Юле?
Все зависит от того, когда именно произошла отмена. Если отмена заказа произошла в день его формирования, то тогда средства поступят в этот же день. При промежутке между покупкой и отменой в несколько дней, то придется подождать те же два-три рабочих дня.
Соответствующее уведомление придет в виде SMS-информирования, хотя далеко не все банковские организации дают уведомления о возврате средств. Иногда приходится делать запрос в банк самому.
Указанные правила распространяются на все варианты возврата средств в формате безопасной сделки.
Кому отравлять претензии, если средства в рамках Безопасной сделки не поступят в указанный срок на Юле?
Если в течение трех рабочих дней баланс покупателя не будет пополнен на требуемую сумму, он может обратиться с соответствующей претензией в службу поддержки площадки Юла.
Представители службы поддержки проверят транзакцию, и если все будет в порядке, то деньги будут переведены на счет покупателя вручную. Если виновата в задержке не площадка, а банк, то тогда придется обращаться в уже банковское отделение, где покупатель обслуживается.
Когда покупатель в рамках Безопасной сделки подтвердит оплату уже на финальной стадии, когда товар будет получен и проверен, то деньги вернуть не получится. При экстренной ситуации можно попробовать воздействовать на продавца через его банк, но для этого придется предварительно обратиться в полицию. В противном случае от банка последует отказ заблокировать средства на счету продавца.
При обращении в полицию нужно написать заявление, где в подробностях следует указать все нюансы дела и требовать привлечь продавца к ответственности по ст. 159 УПК РФ «Мошенничество».
Подтверждать свои намерения нужно выписками из банка, документами, скриншотами и так далее. Но нужно сразу сказать – шанс получить свои деньги все равно будет небольшим, так как полиция очень редко начинает заниматься расследованием таких преступлений.
За пострадавшим покупателем остается право обратиться в суд. Нужно нанять опытного юриста, который обычно рекомендует сначала отправить письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги в полном объеме, но без суда. Только после отсутствия результата можно составлять исковое заявление.
Судебный процесс может затянуться по той причине, что суд будет происходить по месту проживания ответчика, также там обязан присутствовать истец, которые должен доказывать свою правоту. Иногда расходы на судебный процесс превышают сумму финансовой потери, что делает данное обращение бессмысленным.
Как вернуть деньги после ошибки при покупке на Юле?
Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?
Здравствуйте! Обращайтесь в суд.
Спросить
Никак. Юла скажет, мы то здесь причем?
Вы общались с продавцом, выполняли его мошеннические указания.
А потому заявление в полицию..
Спросить
Как вернуть деньги после ошибки при оформлении возврата на Юле?
Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?» Прочитала сейчас этот вопрос на этом сайте, у нас точь в точь такая же ситуация. Для возврата сейчас деньги повторно списались и всё, все молчат, что делать, как вернуть деньги.
Опасность покупок на Юла: как попасть на мошенников и как защитить себя
Нашли обьявление на сайте Юла. Заинтересовались, написали. Девушка сказала что нужно сделать безопасную сделку и отправила ссылку на номер телефона. Там запросили данные банковской карты. Мы отправили нужную сумму. Когда деньги снялись с карты на экране высветилась ошибка. Продавец написала, что нужно сделать возврат денег, но на карте должна быть та же самая сумма.
Как вернуть деньги после ошибки платежа через Юлу: опыт продавца пальто
Я подала обьявление на юле о прдаже пальто, покупатель оплатил через юлу, в результате я подтвердила покупку и у меня с карты списали двойную цену, после у меня списали еще сумму эквивалентно цене и как мне вернуть деньги, покупатель отменил покупку, техподдержка юлы отправила мне ссылку на возврат денег, но там снова ьребуется сумма на карте равная цене, помогите что мне делать и как вернуть деньги.
Как вернуть деньги, после двойного списания при оплате через сайт Юла?
Вчера выставила на продажу товар на сайт Юла, мне написал покупатель, что хочет купить, и оплатила через сайт Юла с доставкой, когда нужно было подтвердить покупку на моей карте должен быть баланс равный сумме покупки, в итоге ничего не получилось, т.к. моя банковская карта не поддерживает переводы с интернет ресурсов, и у меня сняли дважды сумму (сумма составляет 20000 т.рублей), и я теперь не знаю как вернуть свои деньги.
Проблемы с покупкой на Юле: списание денежных средств без подтверждения и отсутствие ответа продавца после ошибки в сделке
28.09.2020 производилась продажа товара на юле. Продажа производилась в соответствиями с условиями доставки. С телефона 7 (963)222 00 71 было направлено сообщение о покупке пальта по цене 3500 руб. Покупатель сообщил, что мама хочет купить пальто и попросил разрешения добавить ее по номеру телефона 8 (906)093 35 33 в Вотсапе. В соответствиями с условиями доставки товара на юле покупатель направляет ссылку юлы и деньги прожавца поступают в резерв, а потом возвращаются продавцу. Мною по ссылке был введен код по сделке и сумма была списана. Так при оформлении сделки высветилось окно ошибка, я повторила операцию, и деньги в сумме 3500 руб. были списаны. Итого было списано 7000 руб. Мною сразу было сообщено о списании денег. Сбербанк заблокировал карту, в настоящий момент производится перевыпуск карты. Мною было заявлено в Сбербанк о возврате денежных средств. Сбербанк сообщил, что я сама ввела код сделки денежные средства не подлежат возврату. Мною так же направлено сообщение в службу поддержки юлы. До сих пор лица по вышеуказанным номерам в сети но на мои звонки не отвечают.
Проблема с возвратом средств за билет на BlaBlaCar: как поступить и куда обратиться?
Купил билет на бла бла кар на сумму 800₽
И случайно прошла вторая оплата, после чего обратился в тех поддержку, там скинули ссылку на возврат средств, я сделал как мне сказали, после чего у меня списалась оставшиеся сумма 600₽,после повторного обращения в тех поддержку, мне было сказано что сумма на моем счету должна быть такая же как и сумма списания, после чего мне предложили что бы я пополнил карту на 1400₽ и мне вернут все что списалось, опять же я сделал как мне предложили, но возврат не прошел, по причине, как мне сообщили, загрузка сайта и средства остались, внутри сервиса,
И теперь мне предлагают пополнить карту на 2800 что бы повторить процесс,
Что делать, и куда обращаться.
Моя история: Попала на удочку мошенника на сайте Юла и потеряла 7240 рублей
Наткнулась на мошенника
Хотела купить телефон по безопасной сделке на сайте Юла. Продавец из другого, якобы, города. Списались по вотсапу, он сказал, что создаст объявление на юле и скинет мне ссылку на оплату. Ну я и перешла по ссылке, которая очень похожа на Настоящий сайт Юлы. Заполнила данные и перевела 7240 рублей. Только спустя пару часов поняла, что попалась на удочку мошенника. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Сумма для меня очень большая, долго копила, я студентка..
Исковое заявление о возврате денежных средств, не правомерном начислении процентов
Была произведена оплата за товар 28.02.2016 г. через кредитную карточку Сбербанка, через день произведен возврат товара с отменой покупкии возврата средств так же через сбербанковскую карточку. Чеки на оплату и возврат по карте сохранены, смс сообщения на телефон так же были и сохранены, баланс карты полный на 01.03.2016 г. 02.03.2016 г. приходит смс о повторном списании этих средств и зачислении на счет продавца. При обращении в банк и составлении заявки ответили что задвоился код, те. ошибка и произошло списание повторное банком. Далее ждите ответа по претензии (срок 15 дней истек), начисляют проценты на эту сумму, также задолженности по карте (сумма 10 000 руб.) и конечно о возврате пока никто не может сказать, мотивируя что претензия всё в работе. Было оформлено ещё одно уже в отделении сбербанка обращение о возврате средств и не начислении процентов, но так же кроме ждите ответа ничего нет.
Как составить исковое заявление на возврат денежных средств, не правомерном начислении процентов, неустойку за пользование чужими деньгами и моральный ущерб.
Мошенники на сайте Авито: как вернуть деньги и предотвратить аналогичные случаи?
20.01.2020 На сайте Авито, при покупке телефона мошенники воспользовались ложной ссылкой авито-доставки по которой я перевела сумму за якобы покупку телефона. В ответ написали, в системе произошла ошибка, что мне нужно сделать возврат денежных средств на свой сайт в Сбербанке, при оформлении возврата со счета мало того вернули, плюс ещё списали денежные средства в такой же сумме, что и стоимость телефона.
Очень прошу вас, посоветуйте, каким образом можно вернуть деньги и на каказать мошенников. Таким образом мошенники обкрадывают множество людей, совершающих интернет покупки. Спасибо за внимание.
Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Администратор печатает сообщение 
Как сделать возврат денег на Юле
Заказ, который вы оплатили на Юле, всегда будет отображаться в разделе «Мои покупки». Чтобы отменить заказ и вернуть деньги, покупателю нужно перейти на страницу заказа в личном кабинете и нажать кнопку Отменить заказ.
- Заказ на Юле можно отменить и вернуть деньги, если товар еще не был передан в доставку или руки покупателя.
- Если товар не был передан, деньги возвращаются сразу, иначе возврат занимает три рабочих дня.
- Отменить оплату можно только покупателю, нужно нажать кнопку Отменить заказ в личном кабинете.
- Если баланс не пополняется в течение трех рабочих дней, можно обратиться в службу поддержки Юлы для возврата денег.
- Для надежного возврата денег нужно написать заявление в банк с указанием реквизитов и причины отмены перевода.
- Мошенники на Юле могут обмануть с помощью услуги «Юла-доставка» и присылки ссылок для получения средств.
- Никогда не сообщайте номер телефона по Безопасной сделке, это могут быть мошенники.
- Отменить списание на Юле можно в разделе Дополнительные услуги → Тариф → Редактировать тариф → Отменить подписку.
- Для связи со службой поддержки Юлы можно написать письмо на support@youla.io.
- Сколько возвращаются деньги с Юлы
- Можно ли отменить оплату на Юле
- Как вернуть списанные деньги на Юле
- Как можно сделать возврат денег
- Как могут обмануть с доставкой Юлы
- Как распознать мошенников на Юле
- Как отменить списание на Юле
- Как связаться со службой поддержки Юла
- Как провести безопасную сделку на Юле
- Как вернуть деньги за обман
- Как не попасть к мошенникам на Юле
- Почему на Юле списывают деньги с продавца
- Что нельзя делать возврат
- Как вернуть деньги за оплаченный счет
- Как вернуть деньги если продавец не отправляет товар
- Как получить деньги за товар от Юлы
- Сколько нужно ждать возврата денег
- Как быстро приходят деньги после возврата
- Как работает доставка Юла для продавца
- Кто платит за доставку на Юле
- Почему могут заблокировать на Юле
- Куда сообщить о мошенниках на Юле
- Как написать жалобу на Юлу
- Как происходит оплата в Юле
- Сколько ждать деньги за возврат
- Сколько ждать возврата денег
- Сколько дней возвращают деньги
Сколько возвращаются деньги с Юлы
Если товар еще не был передан в доставку или лично в руки, чаще всего деньги возвращаются сразу. В остальных случаях возврат занимает три рабочих дня.
Можно ли отменить оплату на Юле
Покупатель может отменить сделку, пока товар не передан в доставку или лично в руки покупателю. Для отмены нужно перейти в заказ и в самом низу нажать кнопку Отменить заказ. Отменить сделку может только покупатель.
Как вернуть списанные деньги на Юле
Если в течение трех рабочих дней баланс покупателя не будет пополнен на требуемую сумму, он может обратиться с соответствующей претензией в службу поддержки площадки Юла. Представители службы поддержки проверят транзакцию, и если все будет в порядке, то деньги будут переведены на счет покупателя вручную.
Как можно сделать возврат денег
Самый надежный способ — написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.
Как могут обмануть с доставкой Юлы
Мошенник предлагает воспользоваться услугой «Юла-доставка» (или что-то похожее), присылает стилизованные под Юлу скриншоты о том, как это работает. Далее он говорит, что всё оплатил, и отправляет ссылку для получения средств. Жертва вводит данные своей карты, и деньги списываются.
Как распознать мошенников на Юле
На Юле нет ссылок на оплату, возврат или получение выплат. Такие ссылки отправляют только мошенники. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по Безопасной сделке — его создают мошенники и используют последние цифры, чтобы войти в ваш аккаунт.
Как отменить списание на Юле
На сайте нажмите на иконку профиля справа сверху и перейдите в раздел Дополнительные услуги → Тариф → Редактировать тариф → прокрутите открывшуюся страницу в самый низ и нажмите Отменить подписку.
Как связаться со службой поддержки Юла
Следующим вариантом обращения в службу поддержки является написание письма по электронному адресу — support@youla.io.
Как провести безопасную сделку на Юле
Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца. За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия до 10% от стоимости товара.
Как вернуть деньги за обман
Главный шаг — обратиться в ваш банк, рассказать о произошедшем и оставить заявку на возврат денежных средств на счет отправителя. Это можно сделать как по телефону, так и онлайн в чате с банком. Если вам пришла подозрительная СМС якобы от банка, то об этом тоже стоит сообщить сотрудникам банка.
Как не попасть к мошенникам на Юле
Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по вопросу о Безопасной сделке — мошенники могут использовать его последние цифры в качестве кода для входа в ваш аккаунт. Не переводите деньги продавцу через банковские приложения.
Почему на Юле списывают деньги с продавца
Он отправляет ссылку на поддельную форму оформления заказа, где продавцу якобы нужно ввести данные своей карты для совершения оплаты. Получив нужную информацию, мошенники списывают деньги со счета доверчивого продавца.
Что нельзя делать возврат
Какие товары нельзя обменять и вернуть:
- Медицинские товары.
- Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
- Парфюмерия и косметика.
- Товары, которые измеряются в метрах.
- Швейные и трикотажные изделия.
- Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
- Бытовая химия.
- Пестициды и агрохимикаты.
Как вернуть деньги за оплаченный счет
В течение пяти дней у вас есть шанс обратиться в банк-отправитель и написать заявление с просьбой уточнить реквизиты — тогда средства всё-таки дойдут до адресата. Если в течение пяти рабочих дней банк-получатель не получит уточняющих сведений, деньги вернутся обратно на ваш счёт.
Как вернуть деньги если продавец не отправляет товар
Если заказ оплачен, а товара нет — требуйте вернуть деньги:
- Напишите продавцу письмо. Если продавец выходит на связь, можно просто вести переписку по электронной почте.
- Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Если продавец молчит, пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора.
- Обратитесь в банк за чарджбэком.
- Как запросить чарджбэк.
Как получить деньги за товар от Юлы
Как получить деньги за товар? Чтобы получить деньги, привяжите банковскую карту к профилю на Юле — сделать это можно в Настройках, раздел Банковские карты. Следить за статусом выплат можно на странице самой сделки — там же указан номер карты, на которую поступят денежные средства.
Сколько нужно ждать возврата денег
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 — 40 рабочих дней.
Как быстро приходят деньги после возврата
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок до 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата.
Как работает доставка Юла для продавца
Доставку на Юле осуществляет компания Боксберри. Сразу после оплаты вам поступает уведомление на Юле и приходит смс с информацией о заказе, где будет указан номер накладной Боксберри. Найдите удобный для вас пункт Боксберри. В доставке Боксберри на Юле нет забора товара у продавца (то есть доставки от двери)!
Кто платит за доставку на Юле
Сразу после оплаты товара вы получаете SMS и уведомление в приложении Юлы с информацией о заказе. Товар и его доставку службой Boxberry оплачивает покупатель.
Почему могут заблокировать на Юле
Нарушили правила размещения объявлений; спамили; использовали скрипты.
Куда сообщить о мошенниках на Юле
На сайте перейдите в профиль пользователя, слева нажмите Сообщить о нарушении → выберите причину, укажите детали и отправьте жалобу.
Как написать жалобу на Юлу
Чтобы сообщить Юле о нарушении Правил сервиса: Нарушение со стороны пользователя: в профиле пользователя нажмите три точки справа вверху, выберите пункт «Пожаловаться». Укажите соответствующую тему нарушения, по возможности опишите подробности и подтвердите отправку жалобы галочкой справа вверху.
Как происходит оплата в Юле
В карточке лота на сайте появилась кнопка «купить» для оплаты товара. Деньги замораживаются на карте и списываются только после доставки и после того, как покупатель убедится, что товар соответствует описанию на сайте.
Сколько ждать деньги за возврат
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок до 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата.
Сколько ждать возврата денег
10 дней — срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП). 10 дней — срок для принятия продавцом решения по требованию о скидке (уменьшении цены) за некачественный товар.
Сколько дней возвращают деньги
10 дней.
Возврат денежных средств должен быть осуществлен в срок — 10 дней, это прямая обязанность продавца — статья 22 Федерального закона 2300–1.
Оставить отзыв (1)
Портал объявлений: как вернуть деньги с Юлы
06.09.2022
Юла – крупный сервис объявлений частных лиц и компаний. Ресурс принадлежит группе компаний VK. Портал доступен для использования с помощью ПК и мобильных приложений. Некоторые пользователи интересуются можно ли вернуть деньги с Юлы, если пользователь оказался обманут мошенниками. Поскольку на сайте зарегистрировано большое число граждан, в том числе, и специализирующихся на обмане честных граждан, этот вопрос достаточно актуален.
Что делать, если на Юле списали деньги неправомерно: как вернуть средства
Доска виртуальных объявлений предлагает достаточно большое количество услуг. Одной из самых удобных считается «Безопасная сделка». У этой функции несколько преимуществ. В первую очередь, услуга защищает покупателя и продавца от мошенничества, которое возможно с любой стороны. Опция поможет вернуть средства на карту, если на Юле сняли деньги мошенники. Основной принцип работы этого сервиса заключается в следующем:
- любой желающий после выбора товара оформляет заказ и проводит оплату онлайн;
- средства с карты покупателя поступают на специальный резервный счет и остаются на нем до того момента, пока покупатель не получит и не осмотрит доставленный товар;
- если все устраивает, следует подтвердить оплату;
- после этого средства переводятся с резервного счета на счет продавца (комиссия в размере 10% удерживается с продавца товара);
- если товар не был доставлен или он не соответствует заявленному качеству, покупатель вправе от него отказаться (кнопка «Отменить заказ» находится в личном кабинете), после чего деньги с резервного счета возвращаются на карту.
В любом другом случае, даже если вас обманули на Юле, интересоваться тем, как вернуть деньги не имеет смысла. Мошенники этого делать не будут, а обращение в суд, скорее всего, не приведет к нужному результату, поскольку найти преступников практически невозможно. Некоторые интересуются, как вернуть деньги продавцу на Юле (имеется в виду 10% за использование услуги «Безопасная сделка»). Комиссионные ресурса не возвращаются, поэтому даже не стоит пытаться это сделать.
Юла списала деньги с карты: как вернуть деньги, отправленные мошенникам
Как уже говорилось выше, следует настороженно относиться ко всем сомнительным предложениям, которые могут сделать незнакомые покупатели или продавцы на сайте виртуальных объявлений. Это очень важно, так как вернуть деньги от мошенников на Юле невозможно. Никогда не следует делать предоплату или соглашаться на проведение якобы безопасной сделки, но без использования сервисов портала объявлений. Также, следует помнить, что сайт не отвечает за объявления, размещенные мошенниками. Стандартная модерация редко выявляет обман, поэтому пользователи должны самостоятельно принимать решение о приобретении или продаже товара, выставленного на портале.
Достаточно часто продавцы подключают платные услуги, за которые деньги с карты списываются регулярно. Например, некоторые хотят знать, как вернуть деньги за автопродление платных услуг на Юле. Вернуть уплаченные средства за регулярное поднятие объявления не получится. За уже использованные услуги возвращать деньги никто не будет. Пользователи могут только прекратить использование платных тарифов, отменив подписку. При этом, для полного успокоения, следует отвязать привязанную ранее карту. В этом случае даже случайное списание средств из-за сбоя сервиса будет невозможно. Итак, напоминаем: вернуть деньги доступно только при использовании опции «Безопасная сделка». Во всех остальных случаях – это невозможно.