Возвращен код ошибки 809 vpn windows 10

Содержание

• В чём причина ошибки 809?
• Для начала
• Порты брандмауэра
• Новое правило для реестра
• Изменение настроек шифрования через реестр
• Отключение сторонних сервисов
• Если всё ещё возвращает ошибку 809
  • 1. Обновите «операционку»
  • 2. Удалите VPN-приложения вместе с настройками
  • 3. Очистите устройство от «файлового мусора»

Иногда случается, что пользователь, пытающийся подключиться к VPN-серверу, получает ошибку с кодом 809. Например, такая проблема может возникнуть у абонентов билайна, так как провайдер предоставляет доступ в интернет по технологии L2TP, то есть через ВПН-туннель.

Рассказываем в статье, что делать в такой ситуации.

В чём причина ошибки 809?

Чаще всего проблема на стороне пользователя: его компьютера и ОС Windows.

Сбой может быть из-за того, что один из компонентов ОС или устройство между ПК и сервером не имеет разрешения на подключение к VPN. Один из таких компонентов — NAT (Network Address Translation), отвечающий за преобразование IP-адресов во внутренние и внешние. Другая вероятная причина — настройки брандмауэра. И таких «виновников» может быть немало.

Но обо всём по порядку.

Для начала

Встроенный защитник Windows — одна из самых частых причин сбоев в работе интернета. А если учесть, что по дефолту в брандмауэре не настроена корректная работа с VPN-соединениями, то стоит начать с него.

1. Запустите «Панель управления».

1. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

1. Нажмите на строчку «Брандмауэр Защитника Windows».

1. В левом меню найдите интерактивную надпись «Включение и отключение брандмауэра…» и нажмите на неё.

1. В открывшемся окне проставьте маркеры напротив всех опций, связанных с отключением брандмауэра, и подтвердите изменения.

Попробуйте подключиться к интернету или VPN-серверу снова. Если соединение не заработало, то переходите к инструкции «Новое правило для реестра» и следующим. Если же доступ в интернет появился, то включите брандмауэр и следуйте гайдам в предложенной последовательности.

Примечание: инструкции актуальны для Windows 7, 8 и 10. Команды, пути, названия и т. п. вводятся без кавычек.

Порты брандмауэра

Если у вас домашний интернет билайн по протоколу L2TP, то с высокой долей вероятности открытие портов 1701, 500, 1460, 4500 решит проблему.

1. Запустите «Панель управления».
2. Перейдите в раздел «Система и безопасность».
3. Перейдите в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».
4. В левом меню кликните по интерактивной строке «Дополнительные параметры».

1. Нажмите правой кнопкой мыши на строчку «Правила для входящих подключений».
2. Нажмите ЛКМ по опции «Создать правило» в появившемся контекстном меню.

1. Экран «Тип правила»: поставьте маркер напротив опции «Для порта» и нажмите «Далее».

1. Экран «Протоколы и порты»: поставьте маркер напротив опции «Протокол UDP» и «Определённые локальные порты». В строке введите «1701, 500, 1460, 4500», нажмите «Далее».

1. Экран «Действие»: отметьте маркером опцию «Разрешить подключение», нажмите «Далее».

1. Экран «Профиль»: отметьте галочками все опции и снова нажмите «Далее».

1. Экран «Имя»: назовите правило. В качестве имени можно использовать, например, «Интернет билайн».

1. Нажмите «Готово» и повторите шаги № 5–11, но для исходящих подключений.

Попробуйте подключиться к интернету. Если соединение работает, то всё сделано верно. Если нет, то повторите действия с одним изменением: на шаге № 8 выберите не UDP, а TCP.

Новое правило для реестра

1. Нажмите Win + R и в появившемся окне пропишите команду regedit.

1. Вставьте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent.

1. Нажмите на кнопку «Правка».
2. Поочерёдно выберите «Создать» и «Параметр DWORD (32 бита)». Созданному сеттингу присвойте название AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.

1. Дважды кликните по параметру левой кнопкой мыши.
2. В строке «Значение» напишите цифру 2.

1. Сохраните новые параметры и перезагрузите устройство.

Изменение настроек шифрования через реестр

1. Повторите 1-й шаг из предыдущей инструкции.
2. Вставьте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\Parameters.

1. Найдите параметр AllowL2TPWeakCrypto, дважды кликните по нему ЛКМ, пропишите в поле значение «1» и подтвердите изменения.

1. Найдите строку ProhibitIPSec, дважды кликните по ней, укажите в поле значение «0» и сохраните.
2. Перезагрузите компьютер.

Если сбой не был устранён, то снова откройте AllowL2TPWeakCrypto, пропишите «0» и перезапустите компьютер.

Отключение сторонних сервисов

С Windows 8 и 10 «виновником» может стать интегрированный сервис Xbox Live — стоит попробовать его отключить. Для этого:

1. нажмите Win + R;
2. впишите команду services.msc;

1. найдите строку «Сетевая служба Xbox Live» и кликните по ней правой кнопкой мыши;
2. во вкладке «Общие» найдите параметр «Тип запуска», вызовите dropdown-меню и выберите опцию «Отключена».

Если всё ещё возвращает ошибку 809

1. Обновите операционную систему

Инструкция для Windows 10

1. Откройте меню «Пуск».

2. Найдите шестерёнку и нажмите на неё.

1. Перейдите в подраздел «Обновление и безопасность».

1. Откроется «Центр обновления Windows» — кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений».

1. Если система найдёт патч, то появится соответствующий блок. Нажмите на кнопку «Загрузить и установить», расположенную под ним.

Инструкция для Windows 7

1. Запустите «Панель управления».
2. Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
3. Проверьте, есть ли обновления. По умолчанию они загружаются автоматически. Если да — нажмите «Установить».

2. Удалите VPN-приложения вместе с настройками

Если вы устанавливали какие-либо приложения, работающие с VPN, то попробуйте избавиться от них. Важно провести полное удаление.

1. Запустите «Панель управления».
2. Откройте раздел «Программы» / «Установка и удаление программ».
3. Найдите в списке программу, которую хотите деинсталлировать, и выделите её.
4. В меню над блоком с приложениями станет активной кнопка «Удалить» — нажмите на неё и следуйте инструкциям. Если деинсталлятор предложит удалить настройки программы — согласитесь.
5. Перезагрузите ПК.

3. Очистите устройство от «файлового мусора»

Этот способ лучше всего применять вкупе с предыдущим: «файловый мусор» может остаться даже после удаления приложения средствами ОС. Для очистки ПК от ненужных файлов воспользуйтесь специальной утилитой. Например, CCleaner.

Но рекомендуем очень внимательно отнестись к настройке параметров удаления. Иначе вместе с ненужными файлами вы можете очистить сохранённые учётные данные ПК для авторизации в различных сервисах.

В этой статье мы рассмотрим типовые причины ошибок при подключении к L2TP/IPSec VPN серверу с клиентов Windows 10/11 и Windows Server 2019/2016. Если вы не можете установить L2TP VPN подключение к Windows, внимательно посмотрите на код и описание ошибки. Там часто указывается причина ошибки.

Не удается установить связь между компьютером и VPN сервером L2TP/IPScec

При попытке установить соединение из клиента Windows к L2TP VPN серверу появляется ошибка:

Can’t connect to ваше_L2TP_IPSec_VPN_подключение
The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding. This could be because one of the network devices (e.g. firewalls, NAT, routers, etc) between your computer and the remote server is not configured to allow VPN connections. Please contact your Administrator or your service provider to determine which device may be causing the problem.

Не удалось установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает. Возможная причина: одно из сетевых устройств (таких как брандмауэры, NAT, маршрутизаторы и т.п.) между компьютером и удаленным сервером не настроено для разрешения VPN-подключений. Чтобы определить, какое устройство вызывает эту проблему, обратитесь к администратору или поставщику услуг.

Чаще всего при этом появляются следующие коды ошибок: 800, 794 или 809.

Если появилась такая ошибка, нужно проверить что вы указали правильный адрес VPN сервера, VPN сервер доступен и в файерволах открыты все необходимые порты.

Для доступа к L2TP/IPsec VPN сервере должны быть открыты следующие порты:

• UDP порт 1701 (Layer 2 Forwarding Protocol (L2F) & Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP))
• UDP порт 500 (IKE, для управления ключами шифрования)
• Протокол ESP 50 (Encapsulating Security Payload) для IPSec
• Если VPN сервер находится за NAT, нужно дополнительно открыть UDP порт 4500 (протокол NAT-T, IPSec Network Address Translator Traversal)

Для подключения к L2TP VPN серверу можно использовать встроенный VPN клиент Windows. Проверьте настройки вашего VPN подключения. Убедитесь, что для VPN подключения используется туннель L2tp и pre-shared key (PSK)/сертификат для аутентификации. Настройки VPN подключения можно вывести с помощью PowerShell:

Get-VpnConnection

Разрешить подключение к L2TP/IPSec VPN серверу за NAT

Если целевой L2TP VPN сервер находится за NAT, то с настройками по-умолчанию вы не сможете установить подключение к нему с компьютера Windows. Дело в том, что протокол IPsec не поддерживает NAT. Для обхода этого ограничения используется протокол NAT-T, который инкапсулирует пакеты IPsec в UDP/4500.

IPSec использует протокол ESP (Encapsulating Security Payload) для шифрования пакетов, а протокол ESP не поддерживает PAT/ Port Address Translation.

NAT-T включен по-умолчанию почти во всех операционных системах (iOS, Android, Linux), кроме Windows.

Если VPN сервер L2TP/IPsec находится за NAT, то для корректного подключения внешних клиентов через NAT необходимо как на сервере, так и на клиенте Windows внести изменение в реестр, разрешающее UDP инкапсуляцию пакетов для L2TP и поддержку (NAT-T) для IPsec.

1. Откройте редактор реестра
   regedit.exe
   и перейдите в ветку:
   • Для Windows 10,8.1,7 и Windows Server 2016,2012R2,2008R2 — HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
   • Для Windows XP/Windows Server 2003 — HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IPSec
2. Создайте DWORD параметр с именем AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и значением 2;

   

   Примечание. Возможные значения параметра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule:

   • 0 – (значение по-умолчанию), предполагается, что VPN сервер подключен к интернету без NAT;
   • 1 – VPN сервер находится за NAT;
   • 2 — и VPN сервер и клиент находятся за NAT.
3. Осталось перезагрузить компьютер и убедиться, что VPN туннель успешно создается.

Если и Windows VPN сервер и клиент находятся за NAT, нужно изменить это параметре на обоих системах.

Можно использовать командлет PowerShell для внесения изменений в реестр:

Set-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent" -Name "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" -Type DWORD -Value 2 –Force

После включения поддержки NAT-T, вы сможете успешно подключаться к VPN серверу с клиента через NAT (в том числе двойной NAT). В этом случае при установлении L2TP/IPsec подключения сначала создается зашифрованный IPsec-канал (используется протокол IKE: UDP/500 и NAT-T: UDP/4500). После этого уже внутри IPsec поднимается туннель L2TP на порт 1701 UDP. Это означает, что, если VPN сервер находится за NAT, вам не нужно пробрасывать на него порт 1701 UDP с внешнего роутера/маршрутизатора.

Подключение L2TP не удалось из-за ошибки согласования безопасности

Есть еще один интересный баг. Если в вашей локальной сети несколько Windows компьютеров, вы не сможете установить более одного одновременного подключения к внешнему L2TP/IPSec VPN серверу. Если при наличии активного VPN туннеля с одного клиента, вы попытаетесь подключиться к тому же самому VPN серверу с другого компьютера, появится ошибка с кодом 809 или 789:

Error 789: The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remove computer.

Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером. (Ошибка 789)

Что интересно, эта проблема наблюдется только с Windows-устройствами. На устройствах с Linux/MacOS/Android в этой же локальной сети таких проблем нет. Можно без проблем одновременно подключиться к VPN L2TP серверу с нескольких устройств.

По информации на TechNet проблема связана с некорректной реализацией клиента L2TP/IPSec клиента в Windows (не исправляется уже много лет).

Для исправления этого бага нужно изменить два параметра реестра в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\Parameters и перезагрузите компьютре:

• AllowL2TPWeakCrypto – изменить на 00000001 (ослабляет уровень шифрования, для L2TP/IPSec используются алгоритмы MD5 и DES)
• ProhibitIPSec – изменить на 00000000 (включает шифрование IPsec, которое часто отключается некоторыми VPN клиентами или утилитами)

Для изменения этих параметров реестра достаточно выполнить команды:
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Rasman\Parameters" /v AllowL2TPWeakCrypto /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Rasman\Parameters" /v ProhibitIpSec /t REG_DWORD /d 0 /f

Это включает поддержку нескольких одновременных L2TP/IPSec-подключений в Windows через общий внешний IP адрес (работает на всех версиях, начиная с Windows XP и заканчивая Windows 10/11).

Еще несколько советов, которые помогут вам исправить проблему с L2TP VPN подключением в Windows

VPN, также известная как виртуальная частная сеть, является обязательной услугой для повышения вашей конфиденциальности в Интернете при просмотре веб-страниц. Будь то безопасность и отсутствие отслеживания ваших действий по поджариванию или просмотр фильмов и телешоу, заблокированных в вашем регионе, VPN, безусловно, может стать благом в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Вы когда-нибудь сталкивались с ошибкой 809 при подключении к VPN на своем ПК с Windows 10? Да, ошибка 809 – это распространенная ошибка VPN, которая не позволяет установить соединение между устройством (локальным клиентом) и удаленным сервером.

Вот все, что вам нужно знать об ошибке 809 VPN, почему она возникает и как мы можем успешно решить эту проблему, чтобы установить безопасное соединение без каких-либо препятствий.

Что такое ошибка VPN 809? Почему это вызвано?

Ошибка VPN 809 чаще всего возникает, когда ваше устройство не может подключиться к серверу VPN из-за наличия брандмауэра, который блокирует порты VPN.

Общие причины:

• Заблокированные порты VPN.
• Неверное значение в реестре Windows
• Неверно настроенные параметры PAP.
• Вмешательство сторонних приложений и сервисов.

Как исправить ошибку VPN 809 в Windows 10

Вот несколько полезных решений, которые позволят вам устранить ошибку 809 на ПК с Windows.

Решение №1: отредактируйте реестр Windows

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите «Regedit» в поле поиска и нажмите Enter.
3. В окне редактора реестра перейдите по следующему пути:
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
4. Щелкните правой кнопкой мыши запись файла и выберите значение «DWORD» (32-битное), чтобы создать новый файл.
5. Введите следующую строку в качестве значения реестра:
   AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule
6. Нажмите на ОК. Также не забудьте изменить значение данных с «0» на «2».
7. Закройте все активные окна, перезагрузите устройство, чтобы проверить, не возникают ли проблемы при подключении к службе VPN

Решение № 2: Настройте параметры PAP

Следующим обходным путем для устранения «ошибки VPN 809» в Windows 10 является настройка параметров VPN PAP на вашем устройстве.

Коснитесь значка меню «Пуск» и выберите значок в виде шестеренки, чтобы открыть «Настройки». Кроме того, вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.

1. В настройках нажмите на опцию «Сеть и Интернет».
2. На левой панели меню переключитесь на «VPN», а затем нажмите на опцию «Добавить VPN-соединение».
3. Заполните всю необходимую информацию, включая имя подключения, идентификатор пользователя, пароль.
4. Перейдите на вкладку «Свойства» и перейдите в раздел «Безопасность»> «Дополнительные настройки».
5. Выберите «Разрешить эти протоколы» и установите флажок «Незашифрованный пароль (PAP)».
6. Перезагрузите устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение № 3: Включите порты брандмауэра

Как мы упоминали ранее, ошибка VPN 809 возникает, когда порты брандмауэра VPN на вашем устройстве блокируются по какой-либо причине. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в Панель управления> Безопасность системы> Брандмауэр Windows.
2. Нажмите на опцию «Дополнительные настройки», расположенную на левой панели меню.
3. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Правила для входящих подключений» и выберите «Новое правило».
4. Включите опцию «Порт» и нажмите «Далее».
5. Внесите желаемые изменения в конфигурацию, чтобы продолжить.
6. Выберите параметр «Разрешить подключение» и нажмите кнопку «Далее».
7. Выберите «Тип сети», независимо от того, принадлежит ли она корпоративному домену, общедоступному или частному.
8. Введите название правила, которое вы недавно создали, а затем нажмите кнопку «Готово».

Вышеупомянутые шаги откроют порты брандмауэра VPN на вашем устройстве, чтобы вы могли возобновить использование служб VPN на своем устройстве.

Мы надеемся, что перечисленные выше решения помогут вам устранить ошибку VPN 809 на устройствах с Windows 10. Если у вас возникнут другие вопросы или помощь, напишите нам!