Hello!
Sorry for my google translator.
There is a device zyxel usg 60w V4.35(AAKZ.3). I configure vpn server according to the instructions: http://onesecurity.zyxel.com/img/uploads/ZyWALL_L2TP_VPN_Setup.pdf
But when you try to connect the user, error 651 occurs. There is no connection with IOS either.
Имя журнала: Application
Источник: RasClient
Дата: 02.04.2020 14:53:27
Код события: 20227
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер:
Описание:
CoID={B6CF3F7D-7A35-4635-80DF-7BCD55E136C5}: Пользователь установил удаленное подключение VPN-подключение, которое завершилось сбоем. Возвращен код ошибки 651.
Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»RasClient» />
<EventID Qualifiers=»0″>20227</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2020-04-02T11:53:27.209308100Z» />
<EventRecordID>2770</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer></Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>{B6CF3F7D-7A35-4635-80DF-7BCD55E136C5}</Data>
<Data></Data>
<Data>VPN-подключение</Data>
<Data>651</Data>
</EventData>
</Event>
What to do? How to configure the server?
Thanks.
Использую рутер RB750Gr3 с прошивкой 6.44
Проблема с VPN на базе L2TP/IPsec — клиент на Windows 7 при подключении выдаёт ошибку «Error 651, The modem (or other connecting devices) has reported an error.» На Windows 10 выдаёт такую же ошибку только без номера. Пробовал на разных компах в сетях разных провайдеров. Самое обидное, что по началу L2TP/IPsec работал хорошо, но потом он как-то незаметно сломался ))
Локальный адрес рутера 192.168.90.1
На рутере создан IP — Pool на диапазон 192.168.90.100-192.168.90.149 с именем dhcp-ipsec
Создан профиль PPP-Profiles с именем IPsec-profile с Local address 192.168.90.1 c Remote address dhcp-ipsec и включена криптация Protocol – use encryption – yes
В разделе PPP – L2TP Server указан Default Profile – IPsec-profile, аутентификация mschap2 использовать IPsec – YES указан пароль
Созданы пользователи в Secrets c сервисом L2TP и профилем IPsec-profile
В разделе IP-IPsec-Proposal указаны только Sha1 и Aes-256 cbc, PFS Group – none
Поменян ARP: proxy-arp в разеле Interfaces – bridge
Добавлены правила в IP-Firewall-Firewall Rules
Разрешены UDP 1701, 50, 500, 4500, TCP 1723, а также GRE, ipsec-esp и ipsec-ah
Добавлен пропуск VPN клиентов в локальную сетку Src Address 192.168.90.0/24, Dst Address 192.168.90.0/24, Protocol – tcp,
На этом же рутере включён сервер PPTP и его пользователи прекрасно работают.
в сети пишут что проблема с ошибкой Error 651 может быть связана с софтом Virtual PC, увы, такого на компьютере нет
Плиз хелп))
Использую рутер RB750Gr3 с прошивкой 6.44
Проблема с VPN на базе L2TP/IPsec — клиент на Windows 7 при подключении выдаёт ошибку «Error 651, The modem (or other connecting devices) has reported an error.» На Windows 10 выдаёт такую же ошибку только без номера. Пробовал на разных компах в сетях разных провайдеров. Самое обидное, что по началу L2TP/IPsec работал хорошо, но потом он как-то незаметно сломался ))
Локальный адрес рутера 192.168.90.1
На рутере создан IP — Pool на диапазон 192.168.90.100-192.168.90.149 с именем dhcp-ipsec
Создан профиль PPP-Profiles с именем IPsec-profile с Local address 192.168.90.1 c Remote address dhcp-ipsec и включена криптация Protocol – use encryption – yes
В разделе PPP – L2TP Server указан Default Profile – IPsec-profile, аутентификация mschap2 использовать IPsec – YES указан пароль
Созданы пользователи в Secrets c сервисом L2TP и профилем IPsec-profile
В разделе IP-IPsec-Proposal указаны только Sha1 и Aes-256 cbc, PFS Group – none
Поменян ARP: proxy-arp в разеле Interfaces – bridge
Добавлены правила в IP-Firewall-Firewall Rules
Разрешены UDP 1701, 50, 500, 4500, TCP 1723, а также GRE, ipsec-esp и ipsec-ah
Добавлен пропуск VPN клиентов в локальную сетку Src Address 192.168.90.0/24, Dst Address 192.168.90.0/24, Protocol – tcp,
На этом же рутере включён сервер PPTP и его пользователи прекрасно работают.
в сети пишут что проблема с ошибкой Error 651 может быть связана с софтом Virtual PC, увы, такого на компьютере нет
Плиз хелп))
На чтение 9 мин Просмотров 21к.
Михаил Романовский
Инженер по ремонту компьютерной техники, специалист технической поддержки
Для подключения к интернету существует множество способов, которые зависят от выбранного провайдера и того, в каком виде он предоставляет услуги. Если для выхода в сеть используется модем или роутер, а пользователь работает за компьютером или ноутбуком, WAN Miniport PPPoE – один из самых распространённых методов. А ошибка 651, о способах исправления которой пойдёт речь в этой статье, – одна из самых частых проблем у пользователей.
Содержание
- Суть проблемы
- Причины и варианты решения
- Физические повреждения
- Сбой настроек роутера или модема
- Сбой клиента RASPPPoE
- Наличие второй сетевой карты
- Работа антивируса и файервола
- Замена значений в реестре для серверных ОС
- Проблемы у провайдера (Билайн, МТС, Ростелеком)
- Особенности ошибки 651 в версиях Windows
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 10
- Windows XP
Суть проблемы
Окно с ошибкой появляется, когда при подключении к интернету через протокол «точка-точка» отсутствует связь. Сбой подключения при ошибке 651 выглядит так:
Как видно из описания на картинке, код ошибки – свидетельство неполадок с устройством, через которое осуществляется подключение к интернету. Но так как на пути сигнала находится очень много узлов, каждый из них может быть источником проблем. При подключении к каждому из них нужно придерживаться определённых правил и инструкций.
Причины и варианты решения
Разберём все варианты возникновения ошибки и пошагово рассмотрим пути решения проблем. Интернет-подключение приходит в жилище извне через кабель, который проведён провайдером. Далее он подсоединяется либо напрямую к ПК или ноутбуку, либо к какому-нибудь концентратору, например, роутеру беспроводной связи, модему или свичу. Следующий узел – устройство, служащее для раздачи доступа внутри жилья. После этого идёт сетевой порт материнской платы компьютера.
На этом аппаратные причины исчерпываются и начинаются программные. Сетевая карта общается с ОС на ПК с помощью драйвера, записей в реестре и сетевых служб. Препятствовать работе каждого компонента могут программы, установленные на компьютере, например, антивирус или брандмауэр. Поэтому список возможных причин ошибки подключения 651 таков:
- Повреждение жил сетевого кабеля или его разъёмов.
- Выход из строя программного или аппаратного обеспечения роутера.
- Некорректная работа служб в ОС.
- Проблемы при подключении к сетевому оборудованию ПК.
- Работа программ, влияющих на интернет-соединение.
- Неправильные значения ключей реестра.
- Неполадки у самого провайдера.
Как исправить каждую из причин, расскажем ниже.
Физические повреждения
Материалы, из которых изготовлены сетевые кабели, коннекторы и разъёмы, в которые они подключаются, не отличаются прочностью. Со временем всё изнашивается, кабели и жилы внутри них перетираются, разъёмы при подключении к ним коннекторов ломаются, перегорают от перепадов напряжения или даже ржавеют, если в помещении высокая влажность.
Так, например, выглядит повреждённый сетевой кабель, при подключению к роутеру от него сигнала не будет:
А так – выгоревший от удара молнии коннектор RJ-45:
Выломанный сетевой разъём на материнской плате:
Все эти неполадки – физического толка, справиться с ними самостоятельно можно лишь имея достаточный опыт в ремонте техники. Поэтому лучше всего вызвать мастера по ремонту от провайдера, он проведёт необходимый ремонт или заменит неисправное оборудование. При подключении к сети новых элементов самостоятельно стоит соблюдать осторожность и не пытаться слишком сильно вставлять коннекторы в разъёмы.
Сбой настроек роутера или модема
Если между компьютером и кабелем от провайдера есть промежуточное устройство, оно может часто работать неправильно. Это не обязательно будут аппаратные проблемы – из-за несовершенства кода в ПО этих устройств очень часто могут возникать ошибки, препятствующие соединению с сетью.
Самый простой способ преодолеть такие неполадки – перезагрузить роутер или модем. Как это сделать, покажем на примере Wi-Fi-концентратора.
Способ первый побороть ошибку 651 при подключении к интернету через роутер – аппаратная перезагрузка:
- Нажать кнопку на задней стенке роутера:
- Дождаться пока индикация на верхней крышке прекратится:
- Нажать кнопку ещё раз и дождаться полной инициализации.
Способ второй – программный:
- Войти в настройки своего роутера (чаще всего – набрать адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.0.0, а потом ввести логин и пароль от админки).
- Перейти в пункт меню «Системные инструменты», потом – в «Перезагрузка» и в окне справа нажать кнопку «Перезагрузить».
После этого любые сбои программного обеспечения, которые возникли из-за слишком долгой работы маршрутизатора, должны пропасть.
Сбой клиента RASPPPoE
Ещё один способ чисто программного решения проблемы – пересоздание подключения. Это поможет только если у клиента есть все данные по подключению от провайдера или возможность пройти всю настройку вместе с оператором техподдержки.
Чтобы создать новое подключение через протокол PPPoE, нужно:
- Открыть меню «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win+R и ввести «rasphone.exe».
- Нажать ОК в появившемся окне.
- Начать настройку нового подключения согласно данным от провайдера.
Новое подключение с большой вероятностью может помочь подключиться, если нет других, более явных препятствий, выдавать ошибку оно больше не должно.
Наличие второй сетевой карты
Множество компьютеров кроме встроенного сетевого чипа на материнской плате имеют внешние LAN-карты. На ноутбуке же и в серверах их может быть несколько. Причины их использования могут быть разными – от неисправности «встройки» до более высокой на внешнем адаптере скорости интернета.
Ошибка 651 при подключении может свидетельствовать о конфликте двух сетевых чипов, а потому один из них (очевидно, самый медленный) нужно деактивировать. Самый простой способ – отключить карту в диспетчере устройств:
- Нажать правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».
- Найти нужный девайс в разделе «Сетевые адаптеры», щёлкнуть на нём правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить устройство».
При этом второй сетевой чип будет работать. Это поможет избежать конфликтов при соединении с интернетом.
Работа антивируса и файервола
Иногда пакеты, отправляемые и принимаемые через интернет-подключение, не пропускают установленный антивирус и активный файервол (брандмауэр). Пользователи Windows XP и 7 могут установить программу Windows Defender вместо используемого антивируса, так как она довольно надёжна и не вызывает таких ошибок. Владельцам же Windows 8 и 10 ничего устанавливать не нужно. Защитник включен в комплект по умолчанию.
Если нужно отключить сетевой экран, в Windows 10 это делается так:
- Двойной щелчок по этому значку в панели задач.
- После нужно выбрать сетевой профиль, обозначенный параметром «(активный)».
- Дальше остаётся передвинуть выделенный красным переключатель в выключенное положение.
Все помехи, вызываемые блокировкой пакетов брандмауэром, должны быть после этого устранены, а ошибка 651 — исчезнуть.
Замена значений в реестре для серверных ОС
Включенные параметры Receive Side Scaling и Offloading Support в ветке TCPIP реестра могут вызывать ошибку 651 при подключении, если параметр протокола указывается вручную. У Ростелекома, например, довольно часто встречается именно эта причина. Особенно это актуально для серверных ОС, но может проявляться и на десктопных версиях. Их нужно отключить, а сделать это можно так:
- Нажать Win+R, вписать в появившемся окне regedit и щёлкнуть ОК.
- Найти в левой части окна с древом реестра ветку HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters (если какой-то части этого пути будет не хватать, нужно помнить, что любые папки и параметры в них можно создавать через контекстное меню).
- Создать новый параметр DWORD через контекстное меню и назвать его «Enable RSS» со значением 0.
- По аналогии создать ещё один параметр – «DisableTaskOffload» со значением 1.
- Перезагрузить ОС, проверить наличие сбоя при подключении.
Ошибка 651 должна пропасть.
Проблемы у провайдера (Билайн, МТС, Ростелеком)
Бывает, что на стороне пользователя нет абсолютно никаких проблем, но ошибка продолжает возникать. Поэтому нужно удостовериться в том, что сервисы провайдера работают в штатном режиме. Для этого можно использовать смартфон и мобильный интернет и сервис Downdetector:
- Перейти на сайт downdetector.ru.
- Выбрать на главной странице своего провайдера.
- Щёлкнуть кнопку «Живая карта сбоев».
- Посмотреть на карте свой регион – если в его районе есть жёлтые, оранжевые или красные пятна, значит проблемы с подключением из-за перебоев у провайдера.
У Билайн, МТС или Ростелекома ошибка 651 часто возникает именно из-за того, что роутером и компьютером сетевой кабель регистрируется, как физически отключенный.
Особенности ошибки 651 в версиях Windows
В разных версиях ОС от Майкрософт эта ошибка может проявляться по-разному. Рассмотрим ключевые отличия.
Windows 7
Окно, выводящее сообщение о невозможности подключения, выглядит в этой ОС так. 
Сегодня Виндовс 7 не поддерживается, а значит, драйверы сетевых карт скоро перестанут обновляться. Это в конце концов приведёт к невозможности исправить ошибку при конфликте программных компонентов. Поэтому стоит рассмотреть возможность обновления до свежей версии, чтобы в будущем не сталкиваться на Windows 7 с проблемами отсутствия совместимости.
Windows 8
Самое примечательное отличие этой ОС – дизайн сообщения об ошибке, оно выполнено в стиле Metro Design.
В остальном способы избавления от такой проблемы идентичны – разница лишь в оформлении многих элементов: меню Пуск, параметров Панели управления и т.д.
Windows 10
Самая свежая и удобная ОС. Для симуляции отключения интернет-соединения можно использовать переключатель режима полёта в области уведомлений. 
Таким образом можно виртуально перезагружать сетевой адаптер устройства, не отключая его физически. Поэтому на Windows 10 ошибка 651 может быть устранена немного легче.
Windows XP
ОС давно не поддерживается, а значит, проблемы у неё такие же, как и у Windows 7. Кроме того, здесь вместо кода 651 для аналогичной проблемы с подключением используется комбинация 678.
По ссылке читайте о другой распространенной проблеме — ошибке аутентификации.
Hello!
Sorry for my google translator.
There is a device zyxel usg 60w V4.35(AAKZ.3). I configure vpn server according to the instructions: http://onesecurity.zyxel.com/img/uploads/ZyWALL_L2TP_VPN_Setup.pdf
But when you try to connect the user, error 651 occurs. There is no connection with IOS either.
Имя журнала: Application
Источник: RasClient
Дата: 02.04.2020 14:53:27
Код события: 20227
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер:
Описание:
CoID={B6CF3F7D-7A35-4635-80DF-7BCD55E136C5}: Пользователь установил удаленное подключение VPN-подключение, которое завершилось сбоем. Возвращен код ошибки 651.
Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»RasClient» />
<EventID Qualifiers=»0″>20227</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2020-04-02T11:53:27.209308100Z» />
<EventRecordID>2770</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer></Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>{B6CF3F7D-7A35-4635-80DF-7BCD55E136C5}</Data>
<Data></Data>
<Data>VPN-подключение</Data>
<Data>651</Data>
</EventData>
</Event>
What to do? How to configure the server?
Thanks.
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on January 18, 2022
- When getting Connection Failed error 651, you can suspect a Registry issue preventing the tool from recognizing your router or hub device.
- Rather than imagining the worst scenario, take immediate action. Disabling all startup services and running the Network Troubleshooter are some of the most common ways to fix the issue.
- There are several ways to fix this, see how to disable all startup services, enter safe boot, and more.
- It is also a good idea to run the network troubleshooter and make sure that your drivers are up-to-date.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
If you are using a wireless connection or a cable Internet connection and you upgraded to Windows 10, you might experience some issues regarding the Connection Failed error 651 that prevents you from using your Internet connection as you should.
What is error 651 in Windows 10? This is an error usually caused by a Registry issue and will prevent the tool from recognizing your router or hub device.
If you are using other devices to connect to your wireless Internet connection, they will work. This is mainly an issue affecting your Windows 10 system.
You don’t have to worry anymore – in this guide, we will list the steps to follow in order to fix error code 651. This will only take you a couple of minutes of your time, so don’t hesitate to follow the instructions listed below.
How do I fix Connection Failed error 651?
1. Enter Safe Boot
- You will need to restart your Windows 10 and log in to your Safe Mode with the networking features in order to apply the following changes.
- While in Safe mode you need press and hold the Windows key + R keyboard shortcut.
- A Run window will appear.
- Write in the Run window the following command MSCONFIG.
- Press the Enter button on the keyboard.
- Now another window will show and you will need to left-click on the Boot tab situated in the upper side of that window.
- In the topic Boot options, you need to left-click on Safe boot.
- Check the box next to Network under the Options section of the page.
- Reboot your Windows 10 device and check if you still have the Connection Failed error 651 appearing in your system.
2. Disable all startup services
- Press and hold the Windows button and the R button.
- In the Run window that appeared write MSCONFIG.
- Press the Enter button on the keyboard.
- Left-click on the Boot tab.
- Uncheck the box next to Safe mode.
- Left-click on the General tab.
- From the features, you have there you need to go to Selective Startup.
- Uncheck the features to clear the selections.
- Left-click on the Services feature and left-click again on the Disable all button.
- Left-click on the Startup tab and disable each item you have on that list.
- Reboot your Windows 10 device.
- After the device reboots go again to the MSCONFIG window as you did above.
- Left-click on the Services tab.
- Left-click on the Hide all Microsoft services feature.
- Left-click on the OK button you have on that window.
- Reboot your PC again.
- Check to see if you still have this issue.
- If you don’t have this error anymore it means that one of your startup apps is causing the issue.
- If you still have these issues go back to the MSCONFIG window.
- Left-click on the General tab.
- Left-click on the Normal Startup feature.
- Choose to Reboot the Windows 10 device.
3. Rename the rasppoe.sys file
- When your Windows 10 powers up on the start screen, you need to left-click on the Desktop icon.
- While in your desktop you need to double click on the My Computer icon to open it.
- Double click on the C:/ drive to open it.
- In the C:/ drive double click on the Windows folder to open it.
- In the Windows folder find the System 32 folder and double click on it to open.
- In the System 32 folder double click on the Drivers folder to open it.
- In the Drivers folder, you will need to search for the rasppoe.sys file.
- Rename that file rasppoe.sys.
Note: You can rename the file rasppoe.sys_backup so that you will still have it when you are done.
- Download a new rasppoe.sys file from the Internet and copy it in that specific folder where you had the old one.
- After you download this file you should unzip the contents and then copy it to your Drivers folder.
- Reboot the Windows 10 device and see if you still have this issue.
Note: If you want to put the old rasppoe.sys file in the Drivers folder you can delete the one you downloaded and rename the old one you saved above. Rename the rasppoe.sys_backup file to rasppoe.sys and reboot the device.
4. Run the Network Troubleshooter
- Go to Start > type control panel > open Control Panel.
- In the search box, type troubleshoot > select Troubleshooting > click on View All to list all the troubleshooting tools.
- Select and run the following troubleshooters: Incoming connections, Internet Connections, and Network Adapter.
- Restart your computer and check your Internet connection.
If your Internet connection remains unavailable, try running the built-in Network troubleshooter. You can launch it from the Control Panel or the Settings page.
To run the Internet Troubleshooter, you may also go to Settings > Update & Security > Troubleshooter and select Internet Connections.
5. Reset TCP/IP
- Type cmd in the search box > right-click on Command Prompt > select Run as administrator.
- Enter the netsh int ip reset reset.log command > wait for the scanning process to complete.
- Restart your computer and check your Internet connection.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
If the problem persists, try resetting your TCP/IP. Here are the steps to follow.
If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, then you better take a closer look at this detailed guide.
6. Update your network drivers
- Launch Device Manager > locate your network adapter driver > right-click on it.
- Select the option Update driver.
- Restart your computer and check your Internet connection.
Outdated network drivers may also trigger error 651. To fix the problem, make sure that you’ve installed the latest network drivers on your machine.
⇒ Get DriverFix
7. Disable autotuning
- Launch Command Prompt as Administrator.
- Enter the Netsh interface tcp set global autotuning=disabled command > hit Enter > test your connection.
AutoTuning is a feature that’s meant to improve the performance of apps and programs relying on TCP. However, in some cases, this tool may do more harm than good, and disabling it may help you fix error code 651.
So you now know how to fix your Windows 10 error 651. Please write us below if this article was helpful and if it fixed the Connection Failed error in Windows 10.
Be sure that there are several procedures that can help you solve the Internet connection errors you might be facing these days.
Take a closer look at our Windows 10 errors hub as well as it is filled with more useful guides.
Newsletter
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on January 18, 2022
- When getting Connection Failed error 651, you can suspect a Registry issue preventing the tool from recognizing your router or hub device.
- Rather than imagining the worst scenario, take immediate action. Disabling all startup services and running the Network Troubleshooter are some of the most common ways to fix the issue.
- There are several ways to fix this, see how to disable all startup services, enter safe boot, and more.
- It is also a good idea to run the network troubleshooter and make sure that your drivers are up-to-date.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
If you are using a wireless connection or a cable Internet connection and you upgraded to Windows 10, you might experience some issues regarding the Connection Failed error 651 that prevents you from using your Internet connection as you should.
What is error 651 in Windows 10? This is an error usually caused by a Registry issue and will prevent the tool from recognizing your router or hub device.
If you are using other devices to connect to your wireless Internet connection, they will work. This is mainly an issue affecting your Windows 10 system.
You don’t have to worry anymore – in this guide, we will list the steps to follow in order to fix error code 651. This will only take you a couple of minutes of your time, so don’t hesitate to follow the instructions listed below.
How do I fix Connection Failed error 651?
1. Enter Safe Boot
- You will need to restart your Windows 10 and log in to your Safe Mode with the networking features in order to apply the following changes.
- While in Safe mode you need press and hold the Windows key + R keyboard shortcut.
- A Run window will appear.
- Write in the Run window the following command MSCONFIG.
- Press the Enter button on the keyboard.
- Now another window will show and you will need to left-click on the Boot tab situated in the upper side of that window.
- In the topic Boot options, you need to left-click on Safe boot.
- Check the box next to Network under the Options section of the page.
- Reboot your Windows 10 device and check if you still have the Connection Failed error 651 appearing in your system.
2. Disable all startup services
- Press and hold the Windows button and the R button.
- In the Run window that appeared write MSCONFIG.
- Press the Enter button on the keyboard.
- Left-click on the Boot tab.
- Uncheck the box next to Safe mode.
- Left-click on the General tab.
- From the features, you have there you need to go to Selective Startup.
- Uncheck the features to clear the selections.
- Left-click on the Services feature and left-click again on the Disable all button.
- Left-click on the Startup tab and disable each item you have on that list.
- Reboot your Windows 10 device.
- After the device reboots go again to the MSCONFIG window as you did above.
- Left-click on the Services tab.
- Left-click on the Hide all Microsoft services feature.
- Left-click on the OK button you have on that window.
- Reboot your PC again.
- Check to see if you still have this issue.
- If you don’t have this error anymore it means that one of your startup apps is causing the issue.
- If you still have these issues go back to the MSCONFIG window.
- Left-click on the General tab.
- Left-click on the Normal Startup feature.
- Choose to Reboot the Windows 10 device.
3. Rename the rasppoe.sys file
- When your Windows 10 powers up on the start screen, you need to left-click on the Desktop icon.
- While in your desktop you need to double click on the My Computer icon to open it.
- Double click on the C:/ drive to open it.
- In the C:/ drive double click on the Windows folder to open it.
- In the Windows folder find the System 32 folder and double click on it to open.
- In the System 32 folder double click on the Drivers folder to open it.
- In the Drivers folder, you will need to search for the rasppoe.sys file.
- Rename that file rasppoe.sys.
Note: You can rename the file rasppoe.sys_backup so that you will still have it when you are done. - Download a new rasppoe.sys file from the Internet and copy it in that specific folder where you had the old one.
- After you download this file you should unzip the contents and then copy it to your Drivers folder.
- Reboot the Windows 10 device and see if you still have this issue.
Note: If you want to put the old rasppoe.sys file in the Drivers folder you can delete the one you downloaded and rename the old one you saved above. Rename the rasppoe.sys_backup file to rasppoe.sys and reboot the device.
4. Run the Network Troubleshooter
- Go to Start > type control panel > open Control Panel.
- In the search box, type troubleshoot > select Troubleshooting > click on View All to list all the troubleshooting tools.
- Select and run the following troubleshooters: Incoming connections, Internet Connections, and Network Adapter.
- Restart your computer and check your Internet connection.
If your Internet connection remains unavailable, try running the built-in Network troubleshooter. You can launch it from the Control Panel or the Settings page.
To run the Internet Troubleshooter, you may also go to Settings > Update & Security > Troubleshooter and select Internet Connections.
5. Reset TCP/IP
- Type cmd in the search box > right-click on Command Prompt > select Run as administrator.
- Enter the netsh int ip reset reset.log command > wait for the scanning process to complete.
- Restart your computer and check your Internet connection.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
If the problem persists, try resetting your TCP/IP. Here are the steps to follow.
If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, then you better take a closer look at this detailed guide.
6. Update your network drivers
- Launch Device Manager > locate your network adapter driver > right-click on it.
- Select the option Update driver.
- Restart your computer and check your Internet connection.
Outdated network drivers may also trigger error 651. To fix the problem, make sure that you’ve installed the latest network drivers on your machine.
⇒ Get DriverFix
7. Disable autotuning
- Launch Command Prompt as Administrator.
- Enter the Netsh interface tcp set global autotuning=disabled command > hit Enter > test your connection.
AutoTuning is a feature that’s meant to improve the performance of apps and programs relying on TCP. However, in some cases, this tool may do more harm than good, and disabling it may help you fix error code 651.
So you now know how to fix your Windows 10 error 651. Please write us below if this article was helpful and if it fixed the Connection Failed error in Windows 10.
Be sure that there are several procedures that can help you solve the Internet connection errors you might be facing these days.
Take a closer look at our Windows 10 errors hub as well as it is filled with more useful guides.
Newsletter
Содержание
- Устранение ошибки с кодом 651 в Windows 10
- Способ 1: Проверка оборудования
- Способ 2: Изменение свойств подключения
- Способ 3: Создание нового подключения
- Способ 4: Изменение параметров роутера
- Способ 5: Сброс сетевых настроек
- Вопросы и ответы
Интернет является важной частью компьютера с установленной ОС Windows 10, позволяя своевременно получать обновления и многое другое. Однако иногда при подключении к сети может возникать ошибка с кодом 651, для исправления которой придется выполнить несколько действий. В ходе сегодняшней статьи мы подробно расскажем о методах устранения данной проблемы.
Рассматриваемая ошибка свойственна не только десятке, но также может встречаться в Windows 7 и 8. По этой причине во всех случаях методы ее устранения практически идентичны.
Способ 1: Проверка оборудования
Наиболее возможной причиной спонтанного возникновения рассматриваемой проблемы являются какие-либо неполадки с оборудованием на стороне провайдера. Исправить их могут только технические специалисты поставщика интернета. По возможности перед изучением последующих рекомендаций обратитесь в службу поддержки провайдера и постарайтесь разузнать о проблемах. Это позволит сэкономить время и предотвратить появление других сложностей.
Не будет лишним перезапустить операционную систему и используемый роутер. Стоит также произвести отключение и повторное подключение сетевого кабеля, идущего от модема к компьютеру.
Иногда ошибка 651 может возникать на почве блокировки интернет-подключения антивирусной программой или брандмауэром Windows. При должных знаниях проверьте настройки или попросту отключите антивирус. Особенно это актуально при появлении проблемы сразу после установки новой программы.
Читайте также:
Настройка брандмауэра в Windows 10
Отключение антивируса
Каждое из этих действий следует предпринять прежде всего, чтобы сузить причины до нескольких вариантов.
Способ 2: Изменение свойств подключения
В некоторых ситуациях, преимущественно при использовании подключения с типом PPPoE, ошибка 651 может возникать из-за активированных компонентов в свойствах сети. Для устранения проблемы придется обратиться к параметрам сетевого подключения, выдающего рассматриваемую ошибку.
- На панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку Windows и выберите пункт «Сетевые подключения».
- В блоке «Изменение сетевых параметров» найдите и воспользуйтесь пунктом «Настройка параметров адаптера».
- Из представленного списка выберите подключение, используемое вами и выдающее ошибку 651, кликнув ПКМ. Через появившееся меню перейдите к разделу «Свойства».
- Переключитесь на вкладку «Сеть» и в списке «Компоненты» снимите галочку рядом с пунктом «IP версии 6 (TCP/IPv6)». Сразу после этого можно нажать кнопку «ОК», чтобы применить изменения.
Теперь можете проверить подключение. Сделать это можно через то же меню, выбрав пункт «Подключить/отключить».
Если проблема была именно в этом, то соединение с интернетом будет установлено. В противном случае переходите к следующему варианту.
Способ 3: Создание нового подключения
Ошибка 651 может быть также вызвана неправильной настройкой интернет-подключения. Исправить это можно путем удаления и повторного создания сети.
Вам следует заранее узнать данные для подключения, предоставляемые провайдером, иначе вы не сможете создать сеть.
- Через меню «Пуск» перейдите к разделу «Сетевые подключения» точно так же, как и в предыдущем способе. После этого нужно выбрать раздел «Настройка параметров адаптера»
- Из имеющихся вариантов выберите нужный, кликните правой кнопкой мыши и воспользуйтесь пунктом «Удалить». Это потребуется подтвердить через специальное окно.
- Теперь необходимо открыть классическую «Панель управления» любым удобным методом и выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
Читайте также: Как открыть «Панель управления» в Windows 10
- В блоке «Изменение сетевых параметров» нажмите по ссылке «Создание».
- Дальнейшие действия напрямую зависят от особенностей вашего подключения. Подробно процедура создания сети нами была описана в отдельной статье на сайте.
Подробнее: Как подключить компьютер к интернету
Так или иначе в случае успеха соединение с интернетом будет установлено автоматически.
Если процедура подключения завершилась ошибкой, значит проблема наверняка находится на стороне провайдера или оборудования.
Способ 4: Изменение параметров роутера
Данный способ актуален только если вы используете роутер, предоставляющий собственные настройки через панель управления, доступную из браузера. Первым делом откройте ее, воспользовавшись IP-адресом, представленным в договоре или на корпусе устройства в специальном блоке. Вам также потребуется логин и пароль.
Читайте также: Не получается зайти в настройки роутера
В зависимости от модели роутера последующие действия могут отличаться. Проще всего выставить правильные настройки по одной из инструкций в специальном разделе на сайте. Если же нужного варианта нет, то может помочь материал по устройству от того же производителя. В большинстве ситуаций панель управления идентична.
Читайте также: Инструкции по настройке роутеров
Только при правильных параметрах оборудование позволит подключиться к интернету без возникновения ошибок.
Способ 5: Сброс сетевых настроек
В качестве дополнительного варианта можно произвести сброс сетевых параметров, что иногда влечет за собой куда больше пользы, нежели прочие способы из данной статьи. Сделать это можно посредством системных настроек или через «Командную строку».
«Параметры Windows»
- Нажмите ПКМ по значку Виндовс на панели задач и выберите «Сетевые подключения».
- Пролистайте открывшуюся страницу вниз, отыскав и кликнув по ссылке «Сброс сети».
- Выполните подтверждение сброса, нажав кнопку «Сбросить сейчас». После этого компьютер будет автоматически перезагружен.
По факту запуска системы, если нужно, произведите установку сетевых драйверов и создайте новую сеть.
«Командная строка»
- Откройте меню «Пуск» так же, как и в прошлом варианте, выбрав на сей раз «Командная строка (администратор)» или «Windows PowerShell (администратор)».
- В открывшемся окне необходимо ввести специальную команду
netsh winsock resetи нажать «Enter». При успешном выполнении появится соответствующее сообщение.
Дальше перезагрузите компьютер и проверьте подключение.
- Кроме названой команды также желательно ввести еще одну. При этом после «reset» через пробел можно добавить путь к файлу журнала.
netsh int ip reset
netsh int ip reset c:resetlog.txtУказав один из представленных вариантов команды, вы запустите процедуру сброса, статус завершения которой будет отображен в каждой отдельной строке.
Дальше, как сказано выше, выполните перезагрузку компьютера, и на этом процедура окончена.
Мы рассмотрели наиболее актуальные варианты устранения ошибки подключения с кодом 651. Наверняка в некоторых случаях нужен индивидуальный подход к решению проблемы, но обычного описанного будет достаточно.
Одна из самых популярных ошибок при подключении к интернету, это ошибка 651. Появляется она в Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Увидеть эту ошибку можно в процессе подключение через высокоскоростное подключение (WAN Miniport PPPoE). При этом интернет к компьютеру может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Выглядит вот так:
В Windows 10 ошибка 651 будет выглядеть примерно вот так:
Если рассматривать Windows 8, то сама шибка там будет немного отличатся. Это все из-за особенностей интерфейса. В любом случае, решения будут одинаковыми.
Ниже мы рассмотрим самые популярные и эффективные решения, которыми можно исправить ошибку 651. Столкнутся с этой проблемой могут клиенты только тех провайдеров, которые используют соединение по протоколу PPPoE. Среди популярных: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.
Простые решения ошибки 651 в Windows
Чтобы сделать простую и понятную инструкцию, я эту статью разделю на два раздела: решение данной ошибки при подключении к интернету через роутер (модем), и при прямом подключении кабеля от провайдера к компьютеру. Но сначала я хочу дать несколько простых, общих советов, которые возможно помогут избавится от ошибки с запуском высокоскоростного подключения.
- Позвоните в поддержку своего интернет-провайдера, сообщите им об ошибке 651. Спросите, нет ли проблем на их стороне. Просто данная ошибка очень часто возникает из-за проблем в оборудовании провайдера. И прежде чем менять какие-то настройки у себя, хорошо бы убедится, что нет проблем на другом конце кабеля.
- Отключите сетевой кабель от компьютера, роутера, модема и подключите обратно. Попробуйте заново запустить высокоскоростное подключение.
- Перезагрузите свой компьютер. Так же, перезагрузите роутер, или модем (если он есть). Просто отключите питание на минуту, и включите обратно.
- Если данная ошибка появляется в процессе настройки подключения к провайдеру, при первом запуске, то скорее всего вы просто неправильно указали какие-то настройки при создании высокоскоростного подключения. Проверьте все параметры, которые вы ввели. Если что-то не знаете, можете позвонить в поддержку провайдера.
- Вспомните, что вы меняли, устанавливали, или настраивали перед появлением ошибки 651. Может устанавливали антивирус, который может блокировать подключение. Попробуйте его временно отключить.
- Если у вас в компьютере установлено две сетевые карты, то отключите одну. Оставьте только ту, через которую вы пытаетесь подключится к интернету. Можно просто отключить адаптер в сетевых подключениях.
Если эти рекомендации не помогли, и вы по прежнему не можете подключится к интернету через высокоскоростное подключение, то нужно проверить другие решения, более сложные. Ниже я постараюсь прояснить ситуацию с ошибкой «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», когда у вас интернет подключен через роутер, или модем, и при прямом подключении кабеля к сетевой карте компьютера, или ноутбука.
Это вообще отдельная история. Здесь важно понять один момент: если у вас кабель от интернет-провайдера подключен к роутеру, а роутер с компьютером соединены сетевым кабелем, или по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно запускать высокоскоростное подключение. В этом просто нет смысла. Разве что роутер у вас настроек в режиме моста (Bridge). Сейчас объясню.
Практически все роутеры по умолчанию работают в режиме Router. И когда интернет подключен к роутеру, а вы на компьютере запускаете высокоскоростное подключение, то оно не пройдет через роутер. И вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем вообще запускать подключение на компьютере, если вы установили роутер. Роутер сам будет устанавливать соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Нужно только в настройках роутера настроить это соединения. Выбрать тип подключения, задать имя пользователя, пароль и т. д.
Роутер дозвонится к провайдеру, подключится к интернету, и будет просто раздавать его на все устройства по кабелю и по Wi-Fi. А высокоскоростное подключение на компьютере просто не нужно. Его можно удалить.
Все что необходимо, это правильно настроить свой роутер, или модем на подключение к интернет-провайдеру. Для этого смотрите инструкцию по настройке своего роутера. Инструкции по настройке некоторых моделей вы найдете здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (которое использует ваш провайдер), и указанию параметров для подключения (имя пользователя, пароль).
Если вы по прежнему хотите запускать подключение к интернету на компьютере, через роутер, то вам нужно роутер перевести в режим моста (Bridge). Правда, я не понимаю зачем это делать.
Думаю, с ошибкой 651, точнее с ее появлением при подключении через маршрутизатор мы разобрались.
Ошибка «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку
Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge). Напрямую к компьютеру.
Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.
Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка
Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.
Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:resetlog.txt
Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.
Нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».
Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку):
Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.
Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения
Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в «Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения». Или «Центр управления сетями и общим доступом», и слева «Изменение параметров адаптера». Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Сеть», снимите галочку с компонента «IP версии 6 (TCP/IPv6)», и нажмите «Ok».
После этого пробуем запустить подключение к интернету.
Изменение параметров в реестре
Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows), но попробовать можно.
Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем «Ok».
Переходим в раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).
Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.
После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.
Еще несколько решений ошибки 651
- Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен). Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
- Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке «Сетевые адаптеры» проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
- Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.
Если у вас есть еще какая-то информация по решению ошибки 651, то обязательно поделитесь ею в комментариях ниже. Так же вы можете оставлять там свои вопросы по теме статьи, я обязательно отвечу и постараюсь помочь.
Симптомы
После установления подключения удаленного доступа к серверу с помощью цифровой сети ISDN (Integrated Services), а затем попробуйте установить подключение виртуальной частной сети (VPN), может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 651: Ваш модем (или другое устройство связи) сообщил об ошибке.
Причина
Эта проблема возникает из-за Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) пытается создать маршрут к узлу и обнаруживает, что маршрута к узлу, который был создан с помощью подключения удаленного доступа уже существует.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки предварительные компоненты не требуются.
Необходимость перезагрузки
После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку часовой пояс «Дата и время» панели управления.
Date Time Version Size File name
—————————————————————
14-Apr-2003 21:52 5.0.2195.6736 49,872 Rasl2tp.sys
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Дополнительные сведения об именах пакетов исправлений и другие условия для обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
816915 новая схема присвоения имен пакетам обновлений программного обеспечения Microsoft Windows
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Hello!
Sorry for my google translator.
There is a device zyxel usg 60w V4.35(AAKZ.3). I configure vpn server according to the instructions: http://onesecurity.zyxel.com/img/uploads/ZyWALL_L2TP_VPN_Setup.pdf
But when you try to connect the user, error 651 occurs. There is no connection with IOS either.
Имя журнала: Application
Источник: RasClient
Дата: 02.04.2020 14:53:27
Код события: 20227
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер:
Описание:
CoID={B6CF3F7D-7A35-4635-80DF-7BCD55E136C5}: Пользователь установил удаленное подключение VPN-подключение, которое завершилось сбоем. Возвращен код ошибки 651.
Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»RasClient» />
<EventID Qualifiers=»0″>20227</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2020-04-02T11:53:27.209308100Z» />
<EventRecordID>2770</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer></Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>{B6CF3F7D-7A35-4635-80DF-7BCD55E136C5}</Data>
<Data></Data>
<Data>VPN-подключение</Data>
<Data>651</Data>
</EventData>
</Event>
What to do? How to configure the server?
Thanks.
Одна из самых часто встречающихся ошибок подключения Windows 7 и Windows 8 — Ошибка 651, Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE с текстом сообщения «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».
В этой статье мы подробно рассмотрим о всех возможных способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, независимо от того, какой у Вас провайдер, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС.
Первые действия при появлении ошибки 651
Прежде всего, если Вы увидели сообщение «ошибка 651 при подключении к Интернету» или «сбой подключения с ошибкой 651», попробуйте выполнить несколько простых действий, при этом пробуйте подключиться к Интернету после каждого из них:
- Проверьте подключение кабелей.
- Перезагрузите модем или роутер при наличии — выключите его из питания и снова включите.
- Пересоздайте высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключитесь (можно сделать это с помощью команды rasphone: для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет;
— если Вам сложно использовать командную строку, создайте новое подключение через центр управления сетями и общим доступом Windows 7 или 8, для этого в нижней части рабочего стола найдите значок сети и нажав по нему правой кнопкой мыши, выберите центр управления сетями и общим доступом, в появившемя окне выберите Настройка нового подключения или сети). - Если ошибка 651 появилась при самом первом создании подключения, внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) частой причиной является неверный ввод адреса VPN сервера.
- Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
- Если вы устанавливали антивирус или файрвол перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключения.
- В крайнем случае позвоните в техническую поддержку провайдера Интернета и уточните, нет ли проблем с подключением на их стороне.
— если Вам сложно использовать командную строку, создайте новое подключение через центр управления сетями и общим доступом Windows 7 или 8, для этого в нижней части рабочего стола найдите значок сети и нажав по нему правой кнопкой мыши, выберите центр управления сетями и общим доступом, в появившемя окне выберите Настройка нового подключения или сети). 
Это именно те простые шаги, которые могут Вам помочь не потерять время и сделать так, что Интернет заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет. Далее мы рассмотрим продвинутые действия по исправлению ошибки 651, которые могут помочь опытным пользователям в решении проблемы.
Сброс настроек TCP/IP
Следующее действие, которое можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать официальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно со страницы http://support.microsoft.com/kb/299357
После запуска утилиты, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется только перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.
Дополнительная информация: Иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие определенных отметок в свойствах PPPoE подключения. Для этого, зайдите в список сетевых подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — ПРАВЫЙ КЛИК ПО ВАШЕМУ ПОДКЛЮЧЕНИЮ — Свойства). Затем на вкладке «Сеть» в списке компонентов уберите галочки следующих параметров:
1. Протокол Интернета версии 6 (TCP/IpV6) — в некоторых случаях вызывает конфликт подключения сети, поэтому его отключение иногда помогает в решении ошибки 651.
2. VirtualBox Bridged Networking Driver — для тех, кто использует виртуальную машину Oracle Virtual Box на своей системе, установка дополнительного драйвера виртуальной сети может вызвать конфликт с текущим подключением к сети, поэтому отключение этой опции в свойствах сетевого адаптера может помочь в решении 651.
3. Для возможного решения ошибки 651 попробуйте отключить все галочки, которые не являются стандартными, к ним могут относиться протоколы различных антивирусов файрволов, так же как и внедренные протоколы вирусов. В любом случае Вы сможете вернуть все назад, если отключение опций во вкладке «Сеть» не поможет исправить подключение к Интернету.
Обновление драйверов сетевой карты компьютера
Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.
В некоторых случаях проблему можно решить путем удаления установленных собственноручно драйверов сетевой карты и установка тех, что поставлялись на диске с программным обеспечением к сетевой карте (при наличии).
Также после удаления драйверов сетевой карты, Вы можете попробовать предоставить возможность системе автоматически установить необходимые драйвера. Для этого Вам нужно перейти в диспетчер устройств (правая кнопка мыши по ярлыку Мой компьютер на рабочем столе — Свойства — в левой части окна Диспетчер устройств). В списке устройств, в разделе Сетевые адаптеры найдите свою сетевую карту, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите первый пункт «Обновить драйверы…», затем выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Дополнительная информация: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них в диспетчере устройств — ту, которая не используется (из списка устройств выберите неиспользуемый сетевой адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши, и выберите опцию Отключить).
Проверка аппаратной составляющей
Если ни один из способов, описанных выше не помогает, прежде чем переходить к «тяжелой артиллерии» типа переустановки Windows, попробуйте напоследок еще один вариант.
- Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
- Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность (не повреждены ли они ни где). Также если у Вас или у Ваших знакомых в наличии есть ЛинкМастер — небольшой аппарат для тестирования и «прозвона» сетевых кабелей, попробуйте воспользоваться им для определения целостности кабеля. После снова подключите кабели.
- Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
- Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.
После всего проверьте, удалось ли убрать ошибку 651.
Заключение по ошибке 651
Подводя итоги, можно сказать, что ошибка 651 — один из самых неприятных моментов для пользователей, работающих в Интернете. Ее решение возможно всеми перечисленными в статье методами, но если у Вас мало опыта в работе с компьютерами, вы смело можете звонить в тех.поддержку Вашего провайдера Интернета. Как правило, специалисты помогают в режиме реального времени проверить все основные варианты возникновения ошибки 651, в крайнем случае вы сможете совершить запрос на выезд специалиста компании на дом.
Содержание
- Причины появления
- Способы решения ошибки 651
- Настройка протокола
- Отключение протокола IPv6
- Состояние служб
- Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден
- Переустановка драйвера сетевой карты
- Настройка доступа к записям журнала
- Изменение реестра для решения ошибки 651
- Ошибка вызвана антивирусом
- Описание проблем сетевого оборудования
Многие пользователи часто сталкиваются с уведомлениями об отказе работы некоторых функций системы. Иногда всплывающие окна свидетельствуют об ошибке с сетевыми подключениями. В данной статье мы разберёмся, с чем связан код 651 и как исправить возникшую проблему.
Код ошибки 651 — одно из явлений, связанных с препятствиями запроса широкополосного доступа в Интернет, конкретное проявление которого заключается в том, что индикатор сетевой карты не горит или продолжает мигать. Причина кроется на стороне пользователя. Проблема вызвана сбоем соединения между компьютером пользовательского терминала и оборудованием центрального офиса.
Часто в тексте ошибки можно увидеть предложение: Модем или другое устройство сообщило об ошибке.
Существует огромное количество способов подключения к интернету, которые зависят как от оборудования, так и провайдера.
У большинства пользователей для соединения с интернетом используется модем подключенный в локальном соединении к компьютеру, что влечёт за собой применение протокола передачи данных PPPoE.
В связи с недостатками данного вида протоколирования появляется ошибка 651.
Причины появления
Очень много пользователей страдают от возникновения идентичной проблемы, ведь можно сказать, что она является визитной карточкой работы специализированного протокола канального типа передачи информации — PPPoE. Именно из-за нередких случаев возникновения неисправностей, ценным будет умение разбираться с разбираемой ошибкой.
Каждый раз при возникновении проблемы, операционная система показывает пользователю уведомление с номером и подробным объяснением. Чаще всего содержание выскакивающего окна говорит о проблемах работы пропускного оборудования. Устраните неисправность для продолжения работы в интернете.
Как же это сделать? Какой именно девайс перестал работать модем или сплиттер, а может просто кабели? Что можно сделать программным способом?
Виновником обрыва соединения может быть целый ряд сетевых узлов:
- Отказ программного обеспечения для удаленного доступа;
- Сбой модема;
- Повреждение сетевого кабеля;
- Ошибка сетевой карты;
- Настройки модема;
- Проблемы с сетевыми операторами.
Операционная система это огромный программный аппарат управляемый многочисленными параметрами. В этой статье мы выследим неправильную работу одного или нескольких из них и исправим необходимые настройки.
Настройка протокола
Для решения стандартных проблем часто используют стандартные решения. Так например при ошибке протокольного соединения опытные пользователи активируют дуплексный решим, способствующий передаче данных в обе стороны одновременно.
Для дополнительных настроек режима передачи информации примените инструкцию представленную ниже.
- В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
- Выберите пункт «Сеть и Интернет».
- После чего кликните по «Центр управления сетями и общим доступом».
- Измените параметры адаптера, кликнув в левой части экрана по соответствующей ссылке:
- Щелкните правой кнопкой мыши «Подключению» (Ethernet).
- Перейдите в меню в самый нижний пункт: «Свойства».
- Выберите протокол IP версии 4 и нажмите «Настроить».
- Откройте шторку «Дополнительно» и найдите в списке «Скорость дуплекса».
- Задайте ему значение «100 Мбит/с с дуплекс».
- После чего нажмите «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Попробуйте использовать устранение неполадок встроенным помощником Виндовс:
- Откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Нажмите «Проверить и восстановить» или в зависимости от ОС «Устранить неполадки».
Отключение протокола IPv6
Бывает и такое, что проблема кроется вовсе не в свойствах сети. Чтобы проверить так ли это, произведите ряд действий из алгоритма ниже и исключите возможный сценарий.
- Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (показано в инструкции выше).
- Создайте и настройте новое подключение и сеть с типом «Высокоскоростное — DSL».
- Не вводите имя пользователя и пароль.
- Затем кликните «Подключить», чтобы увидеть, появляется ли проблема с кодом 691. Если да, то уведомления Windows работают исправно и сообщают о действительных проблемах.
- Следующим шагом введите имя пользователя и пароль для подключения и сохранитесь.
Бывают конфликтные ситуации между разными методами связи, чтобы избежать подобно проделайте нижеуказанное.
- Кликните по значку «Сеть» в нижнем правом углу экрана правой кнопкой мыши.
- Откройте «Параметры сети и Интернета».
- Внутри найдите пункт «Настройки параметров адаптера» и откройте его.
- В появившемся окне правой кнопкой мыши откройте вспомогательное меню подключения.
- Выберите пункт свойства в самом низу.
- Перед вами всплывет список работающих компонентов среди которых необходимо отключить один.
- В свойствах локального подключения уберите галочку возле компонента «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Как это показано на второй картинке снизу.
- Сохраните с помощью кнопки «ОК».
- Если не поможет восстановите галочку.
Состояние служб
Зачастую сама операционная система может нарушать свою же работу из неправильного приоритета служебных обязанностей. Каждый пользователь способен исправить тип запуска для решение собственных задач. Измените характеристики по нижеуказанному алгоритму и решите ошибку 651.
- Нажмите клавиши «Win + R»;
- Введите «services.msc»и нажмите на кнопку «ОК»;
- Проверить службы Windows:
- «Диспетчер подключений удаленного доступа»;
- «Телефония»;
- «Удаленный доступ»(Если есть);
- Независимо от того, включены ли выше упомянутые службы, измените все состояния запуска на автоматические. Перезапустите ПК, чтобы изменения вступили в силу.
Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден
Одним из метолов решения ошибки 651 является реконструирование настроек подключения. Однако пользователь сможет выполнить настройку драйвера в ручную, если у него ,как у клиента провайдера, есть информация по типу логина и пароля. Иначе же вам предстоит обстоятельный диалог со службой поддержки.
Чтобы перезапустить протокольное соединение PPPoE вручную, зная свои клиентские данные, выполните алгоритм действий представленных ниже.
- С помощью зажатия клавиш клавиатуры «Win+R» зайдите в окно «Выполнить».
- Поле ввода заполните командой имени приложения «rasphone.exe» и запустите кликнув кнопку ОК.
- Откроется новое окошко, которое позволяет званого произвести настройку сетевого подключения. Воспользуйтесь своими личными данными для установления связи с интернетом.
При условии, что у ваших девайсов и сетевых кабелей нет других изъянов, то обновленное подключение по протоколу PPPoE должно начать передавать данные исправно.
Решение возникающих сложностей
Бывают случаи когда сам файл драйвера поврежден таким образом, что не может запуститься для перезаписи. В таком случае пользователю необходимо скачать «.sys» и скопировать его в системные директории для корректной работы при проверке передачи данных.
Не нужно беспокоиться о сложности выполнения инструкции, если вы будете следовать алгоритму не нарушая его, то результат заставит ваше соединение вновь быть стабильным.
Внимание вам предстоит замена системного файла.
- Скачайте необходимый для вашей ОС файл драйвера из списка ниже.
- Разархивируйте дистрибутив.
- Скопируйте сам драйвер в расширении «.sys» внутрь системного каталога C: \windows\system32\drivers.
- Согласитесь с предупреждением о замене.
- raspppoe.sys для Windows10 версии 10.0.15063.0 (160101.0800) x64
- raspppoe.sys для Windows 8.1 версии 6.3.9600.16384 (130821-1623) x64
- raspppoe.sys для Windows 8 версии 6.2.9200.16384 (120725-1247) x64
- raspppoe.sys для Windows 7 версии 6.1.7600.16385 (090713-1255) x64
- raspppoe.sys для Windows Vista версии 6.0.6002.18005 (090410-1830) x32
- raspppoe.sys для Windows XP версии 5.1.2600.5512 (080413-0852) x32
Переустановка драйвера сетевой карты
Множество современных компьютеров в своем составе имеют не только встроенные интернет карты, но и внешние их аналоги. Можно сказать, что в современном мире на большинстве девайсов сетевых адаптеров часто больше чем один.
Причиной такого симбиоза может быть целый ряд преимуществ, который можно обобщить высокой скоростью интернета.
- Нажмите по кнопке меню Пуск правой клавишей мыши.
- В открывшемся списке выберите «Диспетчер устройств».
- На странице диспетчера устройств найдите пункт «Сетевой адаптер». Нажмите правой кнопкой на сетевую карту и удалите её.
- Перезагрузите ПК, и тогда система установит драйвера автоматически при включении из тех, что сейчас на вашем диске (так как это системная функция стандартный драйвер должен быть).
Данный способ обнулит проблему совместимости драйвера и восстановит работу интернета.
Настройка доступа к записям журнала
Измените права доступа пользователя к LogFiles.
- Путь к лог-файлу C:\Windows\System32\LogFiles\WMI. Если у вас как у пользователя системы нет прав администратора для доступа к этой папке, то будут проблемы с широкополосным подключением, и вы увидите сообщения об ошибках типа 651 или 711.
- Найдите папку WMI в каталоге LogFiles, а затем щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Это позволит получить постоянные права администратора.
- Выберите вкладку «Безопасность».
- Нажмите кнопку «Дополнительно».
- Найдите и откройте шторку разрешения.
- Предоставьте вашему пользователю «Полный доступ» как на картинке ниже.
- После нажмите кнопку «Применить», а затем кликните «ОК» для сохранения. Перезагрузите компьютер.
Изменение реестра для решения ошибки 651
Некоторые единичные значение определенных параметров реестра операционной системы нарушают работу протокола, при условии если их характеристики были введены некорректно.
Самым частым примером проблемного дистрибутива является содержимое библиотеки TCPIP. У многих провайдеров встречается данная проблема, но решение всегда одно — изменить протокольные значения на стандартные.
Не беспокойтесь если вы боитесь изменять реестр. Просто следуйте инструкции ниже и ваша проблема будет решена.
- Зажмите клавиши «Win + R» для открытия окна, позволяющего выполнить различные действия с помощью названия команд. Оно появляется в левом нижнем углу экрана;
- Введите команду «regedit», которая позволит пользователю манипулировать параметрами и их значениями с помощью редактора;
- Нажав Enter, откройте окно библиотек параметров реестра;
- Открываем путь к параметрам с помощью строки в верхней части окно реестра или левой области веток редактора «Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\DNSRegisteredAdapters»;
- Создаем новый или изменяем DWORD с помощью правой кнопки мыши. Названием «Enable RSS». Внимательно просмотрите директории перед тем как создать новый файл, чтобы не было конфликта интересов;
- Задаем параметр «0», открыв созданный «DWORD» двойным кликом левой кнопки мыши и сохраняем как показано на картинке ниже в самом правом столбике с названием «Значение»;
- Таким же образом создаем новый или изменяем «DWORD» с названием «DisableTaskOffload»;
- Задаем параметр «1», как уже не раз делали.
- Сохраняемся и перезагружаем ПК.
Ошибка вызвана антивирусом
Бывают такие случаи, что проблема возникает из за того, что антивирус или брандмауэр мешают переправке пакетов данных при подключении к сети интернет.
У данного типа неисправности имеется только одно решение: отключить сетевой экран и антивирус.
Для любой операционной системы Windows выполните нижепредставленный алгоритм.
- В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
- Внутри перейдите в пункт с названием «Система и безопасность».
- Он предоставит возможность попасть в «Брандмауэр Windows».
- Который в свою очередь сможет перенаправить нас по ссылке «Включение и отключение Брандмауэр Windows».
- В данном окне отключаем все что можно (уводим работу в красный цвет) и нажимаем ОК.
Описание проблем сетевого оборудования
Если интернет соединение не появилось после настройки программного обеспечения, то стоит провести проверку индикаторов модема, исправности сплиттера (при наличии телефонной линии) и кабелей, а также целостность их контактов. Проведите замену поврежденных устройств/проводов.