Возникла внутренняя ошибка перезагрузите систему робот пылесос

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки	Расшифровка	Инструкция по устранению проблемы
1	Что-то мешает функионированию лазера.	Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее.
2	Неправильная работа датчика столкновения.	Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место.
3	Колесико застряло в воздухе.	Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико.
4	Датчик падения не чувствует пола.	Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился.
5	Загрязнение основной щетки.	Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи.
6	Загрязнение боковых щеток.	Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи.
7	Не работает колесико.	Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи.
8	Пылесосу недостаточно места.	Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место.
9	Не установлен фильтр или пылесборник.	Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток.
10	Ошибка фильтра.	Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки.
11	Повышенное магнитное поле.	Поместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12	Недостаточно заряда.	Поставьте устройство на зарядку.
13	Проблема с поступлением заряда.	Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани.
14	Ненормальная температура батареи.	Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры.
15	Ошибка в датчике определения.	Уберите пыль с датчика расстояния.
16	Устройство стоит на неровной поверхности.	Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность.
17	Ошибка в работе боковых щеток.	Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы.
18	Ошибка в работе вентилятора втягивания.	Сделайте сброс настроек пылесоса.
19	У док-станции нет питания.	Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса.
20	Внутренняя ошибка устройства.	Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки.
21	Ошибка в работе лазерного дальномера.	Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство.
22	Невозможность зарядки пылесоса.	Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23	Неправильная работа док-станции.	Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах.

Часто задаваемые вопросы

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паникуйте! С большинством ошибок можно справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно осмотреть устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже код, который отображается на экране вашего устройства, и внимательно следуйте инструкциям.

Иногда простая перезагрузка пылесоса помогает решить многие ошибки.

Все ошибки на умном пылесосе Xiaomi и способы их устранения

Простые правила обслуживания устройства могут помочь предотвратить некоторые неисправности. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена изношенных щеток и фильтров.

Xiaomi пылесос лазерный датчик измерения расстояния произошла ошибка и не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список распространенных проблем вместе с советами по их устранению.

Возможные ошибки и советы по их устранению:

1. Ошибка 1 пылесоса Xiaomi возникает при неисправности лидара. Причиной может быть попадание пыли или посторонних предметов в датчик. Снова подключите лазерный дальномер, уберите препятствие или предмет, мешающий его работе. Если робот находится в ограниченном пространстве, переместите его в другое место.
2. Вторая ошибка робота-пылесоса Xiaomi возникает при неисправности датчика, встроенного в пружинный бампер. Очистите датчик от загрязнений, слегка нажмите на бампер несколько раз, переместите машину на другое место на полу.
3. Ошибка 3 Пылесос Xiaomi выключается при отсутствии контакта между одним колесом и полом. Проверьте его положение, переместите машину на устойчивую поверхность.
4. Ошибка 4 означает, что сработала система обнаружения перепада высот. Такая неисправность, как и ошибка датчика препятствий робота-пылесоса Xiaomi, может возникнуть при загрязнении датчиков. Переместите устройство подальше от края ступеней или других возвышений, на которые оно могло среагировать. При необходимости протрите датчики на нижней части устройства.
5. Xiaomi vacuum cleaner error 5 часто вспоминают о гаджетах для уборки дома с домашними животными. Это происходит при неисправности центральной электрической щетки. Шерсть, волосы наматываются на экстрактор и его ось, препятствуя нормальной работе механизма. Снимите ролик, следуя инструкциям, и очистите его с помощью специального инструмента.
6. Ошибка №6 возникает, если механизм концевой щетки заклинило. Это может произойти из-за ниток, волос, шерсти и других предметов, намотавшихся на щетки и их колпачки. Отключите веники от сети в соответствии с инструкциями и очистите их от мусора.
7. Седьмая ошибка возникает при блокировке ведущего колеса. Причиной поломки могут быть посторонние предметы, попавшие в механизм колеса. Чтобы устранить это, очистите ролики и перезапустите машину.
8. Ошибка 8 Робот-пылесос Xiaomi сдается, когда застревает между предметами или запутывается в проводах. Устраните любые препятствия или переместите устройство в другое место.
9. Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi возникает при неправильной установке или отсутствии пылесборника, фильтра. Проверьте наличие аксессуаров, убедитесь, что они правильно установлены.
10. Проблема с фильтром робота-пылесоса Xiaomi указывает на ошибку 10. Возможные причины: загрязнился расходный материал, он недостаточно высох после мытья, в него попали волосы и перхоть. При необходимости просушите или очистите фильтр. Если проблема сохраняется, замените его на новый.
11. При включении устройства в непосредственной близости от виртуальной стены или магнитной ленты модели Xiaomi выдают ошибку #11. Переместите устройство на 1-2 метра от удерживающих устройств и начните очистку снова.
12. Ошибка 12 робота-пылесоса Xiaomi появляется, когда уровень заряда падает до критического уровня. Поместите устройство на док-станцию для пополнения энергии.
13. Если есть проблемы с зарядкой, вы можете увидеть ошибку 13 робота-пылесоса Xiaomi на дисплее или в мобильном приложении. Чтобы устранить неисправность, проверьте стыковку устройства с док-станцией, протрите контактные площадки на основании и корпусе робота сухой тканью.
14. Батарея устройства может перегреться или выйти из строя во время работы. Если температура батареи критически повышается или понижается, появится ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi. Подождите, пока батарея остынет, и снова приступайте к очистке.
15. Неисправность датчика, определяющего расстояние до стен и вертикальных объектов, обозначается ошибкой #15. Содержите все датчики робота в чистоте и протирайте их от пыли, чтобы избежать проблем в их работе.
16. Ошибка №16 указывает на то, что пылесос наклонен. Переместите его на ровную поверхность, запустите после перезапуска.
17. О выходе из строя модулей концевых щеток в моделях Xiaomi свидетельствует ошибка #17. Перезагрузите гаджет или восстановите заводские настройки.
18. На ошибку вентилятора робота-пылесоса Xiaomi указывает уведомление №18. Перезагрузите систему устройства, попробуйте снова начать уборку.
19. Ошибка 19 указывает на отсутствие питания зарядной базы. Проверьте подключение док-станции к розетке, протрите контактные клеммы на роботе и базе.
20. При возникновении внутренней ошибки устройство останавливается и отображает уведомление 20. Сброс устройства может помочь решить проблему.

Помните, что сброс может быть полезен при некоторых неисправностях. Используйте этот метод при возникновении ошибки лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда другие действия не помогают. Если и это не помогает, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

Ошибка 10

Необходимо тщательно проверить съемный фильтр. Вы можете почувствовать посторонние предметы внутри. Снимите сам фильтр и промойте его. Если ошибка возникнет снова, замените компонент.

Сбой 21

Убедитесь, что посторонние предметы не загораживают лазерный дальномер. Если нет, протрите датчик тканью. Если проблема не исчезла, обратитесь к представителю сервисной службы.

Ошибка датчика лазерного измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется протирать датчик после каждой очистки во избежание различных сбоев. Кроме того, при возникновении ошибки лучше выполнить принудительную перезагрузку. В большинстве случаев перезапуск помогает избавиться от многих неисправностей.

Ошибка батареи (код 13)

Если стандартный способ удаления сбоя не помог, то мы предлагаем вам рассмотреть альтернативный способ решения проблемы. Обратите внимание, что вам понадобятся следующие инструменты: крестовая и плоская отвертки, мультиметр, паяльник (желательно с маленьким жалом) и несколько аккумуляторов 18650. Что касается аккумуляторов, то отлично подойдут те, что установлены в портативные зарядные устройства (PowerBanks). В идеале их емкость должна составлять 2600 мАч, но небольшие отклонения допустимы.

Поэтому наберитесь терпения и следуйте инструкциям:

1. Открутите 6 винтов на корпусе, затем отсоедините малую и главную щетки.
2. Извлеките аккумулятор, который по умолчанию имеет оранжевый цвет.

Извлеките батарею из очистителя

1. Измерьте выходное напряжение. Оно должно составлять около 15-16 В, но может вообще отсутствовать.
2. Извлеките аккумулятор, слегка надавив на него лопаточкой или кончиком отвертки. Плата (BMS) находится сверху, поэтому медленно снимите все банки. Они приклеиваются к герметику, что может вызвать некоторые трудности.
3. Используя мультиметр, измерьте напряжение на всех батареях. Оно должно быть в пределах от 3,7 до 4,2 вольт. Если в банках есть отклонения от нормы, обязательно найдите их.

Измерьте напряжение на банках

1. Обрежьте поврежденные банки, но оставьте немного места для будущей пайки.
2. Припаяйте новые банки, обращая внимание на их полярность.
3. Измерьте общее напряжение батареи. Если он находится в пределах 15-16 вольт, установите аккумулятор в пылесос и затяните винты.

Наконец, включите робот-пылесос на зарядку и убедитесь, что ошибка больше не возникает.

Как убрать ошибку 1 робота-пылесоса Xiaomi самостоятельно

Чтобы добраться до двигателя лидара, необходимо выполнить несколько действий по снятию корпуса:

Сначала отключите питание робота-пылесоса (нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе пылесоса).

Осторожно поднимите пластиковую крышку, на которой расположены органы управления роботом;

Выкрутите винты, крепящие петли крышки бункера;

Затем, после удаления резиновых заглушек, выкрутите 5 винтов, закрывающих лидар;

Остается открутить 4 винта, чтобы снять лидар;

У вас в руках лидар вместе с моторным блоком. Далее найдите дома либо ненужный USB-кабель с внешним аккумулятором, либо настенное зарядное устройство для смартфона. Нам нужно подать 5 вольт на контакты двигателя. Не бойтесь! Это не сложно: разрежьте USB-кабель, найдите черный и белый (иногда красный) провода, зачистите их и подключите к контактам (черный к черному и белый (или красный) к красному).

Если двигатель начал вращаться, даем ему поработать в течение 15 секунд. После этого установите все обратно, и робот-пылесос Xiaomi готов к работе!

Если двигатель не вращается, то ниже мы расскажем, где его купить и какую модель выбрать.

Как сделать сброс устройства?

На корпусе есть кнопка «Reset» — нажмите ее и удерживайте в течение нескольких секунд. Робот автоматически перезагрузит систему, включая настройки синхронизации, сеть, режим очистки. Затем необходимо повторно подключить пылесос к сети Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.

Что делать, если вы не можете перезагрузить систему?

Одновременно нажмите кнопки «Home» и «Reset», пока робот не подаст звуковой сигнал — начнется принудительный сброс.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно внимательно следить за ним и не допускать засорения механизма. Необходимо своевременно заменять фильтры и щетки, не откладывая их замену на последний момент.

Необходимо постоянно удалять пыль с датчиков, так как попадание грязи внутрь чревато выходом механизма из строя. Также следите за тем, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов — попадание их внутрь быстро приведет к поломке.

Обзор робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Аксессуары

Основной агрегат

Установка и включение робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

1 Подключите шнур питания и положите лишний провод в паз на корпусе док-станции.

Примечание. Устройство может случайно дернуть или потянуть шнур питания, если он будет свисать на пол, что приведет к отключению питания зарядной док-станции.

2 Разместите зарядную док-станцию на ровной поверхности у стены и подключите к розетке

Примечание. Обеспечьте вокруг зарядной док-станции свободное пространство (с каждой стороны не менее 0,5 м, а спереди не менее 1,0 м).

3 Включите устройство и зарядите его.

Нажмите и удерживайте кнопку включения . Подождите, пока не загорится индикатор, а затем поставьте устройство на зарядную док-станцию. 

Примечание. Он может не включиться, если мощности недостаточно. Поставьте устройство непосредственно на зарядную док-станцию. 

4 Выполните подключение в приложении Mi Home (данный шаг можно пропустить)

5 Начать уборку

Когда индикатор устройства перестает мигать белым цветом и начинает непрерывно светиться, это означает, что устройство полностью заряжено. Нажмите кнопку на изделии или выберите команду в приложении Mi Home, чтобы начать уборку. 

Включение и выключение робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Нажмите и удерживайте кнопку , чтобы включить робот-пылесос Mi Vacuum Cleaner 1s. Индикатор загорится и устройство перейдет в режим ожидания. Когда устройство остановлено, нажмите и удерживайте кнопку , чтобы выключить его и завершить уборку. 

Примечание. Нельзя отключать устройство, когда оно заряжается

Подключение робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s к телефону

Отсканируйте QR-код или перейдите в магазин приложений, чтобы скачать приложение Mi Home.

Для подключения Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s робота-пылесоса к телефону запустите приложение, зарегистрируйтесь или войдите в существующую учетную запись, далее нажмите «добавить устройство» и следуйте инструкциям на экране.

Примечание. См. раздел в руководстве пользователя, посвященный сбросу настроек Wi-Fi, если телефон не может подключиться к устройству после нескольких попыток.

Зарядка робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Автоматический режим: Устройство автоматически вернется на док-станцию для подзарядки после уборки. 
Ручной режим: Нажмите кнопку , чтобы начать зарядку, когда устройство находится в режиме паузы. Индикатор будет медленно мигать во время зарядки устройства

Примечание. Устройство автоматически вернется в исходное положение, если не может найти док-станцию. В таком случае, чтобы зарядить основной агрегат, его понадобится вручную установить на док-станцию для подзарядки.

Зарядная док-станция

Разместите зарядную док-станцию на ровной поверхности у стены. Перед подключением к розетке убедитесь, что вокруг зарядной док-станции есть свободное пространство. Должно быть не менее 0,5 м по бокам и не менее 1 м спереди. Зарядная док-станция должна находиться в зоне действия сети Wi-Fi, чтобы можно было эффективно использовать мобильное устройство. 

Примечание. Не устанавливайте зарядную док-станцию под прямыми солнечными лучами или рядом с другими объектами, которые могут заблокировать зону идентификации док-станции или доступ устройства к ней.

Методы уборки

После запуска уборки, устройство выполняет ее по интеллектуальной схеме сканирования, разделяя пространство на зоны. Сначала устройство выполняет уборку вдоль краев мебели и вдоль стен, затем строит маршрут уборки и обрабатывает всю площадь зонами по латинской букве Z. Устройство будет методично убирать каждую зону наиболее полным, систематическим и высокоэффективным образом. После завершения уборки устройство автоматически вернется на док-станцию для подзарядки

Настройка робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Уборка

Нажмите кнопку , чтобы начать уборку 
Нажмите любую кнопку, чтобы приостановить работу устройства во время уборки

Примечание. 
✓ Устройство не может начать уборку без достаточного уровня заряда аккумулятора. Перед уборкой перезарядите устройство. 
✓ Устройство автоматически вернется на док-станцию для подзарядки, если диагностирует низкий уровень заряда аккумулятора во время уборки. Устройство автоматически вернется на оставленное место и продолжит уборку после зарядки 
✓ Перед уборкой необходимо убрать все шнуры, лежащие на полу (включая шнур питания док-станции), чтобы не допустить попадания устройства на любые шнуры во время уборки и отключения вследствие этого других электроприборов, повреждения шнуров или предметов обстановки 
✓ Устройство убирает зону уборки по умолчанию дважды, если не может завершить уборку за 10 минут

Частичная уборка

Нажмите и удерживайте кнопку , чтобы начать частичную уборку с помощью устройства, которое находится в состоянии паузы или ожидания команд. Используйте этот режим для уборки зоны 1,5 × 1,5 м непосредственно вокруг устройства. После завершения частичной уборки основной агрегат автоматически вернется на исходную позицию и прекратит работу.

Примечание. Включение режима частичной очистки, когда устройство находится в состоянии паузы, прекращает уборку, которая до того выполнялась устройством

Состояние паузы

Нажмите любую кнопку, пока устройство работает, чтобы перевести его в состояние паузы.

Нажмите кнопку , чтобы продолжить уборку, и затем нажмите кнопку, чтобы вернуть устройство к док-станции и завершить текущие задачи уборки.

Примечание. Зарядка устройства на док-станции, когда устройство находится в состоянии паузы, завершает текущие задачи уборки.

Уборка по расписанию

В приложении Mi Home для пылесоса можно задать время начала уборки по расписанию. Основной агрегат автоматически начнет уборку в назначенное время и автоматически вернется к док-станции после завершения уборки.

Режимы уборки

В приложении Mi Home можно выбрать режим тихой, стандартной или интенсивной уборки с помощью робота-пылесоса. Режим по умолчанию — стандартный. 

Режим «Не беспокоить»

Робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s не будет автоматически начинать выполнение другой задачи уборки или подавать голосовые оповещения в режиме «Не беспокоить», а индикатор будет светить тускло. В заводских настройках устройства время с 22: 00 до 08: 00 определено как время режима «Не беспокоить». Можно отключить режим «Не беспокоить» или изменить время действия данного режима с помощью приложения Mi Home.

Состояние неисправности робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Индикатор замигает красным и раздастся голосовое оповещение в случае возникновения проблемы во время работы устройства

Примечание. 
Робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s переходит в спящий режим, если в течение 10 минут после диагностирования неисправности не были предприняты никакие действия. 
Установка устройства на док-станцию, когда устройство находится в состоянии неисправности, отменяет текущие задачи уборки.

Спящий режим

Устройство автоматически переходит в спящий режим после 10 минут бездействия. 
Когда устройство находится в спящем режиме, световой индикатор мигает каждые несколько секунд. 
Нажмите любую кнопку, чтобы вывести устройство из спящего режима.

Примечание. Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s не переключается в спящий режим во время зарядки на док-станции. Время действия спящего режима — более 12 часов автоматического выключения 

Сброс настроек беспроводной сети Wi-Fi

Если ваш мобильный телефон не может выполнить соединение с устройством (по причине изменения конфигурации маршрутизатора, потери пароля или по другим причинам), откройте верхнюю крышку, чтобы видеть индикатор беспроводной сети Wi-Fi и нажимайте одновременно на кнопку питания  и клавишу Home  до тех пор, пока не услышите голосовое оповещение «Сброс настроек беспроводной сети Wi-Fi». Подождите, пока индикатор беспроводной сети Wi-Fi снова не замигает, сигнализируя о сбросе настроек.

Чистка робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Главная щетка

Рекомендуется еженедельная чистка

1. Переверните устройство, нажмите на защелку внизу устройства и снимите крышку главной щетки. 
2. Вытяните главную щетку и очистите ее ось. 
3. Очистите волосы, намотавшийся на главную щетку, с помощью инструмента для чистки главной щетки, входящей в комплект. 
4. Поставьте на место главную щетку. Зафиксируйте ее защелкой крышки, нажав на крышку.

Примечание. Рекомендуется для обеспечения оптимальной эффективности уборки менять главную щетку раз в 6–12 месяцев.

Использование инструмента для чистки главной щетки

Пылесборник и фильтр робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Рекомендуется чистить еженедельно

1. Поднимите верхнюю крышку устройства, нажмите на защелку и вытяните пылесборник.

2. Откройте крышку пылесборника в месте, указанном стрелкой. 

3. Удаление мусора из пылесборника.

Примечание. Чтобы избежать закупоривания сетки фильтра, постучите по пылесборнику, высыпая мусор.

Не мойте фильтр. В противном случае на фильтре может осаждаться пыль и препятствовать его нормальной работе, что скажется на эффективности уборки.

Примечание. Рекомендуется производить замену фильтр раз в три месяца для поддержания оптимальной эффективности уборки.

Извлеките и замените фильтр, как показано на рисунке

Боковая щетка

Рекомендуется чистить ежемесячно

1. Переверните прибор и выкрутить винты крепления боковой щетки. 
2. Вытяните и прочистите боковую щетку. 
3. Поставьте боковую щетку назад и затяните винты крепления.

Примечание. Рекомендуется менять боковую щетку раз в 3–6 месяцев для поддержания оптимальной эффективности уборки.

Всенаправленное колесо

1. Переверните устройство и вытащите всенаправленное колесо. 
2. Очистите волосы, грязь и любой другой мусор, намотавшийся на колесо и ось. 
3. Смонтируйте колесо назад, нажимайте на него, пока оно не встанет на место.

Датчик устройства

Рекомендуется чистить ежемесячно 

Используйте мягкую ткань для очистки всех датчиков устройства, в том числе: 
1. четыре датчика падения в нижней части устройства; 
2. Датчики стен на правой стороне устройства; 
3. Зарядные контакты в хвостовой части устройства.

Зарядная док-станция

Рекомендуется чистить ежемесячно 
Очистите катушку док-станции мягкой тканью.

Аккумулятор 

Робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s содержит высокоэффективную литий-ионный аккумулятор. Проверьте, что устройство хорошо заряжается во время повседневного использования, чем обеспечивается поддержание оптимальных эксплуатационных характеристик аккумулятора

Примечание. Выключите и спрячьте устройство, если не планируете использовать его в течение длительного периода времени. Устройство должно заряжаться не реже одного раза в три месяца во избежание стойкой потери эксплуатационных характеристик аккумулятора.

Обновления прошивки робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Прошивку устройства можно обновить в приложении Mi Home. 
Подключите устройство к док-станции и убедитесь, что его уровень заряда составляет 20 % перед обновлением прошивки. 
Во время обновления прошивки индикатор будет мигать белым.

Сброс системы

Попробуйте перезагрузить систему, если робот-пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s перестал отвечать на запросы и его нельзя выключить. Нажмите кнопку сброса системы (читайте в данном руководстве) и устройство автоматически перезапустится.

Сброс системы удалит расписание уборки устройства и настройки режима уборки, а также сбросит настройки беспроводной сети Wi-Fi.

Восстановить заводские настройки робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Если сброс системы окажется неэффективным для восстановлении нормальной работы устройства, нажмите кнопку сброса системы и удерживайте кнопку  при включенном устройстве до тех пор, пока не услышите голосовой сигнал: «Восстановить исходную версию»

Технические характеристики робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Тип уборки сухая
Тип контейнера для пыли 0.42 л
Фильтр тонкой очистки есть
Мощность всасывания 58 Вт
Потребляемая мощность 55 Вт
Уровень шума 55 дБ
Тип аккумулятора Li-Ion, емкость 5200 мА*ч
Время работы от аккумулятора до 150 мин
Время зарядки аккумулятора 240 мин
Тип датчиков оптические
Ограничитель зоны уборки виртуальная стена
Построение карты помещения есть
Тип движений зигзагом, вдоль стены
Установка на зарядное устройство автоматическая
Сигнал при застревании да
Электрощетка в комплекте есть
Боковая щетка есть
Сигнал при разрядке аккумулятора да
Расчет времени уборки есть
Местная уборка есть
Быстрая уборка есть
Программирование по дням недели есть
Таймер есть
Управление со смартфона да
Мягкий бампер есть
Экосистема Xiaomi Mi Home, Умный дом Яндекса
Работает в системе «умный дом» да
Протокол связи Wi-Fi
Тип соединения устройств беспроводное

Основной агрегат

Зарядная док-станция

Устранение неполадок робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Обратитесь к следующей таблице, когда индикаторная лампа устройства мигает красным цветом, и подается голосовой сигнал при возникновении проблемы.

Примечание. Сброс параметров системы устранит некоторые проблемы

Часто задаваемые вопросы

Список неисправностей робота-пылесоса Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1s

Модели от популярного китайского бренда нередко дают сбой в процессе эксплуатации. Пользователей может озадачить ошибка № 10 робота-пылесоса Xiaomi или любая другая возникающая неполадка. Диагностику повреждений девайсы проводят самостоятельно и отображают коды неисправностей в мобильном приложении. Наши эксперты составили подробное руководство по основным ошибкам и способам их устранения. В статье вы также найдете рекомендации по уходу и правилам эксплуатации роботов Сяоми.

Разные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине будут отличаться возникающие в процессе работы неисправности. Например, ошибка № 1 робота-пылесоса Xiaomi свойственна только моделям с лидаром.

Модельная линейка китайских аппаратов включает бюджетные, премиальные устройства и модели среднего ценового сегмента. Все они неплохо справляются с поддержанием ежедневной чистоты дома, хорошо оснащены технически.

Компания Xiaomi выпускает следующие линейки электронных уборщиков:

• Mijia;
• Viomi;
• Roborock.

Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части, ошибка № 10 пылесоса Xiaomi может появиться на любой модели бренда. Своевременная замена расходников убережет от возникновения некоторых неполадок, продлит срок службы устройства. Неполноценный уход и износившиеся расходники могут привести к выходу прибора из строя. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi, из-за которой аппарату может потребоваться ремонт в сервисном центре. 

Распространенные ошибки и способы их устранения

Предотвратить некоторые неисправности помогут простые правила ухода за устройством. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена износившихся щеток и фильтров.

Возникла ошибка лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, и вы не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список популярных неполадок с рекомендациями по их устранению.

Возможные ошибки и советы по борьбе с ними:

1. Ошибка 1 пылесоса Xiaomi появляется при неполадке в работе лидара. Причиной может быть пыль или посторонние предметы, попавшие в датчик. Переподключите лазерный дальномер, удалите препятствие или предмет, мешающий его работе. При попадании в замкнутое пространство перенесите робот в другое место.
2. 2-я ошибка робота-пылесоса Xiaomi возникает при нарушениях в работе сенсорного датчика, встроенного в подпружиненный бампер. Следует очистить датчик от возможных загрязнений, несколько раз слегка нажать на бампер, переместить аппарат на другой участок пола.
3. Ошибку 3 пылесос Xiaomi выдает при отсутствии контакта одного колеса с полом. Проверьте его расположение, переставьте прибор на устойчивую поверхность.
4. Ошибка 4 означает срабатывание системы распознавания перепада высоты. Подобный сбой, также как ошибка датчика препятствий робота-пылесоса Xiaomi, может произойти при загрязнении сенсоров. Перенесите девайс подальше от края ступенек или другого возвышения, на которое он мог среагировать. При необходимости протрите датчики, расположенные на днище корпуса устройства.
5. Ошибка 5 пылесоса Xiaomi часто выходит у гаджетов, которые убираются в доме с домашними питомцами. Она возникает при нарушениях в работе центральной электрощетки. Шерсть, волосы наматываются на экстрактор и крепление его оси, препятствуют нормальному функционированию механизма. Извлеките валик, следуя инструкции, и очистите его при помощи специального инструмента.
6. Ошибка № 6 возникает, если застопорился механизм торцевых щеток. Это может произойти из-за наматывания ниток, волос, шерсти и других предметов на щеточки и их крепления. Отсоедините метелки, как указано в инструкции, и освободите их от загрязнений.
7. При блокировке ведущего колеса возникает 7-я ошибка. Неисправность может быть вызвана попаданием посторонних предметов в механизм колесика. Для устранения необходимо очистить ролики и перезапустить прибор.
8. Ошибку 8 робот-пылесос Xiaomi выдает при застревании между предметами или запутывании в проводах. Устраните возможные препятствия или переставьте аппарат в другое место.
9. Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi появляется при некорректно установленном или отсутствующем мусоросборнике, фильтре. Проверьте наличие комплектующих, убедитесь, что они установлены правильно.
10. Проблему с фильтром робот-пылесос Сяоми обозначает ошибкой 10. Возможные причины: расходник запачкался, не достаточно просох после промывания, в него попали волосы и шерсть. При необходимости высушите или очистите фильтр. Если проблема не решилась – замените его новым.
11. При включении аппарата в непосредственной близости от виртуальной стены или магнитной ленты, модели Сяоми выдают ошибку № 11. Перенесите прибор на расстояние 1-2 метра от ограничительных устройств и запустите уборку снова.
12. Робот-пылесос Xiaomi ошибку 12 отображает при понижении уровня заряда до критического. Установите девайс на док-станцию для пополнения питания.
13. При проблемах с зарядкой на дисплее или в мобильном приложении можно увидеть ошибку 13 пылесоса Xiaomi. Для устранения сбоя проверьте стыковку прибора с док-станцией, протрите сухой салфеткой контактные площадки на базе и корпусе робота.   
14. В процессе эксплуатации возможен перегрев аккумулятора аппарата или его выход из строя. В случае критического повышения или понижения температуры батареи выходит ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi. Дождитесь остывания аккумулятора и запустите уборку снова.
15. Некорректное срабатывание датчика определяющего расстояние до стен и вертикальных предметов отображается ошибкой № 15. Следите за чистотой всех сенсоров робота, протирайте их от пыли, чтобы избежать проблем в его работе.
16. Ошибка 16 говорит о наклонном положении пылесоса. Переставьте его на ровную поверхность, запустите после перезагрузки.
17. Сбой в работе модулей торцевых щеток модели Сяоми обозначают ошибкой № 17. Перезагрузите гаджет или сбросьте настройки до заводских.
18. Об ошибке вентилятора робот-пылесос Xiaomi сообщает уведомлением № 18. Перезагрузите систему аппарата, попытайтесь включить уборку заново.
19. Ошибка 19 говорит об отсутствии подачи питания на зарядную базу. Проверьте подключения док-станции к розетке, протрите контактные клеммы на роботе и базе.
20. При возникновении внутренней ошибки девайс останавливается и выдает уведомление 20. Устранить неисправность поможет перезагрузка прибора.

Помните, что при возникновении некоторых неполадок может помочь сброс настроек. Используйте этот прием при ошибке лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда остальные действия не помогают. Если и это не дало результата, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

Часто возникающие неполадки и как с ними бороться

Покупатели в отзывах об электронных уборщиках Сяоми пишут о периодических проблемах в работе устройств. Не все пользователи знают, что делать при ошибке лазерного датчика пылесоса Xiaomi. Мы описали самые популярные неполадки и возможные способы борьбы с ними.

1. Прибор не включается. Не используйте аппарат в помещениях при температуре ниже 0° С и выше 40° С. При отклонении от этих показателей температуры воздуха, девайс может не запуститься. Проверьте уровень заряда аккумулятора, пополните питание при необходимости.
2. Выходит ошибка зарядки робота-пылесоса Xiaomi. При установке на док-станцию питание не пополняется. Проверьте подключение базы к сети. Убедитесь, что индикация станции сработала, клеммы на приборе совпадают с зарядными площадками на базе.
3. Хаотичное передвижение робота, некорректная работа. Отключите и запустите устройство заново. 
4. Ошибка левого колеса пылесоса Xiaomi может означать попадание в шасси волос, шерсти, ниток, другого мусора или поломку механической части. В первом случае следует удалить загрязнения, обеспечив свободный ход колеса. Во втором может потребоваться ремонт механизма.
5. Робот-пылесос Xiaomi выдает ошибку и не может вернуться на зарядную базу. Проверьте, достаточно ли свободного места вокруг док-станции для правильной стыковки с ней. Уберите посторонние предметы, препятствующие доступу к базе. Поставьте аппарат рядом со станцией и проверьте их контакт.
6. Работающий девайс издает нехарактерные звуки. Это происходит из-за намотавшихся на центральную или основные щетки посторонних предметов. Остановите прибор и очистите механизмы от загрязнений.
7. Робот плохо удаляет пыль с поверхностей, из него выпадает мусор. Причина – переполненный пылесборник. Очистите емкость, промойте её и фильтр HEPA под проточной водой. Также освободите турбощетку от посторонних предметов.
8. Не осуществляется подключение аппарата к Wi-Fi. Убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный, прибор находится в зоне подключения. Сбросьте сетевые настройки, обновите версию мобильного приложения до последней, проведите повторное подключение Wi-Fi.
9. Прибор не приступил к уборке в установленное по расписанию время. Это может произойти при уровне заряда менее 20%. Пополнение питания аккумулятора решит проблему.
10. Девайс находится на док-станции и потребляет электроэнергию. Для поддержания заряда батареи на оптимальном уровне необходимо минимальное питание аккумулятора.
11. Во время проведения влажной уборки расходуется слишком большое количество воды. Проверьте правильность установки крышки резервуара с жидкостью, отрегулируйте интенсивность подачи воды в мобильном приложении.

Пользователи нередко интересуются, нужно ли после покупки робота-пылесоса Сяоми первые несколько циклов длительно заряжать аккумулятор. Такое правило касается только Ni-Mh батарей. Литий-ионные модели не обладают эффектом памяти и не нуждаются в особом уходе. Зарядку следует осуществлять по мере необходимости или при появлении в приложении пылесоса Xiaomi ошибки 12.

Рекомендации по уходу и применению

Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если придерживаться правил эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых уменьшит вероятность поломок. Правильное применение прибора уменьшит вероятность ошибки 5 робота-пылесоса Xiaomi и других неисправностей: 

1. Запрещено использовать устройство на открытом воздухе, оно предназначено только для работы в жилых квартирах и домах. Не применяйте прибор для очистки диванов, складских и промышленных помещений. Во избежание внутренней ошибки робота-пылесоса Xiaomi не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, площадях без ограничений бортиками или стенами.
2. Гаджет не подойдет для уборки влажного пола или работы при температуре ниже 0°С. При нарушении условий эксплуатации неизбежны ошибки пылесоса Xiaomi. Перед его запуском удалите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это поможет избежать повреждений устройства или предметов.
3. В целях безопасности роботом не должны самостоятельно пользоваться люди с психическими отклонениями.
4. Во время уборки следите за детьми и животными. Электрический прибор не должен восприниматься как игрушка, это небезопасно. Режущий инструмент для очистки турбощетки храните в недоступных для детей местах.
5. Во избежание поломки не помещайте на верхнюю панель робота-пылесоса посторонние предметы, животных. Не допускается контактирование частей тела животного, человека с всасывающим вентилятором во время работы аппарата. Это может стать причиной ошибки вентилятора пылесоса Xiaomi.

Основное условие длительной эксплуатации роботов Сяоми – использование по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении неполадок и ошибок, которые не удается исправить собственными силами, обратитесь в сервисный центр. 

Если вы не технически эрудированный пользователь и не желаете разбираться в ошибках робота-пылесоса Xiaomi, рекомендуем обратить внимание на качественную японскую модель iPlus X700. За разумную стоимость вы получите мощный аппарат с сухой и влажной уборкой, умной навигацией. В отличие от Сяоми, все функции будут работать без предварительной настройки, на территории РФ расположены сервисные центры.

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Навигация по странице

1. Как избежать ошибок в работе
2. Признаки неправильной работы пылесоса
3. Что делать, если ошибка все-таки произошла?
4. Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
5. Часто задаваемые вопросы

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки	Расшифровка	Инструкция по устранению проблемы
1	Что-то мешает функионированию лазера.	Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее.
2	Неправильная работа датчика столкновения.	Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место.
3	Колесико застряло в воздухе.	Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико.
4	Датчик падения не чувствует пола.	Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился.
5	Загрязнение основной щетки.	Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи.
6	Загрязнение боковых щеток.	Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи.
7	Не работает колесико.	Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи.
8	Пылесосу недостаточно места.	Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место.
9	Не установлен фильтр или пылесборник.	Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток.
10	Ошибка фильтра.	Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки.
11	Повышенное магнитное поле.	Поместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12	Недостаточно заряда.	Поставьте устройство на зарядку.
13	Проблема с поступлением заряда.	Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани.
14	Ненормальная температура батареи.	Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры.
15	Ошибка в датчике определения.	Уберите пыль с датчика расстояния.
16	Устройство стоит на неровной поверхности.	Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность.
17	Ошибка в работе боковых щеток.	Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы.
18	Ошибка в работе вентилятора втягивания.	Сделайте сброс настроек пылесоса.
19	У док-станции нет питания.	Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса.
20	Внутренняя ошибка устройства.	Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки.
21	Ошибка в работе лазерного дальномера.	Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство.
22	Невозможность зарядки пылесоса.	Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23	Неправильная работа док-станции.	Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли заряжать батарею полностью, а затем разряжать до конца в первые три зарядки?

Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.

Как сделать сброс устройства?

На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.

Что делать, если не получается сбросить систему?

Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.

Уборка по расписанию не работает, что делать?

Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.

Почему робот не включается?

Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

Устранение ошибки лазерного датчика в пылесосе Xiaomi

Роботизированные пылесосы от Xiaomi массово поступили в продажу в России в конце 2010-х годов. Они пришлись покупателям не только «по вкусу», но и по бюджету. Довольно недорогие модели справляются со своей работой всегда блестяще и им надолго хватает заряда, но часто бывают ошибки. Одна из наиболее частых это ошибка лазерного датчика измерения расстояния. Появляется она на разных моделях пылесосов. Таких как, например, Mi Roborock Sweep One или Xiaomi Mi Robot (S502-02).

Причины

1. Несвоевременная замена фильтров и щеток пылесоса. Как ни странно — эта причина главная и основная, если не рассматривать случаи стороннего вмешательства пользователя или механические повреждения робота-пылесоса. Решается она довольно просто: заменой пылевого фильтра и щеток и визуальным обследованием внешних датчиков. Если они сильно засорены — продуйте датчики самостоятельно или баллоном со сжатым воздухом с расстояния 15-20 см.

Стоимость расходников (щетки и фильтра) не настолько высокая, чтобы на этом экономить. Комплект стоит всего 180 рублей, а комплект с фильтрами и щеткой-пауком около 600 рублей.

В случаях, когда замена расходников проводилась редко, происходит следующее: пыль и грязь попадает в электромотор, отвечающий за движение щеток в пылесосе, его производительность снижается и робот Xiaomi регистрирует ошибку. Решение данной проблемы — замена мотора-редуктора. Самостоятельно или в сервисе. Стоимость его на Aliexpress составляет около 10 долларов (ссылка на пример мотора). Пример засоренных подвижных частей пылесоса взят с сайта Пикабу, пользователь Montagemorgen.

2. Выход из строя датчика лазерного определения расстояния. Нам известны случаи, когда сообщение «Поверните оранжевую головку лазера, чтобы убедиться, что она не заблокирована и не застряла» появлялось на совершенно новых пылесосах. Здесь возможен ремонт по гарантии, если вы покупали ваш робот-пылесос в официальном магазине Сяоми. Если же нет — выше по ссылке можете заказать датчик и поменять его самостоятельно. Пример того как он выглядит — на фото.

3. Механическое повреждение. Если ваш пылесос роняли и после этого он стал выдавать ошибку датчика — вероятнее всего с этой ситуацией справится только опытный мастер по ремонту.

Источник

Описание ошибок роботов-пылесосов Xiaomi

Современные девайсы можно встретить теперь уже и в быту. Робот-пылесос стал незаменимым помощником в уборке квартиры. Устройство самостоятельно уберет мусор с ковровых покрытий и сделает влажную уборку пола. Некоторые гаджеты могут похвастаться дополнительными функциями, такими как уборка по графику и распознавание препятствий. Ярким представителем подобных девайсов является робот-пылесос от Xiaomi модели Roborock. Несмотря на качественную сборку, у данного гаджета могут возникнуть неисправности лазерного датчика измерения расстояния.

Описание ошибок

Робот пылесос Сяоми Roborock оповещает пользователя о неисправностях световыми и звуковыми сигналами. Коды ошибок варьируется от 1 до 23. Поэтому перед тем, как самостоятельно приступать к устранению проблем, нужно знать, из-за чего происходят ошибки.

Примеры распространенных сбоев:

• ошибка 1 — возникает из-за того, что нормальной работе лазерного датчика определения расстояния мешают посторонние предметы;
• ошибка 10 — возникает из-за того, что в фильтр попали посторонние предметы;
• ошибка 12 — сбой встречается только в том случае, если уровень заряда слишком низкий, и именно поэтому робот-пылесос не может нормально определить расстояние, так как включается автоматическое энергосбережение;
• сбой 15 — указанный сбой может произойти тогда, когда на датчике определения скопилось много пыли;
• сбой 18 — неисправность возникает из-за ошибок в программном комплексе робота-пылесоса;
• сбой 21 — неисправность связана с лазером.

Способы устранения сбоев

Некоторые сбои, в том числе и ошибки лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр.

Ошибка 1

Необходимо аккуратно повернуть лазерный дальномер. Если поворот происходит без затруднений, то требуется протереть датчик салфеткой, и переместить пылесос в другое место.

Ошибка 10

Необходимо внимательно осмотреть съемный фильтр. Возможно, в него попали посторонние предметы. Требуется снять сам фильтр и сполоснуть его. Если неисправность возникает вновь, то нужно заменить элемент.

Ошибка 12

В этом случае особых действий предпринимать не нужно. Достаточно зарядить устройство до максимальных значений, и после этого сделать перезагрузку.

Инструкция по принудительной перезагрузке:

• в течение нескольких секунд удерживать кнопку «Питание»;
• отпустить кнопку «Питание» следует после того, как устройство оповестит пользователя о принудительном рестарте коротким звуковым сигналом;
• когда аппарат полностью прекратит работу, следует подождать еще 10–15 секунд, затем вновь нажать и удерживать кнопку «Питание».
• после включения на несколько секунд загорятся все индикаторы, что будет свидетельствовать об успешной процедуре принудительной перезагрузки.

Сбой 15

Из-за большого количества пыли датчик определения расстояния может некорректно работать. В этом случае владельцу устройства требуется протереть дальномер салфеткой, и после этого проверить работоспособность пылесоса.

Сбой 18

В данной ситуации пользователю требуется выполнить сброс параметров системы до заводских:

• на лицевой стороне требуется найти кнопку «Reset», она слегка утоплена в корпусе;
• с помощью спички или зубочистки нажать на кнопку и удерживать ее в течение 10–15 секунд;
• далее нужно нажать кнопку «Home» и удерживать ее до момента, когда устройство издаст звуковой сигнал;
• через мобильное приложение заново настроить требуемые параметры.

Сбой 21

Нужно проверить, не мешают ли работе лазерного дальномера посторонние предметы. Если таковых нет, то требуется протереть датчик салфеткой. Если проблема не была устранена, то лучше обратиться в сервисный центр.

Ошибка лазерного датчика измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется после каждой уборки протирать датчик, чтобы избежать различных неисправностей. Также если появляется ошибка, то лучше сделать принудительную перезагрузку. В большинстве случаев рестарт помогает избавиться от многих сбоев.

Видео по теме

Источник

Ошибка лазерного датчика xiaomi dreame d9

Обсуждение Xiaomi Dreame D9 vacuum- робот-пылесос
Xiaomi Dreame D9 vacuum
Обсуждение | Покупка » | Приложение » | Выбор и сравнение пылесосов » |

Мощность всасывания составляет 3000 Па. Присутствует 4 режима мощности. Когда на пути гаджета обнаруживается ковер, то он автоматически увеличивает давление всасывания для наиболее глубокого очищения.

Система шумоподавления снижает уровень громкости во время работы пылесоса до 65 дБ. С помощью щетки 2-в-1 осуществляется не только сухая, но и влажная уборка. Ткань швабры состоит из антибактериальных материалов, поэтому уничтожается до 99,9 % бактерий. Пользователь может настроить уровень расхода воды из резервуара. Влажная уборка применяется на площади до 200 м2.

Встроены пылесборник на 570 мл и резервуар для воды на 270 мл.
Внутри установлены бесщеточный двигатель Nidec, аэродинамическая труба и НЕРА-фильтр.

Product weight: 3.8kg
Product size: 350*350*96.8mm

Инструкция на английском:DreameTech_Robot_Vacuum_D9_User_Manual.pdf ( 3.38 МБ )

Инструкция на русском языке
Важное: Запчасти от других пылесосов Xiaomi могут не подойти

Сменный фильтр другого размера, меньше, чем в 1S и Roborock

Чистящая щетка не крепится винтом, как в 1S, а защелкивается

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал Олег Верещагин — 19.10.21, 21:06

Еще добавлю положительных эмоций.

Сравнивая с 1S наш Dreame D9 мощнее (на бумаге), но заметно тише. Сравнивал 3/4 мощности на обоих. Можно потом будет децибелы сравнить.

Также, D9 не замечает пороги 2см, на который 1S все время застревал. D9 их ловко проскакивает.

Еще профит, 1S не мог работать у нас на большом ковре в TV room, ковырялся там и просил его забрать «домой к маме».

D9 этот ковер пропылесосил в момент, нигде не застрял, молодец.

Источник

Ошибка лазерного датчика xiaomi dreame d9

Обсуждение Xiaomi Dreame D9 vacuum- робот-пылесос
Xiaomi Dreame D9 vacuum
Обсуждение | Покупка » | Приложение » | Выбор и сравнение пылесосов » |

Мощность всасывания составляет 3000 Па. Присутствует 4 режима мощности. Когда на пути гаджета обнаруживается ковер, то он автоматически увеличивает давление всасывания для наиболее глубокого очищения.

Система шумоподавления снижает уровень громкости во время работы пылесоса до 65 дБ. С помощью щетки 2-в-1 осуществляется не только сухая, но и влажная уборка. Ткань швабры состоит из антибактериальных материалов, поэтому уничтожается до 99,9 % бактерий. Пользователь может настроить уровень расхода воды из резервуара. Влажная уборка применяется на площади до 200 м2.

Встроены пылесборник на 570 мл и резервуар для воды на 270 мл.
Внутри установлены бесщеточный двигатель Nidec, аэродинамическая труба и НЕРА-фильтр.

Product weight: 3.8kg
Product size: 350*350*96.8mm

Инструкция на английском:DreameTech_Robot_Vacuum_D9_User_Manual.pdf ( 3.38 МБ )

Инструкция на русском языке
Важное: Запчасти от других пылесосов Xiaomi могут не подойти

Сменный фильтр другого размера, меньше, чем в 1S и Roborock

Чистящая щетка не крепится винтом, как в 1S, а защелкивается

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал Олег Верещагин — 19.10.21, 21:06

Еще добавлю положительных эмоций.

Сравнивая с 1S наш Dreame D9 мощнее (на бумаге), но заметно тише. Сравнивал 3/4 мощности на обоих. Можно потом будет децибелы сравнить.

Также, D9 не замечает пороги 2см, на который 1S все время застревал. D9 их ловко проскакивает.

Еще профит, 1S не мог работать у нас на большом ковре в TV room, ковырялся там и просил его забрать «домой к маме».

D9 этот ковер пропылесосил в момент, нигде не застрял, молодец.

Источник

Ошибка лазерного датчика xiaomi dreame d9

Обсуждение Xiaomi Dreame D9 vacuum- робот-пылесос
Xiaomi Dreame D9 vacuum
Обсуждение | Покупка » | Приложение » | Выбор и сравнение пылесосов » |

Мощность всасывания составляет 3000 Па. Присутствует 4 режима мощности. Когда на пути гаджета обнаруживается ковер, то он автоматически увеличивает давление всасывания для наиболее глубокого очищения.

Система шумоподавления снижает уровень громкости во время работы пылесоса до 65 дБ. С помощью щетки 2-в-1 осуществляется не только сухая, но и влажная уборка. Ткань швабры состоит из антибактериальных материалов, поэтому уничтожается до 99,9 % бактерий. Пользователь может настроить уровень расхода воды из резервуара. Влажная уборка применяется на площади до 200 м2.

Встроены пылесборник на 570 мл и резервуар для воды на 270 мл.
Внутри установлены бесщеточный двигатель Nidec, аэродинамическая труба и НЕРА-фильтр.

Product weight: 3.8kg
Product size: 350*350*96.8mm

Инструкция на английском:DreameTech_Robot_Vacuum_D9_User_Manual.pdf ( 3.38 МБ )

Инструкция на русском языке
Важное: Запчасти от других пылесосов Xiaomi могут не подойти

Сменный фильтр другого размера, меньше, чем в 1S и Roborock

Чистящая щетка не крепится винтом, как в 1S, а защелкивается

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал Олег Верещагин — 19.10.21, 21:06

Еще добавлю положительных эмоций.

Сравнивая с 1S наш Dreame D9 мощнее (на бумаге), но заметно тише. Сравнивал 3/4 мощности на обоих. Можно потом будет децибелы сравнить.

Также, D9 не замечает пороги 2см, на который 1S все время застревал. D9 их ловко проскакивает.

Еще профит, 1S не мог работать у нас на большом ковре в TV room, ковырялся там и просил его забрать «домой к маме».

D9 этот ковер пропылесосил в момент, нигде не застрял, молодец.

Источник

• Товары
• Бытовая техника
• Техника для дома
• Техника для уборки
• Роботы-пылесосы

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о Робот-пылесос Xiaomi Dreame Bot L10 Pro? Читайте плохие отзывы владельцев Робот-пылесос Xiaomi Dreame Bot L10 Pro, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка — 2

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Робот-пылесос Xiaomi Dreame Bot L10 Pro

—
Робот-пылесос Xiaomi Dreame Bot L10 Pro можно купить значительно дешевле. Кэшбэк порой доходит до 17%, но о нём не любят говорить. Для его получения выбирайте магазин, выбирайте магазин где ниже цена и активируйте кэшбэк, далее совершайте покупку в магазине как обычно, кэшбэк поступит в течение 10 мин. Кэшбэк это не баллы и бонусы, а настоящие деньги, которые можно перевести на свою карту или баланс телефона. Приятная скидка не будет лишней! От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать магазин и активировать кэшбэк нужно здесь: 770 магазинов с Кэшбэком

— 2,

Плюсы:	Мощность всасывания, хорошее качество уборки, неплохо ориентируется в пространстве
Минусы:	Через 2-3 месяца перестал видеть тряпку и соответственно пропала функция влажной уборки, которая была принципиально важна в пылесосе. Сервис магазина на сообщение в почте не отвечает. Сервис яндекса выполнять свои обязанности тоже не собирается. Написа 26 сентября, сейчас 10 ноября, все это время в чате мне отвечают что работают над вопросом, по сути просто игнорируя и никак его не решая. На бэк не переводят, если не решится в ближайшее время, придется решать вопрос другим способом.
Отзыв:	Пылесос хороший, не смотря на поломку, но если есть деньги, берите со станцией самоочистки. Сервис магазина и самого яндекса отвратительный, я бы сказал что он отсутствует.

— 2, Евгений С.

Плюсы:	Заявленные возможности за приемлемую цену, но до начала известных событий. Простота обслуживания и замена расходников.
Минусы:	Невозможно начать уборку. Постоянный глюк датчика падения. Выход на продавца закрыт, он отправляет в сервис. центр, пои этом не предоставляет ни какой полезной информации. Любые вопросы решать прийдется самому, через сервис центры, при этом «бесплатных» гарантийных оф. сервисов в СПб всего 2 и они не занимаются данной моделью. Остальные хоть и «аккредитованные», но ремонт в них за свой счет.
Отзыв:	Нормально проработал наверное с неделю (несколько раз попользовались). Затем произошёл какой-то сбой датчиков падения, причем на ровном месте. С тех пор запуск пылесоса превращается в ад. Уже миллиард раз перегружал его, сбрасывал до заводских, датчики выдраил уже. На ровном месте выдаст эту ошибку и потом ни чем её не снять. Пока раз 20 одни и те же манипуляции не повторишь. Есть опыт с робороком Е4 — вот тот просто работал без проблем, спокойно и чисто. Единственное достоинство л10 перед е4 — это построение карт и возможность управлять уборкой по картам. Всё остальные «плюшки» этой модели крайне не существенны и мало кому вообще будут нужны. Влажная уборка — только трата своего времени на подготовку. Зря переплатил. В итоге: у подразделения дримми нет сервиса в России. Даже при наличии гарантийного периода от сяоми — все расходы на покупателе. У моего экземпляра оказался заводской брак датчиков высоты. Ремонт обошелся в 7600 рублей.

— 1, Сергей Логвинов

Плюсы:	Мощный, отлично справляется со всеми видами мусора.
Минусы:	После двух недель использования появились проблемы использования через приложение, с помощью которого (только с его помощью) можно использовать весь функционал пылесоса.
Отзыв:	Спустя две недели использования, у пылесоса стала пропадать связь с интернетом. После перенастройки(это и сброс до заводских настроек, и просто переподключение, и подключение как нового устройства) связь восстанавливалась, но ненадолго — максимум хватало на день, но чаще минут на 30. В общем теперь я не могу ни поменять режим работы, ни выставить зону уборку, ни виртуальные ограничения..да вообще ничего, так как это возможно только через приложение, но так как пылесос теряет связь, приложение бесполезно! Увы и ах, пылесос оказался совсем не умным устройством, а обычным плохо работающим хламом, за который я отдал(можно сказать выкинул) не маленькие деньги. С сегодняшнего дня(5 января) пылесос вообще невозможно подключить к сети(к интернету).два дня назад с помощью «танца с бубном» он хоть ненадолго подключался, теперь ничего не помогает. Не покупайте этот хлам, сохраните свои деньги, ибо в итоге вы не сможете элементарно выбрать какие либо настройки пылесоса, даже самые элементарные, такие как режим работы, запланирована уборка и так далее!!!

— 1, андрей киселев

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Оплата частями не работает

— 1, Сергей Н.

Плюсы:	Подумайте дважды, прежде чем тут что-то заказывать!
Минусы:	Оформил заказ, оплатил 100% сразу, через несколько дней через отслеживание заказа выяснилось, что в доставке отказано, позвонил, сказали опасный груз, вернули отправителю… Типо разбирайтесь с тем, с кем не знаем… Никто не позвонил сам, ничего не рассказал. Не понятно, что делать, статус — ждет отмены. Деньги так и не вернули… Первый и последний опыт работы с Яндекс Маркетом.
Отзыв:	За вредность дали купон на 200 балов, который истекает через день. Лучше бы деньги так же быстро возвращали, как брали!

— 1, данные скрыты

Плюсы:	Товар
Минусы:	Яндекс. Маркет который не выполняет условия покупки
Отзыв:	Оплачивал товар через яндекс.карту, при оформлении писали про кэшбэк 2% и 11% за карту, в итоге баллами пришло 2% и 3%. Уже 9 дней поддержка игнорирует и закрывает обращения. Никогда больше здесь не куплю

— 1, Екатерина С.

Плюсы:	Пылесос устраивает, хорошо чистит, не стукается об предметы.
Минусы:	После третьего использования появился посторонний, свистящий звук
Отзыв:	—

— 1, Ксения Эмке

Плюсы:	Хорошо очищал, справлялся с собачьей шерстью на ура.
Минусы:	Сломался через 2 месяца использования.
Отзыв:	Покупала в августе, в начале октября стал постоянно выдавать ошибку «ошибка боковой щётки, возможно, что-то намоталось», хотя на щетке ничего не было. Под ней тоже, равно как и внутри крутящего механизма. Перезагрузка и сброс заводских настроек не помогли — через 5 минут после начала уборки выдаёт ошибку. Вероятно, проблема в «голове» робота, что огорчает…

— 1, Ирина Цимбалюк

Плюсы:	Ужасно
Минусы:	Китайская версия по цене ростеста
Отзыв:	Заказала Ростест версию , заплатила на 10 тысяч больше , пришла китайская хрень вообще без русского языка с переходником валяющимся отдельно . « отличный» продавец . Прикладываю фото для сравнения , у меня есть уже РТ пылесос

— 1, Александр Окончик

Плюсы:	Нет
Минусы:	Не смог воспользоваться, т.к.он не работает
Отзыв:	Здравствуйте, получил сегодня робот пылесос, но так и не смог его запустить. Сначала запускался и примерно через тридцать секунд останавливался и озвучивал: «ошибка амортизатора». Я его перезагружал несколько раз, сбрасывал до заводских, ничего не помогало. Оставил его в покое, примерно через час, попробовал установить приложение на другой телефон, появилась новая проблема, робот не включается, вернее он мигает всеми кнопками и не реагирует на кнопочное управление, телефон его не видит, вай фай не работает, индикация вай фая не мигает, не горит, никак себя не проявляет.

— 1, Дмитрий Войцех

Плюсы:	Всё было хорошо аж целых 3 месяца. После этого сломался — вышел из строя мотор
Минусы:	Ненадёжный совершенно. 3 мес работы и отнёс в ремонт
Отзыв:	Грош цена всём преимуществам, если радость от работы так непродолжительна.

— 1, Андрей

Плюсы:	не смог попользоваться
Минусы:	пришло с завода с крышкой щетки от L9. При запуске стоит треск лепестков об проволочные ограничители. Пытаюсь как-то решить вопрос.
Отзыв:	—

— 1, Александр Ш.

Плюсы:	Никаких.
Минусы:	Нет эффекта.
Отзыв:	Шляпа.

— 3, Светлана Н.

Плюсы:	Мощный, умный, красивый, удобный, легко очищается
Минусы:	Глючит частенько
Отзыв:	Доставкой я довольна, но пылесос не то что я ожидала. Смотрела много видео, читала отзывы и выбрала именно dream bot l10 pro, что он мощный и умный. Во время сухой уборки было включено распознавание препятствий и выделена зона он выехал за зону и начал биться об мебель, и так частенько. Во время влажной уборки один раз начал лить много воды и замывал на одном месте, сначала я подумала что он что то отмывает, но нет это был глюк. И когда закончит уборку начинает дальше ездить не понимая что делать и куда ехать. Под стол близко к компьютеру не заезжает вообще, хотя там ничего не мешает! А от влажной уборки … Я ожидала большего, он даже на высокой подаче воды просто смачивает две полоски. Всё установлено по инструкции! Датчики протираю, всё мою и сушу. Не знаю в чём проблема?! Видео к сожалению здесь нельзя прикрепить

— 3, Ольга

Плюсы:	Пылесосит
Минусы:	Не соответствует описанию, стоит дороже аналогов или других более дешёвых моделей этой фирмы в 2 раза, а по факту ничем не лучше.
Отзыв:	В описании было, что интеллектуальная система этой модели не наматывает провода.. Закрутил зарядный провод, в следствие чего упал новый планшет, который был на этой зарядке. Так пылесос ещё и какое-то время катал его по полу, т. е. сразу не остановился. Планшет испорчен, весь в царапинах, а пылесос за это получает низкую оценку, так как сначала хотели пылесос в 2 раза дешевле, но не было такой функции, которую обещали здесь. ?

— 3, Виктория К.

Плюсы:	работает нормально
Минусы:	говорит по китайски, паспорт на китайском.
Отзыв:	—

— 3, Макс Поляков

Плюсы:	Умный, можно запустить удалённо Большой бак для воды (для пылесоса) Не особо наматывает волосы и шерсть на валик
Минусы:	Оставляет разводы! За неделю до этого покупали на подарок простой за 11 тысяч и тестили его у себя, полы мыл отлично. А этот отлично для сухой уборки, а для влажной просто дичь какой нелепый. Не на всех поверхностях сильно заметно, но на нашей плитке Очень. Карты сбриваются раз в неделю (может док станцию на другую стену повесить в картах, комнаты друг на друга начинают заезжать) и приходится запускать снова на обновление карт
Отзыв:	—

— 3, Марина Литвиненко

Плюсы:	Быстро соединился с интернетом. Не выпадает , говорит по русски, можно направить в конкретное место. Убирает кое что и даже местами протирает
Минусы:	1 . Одной щетки мало, часто ходит другой стороной к стенам, и ничего не выметает. 2. Видимо из за камеры, он обходит предметы за пол метра, соответственно эта территория выпадает из уборки. До этого был пылесос с гироскопом, так он во все предметы бился башкой, но хоть ничего не проходил мимо, а этот по сути работает только с серединой и то мусор пропускает. У меня темные полы и 2 кота, очень видно наполнитель, который пылесос не убрал. По сути более менее середина комнаты только. 3. Моет не очень хорошо, когда тряпку сам намочишь, то он моет, пока тряпка не высохнет, а так на половине территории трёт еле влажной. Оставляет разводы на темном. 4. Не знаю как другие, но если этот составил карту, где стоял стул, то бесполезно потом стул убирать, он все равно туда не пойдёт. Наверное это можно исправить, составив карту заново. Пока этим вопросом не занималась 5. Нет точечной уборки, когда он ходит по спирали 1,5 метра.
Отзыв:	Может и не взяла бы. Но тогда что брать? До этого был 360s50, без лазера с гироскопом, убирал хорошо, но все время вылетал из интернета и не обновлялся. Приходилось по 3 раза за уборку переустанавливать. Это совсем печально. По 40 минут над ним весела каждый раз. Вроде эти пылесосы для того чтобы включить и забыть. Сдала в магазин, жду 20 дней, купила этот и в нем свои минусы.

— 3, Amadeus

Плюсы:	Хорошо убирается, заряда хватает на всю квартиру, удобное приложение
Минусы:	Постоянно глючит. То карта у него сама видоизменяется, приходится восстанавливать, то по квартире ездит и базу найти не может, то просто глючит и не запускается
Отзыв:	Требует постоянного ухода. Просто настроил и забыл — это не про него. Снова его бы не купил

— 3, denis m.

Плюсы:	навигация наличие сухой и влажной уборки
Минусы:	сухая уборка среднего уровня алгоритм уборки, глючит
Отзыв:	Сравниваю исходя из 4х летнего опыта первого поколения vacuum cleaner: — сухая уборка сильно хуже (при том, что ковров нет). — датчики лучше чем, бьется редко, однако ведет себя крайне «пугливо», что увеличивает время уборки на 40% / часто делает ряд нелогичных действий при движениях / может не распознать комнату при старте (видимо прошивка имеет проблемы — Тряпка с бачком, вроде норм функция (из бачка остатки воды вылить тяжеловато) — управление приложения имеет больше функций (помнит карту / можно делить по комнатам и направлять куда либо конкретно) В целом разочарован покупкой.

Написать отзыв без регистрации

Робот-пылесос Xiaomi Dreame Bot L10 Pro отзывы:

Перед тем как купить Робот-пылесос Xiaomi Dreame Bot L10 Pro прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Робот-пылесос Xiaomi Dreame Bot L10 Pro и не допускаем заказные.

Топ-100 Роботы-пылесосы

• Робот-пылесос HOBOT Legee-7

  Отзывы — 16

  Сохранить

• Робот-пылесос Xiaomi Dreame D9

  Отзывы — 30

  Сохранить

• Робот-пылесос Roborock S7

  Отзывы — 18

  Сохранить

• Робот-пылесос REDMOND RV-R650S

  Отзывы — 30

  Сохранить

• Робот-пылесос Garlyn SR-600

  Отзывы — 12

  Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

16.01.2023 07:00

811

Виктор (nanegative.ru)

Realme недавно выпустила серию смартфонов Realme 10 в Индии. На прошлой неделе дебютировала модель Realme 10 4G. Данное устройство оснащено AMOLED-дисплеем с частотой 90 Гц, чипсетом Helio G99 и
Читать далее…

02.01.2023 12:35

3 201

Виктор (nanegative.ru)

Samsung только что выпустила на рынок еще одну новую модель ноутбука: Galaxy Book 2 Go с новым процессором Qualcomm.

Galaxy Book 2 Go от южнокорейского технологического гиганта — это
Читать далее…

19.12.2022 16:43

6 129

Виктор (nanegative.ru)

В последнее время российская платежная система «Мир» испытывает трудности, так как иностранные банки отказываются с ней сотрудничать. В связи с этим многие наши соотечественники
Читать далее…

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

Подключение и настройка роботов-пылесосов: пошаговая инструкция

Всем привет! Сегодня я расскажу вам, как правильно установить, настроить и подключить робот-пылесос к Wi-Fi. На самом деле все модели, несмотря на производителя, схожи по своим параметрам, а сам процесс настройки плюс-минус одинаковый. Я покажу, настройку на примере модели Xiaomi Roborock. Если у вас в процессе возникнут какие-то сложности, то пишите свои вопросы в комментариях под этой статьей.

ШАГ 1: Установка док-станции и робота-пылесоса

Итак, давайте подключим Док-станцию. Возьмите из коробки кабель питания и один конец подключите к розетке, а другую к зарядному блоку. Зарядный порт обычно находится сбоку.

На большинстве станций можно заметить двустороннюю клейкую ленту. Прежде чем устанавливать док-станцию протрите пол чистой тряпкой. Если есть возможность, то можно пройтись спиртом или другим обезжиривающим средством. После этого отклейте пленку и установите станцию в угол стены.

Также многие модели имеют дополнительную пластиковую защиту, которая предотвращает протекание воды. Она аналогично клеится на двустороннюю клейкую ленту.

Теперь установите робота таким образом, чтобы совпадали контакты на пылесосе и док-станции. После этого зажмите кнопку «Питания». Вы должны услышать сообщение: «Робот-пылесос включен!».

ШАГ 2: Подключение к Wi-Fi

Нужно ли подключать к Wi-Fi, чтобы робот-пылесос работал? – нет, он может работать и без подключения, но в таком случае он будет пылесосить на стандартных настройках. Например, вы можете поменять подачу воды на тряпку или изменить настройку языка, настроить запретные зоны, а также увеличить мощность всасывания. Настроек у робота-пылесоса очень много, и все это делается через приложение. Если вы пока не хотите его подключать, но хотите посмотреть, как он работает, то просто единожды нажмите по кнопке «Питания».

Я буду показывать подключение к Wi-Fi на примере модели Roborock от компании Xiaomi, поэтому все делается по аналогии и на других моделях. Только приложение для телефона может немного отличаться. Перед подключением робот-пылесоса к вашему маршрутизатору я советую сбросить настройки Wi-Fi – для этого зажмите кнопки «Домой» и «Точечная уборка».

1. Заходим в Google Play или App Store, находим приложение, которое поддерживает ваш робот-пылесос. У моделей Roborock и Xiaomi – это программа «Mi Home», которая работает вместе с другими устройствами умного дома Xiaomi. При первом запуске принимаем условия приложения.

1. Почти все приложения предлагают поучаствовать в программе по улучшению качества продукции. Ничего особенного в этом нет, просто некоторые данные будут отсылаться на сервера производителя, для контроля работы робота, программы и выявления ошибок. Можете отказаться, если считаете это неприемлемым. Выбираем язык и регион.

1. Обязательно принимаем все условия по разрешению местоположения. Если этого не сделать, то подключиться к роботу будет невозможно.

1. Кликаем «Войти». Почти все подобные приложения используют учетные записи. Если у вас уже есть аккаунт, то вводим логин и пароль. Если учетной записи нет, нажмите по ссылке «Создать аккаунт» и пройдите процедуру регистрации.

1. Как только вы авторизуетесь в приложении, нажмите по значку плюсика и выберите «Добавить устройство».

1. Включаем Bluetooth и Wi-Fi на своем смартфоне.

1. Если в списке вашей Wi-Fi сети нет, тогда жмем «Подключить к другому маршрутизатору» и выбираем вашу беспроводную сеть, и вписываем пароль от неё.

1. После подключения к вай-фай роутеру в приложении, нужно подключиться к Wi-Fi на роботе-пылесосе.

1. После подключения назначьте пылесосу комнату, в которой он находится.

1. Вписываем имя. На следующем шаге вы можете назначить общий доступ для ваших родных и близких, чтобы они тоже могли управлять и настраивать робота.

1. В самом конце остается еще раз принять политику конфиденциальности. Если у вас модель MaxV с камерами, то вас спросят – есть ли у вас домашние животные. Это нужно для того, чтобы пылесос мог в реальном времени определять «сюрпризы», оставленные вашим домашним питомцем.

Не могу подключиться к Wi-Fi. Не могу настроить приложение

Если у вас есть проблемы с подключением к Wi-Fi или первичной настройкой приложения, то попробуйте некоторые рекомендации:

• Почти все современные роботы работают исключительно с частотой Wi-Fi 2,4 ГГц.
• При настройке попробуйте поднести телефон как можно ближе к устройству.
• Попробуйте полностью сбросить настройки робота-пылесоса. Для этого найдите кнопку «Reset» под крышкой и нажмите на нее с помощью скрепки или иголки. Вы должны услышать сообщение: «Сброс настроек».

• Нужно, чтобы Wi-Fi раздавал именно роутер, а не телефон. Многие модели не подключаются к временной точке доступа от смартфонов.
• Перед настройкой попробуйте еще раз сбросить Wi-Fi, зажав две кнопки.

• Убедитесь, что вы используете то приложение, которое поддерживает ваш робот-пылесос. О приложении можно узнать из руководства пользователя.

ШАГ 3: Первая уборка

Чтобы робот смог правильно построить карту вашего дома, нужно произвести первую уборку. Перед этим давайте я расскажу несколько рекомендаций. Почти все производители рекомендуют делать первую – сухую уборку. Если ваша модель оснащена баком для воды, то вытащите его.

Для этого нажмите на центральную кнопку, и потяните блок на себя.

После этого установите робот на док-станцию. Прежде чем мы начнем, я советую убрать с пола все лишние вещи, в том числе провода, одежду, а также тонкие вещи, на которые может заехать робот. Для более тщательной уборки можно также убрать стулья и завернуть шторы. После этого нажмите по кнопке «Питания» на самом устройстве, или в приложении по кнопке «Уборка». Робот начнет свою первую сухую уборку.

Как только первая чистка закончится, в приложении вы увидите полноценную карту вашего помещения. Там же будет отображаться точная траектория движения робота.

Теперь давайте проверим, как он справляется с влажной уборкой. Откройте клапан на баке и наполните её проточной водой.

ВНИМАНИЕ! Многие производители запрещают использовать какие-то химические чистящие средства, поэтому используют просто обычную воду из-под крана.

Установите кронштейн с тряпкой на бак с водой. Далее устанавливаем весь этот блок обратно на робота. И включаем еще одну уборку.

ШАГ 4: Настройка робота-пылесоса

Какой бы не был у вас робот-пылесос, функционал у приложений примерно одинаковый. Давайте я расскажу про все виды настроек, на примере модели Roborock. В разделе «Комнаты» можно настроить число уборок (х1 х2 х3). Если в «Зоны», можно разделить квартиру или дом на определенные зоны. Для чего это нужно?

Я покажу на примере, чуть позже, когда мы дойдем до конкретной настройки.

Нажмите по значку «Режим уборки». Здесь можно более точечно настроить режим всасывания, а также подачу воды на тряпку. Если установить режим «Не беспокоить» (значок месяца), то робот не будет издавать звуковые команды.

Нажмите по значку карты, чтобы перейти в детальную настройку. Давайте перейдем в «Карту управления».

Обязательно включите сохранение карты. Если вы будете использовать одного робота на разных этажах дома, то можно добавить еще один этаж.

Давайте пройдемся по остальным пунктам настройки робота.

• Запретная зона – позволяет начертить зону, в которую будет запрещено заезжать роботу. Например, у вас есть маленький участок с поилкой и чашкой с кормом для животных. Также тут можно рисовать виртуальные стены.
• Редактировать комнату – здесь можно изменить карту.
• Изменить – для каждой зоны можно назначить свой режим уборки.

• Порядок уборки – здесь можно назначить поочередную уборку каждой зоны или комнаты. Для этого заранее нужно создать разделение по зонам.

Есть также дополнительные настройки, которые вызываются через значок трех точек в правом верхнем углу.

• Таймер – можно назначить таймер, количество уборок, а также режим в определенное время.
• Точка маршрута – если вам нужно убрать только определенное место, то выбираем этот режим.

• Дистанционное управление – можно дистанционно управлять роботом. На моделях серии с MaxV, у которых есть камера, можно просматривать, что происходит в доме, пока вас нет. Есть также возможность отправлять звуковые команды. Но в той же «Mi Home» данной функции нет, нужно использовать приложение «Roborock». Подключение и настройка программы Roborock делается аналогично, как и «Mi Home». Про удаленное управление и просмотр с камеры – читаем тут.
• История уборки – содержит в себе всю информацию о всех уборках.

• Признать объекты ReactivAI – есть только на моделях с видеокамерами и поддержкой искусственного интеллекта.
• Обслуживание – показывает износ пылевого фильтра, боковой и основной щетки.

• Имя устройство – можно поменять на другое.
• Поделиться устройством – позволяет дать разрешение другим членам семьи управлять, настраивать и следить за роботом-пылесосом.
• Проверить наличие обновлений – обновление и прошивка робота.

Про остальные настройки рассказывать подробно не буду, так как с ними вы можете и сами ознакомиться.

Рекомендации по обслуживанию робота-пылесоса

Я собрал свод важных правил, которые позволят правильно эксплуатировать пылесос.

• После каждой влажной уборки, обязательно снимайте кронштейн с тряпкой. Тряпку стоит тщательно помыть, сполоснуть и высушить.

• По мере необходимости снимайте и очищайте пылесборник.

• Если вы убираетесь каждый день, то хотя бы раз в неделю полностью промывайте пылесборник и фильтр. Фильтр споласкиваем проточной водой и вытряхиваем лишнюю воду и грязью. Ни в коем случае не трогайте фильтр руками, старайтесь держать его за пластиковое основание. После очистки фильтра его стоит просушить как минимум 24 часа. Нельзя сушить фильтр на батареи, так как он может сильно деформироваться.

• Следует хотя бы раз в неделю очищать основную боковую щетку, а также колесики от намотанных волос и шерсти. В комплекте почти у всех моделей идет специальная щеточка для очистки и обрезки волос. На новых моделях основная щетка разбирается.

• Многие производители запрещают для влажной уборки использовать чистящие средства. Но некоторые модели позволяют использовать специальные средства для мытья полов. Об этом можно узнать из руководства пользователя для вашей модели.

Источник

Регулярный уход

RU

Примечание. Для очистки внутренней поверхности робота или зарядной док-станции с чувствительными электроэлементами используйте сухое полотенце. Не используйте влажное

полотенце, чтобы избежать повреждений из-за воды.

Очистите лазерный датчик LDS/

Очистите датчик High Precision 3D

датчик кромки

Перезапуск робота

Очистите датчик падения

Если робот перестал реагировать и не выключается, выключите его принудительно, нажав и удерживая

кнопку

включить робот повторно.

Аккумулятор

В робот встроен высокоэффективный литий-ионный аккумуля‫ךי‬торный блок. При ежедневном

использовании заря‫ךי‬жайте аккумуля‫ךי‬тор полностью, чтобы поддерживать технические характеристики

аккумуля‫ךי‬тора. Если робот не используется‫ ךי‬в течение долгого времени, отключите его и уберите на

хранение. Во избежание повреждений из-за чрезмерной разря‫ךי‬дки робот необходимо подзаря‫ךי‬жать не

реже, чем один раз в три меся‫ךי‬ца.

118

Очистка зарядных контактов

в течение 10 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку

в течение 3 секунд, чтобы

Вопросы и ответы

Тип проблемы

Решение

Низкий уровень заряда аккумулятора. Зарядите робот на зарядной док-станции, а затем повторите попытку.

Робот не включается

Температура окружающей среды слишком низкая (ниже 0° C) или слишком высокая (выше 40° C). Диапазон рабочей

температуры робота: от 0° C до 40° C.

Зарядная док-станция не подключена к источнику питания. Убедитесь, что оба конца шнура питания подключены

Робот не заря‫ךי‬жается‫ךי‬

правильно.

Слабый контакт. Очистите зарядные пластины док-станции и зарядные контакты робота.

Робот не возвращается на

Вокруг зарядной док-станции слишком много препятствий. Разместите док-станцию на открытом участке. Очистите

зарядную док-станцию

сигнальную зону док-станции.

Сбой в работе робота

Выключите и перезапустите робот.

В основной и боковой щетках или в одном из основных колес мог застрять посторонний предмет. Остановите робот и

Посторонние звуки во время

удалите весь мусор.

уборки

Контейнер для пыли заполнен. Очистите его.

Робот стал хуже убирать или

Фильтр забит. Очистите его.

оставляет после себя грязь

В основную щетку попал посторонний предмет. Уберите его.

Сбой подключения к беспроводной сети Wi-Fi. Сбросьте настройки Wi-Fi, загрузите последнюю версию приложения Mi

Home/Xiaomi Home, а затем попробуйте подключиться повторно.

Функция определения местоположения не открывается. Убедитесь, что в приложении Mi Home/Xiaomi Home включена

Робот не подключается к Wi-

функция определения местоположения.

Fi

Слабый сигнал Wi-Fi. Переместите робот в зону с устойчивым сигналом Wi-Fi.

Робот не поддерживает Wi-Fi с частотой 5 ГГц. Убедитесь, что ваш робот подключен к Wi-Fi 2.4 ГГц.

Неверное имя пользователя или пароль домашнего Wi-Fi. Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены

правильно.

Не работает режим

При недостаточном заряде аккумулятора функция уборки по расписанию будет отключена. Своевременно зарядите

«Запланированная уборка»

аккумулятор, чтобы включить эту функцию.

RU

119

• #1

Здравствуйте. Робот пылесос xiaomi е202-02 работал уже больше года без проблем, и вдруг пропала связь с WI FI и звук пропал. Переустановила приложение, не помогло.
Кнопки reset у него нет. В приложении MI home отражается. Помогите, пожалуйста.

• #2

В приложении MI home отражается

Попробуйте удалить его из приложения. Затем сбросить Wi-FI и подключить его заново к смартфону

• #4

а на роботе пылесосе WI-FI сбрасывали ? Нажимаешь 2 кнопки пока он на китайском не начнет верещать и потом заново инициализируешь…

• #5

нажимала, не верещит, голос пропал

• #6

нажимала, не верещит, голос пропал

Он включается ? Горят какие либо лампочки или индикаторы? Возможно он просто не заряжен? Или не заряжается и выключен

• #7

Оповещение о неисправности	Способ устранения
Ошибка 2: прочистите и похлопайте по буферу	В буфере застрял посторонний предмет. Осторожно постучите по нему, по буфер чтобы извлечь посторонний предмет. В случае отсутствия засорения переместите устройство в другое место и перезапустите его.
Ошибка 3. Переместите устройство в исходное положение и перезапустите.	Колеса утратили контакт с поверхностью. Поместите устройство на прежнее место для возобновления движения.
Ошибка 4. Протрите датчик за щиты от падений, затем поместите устройство на ровную поверхность и перезапустите.	Устройство потеряло контакт с поверхностью. Переместите его на другое место и перезапустите. Загрязнение датчика защиты также может приводить к подобной неисправности. Протрите его.
Ошибка 5. Снимите щетки и прочистите щетину и подшипники.	Возможно, на ведущую щетку намотался посторонний предмет. Снимите щетку, подшипник и очистите их.
Ошибка 6. Разберите устройство и очистите боковые щетки.	Возможно, на боковые щетки намотался посторонний предмет. Демонтируйте боковые щетки и очистите их.
Ошибка 7. Убедитесь, что в ведущем колесе не застряли посторонние предметы, либо переместите устройство в исходное положение и переза- пустите.	Проверьте, не застрял ли в ведущей щетке посторонний предмет, или поместите устройство ближе к исходной точке и перезапустите его.
Ошибка 8. Устраните окружающие препятствия.	Устройство застряло или заблокировано. Устраните окружающие препятствия.
Ошибка 9. Установите на место пылесборник и сетчатый фильтр.	Установите на место пылесборник и сетчатый фильтр. Убедитесь, что компоненты установлены надлежащим образом. Если ошибка сохраняется, попробуйте заменить сетчатый фильтр.
Ошибка 10. Убедитесь, что фильтр просушен, либо прочистите фильтр.	Фильтр не просушен. Просушите фильтр на воздухе в течение 24 часов; фильтр может быть засорен. Прочистите фильтр: если сообщение об ошибке появляется снова, смените фильтр.

• #8

Ошибка 11. Высокоинтенсивное магнитное поле. Переместите устройство на достаточное расстояние от виртуальной стены и перезапустите его.	При запуске устройство находится чрезмерно близко к виртуальной стене. Переместите устройство на другое место и перезапустите его.
Ошибка 12. Низкий заряд, зарядите устройство.	Низкий заряд аккумулятора. Перед эксплуатацией зарядите устройство.
Ошибка 13. Неисправность подзарядки, протрите контакты зарядного разъема	Сухой тряпкой протрите контакты зарядного разъема на основном устроистве и клеммы на док-станции.
Ошибка 14. Аккумулятор неисправен	Чрезмерно высокая или низкая температура аккумулятора. Перед началом эксплуатации дождитесь восстановления нормальной температуры.
Ошибка 17. Модуль боковых щеток неисправен, попробуйте выполнить сброс системных настроек	Модуль боковых щеток не функционирует надлежащим образом, попробуйте выполнить сброс системных настроек.
Ошибка 18. Вентилятор пылепоглощения неисправен, попробуйте выполнить сброс системных настроек	Вентилятор пылепоглощения не функционирует надлежащим образом, попробуйте выполнить сброс системных настроек .
Ошибка 20. Протрите датчик, поместите устройство в прежнюю позицию и перезапустите.	Датчик отслеживания перемещения засорился или заблокирован. Протрите его сухой тканью, верните устройство в исходное положение и запустите его.
Ошибка 23. Очистите зону эммитера док-станции от посторонних предметов	На док-станции присутствуют засорения или посторонние предметы. Очистите ее.
Обнаружена внутренняя ошибка. Попробуйте выполнить сброс системных настроек.	Обнаружена внутренняя ошибка, дальнейшая работа прибора невозможна. Попробуйте выполнить сброс системных настроек.

• #9

Может прошивочку ему обновить через приложение ? Можно его попробовать еще разрядить полностью, прям чтоб отключился и все

• #10

включается, уборку делает
как сделать сброс системных настроек?

• #11

Xiaomi MI Robot Vacuum Cleaner сброс настроек
Полный сброс на заводские настройки

1. Откройте верхнюю крышку
2. Зубочисткой зажмите кнопку «Reset» и кнопку «Home» (возвращение на базу)
3. Через 5 секунд отпустите «Reset«, кнопку «Home» держите пока пылесос не начнет говорить.
4. Настройте заново пылесос через приложение Mi home.

• #12

Кнопки reset у него нет

нет доступных обновлений

Ivan

Случайный прохожий

• #13

это не кнопка в классическом понимании. Это возможно маленькое отверстие как например в смартфоне где симку вставляешь. Туда надо ткнуть чем то тонким.
Если устройство не подключается:
• В настройках Mi Home укажите европейский регион или Россия;
• В настройках домашней Wi-Fi сети смените пароль на буквенно-циферный вариант (без спецсимволов);
• В настройках DHCP роутера задайте статический IP-адрес для шлюза (MAC-адрес можно узнать, подключившись к Wi-Fi сети шлюза);
• Попробуйте подключить с другого телефона или с другой версией приложения;
• Попробуйте другого интернет провайдера, например расшарьте Wi-Fi с телефона;
• Разрешите приложению Mi Home определение местоположения.

• #14

никакого отверстия нет, остальное я все делала, ничего не помогает
я даже крышку заднюю сняла и отключила аккумулятор и снова включила, и ничего

• #15

никакого отверстия нет, остальное я все делала, ничего не помогает
я даже крышку заднюю сняла и отключила аккумулятор и снова включила, и ничего

значит это какая то аппаратная проблема. Видимо «бобик» сдох

• #16

но он же работает, убирает без проблем

• #17

но он же работает, убирает без проблем

тогда не совсем ясно что не работает? Звука нет? Может быть в настройках приложения что то накручено.
Как вы запускаете уборку ? С телефона ?

• #18

не ловит вайфай и звука нет. запускаю вручную

• #19

не ловит вайфай и звука нет. запускаю вручную

Галина, попробуйте:
1. Удаляем устройство из приложения
2. Зажимаем 2 кнопки сверху и ждем сек 30
3. Далее пробуем привязать телефон заново.
Попробуйте посмотреть какие доступные Wi-Fi сети находятся рядом, если увидите сеть с именем vacuum или что то такое то скорее всего робот-пылесос отключился от wi-fi. Попробуйте установить приложение Mi-Home на другом устройстве и попробуйте привязать к нему (если есть возможность)

• #20

тогда не совсем ясно что не работает? Звука нет? Может быть в настройках приложения что то накручено.
Как вы запускаете уборку ? С телефона ?

может они пароль от wi-fi сети сменили в настройках точки доступа, вот он и отвалился

Хотя бытовая техника от «Сяоми» отличается неплохим уровнем качества и сборки, она тоже может иногда работать со сбоями. Если вы не являетесь экспертом, то увидев номерную ошибку на экране робота-пылесоса, будете озадачены. Что делать? Устранять своими силами или нести сразу в сервис-центр? Мы подготовили простое и понятное руководство, которое поможет вам ориентироваться в кодах ошибок. Попутно ознакомим вас с требованиями к эксплуатации и уходу этих популярных во всём мире устройств.

Особенности и нюансы работы серий и моделей

Электронные аппараты для уборки помещений от Xiaomi — это не одна, а несколько линеек. Они отличаются ценой, функционалом, сложностью. Поэтому и некоторые ошибки характерны не для всей техники бренда, а только для конкретных моделей. Например, если вы видите на экране ошибку №1, то у вас устройство, оснащённое LiDAR, а вот на других моделях такой проблемы попросту не бывает.

Так как под крылом «Сяоми» работает немало брендов, то и каждая линейка представляет собой работу отдельного предприятия-компании. Всего их три: Mijia, Roborock и Viomi. В рамках этих трёх направлений выпускаются как бюджетные робо-пылесосы, так и техника среднего уровня, премиум-модели. Разумеется, они отличаются характеристиками и функционалом.

Некоторые ошибки являются общими для них всех. Как, к примеру, №10. Она связана с работой систем фильтрации воздуха. Ещё одна распространённая проблема подписана номером 18. Возникает она у владельцев техники, не желающих регулярно проводить сервисное обслуживание. Причина — износ расходников. Если не хотите потом переплачивать за более дорогостоящий ремонт, лучше своевременно их менять, и не забывайте про чистку фильтров и удаление мусора из резервуара.

Самые популярные ошибки и как с ними бороться

Чтобы избежать основных проблем в ходе эксплуатации, достаточно вовремя менять фильтры и щётки, удалять пыль с датчиков. Однако не всегда сразу понятно, что делать в конкретной ситуации. Например, если лидар начал сбоить или устройство отказывается заряжаться. Поэтому мы сделали подборку, в которой все ошибки описаны по порядку:

1. Как уже говорилось выше, это сбой в работе лазерного дальномера. Такого же, как в Айфонах. Причины могут быть разные. От банальной пыли, до софтового «глюка» устраняемого переподключением лидара. Также сбоить он может при появлении препятствия или, если пылесос попал в замкнутое пространство.
2. Проблемы в работе сенсора, установленного внутри подпружиненного бампера. Обычно достаточно удалить загрязнение и нажать на бампер несколько раз. Переместите робота в другое место. Обычно этого хватает, чтобы система заработала нормально.
3. Третья ошибка появляется в тех случаях, если одно из колёс устройства теряет контакт с поверхностью. Хватает просто поднять пылесос и установить на любое ровное место. Убедитесь в устойчивости и возобновите программу уборки.
4. Следующая ошибка связана с неисправностью или загрязнением сенсора, определяющего высоту. Точнее, её перепады. Кстати, если в убираемом помещении есть ступеньки, ведущие вниз, их стоит заранее оградить во избежание проблем. Также посмотрите на днище устройства. Убедитесь, что установленные там сенсоры не загрязнены.
5. Следующая типичная ошибка характерна для пылесосов, которые используются владельцами собак и кошек. Шерсть попадает в механизм электрощётки, наматывается на экстрактор или ось. Придётся вскрывать корпус и удалять волосы и шерсть.
6. Шестой номер тесно связан с пятым. Если на механизм торцевых щёток попадает много волос, ниток или чьей-то шерсти, пока вы их не очистите, пылесос нормально работать не сможет.
7. Под номером семь у нас блокировка посторонними предметами ведущего колеса. Устраняется очисткой роликов и перезапуском устройства.
8. Если робот-пылесос где-то застрял, запутался в кабеле или ещё чём-то, он выдаст ошибку №8. Потому стоит все провода надёжно фиксировать на плинтусах или внутри них.
9. Следующий тип проблемы — неправильно установленный фильтр или мусоросборник/их отсутствие.
10. Если фильтр сильно засорён или не просох, в нём есть длинные волосы или шерсть, пылесос может сигнализировать о проблеме. Ошибка 10 устраняется просушкой, очисткой или заменой фильтрующего элемента.
11. Следующая ошибка возникает при включении аппарата слишком близко к ограничительной ленте или виртуальной стене. Просто перенесите пылесос на открытое пространство и повторите процедуру.
12. Двенадцатая ошибка означает низкий заряд батареи, требующий немедленной подзарядки в док-станции.
13. Тринадцатая ошибка — сбой во время подзарядки. Обычно устраняется удалением влаги или пыли с контактных площадок. Продолжите заряжать устройство. Если пылесос продолжает сигнализировать о проблеме, придётся отнести его в сервис-центр.
14. Эта ошибка связана с перегревом или неисправностью аккумуляторной батареи. При отрицательных температурах также возникают подобные неполадки. Если АКБ перегрелся, нужно просто подождать. При замерзании — не эксплуатировать при температурах ниже установленной производителем.
15. Если сенсоры засорились, робот может неправильно замерять расстояние до вертикальных поверхностей. Поддерживайте все датчики в чистоте, чтобы избежать ошибки №15.
16. Следующий сбой означает, что пылесос наехал на какую-то неровность, из-за чего оказался в наклонном положении. Устраняется легко. Просто поставьте его в другое место, убедившись, что корпус перпендикулярен поверхности.
17. Иногда на экране может появляться эта ошибка, означающая, что модуль, управляющий работой торцевых щёток, перестал работать должным образом. Устранить можно двумя способами: перезагрузкой устройства или сбросом ПО на заводские настройки. По сути, всё, как со смартфоном.
18. Следующая ошибка означает, что сбой касается работы вентилятора. Если он исправен, неполадки устраняются перезапуском.
19. Девятнадцатая ошибка указывает на то, что база для зарядки робота перестала получать питание. Схема действий проста: протрите клеммы. Проверьте провод. Убедитесь, что розетка исправна.
20. Внутренняя ошибка ПО также устраняется перезагрузкой устройства. Если она не исчезает даже после сброса настроек, стоит обратиться к специалистам.

Кстати, о сбросе. Он часто необходим при неполадках с лидаром. Однако иногда проблема касается платы или требует перепрошивки. Разумеется, решить её можно только в специализированном центре. Там проведут диагностику и выяснят причины.

Распространённые неисправности, их причины, методы устранения

• Мы собрали топ самых часто встречающихся технических проблем с роботами-пылесосами компании Xiaomi. Возможно, наши рекомендации помогут вам быстрее разобраться с проблемой, не навредив прибору:
• Пылесос перестал включаться. Возможно, вы использовали его в условиях, не соответствующих заявленным. То есть, в помещениях, где температура может падать ниже нуля или подниматься выше +40С (например, в рабочих цехах и т.д.). Ещё один вариант — полная разрядка АКБ или проблемы с питанием.
• При попытке зарядить робота через штатную док-станцию ничего не происходит. Вы устанавливаете пылесос на базу, но ничего не происходит. Причина может быть в отсутствии напряжения в сети или несовпадении клемм робота с площадками на базовой станции.
• Робот-пылесос движется странно, вместо того чтобы перемещаться по понятному маршруту. Попробуйте выключить прибор и запустить цикл уборки заново.
• Пылесос не может вернуться самостоятельно на базу для зарядки. Возможно, есть какие-то препятствия, не позволяющие роботу свободно добраться к док-станции. Освободите место, удалив вероятные преграды для движения. Можете просто перенести аппарат поближе и проверить, будет ли контакт.
• Ошибка колеса. Возможно, на шасси намотался мусор или механика вышла из строя. Если дело в нитках и волосах, достаточно очистить механизм. При поломках следует обращаться за ремонтом.
• Из пылесоса выпадает мусор, и он плохо удаляет пыль с поверхностей. Проверьте пылесборник и HEPA-фильтр. Убедитесь, что внутри турбощётки нет никаких посторонних предметов.
• Во время работы слышны странные звуки, не характерные для девайса. Обычно это связано с тем, что на щётки что-то намоталось. Удалите этот мусор и перезапустите пылесос Сяоми.
• Вы установили расписание начала работы, но программа не выполняется. Обычно это связано с тем, что уровень заряда аккумулятора упал до 20% и менее. В этом случае достаточно просто отправить прибор на дозарядку. После восстановления заряда батареи можно продолжить уборку.
• При влажной уборке происходит перерасход воды. Обычно причин может быть две: неправильные настройки в приложении или нарушение фиксации крышки водного резервуара.
• Аппарат не видит Wi-Fi. Проблема может быть в ПО, удалённости от зоны подключения или наличии источников радиопомех. Для начала обновите мобильное приложение Xiaomi. Затем, если ничего не поменялось, сбросьте устройство на заводские настройки.

Ещё один вопрос, часто интересующие покупателей техники для домашней уборки от «Сяоми» касается циклов зарядки аккумулятора. В отличие от никель-металлгидридных батарей, литиевые АКБ не обладают т.н. «эффектом памяти». Потому заряжать прибор следует тогда, когда уровень падает ниже требуемого или, если приложение показывает ошибку №12.

Основные рекомендации по эксплуатации и уходу

Мы перечислили все основные ошибки и типичные неисправности, характерные для большинства моделей. Однако не менее важна профилактика их появления. Есть несколько общих рекомендаций, которые точно пригодятся всем пользователям. Их выполнение сэкономит вам время и деньги, попутно уменьшив риск появления ошибки №5:

Не используйте пылесос на улице, в неотапливаемых помещениях или при высоких температурах. Также не следует использовать его для уборки складов, цехов предприятий и т.д. Эта техника оптимизирована для работы в доме или квартире. Также никаких ступенек, террас без бортиков, где робот может упасть и неровностей.

На пути не должно быть никаких проводов, кабелей. Убедитесь, что везде убраны возможные преграды. Проверьте, что пылесос сможет вернуться на базу. Не нужно загораживать её.

Убедитесь, что дети и домашние животные не контактируют с пылесосом. Они могут воспринимать его как игрушку и даже садиться сверху. Это может привести к поломкам.

Также держите в надёжном месте инструмент для чистки щётки. Им легко могут пораниться малыши и ваши питомцы. Также исключается эксплуатация людьми, страдающими психическими заболеваниями.

В защите также нуждается вентилятор. Важно, чтобы в него не попадали мелкие предметы или вещи, вроде носков. Перед началом уборки убедитесь, что на полу ничего нет. Например, деталек от детского конструктора. Не пытайтесь убирать при помощи пылесоса битое стекло. Это чревато серьёзными повреждениями механизма.

Самый простой способ избежать неполадок — точно выполнять требования, описанные в инструкции. Если возникли проблемы, которые невозможно устранить чисткой или перезагрузкой, сразу же обращайтесь в сервис-центр. Причём, не любой, а сертифицированный, в котором есть компетентные специалисты и оригинальные комплектующие, расходники для роботов-пылесосов Сяоми.

Если же возиться с особенностями ПО от Xiaomi не хочется, всегда можно найти интересную альтернативу от других производителей. К примеру, отлично себя зарекомендовали iPlus X700. Оригинальная японская техника подходит как для сухой, так и для влажной уборки помещений. Отличается простотой эксплуатации, надёжностью и эффективно работающей навигацией. Она не требует сложной ручной настройки, как аналоги от китайского бренда. В России есть немало официальных сервисов, занимающихся обслуживанием таких устройств.

Наш ассортимент роботов-пылесосов и аксессуаров к ним

Перейти в каталог