Возникла ошибка при подключении к серверу обновлений

You’ll be able to update your OS once more using our solutions

by Andrew Wafer

Andrew is not just trying to bring you closer to Windows, but he’s truly interested in this platform. He just happens to be passionate about sharing that knowledge… read more

Updated on November 28, 2022

As we all know, Microsoft releases Windows 11 patches from time to time to fix bugs and add new stability improvements, security add-ons, and features or dedicated capabilities. But sometimes, users are met with errors such as Couldn’t connect to update service.

In most situations, the updates run in the background and are applied automatically.

Anyway, in rare situations, a particular update might get stuck or blocked by the Windows system, and that’s when you will most likely receive the following error message:

We couldn’t connect to the update service. We’ll try again later, or you can check now. If it still doesn’t work, make sure you’re connected to the Internet.

This error prompt is displayed when the Update cannot be completed – it can be an Internet connection error, a corrupted system file, a limited disk space, or a similar malfunction.

But, the most important thing is to address the issues so that you can resume the implied Update – To do so, you can use the troubleshooting steps below.

Why can’t I turn on the Windows Update service?

In the first place, there may be problems with your Internet connection. Check to see if it is secure before proceeding with any next steps.

When there isn’t enough space on the disk for updates, they will either stop operating entirely or refuse to start at all if there isn’t enough space.

Antivirus software developed by a third party that conflicts with the standard Windows procedure is another typical cause. Below, we will discuss all of these possibilities, as well as others, and suggest some superior alternatives to the antivirus software you’re now using.

Why does the Couldn’t connect to the update service error appear?

The Windows Update couldn’t connect to the update service error usually appears if the required services aren’t running, and we wrote in-depth on what to do if Windows Update Services are not running.

If Windows Update is not working, the services are the most likely cause, but your Internet connection could also be the problem, so make sure your connection is stable and working correctly.

It’s essential to fix this issue as soon as possible, or else you might encounter Your device is missing important security and quality fixes messages, which means that your system is vulnerable and out of date.

Here are a few versions and variations of the error that you may encounter:

• We couldn’t connect to the update service Server 2022
• Windows Update service not connecting
• We couldn’t connect to the update service Server 2016
• We couldn’t connect to the update service Windows 10 21h2
• We couldn’t connect to the update service wsus

How can I fix the We couldn’t connect to the update service error?

In this article

• Why can’t I turn on the Windows Update service?
• Why does the Couldn’t connect to the update service error appear?
• How can I fix the We couldn’t connect to the update service error?
• 1. Verify your Internet connection
• 2. Make sure you have enough disk space
• 3. Run the Windows Update Troubleshooter
• 4. Run a system scan
• 5. Check the disk for corrupted sectors
• 6. Disable the antivirus protection
• 7. Install the Update manually
• What can I do if the PC couldn’t connect to the update service on Windows 11?
• How do I restart the Windows Update service in Windows 10?

1. Verify your Internet connection

First, verify your Internet connection, as everything should run properly. If you’re using a Wi-Fi connection, it may be better to reset your router first.

Also, restart your Windows 10 device, and while doing so, disconnect any recently connected peripherals.

Finally, repeat the update process – the Update should be displayed under Windows Updates:

1. Press the Windows + I, and click on Update and security.
2. From the left panel of the main window, click on Windows Updates, and verify if any update is available for your system.
3. Complete the flashing process by following on-screen prompts.

2. Make sure you have enough disk space

1. Press Windows + E, then go to This PC from the left side.
2. Check that there is at least 10 GB of free space left, and then try to reapply the update operation – as already described above.

Sometimes, if the free space left on your hard drive is limited, the Update cannot be applied so that you can receive the We couldn’t connect to the update service. We’ll try again later, or you can check now error message.

Read more about this topic

• How to divide your hard disk space in Windows 11: Easy tip
• FIX: There is insufficient disk space to complete operation
• 5+ best methods to free up hard disk space on Windows 10/11
• 10+ best Windows 10/11 disk space analyzer software for 2022

3. Run the Windows Update Troubleshooter

1. Press Windows + I, then go to Update & Security.
2. Select Troubleshoot from the left menu, followed by Additional troubleshooters.
3. Find the Update troubleshooter, click it and select Run the troubleshooter.

A scan will be initiated to look for system errors that might interfere with the update operation. The same troubleshooter will then try to fix everything automatically.

In the end, restart your Windows 10 computer and reinitiate the update process, as already explained.

4. Run a system scan

1. Press Windows, then type cmd and choose the Run as administrator option under the result.
2. Type or paste the following command and press Enter: sfc /scannow
3. The scan will start – the process will take a while, depending on how many files are stored on your device. If there are issues, the scan will try to fix all the problems automatically.
4. Restart your PC, and then retry the update operation.

Along with the Windows Update Troubleshooter, you should also run another scan, which is more general.

With this scan, you can manage to fix corrupted system files and other essential errors and malfunctions which might block the Windows 10 update service.

If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better look at our dedicated guide to see what you can do.

5. Check the disk for corrupted sectors

1. Press Windows, then type cmd and select the Run as administrator option.
2. In the Command Prompt, type the following command and press Enter: chkdsk c: /r
3. Wait while this process is running, and restart your PC.
4. Then, retry the Windows 10 update operation, as everything should run without problems now.

When was the last time you initiated a defragment operation for your C drive? Or when was the last time you checked for errors within your hard drive?

If you are currently experiencing this, We couldn’t connect to the update service. We’ll try again later, or you can check now update error. A good idea will be to verify the integrity of your hard drive.

6. Disable the antivirus protection

If you are using third-party security solutions, you should temporarily try to disable the antivirus protection. For example, the Windows update might be blocked by the antivirus software.

So, disable these programs and then retry the update process. Don’t forget to re-enable your security programs in the end, to be able to secure your files and the existing Windows system.

If you’re unsatisfied with your current antivirus solutions, check out our post on the best antivirus tools you can use now. Then, install the one that best suits your needs.

7. Install the Update manually

1. Please find out the update version number by pressing the Windows + I keys, then selecting Update & Security.
2. Go to Windows Update, and click on Advanced Settings.
3. Select Update History.
4. Then access the Microsoft official webpage to find the latest updates.

If the Windows update is still blocked or the flashing process cannot be completed appropriately, you should try installing it manually.

Find your particular Windows 10 update, download it on your computer and install it by following on-screen prompts.

What can I do if the PC couldn’t connect to the update service on Windows 11?

1. Press Windows, then type services and open the top result.
2. Look for the Windows Update service, right-click it and select Restart.

How do I restart the Windows Update service in Windows 10?

1. Press the Windows key, then type services and open the first result.
2. Look for the Windows Update service, right-click it and choose Restart.

Thus, those troubleshooting solutions should be applied if you cannot use a specific Windows 10 update or when you receive the We couldn’t connect to the update service. We’ll try again later, or you can check now error message.

For more solutions, we recommend you look at our post on what to do if Windows Update is not showing/missing a button on Win 10/11.

If you know another workaround that might fix this issue, don’t hesitate to share it with our readers and us – you can do that easily by using the comments field below.

Как исправить ошибку ‘Невозможно установить подключение к серверу обновлений!’ при включении ПК

Ошибку ‘Невозможно установить подключение к серверу обновлений!’ можно встретить при включении компьютера. Она указывает на проблемы с подключением к серверу обновлений операционной системы. Это может быть вызвано различными причинами, такими как проблемы с сетью, настройками безопасности или ошибками в программном обеспечении. В данной статье будут приведены несколько основных способов исправления этой ошибки.

Проверьте интернет-соединение

Первым шагом в решении проблемы с подключением к серверу обновлений является проверка интернет-соединения компьютера. Убедитесь, что ваш компьютер правильно подключен к сети и имеет доступ к Интернету. Выполните следующие действия:

1. Проверьте физическое подключение кабеля Ethernet или Wi-Fi.
2. Убедитесь, что другие устройства на вашей сети имеют доступ к Интернету.
3. Попробуйте открыть веб-страницу в вашем браузере, чтобы проверить наличие соединения с Интернетом.

Если интернет-соединение работает нормально, но ошибка все еще возникает, перейдите к следующему шагу.

Проверьте настройки безопасности

Некоторые настройки безопасности могут блокировать доступ к серверу обновлений операционной системы. Проверьте следующие настройки:

1. Проверьте настройки брандмауэра. Убедитесь, что ваш компьютер не блокирует доступ к серверу обновлений. Разрешите соединение с сервером, если требуется.
2. Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения. Некоторые антивирусные программы могут блокировать доступ к серверу обновлений. Установите и настройте антивирусное программное обеспечение таким образом, чтобы оно не блокировало такие подключения.

Если проверка настроек безопасности не решает проблему, переходите к следующему шагу.

Проверьте файл hosts

Файл hosts используется для управления соединениями между IP-адресами и доменными именами. Некоторые изменения в этом файле могут привести к проблемам с подключением к серверу обновлений. Вы можете проверить и восстановить файл hosts, выполнив следующие действия:

1. Откройте файл hosts на компьютере.
2. Проверьте, есть ли в файле записи, связанные с серверами обновлений операционной системы. Если такие записи есть, удалите их или закомментируйте.
3. Сохраните файл hosts и перезагрузите компьютер.

Обновите операционную систему вручную

Если предыдущие методы не привели к исправлению ошибки, вы можете попробовать обновить операционную систему вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления и найдите раздел обновлений.
2. Выберите опцию вручную проверить обновления.
3. Подождите, пока операционная система проверит наличие обновлений и установите их, если они доступны.

Если все вышеперечисленные методы не исправляют ошибку, возможно, проблема связана с серверами обновлений операционной системы. В этом случае обратитесь к службе поддержки операционной системы или попробуйте повторить попытку позже.

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Получать обновления операционной системы Windows 10 всегда приятно, особенно когда они включают важные и значимые изменения. С их поступлением, как правило, проблем ни у кого не возникает, но установить актуальные обновления получается далеко не у каждого. Нередко бывает, что пользователи сталкиваются с различными рода ошибками, которые блокируют загрузку и инсталляцию свежей версии системы.

О том, как со всем этим бороться и не угробить систему, поговорим в сегодняшней статье.

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Что делать, если обновления не загружаются

Если вы получили набор обновлений в Центре обновлений Windows 10, но они просто висят и не могут загрузиться по какой-то причине, то попробуйте воспользоваться следующими способами:

• полностью отключите антивирусное средство и VPN/Proxy-клиент;
• попробуйте самостоятельно загрузить и установить обновления через специальное средство Update Assistant;
• проверьте интернет-соединение – может быть, проблема просто в нем.

Если обновление начинает загружаться, но в результате вы видите непредвиденную ошибку, то исправить это можно через встроенное средство устранения неполадок от Windows 10. Для этого следует выполнить следующие действия:

1. Зажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш «Win+I», где Win – клавиша с логотипом Windows, расположенная в нижней левой части клавиатуры. Таким образом мы попадаем в параметры системы – оттуда переходим в раздел «Обновление и безопасность».
2. Переходим в подраздел «Устранение неполадок» и в правой части находим кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Если такой кнопки нет, то значит, Windows нечего вам предложить.

Как исправить зависание загрузки

Есть еще один способ, который часто помогает, когда загрузка начинает зависать в диапазоне от 5% до 95%. Чаще всего такая проблема возникает из-за некорректной загрузки файлов. Исправить это можно ручным удалением загруженных обновлений. Для этого открываем любую папку и в строку запроса вводим путь C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Просто удаляем оттуда все файлы – используем комбинацию клавиш «CTRL+A» и жмем на клавишу DELETE. После этого Центр обновления попробует заново загрузить свежие апдейты.

Ошибка службы оптимизации доставки

В некоторых случаях обновления могут не загружаться из-за службы «Оптимизация доставки». Исправить это можно следующим образом:

1. Открываем в нижнем левом углу меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». В отобразившемся окне открываем первый запрос.
2. Находим нужную нам службу и кликаем по ней двойным щелчком мыши. Выбираем тип запуска «Вручную» и жмем «ОК».

После этой процедуры потребуется перезагрузить компьютер и попробовать заново скачать обновления. Если это не помогло, то попробуйте выбрать тип запуска «Автоматически (отложенный запуск)».

Остановка службы центр обновлений

Еще один способ – попробовать перезапустить центр обновлений. Иногда бывает, что он попросту зависает по каким-либо причинам. Для этого снова переходим в службы и находим там нужный нам компонент – кликаем по нему двойным щелчком мыши и жмем на кнопку «Остановить». В нашем случае кнопка серая, так как служба отключена.

После остановки службы пробуем активировать ее заново – для этого предназначена кнопка «Запустить».

Если и такие манипуляции не помогли, то следуем дальше.

Утилита Reset Windows Update Tool

Существует специальная утилита от Microsoft под названием Reset Windows Update Tool, которая выполняет полный набор действий для исправления различных моментов, способных помешать скачиванию и установке обновлений. Перед тем как использовать данный способ, рекомендую создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».

Когда точка восстановления будет создана, можно вернуться к сохраненным данным, если во время исправления ошибок что-то пойдет не так.

Итак, используем утилиту следующим образом:

1. Переходим на официальный сайт и загружаем последнюю версию.
2. Устанавливаем Reset Windows Update Tool и запускаем ее от имени администратора – для этого кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку и находим необходимую опцию. В отобразившемся окне выбираем английский язык – просто вводим цифру 0 и жмем «Enter».
3. После этого перед нами отобразится информация о том, что гарантии исправной работы утилита не дает – соглашаемся с этим клавишей Y. В результате мы увидим окно с доступными опциями. Рекомендую поочередно воспользоваться следующими опциями: 2, 3, 6, 11, 12, 14.

Актуальный список доступных функций утилиты:

1. Открывает параметры защиты системы.
2. Сбрасывает компоненты Центра обновлений Windows.
3. Удаляет временные файлы.
4. Открывает настройки Internet Explorer.
5. Проверяет диск на наличие ошибок.
6. Проверяет целостность файлов системы.
7. Проверяет целостность хранилища компонентов.
8. Проверяет образ на наличие отметки «поврежденный».
9. Автоматически восстановливает хранилища компонентов с помощью dism.exe
10. Очищает устаревшие компоненты.
11. Очищает записи реестра с ошибками.
12. Сбрасывает и корректирует параметры Winsock.
13. Сбрасывает данные Microsoft Windows Store.
14. Принудительно обновляет локальные групповые политики.
15. Включает поиск обновлений Windows.
16. Ищет ключ продукта Windows.
17. Открывает устранение неполадок Windows.
18. Открывает справку на сайте Майкрософт в браузере, чтобы найти дополнительные решения проблемы онлайн.
19. Перезапускает компьютер.

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок

Мы также можем сбросить все параметры Центра обновлений Windows до исходных – такой способ иногда позволяет решить все проблемы. Сделать это можно автоматически с помощью bat-файла, который мы создадим самостоятельно. В этом нет ничего сложного, просто следуйте инструкции, и все получится.

Итак, приступим. Для начала давайте убедимся, что у нас включена возможность изменять расширение файла. Это необходимо, чтобы простой документ преобразовался в bat-файл. Для этого открываем любую папку и переходим в раздел «Вид». Там убеждаемся, что отмечен пункт «Расширения имен файлов».

Теперь можем переходить к основным этапам: создаем на рабочем столе блокнот и добавляем в него следующий код:

@ECHO OFF

echo Sbros Windows Update

echo.

PAUSE

echo.

attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2

attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.*

net stop wuauserv

net stop CryptSvc

net stop BITS

ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

net Start BITS

net start CryptSvc

net start wuauserv

echo.

echo Finish

echo.

PAUSE

Сохраняем блокнот – переходим для этого в меню «Файл» и выбираем «Сохранить как…».

Даем ему название, например «Исправление ошибки обновления», и в конце обязательно указываем расширение .bat. В завершение жмем «Сохранить».

Теперь потребуется запустить файл от имени администратора. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».

В результате увидим следующее:

Обязательно перезагружаем компьютер и проверяем, была ли исправлена неполадка с обновлением системы.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

Довольно неприятная ситуация, когда во время установки обновлений компьютер замирает с надписью «Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер».

Если вы наблюдаете эту запись крайне долгое время, например несколько часов, то, скорее всего, уже никакого результата не будет. В таких случаях остается только перезагрузить компьютер, но в результате этого может произойти несколько сценариев:

1. Компьютер успешно перезагрузится, обновление начнется заново.
2. Произойдет сбой системы, и компьютер начнет автоматическое исправление ошибок.
3. Произойдет сбой системы, и вы не сможете в нее войти из-за поврежденных файлов. 

Последний сценарий, конечно, самый плачевный, и исправить его довольно проблематично. Потребуется восстановить систему, прежде чем в нее войти. Сделать это можно через запуск в безопасном режиме, через флешку с образом системы либо встроенными средствами Windows 10. Часто бывает, что ОС сама предлагает запустить восстановление системы, когда возникают различные неполадки. Это окно появляется после неудачного запуска:

Восстановив систему, попробуйте заново ее обновить. Если же восстановление не удалось, то потребуется помощь специалиста либо ручная переустановка системы.

Синий экран после обновления Windows 10

Если после обновления системы у вас стал появляться синий экран смерти, информирующий о том, что пошло что-то не так, то можно пойти следующими путями:

• Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то, скорее всего, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
• Выполните загрузку в безопасном режиме. Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с синим экраном, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только основные драйверы, поэтому критические ошибки будут опущены. В таком случае мы можем либо откатить систему, либо удалить ранее установленные обновления. 
• Переустановите Windows. Крайне радикальный метод, но иногда без него совсем никуда. Если вы не умеете переустанавливать систему, то лучше вызвать специалиста, который не просто переустановит ОС, а попытается восстановить исходную.

Другие проблемы с обновлением Windows 10

Обновление Windows 10 может показаться удачным, но со временем могут появиться некоторые проблемы, например ошибки подключения к интернету. Решить такую проблему можно через командную строку.

Давайте запустим ее и введем некоторые команды:

1. Открываем меню «Пуск» и вводим запрос «Командная строка». Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».
2. В отобразившемся окне поочередно вводим команды: netsh winsock reset catalog и netsh int ipv4 reset reset.log.

Если такой способ не помог, то попробуйте в командной строке ввести запрос ipconfig /renew. В таком случае будет обновлен IP-адрес компьютера, и, возможно, проблема решится.

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

DISM используется для просмотра, установки, удаления и настройки компонентов в образах Windows формата WIM (Windows IMaging Format). С ее помощью мы можем восстановить образ системы и исправить любую проблему с обновлениями. Чтобы обезопасить себя, предварительно рекомендуется создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».

Команда CheckHealth

CheckHealth позволяет обнаружить потенциальные повреждения. Данная команда используется для поиска повреждений, но не исправляет их. Чтобы ее запустить, открываем командную строку от имени администратора, как мы делали это выше, и вводим команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Команда ScanHealth

Данная опция позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от предыдущей команды, проверка может занимать до 10 минут. Ее запуск выполняется также через командную строку с помощью следующей команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Команда RestoreHealth

RestoreHealth позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. Она запускается с помощью следующей команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Обратите внимание на то, что во время запуска команд /RestoreHealth или /ScanHealth может наблюдаться зависание процесса между 20% и 30% – в этом нет ничего страшного. Просто подождите, дальше все пойдет нормально.

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Если вы окончательно намучились с обновлениями и хотите отключить их загрузку и установку, то сделать это вполне реально. Начиная с Windows 10 1903 в Центре обновления Windows стала доступна функция «Приостановить обновление на 7 дн.», позволяющая откладывать все поступающие обновления. Пользователи Windows 10 Home могут активировать ее 5 раз подряд.

Для этого необходимо перейти в параметры компьютера (комбинация клавиш WIN+I), открыть раздел «Обновление и безопасность» и в подразделе «Центр обновление Windows» воспользоваться функцией «Приостановить обновление на 7 дн.».

В случае с обновлением драйверов все немного иначе – потребуется загрузить специальную утилиту, чтобы отключить их автообновление.

Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы их исправления

Если вам до сих пор не удалось исправить ошибки с обновлением Windows 10, то вот еще несколько рекомендаций, которые могут вам помочь:

• Если ранее вы использовали стороннюю программу для отключения обновлений, то попробуйте с ее помощью снова запустить обновления.
• Если вы использовали утилиты для отключения слежки Windows 10, то они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт в файле hosts и брандмауэре. Удалите системные адреса из списка блокировок.
• Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметрах интернет-соединения.
• Возможно, что у вас просто отсутствует свободное место на компьютере, поэтому обновления не устанавливаются. Очистите диск и попробуйте снова.
• Проверьте, запущены ли у вас службы обновления Windows.
• Выполните поиск ошибки в интернете по сообщаемому коду, чтобы узнать о возможных причинах ее появления.

Надеюсь, что вы смогли исправить ошибку обновления Windows 10 без радикальных мер. Спасибо за внимание!