Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
Содержание
- Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
- Мобильное приложение
- Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка
- Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
- Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
- Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
- Внутренняя ошибка сервера райффайзен банка что значит
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
Источник
Мобильное приложение
Райффайзен гордо обновил свое мобильное приложение и потребовал его переустановить. Приложение должно было стать красивее, удобнее, быстрее. Что по факту: входим в систему, видим шаблон веб-страницы, на который спустя некоторое время подтянутся данные по вашим операциям (один раз у меня получилось их посмотреть даже!), информации толком никакой нет, пробуем осуществить перевод (за этим в приложение и зашли), получаем требование подтвердить это устройство, при нажатии на кнопку ОК выбрасывает на пустой список подключенных устройств, ничего не происходит.
Звоним в банк, там просят назвать версию приложения — 4.1.4 с хвостом. Оператор говорит — обновите, должно быть 4.1.5! Я процитирую: «Проблема в том, что у вас не последняя версия приложения. Обновите, тогда у вас все заработает, если проблема повторится, вам необходимо будет сделать скриншот и отправить его в поддержку». Тут я остановлюсь и скажу, что версионность в приложениях придумана не просто так и не может быть такого, чтобы минорные изменения не дружили друг с другом. Замечательно, что вы развиваете приложение, но так делать некрасиво!
Далее. Обновляем приложение (деньги то перевести надо), получаем все ровно то же самое, но теперь с пустым списком устройств у нас появляется внизу большая желтая кнопка «Подтвердить», нажимаем ее и.. ничего не происходит. Нажимаем раз 10 и получаем красную плашку внизу со словами «Внутренняя ошибка сервера». Делаем скриншот, отправляем его в банк (эта функция тоже реализована неочевидно, кстати), звоним в банк. Там оператор делает разные предположения на тему моего интернет-соединения, в итоге соглашается, что проблема не в моем устройстве, а на стороне сервера. Просит сделать скриншот, когда узнает, что сделала и отправила, говорит ждать, пока ответят. А пока можно попробовать зайти в веб-версию (напомню, ошибка на серверах — совет сомнительный).
После этого я нашла информацию от 24.11 «На данный момент, действительно, наблюдаются сложности с доступом к мобильному и интернет-банку. Мы устраним их в ближайшее время». То есть уже почти неделю проблемы пытаются исправить. А тем временем самый надежный способ, получается — обналичка. Банкоматы работают, спасибо на этом.
Итого — в наше время любой банк стремится сделать удобное мобильное приложение и это очень важно. Банки обязаны обеспечивать безопасность и стабильность всех своих сервисов, потому что это не развлечение, а деньги. Райффайзен выпустил очень сырое приложение, которое явно не было протестировано и не проверялось под нагрузкой. Данная ситуация доставила мне немало хлопот, чтобы осуществить простой перевод и я бы не порекомендовала этот банк никому.
Источник
Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка
В работе онлайн-банка Райффайзенбанка произошел сбой, сообщили РБК в финансовой организации.
«Наблюдаются технические сложности со входом в Райффайзен-Онлайн, мы ведем восстановительные работы», — заявили в пресс-службе организации.
Компания также опубликовала сообщение о сложностях со входом «в приложение Райффайзен-Онлайн» в Twitter. «Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — добавили в организации.
В комментариях к записи пользователи пожаловались на то, что не могут получить доступ к приложению «больше часа».
Предыдущий сбой в работе сервисов банка произошел 5 сентября. Тогда пользователи в Twitter жаловались на невозможность зайти в онлайн-банк, и в организации подтвердили, что такие случаи есть.
В начале октября председатель правления банка Сергей Монин сообщил в интервью газете «Ведомости», что банк делает ставку на дистанционное обслуживание клиентов, а потому собирается закрыть 44 из своих 174 отделений в России. Сэкономленные деньги организация собирается направить на «развитие ИТ» и тех отделений, которые продолжат работу.
Монин рассказал, что в банке обратили внимание на снижение клиентского трафика в отделениях: за последний год средний клиент Райффайзенбанка на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже ходить в отделения. Годом ранее клиентский трафик в отделениях банка сократился только на 10%.
Источник
Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Райффайзенбанк 14.12.2021г.
Сегодня 14 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
На большей части России сегодня 14 декабрь 2021 не работает Райффайзенбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Калужская область (г. Калуга) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Орловская область (г. Орёл) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Курганская область (г. Курган) | город Москва |
| Рязанская область (г. Рязань) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | город Севастополь |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Брянская область (г. Брянск) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Пермский край (г. Пермь) | Иркутская область (г. Иркутск) |
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:
Источник
Внутренняя ошибка сервера райффайзен банка что значит
Юрий, Добрый день, Юрий! Сейчас все работает штатно, сбоев на стороне банка нет.
Если вопрос по операциям/ расхождение в сумме, то в соц.сетях мы не можем вас идентифицировать, поэтому рекомендуем вам обратиться в чат или позвонить в call-центр по телефону +7(495)721-91-00 или 8-800-700-91-00. Коллеги вас идентифицируют и проверят подробнее.
Вы можете написать нам в чат пройдя по ссылке https://chat.raiffeisen.ru/webim/client.php
или через WhatsApp. Найти Райффайзенбанк в WhatsApp очень просто: контактный номер +7 916 777-17-17.
Настёна, Добрый день! Попробуйте сделать стандартные рекомендации: переустановите приложение и перезагрузите телефон. Если это не поможет, сделайте, пожалуйста, видео экрана в момент закрытия приложения и отправьте его на почту online@raiffeisen.ru с описанием.
Система зафиксировала замену сим-карты. Ее можно подтвердить через чат или по телефону 8 800 700 91 00.
Источник
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
С 27 ноября я не могу перевести денежные средства с карты другого банка на свою дебетовую карту Райффайзен банк из моего личного кабинета Райффайзен. Мне выдают 《Внутренняя ошибка сервера 》.С этой проблемой я обратилась 27.11.2019 в чат , меня попросили обновить приложение, на что я сообщила , что обновление я делаю в режиме онлайн и на ваше приложение не было обновлений, потом оператор чата попросила провести перевод в ручную, а не производить повтор операции ,через мою историю операций.
Ошибка повторилась я попросила решить мою проблему и создать обращение номер обращения 1618701. После этого мне пришлось переводить д/с через другой банк и с меня взяли комиссию за ошибку приложение Райффайзен банка!
Прошло 2 недели за это время ни кто со мной не связывался и сообщения из банка не поступало, что моим обращением кто-то работает. Мне снова понадобилось перевести д/с на карту, но я столкнулась с той же ошибкой как и 27.11.2019! Обратилась снова в чат,в чате мне не ответили и я позвонила на горячую линию банка ,мне ответила девушка оператор,попросила меня подождать я 5 минут висела на трубке, наконец она ко мне вернулась и сообщила мне номер обращения, я ответила, что номер обращения мне известен и как скоро будет решён мой вопрос так как я не хочу переводить д/с через другой банк и платить при этом комиссии девушка не обращая внимания на мои вопросы начала делать мне замечания насчёт тона в котором я с ней разговариваю.
Я сообщила ,что это ее не должно волновать, что сервис банка хромает и моя моя проблема не решается уже 2 недели! Прошу разобраться в данной ситуации, научить сотрудников корректно разговаривать и слушать клиента, а не делать ему замечания!
Удобный и выгодный банк
Оценка
5
Проверяется
Являюсь пользователем дебетовой карты банка. Очень довольна условиями, кэшбэк один из самых выгодных среди банков, много акций с повышенным кэшбэком. Удобное приложение…
Читать полностью
28.01.2023
Спасибо за гибкость и клиентоориентированность
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Хочу поблагодарить представителя банка, Павла, за понимание и клиентоориентированность. На сайте заказала дебетовую карту, определилась со временем, когда мне привезут…
Читать полностью
20.01.2023
Кстати, вполне неплохой банк
Оценка
5
Проверяется
В 21 году, в ноябре заказал карту 110 дней без процентов. Одобрили быстро, забирал в офисе на м. Академическая, Санкт-Петербурга. Одновременно получил дебетовую Cashback…
Читать полностью
19.01.2023
Новогоднее предложение — кешбэк получен
Оценка
5
Проверяется
Почитала тут отзывы, как банк отказывает клиентам в начислении кешбэка по новогоднему предложению «10% кешбэк на маркетплейсы», и решила написать свою историю.
Кешбэк-картой…
Читать полностью
17.01.2023
Спасибо банку за приятное сотрудничество
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить благодарность Райффайзен банку за качественное многолетнее обслуживание
…
Читать полностью
13.01.2023
Кешбек без обмана
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте. Хочу поблагодарить банк Райффайзен за услуги.
Очень порадовала ваша акция, думала какой-то обман кешбек 10% за покупки, оказалось всё честно. Очень часто…
Читать полностью
06.01.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
5
Проверяется
Большое спасибо оператору Анне (ID 7817) , общались с ней в чате по поводу списания комиссии 22 декабря в чате: случайно превысил лимит, даже не знал об этом, списалась комиссия…
Читать полностью
02.01.2023
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.
Что такое внутренняя ошибка сервера 500
Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.
Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:
- Внутренняя ошибка сервера 500,
- Ошибка 500 Internal Server Error,
- Временная ошибка (500),
- Внутренняя ошибка сервера,
- 500 ошибка сервера,
- Внутренняя ошибка HTTP 500,
- Произошла непредвиденная ошибка,
- Ошибка 500,
- HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).
Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:
Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение
Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.
Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.
Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.
Код ошибки 500: причины
Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:
- ошибки в файле .htaccess,
- неподходящая версия PHP,
- некорректные права на файлы и каталоги,
- большое количество запущенных процессов,
- большие скрипты,
- несовместимые или устаревшие плагины.
Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.
Что делать, если вы пользователь
Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.
Перезагрузите страницу
Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.
Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:
- на ПК — F5,
- на ноутбуке — Fn + F5,
- на устройствах от Apple — Cmd + R.
Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.
Очистите кэш и cookies браузера
Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.
Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.
Что делать, если вы владелец сайта
В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.
Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.
Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:
Произошла непредвиденная ошибка
На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:
500 ошибка nginx
Активирована устаревшая версия PHP
Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.
Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта
В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.
Запущено максимальное количество процессов
На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.
Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.
Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:
ps aux | grep [u]1234567 |wc -lВместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.
Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:
Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.
Командная строка отобразит запущенные процессы:
Код ошибки 500
Где:
- u1234567 — логин услуги хостинга,
- 40522 — PID процесса,
- S — приоритет процесса,
- /usr/libexec/sftp-server — название процесса.
Процесс можно завершить командой kill, например:
Вместо 40522 укажите PID процесса.
Чтобы решить проблему, вы также можете:
- увеличить интервал запуска заданий CRON,
- ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
- проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.
Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.
Скрипты работают слишком медленно
На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.
У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.
Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress
WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.
Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.
Как отключить плагин в WordPress
- 1.
- 2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
- 3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:
Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.
Приложение Райффайзенбанка перестало открываться в России
|
25 февраля 2022 18
По информации Downdetector, пользователи Райффайзенбанка не могут воспользоваться приложением. На сервисе зарегестрировано Клиенты также жалуются на это в официальной группе банка ВКонтакте.
Причины сбоя пока неизвестны. При попытке открыть приложение появляется уведомление: «внутренняя ошибка сервера». Одно из первых сообщений о сбое появилось в Twitter ещё в 11:49 утра.
(11 голосов, общий рейтинг: 4.45 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Причины сбоя пока неизвестны.
- банки,
- приложение,
- Сбой
podogreykin
@podogreykin
Главный любитель технологий и Звёздных воин в галактике. До сих пор слушаю музыку с iPod.
Есть вопрос или замечание: [email protected]
Содержание
- Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
- Мобильное приложение
- Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка
- Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
- Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
- Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
- Внутренняя ошибка сервера райффайзен банка что значит
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
Источник
Мобильное приложение
Райффайзен гордо обновил свое мобильное приложение и потребовал его переустановить. Приложение должно было стать красивее, удобнее, быстрее. Что по факту: входим в систему, видим шаблон веб-страницы, на который спустя некоторое время подтянутся данные по вашим операциям (один раз у меня получилось их посмотреть даже!), информации толком никакой нет, пробуем осуществить перевод (за этим в приложение и зашли), получаем требование подтвердить это устройство, при нажатии на кнопку ОК выбрасывает на пустой список подключенных устройств, ничего не происходит.
Звоним в банк, там просят назвать версию приложения — 4.1.4 с хвостом. Оператор говорит — обновите, должно быть 4.1.5! Я процитирую: «Проблема в том, что у вас не последняя версия приложения. Обновите, тогда у вас все заработает, если проблема повторится, вам необходимо будет сделать скриншот и отправить его в поддержку». Тут я остановлюсь и скажу, что версионность в приложениях придумана не просто так и не может быть такого, чтобы минорные изменения не дружили друг с другом. Замечательно, что вы развиваете приложение, но так делать некрасиво!
Далее. Обновляем приложение (деньги то перевести надо), получаем все ровно то же самое, но теперь с пустым списком устройств у нас появляется внизу большая желтая кнопка «Подтвердить», нажимаем ее и.. ничего не происходит. Нажимаем раз 10 и получаем красную плашку внизу со словами «Внутренняя ошибка сервера». Делаем скриншот, отправляем его в банк (эта функция тоже реализована неочевидно, кстати), звоним в банк. Там оператор делает разные предположения на тему моего интернет-соединения, в итоге соглашается, что проблема не в моем устройстве, а на стороне сервера. Просит сделать скриншот, когда узнает, что сделала и отправила, говорит ждать, пока ответят. А пока можно попробовать зайти в веб-версию (напомню, ошибка на серверах — совет сомнительный).
После этого я нашла информацию от 24.11 «На данный момент, действительно, наблюдаются сложности с доступом к мобильному и интернет-банку. Мы устраним их в ближайшее время». То есть уже почти неделю проблемы пытаются исправить. А тем временем самый надежный способ, получается — обналичка. Банкоматы работают, спасибо на этом.
Итого — в наше время любой банк стремится сделать удобное мобильное приложение и это очень важно. Банки обязаны обеспечивать безопасность и стабильность всех своих сервисов, потому что это не развлечение, а деньги. Райффайзен выпустил очень сырое приложение, которое явно не было протестировано и не проверялось под нагрузкой. Данная ситуация доставила мне немало хлопот, чтобы осуществить простой перевод и я бы не порекомендовала этот банк никому.
Источник
Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка
В работе онлайн-банка Райффайзенбанка произошел сбой, сообщили РБК в финансовой организации.
«Наблюдаются технические сложности со входом в Райффайзен-Онлайн, мы ведем восстановительные работы», — заявили в пресс-службе организации.
Компания также опубликовала сообщение о сложностях со входом «в приложение Райффайзен-Онлайн» в Twitter. «Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — добавили в организации.
В комментариях к записи пользователи пожаловались на то, что не могут получить доступ к приложению «больше часа».
Предыдущий сбой в работе сервисов банка произошел 5 сентября. Тогда пользователи в Twitter жаловались на невозможность зайти в онлайн-банк, и в организации подтвердили, что такие случаи есть.
В начале октября председатель правления банка Сергей Монин сообщил в интервью газете «Ведомости», что банк делает ставку на дистанционное обслуживание клиентов, а потому собирается закрыть 44 из своих 174 отделений в России. Сэкономленные деньги организация собирается направить на «развитие ИТ» и тех отделений, которые продолжат работу.
Монин рассказал, что в банке обратили внимание на снижение клиентского трафика в отделениях: за последний год средний клиент Райффайзенбанка на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже ходить в отделения. Годом ранее клиентский трафик в отделениях банка сократился только на 10%.
Источник
Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Райффайзенбанк 14.12.2021г.
Сегодня 14 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
На большей части России сегодня 14 декабрь 2021 не работает Райффайзенбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Калужская область (г. Калуга) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Орловская область (г. Орёл) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Курганская область (г. Курган) | город Москва |
| Рязанская область (г. Рязань) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | город Севастополь |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Брянская область (г. Брянск) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Пермский край (г. Пермь) | Иркутская область (г. Иркутск) |
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:
Источник
Внутренняя ошибка сервера райффайзен банка что значит
Юрий, Добрый день, Юрий! Сейчас все работает штатно, сбоев на стороне банка нет.
Если вопрос по операциям/ расхождение в сумме, то в соц.сетях мы не можем вас идентифицировать, поэтому рекомендуем вам обратиться в чат или позвонить в call-центр по телефону +7(495)721-91-00 или 8-800-700-91-00. Коллеги вас идентифицируют и проверят подробнее.
Вы можете написать нам в чат пройдя по ссылке https://chat.raiffeisen.ru/webim/client.php
или через WhatsApp. Найти Райффайзенбанк в WhatsApp очень просто: контактный номер +7 916 777-17-17.
Настёна, Добрый день! Попробуйте сделать стандартные рекомендации: переустановите приложение и перезагрузите телефон. Если это не поможет, сделайте, пожалуйста, видео экрана в момент закрытия приложения и отправьте его на почту online@raiffeisen.ru с описанием.
Система зафиксировала замену сим-карты. Ее можно подтвердить через чат или по телефону 8 800 700 91 00.
Источник
Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.
Что означает код ошибки 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.
Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.
То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.
Что делать пользователю при ошибке 500
Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.
Подождать
Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.
Сообщить администратору ресурса
Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.
В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.
Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно
Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:
- перезагружать компьютер;
- менять браузер;
- переустанавливать ПО;
- перезагружать роутер.
Что делать администратору при ошибке 500
Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.
Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.
Проверить синтаксис файла .htaccess
Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.
В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.
Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.
Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.
Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.
Посмотреть лог ошибок
Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.
Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
Выставить права для CGI‑скриптов
Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.
Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.
Проверить содержимое CGI‑скриптов
Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (n), а не в формате Windows (rn). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.
Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.
Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты
Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.
Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.
Оптимизировать скрипты
Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.
Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.
Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.
Увеличить объём оперативной памяти сервера
Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.
Попросить помощи
Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.
Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.
Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
- Что делать, если пропал интернет на Windows
Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод — «МОЁ! Прямая линия»)
Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.
Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»
Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова
Шеф-редактор сайта «МОЁ! Online» — Дмитрий Ерискин
Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54
Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98
E-mail редакции: web@moe-online.ru и moe@moe-online.ru
Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
Приложение Райффайзенбанка перестало открываться в России
|
25 февраля 2022 18
По информации Downdetector, пользователи Райффайзенбанка не могут воспользоваться приложением. На сервисе зарегестрировано Клиенты также жалуются на это в официальной группе банка ВКонтакте.
Причины сбоя пока неизвестны. При попытке открыть приложение появляется уведомление: «внутренняя ошибка сервера». Одно из первых сообщений о сбое появилось в Twitter ещё в 11:49 утра.
(11 голосов, общий рейтинг: 4.45 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Причины сбоя пока неизвестны.
- банки,
- приложение,
- Сбой
podogreykin
@podogreykin
Главный любитель технологий и Звёздных воин в галактике. До сих пор слушаю музыку с iPod.
Есть вопрос или замечание: [email protected]
С 27 ноября я не могу перевести денежные средства с карты другого банка на свою дебетовую карту Райффайзен банк из моего личного кабинета Райффайзен. Мне выдают 《Внутренняя ошибка сервера 》.С этой проблемой я обратилась 27.11.2019 в чат , меня попросили обновить приложение, на что я сообщила , что обновление я делаю в режиме онлайн и на ваше приложение не было обновлений, потом оператор чата попросила провести перевод в ручную, а не производить повтор операции ,через мою историю операций.
Ошибка повторилась я попросила решить мою проблему и создать обращение номер обращения 1618701. После этого мне пришлось переводить д/с через другой банк и с меня взяли комиссию за ошибку приложение Райффайзен банка!
Прошло 2 недели за это время ни кто со мной не связывался и сообщения из банка не поступало, что моим обращением кто-то работает. Мне снова понадобилось перевести д/с на карту, но я столкнулась с той же ошибкой как и 27.11.2019! Обратилась снова в чат,в чате мне не ответили и я позвонила на горячую линию банка ,мне ответила девушка оператор,попросила меня подождать я 5 минут висела на трубке, наконец она ко мне вернулась и сообщила мне номер обращения, я ответила, что номер обращения мне известен и как скоро будет решён мой вопрос так как я не хочу переводить д/с через другой банк и платить при этом комиссии девушка не обращая внимания на мои вопросы начала делать мне замечания насчёт тона в котором я с ней разговариваю.
Я сообщила ,что это ее не должно волновать, что сервис банка хромает и моя моя проблема не решается уже 2 недели! Прошу разобраться в данной ситуации, научить сотрудников корректно разговаривать и слушать клиента, а не делать ему замечания!
Спасибо большое
Оценка
5
Проверяется
Отличная карта, супер кэшбек, всем довольна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Благодарю Райффайзен…
Читать полностью
29.01.2023
Удобный и выгодный банк
Оценка
5
Проверяется
Являюсь пользователем дебетовой карты банка. Очень довольна условиями, кэшбэк один из самых выгодных среди банков, много акций с повышенным кэшбэком. Удобное приложение…
Читать полностью
28.01.2023
Спасибо за гибкость и клиентоориентированность
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Хочу поблагодарить представителя банка, Павла, за понимание и клиентоориентированность. На сайте заказала дебетовую карту, определилась со временем, когда мне привезут…
Читать полностью
20.01.2023
Кстати, вполне неплохой банк
Оценка
5
Проверяется
В 21 году, в ноябре заказал карту 110 дней без процентов. Одобрили быстро, забирал в офисе на м. Академическая, Санкт-Петербурга. Одновременно получил дебетовую Cashback…
Читать полностью
19.01.2023
Новогоднее предложение — кешбэк получен
Оценка
5
Проверяется
Почитала тут отзывы, как банк отказывает клиентам в начислении кешбэка по новогоднему предложению «10% кешбэк на маркетплейсы», и решила написать свою историю.
Кешбэк-картой…
Читать полностью
17.01.2023
Спасибо банку за приятное сотрудничество
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить благодарность Райффайзен банку за качественное многолетнее обслуживание
…
Читать полностью
13.01.2023
Кешбек без обмана
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте. Хочу поблагодарить банк Райффайзен за услуги.
Очень порадовала ваша акция, думала какой-то обман кешбек 10% за покупки, оказалось всё честно. Очень часто…
Читать полностью
06.01.2023
Многие россияне жалуются на сбои в работе банковских приложений «Райффайзенбанк» и ВТБ. Авторы постов пишут, что не могут войти в личный кабинет или перевести деньги из-за ошибок серверов.
Днём 25 февраля некоторые русскоязычные пользователи твиттера рассказали о сбоях в работе банков «Райффайзенбанк» и ВТБ. Ранее клиенты «Сбербанка» столкнулись с той же проблемой, как рассказывал Medialeaks. Многие комментаторы отметили, что не могут перевести деньги в другие банки или проверить баланс из-за ошибок в приложениях.
В доказательство проблем в работе «Райффайзенбанка» и ВТБ клиенты прикрепили скриншоты с сообщениями о «внутренней ошибке сервера».
Часть пользователей рунета предположили, что сбои происходят из-за военной операции России на территории Украины. Начиная с 24 февраля иностранные государства наложили санкции на ВТБ и ряд других банков в РФ — например, «Совкомбанк», «Новикомбанк», «Открытие». Как считают некоторые авторы постов, падение приложения «Райффайзенбанка» связано с тем, что банк входит в группу Raiffeisen Bank International и считается ведущим корпоративным и инвестиционным банком в Центральной и Восточной Европе.
Действительно, по данным портала Downdetector, который мониторит данные о проблемах на различных серверах, у «Райффайзенбанка», у банка ВТБ, у компании «Ростелеком» наблюдаются проблемы в работе, как и у «Сбербанка».
Несмотря на материалы Downdetector и жалобы клиентов, пресс-служба ВТБ рассказала журналистам информационного агентства ТАСС, что приложение работает исправно. Кроме того, в Центральном Банке РФ сообщили, что банковские карты группы ВТБ, «Новикомбанка», «Промсвязьбанка», «Открытия» и «Совкомбанка» не будут работать с сервисами GooglePay и ApplePay.
Ранее Medialeaks рассказывал, как россияне массово выстраиваются в большие очереди у банкоматов, чтобы снять наличные деньги.
Финансы ,
25 окт 2022, 12:09
0
В работе сервисов Райффайзенбанка произошел сбой
В работе мобильного приложения Райффайзенбанка произошел сбой: при попытке входа появляется сообщение «не получилось войти, попробуйте снова», убедился корреспондент РБК.
Райффайзенбанк подтвердил, что пользователи могли испытывать «кратковременные трудности со входом в приложение», но затем проблемы были устранены и сервисы стали работать штатно.
На сайте онлайн-банка также было предупреждение, что вход «может быть нестабильным». Банк пообещал восстановить работу сервиса «как можно быстрее». После 12:30 мск 25 октября уведомление исчезло.
Около недели назад произошел сбой в работе российского платежного сервиса QIWI. В мобильном приложении говорилось об обнаружении проблемы, которая затрагивала все сервисы компании. QIWI не уточнила причины сбоя, но подчеркнула, что после устранения неполадок переводы средств и платежи должны были достигнуть адресатов.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Raiffeisen.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Raiffeisen.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Raiffeisen.ru : сбой Почему?
Raiffeisen.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 18 |
| Санкт-Петербург | 8 |
| Вологда, Вологодская область | 7 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 3 |
| Кудрово, Ленинградская область | 3 |
| Белгород, Белгородская область | 2 |
| Волгоград, Волгоградская область | 1 |
| Псков, Псковская область | 1 |
| Кузнецк, Пензенская область | 1 |
| Пушкин, Санкт-Петербург | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Орёл, Орловская область; Коробово, Московская область; Брянск, Брянская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Казань, Татарстан; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Самара, Самарская область.
Не работает Raiffeisen.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Raiffeisen.ru
Форум Raiffeisen.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Я
•
32 дней назад
#
30 декабря 2022
+
0
—
Пароль не принимает,смс код не принимает,что с приложением?
Гость
•
32 дней назад
#
29 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно разлогинивает из приложения, при повторном входе не узнает пароль. Интернет банкинг или не открывается или пишет при входе. что сервис временно недоступен. Дно полнейшее. Операторы упорно говорят, что у них все классно.
Гость
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня постоянно глючит на входе. А вечеру вообще не заходит
К
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
Подпись с ЭЦП не работает.
Маша
•
40 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
Не работает приложение 22.12
Константин
•
+
0
—
Не зайти в приложение =(
Людмила
•
+
0
—
21.11.2022 не работает приложение, город Брянск
Михаил
•
+
0
—
Не работает приложение , город Москва 20.11.2022 примерно с 01:37?!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение постоянно сбоит. То хрен войдёшь, то выбрасывает.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Екатерина
•
+
0
—
Тоже не могу зайти
Иван
•
+
0
—
Не получается зайти в приложение, зависает на пароле
Алексей
•
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет онлайн банка 4 день
Наталья
•
+
1
—
Не удается зайти в личный кабинет уже третий день
fox
•
+
0
—
поддержка подтвердила у них проблемы с МТС и БИЛАЙН
у меня МТС
fox
•
+
-1
—
на резервном канале открывается ;-(
fox
•
+
0
—
не открывается сайт
Евгений
•
+
0
—
Проблемы со входом
Валерий
•
+
0
—
Ошибка аутентификации
Миша
•
+
0
—
Пополнение карты в приложении не работает
Влад
•
+
2
—
Второй день не могу зайти в кабинет. Сайт глючит?
Я
•
+
1
—
Мобильный банк не работает на вход!Баланс карты не проверить второй день!
Елена
•
+
0
—
Сбой в приложении, не могу войти в онлайн-банк.
гость
•
+
0
—
проблемы со входом
Гость
•
+
0
—
подтверждаю, сайт недоступен
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
В последние месяцы многие клиенты Райффайзен банка сталкивались с неприятной ситуацией, когда при попытке провести операцию с помощью интернет-банкинга или мобильного приложения возникала внутренняя ошибка сервера. Эта проблема доставляет массу неудобств и создает серьезные проблемы клиентам банка.
Причины внутренней ошибки сервера в Райффайзен банке могут быть разными. Возможно, это связано с нестабильной работой сети, высокой загрузкой серверов, ошибками в коде системы, техническими сбоями, либо трудностями во взаимодействии между различными компонентами банковской системы.
Чтобы решить проблему внутренней ошибки сервера Райффайзен банка, необходима комплексная работа по ее идентификации и устранению. Исправление ошибки требует участия высококвалифицированных специалистов, которые должны проанализировать проблему и предложить оптимальное решение для ее решения.
В конечном итоге, необходимо обратиться к службе поддержки Райффайзен банка с описанием проблемы и попросить помощи в решении внутренней ошибки сервера. После анализа проблемы и принятия соответствующих мер, ошибки будут устранены, что позволит клиентам использовать банковские услуги без каких-либо проблем.
Содержание
- Внутренняя ошибка сервера Райффайзен банка
- Причины ошибки
- Как устранить ошибку внутренней ошибки сервера Райффайзен банка?
- Какие данные нужны для решения проблемы
- Частые проблемы с сервером Райффайзен банка
- Почему внутренние ошибки сервера возникают
- Как избежать ошибок сервера Райффайзен банка
- Вопрос-ответ
- Что такое внутренняя ошибка сервера в Райффайзен банке?
- Каковы причины возникновения внутренней ошибки сервера в Райффайзен банке?
- Какие действия следует предпринять при возникновении внутренней ошибки сервера в Райффайзен банке?
- Как быстро устраняются проблемы с внутренней ошибкой сервера в Райфайзен банке?
- Как предотвратить возникновение внутренней ошибки сервера в Райффайзен банке?
Внутренняя ошибка сервера Райффайзен банка
Внутренняя ошибка сервера Райффайзен банка является общей ошибкой, которую могут столкнуться пользователи при использовании онлайн-банкинга. Она возникает, когда сервер не может выполнить запрос из-за какой-то проблемы в его действии.
Часто данная ошибка вызвана временным сбоем в работе сервера или его обновлении. Она может быть связана с неправильной работой операционной системы, вирусами или действиями злоумышленников.
Для решения проблемы пользователи могут попробовать перезагрузить страницу, выйти из приложения и повторно войти в систему. Также следует проверить наличие обновлений и выполнить их установку. Если же ошибка возникает постоянно, стоит связаться с технической поддержкой банка и сообщить о проблеме для ее решения.
Причины ошибки
Низкая производительность сервера – если множество пользователей одновременно обращаются к сайту банка и выполняют операции, возможно перегрузка сервера, что приводит к ошибке.
Неустойчивое соединение с интернетом – отсутствие или неустойчивое соединение с интернетом также может быть причиной ошибки сервера. Информация между сервером и компьютером пользователя может загружаться не полностью, что приводит к ошибке.
Неправильный ввод данных пользователя – если пользователь вводит неправильно данные кредитной карты или другие данные при проведении операции, сервер может считать это аномалией и привести к ошибке.
Неполадки в программном обеспечении – проблемы с программным обеспечением на сервере или сбои в работе программ могут приводить к ошибкам.
Непредвиденные обстоятельства – в ходе проведения операции могут возникнуть непредвиденные обстоятельства: например, сбой в работе сервера, всплески трафика, выход из строя оборудования.
Профилактические работы на сервере – проведение профилактических работ на сервере может привести к его временной недоступности и ошибке при попытке работы с сайтом.
Как устранить ошибку внутренней ошибки сервера Райффайзен банка?
Если вы столкнулись с ошибкой “500 Internal Server Error”, то есть несколько простых способов ее устранения:
- Перезагрузите страницу и попробуйте еще раз. Иногда ошибка возникает по техническим причинам и может быть устранена простым обновлением страницы.
- Очистите кэш и куки браузера. Иногда это помогает решить проблему, связанную с ошибкой на стороне пользователя.
- Измените браузер. Если на одном браузере ошибка продолжает возникать, попробуйте использовать другой. Некоторые браузеры могут иметь конфликты с вашими настройками сайта, и использование другого браузера может помочь решить проблему.
- Обратитесь в службу технической поддержки Райффайзен банка. Если ничего из вышеперечисленного не помогает устранить ошибку, следует обратиться за помощью к службе поддержки банка.
Следуя простым действиям, вы сможете легко устранить ошибку внутренней ошибки сервера Райффайзен банка и продолжить использование его услуг.
Какие данные нужны для решения проблемы
1. Описание проблемы
Для начала необходимо описать проблему, которую вы столкнулись. Например, точную формулировку ошибки, которую вы увидели на экране, когда пытались выполнить операцию в интернет-банке Райффайзен. Если у вас возникли проблемы с платежом, то нужно указать, какие данные были введены при заполнении формы, и какой был результат.
2. Информация о браузере и операционной системе
Для анализа проблемы, возникшей в интернет-банке, нужно знать, каким браузером и операционной системой вы пользуетесь. Эту информацию можно найти в настройках браузера или в специальном меню «О системе».
3. Скриншоты
Часто для решения проблемы необходимо увидеть, что происходит на экране. Поэтому, например, если вы увидели ошибку, стоит сделать скриншот экрана с этой ошибкой. Скриншоты могут помочь технической поддержке Райффайзен банка лучше понять ситуацию и быстрее найти решение проблемы.
4. Логи
Если проблема связана с определенной операцией в интернет-банке, то можно запросить у Райффайзен банка соответствующие логи. Логи могут содержать полезную информацию о совершенных операциях, о соединении с сервером и т.д.
Частые проблемы с сервером Райффайзен банка
Долгий ответ сервера
Один из распространенных проблем с сервером Райффайзен банка — это долгий ответ сервера. Возможно, проблема связана с большим числом клиентов, которые одновременно обращаются к серверу.
Непоследовательность информации
Информация на сайте Райффайзен банка может быть непоследовательной. Это может произойти, если информация не была обновлена или была изменена, но обновление не было полностью завершено.
Проблемы с доступностью сайта
Еще одной проблемой может быть недоступность сайта Райффайзен банка. Возможно, сервер был перегружен из-за большого числа пользователей или произошла техническая неисправность на стороне хостинга.
Ошибка ввода данных
Иногда пользователь может столкнуться с проблемой, когда сервер Райффайзен банка не принимает вводимые данные. Это может быть связано с недопустимыми символами в строке запроса или ошибками при вводе данных.
Почему внутренние ошибки сервера возникают
1. Неправильное программное обеспечение. Внутренние ошибки сервера могут возникать из-за неправильного программного обеспечения. Некоторые ошибки могут быть связаны с защитой от взлома или неверными настройками безопасности, несоответствующими программному обеспечению. Кроме того, проблемы могут возникать из-за несовместимости программного обеспечения с другими компонентами сервера или с операционной системой.
2. Перегрузка сервера. Еще одна причина внутренних ошибок сервера — это перегрузка сервера. Его ресурсы создаются для поддержания определенного количества пользователей. Если количество пользователей превышает предел, сервер не может справиться с нагрузкой, что может вызвать ошибки.
3. Отключение соединения. Иногда сервер может потерять соединение с другими устройствами или системами, на которые он должен быть связан. Это может быть вызвано не только проблемами с самим сервером, но и проблемами в других системах или устройствах. Причины отключения могут быть различными, например, проводной или беспроводной кабель может быть поврежден или оборудование может выйти из строя.
4. Производственная ошибка. Иногда внутренние ошибки сервера могут происходить из-за ошибок производства. Это может быть результатом неправильной установки оборудования или неправильной ручной настройки. Производственные ошибки могут быть опасными и, в некоторых случаях, требовать полной замены компонентов сервера.
5. Проблемы с обновлениями. Иногда внутренние ошибки сервера могут возникать из-за проблем с обновлениями. Если администратор не обновляет оборудование и программное обеспечение, они могут потерять связь с другими компонентами сервера. Это может привести к ошибкам и, в конечном итоге, к сбоям.
Таким образом, внутренние ошибки сервера могут иметь различные причины. Они могут быть вызваны неправильным программным обеспечением, перегрузкой сервера, разрывом соединения, производственными ошибками или проблемами с обновлениями. Чтобы избежать проблем, сервер должен содержаться в исправном состоянии и регулярно обновляться, чтобы функционировать оптимально.
Как избежать ошибок сервера Райффайзен банка
1. Обновляйте браузер и операционную систему. Периодически обновляйте свой браузер и операционную систему на устройстве, чтобы получить последние обновления безопасности и технологии, которые могут помочь укрепить защиту системы.
2. Используйте надежные устройства и интернет-соединение. Защитите свои устройства и свою Wi-Fi сеть, чтобы избежать возможных угроз со стороны злоумышленников. Используйте только безопасные устройства и обеспечивайте безопасный интернет-доступ.
3. Будьте внимательны при работе с банковскими операциями. Никогда не делитесь своими личными данными, паролями и кодами доступа к банковским операциям с кем-либо. Используйте сложные пароли и защищенные коды для удостоверения личности и соблюдайте правила безопасности, когда осуществляете переводы и другие операции.
4. Сохраняйте резервные копии информации. Регулярно сохраняйте резервные копии своих данных и информации на надежных внешних устройствах, таких как внешние жесткие диски или облачные сервисы. Это поможет восстановить данные в случае их потери или повреждения.
5. Следите за обновлениями и обращайтесь за помощью. Следите за новостями и обновлениями банковской системы Райффайзен и при возникновении проблем обратитесь к службе поддержки или специалистам, которые могут помочь в решении вопросов и проблем.
Вопрос-ответ
Что такое внутренняя ошибка сервера в Райффайзен банке?
Внутренняя ошибка сервера — это сбой в работе вычислительной системы банка, который может привести к невозможности проведения операций через мобильное приложение или интернет-банк, а также снятию средств с банкоматов. Данный сбой может возникнуть по разным причинам, например, из-за перегрузки серверов банка или ошибок в работе программного обеспечения.
Каковы причины возникновения внутренней ошибки сервера в Райффайзен банке?
Среди основных причин ошибок можно выделить перегрузку серверов, технические неполадки, ошибки программного обеспечения, а также крупные атаки хакеров на серверы банка. Все это может привести к кратковременному или длительному сбою, который может препятствовать проведению операций клиентов банка.
Какие действия следует предпринять при возникновении внутренней ошибки сервера в Райффайзен банке?
Если при попытке проведения операции через мобильное приложение или интернет-банк возникает ошибка, то следует подождать некоторое время и попробовать выполнить операцию еще раз. Если ошибка повторяется, то необходимо связаться с технической поддержкой банка. Также можно посетить отделение банка и выполнить операцию через банкомат или кассу.
Как быстро устраняются проблемы с внутренней ошибкой сервера в Райфайзен банке?
Скорость устранения проблем с внутренней ошибкой сервера зависит от ее причин и сложности. В некоторых случаях проблему удается решить в течение минуты, а в других случаях может занять несколько часов или даже дней. Банк старается устранять проблемы как можно быстрее и обеспечивать безопасность операций своих клиентов.
Как предотвратить возникновение внутренней ошибки сервера в Райффайзен банке?
К сожалению, невозможно полностью исключить вероятность возникновения внутренней ошибки сервера в банке. Однако клиенты могут снизить риск возникновения ошибок, следуя рекомендациям банка по безопасности. В частности, следует использовать сложные пароли, не передавать их третьим лицам, регулярно обновлять ПО устройств для онлайн-банкинга и не проводить операции через открытые или не защищенные сети Wi-Fi.
Содержание
- Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
- Мобильное приложение
- Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка
- Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
- Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
- Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
- Внутренняя ошибка сервера райффайзен банка что значит
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
Источник
Мобильное приложение
Райффайзен гордо обновил свое мобильное приложение и потребовал его переустановить. Приложение должно было стать красивее, удобнее, быстрее. Что по факту: входим в систему, видим шаблон веб-страницы, на который спустя некоторое время подтянутся данные по вашим операциям (один раз у меня получилось их посмотреть даже!), информации толком никакой нет, пробуем осуществить перевод (за этим в приложение и зашли), получаем требование подтвердить это устройство, при нажатии на кнопку ОК выбрасывает на пустой список подключенных устройств, ничего не происходит.
Звоним в банк, там просят назвать версию приложения — 4.1.4 с хвостом. Оператор говорит — обновите, должно быть 4.1.5! Я процитирую: «Проблема в том, что у вас не последняя версия приложения. Обновите, тогда у вас все заработает, если проблема повторится, вам необходимо будет сделать скриншот и отправить его в поддержку». Тут я остановлюсь и скажу, что версионность в приложениях придумана не просто так и не может быть такого, чтобы минорные изменения не дружили друг с другом. Замечательно, что вы развиваете приложение, но так делать некрасиво!
Далее. Обновляем приложение (деньги то перевести надо), получаем все ровно то же самое, но теперь с пустым списком устройств у нас появляется внизу большая желтая кнопка «Подтвердить», нажимаем ее и.. ничего не происходит. Нажимаем раз 10 и получаем красную плашку внизу со словами «Внутренняя ошибка сервера». Делаем скриншот, отправляем его в банк (эта функция тоже реализована неочевидно, кстати), звоним в банк. Там оператор делает разные предположения на тему моего интернет-соединения, в итоге соглашается, что проблема не в моем устройстве, а на стороне сервера. Просит сделать скриншот, когда узнает, что сделала и отправила, говорит ждать, пока ответят. А пока можно попробовать зайти в веб-версию (напомню, ошибка на серверах — совет сомнительный).
После этого я нашла информацию от 24.11 «На данный момент, действительно, наблюдаются сложности с доступом к мобильному и интернет-банку. Мы устраним их в ближайшее время». То есть уже почти неделю проблемы пытаются исправить. А тем временем самый надежный способ, получается — обналичка. Банкоматы работают, спасибо на этом.
Итого — в наше время любой банк стремится сделать удобное мобильное приложение и это очень важно. Банки обязаны обеспечивать безопасность и стабильность всех своих сервисов, потому что это не развлечение, а деньги. Райффайзен выпустил очень сырое приложение, которое явно не было протестировано и не проверялось под нагрузкой. Данная ситуация доставила мне немало хлопот, чтобы осуществить простой перевод и я бы не порекомендовала этот банк никому.
Источник
Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка
В работе онлайн-банка Райффайзенбанка произошел сбой, сообщили РБК в финансовой организации.
«Наблюдаются технические сложности со входом в Райффайзен-Онлайн, мы ведем восстановительные работы», — заявили в пресс-службе организации.
Компания также опубликовала сообщение о сложностях со входом «в приложение Райффайзен-Онлайн» в Twitter. «Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — добавили в организации.
В комментариях к записи пользователи пожаловались на то, что не могут получить доступ к приложению «больше часа».
Предыдущий сбой в работе сервисов банка произошел 5 сентября. Тогда пользователи в Twitter жаловались на невозможность зайти в онлайн-банк, и в организации подтвердили, что такие случаи есть.
В начале октября председатель правления банка Сергей Монин сообщил в интервью газете «Ведомости», что банк делает ставку на дистанционное обслуживание клиентов, а потому собирается закрыть 44 из своих 174 отделений в России. Сэкономленные деньги организация собирается направить на «развитие ИТ» и тех отделений, которые продолжат работу.
Монин рассказал, что в банке обратили внимание на снижение клиентского трафика в отделениях: за последний год средний клиент Райффайзенбанка на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже ходить в отделения. Годом ранее клиентский трафик в отделениях банка сократился только на 10%.
Источник
Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Райффайзенбанк 14.12.2021г.
Сегодня 14 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
На большей части России сегодня 14 декабрь 2021 не работает Райффайзенбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Калужская область (г. Калуга) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Орловская область (г. Орёл) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Курганская область (г. Курган) | город Москва |
| Рязанская область (г. Рязань) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | город Севастополь |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Брянская область (г. Брянск) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Пермский край (г. Пермь) | Иркутская область (г. Иркутск) |
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 14 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:
Источник
Внутренняя ошибка сервера райффайзен банка что значит
Юрий, Добрый день, Юрий! Сейчас все работает штатно, сбоев на стороне банка нет.
Если вопрос по операциям/ расхождение в сумме, то в соц.сетях мы не можем вас идентифицировать, поэтому рекомендуем вам обратиться в чат или позвонить в call-центр по телефону +7(495)721-91-00 или 8-800-700-91-00. Коллеги вас идентифицируют и проверят подробнее.
Вы можете написать нам в чат пройдя по ссылке https://chat.raiffeisen.ru/webim/client.php
или через WhatsApp. Найти Райффайзенбанк в WhatsApp очень просто: контактный номер +7 916 777-17-17.
Настёна, Добрый день! Попробуйте сделать стандартные рекомендации: переустановите приложение и перезагрузите телефон. Если это не поможет, сделайте, пожалуйста, видео экрана в момент закрытия приложения и отправьте его на почту online@raiffeisen.ru с описанием.
Система зафиксировала замену сим-карты. Ее можно подтвердить через чат или по телефону 8 800 700 91 00.
Источник