Все причины почему не работает приставка Билайн ТВ
Интернет и телевидение от ВымпелКом предоставляется абонентам на высокочастотном уровне в HD-качестве, но иногда прием сигнала проходит неуверенно или пропадает. Если не работает устройство для Билайн ТВ, следует провести диагностику самостоятельно, а потом обратиться к ряду универсальных инструментов и инструкций, которые предлагаются оператором связи.
Содержание
- 1 Не работает ТВ-приставка
- 1.1 Проблема загрузки
- 1.2 Горят все кнопки, но нет сигнала
- 1.3 Не работает звук
- 1.4 Горит оранжевая кнопка
- 1.5 Другие причины и варианты решения
- 2 Самодиагностика
Не работает ТВ-приставка
Существует несколько методик, позволяющих решить проблему, когда не работает приставка Билайн ТВ. Перед изучением вариантов следует рассмотреть основные причины некорректной работы и выяснить, что из себя представляет ТВ-оборудование. Это устройство функционирует через интернет, передает сигнал через спутник. Если не работает интернет, то и приставка не будет активна. Первичные действия, если индикаторы горят, но передача данных не производится:
- Проверить работоспособность сети Билайн.
- Если интернет активен, следует выяснить, не исчерпан ли пакет трафика на тарифном плане. Дополнительно проверяется состояние лицевого счета пользователя.
- Если отошел кабель, то включаться прибор не будет. Проводится проверка целостности проводов.
- Когда не работает одна из кнопок приставки, это может повлиять на функционирование всего оборудования.
- Резкое снижение скорости из-за погодных условий, недостаточности трафика или технических неисправностей у Билайн на сервисе или проблемы касаются индивидуальных особенностей оборудования.
Специалисты советуют проводить проверку пошагово. Сначала посмотреть правильность подключения, наличие горящих индикаторов и электроэнергии, а затем выявить основные признаки, по которым можно установить причину неисправности.
Проблема загрузки
Если приставка дома для Билайн ТВ не загружается, следует отключить прибор и немного подождать. Устройствам свойственно зависать, если до этого были перебои с электричеством или аппарат долгое время не эксплуатировался. Чтобы наладить оборудование, предусмотрена инструкция:
- Пеереподключить Билайн ТВ с помощью AV или HDMI кабеля.
- Провести соединение устройства с Wi-Fi роутером через интернетовский кабель.
- Подключить блок питания к сети. Убедиться в том, что на устройстве горит синий индикатор.
- Включить настройку в автоматическом режиме.
- Дождаться, пока закончится обновление программного обеспечения.
Если эти манипуляции не помогли, следует убедиться в том, что кабели в порядке, а подача тока осуществляется без перебоев. В противном случае, возникла ошибка интернет-соединения или ресивер неисправен. Альтернатива: подключить интернет-кабель сначала к коммутатору, а потом к роутеру.
На поломанном оборудовании не стоит ставить крест. Его можно отнести в билайновский сервисный центр и отдать на диагностику.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Если во время загрузки индикатор горит красным или все клавиши черные, без мигающих огоньков, значит прибор не получает питание от сети. Когда кнопки активны и горят сразу все, проблема кроется в сетевой карте. Необходимо перенастроить ее вручную. Периодическое зависание или отсутствие сигнала может свидетельствовать о перегрузке системы или сбое в сети. Причины: неправильная настройка, подключено сразу несколько приборов, плохие погодные условия. В таком случае поможет перезагрузка роутера.
Не работает звук
Наладка звуковой функции проводится вручную. Инструкция:
- Зайти в меню Билайн ТВ.
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать вкладку «Звуковое сопровождение».
- Нажать клавишу «Автоматические настройки».
- Провести активацию опции.
Если звук не совпадает с изображением телевизора, программа начинает тормозить, то следует перезагрузить систему.
Горит оранжевая кнопка
Один из индикаторов может зависнуть и сообщать о неполадке оранжевым сигналом. Иногда кнопка моргает или прибор издает пищащий звук. Причина – сбой в настройках приставки или роутера, поломка внутри сети, отсутствие интернета. Исправить положение поможет один из вариантов действий:
- отключение и повторное подключение к сети;
- перезагрузка ресивера;
- сброс и установка новой конфигурации;
- переподключение штекеров;
- перепрошивка оборудования.
Если клавиша LOS часто моргает, значит имеется слабое подключение. Следует узнать у провайдера о возможных неполадках в сети и времени устранения проблемы.
Чтобы настроить список ТВ-каналов, в меню выбирается и запускается «Автоматический поиск».
Другие причины и варианты решения
Если приставка не включается, оборудование нужно отнести в ремонт. При наличии подключения можно:
- Проверить баланс и пакеты лимитов по Билайн ТВ.
- Если индикаторы активны, следует повторно прописать сетевую карту в меню ТВ-приставки.
- При потере сигнала можно провести перезагрузку или сбросить настройки. Для этого нажимается кнопка RESET.
- Если к прибору подключено сразу несколько устройств, стоит разгрузить сеть и попробовать восстановить воспроизведение приставки напрямую.
- Если неполадки появились при первичном подключении, значит оборудование бракованное или человек неправильно установил антенну.
Самодиагностика
Иногда на некорректную работу влияет пульт приставки. Его настраивать удобно на странице самодиагностики портала. Самостоятельный метод выявления неисправностей позволит быстро решить проблему. Инструкция по применению самодиагностики ТВ:
- Зайти на ресурс Билайн.
- Посетить раздел «Помощь и поддержка».
- Найти графу «Домашний».
- Кликнуть на вкладку «Домашнее телевидение».
- Выбрать блок — «Устранение неполадок».
В списке требуется выбрать вариант неисправности, который больше всего подходит абоненту. Поставив галочку, система выдаст подробную инструкцию действий. Обратиться в техподдержку можно посредством электронной почты или через онлайн-чат.
Можно написать письмо на internet@beeline.ru или открыть диалоговое окно в верхней части панели портала.
Доступ в веб-кабинет позволит не только самостоятельно наладить работу приставки, но и проверить, не запланированы ли технические работы. Жители Москвы и области могут узнать информацию на главной странице профиля, во вкладке «Помощь и поддержка».
Оценка статьи:
Загрузка…
Мы пользуемся всеми возможностями интернета и техники. Используем это для своего удобства и комфорта.
Чтобы просматривать разнообразные фильмы, сериалы и просто телевидение онлайн, запущена работа многих онлайн-кинотеатров. Но при этом, если вы хотите смотреть телевидение онлайн на своем смартфоне, или желаете подключить к телевизору приставку и наслаждаться просмотром, можно выбрать ТВ от одного из операторов связи. Мы расскажем, что означает ошибка service forbidden 500004 на приставке Билайн ТВ. Ведь ничто не застраховано от сбоев.
Содержание
- Как устранить ошибку 500004 в Билайн ТВ
- Сбросить настройки
- Обновление приставки Билайн ТВ
- Как обратиться в поддержку Билайн ТВ
- Заключение
Как устранить ошибку 500004 в Билайн ТВ
Любая ошибка, которая выскакивает на экране, имеет свое определение. Все ошибки разделены на категории, для удобства их группировки по определенным темам.
При включении приставки Билайн ТВ вы можете наблюдать следующую ошибку – код 50004 «Обслуживание запрещено». Если вы уверены, что у вас все оплачено, и все должно работать как надо, тогда скорее всего, произошел системный сбой.
Но, любой сбой, нужно устранять, чтобы и дальше полноценно пользоваться приставкой от Билайн ТВ. Как это сделать? Можно попробовать сначала два самых простых способа, возможно, проблема как раз кроется в том, что вы либо не обновили саму приставку, либо можно сбросить общие настройки, что приведет к возвращению информации на изначальный уровень.
Если не поможет первый, обязательно попробуйте второй. В случае, когда вам не удалось избавиться от назойливой ошибки, и вы не можете дальше использовать приставку, стоит написать в службу технической поддержки. Но обо всем по порядку.
Сбросить настройки
Когда у вас возникли сложности с работой приставки, нужно попробовать сбросить общие настройки. Это приведет к тому, что устройство сбросится и придется заново производить вход и т.д. Но главное – если произошла ошибка именно в системе, то сброс настроек вам должен помочь.
При этом вы можете не переживать за свои каналы, они останутся на сервере и даже в том же порядке, что вы их сделали. Какие действия предпринять для полного сброса?
- Первым делом отключите приставку от питания;
- Найдите кнопку Reset и зажмите ее;
- Теперь снова подключите устройство к розетке и дождитесь загрузки.
Чтобы вернуться назад из меню сброса настроек, нужно лишь перезагрузить устройству. Выключите его, а затем снова включите.
Обновление приставки Билайн ТВ
Давайте попробуем обновить приставку, чтобы избежать ошибки, которая высвечивается. Некоторые приставки для телевизоров от Билайн производят обновление в автоматическом режиме.
Обычно это происходит при первом включении и настройке ТВ приставки. Поэтому, даже если вы уже сделали полный сброс настроек, и включили приставку, возможно, придет обновление. Если оно конечно уже выпущено.
В дальнейшем, приставка будет автоматически искать новые обновление и загружать их, если они появятся. Изменить этот пункт в настройках нельзя, так как он попросту отсутствует.
Но, существуют приставки, где можно посмотреть ручное обновление. Для этого перейдите в настройки, найдите информацию о системе или обновлениях, и проверьте вручную, доступно ли вам новое обновление.
Дело в том, что ошибки могут выскакивать на старых прошивках или обновлениях, так как уже была выпущена новая, стабильная версия. Поэтому, если вам удалось обновиться, то скорее всего ошибка 500004 исчезнет.
Как обратиться в поддержку Билайн ТВ
Последний вариант, если ни один из предыдущих вам не помог – это обращение к специалистам Билайн.
Позвоните оператору, которому и расскажете о своей проблеме. Отвечать кратко и четко на вопросы, которые будет задавать специалист. Тем точнее будут ваши ответы, тем быстрее он найдет способ, как решить проблему. Также, скорее всего, оператор создаст обращение, которое будет рассматриваться некоторое время.
Куда звонить? Наберите на своем телефоне один из следующих номеров:
- Номер горячей линии, бесплатный для звонков с любых мобильных операторов – 8 800 700 8000;
- Короткий номер, для звонков только с сим-карт Билайн – 0611.
Помните, что операторы отвечают на звонки в порядке очереди. Поэтому, скорее всего, придется немного подождать.
Заключение
Билайн ТВ – это удобно. Можно подключить к старому телевизору, а можно и к новому Smart TV через WI-FI. Но все мы понимаем, что любая техника может дать сбой. Если вы увидели ошибку 50004 «Обслуживание запрещено», обязательно попробуйте наши методы решения проблемы. А на крайний случай вам обязательно помогут специалисты поддержки Билайн.
Оператор мобильной связи Билайн максимально расширил свой функционал. Своим абонентам он предлагает не только сотовые номера, но и домашний интернет, и даже телевидение. У одних абонентов все проходит гладко, а другие могут встретиться с различными ошибками. Рассказываем, что значит код ошибки 50004 на Билайн ТВ, почему она может выскочить, и можно ли устранить ее самостоятельно.
Что означает код ошибки 50004 в Билайн ТВ
Неполадки в работе системы, и передаче сигнала закодированы. Ошибки подразделены на несколько категорий, и каждой присваивается свой номер. Если на вашем экране появилось сервисное сообщение с кодом ошибки 50004, то это означает, что обслуживание запрещено.
Прежде чем начинать поиск контактов службы поддержки, попробуйте выяснить, не связано ли это с одной из причин:
- У вас не оплачены предоставляемые по договору услуги.
- Сбились настройки ресивера.
- Используется старая версия прошивки приемника.
Обратите внимание! Иногда код ошибки 50004 на телевидении Билайн может возникнуть из-за элементарной приостановки обслуживания за неуплату.
Как исправить ошибку 500004 на тв-приставке Билайн
Если все счета в номе, и пакеты у вас активны, есть пара способов, которые вы можете применить для устранения кода ошибки 50004. Для начала попробуйте сбросить настройки. Выполняется этот таким образом:
- Отключите приставку от сети питания.
- На приборе найдите кнопку «Reset».
- Зажмите ее на несколько секунд.
- Подключите приставку в сеть, и проверьте – исправлена ли ошибка.
Еще один метод, который может исправить возникшую ситуацию – обновление программного обеспечения. Есть билайновские приставки, в которых заложен процесс автообновления. Но у вас может оказать прибор без этого функционала. В этом случае обновление проводят в ручном режиме. Перейдите в раздел «Настройки», отыщите пункт о системе и обновлениях, и уточните – доступно ли новое. Если да, нажмите соответствующую кнопку
Если эти варианты не помогли – обратитесь в службу поддержки Билайн. Наберите один из следующих номеров:
- Для вызова с любого оператора мобильной связи – 8 800 700 8000.
- Если вы абонент Билайн, используйте короткий номер – 0611.
Мы пользуемся всеми возможностями интернета и техники. Используем это для своего удобства и комфорта.
Чтобы просматривать разнообразные фильмы, сериалы и просто телевидение онлайн, запущена работа многих онлайн-кинотеатров. Но при этом, если вы хотите смотреть телевидение онлайн на своем смартфоне, или желаете подключить к телевизору приставку и наслаждаться просмотром, можно выбрать ТВ от одного из операторов связи. Мы расскажем, что означает ошибка service forbidden 500004 на приставке Билайн ТВ. Ведь ничто не застраховано от сбоев.
Содержание
- Как устранить ошибку 500004 в Билайн ТВ
- Сбросить настройки
- Обновление приставки Билайн ТВ
- Как обратиться в поддержку Билайн ТВ
- Заключение
Как устранить ошибку 500004 в Билайн ТВ
Любая ошибка, которая выскакивает на экране, имеет свое определение. Все ошибки разделены на категории, для удобства их группировки по определенным темам.
При включении приставки Билайн ТВ вы можете наблюдать следующую ошибку – код 50004 «Обслуживание запрещено». Если вы уверены, что у вас все оплачено, и все должно работать как надо, тогда скорее всего, произошел системный сбой.
Но, любой сбой, нужно устранять, чтобы и дальше полноценно пользоваться приставкой от Билайн ТВ. Как это сделать? Можно попробовать сначала два самых простых способа, возможно, проблема как раз кроется в том, что вы либо не обновили саму приставку, либо можно сбросить общие настройки, что приведет к возвращению информации на изначальный уровень.
Если не поможет первый, обязательно попробуйте второй. В случае, когда вам не удалось избавиться от назойливой ошибки, и вы не можете дальше использовать приставку, стоит написать в службу технической поддержки. Но обо всем по порядку.
Сбросить настройки
Когда у вас возникли сложности с работой приставки, нужно попробовать сбросить общие настройки. Это приведет к тому, что устройство сбросится и придется заново производить вход и т.д. Но главное – если произошла ошибка именно в системе, то сброс настроек вам должен помочь.
При этом вы можете не переживать за свои каналы, они останутся на сервере и даже в том же порядке, что вы их сделали. Какие действия предпринять для полного сброса?
- Первым делом отключите приставку от питания;
- Найдите кнопку Reset и зажмите ее;
- Теперь снова подключите устройство к розетке и дождитесь загрузки.
Чтобы вернуться назад из меню сброса настроек, нужно лишь перезагрузить устройству. Выключите его, а затем снова включите.
Обновление приставки Билайн ТВ
Давайте попробуем обновить приставку, чтобы избежать ошибки, которая высвечивается. Некоторые приставки для телевизоров от Билайн производят обновление в автоматическом режиме.
Обычно это происходит при первом включении и настройке ТВ приставки. Поэтому, даже если вы уже сделали полный сброс настроек, и включили приставку, возможно, придет обновление. Если оно конечно уже выпущено.
В дальнейшем, приставка будет автоматически искать новые обновление и загружать их, если они появятся. Изменить этот пункт в настройках нельзя, так как он попросту отсутствует.
Но, существуют приставки, где можно посмотреть ручное обновление. Для этого перейдите в настройки, найдите информацию о системе или обновлениях, и проверьте вручную, доступно ли вам новое обновление.
Дело в том, что ошибки могут выскакивать на старых прошивках или обновлениях, так как уже была выпущена новая, стабильная версия. Поэтому, если вам удалось обновиться, то скорее всего ошибка 500004 исчезнет.
Как обратиться в поддержку Билайн ТВ
Последний вариант, если ни один из предыдущих вам не помог – это обращение к специалистам Билайн.
Позвоните оператору, которому и расскажете о своей проблеме. Отвечать кратко и четко на вопросы, которые будет задавать специалист. Тем точнее будут ваши ответы, тем быстрее он найдет способ, как решить проблему. Также, скорее всего, оператор создаст обращение, которое будет рассматриваться некоторое время.
Куда звонить? Наберите на своем телефоне один из следующих номеров:
- Номер горячей линии, бесплатный для звонков с любых мобильных операторов – 8 800 700 8000;
- Короткий номер, для звонков только с сим-карт Билайн – 0611.
Помните, что операторы отвечают на звонки в порядке очереди. Поэтому, скорее всего, придется немного подождать.
Заключение
Билайн ТВ – это удобно. Можно подключить к старому телевизору, а можно и к новому Smart TV через WI-FI. Но все мы понимаем, что любая техника может дать сбой. Если вы увидели ошибку 50004 «Обслуживание запрещено», обязательно попробуйте наши методы решения проблемы. А на крайний случай вам обязательно помогут специалисты поддержки Билайн.
Оператор мобильной связи Билайн максимально расширил свой функционал. Своим абонентам он предлагает не только сотовые номера, но и домашний интернет, и даже телевидение. У одних абонентов все проходит гладко, а другие могут встретиться с различными ошибками. Рассказываем, что значит код ошибки 50004 на Билайн ТВ, почему она может выскочить, и можно ли устранить ее самостоятельно.
Что означает код ошибки 50004 в Билайн ТВ
Неполадки в работе системы, и передаче сигнала закодированы. Ошибки подразделены на несколько категорий, и каждой присваивается свой номер. Если на вашем экране появилось сервисное сообщение с кодом ошибки 50004, то это означает, что обслуживание запрещено.
Прежде чем начинать поиск контактов службы поддержки, попробуйте выяснить, не связано ли это с одной из причин:
- У вас не оплачены предоставляемые по договору услуги.
- Сбились настройки ресивера.
- Используется старая версия прошивки приемника.
Обратите внимание! Иногда код ошибки 50004 на телевидении Билайн может возникнуть из-за элементарной приостановки обслуживания за неуплату.
Как исправить ошибку 500004 на тв-приставке Билайн
Если все счета в номе, и пакеты у вас активны, есть пара способов, которые вы можете применить для устранения кода ошибки 50004. Для начала попробуйте сбросить настройки. Выполняется этот таким образом:
- Отключите приставку от сети питания.
- На приборе найдите кнопку «Reset».
- Зажмите ее на несколько секунд.
- Подключите приставку в сеть, и проверьте – исправлена ли ошибка.
Еще один метод, который может исправить возникшую ситуацию – обновление программного обеспечения. Есть билайновские приставки, в которых заложен процесс автообновления. Но у вас может оказать прибор без этого функционала. В этом случае обновление проводят в ручном режиме. Перейдите в раздел «Настройки», отыщите пункт о системе и обновлениях, и уточните – доступно ли новое. Если да, нажмите соответствующую кнопку
Если эти варианты не помогли – обратитесь в службу поддержки Билайн. Наберите один из следующих номеров:
- Для вызова с любого оператора мобильной связи – 8 800 700 8000.
- Если вы абонент Билайн, используйте короткий номер – 0611.
Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»?
Пользователи сталкиваются с ситуациями, когда ухудшается качество изображения цифрового телевидения «Билайн ТВ» или не работает приставка, необходимая для конвертации сигнала. В этих случаях следует провести самостоятельную диагностику, используя инструкции от оператора связи. Если восстановить нормальную работу не удалось, то необходимо связаться со службой поддержки клиентов Beeline.
По каким причинам не работает телевидение от Билайна
.jpg)
Телевидение от Билайна не работает по разным причинам.
Основные причины полного отключения телевидения от компании Beeline:
Недостаток средств на счету
При недостаточном балансе оператор Beeline автоматически ограничивает доступ клиента к пакетам услуг. Необходимо проверить счет и внести необходимую сумму при помощи пластиковой карты или терминалов, расположенных в салонах связи.
Снятие блокировки происходит через 2-3 часа, клиент получает уведомление по SMS. Для предотвращения проблемы следует своевременно вносить ежемесячный платеж, активировать функцию автоматического списания средств с карты или оформить доверительный взнос.
Технические неисправности
При проведении технических работ со стороны оператора связи возможно периодическое отключение цифрового телевидения. Компания заранее уведомляет абонентов о выполнении обслуживания сетей. Дополнительную информацию можно получить по телефону линии поддержки клиентов. Ресивер оператора устанавливается на лестничной клетке или на чердаке жилого дома, при частичном отключении питания оборудование перестает работать. В этом случае необходимо уточнить в управляющей компании сроки восстановления электроснабжения.
Не работает ТВ-приставка от Билайна — причины и что делать
Основные проблемы, возникающие при работе телевизионных приставок от оператора Beeline:
При использовании телевизионных приставок Beeline возникают проблемы.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Приставка получает питание от бытовой сети переменного тока, если при подключении горит только красный индикатор сети, а остальные кнопки черные, то необходимо убедиться в работоспособности розетки. Включение подсветки всех клавиш указывает на некорректные настройки сетевой карты телевизионного приемника, которые требуется изменить вручную. При автоматической регулировке в память записываются ошибочные данные, не позволяющие подключиться к интернету.
Проблема загрузки
При отображении текстового уведомления об отсутствии сигнала на экране телевизора или периодическом пропадании изображения необходимо отключить питание приставки на несколько секунд. Перезагрузка позволяет сбросить ошибки и восстановить нормальную работоспособность оборудования. Дополнительно следует проверить подключение всех кабелей и убедиться в отсутствии повреждений изоляции. При включении адаптера питания в сеть на приставке должен гореть синий индикатор, после пуска приставки необходимо запустить автоматическую настройку.
Если манипуляции не позволили восстановить работу цифрового телевидения, то рекомендуется последовательно поменять кабели. Затем следует подключить приставку без маршрутизатора и подсоединить к портам роутера ноутбук для проверки работы сети. Если на экране нет изображения или транслируется надпись вида «Подождите, пожалуйста», то оборудование имеет дефекты.
Сломанные изделия необходимо доставить в сервисный центр оператора Beeline для лабораторной диагностики и ремонта.
Горит оранжевая кнопка
Оранжевые светодиоды имеются на приставках Motorolla, контрольная лампочка позволяет определить проблемный участок. Индикатор включается напротив пояснительных пиктограмм. Например, светодиод может указывать на проблемы с соединением с внешней сетью или отсутствие доступа к интернету. Мигающая лампочка около текстовой надписи LOS включается при плохом качестве сигнала, изображение тормозит или распадается на отдельные квадраты. Проблемы решаются сбросом настроек или перепрограммированием приставки.
Оранжевая кнопка может указывать на отсутствие доступа к интернету.
Все каналы полностью пропали из списка
Абонент может просматривать списки доступных каналов на экране телевизионного приемника. Если при нажатии на кнопку отображается пустой перечень, то необходимо перезагрузить приставку путем отключения питания, а затем дождаться загрузки. Список активируется автоматически, в ряде случаев требуется запустить процедуру настройки параметров работы приставки (в режиме без вмешательства пользователя).
Алгоритм настройки режима отображения списка программ:
Не работает звук
Отсутствие звука указывает на ошибки в памяти оборудования.
Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения
Если произошло зависание изображения спустя несколько секунд после включения оборудования, то причиной сбоя является программная ошибка. Оператор рекомендует отключить подачу питания к роутеру и телевизионной приставке на 5-7 секунд для удаления некорректной информации из памяти.
На экране появляется красный крест
Если приставка запускается, но на дисплее отображается крест красного цвета, то следует убедиться в целостности кабеля. Если на поверхности изолятора нет надрывов, то необходимо отключить питание маршрутизатора и приставки на 5-7 секунд для удаления ошибок. После запуска работоспособность восстанавливается, дополнительная настройка не требуется.
Изображение рассыпается
Периодическое исчезновение картинки или распад кадра на квадраты возникает при повреждении кабеля, который идет к роутеру или оборудованию Beeline на лестничной клетке. Если изоляция цела, то следует отключить питание оборудования на 5-7 секунд для перезагрузки. Если процедура не помогла, то следует 5 раз последовательно отсоединить вилку от розетки и снова подать питание на 5-7 секунд. Манипуляции позволяют запустить перепрошивку приставки, в процессе перепрограммирования устройство будет показывать на экране символ шестерни.
При повреждении кабеля, который идет к роутеру, происходит распад кадра.
Изоляция кабеля и металлические жилы могут сломаться в местах перегиба или натяжения. Если на поверхности шнура видны надрывы, то производить манипуляции с перезагрузкой и перепрошивкой не следует.
Достаточно установить новый кабель или заменить поврежденный участок, предусмотрев защиту от внешних воздействий.
Другие проблемы и варианты их решения
Дополнительные проблемы, возникающие у абонентов при эксплуатации оборудования для цифрового телевидения от Beeline:
Что делать, если не работает кабельное или цифровое телевидение
При обнаружении некорректной работы телевидения от Билайна необходимо:
Как обратиться в техническую поддержку
Если у абонента перестало включаться оборудование для приема цифрового телевидения и самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо связаться с поддержкой:
На официальном сайте провайдера Beeline имеется раздел для переписки с представителями службы технической поддержки. Клиенту необходимо нажать на иконку, расположенную рядом с кнопкой входа в «Личный кабинет». Затем следует идентифицироваться с указанием номера телефона и начать диалог в режиме онлайн.
Дополнительные рекомендации
В случае обнаружения поломки оборудования (самостоятельно или через техническую поддержку) необходимо обратиться в ближайший офис оператора. Следует предоставить полный комплект за исключением заводской упаковки. Beeline осуществляет гарантийный ремонт оборудования, с момента продажи которого абоненту не прошло более 12 месяцев. При обнаружении механических дефектов, следов воздействия жидкостей или горячего пара гарантийное обслуживание невозможно.
На экране приставки Билайн ТВ красный крест: это конец?
Одна из самых распространенных ошибок, которой «славится» приставка Билайн — красный крест на экране и невозможность дальнейшего применения устройства. В таких обстоятельствах многие теряются и сразу несут тюнер в сервисный центр. В итоге поломка оказывается незначительной или ее вообще нет. Ниже рассмотрим, почему может появляться красный крест на экране, и что делать, если в устройстве Билайн возникают подобного рода проблемы.
Причины
Сегодня компания Билайн предлагает клиентам несколько видов приставок для просмотра ТВ. Основные варианты: SWG-2001B-A, ZXV10-B860H, Tatung STB3210, Rasse-001, Tatung STB3012 CDA, Motorola VIP2262E, Cisco 2001 и другие. Во всех случаях может произойти ситуация, когда приставка Билайн ТВ показывает на экране красный крест и цифру 1. Причины появления такой проблемы могут быть следующими:
Во всех случаях необходимо провести диагностику и принять меры по устранению ошибки.
Что делать
Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, что делать, если появляется красный крест в ТВ приставке Билайн.
Диагностика
Для начала определите, каким методом вы подключили приставку. Здесь возможно три варианта:
Теперь рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Подключение напрямую
Если имеет место первый тип подключения (напрямую), сделайте следующее:
Если осмотр показал отсутствие повреждений, сделайте следующее:
Соединение через свитч
При подключении ТВ-приставки Билайн через свитч обратите внимание на состояние кабелей (сетевого и того, что идет от свитча к тюнеру). Если выявлены повреждения, звоните в техподдержку или пишите на e-mail internet@beeline. ru.
Если видимых повреждений нет, но все равно красный крест горит на экране, пройдите следующие шаги:
Если ТВ Билайн не заработало, а на экране все равно светится красный крест, свяжитесь с поддержкой.
Подключение через роутер
В некоторых случаях ТВ-тюнер подключается через маршрутизатор. В таком случае обратите внимание на состояние соединяющих проводов. Если они повреждены свяжитесь со специалистами, а если целые — отключите оба устройства на 5-10 секунд и включите снова.
Что еще можно сделать
Если на приставке Моторола или другой модели Билайн появился красный крест, обратите внимание на внешний вид ошибки. Здесь возможно два варианта.
Одна точки, три точки с крестом на экране или их вообще нет
Если на экране видна такая картина с красными крестами, сделайте следующее:
Две точки с крестом на экране
При выявлении такой ситуации алгоритм действий будет немного иным. Пройдите следующие шаги:
Дополнительные шаги
Если ничего не помогает, и красный крест не пропадает на телевизоре, подключенном к приставке Билайн, попробуйте еще ряд шагов:
Появление надписей или символов на экране ТВ (в том числе красного креста) — не повод для паники. Это лишь свидетельство ошибки в подключении или иной нештатной ситуации. В таком случае начните с обычной перезагрузки и проверьте исправность проводов. Во многих случаях причина неисправности лежит на поверхности и можно обойтись без обращения в сервисный центр.
Источники:
https://belain24.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-bilayn-tv/
https://besprovodnik. ru/krasnyj-krest-na-ekrane-pristavki-beeline/
Все причины почему не работает приставка Билайн ТВ
Интернет и телевидение от ВымпелКом предоставляется абонентам на высокочастотном уровне в HD-качестве, но иногда прием сигнала проходит неуверенно или пропадает. Если не работает устройство для Билайн ТВ, следует провести диагностику самостоятельно, а потом обратиться к ряду универсальных инструментов и инструкций, которые предлагаются оператором связи.
Содержание
- 1 Не работает ТВ-приставка
- 1.1 Проблема загрузки
- 1.2 Горят все кнопки, но нет сигнала
- 1.3 Не работает звук
- 1.4 Горит оранжевая кнопка
- 1.5 Другие причины и варианты решения
- 2 Самодиагностика
Не работает ТВ-приставка
Существует несколько методик, позволяющих решить проблему, когда не работает приставка Билайн ТВ. Перед изучением вариантов следует рассмотреть основные причины некорректной работы и выяснить, что из себя представляет ТВ-оборудование. Это устройство функционирует через интернет, передает сигнал через спутник. Если не работает интернет, то и приставка не будет активна. Первичные действия, если индикаторы горят, но передача данных не производится:
- Проверить работоспособность сети Билайн.
- Если интернет активен, следует выяснить, не исчерпан ли пакет трафика на тарифном плане. Дополнительно проверяется состояние лицевого счета пользователя.
- Если отошел кабель, то включаться прибор не будет. Проводится проверка целостности проводов.
- Когда не работает одна из кнопок приставки, это может повлиять на функционирование всего оборудования.
- Резкое снижение скорости из-за погодных условий, недостаточности трафика или технических неисправностей у Билайн на сервисе или проблемы касаются индивидуальных особенностей оборудования.
Специалисты советуют проводить проверку пошагово. Сначала посмотреть правильность подключения, наличие горящих индикаторов и электроэнергии, а затем выявить основные признаки, по которым можно установить причину неисправности.
Проблема загрузки
Если приставка дома для Билайн ТВ не загружается, следует отключить прибор и немного подождать. Устройствам свойственно зависать, если до этого были перебои с электричеством или аппарат долгое время не эксплуатировался. Чтобы наладить оборудование, предусмотрена инструкция:
- Пеереподключить Билайн ТВ с помощью AV или HDMI кабеля.
- Провести соединение устройства с Wi-Fi роутером через интернетовский кабель.
- Подключить блок питания к сети. Убедиться в том, что на устройстве горит синий индикатор.
- Включить настройку в автоматическом режиме.
- Дождаться, пока закончится обновление программного обеспечения.
Если эти манипуляции не помогли, следует убедиться в том, что кабели в порядке, а подача тока осуществляется без перебоев. В противном случае, возникла ошибка интернет-соединения или ресивер неисправен. Альтернатива: подключить интернет-кабель сначала к коммутатору, а потом к роутеру.
На поломанном оборудовании не стоит ставить крест. Его можно отнести в билайновский сервисный центр и отдать на диагностику.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Если во время загрузки индикатор горит красным или все клавиши черные, без мигающих огоньков, значит прибор не получает питание от сети. Когда кнопки активны и горят сразу все, проблема кроется в сетевой карте. Необходимо перенастроить ее вручную. Периодическое зависание или отсутствие сигнала может свидетельствовать о перегрузке системы или сбое в сети. Причины: неправильная настройка, подключено сразу несколько приборов, плохие погодные условия. В таком случае поможет перезагрузка роутера.
Не работает звук
Наладка звуковой функции проводится вручную. Инструкция:
- Зайти в меню Билайн ТВ.
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать вкладку «Звуковое сопровождение».
- Нажать клавишу «Автоматические настройки».
- Провести активацию опции.
Если звук не совпадает с изображением телевизора, программа начинает тормозить, то следует перезагрузить систему.
Горит оранжевая кнопка
Один из индикаторов может зависнуть и сообщать о неполадке оранжевым сигналом. Иногда кнопка моргает или прибор издает пищащий звук. Причина – сбой в настройках приставки или роутера, поломка внутри сети, отсутствие интернета. Исправить положение поможет один из вариантов действий:
- отключение и повторное подключение к сети;
- перезагрузка ресивера;
- сброс и установка новой конфигурации;
- переподключение штекеров;
- перепрошивка оборудования.
Если клавиша LOS часто моргает, значит имеется слабое подключение. Следует узнать у провайдера о возможных неполадках в сети и времени устранения проблемы.
Чтобы настроить список ТВ-каналов, в меню выбирается и запускается «Автоматический поиск».
Другие причины и варианты решения
Если приставка не включается, оборудование нужно отнести в ремонт. При наличии подключения можно:
- Проверить баланс и пакеты лимитов по Билайн ТВ.
- Если индикаторы активны, следует повторно прописать сетевую карту в меню ТВ-приставки.
- При потере сигнала можно провести перезагрузку или сбросить настройки. Для этого нажимается кнопка RESET.
- Если к прибору подключено сразу несколько устройств, стоит разгрузить сеть и попробовать восстановить воспроизведение приставки напрямую.
- Если неполадки появились при первичном подключении, значит оборудование бракованное или человек неправильно установил антенну.
Самодиагностика
Иногда на некорректную работу влияет пульт приставки. Его настраивать удобно на странице самодиагностики портала. Самостоятельный метод выявления неисправностей позволит быстро решить проблему. Инструкция по применению самодиагностики ТВ:
- Зайти на ресурс Билайн.
- Посетить раздел «Помощь и поддержка».
- Найти графу «Домашний».
- Кликнуть на вкладку «Домашнее телевидение».
- Выбрать блок — «Устранение неполадок».
В списке требуется выбрать вариант неисправности, который больше всего подходит абоненту. Поставив галочку, система выдаст подробную инструкцию действий. Обратиться в техподдержку можно посредством электронной почты или через онлайн-чат.
Можно написать письмо на internet@beeline.ru или открыть диалоговое окно в верхней части панели портала.
Доступ в веб-кабинет позволит не только самостоятельно наладить работу приставки, но и проверить, не запланированы ли технические работы. Жители Москвы и области могут узнать информацию на главной странице профиля, во вкладке «Помощь и поддержка».
Оценка статьи:
Загрузка…
Рекомендованные сообщения
- Жалоба
Здравствуйте
установил на нетбук Android 4.4 x86
и при попытке просмотра возникает внутреняя ошибка плеера
кто сталкивался с таким и как её решать?
форум мертвый?
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke,было такое на прошивках отличных от оригинальной, при возврате на официальную все работало без проблем.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke,было такое на прошивках отличных от оригинальной, при возврате на официальную все работало без проблем.
а есть какое то конкретное решение данной проблемы? ибо об официальном говорить не прхиходиться ибо повторюсь, ставлю андроид на нетбук
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke,решения нет скорее всего , т.к. вы используете не стандартную конфигурацию.
Другими словами это не проблема приложения.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke,решения нет скорее всего , т.к. вы используете не стандартную конфигурацию.
Другими словами это не проблема приложения.
ну как не проблема приложения если же ошибка «Внутренняя ошибка плеера» хотя бы из ошибки следует что ошибки не в ПО
ведь тот youtube и прочее, видео воспроизводит
@Kerpeke,решения нет скорее всего , т.к. вы используете не стандартную конфигурацию.
Другими словами это не проблема приложения.
для того чтобы вы понимали, Мобильное ТВ Билайн работает
@Kerpeke,решения нет скорее всего , т.к. вы используете не стандартную конфигурацию.
Другими словами это не проблема приложения.
или может есть приложения для пк? чтоб так же трафик был бесплатный как на Билайн тв, раздавая интернет по wi fi
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke,я вам высказал свои выводы сделанные из практики, сейчас у меня приложение стоит на трех андроидах и везде работает.
Как только я пытался ставит модифицированную прошивку на планшет случалась проблема подобной вашей, возврат к официальной все решал без ошибок.
Далее делайте выводы сами.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke,я вам высказал свои выводы сделанные из практики, сейчас у меня приложение стоит на трех андроидах и везде работает.
Как только я пытался ставит модифицированную прошивку на планшет случалась проблема подобной вашей, возврат к официальной все решал без ошибок.
Далее делайте выводы сами.
или может есть приложения для пк? чтоб так же трафик был бесплатный как на Билайн тв, раздавая интернет по wi fi
@Kerpeke,я вам высказал свои выводы сделанные из практики, сейчас у меня приложение стоит на трех андроидах и везде работает.
Как только я пытался ставит модифицированную прошивку на планшет случалась проблема подобной вашей, возврат к официальной все решал без ошибок.
Далее делайте выводы сами.
только щас заметил что вы «супермодератор»
гениально просто, вместо того чтобы найти решение проблемы, вы делаете выводы, это просто абзац…
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke,я не разработчик приложения вообще то . какие претензии ? Для ПК есть только плеер VLC через который можно смотреть открытые каналы.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
@Kerpeke, а в нетбуке сим модуль есть? вероятнее всего программа заточена на работу с устройствами с сим модулем, потому и падает не найдя его…
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
при попытке просмотра возникает внутреняя ошибка плеера
Приложение не предусмотрено для установки на ваше устройство,отсюда и ошибка.
Версии для ПК нет и не будет.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
Не работает ТВ Билайн по непонятным причинам? Не знаете, что делать? Для начала – не стоит волноваться! Мы расскажем, какие проблемы могут вас преследовать и как с ними бороться – по возможности самостоятельно или с помощью провайдера.
Зафиксирован сбой 23.08.2023 — пользователи Домашнего Интернета и ТВ в Москве и Московсокй области жалуются на то, что услуги не работают. Сейчас проводятся технические работы. Ждем окончания работ.
Сложности сегодня
Если вы столкнулись с тем, что сегодня не работает Билайн телевидение – нужно сосредоточить внимание на следующих параметрах:
- Недостаточно средств на счету;
- Скорость упала в связи с техническими неисправностями на сервисе;
- Проблемы связаны с индивидуальным оборудованием.
Если Билайн ТВ не работает сегодня – рекомендуем не паниковать. Первое действие, которое вы должны сделать – связаться с представителями компании. Сотрудники по телефону диагностируют проблему, подскажут, что можно сделать. В случае трудных поломок к вам будет направлен специалист, который решит задачу на месте. На нашем сайте так же есть страница, в которой мы отражаем информацию, почему Билайн не работает сегодня (технические работы итд).
Следуем дальше? Давайте поговорим о том, что делать, если телевидение Билайн не работает.
Что делать, если не работает телевидение?
Вопрос, почему Билайн ТВ не работает, так или иначе возникает у каждого пользователя – проблемы могут случиться на каждом устройстве.
Первое, что мы советуем – самостоятельное решение вопроса. Если вы столкнулись с тем, что не работает телевидение Билайн, а интернет работает – делайте следующее:
- Войдите на официальный сайт оператора;
- Найдите на верхней панели кнопку «Помощь и поддержка»;
- Нажмите и пролистайте экран вниз – выберите иконку «Домашний», затем найдите строку «Домашнее телевидение»;
- Нажмите – раскроется список доступных действий;
- Вам нужно кликнуть на кнопку «Устранение неполадок»;
- Откроется список самых распространенных проблем, по причине которых не показывает телевидение Билайн.
Вы можете найти решение по вопросу, почему не работает пульт Билайн ТВ или разобраться, что делать, если нет сигнала, а также узнать многое другое. Выберите интересующий вас вопрос, установите галочку напротив – ниже появится пошаговая инструкция для самостоятельного исполнения.
На этой страничке вы найдете ответы на все свои вопросы – поверьте, темных пятен не останется! Подробнее о том, куда звонить, если справиться самостоятельно не получилось, мы расскажем ниже. А пока давайте поговорим о том, почему не работает приставка Билайн ТВ.
Сложности с приставкой
Давайте отметим сразу – первым делом стоит проверить баланс и убедиться, что отсутствуют технические неполадки. Если причины кроются на стороне оператора – ведутся технические работы, вы сможете получить информацию из новостной ленты на официальном сайте или после звонка в службу поддержки.
Проверка баланса:
- Войдите в личный кабинет оборудования через сайт или приложение на Андроид или Айфон;
- Найдите раздел «Баланс»;
- Удостоверьтесь, что на счету хватает средств;
- При необходимости откройте раздел с услугами и оформите обещанный платеж;
- Или пополните счет через мобильный платеж или банковскую карту.
Если приставка Билайн ТВ не загружается – не стоит переживать! Все проблемы решаемы.
Горят индикаторы:
- Скорее всего, сложности кроются в настройках сетевой карты;
- Необходимо открыть настройки телевизора и прописать сетевую карту вручную.
Если телевизионный сигнал потерян:
- Попробуйте перезагрузить роутер;
- Или нажмите на кнопку RESET, чтобы сбросить заводские настройки;
- Проверьте, какое количество устройств одновременно подключено – чем больше техники, тем ниже вероятность бесперебойной работы, случается перегрузка системы.
Есть и другая причина – плохие погодные условия. Сильный снегопад или ливень могут нарушить работу устройства. В таких случаях работоспособность восстанавливается самостоятельно.
Не работает звук:
- Откройте раздел «Формат»;
- Выберите блок «Звуковое сопровождение»;
- Найдите кнопку «Автоматические настройки» и активируйте опцию.
https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/ustranenie-nepoladok/
Решение многих других проблем – например, не работает пульт от ТВ-приставки Билайн можно найти на странице самодиагностики по адресу:
Разобрались, почему приставка не включается или не записывает программы – давайте перейдем к следующему вопросу и обсудим кабельное и цифровое телевидение от оператора.
Не работает кабельное или цифровое телевидение
Сразу отметим – если домашнее кабельное или интерактивное ТВ Билайн не работает после первого подключения – значит, вы неверно установили антенну.
Если неполадки появились после определенного времени стабильной работы:
- Сбросьте настройки карты ресивера – перезагрузите оборудование и установите новые настройки вручную;
- Отсоедините провода и включите их заново в нужные разъемы;
- Перепрошейте ресивер, если он вышел из строя. Или купите новое оборудование;
- Запустите автопоиск каналов в настройках и подберите полный список каналов.
Напоследок, расскажем, куда обращаться, если не подключается ТВ при работающем интернете.
Кому звонить?
Служба, которая отвечает за домашний интернет и телевидение доступна по нескольким каналам:
- Позвоните по номеру телефона контактного центра 8 800 700 80 00 или 0611;
- Напишите на адрес электронной почты internet@beeline.ru;
- Воспользуйтесь разделом «Напишите нам» на сайте.
Чтобы попасть в чат с сотрудником службы поддержки:
- Откройте официальный сайт;
- Нажмите на иконку диалога на верхней панели;
- Введите мобильный, имя и код подтверждения и кликните «Войти в чат».
Теперь вы знаете, как решать проблемы – не стоит переживать и волноваться, вам доступно огромное количество информации, которая поможет разобраться с неполадками самостоятельно.
Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»?
Пользователи сталкиваются с ситуациями, когда ухудшается качество изображения цифрового телевидения «Билайн ТВ» или не работает приставка, необходимая для конвертации сигнала. В этих случаях следует провести самостоятельную диагностику, используя инструкции от оператора связи. Если восстановить нормальную работу не удалось, то необходимо связаться со службой поддержки клиентов Beeline.
По каким причинам не работает телевидение от Билайна
Телевидение от Билайна не работает по разным причинам.
Основные причины полного отключения телевидения от компании Beeline:
Недостаток средств на счету
При недостаточном балансе оператор Beeline автоматически ограничивает доступ клиента к пакетам услуг. Необходимо проверить счет и внести необходимую сумму при помощи пластиковой карты или терминалов, расположенных в салонах связи.
Снятие блокировки происходит через 2-3 часа, клиент получает уведомление по SMS. Для предотвращения проблемы следует своевременно вносить ежемесячный платеж, активировать функцию автоматического списания средств с карты или оформить доверительный взнос.
Технические неисправности
При проведении технических работ со стороны оператора связи возможно периодическое отключение цифрового телевидения. Компания заранее уведомляет абонентов о выполнении обслуживания сетей. Дополнительную информацию можно получить по телефону линии поддержки клиентов. Ресивер оператора устанавливается на лестничной клетке или на чердаке жилого дома, при частичном отключении питания оборудование перестает работать. В этом случае необходимо уточнить в управляющей компании сроки восстановления электроснабжения.
Не работает ТВ-приставка от Билайна — причины и что делать
Основные проблемы, возникающие при работе телевизионных приставок от оператора Beeline:
При использовании телевизионных приставок Beeline возникают проблемы.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Приставка получает питание от бытовой сети переменного тока, если при подключении горит только красный индикатор сети, а остальные кнопки черные, то необходимо убедиться в работоспособности розетки. Включение подсветки всех клавиш указывает на некорректные настройки сетевой карты телевизионного приемника, которые требуется изменить вручную. При автоматической регулировке в память записываются ошибочные данные, не позволяющие подключиться к интернету.
Проблема загрузки
При отображении текстового уведомления об отсутствии сигнала на экране телевизора или периодическом пропадании изображения необходимо отключить питание приставки на несколько секунд. Перезагрузка позволяет сбросить ошибки и восстановить нормальную работоспособность оборудования. Дополнительно следует проверить подключение всех кабелей и убедиться в отсутствии повреждений изоляции. При включении адаптера питания в сеть на приставке должен гореть синий индикатор, после пуска приставки необходимо запустить автоматическую настройку.
Если манипуляции не позволили восстановить работу цифрового телевидения, то рекомендуется последовательно поменять кабели. Затем следует подключить приставку без маршрутизатора и подсоединить к портам роутера ноутбук для проверки работы сети. Если на экране нет изображения или транслируется надпись вида «Подождите, пожалуйста», то оборудование имеет дефекты.
Сломанные изделия необходимо доставить в сервисный центр оператора Beeline для лабораторной диагностики и ремонта.
Горит оранжевая кнопка
Оранжевые светодиоды имеются на приставках Motorolla, контрольная лампочка позволяет определить проблемный участок. Индикатор включается напротив пояснительных пиктограмм. Например, светодиод может указывать на проблемы с соединением с внешней сетью или отсутствие доступа к интернету. Мигающая лампочка около текстовой надписи LOS включается при плохом качестве сигнала, изображение тормозит или распадается на отдельные квадраты. Проблемы решаются сбросом настроек или перепрограммированием приставки.
Оранжевая кнопка может указывать на отсутствие доступа к интернету.
Все каналы полностью пропали из списка
Абонент может просматривать списки доступных каналов на экране телевизионного приемника. Если при нажатии на кнопку отображается пустой перечень, то необходимо перезагрузить приставку путем отключения питания, а затем дождаться загрузки. Список активируется автоматически, в ряде случаев требуется запустить процедуру настройки параметров работы приставки (в режиме без вмешательства пользователя).
Алгоритм настройки режима отображения списка программ:
Не работает звук
Отсутствие звука указывает на ошибки в памяти оборудования.
Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения
Если произошло зависание изображения спустя несколько секунд после включения оборудования, то причиной сбоя является программная ошибка. Оператор рекомендует отключить подачу питания к роутеру и телевизионной приставке на 5-7 секунд для удаления некорректной информации из памяти.
На экране появляется красный крест
Если приставка запускается, но на дисплее отображается крест красного цвета, то следует убедиться в целостности кабеля. Если на поверхности изолятора нет надрывов, то необходимо отключить питание маршрутизатора и приставки на 5-7 секунд для удаления ошибок. После запуска работоспособность восстанавливается, дополнительная настройка не требуется.
Изображение рассыпается
Периодическое исчезновение картинки или распад кадра на квадраты возникает при повреждении кабеля, который идет к роутеру или оборудованию Beeline на лестничной клетке. Если изоляция цела, то следует отключить питание оборудования на 5-7 секунд для перезагрузки. Если процедура не помогла, то следует 5 раз последовательно отсоединить вилку от розетки и снова подать питание на 5-7 секунд. Манипуляции позволяют запустить перепрошивку приставки, в процессе перепрограммирования устройство будет показывать на экране символ шестерни.
При повреждении кабеля, который идет к роутеру, происходит распад кадра.
Изоляция кабеля и металлические жилы могут сломаться в местах перегиба или натяжения. Если на поверхности шнура видны надрывы, то производить манипуляции с перезагрузкой и перепрошивкой не следует.
Достаточно установить новый кабель или заменить поврежденный участок, предусмотрев защиту от внешних воздействий.
Другие проблемы и варианты их решения
Дополнительные проблемы, возникающие у абонентов при эксплуатации оборудования для цифрового телевидения от Beeline:
Что делать, если не работает кабельное или цифровое телевидение
При обнаружении некорректной работы телевидения от Билайна необходимо:
Как обратиться в техническую поддержку
Если у абонента перестало включаться оборудование для приема цифрового телевидения и самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо связаться с поддержкой:
На официальном сайте провайдера Beeline имеется раздел для переписки с представителями службы технической поддержки. Клиенту необходимо нажать на иконку, расположенную рядом с кнопкой входа в «Личный кабинет». Затем следует идентифицироваться с указанием номера телефона и начать диалог в режиме онлайн.
Дополнительные рекомендации
В случае обнаружения поломки оборудования (самостоятельно или через техническую поддержку) необходимо обратиться в ближайший офис оператора. Следует предоставить полный комплект за исключением заводской упаковки. Beeline осуществляет гарантийный ремонт оборудования, с момента продажи которого абоненту не прошло более 12 месяцев. При обнаружении механических дефектов, следов воздействия жидкостей или горячего пара гарантийное обслуживание невозможно.
На экране приставки Билайн ТВ красный крест: это конец?
Одна из самых распространенных ошибок, которой «славится» приставка Билайн — красный крест на экране и невозможность дальнейшего применения устройства. В таких обстоятельствах многие теряются и сразу несут тюнер в сервисный центр. В итоге поломка оказывается незначительной или ее вообще нет. Ниже рассмотрим, почему может появляться красный крест на экране, и что делать, если в устройстве Билайн возникают подобного рода проблемы.
Причины
Сегодня компания Билайн предлагает клиентам несколько видов приставок для просмотра ТВ. Основные варианты: SWG-2001B-A, ZXV10-B860H, Tatung STB3210, Rasse-001, Tatung STB3012 CDA, Motorola VIP2262E, Cisco 2001 и другие. Во всех случаях может произойти ситуация, когда приставка Билайн ТВ показывает на экране красный крест и цифру 1. Причины появления такой проблемы могут быть следующими:
Во всех случаях необходимо провести диагностику и принять меры по устранению ошибки.
Что делать
Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, что делать, если появляется красный крест в ТВ приставке Билайн.
Диагностика
Для начала определите, каким методом вы подключили приставку. Здесь возможно три варианта:
Теперь рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Подключение напрямую
Если имеет место первый тип подключения (напрямую), сделайте следующее:
Если осмотр показал отсутствие повреждений, сделайте следующее:
Соединение через свитч
При подключении ТВ-приставки Билайн через свитч обратите внимание на состояние кабелей (сетевого и того, что идет от свитча к тюнеру). Если выявлены повреждения, звоните в техподдержку или пишите на e-mail internet@beeline. ru.
Если видимых повреждений нет, но все равно красный крест горит на экране, пройдите следующие шаги:
Если ТВ Билайн не заработало, а на экране все равно светится красный крест, свяжитесь с поддержкой.
Подключение через роутер
В некоторых случаях ТВ-тюнер подключается через маршрутизатор. В таком случае обратите внимание на состояние соединяющих проводов. Если они повреждены свяжитесь со специалистами, а если целые — отключите оба устройства на 5-10 секунд и включите снова.
Что еще можно сделать
Если на приставке Моторола или другой модели Билайн появился красный крест, обратите внимание на внешний вид ошибки. Здесь возможно два варианта.
Одна точки, три точки с крестом на экране или их вообще нет
Если на экране видна такая картина с красными крестами, сделайте следующее:
Две точки с крестом на экране
При выявлении такой ситуации алгоритм действий будет немного иным. Пройдите следующие шаги:
Дополнительные шаги
Если ничего не помогает, и красный крест не пропадает на телевизоре, подключенном к приставке Билайн, попробуйте еще ряд шагов:
Появление надписей или символов на экране ТВ (в том числе красного креста) — не повод для паники. Это лишь свидетельство ошибки в подключении или иной нештатной ситуации. В таком случае начните с обычной перезагрузки и проверьте исправность проводов. Во многих случаях причина неисправности лежит на поверхности и можно обойтись без обращения в сервисный центр.
Источники:
https://belain24.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-bilayn-tv/
https://besprovodnik. ru/krasnyj-krest-na-ekrane-pristavki-beeline/
На приставке Билайн ТВ могут выдаваться некоторые ошибки в ходе ее эксплуатации. Одна из них ошибка загрузки страницы код 0. И чаще всего она связана с неудачным обновление тюнера. Как исправить такую ситуацию, поможет ли самодиагностика, предлагаемая провайдером на официальном сайте, и что еще можно предпринять.
Что означает ошибка загрузки страницы с кодом «0» в Билайн ТВ
Данная неисправность приводит к ограничению, как функционала приставки, так и другим проблемам для пользователей. Как только она появилась на экране, может произойти следующее:
- Блокируется доступ к внутренним сообщениям, поступающим от Билайн.
- В личном кабинете сужается число доступных опций.
- Нет возможности смотреть ТВ и прочее.
Как исправить ошибку 0 на тв-приставке Билайн
Если с вашим телевидением случилась такая история, и вы увидели код ошибки 0, для начала перезапустите приставку. Системные сбои часто случаются в подобных устройствах, и простые действия восстанавливают их работоспособность.
Важно! Компания Билайн разработало сервис самодиагностики. При возникновении различных проблем с телевидением, через его подсказки вы сможете исправить большинство ошибок.
Не помогло, посетите сайт компании Билайн по ссылке https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/tsifrovoe-televidenie/samodiagnostika/. Здесь можно провести самодиагностику. Воспользоваться ей не сложно:
- Переедите по предложенной ссылке.
- В списке вопросов выберите проблему, которая у вас.
- Отметьте ее, и сразу выдадут решение.
- Примените предложенные действия.
- Если не сработает, следуйте по пунктам дальше.
Из вариантов, которые предлагает сервис, вы сможете сделать все сами. Это может быть предложение отключить шнур питания на время (перезагрузка оборудования). В некоторых случаях проблема устраняется через вход в меню настроек. Следуя поэтапно, вы скорое всего все исправите сами. Если ничего не поможет – есть служба технической поддержки, куда можно позвонить 8 800 700 80 00.
Мы пользуемся всеми возможностями интернета и техники. Используем это для своего удобства и комфорта.
Чтобы просматривать разнообразные фильмы, сериалы и просто телевидение онлайн, запущена работа многих онлайн-кинотеатров. Но при этом, если вы хотите смотреть телевидение онлайн на своем смартфоне, или желаете подключить к телевизору приставку и наслаждаться просмотром, можно выбрать ТВ от одного из операторов связи. Мы расскажем, что означает ошибка service forbidden 500004 на приставке Билайн ТВ. Ведь ничто не застраховано от сбоев.
Содержание
- Как устранить ошибку 500004 в Билайн ТВ
- Сбросить настройки
- Обновление приставки Билайн ТВ
- Как обратиться в поддержку Билайн ТВ
- Заключение
Как устранить ошибку 500004 в Билайн ТВ
Любая ошибка, которая выскакивает на экране, имеет свое определение. Все ошибки разделены на категории, для удобства их группировки по определенным темам.
При включении приставки Билайн ТВ вы можете наблюдать следующую ошибку – код 50004 «Обслуживание запрещено». Если вы уверены, что у вас все оплачено, и все должно работать как надо, тогда скорее всего, произошел системный сбой.
Но, любой сбой, нужно устранять, чтобы и дальше полноценно пользоваться приставкой от Билайн ТВ. Как это сделать? Можно попробовать сначала два самых простых способа, возможно, проблема как раз кроется в том, что вы либо не обновили саму приставку, либо можно сбросить общие настройки, что приведет к возвращению информации на изначальный уровень.
Если не поможет первый, обязательно попробуйте второй. В случае, когда вам не удалось избавиться от назойливой ошибки, и вы не можете дальше использовать приставку, стоит написать в службу технической поддержки. Но обо всем по порядку.
Сбросить настройки
Когда у вас возникли сложности с работой приставки, нужно попробовать сбросить общие настройки. Это приведет к тому, что устройство сбросится и придется заново производить вход и т.д. Но главное – если произошла ошибка именно в системе, то сброс настроек вам должен помочь.
При этом вы можете не переживать за свои каналы, они останутся на сервере и даже в том же порядке, что вы их сделали. Какие действия предпринять для полного сброса?
- Первым делом отключите приставку от питания;
- Найдите кнопку Reset и зажмите ее;
- Теперь снова подключите устройство к розетке и дождитесь загрузки.
Чтобы вернуться назад из меню сброса настроек, нужно лишь перезагрузить устройству. Выключите его, а затем снова включите.
Обновление приставки Билайн ТВ
Давайте попробуем обновить приставку, чтобы избежать ошибки, которая высвечивается. Некоторые приставки для телевизоров от Билайн производят обновление в автоматическом режиме.
Обычно это происходит при первом включении и настройке ТВ приставки. Поэтому, даже если вы уже сделали полный сброс настроек, и включили приставку, возможно, придет обновление. Если оно конечно уже выпущено.
В дальнейшем, приставка будет автоматически искать новые обновление и загружать их, если они появятся. Изменить этот пункт в настройках нельзя, так как он попросту отсутствует.
Но, существуют приставки, где можно посмотреть ручное обновление. Для этого перейдите в настройки, найдите информацию о системе или обновлениях, и проверьте вручную, доступно ли вам новое обновление.
Дело в том, что ошибки могут выскакивать на старых прошивках или обновлениях, так как уже была выпущена новая, стабильная версия. Поэтому, если вам удалось обновиться, то скорее всего ошибка 500004 исчезнет.
Как обратиться в поддержку Билайн ТВ
Последний вариант, если ни один из предыдущих вам не помог – это обращение к специалистам Билайн.
Позвоните оператору, которому и расскажете о своей проблеме. Отвечать кратко и четко на вопросы, которые будет задавать специалист. Тем точнее будут ваши ответы, тем быстрее он найдет способ, как решить проблему. Также, скорее всего, оператор создаст обращение, которое будет рассматриваться некоторое время.
Куда звонить? Наберите на своем телефоне один из следующих номеров:
- Номер горячей линии, бесплатный для звонков с любых мобильных операторов – 8 800 700 8000;
- Короткий номер, для звонков только с сим-карт Билайн – 0611.
Помните, что операторы отвечают на звонки в порядке очереди. Поэтому, скорее всего, придется немного подождать.
Заключение
Билайн ТВ – это удобно. Можно подключить к старому телевизору, а можно и к новому Smart TV через WI-FI. Но все мы понимаем, что любая техника может дать сбой. Если вы увидели ошибку 50004 «Обслуживание запрещено», обязательно попробуйте наши методы решения проблемы. А на крайний случай вам обязательно помогут специалисты поддержки Билайн.
Многие сегодня используют ТВ Билайн, но в некоторых случаях и оно может не работать. Существует несколько причин, по которым может не работать телевидение Билайн, со многими из которых легко можно справиться и самостоятельно.
Содержание
- 1 Какие проблемы могут возникнуть
- 2 Проблемы с приставкой
- 3 Если не работает звук
- 4 Другие проблемы
- 5 Как обратиться в сервисный центр
Какие проблемы могут возникнуть
Если у вас вдруг перестало работать телевидение Билайн, следует обратиться внимание на несколько факторов:
- количество средств на счете;
- проблемы оборудования дома;
- проблемы на сервере.
Если не работает ТВ Билайн, то в большинстве случае проблема решается легко, быстро и без привлечения специалистов.
Первые две проблемы в большинстве случаев можно решить самостоятельно. И первое, что следует сделать – проверить состояние счета. Если средств достаточно, то можно попробовать применить следующий способ:
- Зайти на официальный сайт оператора.
- Найти в верхней части экрана кнопку «Помощь и поддержка».
- Нажать на эту кнопку и пролистать экран вниз.
- Здесь нужно нажать кнопку «Домашний» и выбрать «Домашнее телевидение».
- Теперь следует из выпавшего списка действий нажать «Устранение неполадок».
В этом меню есть действительно много проблем, которые устраняются без помощи специалистов. Просто следуйте инструкциям, и у вас все получится.
Проблемы с приставкой
Если вдруг не загружается ТВ приставка, то не стоит переживать. Если индикаторы горят, то следует перенастроить сетевую карту – открыть настройки телевизора и прописать все параметры вручную.
Если утерян ТВ-сигнал, то первым делом пробуйте перезагрузить роутер или даже сбросить его до заводских настроек, для чего следует нажать на кнопку Reset.
Также может быть вероятность перегрузки системы. Проверьте, сколько устройств одновременно подключено к приставке. Если слишком много, попытайтесь отключить некоторые из них.
В идеале, следует отключить все, а потом уже подключить телевизор.
Также причина отсутствия сигнала может крыться в плохих погодных условиях, Из-за снега, грозы, ливня и сильного снегопада сигнал может не проходить до вашей ТВ-приставки. В этом случае остается только подождать – сигнал появится при улучшении погоды.
Если не работает звук
Если изображение нормальное, а звук отсутствует, то нужно попробовать сделать следующее:
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать блок «Звуковое сопровождение».
- Нажать кнопку «Автоматические настройки».
Другие проблемы
Если есть какие-то другие проблемы, то и тут можно найти решение.
Если не работает пульт, проверьте заряд батареек, а потом проведите самодиагностику.
Если вдруг перестало работать кабельное или интерактивное телевидение, то необходимо сделать несколько шагов:
- Сбросить настройки карты ресивера.
- Отсоединить провода и снова включить их.
- Отдайте ресивер на перепрошивку или просто купите новый. Если еще действует гарантия, то можно отдать в сервисный центр.
Как обратиться в сервисный центр
В сервисный центр обратиться легко:
- По телефону 8 800 700 80 00 или 0611.
- По электронной почте internet@beeline.ru.
- В форме обратной связи на сайте.
В любом случае специалисты Билайн не оставят вас без помощи и поддержки.
Актуальное на этой неделе:
11.04.2022
Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?
Когда поступают деньги на карту, владелец обычно знает, что и откуда «падает». Родственник прислал, долг…
Далее
06.04.2022
Как добавить VPN на Андроид через настройки
Ограничения доступа в интернет раздражает и не дает использовать интересные подключения. Проблема решается…
Далее
06.04.2022
Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы
Собственный Telegram-канал может завести любой человек. Мессенджер в данном случае никого не ограничивает. При…
Далее
19.03.2022
Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?
«Сбербанк онлайн» — это удобный сервис, позволяющий проводить финансовые манипуляции из любой точки мира….
Далее
Как у любого оператора, в работе Билайн ТВ время от времени случаются сбои. В этой статье я расскажу, почему не работает Билайн ТВ, как убрать подвисания, ошибки и как обратиться в техподдержку.
Содержание
- Что делать, если не работает Билайн ТВ?
- Почему не работает приставка Билайн ТВ?
- Сбились настройки карты ресивера
- Сломан ресивер
- Сбились списки каналов
- Слабый сигнал
- Если проблема касается только со звука
- Вышел из строя блок питания приставки
- Одна или несколько кнопок приставки светятся оранжевым цветом
- Куда звонить, если не работает Билайн ТВ?
Что делать, если не работает Билайн ТВ?
Если Билайн ТВ не работает — не паникуйте. Для начала исключите базовые варианты неполадок:
- Проверьте свой баланс счёта. Иногда телевидение отключается только потому, что клиент забыл своевременно внести ежемесячную плату за сервис. Проверьте состояние лицевого счёта на официальном сайте оператора или в мобильном приложении.
- Технические работы. Операторы периодически проводят тестирование и ремонт сетей. Обычно абонентов предупреждают о временных неполадках. Актуальная информация публикуется в ленте новостей на официальном сайте.
- Проблемы с оборудованием абонента. Самая распространённая причина — провод питания приставки отошёл от штекера. Отключите все провода от ресивера и подключите их снова.
Советуем воспользоваться официальным сервисом для самостоятельного устранения неполадок от Билайн — https://beeline.ru/customers/pomosh/home/tsifrovoe-televidenie/samodiagnostika/
В выпадающем списке перечислены наиболее часто возникающие неисправности, нужно только выбрать подходящий вариант:
После этого система предоставит блок информации с подробной инструкцией устранения проблем своими силами:
Если проблему невозможно устранить своими силами, сайт порекомендует обратиться к сотрудникам технической поддержки:
Почему не работает приставка Билайн ТВ?
Я рассмотрю основные причины неполадок приставки Билайн ТВ и покажу, как их исправить.
Сбились настройки карты ресивера
Если все индикаторы на приставке светятся, и есть соединение с сервером, значит, проблема в том, что телевизор «не видит» приставку. Для восстановления настроек перезагрузите ресивер, нажав клавишу с надписью «Reset».
Чтобы настроить приставку вручную, зайдите в настройки своего ТВ и введите номер сетевой карты оборудования.
Сломан ресивер
В таком случае лучший выход — заменить его на исправный. Иногда помогает смена прошивки.
Для перепрошивки приставки вытащите кабель питания из розетки, включите обратно и подождите 5-8 секунд. Затем снова отключите приставку и повторите алгоритм 5 раз, пока на экране не появится значок шестерёнки.
Смена прошивки удалит все установленные программы на диске!
Сбились списки каналов
Проблема решается запуском автоматического поиска телеканалов и настройкой их полного списка.
Слабый сигнал
Об ослаблении приёма сигнала свидетельствует появление искажённого изображения, посторонние звуки и зависание трансляции. Такое часто происходит при подключении нескольких телевизоров к одному ресиверу.
Другие возможные причины: неправильная настройка подключения, неблагоприятные погодные условия, обильные осадки.
Обычно неполадка устраняется перезагрузкой ресивера и восстановлением заводских настроек.
Если проблема касается только со звука
В этом случае настройте ресивер в соответствии с вашей моделью телевизора. Для этого зайдите в меню: «Формат»⇒ «Звуковое сопровождение»⇒«Автоматические настройки» и активируйте функцию вручную.
Если это не помогает, проверьте, включён ли звук на самом телевизоре и перезагрузите приставку.
Вышел из строя блок питания приставки
Заметить проблему несложно: все кнопки ресивера перестают светиться. С такой ситуацией можно столкнуться в любой момент без видимых внешних причин.
Для устранения проблемы замените блок питания или комплект оборудования полностью. Для замены коммуникационного оборудования обратитесь в сервисный центр Билайн ТВ.
В большинстве случаев замена оборудования не требует внесения дополнительной оплаты.
Вы просто сдадите старую приставку и получите взамен исправное устройство.
Одна или несколько кнопок приставки светятся оранжевым цветом
Это может указывать на поломку оборудования Билайн ТВ. Если оранжевым светится значок кнопки LOS, может быть потеряно или ослаблено сетевое соединение. При возникновении сбоя авторизации оборудования будет загораться индикатор с символом @.
Когда все кнопки на ресивере горят одновременно, можно попробовать перезагрузить зависшее устройство, отключив питание приставки и снова включив его.
Если способ не помог, следует связаться с отделом техподдержки абонентов.
Куда звонить, если не работает Билайн ТВ?
Если у вас установлено Билайн ТВ, которое по неизвестной причине перестало работать, свяжитесь со специалистом службы клиентской поддержки абонентов по номеру +8 800 700 8000.
Оператор горячей линии предоставит пошаговое руководство по самостоятельному устранению неполадок в работе сервиса или оформит заявку на выезд техника по вашему адресу.
Получить помощь от службы поддержки можно и другими способами: в мобильном приложении Билайн или на официальном сайте.
Содержание
- Билайн тв код ошибки 4062 что означает
- Почему ТВ Билайн не работает — что делать
- Сложности сегодня
- Что делать, если не работает телевидение?
- Сложности с приставкой
- Не работает кабельное или цифровое телевидение
- Кому звонить?
Билайн тв код ошибки 4062 что означает
Краткое описание:
Обновленный сервис Билайн ТВ в современном интерфейсе
Новое Билайн ТВ. Скоро на всех устройствах! Пользователям Android устройств приложение доступно уже сейчас.
Онлайн кинотеатр Билайн ТВ везде с вами. Наслаждайтесь любимыми телеканалами, новинками кино и мультфильмами в одном удобном приложении.
Билайн ТВ – это не просто возможность смотреть телеканалы, новинки кино, мультики и сериалы, это онлайн телевидение нового поколения! Все жанры – боевики, комедии и многое другое.
Интерактивная телепрограмма всех телеканалов на неделю вперед и передачи за прошедшие 3 дня в едином телегиде.
Подключайте дополнительные пакеты ТВ каналов, чтобы получить максимум каналов любимых тематик.
Обновленный сервис Билайн ТВ в современном интерфейсе:
�� Более 200 российских и иностранных ТВ каналов различных тематик;
�� Удобная телепрограмма и архив телепередач за прошедшие 3 дня;
�� Новинки кино, любимые фильмы и мультфильмы от ведущих голливудских и российских студий;
�� Подключение до 5 устройств к одному профилю;
�� Использование сервиса в любой мобильной или wi-fi сети.
Для всех новых абонентов, подтвердивших способ оплаты, доступен пробный период пользования сервисом (14 дней).
Для пользователей, зарегистрированных по мобильному номеру Билайн, бесплатно доступно 20 эфирных ТВ каналов.
ВНИМАНИЕ ! Судя по всему у билайна существует нигде не опубликованное ограничение на максимальное количество регистраций устройств, по достижении которого следует блокировка на один год: _ Билайн ТВ (Пост clash1 #207)
Версия: 11.1.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.0.0 (build 110040, Android TV) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.0.0 (Android TV) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.0.6 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.6.1 (Android TV) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.6.0 (Android TV) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.5.4 (Android TV) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.0.4 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.2.0 (Android TV) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.0.3 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 11.0.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 10.1.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 9.0.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 9.0.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 8.1.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 9.0.1 (Android TV) Билайн ТВ (Пост gorand39 #103427338)
Версия: 8.0.3 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 8.0.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 9.0.0 AndroidTV Билайн ТВ (Пост gorand39 #102453312)
Версия: 8.0.1 AndroidTV Билайн ТВ (Пост gorand39 #99147304)
Версия: 7.2.2 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 7.1.0 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 6.7.0 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 5.8.0 AndroidTV (build №50814) Билайн ТВ (Пост gorand39 #98712632)
Версия: 5.8.0 AndroidTV Билайн ТВ (Пост gorand39 #97153956)
Версия: 5.6.4 AndroidTV Билайн ТВ (Пост gorand39 #93512172)
Версия: 5.6.2 Версия для Android TV из Google Play (Пост gorand39 #92356928)
Версия: 6.6.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 6.6.0 обновление от Google Play Market (tarelka95)
Версия: 6.5.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 5.0.5 обновление от Google Play Market
Версия: 5.6.0 Версия для Android TV из Google Play (dmkovpak)
версия: 5.0.5 для Android TV обновление от Google Play Market
Версия: 5.0.4 обновление от Google Play Market
Версия: 4.5.0 обновление от Google Play Market
ru.beeline.tve.android-4.3.0.apk ( 27.53 МБ )ru.beeline.tve.android-4.2.4.apk ( 26.76 МБ )ru.beeline.tve.android-3.8.1.apk ( 24.74 МБ )ru.beeline.tve.android-3.8.0.apk ( 24.74 МБ )ru.beeline.tve.android-3.7.0.apk ( 24.73 МБ )ru.beeline.tve.android-3.6.1.apk ( 22.9 МБ )ru.beeline.tve.android-3.6.0.apk ( 22.9 МБ )ru.beeline.tve.android-2.3.2.apk ( 20.75 МБ )ru.beeline.tve.android-2.3.0.apk ( 20.75 МБ )ru.beeline.tve.android-2.1.0.apk ( 21.11 МБ )ru.beeline.tve.android-2.0.10.apk ( 21.64 МБ )ru.beeline.tve.android-2.0.9.apk ( 21.63 МБ )ru.beeline.tve.android-2.0.8.apk ( 21.62 МБ )ru.beeline.tve.android-1.0.3.apk ( 19.47 МБ )ru.beeline.tve.android-1.0.2.apk ( 17.9 МБ )ru.beeline.tve.android-0.11.8.apk ( 13.04 МБ )
Сообщение отредактировал iMiKED — 24.10.22, 14:21
Источник
Почему ТВ Билайн не работает — что делать
Не работает ТВ Билайн по непонятным причинам? Не знаете, что делать? Для начала – не стоит волноваться! Мы расскажем, какие проблемы могут вас преследовать и как с ними бороться – по возможности самостоятельно или с помощью провайдера.
Зафиксирован сбой 23.08.2019 — пользователи Домашнего Интернета и ТВ в Москве и Московсокй области жалуются на то, что услуги не работают. Сейчас проводятся технические работы. Ждем окончания работ.
Сложности сегодня
Если вы столкнулись с тем, что сегодня не работает Билайн телевидение – нужно сосредоточить внимание на следующих параметрах:
- Недостаточно средств на счету;
- Скорость упала в связи с техническими неисправностями на сервисе;
- Проблемы связаны с индивидуальным оборудованием.
Если Билайн ТВ не работает сегодня – рекомендуем не паниковать. Первое действие, которое вы должны сделать – связаться с представителями компании. Сотрудники по телефону диагностируют проблему, подскажут, что можно сделать. В случае трудных поломок к вам будет направлен специалист, который решит задачу на месте. На нашем сайте так же есть страница, в которой мы отражаем информацию, почему Билайн не работает сегодня (технические работы итд).
Следуем дальше? Давайте поговорим о том, что делать, если телевидение Билайн не работает.
Что делать, если не работает телевидение?
Вопрос, почему Билайн ТВ не работает, так или иначе возникает у каждого пользователя – проблемы могут случиться на каждом устройстве.
Первое, что мы советуем – самостоятельное решение вопроса. Если вы столкнулись с тем, что не работает телевидение Билайн, а интернет работает – делайте следующее:
- Войдите на официальный сайт оператора;
- Найдите на верхней панели кнопку «Помощь и поддержка» ;
- Нажмите и пролистайте экран вниз – выберите иконку «Домашний», затем найдите строку «Домашнее телевидение»;
- Нажмите – раскроется список доступных действий;
- Вам нужно кликнуть на кнопку «Устранение неполадок»;
- Откроется список самых распространенных проблем, по причине которых не показывает телевидение Билайн.
Вы можете найти решение по вопросу, почему не работает пульт Билайн ТВ или разобраться, что делать, если нет сигнала, а также узнать многое другое. Выберите интересующий вас вопрос, установите галочку напротив – ниже появится пошаговая инструкция для самостоятельного исполнения.
На этой страничке вы найдете ответы на все свои вопросы – поверьте, темных пятен не останется! Подробнее о том, куда звонить, если справиться самостоятельно не получилось, мы расскажем ниже. А пока давайте поговорим о том, почему не работает приставка Билайн ТВ.
Сложности с приставкой
Давайте отметим сразу – первым делом стоит проверить баланс и убедиться, что отсутствуют технические неполадки. Если причины кроются на стороне оператора – ведутся технические работы, вы сможете получить информацию из новостной ленты на официальном сайте или после звонка в службу поддержки.
- Войдите в личный кабинет оборудования через сайт или приложение на Андроид или Айфон;
- Найдите раздел «Баланс» ;
- Удостоверьтесь, что на счету хватает средств;
- При необходимости откройте раздел с услугами и оформите обещанный платеж;
- Или пополните счет через мобильный платеж или банковскую карту.
Если приставка Билайн ТВ не загружается – не стоит переживать! Все проблемы решаемы.
- Скорее всего, сложности кроются в настройках сетевой карты;
- Необходимо открыть настройки телевизора и прописать сетевую карту вручную.
Если телевизионный сигнал потерян:
- Попробуйте перезагрузить роутер;
- Или нажмите на кнопку RESET, чтобы сбросить заводские настройки;
- Проверьте, какое количество устройств одновременно подключено – чем больше техники, тем ниже вероятность бесперебойной работы, случается перегрузка системы.
Есть и другая причина – плохие погодные условия. Сильный снегопад или ливень могут нарушить работу устройства. В таких случаях работоспособность восстанавливается самостоятельно.
Не работает звук:
- Откройте раздел «Формат»;
- Выберите блок «Звуковое сопровождение»;
- Найдите кнопку «Автоматические настройки» и активируйте опцию.
Решение многих других проблем – например, не работает пульт от ТВ-приставки Билайн можно найти на странице самодиагностики по адресу:
Разобрались, почему приставка не включается или не записывает программы – давайте перейдем к следующему вопросу и обсудим кабельное и цифровое телевидение от оператора.
Не работает кабельное или цифровое телевидение
Сразу отметим – если домашнее кабельное или интерактивное ТВ Билайн не работает после первого подключения – значит, вы неверно установили антенну.
Если неполадки появились после определенного времени стабильной работы:
- Сбросьте настройки карты ресивера – перезагрузите оборудование и установите новые настройки вручную;
- Отсоедините провода и включите их заново в нужные разъемы;
- Перепрошейте ресивер, если он вышел из строя. Или купите новое оборудование;
- Запустите автопоиск каналов в настройках и подберите полный список каналов.
Напоследок, расскажем, куда обращаться, если не подключается ТВ при работающем интернете.
Кому звонить?
Служба, которая отвечает за домашний интернет и телевидение доступна по нескольким каналам:
- Позвоните по номеру телефона контактного центра 8 800 700 80 00 или 0611 ;
- Напишите на адрес электронной почты internet@beeline.ru;
- Воспользуйтесь разделом «Напишите нам» на сайте.
Чтобы попасть в чат с сотрудником службы поддержки:
- Откройте официальный сайт;
- Нажмите на иконку диалога на верхней панели;
- Введите мобильный, имя и код подтверждения и кликните «Войти в чат».
Теперь вы знаете, как решать проблемы – не стоит переживать и волноваться, вам доступно огромное количество информации, которая поможет разобраться с неполадками самостоятельно.
Источник
На приставке Билайн ТВ могут выдаваться некоторые ошибки в ходе ее эксплуатации. Одна из них ошибка загрузки страницы код 0. И чаще всего она связана с неудачным обновление тюнера. Как исправить такую ситуацию, поможет ли самодиагностика, предлагаемая провайдером на официальном сайте, и что еще можно предпринять.
Что означает ошибка загрузки страницы с кодом «0» в Билайн ТВ
Данная неисправность приводит к ограничению, как функционала приставки, так и другим проблемам для пользователей. Как только она появилась на экране, может произойти следующее:
- Блокируется доступ к внутренним сообщениям, поступающим от Билайн.
- В личном кабинете сужается число доступных опций.
- Нет возможности смотреть ТВ и прочее.
Как исправить ошибку 0 на тв-приставке Билайн
Если с вашим телевидением случилась такая история, и вы увидели код ошибки 0, для начала перезапустите приставку. Системные сбои часто случаются в подобных устройствах, и простые действия восстанавливают их работоспособность.
Важно! Компания Билайн разработало сервис самодиагностики. При возникновении различных проблем с телевидением, через его подсказки вы сможете исправить большинство ошибок.
Не помогло, посетите сайт компании Билайн по ссылке https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/tsifrovoe-televidenie/samodiagnostika/. Здесь можно провести самодиагностику. Воспользоваться ей не сложно:
- Переедите по предложенной ссылке.
- В списке вопросов выберите проблему, которая у вас.
- Отметьте ее, и сразу выдадут решение.
- Примените предложенные действия.
- Если не сработает, следуйте по пунктам дальше.
Из вариантов, которые предлагает сервис, вы сможете сделать все сами. Это может быть предложение отключить шнур питания на время (перезагрузка оборудования). В некоторых случаях проблема устраняется через вход в меню настроек. Следуя поэтапно, вы скорое всего все исправите сами. Если ничего не поможет – есть служба технической поддержки, куда можно позвонить 8 800 700 80 00.
Не работает ТВ Билайн по непонятным причинам? Не знаете, что делать? Для начала – не стоит волноваться! Мы расскажем, какие проблемы могут вас преследовать и как с ними бороться – по возможности самостоятельно или с помощью провайдера.
Зафиксирован сбой 23.08.2023 — пользователи Домашнего Интернета и ТВ в Москве и Московсокй области жалуются на то, что услуги не работают. Сейчас проводятся технические работы. Ждем окончания работ.
Сложности сегодня
Если вы столкнулись с тем, что сегодня не работает Билайн телевидение – нужно сосредоточить внимание на следующих параметрах:
- Недостаточно средств на счету;
- Скорость упала в связи с техническими неисправностями на сервисе;
- Проблемы связаны с индивидуальным оборудованием.
Если Билайн ТВ не работает сегодня – рекомендуем не паниковать. Первое действие, которое вы должны сделать – связаться с представителями компании. Сотрудники по телефону диагностируют проблему, подскажут, что можно сделать. В случае трудных поломок к вам будет направлен специалист, который решит задачу на месте. На нашем сайте так же есть страница, в которой мы отражаем информацию, почему Билайн не работает сегодня (технические работы итд).
Следуем дальше? Давайте поговорим о том, что делать, если телевидение Билайн не работает.
Что делать, если не работает телевидение?
Вопрос, почему Билайн ТВ не работает, так или иначе возникает у каждого пользователя – проблемы могут случиться на каждом устройстве.
Первое, что мы советуем – самостоятельное решение вопроса. Если вы столкнулись с тем, что не работает телевидение Билайн, а интернет работает – делайте следующее:
- Войдите на официальный сайт оператора;
- Найдите на верхней панели кнопку «Помощь и поддержка»;
- Нажмите и пролистайте экран вниз – выберите иконку «Домашний», затем найдите строку «Домашнее телевидение»;
- Нажмите – раскроется список доступных действий;
- Вам нужно кликнуть на кнопку «Устранение неполадок»;
- Откроется список самых распространенных проблем, по причине которых не показывает телевидение Билайн.
Вы можете найти решение по вопросу, почему не работает пульт Билайн ТВ или разобраться, что делать, если нет сигнала, а также узнать многое другое. Выберите интересующий вас вопрос, установите галочку напротив – ниже появится пошаговая инструкция для самостоятельного исполнения.
На этой страничке вы найдете ответы на все свои вопросы – поверьте, темных пятен не останется! Подробнее о том, куда звонить, если справиться самостоятельно не получилось, мы расскажем ниже. А пока давайте поговорим о том, почему не работает приставка Билайн ТВ.
Сложности с приставкой
Давайте отметим сразу – первым делом стоит проверить баланс и убедиться, что отсутствуют технические неполадки. Если причины кроются на стороне оператора – ведутся технические работы, вы сможете получить информацию из новостной ленты на официальном сайте или после звонка в службу поддержки.
Проверка баланса:
- Войдите в личный кабинет оборудования через сайт или приложение на Андроид или Айфон;
- Найдите раздел «Баланс»;
- Удостоверьтесь, что на счету хватает средств;
- При необходимости откройте раздел с услугами и оформите обещанный платеж;
- Или пополните счет через мобильный платеж или банковскую карту.
Если приставка Билайн ТВ не загружается – не стоит переживать! Все проблемы решаемы.
Горят индикаторы:
- Скорее всего, сложности кроются в настройках сетевой карты;
- Необходимо открыть настройки телевизора и прописать сетевую карту вручную.
Если телевизионный сигнал потерян:
- Попробуйте перезагрузить роутер;
- Или нажмите на кнопку RESET, чтобы сбросить заводские настройки;
- Проверьте, какое количество устройств одновременно подключено – чем больше техники, тем ниже вероятность бесперебойной работы, случается перегрузка системы.
Есть и другая причина – плохие погодные условия. Сильный снегопад или ливень могут нарушить работу устройства. В таких случаях работоспособность восстанавливается самостоятельно.
Не работает звук:
- Откройте раздел «Формат»;
- Выберите блок «Звуковое сопровождение»;
- Найдите кнопку «Автоматические настройки» и активируйте опцию.
https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/ustranenie-nepoladok/
Решение многих других проблем – например, не работает пульт от ТВ-приставки Билайн можно найти на странице самодиагностики по адресу:
Разобрались, почему приставка не включается или не записывает программы – давайте перейдем к следующему вопросу и обсудим кабельное и цифровое телевидение от оператора.
Не работает кабельное или цифровое телевидение
Сразу отметим – если домашнее кабельное или интерактивное ТВ Билайн не работает после первого подключения – значит, вы неверно установили антенну.
Если неполадки появились после определенного времени стабильной работы:
- Сбросьте настройки карты ресивера – перезагрузите оборудование и установите новые настройки вручную;
- Отсоедините провода и включите их заново в нужные разъемы;
- Перепрошейте ресивер, если он вышел из строя. Или купите новое оборудование;
- Запустите автопоиск каналов в настройках и подберите полный список каналов.
Напоследок, расскажем, куда обращаться, если не подключается ТВ при работающем интернете.
Кому звонить?
Служба, которая отвечает за домашний интернет и телевидение доступна по нескольким каналам:
- Позвоните по номеру телефона контактного центра 8 800 700 80 00 или 0611;
- Напишите на адрес электронной почты internet@beeline.ru;
- Воспользуйтесь разделом «Напишите нам» на сайте.
Чтобы попасть в чат с сотрудником службы поддержки:
- Откройте официальный сайт;
- Нажмите на иконку диалога на верхней панели;
- Введите мобильный, имя и код подтверждения и кликните «Войти в чат».
Теперь вы знаете, как решать проблемы – не стоит переживать и волноваться, вам доступно огромное количество информации, которая поможет разобраться с неполадками самостоятельно.