Внутренняя ошибка при загрузке библиотек ssl word

Зачастую после установки SSL-сертификатов многие пользователи сталкиваются с ошибками, которые препятствуют корректной работе защищенного протокола HTTPS.

Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.

Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.

Причины возникновения ошибок SSL-соединения

Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:

Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:

Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:

• Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
• Ненадежный SSL-сертификат;
• Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
• Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
• Отсутствие обновлений операционной системы;
• Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
• Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.

Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.

Проблемы с датой и временем

Если на устройстве установлены некорректные дата и время, ошибка SSL-соединения неизбежна, ведь при проверке сертификата происходит проверка срока его действия. Современные браузеры умеют определять такую ошибку самостоятельно и выводят сообщение о неправильно установленной дате или времени.

Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.

Ненадежный SSL-сертификат

Иногда при переходе на сайт, защищенный протоколом HTTPS, появляется ошибка «SSL-сертификат сайта не заслуживает доверия».

• Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
• Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».

После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.

Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт

Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.

Также SSL может блокировать антивирусная программа. Попробуйте отключить в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и зайти на сайт. При необходимости добавьте сайт в список исключений антивируса.

Включенный экспериментальный протокол QUIC

QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.

Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:

• Откройте браузер и введите команду chrome://flags/#enable-quic;
• В появившемся окне будет выделен параметр: Experimental QUIC protocol (Экспериментальный протокол QUIC). Под названием этого параметра вы увидите выпадающее меню, в котором нужно выбрать опцию: Disable.

Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.

Отсутствие обновлений операционной системы

Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.

Использование SSL-сертификата версии 3

Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):

• Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
• В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.

• Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
• В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».

Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера

В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:

• Неправильное имя FQDN (полное имя домена) в качестве Common Name (в некоторых панелях управления это поле может также называться Host Name или Domain Name). В этом поле должно быть указано полное доменное имя вида domain.com или subdomain.domain.com (для субдоменов). Имя домена указывается без https://. В качестве данного значения нельзя использовать интранет-имена (text.local). В запросе для wildcard-сертификатов доменное имя необходимо указывать как *.domain.com.
• В CSR или пароле есть не латинские буквы и цифры. В CSR поддерживаются только латинские буквы и цифры – спецсимволы использовать запрещено. Это правило распространяется и на пароли для пары CSR/RSA: они не должны содержать спецсимволов.
• Неверно указан код страны. Код страны должен быть двухбуквенным ISO 3166-1 кодом (к примеру, RU, US и т.д.). Он указывается в виде двух заглавных букв.
• В управляющей строке не хватает символов. CSR-запрос должен начинаться с управляющей строки ——BEGIN CERTIFICATE REQUEST—— и заканчиваться управляющей строкой ——END CERTIFICATE REQUEST——. С каждой стороны этих строк должно быть по 5 дефисов.
• В конце или начале строки CSR есть пробелы. Пробелы на концах строк в CSR не допускаются.
• Длина ключа меньше 2048 бит. Длина ключа должна быть не менее 2048 бит.
• В CRS-коде для сертификата для одного доменного имени есть SAN-имя. В CSR-коде для сертификата, предназначенного защитить одно доменное имя, не должно быть SAN (Subject Alternative Names). SAN-имена указываются для мультидоменных (UCC) сертификатов.
• При перевыпуске или продлении сертификата изменилось поле Common Name. Это поле не должно меняться.

При открытии сайтов в браузере иногда возникают ошибки – домен в адресной строке выделяется красным с зачеркиванием или ресурс вообще не открывается. Типовая причина скрывается в сбоях работы сертификата SSL. Исправить их может только администратор сайта, но перед обращением к нему стоит проверить собственный компьютер.

Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).

• Сертификат выпускается доверенным центром Certification Authority (CA).
• После выдачи он подключается к домену средствами провайдера хостинга.
• Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.

Работа сайта возможна и без SSL, но поисковые системы «не доверяют» таким ресурсам и помечают их в браузере как неблагонадежные. Поэтому лучше разобраться, как решить проблему с защитой и полноценно пользоваться протоколом HTTPS. Сертификат актуален на сайтах, где присутствует регистрация, предлагается покупка товаров или онлайн-оплата различных сервисов.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Причины появления ошибок SSL

Существует всего две причины, почему браузер отображает ошибку сертификата SSL со стороны сервера. Первая заключается в окончании срока активации, вторая – это покупка сертификата у поставщика без достаточных полномочий для выдачи «полноценной защиты». Например, виной может быть выбор самоподписанного сертификата, лишь эмулирующего работу реального протокола.

Остальные проблемы обычно скрываются на локальном компьютере:

• Произошел сброс системного времени.
• Неправильно настроена антивирусная программа.
• Сбоит браузер или установленное расширение.
• Срабатывает вредоносный скрипт.

Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерными вирусами возможно проявление сразу нескольких симптомов – от изменения текущего времени и блокировки антивирусом до подключения перенаправления страниц в браузере и других неприятностей.

Изредка встречаются ситуации, когда проблема возникла со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл продлить его действие. Обычно такие неполадки устраняются быстро, потому что после активации сайт проверяется и, в случае неработоспособности сертификата, проводится повторное подключение вплоть до получения положительного результата.

Время и дата

Сертификат SSL имеет четко обозначенный срок действия с датой активации и деактивации. Такой подход отчасти дает дополнительную защиту, потому что в случае технического сбоя в системных часах компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», на дату изготовления материнской платы, на что и реагирует система.

Варианты исправления ситуации:

• Вручную внести корректную дату и время, после чего обновить страницу в браузере.
• Воспользоваться функцией синхронизации через интернет, встроенной в Windows.
• Заменить батарейку на памяти BIOS. При первом запуске ПК нужно внести корректные данные.

Каждый раз после изменения времени рекомендуется ручное обновление страницы или перезапуск браузера. Такой шаг активирует повторное соединение с сервером и позволяет зайти на сайт «с нуля», но уже с правильным временем, соответствующим сроку действия сертификата SSL (после активации и до ее завершения).

Настройки антивируса и брандмауэра

Программы для защиты компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют и «полезные» соединения, например, определенные домены или сразу весь протокол HTTPS, используемый при подключении сертификата SSL. Большинство антивирусов и брандмауэров проверяют его работу, и это становится причиной блокировки сайта как «злоумышленника, пытающего украсть данные».

• Отключить режим «проверка протокола HTTPS». После этого зайти на сайт заново.
• Полностью выключить антивирусную программу. Перезагрузить ПК, открыть страницу.
• Сбросить настройки брандмауэра. Опять проводится перезапуск компьютера и веб-ресурса.

Функция временного отключения имеется в любой защитной программе, даже интегрированной в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полную деактивацию приложения. В этом случае разобраться в ситуации поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного подключения к интернету).

Браузер и операционная система

Наличие проблемы с браузером проще всего определить открытием сайта на другом устройстве или в другой программе. Иногда решение заключается в банальном обновлении версии приложения до актуальной. То же относится к операционной системе, если используется интегрированный браузер вроде Edge. Пакеты обновлений для того и выпускаются, чтобы устранять неполадки в ПО.

• Полностью очистить историю браузера вместе с кэшем и другими данными.
• Временно отключить все ранее установленные и активные расширения.
• Переустановить программу после ее полной деинсталляции.

Остается еще один вариант – сбросить настройки браузера до состояния «по умолчанию». Способ аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, он неэффективен, если проблема возникла из-за сбоя в одном из служебных файлов программы. Отдельное внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже безопасное соединение.

Заражение компьютерными вирусами

• Временно отключить все программы из автозагрузки.
• Провести очистку диска от временных файлов.
• Перезагрузить компьютер после предыдущих шагов.

Выполняются перечисленные действия программами типа CCleaner. Они дают прямой доступ как к автозагрузке операционной системе, так и к списку расширений установленных браузеров. Также в таких программах обычно есть функция удаления ненужных системных файлов, в которых запросто может быть тело компьютерного вируса.

Если предложенные способы устранения ошибки SSL не помогли, остается ждать, пока проблему устранит администратор, или воспользоваться любым другим тематическим сайтом с аналогичным контентом.

При использовании приложения Word может возникнуть внутренняя ошибка при загрузке библиотек SSL. Эта ошибка может привести к невозможности открытия или сохранения документов, а также к другим проблемам с использованием программы Word. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо выполнить несколько простых действий.

Во-первых, проверьте наличие обновлений для приложения Word. Очень часто внутренние ошибки могут быть связаны с устаревшей версией программы. Для проверки обновлений откройте Word, перейдите во вкладку «Файл» и выберите «Учетная запись». Затем нажмите на кнопку «Обновления», чтобы проверить наличие доступных обновлений.

Во-вторых, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или любые другие программы безопасности временно. Это может помочь разрешить конфликты между библиотеками SSL и защитными програмными обеспечениями. Если после отключения антивируса ошибка пропадает, то попробуйте настроить программу безопасности таким образом, чтобы она не блокировала работы библиотек SSL.

В-третьих, попробуйте выполнить обновление библиотек SSL вручную. Для этого загрузите самую последнюю версию библиотеки SSL с официального сайта разработчика и установите ее на свой компьютер. После установки проверьте работу приложения Word на наличие ошибки.

Если указанные выше методы не помогли избавиться от внутренней ошибки при загрузке библиотек SSL, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или в сообщество пользователей для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

Как решить проблему с SSL-библиотекой в приложении Word

При использовании приложения Word иногда возникают проблемы с загрузкой библиотек SSL, которые могут вызывать внутреннюю ошибку. В данной статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

1. Проверьте наличие обновлений

В первую очередь, убедитесь, что ваше приложение Word и все соответствующие компоненты имеют последние обновления. Для этого откройте приложение Word, перейдите в меню «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений». Если обновления доступны, установите их и перезапустите приложение.

2. Проверьте настройки безопасности

Если обновления не помогли, проверьте настройки безопасности в приложении Word. Иногда отключение некоторых настроек может помочь решить проблему с SSL-библиотекой.

1. Откройте приложение Word и выберите «Файл».
2. В меню выберите «Параметры».
3. Перейдите в раздел «Доверенные центры загрузки файлов» или «Доверенные центры» (в зависимости от версии Word).
4. Установите флажок возле опции «Отключить проверку сертификатов» или подобной опции, если она доступна.

3. Проверьте наличие антивирусного программного обеспечения

Некоторые антивирусные программы могут блокировать загрузку библиотек SSL, что может вызывать ошибку в приложении Word. Проверьте наличие антивирусного программного обеспечения на вашем компьютере и временно отключите его, чтобы проверить, решает ли это проблему.

4. Переустановите приложение Word

Если все остальные методы не сработали, попробуйте переустановить приложение Word. Удалите приложение с вашего компьютера и загрузите его снова с официального сайта Microsoft. После переустановки проверьте, решается ли проблема с SSL-библиотекой.

Если ни один из этих способов не помог решить проблему с SSL-библиотекой в приложении Word, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или попробовать установить и использовать сторонний текстовый редактор.

Внутренняя ошибка при загрузке библиотек SSL — возможные причины

Внутренняя ошибка при загрузке библиотек SSL в приложении Word может возникать по разным причинам. Ниже приведены некоторые из возможных причин и способы их устранения.

• Отсутствие или повреждение необходимых файлов: Одной из наиболее распространенных причин внутренней ошибки при загрузке библиотек SSL является отсутствие или повреждение необходимых файлов. Убедитесь, что все необходимые библиотеки SSL присутствуют и не повреждены. Если файлы отсутствуют или повреждены, вам необходимо переустановить или восстановить их.

• Проблемы с системными настройками: Иногда внутренняя ошибка при загрузке библиотек SSL может быть вызвана проблемами с системными настройками. Убедитесь, что ваша операционная система и приложение Word настроены правильно для использования библиотек SSL. Если возникают сомнения, проконсультируйтесь с вашим системным администратором или разработчиком.

• Конфликты с другими приложениями или программным обеспечением: Иногда внутренняя ошибка при загрузке библиотек SSL может возникать из-за конфликтов с другими приложениями или программным обеспечением на вашем компьютере. Попробуйте временно отключить или удалить другие программы, которые могут использовать библиотеки SSL, и проверьте, исправится ли ошибка. Если ошибка исчезнет, это может указывать на существование конфликтов.

• Проблемы с обновлением приложения Word: Иногда внутренняя ошибка при загрузке библиотек SSL может возникать из-за проблем с обновлением приложения Word. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, и если есть доступные обновления, установите их. Обновления могут включать исправления уже известных проблем, включая ошибки при загрузке библиотек SSL.

Если вы продолжаете сталкиваться с внутренней ошибкой при загрузке библиотек SSL в приложении Word после принятия вышеуказанных мер, рекомендуется обратиться за помощью к службе поддержки Microsoft или другому компетентному специалисту.

CodeProject,
20 Bay Street, 11th Floor Toronto, Ontario, Canada M5J 2N8
+1 (416) 849-8900

If I open a Word document from an https: site, I get this security warning:

Microsoft Word Security Warning?

The Application experienced an internal error loading the SSL

You press ok and the document opens.

It seems to have something to do with this certificate: Globalsign Organization Validation CA – G2

I have tried to open documents from https: sites that use Verysign, and they are opening without this warning.

There is no errors in the Certificate path

We are running on Windows 8.1 update 1 x64 with Office 2013 SP1 x86

Do anyone know how to fix this?

Kind Regards

Jens

---

Jens Lund

In my previous post, I have already discussed Excel security warnings that come on the message bar and provided the best fixes to troubleshoot them. In today’s topic I going to tell you about one very annoying error i.e Microsoft Excel Security Warnings The Application Experienced An Internal Error.

I have found that numerous Excel users are frequently asking for these error fixes on many forum sites. So, today I have chosen this topic to discuss with you all.

Without wasting any more time….! Let’ grab every pinch of detail about this Excel Application Experienced an Internal Error loading the SSL Libraries.

User’s Scenario:

Hi,

I am trying to open a excel document from our web based repository, our server is using TLS1.2 Protocol. when we open any excel file for few user it get open without any issue, but for few users we are getting an error as “Certificate error   The application experienced an internal error loading the SSL Libraries”. Please let me know how to solve this problem (PFA Screen shot). our users are using MS Office 2013 and Windows 7 OS. I have already tried the solution provide on below link but it did not worked.

Source:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e07aa2b7-abd4-4212-94b9-56cf73a91323/certificate-error-while-opening-excel-file?forum=officeitpro

About Excel Certificate Error SSL Libraries:

Error Name: 

Excel security warning certificate error: The Application experienced an internal error loading SSL libraries

Error Description:

Microsoft Excel Certificate error: The Application Experienced An Internal Error loading SSL libraries is usually encounters when trying to open Excel documents.

After receiving this error your PC will starts freezing up whenever you attempt to access your Excel documents. Please note one thing that problem is mainly associated with the TLS updates. 

Due to this Excel certificate error SSL Libraries error, certain Windows services and applications can’t use the updated protocols.

Error Screenshot:

How To Fix Excel Security Warning Certificate Error?

Here I listed down some best solutions to fix Excel Security warning certificate error.  So let’s discuss them one by one.

Method 1: Troubleshoot SSL Libraries Issue

After the arrival of the Foldr application updated version, 4.10.0.1 SSL security setting is switched to ‘modern’ SSL Ciphers. So due to this weaker and older protocols like TLS 1.0 and 1.1 to ciphers like RC4 and 3DES.

Check this Microsoft helpful post, for more knowledge:

http://support.microsoft.com/en-us/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-secure-protocols-in

Older Operating System like Windows 7 and 8 running MS office 2016/2013/2010 may catch this Excel certificate error The Application Experienced An Internal Error loading SSL libraries. Mainly while using edit in Microsoft office button.

Resolution:

• First option: Excel application experienced internal error loading SSL libraries can be fixed by installing the hotfix for the Operating System.

Check out this link for easy downloading and installing the hotfix for Windows OS: http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb3140245

• Second option: For fixing up this Excel certificate error SSL Libraries, the user needs to downgrade back to the older SSL ciphers.

If you are unable to install the hotfix for your Windows OS then you have the option to downgrade the Foldr application back to the legacy SSL ciphers. For this you just need to execute the below-given command on to your Foldr application console:

set-ciphers legacy

To revert back the server, to the default modern SSL cipher, use the following command.

set-ciphers modern

Method 2: Enable Or Disable Security Alerts About Links 

One of the very common reasons behind the occurrence of this Excel application internal error loading SSL libraries is that your document is having some links to a suspicious website.

MS Office provides you with such protection features by which you can easily avoid these security risks. This is possible by making a few settings in Trust Center. Well in Office 2007/2020/2013 you can make modifications in these security settings but in latest versions of MS Office don’t offer this.

In MS Office, by default, the recognition of malicious links in a website is always turned on. Well, you have the option to turn off the detection so as to avoid any kind of security alert.

• Open your Office program, tap the File.
• Hit the Options.
• Now go to the Trust Center option and tap the Trust Center Settings.

• In the opened window of Trust Center Settings hit the Privacy Options.
• Now within the Privacy Options, you can either choose or remove the checkmark from the check box: Check Microsoft Office documents that are from or link to suspicious Web sites.
• At last tap to the OK option.

Below shown image is of the Trust Center’s Privacy Options section.

MS Excel security warning: The Application Experienced An Internal Error loading SSL libraries will surely fix after turning off the security alert option.

Conclusion:

After reading the complete post now I am quite sure that you all can resolve the Excel application experienced an internal error loading SSL libraries error on your own.  But in case, if you stuck into any other problem meanwhile performing these fixes or getting any other Excel errors then let us know by commenting in my blog comment section.

Good luck….!