Ошибки стиральных машин Vestfrost можно легко определить и устранить самостоятельно, благодаря встроенной системе обнаружения неисправностей. Их коды выводятся на экран и для каждой есть решение.
- Е01
Возникли проблемы с дверцей. Возможно она неплотно закрыта, попробуйте открыть ее и заново закрыть до щелчка. - Е02
Не хватает напора воды. Возможно кран закрыт полностью или частично, или отключено водоснабжение. - Е03
Неисправен насос. Попробуйте очистить фильтр. - Е04
Воды чересчур много. Устройство справится самостоятельно, слив излишки. После этого ее надо отключить от водоснабжения и обратится в сервис.
Полный список кодов смотрите в инструкции к своей модели. В случае, если самостоятельно справится не удалось, отключите прибор и обращайтесь в авторизованный сервисный центр, обязательно сообщив код неисправности.
Кроме этих программных ошибок могут возникать и такие, которые не выводятся на дисплей, но заметны невооруженным глазом. В этом случае тоже стоит сперва попытаться разобраться самостоятельно. Как именно:
- Машинка не включается
Возможно отсутствует питание — она не подключена или шнур поврежден, или неисправна сама розетка. Также причиной могут стать сгоревшие предохранители — в этом случае потребуется их замена. - Стирка не запускается
Убедитесь в том, что дверца закрыта — с открытой работа не начнется, задана нужная программа и нажата кнопка «Пуск». - Вода не поступает
Проверьте полностью ли открыт кран подачи воды, не перекручен ли шланг — это может препятствовать току. Кроме того засор фильтра также может стать причиной этой неисправности. Открытая дверца тоже не позволит устройству начать заполняться. - Вода не сливается
В первую очередь это может происходить из-за засора как фильтра насоса, так и сливного шланга, или если последний перекручен. Слишком большое количество белья в барабане также может привести к проблемам. - Сильная вибрация при работе
Это может происходить в том случае, если ножки прибора не отрегулированы или не удалены транспортировочные болты. Если с этим все в порядке, то вызывать чрезмерную дрожь может либо слишком маленькая, либо неравномерная или слишком большая загрузка. Соблюдайте нормы по весу, не допускайте перегруза. - В контейнере для моющих средств много пены
Это означает, что вы либо используете слишком много порошка, либо не подходящий для стиральной машины. Чтобы устранить эту неисправность нужно поставить работу на паузу, подождать несколько минут и влить в контейнер раствор из ополаскивателя (1 ст.л. на 0,5 л). Подождите еще 5-10 минут и возобновите работу. Не используйте неподходящие моющие средства! - В барабане не видно воды
Это нормально, она находится в скрытой его части. - Вода сливается сразу после заполнения
Скорее всего шланг слива расположен ниже рекомендуемого уровня. - Отжим выполняется позже, чем ожидалось
Неисправность отсутствует, система выполняет балансировку белья для наибольшей эффективности отжима.
В том случае, если описанные действия не помогли устранить проблему, отключите прибор от электричества и водоснабжения и обратитесь в сервисную компанию. Обратите внимание, что все ремонтные работы должны выполнять авторизованные сотрудники сервиса, только в этом случае обеспечивается качество ремонта и сменных деталей.
В некоторых случаях ошибки стиральных машин Вестфрост являются скрытыми: они работают как обычно, но результат стирки неудовлетворительный. Что делать в этом случае:
- Белье не отстиралось
Возможно выбранная программа не подходила для этого типа ткани и загрязнений или моющего средства было недостаточно (или оно отсутствовало). Также эта проблема может возникнуть при чрезмерной загрузке, поскольку в этом случае вода не поступает равномерно ко всем вещам, или из-за высокой жесткости воды, тогда надо увеличить количество порошка. - На белье осталось моющее средство
Это могло быть вызвано его чрезмерным количеством. Запустите дополнительное полоскание, чтобы избавиться от следов. - Серые пятна на белье
Это могут быть следы жира, крема или мази. Скорее всего загруженного количества порошка не хватило, чтобы их отстирать.
Код ошибок стиральных машины Vestfrost
Если после запуска стиральной машины или во время процесса стирки у вашей машинки начинают мигать все или некоторые лампочки, то таким образом стиральная машина сообщает о неисправности.
Как узнать код ошибки:
Чтобы вам было проще узнать код ошибки, вы можете сделать фотографию или видео своей неисправности и отправить нам в ватцап.
Если вам требуется мастер для определения неисправности или ремонта стиральной машины вызовите нас.
Коды ошибок для всех стиральных машин Vestfrost:
E01 — дверцы стиральной машины открыты.
E02 — низкий уровень давления воды или уровень воды внутри машины.
E03 — не срабатывает насос, или фильтры насоса засорены или не исправно соединение насоса.
E04 — машина переполнена водой.
ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
стиральная машина пищит, мигает код ошибки?
Все модели стиральных машинок марки ВЕСТФРОСТ с дисплеем имеют функцию отображения кода ошибки при появлении некоторых неисправностей и сбоев в работе.
Если вы понимаете, что обозначает тот или иной код, то иногда можете своими руками ликвидировать неисправность, не прибегая к вызову мастера из сервиса.
Но это может касаться лишь самых легких ошибок. К примеру, для многих стиральных машин код «4Е» указывает на ошибку подачи воды. Он загорается, чаще всего, при недостатке воды в квартирном водопроводе.
Но этот же код появляется и при более проблемных ситуациях:
- Попадание инородного объекта в наливной клапан.
- Сломано соединение подающего шланга до лотка для стиральных средств, к примеру, шланг может быть пережат или разорван.
- Неточное присоединение горячей и холодной воды — они присоединены в обратном порядке.
- Неисправность контактов и соединений заливного клапана.
Аналогично бывает и с кодом «dE». Случается, что этот код означает всего лишь не захлопнутый люк, но он высвечивается и при более сложных проблемах Vestfrost:
- Повреждена электрическая изоляция.
- Дверь смещена из-за перепада давления от разницы температуры воды.
- Испорчен управляющий модуль.
- Разъем блокировки люка подключен неверно либо испорчен.
- Искривление дверного крючка.
Список всех кодов ошибок вы сможете найти в инструкции к своей стиральной машинке или в в сети интернет.
Однако, для более точной диагностики мы бы рекомендовали обращаться к опытному мастеру по ремонту стиралок VESTFROST.
Какие проблемы стиральных машин мы исправляем
Все поломки
Схема обслуживания клиентов
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы — для уточнения иных тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону — назначенный сервисный инженер VESTFROST.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
- ваш адрес
- нужное заказчику время визита
- модель прибора — чтобы сразу привезти с собою все нужные детали Vestfrost
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её завершении говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Вестфрост.
Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.
Цены
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| встройка | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена ручки люка замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ножек устранение засора замена ремня |
1,5 |
| категория 2 |
устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена заливного клапана замена манжеты люка замена щеток двигателя замена датчика уровня воды замена двигателя замена патрубков замена ТЭНа замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ |
2 |
| категория 3 |
замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена бака замена крестовины замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников |
2,5 |
Скидки — кому предоставляем
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : работы бесплатно
- при заказе на ремонт 2-ух и более приборов : скидка 20 %
- семьи с приемными детьми : скидка 25 %
- многодетные семьи : скидка 20 процентов
- при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %
- матери-одиночки : скидка 20 %
- малоимущие слои населения : скидки индивидуально
Гарантия на работу и запчасти
На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали.
Обыкновенно от шести месяцев.
Какие документы
По финалу ремонтных работ наш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в котором указан список установленных узлов, осуществленных работ, цены и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все наши специалисты скопили существенный опыт в ремонте стиральных машин-автоматов Vestfrost с различными неисправностями.
Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные работы.
Более двадцати сервисных инженеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину Вестфрост.
Как быстро длится ремонт
Как правило, ремонт проводится полтора часа.
Но всякий вызов – уникален.
Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Вестфрост за первый приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности.
Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов ВЕСТФРОСТ и инструментов для их монтажа.
наши районы
Для большего улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в починке техники ВЕСТФРОСТ, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика.
Так, нет необходимости доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр.
Это возможно, поскольку современная кухонная техника VESTFROST собрана из взаимозаменяемых модулей.
Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
список районов обслуживания
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Ремонт стиральных машин Vestfrost
Стиральные машины датской торговой марки Vestfrost выпускаются турецким транснациональным холдингом Zorlu Group выкупивший бренд в 2008 году. История датской компании Vestfrost начинается с 1963 года. Торговая марка Vestfrost это мировой лидер в производстве холодильного оборудования и бытовых холодильников.
Стиральные машины Vestfrost это комфорт и высокая производительность. Специальная система Twin-Jet производит двойной впрыск воды, за счет чего порошок быстро растворяется, сокращая расход воды и электричества, сводя к минимуму вероятность остатка порошка на одежде. Жемчужный барабан Pearl Drum улучшает процесс стирки и сократит износ одежды.
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Стиральные машины Vestfrost имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Vestfrost с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок Vestfrost
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
|---|---|---|
| E01 | Дверца люка открыта |
Плотно закройте дверцу |
| E02 | Низкий напор воды или низкий уровень воды в машине |
Откройте кран. Проверьте, возможно отсутствие воды в системе водоснабжения. Если неисправность не устраняется, машина через некоторое время автоматически отключится. |
| E03 | Неисправный насос, забитый фильтр насоса или неправильное электрическое подключение насоса |
Прочистите фильтр насоса. |
| E04 | В машине слишком большое количество воды |
Ваша машина сама сливает воду. |
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Оставьте заявку на ремонт
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, AEG L 60260 SL.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Vestfrost
Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем
Бесплатный выезд
мастера и диагностика
?
Удобное время
приезда мастера
?
Оригинальные
запчасти
?
Гарантия до 2х лет
(работа + запчасти)
?
Прозрачные цены
(работа + запчасти)
?
Квалифицированные
мастера
?