Ubisoft connect ошибка авторизации

It’s very annoying when Ubisoft Connect doesn’t work on your PC and you can’t play or update the games normally. Some players may receive a specific error message that says “A Ubisoft service is not available at the moment”. If you’re stuck in the same situation, don’t worry. In this post, we’ll show you the real-working solutions and guide you through the process step by step.

Try these fixes:

You don’t need to try them all. Just work your way down the list until you find the one that solves your Ubisoft connectivity issue.

1. Check the proxy settings
2. Flush DNS and renew your IP
3. Disable IPv6
4. Close unnecessary applications
5. Update your device drivers
6. Check for damaged system files

Fix 1 – Check the proxy settings

If there’s something wrong with your Windows proxy settings, Ubisoft connectivity problem is likely to occur. You could simply disable the proxy server to see if that helps:

1. On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run command. Then type inetcpl.cpl and click OK.
   
2. Select the Connections tab and click LAN settings.
   
3. Uncheck the box next to Automatically detect settings and Use a proxy server for your LAN. Then click OK.
   

Restart the Ubisoft Connect app to see if it goes back to normal. If not, move on to more fixes below.

Fix 2 – Flush DNS and renew your IP

Flushing DNS and renewing IP is a common but effective method to various kinds of Internet disconnectivity including the Ubisoft Connect not working problem. If you don’t know how to do this, follow the steps below.

1. In the Windows search box, type cmd. Then click Run as administrator.
   
2. Click Yes to continue.
3. In the command prompt window, type ipconfig /flushdns and press Enter.
   
4. Type ipconfig /renew and press Enter.
   

Once done, test the issue again. If Ubisoft Connect still fails to function, try the next method.

Fix 3 – Disable IPv6

Some players reported that using an IPv6 protocol would trigger disconnection of Ubisoft Connect. To see if that’s the case with you, try disabling IPv6 as follows:

1. At the bottom right corner of your desktop, right-click the network icon and click Open Network & Internet settings.
   
2. Click Change adapter options.
   
3. Right-click the Internet connection you’re using and select Properties.
   
4. Under the Networking tab, make sure Internet Protocol version 4 (IPv4) is checked and untick Internet Protocol version 6 (IPv6). Then click OK to apply the changes.
   

Check if the problem persists. If yes, there are two more fixes to try.

Fix 4 – Close unnecessary applications

Ubisoft Connect not working can be due to software conflicts caused by other applications you’re running in the background such as antivirus or even a VPN. So we suggest you close unnecessary programs while playing Ubisoft games and using the Ubisoft Connect app.

Don’t end any programs you’re unfamiliar with, as they may be critical for the functioning of your computer.

1. Right-click any empty space on the taskbar and select Task Manager.
   
2. Right-click the application you’d like to close and click End task.
   

Try launching Ubisoft Connect to see if this method does the trick. If not, continue to the last fix.

Fix 5 – Update your device drivers

If all the solutions above don’t work, chances are that your device drivers, the network adapter driver in particular, are faulty or outdated. To keep your computer in tip-top condition, you should always install all the latest device drivers.

There are mainly two ways for you to update your drivers:

Option 1: Manually – You can update your drivers manually by going to the manufacturer’s website for your device or computer, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only drivers that are compatible with your Windows version.

Option 2: Automatically – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your device drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your exact hardware, and your Windows version, and it will download and install them correctly:

1. Download and install Driver Easy.
2. Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
   
3. Click the Update button next to the flagged driver to automatically download the correct version of that driver, then you can manually install it (you can do this with the FREE version).

   Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)
   

Reboot your computer after the driver update completes and you should get Ubisoft Connect back to work.

Fix 6 – Check for damaged system files

Missing or corrupted system files can lead to various kinds of PC problems such as an app or program crashing or not working. To check if there are critical system issues that cause your Ubisoft Connect to malfunction, you can perform a quick and thorough scan.

Fortect is a powerful Windows repair solution with a range of functions. It can not only deals with common computer errors, but also detect security threats like viruses or malware, and improve your PC’s stability. It’s much like a fresh reinstallation of Windows but doesn’t harm your custom settings and data.

1. Download and install Fortect.
2. Open Fortect and click Yes to run a free scan of your PC.
   
3. Fortect will scan your computer thoroughly. This may take a few minutes.
   
4. Once done, you’ll see a detailed report of all the issues on your PC. To fix them automatically, click START REPAIR. This requires you to purchase the full version. But don’t worry. If Fortect doesn’t solve the issue, you can request a refund within 60 days.
   

---

Hopefully one of the fixes above helped you with the Ubisoft connect not working issue. If you have any questions or suggestions, please feel free to leave a comment below.

11

11 people found this helpful

Ubisoft коннект (Uplay) — это популярная платформа для распространения видеоигр, которая предоставляет игрокам безопасную экосистему, позволяющую наслаждаться играми и общаться с разными пользователями на таких устройствах, как ПК, смартфоны и консоли, такие как Xbox, PS4или PS5. Чтобы насладиться популярными играми Ubisoft, такими как Far Cry, Assassin’s Creed, Beyond Good & Evil, Rayman Legends и Том Клэнси Радуга Шесть Осадавам нужна учетная запись Ubisoft, и ваше устройство должно быть подключено к серверам Ubisoft.

Но иногда Ubisoft Connect не работает на вашем ПК и показывает проблемы с потерей соединения. В результате вы не можете играть или обновлять свои любимые игры. Некоторые игроки даже сообщали об ошибке с надписью «Служба Ubisoft недоступна» в Windows 11/10. Если вы застряли в такой же ситуации, не волнуйтесь! В этом сообщении блога мы поделимся некоторыми наиболее эффективные исправления для решения проблемы службы Ubisoft, которая в настоящее время недоступна. Но сначала нужно понять:

Почему мое соединение с Ubisoft не работает?

Одна из наиболее распространенных причин появления сообщения «Ubisoft Connect не работает» приведена ниже:

• Проблемы с медленным интернетом: Если у тебя есть плохое соединениеустаревшие сетевые драйверы или какие-либо ошибки с сетевыми адаптерами, есть большая вероятность, что вы можете столкнуться с проблемами потери соединения Ubisoft.
• Фоновые приложения и процессы, использующие пропускную способность: Если есть много фоновых процессов или приложений, использующих Интернет, Ubisoft Connect может не иметь надлежащей пропускной способности, необходимой для безупречной работы.
• Запуск старого приложения Ubisoft: Если вы используете устаревшую или несовместимую версию Ubisoft, это может вызвать сбои и ошибки при подключении к серверам.
• Настройки прокси: Иногда ваша Windows, использующая настройки прокси-сервера, также может вызывать проблему «Ubisoft Connect не работает» на вашем ПК/ноутбуке.

Что означает, что сервис Ubisoft в настоящее время недоступен?

Что ж, сообщение об ошибке означает, что Ubisoft Connect не может подключиться к серверам. Иногда служба иногда отключается для обслуживания и обновлений. Но какой бы ни была причина, при появлении этой ошибки вы не сможете играть в свою любимую игру и пользоваться многопользовательской поддержкой и общением.

Теперь, когда мы обсудили возможные причины, из-за которых Ubisoft не подключается к проблеме, пришло время изучить способы устранения неполадок на ПК с Windows 11/10.

Следуйте исправлениям, опубликованным в указанной последовательности, и узнайте, как решить проблему, когда вы сталкиваетесь с проблемами «потеря соединения с Ubisoft».

Совет по устранению неполадок 1 = перезагрузите компьютер и маршрутизатор

Прежде чем приступить к каким-либо расширенным методам исправления «Служба Ubisoft недоступна», мы советуем вам перезагрузить компьютер, чтобы устранить возможные ошибки во время запуска. Вам также следует рассмотреть возможность перезапуска маршрутизатора, чтобы повторно инициировать сетевое подключение.

Если вы считаете, что причиной появления проблемы «Потеря соединения с Ubisoft» является плохое сетевое соединение, попробуйте подключить свое устройство к другой сети. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на соединение Ethernet и посмотрите, увеличится ли пропускная способность.

Возможно, вы захотите прочитать: Освободите оперативную память, чтобы насладиться лучшим игровым процессом с помощью инструмента оптимизации ПК

Совет по устранению неполадок 2 = проверьте настройки прокси-сервера

Часто настройки прокси-сервера могут вызывать проблемы с подключением к вашей платформе Ubisoft Connect. Следовательно, вы можете отключить прокси-сервер и проверить, сохраняется ли проблема. Все, что вам нужно сделать, это:

ШАГ 1: Откройте диалоговое окно «Выполнить» на своем компьютере. Горячие клавиши — Windows + R.

ШАГ 2: Тип inetcpl.cpl и нажмите кнопку Enter.

ШАГ 3: Перейдите к Вкладка “Подключения” и нажмите на Настройки локальной сети.

ШАГ 4: На этом этапе вам нужно снять флажок с опции – Автоматически определять настройки.

ШАГ 5: Снимите флажок рядом с Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети и нажмите кнопку ОК!

Убедитесь, что вы также перезапустили приложение Ubisoft Connect, и все должно вернуться в норму!

Совет по устранению неполадок 3 — закройте ненужные фоновые приложения

Если у вас есть множество приложений, работающих в фоновом режиме, это может занять большую часть полосы пропускания и привести к тому, что Ubisoft connect не будет работать должным образом на ПК/ноутбуке. Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы легко восстановить необходимую пропускную способность.

ШАГ 1: Запуск Диспетчер задач. Горячие клавиши — CTRL + SHIFT + ESC.

ШАГ 2: Перейдите к ненужным приложениям, работающим в фоновом режиме, которые вы хотите закрыть, и нажмите Завершить задачу кнопка.

Теперь вы можете снова запустить Ubisoft Connect, и он должен работать как прежде!

Совет по устранению неполадок 4 = обновить IP-адрес и очистить DNS

Обновление IP-адресов и очистка DNS — один из наиболее удобных способов решения различных проблем с отключением подключения к Интернету. Чтобы избавиться от всего сразу, вот что вам нужно сделать.

ШАГ 1: Найдите командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

ШАГ 2: Тип ipconfig/flushdns и нажмите кнопку Enter.

ШАГ 3: Наберитесь терпения и дождитесь завершения операции!

Теперь проверьте, не работает ли Ubisoft Connect. Если это так, перейдите к другому обходному пути!

Возможно, вы захотите прочитать: Как исправить заикание игры в Windows 10?

Совет по устранению неполадок 5. Используйте последнюю версию Ubisoft Connect

Как и любое другое приложение, Ubisoft также выпускает обновления для обеспечения безупречной работы. Следовательно, используйте последнюю версию платформы, которая содержит улучшения и исправления ошибок для устранения потенциальных проблем. Вы можете использовать панель управления для удаления устаревшей версии Ubisoft Connect. После этого просто перейдите к официальный сайт Ubisoft Connect и установите последнюю версию приложения.

Совет по устранению неполадок 6. Обновите устаревшие сетевые драйверы

В случае, если услуги Ubisoft недоступны, есть вероятность, что устаревшие драйверы устройств являются основным виновником, особенно драйвер сетевого адаптера в целом, особенно драйвер сетевого адаптера. Поэтому убедитесь, что вы устранили и эту возможность, и устраните проблему. Чтобы поддерживать системные драйверы в оптимальном состоянии, все, что вам нужно сделать, это: Либо воспользоваться помощью встроенного диспетчера устройств для обновления необходимых драйверов, либо использовать профессиональное программное обеспечение для обновления драйверов чтобы автоматизировать весь процесс и получить последние версии всех драйверов Windows за один раз.

Поскольку ручное обновление драйверов может быть проблемой, мы хотели бы пойти по второму пути. Для этого мы используем Расширенное обновление драйверов по Программное обеспечение Systweak. Программа распознает вашу систему, выполняет тщательное сканирование и находит наиболее совместимые и подходящие драйверы для вашего оборудования. Вы можете прочитать полный обзор программного обеспечения здесь и знать все его функции.

ШАГ 1. Установите Advanced Driver Updater на вашем ПК. Он совместим с последней версией ОС Windows 11.

ШАГ 2: Ударь Начать сканирование сейчас кнопка.

ШАГ 3: Позвольте Advanced Driver Updater сканировать систему вашего ПК и обнаружить все проблемные драйверы которые нуждаются в немедленных обновлениях.

ШАГ 4. Предварительный просмотр результатов сканирования и обновите драйвер сетевого адаптера.

Если вы используете пробную версию, нажмите кнопку «Обновить драйвер» рядом с драйвером отдельного устройства, для которого вы хотите установить последнюю версию. Пользователям зарегистрированной версии следует подумать о том, чтобы щелкнуть значок Обновить все кнопку, чтобы обновить все, чтобы установить на свой компьютер все последние версии драйверов за один раз.

Не забудьте перезагрузить компьютерную систему, чтобы изменения вступили в силу. Это должно исправить надоедливую ошибку недоступности службы Ubisoft прямо сейчас!

Совет по устранению неполадок 7 = Отключить IPv6

Многие пользователи сообщают, что использование протокола IPv6, несомненно, вызвало проблему отключения при работе с Ubisoft Connect. Чтобы убедиться, что это не относится к вам, убедитесь, что вы отключили IPv6 на своем ПК с Windows. Для этого:

ШАГ 1: На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Сеть значок и нажмите на опцию Откройте настройки сети и Интернета.

ШАГ 2: В следующем окне найдите и нажмите кнопку Измените параметры адаптера.

ШАГ 3: Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету, которое вы используете в данный момент, и перейдите к его Характеристики.

ШАГ 4: В следующем всплывающем окне перейдите к Вкладка «Сеть» и снимите флажок Опция Интернет-протокола версии 6 (IPv6). Убедитесь, что опция Версия интернет-протокола (IPv4) проверено.

Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения и запустить Ubisoft Connect. Надеюсь, теперь вы не столкнетесь с проблемой потери соединения с Ubisoft!

Вывод: (ИСПРАВЛЕНО): проблема с сервисами Ubisoft недоступна на ПК с Windows 11/10

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить Ubisoft Connect не работает выпуск к настоящему времени. Во время наших тестов и исследований на нескольких системах мы обнаружили, что все вышеупомянутые методы эффективны для устранения ошибки. Если ни один из обходных путей вам не поможет, в крайнем случае обратитесь за помощью к Ubisoft. Команда поддержки. Вы можете перейти на официальную страницу поддержки, найти свою ошибку и получить надежные решения.

Сообщите нам, какой метод помог вам исправить ошибку Uplay недоступен. Кроме того, не стесняйтесь оставлять любые вопросы или предложения, связанные со статьей! Вы также можете найти нас на Фейсбук, Твиттер, YouTube, Инстаграм, флипборд, а также Пинтерест.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ЧТЕНИЯ:

В начале мая 2023 года некоторые пользователи Ubisoft столкнулись с проблемами при входе в приложение Connect. Пользователи придумали много разных способов, как исправить ошибку. В этой статье собрана вся информация, что делать, если произошла потеря соединения в 2023 году, в Ubisoft Connect.

Восстанавливаем соединение Ubisoft Connect в 2023 году через VPN

Некоторые люди на форумах советуют использовать VPN для входа в программу. Например, многим помог такой способ:

1. Включаем VPN на компьютере.
2. Запускаем Connect и заходим в свою учётную запись.
3. Закрываем приложение и выключаем VPN.
4. Теперь снова запускаем программу.

Конечно, этот способ не гарантирует результата, но многие пользователи на форумах посчитали его рабочим.

Рекомендуем: Как пользоваться Windscribe VPN?

Меняем провайдера, чтобы восстановить доступ к Ubisoft Connect

Другой способ, которым часто делятся пользователи – смена провайдера. Больше всего проблем, по словам людей, возникало с Ростелекомом и МТС, а у Мегафона, Билайна и Yota в программу заходило с первого раза. Если у вас есть такая возможность, то попробуйте изменить провайдера. Возможно, это поможет.

Также некоторые люди советуют подключить компьютер к интернету через USB-модем телефона. Для этого воткните шнур в компьютер, а на смартфоне во всплывающем окне кликните «USB-модем».

Сбрасываем кеш ДНС, чтобы восстановить доступ к Ubisoft Connect

Ещё один способ, к которому часто прибегают, когда программа не может подключиться к серверу – сброс кэша ДНС. Для этого следуйте инструкции:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и в строке поиска напишите «командная строка».
2. Найдите приложение в списке и кликните по кнопке «Запустить от имени администратора».
3. Введите команду «ipconfig/flushdns» и нажмите enter.
4. Подождите, пока программа не закончит операцию.

Получаем белый IP для соединения с Ubisoft Connect в 2023 году

Некоторые пользователи советуют использовать белый адрес и пробросить порты, чтобы получить доступ к приложению. В целом, этот способ аналогичен методу с использованием VPN. Единственное отличие, вы не увеличиваете пинг.

Получаем белый IP

Белый или статический IP – это адрес компьютера, который не меняется при подключении к сети. Чтобы его получить, вам потребуется обратиться к провайдеру. Услуга платная, например, у Ростелекома постоянный адрес стоит 180 рублей в месяц.

Пробрасываем порты

Теперь необходимо пробросить порты, чтобы приложения знали, откуда получать информацию. Проброска настраивается на каждом роутере индивидуально, так как везде свой интерфейс. Мы покажем, как пробросить порты, на роутере D-Link:

1. Введите в адресной строке браузера «192.168.1.1», на некоторых моделях «192.168.0.1» и нажмите Enter.
2. Откроется панель входа, введите свой логин и пароль. Стандартные значения – admin и 1234. Если не помните данные, то сбросьте настройки.
3. Когда html-страница загрузится, кликните в меню справа по кнопке «Межсетевые экраны» и выберите «Виртуальные серверы».
4. Справа появится кнопка «Добавить», нажмите на неё.
5. Появятся настройки виртуального сервера, измените их, как написано ниже.

Введите внутренний IP, который соответствует вашему компьютеру, а также значения для внутреннего (начального) и (конечного) порта. Для этого выберите протокол UDP и введите 3074 – для начального и 6015 – для конечного. Затем, выберите TCP и установите 80 – начальный и 14024 – конечный.

Другие способы вернуть соединение Ubisoft Connect в 2023 году

Если вам ничего не помогло с потерей соединения, то рекомендуем воспользоваться другими способами.

Запускаем от имени администратора

В некоторых случаях стоит запустить Ubisoft Connect от имени администратора. Для этого кликните правой кнопкой по ярлыку и выберите соответствующий пункт.

Временно меняем провайдера

Некоторые пользователи на форуме поделились интересным способом: нужно подключить компьютер через USB-модем и запустить лаунчер. Теперь закройте программу, отключите телефон и воспользуйтесь кабельным интернетом или Wi-Fi-соединением. Снова запустите Connect — программа должна заработать.

Проверяем интернет-соединение

Возможно, ваш компьютер не подключён к интернету, из-за чего программа не может подключиться к серверу. Также, как уже советовали выше, попробуйте изменить провайдера.

Пишем в службу поддержки

Последнее, что можно сделать, написать обращение в службу поддержки.