Thunderbird ошибка при запуске

Solve the ‘Thunderbird Is Already Running, but Not Responding’ error

Some Mozilla Thunderbird users have noticed an issue where Thunderbird appears to freeze—it’s not responding or starting up even though it appears to be running. Thunderbird usually returns the error message:

Thunderbird is already running, but not responding. To open a new window, you must close the existing Thunderbird process or restart your system.

Often, closing Thunderbird returns this additional error:

Your Thunderbird profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible.

If you have these problems, here’s what might be happening and what you can do to fix these issues.

These troubleshooting steps apply to Thunderbird version 68.8.0 and earlier.

Causes of Thunderbird Not Responding

If Thunderbird refuses to start and returns an error about an existing Thunderbird process, it’s because Thunderbird thinks your profile is in use. The cause might be a stale profile lock that was left after Thunderbird crashed. This means Thunderbird didn’t close properly or correctly clean up temporary files. Additional processes are running in the background and Thunderbird is confused, frozen, and unable to open.

Another cause might be that Thunderbird is running on another computer. Thunderbird can’t run on more than one computer at the same time with the same profile.

How to Make Thunderbird Start Again

If Thunderbird is running but not responding, or it’s saying that your profile is in use, here are the steps you should try.

1. Close and reopen Thunderbird. It’s always worth a try to close the application and then reopen it. Select Thunderbird > Quit Thunderbird from the menu, and then reopen the application to see if this solves the problem.

2. Close Thunderbird on another computer. If Thunderbird is running with your profile on another computer, close Thunderbird on that machine by selecting Thunderbird > Quit Thunderbird from the menu. Then log in again on the computer you’re using.

3. Kill Thunderbird’s background processes. Even if you closed Thunderbird, the application might be running in the background. Ending Thunderbird processes that are running in the background might fix the issue. On a Windows system, do this from the Task Manager.

   With macOS, force quit all Thunderbird processes from the Activity Monitor. On a Unix system, use the killall -9 thunderbird command in a terminal.

4. Restart the computer. Restarting is an easy fix that often solves many technical issues.

5. Start Thunderbird in Safe Mode. This starts the application without certain extensions or add-ons that caused the error message. Open in Safe Mode and see if this solves the problem.

6. Delete the parentlock file. The parentlock file is created every time Thunderbird starts and should automatically clear after you close Thunderbird. If Thunderbird fails to complete the closing process properly, the parentlock file isn’t deleted. Manually delete the file to see if this solves the problem.

   On a Mac, open a terminal window and type cd and a space. From the Thunderbird folder in Finder, drag the icon to the terminal window so that the path to the folder immediately follows the cd command. Press Enter to run the command and then enter rm -f .parentlock.

   On Unix, delete parentlock and lock from the Thunderbird folder.

7. Use the LockHunter file-unlocking tool. Use LockHunter to see what’s restricting Thunderbird from opening, and then shut down any holds on the program so that you can use it normally.

8. Repair Thunderbird folders. A folder may be corrupted. Repair Thunderbird folders to see if this solves the problem.

9. Create a new Thunderbird profile. There may be something wrong with your Thunderbird profile. Profiles in Thunderbird and Firefox store information about your settings, mail, accounts, and extensions you installed. If something goes wrong, back up your profile and then create a fresh one.

10. Reinstall Thunderbird. If none of these troubleshooting steps solves the problem, move your profile folder to a different location to back it up. Then, reinstall Thunderbird without a profile present. Everything should start fresh.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

Mozilla Thunderbird является одним из самых надежных почтовых клиентов на рынке, доступных на различных платформах, используемых не только в качестве почтового клиента, но также в качестве RSS-канала и многого другого. И лучшая часть? Это проект с открытым исходным кодом.

Однако, хотя этот почтовый клиент часто обновляется и хорошо кодируется, пользователи сталкиваются с рядом проблем с программным обеспечением. Одна из этих проблем является критической и связана с внезапными сбоями после запуска. Для этой цели мы подготовили простой, но полезный обходной путь, который должен помочь вам решить его.

Как решить проблему «Mozilla Thunderbird не открывается» в Windows

Thunderbird — надежный почтовый клиент, но многие пользователи сообщают, что Thunderbird не открывается на их ПК. Это может быть проблемой, и, говоря о Thunderbird, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщают пользователи:

• Thunderbird не отвечает — многие пользователи сообщают, что Thunderbird не отвечает вообще. Это может быть связано с вашим профилем Thunderbird, но вы можете это исправить, удалив файл parent.lock.
• Thunderbird не запускает отсутствующий профиль, Windows 7, 10, в безопасном режиме. Эти проблемы Thunderbird могут появляться в любой версии Windows, но даже если вы не используете Windows 10, вы должны знать, что большинство наших решений могут быть применены на Windows 8.1 и 7.
• Thunderbird уже не запускается — если вы получаете это сообщение об ошибке, обязательно откройте диспетчер задач и закройте все экземпляры Thunderbird. После этого попробуйте снова запустить приложение.
• Thunderbird не запускается — многие пользователи сообщают, что Thunderbird вообще не запускается на их ПК. Это может быть проблемой, но вы можете это исправить, просто запустив Thunderbird в безопасном режиме.
• Thunderbird не запускается после сбоя — иногда сбой может повредить ваш профиль Thunderbird, и для того, чтобы это исправить, попробуйте переустановить приложение.

---

Решение 1 — Удалить файл parent.lock

По словам пользователей, иногда ваш профиль пользователя Thunderbird может быть поврежден, и это может привести к этой проблеме. Самый простой способ решить эту проблему — удалить файл parent.lock , находящийся в каталоге профиля. Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:

1. Закрыть Mozilla Thunderbird .
2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач .
   
3. В разделе Процессы найдите и уничтожьте все процессы, связанные с Thunderbird.
4. Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
5. Введите % appdata% в командной строке и нажмите Enter .
   
6. Откройте папку профиля Thunderbird.
7. Найдите и удалите файл parent.lock . Для этого вам может потребоваться административное разрешение.
8. Запустите Thunderbird снова. Теперь он должен работать без проблем.

• Читайте также: Исправлено: Thunderbird работает медленно в Windows 10

---

Решение 2 — Запустите Thunderbird в безопасном режиме

Если Mozilla Thunderbird не открывается на вашем ПК, возможно, проблема в вашей конфигурации или сторонних дополнениях. Thunderbird поддерживает широкий спектр надстроек, позволяющих расширить его функциональность, но иногда некоторые надстройки могут мешать работе вашей системы и мешать запуску Thunderbird.

Однако вы можете решить эту проблему, запустив Thunderbird в безопасном режиме. Как и Windows, Thunderbird имеет собственный безопасный режим, который позволяет запускать приложение с настройками по умолчанию и надстройками. Чтобы запустить Thunderbird в безопасном режиме, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows + R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
2. Введите thunderbird -safe-mode и нажмите Enter .
   

Если вы хотите более удобный способ запуска Thunderbird в безопасном режиме, просто найдите ярлык Thunderbird, нажмите и удерживайте клавишу Shift и запустите приложение.

После этого появится новое окно. Просто нажмите «Продолжить» в безопасном режиме, чтобы запустить Thunderbird. Если проблема не появляется, это означает, что ваши надстройки или панели инструментов вызывают проблему. Чтобы окончательно устранить проблему, повторите процесс снова, но на этот раз установите флажок Отключить все надстройки и Сбросить панели инструментов и элементы управления . Теперь нажмите кнопку « Внести изменения и перезагрузить» .

После этого Thunderbird будет сброшен к значению по умолчанию, и, надеюсь, проблема будет окончательно решена.

---

Решение 3 — Переустановите Thunderbird

По словам пользователей, иногда Thunderbird не открывается, если ваша установка повреждена. Это может быть большой проблемой, но один из самых простых способов решить эту проблему — переустановить Thunderbird. Есть несколько способов сделать это, и вы можете сделать это прямо из приложения Настройки .

Стоит отметить, что Thunderbird, как и многие другие приложения, может иногда оставлять определенные файлы и записи реестра, даже после его удаления. Это может быть проблемой, и это может привести к повторному появлению проблемы после повторной установки приложения. Чтобы удалить эти файлы, удалите содержимое следующих каталогов:

• Программные файлы \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Чтобы полностью удалить Thunderbird, рекомендуется вручную найти и удалить эти файлы и записи реестра. Однако это может быть трудоемкой задачей даже для опытных пользователей, поэтому может быть лучше использовать программное обеспечение для удаления.

В случае, если вы не знакомы, программа удаления может автоматически удалить выбранное приложение вместе со всеми его файлами и записями реестра, гарантируя полное удаление приложения. Если вы ищете хороший и простой деинсталлятор, мы рекомендуем вам попробовать Revo Uninstaller .

После удаления Thunderbird с помощью этого приложения установите его снова и проверьте, решена ли проблема.

• Читайте также: Как исправить проблемы Mozilla Thunderbird в Windows 10

---

Решение 4 — Запустите Windows в безопасном режиме

По словам пользователей, Thunderbird не откроется, если ему мешает стороннее приложение. Чтобы проверить, являются ли сторонние приложения проблемой, рекомендуется запустить Windows в безопасном режиме и попробовать снова запустить Thunderbird.

Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
2. Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
   
3. На левой панели выберите Восстановление . На правой панели нажмите « Перезагрузить сейчас» в разделе « Расширенный запуск ».
   
4. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить .
5. После перезагрузки компьютера вам будет представлен список опций. Нажмите F5 или 5, чтобы выбрать безопасный режим с сетевым подключением .

Как только вы запустите Windows в безопасном режиме, попробуйте снова запустить Thunderbird. Если проблема не устранена, запустите Thunderbird в безопасном режиме и проверьте, помогает ли это.

---

Решение 5 — Перезагрузите и перезагрузите модем

Несколько пользователей сообщили, что они исправили проблему с Thunderbird, просто перезапустив свой модем. Это довольно просто, и для этого вам просто нужно нажать кнопку питания на модеме, подождать несколько секунд, а затем снова включить его.

После перезагрузки модема проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, необходимо перезагрузить модем. Для этого вам просто нужно нажать и удерживать скрытую кнопку сброса в течение нескольких секунд. Для получения дополнительной информации о том, как выполнить сброс вашего модема, мы рекомендуем вам проверить его инструкцию по эксплуатации.

Если проблема будет решена после сброса модема, имейте в виду, что вам может потребоваться снова настроить беспроводное соединение и другие параметры.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проблемы, о которых сообщалось с Thunderbird в Windows 8.1, 10

---

Решение 6 — Попробуйте использовать портативную версию

Если Mozilla Thunderbird не открывается на вашем компьютере, проблема может быть связана с его установкой. В качестве обходного пути пользователи предлагают загрузить и запустить переносную версию Thunderbird. Эта версия не требует установки и не добавляет никакой информации в реестр, поэтому на предыдущую установку Thunderbird это никак не повлияет.

Загрузив версию Portable, запустите ее и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если проблема не появляется, возможно, вам придется переключиться на переносную версию, пока вы не решите проблему.

---

Решение 7. Рассмотрите возможность перехода на другой почтовый клиент

Если предыдущие решения не решали проблему с Thunderbird, то сейчас самое время подумать о переходе на другой почтовый клиент. Есть много отличных почтовых клиентов, но если вы хотите один, похожий на Thunderbird, мы рекомендуем вам попробовать eM Client (бесплатная загрузка) .

Приложение имеет простой и знакомый интерфейс, и если вы хотите узнать о нем больше, мы провели обзор eM Client , поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительной информации.

Если вам не хочется переключаться на другой почтовый клиент, вы всегда можете использовать версию веб-почты для доступа к своей электронной почте.

Если у вас есть какие-либо замечания или вопросы по теме, используйте раздел комментариев ниже!

---

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

---

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Не могу переименовать папки в Windows 10 [Fix]
• Компьютер случайно выключается в Windows 10 [Fix]
• Исправлено: опция «Удалить все» не работает в Windows 10
• Ошибка обновления Windows 10 0x8007001F [Fix]

На чтение 2 мин Просмотров 2.8к. Опубликовано 01.08.2019
Обновлено 01.08.2019

Что делать, когда Thunderbird уже запущен, но не отвечает

Если Mozilla Thunderbird отказывается запускаться и жалуется на другой экземпляр или используемый профиль, причиной может быть устаревшая блокировка профиля, оставшаяся от сбойного экземпляра Thunderbird.

Обычно это ошибка, которая видна:

  Thunderbird уже запущен, но не отвечает. Чтобы открыть новое окно, вы должны закрыть существующий процесс Thunderbird или перезагрузить систему.  
 

Конечно, вы, вероятно, уже пытались перезагрузить компьютер и обнаружили, что он не работает. Одна вещь, которую вы можете попробовать, это удалить файл, который блокирует ваш профиль, чтобы Thunderbird (надеюсь) запустился и снова заработал как обычно.

Как заставить Thunderbird начать снова

Если Thunderbird «уже работает, но не отвечает» или открывает диспетчер профилей и сообщает, что ваш профиль используется, попробуйте следующее:

1. Завершите все процессы Thunderbird:

   • В Windows убейте все экземпляры thunderbird в диспетчере задач.
   • В macOS принудительно завершите все процессы thunderbird в Activity Monitor.
   • В Unix используйте команду killall -9 thunderbird в терминале.

2. Откройте папку профиля Mozilla Thunderbird.

3. Если вы работаете в Windows, удалите файл parent.lock .

   • Пользователи MacOS должны открыть окно терминала и ввести cd , а затем пробел. Из папки Thunderbird в Finder перетащите значок в окно терминала, чтобы путь к папке сразу следовал команде «cd». Нажмите Введите на клавиатуре, чтобы запустить команду (которая изменит рабочий каталог на папку Thunderbird), а затем введите другую команду: rm -f. parentlock .
   • Пользователи Unix должны удалить родительскую блокировку и блокировку из папки Thunderbird.

4. Попробуйте запустить Thunderbird снова.

Если описанные выше шаги не работают, чтобы открыть Thunderbird, вы можете попробовать использовать LockHunter, чтобы увидеть, что ограничивает открытие Thunderbird, а затем отключить любые удержания программы, чтобы вы могли использовать ее как обычно.