Thunderbird ошибка при установлении защищенного соединения

Обновлено: 09.04.2023

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницу с ошибкой Ошибка при установлении защищённого соединения или Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности, и что вам нужно сделать.

Оглавление

Ошибка при установлении защищённого соединения

Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности

Некоторые проблемы с установлением безопасного соединения будут проявляться ввыводе страницы с ошибкой Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности.

Не поддерживаемые версии TLS

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (более небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) в попытке защитить ваше соединение. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема в безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить их версию TLS до версии, которая на данный момент является актуальной и безопасной.

Примечание: Mozilla планирует удалить эту опцию и навсегда отключить TLS 1.0 и 1.1 в будущей версии Firefox. Для получения дополнительной информации, прочитайте эту страницу Mozilla.

Требуется HSTS

Многие продукты безопасности используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки безопасного подключения на многих защищённых веб-сайтах,обновление вашего продукта безопасности или изменение его настроек может решить эту проблему. Прочитайте этот раздел статьи об антивирусных продуктах для получения помощи с отдельными продуктами безопасности, которые могут приводить к данным ошибкам, такими как программное обеспечение Avast, AVG и ESET.

Также вы можете удалить стороннее защитное программное обеспечение и использовать Защитник Windows, встроенный антивирус для Windows 8 и Windows 10.

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется именно необходимому получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox обнаружит, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых сайтах.

Эти статьи описывают, как устранить некоторые другие отдельные ошибки с безопасным соединением:

Код ошибки: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок безопасного соединения прочитайте статью Коды ошибок NSS и SSL на MDN Web Docs.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Причина 2: Сертификат истек [дата]

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Обход ошибки

Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».

На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».

Видео-урок:

Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

13.11.2018

Вопросы и ответы

комментариев 9

В английской версии Firefox ошибка звучит так:

Secure Connection Failed

The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified.

Please contact the website owners to inform them of this problem.

При этом этот сайт нормально открывается в других браузерах (Chrome, Edge)

После окончания сканирования (выполняется несколько минут) перейдите в секцию Configuration.

Как вы видите, в моем случае сертификат не поддерживает протокол TLS 1.3.

Чтобы открыть такой сайт в новых версиях браузера Mozilla Firefox, вам придется снизить уровень безопасности, требуемый к установке защищенного соединения.

Совет. Возможные значение параметра и соответствующие им версии протоколов:

0 – устаревший SSL 3.0

1 – также устаревший TLS 1.0

Your client is using TLS 1.3, the most modern version of the encryption protocol. It gives you access to the fastest, most secure encryption possible on the web.

При смене значения security.tls.version.max на 3, на странице проверки будет указано, что ваш браузер использует TLS 1.2.

Чтобы не переключаться на менее защищенную версию протокола TLS для всех сайтов, можно добавить нужные сайт в список security.tls.insecure_fallback_hosts.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом

Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, Facebook и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:

• истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
• неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
• версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
• база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
• антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

• сертификат не установлен;
• используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
• используется сертификат, потерявший свою актуальность;
• автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
• возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
• сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».

Открываем параметры даты и времени

Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».

Открываем раздел «О браузере»

Нажимаем кнопку «Получить обновления»

Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».

Открываем раздел %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles» >

Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.

Открываем раздел «Настройки»

Открываем настройки веб-экрана

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Видео: устранение ошибки защищённого доступа

Как обойти ошибку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.

1. На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
2. Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.

Выдаем сертификату права и подтверждаем действие

Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.

Читайте также:

• Как получить qr код в макдональдс
• Файл данного типа уже загружен письмо президенту что это
• Какие функции выполняют компьютерные рабочие места в исо орион
• Как настроить кнопку выключения на ноутбуке
• Что такое tint в lightroom

При посещении веб-сайта с установленным сертификатом безопасности (для шифрования данных по протоколам SSL/TLS), который браузер не может проверить, выдаются следующие предупреждения:

«Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации».

«(Имя сайта) использует недействительный сертификат безопасности. К сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен». Или: «(Имя сайта) использует недействительный сертификат безопасности. К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным».

Давайте разберемся, почему браузеры так реагируют на некоторые сертификаты и как от избавиться от этой ошибки.

Почему возникает ошибка SSL?

Браузеры обычно разрабатываются с уже встроенным списком доверенных поставщиков SSL сертификатов. К таким относятся всем известные компании Comodo, Thawte, Geotrust, Symantec, RapidSSL, GlobalSign и некоторые другие.

Тем не менее многие поставщики SSL сертификатов в этих списках отсутствуют, так как далеко не у всех есть договоренности с разработчиками веб-браузеров. При открытии сайта с SSL сертификатом, выданным одним из таких поставщиков, браузер выдает предупреждение, что Центр сертификации (ЦС), выдавший SSL сертификат, не является доверенным. То же происходит, когда на сайте установлен самоподписанный SSL сертификат. Internet Explorer выдает довольно общее предупреждение, тогда как Firefox 3 различает SSL сертификаты, выданные самим сервером (самоподписанные SSL сертификаты), и другие виды недоверенных сертификатов.

Если Вы купили SSL сертификат у нас и после его установки возникает такая ошибка, Вы можете устранить ее, следуя инструкциям ниже. Нет необходимости устанавливать дополнительное ПО на клиентские устройства и приложения, чтобы устранить ошибку с доверенным SSL сертификатом. Первое, что следует сделать, это найти причину ошибки SSL с помощью тестера SSL сертификатов. Перейдя по ссылке, Вы можете ввести Ваш домен и запустить проверку SSL сертификата. Если присутствует ошибка SSL о недоверенном сертификате, сервис об этом сообщит. Он различает два типа ошибок:

Самоподписанные SSL сертификаты

Возможной причиной подобной ошибки SSL может быть установленный на сервере самоподписанный SSL сертификат. Браузеры не принимают самоподписанные сертификаты, потому что они сгенерированы Вашим сервером, а не независимым центром сертификации. Чтобы определить, является ли Ваш SSL сертификат самоподписанным, посмотрите с помощью вышеназванного тестера, указан ли центр сертификации в поле Issuer. В случае самоподписанного SSL, в этой графе указывается название Вашего сервера и далее написано «Self-signed».

Решение: Купить SSL сертификат от доверенного центра сертификации.

Если после установки доверенного SSL сертификата на Вашем сервере нашелся самоподписанный, мы рекомендуем пересмотреть инструкции по установке и убедится, что Вы выполнили все нужные шаги.

Ошибка в установке SSL сертификата

Наиболее распространенной причиной ошибки типа «к сертификату нет доверия» — это неверная установка SSL на сервер (или серверы), на котором размещен сайт. С помощью все того же тестера SSL сертификатов Вы можете проверить, в этом ли причина проблемы. В блоке Certification Paths перечислены промежуточные и корневые сертификаты, установленные на Вашем сервере. Если в этом блоке указано «Path #X: Not trusted», значит у Вас ошибка в установке SSL сертификата и клиенту не удалось установить издателя Вашего SSL сертификата.

После установки сертификата дополнительно убедитесь, что установка была произведена правильно. Если нужно, перезагрузите сервер.

Другие сообщения браузеров об ошибке SSL

Ниже приведены еще несколько предупреждающих сообщений, выдаваемых различными браузерами. Internet Explorer 6:

«Информация, которой Вы обмениваетесь с этим сайтом, не может быть просмотрена или изменена другими. Тем не менее, имеются замечания по сертификату безопасности сайта. Сертификат безопасности выдан компанией, не входящей в состав доверенных. Просмотрите сертификат, чтобы определить, следует ли доверять центру сертификации. Хотите продолжить?»

Internet Explorer 7:

«Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации. Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер».

Есть сайт, на нем купленный сетртификат. У него есть https.
Есть второй сайт на http.
Нужно этот сайт так или иначе подключить на первый сайт с https.
Уже нет браузеров, которые допускают смешанные протоколы.
Т.к. таких сайтов у меня много. И денег чтобы покупать сертификат на каждый сайт, будет глупо.
Тем более там и шифровать, то ничего не надо.
Создал свой сертификат. Но https, не полуил — прчина:
xxxxxx.com использует недействительный сертификат безопасности. К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным. Что-то можно с этим делать. Заверить как-то?

Поскольку установка SSL происходит ещё до указания запрашиваемого host, то для HTTPS есть правило: один IP — один домен.

А чтобы не ругался браузер на самоподписанный сертификат, нужно этот сертификат сделать доверенным. Это делается немного по-разному для разных браузеров.

Возможно, вам проще будет использовать сервис https://letsencrypt.org ?

Для этого и придуманы сертификаты.
SSL-сертификат выдается для конкретного доменного имени Вашего сайта. И его нельзя перенести на другое доменное имя (иначе весь смысл SSl пропадет на корню. Ваш сертификат является самоподписанным — т.е. не подтвержденным. О чем вас и предупреждает браузер. Сделать с этим сертификатом ничего нельзя.

И не забывайте, что эти сертификаты даются на срок до 90 дней. Либо настройте автообновление, либо сами раз в 3 месяца обновляйте сертификат.

03 мар. 2023, в 11:08

6300 руб./за проект

03 мар. 2023, в 10:56

200 руб./в час

03 мар. 2023, в 10:37

2000 руб./за проект

UPD. УЦ WoSign отсутствует в корневых доверенных центрах сертификации Thunderbird.
Видимо, еще не договорились.

Закрытый ключ не забыли указать?
Делали по мануалу?

• Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
• Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
• Обход ошибки

И хотя Mozilla Firefox считается наиболее стабильным браузером, в процессе использования некоторые пользователи могут сталкиваться с различными ошибками. В данной статье пойдет речь об ошибке «Ошибка при установлении защищенного соединения», а именно о способах ее устранения.

Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.

Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

К сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

К сертификату нет доверия, т. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настроек, дополнений и тем.

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Обход ошибки

Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.

Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».

На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».

Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.

В предыдущих версиях Thunderbird при подключении к серверу с самозаверяющим сертификатом отображалось предупреждение, но предлагалась возможность создать исключение безопасности для этого сервера с помощью этого диалогового окна:

Я мог щелкнуть «Подтвердить исключение безопасности», и после этого TB мог связаться с сервером.

Но в этой версии TB я вижу только сообщение:

Нет никаких указаний на то, что «необходимо исправить», чтобы TB доверял сертификату.

Диспетчер сертификатов в разделе настроек конфиденциальности открывает диалоговое окно выше. Но как только введен правильный IP: порт, кнопка «Получить сертификат» ничего не делает, кроме отображения «Нет информации». Это делает диалог бесполезным.

Меня не беспокоят атаки типа «человек посередине» из-за отсутствия подписи CA, потому что почтовый сервер находится в интрасети.

Есть ли другой способ заставить TB 78 работать с самозаверяющими сертификатами?

1 ответ

Я тоже страдаю от этой проблемы часами. Наконец, я понял, как это решить.

Этот адрес использует сетевой порт, который обычно используется не для просмотра веб-страниц. Firefox отменил запрос вашей защиты.

Затем я погуглил и нашел решение: https://support.mozilla.org/en- США / questions / 1083282

Я сразу понял, что Firefox и TB используют один и тот же движок браузера. Так что повторяю, делайте это в «Редакторе конфигураций» TB.

18 Сен 2020 в 08:34

After reinstalling Windows8 and Thunderbird I attempted to download an extension but got this message:
Error connecting services.addons.thunderbird.net
(I use Russian interface so I can’t say exactly what this message is in English).
Error code^ ssl_error_no_cypher_overlap.
Please contact the site owners and inform them about this problem.
Nothing I tried helped so far.
Safe mode boot didn’t help.
Setting option security.tls.insecure_fallback_hosts didn’t help.
I would appreciate any advice.
Best regards,
Vladimir Sokolov

After reinstalling Windows8 and Thunderbird I attempted to download an extension but got this message:
Error connecting services.addons.thunderbird.net
(I use Russian interface so I can’t say exactly what this message is in English).
Error code^ ssl_error_no_cypher_overlap.
Please contact the site owners and inform them about this problem.
Nothing I tried helped so far.
Safe mode boot didn’t help.
Setting option security.tls.insecure_fallback_hosts didn’t help.
I would appreciate any advice.
Best regards,
Vladimir Sokolov

Выбранное решение

Все ответы (9)

Dear Toad-Hall,
thank you very much but your advice did not help.
This is a Thunderbird problem. I tried to find any pieces of advice entering error codes but didn’t find anything useful. I also tried to apply some recipes that solve similar Firefox issues to Thunderbird but was unsuccessful.

Изменено 17 февраля 2020 г., 11:33:16 -0700 ukrop84

Do you use BitDefender?
BitDefender’s Protection Shield.
If yes, switch it off and retest.

I use Kaspersky Total Security. I have tried disabling it, I have tried Safe Mode booting with network drivers, none could help.

What version of Thunderbird are you using?

Is there anything cert related in the error console (Ctrl-Shift-J)?

Изменено 18 февраля 2020 г., 10:43:32 -0700 ukrop84

Выбранное решение

Thunderbird 24.1.1

Update to the latest version (currently 68.5.0). You version is simply too old.
https://www.thunderbird.net/

Facepalm…
I downloaded new versions of all programs I use before reinstalling Windows, but Thunderbird was the only one I somehow failed to obtain. So I just installed the version from the year 2013 I was using… What could possibly go wrong… 

Thank you very much again! Everything works fine now.
(I have no idea why I didn’t mention Thunderbird versin in the first message — something I should have done by default).