Thunderbird компоновка сообщения ошибка отправки

Ситуация: есть Mozilla Thunderbird версии, скажем, 31.5.0, на ней настроена некая учетная запись электронной почты. Эта учетка может принимать сообщения, но отправлять — ни в какую. Выглядит это так. Пишем сообщение, нажимаем «Отправить», программа пишет «Компоновка сообщения…», затем на пару секунд задумывается, и выдаёт «Ошибка отправки сообщения. Проверьте настройки своей учетной записи, параметры связи с сервером и т.п.» Так вот, эта подсказка — наглая ложь. Подслушка сниффером (например, packetyzer-ом) показывает, что почтовик даже не пытается стукнуться к серверу. И, что тоже интересно, при попытке закрыть неудавшееся сообщение, выдаётся предложение сохранить его в черновики, но сохранение также оказывается безуспешным. При этом, если запустить Thunderbird на той же машине, но под другим пользователем Windows — всё работает.

Оказывается, надо почистить или вообще привести в порядок папки, указанные в переменных окружения TEMP и TMP. Мозилла пытается перед отправкой скомпоновать сообщение во временном файле, и если не может его создать, сильно огорчается.

Но нет худа без добра. Зато выяснилось, как устроить журналирование общения с почтовым сервером. Делается это при помощи такого батника:

set NSPR_LOG_MODULES=SMTP:4
set NSPR_LOG_FILE=C:templog_smtp.txt
"%ProgramFiles%Mozilla Thunderbirdthunderbird.exe"

Доброго времени.

С недавних пор (середина июля),перестал отправлять письма по SMTP почтовый клиент «Thunderbird»,с трех разных ПЯ (разных хостингов) выдает ошибку — «Ошибка отправления сообщения.»
Проблема скрылась у конкретного пользователя ОС win,снос/создание учетки заново создаст трудности,решено продолжить поиск проблем.

О рабочей станции:
*последняя версия «Thunderbird» 78.12.0
*стационарный комп
*win7x32Pro,лицензия
*последние пол года,ничего не обновлялось,не ставилось,кроме обновлений «Thunderbird
*используются три почтовых ящика от трех разных хостингов с протоколами IMAP и SMTP

Что пробовал:
*проверка на вирусы — чисто
*под другим пользователем ОС (на этом компе и те же права),все отправляет
*игрался настройками почтовых ящиков (порты,аутентификации) — не помогло
*ставил параллельно сторонний почтовый клиент (у этого пользователя) — работает без проблем
*отключал межсетевой экран и прочие антивирусы — не помогло
*чистил кэши («Thunderbird» и ОС) — не помогло
*полностью сносил «Thunderbird» и устанавливал/пробовал начиная с 68й версии — не помогло
*пробовал (ниже) — не помогло
security.tls.version.enable-deprecated в true
security.tls.version.min;0
*пытался найти логи взаимодействия с сервером/хостингом (анализ SMTP сессии) — не получилось

Куда еще копать?

Отредактировано pochemuch (11-08-2021 11:32:49)

Пользователи Mozilla Thunderbird иногда сталкиваются с неполадками, устранение которых не всегда имеет очевидные пути решения. Ошибки Mozilla Thunderbird возникают по ряду факторов, не всегда обусловленных действиями пользователя. В этой инструкции рассмотрим наиболее известные из них.

В случае, если возникает ошибка отправления сообщения Mozilla Thunderbird, в первую очередь следует проверить настройки SMTP для исходящей корреспонденции. Выберите учетную запись, которая не работает, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункты «Параметры» — «Сервер исходящей почты». Убедитесь, что параметры сервера, указанные в нижней части панели, совпадают с настройками провайдера, предоставляющего услугу.

Узнать актуальные настройки сервера можно на сайте https://support.mozilla.org/ru/ в соответствующем разделе.

Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.

Убедитесь, что используется корректный SMTP-сервер. Кликните по кнопке главного меню, затем выберите «Настройки» — «Параметры учетной записи».

Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.

Проверьте настройки файервола, сетевого экрана или антивирусного ПО – они могут запретить Mozilla Thunderbird доступ в интернет. Отключите на короткое время всю защиту и попробуйте отправить тестовое письмо.

Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.

Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.

Не приходят сообщения в Mozilla Thunderbird

Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:

• Проверить наличие и работоспособность интернет-соединения – проблема может быть на стороне провайдера;
• Если веб-интерфейс провайдера электронной почты работает корректно, неполадки связаны с неправильными настройками Mozilla Thunderbird;
• Убедитесь, что пароль учетной записи провайдера почты не изменен вами или посторонними;
• Если Mozilla Thunderbird недавно обновлялась, доступ может быть запрещен антивирусом или брандмауером.

Если вы получаете не всю корреспонденцию, а по пути где-то теряются важные письма, проверьте настройки антиспам-фильтров вашего почтового провайдера. Возможно, почтовые службы попросту не пропускают такие сообщения из-за содержащихся в них ссылок или вложений определенного формата. Кроме того, проверьте настройку антиспама в самом Mozilla Thunderbird, особенно если вы создавали собственные дополнительные фильтры или блокировали некоторых респондентов.

Не работают ссылки в сообщениях

В отличие от некоторых аналогичных программ, Mozilla Thunderbird вставляет при создании сообщений кликабельных ссылок, по которым можно перейти. При вставке ссылки она будет оформлена соответственно (то есть выделена цветом и подчеркнута), но при клике по ней ничего не произойдет. При наборе ссылки в теле письма она появляется в виде обычного неформатированного текста. Такое решение принято разработчиками Mozilla Thunderbird специально из-за особенностей редактирования ссылок. Активируются они только после отправки сообщения или сохранения его в черновиках.

При клике на полученную ссылку она должна автоматически открываться в браузере. Если этого не происходит, проверьте, установлен ли на вашей ОС браузер по молчанию. Как найти эту информацию на примере Windows 7.

Перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы по умолчанию».

Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».

Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).

Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».

Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.

В случае, если возникает ошибка отправления сообщения Mozilla Thunderbird, в первую очередь следует проверить настройки SMTP для исходящей корреспонденции. Выберите учетную запись, которая не работает, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункты «Параметры» — «Сервер исходящей почты». Убедитесь, что параметры сервера, указанные в нижней части панели, совпадают с настройками провайдера, предоставляющего услугу.

Узнать актуальные настройки сервера можно на сайте https://support.mozilla.org/ru/ в соответствующем разделе.

Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.

Убедитесь, что используется корректный SMTP-сервер. Кликните по кнопке главного меню, затем выберите «Настройки» — «Параметры учетной записи».

Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.

Проверьте настройки файервола, сетевого экрана или антивирусного ПО – они могут запретить Mozilla Thunderbird доступ в интернет. Отключите на короткое время всю защиту и попробуйте отправить тестовое письмо.

Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.

Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.

Не приходят сообщения в Mozilla Thunderbird

Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:

• Проверить наличие и работоспособность интернет-соединения – проблема может быть на стороне провайдера;
• Если веб-интерфейс провайдера электронной почты работает корректно, неполадки связаны с неправильными настройками Mozilla Thunderbird;
• Убедитесь, что пароль учетной записи провайдера почты не изменен вами или посторонними;
• Если Mozilla Thunderbird недавно обновлялась, доступ может быть запрещен антивирусом или брандмауером.

Если вы получаете не всю корреспонденцию, а по пути где-то теряются важные письма, проверьте настройки антиспам-фильтров вашего почтового провайдера. Возможно, почтовые службы попросту не пропускают такие сообщения из-за содержащихся в них ссылок или вложений определенного формата. Кроме того, проверьте настройку антиспама в самом Mozilla Thunderbird, особенно если вы создавали собственные дополнительные фильтры или блокировали некоторых респондентов.

Не работают ссылки в сообщениях

В отличие от некоторых аналогичных программ, Mozilla Thunderbird вставляет при создании сообщений кликабельных ссылок, по которым можно перейти. При вставке ссылки она будет оформлена соответственно (то есть выделена цветом и подчеркнута), но при клике по ней ничего не произойдет. При наборе ссылки в теле письма она появляется в виде обычного неформатированного текста. Такое решение принято разработчиками Mozilla Thunderbird специально из-за особенностей редактирования ссылок. Активируются они только после отправки сообщения или сохранения его в черновиках.

При клике на полученную ссылку она должна автоматически открываться в браузере. Если этого не происходит, проверьте, установлен ли на вашей ОС браузер по молчанию. Как найти эту информацию на примере Windows 7.

Перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы по умолчанию».

Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».

Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).

Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».

Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.

адресат это тот кто отправляет или получает

Слова «адресант9raquo; и «адресат9raquo; являются паронимами — созвучными и схожими в написании словами, но имеющими разное значение. Слова образуют паронимическую пару части речи имя существительное. Объясним значение, покажем разницу слов на примерах.

Разница в написании и ударении: адрес а́нт и адрес а́т .

• адресант пишет, сообщает. Примеры предложений: Основное количество помех в письмах относится к семантическим. Природа их кроется в недостаточной грамотности адресанта. (П. Веселов, «Служебное письмо»)

• уточнить, найти адресата. Примеры предложений: И мне даже не важно, найдёт оно адресата или нет. (А. Сент-Экзюпери, «Цитадель»)

Шеф сделал невероятный скачок и вручил конверт адресату. (Е.С. Велтистов, «Ноктюрн пустоты»)

Эпистолярная форма показалась Чаадаеву очень удобной, и он продолжил изложение своей доктрины в виде писем, только теперь уже адресатом его была Россия. (Г. Леонтьева, «Карл Брюллов»)

В разделе Работа, Карьера на вопрос Когда мы получаем письма — мы получатели, а они кто? адресаты? заданный автором Айгульчонок лучший ответ это А они в таком случае — отправители письма.А вместе мы — корреспонденты.А адресаты (чей адрес указан в разделе («куда9quot;, «кому9quot;) — это то же самое, что и получатели.Добавлено позжеВот, товарищи резонно напоминают, что синонимом слова получатель является «Адресант9quot;.АдресАНТ и адресАТ — слова латинские. Это формы действительного и страдательного причастия от глагола addressare «адресовать, направлять». Т. е. «адресующий9quot; и «адресуемый9quot;.Иногда эти формы могут различаться сильнее: ср формы эскспонЕНТ «выставляющий, показывающий» и экспонАТ «выставляемый (на обоздение) «.

АДРЕСАТ ВЫ, А ОТПРАВИТЕЛЬ — ЭТО НИК ПОД ФОТО

Отправитель и получатель. Адресант и адресат

Адресат — это тот, кто получает письмо, а тот кто отправляет — адресаНт или отправитель.

Ни одно почтовое приложение не гарантирует отсутствие как минимум случайных глюков. Это вызвано различными ошибками. Будь то настольный или мобильный клиент, рано или поздно, вы столкнетесь с незначительными или серьезными неудобствами. Несмотря на свою эффективность и популярность, Mozilla Thunderbird также не застрахован от ошибок. Вот, это может привести к зависанию и отключению.

Это приложение с открытым исходным кодом широко распространено благодаря многоязыковой поддержке, свободная натура и довольно широкий функционал. В дополнение к электронной почте, это дает доступ к каналам, окна чата, и группы новостей. Разнообразные дополнения повышают удобство использования с помощью дополнительных инструментов. Если вы обнаружите, что Mozilla Thunderbird не отправляет электронные письма, Есть способы быстро устранить препятствие.

Этот тип неисправности может происходить из двух вещей. Первый, у вас могут быть неверные настройки, это означает, что адреса сервера для входящей и исходящей корреспонденции неверны. во-вторых, проблема может быть связана с заблокированным портом 25. Вот как будут выглядеть ваши настройки, если они были правильно настроены.

Сервер POP3 / IMAP, который обрабатывает входящие сообщения, должен быть установлен как «mail.вашдомен.com«. Тот, для исходящих сообщений (протокол smtp) должен иметь одинаковый адрес. В поле Имя пользователя, Вы должны увидеть свой полный адрес электронной почты. Убедитесь, что аутентификация SMTP включена, в противном случае попытки входа не удастся. Если это не работает, TCP-порт для SMTP, вероятно, был заблокирован вашим Интернет-провайдером. Попробуйте альтернативный – 2525. ?

Альтернативный курс действий

Если глюки продолжают появляться и нарушать вашу работу, Вы могли бы выиграть от перехода на MS Outlook, учитывая его более широкую функциональность и относительно плавные операции. Прогноз Mozilla Thunderbird миграция требует конвертации ваших сообщений и вложений в формат * .pst.

Это означает, что лучший способ решить задачу — это использовать внешнее приложение созданный специально для преобразования MBOX в PST. Мало того, что проблемы будут устранены, но вы также сможете безопасно переместить всю свою электронную переписку в эффективный почтовый клиент с расширенным расписанием и другими опциями. В конце концов, это выбор по умолчанию для многих корпораций по причине.

СкачатьДля Windows 32/64-битКупить $24.95Разблокировать полную версию

Клиентская утилита (в таком случае, для Thunderbird для передачи Outlook,) выполнит работу за несколько кликов. Все, что вам нужно, это установить его и запустить мастер. Что делает этот метод предпочтительным, так это гарантированная точность, так что ваша почта останется нетронутой на протяжении всей процедуры. Попытки вручную не рекомендуется из-за потенциального повреждения или потери данных.

Сообщения не отправляются и другие распространенные ошибки

Вот краткий обзор наиболее распространенных жалоб пользователей в клиенте Mozilla.. Кроме того, Mozilla Thunderbird не отправляет электронные письма, Типичные источники разочарования в том, что Mozilla:

• не получаю электронную почту,
• не удаляя электронную почту,
• неожиданно закрывается.

Проблемы с входящей почтой

Сообщения электронной почты, не получаемые или отправляемые Thunderbird, являются проблемой, но они часто устраняются путем изменения соответствующих настроек.. Если клиент не может не только отправить, но и обнаружить новые сообщения, это может быть связано с ошибочной конфигурацией. Проверять, зайдите в настройки Thunderbird. Они найдены через Инструменты.

Теперь вы должны увидеть список, содержащий настройки сервера для вашей учетной записи. Нажмите на них, чтобы получить доступ. Эти данные позволяют вам проверить ваше соединение с POP3 / IMAP (входящий) сервер. Вот, параметры связи с сервером должны совпадать с настройками, указанными поставщиком учетной записи электронной почты.

Внезапное самозакрытие

Этот глюк известен как сбой приложения. Если это произойдет, Вы должны увидеть сообщение о сбое на экране. Из-за широкого спектра возможных причин, Лучше всего сообщать ID после сбоя.

В противном случае, вы могли бы записать так называемую трассировку стека, который включен в сообщение об ошибке. Прикрепите его в сообщении об ошибке или на форуме. Однако, единственный способ, который гарантированно решит проблему, — это преобразование соответствия в формат PST и импорт в Outlook..

Не удалось удалить

если ты не может заставить клиента удалить нежелательную или ненужную почту, это должно быть из-за поврежденной папки для мусора. Вот последовательность шагов, которые могут исправить недостаток. Начните с открытия папки профиля. Последний находится через меню. Перейти к справке – Информация по устранению неполадок, который активирует одноименную вкладку. Как только вы нажмете Показать папку, файлы профиля будут сразу отображаться.

Закройте приложение и перейдите в диспетчер файлов, где вы должны открыть папку «Почта» или «Почта Imap». (для POP или IMAP, соответственно). Следующая папка, которую нужно открыть, это папка с именем вашего сервера входящей почты. (например, pop.googlemail.com/imap.googlemail.com). Теперь, выберите и удалите файл, который может называться «Trash and MSF files», «Deleted» или «Bin». Завершите, перезапустив приложение.

Что будет дальше, зависит от вашего сервера. Если он принадлежит типу IMAP, процедура автоматически создаст новую папку для мусора. Пользователи POP-серверов должны перейти в свой список папок, вызовите меню, щелкнув правой кнопкой мыши на имени учетной записи и выбрав «Новая папка». Назовите его как корзину и подтвердите, нажав кнопку «Создать папку»..

Все еще не помогает?

«Почему Thunderbird не позволяет отправлять электронные письма,”Это общий запрос Google. Если сбой повторяется, лучше вообще переключиться на другого клиента. Это сэкономит время и обеспечит более гладкую почтовую среду. Используйте сторонний конвертер для безопасной передачи всех данных, содержащихся в файлах MBOX. Миграция в MS Outlook имеет смысл, а современные утилиты позволят вам завершить процесс за несколько минут. Вот лишь некоторые из преимуществ, которые вы получаете с надежным инструментом передачи.

• Простая установка в Windows и Mac;
• Гарантированная точность, целостность, и читаемость всех импортируемых данных;
• Легкий и минималистичный интерфейс без раздражающих флажков или лишних кнопок;
• Молниеносная передача;
• Конвертация сообщений и вложений;
• Круглосуточная техническая поддержка.

Попробуйте исправить проблемы с Thunderbird с помощью ручных методов, описанных выше.. Если они терпят неудачу или проблемы продолжают появляться, переключиться на MS Outlook. Это поможет вам сэкономить время и избежать постоянных хлопот.

Дополнительные статьи базы знаний

Содержание

• Инструкция
  • Дополнение