Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.
Основные неисправности роботов пылесосов
К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:
- Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
- При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
- Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
- Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
- Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.
Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.
Пылесос не видит зарядную станцию
В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:
- Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
- Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
- Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
- Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.
Нарушения в зарядке аккумулятора
Сбои в работе проявляются следующим образом:
- Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
- Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.
Робот пылесос не всасывает пыль
Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.
Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.
Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.
Не крутится щетка
В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т.д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.
Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:
- По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
- После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.
Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.
Проблемы с ориентацией в пространстве
Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.
Основными причинами являются следующие:
- Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
- Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
- Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
- Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
- Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.
Коды ошибок роботов пылесосов
От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.
iRobot
Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:
| Индикатор мигает (кол-во раз) | Что показывает дисплей | Возможная причина поломки | Что делать |
| 1 | Err1 | Отсутствует контакт устройства и батареи | Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией. |
| 2 | Err2 | Использование неродного или неисправного зарядного устройства | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 3 | Err3 | Неисправность аккумулятора | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 6 | Err6 | Перегрев аккумулятора | После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку. |
| 7 | Err7 | Батарея горячая и долго не может остыть | Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка. |
Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.
Life
| Количество звуковых сигналов (гудков) | Какая неисправность | Что предпринять |
| 1 | Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес | Проверить указанные детали |
| 2 | Неисправен бампер или датчик высоты | Проверка и очистка датчиков |
| 3 | Аппарат застрял | Переместить пылесос на ровную поверхность |
| 4 | Турбощетка не работает | Выполнить очистку |
| 5 | Отсутствие пылесборника | Установить очистные компоненты |
Panda
| Код ошибки | Что случилось | Меры по устранению |
| Е000 | Аппарат исправен | — |
| Е002 Е004 | Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е004 | Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е008 | Сбой в работе правого датчика высоты | Выполнить очистку сухой тканью |
| Е00F | Все датчики высоты неисправны | |
| Е010 | Сбой в работе левого ИК датчика | Очистка стеклянных вставок на бампере |
| Е020 | Сбой в работе правого ИК датчика | |
| Е040 | Сбой в работе переднего левого ИК датчика | |
| Е080 | Сбой в работе переднего правого ИК датчика | |
| Е0F0 | Все ИК датчики неисправны | |
| Е100 | Сбой в работе левого датчика столкновений | Проверить состояние защитного бампера |
| Е200 | Сбой в работе правого датчика столкновений | |
| Е400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установить пылесос на ровной плоскости |
| Е800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью |
Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.
Iclebo
- С1 – колесо поднялось.
- С2 – датчик пола неисправен.
- С3 – пылесборник не работает.
- С4 – перегружено колесо.
- С5 – избыточная нагрузка на щетку.
- С6 – перегружен всасывающий модуль.
Samsung
- С00 – аппарат застрял.
- С01 – посторонние предметы в щетке.
- С02 – левое колесо застопорилось.
- С03 – правое колесо застопорилось.
- С05 – датчик бампера выдает ошибку.
- С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
- С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
- С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
- С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
- nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.
Xiaomi
Для данного производителя определены следующие типы ошибок:
- 1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
- 2 – в противоударный буфер попал мусор.
- 3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
- 4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
- 5 – мусор попал в главную щетку.
- 6 – частицы грязи попали в боковую щетку.
Всего Сяоми выдает около 20 возможных ошибок в случае поломок. Более подробно они отражены в инструкции по эксплуатации вместе со способами устранения.
Kitfort
Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:
- Е01 – не работает левое колесико.
- Е02 – не работает правое колесико.
- Е04 – провал или поднятие одного из колес.
- Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
- Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
- Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
- Е09 – робот-пылесос застрял.
- Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.
Содержание
- Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
- Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
- Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
- Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal
- Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
- Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
- Положительные
- Отрицательные
- Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
- Выберите самый удобный способ общения с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
- Умная навигация для оптимальной уборки
- Сухая и влажная уборка одновременно
- Эффективен на любых типах покрытий
- Удобное управление со смартфона
- Совместимость с Алисой
- Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
- Выберите свой X-plorer
- Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
- Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы
Коды ошибок робота-пылесоса Тефаль
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Источник
Мобильные утилиты заметно облегчают управление электронными помощниками. Для роботов-пылесосов Тефаль 60 и другой серии используется приложение Tefal Robots . С ним у пользователя появляется гораздо больше свободного времени за счет дистанционного управления девайсом.
Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal
Программа Tefal Robots умеет:
- Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
- Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
- Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
- Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
- Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
- Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
- Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
- Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
- Возможность задавать имя своему электронному помощнику.
Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль
Положительные
Среди отзывов об утилите есть довольно много положительных. Пользователи отмечают простоту и удобство, четкую работу. Установка приложения происходит с первого раза. Положение уборщика отслеживается в реальном времени. Главное, не забыть законнектить сам пылесос с Wi-Fi.
Отрицательные
Не обошлось и без отрицательных моментов. Некоторые пользователи жалуются, что утилита сырая и ничего стоящего в ней нет. Всё время прерывается связь с роботом, а иногда вовсе не удается подключиться. Чтобы соединиться, приходится переустанавливать программу по несколько раз, перезагружать сам пылесос. Есть также отзывы, в которых пользователи в целом считают, что приложение имеет мало функций.
Обзор и отзывы приложения для робота-пылесоса Tefal 20 и других серий говорят о том, что программа заслуживает внимания, чтобы установить и пользоваться ей. По крайней мере протестировать утилиту может каждый.
Источник
Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal
Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:
По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:
В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Умная навигация для оптимальной уборки
Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены самыми современными системами навигации , чтобы свободно передвигаться по дому , избегать препятствия и обеспечивать наилучшее качество уборки , покрывая каждый сантиметр и уголок вашего дома.
Сухая и влажная уборка одновременно
Благодаря системе Aqua Force 2 в 1, все роботы пылесосы серии X-plorer одновременно собирают пыль и моют пол для удаления мельчайших частичек грязи и сияющего пола в два раза быстрее!
Эффективен на любых типах покрытий
Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены мощной турбощеткой, которая эффективно собирает пыль
и шерсть домашних животных как на твердых
покрытиях, так и на коврах.
Удобное управление
со смартфона
Чтобы контролировать процесс уборки, не нужно всегда находиться дома! Пылесос подключается к телефону благодаря Wi-Fi и вы можете управлять такими функциями как:
- Включение и выключение пылесоса;
- Контроль активности;
- Программирование времени уборки;
- Контроль состояния фильтра и щеток.
Совместимость с Алисой
Управляйте роботом-пылесосом еще проще с голосовым помощником Алиса от Яндекс. Запустите уборку, настройте расписание, измените мощность робота или проверьте статус работы с помощью голосового ассистента.
Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов
Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.
Выберите свой X-plorer
X-plorer Serie 95
Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 80
Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 75
Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>
X-plorer Serie 60
Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>
Интеллектуальная навигация:
лазер
Интеллектуальная навигация:
камера + лазер
Интеллектуальная навигация:
лазер
Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Построение карты помещения
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Управление с мобильного приложения
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Расписание уборки, 24/7
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
+ Управление режимами подачи воды
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1
Источник
Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH
Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы
Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 с системой Aqua Force пылесосит и моет полы одновременно и захватывает до 99,9% пыли, грязи и аллергенов с помощью высокоэффективного фильтра. Самый тонкий* робот-пылесос имеет высоту всего 6 см, поэтому он легко проходит даже под низкой мебелью. Навигационная система Smart Exploration 4.0 обеспечивает тщательную уборку в каждом уголке вашего дома. Робот-пылесос удобно и просто использовать – просто подключитесь к нему через приложение на смартфоне и управляйте им из любого места в любое время.
Ссылка : RG7447WH
Ниже приведен список наиболее распространенных проблем и способов их устранения по порядку возрастания частот.
- Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору: если в приложении отображается сообщение о том, что прибор не подключен, закройте и снова откройте приложение.
Если прибор по-прежнему не отображается после этого действия,
— Изделия серий Explorer Serie 40: снимите робот-пылесос с док-станции и удерживайте кнопку 3 секунды. Если нужно создать новое сопряжение с другим телефоном, может понадобиться нажать кнопку несколько раз, чтобы она начала мигать оранжевым цветом.
— Изделия серий Explorer Serie 60: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя рядом с пылесборником.
— Изделия серии Explorer Serie 80: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя в его нижней части.
— Изделия серий Explorer Serie 40: начал мигать оранжевый индикатор и раздался двойной звуковой сигнал?
— Изделия серий Explorer Serie 60: начал быстро мигать индикатор Wi-Fi и раздался звуковой сигнал?
— Изделия серии Explorer Serie 80: начал мигать индикатор Wi-Fi?
Если нет, повторите попытку.
Для сопряжения смартфона с прибором необходимо отключить эту функцию. Эта функция есть в смартфонах Xiaomi, например, в моделях Pocophone F1 и Redmi Note 8.
Если проблема не устранилась, выполните сброс настроек прибора (полный сброс настроек).
Пользователи некоторых моделей телефонов Xiaomi могут столкнуться с проблемами при подключении. Может открыться слишком много всплывающих окон.
Это относится к телефонам с системой MIUI (например, к моделям Redmi и Pocophone).
В этом случае выполните следующие действия.
• Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Управление приложениями > Роботы Tefal > Другие разрешения. На этой странице предоставьте разрешение Change Wi-Fi connectivity (Изменить соединение Wi-Fi).
• Перейдите в раздел Настройки > Wi-Fi > дополнительные настройки > Программа подключения к Wi-Fi. Отключите доступные параметры на этой странице.
Источник
Руководство пользователя
Содержание
1 ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
2 ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД ПЕРВЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
3 ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ЛАЗЕРА
4 ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ БАТАРЕИ
5 ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ И ВИРТУАЛЬНОЙ СТЕНЫ
6 ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
7 ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА С ВАШИМ ПРИБОРОМ?
- Зарядное устройство нагревается
- Зарядное устройство подключено, но прибор не заряжается
- Прибор выключается во время работы
- Прибор выключился после того, как индикатор зарядки начал мигать
- Электрощетка работает хуже или издает необычный шум
- Электрощетка останавливается во время работы пылесоса
- Пылесос начал хуже всасывать мусор, шуметь и свистеть
Скачать инструкцию к пылесосу Tefal Smart Force Extreme RG7133RH (5,06 МБ)
Роботы-пылесосы Tefal RG7133RH Smart Force Extreme — инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.
Вы можете скачать инструкцию к Tefal RG7133RH Smart Force Extreme по ссылке ниже, если не хотите ждать загрузки. Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.
«Загружаем инструкцию», означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
Остались вопросы?
Не нашли свой ответ в руководстве или возникли другие проблемы? Задайте свой вопрос в форме ниже с подробным описанием вашей ситуации, чтобы другие люди и специалисты смогли дать на него ответ. Если вы знаете как решить проблему другого человека, пожалуйста, подскажите ему
Часто задаваемые вопросы
Как посмотреть инструкцию к Tefal RG7133RH Smart Force Extreme?
Необходимо подождать полной загрузки инструкции в сером окне на данной странице или скачать кликнув по специальной кнопке.
Руководство на русском языке?
Все наши руководства представлены на русском языке или схематично, поэтому вы без труда сможете разобраться с вашей моделью
Как можно распечатать инструкцию?
Скачайте ее по специальной кнопке над формой чтения на ваше устройства и отправьте на печать.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
Please open the battery compartment, check whether the battery is
the instructions or APP.
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
consult the instructions or APP.
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
Please consult the instructions or APP.
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
consult the instructions or APP.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
consult the instructions or APP.
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
consult the instructions or APP.
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
instructions or APP.
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
44
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки
Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
его.
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
посторонний предмет, или перенесите
чтобы запустить.
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
проверьте ее. Боковая щетка может
перезапустите его.
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
заклинило. Снимите и очистите ее.
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
Перенесите его в исходное положение,
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
чтобы перезапустить.
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
Чтобы запустить устройство, перенесите
исходное положение.
его в исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
светового потока загрязнен, протрите
его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
заблокирован. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
под наклоном. Для запуска установите
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
фильтры на место.
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
45
Робот-пылесос Tefal Smart Force Extreme RG7133RH — это современный и умный помощник в уборке дома. Он оснащен множеством функций и автоматически выполняет задачи по очистке пола. Однако, в процессе работы робот может столкнуться с некоторыми проблемами, которые могут вызвать ошибки. Понимание причин и способов решения этих ошибок поможет вам самостоятельно справиться с возникшими неполадками и продолжить использование робота-пылесоса без затруднений.
В данной статье мы рассмотрим распространенные коды ошибок робота-пылесоса Tefal Smart Force Extreme RG7133RH и предложим вам решения проблем. Ошибки могут быть связаны с различными аспектами работы робота: от технических неполадок до неправильной установки и настроек. Мы рассмотрим самые распространенные ситуации, чтобы вы могли быстро обнаружить причину и решить проблему.
Понимание кодов ошибок робота-пылесоса Tefal Smart Force Extreme RG7133RH поможет вам определить, что именно пошло не так. Если вы заметили, что робот не работает должным образом или появилась ошибка на дисплее, первым делом стоит обратиться к инструкции по эксплуатации, где указаны коды ошибок и соответствующие им решения. В случае, если вы не найдете ответа в инструкции, наша статья поможет вам разобраться с проблемой и найти решение самостоятельно.
Содержание
- Устранение кодов ошибок робота пылесоса Tefal Smart Force Extreme RG7133RH
- Код ошибки E01
- Код ошибки E02
- Код ошибки E03
- Код ошибки E04
- Ошибка «Перегрев двигателя»: что делать
- Проблема с аккумулятором: советы по решению
- 1. Проверьте заряд аккумулятора:
- 2. Проверьте состояние аккумулятора:
- 3. Перезапустите робот-пылесос:
- 4. Обратитесь в сервисный центр:
Устранение кодов ошибок робота пылесоса Tefal Smart Force Extreme RG7133RH
Пылесос Tefal Smart Force Extreme RG7133RH оснащен системой самодиагностики, которая может отображать различные коды ошибок на экране. В этом разделе мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок, а также возможные способы их устранения.
Код ошибки E01
Описание: Код ошибки E01 указывает на проблему с датчиком пыли.
Решение:
- Проверьте, нет ли преграды или намертво запаянного мусора в районе датчика пыли.
- Очистите датчик пыли и повторите попытку.
- Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр Tefal для замены датчика.
Код ошибки E02
Описание: Код ошибки E02 указывает на проблему с аккумулятором или питанием пылесоса.
Решение:
- Убедитесь, что пылесос подключен к источнику питания и заряжается.
- Проверьте состояние аккумулятора и его контакты. Очистите контакты и повторите попытку.
- Если проблема не решена, попробуйте заменить аккумулятор на новый.
- Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр Tefal для диагностики и ремонта.
Код ошибки E03
Описание: Код ошибки E03 указывает на проблему с датчиком препятствий.
Решение:
- Убедитесь, что нет преграды или помехи перед датчиком препятствий.
- Очистите датчик препятствий и повторите попытку.
- Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр Tefal для замены датчика.
Код ошибки E04
Описание: Код ошибки E04 указывает на проблему с мотором пылесоса.
Решение:
- Проверьте, нет ли заедания или преграды в моторе пылесоса.
- Очистите мотор и повторите попытку.
- Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр Tefal для замены мотора.
Если вы не можете решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр Tefal для профессиональной диагностики и ремонта вашего пылесоса Tefal Smart Force Extreme RG7133RH.
Ошибка «Перегрев двигателя»: что делать
Если на дисплее пылесоса Tefal Smart Force Extreme RG7133RH появилась ошибка «Перегрев двигателя», это указывает на проблему с охлаждением двигателя устройства. Возможные причины перегрева могут быть связаны с использованием пылесоса в неправильных условиях или с неполадками в работе самого устройства.
Для устранения ошибки «Перегрев двигателя» и восстановления нормальной работы пылесоса рекомендуется выполнить следующие действия:
- Первым делом необходимо выключить пылесос и отключить его от электрической сети.
- Проверьте фильтр пылесоса. Если фильтр загрязнен, необходимо очистить его или заменить на новый. Загрязненный фильтр может препятствовать нормальному циркуляции воздуха и вызывать перегрев двигателя.
- Убедитесь, что воздушные отверстия пылесоса не заблокированы. Возможно, на корпусе пылесоса накопилась пыль или другие преграды, которые мешают естественной вентиляции. Очистите отверстия от пыли и посторонних предметов.
- Проверьте наличие перегрузки в сети пылесоса. Если пылесос используется вместе со множеством других приборов, есть вероятность, что превышена допустимая нагрузка на сеть. Отключите некоторые приборы и повторите попытку.
- После того как все предыдущие шаги выполнены, подождите некоторое время (около 30 минут) и попробуйте снова включить пылесос. Если ошибка «Перегрев двигателя» не исчезла, рекомендуется обратиться к сервисному центру Tefal для получения дополнительной помощи.
Важно помнить, что перегрев двигателя может быть следствием серьезной поломки или неполадки в пылесосе. При возникновении ошибки «Перегрев двигателя» рекомендуется обратиться к специалистам для проведения детальной диагностики и ремонта устройства.
Проблема с аккумулятором: советы по решению
Аккумулятор является важной частью работы робота-пылесоса Tefal Smart Force Extreme RG7133RH. Если у вас возникли проблемы с работой аккумулятора, вот несколько советов по их решению:
1. Проверьте заряд аккумулятора:
Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен перед каждым использованием. Подключите робот-пылесос к зарядной станции и дайте ему некоторое время для зарядки. Если аккумулятор недостаточно заряжен, робот может работать неправильно или выключаться во время уборки.
2. Проверьте состояние аккумулятора:
Иногда проблема с аккумулятором может быть вызвана его физическим повреждением. Проверьте аккумулятор на наличие трещин, деформаций или других видимых повреждений. Если аккумулятор поврежден, он может не работать правильно и требовать замены.
3. Перезапустите робот-пылесос:
Попробуйте перезапустить робот-пылесос, чтобы сбросить любые временные ошибки, связанные с аккумулятором. Отключите робот от зарядной станции, выньте аккумулятор на короткое время, а затем снова вставьте его и подключите робот к зарядной станции. После этого попробуйте включить робот и проверить его работу.
4. Обратитесь в сервисный центр:
Если после выполнения вышеперечисленных советов проблема с аккумулятором не устраняется, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Tefal для дальнейшей диагностики и ремонта. Специалисты сервисного центра смогут обнаружить и исправить любые серьезные проблемы с аккумулятором робота-пылесоса.
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Tefal
Tefal – международная торговая марка, под которой производится и выпускается бытовая техника и посуда. Была основана в 1956 году французским инженером Марком Грегуаром, изобретателем сковороды с антипригарным покрытием из тефлона (политетрафторэтилена).
В 1968 Tefal стала лидером по производству посуды во Франции. В настоящее время главный офис Tefal расположен в небольшой французской коммуне Румийи. В России (тогда ещё СССР) продукция под маркой Tefal продаётся с 1982 года. Здесь мы рассмотрим разработанных компанией Tefal роботов-пылесосов.
О производителе
У компании имеется собственный девиз: сделать повседневную жизнь легче. По словам менеджеров компании, инновации – это ключ к успеху. Компанией постоянно разрабатываются технологии, позволяющие улучшать продукцию Tefal.
Модельная линейка роботов-пылесосов
Так как под торговой маркой Tefal роботы-пылесосы стали продаваться не так давно, модельный ряд насчитывает всего десять устройств. Их условно можно разбить на группы:
Основные неисправности
В подавляющем большинстве случаев технические неисправности возникают по вине неграмотного или непредусмотрительного пользователя. Чтобы избежать возникновения как программных, так и аппаратных неисправностей, мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по применению, идущей в комплекте с приобретённым вами роботом-пылесосом Tefal. Там описаны коды ошибок, даны ответы на частые вопросы (как открыть контейнер робота-пылесоса Тефаль, как включить робот-пылесос Тефаль, как настроить пульт, подключить аппарат к телефону и т. д.). Ознакомление с инструкцией не займёт большого количества времени, однако сэкономит вам деньги, которые вы могли бы потратить на ремонт устройства. Несоблюдение правил и условий, описанных в инструкции по эксплуатации может привести к потере гарантии на аппарат.
Для всех роботов-пылесосов Tefal можно выделить ряд общих неисправностей.
Важно знать! Все ошибки роботов-пылесосов Tefal и их описание доступно на 10-ой странице инструкции по эксплуатации.
Рассмотрим некоторые подробно.
Ошибка e01
Эта ошибка сигнализирует о неисправности ходовой части. Причиной может стать перетёртый или перебитый проводочек, подведённый к каждому колёсику. Устранить проблему можно самостоятельно, если имеются небольшие навыки в ремонте бытовой техники и пайке. Если таковых навыков нет – отнесите в сервисный центр ваш робот-пылесос Тефаль. Ошибка е01 устраняется быстро.
Ошибка e08
Ошибка е08 может возникнуть из-за того, что движение робота-пылесоса было заблокировано, проще говоря, робот застрял. Решение в таком случае будет очень простым: перенесите в свободное от препятствий место робот-пылесос Тефаль. Ошибка е08 может возникать и по другой причине: неисправность датчика обнаружения пола. Эту проблему самостоятельно решить нельзя, отнесите пылесос в сервисный центр.
Ошибка е11
Ошибка е11 возникает из-за неисправности, связанной с бампером устройства. Дело в том, что в него встроены датчики, регистрирующие столкновения с препятствиями. Решение проблемы очень простое, если датчик не повреждён: если робот застрял, перенесите его в другое место. Если это не помогло – слегка надавите на бампер робота-пылесоса Тефаль. Ошибка е11 должна исчезнуть. Если эти действия не помогли – отнесите устройство в сервисный центр.
Выход аккумулятора из строя
Выход аккумулятора из строя – проблема преследующая практически любой робот-пылесос с Ni-MH и Li-Ion аккумуляторной батареей. Чаще всего причина кроется в банальном износе и деградации батареи. Эта неисправность устраняется относительно легко. В таком случае можно самостоятельно заменить оригинальный аккумулятор на совместимый аналогичный.
Особых навыков для этого не требуется. Главное – правильно выбрать, учесть все факторы (размер, ёмкость, напряжение, тип разъёма и вилки). В противном случае ничего работать не будет. Также замену можно легко провести в авторизованном сервисном центре, что проще, но деньги вы отдадите не только за новый аккумулятор, но и за работу специалистам.
Робот-пылесос Tefal не включается
Если робот-пылесос Tefal перестал включаться после непродолжительного периода использования – верните его в магазин. Причина такой неполадки – заводской брак. Будет произведена замена товара на аналогичный или возврат средств. Если же проблема возникла после длительного пользования устройством, то всё становится несколько сложнее. Чаще всего причина кроется в полном выходе аккумулятора из строя. В таком случае произведите замену аккумулятора. Однако причиной также может стать выход из строя материнской платы устройства или только контроллера питания, установленного на ней. Самостоятельно ремонт в таком случае вы произвести не сможете. Отнесите аппарат в сервисный центр, где точно должны установить причину неполадки. В стоимость ремонта войдут новая материнская плата (от 30 до 50% от стоимости устройства) и оплата работы мастеров.
Заключение
Отзывы о роботах-пылесосах Tefal написаны зачастую в положительном ключе. Tefal хоть и новички на рынке, но конкурентоспособные устройства выпустить смогли.
Коды ошибок роботов-пылесосов и устранение неисправностей
Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.
Основные неисправности роботов пылесосов
К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:
Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.
Пылесос не видит зарядную станцию
В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:
Нарушения в зарядке аккумулятора
Сбои в работе проявляются следующим образом:
Робот пылесос не всасывает пыль
Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.
Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.
Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.
Не крутится щетка
В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т. д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.
Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:
Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.
Проблемы с ориентацией в пространстве
Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.
Основными причинами являются следующие:
Коды ошибок роботов пылесосов
От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.
iRobot
Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:
| Индикатор мигает (кол-во раз) | Что показывает дисплей | Возможная причина поломки | Что делать |
| 1 | Err1 | Отсутствует контакт устройства и батареи | Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией. |
| 2 | Err2 | Использование неродного или неисправного зарядного устройства | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 3 | Err3 | Неисправность аккумулятора | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 6 | Err6 | Перегрев аккумулятора | После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку. |
| 7 | Err7 | Батарея горячая и долго не может остыть | Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка. |
Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.
Коды ошибок роботов-пылесосов: быстрые советы по устранению
Работа способность робота-пылесоса иногда нарушается. Владельцам автоматизированных устройств не стоит переживать по этому поводу, так как при возникновении ошибки, код высвечивается на дисплее или при помощи звукового сигнала. Большую часть ошибок, пользователь может устранить самостоятельно, использую инструкцию по эксплуатации, в которой описаны обозначения кодов.
В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.
Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.
| Кол-во миганий индикатора | Надпись на дисплее (панели управления) | Возможная проблема | Решение |
| 1 | Err1 | У робота нет контакта с аккумулятором. | Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови — те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия. |
| 2 | Err2 | Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за — рядное устройство неисправно. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 3 | Err3 | Аккумулятор неисправен. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba. |
| 6 | Err6 | Аккумулятор перегрелся. | Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba. |
| 7 | Err7 | Аккумулятор долго не остывает. | Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр. |
Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.
| Голосовое сообщение | Возможные проблемы | Решение |
| Зарядите Roomba | Аккумулятор разряжен. | Поставьте Roomba на зарядку либо обеспечьте беспрепятственный возврат на зарядную базу. |
| Ошибка один, левый | Левое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности. |
| Ошибка два | Заблокированы главные щетки робота. | Почистите щетки по инструкции. После установки на по — садочные места по вращайте щетки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно |
| Ошибка пять, правый | Правое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности |
| Ошибка шесть | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
Ошибки во время уборки.
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 сигнал | Неисправность модуля левого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 2 сигнала | Основные щётки не вращаются. | Снимите и почистите щётки робота, удалите грязь из под колпачков |
| 5 сигнала | Неисправность правого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 6 сигнала | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| 9 сигнала | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| 10 сигнала | 1. Не вращается переднее колесико робота |
iClebo
Сообщение об ошибках на дисплее
| Код ошибки | Причина | Решение |
| C1 | Колесо поднято. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C2 | Ошибка датчика пола. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C3 | Ошибка контейнера для мусора. | Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован. |
| C4 | Перегрузка колеса. | Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо. |
| C5 | Перегрузка щетки. | Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки. |
| C6 | Перегрузка всасывающего механизма. | Очистите контейнер для мусора, замените фильтр. |
| C7 | Внутренняя ошибка системы. | Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON. |
| C8 | Переднее колесо застряло. | Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи. |
Panda
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е03 | Заполнен пылесборник | Очистка контейнера для мусора |
| Е04 | Устройство поднято | Поставить робота на пол |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.
Kitfort
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить колеса от грязи и волос |
Samsung
| Наименование | Причина | Решение |
| C00 | Пылесос застрял | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. |
Перенесите пылесос в другое место.
Вытащите контейнер для пыли из пылесоса.
Удалите посторонние предметы из щетки.
Удалите посторонний предмет из левого колеса.
Удалите посторонний предмет из правого колеса.
Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место.
Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью.
Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели.
iLife
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 гудок | Колеса или боковые щетки не работают | Проверить колеса или боковые щетки |
| 2 гудка | Неисправность датчика высоты или бампера | Очистить и проверить датчики |
| 3 гудка | Устройство застряло | Переместить робота на ровный участок поверхности |
| 4 гудка | Не работает турбощетка | Очистить от волос и шерсти |
| 5 гудков | Отсутствует пылесборник | Проверить установлен ли пылесборник или фильтр |
Xiaomi
Устранение неполадок при возникновении ошибок.
| № Ошибки | Возможные проблемы | Решение |
| 1 | Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения. | Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место. |
| 2 | Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. | В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место. |
| 3 | Переместите пылесос на другое место. | Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место. |
| 4 | Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки). | Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения. |
| 5 | Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. | Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. |
| 6 | Вытяните и прочистите боковые щетки. | Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку. |
| 7 | Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место. | Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките и прочистите колесико. |
| 8 | Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. | Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. |
| 9 | Установите пылесборник и фильтр. | Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр; после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа. |
| 10 | Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр. | Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте; если проблема не решилась, замените фильтр. |
| 11 | Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены). | Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место. |
| 12 | Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство. | Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство. |
| 13 | Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией. | Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции. |
| 14 | Проблемы с зарядкой. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи. |
| 15 | Протрите датчик определения расстояния до стены. |
Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.
Мне 29 лет, последние 8 лет работаю продавцом техники в крупной розничной сети mvideo. Большой опыт в выборе товара и консультировании покупателей.
Два года назад столкнулся с роботами пылесосами и мне очень понравилось это направление. В один день понял, что хочу создать личный сайт, где буду помогать читателям с выбором роботов пылесосов. Это мое хобби. Все материалы этого сайта написаны лично мной. За консультаницей обращайтесь на мою страницу Вконтакте.
Источники:
https://robotratings. ru/brands/tefal/
https://smart-planets. ru/lifehacking/kody-oshibok-robotov-pylesosov/
https://bestrobot. info/lifehack/oshibki-robotov-pylesosov/
Руководство пользователя
Содержание
1 ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
2 ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД ПЕРВЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
3 ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ЛАЗЕРА
4 ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ БАТАРЕИ
5 ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ И ВИРТУАЛЬНОЙ СТЕНЫ
6 ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
7 ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА С ВАШИМ ПРИБОРОМ?
- Зарядное устройство нагревается
- Зарядное устройство подключено, но прибор не заряжается
- Прибор выключается во время работы
- Прибор выключился после того, как индикатор зарядки начал мигать
- Электрощетка работает хуже или издает необычный шум
- Электрощетка останавливается во время работы пылесоса
- Пылесос начал хуже всасывать мусор, шуметь и свистеть
Скачать инструкцию к пылесосу Tefal Smart Force Extreme RG7133RH (5,06 МБ)