Возникла проблема при обновлении системного программного обеспечения консоли PlayStation®4.
Попробуйте следующее:
- Выключите и отключите от розетки свою консоль.
- Выключите маршрутизатор/модем, подождите около 5 минут, затем перезапустите его.
- Снова подключите консоль к розетке и включите ее.
- Выберите Уведомления в функциональной области консоли PS4™, затем выберите файл обновления, нажмите кнопку OPTIONS и выберите Удалить.
- Выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
Если выполнить обновление снова не удалось, обратитесь к руководствам по системному программному обеспечению ниже, чтобы узнать о следующих шагах.
If your PS4 won’t update with error SU-42118-6, Safe Mode has the answers
by Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
Updated on
- What happens when your PS4 won’t update? You’re likely to see a pop-up saying that an error has occurred SU-42118-6.
- Don’t worry, we’ll show you exactly how to fix PS4 error SU-42118-6.
- You may need to replace your HDD, but first, make sure you take a closer look at your console’s settings in Safe Mode.
PlayStation users have been experiencing SU-42118-6 on their Slim consoles for a while now, along with other PS4 errors such as SU-30746-0 and SU-30767-3.
The tricky thing about PS4 error code SU-42118-6 and the others is that the messages only display the numerical codes with no real clue as to what causes the issue.
Don’t worry, we’ll not only show you how to fix PS4 SU 42118 6 but also understand what triggers it and how to avoid it in the future.
What is the error code SU 42118 6?
PS4 error SU-42118-6 comes from a broken ribbon connector between your motherboard and BD-ROM. You risk triggering it if you disassemble your console either while cleaning it or for another reason.
When this happens, the system won’t be able to communicate with the BD-ROM.
Improper assembling of your PS4 hardware can also cause it to start turning off randomly. Thus, SU-42118-6 can often leave you stuck in a restart loop.
You may have also stumbled upon this variation of the error: PS4 system software update error SU-42118-6.
If your console cannot find an appropriate firmware update file, it will simply say that an error has occurred SU-42118-6.
You usually get PS4 update error SU-42118-6 when you’ve not updated your console for a long time, and the firmware version it runs is no longer supported by Sony.
The issue is pretty similar to SU-30746-0 which displays a black screen with the following error message whenever you boot your PS4 console:
An error has occurred.
(SU-30746-0)
If you are facing this challenge on your console, continue to the troubleshooting section below.
How do I fix my PS4 system update error SU-42118-6?
- What is the error code SU 42118 6?
- How do I fix my PS4 system update error SU-42118-6?
- 1. Reboot the console with Safe Mode
- 2. Update the PS4 via Safe Mode
- 3. Initialize the console via Safe Mode
- 4. Restore the PS4 to default settings via Safe Mode
- 5. Check the BD-ROM ribbon and replace your HDD
1. Reboot the console with Safe Mode
- Turn off the system completely and leave it off for around one minute.
- Press and hold the Power button (release the button when it beeps twice).
- Connect your controller to the PS4 by USB cable and hit the PlayStation button to pair the controller.
- Once you successfully pair your controller to the system, restart the console again.
- Press X on the controller to reboot via Safe Mode.
When the device turns on, it should no longer display the PS4 error code SU-42118-6. If it does, try the next method below.
2. Update the PS4 via Safe Mode
- Power off the system completely.
- Download the most recent PS4 firmware version.
- Save the file in an external USB drive, such as a hard drive or USB disk. If your console is connected to an ethernet network, you can skip this step.
- Press and hold the Power button until the console beeps twice.
- In Safe Mode, connect your controller to the PS4 via a USB cable and press the PlayStation button to pair them.
- Go to Update System Software and press the X button on the controller to select the option.
- If you’re using an ethernet network, select Update Using Internet.
- If not, insert the USB with the downloaded firmware and select the Update from USB Storage Device option.
- Restart the PS4 console and confirm that SU-42118-6 is cleared.
3. Initialize the console via Safe Mode
- Power off the console and leave it off for around one minute.
- Press and hold the Power button, and stop pressing after the console beeps twice.
- Connect your PS4 controller to the system with the use of a USB cable and pair them by pressing the PlayStation button.
- Next, select Initialize PS4 (Reinstall System Software).
- Click on the Yes button and hit X.
- Finally, restart the PS4 console.
- PlayStation 4 Error Codes CE-34878-0, CE 30005-8 [Full Fix]
- DNS Error PS4 [A DNS Server Cannot Be Used]: Diagnose & Fix
- [Solved] CE-34788-0 PS4 error code
- Fix: PS4 Disc Error Cannot Continue Using the Application
- A serious error has occurred on PS4 [Solved]
4. Restore the PS4 to default settings via Safe Mode
- Turn off your console completely.
- Next, press and hold down the Power button and wait until the system beeps twice.
- In Safe Mode, attach your PS4 controller using a USB cable.
- Press the PlayStation button to pair it to the console.
- Scroll down and select the Restore Default Settings option.
- Click on Yes with the X button, and this will restore the console to default settings.
5. Check the BD-ROM ribbon and replace your HDD
As already mentioned, the issue can not be related to software at all, but to a broken ribbon connector between your motherboard and BD-ROM.
To fix it, investigate the BD-ROM ribbon connection between the drive and the motherboard. Check for broken tabs, and if any, replace the damaged component.
Replacing the hard disk drive on your console usually gets rid of PS4 error code SU-42118-6. Nevertheless, some users reported the issue resurfaces if you attempt to update the console on the replacement HDD.
As you can see, the PS4 error SU-42118-6 can be a software issue or a result of faulty hardware.
Replacing your HDD will solve this in most cases. However, we encourage you to try all the solutions listed here.
Don’t hesitate to let us know if you found this guide helpful by using the comment section below.
SU-42118-6 is a random error that can occur during a PS4 software update. It causes a restart loop, preventing the update from installing. The error displays a black screen with the message
“An error has occurred (SU-42118-6)“
Some users also reported it and some got it fixed by replacing the ribbon connector or replacing the hard drive
PS4 error SU-42118-6
by u/DismalSky6990 in playstation
However, if this didn’t work for you then we have some quick solutions for you in the guide below:
This issue is pretty similar to SU-30746-0 which also displays the same error message on the screen.
What does error SU-42118-6 mean on PS4?
The PS4 SU-42118-6 error mostly results in a restart loop for PS4 and it’s mostly due to a broken ribbon connector between your motherboard and BD-ROM. The latest system software update is Version 10.71 and it improves system performance.
Wondering what PC will Replace your PS4? Check Out!
What are the Reasons for error code SU-42118-6?
Although there are many reasons for error code su-42118-6, here are 5 common ones:
- Hardware malfunction: Your hardware might have gone corrupted or malfunctioned so, you might need to replace the hardware or repair it.
- Corrupted hard drive: The corrupted hard drive can be the culprit leading to an error
- Broken Ribbon connector: This is also one of the major reasons behind this error on PS4. If the ribbon is broken or damaged then the console fails to detect the Blu-ray drive.
- Software bug: Sometimes a software glitch might lead to PS4 system software update error SU-42118-6. So, you need to restart your PS4.
- Outdated system software: Outdated software can also lead to errors so, make sure your system is updated.
Solution 1: Power Cycle Your PS4
This technique will completely shut down your PS4 making sure all the stored power is drained as well. It will recreate all the configurations before starting up.
Here’s how you can do it:
- Tap and Hold the power button on the console for at least 10 seconds OR beeps twice until it turns off completely
- Then, unplug the power plug from the back of the console.
- Wait 15 to 20 minutes and plug your power cable back into your PS4. Turn your PS4 on and check if the SU-42118-6 is still there on PS4.
PS4 Errors: Complete List [Solved]
Solution 2: Check if the PlayStation Network (PSN) is Down
The next thing you need to do is check your PSN server status as PS4 system software update error SU-42118-6 might be due to some undergoing maintenance.
So, all you can do is confirm that this problem exists.
Here’s how you can check PSN status:
- Go to the PlayStation Network Service Status page.
- Check the service status and if there’s any issue all you have to do is wait
And if the servers are working fine then try checking your internet connection that your PS4 is connected to the Wifi or try using a wired connection
Solution 3: Check the Ribbon Connector to Avoid SU-42118-6
Make sure that you don’t have a damaged, broken, or loose ribbon connection.
If the ribbon connection between your console and the Blu-ray drive is broken or not connected properly then it might lead to SU-42118-6 PS4 fat.
So, make sure you fix it yourself, and if not then send your PS4 to the nearest repair center where they will replace the damaged ribbon with a new one.
Solution 4: Check Your HDMI Cables and HDMI Ports
Change your HDMI cables because the PS4 system software update error SU-42118-6 can be due to a hardware issue besides the PS4 software.
Make sure you use 2.1 HDMI cables or sometimes labeled as High Speed
Let’s check if your PS4 cables are faulty and if they are the cause of the SU-42118-6
- Unplug your HDMI cables from the back of your both TV and PS4.
- If you are thinking of buying a new one, first try switching the ends of HDMI cables.
- Plugin the HDMI cable of your PS4 into your TV and vice versa.
And if this didn’t work, unplug your TV’s power cable from the switch for 1 minute and then plug it back in.
Also, check if your cable is worn out or broken at some point then buy a new one.
Also Read: How to Deactivate PS4 without Waiting 6 Months?
Solution 5: SU-42118-6 PS4 fat? Rebuild PS4 Database
PS4 rebuild database organizes your hard drive to make it easier and quicker for the system to access your files.
This can help in faster data loading, and boost the frame rates which in return will help you fix error
- Turn off the PS4 completely by pressing and holding the power button on the front of the console until it beeps and turns off.
- Press and hold the power button again until you hear a second beep, about seven seconds later. This will start the console in Safe Mode.
- Connect your DualShock 4 controller to the PS4 using a USB cable and press the PS button on the controller
- Use the controller to select the 5th option Rebuild Database and press the X button to confirm.
- Wait for the process to complete. This may take some time, depending on the size of your hard drive and the amount of data on it.
- Once the process is complete, the PS4 will restart and you can use it as normal
Solution 6: Check the Hard Drive
If your hard drive is corrupted or damaged then this can lead to Error SU-42118-6. Make sure your hard drive is connected properly and there are no loose cables or wires.
And if there are then try replacing your ps4 hard drive without losing data
Solution 7: Updating Console through Safe Mode
Best Solution for PS4 SU-42118-6
Before starting this make sure you turn off your PS4 completely(not in sleep mode):
- Go to the PlayStation official website and download the latest firmware available and store it in a USB drive( you can skip this step if your console has an internet connection through an ethernet cable)
- Turn off the PS4 completely by pressing and holding the power button on the front of the console until it beeps and turns off.
- Press and hold the power button again until you hear a second beep, about seven seconds later. This will start the console in Safe Mode.
- Connect your DualShock 4 controller to the PS4 using a USB cable and press the PS button on the controller
- From the menu, select the third option Update System Software and press the X button
- Next, if you are using an Ethernet cable, select Update Using Internet
- If you are not using an Ethernet cable for Internet connection, insert the USB device that you store the downloaded firmware file and choose Update from USB Storage Device
- After the process is finished restart your PS4 and check if PS4 won’t update error SU-42118-6 is fixed
Solution 8: Restore PS4 To Default Settings
Restore PS4 To Default Settings will help get your PS4 working.
Note: Restoring default settings won’t delete content on console storage such as games, apps, screenshots, video clips, and saved data.
Just follow the steps below to restore PS4:
- Please turn off the PS4 completely by pressing and holding the power button on the front of the console until it beeps and turns off.
- Press and hold the power button again until you hear a second beep, about seven seconds later. This will start the console in Safe Mode.
- Connect your DualShock 4 controller to the PS4 using a USB cable and press the PS button on the controller
- From the menu, select the third option Update System Software and press the X button
- Scroll down in the menu and select, Restore Default Settings
- After PS4 is restored to default settings it will restart automatically.
And if you are still facing SU-42118-6 on your PS4 fat then continue to the next fix
Solution 9: Contact PS4 Support
If none of the above solutions work for you then there might be a chance that your PS4 has issues.
You can visit the PlayStation Official Website to get it repaired and choose the relevant issue which in your case would be according to system software update PS4 error SU-42118-6
Make sure you tell all the solutions you have applied to your console and let them know the issue you are facing. This will help the support agent to identify the main reason for this error. They should reply to you ideally within 24 hours and if you don’t get any reply within 2-3 days, then you might need to make another support ticket.
If still, you have a query feel free to share your experiences and question in the comments section below
And if you got any questions just let us know in the comment section.
FAQs
-
PS4 error su-42118-6 how to fix?
You can fix the error code SU-42118-6 on PS4 slim by deleting the update file.
just follow the steps:
Go to the Notification section of your PS4.
Highlight the update file and press the Options button on your controller.
And select Delete. -
Will replacing the disk drive fix the SU-42118-6 error on the PS4 slim?
Replacing the disk drive has fixed theSU-42118-6 error on the PS4 slim for many users but some still face it after replacing it.
-
What does initialization do on PS4?
Initialization on PS4 deletes everything on your PS4 whether it’s saved data, trophies, or images and sets it to default settings.
-
Why is my PS4 saying Cannot install update file?
If your PS4 saying Cannot install update file it means that there’s not enough free space in system storage. It’s possible your hard drive is too full.
Помогите с решением проблемы PS4. SU-42118-6
Только не отправляйте в Гугл, я там был. Ответ неоднозначный у Гугла. То ли привод, то ли что-то еще.
Если кратко, ошибка не позволяет системе обновиться. С 8 версии до 8.03
Из-за этого нельзя обновить игры. Ну и играть в некоторые. Дум Етернал вообще отказался устанавливаться. Если игра без обновлений — то работает нормально.
Возможно это связано с тем,что на консоль попала вода (дети и консоли это такое дело, да) . Гугл пишет что проблема в приводе. Привод проверить не могу, т.к. дисков нет — не пользуюсь
Ну и вопроса два. Правда ли это привод?
И может есть кто с Одессы, подскажите нормальный сервис в центре или на Таирово
Спасибо
Доброго времени суток, геймеры! Случалось у вас такое, что вылетала ошибка su 42118 6? Вы не знаете, что она означает и как исправить? Не волнуйтесь, мы знаем, что делать.
Но приготовьтесь! Часто этот баг означает, что с PS4 серьёзные проблемы.
Правда, иногда его можно исправить простыми процедурами.
Содержание
- Код ошибки su 42118 6
- Как вылечить
- Перезагрузка PS4
- Обновление ПО
- Сброс до завода
- Поправка проводов
- Замена кабеля
- Что делать, если ничего не помогает
- Заработало
Итак, что же это за код такой?
SU 42118 6 означает, что на плейстейшен произошёл сбой соединения с blu-ray приводом. Система может написать, что дисковод не обнаружен. Или что нет связи с жёстким диском.
В любом случае решений проблемы существует несколько. Начнём с самых безобидных способов.
Как вылечить
Попробуйте починить баг при помощи простых манипуляций на ПС4. Для устранения неполадки могут помочь три вещи:
- Простая перезагрузка системы.
- Обновление ПО.
- Сброс плейстейшен 4 до заводских настроек.
Остальные способы решения технические. Где-то может понадобиться простая замена кабеля или даже поправка проводов.
А может даже придётся сдавать консоль в мастерскую.
Перезагрузка PS4
Иногда даже простая перезагрузка устройства помогает исправить большинство проблем. Поэтому просто выберете в окне быстрого доступа пункт «Перезапустить систему». Или найдите его в меню выключения. Кому как удобно.
Также можно перезапустить приставку через безопасный режим. Это самый первый пункт.
Если ошибка продолжает появляться, тогда попробуйте следующее.
Обновление ПО
Часто баги, включая SU 42118 6, вылетают просто из-за того, что вы вовремя не обновили системное ПО. Обычно новая пошивка устанавливается автоматически. Достаточно, чтобы PS 4 работала и было стабильное соединение с интернетом.
Но, если вы отключили эту опцию, то стоит проверить на свежую версию и запустить установку обновлений.
Проверить, стоит ли у вас последняя версия обнов, можно в разделе настроек. Пункт так и называется «Обновление системного ПО».
Если кликнуть по нему, приставка сообщит, текущая ли версия обнов у вас.
Если прошивка не обновляется автоматически, то сделать эту процедуру можно через тот же сейв мод. Это пункт номер три.
Сброс до завода
Проблема всё ещё не решена? Попробуйте запустить пункт номер шесть в безопасном режиме. Иными словами провести инициализацию настроек.
Имейте в виду, что перед запуском данного процесса лучше сохранить сейвы к играм и другие данные.
Так как они могут подтереться. Подробнее об инициализации мы писали тут.
Поправка проводов
Если ошибка технического плана, а не системного, то все предыдущие пункты вряд ли помогут.
Вспомните, не разбирали ли вы консоль с целью почистить её? Может, до конца не установили привод? Или какой-то из кабелей плохо зафиксирован?
Попробуйте просто проверить, всё ли стоит на своих местах. Ещё раз переподключить, если потребуется. Может, отошёл контакт?
Замена кабеля
Последнее, из-за чего могла произойти неполадка su 42118 6, это то, что кабель от блюрея неисправен или сгорел.
При разборке это легко заметить. Контакты будут оплавлены.
В таком случае лучше отнести приставку хорошему мастеру. Пусть заменит на новые. А ещё лучше, если отдадите PS4 в официальный сервисный центр.
Что делать, если ничего не помогает
Корень зла так и не нашёлся? Все провода подключены как надо и работают? Не помог ни один из способов?
Тогда решение только одно. Ведите консоль на диагностику. Сотрудники Sony проведут специальную диагностику устройства.
Если у вас сохранилась гарантия, и вы не сорвали пломбу на приставке, то ремонт сделают бесплатно. Только за комплектующие заплатите.
Не пытайтесь чинить самостоятельно! Можете только навредить и переплатить за дополнительный ремонт.
Заработало
Мы надеемся, что всё у вас обошлось. Ошибка su 42118 6 больше не появляется, а вам помогла простая переустановка или даже инициализация.
Получайте удовольствия от игры на приставке. Пусть она у вас работает без перебоев и багов!
Пишите в комментариях вопросы по теме, если таковые остались. Постараемся помочь. Если материал оказался полезным, поставьте лайк и сделайте репост. До встречи на канале!