Su 41333 4 ошибка ps4 что делать slim

Запуская свою PS4, вы инициализируете загрузку операционной системы в оперативную память устройства. Современная консоль не является простым устройством, это полноценный компьютер, со своей операционной системой и службами. Конечно же, как и любая другая операционная система, эта будет работать только в том случае, когда целостность данных будет гарантирована. Пользователи все чаще и чаще начали сталкиваться с ошибкой SU-41333-4, которая указывает на повреждение системных файлов. Особенно часто пользователи жалуются на то, что данная ошибка появляется после обновления игровой консоли. Если обновление было остановлено принудительно или из-за отключения электричества, то консоль может не загрузиться. На экране появляется код ошибки SU-41333-4 и сообщение о том, что «USB накопитель не подключен», сама консоль может загрузиться только в безопасном режиме.

Причины сбоя

Основной причиной появления ошибки SU-41333-4 является то, что установка программного обеспечения во время обновления была произведена с ошибками. Изначально все данные обновления загружаются на накопитель игровой консоли, после чего пользователь запускает процесс установки новых файлов. Приставка переходит в сервисный режим и работает с ними автоматически, никак повлиять на это нельзя. Но если файлы уже были загружены с повреждениями или процесс обновления неожиданно прерывается, то это становится причиной серьезного системного сбоя.

Если обновление производится через USB-накопитель, то неисправность данного накопителя может послужить причиной появления ошибки. Необходимо загрузить файлы обновления на другой носитель, заведомо рабочий, после чего инициализировать обновления заново. Или можно восстановить накопитель методом проверки и исправления битых секторов.

Также ошибка SU-41333-4 может быть вызвана плохим состоянием операционной системы PS4. Нарушение целостности основного накопителя консоли или вмешательство пользователя в системные файлы могут спровоцировать ряд проблем. Если такая ситуация уже произошла, то в одном случае можно зайти в консоль только через безопасный режим, а в другом такой возможности вовсе нет, программа выдает сбои и перезагружается. Это серьезная ошибка, к которой нужно относиться с максимальной ответственностью, неправильные действия могут стать причиной серьезного ремонта или невозможности восстановить игровую приставку. Есть несколько способов возврата работы консоли, все из них можно реализовать самостоятельно без помощи специалиста.

Как исправить ошибку SU-41333-4?

Перед тем как приступать к серьезным действиям, необходимо попробовать самые простые способы восстановить нормальную работу консоли, которые помогают справиться и с другими ошибками. Прежде всего, необходимо убедиться в том, что официальные сервера PSN работают исправно, зайдите на сайт https://status.playstation.com/ и убедитесь в том, что с серверами все хорошо. Если есть предупреждения о возможных проблемах, то нужно дождаться их исправления, возможно, они и стали причиной появления ошибки.

Конечно же, обязательно перезагрузите свою консоль, чтобы исправить все возможные сбои в работе программного обеспечения. Рекомендуется выключить устройство, отсоединить ее от питания и подождать около 1 минуты, после чего снова включить и проверить работоспособность системы. Также есть смысл в том, чтобы заново подключиться к интернету, сетевые проблемы могут также вызывать подобные сбои. Если же проблема появилась после того, как вы подключили USB-накопитель к приставке, то попробуйте отключить и подключить его заново, возможно не прошла инициализация нового устройства или контакт был плохим. Если же все эти действия не дали результата, то приступайте к более сложным способам решить неисправность.

Способ 1: проверка накопителя на наличие ошибок

Критические ошибки файловой системы основного накопителя могут послужить причиной возникновения подобных проблем. Чтобы избавиться от ошибки и восстановить нормальную работу игровой консоли, рекомендуется проверить накопитель на наличие ошибок. Для этого откройте верхнюю панель приставки, демонтируйте жесткий диск или SSD, после чего подключите этот носитель к компьютеру. Чтобы проверить накопитель на ошибки, нужно выполнить следующие действия:

1. Зажмите сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть командное окно «Выполнить».
2. Введите команду cmd, чтобы зайти в командную строку.
3. Введите команду chkdsk C: /F /R где С: соответствует символу подключенного диска, который нужно проверить.
4. Дождитесь окончания проверки.

Данная команда не просто проверяет диск на наличие ошибок и создает журнал событий, она также исправляет эти ошибки файловой системы. После того как проверка будет завершена, можно подключать накопитель обратно и смотреть на то, исчез ли сбой. Если же тестирование не может быть выполнено, то диск получил критические повреждения и его придется менять.

Способ 2: отформатировать накопитель

Часто причиной ошибки становится именно USB-накопитель, который пользователь подключает к консоли для обновления операционной системы, как это и рекомендует делать производитель. Пользователи используют один и тот же накопитель для всего, в результате файлы на нем могут быть повреждены. Рекомендуется восстановить накопитель, методом его быстрого форматирования.

Подключите накопитель к компьютеру, сохраните все файлы, после чего отформатируйте его в файловой системе FAT32 или ExFAT, только эти форматы распознает ваша PS4. Для того чтобы отформатировать USB-накопитель, найдите его в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать», далее в верхней части выберите подходящую файловую систему и нажмите на «Быстрое форматирование». После этого файлы можно загрузить обратно и попробовать подключить флешку или внешний HDD к консоли еще раз. Если все прошло хорошо, то проблема была именно в этом.

Способ 3: выполнить реконструкцию базы данных

Многие пользователи думают о том, что PS4 не требует никакого ухода и может работать десятилетиями. Тем не менее, за годы работы файловая система превращается в настоящую мусорку. Здесь огромное количество файлов, разбросанных по всем секторам. Это существенно замедляет работу консоли и может стать причиной появления ошибок. Сам производитель рекомендует периодически выполнять реконструкцию базы данных, по сути, эта процедура упорядочивает файлы и решает много проблем. Прежде всего, после этого консоль начнет работать на порядок быстрее, а также вы избавитесь от многих проблем. Чтобы выполнить реконструкцию, необходимо выполнить следующие действия:

1. Выключите свою игровую консоль.
2. Зажмите кнопку питания и удерживайте ее до тех пор, пока не услышите 2 звуковых сигнала.
3. Отпустите кнопку и дождитесь загрузки операционной системы в безопасном режиме.
4. В настройках появится пункт «Перестроить базу данных», это и есть реконструкция.
5. Для того чтобы выбрать этот пункт, необходимо подключить контроллер по USB-проводу. Если подключение осуществлено по беспроводной технологии, выбрать этот пункт вы не сможете.
6. Дождитесь окончания процесса реконструкции, он может отнять несколько часов.

Когда реконструкция будет завершена, консоль предложит вам перезагрузиться в обычном режиме, что и нужно сделать. После загрузки в стандартном режиме ошибка больше не должна вас беспокоить. Если она осталась, переходите к последнему способу решения проблемы.

Способ 4: инициализировать систему PS4

Это кардинальный способ решения проблемы и приходить к нему лучше всего в последнюю очередь. Инициализация PS4 говорит о том, что консоль будет сброшена до заводского состояния. На накопителе будут удалены все данные, а также удалятся все учетные записи пользователя, но система будет загружена и восстановлена до исходного состояния. Это позволяет решить множество проблем, тем не менее, придется восстанавливать все данные. Рекомендуется перед этой процедурой сохранить критически важные данные на внешний накопитель, чтобы потом можно было их быстро восстановить. Чтобы инициализировать систему PS4, выполните следующее:

1. Запустите консоль и войдите в свою основную учетную запись.
2. В главном меню нажмите вверх на левом джойстике, чтобы открыть верхнее меню и потом выбрать в этом меню пункт «Настройки».
3. В настройках открыть пункт меню «Инициализация».
4. В этом меню выбрать пункт «Инициализировать систему PS4», после чего выбрать «Полная».
5. Следуйте инструкциям на экране.

Процесс отнимает не очень много времени, после чего все должно заработать так, как это было после покупки. После перезагрузки придется заново настраивать свою консоль, вводить учетные записи. Рекомендуется выполнить новую загрузку всех данных с серверов, что требует больше времени, но гарантирует нормальную работу программного обеспечения и отсутствие ошибок.

Если ошибка SU-41333-4 застала вас врасплох, не стоит паниковать, проблема распространенная и ее можно решить. Изначально попробуйте проверить состояние официальный серверов PSN, перезагрузите консоль, пере подключитесь к сети интернет, попробуйте заново подключить USB накопитель. Если все эти действия не дали результата, то выполняйте простые способы решения данной проблемы, указанные выше. К последнему способу нужно прибегать в том случае, если предыдущие не дали положительного результата.

Ошибки с кодом su-41333-4 могут возникнуть при обновлении PlayStation 4, и часто вызваны проблемами с жестким диском или флэш-накопителем. Но не стоит впадать в панику! В этой статье мы расскажем, как исправить эту ошибку и вернуть свою консоль к жизни.

Шаг 1: Перезагрузите свою PS4 в безопасном режиме

Первым шагом к решению проблемы с su-41333-4 является перезапуск вашей консоли в безопасном режиме, который позволяет запустить систему без лишних приложений. Для этого нужно:

1. Отключите консоль, нажав и удерживая кнопку питания до тех пор, пока она не выключится
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания на красном цвете и держите ее до тех пор, пока вы не услышите два звуковых сигнала от консоли (в противном случае, держите кнопку еще несколько секунд, чтобы убедиться, что вы услышите сигналы)
3. Когда вы услышите два звуковых сигнала, отпустите кнопку питания и подключите контроллер DualShock 4 к консоли с помощью кабеля USB

Теперь вы находитесь в безопасном режиме, и можете перейти к следующему шагу.

Шаг 2: Обновите ПО вашей консоли

Следующим шагом является обновление программного обеспечения вашей консоли, что может помочь исправить проблему su-41333-4. Для этого нужно:

1. Выберите пункт меню «Обновить системное ПО» в меню безопасного режима
2. Подключите свою консоль к Интернету (если она еще не подключена) и следуйте инструкциям на экране для загрузки и установки последней версии ПО

После завершения установки перезагрузите свою консоль и проверьте, была ли исправлена проблема.

Шаг 3: Замените жесткий диск

Если проблема su-41333-4 не была решена после перезагрузки в безопасном режиме и обновления ПО консоли, это может указывать на проблемы с жестким диском или флэш-накопителем консоли. В таком случае лучше заменить жесткий диск, для чего нужно:

1. Купить новый жесткий диск или флэш-накопитель для вашей консоли (вы можете выбрать любой жесткий диск или флэш-накопитель с интерфейсом SATA)
2. Отключите консоль от питания и снять верхнюю крышку (если у вас не был установлен SSD-накопитель)
3. Извлеките текущий жесткий диск или флэш-накопитель и замените его новым
4. Соберите консоль обратно и подключите ее к питанию и телевизору
5. Включите консоль и следуйте инструкциям на экране для установки операционной системы и других приложений.

Вывод

В этой статье мы подробно рассмотрели, как исправить ошибку su-41333-4 на PS4. Следуя приведенным выше шагам, вы сможете вернуть свою консоль к жизни и наслаждаться играми на PlayStation 4. Самым главным является не паниковать, а действовать последовательно и в соответствии с инструкциями. Удачи!

Have you encountered the SU-41333-4 error on your PS4 console? This error may occur when you update or reinstall the PS4 system, or it just occurs with no reasons. In this post, MiniTool shows you how to solve this error.

PS4 SU-41333-4

First launched in 2013, PlayStation 4 (PS4) is a home video game console developed by Sony Computer Entertainment. This console was released to critical acclaim, with critics praising Sony for acknowledging its consumers’ needs, embracing independent game development, and for not imposing the restrictive digital rights management schemes.

In 2016, Sony unveiled the PS4 Slim, a smaller version of the console; and a high-end version called the PS4 Pro, which features an upgraded GPU and a higher CPU clock rate to support enhanced performance and 4K resolution in supported games.

By October 2019, PS4 became the second best-selling home game console of all time, behind the PlayStation 2.

However, some people report on forums that they have encountered PS4 SU-41333-4 error. The error may occur in various situations. But two typical cases are as follows:

Case 1. Reinstall or Update System

I just bought a new ps4 and bigger HDD for it, but when I try to reinstall from USB, it just tells me that “The USB storage device is not connected.” with an error code of SU-41333-4. Please help me! —linustechtips.com

Case 2. Nothing Was Done, Just Power on the Console

I haven’t been on my PS4 for about a year, and I decided to start playing it since I was interested in Persona 5. But every time I boot it up, it says “Connect a USB storage device that contains an update file for reinstallation for version 6.50 or later.” —reddit.com

When you encounter the PS4 SU-41333-4 error, your PS4 will be stuck in the Safe Mode. It tells you “Cannot start the PS4. Please use USB cable to connect DualShock 4 and press the PS button. Please update to version xx”. After the update, it says “The USB storage device is not connected. (SU-41333-4)”.

Then, how to solve this problem? If you are also facing this error, please keep reading the following contents to get solutions.

PS4 Won’t Turn on? 6 Solutions Are Here!

How to Fix PS4 SU-41333-4 Error

What causes the PS4 SU-41333-4 error and what’s the corresponding solution? You can get answer in the following contents.

Fix 1. Check the USB Connection

In most cases, the PS4 SU-41333-4 error only occurs when an external storage is connected. Sometimes, this error occurs just because the USB storage device is not well connected. For example, the PS4 USB port is damaged; the USB cable (if you use an external hard drive, not a USB flash drive) is damaged.

In this case, you just need to try another USB port or use another USB cable.

What Can You Do When Facing the Limited PS4 Hard Drive Size?

Fix 2. Convert the USB to FAT32 or ExFAT Format

In general, a USB storage device is usually formatted to FAT32 or NTFS file system. If your computer is using Windows OS, the USB format is very likely to be the NTFS. However, PS4 doesn’t support NTFS file system. It only supports FAT32 and exFAT.

• FAT32: FAT32 file system is widely compatible with various devices and operating systems. But it has some defects, for example, it can only support partitions up to 32GB and a single file up to 4GB. Currently, FAT is no longer the default file system for Microsoft Windows computers, but it is still the default format for USB drives in Windows.
• NTFS: NTFS is a special file system developed by Microsoft. Its advantages include: log function, no single file size limit, support for file compression and long file names, server file management permissions, etc. But its compatibility is not as good as FAT file system.
• ExFAT: ExFAT is a new file system created by Microsoft to replace the FAT32 format. It eliminates the shortcomings of FAT32 in single file size and partition size, and inherits the compatibility advantage. But it has no file log function, so its reliability is not as good as NTFS. But for USB disks, exFAT is also sufficient.

If your USB drive is NTFS file system, the PS4 will not recognize the USB drive and therefore the PS4 SU-41333-4 error occurs. In this case, you can convert the USB drive from NTFS to FAT32 or exFAT to solve the problem.

NTFS vs. FAT32 vs. exFAT – Differences and How to Format to

If you want to convert the USB drive to FAT32, you can use format feature, but the data inside the drive will lose. If you want to convert the USB drive from NTFS to FAT32 without data loss, MiniTool Partition Wizard is recommended.

Here is the guide on how to convert the USB drive from NTFS to FAT32 with MiniTool Partition Wizard:

MiniTool Partition Wizard DemoClick to Download100%Clean & Safe

Step 1: Connect the USB drive to your Windows computer. Launch the MiniTool Partition Wizard and go to its main interface. Right-click on the partition in the USB drive and choose Convert NTFS to FAT.

Step 2: Click Apply button to execute the pending operation.

If you want to convert the USB drive from NTFS to exFAT, you need to format the USB drive. You can use MiniTool Partition Wizard to format the drive, but Windows built-in tools can also help you format the drive to exFAT. You can format the drive in Windows File Explorer or Windows Disk Management.

Here is the guide on how to format a drive in File Explorer:

• Click the File Explorer icon on the taskbar to open it.
• Find the USB drive under This PC.
• Right-click the drive and choose .. option.
• In the Format window, choose exFAT under File system
• Click Start

Here is the guide on how to format a drive in Disk Management:

• Press Windows key + R key to call out Run
• In the dialog, enter “msc” and press Enter key to open Disk Management.
• In the Disk Management window, right-click the partition on the USB drive and choose .. option. A warning window pops up. Read it and click Yes if you accept the risk.
• In the Format window, choose exFAT file system and click OK

How to Format External Hard Drive for PS4 Safely – MiniTool

Fix 3. Rebuild Database

What “rebuild database” actually does is reorganize your hard drive to make the system easier and faster to access your files. This process is more like file defragment. A well-organized database can load data faster, thereby reducing the possibility of unstable gameplay in games.

Rebuilding database will not actually delete any data unless the file is damaged. In addition, regularly rebuilding database helps to improve the gaming experience.

Some people say that rebuilding database can solve the PS4 SU-41333-4 error. Here is the guide:

Step 1: Start PS4 in Safe Mode. Usually, when you encounter the PS4 SU-41333-4 error, you are stuck in Safe Mode and you can skip this step. But if you are not in the Safe Mode, please do as follows:

• Turn off your console.
• Press and hold the power button again. Then, release it after you hear the second beep.
• Connect the controller with the USB cable and press the PS button on the controller.

Step 2: Choose the Rebuild Database option. Press the X button to start the rebuild.

Fix 4. Improper Update or Reinstallation Process

Sometimes, the PS4 SU-41333-4 error is caused by improper update or reinstallation process. If you plan to update or reinstall the PS4 system from a USB drive, you should visit PS4 System Software Update page to download the PS4 update file or the PS4 installation file onto your PC.

Then, insert a USB drive and format it to FAT32 or exFAT file system, create a folder named “PS4” in the USB drive, create another folder named “UPDATE” under the “PS4” folder, and then save the downloaded file as “PS4UPDATE.PUP” into the “UPDATE” folder.

After that, plug the USB drive into the PS4 console and start your PS4 console in Safe Mode. If you are updating system, please select Update System Software > Update from USB Storage Device > OK. If you are reinstalling system, please select Initialize PS4 (Reinstall System Software) > Update from USB Storage Device > OK.

If you strictly follow the above steps but the PS4 SU-41333-4 error still occurs, you can try changing this step: creating a folder named “ps4” in the USB drive and then creating another folder named “update” under the “ps4” folder.

Some users report that they fail to update the PS4 system by following the above official steps, but later they succeed after naming the two folders with lowercase letters, not uppercase letters.

The last but not least, many users report that the PS4 SU-41333-4 error often occurs when updating system but seldom occurs when reinstalling system. If you are updating the PS4 system but the error occurs, you can try reinstalling system to see whether you can work around this problem.

Of course, the option 6 — Initialize PS4 — can also help you solve the PS4 SU-41333-4 error and this option will erase all user settings and data, restore the console to its ‘new’ state, but don’t require you to install a new system.

PS4 Can’t Read USB Flash Drive, How Can I Fix It? (2 Cases)

Fix 5. Contact PlayStation Customer Support

If all the above methods don’t work, you may need to contact PlayStation customer support to get your console diagnosed and repaired.

Here is a post showing you how to solve the PS4 SU-41333-4 error that occurs when updating or reinstalling the PS4 system. If you are facing this error and you have no idea on how to solve it, you can these solutions.Click to Tweet

Bottom Line

Do the above solutions work for you? Do you have other methods to solve the SU-41333-4 error? Do you difficulty in performing the above solutions? Please give us feedback in the following comment zone. In addition, if you encounter problems when using MiniTool Partition Wizard, please contact us via [email protected]. We will get back to you as soon as possible.

SU-41333-4 FAQ

One of the most common, yet very annoying PS4 error messages is the one that says: “The USB storage device is not connected” with error code number [SU-41333-4]. Sometimes this error message comes with a code number CE-37857-0 but mostly it’s referred to with code number [SU-41333-4]. In some cases, though there won’t be any code number.

This error message shows up due to several reasons, not necessarily a defective USB storage device as many may think. Additionally, there’re also various methods to fix Error [SU-41333-4] and get PS4 to read the USB storage device again.

So, how to work around PS4 Error [SU-41333-4]? Is there any viable method you can rely on to resolve that error? Well, don’t panic, every error has its own fix. You have to be patient and try everything in order to find your way out.

Explaining PS4 Error [SU-41333-4] Message

The “The USB storage device is not connected [SU-41333-4]” error message indicates that the PS4 system is unable to recognize the USB storage device connected to it. In most cases, this error message shows up with the USB storage device used as extended storage. but if you connect a flash memory stick to PS4, the system will easily recognize it. Sometimes the situation is worse and this error occurs with any USB storage device connected.

Most often, PS4 Error [SU-41333-4] suddenly occurs without any prior sign/warning. The USB storage device would work fine for a long time, then suddenly it stops working and this message appears. That’s it, it happens for no visible reason. That’s why it is so annoying and frustrating.

Why Would PS4 Error [SU-41333-4] Occur?

PS4 Error [SU-41333-4] may occur when PS4 or the external storage device is defective due to some sort of physical/logical damage, depending on the situation the external HDD underwent.

For example, when the external hard drive falls down to the floor mistakenly, especially while it’s connected to the PS4 (which makes the case worse). This would cause an electrical short that would impact the way the PS4 system recognizes the USB-connected devices, or it would cause a power surge to the USB storage device. If this is the case, it doesn’t imply necessarily a hardware defect. It may only mean that you need to fix system files that became corrupted.

PS4 Error [SU-41333-4] may occur also if the external hard drive cable is damaged or nonfunctional, or even when the PS4 USB port to which the external HDD is connected is not working.

Methods to Fix Error [SU-41333-4]

There are three situations in which Error [SU-41333-4] appears:

• When using the external storage device as an extended storage and trying to access it via the “USB Storage Devices” section. | Usually this error message comes with no error code.
• It appears also when using the external storage device as a backup storage. When you go to the “Saved Data in System Storage” page and click the option “Copy to USB Storage Device” this error message shows up. In older versions of PS4 system software, it would come with error code (CE-37857-0). On its official twitter account, Sony suggests a quick fix for this error code:
  

  Connect the USB, go to [Sound/Devices] > [Stop Using Extended Storage] on the quick menu and then reconnect it. Make sure you reconnect it securely.
  Make sure the storage device is FAT or exFAT formatted.

• When trying to update PS4 system software via a USB storage device. | This error message appears usually in the Safe Mode and has the error code (SU-41333-4). On its official twitter account, Sony suggests a quick fix for this error code:
  

  Format an USB to ExFAT.
  Download the system update to the USB and install it, from this link.
  Click on the “Download Update” blue button, go to “Update using a computer”.

These suggested fixes won’t always work, and the first situation needs additional efforts to fix.

So, let’s lay out the most common reasons for this case below.

Most Common Reasons

There are several reasons that sit behind this problem. When you get Error [SU-41333-4] saying: “The USB storage device is not connected“, one of the following might cause it:

• Defective USB Storage Device. | Usually the hard drive itself is fine, but the USB bridge that helps connecting the USB cable to the SATA interface of the hard drive is out of action.
• Defective PS4 USB Port. | It happens sometimes due to the misuse of the PS4 USB port.
• The PS4 doesn’t receive enough power. As a result, the USB port won’t be able to run external hard drives that relatively consumes a considerable amount of power.
• The USB cable that links the device to PS4 is damaged/cracked.
• Connecting the USB storage device via a USB hub, or using a USB hub external hard drive. | PS4 doesn’t support storage devices connected via a third party medium (USB hub).
• ِAbrupt power surge or electrical short. | This may have ruined something between the PS4 and the hard drive that compelled PS4 system to stop recognizing it.
• Improper installation of PS4 system software update. | If you have updated PS4, but due to some reason it didn’t go totally well, this might be one of the symptoms.
• Improper installation of a game/app or its update. | The same thing we say here. But, additionally, bad installation of a game/app or its update can impact the functionality of the whole PS4 system.
• Corrupted PS4 database. | Sometimes the reason is too trivial, and you only need to fix corrupted PS4 database.

There might be other reasons that we’ve missed, but according to our expertise, these are the most common.

Basic troubleshooting

Let’s do basic, yet essential, troubleshooting acts before diving deeper into the issue.

completely turn off the PS4

The very first step to take when trying to troubleshoot and fix any error in the PS4, including Error [SU-41333-4], is to turn it off completely. You need then to unplug it from the power source and wait 3-5 minutes before turning it on again. This operation helps the PS4 to recover from any error caused by abrupt electrical short.

Also, disconnect the USB storage device from the PS4 during this operation, and before you turn it on, connect the USB storage device again while the PS4 is off, then turn it on and check whether it works or not.

Try with another USB storage device

If you have another USB storage device, it’s highly recommended that you try using it on PS4 to figure out whether it’s the PS4 USB port is causing this error or the former USB storage device.

Clear the CMOS Memory

Corrupted CMOS memory data can cause tons of errors to the PS4 system. That’s why it’s always good to clear the PS4 CMOS memory chip when doing any kind of troubleshooting. The bad part here though is that you need to be a savvy or tech-literate in order to carry out this process, as it is not as easy as it might seem.

---

Now, if the Error [SU-41333-4] persists and the PS4 is still telling you that the USB storage device is not connected, let’s try other methods.

Diagnosing the USB storage Device

Let’s first diagnose the USB storage device that the PS4 can’t recognize before moving on with the solutions. We want to know if the problem is with that device or with the PS4 system itself.

Doing that is pretty easy. All you need to know is either connect it to another PS4 or a PC/Mac system. If it works fine there and the system fully recognizes it, the source of problem is determined then, it’s the PS4 system.

Since most PS4 users don’t have more than one console, we’ll adopt the second option and connect the USB storage device to a PC.

Connecting PS4 USB Storage Device to a PC

So, once connected to a PC, you should get a message indicating that the system has properly recognized the connected USB drive. Otherwise, if the USB storage device is defective, you’ll get a message like the one below.

Or you might not get any response at all from the system. This is a bad omen then. It indicates that the external hard drive is not functioning at all. It might mean that you have to buy a new one then.

Important Note

PS4 system fully encrypts USB storage devices used as extended storage. Therefore, after your PC recognizes the drive, you’ll find it listed in the “This PC” folder, but without any additional details. See the image below:

When you try to access it, this message appears:

Just click Cancel and don’t format the disk. Otherwise you’ll lose all your data stored on the external storage device.

Ok, but what if the drive is not listed on the “This PC” folder? Don’t worry, it happens often. Just go to Control Panel -> Administrative Tools -> Computer Management -> Storage Management. You should find it listed there as an unallocated storage.

If you see that, rest assured that the USB storage device is healthy and not defective.

Not Recognized By PC

Now, what if the system can’t recognize the connected USB storage device? Well, don’t panic, it’s not the end of our journey yet. Sometimes Windows System needs a restart to recognize newly-connected devices. So, what you can do is to turn off your PC, connect the external storage to it, turn it on now and let Windows do its job. If this still doesn’t work for you, most probably the storage device is defective. It might be the USB cable though that’s damaged. You have to do your own tests to figure out where the problem exactly is.

The reason might be the USB-SATA bridge which helps the external hard drive connect to USB cables. It might be defective.

If this is the case, you have to dismantle it and connect the hard drive internally to your PC, or externally via another external hard drive enclosure. Now, if you’ve established a new connection between the USB storage device and PC, check whether it works or not.

Fixing the [SU-41333-4] Error

So, if you’ve already confirmed that the USB storage device is working fine, we have to work on your PS4 then. In fact, in most cases the PS4 system is totally responsible for that error, not the USB storage device.

Error [SU-41333-4] usually occurs because of a corrupted installation/update of PS4 system software. Sometimes, it happens right after updating or installing a game that’s not fully compatible with the current version of PS4 system software. This will cause conflicts within the PS4 system and impacts its functionality.

On the other hand, it might occur due to a defective PS4 USB port. Here, try to switch the port and see if this resolves anything. Try also to connect another USB storage device (e.g. Flash memory stick) to your PS4 and check whether it recognizes it or not via that specific port.

If that doesn’t work still, we’ll assume that the PS4 system needs maintenance and is what causes this issue.

If this really the case, you can easily fix Error [SU-41333-4] by either rebuilding the PS4 database or initializing PS4.

Rebuilding the PS4 database can resolve many issues related to PS4 performance. It won’t fix every single error, but it does fix a lot. In fact, you need to rebuild the PS4 database regularly once every 6 months (or when needed) in order to maintain the best performance level of PS4.

As for initializing PS4, it is the last resort. You have to try the soft initialize first. If that doesn’t work, you go for the FULL initialize.

Important Notes

Before initializing PS4, you have to back up your game saves and screenshots either on the cloud storage or another USB storage device (if possible).

After the initialization is complete, the very first thing you have to do is to update the PS4 system software to the latest version. That comes before anything else. After that, connect the USB storage device and check whether it works now or not.

Suggested Solution By Our Reader

One of our valuable readers named “Ryan Welz” has commented below this article with a solution that worked for him. He said:

ALERT ALERT! All you have to do is hold down the start button for 10 seconds when powering up the system. You will have to plug usb in center port screen will pop up 1-7 number 6 initialise ps4.It will get you out of safe mode and code su-41333-4.

If you want to discuss this issue further with him, please click here.

Conclusion

The error message “The USB storage device is not connected” (or Error Code CE-37857-0, or SU-41333-4) is not that difficult to fix. You just need to be somewhat savvy and know exactly how to behave. If you have important data on the external hard drive that you’re not ready to lose, yet nothing of the above method worked, you better consult with an experienced technician. On the other hand, you’re totally welcome to discuss your issue with us via comments. Just leave us a comment and one of our experts will respond to you as soon as possible.

---

Questions & Answers