Stop ошибка это

[ad#ad-1]

Здравствуйте уважаемые друзья.

В этой статье мы поговорим с вами о критических Stop ошибках операционных систем Windows, и  главное где найти ответы и решения этих ошибок.

Критическая ошибка возникает в результате, какого либо сбоя. Чаще всего это аппаратный сбой (ваше железо), но бывает и программный.

Stop ошибка это, что то вроде защитной реакции системы, чтобы защитить ядро операционной системы и её важные компоненты от изменения файлов и их повреждения.  Все процессы на компьютере останавливаются.

Stop ошибку часто называют синим экраном смерти. Потому, что выглядит она вот так:

Stop ошибка

У каждой stop ошибки есть свой код, с помощью которого мы сможем с вами понять, что случилось и как исправить ситуацию.

Код на картинки выделен красной рамочкой.

Для анализа таких ошибок мы воспользуемся программой BlueScreeenView.

Скачать тут:

http://narod.ru/disk/46159451001.c18882041a197c8918340517c8b6640c/

bluescreenview.zip.html

Распакуйте архив и запустите файл BlueScreenView.exe.

Теперь мы можем посмотреть список всех возникаемых  критических ошибок. Программа нужна нам чтобы просматривать список, выявлять какие то закономерности возникновения или периодичность возникновения той или иной ошибки. Если же ошибка возникла как говорится сиюсекундно, то выведется синий экрана с её кодом, и в этом случае программа BlueScreeenView не понадобится.

В верхнем окне вы выбираете дату возникновение ошибки, а внизу показывается список файлов, которые могли послужить возникновению такой ошибки.  Также есть и коды самих ошибок.

BlueScreeenView.

BlueScreeenView.

Для того чтобы операционная система могла регистрировать эти самые критические ошибки, у вас должен быть настроен файл подкачки, а если хотите видеть синий экран при возникновении ошибки, то должна быть отключена автоматическая перезагрузка системы при критических ошибках.

Для справки:

Файл подкачки (виртуальная память) – это специальная область на жёстком диске, на которой хранится информация, не помещаемая в оперативную память. Когда к каким либо данным в оперативной памяти не обращаются, то они как бы сливаются в файл подкачки, таким образом, происходит обмен данными между оперативной памятью и жёстким диском. Если у вас много оперативной памяти (от 4 гб), то отключение файла подкачки может помочь в увеличении производительности, так как жёсткий диск оказывает меньшее влияние на подсистему памяти. У меня 8 гб оперативной памяти, но для регистрации ошибок я выставил файл подкачки равной в 100 мегабайт. Стандартно ставьте файл подкачки равной примерно 1-1,5 Гб.

Как настроить файл подкачки:

Windows XP

Нужно зайти в свойства моего компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе быстродействие нажать на кнопку параметры. Откроется окно быстродействие системы, зайдите во вкладку дополнительно и в области виртуальная память кнопку изменить.

Задайте нужный размер виртуальной памяти и нажмите кнопку задать. Затем ок. Вас могут попросить перезагрузиться.

Настройка файла подкачки Windows XP

Настройка файла подкачки Windows XP

Настройка файла подкачки Windows XP

Настройка файла подкачки Windows XP

Windows 7

Зайдите в свойства компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется окно система.

Слева щёлкните ссылку дополнительные параметры системы. Откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе быстродействие нажать на кнопку параметры. Откроется окно быстродействие системы, зайдите во вкладку дополнительно и в области виртуальная память кнопку изменить.

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Для того чтобы, при возникновении stop ошибки видеть синий экрана с кодом ошибки и чтобы компьютер автоматически не перезагружался, выполните следующее:

Windows XP

Нужно зайти в свойства моего компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе загрузка и восстановление нажмите на кнопку параметры. Поставьте галочки записать событие в системный журнал, и снимите галочку с пункта выполнить автоматическую перезагрузку. Остальные галочки не трогайте!

Выберите малый дамп памяти в области запись отладочной информации. Папку дампа не меняйте! Ок.

Настройка дампа данных Windows XP

Настройка дампа данных Windows XP

Windows 7

Зайдите в свойства компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется окно система.

Слева щёлкните ссылку дополнительные параметры системы. Откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе загрузка и восстановление нажмите на кнопку параметры. Поставьте галочки записать событие в системный журнал, и снимите галочку с пункта выполнить автоматическую перезагрузку. Остальные галочки не трогайте!

Настройка дампа данных Windows 7

Настройка дампа данных Windows 7

После того как вы определили код  текущей ошибки или глянули список старых ошибок с помощью программы  BlueScreeenView, нужно узнать решение, которое позволит избавиться от этой ошибки.

Для этого перейдите по этому адресу:

Поддержка Microsoft

Поддержка Microsoft

В центре решений выберите Windows . Затем выберите версию вашей операционной системы.

Центр решений

Центр решений

После этого в поисковую строку введите код ошибки (например, 0x0000007b) и перед вами появятся ссылки на статьи с рекомендациями по решению проблемы. Вот  так всё просто.

Поиск решения

Поиск решения

На этой ноте завершаю свою статью.

Пожалуйста, поделитесь этой статьёй с друзьями в социальных сетях. Кнопки соц. Сетей ниже.

Большое посещение сайта = развитие моего проекта.

Крепких вам компьютерных знаний.

С Уважением Артём.

Загрузка…

Ошибка синего экрана (также называемая ошибкой остановки) может возникнуть, если из-за проблемы ваше устройство неожиданно выключилось или перезапустилось. Вы можете увидеть синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

Этот код Stop-ошибки вызван неисправный драйвер, который не завершает свою работу в отведенные сроки в определенных условиях. Чтобы помочь нам устранить эту ошибку, соберите файл дампа памяти из системы, а затем используйте отладчик Windows для поиска неисправного драйвера.

Как исправить ошибку с кодом остановки?

Основные исправления ошибок кода остановки

  1. Перезагрузите компьютер. Первое исправление — самое простое и очевидное: перезагрузка компьютера. …
  2. Запустите SFC и CHKDSK. SFC и CHKDSK — это системные утилиты Windows, которые можно использовать для исправления поврежденной файловой системы. …
  3. Обновите Windows 10.

Как называется стоп-ошибка Windows?

Стоп-ошибка или ошибка исключения, обычно называемая синий экран смерти (BSoD) или синий экран, это экран ошибки, отображаемый на компьютерах Windows после фатальной системной ошибки. Это указывает на сбой системы, при котором операционная система достигла состояния, при котором она больше не может безопасно работать.

Что вызывает код остановки?

Большинство из-за проблемы с драйвером устройства или оперативной памятью вашего компьютера, но другие коды могут означать проблемы с другим оборудованием или программным обеспечением. Коды СТОП иногда называют номерами ошибок СТОП, кодами ошибок синего экрана, ошибками WHEA или кодами BCC.

Как удалить Windows Error Recovery из автозагрузки?

Чтобы предотвратить появление экрана восстановления после ошибки Windows, выполните следующие действия.

  1. Загрузите компьютер с Windows.
  2. Нажмите «Пуск» и введите CMD.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши CMD и выберите «Запуск от имени администратора».
  4. Введите «bcdedit / set bootstatuspolicy ignoreallfailures».

Как исправить ошибки Windows?

Вы можете исправить ошибки Windows Error Recovery, используя следующие методы:

  1. Удалите недавно добавленное оборудование.
  2. Запустите Windows Start Repair.
  3. Загрузитесь в LKGC (последняя удачная конфигурация)
  4. Восстановите свой ноутбук HP с помощью функции восстановления системы.
  5. Восстановите ноутбук.
  6. Выполните восстановление при загрузке с установочного диска Windows.
  7. Переустановите Windows.

Синий экран плохой?

Несмотря на то, что BSoD не повредит ваше оборудование, это может испортить вам день. Вы заняты работой или игрой, и внезапно все останавливается. Вам нужно будет перезагрузить компьютер, затем перезагрузить открытые программы и файлы, и только после этого вернуться к работе.

Как исправить ошибку безопасности ядра?

Как исправить ошибку проверки безопасности ядра?

  1. Проверьте свой компьютер на наличие проблем с памятью.
  2. Проверьте и исправьте ошибки жесткого диска.
  3. Загрузите Windows 10 в безопасном режиме.
  4. Удалите, переустановите или обновите драйвер оборудования.
  5. Запустите проверку системных файлов.
  6. Запустите восстановление системы.
  7. Выполните чистую установку Windows 10.

Является ли код остановки Windows вирусом?

По сути, BSOD возникает из-за того, что Windows испытывает системную ошибку, которая достаточно критична, чтобы потребовать перезагрузки. … Типичный сценарий BSOD включает проблему с оборудованием ПК, например, неисправный драйвер, или проблему с программным обеспечением, например, вирусную инфекцию.

Почему это называется синим экраном смерти?

Предоставляя описание ошибки IBM (тогда неофициально известной как «Big Blue»), разработчики Lattice, Inc. назвали ошибку «Синий экран смерти». ассоциируя его цвет с цветом IBM и мертвым видом экрана, который просто не исчезал без перезагрузки.

Как мне избавиться от кода остановки Windows?

Если стоп-ошибка возникает после установки драйвера, вы можете удалить его, выполнив следующие действия:

  1. Используйте сочетание клавиш Windows + X, чтобы открыть меню опытного пользователя.
  2. Нажмите «Диспетчер устройств».
  3. Разверните устройство, вызывающее проблему.
  4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
  5. Нажмите OK, чтобы подтвердить.

Как перейти в безопасный режим?

Как включить безопасный режим на Android-устройстве

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Коснитесь и удерживайте выключение питания.
  3. Когда появится запрос «Перезагрузить в безопасный режим», коснитесь еще раз или коснитесь «ОК».

Содержание

  • Причина 1: Инсталляция сторонней программы
  • Причина 2: Заканчивающееся место на системном разделе накопителя
  • Причина 3: Проблемы с системными обновлениями
  • Причина 4: Заражение компьютера вирусами
  • Причина 5: Нестабильная работа драйверов
  • Причина 6: Системные ошибки
  • Причина 7: Ошибки в работе BIOS
  • Причина 8: Неправильный разгон комплектующих
  • Причина 9: Физические неисправности комплектующих
  • Создание дампа памяти для выявления причины BSoD
  • Вопросы и ответы

Stop Code в Windows 10 что делать

Stop Code или Синий экран смерти (BSoD) — ряд ошибок, которые могут возникнуть при взаимодействии с операционной системой или во время ее загрузки. Существуют разные причины появления подобных неполадок. Чаще всего сам код проблемы и говорит о том, чем конкретно она была вызвана. Однако есть и универсальные рекомендации по борьбе с источниками подобных трудностей. Именно о них пойдет речь далее.

Причина 1: Инсталляция сторонней программы

Первая причина обнаруживается пользователями моментально, поскольку проблема с синим экраном смерти появляется при попытке или сразу же после инсталляции какой-то сторонней программы. Часто бывает, что софт от независимых разработчиков оказывает прямое влияние на ОС или драйверы оборудования, что приводит к непоправимым конфликтам. Попытайтесь самостоятельно избавиться от этого софта или запустить восстановление системы, если первый вариант не даст эффекта. Обо всем этом более детально читайте в отдельных материалах на нашем сайте далее.

Восстановление операционной системы для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее:
Установка и удаление программ в Windows 10
Варианты восстановления Windows

Причина 2: Заканчивающееся место на системном разделе накопителя

Сейчас многие юзеры используют в своих компьютерах объемные накопители, отводя для хранения системных файлов достаточное количество объема информации на жестком диске. Однако не стоит исключать тот фактор, что место рано или поздно может кончится, особенно если пользователь хранит на этом логическом разделе фильмы, игры или множество разных программ. Тогда операционная система просто не загрузится с первого раза или в какой-то момент появится Stop Code, поскольку для нормальной работоспособности на диске должно быть определенное количество свободной информации. Мы советуем узнать загруженность диска и по возможности очистить его от лишних файлов.

Очистка пространства на системном разделе жесткого диска для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее: Освобождаем жесткий диск в Windows 10

Причина 3: Проблемы с системными обновлениями

Системные обновления в Windows 10 далеко не всегда несут в себе только какие-то нововведения, связанные с общей функциональностью. Периодически разработчики исправляют обнаруженные ошибки и конфликты с комплектующими, что позволяет избавиться и от появления синих экранов смерти. При успешном запуске Виндовс мы рекомендуем самостоятельно просканировать наличие апдейтов и инсталлировать их, чтобы проверить, пропадет ли имеющаяся неполадка.

  1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
  2. Переход к параметрам для установки обновлений при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  3. Там выберите раздел «Обновление и безопасность».
  4. Переход к разделу с обновлениями для решения ошибок Stop Code в Windows 10

  5. Щелкните по кнопке «Проверить наличие обновлений» и дожидайтесь завершения этой операции.
  6. Установка обновлений ОС для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Если какие-то апдейты будут найдены, инсталлируйте их и сразу же перезагрузите ПК, чтобы все изменения вступили в силу. В случае появления ошибок или трудностей при выполнении этой операции мы советуем обратиться к отдельным руководствам на нашем сайте, воспользовавшись оставленными ниже ссылками.

Подробнее:
Установка обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Если же рассматриваемая неполадка как раз и возникла после установки системных обновлений, скорее всего, во время этого процесса что-то пошло не так, поэтому апдейт стоит откатить. Детальную информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Lumpics.ru

Подробнее: Методы отката обновления в ОС Windows 10

Причина 4: Заражение компьютера вирусами

Заражение компьютера вирусами — еще одна причина появления синего экрана смерти. Дело в том, что нередко действия подобных вредоносных программ сказываются на общей работоспособности системы и приводят к критическому завершению работы с появлением на экране соответствующих ошибок. Пользователю рекомендуется время от времени проверять свое устройство на наличие угроз и устранять их при помощи специализированного софта. Более детальные инструкции по этому поводу ищите далее.

Проверка компьютера на вирусы для решения проблемы Stop Code в Windows 10

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 5: Нестабильная работа драйверов

Драйверы — программное обеспечение, которое необходимо для корректного функционирования практически всех встроенных комплектующих и периферийных устройств. Если вы не установили требуемые файлы после приобретения оборудования или давно не смотрели наличие обновлений, вполне вероятно появление синего экрана смерти с самыми разными кодами ошибок. Мы рекомендуем любыми доступными средствами произвести проверку апдейтов абсолютно для всех драйверов и инсталлировать их, если такие будут найдены. Разобраться в этом поможет специальная инструкция далее.

Обновление драйверов комплектующих для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее: Обновляем драйверы на Windows 10

Что касается появления Stop Code после установки драйверов, то это связано с неправильно подобранной версией или ошибках, которые появились во время инсталляции. Решите эту ситуацию откатом программного обеспечения, выполнив инструкции из следующей статьи, основанной на драйвере графического адаптера от NVIDIA.

Подробнее: Как откатить драйвер

Причина 6: Системные ошибки

Во время работы операционной системы время от времени могут возникать различные ошибки. Обычно они не являются критичными и исправляются автоматически, однако если этого сделать не получается, Виндовс экстренно завершает свою работу, а на экране появляется соответствующее уведомление с кодом. При следующем старте ОС мы советуем проверить события на наличие ошибок, чтобы определить раздражителя. Делается это так:

  1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».
  2. Переход в панель управления при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  3. В появившемся меню переместитесь к разделу «Администрирование».
  4. Переход в администрирование при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  5. В списке отыщите строку «Просмотр событий» и дважды кликните по ней, чтобы запустить соответствующую оснастку.
  6. Переход к системному журналу при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  7. Через левое меню разверните каталог «Журналы Windows» и выберите «Система».
  8. Открытие журнала системных событий при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  9. Дождитесь загрузки сведений, а затем проверьте, какие ошибки возникли за последнее время. Изучите сведения и подробности, чтобы узнать фактор появления неполадки. Например, это может быть перегрев компьютера или критический сбой конкретной службы.
  10. Просмотр системных ошибок для решения неполадок Stop Code в Windows 10

В зависимости от типа ошибки пользователю следует найти оптимальное решение, задействовав для этого открытие источники, например, поиск по нашему сайту. Наверняка вы найдете материал по своей теме, где будет представлено несколько способов исправления возникшей трудности.

Поиск инструкции по коду ошибки BSOD для Windows 10 на Lumpics.ru

Причина 7: Ошибки в работе BIOS

BIOS — микропрограммное обеспечение, которое тоже изредка дает сбои. Чаще всего проблемы с этим компонентом появляются при непредвиденном завершении работы компьютера, например, когда отключили свет. Однако существуют и другие факторы, влияющие на BIOS. Тогда Виндовс попросту не будет загружаться и пользователю придется сбрасывать настройки этого ПО доступным методом. Развернуто об этом читайте далее.

Сброс настроек BIOS для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Причина 8: Неправильный разгон комплектующих

Разгоном комплектующих занимаются те пользователи, которые хотят повысить мощность своего компьютера путем изменения частот и вольтажа устройств. Однако не все понимают, с какой именно осторожностью нужно производить подобные манипуляции и чем бывает чревато неправильное выполнение данной операции. В большинстве ситуаций неправильный разгон сказывается на температуре комплектующих. Если она превышает критические отметки, происходит автоматическое завершение работы компьютера. Неправильно установленный вольтаж может вызвать появление других сбоев, а также синий экран смерти с разными ошибками. В случае, когда проблема появилась именно после разгона, мы рекомендуем проверить правильность реализации поставленной задачи, а если и это не поможет, верните оборудование к состоянию по умолчанию, чтобы полностью избавиться от рассматриваемой неполадки.

Читайте также:
Разгон видеокарты AMD Radeon / NVIDIA GeForce
Разгон процессора ноутбука
Разгон процессора Intel Core
Как разгонять материнские платы

Причина 9: Физические неисправности комплектующих

Последняя общая причина, из-за которой может появиться синий экран смерти, — физические проблемы используемых комплектующих. Например, срок службы видеокарты подходит к концу или процессор из-за постоянного перегрева начал сбоить. Дополнительно следует обратить внимание на жесткий диск, ведь на нем могут появляться битые сектора и иные ошибки, влияющие на корректность запуска ОС. Мы советуем обратиться к специальным материалам на нашем сайте, перейдя по расположенным ниже ссылкам, чтобы узнать все о проверке устройств на работоспособность.

Подробнее:
Проверяем процессор на работоспособность
Как проверить оперативную память на работоспособность
Как проверить работоспособность блока питания на ПК
Проверка работоспособности видеокарты
Проверка работоспособности SSD
Как проверить жесткий диск на битые сектора

Создание дампа памяти для выявления причины BSoD

В Windows имеется функция, позволяющая создать дамп памяти во время появления синего экрана смерти. Утилита автоматически сохранит сведения о рабочих драйверах, а также создаст снимок экрана с ошибкой Stop Code. Часто чтение такого дампа позволяет понять, какой из драйверов вызвал критическое завершение работы ОС, а также к какой программе или комплектующему он относится. Сначала нужно включить опцию создания такого файла, чтобы в будущем прочитать его.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
  2. Переход в параметры для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  3. Здесь выберите «Система».
  4. Переход к системным настройкам для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  5. Опуститесь вниз по списку в левой части окна и откройте категорию «О системе».
  6. Переход в О системе для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  7. Отыщите кликабельную надпись «Сведения о системе».
  8. Переход к меню системных настроек для включения дампа памяти при исправлении Stop Code в Windows 10

  9. Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
  10. Переход к дополнительным настройкам системы для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  11. В блоке «Загрузка и восстановление» выберите «Параметры».
  12. Открытие параметров восстановления для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  13. Остается только активировать автоматический дамп памяти и поменять путь его сохранения, если это необходимо.
  14. Включение дампа памяти при решении проблемы Stop Code в Windows 10

Теперь осталось только дождаться повторного появления Stop Code, чтобы после прочитать дамп памяти и определить источник появления неполадки. Если опция создания файла уже была включена, переместитесь по пути C:WindowsMinidump и откройте имеющийся там объект MEMORY.DMP через специализированную программу. Как это сделать, мы уже рассказывали в другом материале.

Подробнее: Открываем дампы памяти DMP

Это были основные причины и рекомендации по исправлению большинства ошибок Stop Code в Windows 10. Если же вы знаете код неполадки, предлагаем ввести его в поиске на нашем сайте. Скорее всего, вы найдете узконаправленное руководство, которое базируется на решении конкретно этой трудности.

Если вы включили компьютер под управлением Windows и вместо экрана входа в систему или рабочего стола увидели показанный на рисунке ниже экран, вы стали “счастливым обладателем” STOP ошибки, также известной как «Синий экран смерти» или BSOD («blue screen of death»). Что случилось?

Содержание:

  • 1 STOP ошибка
    • 1.1 Общие STOP ошибки Windows и их решения
    • 1.2 Исправление 0x7B STOP ошибки при запуске
    • 1.3 Переключение в Windows 7 и Windows 8.x на режим AHCI

STOP ошибка

STOP ошибка 0x7B в Windows 7, вызвана изменением параметра интерфейса SATA в системном BIOS. Windows 8 отображает другие STOP ошибки.

STOP ошибка 0x7B

Изучите эту STOP ошибку (в этом примере 0x7B), чтобы определить, почему Windows 7 потерпела крах.

STOP-ошибка_ HAL_INITIALIZATION_FAILED

Изучите эту STOP-ошибку (в этом примере HAL_INITIALIZATION_FAILED), чтобы определить, почему потерпела крах Windows 8.x

Ошибки синего экрана могут быть вызваны многими проблемами. При запуске, они, как правило, вызваны проблемами с драйверами устройств жесткого диска. Если ошибка синего экрана появляется уже после загрузки на рабочий стол Windows, это может быть вызвано поврежденными приложениями, драйверами устройств или проблемами с памятью.

Когда вы увидели BSOD ошибку, обязательно запишите, перечисленные после STOP сообщения значения, например, STOP: 0x0000001E или для краткости 0x1E. Если отображается имя ошибки, например, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, также его запишите. Затем вы можете посмотреть номер ошибки и ее имя на сайте технической поддержки корпорации Майкрософт (http://support.microsoft.com), и найти предлагаемые Microsoft решения.

В таблице ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных STOP ошибок и возможные варианты их решений.

Общие STOP ошибки Windows и их решения

Номер STOP ошибки Имя STOP ошибки Предлагаемые решения
0xA IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Проверьте драйверы устройств и используемые резервными или антивирусными утилитами, службы.
0xD1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Проверьте драйверы устройств и используемые резервными или антивирусными утилитами, службы
0x1E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Незаконная или неизвестная инструкция; проверьте, указанный в сообщении об ошибке, драйвер.
0x24 NTFS_FILE SYSTEM Проверьте наличие ошибок на жестком диске.
0x2E DATA_BUS ERROR Проверьте модули памяти; отключите в системной BIOS кеширование памяти; проверьте конфигурацию оборудования.
0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED AREA Проверьте драйверы принтера.
0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE Неверный или отсутствующий на жестком диске драйвер устройства.
0x7F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Проверьте оборудования и ОЗУ; проверьте, если она используется, конфигурацию SCSI; убедитесь, что процессор не разогнан.
0x9F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE Проверьте управление питанием и программное обеспечение для записи компакт-дисков; временно отключите управление питанием; переустановите или обновите программное обеспечение для записи компакт-дисков.
0xC21A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED Переустановите сторонние программы; для проверки системных файлов используйте System File Checker с опцией Scannow (SFC/Scannow).

К сожалению Windows обычно настраивается так, чтобы перезагрузить систему сразу после отображения сообщения об ошибке, так что прочитать его вы не сможете. Если вы хотите настроить Windows так, чтобы STOP ошибка оставалась на экране, вы могли определить, что это такое и найти решения, перейдите к следующей статье.

Совет. Отключить перезагрузку ПК, в случае STOP ошибки, можно с параметром запуска «Отключить автоматический перезапуск после сбоя» или «Отключить автоматический перезапуск при сбое системы».

Исправление 0x7B STOP ошибки при запуске

Если вы строите компьютер, просто обновили в нем жесткий диск или заменили поддерживающий системные настройки аккумулятор материнской платы, возможно, что ваш компьютер «забыл» правильные настройки конфигурации жесткого диска.

Почти все жесткие диски сконфигурированы с использованием в качестве его типа — Auto. Таким образом, если информация о настройке будет потеряна, по умолчанию (нормальным) будет значение «Auto», и диск будет правильно обнаружен.

Однако проблемой может быть настройка используемого вашим жестким диском интерфейса SATA. Существует несколько возможных настроек интерфейса SATA (IDE, AHCI и RAID), и если ваша система настроена с использованием одного параметра, но в системном BIOS или UEFI прошивке используется другая конфигурация, ваш компьютер не загрузится, показывая STOP ошибку 0x7B.

Если вы знаете корректный параметр, выполните следующие действия:

  1. Выключите компьютер и перезагрузите его.
  2. Запустите программу установки BIOS или прошивки UEFI.
  3. Измените настройки SATA на правильное значение.
  4. Сохраните настройки, и перезагрузите компьютер.
  5. При появлении запроса выберите запуск обычной конфигурации Windows.

Совет. Если правильной настройки вы не знаете, а для системы установлено AHCI, выберите IDE (также известна как ATA или Compatible), или AHCI, если система настроена на IDE, ATA или Compatible.

Переключение в Windows 7 и Windows 8.x на режим AHCI

Если ваши SATA диски настроены на запуск в режиме IDE, но вы планируете установить SSD, имейте в виду, SSD, не в режиме AHCI, обеспечить вам более высокую производительность не сможет. Если система при изменении SATA режимов зависает, как можно безопасно изменить IDE режим на AHCI?

Прежде чем переключится, вам нужно запустить Windows и при необходимости использовать драйверы AHCI. Самый простой способ для Windows 7 — использование мастера Fix-It от http://support.microsoft.com/kb/922976. На этой странице также подробно описаны, вносящие те же изменения, что и Fix-It Wizard, изменения реестра.

После того, как вы запустите мастер Fix-It или сделаете необходимые изменения вручную, можно, в окне установки системного BIOS или прошивки UEFI, безопасно включить режим AHCI. После этого, ваша система, установив соответствующие драйверы, будет работать должным образом.

Примечание. Режим AHCI также рекомендуется для полной производительности жестких дисков SATA 3Гбит/с и 6Гбит/с.

Чтобы переключиться из режима IDE в режим AHCI в Windows 8.x, следуйте этой процедуре (взято из http://superuser.com/questions/471102/change-from-ide-to-ahci-after-installing-windows-8):

  • Поиск и запуск msconfig.exe.
  • Перейдите на вкладку Boot.
  • Выберите пустой пункт «Безопасная загрузка».

Перед тем, как нажать OK, убедитесь, что выбран пункт Safe Boot.

безопасный_режим

Чтобы включить безопасную загрузку (безопасный режим) при следующем перезапуске, установите флажок.

  • Нажмите кнопку «ОК».
  • Переместите указатель мыши в нижний правый угол экрана и нажмите «Настройки».
  • Щелкните «Изменить параметры ПК».
  • Кликните «Обновление и восстановление».
  • Щелкните «Восстановление».
  • Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
  • Нажмите, необходимую для входа в программу установки прошивки UEFI, клавишу или клавиши.
  • Измените режим SATA на AHCI.
  • Выберите параметр сохранения изменений, и перезагрузите компьютер.
  • Поиск и запуск msconfig.exe.
  • Выберите вкладку Boot.
  • Снимите флажок «Безопасная загрузка».

Пункт «Перезагрузить сейчас» позволяет изменить параметры прошивки (BIOS/UEFI).

прошивка_BIOS_UEFI

Нажмите на перезагрузку и получите доступ к программе установки прошивки UEFI (BIOS).

Подготовка к изменению системных настроек режима IDE на режим AHCI.

режим_AHCI

Выберите SATA режим, выберите из меню режим AHCI.

  • Нажмите OK.
  • Откройте меню Charms.
  • Нажмите «Настройки».
  • Выберите «Питание».
  • Нажмите кнопку «Перезагрузить».

Ваш компьютер, для полной производительности ваших SATA-устройств, перезагрузится в режиме AHCI.

Содержание

  • 1 Что это такое?
  • 2 Почему появляется Blue Screen?
  • 3 Способы решения проблемы синего экрана
  • 4 Дополнительная полезная информация по устранению BSOD
  • 5 Что такое Windows.com/stopcode
  • 6 Причины появления ошибки stopcode
  • 7 Как исправить Windows.com/stopcode
  • 8 Заключение
  • 9 Синий экран в Windows 10

Так называемый «синий экран смерти» в Windows 10 видоизменился в сравнении с более ранними выпусками операционной системы. Однако, причины его появления и принципы решения проблемы (за исключением некоторых моментов) остались прежними.

Что это такое?

Синим экраном смерти (Blue Screen или BSOD) называется окно с уведомлением для пользователей и специалистов по IT с информацией о возникшей критической ошибке. Как и в прошлых редакциях, в десятой версии ОС от Microsoft BSOD сопутствует серьёзным системным проблемам, аппаратным конфликтам и фатальным сбоям.При этом появляется сообщение, извещающее, что компьютер испытывает проблемы и будет перезагружен, а также краткое описание критической ошибки. В последних редакциях Windows 10 дополнительно появился QR-code, отсканировав который пользователь может подробнее узнать о конкретной ошибке и изучить рекомендации по её исправлению.1568306874_1.pngЦифро-буквенный stop-код, присутствовавший в операционных системах от Microsoft с Windows 95 по Windows 7, больше не актуален.

Почему появляется Blue Screen?

Окно с Blue Screen в Windows 10 может возникнуть, как во время загрузки системы перед появлением экрана приветствия или рабочего стола и после входа в учётную запись, так и спустя определённый интервал времени после начала работы, а также во время запуска какого-либо приложения или игры и во многих других ситуациях.Основные возможные причины появления BSOD, это:Такое большое количество факторов возникновения синего экрана смерти не подразумевает простых и универсальных вариантов решения проблемы. Тем не менее, при желании в Windows 10 разобраться с BSOD сможет и не особо продвинутый пользователь.

Критические ошибки

Чтобы начать действовать, прежде всего следует разобраться в описании конкретной критической ошибки. Сделать это иногда бывает проблематично по той причине, что ПК перезагружается сразу же после появления синего экрана. Если после сбоя система хоть какое-то время работает в нормальном режиме, необходимо отключить перезагрузку вручную:

Описанные манипуляции позволят детально прочитать сообщение синего экрана. Решения по конкретным стоп-кодам (которых, на самом деле, очень много) можно посмотреть в интернете. Наиболее распространённые критические ошибки представлены ниже.

Таблица: 10 распространённых критических ошибок Windows 10

Название стоп-ошибки Описание и вероятные причины возникновения
DEVICE QUEUE NOT BUSY Устройство не заняло очередь. Скорее всего, имеются неполадки «железа» либо драйверов.
INVALID DATA ACCESS TRAP Неверный доступ к данным. Возможно, нарушена работа аппаратной составляющей ПК либо драйверов.
MAXIMUM WAIT OBJECTS EXCEEDED Превышено максимальное ожидание объекта. Ошибка вызывается работающими программами, чаще играми.
MEMORY MANAGEMENT Ошибка управления памятью. Причины чаще аппаратные (неисправность, конфликт модулей ОЗУ), иногда неполадки связаны с программами, драйверами, системными файлами.
FILE SYSTEM Файловая система нарушена. Может быть связано с состоянием системных файлов Windows.
FATAL UNHANDLED HARD ERROR Фатальный сбой системы. Среди причин появления — повреждение файлов реестра.
INACCESSIBLE BOOT DEVICE Недоступен Boot-девайс. Вероятно, не инициализирован загрузочный диск, либо считываемый при загрузке файл.
UNABLE TO LOAD DEVICE DRIVER Невозможна загрузка драйверов устройства. Повреждены либо отсутствуют драйверы.
UNKNOWN HARD ERROR Серьёзная неизвестная ошибка. Повреждение системного реестра в результате неисправности жёсткого диска.
CRITICAL PROCESS DIED Критический процесс мёртв. Происходит при удалении, неправильном изменении или повреждении системных файлов.

Способы решения проблемы синего экрана

Как показывает практика, устранение BSOD с использованием стоп-кода зачастую не приводит к положительному результату. Данный путь слишком «тернист» и малоэффективен при отсутствии достаточных познаний в области IT. Действия неопытного пользователя могут привести вплоть до полной неработоспособности Windows.Решить проблему синего экрана можно относительно просто и эффективно, но для этого рекомендуется действовать, придерживаясь изложенных далее методик и их последовательности. После каждого из вариантов выполните перезагрузку, запустите браузер, игру, «Фотошоп» или несколько тяжёлых приложений одновременно. Если система опять «падает» в BSOD, переходите к следующей инструкции.Данные рекомендации могут помочь лишь в том случае, если Windows хоть не надолго загружается после сообщения о критической ошибке. В иной ситуации (когда запуск ограничен синим экраном) следует воспользоваться спасательным Live CD или специальным диском восстановления.

Как загрузиться в Safe Mode?

Довольно часто синий экран смерти появляется прежде, чем пользователь успевает что-либо сделать после входа в Windows (выполнить проверку на вирусы, переустановить драйверы, сбросить или восстановить систему). Если ваш компьютер ведёт себя именно таким образом, попробуйте настроить загрузку системы в безопасном режиме:

В режиме Safe Mode операционная система работает с низким разрешением экрана и без поддержки основных служб и опций. Таким образом обеспечивается минимальная загруженность ПК. Лучше ничего не менять и сразу переходить к устранению Blue Screen.

Удаление вирусов и вредоносных программ

В современном интернете вредоносные программы широко распространены и опасность заражения ими ПК довольно высока даже при наличии мощной антивирусной поддержки. По этой причине, в случае с синим экраном (так же как и во многих других ситуациях, связанных с работоспособностью ПК), проверка компьютера на вирусы является приоритетной.Для выполнения поставленной задачи можно воспользоваться любым сканером-антивирусом. Проверку лучше выполнять в расширенном режиме, такая опция, как «Быстрая проверка» не всегда эффективна. Ниже перечислены некоторые из наиболее мощных утилит-сканеров:Все указанные программы портативны, то есть не требуют установки. Некоторые из них работают только в онлайн-режиме, впрочем, подключение к интернету необходимо всем приложениям для обновления баз антивирусных сигнатур. Встроенные в Windows 10 и в последние версии Google Chrome сканеры, по отзывам и тестам, менее эффективны в сравнении с перечисленным выше софтом.

Обновление драйверов

Если в сообщении синего экрана вы видите название проблемного компонента, это несколько облегчает задачу. Вам необходимо найти данные о модуле, скачать драйвер, например, с официального сайта его производителя, и затем установить через диспетчер устройств.При невозможности найти обеспечение на сбойный модуль или узнать, что именно вызывает критическую ошибку (в данном случае драйверы вам придётся переустановить на все основные устройства, начав с видеокарты). Действуйте следующим образом:

Также вы можете попытаться откатить драйверы, иногда это тоже срабатывает (например, после системных обновлений или установки на какое-либо устройство новых версий драйверов).

Используем точку восстановления

Ещё один метод решения проблемы синего экрана — откат Windows 10 через точку восстановления. Обычно ваша операционная система автоматически создаёт файл для отката при установке новых программ или драйверов (с работоспособными параметрами), поэтому этот вариант весьма эффективный. Восстановление настраивается следующим образом:

  • Откройте «Панель управления» — «Система». Активируйте пункт «Защита системы».
  • В одноимённой вкладке выделите системный диск (обычно это «Локальный диск C») и нажмите «Восстановить».
  • В новом окне отметьте «Рекомендуемое восстановление», при этом будут отменены последние обновления, установки драйверов и другого ПО. Нажмите «Далее».
  • При необходимости можно посмотреть, какие драйверы и программы затронет восстановление системы, щёлкнув по соответствующему пункту.
  • Закройте окно с описанием удаляемого ПО для продолжения.
  • Нажмите кнопку «Готово». Дождитесь окончания процесса восстановления системы и перезагрузки компьютера.

Blue Screen возникает во время работы приложения

Если BSOD беспокоит при запуске или во время работы какого-либо приложения (частая проблема с играми), а переустановка драйверов не помогает, попробуйте для записи отладочной информации поставить меньший дамп памяти:

  • Из «Панели управления» перейдите в «Систему», где выберите её «Дополнительные параметры системы».
  • В «Дополнительно» вам понадобятся «Параметры» из третьего пункта («Загрузка и восстановление»).
  • В «Записи отладочной информации» автоматический дамп поменяйте на малый.
  • По завершении нажмите «ОК».
  • Подтвердите сохранение внесённых изменений («Применить» и «ОК» в свойствах системы). Перезагрузите компьютер и попробуйте вновь запустить сбойную программу или игру.

Альтернативные варианты — обновление проблемного приложения до последней версии или, в крайнем случае, его деинсталляция.

Проверка жёстких дисков

Утилита chkdsk — системный инструмент, встроенный в Windows, проверяющий на ошибки жёсткие диски. Проверяем следующим образом:

  • Запустите «Проводник» и откройте свойства диска C (системного).
  • После перехода в сервис «Сервис» в «Проверке на наличие ошибок» активируйте соответствующую кнопку.
  • Проверьте диск. При сканировании желательно не пользоваться ПК, хоть рекомендация разработчиков Microsoft и гласит иное.
  • Проверка и устранение ошибок (если таковые имеются) может занять до нескольких минут.
  • По окончании сканирования закройте системное средство проверки. Возможно, компьютер потребуется перезагрузить.
  • Аналогичная операция выполняется и в консоли. Для этого в «Пуске» выбирается «Командная строка (Администратор)», затем вводится chkdsk и нажимается Enter.

Более полная проверка диска на наличие «битых» секторов и ошибки осуществляется с программой Victoria.

Проверка ОЗУ на ошибки

Возникновение синего экрана по причине ошибок оперативной памяти встречается реже, но также возможно. Инструкция по проверке ОЗУ:

  • Откройте окно программы «Выполнить» (как это сделать, рассмотрено в начале статьи). Введите mdsched.exe и щёлкните «ОК».
  • В окне с названием «Средство проверки памяти Windows» активируйте первый пункт и дождитесь перезагрузки системы.

Более досконально исследовать оперативную память позволяет программа MemTest86.

Сброс до заводских настроек

Если не помогли предыдущие методы, рекомендуется откатить систему к исходным настройкам. Имейте в виду, что при этом удалятся всё программное обеспечение плюс драйверы, которые устанавливали вы. Личная информация — документы, медиа и прочие файлы — не пострадает. Для запуска восстановления:

  • Активируйте «Параметры» (значок с шестерёнкой) из меню «Пуск».
  • В стартовом окне программы щёлкните «Обновление и безопасность».
  • Выберите «Восстановление».
  • Начните возвращение компьютера в исходное состояние соответствующей кнопкой.
  • Если хотите сохранить свои файлы, выбирайте в следующем окне нужный параметр, при котором удаление ограничится параметрами и приложениями.
  • Подтвердите возврат ПК к заводским настройкам.

Если восстановление не дало результата, остаётся полная переустановка системы.

Дополнительная полезная информация по устранению BSOD

Когда вышеописанные способы не срабатывают и ваш компьютер всё так же вываливается в BSOD, с большой долей вероятности можно предположить, что причина синего экрана кроется в «железе».Если вы дружите с техникой, то поиск и устранение неисправностей вполне можете осуществить своими силами, если не знаете, что такое мультиметр, падение напряжения, системная плата, BIOS и блок питания, лучше обратитесь к специалистам.Примерный алгоритм действий поиска и устранения неисправностей таков:На самом деле в Windows 10 «синий экран смерти» по существу таковым не является. Это сообщение пользователю с указанием проблемы и подсказкой по её решению. Описанные в статье методы, как правило, позволяют просто и эффективно нейтрализовать все неполадки.

Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.

Синий экран с Windows.com/stopcode

Автор majli_pudge (Майли Варлок) напишите мне на почту (costigan991@gmail.com), у меня к вам есть интересное предложение. И откажитесь от данного задания.

Что такое Windows.com/stopcode

Примерно с весны 2016 года компания Mайкрософт решила внести некоторые изменения в механизм появления BSoD (синего экрана смерти). Теперь, кроме самого текста об ошибке, BSoD в Виндовс 10 также комплектуется QR-кодом и ссылкой на ресурс Windows.com/stopcode.

Указанный QR-код, будучи считанным с помощью смартфона, открывает уже упомянутую ссылку, по переходе на которую пользователь (в идеале) должен встретить страницу, описывающую причины возникшей проблемы, а также эффективные варианты её решения.

Ныне функционал страницы Windows.com/stopcode проработан далеко не полностью, перейдя по данной ссылке пользователь встретит лишь пару базисных шаблонов решения проблемы (например, установить все имеющиеся обновления для ОС, отключить недавно подключенные к ПК устройства и так далее).

По переходу на Windows.com/stopcode пользователь видит вот такой экран

Причины появления ошибки stopcode

Причины появления «синего экрана» с Windows.com/stopcode обычно разнятся и могут быть следующими:

  • Проблема с драйверами (некорректный драйвер, конфликт драйверов и др.);
  • Проблема с планками памяти (нестабильная работа, выход из строя и др.);
  • Неудачное обновление ОС Виндовс;
  • Отсутствие всех необходимых обновлений для вашей версии ОС Виндовс;
  • Злокачественное действие вирусных программ;
  • Повреждение системного реестра;
  • Перегрев системы (часто вследствие оверклокинга, засорения системы охлаждения и так далее);
  • Физическая поломка какого-либо компонента системы (материнская плата, видеокарта и др.) и так далее.

    Ошибка Виндовс

Как исправить Windows.com/stopcode

Решение проблемы Windows 10 stopcode может находиться в самом тексте «синего экрана», где часто упомянута специфика ошибки (например: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или код 80070002). Проблемой здесь может стать постоянная перезагрузка ПК после появления BSoD, которая не даёт пользователю полноценно идентифицировать проблему. В таком случае, после появления BSoD, нужно быстро нажать на клавиатурную кнопку «Pause», и тщательно просмотреть содержимое «синего экрана». Если там будет находиться какая-либо детальная информация о причине BSoD, то её необходимо записать, а затем поискать информацию по её специфике на специализированных ресурсах.

Используйте функционал кнопки «Pause»

Более же общей рецептурой решения проблемы Windows.com/stopcode может стать следующее:

  • Если система попросту не загружается, тогда попробуйте использовать стандартные инструменты для восстановления системы, имеющиеся в Виндовс 10 (к примеру, через «Дополнительные параметры» — «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы»);

    Используем «Восстановление системы

  • Проверьте корректность установленных в системе драйверов, для чего пригодится встроенная в систему утилита Driver Verifier.
  1. Для работы с ней нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите verifier и нажмите ввод.
  2. После запуска выберите «Создать нестандартные параметры», нажмите «Далее», проставьте всюду галочки кроме «Проверка соответствия DDI» (DDI compliance checking), затем вновь кликните на «Далее».
  3. Выберите  «Выбрать имена драйверов из полного списка» (Select driver names from a list) и снова нажмите на «Далее».
  4. В списке драйверов выберите все драйвера за исключением от Microsoft и нажмите на «Finish».
  5. Система осуществит проверку драйверов, и, вполне возможно, найдёт виновника, от которого будет необходимо избавиться, заменив на более корректный аналог.

Устанавливаем все необходимые галочки

Также можно будет использовать соответствующие программы для автоматической установки свежих драйверов, что поможет установить их свежие версии (Driverpack Solution, Driver Genius и другие).

  • Воспользуйтесь функционалом утилиты «Memtest» для проверки работоспособности памяти вашего ПК. Если проблема будет в какой-то из планок памяти, её необходимо будет заменить;
  • Установите все обновления для вашей версии ОС;
  • Если «синий экран» стал появляться после установки какого-либо из обновлений ОС, деинсталлируйте данное обновление с вашего компьютера;
  • Отключите недавно подключенные к ПК устройства (внешние или внутренние), если таковые имеются;
  • Откатите систему до точки восстановления, при которой она работала корректно. Нажмите на «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, и откатите систему на указанное состояние.

    Выберите приемлемую точку восстановления

Заключение

Появление ссылки http://www.windows.com/stopcode в BSoD было обусловлено желанием компании Майкрософт решить возникающие в ОС Виндовс проблемы, приводящие к появлению «синего экрана смерти». С помощью перехода по данной ссылке пользователь получал бы детальное описание решения проблемы, что могло помочь в её исправлении. На данном же этапе переход по данной ссылке является малоинформативным, так как знакомит читателя лишь с несколькими базовыми клише по устранению ошибки, и, де факто, не даёт полноценного ответа на вопрос о решении Windows.com/stopcode. Рекомендую воспользоваться советами, которые я перечислил выше, вполне возможно, что они помогут избежать появления «синего экрана смерти» на ваших ПК.

Информация к новости

  • Просмотров: 37 660
  • Автор: admin
  • Дата: 26-09-2017

Изменил: admin26-09-2017

Категория: Windows 10 / Функционал Windows / Программы

Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:concon в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно.За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.

Какие причины обуславливают появление BSOD в актуальной Windows 10? Как определить их и устранить?

Итак, разберём в подробностях пример возвращения Windows 10 к жизнипосле критической ошибки на синем экране.Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

1506340740_1.jpg

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.

Стоп-коды BSOD

Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране. 

1506265372_skrin-1.jpg

Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.

1506265378_skrin-2.jpg

Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.

1506265330_skrin-3.jpg

QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.

QR-код

Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).

Средство автоматического устранения неполадок

Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».

1506265386_skrin-4.jpg

Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.

1506265358_skrin-5.jpg

Извлечение информации из минидампов BSOD с помощью утилиты BlueScreenView

Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:Windows и имеет название Memory.dmp.При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.

1506346159_3.jpg

Малый дамп сохраняется в папке C:WindowsMinidump имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.

1506347506_2.jpg

Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks 

1506346990_4.jpg

Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.

1506347003_5.jpg

В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.

1506265374_skrin-6.jpg

Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.

Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.

1506265372_skrin-9.jpg

  • Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.

1506265361_skrin-10.jpg

Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.

1506265379_skrin-11.jpg

Для возврата в исходное представление данных жмём F6.Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти — Memory.dmp и находиться он будет в папке C:Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку «Advanced Startup Options»

Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.

1506348512_10.jpg

В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).

1506348497_11.jpg

Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машинысебе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.

  • Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD.

Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.

1506357013_30.jpg

Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.

Как победить синий экран в Windows 10, если операционная система не загружается

Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешитьначинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее.Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.1506340740_1.jpgНоутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.

1506350390_12.jpg

Жмём на «Дополнительные параметры»

1506350439_14.jpg

Поиск и устранение неисправностей.

Дополнительные параметры.

1506350543_16.jpg

Восстановление системы.

Далее. 

Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.

1506350732_19.jpg

Готово. 

1506350771_20.jpg

Да. 

Успешно. Перезагружаемся. 

1506351115_24.jpg

Загружается Windows 10.

1506351048_22.jpg

Что делать, если система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления

Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,

1506350439_14.jpg

а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится 

1506351545_26.jpg

«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.

1506351502_27.jpg

В этом случае стоит попробовать другое решение.

Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.

Далее.

1506352003_28.jpg

Восстановление системы. 

Поиск и устранение неисправностей. 

Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы. 

В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.

В этом случае поступим по другому.

Загрузка в безопасном режиме

Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.

Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.

Идеальный вариант — восстановить Windows 10 с помощью резервного бэкапа

Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.

Как просмотреть информацию в аварийном дампе памяти, если Windows не загружается

Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так.Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).

Открыть папку «Софт». 

Запустить утилиту BlueScreenView.

Нажмите на кнопку «Advanced Options».  

Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».

Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:Windows или Малый дамп в папке C:WindowsMinidump.

Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».

ОК. 

Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти. 

Откроются все подробности ошибки BSOD

В конце статьи рассмотрим частые причины BSOD и способы их устранения 

В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?1. Повреждение системных файловBSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.2. Конфликт ПОСиний экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.3. Некорректная работа драйверовВызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.4. Неудачное обновлениеНеудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.5. Установка на слабый компьютер ресурсоёмких игрПрежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.  6. ПерегревСиний экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.7. Настройки BIOSНеверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.8. Контакты внутри системника BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.9. РазгонСиний экран нередко возникает после разгона процессора или видеокарты. Нужно пересмотреть параметры разгона.10. Несовместимость и неисправности комплектующихЕсли аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория. По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам.Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.Также читайте статью — Как узнать причину возникновения синего экрана смерти (BSOD) в случае, если Windows 10 не загружается. Или как пользоваться инструментом «Анализатор сбоев» загрузочного диска восстановления Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset 10 x64 (MSDaRT)ВернутьсяКомментариев: 13 Дорогой посетитель, Вы можете задать на сайте любой вопрос и обязательно получите ответ! Используемые источники:

  • https://masterservis24.ru/309-siniy-ekran-smerti-windows-10.html
  • https://lifehacki.ru/windows-comstopcode-kak-reshit/
  • https://remontcompa.ru/windows/windows-10/1344-siniy-ekran-v-windows-10.html

Ошибки остановки (иногда называемые ошибками «синий экран» или «черный экран») могут возникать, если Windows 7 привести к серьезной проблеме, которая приводит к неожиданному отключению или неожиданному перезапуску.

Эти ошибки могут быть вызваны неполадками как оборудования, так и программного обеспечения, а устранить их может быть непросто. С помощью указанных ниже средств и методов вы в большинстве случаев сможете восстановить работоспособность Windows.

Если удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств и методов можно откатить систему до более раннего состояния и проверить, установлены ли последние обновления.

Восстановление системы — самое простое, что можно сделать в первую очередь. С помощью этого средства можно отменить последние изменения в системных файлах компьютера, которые, возможно, стали причиной проблемы. При восстановлении системы не будут затронуты ваши личные файлы, например почта, документы или фотографии.

«Запуск восстановления системы»

  1. Откройте «Восстановление системы», нажав кнопку «Начните», и выберите Значок кнопки "Пуск". В поле поиска введите «Восстановление системы». Затем в списке результатов выберите «Восстановление системы». Требуются права администратора Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.

  2. Следуйте инструкциям на экране.

Windows создает отчет при определенных проблемах с оборудованием или программным обеспечением. В Центре поддержки можно проверить, есть ли решения для указанной в отчете проблемы.

Поиск решений

  1. Откройте центр действий, нажав кнопку Значок кнопки "Пуск"«Начните», выберите «Панель управления», а затем в группе «Система и безопасность» щелкните «Просмотр состояния компьютера».

  2. Щелкните Обслуживание.

  3. В разделе Поиск решений для указанных в отчетах проблем щелкните Поиск решений. Если имеются решения для возникших на компьютере проблем, Windows уведомит вас об этом.

Примечание: Сведения о некоторых проблемах и способах их решения доступны только администраторам. Соответственно, только администраторы могут устранить такие проблемы. Чтобы просмотреть сведения о таких проблемах, войдите в систему с помощью учетной записи администратора.

Последние обновления от Майкрософт могут помочь устранить проблему. Центр обновления Windows помогает поддерживать компьютер в актуальном состоянии и устанавливает на него последние обновления системы и драйверы. Вы можете вручную проверить, установлены ли у вас последние обновления Windows 7 Windows.

Проверка наличия обновлений

  1. Откройте Обновление Windows, нажав кнопку «Начните Значок кнопки "Пуск"«. В поле поиска введите Центр обновления, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.‌

  2. На расположенной слева панели щелкните Поиск обновлений, а затем подождите, пока Windows не закончит поиск последних обновлений для компьютера.

  3. Если отображается сообщение о том, что доступны обновления, или сообщение с предложением просмотреть обновления, щелкните его, чтобы отобразить и выбрать необходимые обновления.

  4. Чтобы получить дополнительные сведения о каком-либо обновлении, щелкните его в списке. Установите флажки напротив обновлений, которые вы хотите установить, а затем нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Установить обновления. Прочитайте и примите условия лицензии, а затем нажмите кнопку «Готово», если требуется обновление.  Требуются права администратора Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.

Если вы недавно установили аппаратное устройство, например звуковую карту или видеокару, проблема может быть причиной неправильно установленного драйвера устройства.

Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия драйвера. Обычно драйверы можно найти на веб-сайте производителя устройства. Большинство драйверов устанавливаются автоматически: после скачивания достаточно дважды щелкнуть файл, чтобы начать установку.

Если драйвер не предназначен для автоматической установки, выполните указанные ниже действия.

Обновить драйвер

Чтобы выполнить эту процедуру, войдите в систему с правами администратора.

  1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку » Значок кнопки "Пуск"«, нажав «Панель управления», щелкнув «Система и безопасность», а затем в группе «Система» выберите «Диспетчер устройств».  Требуются права администратора Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.

  2. В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.

  3. Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Обновитьдрайвер» и следуйте инструкциям.  Требуются права администратора Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.

Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением. Например, если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме, а затем попытаться удалить программу.

Запуск компьютера в безопасном режиме

  1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Затем нажмите кнопку «Пуск Значок кнопки "Пуск"кнопку, щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы Изображение кнопки "Завершение работы"нажмите кнопку «Перезапустить».

  2. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.

  3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о доступных вариантах см. в статье Дополнительные параметры загрузки (включая безопасный режим).

  4. Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.

Некоторые ошибки могут быть вызваны проблемами с жестким диском и оперативной памятью (ОЗУ) компьютера, а не проблемами с Windows другим программным обеспечением на компьютере.

Windows 7 средств, которые помогают выявлять и исправлять определенные ошибки, связанные с оборудованием. При возникновении серьезных ошибок вам может потребоваться обратиться за помощью к изготовителю оборудования.

Проверка наличия ошибок жесткого диска

  1. Откройте «Компьютер», нажав кнопку » Значок кнопки "Пуск"«, а затем нажав кнопку «Компьютер».

  2. Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить, и выберите Свойства.

  3. Откройте вкладку Сервис, а затем в разделе Проверка диска на наличие ошибок нажмите кнопку Выполнить проверку. Требуются права администратора Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.

    • Чтобы в автоматическом режиме устранить проблемы с файлами и папками, выявленные при сканировании, установите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки». В противном случае функция проверки диска сообщит о проблемах, но не устранит их.

    • Чтобы выполнить тщательную проверку, установите флажок Проверять и восстанавливать поврежденные сектора. При такой проверке система пытается найти и исправить физические ошибки на жестком диске, поэтому на выполнение этой операции требуется намного больше времени.

    • Чтобы выполнить поиск и ошибок в файлах, и физических ошибок, установите оба флажка: Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.

  4. Нажмите кнопку «Начните».

Проверка наличия проблем с оперативной памятью

  1. Откройте средство диагностики памяти, нажав кнопку » Значок кнопки "Пуск"» и нажав кнопку «Панель управления». В поле поиска введите «Память»и нажмите кнопку «Диагностировать проблемы с памятью компьютера». Требуются права администратора Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.

  2. Укажите, когда необходимо запустить средство. Если вы хотите перезапустить компьютер и запустить средство немедленно, сохраните необходимые данные и закройте все работающие программы. Средство диагностики памяти автоматически запустится при перезапуске Windows.

Если не удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств можно удалить или откатить изменения программного обеспечения, исправить файлы запуска Windows и восстановить систему из ранее сделанной резервной копии. Если ни один из этих вариантов не устраит проблему, вы можете переустановить Windows 7.

В меню «Параметры восстановления системы» есть несколько следующих инструментов: Это меню предварительно предустановлено на жестком диске компьютера и также находится в Windows 7 установок.

Действия при восстановлении Windows

  • Если у вас планшет или другой компьютер с сенсорным экраном, то чтобы использовать средство «Восстановление при загрузке» и другие средства в меню «Параметры восстановления системы», вам может потребоваться подключить клавиатуру и мышь. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления системы в Windows 7

  • Если Windows 7 уже были предустановлены на вашем компьютере, возможно, его изготовитель включил другие параметры восстановления. Дополнительные сведения см. в документации к компьютеру или на веб-сайте производителя.

Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением.

Например, если Windows не отображается из-за поврежденного драйвера видеокарты или если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме перед запуском драйвера или программы, а затем попытаться устранить проблему.

Запуск компьютера в безопасном режиме

  1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Нажмите кнопку «Пуск» Значок кнопки "Пуск", щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы Изображение кнопки "Завершение работы"нажмите кнопку «Перезапустить».

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.

  3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о параметрах см. в дополнительныхпараметрах запуска (включая безопасный режим).

  4. Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.

Восстановление при запуске может обнаружить и исправить некоторые проблемы с системой, которые могут препятствовать запуску Windows, например отсутствующие или поврежденные системные файлы.

Если обнаружены определенные проблемы, средство «Восстановление при загрузке» запустится автоматически. Кроме того, его можно запустить вручную.

Запуск средства «Восстановление при загрузке» с использованием предварительно заданных параметров восстановления

  1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

  3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

  4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

  5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

Запуск средства «Восстановление при загрузке» с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если система вашего компьютера серьезно повреждена и вы не можете получить доступ к меню «Параметры восстановления системы» на компьютере, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.

Чтобы использовать этот метод, необходимо перезапустить компьютер с использованием диска или USB-устройства флэш-памяти.

  1. Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.

  2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

  3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

  4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы» не отображаются и вам не было предложено нажать клавишу, может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

  5. Если вы используете установочного диска Windows, нажмите кнопку «Восстановить компьютер».

  6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

  7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

Функцию «Восстановление системы» можно использовать в меню «Параметры восстановления системы». Средство «Восстановление системы» работает так же, как и в обычном режиме, за одним исключением: в этом режиме оно не может создавать точки восстановления, поэтому вам не удастся отменить операцию восстановления. Тем не менее вы сможете еще раз запустить средство восстановления системы и выбрать другую точку восстановления (если она существует).

Запуск средства восстановления системы с использованием предварительно установленных параметров восстановления

  1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

  3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

  4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

  5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

Запуск средства восстановления системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если система компьютера серьезно повреждена и меню «Параметры восстановления системы» на компьютере не удается получить доступ, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти, а также с диска восстановления системы, если вы создали его ранее.

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

  1. Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.

  2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

  3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

  4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

  5. Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.

  6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

  7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

Если вы использовали компьютер Windows Complete для создания резервной копии образа системы в рамках резервного плана, вы можете восстановить компьютер с помощью образа системы.

Системное изображение — это копия раздела на жестком диске с Windows. Кроме того, в нем содержатся все данные, которые были в разделе на момент создания образа, включая Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыка. Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы.

При восстановлении системного изображения содержимое жесткого диска заменяется содержимым системного изображения. Это означает, что любые изменения, внесенные вами, установленные программы или файлы, сохраненные после создания системного образа, скорее всего, будут потеряны, если у вас не будет последней резервной копии данных.

Восстановление из образа системы с помощью предварительно установленных параметров восстановления

  1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

  3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

  4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

  5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление из образа системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если на компьютере нет доступа к меню «Параметры восстановления системы», вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

  1. Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.

  2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

  3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

  4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

  5. Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.

  6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

  7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Если вам не удалось Windows 7 другим способом, вы можете переустановить Windows 7 с помощью исходного установочного диска Windows 7 или установочных файлов.

Переустановка Windows 7 удалит все установленные программы и восстановит стандартные параметры Windows. Вам потребуется восстановить файлы пользователей и повторно установить все установленные ранее программы, используя исходные установочные диски или файлы.

Установка Windows 7 с использованием варианта «Настройка» и форматированием жесткого диска

Чтобы во время установки Windows 7, необходимо запустить компьютер с установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти.

  1. Включите компьютер, вставьте установочный диск Windows 7 или USB-устройство флэш-памяти, а затем завершите работу компьютера.

  2. Перезапустите компьютер.

  3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

  4. На странице «Установка Windows» введите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображается ни страница Установка Windows , ни предложение нажать любую клавишу, то вам, возможно, потребуется изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

  5. Если вы принимаете условия лицензионного соглашения, то на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии, установите флажок Я принимаю условия лицензии, а затем нажмите кнопку Далее.

  6. На странице Выберите тип установки щелкните Выборочная.

  7. На странице «Где вы хотите установить Windows?» щелкните «Параметры Диска» (дополнительные параметры).

  8. Выберите раздел, который требуется изменить, щелкните необходимый параметр форматирования и следуйте инструкциям на экране.

  9. По завершении форматирования нажмите кнопку Далее.

  10. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку Windows 7, включая переименование компьютера и настройку начальной учетной записи пользователя.

A STOP code, often called a bug check or bug check code, is a number that uniquely identifies a specific STOP error (Blue Screen of Death).

Sometimes the safest thing a computer can do when it encounters a problem is to stop everything and restart. When this happens, a STOP code is often displayed.

The code can be used to troubleshoot the specific issue that caused the Blue Screen of Death. Most are due to problems with a device driver or your computer’s RAM, but other codes can imply problems with other hardware or software.

STOP Code Example (Windows XP).

These codes are sometimes referred to as STOP error numbers, blue screen error codes, WHEA errors, or BCCodes.

What Do STOP Codes Look Like?

STOP codes are usually seen on a BSOD after the system crashes. They are displayed in the hexadecimal format and are preceded by a 0x.

For example, a Blue Screen of Death that appears after certain driver issues with the hard drive controller will show a bug check code of 0x0000007B, indicating that’s the problem.

STOP codes can also be written in a shorthand notation with all the zeros after the x removed. The abbreviated way of representing STOP 0x0000007B, for example, would be STOP 0x7B.

What Do I Do With a Bug Check Code?

Much like other types of error codes, each STOP code is unique, hopefully helping you indicate the exact cause of the issue. 0x0000005C, for example, usually means there’s an issue with an important piece of hardware or with its driver.

Here is a Complete List of STOP Errors, helpful for identifying the reason for a specific bug check code on a Blue Screen of Death error.

Other Ways to Find STOP Codes

Did you see a BSOD but weren’t able to copy down the bug check code quickly enough? Most computers are configured to automatically restart after a BSOD, so this happens a lot.

Assuming your computer starts up normally after the BSOD, you have a few options:

One option is to run the free BlueScreenView program. This little tool scans your computer for minidump files that Windows creates after a crash, and then lets you open them to see the Bug Check Codes in the program.

Something else you can use is Event Viewer, available from Administrative Tools in all versions of Windows. Look there for errors that happened around the same time that your computer crashed. It’s possible the STOP code was stored there.

Sometimes, after your computer restarts from a crash, it may prompt you with a screen that says something like «Windows has recovered from an unexpected shutdown,» and show you the STOP/bug check code that you missed—called BCCode on that screen.

If Windows never does start normally, you could just restart the computer and try to catch the STOP code again.

If that doesn’t work, which is likely these days with super-fast boot times, you may still have an opportunity to change that automatic restart behavior. Learn how to prevent windows from restarting after a BSOD for help doing that.

FAQ

  • How do you fix a BSOD?

    Depending on the STOP code, you’ll most likely need to repair a corrupt device driver. The easiest way to fix a driver is to use a driver updater tool. Use one to locate and install a new and possibly updated hardware driver.

  • Is a BSOD a virus?

    A BSOD or STOP code can be a corrupt device driver. Unfortunately, there are a few ways the driver corrupts, including being infected by a virus. To eliminate this possibility, scan your computer with antivirus software.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

A STOP code, often called a bug check or bug check code, is a number that uniquely identifies a specific STOP error (Blue Screen of Death).

Sometimes the safest thing a computer can do when it encounters a problem is to stop everything and restart. When this happens, a STOP code is often displayed.

The code can be used to troubleshoot the specific issue that caused the Blue Screen of Death. Most are due to problems with a device driver or your computer’s RAM, but other codes can imply problems with other hardware or software.

STOP Code Example (Windows XP).

These codes are sometimes referred to as STOP error numbers, blue screen error codes, WHEA errors, or BCCodes.

What Do STOP Codes Look Like?

STOP codes are usually seen on a BSOD after the system crashes. They are displayed in the hexadecimal format and are preceded by a 0x.

For example, a Blue Screen of Death that appears after certain driver issues with the hard drive controller will show a bug check code of 0x0000007B, indicating that’s the problem.

STOP codes can also be written in a shorthand notation with all the zeros after the x removed. The abbreviated way of representing STOP 0x0000007B, for example, would be STOP 0x7B.

What Do I Do With a Bug Check Code?

Much like other types of error codes, each STOP code is unique, hopefully helping you indicate the exact cause of the issue. 0x0000005C, for example, usually means there’s an issue with an important piece of hardware or with its driver.

Here is a Complete List of STOP Errors, helpful for identifying the reason for a specific bug check code on a Blue Screen of Death error.

Other Ways to Find STOP Codes

Did you see a BSOD but weren’t able to copy down the bug check code quickly enough? Most computers are configured to automatically restart after a BSOD, so this happens a lot.

Assuming your computer starts up normally after the BSOD, you have a few options:

One option is to run the free BlueScreenView program. This little tool scans your computer for minidump files that Windows creates after a crash, and then lets you open them to see the Bug Check Codes in the program.

Something else you can use is Event Viewer, available from Administrative Tools in all versions of Windows. Look there for errors that happened around the same time that your computer crashed. It’s possible the STOP code was stored there.

Sometimes, after your computer restarts from a crash, it may prompt you with a screen that says something like «Windows has recovered from an unexpected shutdown,» and show you the STOP/bug check code that you missed—called BCCode on that screen.

If Windows never does start normally, you could just restart the computer and try to catch the STOP code again.

If that doesn’t work, which is likely these days with super-fast boot times, you may still have an opportunity to change that automatic restart behavior. Learn how to prevent windows from restarting after a BSOD for help doing that.

FAQ

  • How do you fix a BSOD?

    Depending on the STOP code, you’ll most likely need to repair a corrupt device driver. The easiest way to fix a driver is to use a driver updater tool. Use one to locate and install a new and possibly updated hardware driver.

  • Is a BSOD a virus?

    A BSOD or STOP code can be a corrupt device driver. Unfortunately, there are a few ways the driver corrupts, including being infected by a virus. To eliminate this possibility, scan your computer with antivirus software.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

Ошибки синего экрана

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD) — название сообщения о критической системной ошибке (стоп-ошибке) в операционных системах Microsoft Windows. Ниже приводится полный список этих ошибок.

0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH
Это внутренняя ошибка ядра (kernel). Ошибка может возникнуть из-за несовпадения KeEnterCricticalRegion и KeLeaveCriticalRegion в файловой системе.

0x00000002: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY
0x00000003: INVALID_AFFINITY_SET
0x00000004: INVALID_DATA_ACCESS_TRAP

0x00000005: INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT
Стоп на Win XP SP2 или Server 2003ы

0x00000006: INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT
0x00000007: INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT
0x00000008: IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL
0x00000009: IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Была сделана попытка затронуть виртуальную память на внутреннем процессе IRQ уровня, который слишком высок. Если kernel debugger доступен, вы можете отследить, где именно система запнулась.
Наиболее частая причина возникновения — драйвер устройства использует неверный адрес.
Параметры:
1 — адрес, по которому выполнено ошибочное обращение
2 — IRQL, который использовалcя для обращения к памяти
3 — тип доступа к памяти: 0 = операция чтения, 1 = операция записи
4 — адрес инструкции, которая затребовала доступ к памяти по адресу
Прим: Имейте ввиду, что эта ошибка возникает в 99% из-за «кривых» драйверов. Некоторые из них в Windows XP вы можете обнаружить используя утилиту verifier.exe: Start (Пуск) -> Run (Выполнить) -> verifier.exe
Больше информации ->

0x0000000B: NO_EXCEPTION_HANDLING_SUPPORT
0x0000000C: MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED

0x0000000D: MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION
Попытайтесь установить взаимоисключения используя NTOSEXEXLEVELS.H файл заголовков.
Вы должны найти точки взаимодействия и определить, какие из них пытаются получить доступ к этому уровню в неверной последовательности.
Параметры:
1 — настоящая нить уровня взаимодействия
2 — уровень взаимодействия пытающийся получить доступ

0x0000000E: NO_USER_MODE_CONTEXT
0x0000000F: SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED
0x00000010: 0SPIN_LOCK_NOT_OWNED
0x00000011: THREAD_NOT_MUTEX_OWNER

0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN
В общем, эта ошибка означает, что причина её не известна. В этом случае, для установления причины попытайтесь заметить при каких обстаятельствах она произошла: что вы в это время делали или пытались сделать, какие изменения в системе произошли и т.д.

0x00000013: EMPTY_THREAD_REAPER_LIST
0x00000014: CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED
0x00000015: LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE
0x00000016: CID_HANDLE_CREATION
0x00000017: CID_HANDLE_DELETION
0x00000018: REFERENCE_BY_POINTER
0x00000019: BAD_POOL_HEADER
0x0000001A: MEMORY_MANAGEMENT
0x0000001B: PFN_SHARE_COUNT
0x0000001C: PFN_REFERENCE_COUNT
0x0000001D: NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE

0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Это очень часто встречающаяся ошибка. Обычно исключённый адрес указывает на драйвер или функцию, которая вызвала стоп-экран. Всегда обращайте внимание не только на указанный драйвер, но и на сам адрес или имидж, содержащий эту ошибку. Обычно это код исключения 0x80000003. Эта ошибка означает, что точка прерывания или суждение было достигнуто при обращении к памяти, но система загрузилась с /NODEBUG ключа. Это ошибка не должна появляться слишком часто. Если ошибка появляется постоянно, убедитесь, что отладчик (debugger) подключён и система загружается с /DEBUG switch.
На неИнтеловских системах, если адресс исключения 0XBFC0304, ошибка появляется вследствие кеширования процессора. Если ошибка будет появляться снова, свяжитесь с производителями.
Как правило, требуется анализ второго параметра этого сообщения, который указывает на адрес драйвера/функции, которая была причиной проблемы.
Параметры:
1 — код исключительной ситуации
2 — адрес, при обработке которого произошел сбой
3 — Parameter 0 of the exception
4 — Parameter 1 of the exception
Больше информации ->

0x0000001F: SHARED_RESOURCE_CONV_ERROR

0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT
Название ошибки указывает на повреждённый/отключённый APC счётчик. Если счётчик показывает значение не равное нулю, то он и есть источник проблемы. Отрицательное значение указывает на то, что файловая система вызывала FsRtlEnterFileSystem большее количество раз чем FsRtlExitFileSystem. Положительное значение указывает наоборот FsRtlExitFileSystem было вызвано большее количество раз чем FsRtlEnterFileSystem. Если у вас такая ситуация, проверьте все файловые системы установленные на машине. Сторонние перенаправители более всего подозреваются в сбое, так как они не были так тщательно протестированы, как NTFS, FAT, HPFS и RDR.
Текущий IRQL должен быть равен 0. Если нет, то определённый порядок аннулирования драйверов может быть причиной возникновения ошибки, возвращаясь на высоком уровне IRQ. Всегда пытайтесь заметить, что вы делали или какие приложения закрывали, какие драйвера были установлены на момент возникновения синего экрана. Этот симптом указывает на серьёзную проблему в драйверах третьей стороны.
Parameters:
1 — адрес APC, по которому висел (был в ожидании) на момент выхода.
2 — нить APC disable count
3 — текущий IRQ уровень

0x00000021: QUOTA_UNDERFLOW
0x00000022: FILE_SYSTEM

0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM
Произошла ошибка во время записи или чтения с системного диска на фаловой системе FAT16 или FAT32. Возможна проблема в самом диске или с Interrupt Request Packet (IRP) пакетом.
Так же причиной может быть большая фрагментация диска, проблема в антивирусном програмном обеспечение или в ПО слежения за дисками (drive monitoring).
Больше информации ->

0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM
Проблема с драйвером записи и чтения файловой системы NTFS ( NTFS.SYS ). Возможна проблема в самом диске или с Interrupt Request Packet (IRP) пакетом.
Так же причиной может быть большая фрагментация диска, проблема в антивирусном програмном обеспечение или в ПО слежения за дисками (drive monitoring).
Больше информации ->

0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM
0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM
0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM
0x00000028: CORRUPT_ACCESS_TOKEN
0x00000029: SECURITY_SYSTEM

0x0000002A: INCONSISTENT_IRP
IRP неожиданно был обнаружен на несоответствующем состоянии; это когда поле или несколько полей были несовместимы с сохранившемся состоянием IRP. Например, IRP, который был закончен указывался, как всё ещё ждущий выполнения команд драйвера какого-либо устройства.
Параметры:
1 — адрес на котором IRP был найден в несоответствующем состоянии

0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH
Эта ошибка указывает а то, что область стека ядра переполнена. Это может возникнуть, когда драйвер ядра использует слишком много места в области стека. Это так же может случиться, если серьёзная ошибка в самом ядре.

0x0000002C: PORT_DRIVER_INTERNAL
0x0000002D: SCSI_DISK_DRIVER_INTERNAL

0x0000002E DATA_BUS_ERROR
Этот стоп чаще всего вызывается ошибкой в памяти системы. Так же это может случиться, когда драйвер обращается к 0x8XXXXXXX адресу памяти, который не существует.
Параметры:
1 — адрес виртуальной памяти, который стал причиной ошибки
2 — физический адрес причины ошибки
3 — регистр статуса процессора (PSR)
4 — регистр инструкции ошибки (FIR)

0x0000002F: INSTRUCTION_BUS_ERROR
0x00000030: SET_OF_INVALID_CONTEXT

0x00000031: PHASE0_INITIALIZATION_FAILED
Инициализация системы не прошла на ранней стадии. Нужно более детально установить ошибку, так как этот код вам не говорит практический ни о чём.

0x00000032: PHASE1_INITIALIZATION_FAILED
Параметры:
1 — код статуса системы, который описывает почему система решила, что инициализация не прошла
2 — указывает место внутри INIT.C, где ошибка инициализации фазы 1 произошла

0x00000033: UNEXPECTED_INITIALIZATION_CALL
0x00000034: CACHE_MANAGER

0x00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
Драйвер высшего уровня пытался вызвать драйвер низшего уровня через IoCallDriver() интерфейс, но в запасе не было свободного места в области стека, поэтому драйвер низшего уровня не сможет достичь нужных параметров, так как для него вообще нет никаких параметров. Это гибельная ситуация, так как драйвер высшего уровня считает, что заполнил параметры для драйвера низшего уровня (что-то он должен был сделать, чтобы вызвать драйвер низшего уровня). Тем не менее, так как для последнего драйвера нет свободного места в области стека, составитель аннулировал конец пакета. Это означает, что, скорее всего, какая-то другая память была повреждена.
Параметры:
1 — адрес IRP

0x00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO
Драйвер устройства пытался удалить из системы одно из объектов его устройства, но счётчик обращений этого объекта не был равен 0, означающий что для этого объекта всё ещё были невыполненные задачи (счётчик указывает номер причин, почему данный объект на может быть удалён). Это ошибка вызова драйвера.
Параметры:
1 — адрес объекта

0x00000037: FLOPPY_INTERNAL_ERROR
0x00000038: SERIAL_DRIVER_INTERNAL
0x00000039: SYSTEM_EXIT_OWNED_MUTEX
0x0000003A: SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER
0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
0x0000003C: INTERRUPT_UNWIND_ATTEMPTED
0x0000003D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x0000003E: MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED
Мультипроцессорная система не симметрична по отношению друг к другу. Чтобы быть симметричными, процессоры должны быть одного типа и уровня. Например, попытка использовать процессор уровня Pentium и 80486 вызовет ошибку. Кроме того, на х86 системах, возможность вычислений дробей должны быть на обоих процессорах или ни на одном.

0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES
Не хватает РТЕ (page file entries). Обычно причиной является драйвер, который плохо вычищает файл подкачки (swap). Если отладчик ядра (kernel debugger) доступен проследите, где система запнулась и введите следующую команду:
!sysptes 3

0x00000040: TARGET_MDL_TOO_SMALL
Драйвер вызвал функцию IoBuildPartialMdl() и послал ей MDL, чтобы выявить часть источника MDL, но цель MDL не достаточно большая, чтобы отобразить пределы требуемых адресов. Это ошибка драйвера. Источник и цель MDL, так же как длинна линии адресов определения являются аргументами IoBuildPartialMdl() функции:
IoBuildPartialMdl( IN PMDL SourceMdl,
IN OUT PMDL TargetMdl,
IN PVOID VirtualAddress,
IN ULONG Length )

0x00000041: MUST_SUCCEED_POOL_EMPTY
Если отладчик ядра (kernel debugger) доступен, команда Виртуальной Машины (VM) показывает различные величины:
Параметры:
1 — величина запроса, который не может быть удовлетворён
2 — номер страниц, которые были использованы из nonpaged pool.
3 — номер запрашиваемых страниц из nonpaged pool.
4 — номер доступных страниц

0x00000042: ATDISK_DRIVER_INTERNAL
0x00000043: NO_SUCH_PARTITION

0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
Драйвер запросил завершение IRP [IoCompleteRequest()], но пакет был уже завершён. Эту ошибку сложно выявить. Самый простой случай — драйвер пытается завершить одну и ту же операцию дважды, но этот случай бывает очень редко. Так де бывает, что два различных драйвера пытаются завладеть пакетом и завершить его. Первый как правило срабатывает, а второй нет. Отследить, какой именно драйвер вызвал сбой, трудно, так как следы первого драйвера были переписаны вторым. Тем не менее, конфликт может быть выявлен, рассматривая DeviceObject поля, в каждом местоположении стэка.
Параметры:
1 — адрес IRP

0x00000045: INSUFFICIENT_SYSTEM_MAP_REGS
0x00000046: DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION
0x00000047: REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION

0x00000048: CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP
Это ошибка указывает, что I/O Request Packet (IRP), который должен быть завершён, имеет определенный порядок отмены, а это означает, что пакет в таком положении, что может быть отменен никаким другим способом. Хотя сам пакет уже не относится драйверу, устанавливающему порядок завершения, так как он уже в стадии завершения.

0x00000049: PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF
Означает именно то, что пишет: ошибка страницы памяти с выключенным прерыванием. Рассматривайте эту ошибку, так же как 0x0A.

0x0000004A: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
0x0000004B: STREAMS_INTERNAL_ERROR

0x0000004C: FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR
Если ошибка появится во время загрузки NT, загрузка прервётся синим экраном.
Наиболее частые причины:
x218 — необходимая библиотека реестра не может быть загружена. Этот файл может отсутствовать или быть повреждённым. Чтобы решить проблему, вам понадобится спасательная загрузочная дискета.
Драйвер может повреждить ключ реестра во время загрузки в память, или память, в которую происходила загрузка этого ключа, может быть не действительной. Особенно AST EISA машины с 16М и выше памятью должны иметь доступ к памяти выше 16М, т.е. в утилите конфигурации EISA этот параметр должен быть ENABLED (разрешён). Иначе файл, который загрузится в ту память, при чтении покажет — 0xffffffff.
x21A — либо Winlogon либо CSRSS (Windows) внезапно отказали. Выходящий код может сказать больше. Обычно это — c0000005, что говорит о том, что неподдерживаемое исключение вызвало сбой в том или ином процессе. Здесь практически ничего нельзя сделать.
x221 — означает, что драйвер повреждён или системная библиотека была распознана, как повреждённая. NT делает всё, чтобы проверять целостность важных системных файлов. Синий экран показывает имя повреждённого файла. Если такое случилось, загрузитесь в любую другую систему или, если таковых нет, переустановите/отремонтируйте систему… Убедитесь, что версия файла, который был повреждён, совпадает с версией файла в дистрибутиве NT и если так, то просто замените его с диска. Постоянные ошибки с разными именами файлов означают проблемы с железом в I/O пути драйвера.

0x0000004D: NO_PAGES_AVAILABLE
Не хватает свободного места, чтобы закончить операцию. Если отладчик (kernel debugger) доступен, печатайте следующие команды:
!process 0 7
!vm
dd mmpagingfiles
dd @$p
Параметры:
1 — количество использованных страниц
2 — кол-во физических страниц на машине
3 — Extended commit value in pages
4 — Total commit value in pages

0x00000051: REGISTRY_ERROR
Что-то случилось с реестром. Если отладчик (kernel debugger) доступен, отследите ошибку. Если он вам покажет, что вы в ветке системы (CmpWorker будет присутствовать в перечне), введите следующие команды:
dd CmpRegistryMutex+18 L1
!thread
Это выдаст вам ветку и место ошибки в реестре.
Эта ошибка так же может означать, что реестр допустил ошибку I/O, когда пытался прочитать один из его библиотек, отсюда следует, что ошибка могла быть вызвана проблемой с оборудованием или что сама система повреждена. Это так же может означать, что ошибка вызвана операцией обновления, которую использует только система безопасности и это только когда ресурсы на исходе. Если такая ошибка появилась, проверьте, является ли машина PDC или BDC и сколько аккаунтов в базе данных SAM (Менеджер Безопасности Аккаунтов), может ли это быть цель echo и не заполнены ли соответствующие библиотеки почти до конца.
Параметры:
1. значение 1 (указывает, где появилась ошибка)
2. значение 2 (указывает, где появилась ошибка)
3. может указывать на библиотеку
4. может быть возвратным кодом HvCheckHive`а, если какая-либо библиотека повреждена

0x00000052: MAILSLOT_FILE_SYSTEM
0x00000053: NO_BOOT_DEVICE
0x00000054: LM_SERVER_INTERNAL_ERROR
0x00000055: DATA_COHERENCY_EXCEPTION
0x00000056: INSTRUCTION_COHERENCY_EXCEPTION
0x00000057: XNS_INTERNAL_ERROR

0x00000058: FTDISK_INTERNAL_ERROR
Система загрузилась с восстановленной первичной партиции, поэтому библиотеки говорят, что зеркало в порядке, но на самом деле это не так. Настоящие образы библиотек оттенены. Вам нужно удостовериться, что загрузка происходит с верной партиции.

0x00000059: PINBALL_FILE_SYSTEM
0x0000005A: CRITICAL_SERVICE_FAILED
0x0000005B: SET_ENV_VAR_FAILED
0x0000005C: HAL_INITIALIZATION_FAILED
0x0000005D: HEAP_INITIALIZATION_FAILED
0x0000005E: OBJECT_INITIALIZATION_FAILED
0x0000005F: SECURITY_INITIALIZATION_FAILED
0x00000060: PROCESS_INITIALIZATION_FAILED
0x00000061: HAL1_INITIALIZATION_FAILED
0x00000062: OBJECT1_INITIALIZATION_FAILED
0x00000063: SECURITY1_INITIALIZATION_FAILED
0x00000064: SYMBOLIC_INITIALIZATION_FAILED
0x00000065: MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED
0x00000066: CACHE_INITIALIZATION_FAILED

0x00000067: CONFIG_INITIALIZATION_FAILED
Это означает, что реестр не может создать место, необходимое для содержания файлов реестра. Это ошибка не должна никогда появляться, так как процесс создания такого места происходит на ранней стадии загрузки системы и поэтому места для создания бассейна должно быть достаточно.
Параметры:
1. 5
2. указывает на NTOSCONFIGCMSYSINI, который потерпел неудачу.

0x00000068: FILE_INITIALIZATION_FAILED

0x00000069: IO1_INITIALIZATION_FAILED
Инициализация I/O системы не удалась по каким-либо причинам. Больше, практически, никакой информации нет. Такое могло случиться, если установка приняла не правильное решение по поводу инсталляции системы, или пользователь переконфигурировал систему. Или пытается установить образ одной системы на совершенно другую.

0x0000006A: LPC_INITIALIZATION_FAILED

0x0000006B: PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED
Параметры:
1. указывает на код статуса, который решил, что инициализация NT не прошла успешно.
2. указывает на место в NTOSPSPSINIT.C, где ошибка была обнаружена.

0x0000006C: REFMON_INITIALIZATION_FAILED
0x0000006D: SESSION1_INITIALIZATION_FAILED
0x0000006E: SESSION2_INITIALIZATION_FAILED
0x0000006F: SESSION3_INITIALIZATION_FAILED
0x00000070: SESSION4_INITIALIZATION_FAILED

0x00000071: SESSION5_INITIALIZATION_FAILED
Это коды кодов (SESSION1 — SESSION5) указывают место в NTOSINITINIT.C, где была допущена ошибка.
Параметры:
1. указывает код статуса, который решил, что инициализация NT не прошла успешно.
Больше информации ->

0x00000072: ASSIGN_DRIVE_LETTERS_FAILED

0x00000073: CONFIG_LIST_FAILED
Указывает, что одна из системных библиотек повреждена или не читаема. Эта библиотека может быть или SOFTWARE, или SECURITY, или SAM (Менеджера Безопасности Аккаунтов).
Параметры:
1. 5
2. 2
3. список библиотек
4. указывает строку (UNICODE_STRING), содержащую имя библиотеки

0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Эта ошибка может показывать то, что библиотека SYSTEM, загружаемая OSLOADER/NTLDR, повреждена. Тем не менее, это практически невозможно, так как OSLOADER всегда проверяет библиотеки после загрузки и убеждается, что они не повреждены.
Эта ошибка так же может означать, что некоторые требуемые ключи реестра и их параметры отсутствуют. Загрузка в LastKnownGood (Последней хорошей конфигурации) может решить проблему, или вам придётся переустанавливать систему, или воспользуйтесь Emergency Repair Disk.

0x00000075: CANNOT_WRITE_CONFIGURATION
Эта ошибка может появиться, если файлы SYSTEM библиотеки (SYSTEM и SYSTEM.ALT) не могут разместить дополнительную информацию, записанную в библиотеки реестра, между инициализациями реестра и первой фазы (когда файловые системы доступны). Эта ошибка обычно означает, что на диске недостаточно свободного места, так же это может произойти при попытке сохранить реестр на устройстве «только чтение».

0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
эта ошибка может возникнуть по причине драйвера, который не полностью вычищен из памяти после I/O операции.
Параметры:
1. адрес процесса
2. число замкнутых страниц
3. число частных страниц
4. 0

0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Запрошенная страница памяти ядра не может быть прочитана. Причина ошибки может быть в плохом блоке файла виртуальной памяти или ошибки контролера диска (очень редко, когда причиной может быть нехватка ресурсов, а конкретней, резерв nonpaged pool (незанятого дискового пространства) со статусом c0000009a [STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES]).
Если первый и второй параметры кода ошибки равны 0, означает, что место ошибки в ядре не было найдено. Значит, эта ошибка вызвана плохим оборудованием.
I/O статус c000009c (STATUS_DEVICE_DATA_ERROR) или C000016AL (STATUS_DISK_OPERATION_FAILED) обычно означает, что информация не может быть прочитана из-за плохого блока в памяти. После перезагрузки автоматическая проверка диска попытается определить адрес плохого блока на диске. Если статус будет C0000185
(STATUS_IO_DEVICE_ERROR) и виртуальная память находится на SCSI диске, то должно быть проверено подключение дисков и их срок годности.
Параметры:
1. 0
2. 0
3. значение PTE на момент ошибки
4. адрес ошибки ядра
1. код статуса
2. I/O код статуса
3. номер страницы виртуальной памяти
4. дополнительное место в файл виртуалки
Больше информации ->
0x00000078: PHASE0_EXCEPTION

0x00000079: MISMATCHED_HAL
Уровень проверки HAL и тип конфигурации HAL не подходят ядру системы или типу машины. Такая ошибка, скорее всего, вызвана тем, что пользователь вручную обновил либо NTOSKRNL.EXE либо HAL.DLL. На машине мультипроцессорный HAL (MP) и унипроцессорное ядро (UP) или наоборот.
Параметры:
1. тип несовпадения (1, 2 или 3):
1. несовпадение уровней выпуска PRCB (несовпадение дат). Если дело в этом, то параметры 2 и 3:

2 — наибольший уровень у NTOSKRNL.EXE
3 — наибольший уровень у HAL.DLL

2. несовпадение версий, в этом случае параметры 2 и 3:

2 — версия NTOSKRNL.EXE
3 — версия HAL.DLL
версии:0 — 1 — 2 —

3. Micro Channel Architecture (MCA) компьютерам требуется специфический MCA HAL, в этом случае параметры 2 и 3:

2 — тип машины, определённый NTDETECT.COM
значение 2 означает, что этот HAL сделан для MCA
3 — тип машин, которые этот HAL поддерживает

0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Не может быть прочитана запрашиваемая ядром страница памяти. Ошибка вызвана плохим блоком в памяти или ошибкой контроллера диска. См. так же 0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR.
Параметры:
1. тип лока который повис
2. статус ошибки (обычно I/O код статуса)
3. текущий процесс (виртуальный адрес для лока типа 3 или PTE)
4. адрес виртуальной памяти, который не может войти в файл подкачки.
Больше информации ->

0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
В процессе инсталляции I/O системы, драйвер загрузочного устройства, возможно, не смог инициализировать устройство, с которого система пыталась загрузиться, или файловая система, которая должна была прочитать это устройство, либо не смогла инициализироваться, либо просто не распознала информацию на устройстве, как структуру файловой системы. В случае составителя, первый аргумент — это адрес уникодовой структуры информации, которая является ARC именем устройства, с которого была попытка загрузиться. Во втором случае, первый аргумент — это адрес объекта устройства, которое не может быть смонтировано.
Если эта ошибка возникла при начальной инсталляции системы, то она может означать, что система была установлена на диск или SCSI контроллер, которые ей не поддерживаются. Имейте в виду, что некоторые контроллеры поддерживаются только драйверами из виндовских библиотек (WDL), которые должны быть установлены выборочной установкой.
Эта ошибка так же может произойти после установки нового SCSI адаптера или контроллера или после изменений системной партиции. В этом случае, на x86 системах, нужно отредактировать BOOT.INI; на ARC системах, нужно запустить Setup. Для большей информации, как должен быть изменён BOOT.INI, смотрите Windows NT Advanced Server «Administrator`s Guide».
Если аргумент указывает на ARC имя строки (string), формат первых двух (это только в этом случае) длинных слов будет:
USHORT Length;
USHORT MaximumLength;
PVOID Buffer;
Например, если первое длинное слово содержит что-то типа 00800020, где 20 длина Уникодового стринга (Unicode string), и следующее длинное слово будет содержать адрес буфера.
Если аргумент указывает на объект устройства, формат первого слова будет:USHORT Type;
Значит, первое слово содержит 0003, где Type код всегда будет 0003.
Примечание:
Вы сразу сможете опознать, указывает ли аргумент на ARC имя или на объект устройства, так как Уникодовая строка (Unicode string) никогда не содержит нечётное число байтов, а объект устройства всегда будет содержать тип кода — 3.
Параметры:
1. указатель на объект устройства или Уникодовая строка (Unicode string), или ARC имя.
Больше информации ->

0x0000007C: BUGCODE_PSS_MESSAGE

0x0000007D: INSTALL_MORE_MEMORY
Не хватает памяти, чтобы загрузить Windows NT (необходимо 5 MB).
Параметры:
1. номер найденных физических страниц
2. нижняя физическая страница
3. высшая физическая страница
4. 0

0x4000007E: WINDOWS_NT_BANNER

0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Эта ошибка означает, что произошло непредвиденное прерывание в режиме ядра, или вид прерывания, которое ядро не допускает, или захват (a bound trap), или вид прерывания, которое влечёт за собой немедленную смерть (двойная ошибка(double fault)). Первое число в интервалах кода стопа — число прерывания (8 = double fault). Чтобы узнать больше, что это за прерывание, обратитесь к мануалу Intel x86 семьи.
В общем, баг появляется, когда процессор допускает ошибку, с которой ядро не может справиться. Чаще всего возникает из-за плохого RAM, так же из-за разгона процессора.
Попробуйте отменить в BIOS — sync negotiation (синхронная передача данных).
Больше информации ->

0x00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE
HAL должен сообщить всю конкретную информацию и предложить пользователю обратиться к его поставщику оборудования за тех.поддержкой.

0x00000081: SPIN_LOCK_INIT_FAILURE

0x00000085: SETUP_FAILURE
(Примечание: текстовая форма setup`a больше не использует проверку багов (bugcheck), чтобы выйти из серьёзных ошибок. Поэтому вы никогда не столкнётесь с 0x85. Все проверки багов были заменены на более дружелюбные и (где возможно) более информативные сообщения об ошибках. Тем не менее, некоторые составители ошибок просто были заменены нашими bugcheck экранами, и код для этих состояний ошибок такой же, как и был. Они приведены ниже.)
1-
0: OEM HAL шрифт — недействительный формат файла *.fon, поэтому установка не смогла отобразить текст. Это означает, что vgaxxx.fon на CD или флоппи повреждён.
1: Не смогло инициализироваться видео. Эта ошибка имеет собственный экран и пользователю предоставляется только 2 варианта.
Это означает, что файл vga.sys (или другой драйвер, в зависимости от машины) повреждён, или то, что данное оборудование не поддерживается.
2 — что дало сбой:
0: NtCreateFile of devicevideo0
1: IOCTL_VIDEO_QUERY_NUM_AVAIL_MODES
2: IOCTL_VIDEO_QUERY_AVAIL_MODES
3: Желаемый режим видео не поддерживается. Это означает внутреннюю ошибку установки.
4: IOCTL_VIDEO_SET_CURRENT_MODE (невозможно установить режим видео)
5: IOCTL_VIDEO_MAP_VIDEO_MEMORY
6: IOCTL_VIDEO_LOAD_AND_SET_FONT 3 — код статуса NT API вызова
2: Нехватка памяти. Теперь эта ошибка использует более дружественный экран, в зависимости от того, как далеко зашла установка.
3: Клавиатура не была инициализирована. Теперь используются 2 разных экрана в зависимости от ошибок, которые тут могли появиться. Это может означать, что диск, содержащий драйвера для клавиатуры (i8042prt.sys или kbdclass.sys) повреждён или машина имеет клавиатуру, которая не поддерживается.
Так же это может означать, что dll раскладки клавиатуры не может быть загружен.
2 — что дало сбой:
0: NtCreateFile of deviceKeyboardClass0 .
«Установка не обнаружила клавиатуру, подключённую к вашему компьютеру.»
1: Unable to load keyboard layout dll.
«Установка не может загрузить dll раскладки клавиатуры .»
Это значит, что на флоппи или CD нет файла (kbdus.dll для us или других dll).
4: Установка не смогла выяснить путь устройства, с которого началась установка. Это внутренняя ошибка установки.
5: Не прошла проверка на работоспособность партиций. Это означает баг в драйвере диска. Параметры имеют значения только для группы установки.

0x0000008B: MBR_CHECKSUM_MISMATCH
Эта ошибка возникает в процессе загрузки, когда контрольная сумма MBR, которую посчитала система, не совпадает с контрольной суммой загрузчика. Обычно это означает вирус. Некоторые вирусы не могут быть определены/найдены. Загрузитесь с дискеты с вирус-сканером (убедитесь, что дискета защищена от записи!)
KerBugCheckEx
параметры:
1 — Disk Signature from MBR.
2 — MBR checksum calculated by osloader.
3 — MBR checksum calculated by system.

0x0000008E
Применяется к следующим системам:

  1. Microsoft Windows XP Professional
  2. Microsoft Windows XP Home Edition
  3. Microsoft Windows XP Professional SP1
  4. Microsoft Windows XP Home Edition SP1

Больше информации ->

Следующие стопы добавлены в Windows NT версии 3.51 и 4.x:
—————————————————————————————

0x0000008F: PP0_INITIALIZATION_FAILED
Это сообщение появляется, если инициализация фазы 0 менеджера Plug and Play не прошла на стадии инициализации ядра (kernel-mode Plug and Play Manager failed). Вообще-то нет ничего такого, что бы могло вызвать эту ошибку.

0x00000090: PP1_INITIALIZATION_FAILED
Это сообщение появляется, если инициализация фазы 1 менеджера Plug and Play не прошла на стадии инициализации ядра (kernel-mode Plug and Play Manager failed). Вот здесь происходят практический все инициализации, включая конфигурацию среды (реестр и т.д.) драйверов для вызова I/O впоследствии.

Следующие стопы добавлены в Windows NT версии 4.x:
—————————————————————————————

0x00000092: UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM
Этот баг появляется только когда UNIPROCESSOR драйвер загружается на систему, в которой больше чем один активный процессор.
KeBugCheckEx
параметры:
1 — адрес базы драйвера.

0x00000093: INVALID_KERNEL_HANDLE
Эта ошибка появляется, когда код ядра (kernel code), такой, как сервер, перенаправитель (redirector), другие драйвера и так далее пытаются закрыть не действительный указатель.
Параметры:
1 — указатель, с которым NtClose был вызван.
2 — 0 означает, что был закрыт защищённый указатель.
1 значит, был закрыт неверный указатель.

0x00000094: KERNEL_STACK_LOCKED_AT_EXIT
Это сообщение появляется, когда нить существует, в то время как её стэк ядра отмечен, как не swapable.

0x00000096: INVALID_WORK_QUEUE_ITEM
Это сообщение появляется, когда KeRemoveQueue удаляет очередь данных, а flink или blink поле равно 0. Это практический всегда вызывается неправильным применением кода работающей нити текущего объекта, но неправильное применение любой очереди может привести к этому. Правило — ввод данных в очередь может быть произведено только однажды. Когда предмет удаляется из очереди, его flink поле равно 0. Этот баг возникает, когда происходит попытка удалить данные, flink или blink поля которых равны 0. Для того, чтобы разрешить этот баг, вам необходимо выяснить очередь, на которую он ссылается. Если эта очередь одна из ЕХ работающих очередей (ExWorkerQueue), тогда объект, который удаляется — WORK_QUEUE_ITEM. Этот баг подразумевает, что это и есть причина. Параметры бага помогают выявить драйвер, который неправильно использует очередь.

0x00000097: BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED
MmLoadSystemImage была вызвана, чтобы загрузить bound image. Это не поддерживается ядром. Убедитесь, что bind.exe не был запушен для картинки.KeBugCheckEx
параметры:
1 — Адрес данных в очереди, flink/blink поле которых ноль.
2 — Адрес на ссылающуюся очередь. Обычно это одна из ExWorkerQueues очередей.
3 — Начальный адресс ExWorkerQueue массива. Это поможет выявить, если очередь в вопросе одна из ExWorkerQueue очередей и если так, то офсет из этого параметра выявит очередь.
4 — Если это ExWorkerQueue очередь (как это бывает обычно), это адрес работающей рутины, которая бы вызывалась, если работающий элемент был бы действительным. Это может быть использовано, чтобы выявить драйвер, который неправильно использует рабочую очередь.

0x00000098: END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD
Ваша NT система — триал с ограниченной датой, которая подошла к концу. KeBugCheckEx
параметры:
1 — Низкий 32-дитный запрос вашей даты инсталляции.
2 — Высокий 32-дитный запрос вашей даты инсталляции.
3 — Триал период в минутах.

0x00000099: INVALID_REGION_OR_SEGMENT
ExInitializeRegion или ExInterlockedExtendRegion были вызваны с неправильным набором параметров.

0x0000009A SYSTEM_LICENSE_VIOLATION
Нарушился испытательный срок лицензии софта. Это может быть или из-за попытки изменить тип продукта офлайновой системы, или попытки изменить срок триального периода НТ.

0x0000009B: UDFS_FILE_SYSTEM
Смотрите комментарии FAT_FILE_SYSTEM

0x0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Фатальная ошибка Machine Check Exception (проверка машины).KeBugCheckEx
параметры:
Если процессор имеет ТОЛЬКО MCE функции доступными (например: Intel Pentium), то параметры будут:

1 — Low 32 bits of P5_MC_TYPE MSR
2 —
3 — High 32 bits of P5_MC_ADDR MSR
4 — Low 32 bits of P5_MC_ADDR MSR

Если процессор имеет так же MCA функции доступными (например: Intel Pentium Pro), то параметры будут:1 — Bank number

2 — Address field of MCi_ADDR MSR for the MCA bank that had the error
3 — High 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had the error
4 — Low 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had the error

Больше информации ->

Следующие СТОПы появились только в Windows XP 2000 (за исключением трёхзначных)
——————————————————

0x0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Драйвер находится в несовместимом или неустоичивом состоянии электропитания.В большинстве случаев происходит во время выключения компьютера или выхода из ждущего режима (standby) или сна (hibernate).
Больше информации ->

0x000000A0: INTERNAL_POWER_ERROR
0x000000A1: PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL
0x000000A2: MEMORY_IMAGE_CURRUPT
0x000000A3: ACPI_DRIVER_INTERNAL
0x000000A4: CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER

0x000000A5: ACPI_BIOS_ERROR
Причина этой ошибки всегда ACPI BIOS. Эта проблема не может быть решена ОС.

0x000000A7: BAD_EXHANDLE
0x000000AB: SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT
0x000000AC: HAL_MEMORY_ALLOCATION

0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
Windows не смог перейти в графический режим, потому что ни один видео драйвер не был загружен. Обычно проблема с драйвером или какой-то конфликт видео оборудования с другим оборудованием. Загрузитесь в Safe Mode и посмотрите, если это решит проблему. Если так, то обновите драйвера видео оборудования или откатите на рабочую версию.

0x000000B8: ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC
0x000000B9: CHIPSET_DETECTED_ERROR
0x000000BA: SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT
0x000000BB: NETWORK_BOOT_INITIALIZATION_FAILED
0x000000BC: NETWORK_BOOT_DUPLICATE_ADDRESS

0x000000BE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
Драйвер попытался записать в read-only память. Обычно возникает после установки неисправного драйвера оборудования, системного сервиса, BIOS`a. Если имя драйвера указано в ошибке, попытайтесь исправть проблему отключением, удалением или откаткой драйверов.
Больше информации ->

0x000000BF: MUTEX_ALREADY_OWNED

0x000000C1: SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION
Драйвер пытался записать в недозволенную область памяти. Обновите драйвер.
Больше информации ->

0x000000C2: BAD_POOL_CALLER
Процесс ядра или драйвер попытались неверно произвести операцию с памятью. Обычно причиной являются неисправные драйвера или софт.

0x000000C4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
Это общий стоп для фатальных ошибок выявленых Driver Verifier (инструмент проверки драйверов). Переметры переданны KeBugCheckEx и отображены на синем экране.

0x000000C5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Почти всегда причиной является неисправный драйвер. Если вы только что установили новое программное обеспечение, потом проверьте обновление драйвером на сайте производителя.
Больше информации ->

0x000000C6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL
Драйвер пытался получить доступ к освобождённой памяти.

0x000000C7: TIMER_OR_DPC_INVALID
Указывает, что таймер ядра или DPC был обнаружен в памяти, где его не должно было быть. Такая ситуация обычно возникает, когда драйвер не отменил таймер или the Delayed Procedure Call (DPC) перед тем как освободить память занятую таймером или DPC.

0x000000C8: IRQL_UNEXPECTED_VALUE

0x000000C9: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
Нарушение инструмента проверки драйверов.

0x000000CA: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

0x000000CB: DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS
Этот относится к стопу 0x76. Он может появится вместо 0x76. Означает, что драйвер или система ввода/вывода не освободили IRQ. Имя драйвера может быть указано на синем экране.

0x000000CC: PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
0x000000CD: PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION

0x000000CE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
Драйвер не отменил операцию оживания до выхода. Обычная причина — плохой драйвер или сервис.

0x000000CF: TERMINAL_SERVER_DRIVER_MADE_INCORRECT_MEMORY_REFERENCE
0x000000D0: DRIVER_CORRUPTED_MMPOOL

0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Была сделана попытка затронуть виртуальную память на внутреннем процессе IRQ уровня, который слишком высок.
Причиной могут быть:
неисправный драйвер
неисправный RAM
повреждённый файл виртуальной памяти.
Больше информации ->

0x000000D2: BUGCODE_ID_DRIVER
0x000000D3: DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED
0x000000D4: SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD
0x000000D5: DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
0x000000D6: DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION
0x000000D7: DRIVER_UNMAPPING_INVALID_VIEW

0x000000D8: DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES
Обычно возникает при нехватаетке Page Table Entries (PTEs), когда драйвер требует слишком много системной памяти.

0x000000D9: MUTEX_ALREADY_OWNED
0x000000DA: SYSTEM_PTE_MISUSE
0x000000DB: DRIVER_CORRUPTED_SYSPTES
0x000000DC: DRIVER_INVALID_STACK_ACCESS
0x000000DE: POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA
0x000000DF: IMPERSONATING_WORKER_THREAD
0x000000E0: ACPI_BIOS_FATAL_ERROR
0x000000E1: WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL
0x000000E2: MANUALLY_INITIATED_CRASH

0x000000E3: RESOURCE_NOT_OWNED
Ошибка вызвана сбоем файловой системы.
Больше информации ->

0x000000E4: WORKER_INVALID
0x000000E6: DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION
0x000000E7: INVALID_FLOATING_POINT_STATE
0x000000E8: INVALID_CANCEL_OF_FILE_OPEN
0x000000E9: ACTIVE_EX_WORKER_THREAD_TERMINATION

0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
Проблема в драйвером оборудования явилась причиной зависания системы. Обычно драйвер дисплея ожидает, когда оборудование перейдёт в спящий режим. Проблемы могут быть с видео адаптером или его драйвером.

0x000000EB: DIRTY_MAPPED_PAGES_CONGESTION
0x000000EC: SESSION_HAS_VALID_SPECIAL_POOL_ON_EXIT

0x000000ED: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
I/O система ядра пыталась смонтировать устройство для загрузки системы, а оно отказалось работать. Такая ошибка может возникнуть во время обновления до Windows XP на систему, где используется высокопроизводительные ATA диски или контроллеры, а подсоединены они низкопропускным кабелем. В некоторых случаях, после перезагрузки, система может продолжать работать без видимых сбоев.
Больше информации ->

0x000000EF: CRITICAL_PROCESS_DIED
0x000000F1: SCSI_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

0x000000F2: HARDWARE_INTERRUPT_STORM
Обычно возникает из-за неисправного драйвера.

0x000000F3: DISORDERLY_SHUTDOWN
Выключение Windows не произошло из-за нехватки памяти. Проверьте свободное место на диске и наличие зависших программ.

0x000000F4: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
0x000000F6: PCI_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
0x000000F7: DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER
0x000000F8: RAMDISK_BOOT_INITIALIZATION_FAILED
0x000000F9: DRIVER_RETURNED_STATUS_REPARSE_FOR_VOLUME_OPEN

0x1000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Ошибка такая же как 0x7E.

0x1000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M

0x1000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Ошибка такая же как 0x8E.

0x100000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M

0xC000009A: STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES
Не хватка памяти.

0xC0000135: UNABLE TO LOCATE DLL
Windows попытался загрузить какую-то библиотеку, но возникла ошибка. Эта ошибка могла быть вызвана повреждённым, пропавшим файлом или повреждённым реестром.

0xC0000142: Неуспешная инициализация DLL
Обычно возникает, когда программа не может успешно инициализироваться.

0xC0000218: UNKNOWN_HARD_ERROR
Необходимая библиотека реестра не может быть загружена. Файл может отсутствовать или быть повреждённым. Повреждение могдо быть вызвано неисправным жёстким диском или другим оборудованием. Драйвер мог повредить реестр во время его загрузки, или повреждена память, куда загружался реестр.

0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
Такое случается, когда Windows переходит в режим ядра, а пользовательский режим, такой как Winlogon или Client Server Runtime Subsystem (CSRSS) чем-то скомпрометированы и безопасность не может быть гарантирована. Так как Win XP не может работать без Winlogon или CSRSS. Эти ситуации, когда пользовательские подсистемы могут предотвратить или стать причиной не работы самой системы.
Эта же ошибка может появиться когда администратор изменил права доступа и SYSTEM аккаунт не может больше использовать системные файлы и директории.

0xC0000221: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
Указывает на проблемы драйверов, системных файлов, неисправность дисков (такие как — испорченная виртуальная память) или неисправная память оборудования.

0xC0000244
A «Stop 0xc0000244» Error Occurs When You Audit Policy Changes If CrashOnAuditFail Is Turned On {KB 323475} Win XP

0xC000026C
Обычно указывает на проблему драйверов.
Не возможно загрузить драйвер {KB 160495} Win NT, Win 2000, Win XP

0xDEADDEAD: MANUALLY_INITIATED_CRASH1
«It`s dead, Jim!» — «Он мёртв, Джим» =)

Источники:
OSzone.net
Microsoft.com

Метки: 

  • windows

Содержание

  • 1 Что это такое?
  • 2 Почему появляется Blue Screen?
  • 3 Способы решения проблемы синего экрана
  • 4 Дополнительная полезная информация по устранению BSOD
  • 5 Что такое Windows.com/stopcode
  • 6 Причины появления ошибки stopcode
  • 7 Как исправить Windows.com/stopcode
  • 8 Заключение
  • 9 Синий экран в Windows 10

Так называемый «синий экран смерти» в Windows 10 видоизменился в сравнении с более ранними выпусками операционной системы. Однако, причины его появления и принципы решения проблемы (за исключением некоторых моментов) остались прежними.

Что это такое?

Синим экраном смерти (Blue Screen или BSOD) называется окно с уведомлением для пользователей и специалистов по IT с информацией о возникшей критической ошибке. Как и в прошлых редакциях, в десятой версии ОС от Microsoft BSOD сопутствует серьёзным системным проблемам, аппаратным конфликтам и фатальным сбоям.При этом появляется сообщение, извещающее, что компьютер испытывает проблемы и будет перезагружен, а также краткое описание критической ошибки. В последних редакциях Windows 10 дополнительно появился QR-code, отсканировав который пользователь может подробнее узнать о конкретной ошибке и изучить рекомендации по её исправлению.1568306874_1.pngЦифро-буквенный stop-код, присутствовавший в операционных системах от Microsoft с Windows 95 по Windows 7, больше не актуален.

Почему появляется Blue Screen?

Окно с Blue Screen в Windows 10 может возникнуть, как во время загрузки системы перед появлением экрана приветствия или рабочего стола и после входа в учётную запись, так и спустя определённый интервал времени после начала работы, а также во время запуска какого-либо приложения или игры и во многих других ситуациях.Основные возможные причины появления BSOD, это:Такое большое количество факторов возникновения синего экрана смерти не подразумевает простых и универсальных вариантов решения проблемы. Тем не менее, при желании в Windows 10 разобраться с BSOD сможет и не особо продвинутый пользователь.

Критические ошибки

Чтобы начать действовать, прежде всего следует разобраться в описании конкретной критической ошибки. Сделать это иногда бывает проблематично по той причине, что ПК перезагружается сразу же после появления синего экрана. Если после сбоя система хоть какое-то время работает в нормальном режиме, необходимо отключить перезагрузку вручную:

Описанные манипуляции позволят детально прочитать сообщение синего экрана. Решения по конкретным стоп-кодам (которых, на самом деле, очень много) можно посмотреть в интернете. Наиболее распространённые критические ошибки представлены ниже.

Таблица: 10 распространённых критических ошибок Windows 10

Название стоп-ошибки Описание и вероятные причины возникновения
DEVICE QUEUE NOT BUSY Устройство не заняло очередь. Скорее всего, имеются неполадки «железа» либо драйверов.
INVALID DATA ACCESS TRAP Неверный доступ к данным. Возможно, нарушена работа аппаратной составляющей ПК либо драйверов.
MAXIMUM WAIT OBJECTS EXCEEDED Превышено максимальное ожидание объекта. Ошибка вызывается работающими программами, чаще играми.
MEMORY MANAGEMENT Ошибка управления памятью. Причины чаще аппаратные (неисправность, конфликт модулей ОЗУ), иногда неполадки связаны с программами, драйверами, системными файлами.
FILE SYSTEM Файловая система нарушена. Может быть связано с состоянием системных файлов Windows.
FATAL UNHANDLED HARD ERROR Фатальный сбой системы. Среди причин появления — повреждение файлов реестра.
INACCESSIBLE BOOT DEVICE Недоступен Boot-девайс. Вероятно, не инициализирован загрузочный диск, либо считываемый при загрузке файл.
UNABLE TO LOAD DEVICE DRIVER Невозможна загрузка драйверов устройства. Повреждены либо отсутствуют драйверы.
UNKNOWN HARD ERROR Серьёзная неизвестная ошибка. Повреждение системного реестра в результате неисправности жёсткого диска.
CRITICAL PROCESS DIED Критический процесс мёртв. Происходит при удалении, неправильном изменении или повреждении системных файлов.

Способы решения проблемы синего экрана

Как показывает практика, устранение BSOD с использованием стоп-кода зачастую не приводит к положительному результату. Данный путь слишком «тернист» и малоэффективен при отсутствии достаточных познаний в области IT. Действия неопытного пользователя могут привести вплоть до полной неработоспособности Windows.Решить проблему синего экрана можно относительно просто и эффективно, но для этого рекомендуется действовать, придерживаясь изложенных далее методик и их последовательности. После каждого из вариантов выполните перезагрузку, запустите браузер, игру, «Фотошоп» или несколько тяжёлых приложений одновременно. Если система опять «падает» в BSOD, переходите к следующей инструкции.Данные рекомендации могут помочь лишь в том случае, если Windows хоть не надолго загружается после сообщения о критической ошибке. В иной ситуации (когда запуск ограничен синим экраном) следует воспользоваться спасательным Live CD или специальным диском восстановления.

Как загрузиться в Safe Mode?

Довольно часто синий экран смерти появляется прежде, чем пользователь успевает что-либо сделать после входа в Windows (выполнить проверку на вирусы, переустановить драйверы, сбросить или восстановить систему). Если ваш компьютер ведёт себя именно таким образом, попробуйте настроить загрузку системы в безопасном режиме:

В режиме Safe Mode операционная система работает с низким разрешением экрана и без поддержки основных служб и опций. Таким образом обеспечивается минимальная загруженность ПК. Лучше ничего не менять и сразу переходить к устранению Blue Screen.

Удаление вирусов и вредоносных программ

В современном интернете вредоносные программы широко распространены и опасность заражения ими ПК довольно высока даже при наличии мощной антивирусной поддержки. По этой причине, в случае с синим экраном (так же как и во многих других ситуациях, связанных с работоспособностью ПК), проверка компьютера на вирусы является приоритетной.Для выполнения поставленной задачи можно воспользоваться любым сканером-антивирусом. Проверку лучше выполнять в расширенном режиме, такая опция, как «Быстрая проверка» не всегда эффективна. Ниже перечислены некоторые из наиболее мощных утилит-сканеров:Все указанные программы портативны, то есть не требуют установки. Некоторые из них работают только в онлайн-режиме, впрочем, подключение к интернету необходимо всем приложениям для обновления баз антивирусных сигнатур. Встроенные в Windows 10 и в последние версии Google Chrome сканеры, по отзывам и тестам, менее эффективны в сравнении с перечисленным выше софтом.

Обновление драйверов

Если в сообщении синего экрана вы видите название проблемного компонента, это несколько облегчает задачу. Вам необходимо найти данные о модуле, скачать драйвер, например, с официального сайта его производителя, и затем установить через диспетчер устройств.При невозможности найти обеспечение на сбойный модуль или узнать, что именно вызывает критическую ошибку (в данном случае драйверы вам придётся переустановить на все основные устройства, начав с видеокарты). Действуйте следующим образом:

Также вы можете попытаться откатить драйверы, иногда это тоже срабатывает (например, после системных обновлений или установки на какое-либо устройство новых версий драйверов).

Используем точку восстановления

Ещё один метод решения проблемы синего экрана — откат Windows 10 через точку восстановления. Обычно ваша операционная система автоматически создаёт файл для отката при установке новых программ или драйверов (с работоспособными параметрами), поэтому этот вариант весьма эффективный. Восстановление настраивается следующим образом:

  • Откройте «Панель управления» — «Система». Активируйте пункт «Защита системы».
  • В одноимённой вкладке выделите системный диск (обычно это «Локальный диск C») и нажмите «Восстановить».
  • В новом окне отметьте «Рекомендуемое восстановление», при этом будут отменены последние обновления, установки драйверов и другого ПО. Нажмите «Далее».
  • При необходимости можно посмотреть, какие драйверы и программы затронет восстановление системы, щёлкнув по соответствующему пункту.
  • Закройте окно с описанием удаляемого ПО для продолжения.
  • Нажмите кнопку «Готово». Дождитесь окончания процесса восстановления системы и перезагрузки компьютера.

Blue Screen возникает во время работы приложения

Если BSOD беспокоит при запуске или во время работы какого-либо приложения (частая проблема с играми), а переустановка драйверов не помогает, попробуйте для записи отладочной информации поставить меньший дамп памяти:

  • Из «Панели управления» перейдите в «Систему», где выберите её «Дополнительные параметры системы».
  • В «Дополнительно» вам понадобятся «Параметры» из третьего пункта («Загрузка и восстановление»).
  • В «Записи отладочной информации» автоматический дамп поменяйте на малый.
  • По завершении нажмите «ОК».
  • Подтвердите сохранение внесённых изменений («Применить» и «ОК» в свойствах системы). Перезагрузите компьютер и попробуйте вновь запустить сбойную программу или игру.

Альтернативные варианты — обновление проблемного приложения до последней версии или, в крайнем случае, его деинсталляция.

Проверка жёстких дисков

Утилита chkdsk — системный инструмент, встроенный в Windows, проверяющий на ошибки жёсткие диски. Проверяем следующим образом:

  • Запустите «Проводник» и откройте свойства диска C (системного).
  • После перехода в сервис «Сервис» в «Проверке на наличие ошибок» активируйте соответствующую кнопку.
  • Проверьте диск. При сканировании желательно не пользоваться ПК, хоть рекомендация разработчиков Microsoft и гласит иное.
  • Проверка и устранение ошибок (если таковые имеются) может занять до нескольких минут.
  • По окончании сканирования закройте системное средство проверки. Возможно, компьютер потребуется перезагрузить.
  • Аналогичная операция выполняется и в консоли. Для этого в «Пуске» выбирается «Командная строка (Администратор)», затем вводится chkdsk и нажимается Enter.

Более полная проверка диска на наличие «битых» секторов и ошибки осуществляется с программой Victoria.

Проверка ОЗУ на ошибки

Возникновение синего экрана по причине ошибок оперативной памяти встречается реже, но также возможно. Инструкция по проверке ОЗУ:

  • Откройте окно программы «Выполнить» (как это сделать, рассмотрено в начале статьи). Введите mdsched.exe и щёлкните «ОК».
  • В окне с названием «Средство проверки памяти Windows» активируйте первый пункт и дождитесь перезагрузки системы.

Более досконально исследовать оперативную память позволяет программа MemTest86.

Сброс до заводских настроек

Если не помогли предыдущие методы, рекомендуется откатить систему к исходным настройкам. Имейте в виду, что при этом удалятся всё программное обеспечение плюс драйверы, которые устанавливали вы. Личная информация — документы, медиа и прочие файлы — не пострадает. Для запуска восстановления:

  • Активируйте «Параметры» (значок с шестерёнкой) из меню «Пуск».
  • В стартовом окне программы щёлкните «Обновление и безопасность».
  • Выберите «Восстановление».
  • Начните возвращение компьютера в исходное состояние соответствующей кнопкой.
  • Если хотите сохранить свои файлы, выбирайте в следующем окне нужный параметр, при котором удаление ограничится параметрами и приложениями.
  • Подтвердите возврат ПК к заводским настройкам.

Если восстановление не дало результата, остаётся полная переустановка системы.

Дополнительная полезная информация по устранению BSOD

Когда вышеописанные способы не срабатывают и ваш компьютер всё так же вываливается в BSOD, с большой долей вероятности можно предположить, что причина синего экрана кроется в «железе».Если вы дружите с техникой, то поиск и устранение неисправностей вполне можете осуществить своими силами, если не знаете, что такое мультиметр, падение напряжения, системная плата, BIOS и блок питания, лучше обратитесь к специалистам.Примерный алгоритм действий поиска и устранения неисправностей таков:На самом деле в Windows 10 «синий экран смерти» по существу таковым не является. Это сообщение пользователю с указанием проблемы и подсказкой по её решению. Описанные в статье методы, как правило, позволяют просто и эффективно нейтрализовать все неполадки.

Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.

Синий экран с Windows.com/stopcode

Автор majli_pudge (Майли Варлок) напишите мне на почту (costigan991@gmail.com), у меня к вам есть интересное предложение. И откажитесь от данного задания.

Что такое Windows.com/stopcode

Примерно с весны 2016 года компания Mайкрософт решила внести некоторые изменения в механизм появления BSoD (синего экрана смерти). Теперь, кроме самого текста об ошибке, BSoD в Виндовс 10 также комплектуется QR-кодом и ссылкой на ресурс Windows.com/stopcode.

Указанный QR-код, будучи считанным с помощью смартфона, открывает уже упомянутую ссылку, по переходе на которую пользователь (в идеале) должен встретить страницу, описывающую причины возникшей проблемы, а также эффективные варианты её решения.

Ныне функционал страницы Windows.com/stopcode проработан далеко не полностью, перейдя по данной ссылке пользователь встретит лишь пару базисных шаблонов решения проблемы (например, установить все имеющиеся обновления для ОС, отключить недавно подключенные к ПК устройства и так далее).

По переходу на Windows.com/stopcode пользователь видит вот такой экран

Причины появления ошибки stopcode

Причины появления «синего экрана» с Windows.com/stopcode обычно разнятся и могут быть следующими:

  • Проблема с драйверами (некорректный драйвер, конфликт драйверов и др.);
  • Проблема с планками памяти (нестабильная работа, выход из строя и др.);
  • Неудачное обновление ОС Виндовс;
  • Отсутствие всех необходимых обновлений для вашей версии ОС Виндовс;
  • Злокачественное действие вирусных программ;
  • Повреждение системного реестра;
  • Перегрев системы (часто вследствие оверклокинга, засорения системы охлаждения и так далее);
  • Физическая поломка какого-либо компонента системы (материнская плата, видеокарта и др.) и так далее.

    Ошибка Виндовс

Как исправить Windows.com/stopcode

Решение проблемы Windows 10 stopcode может находиться в самом тексте «синего экрана», где часто упомянута специфика ошибки (например: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или код 80070002). Проблемой здесь может стать постоянная перезагрузка ПК после появления BSoD, которая не даёт пользователю полноценно идентифицировать проблему. В таком случае, после появления BSoD, нужно быстро нажать на клавиатурную кнопку «Pause», и тщательно просмотреть содержимое «синего экрана». Если там будет находиться какая-либо детальная информация о причине BSoD, то её необходимо записать, а затем поискать информацию по её специфике на специализированных ресурсах.

Используйте функционал кнопки «Pause»

Более же общей рецептурой решения проблемы Windows.com/stopcode может стать следующее:

  • Если система попросту не загружается, тогда попробуйте использовать стандартные инструменты для восстановления системы, имеющиеся в Виндовс 10 (к примеру, через «Дополнительные параметры» — «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы»);

    Используем «Восстановление системы

  • Проверьте корректность установленных в системе драйверов, для чего пригодится встроенная в систему утилита Driver Verifier.
  1. Для работы с ней нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите verifier и нажмите ввод.
  2. После запуска выберите «Создать нестандартные параметры», нажмите «Далее», проставьте всюду галочки кроме «Проверка соответствия DDI» (DDI compliance checking), затем вновь кликните на «Далее».
  3. Выберите  «Выбрать имена драйверов из полного списка» (Select driver names from a list) и снова нажмите на «Далее».
  4. В списке драйверов выберите все драйвера за исключением от Microsoft и нажмите на «Finish».
  5. Система осуществит проверку драйверов, и, вполне возможно, найдёт виновника, от которого будет необходимо избавиться, заменив на более корректный аналог.

Устанавливаем все необходимые галочки

Также можно будет использовать соответствующие программы для автоматической установки свежих драйверов, что поможет установить их свежие версии (Driverpack Solution, Driver Genius и другие).

  • Воспользуйтесь функционалом утилиты «Memtest» для проверки работоспособности памяти вашего ПК. Если проблема будет в какой-то из планок памяти, её необходимо будет заменить;
  • Установите все обновления для вашей версии ОС;
  • Если «синий экран» стал появляться после установки какого-либо из обновлений ОС, деинсталлируйте данное обновление с вашего компьютера;
  • Отключите недавно подключенные к ПК устройства (внешние или внутренние), если таковые имеются;
  • Откатите систему до точки восстановления, при которой она работала корректно. Нажмите на «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, и откатите систему на указанное состояние.

    Выберите приемлемую точку восстановления

Заключение

Появление ссылки http://www.windows.com/stopcode в BSoD было обусловлено желанием компании Майкрософт решить возникающие в ОС Виндовс проблемы, приводящие к появлению «синего экрана смерти». С помощью перехода по данной ссылке пользователь получал бы детальное описание решения проблемы, что могло помочь в её исправлении. На данном же этапе переход по данной ссылке является малоинформативным, так как знакомит читателя лишь с несколькими базовыми клише по устранению ошибки, и, де факто, не даёт полноценного ответа на вопрос о решении Windows.com/stopcode. Рекомендую воспользоваться советами, которые я перечислил выше, вполне возможно, что они помогут избежать появления «синего экрана смерти» на ваших ПК.

Информация к новости

  • Просмотров: 37 660
  • Автор: admin
  • Дата: 26-09-2017

Изменил: admin26-09-2017

Категория: Windows 10 / Функционал Windows / Программы

Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:concon в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно.За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.

Какие причины обуславливают появление BSOD в актуальной Windows 10? Как определить их и устранить?

Итак, разберём в подробностях пример возвращения Windows 10 к жизнипосле критической ошибки на синем экране.Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

1506340740_1.jpg

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.

Стоп-коды BSOD

Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране. 

1506265372_skrin-1.jpg

Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.

1506265378_skrin-2.jpg

Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.

1506265330_skrin-3.jpg

QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.

QR-код

Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).

Средство автоматического устранения неполадок

Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».

1506265386_skrin-4.jpg

Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.

1506265358_skrin-5.jpg

Извлечение информации из минидампов BSOD с помощью утилиты BlueScreenView

Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:Windows и имеет название Memory.dmp.При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.

1506346159_3.jpg

Малый дамп сохраняется в папке C:WindowsMinidump имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.

1506347506_2.jpg

Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks 

1506346990_4.jpg

Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.

1506347003_5.jpg

В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.

1506265374_skrin-6.jpg

Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.

Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.

1506265372_skrin-9.jpg

  • Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.

1506265361_skrin-10.jpg

Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.

1506265379_skrin-11.jpg

Для возврата в исходное представление данных жмём F6.Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти — Memory.dmp и находиться он будет в папке C:Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку «Advanced Startup Options»

Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.

1506348512_10.jpg

В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).

1506348497_11.jpg

Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машинысебе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.

  • Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD.

Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.

1506357013_30.jpg

Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.

Как победить синий экран в Windows 10, если операционная система не загружается

Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешитьначинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее.Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.1506340740_1.jpgНоутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.

1506350390_12.jpg

Жмём на «Дополнительные параметры»

1506350439_14.jpg

Поиск и устранение неисправностей.

Дополнительные параметры.

1506350543_16.jpg

Восстановление системы.

Далее. 

Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.

1506350732_19.jpg

Готово. 

1506350771_20.jpg

Да. 

Успешно. Перезагружаемся. 

1506351115_24.jpg

Загружается Windows 10.

1506351048_22.jpg

Что делать, если система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления

Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,

1506350439_14.jpg

а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится 

1506351545_26.jpg

«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.

1506351502_27.jpg

В этом случае стоит попробовать другое решение.

Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.

Далее.

1506352003_28.jpg

Восстановление системы. 

Поиск и устранение неисправностей. 

Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы. 

В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.

В этом случае поступим по другому.

Загрузка в безопасном режиме

Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.

Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.

Идеальный вариант — восстановить Windows 10 с помощью резервного бэкапа

Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.

Как просмотреть информацию в аварийном дампе памяти, если Windows не загружается

Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так.Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).

Открыть папку «Софт». 

Запустить утилиту BlueScreenView.

Нажмите на кнопку «Advanced Options».  

Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».

Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:Windows или Малый дамп в папке C:WindowsMinidump.

Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».

ОК. 

Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти. 

Откроются все подробности ошибки BSOD

В конце статьи рассмотрим частые причины BSOD и способы их устранения 

В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?1. Повреждение системных файловBSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.2. Конфликт ПОСиний экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.3. Некорректная работа драйверовВызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.4. Неудачное обновлениеНеудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.5. Установка на слабый компьютер ресурсоёмких игрПрежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.  6. ПерегревСиний экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.7. Настройки BIOSНеверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.8. Контакты внутри системника BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.9. РазгонСиний экран нередко возникает после разгона процессора или видеокарты. Нужно пересмотреть параметры разгона.10. Несовместимость и неисправности комплектующихЕсли аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория. По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам.Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.Также читайте статью — Как узнать причину возникновения синего экрана смерти (BSOD) в случае, если Windows 10 не загружается. Или как пользоваться инструментом «Анализатор сбоев» загрузочного диска восстановления Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset 10 x64 (MSDaRT)ВернутьсяКомментариев: 13 Дорогой посетитель, Вы можете задать на сайте любой вопрос и обязательно получите ответ! Используемые источники:

  • https://masterservis24.ru/309-siniy-ekran-smerti-windows-10.html
  • https://lifehacki.ru/windows-comstopcode-kak-reshit/
  • https://remontcompa.ru/windows/windows-10/1344-siniy-ekran-v-windows-10.html

A STOP code, often called a bug check or bug check code, is a number that uniquely identifies a specific STOP error (Blue Screen of Death).

Sometimes the safest thing a computer can do when it encounters a problem is to stop everything and restart. When this happens, a STOP code is often displayed.

The code can be used to troubleshoot the specific issue that caused the Blue Screen of Death. Most are due to problems with a device driver or your computer’s RAM, but other codes can imply problems with other hardware or software.

STOP Code Example (Windows XP).

These codes are sometimes referred to as STOP error numbers, blue screen error codes, WHEA errors, or BCCodes.

What Do STOP Codes Look Like?

STOP codes are usually seen on a BSOD after the system crashes. They are displayed in the hexadecimal format and are preceded by a 0x.

For example, a Blue Screen of Death that appears after certain driver issues with the hard drive controller will show a bug check code of 0x0000007B, indicating that’s the problem.

STOP codes can also be written in a shorthand notation with all the zeros after the x removed. The abbreviated way of representing STOP 0x0000007B, for example, would be STOP 0x7B.

What Do I Do With a Bug Check Code?

Much like other types of error codes, each STOP code is unique, hopefully helping you indicate the exact cause of the issue. 0x0000005C, for example, usually means there’s an issue with an important piece of hardware or with its driver.

Here is a Complete List of STOP Errors, helpful for identifying the reason for a specific bug check code on a Blue Screen of Death error.

Other Ways to Find STOP Codes

Did you see a BSOD but weren’t able to copy down the bug check code quickly enough? Most computers are configured to automatically restart after a BSOD, so this happens a lot.

Assuming your computer starts up normally after the BSOD, you have a few options:

One option is to run the free BlueScreenView program. This little tool scans your computer for minidump files that Windows creates after a crash, and then lets you open them to see the Bug Check Codes in the program.

Something else you can use is Event Viewer, available from Administrative Tools in all versions of Windows. Look there for errors that happened around the same time that your computer crashed. It’s possible the STOP code was stored there.

Sometimes, after your computer restarts from a crash, it may prompt you with a screen that says something like «Windows has recovered from an unexpected shutdown,» and show you the STOP/bug check code that you missed—called BCCode on that screen.

If Windows never does start normally, you could just restart the computer and try to catch the STOP code again.

If that doesn’t work, which is likely these days with super-fast boot times, you may still have an opportunity to change that automatic restart behavior. Learn how to prevent windows from restarting after a BSOD for help doing that.

FAQ

  • How do you fix a BSOD?

    Depending on the STOP code, you’ll most likely need to repair a corrupt device driver. The easiest way to fix a driver is to use a driver updater tool. Use one to locate and install a new and possibly updated hardware driver.

  • Is a BSOD a virus?

    A BSOD or STOP code can be a corrupt device driver. Unfortunately, there are a few ways the driver corrupts, including being infected by a virus. To eliminate this possibility, scan your computer with antivirus software.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

Содержание

  • Причина 1: Инсталляция сторонней программы
  • Причина 2: Заканчивающееся место на системном разделе накопителя
  • Причина 3: Проблемы с системными обновлениями
  • Причина 4: Заражение компьютера вирусами
  • Причина 5: Нестабильная работа драйверов
  • Причина 6: Системные ошибки
  • Причина 7: Ошибки в работе BIOS
  • Причина 8: Неправильный разгон комплектующих
  • Причина 9: Физические неисправности комплектующих
  • Создание дампа памяти для выявления причины BSoD
  • Вопросы и ответы

Stop Code в Windows 10 что делать

Stop Code или Синий экран смерти (BSoD) — ряд ошибок, которые могут возникнуть при взаимодействии с операционной системой или во время ее загрузки. Существуют разные причины появления подобных неполадок. Чаще всего сам код проблемы и говорит о том, чем конкретно она была вызвана. Однако есть и универсальные рекомендации по борьбе с источниками подобных трудностей. Именно о них пойдет речь далее.

Причина 1: Инсталляция сторонней программы

Первая причина обнаруживается пользователями моментально, поскольку проблема с синим экраном смерти появляется при попытке или сразу же после инсталляции какой-то сторонней программы. Часто бывает, что софт от независимых разработчиков оказывает прямое влияние на ОС или драйверы оборудования, что приводит к непоправимым конфликтам. Попытайтесь самостоятельно избавиться от этого софта или запустить восстановление системы, если первый вариант не даст эффекта. Обо всем этом более детально читайте в отдельных материалах на нашем сайте далее.

Восстановление операционной системы для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее:
Установка и удаление программ в Windows 10
Варианты восстановления Windows

Причина 2: Заканчивающееся место на системном разделе накопителя

Сейчас многие юзеры используют в своих компьютерах объемные накопители, отводя для хранения системных файлов достаточное количество объема информации на жестком диске. Однако не стоит исключать тот фактор, что место рано или поздно может кончится, особенно если пользователь хранит на этом логическом разделе фильмы, игры или множество разных программ. Тогда операционная система просто не загрузится с первого раза или в какой-то момент появится Stop Code, поскольку для нормальной работоспособности на диске должно быть определенное количество свободной информации. Мы советуем узнать загруженность диска и по возможности очистить его от лишних файлов.

Очистка пространства на системном разделе жесткого диска для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее: Освобождаем жесткий диск в Windows 10

Причина 3: Проблемы с системными обновлениями

Системные обновления в Windows 10 далеко не всегда несут в себе только какие-то нововведения, связанные с общей функциональностью. Периодически разработчики исправляют обнаруженные ошибки и конфликты с комплектующими, что позволяет избавиться и от появления синих экранов смерти. При успешном запуске Виндовс мы рекомендуем самостоятельно просканировать наличие апдейтов и инсталлировать их, чтобы проверить, пропадет ли имеющаяся неполадка.

  1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
  2. Переход к параметрам для установки обновлений при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  3. Там выберите раздел «Обновление и безопасность».
  4. Переход к разделу с обновлениями для решения ошибок Stop Code в Windows 10

  5. Щелкните по кнопке «Проверить наличие обновлений» и дожидайтесь завершения этой операции.
  6. Установка обновлений ОС для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Если какие-то апдейты будут найдены, инсталлируйте их и сразу же перезагрузите ПК, чтобы все изменения вступили в силу. В случае появления ошибок или трудностей при выполнении этой операции мы советуем обратиться к отдельным руководствам на нашем сайте, воспользовавшись оставленными ниже ссылками.

Подробнее:
Установка обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Если же рассматриваемая неполадка как раз и возникла после установки системных обновлений, скорее всего, во время этого процесса что-то пошло не так, поэтому апдейт стоит откатить. Детальную информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Lumpics.ru

Подробнее: Методы отката обновления в ОС Windows 10

Причина 4: Заражение компьютера вирусами

Заражение компьютера вирусами — еще одна причина появления синего экрана смерти. Дело в том, что нередко действия подобных вредоносных программ сказываются на общей работоспособности системы и приводят к критическому завершению работы с появлением на экране соответствующих ошибок. Пользователю рекомендуется время от времени проверять свое устройство на наличие угроз и устранять их при помощи специализированного софта. Более детальные инструкции по этому поводу ищите далее.

Проверка компьютера на вирусы для решения проблемы Stop Code в Windows 10

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 5: Нестабильная работа драйверов

Драйверы — программное обеспечение, которое необходимо для корректного функционирования практически всех встроенных комплектующих и периферийных устройств. Если вы не установили требуемые файлы после приобретения оборудования или давно не смотрели наличие обновлений, вполне вероятно появление синего экрана смерти с самыми разными кодами ошибок. Мы рекомендуем любыми доступными средствами произвести проверку апдейтов абсолютно для всех драйверов и инсталлировать их, если такие будут найдены. Разобраться в этом поможет специальная инструкция далее.

Обновление драйверов комплектующих для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее: Обновляем драйверы на Windows 10

Что касается появления Stop Code после установки драйверов, то это связано с неправильно подобранной версией или ошибках, которые появились во время инсталляции. Решите эту ситуацию откатом программного обеспечения, выполнив инструкции из следующей статьи, основанной на драйвере графического адаптера от NVIDIA.

Подробнее: Как откатить драйвер

Причина 6: Системные ошибки

Во время работы операционной системы время от времени могут возникать различные ошибки. Обычно они не являются критичными и исправляются автоматически, однако если этого сделать не получается, Виндовс экстренно завершает свою работу, а на экране появляется соответствующее уведомление с кодом. При следующем старте ОС мы советуем проверить события на наличие ошибок, чтобы определить раздражителя. Делается это так:

  1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».
  2. Переход в панель управления при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  3. В появившемся меню переместитесь к разделу «Администрирование».
  4. Переход в администрирование при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  5. В списке отыщите строку «Просмотр событий» и дважды кликните по ней, чтобы запустить соответствующую оснастку.
  6. Переход к системному журналу при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  7. Через левое меню разверните каталог «Журналы Windows» и выберите «Система».
  8. Открытие журнала системных событий при решении ошибок Stop Code в Windows 10

  9. Дождитесь загрузки сведений, а затем проверьте, какие ошибки возникли за последнее время. Изучите сведения и подробности, чтобы узнать фактор появления неполадки. Например, это может быть перегрев компьютера или критический сбой конкретной службы.
  10. Просмотр системных ошибок для решения неполадок Stop Code в Windows 10

В зависимости от типа ошибки пользователю следует найти оптимальное решение, задействовав для этого открытие источники, например, поиск по нашему сайту. Наверняка вы найдете материал по своей теме, где будет представлено несколько способов исправления возникшей трудности.

Поиск инструкции по коду ошибки BSOD для Windows 10 на Lumpics.ru

Причина 7: Ошибки в работе BIOS

BIOS — микропрограммное обеспечение, которое тоже изредка дает сбои. Чаще всего проблемы с этим компонентом появляются при непредвиденном завершении работы компьютера, например, когда отключили свет. Однако существуют и другие факторы, влияющие на BIOS. Тогда Виндовс попросту не будет загружаться и пользователю придется сбрасывать настройки этого ПО доступным методом. Развернуто об этом читайте далее.

Сброс настроек BIOS для решения ошибок Stop Code в Windows 10

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Причина 8: Неправильный разгон комплектующих

Разгоном комплектующих занимаются те пользователи, которые хотят повысить мощность своего компьютера путем изменения частот и вольтажа устройств. Однако не все понимают, с какой именно осторожностью нужно производить подобные манипуляции и чем бывает чревато неправильное выполнение данной операции. В большинстве ситуаций неправильный разгон сказывается на температуре комплектующих. Если она превышает критические отметки, происходит автоматическое завершение работы компьютера. Неправильно установленный вольтаж может вызвать появление других сбоев, а также синий экран смерти с разными ошибками. В случае, когда проблема появилась именно после разгона, мы рекомендуем проверить правильность реализации поставленной задачи, а если и это не поможет, верните оборудование к состоянию по умолчанию, чтобы полностью избавиться от рассматриваемой неполадки.

Читайте также:
Разгон видеокарты AMD Radeon / NVIDIA GeForce
Разгон процессора ноутбука
Разгон процессора Intel Core
Как разгонять материнские платы

Причина 9: Физические неисправности комплектующих

Последняя общая причина, из-за которой может появиться синий экран смерти, — физические проблемы используемых комплектующих. Например, срок службы видеокарты подходит к концу или процессор из-за постоянного перегрева начал сбоить. Дополнительно следует обратить внимание на жесткий диск, ведь на нем могут появляться битые сектора и иные ошибки, влияющие на корректность запуска ОС. Мы советуем обратиться к специальным материалам на нашем сайте, перейдя по расположенным ниже ссылкам, чтобы узнать все о проверке устройств на работоспособность.

Подробнее:
Проверяем процессор на работоспособность
Как проверить оперативную память на работоспособность
Как проверить работоспособность блока питания на ПК
Проверка работоспособности видеокарты
Проверка работоспособности SSD
Как проверить жесткий диск на битые сектора

Создание дампа памяти для выявления причины BSoD

В Windows имеется функция, позволяющая создать дамп памяти во время появления синего экрана смерти. Утилита автоматически сохранит сведения о рабочих драйверах, а также создаст снимок экрана с ошибкой Stop Code. Часто чтение такого дампа позволяет понять, какой из драйверов вызвал критическое завершение работы ОС, а также к какой программе или комплектующему он относится. Сначала нужно включить опцию создания такого файла, чтобы в будущем прочитать его.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
  2. Переход в параметры для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  3. Здесь выберите «Система».
  4. Переход к системным настройкам для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  5. Опуститесь вниз по списку в левой части окна и откройте категорию «О системе».
  6. Переход в О системе для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  7. Отыщите кликабельную надпись «Сведения о системе».
  8. Переход к меню системных настроек для включения дампа памяти при исправлении Stop Code в Windows 10

  9. Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
  10. Переход к дополнительным настройкам системы для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  11. В блоке «Загрузка и восстановление» выберите «Параметры».
  12. Открытие параметров восстановления для включения дампа памяти при решении Stop Code в Windows 10

  13. Остается только активировать автоматический дамп памяти и поменять путь его сохранения, если это необходимо.
  14. Включение дампа памяти при решении проблемы Stop Code в Windows 10

Теперь осталось только дождаться повторного появления Stop Code, чтобы после прочитать дамп памяти и определить источник появления неполадки. Если опция создания файла уже была включена, переместитесь по пути C:WindowsMinidump и откройте имеющийся там объект MEMORY.DMP через специализированную программу. Как это сделать, мы уже рассказывали в другом материале.

Подробнее: Открываем дампы памяти DMP

Это были основные причины и рекомендации по исправлению большинства ошибок Stop Code в Windows 10. Если же вы знаете код неполадки, предлагаем ввести его в поиске на нашем сайте. Скорее всего, вы найдете узконаправленное руководство, которое базируется на решении конкретно этой трудности.

Здравствуйте уважаемые друзья.

В этой статье мы поговорим с вами о критических Stop ошибках операционных систем Windows, и  главное где найти ответы и решения этих ошибок.

Критическая ошибка возникает в результате, какого либо сбоя. Чаще всего это аппаратный сбой (ваше железо), но бывает и программный.

Stop ошибка это, что то вроде защитной реакции системы, чтобы защитить ядро операционной системы и её важные компоненты от изменения файлов и их повреждения.  Все процессы на компьютере останавливаются.

Stop ошибку часто называют синим экраном смерти. Потому, что выглядит она вот так:

Stop ошибка

У каждой stop ошибки есть свой код, с помощью которого мы сможем с вами понять, что случилось и как исправить ситуацию.

Код на картинки выделен красной рамочкой.

Для анализа таких ошибок мы воспользуемся программой BlueScreeenView.

Скачать тут:

http://narod.ru/disk/46159451001.c18882041a197c8918340517c8b6640c/

bluescreenview.zip.html

Распакуйте архив и запустите файл BlueScreenView.exe.

Теперь мы можем посмотреть список всех возникаемых  критических ошибок. Программа нужна нам чтобы просматривать список, выявлять какие то закономерности возникновения или периодичность возникновения той или иной ошибки. Если же ошибка возникла как говорится сиюсекундно, то выведется синий экрана с её кодом, и в этом случае программа BlueScreeenView не понадобится.

В верхнем окне вы выбираете дату возникновение ошибки, а внизу показывается список файлов, которые могли послужить возникновению такой ошибки.  Также есть и коды самих ошибок.

BlueScreeenView.

BlueScreeenView.

Для того чтобы операционная система могла регистрировать эти самые критические ошибки, у вас должен быть настроен файл подкачки, а если хотите видеть синий экран при возникновении ошибки, то должна быть отключена автоматическая перезагрузка системы при критических ошибках.

Для справки:

Файл подкачки (виртуальная память) – это специальная область на жёстком диске, на которой хранится информация, не помещаемая в оперативную память. Когда к каким либо данным в оперативной памяти не обращаются, то они как бы сливаются в файл подкачки, таким образом, происходит обмен данными между оперативной памятью и жёстким диском. Если у вас много оперативной памяти (от 4 гб), то отключение файла подкачки может помочь в увеличении производительности, так как жёсткий диск оказывает меньшее влияние на подсистему памяти. У меня 8 гб оперативной памяти, но для регистрации ошибок я выставил файл подкачки равной в 100 мегабайт. Стандартно ставьте файл подкачки равной примерно 1-1,5 Гб.

Как настроить файл подкачки:

Windows XP

Нужно зайти в свойства моего компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе быстродействие нажать на кнопку параметры. Откроется окно быстродействие системы, зайдите во вкладку дополнительно и в области виртуальная память кнопку изменить.

Задайте нужный размер виртуальной памяти и нажмите кнопку задать. Затем ок. Вас могут попросить перезагрузиться.

Настройка файла подкачки Windows XP

Настройка файла подкачки Windows XP

Настройка файла подкачки Windows XP

Настройка файла подкачки Windows XP

Windows 7

Зайдите в свойства компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется окно система.

Слева щёлкните ссылку дополнительные параметры системы. Откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе быстродействие нажать на кнопку параметры. Откроется окно быстродействие системы, зайдите во вкладку дополнительно и в области виртуальная память кнопку изменить.

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Настройка файла подкачки Windows 7

Для того чтобы, при возникновении stop ошибки видеть синий экрана с кодом ошибки и чтобы компьютер автоматически не перезагружался, выполните следующее:

Windows XP

Нужно зайти в свойства моего компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе загрузка и восстановление нажмите на кнопку параметры. Поставьте галочки записать событие в системный журнал, и снимите галочку с пункта выполнить автоматическую перезагрузку. Остальные галочки не трогайте!

Выберите малый дамп памяти в области запись отладочной информации. Папку дампа не меняйте! Ок.

Настройка дампа данных Windows XP

Настройка дампа данных Windows XP

Windows 7

Зайдите в свойства компьютера (найти значок на рабочем столе или в меню пуск), откроется окно система.

Слева щёлкните ссылку дополнительные параметры системы. Откроется вкладка свойства системы, перейти во вкладку дополнительно, затем в группе загрузка и восстановление нажмите на кнопку параметры. Поставьте галочки записать событие в системный журнал, и снимите галочку с пункта выполнить автоматическую перезагрузку. Остальные галочки не трогайте!

Настройка дампа данных Windows 7

Настройка дампа данных Windows 7

После того как вы определили код  текущей ошибки или глянули список старых ошибок с помощью программы  BlueScreeenView, нужно узнать решение, которое позволит избавиться от этой ошибки.

Для этого перейдите по этому адресу:

Поддержка Microsoft

Поддержка Microsoft

В центре решений выберите Windows . Затем выберите версию вашей операционной системы.

Центр решений

Центр решений

После этого в поисковую строку введите код ошибки (например, 0x0000007b) и перед вами появятся ссылки на статьи с рекомендациями по решению проблемы. Вот  так всё просто.

Поиск решения

Поиск решения

На этой ноте завершаю свою статью.

Пожалуйста, поделитесь этой статьёй с друзьями в социальных сетях. Кнопки соц. Сетей ниже.

Большое посещение сайта = развитие моего проекта.

Крепких вам компьютерных знаний.

С Уважением Артём.

Загрузка…

Если вы включили компьютер под управлением Windows и вместо экрана входа в систему или рабочего стола увидели показанный на рисунке ниже экран, вы стали “счастливым обладателем” STOP ошибки, также известной как «Синий экран смерти» или BSOD («blue screen of death»). Что случилось?

STOP ошибка

STOP ошибка 0x7B в Windows 7, вызвана изменением параметра интерфейса SATA в системном BIOS. Windows 8 отображает другие STOP ошибки.

STOP ошибка 0x7B

Изучите эту STOP ошибку (в этом примере 0x7B), чтобы определить, почему Windows 7 потерпела крах.

STOP-ошибка_ HAL_INITIALIZATION_FAILED

Изучите эту STOP-ошибку (в этом примере HAL_INITIALIZATION_FAILED), чтобы определить, почему потерпела крах Windows 8.x

Ошибки синего экрана могут быть вызваны многими проблемами. При запуске, они, как правило, вызваны проблемами с драйверами устройств жесткого диска. Если ошибка синего экрана появляется уже после загрузки на рабочий стол Windows, это может быть вызвано поврежденными приложениями, драйверами устройств или проблемами с памятью.

Когда вы увидели BSOD ошибку, обязательно запишите, перечисленные после STOP сообщения значения, например, STOP: 0x0000001E или для краткости 0x1E. Если отображается имя ошибки, например, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, также его запишите. Затем вы можете посмотреть номер ошибки и ее имя на сайте технической поддержки корпорации Майкрософт (http://support.microsoft.com), и найти предлагаемые Microsoft решения.

В таблице ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных STOP ошибок и возможные варианты их решений.

Общие STOP ошибки Windows и их решения

Номер STOP ошибки Имя STOP ошибки Предлагаемые решения
0xA IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Проверьте драйверы устройств и используемые резервными или антивирусными утилитами, службы.
0xD1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Проверьте драйверы устройств и используемые резервными или антивирусными утилитами, службы
0x1E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Незаконная или неизвестная инструкция; проверьте, указанный в сообщении об ошибке, драйвер.
0x24 NTFS_FILE SYSTEM Проверьте наличие ошибок на жестком диске.
0x2E DATA_BUS ERROR Проверьте модули памяти; отключите в системной BIOS кеширование памяти; проверьте конфигурацию оборудования.
0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED AREA Проверьте драйверы принтера.
0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE Неверный или отсутствующий на жестком диске драйвер устройства.
0x7F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Проверьте оборудования и ОЗУ; проверьте, если она используется, конфигурацию SCSI; убедитесь, что процессор не разогнан.
0x9F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE Проверьте управление питанием и программное обеспечение для записи компакт-дисков; временно отключите управление питанием; переустановите или обновите программное обеспечение для записи компакт-дисков.
0xC21A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED Переустановите сторонние программы; для проверки системных файлов используйте System File Checker с опцией Scannow (SFC/Scannow).

К сожалению Windows обычно настраивается так, чтобы перезагрузить систему сразу после отображения сообщения об ошибке, так что прочитать его вы не сможете. Если вы хотите настроить Windows так, чтобы STOP ошибка оставалась на экране, вы могли определить, что это такое и найти решения, перейдите к следующей статье.

Совет. Отключить перезагрузку ПК, в случае STOP ошибки, можно с параметром запуска «Отключить автоматический перезапуск после сбоя» или «Отключить автоматический перезапуск при сбое системы».

Исправление 0x7B STOP ошибки при запуске

Если вы строите компьютер, просто обновили в нем жесткий диск или заменили поддерживающий системные настройки аккумулятор материнской платы, возможно, что ваш компьютер «забыл» правильные настройки конфигурации жесткого диска.

Почти все жесткие диски сконфигурированы с использованием в качестве его типа — Auto. Таким образом, если информация о настройке будет потеряна, по умолчанию (нормальным) будет значение «Auto», и диск будет правильно обнаружен.

Однако проблемой может быть настройка используемого вашим жестким диском интерфейса SATA. Существует несколько возможных настроек интерфейса SATA (IDE, AHCI и RAID), и если ваша система настроена с использованием одного параметра, но в системном BIOS или UEFI прошивке используется другая конфигурация, ваш компьютер не загрузится, показывая STOP ошибку 0x7B.

Если вы знаете корректный параметр, выполните следующие действия:

  1. Выключите компьютер и перезагрузите его.
  2. Запустите программу установки BIOS или прошивки UEFI.
  3. Измените настройки SATA на правильное значение.
  4. Сохраните настройки, и перезагрузите компьютер.
  5. При появлении запроса выберите запуск обычной конфигурации Windows.

Совет. Если правильной настройки вы не знаете, а для системы установлено AHCI, выберите IDE (также известна как ATA или Compatible), или AHCI, если система настроена на IDE, ATA или Compatible.

Переключение в Windows 7 и Windows 8.x на режим AHCI

Если ваши SATA диски настроены на запуск в режиме IDE, но вы планируете установить SSD, имейте в виду, SSD, не в режиме AHCI, обеспечить вам более высокую производительность не сможет. Если система при изменении SATA режимов зависает, как можно безопасно изменить IDE режим на AHCI?

Прежде чем переключится, вам нужно запустить Windows и при необходимости использовать драйверы AHCI. Самый простой способ для Windows 7 — использование мастера Fix-It от http://support.microsoft.com/kb/922976. На этой странице также подробно описаны, вносящие те же изменения, что и Fix-It Wizard, изменения реестра.

После того, как вы запустите мастер Fix-It или сделаете необходимые изменения вручную, можно, в окне установки системного BIOS или прошивки UEFI, безопасно включить режим AHCI. После этого, ваша система, установив соответствующие драйверы, будет работать должным образом.

Примечание. Режим AHCI также рекомендуется для полной производительности жестких дисков SATA 3Гбит/с и 6Гбит/с.

Чтобы переключиться из режима IDE в режим AHCI в Windows 8.x, следуйте этой процедуре (взято из http://superuser.com/questions/471102/change-from-ide-to-ahci-after-installing-windows-8):

  • Поиск и запуск msconfig.exe.
  • Перейдите на вкладку Boot.
  • Выберите пустой пункт «Безопасная загрузка».

Перед тем, как нажать OK, убедитесь, что выбран пункт Safe Boot.

безопасный_режим

Чтобы включить безопасную загрузку (безопасный режим) при следующем перезапуске, установите флажок.

  • Нажмите кнопку «ОК».
  • Переместите указатель мыши в нижний правый угол экрана и нажмите «Настройки».
  • Щелкните «Изменить параметры ПК».
  • Кликните «Обновление и восстановление».
  • Щелкните «Восстановление».
  • Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
  • Нажмите, необходимую для входа в программу установки прошивки UEFI, клавишу или клавиши.
  • Измените режим SATA на AHCI.
  • Выберите параметр сохранения изменений, и перезагрузите компьютер.
  • Поиск и запуск msconfig.exe.
  • Выберите вкладку Boot.
  • Снимите флажок «Безопасная загрузка».

Пункт «Перезагрузить сейчас» позволяет изменить параметры прошивки (BIOS/UEFI).

прошивка_BIOS_UEFI

Нажмите на перезагрузку и получите доступ к программе установки прошивки UEFI (BIOS).

Подготовка к изменению системных настроек режима IDE на режим AHCI.

режим_AHCI

Выберите SATA режим, выберите из меню режим AHCI.

  • Нажмите OK.
  • Откройте меню Charms.
  • Нажмите «Настройки».
  • Выберите «Питание».
  • Нажмите кнопку «Перезагрузить».

Ваш компьютер, для полной производительности ваших SATA-устройств, перезагрузится в режиме AHCI.

Internet

Gabriele Sturmer

Gabriele Sturmer

A stop error occurs in Microsoft® Windows® when an event causes a kernel panic that results in a computer crash. The error gets its name from the stop message that appears on the blue error screen when the error occurs. Windows® writes information about the error in a dump file, which users can use to try to find a remedy for the issue. After a stop error occurs and the computer is restarted, the user can access an error report within Windows® and try to find the issue that caused the problem.

Many types of system conflicts can cause stop errors, but the most common culprits are device drivers, system memory, registry errors and input and output issues. If a driver does not function properly or conflicts with another driver installed on the system, the computer can go into a panic and display the stop error. Another common cause is an error in the page file the operating system uses to move data from the hard drive to the main system memory. Memory address conflicts are also a common cause of stop errors and occur when two devices try to use the same memory address.

Although a stop error crashes the operating system, the system will often reboot properly when the computer reboots.

Although a stop error crashes the operating system, the system will often reboot properly when the computer reboots.

When a stop error does occur, Windows® displays a blue screen that describes the problem in white text. The blue screen has four parts that show an error message, the operating system modules loaded in the memory, items that were going to be loaded when the error occurred and information about the kernel debugger. The error message includes descriptive words separated by underscores and usually gives the general reason for the problem that occurred. Although the items loaded in the memory are usually not what caused the problem, the items about to be loaded are helpful for troubleshooting the issue.

After a stop error, a computer with a Windows operating system will display a blue screen explaining the issue.

After a stop error, a computer with a Windows operating system will display a blue screen explaining the issue.

Although a stop error crashes the operating system, the operating system will often reboot properly when the computer reboots. The user can then perform a search for the specific stop error message he or she experienced and can locate information on how to fix the problem. Windows® also has an error reporting utility that lets the user read error logs and even connect to the Internet to send an error report. Although some system errors might not have a single solution or are simply a one-time occurrence, the error reporting service has a feature that can notify the user later if a fix becomes available.

You might also Like

Исследование ошибки BSOD

Чтобы устранить причину ошибки BSOD, вы должны выяснить, что вызвало ее. Множество данных, которые вы собрали, является результатом задания опций, выбранных вами для функций восстановления. Тестирование компонентов восстановления после принудительной ошибки BSOD — это хороший способ, чтобы увидеть, нужно ли вам изменить эти опции (например, потому, что вам не нужен полный дамп памяти или мини-дамп не дает достаточной информации).

Совет. После тестирования ваших опций восстановления имеет смысл удалить элемент реестра, который вы добавили для принудительного вызова ошибки BSOD, или изменить его значение на 0 (что отключит эту функцию).

Обратите внимание непосредственно на ошибку STOP

Иногда содержимое ошибки STOP, которое появляется на экране (то есть непосредственно ошибка BSOD), дает достаточную информацию, чтобы определить причину аварийного отказа. В первой строке сообщения STOP используется следующий формат.

STOP идентификатор кода остановки (параметр-1 параметр-2 параметр-3 параметр-4)

Идентификатор кода остановки — это шестнадцатеричное значение, указывающее общую причину аварийного отказа. Каждый из четырех параметров имеет свой собственный смысл, давая дополнительную информацию, которая помогает вам
сузить специфику идентификатора кода остановки. Например, многие ошибки STOP содержат следующие параметры.

  • Первый параметр — это адрес памяти, к которому обращался проблемный модуль/драйвер.
  • Второй параметр — это IRQL (линия прерывания), которая используется системой для доступа к адресу памяти, указанному первым параметром.
  • Третий параметр — это тип выполненного доступа к памяти, и последняя цифра интерпретируется следующим образом: 1=Запись; 0=Чтение.
  • Четвертый параметр — это адрес команды, которая пыталась выполнить доступ к указанному адресу памяти.

Вторая строка сообщения STOP содержит описательный текст, который связан с идентификатором кода остановки. Если вызван принудительной аварийный отказ, описанный выше в этой лекции, то вы увидите текст «The end-user manually generated the crashdump».

Конечно, при реальном отказе системы вы увидите другой идентификатор кода остановки и текст. Обычно это такой текст, как, например, UNEXPECTED_ KERNEL MODE TRAP или IRQL NOT LESS OR EQUAL.

Часто вы можете найти соответствующую информацию путем поиска в Microsoft Knowledge Base идентификатора кода остановки или текста, связанного с этим идентификатором. Или вы можете обратиться к персоналу службы поддержки Microsoft, надеясь, что эти данные будут достаточны для анализа проблемы.

Просмотр журнала событий

Просмотрите журнал System в Event Viewer, чтобы увидеть код ошибки bugcheck, а также информацию о файле дампа.

Просмотр файла дампа

Просмотрите содержимое %SystemRoot%, чтобы убедиться в существовании файла дампа memory.dmp. Переименуйте этот файл, используя расширение имени .dmp, чтобы в случае еще одного отказа вы не потеряли эту информацию в результате перезаписи. Если вы задали малый дамп памяти (small dump file), то найдите в под-папке %SystemRoot%\Minidump файл, имя которого содержит дату дампа.

Иногда система не сохраняет файл дампа, хотя вы уверены, что сконфигурировали опции восстановления правильно. Наиболее вероятная причина состоит в том, что том, который вы указали для дампа памяти, содержит недостаточный объем свободного пространства, или файл подкачки оказался слишком мал для дампа. В любом случае запись события журнала System Log в Event Viewer указывает, что файл дампа не был сохранен.

Неаккуратно написанный драйвер диска может не вызывать процедуры ввода-вывода для дампа, которые требуются системе для выполнения дампа. Удивительно, но такие драйверы дисков были не столь уж редки в предыдущих версиях Windows. Средство «цифровая подпись драйверов» в Windows Server 2003 гарантирует, что Microsoft проверила код, и одним из стандартов Microsoft является то, что в драйвер включается поддержка дампа аварийных отказов.

Отправка файла в службу поддержки Microsoft

Если вы обращаетесь в службу поддержки Microsoft и они не могут дать решение, интерпретируя код сообщения STOP, то у вас могут попросить отправить файл дампа через электронную почту или загрузить его на ftp-сайт. Но перед этим выполните сжатие файла. (Файл дампа содержит много «пустот», поэтому он сжимается до размера, который намного меньше размера исходного файла.)

Распространенные ошибки STOP

В этом разделе приводится список наиболее распространенных ошибок STOP, включающий краткое описание их причин и, где это возможно, некоторые предлагаемые решения. Эти ошибки названы «распространенными», поскольку я встречал их несколько раз в дискуссионных списках или кто-либо в Microsoft говорил мне, что эти ошибки часто указывались при обращениях в службу поддержки.

0x0000000A

Описательный текст: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Эта ошибка возникает, если драйвер использовал неверный адрес памяти.

Обычно эта ошибка появляется после того, как вы установили драйвер. Перезагрузите компьютер и нажмите кнопку F8, чтобы вызвать меню Advanced Options (Дополнительные варианты загрузки). Выберите вариант Last Known Good Configuration. Если это сработало, обратитесь к изготовителю для получения исправного драйвера.

Если ошибка возникла после модернизации в Windows Server 2003 из другой операционной системы, проверьте, работает ли на компьютере антивирусное ПО. Если да, то отключите его и проверьте, устранило ли это проблему.

Если ошибка возникла во время новой установки Windows Server 2003, то у вас, возможно, проблема несовместимости оборудования. Убедитесь, что компьютер и все периферийные устройства, которые обнаруживаются процессом установки, включены в список совместимости оборудования (HCLHardware Compatibility List).

0x0000001E

Описательный текст: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED. Эта ошибка возникает, если программа, работающая в режиме ядра, генерирует неверный процесс, с которым не может работать обработчик ошибок.

Это очень распространенная ошибка, и ее нелегко диагностировать без дополнительной информации. Персонал службы поддержки Microsoft обычно может указать источник проблемы, используя параметры сообщения STOP. Первый параметр — это код исключительного условия, и он обычно полезен для получения информации об ошибочном процессе; остальные параметры помогают определить место проблемы (например, адрес памяти).

Совет. Просмотрите Event Viewer; возможно, в записи этого события указано имя драйвера.

Если вы установили оборудование и/или драйверы непосредственно перед тем, как столкнулись с этой ошибкой, перезагрузите компьютер в режиме Last Known Good Configuration. Затем, конечно, устраните проблему, получив исправный драйвер или удалив несовместимый компонент оборудования.

Если вы столкнулись с этой ошибкой во время установки, то, возможно, у вас проблема совместимости, поэтому сверьте компьютер и его компоненты со списком HCL.

0x00000024

Описательный текст: NTFS FILE SYSTEM. Эта ошибка указывает, что возникла проблема с драйвером для файловой системы NTFS ( ntfs.sys ), когда он разрешал чтение или запись.

Совет. Первый параметр содержит имя исходного файла и номер строки внутри этого файла, которая вызвала ошибку STOP. Первые 16 битов (первые четыре шестнадца-теричные цифры после 0x) указывают исходный файл. Младшие 16 битов (последние четыре шестнадцатеричные цифры) указывают исходную строку в файле, где возникла ошибка STOP.

Имеются следующие наиболее распространенные причины этой ошибки STOP.

  • Сбойные участки на диске.Запустите chkdsk /f (о выполнении chkdsk.exe см. в
    «DHCP и IP-адресация»
    ).
  • Проблема, связанная с антивирусным ПО.Отключите это ПО и перезагрузите компьютер, чтобы выяснить, исчезла ли проблема.
  • Недостаточность пула нестраничной памяти.Увеличьте RAM-память на компьютере.
0x0000002E

Описательный текст: DATA BUS ERROR. Это почти всегда аппаратная ошибка, и, чаще всего, ошибка четности в памяти.

Если вы видите эту ошибку после увеличения RAM-памяти на машине, удалите новые блоки RAM. Возможно также, что существующая RAM запортилась, и тогда вам нужно запустить диагностическую программу для проверки RAM.

Причинами этой ошибки могут быть также проблемы жесткого диска (запустите chkdsk /f) или ошибки в драйверах (загрузитесь в режиме Last Known Good Configuration).

0x00000050

Описательный текст: PAGE FAULT IN NONPAGED AREA. Это почти всегда признак аппаратной ошибки, и наиболее распространенная причина — это сбои RAM на системной плате, в кэше L2 RAM или на видеоконтроллере.

Если вы добавили какое-либо оборудование непосредственно перед появлением этой ошибки (даже если это не была RAM-память), удалите это оборудование, и проверьте, осталась ли эта ошибка. Если нет, используйте диагностическую программу для проверки RAM. Другими, менее распространенными причинами этой ошибки могут быть антивирусное ПО (отключите его) и проблемы жесткого диска (запустите chkdsk /f ).

0x00000058

Описательный текст: FTDISK INTERNAL ERROR. Эта ошибка возникает, если вы загружаете зеркальную систему из неверного раздела.

Если вы разделите (Break) это зеркало, восстановите первичный раздел и затем возникнет эта ошибка STOP, значит, первичный раздел содержит ошибку. К сожалению, почти все, кто сталкивается с этой ошибкой, сообщают, что все выглядит правильно, первичный раздел явно является загружаемым и, тем не менее, возникает этот аварийный отказ системы.

Загрузитесь с гибкого диска, где ARC-путь в файле boot.ini указывает на теневую копию. (См. в лекции 5 курса «Администрирование Microsoft Windows Server 2003» о создании загрузочного диска с настроенным файлом boot.ini.) Разделите зеркало, сконфигурируйте новый загрузочный и системный раздел и создайте новое зеркало.

0x0000007A

Описательный текст: KERNEL DATA INPAGE ERROR. Эта ошибка возникает, если запрошенная страница данных ядра в файле подкачки не передается в память. Эту ошибку может вызывать целый ряд сценариев, и наиболее распространены следующие причины.

  • Сбойные блоки на диске (запустите chkdsk /f ).
  • Ошибки в RAM (используйте диагностическую программу для проверки RAM).
  • Неверное подключение кабелей/оконечной нагрузки SCSI (если файл подкачки находится на диске SCSI).
0x0000007B

Описательный текст: INACCESSIBLE BOOT DEVICE. Эта ошибка означает, что системный раздел недоступен процессу загрузки.

Вы не можете запустить отладку для этой ошибки, и любые опции конфигурирования, которые вы задали для восстановления (например, файлы дампа) не касаются этой ошибки, поскольку никакие драйверы и процессы, которые выполняют эти задачи, не загружены, когда возникает эта ошибка.

Этот аварийный отказ обычно возникает во время установки ОС либо после установки нового диска или нового драйвера диска. Однако вирус в загрузочном секторе тоже может вызвать эту ошибку STOP.

Первым делом я всегда применяю самое простое средство, поэтому попытайтесь запустить DOS-программу обнаружения вирусов с загрузочной дискеты. Если это не помогло, то вам нужна повторная установка операционной системы. И, конечно, убедитесь, что установленное вами оборудование или драйвер имеется в списке совместимости (HCL).

0x0000007F

Описательный текст: UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP. Наиболее распространенная причина этой ошибки STOP — отказ оборудования.

Эта ошибка обычно возникает, когда вы устанавливаете новое оборудование, включая RAM-память. Вы должны удалить это оборудование и перезагрузиться, чтобы проверить это предположение. Если вы не установили только что новое оборудование, то, возможно, отказал существующий компонент оборудования.

Эта ошибка может также возникнуть, если вы установили новый драйвер для существующего оборудования. Если это так, используйте одну из опций восстановления для замены драйвера или загрузитесь в режиме Last Known Good Configuration.

0x00000076

Описательный текст: PROCESS HAS LOCKED PAGES. Эта ошибка означает, что драйвер блокировал страницы памяти во время операции ввода-вывода и затем не смог разблокировать (освободить) их (грубая ошибка в программировании).

Хотя параметры, представленные в сообщении с этой ошибкой, могут оказать помощь персоналу службы поддержки в определении страниц, которые были блокированы, они не позволяют определить драйвер, вызвавший эту проблему. Вы можете отследить источник проблемы, сконфигурировав свою систему для сохранения следов стека. В следующий раз, когда драйвер вызовет эту ошибку, вы увидите ошибку STOP 0x000000CB, которая дает больше информации. Чтобы сконфигурировать сохранение следов стека, используйте редактор реестра, чтобы перейти в подраздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management. Создайте новый элемент данных типа REG DWORD с именем TrackLockedPages и задайте для него значение 1. Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы начала действовать эта настройка.

0x00000077

Описательный текст: KERNEL STACK INPAGE ERROR. Эта ошибка возникает, если запрошенная страница данных ядра не может быть вызвана в память.

Наиболее распространенная причина этой ошибки — сбойный блок на жестком диске (запустите chkdsk /f). Другие распространенные причины — это вирус и сбойная RAM-память.

0x00000079

Описательный текст: MISMATCHED HAL. Эта ошибка означает несоответствие между уровнем абстрагирования оборудования (Hardware Abstraction Layerhal.dll ) или ntoskrnle.exe и ядром установленной ОС или конфигурацией оборудования машины.

Хотя, казалось бы, эта ошибка не может возникнуть вне процесса установки, это все же бывает, и обычно это происходит потому, что кто-то решил обновить ntoskrnl.exe или HAL-файл.

Ntoskrnl.exe создает определенные сложности, поскольку на CD (или при загрузке обновлений) имеются две копии этого файла:

  • ntoskrnl.exe, предназначенный для однопроцессорных систем
  • ntkrnlmp.exe, предназначенный для многопроцессорных систем

Во время установки программа установки использует подходящий файл, но, независимо от используемой копии файла, ему присваивается имя ntoskrnl.exe в системном разделе вашей локальной системы (он находится в %SystemRoot%\System32 ). Если программа установки обнаруживает несколько процессоров, она использует ntkrnlmp.exe и переименовывает этот файл в ntoskrnl.exe после его копирования на локальный компьютер.

Аналогичная ситуация имеется с HAL. На установочном CD имеется несколько HAL-файлов, и программа установки определяет, какой из них является подходящим файлом. Это файл копируется на жесткий диск и переименовывается в hal.dll.

Зная это, нетрудно представить себе, какой хаос возникает, если кто-то решил «обновить» файл или устранить «проблему», переписав один из файлов с CD на жесткий диск. Это происходит чаще, чем вы могли бы предположить. Решение состоит в том, чтобы определить правильный файл и переписать его, переименовав соответствующим образом. Если вы не можете сделать это (не так-то просто определить, какой HAL-файл нужно записать как hal.dll), запустите setup.exe и выберите вариант Repair.

0xC000021A

Описательный текст: STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED. Эта ошибка возникает, когда происходит отказ какой-либо подсистемы пользовательского режима, и система должна перейти в режим ядра. Поскольку операционная система не может выполнить монтирование или запуск без подсистем пользовательского режима (например, без winlogon), то происходит аварийный отказ компьютера.

Примечание. Тот факт, что эта ошибка относится к подсистемам пользовательского режима, означает, что вы не можете исследовать эту проблему с помощью средств отладки ядра.

Этот аварийный отказ почти всегда возникает в результате проблем, связанных с ПО от сторонних компаний, и обычно это проблемы драйверов.

  • Если вы только что установили драйвер какого-либо устройства, перезагрузитесь в режиме Last Known Good Configuration.
  • Если проблема касается какого-либо программного приложения, попытайтесь загрузиться в режиме Safe Mode и затем удалите это ПО с компьютера.

Примечание. Если ПО — это утилита, которая запускается при загрузке, то, возможно, вы сможете использовать Recovery Console (Консоль восстановления), чтобы удалить файлы этого ПО.

0xC0000221

Описательный текст: STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH. Эта ошибка возникает, если запорчен какой-либо системный драйвер или .dll -файл.

Если в сообщении об ошибке выводится имя поврежденного файла, попытайтесь загрузиться в режиме Safe Mode with Command Prompt (Безопасный режим с командной строкой) и затем скопируйте этот файл с CD Windows Server 2003. Если это сжатый файл, то вы можете использовать команду expand, чтобы распаковать его при копировании. Лично я предпочитаю использовать Recovery Console для выполнения этой задачи, поскольку команда copy в Recovery Console автоматически распаковывает сжатые файлы (и, конечно, было бы хорошо, если «обычная» команда copy делала это, когда исходный файл является сжатым установочным файлом).

Если в сообщении об этой ошибке не выводится имя поврежденного файла, запустите программу установки (Setup) и выберите вариант Repair, чтобы заменить все поврежденные системные файлы.

Windows Error Reporting

Средство Windows Error Reporting (Отчет от ошибках) позволяет вам собирать информацию о серьезных ошибках и просматривать отчеты, информация которых может привести вас к причине ошибки. Это позволяет определять, имеются ли элементы компьютеров, которые приводят к аварийному отказу или «зависанию», что полезно для устранения проблем и создания плана предупреждения аварий.

В это средство включена возможность отправки отчетов в Microsoft для анализа и помощи. Вы можете также отправлять отчеты в точку разделяемого доступа вашей сети, чтобы можно было отслеживать ошибки операционных систем и пытаться раскрыть их причин.

Windows Error Reporting — это часть средства Event Tracker (см.
«Контроллеры доменов»
). Вы можете конфигурировать создание отчетов об ошибках как для ошибок операционной системы, так и для ошибок приложений. В Error Reporting используются следующие определения «ошибки».

  • Ошибка операционной системы возникает, когда вы генерируете ошибку типа BSOD или когда происходит незапланированное прекращение работы компьютера (вынужденное прекращение).
  • Ошибка приложения возникает, когда какая-либо программа перестает отвечать и закрывается автоматически или пользователем (обычно с помощью диспетчер задача — Task Manager).

Если операционная система сталкивается с ошибкой BSOD или незапланированным завершением работы компьютера, то при использовании средства Error Reporting информация об ошибке записывается в файл журнала. При следующем входе пользователя с административными правами появляется диалоговое окно отчетов об ошибках. Это диалоговое окно содержит три поля.

  • Choose a Reason (Выбор причины).Выбор из раскрывающегося списка одного из следующих вариантов.
  • Other (unplanned) [Другая (незапланированная)]
  • Other Failure: System Unresponsive (Другой отказ: Система не отвечает)
  • System Failure: Stop error (Отказ системы: ошибка STOP)
  • Security issue (Проблема системы безопасности)
  • Power Failure: Cord Unplugged (Отказ источника питания: не подключен шнур)
  • Power Failure: Environment (Отказ источника питания: окружение)
  • Problem ID (Идентификатор проблемы).Введите текст, чтобы идентифицировать это событие.
  • Comment (Комментарий).Введите текст, чтобы описать, что произошло непосредственно перед событием (если вы это знаете).

После возникновения ошибки операционной системы журнал System в Event Viewer содержит записанную вами информацию в следующем диалоговом окне.

Активизация Error Reporting в окне свойств системы

По умолчанию Windows Server 2003 активизирует средство Error Reporting как для отказов операционной системы, так и для отказов приложений. Это средство активизируется/отключается в диалоговом окне System Properties (Свойства системы). Чтобы открыть это окно, щелкните правой кнопкой на My Computer и выберите пункт Properties. Перейдите во вкладку Advanced и щелкните на Error Reporting, после чего появится диалоговое окно Error Reporting, см. рис. 17.9.

Включение или отключение опций Error Reporting

Рис.
17.9.
Включение или отключение опций Error Reporting

Вы можете отключить средство Error Reporting, если имеете обоснованную причину для этого решения, но это не стоит делать для сетевых серверов. Если вы решили отключить это средство, то можете выбрать вариант But Notify Me When Critical Errors Occur (Но уведомлять о критических ошибках), чтобы система Windows извещала вас в случае ошибок операционной системы. Но это не дает возможности отслеживания обстоятельств, которые могли вызвать соответствующую ошибку, то есть не позволит воспрепятствовать таким ошибкам в будущем.

Если активизировать средство Error Reporting, то вы можете выбрать типы ошибок, которые хотите отслеживать, включая или исключая ошибки операционной системы и ошибки приложений. Следующие флажки можно устанавливать для ошибок операционной системы.

  • Windows operating system (Для операционной системы Windows).Этот флажок указывает отслеживание ошибок при возникновении отказа BSOD.
  • Unplanned machine shutdowns (При незапланированном отключении машины).Отслеживание ошибок при отключении питания машины с помощью кнопки power или кнопки reset без использования команды Shut Down (Выключить компьютер).

Для отслеживания ошибок приложений установите флажок Programs. Если вы хотите отслеживать только определенные приложения, щелкните на кнопке Choose Programs (Выбрать программы) и внесите изменения в список отслеживаемых приложений в диалоговом окне Choose Programs.

Чтобы изменить список приложений, включаемых в отчеты об ошибках, выберите вариант All Programs In This List (Все программы из этого списка). Затем выполните один из следующих шагов, чтобы сконфигурировать вывод ошибок для приложений.

  • Сбросьте флажок Programs From Microsoft (Программы от Microsoft), чтобы исключить отслеживание ошибок этих программ.
  • Сбросьте флажок Windows Components, чтобы исключить отслеживание ошибок компонентов операционной системы.
  • Щелкните на кнопке Add и затем введите путь к исполняемому файлу для приложения, которое вы хотите включить в этот список (или используйте кнопку Browse для поиска этого приложения).

Если вы хотите конкретно исключить из отслеживания ошибок одно или несколько приложений, щелкните на кнопке Add внизу этого диалогового окна и затем введите путь к исполняемому файлу или щелкните на кнопке Browse для поиска этого приложения.

Флажок Force Queue Mode For Program Errors (Инициировать режим очереди для программных ошибок) относится к тому, как выводятся ошибки. В режиме Queue mode выводятся десять последних ошибок, причем каждая из них в своем собственном окне. Это позволяет вам считывать отслеживаемые ошибки или отправлять их в Microsoft.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Stervella ошибка текст
  • Stervella ошибка аккорды
  • Store 00000000010000 опель астра ошибка
  • Step inside ошибка decompression problem broken compressed data
  • Stels guepard ошибка 0171