Стив джобс ошибки - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Из недавно опубликованной книги о жизненном пути основателя Apple мы узнали – якобы коварный и эгоистичный босс-деспот на деле просто постоянно спотыкался, совершенствуясь в роли руководителя самой неординарной IT-структуры мира.

Ранние годы – от основания Apple до увольнения

Новоиспеченный отец, дав будущему компьютеру имя своей дочери, летал на крыльях, пока инженеры, скрипя извилинами, пытались реализовать его амбициозные задачи. С горем пополам это удалось сделать, но чересчур сложная и дорогая модель Lisa не сумела привлечь массового покупателя, хотя и вошла в историю компьютеростроения. А на затеявшего смуту и затем сбежавшего в проект Macintosh Стива Джобса стали посматривать искоса.

Нанимая в 1983-ем на работу Джона Скалли, Стив Джобс рассчитывал, что опытный управляющий возьмет на себя рутинную работу по контролю бизнес-процессов в основательно разросшейся к тому времени Apple. Скалли же, проанализировав причины стагнации и грядущего убытка, вскоре решил устроить борьбу за власть над компанией. Которую и выиграл благодаря численному перевесу со стороны подчиненных и негативным личным качествам отца-основателя.

Молодой Джобс, после первых успехов Apple, «разглядел» в себе талант и опрометчиво дистанцировался от критики, разборов полетов и вдумчивого анализа результатов собственных решений. Как следствие – частые и необоснованные конфликты с сотрудниками, которые в его глазах априори были неправы. В итоге Стив Джобс стал заложником сформировавшейся репутации и не просто утратил статус «гения», но и элементарно остался без дружеской поддержки, превратившись в изгоя в собственной компании.

Время работы в NeXT

Получивший горький урок Джобс ошибки осознал, но разом перевоплотиться в эффективного менеджера из-за отсутствия знаний не мог. Поэтому вся история NeXT сводится к тому, что компания разрабатывала интереснейшие программные продукты, которые не могла продать. И хотя Стив Джобс учился и менялся на глазах, переломить ситуацию так и не смог вплоть до возникновения предложения от разоряющейся Apple.

Программистам под началом Джобса в NeXT принадлежат лавры первопроходцев в области создания объектно-ориентированных ОС и прототипов веб-фреймверков. И еще в 1989-ом IBM и HP протянули руку дружбы – давайте трудиться над инновационной операционной системой сообща. Но были отвергнуты, а ведь это могло кардинально изменить ход эволюции софта для десктопов. Дело в том, что Microsoft запустила идентичный проект Cairo лишь спустя два года и наработки по нему легли в основу почти всех популярных ОС семейства Windows. Могла ли NeXTSTEP «убить в зародыше» молодые «окошки», теперь уже не понять, но успешным для Джобса то решение назвать никак нельзя.

Годы с Pixar

Воспользовавшись оказией и купив студию в 1986-ом, Стив Джобс стал ее владельцем, но не руководителем. Отчасти, потому что уже обжегся и просто хотел иметь доступ к перспективным технологиям в области компьютерной графики. А отчасти потому что это было жестким условием со стороны Эда Кэтмелла (Ed Catmull), формально технического директора, а на практике духовного отца всей студии еще со времен ее основания Джорджем Лукасом. Поэтому контроля над разработками Pixar Джобс не имел и это плюс, но и торговать ими не научился, а это крупный минус.

С коммерческой стороны почти все, что связано с деятельностью Джобса в Pixar, емко описывается термином «провалы». В начале 90-х миру не нужны были в массовом порядке столь сложные средства трехмерной анимации – продажи шли из рук вон плохо. Разовые сделки не позволяли поддерживать компанию на плаву, вместо прибыли она приносила убытки. А когда появлялся крупный игрок, вроде Microsoft или Alias, которые предлагали купить Pixar целиком, Стив Джобс в самый последний момент срывал подписание контракта. Он ведь видел, сколь огромен потенциал студии и ее технологий, поэтому не желал расставаться с ним за «бесценок». Но и распорядиться богатством с должной эффективностью был не в силах.

Переговоры в Disney изначально тоже пошли по тому же пути – сходу нашла коса на камень. Мультипликационный гигант с барского плеча предлагал прибыльный заказ на полнометражный анимационный фильм, брал на себя заботы о прокате и рекламе, а «в довесок» намеревался получить пакет технологий. Джобс встал в позу – «знания и секреты не продаются», чем косвенно спровоцировал смену руководства Disney. Майкла Айснера (Michael Eisner) сменил Боб Айгер (Robert «Bob» Iger), благодаря личным дипломатическим качествам которого в итоге общий язык был найден. Джобс получил $7,4 млрд. отступных и стал акционером The Walt Disney Company, Айгер получил контроль над Pixar и вошел в состав совета директоров Apple.

Возвращение в Apple

Лояльный к сотрудникам, беспощадный к конкурентам и цинично манипулирующий мнением покупательской аудитории – вплоть до самой смерти деятельность Стива Джобса на его посту характеризовалась этими принципами. Если ставишь грандиозные задачи, умей отблагодарить исполнителя, а коли понимаешь, что имеешь возможность и право засудить оппонента – не стесняйся. Что же касается массовых клиентов Apple, то они суть лишь члены общества потребления, которые «сами не знают, чего хотят, пока ты им это не дашь» – так с какой стати брать их мнение в расчет? Крупных конфузов на этой почве было несколько.

Первый произошел с нежеланием портировать сервис iTunes под Windows – Джобс упорно настаивал, что с полным комфортом пользоваться новомодными плеерами iPod должны исключительно владельцы компьютеров Mac. Резон прост, новинка 2001-го года на стыке музыкальной и IT-индустрий пользовалась невероятной популярностью и грех не использовать данный факт для продвижения прочих продуктов Apple. Не можете когда вздумается записать в память плеера свежий хит – чувствуйте себя ущербными, ошибившимися с выбором десктопа и делайте верные выводы.

В том, что такая позиция босса больше злила аудиторию, чем приносила реальной пользы, Стива Джобса убеждали все менеджеры Apple. История показала, что они были более чем правы, когда впоследствии против компании был подан коллективный иск по ущемлению прав потребителей. Да и несколько неразумно вот так в лоб требовать радикальной смены баланса, когда большая часть планеты уже привыкла использовать PC с Windows на борту. В конечном итоге Джобса переубедили, но осадочек остается и по сей день.

Смешно сказать, готовя к выпуску первую версию iPhone, глава компании категорически был против доступа к App Store продукции сторонних производителей. Мы создаем инновационный, ни на что не похожий продукт с великим будущим – как можно позволить заполнить его второсортным непроверенным софтом? К тому же, доминируя на платформе iOS, проще сохранять индивидуальный облик, а если понабегут всякие со своими глюковатыми поделками, безупречная ОС превратится в сельский базар. Совершить и эту ошибку Стиву Джобсу, к счастью, не дали – или все-таки стоило попробовать?

А если бы не скандал с «антеннагейтом», возможно, все последующие модели iPhone встречали без злорадного азарта, направленного на скорейшее выявление недостатков, причем прилюдно. Сколько раз тот же iPhone 6 был проверен на соответствие прозвищу «погнутыш»? Будь покойный Стив более тактичен, не возгордись он, обвинив продукт своей компании в безупречности, а недостойных покупателей его в излишней неуклюжести и тугодумстве, катастрофической реакции вполне можно было бы избежать. Но не сложилось и помимо сомнительной славы «скандала года 2010» теперь из-за того промаха вдобавок ежегодно сотни смартфонов с яблочным логотипом приносятся в жертву ненаучному любопытству потребителей.

Смотрите также:

Секрет качественных презентаций от Стива Джобса.
Что лучше купить — Mac или Windows-ПК?
Как Стиву Джобсу удалось заставить платить за музыку в интернете.
6 проблем iTunes, которые Apple не мешало бы исправить.
Краткая история Apple и много архивных фото Стива Джобса в небольшом видеоролике.

Источник

Ляпы Стива Джобса. Почему никому нет дела до них

О лидерских качествах Джобса написана не одна книга, а его опыт берут на вооружение руководители и бизнесмены по всему миру. При этом почти все закрывают глаза на неудачные поступки и решения Стива. Но, прежде чем стать легендарным предпринимателем, он много раз ошибался и набил немало шишек.

Apple (1976–1985)

Стив Джобс и Джон Скалли.

Джобс ошибся с Lisa и Macintosh, первая версия которого провалилась. Несмотря на блестящее продвижение и руководство командой по разработке, последняя произвела нежизнеспособный на момент запуска продукт.
Ошибкой стало также решение нанять Джона Скалли, разногласия с которым возникли на этапе запуска Macintosh. Через какое-то время споры переросли в борьбу за власть, и вскоре Стив покинул Apple.
Джобс использовал неправильный подход к своим подчиненным, включая всех менеджеров вплоть до Скалли, был слишком резок в обмене мнениями, а порой просто невыносим.
Он ошибся, поставив программное обеспечение выше аппаратного на ранних стадиях развития индустрии персональных компьютеров.

NeXT (1985–1996)

Стив и первая команда NeXT на одной из встреч в Пало-Альто.

Джобс удачно нанял Эви Теваняна и угадал с потенциалом рынка, но ошибся во времени. Ниша была занята. Стиву удалось отвоевать ее, но потом он снова ее потерял. Похвастаться постоянным успехом в корпоративном сегменте он, к сожалению, не мог.
Потом был ряд ошибок в управлении бизнесом, среди которых отказ от сотрудничества с IBM и другими ключевыми партнерами.
В плюсы можно записать успешную продажу NeXT Apple, но на самом деле роль Стива в этом ограничивалась ведением переговоров.

Pixar (1986–2006)

Стив и креативная группа на фоне постера к фильму «В поисках Немо».

Покупка Pixar была ошибкой, и Джобс со временем признал это. Студия высасывала деньги год за годом, пока не был заключен контракт с Disney на не самых выгодных для Pixar условиях. В конечном счете студия была продана Disney, а Джобс стал самым крупным акционером кинокомпании.
Стив пытался наладить в Pixar продажи программного и аппаратного обеспечения для 3D-дизайна, которое компания разрабатывала наряду с созданием фильмов. Это тоже было ошибкой, поскольку массовый рынок не нуждался в инструментах трехмерного моделирования. Даже снижение цены со 125 до 30 тысяч долларов не смогло изменить ситуацию.
Невмешательство Джобса в корпоративную культуру Pixar и принятый управленческий стиль можно записать в плюсы, если бы не то, что это было всего лишь частью соглашения с Эдом Кэтмеллом.

Надо сказать, Стив не ошибся, ведя переговоры с Disney во всех трех случаях: первый контракт был очень невыгодным, второй — отличным, а третьим стала продажа Pixar. Несмотря на то, что многое зависело от Лассетера и Кэтмелла, Джобс извлек из второго соглашения с Disney больше, чем кто-либо другой. Это был один из сильнейших ходов за всю его жизнь.

Еще одна заслуга Стива в Pixar — это то, что он способствовал отставке Майкла Айснера из Disney и наладил отношения с Бобом Айгером, который впоследствии и принял решение о покупке Pixar, заменив Айснера на посту главы Disney.

Apple (1997–2011)

Джобс на презентации iMac в 1998 году.

В Apple Джобс принял множество важных решений и взял на себя ответственность за риски, сполна поплатившись в большинстве случаев. Многие из его провальных решений, кажущихся сегодня очевидными ошибками, на то время были разумными. Да, Стив был против идеи сторонних приложений для iPhone, но ведь смартфон был инновационным продуктом, не похожим на то, что делали Nokia и Rim.

Однако на каждое мелкое решение, где он был в той или иной степени настойчивым, приходилось по 4–5 решений, в которых он мог намертво держаться того, что для других было бы невозможным. На этом жизненном этапе он был лучшим руководителем, коллегой и надежным человеком, чем когда-либо раньше.

Он оставался напористым и беспощадным, но только в отношении тех вещей, которые шли на пользу Apple. От его блестящего хода с привлечением $150 млн инвестиций Microsoft и поддержки Windows на Mac до сворачивания разработки его самых любимых продуктов, потому что они не вписывались в его видение будущего компании.

Его второй срок на посту главы Apple — эталонный пример, на который другие технологические CEO будут равняться еще не одно десятилетие. Но все это далось Стиву ценой немалого количества ошибок, без которых он просто не достиг бы всего того, чего смог достичь.

via

Источник

Питер Симс, автор книги «Мелкие ставки», написал на HBR пост о главных ошибках Стива Джобса за всю его карьеру. Что это за ошибки и чему мы можем из них научиться?

1. Выбор Джона Скалли на должность CEO Apple. Вы наверняка помните эту фразу Джобса: «Что, вы хотите торговать сладкой водичкой до конца жизни? Или пойдете со мной и измените мир?» Через два года Скалли уволил Джобса.

2. Убежденность, что Pixar будет великолепным производителем «железа». Когда Джобс купил анимационное подразделение LucasArts у Джорджа Лукаса, он собирался производить специализированные компьютеры для обработки цифровой графики. Но все же позволил основателям Pixar Эду Кэтмуллу и Джону Лассетеру поэкспериментировать с их мечтой – выпускать полноценные компьютерные мультфильмы. Так появилась «История игрушек», а что было дальше, мы знаем.

3. Неумение найти рынок для компьютера NeXT. Да, конечно, Apple купила NeXT за $429 млн, но купила не из-за того, что у NeXT был замечательный компьютер, а потому, что у NeXT была хорошая операционная система и гениальный глава компании. С поиском правильной аудитории для своих компьютеров у NeXT были проблемы, в чем признавался и сам Джобс в этом видео:

4. Запуск провальных продуктов. Apple Lisa, Macintosh TV, Apple III, Powermac G4 и т.д. – Джобс тоже немало ошибался. Правда, его успехи с iPod, iPhone и iPad быстро затмили все те ошибки, о них сейчас помнят только энтузиасты да журналисты со стажем. И кстати, отмечает Симс, со временем Джобс научился делать более правильные и точные ставки. Посмотрите на последние 5-6 лет истории компании.

5. Неоднократные попытки продать Pixar. Сам Джобс был не уверен, что из этой затеи что-нибудь получится, поэтому он кому только не предлагал купить Pixar – и Биллу Гейтсу, и своему приятелю Ларри Эллисону, и еще многим людям. Джобс всего-навсего хотел вернуть свои вложения — $50 млн. И наверное, уже через несколько лет он очень радовался, что покупателя не нашлось. И уж тем более радовался, когда Disney оценила Pixar в $7,4 млрд.

Урок, пишет Симс, довольно простой: «Даже великие бизнес-провидцы и пророки нашего времени часто ошибаются и терпят поражение. Несовершенство – часть любого творческого процесса и часть жизни. Но почему-то мы живем в культуре, в которой укоренен парализующий страх перед провалами. Он тормозит действие и усугубляет неуклонное стремление к перфекционизму. Каково противоядие? Совершайте маленькие эксперименты – такие, чтобы потенциальные потери были понятны и в рамках допустимого».

Оригинал поста — blogs.hbr.org/cs/2013/01/five_of_steve_jobss_biggest_mi.html

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

24 января 2013

Свежие материалы

Источник

Личные качества и навыки

Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Пять самых больших ошибок Стива Джобса

Питер Симс

12 февраля 2013

Очень плохую услугу всем, особенно молодым людям, оказывают истории о самых успешных предпринимателях. Те истории, которые производят впечатление чего-то очень легкого. В реальности же все совсем наоборот — даже для таких творческих гуру как Марк Цукерберг, Джек Дорси, Говард Шульц, Венди Копп. И для даже легендарного Стива Джобса. Как и в любом творческом процессе, предприниматель, который хочет изобретать, внедрять инновации, или создавать что-то новое, должен быть готов к неудачам и ошибкам. Они позволяют узнать, что работает на деле, а что нет.

Дорси экспериментировал много лет, прежде чем, наконец, пришел к тому, что впоследствии стало Twitter’ом. Венди Копп начал проект Teach for America сначала как общественную ассоциацию, на скудный бюджет после окончания колледжа. А Говард Шульц, несмотря на то, что видел потребность американцев в кофейнях как месте общения, подобно тем, что существовали в Европе, в первой попытке потерпел неудачу. Как я уже писал в своей книге Little Bets, когда было открыто первое кафе в Сиэтле в 1986 году, в нем непрерывно играла оперная музыка, меню было на итальянском языке, и не было стульев. Шульц признает, что он и его коллеги должны были совершить «много ошибок», чтобы прийти к тому Starbucks, который мы знаем сегодня.

Несмотря на все, что мы, возможно, читали о Стиве Джобсе, он не был исключением. Вот пять величайших ошибок Джобса, и, как показывает история, все они научили его чему-то:

1. Назначение Джона Скалли на должность генерального директора Apple. Чувствуя, что ему нужен опытный партнер в области операционного управления и маркетинга, тогда еще 29-летний Джобс привлек Скалли в Apple с помощью ставшего уже легендарным предложения: «Вы хотите всю оставшуюся жизнь продавать сладкую воду или вы хотите пойти со мной и изменить мир?» Скалли заглотил приманку, но в течение двух лет организовал кампанию по увольнению Джобса. Джобс, очевидно, и сам считал найм на работу Скалли своей большой ошибкой.

2. Предположение, что Pixar ожидает слава крупного производителя оборудования. Когда Джобс был последним и единственным покупателем компании в 1986 году, а Джордж Лукас был вынужден продать графическое подразделение Pixar компании Lucasfilms (за $ 10 млн), он не ожидал, что прибыль компании принесут анимационные фильмы. Вместо этого, как рассказывает историк Pixar Дэвид Прайс в своей замечательной книге The Pixar Touch, Джобс считал, что Pixar станет крупнейшим производителем оборудования. Даже такой проницательный человек как Стив Джобс не смог предсказать что выстрелит для Pixar, но к его чести, он поддерживал соучредителей Эда Кэтмолла и Джон Лассетера в их желании заниматься производством полнометражных цифровых анимационных фильмов. Он отстаивал возможность делать короткие фильмы, которые позволили в итоге овладеть технологией и сделать полнометражный фильм Toy Story.

Об авторе

Питер Симс
Питр Симс — предприниматель и автор книг по менеджменту. Автор книги Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries и соавтор, с Биллом Джорджем, True North: Discover Your Authentic Leadership. Также является основателем BLKSHP.

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

Источник

Стива Джобса мы знаем, как гениального предпринимателя и новатора, который буквально совершил революцию в целых секторах IT индустрии. Его опыт берут на вооружение руководители и бизнесмены по всему миру. Но, прежде чем стать легендарным предпринимателем, он много раз ошибался и набил не так уж и мало шишек.

Apple (1976–1985)

1. Стив ошибся с Lisa и Macintosh, первая версия которого провалилась. Несмотря на блестящее продвижение и руководство командой разработчиков. На момент запуска Lisa была нежизнеспособным продуктом.

2. Решение нанять Джона Скалли в последствии также стало ошибкой. Разногласия между Стивом и Джоном возникли еще на этапе запуска Macintosh. А через какое-то время споры переросли в борьбу за власть, и вскоре Стиву пришлось покинуть Apple.

3. Стив использовал неправильный подход к своим подчиненным, включая всех менеджеров в том числе и к Скалли. Он был слишком резок в своих высказываниях по отношению другим, а порой просто невыносим.

4. На первых стадиях развития индустрии персональных компьютеров Стив ставил программное обеспечение выше аппаратного, что тоже нельзя назвать верным курсом.

NeXT (1985–1996)

1. Стив удачно нанял Эви Теваняна (будущий директор Apple по программному обеспечению, разработчик ядра Mac OS X) и угадал с потенциалом рынка, но ошибся во времени. Ниша была занята. Стиву удалось отвоевать ее, но потом он снова ее потерял. Занять нишу в корпоративном сегменте он, к сожалению, не мог.

2. Потом был ряд ошибок в управлении бизнесом, среди которых отказ от сотрудничества с IBM и другими ключевыми партнерами.

3. Успешным решением можно назвать продажу NeXT Apple, но на самом деле роль Стива в процессе продажи ограничивалась ведением переговоров.

Pixar (1986–2006)

1. Покупка Pixar также стала ошибкой. Стив признал это только спустя 10 лет владения студией. Студия высасывала деньги год за годом, пока не был заключен контракт с Disney на не самых выгодных для Pixar условиях. В конечном счете студия была продана компании Disney, а Джобс стал самым крупным акционером кинокомпании.

2. Стив пытался наладить в Pixar продажи программного и аппаратного обеспечения для 3D-дизайна, как уже делал с NeXT. Что тоже было ошибкой, поскольку массовый рынок не нуждался в инструментах трехмерного моделирования.

3. Невмешательство Джобса в корпоративную культуру Pixar и принятый управленческий стиль можно записать в плюсы, но это было лишь частью соглашения с Эдом Кэтмеллом (президент Pixar, Walt Disney Animation Studios).

Продать Pixar Джобс пытался трижды, среди возможных покупателей были Microsoft и Alias, но каждый раз в последний момент Стив отказывался от сделки. Дела шли плохо до тех пор, пока не появился Disney. Они предложили инвестировать в создание полнометражного мультфильма Pixar, а взамен получить права на дистрибуцию. Также Disney хотела получить права на технологии Pixar, но Джобс отверг это предложение, заявив, что секреты производства раскрывать не собирается.

Еще одна заслуга Стива в Pixar — это то, что он способствовал отставке Майкла Айснера из Disney и наладил отношения с Бобом Айгером. Хотя по слухам успешное налаживание отношений между Pixar и Disney целиком и полностью заслуга Боба, который пообещал что Pixar сохранит, практически, полную автономность в руках Disney. В последствии Pixar была продана за $7,4 миллиарда. А ведь когда-то Microsoft предлагала Джобсу за Pixar всего $90 миллионов.

Apple (1997–2011)

Вернувшись в Apple Стив Джобс изменил курс компании и принял множество важных решений, результаты которых нельзя было назвать положительными. Многие из его провальных решений, сегодня кажутся вполне очевидными ошибками.

1. Запустив в 2001 году iPod, который совершил революцию в музыкальной индустрии, Стив был против портирования iTunes для компьютеров под управлением ОС Windows. Изначально, синхронизировать iPod и “залить” на него музыку можно было только при наличии компьютера Mac.

В верхушке компании знали, что iPod – это хит, и практически все в команде хотели создать iTunes для Windows, что позволило бы закрепить успех устройства на рынке и увеличить продажи плеера. После долгих споров и уговоров Стива, iTunes пришёл на персональные компьютеры под управлением Windows, позволив синхронизировать iPod, а чуть позже – iPhone.

2. Как и с iPod, изначально Стив был против идеи создания и использования сторонних приложений для iPhone, ведь смартфон был инновационным продуктом, не похожим на то, что делали Nokia и Rim. И Стив не хотел, что бы он был похож на всё то, что уже есть на рынке.

Второй срок на посту главы Apple — эталонный пример, на который другие CEO будут равняться еще не одно десятилетие. Но все это далось Стиву Джобсу ценой немалого количества ошибок. [quora]

(Проголосуйте первым за статью!)