Стиральная машина whirlpool awe 2322 ошибки

Стиральные машинки разных лет Whirlpool сообщают о поломке двумя способами:

1. Старая модель сигнализирует комбинацией лампочек.
2. Новая машинка показывает на дисплее коды неисправностей.

Понимая, что означает каждый код, вы сможете быстро реанимировать стиральную машинку, оказав ей помощь самостоятельно или сообщив о характере проблемы мастеру.

Для тех, кто потерял руководство пользователя, мы подготовили таблицу с кодами для машинок Whirlpool. Собрали в таблице коды и комбинации для всех моделей, описали, что значит каждый код и что делать, чтобы спасти машинку от поломки.

Таблица ошибок СМ Вирпул: комбинации индикаторов и коды

Расшифровка лампочек

Светодиоды:

1. Нет подачи воды.
2. Предварительная стирка.
3. Стирка.
4. Полоскание.
5. Остановка с водой.
6. Отжим/Слив.
7. Открыта дверца.
8. Прочистить фильтр.
9. Сервис.

Код ошибки	Расшифровка кода	Возможный сбой, устранение поломки
FH (F01). 1 светодиод.	В бак не поступает вода, или набралось слишком мало воды – ее недостаточно для стирки.	Если на табло горит ошибка ФН или Ф01, она может быть вызвана рядом причин: Недостаточный напор в водопроводной трубе. Нормализуйте давление, обратитесь к сантехнику. Вентиль подачи воды только слегка приоткрыт или совсем закрыт – нужно открыть краны. Засор впускного клапана, вернее, его фильтра – требуется прочистка. Также стоит устранить эффект сифона, провоцирующий самослив из-за неправильного расположения шланга слива воды. Сломан прессостат. Требуется чистка гидросистемы (трубок) датчика. Возможно, придется заменить прессостат. Нарушена проводка клапана, датчика уровня или насоса, откачивающего воду. Требуется техническое обслуживание проводов и контактов: проверка, зачистка, замена. Сбой в работе электронного блока. Необходимо заменить участки с дефектами или весь модуль целиком.
FA (F02). 5 и 9 светодиоды.	Сработал Аквастоп.	Когда система показывает ошибку ФА или Ф02, стоит взять во внимание такие возможные причины поломки: Впускной клапан блокирован. Поможет замена клапана. Система протекла по причине разгерметизации бака, патрубков и шлангов. Найдя причину протечки, стоит заменить деталь с дефектом.Важно! Бак СМА не подлежит ремонту, а менять его дорого. Задумайтесь о покупке новой машинки. Сломан модуль – частично или полностью. Поможет ремонт или полная замена модуля.
FP (F03). 5, 6, 8 светодиоды.	Сбой в водооткачивающей системе – из бака не уходит отработанная вода.	Если высветилось ФР, а в некоторых моделях Ф03, это может быть вызвано тремя причинами: Насос, откачивающий отработанную воду, отслужил свое – в нем могли перегореть или ослабнуть контакты, засориться его фильтр. Как исправить: если насос уже не поддается ремонту, то стоит заменить деталь новой. Закупорился шланг слива или другой элемент сливной системы. Чтобы устранить засор, нужно очистить все звенья сливной цепи, промыв их под краном. Сломался блок управления – частично или полностью. Решение проблемы в ремонте или полной замене блока.
F04. 4 и 9 лампочки.	Сбой нагревательной системы, а точнее: вода не прогревается до нужных температур за время, отведенное программой.	Снять ошибку Ф04 можно после проверки электрической цепи датчика, технического обслуживания контактов, замену проводов с дефектными участками. Если NTC сломан, то требуется замена датчика оригинальной деталью.
F05. 4, 6, 9 лампочки.	Поломка датчика температуры.	Для устранения ошибки Ф05 нужно проверить сопротивление датчика температуры и заменить неисправный элемент.
F06. 4, 5, 9 индикаторы.	Тахогенератор не подает сигналы. Ошибка Ф05 или Ф06 сопровождается тем, что мотор вращается на слабых оборотах или не работает совсем.	Скорее всего, поломка заключается в тахогенераторе. Возможно, фиксирующая пружинная шайба слетела со своего места. Иногда достаточно просто восстановить нормальное положение шайбы. В случае других повреждений нужно заменить тахогенератор. Второй вариант: нарушена связь в цепи ТАХО – мотор – плата. Необходимо восстановить связь.
F07. 4, 5, 6, 9 лампочки.	Цепь управления мотором нарушена.	Ошибка Ф07 означает: Сбой в районе платы управления электромотором. Решение в замене сгоревшего симистора. Неисправен блок управления. Поможет ремонт ила замена всего модуля.
F08. 3 и 9 светодиоды.	Сломан нагреватель воды – ТЭН.	Когда стиральная машина Вирпул выдает ошибку Ф08, это может быть вызвано такими факторами: Перегорел ТЭН, или оборвалась его проводка, окислились контакты. Поможет техническое обслуживание контактов или замена нагревателя. Сломан прессостат. Сбой в работе электронного блока. Нарушена цепь термистора. Осмотреть контакты и термистор на исправность, заменить датчик.
F09.	Зафиксирован перелив воды.	Когда на табло горит Ф09, рассмотрите в первую очередь такие возможные причины поломки: Датчик давления сломан. Требуется замена патрубков датчика или самого прессостата. Вышел из строя заливной клапан. Чтобы устранить поломку, нужно заменить деталь. Нарушена работа модуля управления. Заменить участок платы или весь управляющий блок.
F10.	Поломка мотора.	При коде Ф10 самые вероятные причины выхода из строя движка такие: Погрешность в работе термосенсора. Если не удается отремонтировать этот элемент, придется менять весь блок управления или мотора. Сбой в работе симистора. Проблема решается заменой отдельных участков блока управления стиральной машинки Whirlpool.
F11.	Поломка коммуникаций.	Проверьте уровень напряжения в электросети вашего жилища, если параметры ненадлежащие, то стоит восстановить оптимальные параметры. Возможно, придется обратиться к электрику.
F12. 3, 4, 9 светодиоды.	Нет нагрева, стирка происходит в холодной воде.	Сброс ошибок происходит после устранения причин поломки: Произошло залипание реле, отвечающего за нагрев воды – находится на электронном блоке. Необходима замена реле. ТЭН сломался или пробивает на корпус стиральной машины Вирпул. Если после проверки нагревателя тестером вы убедились в том, что он сломан, замените ТЭН. Обрыв проводки, соединяющей нагреватель с модулем. Требуется техническое обслуживание проводов. Поломка термодатчика.
F13. 3, 4, 6, 9 лампочки.	Вода либо набирается слишком долго, либо вообще не заливается.	Код Ф13 появляется в таких случаях: Снижено давление в водопроводной трубе. Нужно предпринять меры для нормализации напора. Засор кюветки для порошка – снимите дозатор и промойте. Если снять не удается, прочистите прямо на машинке. Закупорился заливной клапан. Обычно для устранения проблемы достаточно чистки фильтрующей сетки.
F14. 3, 4, 5, 9 светодиоды.	Неверные значения EEPROM.	Скорее всего, поломка коснулась процессора. Требуется прошивка контроллера или замена модуля управления полностью.
F15. 3, 4, 5, 6, 9 индикаторы.	Во многих моделях СМ Вирпул код Ф15 обозначает поломку электромотора.	Чтобы найти выход из ситуации, достаточно определить причину поломки и локализовать ее: Заменить компоненты платы управления: реле или симистор. Заменить щетки двигателя или мотор целиком. Заменить тахогенератор при неисправности. Проверить проводку между мотором и платой. Ремонтировать или заменить командный блок.
F16.	Поломка управляющей системы.	Что поможет: Проверка контактов. Замена участков платы. Замена платы.
Fod (F18). 2, 5, 9 лампочки.	Работа машины заблокирована из-за неподходящего порошка. Сопровождается повышенным образованием пены.	Как устранить неполадку: Использовать другой, более качественный порошок. Изменить дозировку моющего средства. Выключить и включить машинку.
F19.	Нарушена система питания. Ошибка Ф19 сопровождается остановкой режима стирки, или же машинка не включается вообще.	Возможные причины: Низкое напряжение в сети. Нарушена целостность шнура питания или вилки. Сломана розетка. Перегорел сетевой фильтр СМА.
F20.	Нарушена работа командной платы.	Может помочь перезапуск режима стирки. Если не помогло, нужен ремонт или замена платы.
F21. 2, 4, 6, 9 индикаторы.	Отказал модуль управления.	Скорее всего, при коде Ф21 разорвалась цепь между платой и контрольной панелью. Поможет техническое обслуживание контактов и проводки. Если это не принесет плодов, нужно ремонтировать или менять плату.
F22.	Код Ф22 может обозначать 2 поломки: Сбой в работе ТЭНа. Нет поступления воды через приемник порошка по причине засора.	Чтобы стиралка перестала выдавать ошибку, устраните причины сбоя: Поломка нагревателя. Нужна замена. Оборвалась проводка между тэном и платой. Требуется ТО проводки. Упало напряжение в сети до уровня, недостаточного для работы СМА.
F23. 2, 4, 5, 6, 9 лампочки.	Заливная система дала сбой, пользователь получает сигналы от СМ о пустом или полном баке.	Возможно, сломан прессостат, нужна его замена.
F24. 2, 3, 9 лампочки.	Сломалась система, контролирующая уровень воды. Сигнал о том, что бак переполнен, подается более чем в течение 1 минуты.
F26. 2, 3, 5, 9 индикаторы.	Мотор не вращается.	В этом случае проблема может быть не в моторе, а в модуле.
F27. 2, 3, 5, 6, 9 светодиоды.	Вращение ЭД только в одностороннем направлении.	Перегорело реле мотора на электронном модуле.
F28. 2, 3, 4, 9 индикаторы.	Сбилась работа мотора – он вертится недостаточно быстро или вообще не включается.	Причина поломки в реле переключения обмотки статора. Нужно заменить неисправный элемент.
F31.	Редкая ошибка, характерная только для последних моделей СМА Whirlpool. Означает, что ПО не обновилось через Интернет.	Чтобы решить проблему: Обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Обратитесь в официальный сервисный центр.
FDL.	Сломан блокиратор люка.	Наверное, износились контакты УБЛ. Если с контактами все в порядке, заменить блокиратор.
FDU.	Дверца люка закрыта недостаточно плотно.	Действуйте так: Закройте люк плотнее. Проверьте УБЛ, если он сломан, произведите замену.
bdd. 2-6, 9 индикаторы.	Неправильно закрыты створки барабана.	Что сделать: нажать на «Сброс», подержать 3 секунды и подождать сообщения «Барабан открыт». После нужно открыть крышку, заново закрыть створки барабана, выбрать программу и запустить ее. Если ошибка повторяется, обратитесь к мастеру.

Коды ошибок – это не враги, а ваши помощники, которые помогут вовремя выявить поломку и оказать вашей СМ Вирпул первую помощь.

Современные стиральные машины Whirlpool, оснащённые дисплеем, сигнализируют о неисправности кодом, который начинается с буквы F. У старых машин без дисплея об ошибках сигнализирует срабатывание индикаторов на передней панели. Она выглядит так:

Коды ошибок стиральных машин Whirlpool с дисплеем

Коды ошибок стиральных машин Whirlpool без дисплея

Преимуществом современных стиральных машин Вирпул является то, что они самостоятельно могут не только обнаружить поломку, но рассказать об этом своему хозяину.

Умная техника оснащена системой самодиагностики. После обнаружения проблемы на электронный дисплей выводится соответствующий код.

О том, что обозначают коды ошибок в стиральной машине Вирпул, как их расшифровать и что после этого делать, читайте в нашей статье.

Содержание

• Расшифровка кодов для стиралок Whirpool с дисплеем
  • F01 (FH)
  • F02 (FA)
  • F03 (FP)
  • F04
  • F05
  • F06
  • F07
  • F08, F22
  • F09
  • F10
  • F11, F19
  • F12
  • F13
  • F14, F16, F20, F21
  • F15
  • F18
  • F23 и F24
  • F26, F27, F28
  • F31
  • FDL
  • FDU
  • Bdd
• Обозначения мигающих индикаторов на приборе без дисплея
• Сброс программы стиральной машины Вирпул
• Вызов мастера
• Как не допустить появления проблемы в будущем?
• Заключение

Чтобы понять, что значит код, появившийся на дисплее стиральной машины, нужно знать его расшифровку. Определив проблему, удастся предпринять верные шаги по ее устранению.

F01 (FH)

Появление кода F01 указывает на то, что машинка не набирает достаточное для стирки количество воды, либо она не поступает в бак вовсе.

Причины ошибки и способы ее устранения:

1. Вода не поступает в наливной шланг. Возможно, перекрыт вентиль на трубе, либо в квартире просто отключили воду.Также проблема может сводиться к поломке впускной системы: наливной клапан либо вышел из строя, либо засорился.
2. Вода в баке есть, но ошибка все равно появляется. Скорее всего, причина сводится к поломке прессостата (датчик уровня воды). Необходимо оценить его работоспособность, проверить трубку на наличие засоров.
3. Ошибка модуля управления. Для ее устранения прибор нужно перезагрузить.

F02 (FA)

Код F02 указывает на то, что стирка остановилась из-за сработавшей системы «Аква-стоп». Это может произойти на любом этапе цикла. Как только прибор обнаруживает протечку, он прекращает работу.

Причины и способы устранения:

• нарушена плотность соединения заливного и сливного шланга — нужно осмотреть их на предмет протечки;
• порвана манжета люка;
• вода подтекает из патрубков — для обнаружения дефекта придется разбирать корпус;
• сломался и дал течь насос — в зависимости от типа неисправности помпу либо ремонтируют, либо меняют;
• сбой электроники или обрыв цепи в области одного из датчиков (прессостата или контроля протечек) — необходимо разбирать корпус прибора и прозванивать проводку мультиметром.

F03 (FP)

Ошибка F03 указывает на проблемы в системе слива. Вода стоит в баке и не уходит. Причины и способы устранения:

1. Засорился сливной фильтр. Его необходимо извлечь и очистить от мусора.
2. Вышла из строя помпа. Если сломался ее определенный элемент, например, моторчик или крыльчатка – их можно заменить, не покупая новый насос. Ремонт невозможен, когда помпа вышла из строя из-за естественного износа, либо ее корпус неразборный.
3. Засор сформировался в области сливного шланга, его необходимо прочистить.
4. Произошел сбой в работе платы управления. Машинку нужно перезагрузить.

F04

Ошибка F04 указывает на то, что вода не подогревается.

Причины и способы устранения:

• вышел из строя датчик нагрева — в случае обнаружения поломки его меняют;
• обрыв в цепи, отвечающей за работу системы нагрева — необходимо разобрать корпус и прозвонить провода мультиметром.

F05

Код F05 появляется на экране дисплея, если неисправен ТЭН. При этом вода не будет подогреваться. Определить это несложно, достаточно прикоснуться к стеклу люка – он остается холодным.

Определить работоспособность ТЭНа можно путем замера его сопротивления. В норме, оно равно 20-40 Ом. Если значения иные, необходимо ремонтировать деталь.

Прежде чем приступить к разборке корпуса, нужно убедиться в том, что для стирки была выбрана программа, предполагающая подогрев воды.

F06

Код F06 указывает на отсутствие вращения барабана, либо на недостаточное количество оборотов. Причины и способы устранения:

1. Барабан перегружен. Лишнее белье нужно убрать.
2. Нарушена проводка. Необходимо оценить ее состояние с помощью мультиметра.
3. Неисправен тахогенератор. Ремонту он не подлежит, требуется его замена.
4. Вышел из строя мотор или слетел ремень. Ремень мог растянуться или порваться. В этом случае его придется заменить. Перегоревший мотор ремонту не подлежит, требуется покупка новой детали.

Подробнее об ошибке F06 читайте здесь.

F07

Код ошибки F07 указывает на неисправность мотора. Возможные причины и способы устранения:

• произошел обрыв проводов на участке цепи «мотор-плата управления» — необходимо прозвонить провода и проверить плотность прилегания контактов;
• сломался или перегорел мотор — его либо ремонтируют, либо меняют;
• произошел сбой в работе платы управления — требуется перезагрузка стиральной машины.

F08, F22

Код F08/F22 сигнализирует об отсутствии нагрева. Возможные причины:

1. Неисправен ТЭН. Иногда справиться с проблемой удается путем его очистки от накипи. Если нагреватель перегорел, его необходимо заменить.
2. Окислились контакты ТЭНа. Их необходимо зачистить.
3. Сломался прессостат. Иногда причиной неисправности становится засор трубки. Для восстановления работоспособности элемента ее нужно продуть.
4. Сбой в работе платы управления. Поможет перезагрузка стиральной машины.

Подробнее об ошибке F08 читайте здесь.

F09

Ошибка F09 появляется на дисплее, если бак переполняется водой. Причины и способы устранения:

• неисправны патрубки, ведущие к датчику давления — если обнаружена поломка, их необходимо заменить;
• сломался впускной клапан — деталь не подлежит ремонту, требуется покупка нового элемента;
• сбой в работе электронного контроллера — требуется перезагрузка прибора.

F10

Код F10 указывает на поломку мотора. При этом работа стиральной машины прекращается, барабан не вращается. Причины и способы устранения:

1. Слетел ремень. Если это произошло из-за перегрузки барабана, лишние вещи нужно убрать, а ремень вернуть на место.
2. Порвался ремень. Восстановить его целостность не удастся, требуется покупка нового ремня.
3. Перегорел мотор. Его придется заменить.

F11, F19

Код F11 указывает на проблемы с питанием. Причины и способы устранения:

• нет электричества в квартире — возможно, выбило автомат, либо в доме проводятся плановые работы;
• неисправна розетка — на ее поломку может указывать запах гари или оплавленные контакты, ремонтом должен заниматься электрик;
• напряжение в сети слишком высокое или низкое — машинку нужно отключить от питания и вызвать мастера.

F12

Код F12 высвечивается на экране, если отсутствует подогрев. При этом стирка продолжается, но в холодной воде. Возможные причины и способы устранения:

1. Оценить работоспособность ТЭНа.
2. Осмотреть провода, ведущие от электронагревателя к плате управления.
3. Выполнить диагностику термодатчика.

F13

Код F13 указывает на то, что вода набирается в барабан слишком медленно. Причины и способы устранения:

• проверить напор воды в трубопроводе — возможно он слишком слабый, из-за чего прибор за определенное количество времени просто не успевает набрать нужное количество;
• лоток для моющих средств забит порошком, его необходимо снять и прочистить;
• засорился или сломался клапан подачи воды;
• сформировался засор в наливном шланге, его необходимо прочистить.

F14, F16, F20, F21

Коды F14/F16/F20/21 указывают на серьезную поломку. Машинка перестает реагировать на команды. Если выполнялась стирка, она останавливается.

Причина в 99% сводится к поломке платы управления. Если произошел разовый сбой в ее работе, справиться с проблемой можно путем перезагрузки техники.

Иногда ошибка F14 возникает из-за программного сбоя. Устранить ее можно с помощью перепрошивки платы. Если ни одна из перечисленных мер не помогла, придется покупать и устанавливать новый модуль.

F15

Код F15 появляется на фоне остановки вращения барабана. При этом прекращается подача и слив воды, стирка останавливается. Возможные причины и способы устранения:

1. Сбой в работе платы управления, либо ее поломка.
2. Сломался тахогенератор. Деталь отремонтировать не удастся, ее нужно заменить.
3. Износились щетки мотора. Это расходные материалы, которые требуют замены каждые 3-5 лет.
4. На одном из участков цепи оборвалась проводка.

F18

Код F18 указывает на неправильный подбор моющего средства. Скорее всего, его было засыпано в кювету слишком много, из-за чего образовалось избыточное количество пены.

Способы устранения неисправности:

• перезапустить программу, предварительно отключив машинку — это позволит убрать избыточное количество порошка;
• слить воду и снова запустить процесс стирки, но не добавляя моющее средство;
• оценить работоспособность датчика контроля пенообразования.

F23 и F24

Коды F23 и F24 сигнализируют о поломке прессостата. При этом стирка не начинается, хотя вода в бак может поступать. Чтобы устранить неисправность, выполняют следующие действия:

1. Отключают прибор от сети.
2. Снимают верхнюю крышку и скручивают прессостат.
3. Продувают его трубку. Иногда причина поломки сводится к образованию засора.
4. Оценивают работоспособность датчика уровня воды. Если он неисправен, требуется его замена. Ремонту он не подлежит.

F26, F27, F28

Коды F26/F27/F28 указывают на проблемы с барабаном. Возможные неисправности и способы их устранения:

1. Если барабан перестает вращаться, возможно, его заклинило из-за попадания внутрь постороннего предмета, например, косточки от бюстгальтера. Машинку нужно разобрать и убрать предмет, мешающий нормальному движению.
2. Барабана вращается в одном направлении или крутится очень медленно, даже на этапе отжима. Необходимо проверить корректность работы платы управления. Возможно, один из ее участков перегорел.
3. Барабан остановился, но машинка продолжает издавать обычные звуки. Это значит, что произошла разбалансировка барабана из-за перевеса. Необходимо убрать часть вещей, после чего стирку удастся продолжить.

F31

Код F31 появляется на табло редко и только у стиральных машинок Вирпул последнего поколения.

Он указывает на то, что установленное программное обеспечение необходимо обновить. Сделать это можно с помощью смартфона, который синхронизирован с прибором.

Если программа не обновляется, необходимо проверить доступность сети. В остальных случаях требуется помощь специалиста.

FDL

Код FDL указывает на проблемы с блокировкой люка. Возможные причины и способы устранения:

• поломка УБЛ, требуется ремонт замка;
• в прорезь замка попал посторонний предмет, его необходимо убрать;
• между манжетой и дверцей люка находятся вещи, которые препятствуют закрытию дверцы;
• произошел сбой в работе платы управления.

FDU

Код FDU сигнализирует пользователю о том, что дверца люка заперта неплотно. При этом стирка не начинается.

Способы устранения неисправности:

• нужно открыть и снова попытаться закрыть люк, прижав его плотнее;
• осмотреть манжету на предмет наличия повреждений;
• оценить работоспособность УБЛ, при необходимости выполняют ремонт замка.

Bdd

Код Bdd характерен для стиральной машинки с вертикальной загрузкой. Он указывает на то, что створки барабана закрыты неплотно.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо перезагрузить прибор, открыть люк и створки. Если между ними зажало белье или другой посторонний предмет, его убирают. После чего стирку запускают вновь.

Обозначения мигающих индикаторов на приборе без дисплея

Если стиральная машинка Вирпул не оснащена электронным табло, то коды ошибки будут отображаться в виде мелькания индикаторов на световой панели:

1. Горит светодиод №1 – ошибка набора воды. Нужно проверить работу наливной системы и прессостата.
2. Горят светодиоды №5 и №9 – машинка дала течь, сработала система «Аква-стоп».
3. Горят светодиоды №5, №6, №8 – проблема в системе слива, вода не уходит в канализационную трубу. Необходимо проверить насос, шланг и сливной фильтр.
4. Горят светодиоды №4 и №9 – поломка датчика нагрева или обрыв в цепи системы нагрева.
5. Подсвечиваются лампочки №4, №6 и №9 – неисправен ТЭН (вода не нагревается).
6. Подсвечиваются лампочки №4, №5 и №9 –неисправен таходатчик.
7. Подсвечиваются лампочки №4, №5 и №6 – неисправен мотор.
8. Подсвечиваются индикаторы №3 и №9 – неисправен ТЭН или прессостат.
9. Горят диоды №3, №4 и №9 – проблемы в системе, отвечающей за подогрев воды (необходимо проверить термодатчик или ТЭН).
10. Горят диоды №3, №4, №5 и №9 – вода набирается в барабан слишком медленно.
11. Горят диоды №3, №4, №5 и №9 – поломка или сбой в работе платы управления.
12. Горят диоды №3, №4, №5, №6 и №9 – необходимо проверить таходатчик, графитовые щетки или плату управления.
13. Подсвечиваются лампочки №2, №5 и №9 – избыточное количество пены.
14. Подсвечиваются лампочки №2, №3, №4 и №9 – не вращается барабан из-за попадания внутрь постороннего предмета.

Сброс программы стиральной машины Вирпул

Иногда после устранения неисправности код ошибки продолжает высвечиваться на табло. Это указывает на системный сбой. Чтобы сбросить его, необходимо два раза нажать на кнопку «Старт». После чего табло должно очиститься и работать в прежнем режиме.

Иногда справиться с проблемой можно путем перезагрузки стиральной машинки. Для этого нажимают и удерживают кнопку выключения на протяжении нескольких секунд.

Когда прибор отключится, его нужно оставить в таком состоянии на протяжении 20 минут, после чего снова включить. Если это не помогло избавиться от кода ошибки, необходимо обращаться за помощью к мастеру.

Вызов мастера

Есть неполадки, справиться с которыми своими силами не удастся. Они требуют помощи специалиста.

Например, к мастеру следует обратиться при поломке ТЭНа или электронного модуля. Найти мастера можно по объявлению, размещенному в интернете или в газете.

Чтобы избежать встречи с мошенниками, необходимо изучить отзывы, которые оставляют о выбранном специалисте другие клиенты. Хорошо, если они будут размещены на сторонних сайтах.

Оплачивать работу нужно только по факту ее выполнения. У мастера необходимо требовать чек и гарантию на замененные детали. Стоимость работ зависит от ее сложности. Цены стартуют от 1500 рублей за замену прессостата и заканчиваются 6000-7000 рублей за ремонт платы управления.

Если машинка находится на гарантии необходимо обращаться в сервисный центр. В этом случае ремонт выполнят бесплатно.

Как не допустить появления проблемы в будущем?

Чтобы не допустить поломки стиральной машины Вирпул, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

• соблюдать рекомендации по эксплуатации прибора;
• не перегружать барабан;
• использовать моющие средства с пометкой «Автомат»;
• периодически прочищать фильтры и шланги;
• своевременно менять графитовые щетки на моторе;
• очищать лоток для моющих средств не реже 1 раза в месяц;
• не оставлять воду в манжете, собирая ее влажной материей после каждого цикла стирки.

Заключение

Правильная расшифровка кодов на стиральной машине Вирпул позволит быстро выяснить причину неисправности и ликвидировать ее. Большинство поломок можно устранить самостоятельно, но сложный ремонт лучше доверить профессионалу.

Расшифровка и причины неисправностей

Стиральная машинка Whirlpool оснащена функцией «самодиагностика», что дает возможность моментально узнать о возникшей в работе оборудования ошибке.

Если во время работы бытового прибора стирка неожиданно остановилась, загорелся индикатор и клавиша service, значит, произошел сбой.

Рассмотрим детально ошибки, которые могут возникнуть во время работы стиральных машинок, и коды, которыми они обозначены.

Абсолютно все ошибки, которые могут возникнуть у стиральных машинок Whirlpool, и способы их устранения подробно описаны в инструкции по пользованию. Поэтому желательно хранить документ.

Как исправить?

Если вы хотите, чтобы стиральная машинка была отремонтирована качественно и еще вам прослужила, не стремитесь сэкономить, обратитесь к мастеру или в сервисный центр по гарантии, если ее срок еще не истек. Как показывает опыт, справиться с возникшими неисправностями в стиральной машинке Whirlpool самостоятельно можно лишь частично. И, скорее всего, такой ремонт не будет долгосрочным.

Советы

Безусловно, каждый пользователь стиральной машины хочет, чтобы устройство работало как можно дольше и не ломалось. При правильном пользовании прибором, как утверждают производители, на протяжении всего гарантийного срока поломки точно не должно быть.

А если пользоваться агрегатом строго по инструкции и ухаживать за ним, она, вообще, не будет ломаться.

Что делать, если в стиральной машинке Whirlpool горит сервис, смотрите далее.

Whirlpool – один из самых известных производителей стиральных машин в мире. Известный бренд гарантирует долговечность и надежность устройства, если же случилась поломка, встроенная система диагностики быстро обнаружит неисправный узел. Конечно, чтобы точно выявить причину неисправности и исправить ее, нужно научиться понимать коды ошибок стиральных машин Вирпул.

Индикация стиральных машин

Если обнаружена проблема, стиральная машина прерывает работу и незамедлительно выдает ошибку. Способы сигнализации зависят от конкретной модели, скорее, от ее возраста. Большинство новых моделей комплектуются дисплеем, сегментным индикатором на котором высвечивается тот или иной код.

В большинстве своем старые машины также имеют встроенную систему диагностики, только результаты ее работы сообщаются пользователю другим способом, посредством включения ламп на панели индикации. Если заглянуть в документацию к машине, там можно без труда найти таблицу, позволяющую однозначно определить тип ошибки и выявить неисправный узел.

Стиральные машины без дисплея для отображения кода ошибки задействуют индикатор отсутствия подачи воды, ряд индикаторов режима работы:

• предварительная стирка;
• стирка;
• полоскание;
• остановка;
• отжим.

Помимо них используются индикаторы, сигнализирующие об открытом люке и загрязненном сливном фильтре. Комбинации этих ламп с лампой «Service» позволяют однозначно идентифицировать поломку.

Неважно, как именно устройство сигнализирует об ошибке, как только это произошло, нужно сразу же принимать меры по исправлению ситуации. Важно понимать, что игнорирование даже незначительной на первый взгляд ошибки может повлечь за собой необходимость замены целого ряда дорогостоящих узлов устройства в скором будущем.

Сервисный тест

Стиральная машина Whirlpool в автоматическом режиме тестирует основные узлы и агрегаты, тем не менее, программу диагностики можно запустить принудительно. Это может быть полезно в том случае, если к работе машины возникают вопросы (устройство слишком долго набирает воду при нормальном давлении в системе, слишком шумит слив и тому подобное).

Классический тест стиральной машины запускается с помощью следующей последовательности действий:

1. Запуск программы «Слив».
2. Отмена программы.
3. Выбор программы «Слив» без запуска.
4. Пять нажатий кнопки замачивания.

В результате этих действий устройство начтет тестовую стирку. В ходе теста будет наполнен барабан, начнется вращение, нагрев воды, слив, отжим. Если необходимо пропустить какой-то шаг нужно просто один раз нажать кнопку замачивания.

Как только программа отработает на дисплей (для машин без дисплея комбинацией на панели индикации) будет выведен код ошибки, соответствующей обнаруженной неисправности.

Список наиболее распространенных поломок

Поскольку современная стиральная машина является сложным устройством, она состоит из целого ряда узлов и агрегатов, перечень потенциальных поломок крайне обширен. Среди прочего можно выделить ряд специфических неисправностей, которые случают чаще всего:

• засоры в сливном тракте;
• заклинивание или поломка помпы;
• протечка уплотнителей бака;
• износ щеток электродвигателя;
• обрыв ремня (в машинах с ременным приводом);
• износ подшипников;
• выход из строя нагревателя или терморегулятора;
• различные поломки модуля управления.

Еще одной частой проблемой, которая характерна, как для машин вертикальной загрузки, так и традиционных «фронталок» является попадание в бак сторонних предметов. Несмотря на видимую ничтожность происшествия в большинстве случаев для решения проблемы придется практически полностью разобрать стиральную машину.

Сброс ошибки

Далеко не всегда появление сообщения об ошибке является признаком серьезной аварии. Причиной подобной ситуации может быть, к примеру, сбой, вызванный перепадом напряжения. В случае первого появления ошибки не надо паниковать, для начала стоит попытаться сбросить ошибку. Несколько простых действий позволят восстановить работоспособность устройства или исключить вероятность случайного системного сбоя.

Чтобы сбросить ошибку нужно проделать следующее:

• отключить стиральную машину от сети (вынуть вилку из розетки)
• выдержать в отключенном состоянии не менее 15 мин;
• снова включить и попытаться продолжить стирку.

Если имел место сбой, машина продолжит нормально работать, в противном случае придется изучать инструкцию, разбираться, что означает данная ошибка и искать способ решения проблемы.

Коды неисправностей

Обо всех обнаруженных неисправностях машина сигнализирует с помощью кодов ошибок. Чаще всего это буква латинского алфавита и две цифры после нее.

e01

Если на индикаторе стиральной машины отображается ошибка e01, на некоторых моделях FDL или FDU, это означает, что открыт загрузочный люк. Причиной появления сообщения может стать, как действительно открытый люк, так и неисправный блокиратор. Чтобы определить, что именно служит причиной ошибки достаточно открыть дверцу и снова ее закрыть, стараясь придавить сильнее. Если сообщение исчезло, не стоит волноваться, иначе придется разобрать машину и поменять блокиратор.

f01 (FH)

Данное сообщение говорит о том, что машина не может нормально набрать воду. Причин возникновения ошибки сразу несколько. Это может быть банальное отсутствие напора в водопроводе, загрязнение сетки фильтра, перегиб или нарушение целостности шланга, поломка клапана или неправильная работа прессостата. Чтобы устранить поломку стоит убедиться в наличии воды в водопроводе, извлечь и почистить впускной фильтр, возможно, заменить датчик или клапан.

f02

Сработал датчик «AquaStop» – прекращена подача воды. Такое случается если машина обнаружила утечку в поддон или заблокирован впускной клапан. Прежде всего, стоит убедиться в отсутствии утечки, после проверить работоспособность клапана.

f03

Частая ситуация – после цикла стирки или полоскания, вместо того, чтобы слить воду и продолжить работу машина выдает сообщение об ошибке f03 (e03, FP). Любой из этих кодов сигнализирует о проблемах, которые возникли в системе слива. Причиной может быть: закупорка сливного тракта, засор фильтра, выход из строя помпы.

Устранение ошибки стоит начать с проверки сливного шланга и канализации на предмет засора, далее проверить и при необходимости почистить сливной фильтр. Если результата не будет, надо тестировать сливной насос.

f06

Нередко случается, особенно во время отжима, двигатель не набирает необходимых оборотов или вообще не работает, а на дисплее появляется ошибка f06. Причина подобной ситуации – нарушения работы тахогенератора. Данное устройство крепится на вал двигателя и контролирует его обороты. Частая поломка – пружинная шайба, вылетевшая из гнезда, или поврежденная проводка.

f07

Эта ошибка – сигнал о нарушении в работе системы управления двигателем. Среди возможных причин – обрыв проводки или выход из строя управляющего симистора.

f08

Появление ошибки f08 (f04, f05, f12) на дисплее стиральной машины однозначно сигнализирует о неудачной попытке нагреть воду. Чаще всего виновник этого – нагревательный элемент – тэн. Иногда причиной данной ошибки служит нерабочий термостат или контроллер.

Чтобы исправить ситуацию придется частично разобрать устройство, проверить компоненты, регулирующие температуру и обеспечивающие нагрев, заменить сгоревший нагреватель или контролер. На некоторых стиральных машинах данная ошибка может «представляться», как e05, но это не меняет ее сути.

f09

Если система фиксирует слишком высокий уровень воды в баке, она сигнализирует об этом ошибкой с кодом f09. Возможна ситуация, когда вода действительно переполняет бак и ошибка при нормальном ее уровне. В первом случае проблема вызвана неисправностью впускного клапана, он не закрывается, во втором – сломан датчик уровня воды (прессостат). Клапан придется извлечь, проверить на предмет засорения, а также прозвонить управляющие соленоиды. Если виновен датчик, его, скорее всего, придется заменить.

f10

Сообщение с данным кодом (или его аналогами: f15, f26, f27, e06) сигнализирует о неполадках электродвигателя. Двигатель нормально не работает в целом ряде случаев. Прежде всего, причина может быть в нем самом (замыкание или обрыв обмотки), но подобное случается нечасто. В основном проблема заключается в нарушении целостности проводки или выгорании симистора. Также стоит проверить работоспособность термосенсора, он может блокировать запуск двигателя.

f11

Проблемы с электропитанием могут стать причиной ошибки f11 или f19. Как правило, эти ошибки возникают в случае падения напряжения ниже критического уровня. Стоит отметить, что новые машины более требовательны к параметрам электропитания, в небольших городках, где напряжение часто «скачет» лучше подключать машину через стабилизатор.

f13

Медленно заливается вода в бак. Причин появления данной ошибки может быть сразу несколько, чаще всего их источник находится вне машины – отсутствие давления в водопроводе или закупорка шланга. Если действительно напор небольшой, ничего не останется, кроме как отложить стирку. Далее стоит обратить внимание на чистоту шланга, сеточки приемного фильтра и лоток для моющих средств. Многие не придают этому значения, но лоток может засориться, особенно в случае использования некачественного порошка.

f14

Это сообщение информирует о проблемах платы управления. Их великое множество. К примеру, выход из строя компонентов электронной схемы, обрыв цепи или сбой в запоминающем устройстве. Данную ошибку вряд ли удастся исправить самостоятельно, придется заново прошивать контроллер, а возможно менять плату целиком.

f16

Отказ системы управления, который может быть вызван нарушением целостности проводки внутри машины или выходом из строя контроллера. Для решения проблемы стоит разобрать машину, прозвонить проводники, зачистить окислившиеся контакты. Если это не поможет, надо менять плату модуля управления.

f16 (Fod)

Избыточное пенообразование может стать причиной серьезной поломки стиральной машины. Появление данной ошибки сигнализирует именно об этом – используемый порошок создает слишком много пены. Решение простое – достаточно всего лишь сменить моющее средство и можно продолжать стирку.

f22

Причиной данной ошибки может быть целый ряд неисправностей. Она может возникнуть в случае медленного поступления воды в бак или невозможности ее нагрева. Соответственно при получении этого сообщения надо проверить впускной клапан, сеточку впускного фильтра, состояние проводки и нагреватель.

f23

Суть ошибки f23 можно описать так – система не может «понять», полный бак или нет. С большой долей вероятности виновник подобной ситуации – датчик уровня воды (прессостат). В редких случаях причиной может служить повреждение проводки, идущей к нему или нарушение целостности трубочки. Чтобы избавиться от ошибки нужно убедиться в целостности проводки, если нужно, поменять датчик.

f31

Эта ошибка появляется только на новых машинах, к примеру, серии Вирпул AWE, суть ее в том, что устройство не может обновить программное обеспечение через интернет. Причиной может стать отсутствие подключения к сети или неправильная настройка.

Исправление ошибок стиральной машины

Появление любой из вышеперечисленных ошибок на экране стиральной машины должно стать сигналом для владельца. Даже если ошибка появилась и исчезла, это не значит, что все нормально, надо искать причину, пока проблема не усугубилась. Как поступить, решать самому владельцу, можно вызвать мастера, отвести машину в мастерскую или браться за работу самому.

Конечно, разбирать устройство самостоятельно можно только в том случае, если имеются соответствующие знания и навыки, а срок гарантии на устройство истек. Ремонт машины дело сложное, но нельзя не отметить, что работы, выполненные своими руками – хороший способ сэкономить, ведь платить придется только за детали, которые вышли из строя.

Подавляющее большинство неисправностей можно устранить только частично или полностью разобрав устройство, прежде чем браться за работу стоит тщательно изучить инструкцию к машине, посмотреть видео разборки конкретной модели. Также не лишним будет вооружиться фотоаппаратом или телефоном с камерой. Фотофиксация каждого действия заметно облегчит последующую сборку и позволит избежать грубых ошибок.

Несколько советов по профилактике неисправностей

Часто ошибки стиральных машин Whirlpool появляются спонтанно, кажется, без всякой видимой причины, но многие из них, в частности связанные с плохой работой слива могут быть следствием небрежного отношения к устройству. Появление целого ряда неисправностей можно предупредить, для этого стоит воспользоваться несколькими советами.

1. Все модели стиральных машин производства Whirlpool имеют сливной фильтр. Это простое устройство призвано обезопасить сливной тракт от попадания мусора, ниток, лоскутов ткани. Чтобы ошибки слива появлялись как можно реже, стоит регулярно извлекать и чистить фильтр. Периодичность очистки указана в инструкции к каждой конкретной модели, в любом случае процедуру нужно выполнять не реже двух-трех раз в год.
2. Слежавшиеся моющие средства могут закупорить каналы внутри машины, что послужит причиной неожиданной остановки в работе программы. Избежать этого просто. Надо лишь периодически извлекать лоток для порошка и промывать его проточной водой.
3. Не реже двух раз в год стоит осматривать, а при необходимости чистить приемный фильтр. Это сеточка, расположена на входе в машину. Периодичность чистки во многом зависит от состояния водопровода и качества воды в системе. Загрязнение сеточки может стать причиной медленного поступления воды в барабан, или полного его прекращения.
4. После каждой стирки, когда белье уже извлечено, не стоит сразу закрывать дверцу, стоит оставить ее приоткрытой, чтобы «внутренности» машины просохли.
5. Стирка горячей водой способствует очистке внутренних полостей машины. Полезно иногда запускать программу стирки при температуре 95 градусов с добавлением небольшого количества моющего средства. Это удалит скопившуюся в барабане и патрубках грязь.
6. Важно следить за состоянием сливного шланга. Это одно из самых слабых мест машины. На него можно нечаянно наступить, поставить тяжелый предмет мебели, слишком перегнуть. Перегибы и засоры – частая причина неисправного слива.
7. Не менее важно состояние наливного шланга. Появление перегибов, трещин недопустимо, такой шланг надо незамедлительно менять.
8. Чтобы избежать протечек во время стирки нужно регулярно контролировать состояние манжеты люка. Она должна быть мягкой, эластичной и обязательно целой. Чтобы увеличить срок службы манжеты рекомендуется протирать ее после стирки влажной тряпочкой.

Чтобы машина служила долго и имела привлекательный внешний вид, ее поверхность надо периодически очищать. Для этого подойдет влажная салфетка. В случае появления серьезных загрязнений можно воспользоваться средствами для очистки, но они не должны содержать абразивных частиц, иначе можно поцарапать панели, что скажется на внешнем виде устройства.

Появление ошибок на дисплее стиральной машины это не повод паниковать, это сигнал владельцу, напоминание о том, что устройство требует ухода. Если поддерживать машину в чистоте, периодически очищать и не давать застаиваться внутри воде, ошибки будут посещать редко, а машина прослужит долго.

Стиральные машинки разных лет Whirlpool сообщают о поломке двумя способами:

1. Старая модель сигнализирует комбинацией лампочек.
2. Новая машинка показывает на дисплее коды неисправностей.

Понимая, что означает каждый код, вы сможете быстро реанимировать стиральную машинку, оказав ей помощь самостоятельно или сообщив о характере проблемы мастеру.

Для тех, кто потерял руководство пользователя, мы подготовили таблицу с кодами для машинок Whirlpool. Собрали в таблице коды и комбинации для всех моделей, описали, что значит каждый код и что делать, чтобы спасти машинку от поломки.

Таблица ошибок СМ Вирпул: комбинации индикаторов и коды

Расшифровка лампочек

Светодиоды:

1. Нет подачи воды.
2. Предварительная стирка.
3. Стирка.
4. Полоскание.
5. Остановка с водой.
6. Отжим/Слив.
7. Открыта дверца.
8. Прочистить фильтр.
9. Сервис.

Код ошибки	Расшифровка кода	Возможный сбой, устранение поломки
FH (F01). 1 светодиод.	В бак не поступает вода, или набралось слишком мало воды – ее недостаточно для стирки.	Если на табло горит ошибка ФН или Ф01, она может быть вызвана рядом причин: Недостаточный напор в водопроводной трубе. Нормализуйте давление, обратитесь к сантехнику. Вентиль подачи воды только слегка приоткрыт или совсем закрыт – нужно открыть краны. Засор впускного клапана, вернее, его фильтра – требуется прочистка. Также стоит устранить эффект сифона, провоцирующий самослив из-за неправильного расположения шланга слива воды. Сломан прессостат. Требуется чистка гидросистемы (трубок) датчика. Возможно, придется заменить прессостат. Нарушена проводка клапана, датчика уровня или насоса, откачивающего воду. Требуется техническое обслуживание проводов и контактов: проверка, зачистка, замена. Сбой в работе электронного блока. Необходимо заменить участки с дефектами или весь модуль целиком.
FA (F02). 5 и 9 светодиоды.	Сработал Аквастоп.	Когда система показывает ошибку ФА или Ф02, стоит взять во внимание такие возможные причины поломки: Впускной клапан блокирован. Поможет замена клапана. Система протекла по причине разгерметизации бака, патрубков и шлангов. Найдя причину протечки, стоит заменить деталь с дефектом.Важно! Бак СМА не подлежит ремонту, а менять его дорого. Задумайтесь о покупке новой машинки. Сломан модуль – частично или полностью. Поможет ремонт или полная замена модуля.
FP (F03). 5, 6, 8 светодиоды.	Сбой в водооткачивающей системе – из бака не уходит отработанная вода.	Если высветилось ФР, а в некоторых моделях Ф03, это может быть вызвано тремя причинами: Насос, откачивающий отработанную воду, отслужил свое – в нем могли перегореть или ослабнуть контакты, засориться его фильтр. Как исправить: если насос уже не поддается ремонту, то стоит заменить деталь новой. Закупорился шланг слива или другой элемент сливной системы. Чтобы устранить засор, нужно очистить все звенья сливной цепи, промыв их под краном. Сломался блок управления – частично или полностью. Решение проблемы в ремонте или полной замене блока.
F04. 4 и 9 лампочки.	Сбой нагревательной системы, а точнее: вода не прогревается до нужных температур за время, отведенное программой.	Снять ошибку Ф04 можно после проверки электрической цепи датчика, технического обслуживания контактов, замену проводов с дефектными участками. Если NTC сломан, то требуется замена датчика оригинальной деталью.
F05. 4, 6, 9 лампочки.	Поломка датчика температуры.	Для устранения ошибки Ф05 нужно проверить сопротивление датчика температуры и заменить неисправный элемент.
F06. 4, 5, 9 индикаторы.	Тахогенератор не подает сигналы. Ошибка Ф05 или Ф06 сопровождается тем, что мотор вращается на слабых оборотах или не работает совсем.	Скорее всего, поломка заключается в тахогенераторе. Возможно, фиксирующая пружинная шайба слетела со своего места. Иногда достаточно просто восстановить нормальное положение шайбы. В случае других повреждений нужно заменить тахогенератор. Второй вариант: нарушена связь в цепи ТАХО – мотор – плата. Необходимо восстановить связь.
F07. 4, 5, 6, 9 лампочки.	Цепь управления мотором нарушена.	Ошибка Ф07 означает: Сбой в районе платы управления электромотором. Решение в замене сгоревшего симистора. Неисправен блок управления. Поможет ремонт ила замена всего модуля.
F08. 3 и 9 светодиоды.	Сломан нагреватель воды – ТЭН.	Когда стиральная машина Вирпул выдает ошибку Ф08, это может быть вызвано такими факторами: Перегорел ТЭН, или оборвалась его проводка, окислились контакты. Поможет техническое обслуживание контактов или замена нагревателя. Сломан прессостат. Сбой в работе электронного блока. Нарушена цепь термистора. Осмотреть контакты и термистор на исправность, заменить датчик.
F09.	Зафиксирован перелив воды.	Когда на табло горит Ф09, рассмотрите в первую очередь такие возможные причины поломки: Датчик давления сломан. Требуется замена патрубков датчика или самого прессостата. Вышел из строя заливной клапан. Чтобы устранить поломку, нужно заменить деталь. Нарушена работа модуля управления. Заменить участок платы или весь управляющий блок.
F10.	Поломка мотора.	При коде Ф10 самые вероятные причины выхода из строя движка такие: Погрешность в работе термосенсора. Если не удается отремонтировать этот элемент, придется менять весь блок управления или мотора. Сбой в работе симистора. Проблема решается заменой отдельных участков блока управления стиральной машинки Whirlpool.
F11.	Поломка коммуникаций.	Проверьте уровень напряжения в электросети вашего жилища, если параметры ненадлежащие, то стоит восстановить оптимальные параметры. Возможно, придется обратиться к электрику.
F12. 3, 4, 9 светодиоды.	Нет нагрева, стирка происходит в холодной воде.	Сброс ошибок происходит после устранения причин поломки: Произошло залипание реле, отвечающего за нагрев воды – находится на электронном блоке. Необходима замена реле. ТЭН сломался или пробивает на корпус стиральной машины Вирпул. Если после проверки нагревателя тестером вы убедились в том, что он сломан, замените ТЭН. Обрыв проводки, соединяющей нагреватель с модулем. Требуется техническое обслуживание проводов. Поломка термодатчика.
F13. 3, 4, 6, 9 лампочки.	Вода либо набирается слишком долго, либо вообще не заливается.	Код Ф13 появляется в таких случаях: Снижено давление в водопроводной трубе. Нужно предпринять меры для нормализации напора. Засор кюветки для порошка – снимите дозатор и промойте. Если снять не удается, прочистите прямо на машинке. Закупорился заливной клапан. Обычно для устранения проблемы достаточно чистки фильтрующей сетки.
F14. 3, 4, 5, 9 светодиоды.	Неверные значения EEPROM.	Скорее всего, поломка коснулась процессора. Требуется прошивка контроллера или замена модуля управления полностью.
F15. 3, 4, 5, 6, 9 индикаторы.	Во многих моделях СМ Вирпул код Ф15 обозначает поломку электромотора.	Чтобы найти выход из ситуации, достаточно определить причину поломки и локализовать ее: Заменить компоненты платы управления: реле или симистор. Заменить щетки двигателя или мотор целиком. Заменить тахогенератор при неисправности. Проверить проводку между мотором и платой. Ремонтировать или заменить командный блок.
F16.	Поломка управляющей системы.	Что поможет: Проверка контактов. Замена участков платы. Замена платы.
Fod (F18). 2, 5, 9 лампочки.	Работа машины заблокирована из-за неподходящего порошка. Сопровождается повышенным образованием пены.	Как устранить неполадку: Использовать другой, более качественный порошок. Изменить дозировку моющего средства. Выключить и включить машинку.
F19.	Нарушена система питания. Ошибка Ф19 сопровождается остановкой режима стирки, или же машинка не включается вообще.	Возможные причины: Низкое напряжение в сети. Нарушена целостность шнура питания или вилки. Сломана розетка. Перегорел сетевой фильтр СМА.
F20.	Нарушена работа командной платы.	Может помочь перезапуск режима стирки. Если не помогло, нужен ремонт или замена платы.
F21. 2, 4, 6, 9 индикаторы.	Отказал модуль управления.	Скорее всего, при коде Ф21 разорвалась цепь между платой и контрольной панелью. Поможет техническое обслуживание контактов и проводки. Если это не принесет плодов, нужно ремонтировать или менять плату.
F22.	Код Ф22 может обозначать 2 поломки: Сбой в работе ТЭНа. Нет поступления воды через приемник порошка по причине засора.	Чтобы стиралка перестала выдавать ошибку, устраните причины сбоя: Поломка нагревателя. Нужна замена. Оборвалась проводка между тэном и платой. Требуется ТО проводки. Упало напряжение в сети до уровня, недостаточного для работы СМА.
F23. 2, 4, 5, 6, 9 лампочки.	Заливная система дала сбой, пользователь получает сигналы от СМ о пустом или полном баке.	Возможно, сломан прессостат, нужна его замена.
F24. 2, 3, 9 лампочки.	Сломалась система, контролирующая уровень воды. Сигнал о том, что бак переполнен, подается более чем в течение 1 минуты.
F26. 2, 3, 5, 9 индикаторы.	Мотор не вращается.	В этом случае проблема может быть не в моторе, а в модуле.
F27. 2, 3, 5, 6, 9 светодиоды.	Вращение ЭД только в одностороннем направлении.	Перегорело реле мотора на электронном модуле.
F28. 2, 3, 4, 9 индикаторы.	Сбилась работа мотора – он вертится недостаточно быстро или вообще не включается.	Причина поломки в реле переключения обмотки статора. Нужно заменить неисправный элемент.
F31.	Редкая ошибка, характерная только для последних моделей СМА Whirlpool. Означает, что ПО не обновилось через Интернет.	Чтобы решить проблему: Обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Обратитесь в официальный сервисный центр.
FDL.	Сломан блокиратор люка.	Наверное, износились контакты УБЛ. Если с контактами все в порядке, заменить блокиратор.
FDU.	Дверца люка закрыта недостаточно плотно.	Действуйте так: Закройте люк плотнее. Проверьте УБЛ, если он сломан, произведите замену.
bdd. 2-6, 9 индикаторы.	Неправильно закрыты створки барабана.	Что сделать: нажать на «Сброс», подержать 3 секунды и подождать сообщения «Барабан открыт». После нужно открыть крышку, заново закрыть створки барабана, выбрать программу и запустить ее. Если ошибка повторяется, обратитесь к мастеру.

Коды ошибок – это не враги, а ваши помощники, которые помогут вовремя выявить поломку и оказать вашей СМ Вирпул первую помощь.

F01
FH

Не набирает воду:

• ❌ неисправен клапан КЭН;

• ❌ пережат заливной шланг;

• ❌ вышел из строя датчик уровня воды.

Как починить:

• ✅ заменить наливной клапан;

• ✅ прочистить заливной шланг;

• ✅ прочистить фильтр-сетку.

F02
FA

Протекает вода:

• ❌ попала жидкость в поддон;

• ❌ разгерметизировался слив;

• ❌ ошибочно сработал клапан АкваСтоп.

Как починить:

• ✅ отключить машинку на 30 минут;

• ✅ устранить протечку;

• ✅ заменить неисправный датчик уровня воды.

F03
FP

Не сливает воду:

• ❌ сбой в программе управления;

• ❌ засор сливного фильтра;

• ❌ неисправен насос откачки воды.

Как починить:

• ✅ открыть крышку фильтр и прочистить всё внутри;

• ✅ отключить машинку из розетки на 10 минут;

• ✅ заменить неисправный сливной насос.

F04

Медленно греется вода:

• ❌ неисправен нагревательный элемент;

• ❌ ошибка температурного датчика;

• ❌ нет сигнала между ТЭНом и модулем управления.

Как починить:

• ✅ прочистить ТЭН от накипи;

• ✅ отключить машинку на 25 минут от электричесвта;

• ✅ замените датчик температуры или нагревательный элемент.

F05

Полностью не работает нагрев:

• ❌ обрыв цепи питания;

• ❌ сгорел ТЭН.

Как починить:

• ✅ установите новый ТЭН;

• ✅ восстановите повреждённую цепь питания.

F06

Не запускается отжим:

• ❌ много мокрого белья в барабане;

• ❌ неисправен таходатчик;

• ❌ исчерпан ресурс щёток двигателя.

Как починить:

• ✅ извлеките часть белья и проверьте;

• ✅ замените щётки двигателя;

• ✅ проверьте питание на таходатчик мотора.

F07

Не вращается барабан:

• ❌ неисправен симистор;

• ❌ порвался ремень;

• ❌ окислился тиристор.

Как починить:

• ✅ замените вышедшие из строя запчасти.

F08
F12

Нет сигнала на нагрев воды:

• ❌ неисправен датчик уровня воды;

• ❌ сгорело реле запуска ТЭНа;

• ❌ засорён прессостат.

Как починить:

• ✅ прочистите датчик давления и его трубки;

• ✅ замените реле на нагревательном элементе;

• ✅ обратитесь в сервисную службу.

F09

Сбой в программе стирки:

• ❌ в бак поступает много воды;

• ❌ используется некачественный порошок;

• ❌ ошибка данных датчки уровня воды.

Как починить:

• ✅ замените прессостат;

• ✅ проверьте подключение наливного шланга;

• ✅ выполните диагностику модуля управления.

F10

Сбой в работе двигателя:

• ❌ повреждён коллектор двигателя;

• ❌ обрыв связи между мотором и платой управления.

Как починить:

• ✅ выполните ТО мотора;

• ✅ восстановите цепь питания.

F11
F19

Низкое напряжение сети:

• ❌ неисправна розетка или силовой кабель;

• ❌ повреждён фильтр сетевых помех;

• ❌ неполадки в работе блока питания СМ.

Как починить:

• ✅ подключите машинку к другому источнику питания;

• ✅ замените вышедушую из строя деталь.

F13

Недостаточно воды в баке:

• ❌ засор заливного клапана;

• ❌ перекрыт водопровод;

• ❌ сбой модуля управления.

Как починить:

• ✅ проверьте водоснабжение;

• ✅ прочистите КЭН;

• ✅ отключите машинку от питания на 10 минут.

F14

Сбой в модуле EEPROM:

• ❌ слетела прошивка на модуле управления;

• ❌ потеря электрического сигнала в памяти.

Как починить:

• ✅ отключите машинку на 1 час;

• ✅ если не поможет, перепрошейте модуль управления.

F15

Плохо работает отжим:

• ❌ двигателю не хватает мощности;

• ❌ стёрлись щётки коллектора двигателя;

• ❌ повреждён модулятор на двигателе.

Как починить:

• ✅ поменяйте щётки коллектора;

• ✅ выполните ремонт двигателя.

F16
F20
F21

Ошибки модуля управления:

• ❌ неисправен электронный модуль.

Как починить:

• ✅ обратитесь в сервисный центр.

Fod
Sud
F18

Превышение пенообразования:

• ❌ использовано много порошка;

• ❌ неисправен датчик мутности воды.

Как починить:

• ✅ уменьшите количество стирального порошка;

• ✅ замените неисправный датчик.

F22

Сбой в электрике:

• ❌ произошла утечка тока на корпус машинки;

• ❌ упало сопротивление на нагревательном элементе;

• ❌ не смылся порошок из дозатора.

Как починить:

• ✅ выполните чистку бункера для моющих средств;

• ✅ замените электропроводку;

• ✅ замените неисправный ТЭН.

F23

Неверный сигнал с прессостата:

• ❌ возможно в баке нет воды;

• ❌ возможен перелив воды в баке.

Как починить:

• ✅ замените неисправный датчик уровня воды.

F24

Не запустился слив:

• ❌ в баке произошёл перелив воды;

• ❌ датчик уровня воды не передал сигнал на насос.

Как починить:

• ✅ проверьте прессостат;

• ✅ прочистите систему слива;

• ✅ замените неисправные датчики.

F26

Нет сигнала на двигатель:

• ❌ отсутствует связь между мотором и платой управления;

• ❌ произошёл обрыв цепи питания двигателя.

Как починить:

• ✅ обратитесь в сервис за диагностикой.

F27

Не работает реверс барабана:

• ❌ двигатель вращается только в одну сторону;

• ❌ перегорело реле реверса.

Как починить:

• ✅ замените неисправную деталь.

F28

Медленное вращение двигателя:

• ❌ неисправен статор мотора;

• ❌ растянулся ремень привода;

• ❌ неисправен тахогенератор.

Как починить:

• ✅ замените ремень СМ;

• ✅ замените статор или тахогенератор.

F31

Сбой программатора:

• ❌ попадание влаги на поверхности платы управления;

• ❌ повреждение конденсаторов силового модуля.

Как починить:

• ✅ требуется ремонт платы управления.

FDL

Не срабатывает блокировка:

• ❌ сгорело УБЛ (устройство блокировки);

• ❌ нет контакта между УБЛ и модулем управления;

• ❌ неисправен датчик закрытия дверцы.

Как починить:

• ✅ замените УБЛ;

• ✅ обратитесь в сервис Вирпула за диагностикой.

FDU

Дверца люка закрыта не плотно:

• ❌ попал посторонний предмет в манжету;

• ❌ неисправна ручка люка.

Как починить:

• ✅ прижмите дверцу плотнее к манжете люка;

• ✅ замените механизм фиксации дверцы.

bdd

Не закрыты створки барабана:

• ❌ в вертикальной машинке створки люка открыты;

• ❌ ошибка датчика.

Как починить:

• ✅ удерживайте кнопку RESET в течение 3-х секунд;

• ✅ закройте створки.

F40

Неизвестная ошибка:

• ❌ возможен сбой в блоке управления.

Как починить:

• ✅ вызывайте сервисного специалиста.

Расшифровка и причины неисправностей

Стиральная машинка Whirlpool оснащена функцией «самодиагностика», что дает возможность моментально узнать о возникшей в работе оборудования ошибке.

Если во время работы бытового прибора стирка неожиданно остановилась, загорелся индикатор и клавиша service, значит, произошел сбой.

Рассмотрим детально ошибки, которые могут возникнуть во время работы стиральных машинок, и коды, которыми они обозначены.

Абсолютно все ошибки, которые могут возникнуть у стиральных машинок Whirlpool, и способы их устранения подробно описаны в инструкции по пользованию. Поэтому желательно хранить документ.

Как исправить?

Если вы хотите, чтобы стиральная машинка была отремонтирована качественно и еще вам прослужила, не стремитесь сэкономить, обратитесь к мастеру или в сервисный центр по гарантии, если ее срок еще не истек. Как показывает опыт, справиться с возникшими неисправностями в стиральной машинке Whirlpool самостоятельно можно лишь частично. И, скорее всего, такой ремонт не будет долгосрочным.

Советы

Безусловно, каждый пользователь стиральной машины хочет, чтобы устройство работало как можно дольше и не ломалось. При правильном пользовании прибором, как утверждают производители, на протяжении всего гарантийного срока поломки точно не должно быть.

А если пользоваться агрегатом строго по инструкции и ухаживать за ним, она, вообще, не будет ломаться.

Что делать, если в стиральной машинке Whirlpool горит сервис, смотрите далее.

Код	Описание	Способ устранения
FH (F01)	Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени	Возможные причины: Вода не поступает в СМ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому Забыли плотно закрыть дверь люка и электроника блокирует запуск программы стирки Неверно подключен слив, из-за чего возникает «сифонный эффект» Сломался входной электроклапан: его придется заменить Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна Смотрите также «Стиральная машина медленно набирает воду»
FA (F02)	Обнаружена протечка воды из СМ: срабатывает датчик системы «Аква-Стоп»	Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак Заблокирован заливной клапан: прочистить, если неисправен — заменить Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять Образуется много пены: смотрите описание ошибки «F18» Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек («Аква-Стоп») Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализации Сбой электроники Смотрите также «Стиральная машина протекает снизу»
FP (F03)	Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня	К проблеме может привести следующее: Что-то мешает воде уйти из СМ: дефект или засор сливного шланга, засорилась гидросистема сливной помпы — всё это вам вполне по силам исправить самому Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до помпы или прессостата; аналогичная проблема может быть с цепью питания электродвигателя насоса Сломался сливной насос или его крыльчатка: надо вызывать специалиста для его проверки и замена обмотки или всего двигателя Вышел из строя датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. Смотрите также «Стиральная машина гудит при сливе воды»
F04	Вода в баке медленно или вообще не нагревается	Причин много, вот некоторые из них: В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение — вызвать электрика Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены Отсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют «Залипло» реле ТЭНа: его также надо менять Сгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менять Обрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контакты Проблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду при стирке»
F05	Обрыв в цепи термодатчика, от него не поступает информация	Стирка завершается и выводится код ошибки. Причины: Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты Проблемы с модулем управления
F06	На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора	Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегружен Нарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактов Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена Проблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером
F07	Проблемы с симистором приводного мотора	Обрыв связи между симистором электродвигателя и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Неисправен сам симистор: его надо заменить, но для такой работы лучше обратиться к специалисту Проблемы в управляющем контроллере: обращайтесь в сервис Смотрите также «Не вращается барабан стиральной машины»
F08	Проблемы с нагревом воды в баке	Смотрите описание ошибки «F04»
F09	В бак залилось слишком много воды	Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки «F03» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для входного заливного клапана Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера Смотрите также «Стиральная машина постоянно набирает воду»
F10	Двигатель не работает, барабан не вращается	Смотрите описание ошибок «F06» и «F07» Смотрите также «Cтиральная машина стала плохо отжимать»
F11	Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ	В технической документации к СМ это называется «Неисправность коммуникаций», но речь идет именно об электропитании. Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина LG: не включается питание»
F12	Вода никак не хочет нагреваться	Смотрите описание ошибки «F04»
F13	Вода слишком долго не достигает требуемого уровня в баке	Смотрите описание ошибки «F01»
F14	Сбой в главном модуле управления, ошибка микропроцессора	С такими ошибками должен разбираться только опытный профессионал с подходящим оборудованием
F15	Ошибка общего характера с электродвигателем приводного мотора	Смотрите описание ошибок «F06» и «F07»
F16	Сбой в системе управления стиральной машиной	Проверяем все цепи управления, чиним провода, закрепляем и зачищаем контакты. Не помогло — проблемы в контроллерах или основной плате управления: тут уж надо звать кого-то опытнее.
Fod (F18)	При стирке в баке образуется слишком много пены	Повышенное пенообразование может вызывать следующее: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки «F03» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для датчика пенообразования, если установлен Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера Смотрите также «Много пены в стиральной машине: что делать»
F19	СМ не запускается из проблем с электропитанием	Скорее всего, слишком низкое напряжение в электросети: смотрите описание ошибки «F11»
F20	Сбой модуля управления: его команда не была выполнена	Попробуйте перезапустить программу стирки: не помогло — выключите машину, отключив её от сети, попробуйте запустить стирку еще раз: не помогло — звоните в сервис
F21	Отказ в управлении: ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея	Нарушена цепь между платами: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов и разъемов Неисправна плата визуализации: диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис Смотрите также «Стиральная машина: не работает табло»
F22	Данный код может появляться в двух случаях: Не работает нагреватель (ТЭН) Вода не проходит через дозатор	По поводу ТЭНа отсылаем вас к описанию ошибки «F04». Что касается дозатора, то для начала попробуйте прочистить его от возможного засора: если не помогло, почитайте статью «Остается порошок в лотке стиральной машины».
F23	Набор воды прекращен, так как от датчика уровня поступают одновременно команды «Бак полный» и «Бак пустой»	С очень большой долей вероятности проблема в датчике (прессостате), менее вероятно — в электронике: Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты Проблемы с модулем управления
F24	Сигнал о переливе воды не пропадает более 60 секунда	Проблемы с прессостатом: смотрите описание ошибки «F23»
F26	Двигатель приводного мотора вдруг перестал вращаться во время стирки	Скорее всего, проблема с датчиком или электроникой: смотрите описание ошибки «F07»
F27	Двигатель крутится только в одну сторону	Вышло из строя реле реверса электродвигателя: оно находится на плате управления, поэтому для его замены лучше обратиться к специалистам Смотрите также «Стиральная машина сильно вибрирует» и «Стиральная машина гудит при отжиме».
F28	Двигатель не запускается по завершении очередной стадии стирки или крутится слишком медленно	Неисправно релe пeрeключeния oбмoтoк cтaтoрa: его придется заменить
F31	ПО стиральной машины не обновляется по интернету	Сначала убедитесь, что интернет в вашей квартире нормально работает Попробуйте обратиться в сервисный центр Whirlpool Ничего не помогает — вызывайте специалиста
FdL	Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть	В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины: Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверь Потом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалось Обрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Что-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ — сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервис Неисправен датчик закрытия двери: замена Проблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена Смотрите также «Стиральная машина: не работает замок» и «Стиральная машина: не открывается дверь после стирки»
FdU	Дверь загрузочного люка закрыта не плотно	Смотрите описание ошибки «FdL»
Sud	При стирке в баке образуется слишком много пены	Смотрите описание ошибки «F18»
bdd	Створки барабана были закрыты неверно	Нажимаем кнопку «Сброс» и держим её 3 секунды, дожидаемся сообщения «Барабан открыт». Затем открываем крышку, закрываем створки барабана и еще раз запускаем стирку: если ошибка всё равно высвечивается, обратиться в сервис.

Код	Индикаторы	Описание
1	2	3	4	5	6	7	8	9
F01	☀	✲	✲	✲	✲	✲	✲	✲	✲	Вода медленно заливается в бак
F02	✲	✲	✲	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Протечка: обнаружена вода в поддоне СМ
F03	✲	✲	✲	✲	☀	☀	✲	☀	✲	Вода плохо сливается из бака
F04	✲	✲	✲	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Трудности с нагревом воды до указанной температуры
F05	✲	✲	✲	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Неисправен термодатчик
F06	✲	✲	✲	☀	☀	✲	✲	✲	☀	Не откликается тахогенератор приводного мотора
F07	✲	✲	✲	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Неисправен симистор приводного мотора
F08	✲	✲	☀	✲	✲	✲	✲	✲	☀	Вода в баке слишком медленно нагревается
F12	✲	✲	☀	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Еще одна проблема с нагревателем (ТЭНом)
F13	✲	✲	☀	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Вода не заливается до требуемого уровня
F14	✲	✲	☀	☀	☀	✲	✲	✲	☀	Сбой в электронике, ошибка микропроцессора
F15	✲	✲	☀	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Что-то не работает в электродвигателе приводного мотора
F21	✲	☀	✲	☀	✲	☀	✲	✲	☀	Ошибка обмена модуля управления с информационным дисплеем
F23	✲	☀	✲	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Датчик уровня воды (прессостат) отправляет противоречивые команды
F24	✲	☀	☀	✲	✲	✲	✲	✲	☀	Слишком долго поступает сигнал о переливе воды
F26	✲	☀	☀	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Внезапная остановка двигателя приводного мотора
F27	✲	☀	☀	✲	☀	☀	✲	✲	☀	Приводной двигатель вращается только в одну сторону
F28	✲	☀	☀	☀	✲	✲	✲	✲	☀	Отказ приводного двигателя после очередного этапа стирки
Fod	✲	☀	✲	✲	☀	✲	✲	✲	☀	Обильное пенообразование при стирке
bdd	✲	☀	☀	☀	☀	☀	✲	✲	☀	Неправильно закрылись створки барабана