Стиральная машина выдает ошибку замок

Наверняка вы замечали, что во время стирки на дисплее стиральной машины появляется значок блокировки двери – ключ или замок. Или, если машинка без дисплея, на корпусе горит индикатор замка. У некоторых возникает вопрос, что это означает и не говорит ли это о поломке машины.

Спешим вас успокоить, если других нареканий к работе стиральной машины нет, то появление индикатора замка – это совершенно штатная ситуация, свидетельствующая о блокировке люка. 

Совсем другое дело, если машина не начинает стирку, зависла во время выполнения программы или не открывается после завершения стирки – и все это сопровождается миганием индикатора блокировки люка.

Давайте разберемся, о чем может говорить подобное поведение стиральной машины и всегда ли это является поломкой.

Что проверить в первую очередь

Если «мигание ключа или замка» сопровождается признаками неисправности, то проверьте следующее:

• Не активирована функция блокировки от детей (Child Lock). Этот режим блокирует все кнопки стиральной машины и, тем самым, защищает стиральную машину от случайного включения или изменения программы во время стирки. Возможно, кто-то случайно активировал эту функцию или вы просто забыли отключить этот режим после предыдущей стирки. В любом случае, чтобы устранить проблему, нужно снять блокировку. О том, как это сделать, читайте в инструкции к стиральной машине. Если у вас машинка марки LG, можете посмотреть здесь.
• Не произошел ли сбой управляющего модуля. Попробуйте отключить машину от электросети, подождите 5-10 минут и включите ее снова.

Если помимо замка или ключа горят / мигают другие индикаторы или высвечивается код ошибки

Если кроме индикатора блокировки дверцы:

• на стиральной машине без дисплея горят или моргают еще какие-либо индикаторы
• на машинке с экраном горят какие-то символы на дисплее

это означает, что агрегат сигнализирует вам о неполадке кодом ошибки. Ненормальная ситуация, но говорить о поломке рано. Причиной ошибки могла стать элементарная невнимательность. Например, вы забыли открыть воду или стиральная машина перегружена.

Поэтому определите, что означает ошибка, и попробуйте исправить ситуацию своими силами. О том, как это сделать, читайте в статье «В стиральной машине мигают индикаторы». Узнать, что означает код ошибки можно в инструкции или в разделе «Ошибки стиральных машин».

Кроме замка или ключа ничего не горит / не мигает, но машинка не работает

Нередко при мигании замка стиральной машины другие световые сигналы на дисплее или в виде комбинации индикаторов отсутствуют. К сожалению, при неисправной работе стиральной машины это в большинстве случаев говорит о поломке. Но вы попробуйте воспользоваться списком предыдущих советов, возможно, они помогут.

Распространенные поломки, когда моргает замок на стиральной машине

По опыту мастерской «РемБытТех» существует ряд типичных неисправностей стиральной машины, которые сопровождаются миганием замка.

---

Поломка устройства блокировки люка (УБЛ) — от 1300 руб.

УБЛ блокирует дверцу на время стирки, чтобы её нельзя было открыть.

Признаки

На корпусе или дисплее машины мигает значок замка, но люк при этом не блокируется или, напротив, не открывается после стирки. Также могут мигать другие индикаторы или гореть код ошибки на дисплее.

Как устранить

Необходима замена устройства блокировки люка.

---

Поломка замка дверцы вследствие механического повреждения — от 1300 руб.

Из-за механического повреждения дверь физически невозможно закрыть, а стирать с открытым люком машина не будет.

Признаки

Дверца не закрывается, язычок на люке не попадает в отверстие. При этом моргает индикатор замка.

Как устранить

Требуется замена поврежденных деталей или замка полностью.

---

Перекос петель люка из-за механического воздействия на него — от 1200 руб.

На дверце стиральной машины любят кататься дети или со временем она проседает. В результате перекоса петель, язычок не попадает в отверстие УБЛ и дверь невозможно закрыть физически.

Признаки

Люк не закрывается, потому что язычок на двери не попадает в отверстие. При этом мигает индикатор замка.

Как устранить

Требуется замена петель.

---

Сгорел трубчатый электронагреватель (ТЭН) — от 1400 руб.

ТЭН отвечает за нагрев воды во время стирки. При выходе его из строя перегорает спираль нагревателя или прогорает корпус.

Признаки

Моргает индикатор замка (ключа) и машина:

• зависает во время стирки;
• стирает, но не нагревает воду

Кроме того, стиралка может показывать код ошибки нагрева.

Как устранить

Требуется замена ТЭНа.

---

Неисправность блока управления — от 2000 руб.

Модуль управления — «мозг» стиральной машины. Он принимает сигналы от других узлов и отдаёт им команды.

Признаки

Машина «путает» программы стирки или стирка не начинается совсем. Неполадка сопровождается миганием индикаторов блокировки двери.

Как устранить

Требуется ремонт или замена модуля управления.

---

Износ щеток электродвигателя — от 1400 руб.

Щётки создают крутящий момент для вращения барабан. Когда они истираются, контакт с коллектором ухудшается и пропадает, в результате, машинка не вращает барабан.

Признаки

На корпусе машины моргает индикатор ключа (замка). Машина не крутит барабан, её мотор искрит и трещит. Может высвечиваться код ошибки двигателя.

Как устранить

Необходима замена щеток.

---

Поломка датчика уровня воды (прессостата) — от 1600 руб.

Прессостат измеряет количество воды в стиральной машине. Когда он выходит из строя стиральная машина не может понять сколько воды в баке и прерывает программу.

Признаки

Стиральная машина

• не набирает
• постоянно набирает и сливает воду
• остановилась с водой, во время выполнения программы.

На дисплее моргает значок блокировки. Дополнительно могут мигать другие индикаторы или высвечиваться код ошибки датчика уровня.

Как устранить

Потребуется проверить трубку прессостата на наличие засоров или полностью заменить датчик на новый.

---

Подводя итоги, следует сказать о том, что мигание замка / ключа само по себе еще не указывает на какую-то конкретную неполадку стиральной машины. Поэтому нужно опираться на дополнительные симптомы, которые помогут определить круг возможных неисправностей. Например,

• Если машина останавливается с водой и горит или мигает индикатор замка (ключа) – как правило, причину неисправности следует искать в сливной системе. Подробнее об этом можно прочитать в статье «Мокрое дело: стиральная машина не сливает воду».
• Машина не набирает воду и горит индикатор замка – вероятно, возникла поломка клапана подачи воды. О других неисправностях, мы рассказывали в нашей статье «Потому что без воды не туды и не сюды… или что делать, если стиральная машина не набирает воду».
• Машина набирает воду, но барабан не крутится, на корпусе или дисплее горит значок замка. Часто, это связано с износом ремня привода. Более подробно читайте по ссылке «Без движения: если стиральная машина не крутит барабан».

Следует помнить, что точно определить, что именно случилось с вашей стиральной машиной может только квалифицированный специалист после проведения диагностики. Поэтому, если машина перестала нормально функционировать, и на ее корпусе или дисплее горит или мигает замок, не экспериментируйте и не пытайтесь отремонтировать ее самостоятельно, если вы не мастер. Это может привести к еще более серьезным поломкам.

Обращайтесь к специалистам мастерской «РемБытТех». Уже через 24 часа после обращения, мастер приедет к вам домой, проведет диагностику и при необходимости выполнит ремонт стиральной машины. На все работы и запасные части предоставляется гарантия до 2 лет.

Если стиральная машина сломалась – не ждите чуда. Сразу звоните в «РемБытТех»!

Бесперебойная работа стиральной машины существенно облегчает быт современного человека. Но вдруг надежная техника перестает работать.

При запуске программы спиральная машина не включается, сигнализируя о неполадке мигающим индикатором «замок».

Существует несколько причин, по которым может произойти такая ситуация: от банально незакрытой дверцы люка до серьезных поломок модуля управления.

Детальная информация о том, почему горит индикатор «замок», и стиральная машина Индезит не включается, поможет принять решение проводить ремонт техники своими силами или воспользоваться услугами мастера сервисного центра.

Почему мигает и не запускается?

Одно дело, когда индикатор «замок» горит в процессе стирки, оповещая тем самым что дверца люка заблокирована. Другой момент, когда индикатор «ключ» горит, а процесс стирки запустить невозможно.

В этой ситуации, светящаяся лампочка «замка» — это сигнал о проблемах в работе УБЛ, прессостате или модуле управления.

Что делать в первую очередь?

Прежде чем делать окончательные выводы относительно причин незапуска стиральной машины Индезит, необходимом провести ряд манипуляций, исключающих серьезные повреждения и поломки.

Что нужно сделать:

1. Проверить плотность закрытия дверцы загрузочного люка. Стиральная машина никогда не запустит процесс стирки, если дверца не закрыта плотно (своеобразная защита от протечек).

   Дверцу открывают и заново закрывают до появления характерного щелчка блокировки люка. Если щелчка не слышно, необходимо проверить замковое отверстие на предмет попадания посторонних предметов.

2. Проверить напор воды в кране. Все дело в том, что при минимальном напоре (или полном отсутствии воды в кране) стиральная машина не запускается. Модуль управления получает сигнал о том, что бак не набирает воду, на что стиралка реагирует миганием индикатора «замок» и блокировкой запуска выбранной программы стирки.
3. Перезапустить стиральную машину. К сбою в программе могут привести малейшие скачки напряжения в сети. Чтобы сбросить ошибку и вернуть стиралку к работе, необходимо отключить прибор от сети, подождать двадцать минут, после чего заново запустить процесс, выбрав режим «слив и отжим».

Чаще всего после проведенных манипуляций стиральная машина Индезит возобновляет нормальную работу. Если добиться желаемого результата не удалась, то необходимо провести более детальную диагностику и ремонт.

Какие могут быть поломки и как их устранить?

В большинстве случаев, устранить проблему мигающего «замка» и незапуска стиральной машины можно своими руками. Для этого, вооружившись простейшими инструментами (отверткой, пассатижами), проводят ряд простейших ремонтных работ.

Замена петель

В процессе эксплуатации стиральной машины под тяжестью навешиваемой мокрой одежды петли на дверце люка начинают провисать, искривляться. Модуль управления получает сигнал о неплотно закрытой двери, как результат машинка блокирует процесс стирки.

Исправить ситуацию можно путем замены ослабленных петель:

• стиральную машину отключают от сети;
• дверцу люка открывают, используя плоскогубцы ослабляют хомут, заталкивают внутрь барабана резиновую манжету;
• аккуратно отсоединяют проводку от блокиратора люка;
• выкручивают фиксирующие болты, снимают переднюю панель и верхнюю крышку стиралки;
• открывают пластиковый кожух, скрывающий дверные петли;
• снимают петли дверцы люка, на их место устанавливают новые элементы;
• собирают стиральную машину в обратном порядке.

После замены петель необходимо включить машину в сеть и запустить процесс стирки. Если лампочка замка продолжает мигать, стоит обратить внимание на устройство блокировки люка.

Замените УБЛ (устройство блокировки люка)

Заменить УБЛ самостоятельно не сложно. Главное правильно подобрать новый элемент (ориентир — серийный номер стиральной машины) и четко придерживаться определенной последовательности действий:

1. Открыть люк.
2. Отогнуть уплотнитель, открыть доступ к хомуту, заправить резиновую манжету внутрь стиралки.
3. Вывернуть крепежные винты.
4. Вынуть замок блокировки, отключить его от проводки.
5. На место демонтированного замка установить новый элемент.
6. Подключить УБЛ к проводке, собрать машину в обратном порядке.

Работы проводятся только в обесточенной от электропитания стиральной машине.

Прессостат

Датчик, отвечающий за необходимый уровень воды в процессе стирки — прессостат. Если этот элемент вышел из строя, в модуль управления стиральной машины поступает соответствующий сигнал, блокирующий процесс стирки.

Устранить проблему поможет замена прессостата:

• стиральную машину отключают от сети, чуть отодвигают от стены;
• выкручивают фиксирующие элементы, снимают верхнюю панель;
• осматривают прессостат (расположен на правой стороне корпуса стиралки) на предмет засоров и целостности контактов.

Прессостат — элемент, не подлежащий ремонту. При малейших признаках неисправности его просто меняют. О том, как это сделать, читайте здесь.

Вызов мастера

В случае, когда отсутствуют навыки ремонта стиральных машин или проведенные действия не привели к желаемому результату, без помощи мастера не обойтись.

Для вызова специалиста на дом можно воспользоваться услугами сервисных центров (контакты не трудно найти в сети Интернет). Главное перед оформлением заявки максимально точно указать тип поломки, модель и марку стиральной машины, год выпуска бытовой техники.

В зависимости от причины неисправности стиралки, стоимость услуг мастера в среднем обойдется:

1. Замена устройства блокировки люка в среднем — 4500 руб.
2. Замена петель — 2000 руб.
3. Диагностика и ремонт модуля управления — 4500 руб. (замена стартует от 5500 руб.).

Стоимость работ мастер озвучивает уже после осмотра и детальной диагностики стиральной машины. Если специалист запросил определенную сумму денег еще до начала ремонта, стоит задуматься, а действительно ли этот человек является мастером, а не мошенником?

Много важной и полезной информации о ремонте стиральных машин Индезит представлено в этом разделе.

Заключение

Лампочка «замок» на приборной панели — своеобразный индикатор, по которому можно отслеживать все неполадки стиральной машины Индезит. Чаще всего, детально изучив суть проблемы, восстановить работоспособность стиралки своими руками не составит особого труда.

На большинстве стиральных машин есть индикатор ключ или замок, вынесенный в виде отдельной лампочки на панели управления. В некоторых моделях стиральных машин функцию индикаторов выполняют символы на дисплее машины.

На этот индикатор редко обращают внимание, если он не горит постоянно. Что же означает данный сигнал, в каких случаях он горит, и нужно ли что-то делать?

Что означает горящий индикатор ключ или замок

Индикатор ключ или замок может не только гореть, но и мигать. В рамках данной статьи мы рассмотрит только те ситуации, когда индикатор горит, а не мигает. Итак, таких случаев может быть несколько:

• индикатор ключ горит во время стирки, оповещая, что дверца заблокирована, и открывать ее во время стирки нельзя. В этом нет никакой проблемы, стирка закончится и через несколько минут дверца автоматически разблокируется;
• индикатор ключ или замок горит все время, даже когда дверца открыта и стирки нет, стиральная машина при этом не реагирует на нажатие клавиш. В этом случае нужно проверить блокировочное устройство, замок и петли дверцы, а также плату управления;
• индикатор ключ горит, когда стирка закончилась, при этом дверца не открывается. Причиной может также стать заклинившее блокировочное устройство или плата управления.

Обратите внимание! При включенной защите панели управления от детей, также может гореть индикатор ключ на стиральной машине. Поэтому убедитесь, что функция отключена, прежде чем искать неисправность.

Что сделать в первую очередь?

В любой ситуации, когда горит индикатор ключ или замок на стиральной машине, первое, что можно попробовать это снять блокировку путем нажатия на кнопку запуска программы, удерживая ее в течение 5 секунд. После этого происходит перезагрузка системной платы, блокировка, как правило, отключается.

Если машина не реагирует на нажатие кнопок, то можно выключить стиралку и выдернуть шнур электропитания из розетки, затем подождать минут 10 и снова включить. После такой перезагрузки блокировка должна отключиться. Если подобные действия ни к чему не привели, и индикатор продолжает гореть, то без ремонта не обойтись.

К сведению! По данным сервисных центров чаще всего подобная проблема возникает со стиральными машинками LG, Samsung, Bosch, Indesit старого поколения. В таких машинах оповещение об ошибках осуществляется через индикаторы, а не через дисплей.

Меняем петли дверцы и  устройство блокировки люка

Прежде чем менять блокировочное устройство, нужно проверить, не сломан ли замок дверцы, а точнее язычок, на самой дверце. Также нужно проверить исправность петель дверцы, бывает, что маленькие дети повисают на дверце, что приводит к ее искривлению. Тогда дверца либо совсем не закрывается, либо закрывается, но потом заклинивает и не открывается. В этом случае необходимо заменить петли.  Рассмотрим, как это сделать на примере стиральной машины LG.

1. Отключить машинку от воды, канализации и электричества.
2. При помощи специальных щипцов или плоскогубцев нужно снять металлический хомут на манжете стиральной машины и снять манжету вовнутрь барабана.
3. Отсоединить провод от блокирующего устройства дверцы.
4. В нижней части стиралки открыть дверцу фильтра и выкрутить винт, удерживающий пластиковый корпус дверцы фильтра.
   
5. Теперь нужно выкрутить винт, удерживающий переднюю часть корпуса машины.
6. Далее нужно снять верхнюю крышку машинки, выкрутив 2 винта сзади.
7. Вытащить порошкоприемник из машины.
8. Выкрутить винты, находящиеся за лотком для порошков, и винты за панелью управления.
   
9. Снять панель управления с защелок, делая это слева направо.
10. Окрутить винты, удерживающие переднюю часть корпуса.
11. Снять переднюю часть корпуса и положить фасадом на мягкую ткань.
12. Открутить пластиковый кожух, закрывающий петли двери, а затем открутить петли от дверцы машины.
13. Открутить петли от корпуса стиральной машины и убрать их.
    
14. Взять новые петли и установить их на место неисправных, собирая машину в обратном порядке.

Что касается устройства блокировки люка, то его замена также не составит труда, если вы купили оригинальную запчасть для вашей стиральной машины. Подробно весь процесс представлен на видео ниже.

Если дверца заблокирована и закрыта, то чтобы заменить устройство блокировки, придется снять верхнюю крышку стиральной машинки. Далее нужно рукой нащупать замок и сдвинуть фиксатор, чтобы замок открылся.  Когда люк барабана будет открыт,  можно переходить к замене блокировочного устройства.

Что делать если сломалась плата управления?

В том случае, когда в конце стирки с платы управления не поступает сигнал к устройству блокировки дверцы, имеет место поломка платы управления. Возможно неисправность случилась из-за влаги, попавшей на плату или контакты, либо из-за скачка напряжения в электрической сети. В этом случае потребуется точная диагностика поломки и проверка платы.

Важно! Во многих случаях нет необходимости покупать новый модуль управления, поскольку можно отремонтировать старый.

Провести подобный ремонт достаточно сложно, поэтому мы бы вам не советовали им заниматься. Ведь можно усугубить ситуацию, и тогда точно дорогостоящий ремонт неизбежен.

Таким образом, индикаторы ключ или замок на стиральной машине играют важную роль. Они не только могут информировать о ходе программы, но и о серьезной поломке одной из деталей машины. Надеемся, теперь вы знаете, что делать, когда горит данный индикатор.