Стиральная машина выдает ошибку при отжиме самсунг

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея

Стиральная машина начала рабочий цикл, и поначалу все проходило вполне штатно, ваша Самсунг набрала воду, начала стирать. Но стоило делу дойти до отжима, как машинка, медленно покрутив барабан в течение нескольких минут (при этом показатель времени, оставшегося до конца стирки, на экране не менялся), так и не набрала обороты и остановилась. А на ее дисплее появился код ошибки UE или Е4.

В моделях стиральных машин Samsung без экрана при данной ошибке горит индикатор температуры 60°С и мигают все индикаторы режимов.

Расшифровка ошибки

Индикация UE или E4 (ошибка Е4 характерна для моделей Samsung, выпущенных до 2007 года) сообщает о дисбалансе нагрузки барабана стиральной машины на ось вращения. Как правило, эта ошибка возникают на 3-й, 7-й или 9-й минуте отжима, но может появляться и через иное время после начала отжима.

Внимание! Не путайте ошибку Е4 c кодом 4E, который означает неполадку в системе набора воды.

Стоит отметить, что код E4 или UE на стиральной машине Samsung, чаще всего, носит информационный характер. Чтобы точно определить, есть ли поломка в вашей стиралке, запустите агрегат на самой короткой программе без белья и моющего средства. Если в таком режиме работы ошибка U E возникнет вновь, скорее всего, речь идет о неисправности. Если же ошибка не появится, велика вероятность, что удастся справиться с возникшей ситуацией своими силами.

Самые распространенные причины появления данного кода ошибка и способы их устранения рассмотрены ниже.

• Дисбаланс белья. Возможно, вы загрузили одну большую вещь и несколько маленьких (например, пододеяльник и несколько футболок) или стираете существенно отличающиеся по типу ткани вещи, которые по-разному впитывают воду. Из-за этого стиральная машина Samsung не может равномерно распределить вес белья по площади барабана и выдает ошибку. Попробуйте открыть дверцу стиральной машины и вручную разложить вещи в баке более равномерно. Если ошибка появляется вновь, попробуйте установить программу отжима на более низкие обороты.
• Перегрузка стиральной машины. Если вес вещей превышает допустимые рекомендации производителя, то отказ в отжиме и ошибка UE вполне нормальная реакция машинки на неправильную эксплуатацию. Вытащите часть вещей и запустите отжим повторно. Лишние вещи придется отжать вручную или отдельно, запустив режим отжима для них.
• Недогруз белья. Также может стать причиной того, что машинка не может распределить вес на ось барабана. В этом случае возьмите два небольших чистых полотенца, смочите их водой под краном, положите в бак стиральной машины и снова включите отжим. Программы отжима с более низкими оборотами также иногда помогают при недогрузе.
• Сбой управляющего модуля. Попробуйте отключить машину от сети на 10-15 минут, а зачем включите вновь. Возможно, ошибка вызвана разовым «глюком» в модуле управления.
• Стиральная машина стоит на неровной поверхности. Из-за наклона машинка Самсунг не может равномерно распределить нагрузку, особенно, при отжиме и выдает ошибку E4 или UE. При помощи регулируемых ножек необходимо установить стиралку по уровню строго горизонтально – вы можете сделать как самостоятельно, так и с помощью профессионального мастера по установке стиральных машин.

Вероятные поломки

Оказывается, уже 3205 стиральных машин марки Самсунг отремонтировано специалистами «РемБытТех». Из их данных по ремонту мы выделили неисправности, при которых появлялся код Е4 (UE). Самые распространенные из них смотрите ниже в таблице.

Неисправна управляющая плата – микросхема, являющаяся «мозгом» стиральной машины — от 2400 руб.

Признаки

Стиральная машина Samsung не отжимает и выдает ошибку UE / E4. Также в процессе выполнения программы барабан может вращаться только в одну сторону.

Как устранить

Если вышло из строя реле на плате (в этом случае барабан стиральной машины вращается только в одну сторону), управляющий модуль подлежит ремонту, для этого нужно заменить реле на новое.

Если сгорел процессор управляющего модуля (в этом случае барабан не будет вращаться совсем или двигатель машины будет постоянно работать на пониженных или повышенных оборотах), потребуется замена всей платы.

Из-за естественного износа и влаги началось разрушение подшипника — от 4000 руб.

Возможные масляные пятна на полу говорят о нарушении герметичности сальника, препятствующего проникновению влаги к подшипнику.

Признаки

Стиральная машина Самсунг сильно гремит, особенно, на отжиме при попытках набрать обороты. Белье не отжимается, появляется код UE / Е 4 (на дисплее или в виде комбинации индикаторов). На полу под машиной могут быть черные масляные пятна. Неисправность характерна для машин с большим сроком эксплуатации.

Как устранить

Необходимо заменить подшипник и сальник на новые.

Порвался или расслоился / растянулся приводной ремень — от 1100 руб.

В случае обрыва – барабан не будет вращаться совсем.

При расслоении / растяжении ремня крутящий момент двигателя на шкив барабана будет передаваться неравномерно. Из-за этого таходатчик, контролирующий обороты вращения барабана, «не позволит» стиралке запустить отжим.

Признаки

Стиральная машина Самсунг не крутит барабан и выдает данную ошибку сразу после запуска программы.

Или же ошибка УЕ / Е4 загорается на отжиме при попытках стиралки набрать обороты, а на стирке барабан может вращаться рывками.

Как устранить

Требуется замена приводного ремня.

Вышел из строя один или несколько амортизаторов, которые предназначены для снятия вибрационных колебаний бака во время стирки — от 2600 руб.

Из-за этого возникает дисбаланс барабана при вращении.

Признаки

Стиральная машина Samsung сильно вибрирует во время отжима, внутри корпуса агрегата слышны скрип, стук и прерывистые удары, высвечивается код UE.

Как устранить

Необходима замена всех (!) амортизаторов.

Сломался таходатчик (тахогенератор), контролирующий обороты вращения барабана — от 2400 руб.

Признаки

Ошибка загорается на стирке, полоскании или отжиме. Перед появлением ошибки стиралка прерывает программу.

Как устранить

Требуется замена датчика.

Износились щетки электродвигателя — от 1700 руб.

В результате, в моторе не создается необходимого магнитного поля для вращения ротора.

Признаки

Барабан стиральной машины легко прокручивается рукой, но не вращается на любой программе.

Или же при отжиме стиральная машина Samsung не может набрать обороты.

В обоих случаях машинка Samsung пишет ошибку E4 (УЕ).

Как устранить

Необходима замена графитовых щеток

Если у вас не получилось «побороть» ошибку Е4 / UE своими силами, обращайтесь в мастерскую «РемБытТех» с 8 до 22 часов по телефонамКроме этого вы в любое время можете отправить нам online-заявку на ремонт.

Уже через 24 часа после получения вашей заявки мастер «РемБытТех» приедет к вам домой и устранит возникшую неисправность. На все виды работ предоставляется гарантия сроком до 2-х лет. Выезд мастера и проведение диагностики, если вы соглашаетесь на выполнение ремонт, будут бесплатными.

Код ошибки UE, появившийся на дисплее стиральной машины Samsung, может быть связан как с незначительными отклонениями в работе, так и с серьезными неисправностями.

Коды ошибок UE, DC, UB и Е4 свидетельствуют о проблемах с балансировкой стиральной машины

Код UE сигнализирует о дисбалансе нагрузки в барабане стиральной машины. В некоторых современных моделях, например Diamond или Eco Bubble, ошибка также может обозначаться буквенным сочетанием DC и UB. В машинках, выпущенных до 2007 года, при невозможности равномерно распределить белье по стенкам барабана появляется ошибка Е4.

Стиральные машины Samsung, не оснащенные дисплеем, сигнализируют о подобной неисправности постоянно горящим показателем температуры воды 60 ℃ и мигающими лампочками всех режимов стирки.

Причины появления ошибки

Информационный код UE чаще всего появляется на табло во время отжима, обычно на третьей, седьмой или девятой минутах. Прежде чем остановить работу и выдать ошибку, стиральная машина несколько минут выполняет отжим на очень низких оборотах – так умная техника пытается равномерно распределить белье внутри барабана. Если сделать это не получается, цикл останавливается, и загорается код ошибки.

Частая причина нарушения баланса стиральной машины – перекручивание белья внутри барабана

Самыми распространенными и легко устранимыми причинами нарушения баланса являются:

• загрузка в барабан слишком большого или наоборот, малого объема белья;
• стирка белья из разных типов тканей;
• одновременная стирка очень маленьких и очень объемных вещей;
• установка стиральной машины на неровной поверхности;
• разовый сбой в работе модуля управления.

Существует и другая группа причин возникновения ошибки UE стиральной машины Samsung:

• неисправность приводного ремня барабана стиральной машины. В данном случае барабан не будет вращаться, а информационный код появится на табло сразу после запуска цикла стирки;
• разрушение подшипника или нарушение герметичности сальника. Такие поломки проявят себя громыханием барабана на больших оборотах, отжим при этом выполняться не будет;
• неисправности таходатчика. Если вышел из строя датчик, контролирующий частоту вращений барабана, ошибка UE может появиться на экране в любой момент: и при стирке, и при полоскании, и при отжиме;
• износ щеток двигателя. Машина при такой поломке не сможет выполнить отжим, при этом барабан легко прокручивается в любую сторону;
• неисправности модуля управления стиральной машины. Признаком серьезных проблем является нарушение функции отжима и вращение барабана только в одну сторону.

Такие поломки самостоятельно устранить сложно, потребуется вызов специалиста.

Способы устранения ошибки

При возникновении на дисплее информационного кода UE можно попробовать самостоятельно выявить и устранить проблему.

Такие очевидные причины неполадок, как перегруз или недогруз стиральной машины, решаются легче всего – нужно добавить или убрать белье, и снова запустить отжим. Закладывая белье в стиральную машину, следует помнить, что максимальный его вес определяется для каждого режима стирки отдельно. Чтобы не перегружать установку, рекомендуется ознакомиться с данными показателями в инструкции по эксплуатации и строго соблюдать их при загрузке барабана.

Также нужно проверить, как распределено белье внутри барабана, для чего его вынимают, а затем распределяют равномерно. При одновременной стирке маленьких и больших вещей, они могут сильно перекручиваться между собой. Дисбаланс также может произойти при стирке белья из разных типов тканей: если одна ткань впитывает воду хорошо, а другая плохо, вес в процессе стирки распределится по барабану неравномерно. Чтобы избежать таких ошибок, белье нужно предварительно правильно сортировать.

Белье перед стиркой нужно равномерно распределять внутри барабана

Когда дверца не открывается, это означает, что внутри барабана осталась вода. Чтобы исправить ошибку и запустить цикл, нужно выполнить аварийный слив воды, для чего можно использовать обычный шланг слива воды. Отсоедините его от канализации и разместите ниже уровня барабана, направив конец в емкость для слива. Также можно воспользоваться шлангом аварийного слива (в том случае, если он присутствует в комплектации). Он находится за небольшой дверцей в нижней части передней панели стиральной машины. Со шланга аккуратно снимают заглушку, и опускают конец в емкость для сбора воды.

Если стиральная установка стоит под углом или качается, нужно установить ее на ровной поверхности.

Иногда ошибка UE возникает при сбое модуля управления. Чтобы исправить такую неполадку, следует выключить агрегат, затем вынуть вилку из розетки и снова включить питание через 10-15 минут.

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные неисправности, связанные с появлением информационного кода UЕ, причины их появления и способы устранения.

Видео по теме статьи

На видео, размещенном ниже, можно еще раз ознакомиться с причинами появления ошибки UE.

Вы привычно стирали вещи в своей Samsung, машинка дошла до отжима, а дальше что-то пошло не так. Стиралка не смогла выйти на высокие обороты, время на дисплее перестало уменьшаться. После чего СМА остановилась и выдала код UE.

В исключительно редких случаях пользователи сталкиваются с ошибкой UE в начале стирки: спустя несколько минут с момента запуска программы.

Что означает ошибка UE

При помощи кода UE стиральные машины Samsung сообщают, что не смогли равномерно разложить белье по барабану.

Из опыта мастеров! В старых моделях Самсунг, выпущенных до 2007 года, ошибке распределения вещей по барабану соответствует код Е4.

Что можно сделать самостоятельно

Данная ошибка не является критической, часто она связана именно с тем, что вещи в барабане сбились в кучу, и машина Samsung не смогла их равномерно распределить. То есть код не говорит о какой-то поломке в технике. Вот ситуации, в которых вы самостоятельно сможете справиться с ошибкой UE.

• Перегрузка стиралки бельем. Производители стиральных машин не случайно указывают максимально возможный вес вещей для стирки за один раз. Именно столько СМА может нормально постирать и отжать за один заход. При перегрузке сверх меры размера барабана и мощности техники не хватает для того, чтобы распределить и отжать белье как следует. Поэтому машинка не отжимает и выдает ошибку УЕ. Для решения проблемы просто достаньте часть вещей из СМА и запустите цикл. Остальные вещи отожмите второй партией.

Из опыта мастеров! Помимо веса ориентируйтесь и на объем. В идеале барабан должен быть загружен не более, чем на 2/3 от общего объема.

• Дисбаланс при раскладке белья. Возможно, вы стираете одну объемную вещь, такую как одеяло или плед. Или одна вещь «поглотила» прочие (чаще всего этим славятся пододеяльники). Из-за этого машинка не может равномерно разложить одежду по барабану и останавливается с ошибкой UE. Откройте люк СМА и распределите вещи вручную по барабану. Запустите машинку повторно.
• Недостаточная загрузка. Недостаток вещей также может «сбить» технику с рабочего толка. Если вы стираете 1–2 легкие вещи, стиральная машина автомат может остановить цикл отжима, не понимая, как одежда распределена. Попробуйте добавить вашей Samsung нагрузки: положите в барабан полотенце или пару наволочек.

Из опыта мастеров! Если есть подозрение, что машинка не отжимает из-за дисбаланса белья в барабане, попробуйте снизить обороты. Шансы, что отжим пройдет штатно на 600 оборотах больше, чем на 1200.

• Неровная установка СМА. В норме стиральная машина должна стоять на ровном устойчивом полу и быть выровнена по уровню. В случае, если есть перекос, при выходе на высокие обороты барабан начинает сильно болтаться и даже может биться о корпус. Стирка прерывается с кодом UE. Для устранения неполадки необходимо отрегулировать машинку Самсунг по уровню, подкрутив ножки.
• Сбой блока управления. Порой электроника стиральных машин «глючит», и техника выводит случайные коды без какого-либо основания. Обычно это связано со скачками напряжения в сети. Необходимо перезагрузить электронику стиралки, отключив ее от электросети на 10–15 минут. После включения техника начнет работать нормально.

Возможные поломки

Если ваша Samsung установлена по уровню, белья не много и не мало, оно равномерно распределено по барабану, а отключение от электросети не дало результатов, очевидно, что что-то сломалось. Время обращаться за квалифицированной помощью.

Мастера «Вош Мэн» многократно сталкивались с кодом UE (Е4) в стиралках Самсунг. Вот при каких неисправностях он может возникать.

Стерлись щетки мотора стиральной машины — от 1300 руб*

В большинстве современных стиральных машинах Samsung установлены коллекторные двигатели. В них есть графитовые щетки. Они отвечают за передачу напряжения от статора к ротору. По мере эксплуатации щетки постепенно стираются, и по причине плохого их контакта с коллектором мощность двигателя падает. При этом СМА ещё крутит барабан на малых оборотах, но на отжим ее «сил» уже не хватает. Когда щётки настолько стираются, что полностью теряют контакт с коллектором, машина и вовсе перестает вращать барабан.

В редких случаях имеет место скол графитовых щеток. Он связан с заводским браком этих деталей.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Самсунг доходит до отжима, но на нем не может разогнаться до высоких оборотов, искрит и выдает ошибку. Если щетки настолько изношены, что полностью потеряли контакт с коллектором мотора, ошибка UE возникает в начале программы, и машинка не крутит барабан вовсе.

КАК УСТРАНИТЬ

Графитовые щетки подлежат замене на новые.

Износились подшипники — от 3000 руб*

Плавность хода барабана обеспечивают подшипники. Конструктивно от попадания влаги их защищает сальник. Однако из-за постоянных вибраций при работе СМА постепенно сальник теряет свою герметичность. Вода попадает в подшипники, и в них запускается процесс коррозии. Ржавчина, работая как наждачка, быстро разрушает подшипники.

Поломка характерна для стиралок Samsung с длительным сроком эксплуатации и машин, которые систематически перегружали.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung гремит, возможно, даже сильно вибрирует при попытках набрать высокие обороты, но на отжим не выходит. На дисплее загорается код UE (Е4). Если снять заднюю стенку в машинах Самсунг с фронтальной загрузкой, то на баке можно увидеть ржавые подтеки из подшипников, а на полу под машинкой — небольшие лужицы с ржавчиной или следами смазки. Также машина может пачкать вещи, оставляя ржавые или темные масляные пятна на белье.

КАК УСТРАНИТЬ

Подшипники и сальник меняют на новые. Если машинка имеет неразборный бак, потребуется заменить в сборе бак, барабан и подшипники. Ремонт дорогостоящий, поэтому иногда бывает выгоднее поменять СМА на новую (особенно, если у вас очень старая модель).

Неисправны амортизаторы — от 2000 руб*

Амортизаторы в стиральной машине-автомате нужны для смягчения колебаний бака с барабаном при стирке и отжиме. Это парная деталь, которая выглядит как корпус с поршнем. Чаще всего со временем эксплуатации в амортизаторах усыхает смазка, поршень двигается хуже, колебания полностью не гасятся. «Понимая», что бак слишком сильно болтается, стиральная машина Самсунг останавливает стирку и выдает аварийный код.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина издает стук во время отжима, пытается разогнаться, но не выходит на высокие обороты. Цикл прерывается с ошибкой UE (Е4), которая горит на дисплее или в виде мигающих индикаторов в моделях без табло. Белье остается мокрым.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходима замена амортизаторов на новые.

Из опыта мастеров! Одновременно необходимо менять оба амортизатора, так как в противном случае из-за разного сопротивления узлов нагрузка будет распределяться неравномерно, и СМА Samsung вновь покажет ошибку.

Сломался таходатчик — от 1800 руб*

Таходатчик (датчик Холла) расположен на роторе, он отвечает за определение скорости вращения вала двигателя, опираясь на величину напряжения сгенерированного электротока. Исходя из этих данных управляющая плата «понимает», с какой скоростью вращается барабан.

Иногда в таходатчике из-за вибраций откручивается магнит. В СМА с длительным сроком эксплуатации перегорает его катушка. Машинка Самсунг «не может понять», крутится ли барабан, с какой скоростью происходит вращение и уходит в ошибку.

ПРИЗНАКИ

Ошибка UE возникает на любом из этапов цикла: стирке, полоскании, отжиме. Машина прерывает программу с аварийным кодом. Если включить СМА повторно, машинка наберет воду, но крутить барабан откажется, и вновь выведет на дисплее сообщение UE. Мотор при этом не гудит.

КАК УСТРАНИТЬ

Требуется провести диагностику узла. В случае, если открутился магнит, его просто возвращают на место. Если перегорела катушка, узел в сборе меняют на новый.

Неисправна плата управления — от 1800 руб*

Управляющая плата в стиральных машинах является командным центром. В ней заложены все программы и режимы работы. Как и прочая электроника, плата подвержена выходу из строя из-за скачков напряжения и попадания влаги. Если на дисплее Samsung горит код UE, вероятнее всего перегорело реле двигателя, которое переключает направление вращения барабана, или иные элементы в цепи управления мотором.

Неисправность модуля управления при ошибке UE встречается редко.

ПРИЗНАКИ

При неисправности реле двигателя стиралка Samsung крутит барабан только в одну сторону, а затем уходит в ошибку. При выгорании прочих элементов или дорожек на плате управления в цепи мотора барабан не вращается вовсе: СМА блокирует люк, набирает воду, но не крутит барабан и выводит на дисплей код UE.

КАК УСТРАНИТЬ

Плату диагностируют, прозванивая радиоэлементы и дорожки. При обнаружении сгоревших реле, симистора и прочих элементов меняют их на новые. Прогоревшие или окислившиеся контакты и дорожки пропаивают. При сильном выгорании платы или выходе из строя процессора потребуется полная замена блока управления.

*Запчасти в цену не включены и оплачиваются дополнительно.

Если ваша стиральная машина Samsung выдала ошибку UE или Е4, и вы не можете справиться с ней самостоятельно, обращайтесь в выездной сервис «Вош Мэн»! Чиним Самсунг и машины других марок на дому, приезжаем в день обращения. На ремонт и запчасти даем гарантийный талон на срок до 2 лет.