Стиральная машина выдает ошибку нет подачи воды

Проблемы с подачей воды – одна из самых распространенных неполадок, с которой не понаслышке знакомы многие владельцы стиральных машин. Но хотя современные приборы сразу сигнализируют о своей неисправности символами на дисплее или подмигиванием световых индикаторов, найти виновника поломки бывает непросто.

Поэтому разберемся детально, почему стиральная машина не набирает воду, какие неполадки можно устранить самостоятельно, а когда понадобиться помощь мастера. Варианты починки, предложенные нами в статье, в некоторых ситуациях помогут восстановить работоспособность стиралки без привлечения специалистов.

Сигналы неисправности у популярных моделей

Если в машинку вообще не подается вода, суть проблемы понятна. Но иногда в прибор просто не поступает достаточного количества воды для полноценной стирки или полоскания: мы видим, что барабан не пуст и не можем сориентироваться в причине неполадки.

В этом случае помогут сигналы самой машинки, которые высвечиваются на дисплее сразу или после запуска диагностики.

Коды проблемы с водозабором у некоторых популярных моделей:

• Asko – Water inlet fault или Е01;
• Zanussi и Электролюкс – Е10 или Е11;
• Candy – E02;
• Ariston, Hotpoint Ariston и Indesit – Н2О;
• Samsung – E1;
• LG – PE или IE;
• Whirlpool – F01 или FH;
• Bosh – F01 или Aquastop.

Если стиральная машинка не оснащена дисплеем, о причинах неисправности подскажут мигающие лампочки на панели. Этот код программируется на заводе, поэтому его значение зависит от конкретной модели, а в инструкции к изделию прилагается таблица расшифровки.

Простые неполадки и их устранение

Чаще всего проблемы с водозабором возникают из-за неправильной эксплуатации стиральной машинки. И некоторые из них можно устранить даже без замены деталей, не прибегая к услугам ремонтной мастерской.

Проблема #1 — перебои подачи воды

Если машинка сигнализирует о недостаче воды, первым делом следует проверить наличие напора в водопроводе. Причем, если вода в кране есть, может быть перекрыт вентиль подачи к самой стиралке, который установлен непосредственно на трубе, ведущей к прибору.

Действия в этом случае просты: если вентиль закрыт, его следует открыть, если воды нет – отложить стирку до ее появления.

При недостаточном напоре машинка может начать выполнение программы, но будет очень долго наполнять барабан и постоянно сбоить на этапе набора воды. Поэтому лучше остановить стирку и продолжить ее, когда из крана потечет нормальный поток.

Проблема #2 — забит заливной шланг или фильтр

Подача воды из водопровода в бак стиральной машинки происходит через заливной шланг. По сути, это длинная гибкая трубка с гайками и фитингами, один конец которой подключается к прибору, а второй заводится в систему водоснабжения.

Изготавливают шланг из поливинилхлорида, армированного синтетическими волокнами или стальной проволокой, чтобы он выдерживал напор воды, но, несмотря на прочность, со временем материал может перетереться и потребовать замены.

Но чаще всего проблема кроется в засоре, который перекрывает узкий просвет трубки и не дает машинке полноценного доступа к водному потоку.

Чтобы проверить эту догадку, нужно отсоединить шланг от машинки, осмотреть заливной фильтр и входной патрубок.

Выполняется прочистка так:

1. Отключается подача воды к стиралке, если предусмотрен кран для машинки, или во всей системе. Прибор обесточивается.
2. Снимается заливной шланг, промывается под хорошим напором воды и осматривается на наличие заломов и других повреждений.
3. В месте присоединения трубки к стиральной машинке будет видна мелкоячеистая сеточка – это и есть фильтр. Его нужно аккуратно вытянуть плоскогубцами, прочистить небольшой щеточкой и промыть водой.
4. Чтобы проверить работу фильтра, наденьте сеточку на шланг, поместите его над ванной и откройте подачу воды. Если поток воды идет под хорошим напором – все в порядке.
5. Заодно стоит осмотреть и патрубок, соединяющий шланг с системой водопровода — возможно, он также нуждается в прочистке.

Затем нужно смонтировать систему в обратном порядке, подключить машинку и проверить подачу воды.

Проблема #3 — при закрывании не блокируется люк

Когда дверца стиральной машины закрывается с трудом и без характерного щелчка, не срабатывает устройство блокировки, без сигнала которого управляющая плата не запустит выбранный вами режим.

Возможны несколько причин поломки:

1. Люк не может плотно закрыться из-за повреждения пластиковой направляющей, которая находится под язычком для фиксации. Обычно, такая поломка возникает при длительной эксплуатации машинки, когда от времени или частого использования ослабевают петли дверцы.
2. Ниша, в которую входит язычок защелки, может засориться из-за налета от мыльных средств. В этом случае нужно прочистить ее от загрязнений и промыть. Заодно осмотрите и сам язычок – из него мог выпасть шток, который и служит креплением.
3. Самая сложная проблема – неисправность платы или программатора. Если на управляющем устройстве перегорели элементы, отвечающие за блокировку люка, придется перепаять дорожки, заменить поврежденные детали или весь контроллер.

Но наиболее распространенная поломка – перекос дверцы из-за петель, ослабленных при работе прибора на высоких оборотах или механического повреждения. Если люк не закрывается до конца, следует подтянуть крепления или полностью заменить петли.

Для этого нужно снять передний хомут с манжеты, отогнуть резинку и зажать ключом гайку, соединяющую петли с корпусом стиралки, чтобы избежать проворотов. Затем выкрутить болт и снять люк вместе с креплением.

Сама дверца состоит из внутреннего и внешнего декоративного фланца, между которыми находится стекло «иллюминатора».

Чтобы ее разобрать, нужно выкрутить крепежные винты по периметру и аккуратно разъединить элементы. Теперь можно вытащить износившуюся петлю и заменить ее новой, затем заново соединить половинки «родными» креплениями.

Ломается и само устройство, блокирующее открытие люка. Проверить его работоспособность можно при помощи мультиметра.

Замок нужно снять с машинки, переключить тумблер на режим тестирования, подсоединить один щуп к нулю, второй – к фазе, а затем также отдельно проверить нейтральный и общий контакт. Если высвечивается 1 или 0 – блокиратор неисправен и требует замены.

Выход из строя отдельных деталей

Если же визуальный осмотр и прочистка загрязнений не дали положительного результата, скорее всего, машинка сигнализирует о поломке определенных деталей, отвечающих за забор воды до нужного уровня.

В большинстве случаев можно обойтись их очисткой или реставрацией, но иногда требуется и замена вышедших из строя элементов.

№1 — неисправность клапана подачи воды

Из водопровода в бак стиралки вода поступает за счет высокого давления, а регулирует этот напор впускной (заливной) клапан. Работает он так: на катушку подается ток, создающий электромагнитное поле, под воздействием которого затвор открывается и дает доступ потоку из водопровода.

При заполнении бака управляющий модуль подает сигнал о прекращении подачи энергии на обмотку клапана, в результате чего затвор опускается и блокирует воду.

Чтобы осмотреть клапан, сначала нужно его демонтировать. Для этого обесточьте прибор, снимите заливной шланг и сеточку, а заодно и промойте фильтр.

Потом откройте крышку машинки, отсоедините от детали проводку, патрубки и, в зависимости от типа креплений, отогните защелки или выкрутите болты. Осталось повернуть клапан и вытащить его из корпуса машинки.

Подробная информация о разборке стиральных машин разных моделей представлена в этой статье.

Теперь можно проверить работоспособность элемента. Сначала к клапану подключают заливной шланг, подают воду и осматривают на протечки – исправный затвор пропускать не будет. Затем замеряют мультиметром сопротивление на каждой катушке. Нормальным считается показатель в 2-4 кОм.

Также можно удостовериться в правильной работе затвора, подавая напряжение 220 В поочередно на каждую секцию: клапан должен открываться, а обесточенный — закрываться.

Конечно, можно попытаться дать «вторую жизнь» детали, заменив перегоревшую обмотку, но нет никакой гарантии успеха такого ремонта. Поэтому гораздо проще купить новый клапан, ведь стоит он недорого, а меняется просто – достаточно собрать конструкцию в обратном порядке.

Но если электроника исправна, возможно, клапан засорился или туда проник посторонний предмет, который мешает нормальной работе. В этом случае можно разобрать деталь и прочистить.

№2 — поломка прессостата и инструкция по замене

Контролирует наполнение бака машинки датчик уровня воды — прессостат. Это небольшой элемент округлой формы, изготовленный из пластика, к которому подведен шлейф из проводов и трубка, ведущая от резервуара высокого давления.

Работает он так: при наборе бака через трубку подается давление, соответствующее нужному уровню воды для каждого режима, в зависимости от которого реле размыкает/замыкает контакты.

При поломке прессостата машинка может просто не набирать воду, отказываясь работать на программе стирки и полоскания или, напротив, постоянно сливать ее, не удерживая в баке.

Чтобы проверить работоспособность прессостата, выкрутите крепежные болты, отсоедините провода и шланг. Он удерживается хомутом, который следует либо отжать плоскогубцами, либо просто выкрутить.

Затем осмотрите само устройство и его трубку на наличие механических повреждений и засоров. Если забился шланг – его следует снять и промыть, а загрязненные контакты прессостата – зачистить.

Если засоров не обнаружено, можно проверить прессостат с помощью небольшого отрезка (10-15 см будет вполне достаточно) шланга такого же диаметра, как и трубка, снятая с датчика.

Для этого нужно присоединить один конец нового шланга на вход датчика, и подуть либо погрузить в емкость с водой второй вход – у исправного элемента будут слышны щелчки.

Также можно использовать для проверки мультиметр – показатели проводимости должны изменяться при повышении давления.

Если прессостат вышел из строя, нужно купить новое устройство, подходящее для вашей модели стиралки. Свериться можно по маркировке, указанной на самой детали. Затем подключить трубку, воткнуть контакты и зафиксировать датчик болтами, то есть, собрать заново и проверить работу машинки.

№3 — сбой платы или поломка программатора

При неполадках управляющего устройства машинка просто не получает «приказ» набирать воду. Самый простой вариант устранения сбоя электроники – обесточить прибор на 10-20 минут, затем включить в розетку и попытаться заново запустить нужную программу.

Возможно, контроллер перезагрузится, и машинка начнет работу. Но возьмите на заметку, что такой сбой – первый звоночек, свидетельствующий о предстоящем ремонте стиральной машинки в будущем.

Чаще всего электроника стиральной машины выходит из строя по таким причинам:

1. Повышенная влажность в комнате, где установлен прибор, приводит к тому, что контакты отсыревают и отходят. Можно попытаться извлечь и просушить плату (даже продуть феном на низких оборотах) и впоследствии следить, чтобы уровень влажности не превышал 70%.
2. Проникновение воды в управляющий блок. Здесь многое зависит от марки и производителя машинки. В некоторых моделях, например, Samsung и LG, «мозг» прибора полностью герметизирован и защищен от подобных неприятностей, а в том же Indesit или Ariston плата может намокнуть во время стирки или при переноске прибора.
3. Перепады в сети или слабое напряжение. Для стиральной машинки нужно предусмотреть выделенную розетку, а нивелировать перепады поможет подключение через стабилизатор.
4. Перегиб шнура питания, старая розетка или вилка с неисправными контактами – все эти нюансы нужно устранить и при необходимости заменить износившиеся детали.

При подозрении на неисправность главной микросхемы, нужно прозвонить мультиметром все элементы, которые отвечают за управление набором воды.

Самая частая проблема – поломка симистора управления заливным клапаном — элемента, по сигналу которого машинка начинает набор воды. Но также могут подгореть дорожки, пайки, выйти из строя диоды, реле или резисторы в цепи управления клапаном.

Визуально выявить неисправность можно по таким признакам:

1. На микросхеме есть участки измененного цвета, потемневшие дорожки, нагар или подпалы.
2. На демпфирующих катушках обнаружилось прогоревшее лаковое покрытие.
3. Потемнели «ножки» микросхемы или видны подпалы на месте установки процессора.
4. «Шляпки» конденсаторов приобрели выпуклую форму или порваны у крестовой насечки.

При наличии опыта работы с микросхемами можно попытаться очистить «подозрительные» соединения с помощью жидкости для очистки контактов.

Если дело только в нагаре или загрязнении от попадания мыльного раствора, проводимость контактов должна восстановиться.

Но если это не помогло, следует заменить элементы, не прошедшие испытание мультиметром, пропаять заново прогоревшие дорожки и пайки и при необходимости перепрошить плату.

Самостоятельный ремонт электроники стоит затевать, если уже истек гарантийный срок работы прибора и вы уверены в своих навыках работы с паяльником и мультиметром.

Но если нет опыта в подобной «реанимации», можно полностью заменить плату на идентичную или обратиться за помощью в сервисный центр.

Выводы и полезное видео по теме

Для лучшего представления о предстоящих ремонтных работах предлагаем изучить пошаговые видео-инструкции про устранение различных неполадок, при которых стиральная машинка не сможет набрать воду в бак.

Как прочистить фильтр заливного шланга:

Демонтаж впускного клапана стиральной машинки и его прочистка:

Разборка и ремонт устройства блокировки люка:

Принцип работы, проверка работоспособности и замена прессостата:

Как видите, большинство проблем с водозабором у стиральной машинки вполне доступно решить своими силами, да и комплектующие детали для современных приборов можно без труда найти в свободной продаже. Но если причина поломки в электронике, лучше доверить ее ремонт опытному мастеру.

А вам приходилось ремонтировать стиральную машину собственноручно? Расскажите, пожалуйста, в чем заключалась причина плохого водозабора, удалось ли починить технику. Ждем ваших комментариев, вопросов и советов по выполнению ремонта — форма для связи расположена ниже.

Вы планировали привычно запустить стирку, но включив программу обнаружили, что вода не поступает в барабан стиральной машины: вы не видите воды через стекло люка. Возможно, на панели мигают индикаторы или на дисплее высвечивается код ошибки набора воды. Что мешает СМА набрать воду, разберём в этой статье.

Когда с неполадкой можно справиться самостоятельно

Не всегда проблема с набором воды связана с поломкой стиральной машины. Вот причины, которые вы сможете устранить самостоятельно.

• Нет воды в водопроводе. Просто откройте кран в ванной. Если воды нет или напор слабый, обратитесь в управляющую компанию.
• Запорный кран стиральной машины закрыт или открыт не полностью. Возможно, кто-то из домочадцев повернул вентиль, и перекрыл подачу воды в машинку. Если кран закрыт полностью, вода не будет поступать вовсе. Если — перекрыт частично, вода в стиральную машину будет набираться медленно и, скорее всего, машинка прервет программу с ошибкой набора воды. Необходимо открыть запорный вентиль полностью.
• Пережат заливной шланг. Осмотрите его по всей длине. Возможно, что-то передавило шланг или он перегнут. В этом случае необходимо освободить или расправить шланг.
• Загрязнена фильтр-сеточка заливного клапана. На впускном клапане во всех СМА установлен фильтр, который задерживает взвесь и мелкий мусор из водопроводной воды. Если сеточка засорилась, напор будет слабым или вода вовсе не сможет просочиться через фильтр. Необходимо вынуть фильтр и, если он загрязнен, прочистить. Сделать это можно самостоятельно по нашей инструкции или, вызвав мастера.
• Не закрыт люк стиральной машины. Если дверца не заблокирована, машина не начнёт набор воды. Откройте люк и закройте повторно до щелчка.
• Сбой блока управления. Также причиной того, что в машину не поступает вода, может быть разовый сбой модуля: иногда управляющие платы «подвисают». Чтобы перегрузить блок управления, отключите вашу машинку от электросети на 10-15 минут. Плата перегрузится и, возможно, СМА начнет штатно набирать воду.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Если вы исключили все описанные выше ситуации, а вода так и не поступает в стиралку, вероятно, речь идет о поломке. По опыту мастеров «РемБытТех», чаще всего, к отсутствию набора воды приводят следующие неисправности.

---

Неисправен клапан подачи воды  — от 1500 руб.

Данный узел представляет собой корпус с мембраной и электромагнитной катушкой, которая регулирует положение мембраны. Наиболее часто из строя выходит именно катушка. Она перегорает со временем из-за долгой эксплуатации. К быстрому износу и выходу катушки из строя приводит слабый напор подачи воды в машину по причине слабого напора в водопроводе, не полностью открытого вентиля или засора в фильтре-сеточке. Клапан работает дольше обычного, что приводит к его скорому выходу из строя.

Неисправность заливного клапана – наиболее частая причина того, почему в машинку не поступает вода.

ПРИЗНАКИ

В стиральную машину не поступает вода, и стирка не начинается. Не слышно привычного журчания воды при наборе. Возможно, на дисплее горит ошибка набора воды или мигают индикаторы в моделях без табло.

КАК УСТРАНИТЬ

Требуется замена клапана на новый.

---

Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ)  — от 1300 руб.

УБЛ блокирует дверцу во время стирки из соображений безопасности. Если оно выходит из строя, то люк не блокируется, и машина не приступает к набору воды.

Чаще всего, из строя выходят тепловые УБЛ. У них:

• разрушается термотаблетка, которая в норме разогревает биметаллическую пластину, и та блокирует крючок люка;
• изредка теряет гибкость сама биметаллическая пластина, и хуже реагирует на нагрев;
• иногда подгорают или окисляются контакты УБЛ.

ПРИЗНАКИ

СМА не блокирует люк, и вода не поступает. Не слышно привычного журчания воды при наборе и гудения впускного клапана. Возможно, горит или мигает ошибка блокировки люка в виде кода на дисплее или мигающих индикаторов.

КАК УСТРАНИТЬ

Неисправное устройство блокировки люка меняют на новое.

---

Неисправен модуль управления  — от 2000 руб.

Блок управления — это «мозги» машинки. Он представляет собой микросхему с множеством радиоэлементов и дорожек. Модуль принимает, обрабатывает и подаёт сигналы на другие узлы машины. Нередко из-за скачков напряжения или попадания влаги в нём выходят из строя отдельные радиоэлементы, их контакты или дорожки. Если в СМА не поступает вода, скорее всего, поломка связана с повреждением цепи УБЛ или заливного клапана на плате.

ПРИЗНАКИ

В стиральную машину не поступает вода, стирка не начинается. Возможно, горит ошибка набора воды или блокировки люка на дисплее. В моделях без табло мигают индикаторы.

КАК УСТРАНИТЬ

Мастер проводит диагностику модуля управления, и, исходя из результатов:

• меняет вышедшие из строя радиоэлементы на новые;
• пропаивает контакты или дорожки;
• меняет блок управления на новый при серьёзных повреждениях.

---

Сломан датчик уровня воды (прессостат)  — от 1600 руб.

Вероятно, прессостат залип в положении «полный бак». Поэтому стиральная машина «считает», что вода есть и не начинает набор. В этой ситуации наиболее часто в прессостате:

• засоряется камера отбора давления;
• засоряется шланг прессостата;
• выходит из строя сам датчик.

ПРИЗНАКИ

Вода не поступает в стиральную машину. Не слышно ни привычного гудения клапана залива, ни журчания воды. На моделях с дисплеем может гореть ошибка, указывающая на поломку прессостата. Модели без экрана сообщают о поломке миганием сигнальных индикаторов.

КАК УСТРАНИТЬ

Мастер проводит осмотр прессостата и:

• продувает трубку прессостата;
• очищает камеру отбора давления;
• меняет весь узел при поломке датчика.

---

Неисправна проводка или контакты в цепи клапана подачи воды  — от 1500 руб.

Возможно, из-за вибраций при работе СМА перетерлись провода либо отошли, прогорели или окислились контакты в цепи заливного клапана. В частном секторе проводку нередко повреждают мыши и крысы.

ПРИЗНАКИ

Вода не заливается в машину — нет привычного журчания. На дисплее может высвечиваться ошибка набора воды (в моделях без табло – мигают сигнальные светодиоды).

КАК УСТРАНИТЬ

Мастер прозванивает цепь заливного клапана и находит место обрыва сигнала. После чего:

• делает скрутку или меняет полностью шлейф с проводами, если они повреждены;
• поправляет контакты, если они отошли;
• зачищает и пропаивает контакты или меняет всю контактную группу.

---

Повреждена проводка или контакты в цепи УБЛ  — от 1500 руб.

Провода могли перетереться из-за вибраций при работе СМА. В частном секторе нередко их повреждают мыши или крысы. Контакты в ходе эксплуатации могут разболтаться, прогореть или окислиться.

ПРИЗНАКИ

Машина не блокирует люк, поэтому вода не поступает в бак. Возможно, на дисплее горит ошибка блокировки люка.

КАК УСТРАНИТЬ

Мастер прозванивает цепь устройства блокировки люка и находит место обрыва сигнала. Затем:

• делает скрутку проводов или меняет полностью проводной шлейф при повреждении проводки;
• поправляет контакты, если они отошли;
• зачищает и/или пропаивает контакты либо меняет всю контактную группу при проблемах с контактами.

---

Если в вашу стиральную машину перестала поступать вода или она поступает плохо, обращайтесь за помощью к специалистам. Звоните в «РемБытТех» или заполняйте электронную форму.

Мастера из нашего сервиса имеют огромный опыт ремонта стиральных машин. Ремонтируем технику любых марок, годов выпуска и типов загрузки (как машины с вертикальной, так и с горизонтальной загрузкой). Специалист приедет на вызов быстро: в течение 24 часов с момента обращения. Он проведет диагностику, установит точную причину, почему вода не поступает в стиралку, и выполнит ремонт на дому при вашем согласии. Благодаря тому, что мастера выезжают на заказ со всеми необходимыми запчастями и инструментами, на весь ремонт потребуется лишь один визит. Качество ремонта подтверждаем гарантией на срок до 2 лет. Обращайтесь!

С проблемами подачи воды сталкиваются многие владельцы стиральных машин-автомат. Определить источник поломки самостоятельно бывает сложно, несмотря на то, что на табло выходят коды ошибок или мигают световые индикаторы. Если ваша стиральная машина при запуске не набирает воду, причины могут быть разными. В некоторых случаях проблему можно устранить собственными силами, но часто без помощи мастера не обойтись.

Что нужно проверить, когда стиральная машина перестала заливать воду?

Если вы не услышали привычного звука заливания жидкости в барабан, когда включили стиралку, в первую очередь сделайте следующее.

Осмотрите машинку со всех сторон

Посмотрите, не появились ли под ней лужи на полу. Если они есть, это может говорить о том, что:

• деформировался или лопнул патрубок;
• произошла протечка из бака;
• повредился заливной шланг либо отошел соединительный штуцер.

В этом случае требуется замена деталей, которые вышли из строя.

Проверьте наличие воды в кране

Откройте кран и проверьте, возможно, она отключена или слабый напор. Тогда станет понятно, почему стиральная машина не набирает воду – ей просто нечего качать.

Посмотрите, какую ошибку выдает надпись на дисплее

Если вы видите системную ошибку на табло, найдите инструкцию к технике и посмотрите рекомендации производителя.

Перезагрузите цикл

Попробуйте отменить стирку с помощью кнопок управления. Если не получается – отключите машинку от сети и включите заново через 15–20 секунд, перезагрузив цикл. В случае разового программного сбоя стиралка заработает в штатном режиме.

Проблема осталась нерешенной? Значит, пора приступать к более детальному анализу или вызвать специалиста на дом для диагностики.

Частые причины, почему стиральная машина не набирает воду

Основные ситуации, при которых возникает такая проблема, следующие:

• Перекрыт запорный вентиль. Если машинка-автомат установлена правильно, ее подключают к водопроводу через собственный кран, откройте его, тогда жидкость начнет заливаться.
• Дверца стиралки не закрыта. Стиральная машина не качает воду при открытом люке. Плотно закройте дверцу, проверьте, не мешает ли белье, не перегружен ли бак.
• Заливной шланг перекручен. Чтобы машинка работала нормально, шланг должен располагаться свободно, без зажатий и пережимов. Отсоедините его и расправьте, и устраните помехи.
• Засорен сетчатый фильтр заливного клапана. Ее устанавливают для защиты от попадания мельчайших частиц и взвеси, чтобы не повредить мембрану клапана. Со временем сетка забивается, и вода не поступает в барабан. Проблему можно устранить самостоятельно – прочистить фильтр тонкой иголкой или опустить на несколько минут в раствор с лимонной кислотой.
• Неправильно подключен слив. В таком случае стиралка не набирает воду во время цикла стирки, так как не может слить старую. Обычно показателем такой неисправности становится характерный гул мотора.

Обратите внимание! Если машина-автомат заливает жидкость, но очень медленно, а затем выдает ошибку набора воды, причиной чаще всего становится забитый фильтр, засор.

Основные поломки, из-за которых не поступает вода в стиралку

Если после всех проведенных манипуляций бак по-прежнему остался пустым, причина кроется в неисправности отдельных деталей машинки. Для диагностики лучше вызвать мастера, так как требуется специальный инструмент. Возможны поломки таких частей:

Неисправность	Характеристика проблемы
Клапан подачи воды	Жидкость заливается в машинку под давлением водопровода. Модуль управления подает сигнал клапану открыться. При поломке клапана набора воды не происходит.
Устройство блокировки люка	При его неисправности на блок управления не поступает сигнал о герметично закрытой дверце, поэтому бак не наполняется.
Управляющий модуль или программатор	Он перестает подавать сигналы для управления отдельными узлами. Необходима замена блока управления или перепрошивка.
Датчик уровня воды (прессостат)	В исправном состоянии он оценивает уровень жидкости в баке и сообщает модулю управления. В случае поломки таких сообщений от прессостата не поступает.
Проводка и контакты в цепи УБЛ или заливного клапана	В условиях влажности и повышенной вибрации контакты могут окислиться или расшататься.

Новая стиральная машина не набирает воду в барабан

Что делать, если стиральная машина не набирает воду в барабан уже при первой стирке? Не стоит поддаваться панике – скорее всего, проблема не связана с поломкой техники. Проверьте поэтапно, есть ли вода в водопроводе, не перекрыт ли вентиль, насколько плотно закрыта дверца люка и не перекручен ли шланг.

Стиральная машина гудит, но не набирает воду

Если машинка гудит, а жидкость в барабан не набирает, в первую очередь нужно проверить электромагнитный клапан. Лучше для надежности пригласить мастера, но в крайнем случае можно проверить это самостоятельно – с помощью пылесоса. Слейте воду со шланга и направьте через него струю воздуха. Если при этом клапан не щелкнет, то причина поломки именно в нем.

Коды ошибок

Почему не поступает вода в стиральную машину часто можно определить по сигналам, которые подает сама техника в виде кодов ошибок на табло. Вот основные из них:

	Ariston	Bosch	Indesit	LG	Samsung	Zanussi
Машинка не набирает воду в барабан	H20	F02	H20	IE	4E, 4C, E1	E11
Ошибка датчика уровня воды	F10	F29	F04	PE	1E, 1C, E7	E33
Ошибка устройства блокировки люка (УБЛ)	F06	F16, E16	F17	LE	dE, dC, Ed	E42

Вывод

Многие проблемы с водозабором доступны для решения своими силами. Но если неисправность в электронике, доверьте ремонт техники профессионалам. Так вы предотвратите возможное повреждение других узлов стиралки.

На сайте бытовой службы Тандем вы сможете быстро найти квалифицированного мастера для диагностики и ремонта стиральной машины (Candy, Сименс, Атлант, Аристон и другие). Оставьте заявку, чтобы связаться со специалистом или позвоните.

Стирка начинается с выбора программы, после её запуска машина заполняет бак водой и может какое-то время молчать. Но когда молчание затягивается, можно обнаружить, что в стиральную машину не поступает вода. Иногда СМА гудит, но не заливает воду.

Почему в стиральной машине вдруг случилась засуха? Чаще всего виноваты неполадки, с которыми вы легко справитесь сами.

Стиральная машина не заливает воду — какие причины можно устранить самостоятельно

Вот основные ситуации, в которых машина-автомат не наливает воду.

• Отключили воду или напор в водопроводе почти на нуле. О плановых ремонтах УК или водоканал сообщает заранее, но случаются аварии, когда подача воды прекращается внезапно. Или соседи делают ремонт и перекрывают стояк. Откройте кран и проверьте, есть ли вода в трубах. В кране сухо или течёт, но по капле в час? Значит придётся ждать нормального напора. Информацию о времени ожидания подскажет аварийный диспетчер из управляющей компании.
• Перекрыт запорный вентиль. При правильной установке стиралки она всегда подключается к водопроводу через свой запорный кран. Даже на общей трубе устанавливают трёхсторонний вентиль с перекрытием на машинку. Проверьте открыт ли кран, если вы закрывали и забыли «вернуть воду на место», то набирать СМА попросту нечего.
• Перекручен или передавлен заливной шланг. Он должен быть свободным и не зажатым, чтобы машина-автомат набирала воду. Проверьте, может стиральная машина сдвинулась и пережала шланг или вы что-то положили сверху и передавили его. Устраните помехи, и расправьте заливной шланг.
• Неплотно закрыта дверца стиралки. Если дверца не закрывается, СМА не набирает воду. Проверьте люк, откройте и закройте его повторно. Часто дверце мешает бельё, обратите на это внимание, и не перегружайте машинку выше нормы.
• Засорилась фильтр-сеточка впускного клапана. Сетчатый фильтр установлен для защиты от микрочастиц и взвеси, которые могут повредить мембрану заливного клапана. Со временем сеточка забивается, и стиральная машина вообще не набирает воду. Почистить фильтр вы можете сами с помощью тонкой иглы или, опустив фильтр-сеточку в раствор лимонной кислоты.

 Из опыта мастеров! Забитый фильтр часто виноват в ситуации, когда   стиральная машина медленно заливает воду. Машинка долго «шуршит» водой, а    затем останавливается и выдаёт ошибку набора воды в виде надписи на табло    или миганием индикаторов.

Возможные неисправности

Вы проверили все возможные причины, но это не помогло, и бак всё равно пустой? Значит стиральная машина вышла из строя, и потому вода в неё не поступает. Давайте разберём основные неисправности, чтобы вы поняли, какая у вас и сообщили мастеру при вызове.

Клапан подачи воды — от 1400 руб*

Клапан главный по водозабору и чаще всего выходит из строя именно он. Машинка перестаёт набирать воду в начале стирки или не заливает её на полоскании. Такая разница в поведении связана с конструкцией клапана, за набор отвечают две независимые секции, и одна не может заменить другую при поломке узла. В клапане, как правило, сгорает электромагнитная катушка, механические повреждения бывают редко. Но в любом случае узел меняют полностью, ремонту он не подлежит.

УБЛ (устройство блокировки люка) — от 1200 руб*

Когда сломано УБЛ, дверца не блокируется, блок управления не получает сигнал, что всё герметично, поэтому «не командует» наполнять бак. При поломке блокировки машинка, скорее всего, выдаст ошибку закрытия люка, и укажет мастеру на конкретную поломку.

Модуль управления — от 1800 руб*

Полностью модуль горит редко, и тогда стиралка совсем не работает. При неполадках с заливом воды обычно повреждаются участки платы, отвечающие за устройство блокировки или заливной клапан. Если сгорели радиодетали или дорожки на участке заливного клапана, то бак не заполняется, хотя дверь нормально заблокирована. При поломках на части платы, отвечающей за управление УБЛ, дверь не закроется.

При таком отказе модуля проводится ремонт нужного участка. Радиодетали заменяются новыми, дорожки и контакты перепаиваются для восстановления.

Прессостат (датчик уровня воды) — от 1500 руб*

Датчик уровня оценивает наполнение бака и сообщает модулю о количестве воды в стиральной машине. Неисправный прессостат молчит, стиральная машина «не понимает», сколько воды в баке, и не набирает воду.

Обычно прессостату нужен просто ремонт. Датчик отказывает из-за засора в трубке или в камере отбора давления. Иногда нужна замена трубки, в старых машинках она рвётся со временем из-за вибраций, потому что грубеет от налёта кальция. Нельзя полностью исключать и ситуацию с поломкой самого датчика, тогда нужно устанавливать новый. Отремонтировать корпус или восстановить мембрану нельзя.

Проводка и контакты в цепи заливного клапана или УБЛ — от 1400 руб*

Узлы и детали соединены проводкой, которая крепится к контактам. И то, и другое слабые места в любой технике, а в вибрирующей и работающей в условиях влажности, тем более. Контакты окисляются и расшатываются, могут даже пригореть, как и провода.

В такой ситуации сигналы от УБЛ или клапана подачи воды не проходят к модулю, и связь барахлит. Чтобы решить проблему, мастер проверяет электрику на участке датчиков, пропаивает или заменяет контакты, восстанавливает или меняет проводку.

---

*Запчасти не включены в цену и оплачиваются отдельно.

Что делать, если новая стиральная машина не набирает воду

Вам недавно установили машинку и при первой же стирке вода в бак не поступает? Не волнуйтесь, скорее всего дело во внешней причине из списка в начале статьи:

• нет воды;
• закрыт вентиль;
• перекручен шланг;
• дверь люка плотно не закрыта.

Проверьте всё по порядку, и машинка скорее всего заработает нормально. Брак, ведущий к поломке, в новой стиральной машине случается крайне редко.

Заметили, что стиралка совсем не набирает воду? Звоните к нам в «Вош Мэн»!
Ремонт в течение суток после заявки, гарантия на работу и запчасти 2 года.

Желаем здоровья вашей технике!

Вы заложили бельё, установили программу, нажали «старт», но привычного журчания заливаемой воды не слышно. Стиральная машина не набирает воду, но светит огоньками . Разберемся что делать и чём причины. Можно вызвать мастера и оплатить ремонт, если есть время и деньги — но если есть немного технических знаний, несложные инструменты и желание — машинку можно починить самому.

Инструкции подходят для большинства марок и моделей машин, включая AEG, Bosch Maxx / Бош Макс, Electrolux EWS / Электролюкс, Hotpoint Ariston Margarita / Хотпоинт Аристон Маргарита, Ardo / Ардо, Beko / Беко, Indesit / Индезит, Zanussi / Занусси/Зануси, Kaiser / Кайзер, LG / ЛДжи, Haier / Хаер, Samsung EcoBubble / Самсунг Эко Бабл, Candy / Канди, Daewoo / Дэу, Whirlpool / Вирпул и другие модели с прямым и ременным приводом.

Для начала проверим

Сбои в программе стирки

Сперва проверьте режим, в котором работает машинка. Попробуйте отменить стирку. Если проблема не исчезает, перезагрузим машинку, выключив её из сети на 10-15 секунд. Если был программный сбой контроллера, при включении вода начнёт набираться.

Лужи на полу

Если под машинкой появились лужи, тщательно осмотрите её со всех сторон.

1. Протек бак,
2. Лопнул или деформировался потрубок внутри корпуса,
3. Порвался наборный шланг или отошёл фитинг, который соединяет прибор с водопроводом.

Наличие воды в кране

Затем проверим, есть ли вода в квартире. Если воды нет, но в доме её не отключали — возможно, вы перекрывали входной кран холодной воды (обычно на нём находится счётчик).

Сообщения на дисплее

Некоторые машины обозначают неисправность на дисплее. В этом случае ищем инструкцию и следуем указаниям производителя. Нашу ошибку, например, обозначают коды:

• Ardo, Asko, Candy, Hansa, Kaiser: E02 — ошибка при наборе уровня воды
• Beko: H4 — клапан, заливающий воду, замкнулся
• Bosch, Siemens: F02 — вода не поступает в барабан
• Electrolux, Zanussi: E11 — ошибка при наполнении бака водой (наполняется слишком долго), E13 — падение уровня воды из-за утечки
• Gorenje: F2 — превышение лимита на набор воды
• LG: IE — невозможно набрать воду
• Samsung: E1 — набор воды произведен с ошибкой
• Whirlpool: E10 — машинка не наполняется водой
• Атлант: F5 — вода одновременно набирается и сливается, надпись «door» — дверца недостаточно плотно закрыта

Если решить проблему не удаётся, начинаем последовательный детальный анализ.

Причины, диагностика и лечение

Вода медленно набирается или не идёт

Проверьте давление в кране – струя должна быть хорошая, не еле текущая струйка. Если все в порядка с напором, идем дальше.

В первую очередь снимаем верхнюю крышку, включаем машину на стирку и слушаем работает ли соленоид залива воды. Если слышен характерный звук электромагнита, это значит, что управляющий контроллер дал команду на заполнение, клапан работает на открытие, но воды нет.

Закрываем кран подачи воды и аккуратно откручиваем шланг от патрубка на машинке (желательно рукой, потому что он пластмассовый). Аккуратно пускаем воду в подготовленную ёмкость. Если вода пошла, кран и шланг в порядке. Если нет, смотрим дальше.

Засорился фильтр

Проверьте, не забит ли входной фильтр стиральной машины. Если забит — вынимаем с помощью плоскогубцев, чистим, проверяем состояние прокладки, подсоединяем шланг, включаем. Если вода всё ещё не поступает, идем дальше.

Неплотно закрыта дверца

Когда вы загрузили белье и закрыли дверцу машинки, ее запирает специальный замок — устройство блокировки люка (УБЛ). Если вы запускаете стирку, устройство сообщает контроллеру, что люк закрыт и машинка готова к работе. Если такой команды нет, контроллер не пускает воду.

Для начала подтягиваем винты крепления люка и закрываем дверцу, плотно прижимая люк. Если вода пошла, проблема в износе механической части крепежа. Нужно подтянуть крепление шарниров и защелки. Если не помогает — меняем замок.

Подробнее о поломках УБЛ:

5 способов аварийно открыть дверь стиральной машины после стирки

Проверка входного клапана и его обмотки

Чтобы проверить клапан, нам понадобится мультиметр с возможностью замера сопротивления до 5 кОм.

1. Проверка сопротивления. Снимаем верхнюю крышку машинки. Клапан расположен с противоположной стороны от подающего воду шланга. Замерим сопротивление обмоток. Должны быть значения в диапазоне 2,5–4 кОм. Если показания прибора другие, клапан подлежит замене.
2. Проверка подачи питания на клапан. Включаем машинку в режим полоскания и замеряем напряжение на клеммах клапана. Если есть 220 вольт, то этоу значит, что управляющий контроллер подает команду заливать воду, но соленоид её не выполняет. Меняем клапан. Если 220 вольт нет, продолжаем искать проблему в контроллере (см. ниже).

В общем, если вы видите перегоревшую обмотку, лучше сразу заменить клапан: вряд ли его получится успешно отремонтировать

Сломался прессостат — датчик уровня воды

Прессостат сообщает контроллеру о наличии и количестве воды в баке. Датчик может быть расположен в различных местах машины, чаще на боковой стенке изнутри. Для проверки деталь требуется отсоединить, почистить от пыли, проверить целостность контактов и продуть трубку соединения датчика с баком машины. Затем подсоединяем кусок шланга и дуем в него. Если слышим один-три щелчка — устройство исправно. Если щелчков нет, заменяем.

Более подробно смотрим здесь:

В стиральной машине сломался прессостат: что делать

Поломка помпы (насоса)

Электрическая схема стиральной машины устроена так, что работа заливного клапана зависит от работоспособности сливного насоса. В алгоритме заложено: если нет возможности слить, то незачем и наливать.

Проверить работоспособность помпы можно двумя способами:

1. Слейте остатки воды через фильтр помпы — обычно он расположен внизу справа. Выньте фильтр-сетку и осмотрите насос. Если он забит шерстью или волокнами, скорее всего, это и есть причина поломки. Попробуйте почистить насос и запустить стирку. Если проблема не исчезла, идём дальше.
2. • Уложите машинку на бок.
   • Снимите поддон (если он есть), не задевая провода аквастопа. Отсоедините помпу.
   • Почистите помпу, если она грязная.
   • Осмотрите насос на предмет повреждений. Проверьте крыльчатку на цельность и подвижность.
   • Проверьте помпу мультиметром: если прибор показывает 0 или бесконечность — мотор неисправен, насос нужно заменить.

Выше описан самый простой вариант. В машинах премиум-класса всё может быть иначе.

Неправильно подключен слив

Если слив подключен неправильно, машинка не может слить воду со старой стирки и поэтому не даёт набрать новую. Проверьте главное правило установки слива: бак должен быть ниже, чем соединение выходного патрубка с канализацией. Исключение — только для моделей с обратным клапаном, который не даёт отработанной воде возвращаться назад.

Подобная неисправность обычно сопровождается гулом электродивигателя, которые не может развить заданное программой давление.

Подробнее — в инструкции по установке стиральной машины и других статьях:

Пошаговая инструкция по подключению любой стиральной машины

Устраняем своими руками 15 основных проблем со стиральными машинами

Поломка автостопа на шланге

Часть стиральных машин оборудована аквастопом — системой AquaStop, защищающей от протечек шланга. Её можно отличить по утолщению шланга в двух местах: у подключения к водопроводу и возле поддона.

Откройте заднюю крышку и осмотрите поддон. Если в нём вода, значит, протек бак, система залива и подачи моющих средств либо слив. Поиск протечек потребует более глубокой разборки всей машины и обследования её узлов.

Если в поддоне сухо, скорей всего, случайно включился автостоп — например, если в поддоне завис поплавок или сломался клапан на шланге. Смотрим работоспособность поплавка и проверяем мультиметром клапан на шланге. Если модуль сгорел — заменяем.

Повреждение проводки

Если машина используется давно, возможно, повреждена проводка — провода пересохли, контакты отпали от вибрации или животные перегрызли провод. Повреждениям подвержены как силовая, так и сигнальная часть проводки. Эти неисправности влияют на работоспособность управляющего контроллера.

Проверять электропроводку нужно при отключенной от сети машинке. Проверьте все провода и соединения, замените дефектные, включите машинку и проверьте работу.

Неисправен программатор или модуль управления

Управляющий контроллер — это плата или блок в верхней части лицевой панели. Обычно их меняют целиком, качественно починить могут только специалисты из сервис-центра.

Самостоятельно, в домашних условиях, можно только заменить блок управления на новый. Берём тип и маркировку машинки, забиваем в интернет, подбираем полный аналог. Сфотографируйте свой и направьте продавцу. Добейтесь ответа с гарантиями полного совпадения.

Если есть возможность, покупайте самовывозом. Не подойдет — есть слабая вероятность вернуть: магазины запчастей работают по возврату только с проверенными покупателями с подтверждённой квалификацией, поэтому не рекомендуем.

Рекомендации

• Главная рекомендация — соблюдайте правила техники безопасности! Не работайте под напряжением и не касайтесь движущихся частей оборудования.
• Не бойтесь! Кроме контроллера, детали стиральной машины, связанные с подачей воды, обычно имеют невысокую цену. Сломаете — замените.
• Если что-то непонятно, ищите ответ на expertland.ru. Найдётся всё.

Вопрос-ответ

Программа включена, но не слышно набора жидкости в бак

1. Попробовать перезагрузить технику (включить – выключить),
2. Проверить напор,
3. Открыть и закрыть люк.

Как быть если откачка не начинается

Что делать если стиральная машина перестала сливать воду

Заключение

Автоматическая стиральная машина — не такой уж сложный механизм, как может показаться сразу. Если стиралка не набирает воду, помните, что «не боги горшки обжигают» — найдите причины поломки, и всё у Вас получится.

Если стиральная машина не набирает воду, для этого есть причины:

1. Сбои в программе стирки,
2. Порванные шланги или патрубки,
3. Отсутствие напора в кране,
4. Сообщения об ошибках на дисплее,
5. Не плотно закрытый люк загрузки белья,
6. Поломки внутренних механизмов,
7. Отсутствие рабочего слива отработанной жидкости,
8. Сгоревщий блок управления,
9. Засоренные фильтра.

Видео