Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Вы включили стирку, дверца заблокировалась, но через несколько секунд на дисплее загорелся код tE / Ec / tc, и машинка Samsung отказалась работать. Или стиральная машина набрала воду, покрутила барабан и застопорилась минут через 5-10 после включения, выдав ту же ошибку. Ошибка tE встречается на всех типах машин, обычных стиральных и с режимом сушки.
Если у вас старая модель Самсунг без дисплея, то подобную неполадку она покажет с помощью индикации. На панели будут гореть температурные светодиоды «БИО 60 °С» и «60 °С», и мигать все индикаторы режимов стирки.
Кроме указанных ошибок на дисплее также может загореться код tE1 / tE2 / tE3. Такие ошибки возникают только у стиральных машин с функцией сушки и высвечиваются после отжима в начале режима сушки белья.
Расшифровка ошибки
Ошибки tE, Ec, tc в стиральной машине Samsung означают, что возникли проблемы с термодатчиком, который измеряет температуру воды в стиралке. Ваш агрегат его «не видит» совсем или получает некорректные данные. Поэтому он «не понимает», что делать, отключается и зовёт вас на помощь.
Фактически код tE — это сокращение от Termistor Error, то есть ошибка термодатчика, следящего за нагревом воды. Ошибка Ec – аналог tE для моделей Самсунг, выпущенных до 2007 года. Сообщение tE / Ес / tc обычно выскакивает, когда напряжение на датчике температуры ниже 0.2 В или превышает 4.5 В.
Обратите внимание! У стиральных машин Samsung с функцией сушки, кроме ошибки термистора воды tE, бывают и ошибки других термодатчиков — tE1, tE2, tE3. Они говорят о неполадках с датчиками сушки и появляются уже после отжима перед или во время режима сушки.
- Код tE1 говорит об ошибке термодатчика сушки, машина не получает от него сигнал или термистор «выдаёт» неверные показания.
- Код tE2 сообщает об ошибке датчика корпуса вентилятора, сигнал от него не поступает или температурные показатели слишком высокие.
- Код tE3 говорит об ошибке термодатчика протока конденсата, который образуется при сушке. Датчик «выдаёт» слишком высокую температуру конденсата или просто «молчит».
Главное отличие! Код ошибки tE появляется сразу при включении стиральной машины или в начале стирки перед нагревом воды. Коды tE1 / tE2 / tE3 загорается уже после стирки и отжима, перед началом или во время сушки.
По опыту работы специалистов «РемБытТех» код Ес / tE / tc / tE1 / tE2 / tE3, чаще всего, сигнализирует о неисправности машинки Самсунг, лишь в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.
Ошибка tE / tc / Ec / tE1 / tE2 / tE3 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Сбой управляющего модуля. Бывает, что ошибка выдаётся случайно, любая техника способна «поймать глюк». Решить проблему можно «перезагрузкой», выключив машину из сети и включив её снова. Сначала отключите стиралку кнопкой питания, затем выдерните шнур из розетки. Дайте постоять машинке без электричества 5-10 минут, потом включите её и повторите запуск стирки. Если проблема была в «глюке», код ошибки не появится.
- Неплотное соединение контактов. Возможен вариант, что просто отошли контакты термодатчика или ТЭНа, в особенности, если стиральную машинку перевозили или неаккуратно передвигали. Пошевелите контакты, уплотните, как будто задвигаете вилку в розетку до упора. Если причина была в этом, машина заработает.
- Ошибка показания датчиков. Бывает, что датчики ошибочно видят очень высокую температуру контролируемых узлов. На отдельно стоящих датчиках в машинах Самсунг можно нажать кнопку коррекции и сбросить показание. Если ошибка мнимая, то после корректировки код с дисплея исчезнет.
В том случае, когда «перезагрузка», корректировка датчиков и проверка контактов не помогают, и стиральная машина Самсунг опять пишет ошибку tE / tE1 / tE2 / tE3 / tc / Ec — вашей технике нужен осмотр специалиста и профессиональный ремонт.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Специалисты «РемБытТех» посчитали, что починили уже 3117 стиральных машин Samsung (солидная цифра, согласитесь). Чаще всего причинами появления кода tE / tE1 / tE2 / tE3 / tc / Ec становятся поломки, перечисленные в таблице.
Расшифровка ошибки говорит сама за себя: чаще всего, причина ее появления кроется в неисправности термистора (температурного датчика), измеряющего температуру нагрева воды в машинке — от 1600 руб.
Признаки
Стиральная машина Samsung:
- показывает код Ес / tE / tc сразу после запуска независимо от выбранной программы (даже на сливе или отжиме);
- выдает данную ошибку через 5-15 минут только на режимах стирки с нагревом воды.
Как устранить
Необходимо заменить датчик.
Чаще всего термодатчик — часть узла термонагрева, поэтому его нельзя заменить отдельно. Приходится ставить новый ТЭН.
Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.
Признаки
Стиральная машина Samsung на режимах стирки с нагревом не греет воду и показывает ошибку tE / Ес / tc через 5-15 минут после запуска стирки. Затем стирка прерывается.
Как устранить
Необходимо заменить ТЭН на новый.
Неисправен управляющий модуль (главная микросхема), «руководящий» машинкой — от 2400 руб.
Признаки
Стиральная машинка Samsung:
- блокирует дверь, но не начинает стирку, и показывает ошибку tE / Ес / tc через 5-10 секунд после запуска;
- не начинает сушку и показывает код tE1 / tE2 / tE3 через несколько секунд после включения режима.
Как устранить
При повреждении дорожек модуля — пропаивают их для восстановления контакта, т.е. достаточно обойтись ремонтом платы.
Если на процессоре управляющей платы «пробит» порт термистора или «сгорел» сам процессор, потребуется заменить весь управляющий модуль.
Повреждены провода, соединяющие ТЭН с термистором или модулем управления или «подгорели» / окислились контакты этих узлов в местах соединения друг с другом — от 1800 руб.
В частных домах причиной повреждения проводки могут стать мыши.
Признаки
После запуска люк стиральной машины Самсунг блокируется, но через несколько секунд высвечивается ошибка tE / Ec / tc, и стиралка не выполняет программу.
Как устранить
Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.
В случае проблем с контактами потребуется почистить их или полностью восстановить.
Датчик температуры ТЭНа сушки неисправен — от 1600 руб.
Признаки
Стиральная машина Samsung показывает код tE1:
- сразу после запуска сушки независимо от выбранной программы;
- через 3-5 минут после включения режима сушки.
Как устранить
Требуется замена датчика, если он стоит отдельно. Если датчик часть узла нагрева сушки, то придётся менять полностью ТЭН.
Неисправен температурный датчик корпуса вентилятора — от 1600 руб.
Чаще всего причиной отказа является короткое замыкание в элементе.
Признаки
Стиральная машина Samsung показывает ошибку tE2 через 5-10 минут после начала сушки и останавливается
Как устранить
Нужно заменить термистор корпуса вентилятора.
Датчик температуры сливаемого конденсата неисправен — от 1600 руб.
Признаки
После запуска режима сушки, через 10-15 минут, стиральная машина Samsung отключается и показывает ошибку tE3
Как устранить
Требуется замена термистора протока конденсата.
Повреждены провода или контакты датчиков температуры сушки, вентилятора или протока конденсата — от 1800 руб.
Датчики не видят контролируемые узлы или не передают данные на модуль управления.
Контакты окисляются из-за повышенной влажности, если машина стоит в помещении с плохой вентиляцией.
Обрыв провода могут устроить мыши, если техника в частном доме установлена в кладовой или на цокольном этаже.
Признаки
После запуска сушки стиральная машина Самсунг высвечивает через несколько секунд ошибку tE1 / tE2 / tE3 и отключает режим
Как устранить
Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.
В случае проблем с контактами необходимо их зачистить или полностью восстановить.
Если устранить ошибку tE / tc / Ec на стиральной машине Samsung самостоятельно не удалось, не переживайте! Обращайтесь к специалистам по ремонту из «РемБытТех». Звоните в диспетчерскую по телефонам или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.
Время работы сервис-центра с 8.00 до 22.00, ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Можно выбрать удобное время для приезда мастера. После диагностики и определения причины поломки, специалист предложит устранить неисправность. Если вы согласны, ремонт проведут на месте за 1-2 часа. При сложных поломках мастер может приехать второй раз.
После устранения поломки и проверки техники вы получите гарантийный талон на ремонт. Срок гарантии до 2-х лет, в зависимости от проведённого ремонта и типа неисправности.
В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
Выберите свое местоположение и язык.
Дата последнего обновления : 30-05-2023
Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке:
- «tE», «tE1», «tE2», «tE3»,
- «tC», «tC1», «tC2», «tC3», «tC4»,
- «EC».
Что значит ошибка
Поврежден температурный датчик или его проводка.
Что делать
Обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
Благодарим за отзыв!
Ошибка TE в стиральных машинах Samsung (Самсунг)
В стиральных машинах Samsung (Самсунг) ошибка TE означает проблемы, связанные с нагревом воды — этому может быть несколько причин. В этой статье мы подробно разберем все причины, способы их устранения и обнаружения.
В последнее время к нам часто стали поступать звонки от клиентов, у которых стиральная машина Самсунг выдает ошибку TE. Причем никакой информации по ней пользователи найти не могут, ошибка может отображаться на дисплее по-разному – иногда она выглядит как ЕЕ и у одной буквы Е нет верхней палочки.
Мы решили подробно рассказать об этой поломке, что бы каждый мог иметь представление что происходит с машинкой, так как, чаще всего, техника продолжает работать. Многие пользователи продолжают стирать и не предпринимают никаких мер.
Причины ошибки ТE:
-
неисправность термодатчика;
-
неисправность ТЭНа (нагревательного элемента);
-
повреждение электропроводки;
-
повреждение блока управления.
Давайте разберем подробно каждую неисправность.
Неисправность термодатчика
Термодатчик стиральной машины Samsung обычно расположен возле ТЭНа, он курирует его работу. Когда температура воды достигает необходимой, напряжение перестает подаваться на нагревательный элемент, и наоборот, если температура стала ниже заданной – напряжение снова подается на ТЭН. С помощью датчика стиральная машина «понимает» какой температуры вода при стирке.
Как работает термодатчик? Очень просто: у него меняется сопротивление при изменении температуры.
Узнать рабочий ли датчик можно следующим образом: померять его сопротивление и температуру окружающий среды. В сервисном мануале стиральной машины должна быть таблица, нужно сравнить показания.
Понять «косвенно» работает ли датчик или нет тоже можно. Если его нагревать или охлаждать – сопротивление должно сразу меняться, если оно не меняется – датчик неисправен.
Неисправность ТЭНа
Проверить исправность нагревательного элемента можно «прозвонив» его, если он «звониться» и сопротивление примерно 30 Ом, скорее всего, он исправен.
Иногда ТЭН может звониться, но быть неисправным. Причиной этому может быть микротрещина. В домашних условиях можно только поменять ТЭН и посмотреть, осталась ошибка ТE или нет. Можно так же прозвонить профессиональным прибором.
Повреждение электропроводки
Часто причиной появления ошибки ТE является пригоревшие или оборванные провода. Сначала, нужно тщательно визуально осмотреть проводку от термодатчика и ТЭНа к плате управления на наличия повреждений и пригорания. Затем, прозвонить каждый провод и убедиться в его целостности.
Если Вы нашли повреждения, важно понять причину этого и устранить ее, что бы в дальнейшем ошибка не возникала.
Повреждение платы управления
Неисправность платы управления вычисляется методом исключения в данном случае. Если датчик, нагревательный элемент и электропроводка целая – значит неисправна плата. В данном случае возможен ремонт модуля или его замена.
Не рекомендуем самостоятельно проводить ремонт электроники и разбирать ее во избежание более серьезных поломок.
При поломке модуля управления необходимо обратиться в сервисный центр по ремонту стиральных машин Samsung.
Ошибка tE, tC, EC в стиральной машине Samsung
Ошибка tE, tC, EC встречается на всех типах машинок Samsung – обычных стиральных и с режимом сушки. Может возникать сразу же после блокировки дверцы или после набора воды, когда стиральная машина прокрутит барабан на протяжении 5-10 минут.
Основная причина – проблема с нагревом.
О чем говорит ошибка
Код ошибки tE указывает на проблемы с датчиком температуры воды, который следит за нагревом СМ Самсунг. Стиральная машина не получает или получает неправильные сведения от датчика.
Обычно ошибка tC, tE, EC на табло высвечивается, когда уровень напряжения датчика нагрева воды меньше 0,2 В или больше 4,5 В.
Ошибка ЕС выступает аналогом кода tE, только характерна она для машинок Самсунг до 2007 года производства.
Стиральная машинка Самсунг может выдавать разновидности кода tE – tE1, tE2, tE3. Вот что значат эти коды:
- tE1 указывает на проблемы в работе термодатчика сушки;
- tE2 говорит о проблеме в работе датчика корпуса вентилятора;
- tE3 указывает на неполадки датчика протока конденсата, который появляется в процессе сушки.
Часто стиральная машина показывает на дисплее код tE в начале стирки перед нагреванием воды. А разновидности этого кода неисправности возникают на дисплее после стирки и отжима, когда нужно переходить к сушке вещей.
Когда на дисплее стиралки горят ошибки tE, TC1, TC2, TC3, TC4, EC, в редких случаях удается снять ошибку собственноручно, поскольку сигнализируют они о неисправностях.
Почему возникает ошибка
Что означают эти коды – теперь ясно. Но чтобы понять, как исправить стиральную машину, надо знать о причинах возникновения кодов. Стиралка выдает ошибку tE при:
- Временном сбое в работе управляющего модуля;
- Плохом соединении контактов термодатчика либо ТЭНа;
- «Глюке» термодатчика.
Как устранить проблему своими руками
Что делать, когда высветился код tE, tC, EC:
- При сбое в управляющем модуле выключить машинку из сети, подождать несколько минут, а потом вновь запустить процесс стирки;
- При плохих контактах в термодатчике или ТЭНе пошевелить их, словно вставляя вилку в розетку;
- При ошибке показаний датчиков сбросить неверные показания, нажав соответствующую кнопку коррекции. Такими кнопками оснащены более современные модели стиралок Самсунг.
Вот так происходит решение проблемы, если дело не заключается в серьезной поломке. Для устранения неисправности надо вызвать мастера, который осуществит сброс ошибки и приведет машинку в работоспособное состояние.
Когда требуется вызов мастера
Для устранения поломки надо вызвать специалиста, если:
- Индикация о неисправности высвечивается после запуска стирки или перед нагреванием воды. Чаще всего дело в неисправном температурном датчике, отвечающем за нагрев воды. В этом случае требуется сменить ТЭН.
- Стиральная машина не нагревает воду и выдает ошибку через несколько минут после запуска программы. Дело в неисправном ТЭНе, который требует замены.
- Стиралка блокирует дверь и не стирает, либо не осуществляет сушку. Дело в неисправном управляющем модуле – возможно, потребуется полная замена всего модуля.
- Стиралка показывает коды tE1, tE2, tE3. Надо сменить датчики температуры ТЭНа, корпуса вентилятора и температуры конденсата соответственно.
С кодом tE можно справиться самостоятельно, если не произошла серьезная поломка. При поломке надо доверить дело профессионалам, которые устранят проблему и продлят срок службы стиральной машины.
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь, оставляя заявку, оформляя подписку, комментарий, запрос на обратную связь, регистрируясь либо совершая иные действия, связанные с внесением своих персональных данных на интернет-сайте https://technosova.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие), размещенное по адресу https://technosova.ru/personal-data-usage-terms/.
Принятием Согласия является подтверждение факта согласия Пользователя со всеми пунктами Согласия. Пользователь дает свое согласие организации «», которой принадлежит сайт https://technosova.ru на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
Согласие дается на обработку следующих персональных данных (не являющимися специальными или биометрическими):
• фамилия, имя, отчество;
• адрес(а) электронной почты;
• иные данные, предоставляемые Пользователем.
Персональные данные пользователя не являются общедоступными.
1. Целью обработки персональных данных является предоставление полного доступа к функционалу сайта https://technosova.ru.
2. Основанием для сбора, обработки и хранения персональных данных являются:
• Ст. 23, 24 Конституции Российской Федерации;
• Ст. 2, 5, 6, 7, 9, 18–22 Федерального закона от 27.07.06 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Ст. 18 Федерального закона от 13.03.06 года № 38-ФЗ «О рекламе»;
• Устав организации «»;
• Политика обработки персональных данных.
3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Передача персональных данных, скрытых для общего просмотра, третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Пользователь подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему.
6. Персональные данные хранятся и обрабатываются до момента ликвидации организации «». Хранение персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
7. Пользователь согласен на получение информационных сообщений с сайта https://technosova.ru. Персональные данные обрабатываются до отписки Пользователя от получения информационных сообщений.
8. Согласие может быть отозвано Пользователем либо его законным представителем, путем направления Отзыва согласия на электронную почту – [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных организация «» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Удаление персональных данных влечет невозможность доступа к полной версии функционала сайта https://technosova.ru.
9. Настоящее Согласие является бессрочным, и действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.
10. Место нахождения организации «» в соответствии с учредительными документами: .