Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
5C |
||||
|
E2 |
|||
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
HC |
||||
E5 |
||||
E6 |
||||
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
4C |
||||
E1 |
||||
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
5D (SD) |
||||
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
UB |
||||
|
E4 |
|||
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
LC |
||||
E9 |
||||
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
3C |
||||
EA |
||||
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
9C |
||||
|
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
DC |
||||
ED |
||||
|
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Инструкция |
|
LC1 |
||||
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
TC |
||||
EC |
||||
|
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
0F |
||||
0C |
||||
|
E3 |
|||
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
1C |
||||
E7 |
||||
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
BC2 |
||||
EB |
||||
|
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
AC |
||||
AC6 |
||||
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки. |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
8C |
||||
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки. |
FC |
||||
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
3H |
||||
4H |
||||
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
5C |
||||
E2 |
||||
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
HC |
||||
E5 |
||||
E6 |
||||
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
4C |
||||
E1 |
||||
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
5D (SD) |
||||
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
UB |
||||
E4 |
||||
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
LC |
||||
E9 |
||||
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
3C |
||||
EA |
||||
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
9C |
||||
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
|
DC |
||||
ED |
||||
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
|
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
LC1 |
||||
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
TC |
||||
EC |
||||
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
|
0F |
||||
0C |
||||
E3 |
||||
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
1C |
||||
E7 |
||||
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
BC2 |
||||
EB |
||||
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
8C |
||||
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FC |
||||
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
3H |
||||
4H |
||||
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
5Е (SE), Е2, 5С
У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов
Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды
- Выход из строя сливного насоса (помпы).
- Засорился сливной патрубок.
- Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
- Несправны проводка или контакты в цепи помпы.
- Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
- Убедиться, что отсутствует засор в канализации
- Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
- Исключить возможность засора сливного насоса.
- Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С
Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду
- Вышел из строя ТЭН.
- Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
- Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
- Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.
- Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
- Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
- Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.
Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца
- Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
- Неисправность платы управления (электронного контроллера).
- Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
- Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
- Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.
- Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
- Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
- Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.
4E (ЧЕ), Е1, 4С
При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).
Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду
- Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
- Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
- Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
- Отошли контакты в цепи заливного клапана.
- Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
- Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
- Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
- Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
- В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.
SUd
5d (Sd)
Повышенное пенообразование (много пены)
- Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
- Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
- Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
- Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.
- Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
- Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
- Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
- Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
- Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.
UE, Е4, UB
У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С
Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима
- Сбой электронного контроллера (платы управления).
- Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
- Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
- Неисправен тахогенератор (таходатчик).
- Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.
- Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
- Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
- Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).
LE, E1, E9, LC, C1
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С
Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.
- Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
- Деформирован сливной патрубок.
- Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
- Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
- Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
- Деформирован сливной шланг.
- Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
- Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.
- Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
- Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
- Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
- Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
- Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
- Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.
3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С
Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро
- Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
- Неисправность мотора стиральной машины.
- Вышел из строя приводной ремень.
- Неисправны щетки электродвигателя
- Произошел сбой в работе управляющей платы.
- Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).
- Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
- Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
- Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.
bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)
У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С
Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно
- Неисправен симистор управления мотором.
- Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
- Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
- «Сбоит» управляющая электронная плата.
- Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.
- Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
- Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
- Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
- Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С
Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно
- Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
- Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
- Сбой платы управления (контроллера);
- Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
- Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
- Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.
1Е (IE)
Е7
1С (IC)
У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.
Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!
- Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
- Проблема с платой управления (контроллером).
- Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.
- Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
- Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
- Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.
Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С
Стиральная машина набирает слишком много воды.
- Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
- Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
- Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
- Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.
- Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
- Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
- Использовать только качественный стиральный порошок.
- Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.
Uc, 9C,9Е1, 9Е2
У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка
Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.
- Сбой в работе платы управления (контроллера)
- Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
- Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.
- Не производить подключения к электросети через удлинитель.
- Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
- Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
- У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).
2Н
3Н
4Н
Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.
Не является признаком ошибки.
- 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
- 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
- 4Н — не менее 240 минут.
- Ждать окончания стирки.
- Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
- Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.
АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)
Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает
- Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
- Может давать сбой модуль управления (контроллер).
- Испытывает проблемы сам модуль индикации.
- Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.
- Проверить кнопки на предмет залипания.
- Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.
FE
FC
Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)
Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки
- Сбой в работе вентилятора сушки.
- Однократный сбой в работе управляющего модуля.
- Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.
- Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
- Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.
ЕЕ
Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)
Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье
- Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
- Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.
- Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
- Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.
ddC (DDC)
актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)
Стиральная машина прекратила стирку
Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.
При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».
dC3
Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)
Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.
- Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
- Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
- Сбой управляющей платы.
- Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».
- Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
- Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
- Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.
8Е,8Е1, 8C, 8C1
Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)
Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.
- Вышел из строя датчик вибрации.
- Неисправность в работе мотора.
- Выход из строя щеток мотора,
- Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
- Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+
Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.
PoF
PF
Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.
Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
A0..A9
B0
C0
D0
E0
Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.
Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима
Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».
Hot
(актуально для моделей с сушкой).
Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки
Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.
Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2
В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).
Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.
Температура воды при этом слишком высокая.
- Неисправен температурный датчик.
- Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
- Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
- Сбой платы управления.
- Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
- Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.
6С, SdC (5dC)
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)
Не работает дозатор
- Неисправен привод автодозатора.
- Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.
Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.
Для удобства определения неисправности, инженеры Самсунг придумали выводить различные коды на дисплей. Каждый код – означает какую-либо неисправность.
Мы решили собрать все известные коды в один материал и дать им описание. Данная инструкция полезна прежде всего мастерам, чтобы они могли быстро и точно определить неисправность.
5E / 5C / E2 – не сливается вода из стиральной машины. Причины:
- засор сливной системы;
- неисправность сливного насоса;
- засор сливного шланга;
- поломка модуля управления.
Чтобы устранить ошибку, потребуется демонтировать сливную систему и прочистить патрубок. Так же проверяется насос и модуль управления.
HE (1/2) / HC (1/2) / E5 / E6 – вода не может нагреться. Причины:
- неисправен термостат;
- повреждение вольфрамовой спирали нагревательного элемента;
- сбой программного обеспечения.
Необходимо осмотреть ТЭН на предмет механического повреждения. В случае обнаружения – установить новую деталь.
4E / 4C / E1 – вода не поступает в стиральную машину. Причины:
- перекрыт клапан подачи воды;
- повреждён заливной шланг;
- неисправен датчик уровня воды;
- поломка наливного клапана АСМ;
- образовалась протечка воды в поддоне.
Мы всегда рекомендуем сначала проверить, нет ли протечки. Так же убедитесь, что кран подачи воды не перекрыт.
4C2 – ошибка подключения. Вероятно, Вы подсоединили заливной шланг к водопроводу с горячей водой. Температурный датчик фиксирует подачу воды с температурой больше 50 градусов.
SD / 5D / SuD – повышенное пенообразование. Причины:
- использован порошок, не предназначенный для этой модели СМ;
- использован порошок для с большим содержанием мыла.
Рекомендуется слить воду, отключить стиральную машину. Затем обязательно извлеките лоток для моющих средств, промойте его и вставьте обратно. После этого необходимо выбрать режим полоскания, чтобы удалить остатки пены.
E4 / UB / UE – произошла разбалансировка барабана. Причины:
- вещи скомкались в одной плоскости барабан;
- мало белья для выбранного режима отжима;
- поломка амортизаторов.
Чаще всего проблема решается отменой стирки, с последующим перезапуском.
E9 / LE / LC – происходит самослив воды из бака. Причины:
- неправильное подключение сливного шланга к канализации;
- повреждение бака с образованием трещины (в таком случае вода будет попадать в поддон);
- неисправность клапана «Аква Стоп».
Требуется диагностика и визуальный осмотр бака.
3E (1-4) / 3C (1-4) / EA – не вращается барабан. Причины:
- неисправность тахогенератора;
- перегрузка барабана (не хватает мощности для раскрутки);
- неисправность инвертора двигателя.
Обратитесь в сервисный центр за дополнительной консультацией.
9C / Uc – отсутствует стабилизация напряжения в электросети. Причины:
- падение напряжения в общедомовой сети;
- поломка фильтра сетевых помех.
Попробуйте отключить стиральную машину на 30 минут. Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр.
dE / dC / Ed – означает, что дверца не заблокирована. Причины:
- посторонний предмет между люком и баком;
- неисправно УБЛ;
- поломка модуля управления.
Иногда проблема заключается в неисправном механизме фиксации дверцы. Требуется диагностика.
d C3 – не закрыта дверца AddWash. Причины:
- стирка началась без физического закрытия доп.дверцы;
- неисправен механизм блокировки.
Перезапустите стирку, предварительно закрыв крышу.
d DC – дверца AddWash была открыта в момент запущенной стирки без нажатия паузы.
LC1 / LE1 – сработал датчик АкваСтоп из-за воды в поддоне. Причины:
- вода вытекает из сливного фильтра;
- вытекает вода из-под дверцы люка;
- произошла разгерметизация внутренних соединений;
- засорился шланг распределения воды из дозатора моющих средств.
Данная ошибка указывает на протечку, значит необходимо найти источник и устранить его.
TE (1-4) / TC (1-4) / EC – неверная конфигурация температурного режима. Причины:
- нет сигнала с ТЭНа на датчик температуры;
- датчик температуры вышел из строя.
Проверяется цепь питания, соединяющая элементы нагревательной системы.
OE / 0F / 0C / E3 – бак переполнен водой. Причины:
- вода не сливается из-за засора в канализации;
- водоналивной клапан завис в состоянии «ON».
Проверьте правильность соединения сливного шланга.
E7 / 1C / 1E – система не получает сигнал с датчика уровня воды. Скорее всего датчик вышел из строя. Продолжение стирки невозможно. Критическое значение.
bE (1-4) / Eb / bC2 – залипла одна из кнопок управления. Если зажать любую кнопку, то модуль управления спустя 5 секунд выдаст предупреждение. Попробуйте прочистить контакты на самих кнопках.
AC / AE / AC6 – нет связи между блоком управления и платой индикации. Требуется перепаять цепь питания.
CE / RC / RC6 – в насос попала горячая вода выше 60 градусов. Неверное подключение заливного шланга.
8E / 8C – датчик вибрации вышел из строя. Замените датчик VRT+ или не выбирайте режим стирки «Деликатный».
EE – датчик температуры теплового насоса неисправен (для стирально-сушильной машины).
FC / FE – вентилятор сушильного отделения не запускается.
5DC / SDC – нет сигнала по wi-fi для автоматического открытия лотка.
2H / 3H / 4H – информация об оставшемся время стирки. H = hour / час.
Hot – превышена максимально допустимая температуры стирки. Причины:
- включен режим сушки;
- неполадки в работе термодатчиков.
Рекомендуем дождаться, пока температура опустится и ошибка исчезнет.
A0 (1-9) / BCDE (0) – Вы вошли в тестовый режим с заводскими настройками. Для продолжения стирки необходимо отключить стиральную машину и заново включить.
PoF – аварийное отключение от сети. Ошибка могла произойти из-за срабатывания УЗО.
6C / bC – не включается двигатель. Причины:
- замыкание контактов семистора приводного двигателя;
- сгорел TRIAC двигателя.
Необходимо вызвать мастера для диагностики и починки двигателя.
Стиральные машины “Самсунг” пользуются огромной популярностью в нашей стране. Это простая, но при этом очень
надежная и функциональная техника. Однако эти агрегаты также могут выходить из строя, и в один момент вместо
стирки можно увидеть непонятный код. Разумеется, в таком случае возникают вопросы: что произошло и что делать?
Владельцам стиральных машин “Самсунг” ошибки знать нужно, ведь они позволяют быстро определить причину проблемы.
Большинство из этих неприятностей можно решить самостоятельно.
Специалисты “Всем Запчасть” расскажут, какие есть коды ошибок, какова их расшифровка, и что нужно делать для того
чтобы решить проблему. Обратите внимание, на разных моделях стиральных машинок Samsung могут возникать разные
коды. Поэтому в нашем обзоре мы укажем разные виды кодов, предложим их расшифровку, а также дадим рекомендации,
как избравиться от проблемы.
Машинка не сливает воду: коды ошибок
Довольно часто владельцы стиральных машин Samsung сталкиваются с проблемой, что техника не сливает
воду. Об этом могут свидетельствовать 3 кода ошибок. Они следующие:
- SC;
- SE;
- E2.
Эти коды ошибок стиральных машин “Самсунг” могут свидетельствовать о серьезной неисправности – поломке
сливного насоса. В таком случае рекомендуем купить новую помпу и заменить. Это можно сделать своими руками.
Другой вариант – проблемы со сливным шлангом. Прочистите ее и проверьте, не является ли сливной шланг
передавленным. Кроме того, могут быть засорены трубки внутри машины. Прочистить их может быть сложно,
поэтому вам может пригодиться новый комплект.
Коды ошибок, если стиральная машина не нагревает воду
Вторая распространенная проблема – агрегат не нагревает воду. Скорее всего, в таком случае
программа стирки не запустится и на экране появится код. Если есть такая проблема, вы увидите следующие коды
ошибки в стиральной машине “Самсунг”:
- H1/HE/HC/другие коды ошибок с индексом H;
- E5/E6.
Если вы видите такую ошибку, скорее всего, необходимо купить новый ТЭН. Трубчатый электронагреватель – одна
из самых уязвимых деталей машины. Из-за жесткой воды на ТЭНе образуется накипь, и в итоге это приводит к
поломке. Ремонт ТЭНа нецелесообразен, лучше купить новый электронагреватель и заменить его.
Самопроизвольный слив
Проблемы с самопроизвольным сливом – не самые популярные поломки стиральной машины “Самсунг”. Однако они
также имеют место, и для них предусмотрены коды ошибок. Если имеет место такая проблема, на дисплее появятся
следующие коды:
- LE;
- LC;
- E9.
Если вы видите такой код, не исключено, что имеет место механическое повреждение бака. Скорее всего, в нем
появилась трещина или отверстие, поэтому уровень воды постоянно ниже предусмотренного программой. Решением
этой проблемы является замена барабана. Лучше приобрести не только новый бак, но и комплект подшипников.
Также рекомендуется осмотреть крестовину на предмет повреждений. Если крестовина повреждена, лучше сразу
купить новую.
Повреждения электродвигателя
Неисправность электродвигателя – это одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются владельцы
стиральных машин. Если двигатель неисправен, вы также увидите специальный код. Для поломок мотора,
предусмотрены следующие коды неисправностей стиральной машины “Самсунг”:
- 3E и все коды ошибок, связанные с 3E;
- 3C и все коды ошибок, связанные с 3C;
- EA.
Если вы видите один из этих кодов ошибки, необходимо произвести разборку двигателя. В некоторых случаях можно
обойтись небольшим ремонтом с покупкой отдельных деталей. Например, могут выйти из строя щетки мотора. Выход
из этой ситуации – купить новый комплект щеток. Однако в некоторых случаях ремонт нецелесообразен. Тогда
будет проще и дешевле купить новый мотор.
Не закрывается дверца стиральной машины
Также в таблице кодов неполадок есть и специальные символы, которые указывают на неплотное закрытие дверцы.
Пока люк не будет закрыт, блок управления не даст команду на залив воды в бак. Об этой проблеме могут
сигнализировать следующие ошибки:
- DE и все коды ошибок, связанные с DE;
- DC и все коды ошибок, связанные с DC (кроме DC3);
- ED.
Отдельно стоит рассказать об ошибке DC3. Она свидетельствует о том, что дверца дополнительной загрузки белья
не закрыта. Встречается на машинках с функцией дополнительной загрузки непосредственно во время стирки.
Если дверца не закрывается, скорее всего, наблюдается проблема с механизмом закрытия. Необходимо заказать
новый механизм и заменить его. С кодом DC3 такая же проблема. На люке дополнительной загрузки белья также
есть система блокировки и разблокировки, и она также может выйти из строя.
На дно стиральной машинки попала вода
Также стиральная машинка может сигнализировать о неполадке, если на дно попадает вода. Для этого предусмотрен
специальный датчик, который контролирует наличие или отсутствие воды на дне. Это важно, чтобы жидкость не
попала в нижнюю часть машины и не вызвала короткое замыкание. О проблеме могут свидетельствовать следующие
коды:
- LE1;
- LC1.
Вода может попадать на дно стиральной машинки по нескольким причинам. Прежде всего, это происходит из-за
повреждения сливного фильтра. Если фильтр поврежден, нужно купить новую деталь и произвести замену. Также
подобные проблемы могут возникать из-за повреждения резиновых комплектующих машинки – внутренних шлангов,
сливного шланга или даже манжеты стиральной машинки. В этих ситуациях на помощь придет замена комплектующих.
Нет информации о температуре воды
Каждая программа предусматривает нагрев воды до определенной температуры. Если нагрева не происходит, система
не даст команду на запуск стирки. Вместо этого вы увидите код ошибки. Они могут быть следующими:
- TE и все коды ошибок, связанные с TE;
- TC и все коды ошибок, связанные с TC;
- EC.
Еще одна проблема, характерная для температурных датчиков – слишком высокая температура воды. Датчик
работает, но показывает температуру выше той, которая предусмотрена конкретной программой. Для этого система
предусматривает следующие коды ошибок:
- CE;
- AC;
- AC6.
Если стиральная машинка выдает такие коды, это свидетельствует о неисправности датчика температуры воды либо
проблемах с его проводкой. Лучшее решение – покупка нового датчика и установка вместо старого вместе с
новыми проводами.
Нет информации о количестве воды
В стиральной машине много разнообразных датчиков, и в случае выхода одного из них, устройство не запустит
программу стирки. Так происходит и с датчиком количества воды. О его поломке свидетельствуют следующие
ошибки:
- 1E;
- 1C;
- E7.
Если вы видите такую ошибку, это значит, что неисправен датчик уровня воды. Решение проблемы такое же, как и
в случае с температурным датчиком – покупка нового и установка.
Таким образом, большинство указанных проблем можно решить самостоятельно. Однако нужны и качественные
комплектующие, которые не заставят вас разбирать стиральную машинку повторно уже через пару месяцев.
Заказать качественные детали для стиральных машин Samsung вы можете в магазине “Всем Запчасть”. На нашем
сайте представлен широкий выбор комплектующих для стиральных машинок корейского производителя. Мы реализуем
детали по выгодным ценам, доставка осуществляется по всей территории России.
Фирма Samsung зарекомендовала себя как производитель надежной и качественной бытовой техники, в том числе стиральных машин. Машинка-автомат – незаменимая помощница, поэтому ее поломка – трагедия для любой хозяйки. Хорошо, что большинство современных моделей, например, Samsung WF-F861, оснащены специальным дисплеем, с помощью которого можно разобраться в причине неисправности без вызова мастера.
На дисплее стиральной машины при различных неполадках высвечиваются специальные коды неисправностей
Современные стиральные машины разрабатываются таким образом, чтобы любое отклонение от нормальной работы можно было распознать по специальному коду, высвечивающемуся на табло. Такая кодировка значительно облегчает задачу и специалисту по ремонту, и хозяевам бытовой техники. Зная причину неисправности, некоторые ошибки в работе стиральной машины можно устранить быстро и без специальной подготовки.
Владельцам более старых моделей без дисплея, например, Samsung S821, S852, S1021, разобраться в неисправностях сложнее – ошибки в них обозначаются миганием различных индикаторов.
Конечно, коды ошибок не всегда точно указывают на причину выхода из строя агрегата, но они позволяют определить, в какой системе произошел сбой и проверить возможные причины поломки.
На фото – фрагмент инструкции по эксплуатации стиральной машины Samsung WF8590NMW9 Diamond c обозначением кода ошибок и способами их устранения
В данной статье мы рассмотрим коды ошибок стиральной машины Samsung. Обращаем ваше внимание, что для моделей бытовой техники, выпускаемой другими фирмами, расшифровки кодов могут отличаться. Коды ошибок на дисплее можно объединить в группы в зависимости от типов поломки.
При возникновении неисправности производители рекомендуют обращаться к инструкции по эксплуатации стиральной машины. Там же можно найти все информационные коды ошибок и их расшифровку.
Если инструкция к технике безвозвратно потеряна, ее можно найти в Интернете. Например, коды ошибок стиральной машины Samsung 6кг WF8590NMW9 Diamond, можно найти в ее руководстве по эксплуатации.
Распространенные ошибки
Ошибки датчика уровня воды (прессостата)
Для разных моделей стиральной машины Samsung коды ошибок, обозначающие одну и ту же проблему, могут различаться. Например, ошибки, связанные с неисправностью датчика уровня воды (прессостата), для самых старых моделей будут обозначены кодом 1EE7, для более современных моделей, например, «Даймонд» (Diamond), «Эко бабл» (Eco Bubble) – E7, 1C, 1E. Если у вас стиральная машина Samsung, произведенная в США, то ошибка 1E будет обозначаться как ошибка LE.
Если на дисплее высвечиваются коды E7, 1C, 1E, нужно проверить исправность проводки и шланга прессостата
Прессостат в стиральной машине определяет уровень воды и подает соответствующий сигнал на модуль управления. Ошибки, связанные с его неисправностью, заключаются в потери такой связи или неправильной работе самого элемента. Искать причины ошибки нужно в следующем:
- перегибе, обрыве или других повреждениях трубки прессостата;
- поломке реле, контактов или других электронных деталей прессостата;
- выходе из строя датчика целиком;
- неисправности в модуле управления стиральной машиной.
При выводе на дисплей ошибки E1 стиральная машина обычно через 3 минуты самостоятельно включает принудительный слив воды.
Устранить возможные причины неисправностей можно следующим образом:
- прежде всего, необходимо осмотреть датчик – возможно, достаточно будет просто очистить контакты, подсоединить трубку или удалить из нее загрязнения, если она засорена;
- если выяснилось, что прессостат неисправен, его нужно заменить.
Ошибки таходатчика электродвигателя
Еще одним важным элементом стиральной машины является таходатчик (тахогенератор), который контролирует частоту вращений барабана. При нарушениях в его работе количество оборотов не соответствует заданному режиму стирки, а машина может быть повреждена в результате чрезмерного вращения. Возможна и обратная ситуация – нарушения при загрузке машины или посторонние предметы могут блокировать работу прибора.
Таходатчик контролирует частоту вращений электродвигателя.
В современных моделях Samsung ошибки таходатчика обозначаются кодами 3E (3C4, 3C3, 3C2, 3C1, 3C, 3E4, 3E3, 3E2, 3E1), в более старых – EA, EB, 8E.
Наиболее распространенные причины появления на табло стиральной машины данных ошибок следующие:
- помещение в барабан стиральной машины большего количества белья, чем предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- попадание посторонних предметов в электродвигатель;
- нарушения в работе проводки или модуле управления стиральной машиной;
- выход из строя таходатчика или двигателя.
Чтобы устранить возможные неисправности, первым делом нужно полностью выгрузить из стиральной машины все белье. Если нарушения в работе были связаны с перегрузом, то после включения и выключения машинки ошибка должна исчезнуть. Более серьезные проблемы, связанные с неисправностями проводки, датчика или двигателя, устранить самостоятельно будет намного сложнее. Если же вы уверены в своих силах, проверьте двигатель на предмет попадания посторонних предметов и удалите их, осмотрите проводку и контакты.
Проблемы подачи воды
В данном разделе мы расскажем о проблемах, связанных с недостаточной или чрезмерной подачей воды, неправильным ее нагревом.
Ошибки, вызванные такими неполадками, обозначаются кодами E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1.
Причин неправильного поступления воды может быть несколько:
- засорение шланга подачи воды, его перегиб или повреждение;
- засорение клапана подачи воды;
- отключение подачи воды в квартире или доме;
- подключение к стиральной машине не холодной, а горячей воды.
При проблемах с подачей воды в первую очередь нужно проверить исправность соответствующего шланга
Чтобы устранить нарушения, нужно:
- Проверить, есть ли в кранах холодная вода, не перекрыта ли подача воды на стиральную машину.
- Проверить шланг подачи воды в машину: открутить его и убедиться, что он не засорен, не поврежден и не перегнулся.
- Убедиться, что к машине подключена холодная вода, а не горячая.
- Осмотреть термодатчик, а также место подсоединения шланга к отсеку для порошка (в этом месте также часто образуются засоры).
Ошибки люка стиральной машины
Если дверца стиральной машины отказывается закрываться или открываться, обычно это заметно и без подсказок на дисплее. Ошибки, связанные с повреждениями люка, выводятся на экран кодами ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE.
Люк может сломаться по следующим причинам:
- заблокированная дверца машины открывалась с применением силы, и был сломан замок;
- в пазы, закрывающие люк, попали посторонние предметы или мусор;
- произошел сбой в модуле управления стиральной машины;
- люк перекосился или деформировался в процессе работы машины;
- стирка запущена при негерметично закрытом люке.
Если вы не закрыли плотно дверцу машины или в ней защемило одежду, неполадку легко исправить: откройте дверцу, заложите вещи в барабан и плотно закройте люк до щелчка. Иногда, чтобы «снять» ошибку, нужно выключить и включить машину, после чего уже запускать стирку.
Ремонт замка дверцы стиральной машины лучше поручить профессионалам
С дверцей, которую не удается открыть, дело обстоит сложнее: самостоятельно такую поломку лучше не устранять, а обратиться к мастеру по ремонту. Сбой в работе модуля управления иногда удается устранить, выключив и затем включив стиральную машину.
Утечка воды
Коды ошибки утечки воды могут появляться на дисплее как при реальной потере воды, так и при поломке датчика, который передает на модуль управления неправильный сигнал. Информационные коды данной ошибки – E9, LC, LE1 и LE.
Причины возникновения неисправности могут быть самые разные:
- плохое присоединение сливного шланга к трубе канализации;
- поломка датчика утечки воды;
- протечка в баке, шлангах или уплотнителях;
- неисправность насоса;
- излишнее пенообразование;
- низкое расположение шланга слива воды.
Прежде чем приступить к осмотру стиральной машины нужно обязательно отключить ее от сети питания. Затем проверить целостность шлангов, уплотнителей, фильтра и места их крепления. Если выявить неполадку самостоятельно не удалось, лучше обратиться к специалистам.
Ошибка 5d, 5ud, ошибка Sud, а также SD, SUdS, связанны с излишним образованием пены. Причины такого нарушения в работе агрегата могут быть следующие:
- неправильный выбор порошка для стирки или его передозировка;
- низкое качество использованного моющего средства.
Если вы заметили пену, вытекающую из стиральной машины, нужно срочно отключить ее от сети, вынуть все вещи из барабана, промыть отсек для порошка, фильтр и сам барабан.
Если при стирке использовать слишком большое количество порошка, пена будет выливаться из машины
Ошибки дисбаланса
Если на дисплее стиральной машины появляются коды E4, UB или UE, это значит, что произошло нарушение баланса стиральной машины.
Причинами такого явления являются:
- неравномерное распределение белья при загрузке в барабан машины;
- слишком большой или слишком маленький объем белья в барабане;
- нарушение балансировки стирального агрегата.
Такая ошибка не требует вызова мастера и может быть устранена самостоятельно. Нужно равномерно распределить белье внутри барабана и исключить перегрузку стиральной машины. Производители не рекомендуют загружать барабан полностью ни с точки зрения объема, ни с точки зрения веса белья.
В инструкции к каждой отдельной модели стиральной машины можно найти рекомендации о том, как сбалансировать саму стиральную машину. Сделать это можно самостоятельно без вызова мастера.
Ошибки ТЭНа
Еще один важный элемент стиральной машины – ТЭН (трубчатый электронагреватель), который нагревает воду для стирки до нужной температуры. При ошибках в его работе на дисплее высвечиваются коды E6, E5, HC2, HC1, HC, H2, H1, HE3, HE2, HE1 и HE.
Причинами поломки ТЭНа часто являются повышенная жесткость воды и известковые отложения. Когда ТЭН покрывается толстым слоем известняка, он перестает нагревать воду и перегревается сам, а затем выходит из строя. Предотвратить неприятную ситуацию можно, если пользоваться специальными смягчающими средствами для воды и периодически проводить очистку стиральной машины, например, при помощи лимонной кислоты. (Как правильно это сделать, читайте в этой статье.)
ТЭН стиральной машины часто выходит из строя из-за образования известкового налета на его трубках
Другие причины поломки ТЭНа могут быть связаны с:
- неполадками в электропроводке бытовой техники;
- неисправностью термодатчика.
Самостоятельно чинить неисправности, связанные с поломками ТЭНа, не рекомендуется. Единственное, что можно сделать – проверить, правильно ли подключена стиральная машина к сети.
Нарушения в работе датчика вибрации
Если датчик вибрации работает неправильно или совсем не подает сигнала на модуль управления стиральной машиной, на экране появляются коды 8C1, 8C, 8E или 8E1.
В таком случае можно самостоятельно осмотреть датчик и проверить целостность электропроводки, связывающей его с модулем управления. Если прибор неисправен, его нужно заменить.
Проблемы с электроснабжением
Если напряжение в электросети не соответствует параметрам, необходимым для корректной работы стиральной машины, на дисплее появляются коды 9C, 9E2, E91 или UC.
Причины нарушений в работе могут быть разные:
- скачки напряжения;
- отсутствие электроэнергии в сети;
- неправильное подключение стирального агрегата к сети;
- не соответствие показателей напряжения параметрам прибора.
Обычно появление вышеуказанных кодов не требует вмешательства в работу машины – нужно просто подождать, пока стабилизируются показатели электросети. Чтобы защитить прибор от скачков напряжения, можно подключить стабилизатор.
Машина набирает слишком много воды
Избыток воды, набираемой в бак для стирки, отражается на дисплее кодами E3, 0C, 0F или 0E. Причинами могут быть:
- ошибки в подключении сливного шланга;
- неисправный клапан слива воды;
- поломки датчика уровня воды.
Убрать лишнюю воду можно, если выключить машину, поместить сливной шланг в ванную и запустить стирку еще раз.
Таблица с информационными кодами (кодами ошибок)
В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные коды ошибок для стиральной машины Samsung, краткое описание возможных проблем и причин их возникновения.
Код ошибки |
Проблема |
Причины возникновения |
E7 |
Неполадки в датчике уровня воды |
Поломка датчика уровня воды или его проводки, сбой в работе модуля управления |
1C |
||
1E |
||
LE |
||
3E |
Неисправности таходатчика электродвигателя или самого мотора |
Неисправности мотора или таходатчика, попадание в мотор посторонних предметов; перегрузка стиральной машины бельем |
3C |
||
EA |
||
E1 |
Не подается вода |
Поломки шланга подачи воды, неправильное подключение шланга к трубе, отсутствие воды в доме |
4C2 |
||
4C |
||
4E2 |
||
4E |
||
4E1 |
||
5E |
Не сливается вода |
Неисправности шланга, засоры в шланге или канализации, неправильное подключение машины к канализации |
5C |
||
E2 |
||
ED |
Неисправности люка (не открывается или не закрывается) |
Перекос люка, поломки замка блокировки, попадание посторонних предметов в просвет люка или замок, ошибки модуля управления |
DC2 |
||
DC1 |
||
DC |
||
dE2 |
||
dE1 |
||
dE |
||
E9 |
Утечка воды |
Трещины в баке, неисправности сливного шланга или слишком низкое его расположение; неправильное подключение шланга к канализации |
LC |
||
LE1 |
||
LE |
||
5d |
Избыток пены |
Использование некачественного порошка, избыток средства для стирки |
5ud |
||
Sud |
||
SD |
||
SUdS |
||
E4 |
Ошибки дисбаланса |
В машине слишком много или слишком мало белья или оно неправильно распределено; прибор не сбалансирован |
UB |
||
UE |
||
E6 |
Ошибки ТЭНа |
Неисправность ТЭНа, неправильное подключение к электросети |
E5 |
||
HC2 |
||
HC1 |
||
HC |
||
H2 |
||
H1 |
||
HE3 |
||
HE2 |
||
HE1 |
||
HE |
||
8C1 |
Нарушения в работе датчика вибрации |
Поломка датчика или его проводки |
8C |
||
8E |
||
8E1 |
||
9C |
Проблемы с энергоснабжением |
Несоответствие уровня напряжения в сети потребностям стиральной машины; отсутствие напряжения в сети |
9E2 |
||
E91 |
||
UC |
||
E3 |
Слишком много воды |
Неправильное подключение машины к канализации, поломка клапана слива воды |
0C |
||
0F |
||
0E |
Видео по теме статьи
На видео, размещенном ниже, можно еще раз ознакомиться со способами устранения неисправностей, обозначенных различными информационными кодами.
Об авторе:
Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Ctrl + Enter
Интересно!
В XIX веке на стирку дамских туалетов уходила масса времени. Платья предварительно распарывали, а затем стирали и сушили каждую часть отдельно, чтобы ткань не деформировалась. После стирки одежду сшивали заново.
Код
ошибки
Описание ошибки
Причина возникновения и устранение
1E
Ошибка датчика уровня воды
1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.
3. Трубка не присоединена.
4. Неисправность датчика (залипание).
5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.
6. Неисправность модуля управления.
3E
Ошибка тахогенератора двигателя
1. Неисправность контактов и соединений двигателя.
2. Обмотки двигателя повреждены (КЗ или обрыв).
3. Неисправность контактов и соединений тахо.
4. Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).
3E1
1. Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
2. Неисправность контактов и соединений двигателя.
3. Неисправность тахогенератора
3E2
1. Слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д.
3E3
1. Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.
2. Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
3. Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.
3E4
1. Неисправность контактов и соединений.
2. Неисправность тахогенератора.
3. Неисправность двигателя.
4E
Ошибка подачи воды
1. Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.
2. Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).
3. Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
4. Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.
4E1
1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
2. Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.
4E2
1. На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.
5E
Ошибка слива
1. Повреждена крыльчатка насоса.
2. Неправильное напряжение установленных компонентов.
3. Неисправность компонентов
4. Это происходит из-за замерзания в зимний сезон
5. Сливной шланг забит (пережат).
6. Засор тракта слива (монеты, резинки и т.п.).
7. Неисправность контактов и соединений
8E
Ошибка двигателя
1. Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что таходатчик двигателя не работает
2. Неисправность цепей управления.
3. Неисправность контактов и соединений двигателя.
9E1
Ошибка питания
1. Проверить параметры питающей сети:
а) Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины.
б) Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.
2. Неисправность модуля управления (редко).
9E2
Uc
1. Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
2. При восстановлении напряжения до нормативного (187V – 276V), цикл возобновится автоматически.
AE
Ошибка коммуникации
1. Нет сигналов между модулем управления и индикации.
2. Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.
3. Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.
bE1
Ошибка выключателя
(ошибка реле)
1. Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд).
2. Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.
3. Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE2
1. Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд).
2. Деформация внутренних пластмассовых частей.
3. Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE3
1. Реле на модуле управление короткозамкнуто.
2. Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).
CE
Ошибка охлаждения
1. Это происходит, когда температура стиральной машины – больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог).
2. Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.
3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.
dE (door)
Ошибка блокировки люка
1. Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка.
2. Когда закрытую дверь открывали силой.
3. Это может произойти при цикле кипячения, если дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.
dE1
1. Разъем блокировки люка подключен неправильно.
2. Разъем блокировки люка поврежден.
3. Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.
4. Неисправен модуль управления.
dE2
1. Это происходит, если выключатель самопроизвольно включается-выключается и сильно нагреваетяс из-за вибрации. Редкая ошибка.
FE
Ошибка вентиляции
1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.
3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.
HE
Ошибка нагревателя (ТЭНа)
1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве.
2. Неисправность ТЭНа. Нет контакта, неисправность датчика температуры.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 – 150 “C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
HE1 (H1)
HE2
1. Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C).
Корректирующее действие – нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации датчика.
HE3
1. Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.
2. Эта ошибка не происходит в существующих СМ с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.
LE (LE1)
Ошибка утечки воды
1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.
3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.
5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.
6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
7. Утечка воды происходит через сливной шланг.
8. Повреждение уплотнительных шайб.
9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.
10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.
11. Неисправность датчика утечки.
OE (OF)
Ошибка перелива
1. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
2. Засор трубки датчика уровня.
3. Вода заливается непрерывно из-за постороннего пердмета в клапане подачи воды.
tE1
Ошибка датчика температуры
1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 – 150 “C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
tE2
1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).
2. Неисправность контактов и соединений датчика.
tE3
1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.
2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании.
3. Неисправность контактов и соединений датчика.
EE
Для машин с сушкой, ошибка перегрева.
1. Неисправен датчик температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки.
3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.
UE
Ошибка дисбаланса
1. Неравномерно заложено белье, переложить.
2. Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя.
Sud (SUdS)
Обнаружен избыток пены
Слишком большое вспенивание. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Когда обнаружено слишком большое вспенивание – появляется «Sud» или «SUdS». Когда удаление вспенивания закончено – появляется «End». Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.
Бытовая техника от производителя Samsung – это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.
Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет выпускать продукцию с уникальными функциями, удобную и надёжную в эксплуатации.
Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.
Когда возникают проблемы, незаменимая помощница распознаёт причину неполадки и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.
В этой статье расскажем, что означают коды ошибок, которые выдает на дисплее (и без него) стиральная машина Самсунг.
Содержание
- Сигналы, которые выдают стиралки Samsung с дисплеем
- 5E, 5C, E2
- H1, H2, HE, HC, E5, E6
- 4E, 4C, E1
- 4C2
- SUD, 5D
- UE, UB, E4
- LE, lC, E9
- 3E, 3C, EA
- UC, 9C
- DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
- DС3
- LE1, LC1
- DDC
- TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
- 0E, 0F, 0C, E3
- 1E, 1C, E7
- AE, AC, AC6
- BE (1,2,3), BC2, EB
- CE, AC, AC6
- 8E, 8E1, 8C, 8C1
- EE
- FE, FC
- SDC
- 6C
- 2H, 3H, 4H
- Hot
- A0…A9, B0, C0, D0, E0
- PoF
- BC
- Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
- Не набирается вода (4E, 4C, E1)
- Не сливается (5Е, 5C, E2)
- Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
- Дисбаланс (UE, UB, E4)
- Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
- Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
- Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
- Температура выше необходимой (4C2)
- Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
- Не реагируют кнопки панели (BE)
- Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
- Кому доверить ремонт?
- Поиск ремонтной мастерской
- Выбор частного мастера
- Ориентировочная цена
- Заключение
Код на панели управления – не повод паниковать. Чаще всего проблемы возникают в результате неправильного обращения со стиральной машиной, их легко устранить в домашних условиях.
Если причина сигнала в поломке составляющих, необходимо их заменить или отремонтировать. Производитель рекомендует помощь профессионалов и оригинальные запасные части, чтобы не усугубить проблему.
Неисправности, которые по статистике лидируют:
- в 54% случаев прекращает нормально функционировать нагревательный элемент (ТЭН), термодатчик по причине нестабильности напряжения в сети и накипи;
- 21% — проблема в износе приводного ремня, из-за этого не вращается барабан;
- 12% — требуется замена или очистка входного клапана.
Остальной процент случаев приходится на:
- разгерметизацию элементов стиральной машины,
- износ подшипников и сальников,
- неисправность сливного насоса, который чаще всего достаточно прочистить.
Определить причину неполадки поможет расшифровка сигналов на панели агрегата. Коды, которые представлены ниже, актуальны только для моделей данного производителя.
5E, 5C, E2
Нет слива воды. Код появляется при неисправности сливного насоса или непроходимости шланга в результате:
- деформации;
- засорения;
- замерзания.
Чтобы устранить неполадку, следует:
- Выключить агрегат.
- Удалить воду.
- Очистить фильтр.
- Освободить барабан.
- Включить функцию “Полоскание+Отжим”.
Выполнить рекомендации помогут подсказки производителя.
Если код 5е, е2 не исчез, причину необходимо искать в сливном шланге или канализации.
H1, H2, HE, HC, E5, E6
Проблема с нагревом воды. Возможные проблемы:
- некорректное подключение к электросети.
- неисправность электроники;
- поломка термодатчика, реле, контроллера, нагревательного элемента.
Как устранить:
- Проверить подключение.
- Повторить запуск той же программы стирки.
- Вызвать мастера, если проблема не решена.
Узнайте больше об ошибках h2 и h1, he1 и he2.
4E, 4C, E1
Бак не заполняется водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к системе водоснабжения проведено неправильно или:
- отсутствует подача воды;
- закрыт кран;
- деформирован или засорён шланг, фильтр;
- включилась функция “Aqua stop”.
При отсутствии шума воды, необходимо проверить:
- Наличие холодной воды в квартире.
- Положение крана подачи воды в машину.
- Напор.
Если причина не в этом:
- Проверить проходимость шланга, пропускных клапанов.
- Заменить их при необходимости.
- Прочистить заливной фильтр.
Узнайте больше об ошибке 4е.
4C2
Подаётся вода с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к системе водоснабжения. Необходима консультация и помощь сантехника, должна подаваться только холодная вода.
SUD, 5D
В барабане много пены. Причины ошибки 5d:
- превышена дозировка моющего средства;
- используется гель или порошок, которые не предназначены для автоматической стирки;
- засорился фильтр;
- неисправен датчик пенообразования.
Как устранить проблему:
- Включить режим “Пауза”.
- Дать осесть пене.
- Очистить фильтр.
- Запустить цикл стирки в холостом режиме для очистки.
UE, UB, E4
Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при отжиме, если;
- неравномерно распределены вещи в барабане;
- белья слишком много или мало;
- произошла разбалансировка агрегата.
Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Открыть дверцу.
- Равномерно распределить содержимое.
- Запустить функцию отжима.
Если нет результата, необходимо повторить программу в холостом режиме. Подробнее об ошибке ue читайте здесь.
LE, lC, E9
Происходит слив воды в неположенное время. Возможные причины:
- неправильное подключение;
- повреждение сливного шланга;
- нарушена целостность бака.
Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:
- Целостность и положение шланга.
- Плотность прилегания крышки сливного фильтра.
- Отсутствие повреждений в баке.
Если дефектов не выявлено, запустить цикл стирки. При необходимости ремонта обратиться к мастеру. Подробнее об ошибке le читайте тут, е9 — здесь.
3E, 3C, EA
Остановка работы мотора. Проблема возникает, если:
- перегружен бельём барабан;
- работе препятствуют посторонние предметы;
- мотор вышел из строя.
Самостоятельно можно:
- Извлечь бельё из агрегата.
- Откорректировать его вес, распределить равномерно.
- Продолжить процесс в выбранном режиме.
Если код ошибки 3е не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.
UC, 9C
Несоответствие показателей поступающей электроэнергии с требованием производителя. Например, перепады напряжения, неисправный удлинитель.
Полный перечень можно найти в паспорте стиральной машины. Код исчезает, как только показатели приходят в норму, и цикл стирки продолжается.
DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
Не работает устройство, которое блокирует люк (УБЛ). Возможные причины:
- неплотное закрытие;
- повреждение и смещение УБЛ;
- деформация и износ составляющих люка.
Необходимо открыть и закрыть дверцу. Если код не исчезнет, потребуется помощь мастера.
DС3
Если неисправен замок дверцы, она не закрыта или не срабатывает блокировка, на дисплее появится код DC3. Add Door открыта — проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжить.
В иных случаях необходимо:
- Отключить питание на несколько секунд.
- Включить машину.
- Продолжить стирку без белья.
После всех манипуляций код не исчез с дисплея – придётся обратиться в техподдержку производителя.
Дверца, которая позволяет добавить бельё в барабан во время стирки, удобна для хозяек, но открыть её можно при температуре воды менее 50 градусов.
LE1, LC1
На дне стиральной машины накапливается вода. Код сообщает о возможной поломке:
- сливного фильтра;
- дозатора моющего средства;
- шлангов;
- манжеты дверцы.
Необходимо проконсультироваться в службе поддержки Samsung и провести профессиональные ремонтные работы.
DDC
Если Add Door открыть вовремя стирки, не используя пусковой кнопки, на панели высветится код DDC. Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Нажать на верхнюю часть дверцы, пока не раздастся щелчок.
- Перезапустить программу кнопкой “Пуск/Пауза”.
- Продолжить стирку.
Дверца блокируется, если включена функция защиты от детей. Закрыть или открыть её будет невозможно.
TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
Термодатчик не передаёт сигнал. Возможно неисправны:
- нагревательный элемент;
- проводка;
- датчик.
Обратиться за помощью в сервисный центр или к мастеру.
0E, 0F, 0C, E3
Превышен уровень воды. Коды появляются при:
- некорректной установке слива;
- отсутствии сигнала датчика;
- нарушении функции клапана.
Необходимо:
- Отключить питание.
- Направить слив в ванну.
- Возобновить цикл стирки.
Если манипуляции не дали результата, необходим осмотр агрегата мастером.
1E, 1C, E7
Отсутствует сигнал прессостата. Возможно датчик:
- неправильно установлен;
- вышел из строя;
- деформировался;
- забит ворсинками, мусором.
AE, AC, AC6
Отсутствует связь между платами. Частые причины:
- сбой программного обеспечения;
- повреждение контактов;
- некорректное подключение модулей.
Перезапустить машину с интервалом 20 секунд. Если нет результата, позвонить в сервис.
BE (1,2,3), BC2, EB
Кнопки панели не реагируют или западают. Ошибка возникает, если:
- панель прилегает слишком плотно;
- деформированы её внутренности;
- не работает реле.
Для устранения неполадки рекомендуется:
- Перезапустить агрегат.
- Нажать на запавшую кнопку.
- Вызвать профессионала, если работа панели не восстановилась.
Подробнее об ошибке бе читайте здесь.
CE, AC, AC6
Сливается горячая вода. Типичные проблемы:
- выход из строя термодатчика;
- неправильное подключение к системе водоснабжения;
- некорректная работа нагревательного элемента.
Если с подключением проблем нет, устранить неполадку может только мастер.
8E, 8E1, 8C, 8C1
Отсутствует сигнал вибрационного датчика. Причины появления кода:
- Сборка агрегата выполнена неправильно.
- Датчик VRT+ вышел из строя.
- Внутренняя проводка повреждена.
Обратиться за консультацией в техподдержку Samsung. Если необходим ремонт, вызвать мастера.
EE
Сигнализирует о перегреве системы. Источником проблемы могут быть:
- разрыв проводки;
- поломка ТЭНа;
- термодатчик подаёт некорректный сигнал.
Для моделей с функцией сушки необходима консультация специалиста.
FE, FC
Проблемы с режимом вентиляции. Частые причины:
- повреждения проводки;
- смещение разъёма;
- блокировка лопастей;
- поломка пускового конденсатора.
Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.
SDC
Поломка агрегата для дозировки моющих средств. Неполадки в работе этих моделей устранить может только специалист. Лучше обратится в службу поддержки Samsung или онлайн-сервис.
6C
Неисправность привода автодозатора или проводки. Если причина не в одноразовом сбое в электронике, поможет только профессиональный ремонт.
Получить бесплатную консультацию или найти ближайший сервисный центр поможет информация на сайте производителя.
2H, 3H, 4H
Безопасный сигнал о количестве времени до конца выбранного цикла длительностью от 100 минут. Цифрой обозначается количество часов до отключения стиральной машины.
Hot
Сигнал о перегреве. Появляется, при высокой (более 70 градусов) температуре в барабане. Необходимо подождать её снижения, не отключая машину. Код исчезнет с дисплея.
A0…A9, B0, C0, D0, E0
Автоматически запущена программа тестирования, которую используют на производстве для проверки техники. Необходимо в течении 10 секунд удерживать кнопки “Опция” и “Температура”. Отключение и включение питания не отменяет заводской режим.
PoF
Если прекращена подача электроэнергии во время стирки, после её появления код появится на дисплее. Достаточно нажать кнопку “Старт” для его устранения и продолжения цикла.
BC
Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение мотора. Для устранения проблемы необходимо вызвать профессионала.
Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.
Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:
S821XX / S621XX | Код | Проблема | R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR | ||||||
Bio 60℃ | 60℃ | 40℃ | Cold | 95℃ | 60℃ | 40℃ | 30℃ | ||
* | 4E 4C E1 |
Вода не набирается | * | ||||||
* | 5E 5C E2 |
Не сливается | * | ||||||
* | * | HE HC E5 E6 |
Не нагревается | * | * | ||||
* | * | * | * | ||||||
* | 4C2 CE |
Горячая (выше 50℃) | * | ||||||
* | * | LE LC E9 |
Подтекает | * | * | ||||
* | * | OE OF OC E3 |
В избытке | * | * | ||||
* | UE UB E4 |
Дисбаланс | * | ||||||
* | * | * | * | DE DC ED |
Блокировка люка | * | * | * | * |
* | * | * | 1Е 1С E7 |
Неисправность прессостата | * | * | * | ||
* | * | — | Тахогенератора | * | * | ||||
* | * | TE TC EC |
Термодатчика | * | * | ||||
* | * | * | BE | Кнопок панели | * | * | * |
Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.
Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.
Не набирается вода (4E, 4C, E1)
Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:
- Отсутствует холодная вода в системе.
- Слабый напор.
- Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
- Деформирован шланг.
- Засорился фильтр выпускного клапана.
Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.
Не сливается (5Е, 5C, E2)
Причины в засорении:
- сливного шланга;
- фильтра;
- сифона, ведущего к канализации.
Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.
Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
Проблема возникает из-за неполадок с:
- датчиком уровня воды;
- его шлангом;
- мембраной клапана.
Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.
Дисбаланс (UE, UB, E4)
Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.
Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.
Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
Ошибка возникает, если:
- Уровень воды в баке недостаточный.
- Сигнал термодатчика некорректный.
- ТЭН сгорел.
Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.
Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.
Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
Код появляется после запуска режима стирки.
Причины:
- прессостат неисправен;
- засорилась отходящая от него трубка;
- перегорели контакты.
Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.
Температура выше необходимой (4C2)
Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.
Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:
- шланги;
- дверцу и её составляющие;
- бак;
- дозатор;
- патрубки;
- сливной насос.
Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.
Не реагируют кнопки панели (BE)
Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.
Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
Возможные причины неполадки в неисправности:
- проводки;
- сопротивления;
- самого датчика.
Необходимо вызвать мастера.
Кому доверить ремонт?
Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.
Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.
При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.
Поиск ремонтной мастерской
Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.
Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:
- Контакты компании.
- Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
- Прайс на основные виды работ.
Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.
Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.
Выбор частного мастера
Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.
Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:
- Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
- Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
- Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.
Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.
Ориентировочная цена
Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.
По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.
Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.
Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:
- очистка сливного фильтра;
- удаление посторонних предметов, засоров;
- замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.
Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.
С частичной разборкой:
- ремонт проводки, модуля управления;
- очистка патрубка системы слива;
- замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.
Цена работ от 1500 до 3000 рублей.
Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.
Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.
Заключение
Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.
Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
5C |
||||
E2 |
||||
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
HC |
||||
E5 |
||||
E6 |
||||
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
4C |
||||
E1 |
||||
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
5D (SD) |
||||
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
UB |
||||
E4 |
||||
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
LC |
||||
E9 |
||||
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
3C |
||||
EA |
||||
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
9C |
||||
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
|
DC |
||||
ED |
||||
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
|
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
LC1 |
||||
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
TC |
||||
EC |
||||
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
|
0F |
||||
0C |
||||
E3 |
||||
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
1C |
||||
E7 |
||||
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
BC2 |
||||
EB |
||||
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
8C |
||||
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FC |
||||
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
3H |
||||
4H |
||||
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
5Е (SE), Е2, 5С
У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов
Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды
- Выход из строя сливного насоса (помпы).
- Засорился сливной патрубок.
- Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
- Несправны проводка или контакты в цепи помпы.
- Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
- Убедиться, что отсутствует засор в канализации
- Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
- Исключить возможность засора сливного насоса.
- Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С
Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду
- Вышел из строя ТЭН.
- Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
- Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
- Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.
- Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
- Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
- Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.
Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца
- Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
- Неисправность платы управления (электронного контроллера).
- Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
- Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
- Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.
- Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
- Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
- Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.
4E (ЧЕ), Е1, 4С
При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).
Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду
- Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
- Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
- Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
- Отошли контакты в цепи заливного клапана.
- Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
- Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
- Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
- Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
- В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.
SUd
5d (Sd)
Повышенное пенообразование (много пены)
- Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
- Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
- Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
- Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.
- Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
- Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
- Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
- Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
- Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.
UE, Е4, UB
У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С
Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима
- Сбой электронного контроллера (платы управления).
- Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
- Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
- Неисправен тахогенератор (таходатчик).
- Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.
- Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
- Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
- Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).
LE, E1, E9, LC, C1
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С
Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.
- Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
- Деформирован сливной патрубок.
- Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
- Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
- Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
- Деформирован сливной шланг.
- Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
- Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.
- Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
- Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
- Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
- Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
- Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
- Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.
3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С
Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро
- Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
- Неисправность мотора стиральной машины.
- Вышел из строя приводной ремень.
- Неисправны щетки электродвигателя
- Произошел сбой в работе управляющей платы.
- Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).
- Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
- Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
- Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.
bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)
У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С
Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно
- Неисправен симистор управления мотором.
- Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
- Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
- «Сбоит» управляющая электронная плата.
- Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.
- Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
- Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
- Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
- Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С
Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно
- Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
- Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
- Сбой платы управления (контроллера);
- Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
- Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
- Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.
1Е (IE)
Е7
1С (IC)
У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.
Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!
- Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
- Проблема с платой управления (контроллером).
- Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.
- Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
- Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
- Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.
Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С
Стиральная машина набирает слишком много воды.
- Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
- Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
- Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
- Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.
- Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
- Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
- Использовать только качественный стиральный порошок.
- Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.
Uc, 9C,9Е1, 9Е2
У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка
Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.
- Сбой в работе платы управления (контроллера)
- Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
- Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.
- Не производить подключения к электросети через удлинитель.
- Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
- Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
- У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).
2Н
3Н
4Н
Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.
Не является признаком ошибки.
- 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
- 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
- 4Н — не менее 240 минут.
- Ждать окончания стирки.
- Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
- Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.
АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)
Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает
- Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
- Может давать сбой модуль управления (контроллер).
- Испытывает проблемы сам модуль индикации.
- Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.
- Проверить кнопки на предмет залипания.
- Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.
FE
FC
Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)
Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки
- Сбой в работе вентилятора сушки.
- Однократный сбой в работе управляющего модуля.
- Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.
- Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
- Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.
ЕЕ
Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)
Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье
- Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
- Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.
- Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
- Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.
ddC (DDC)
актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)
Стиральная машина прекратила стирку
Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.
При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».
dC3
Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)
Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.
- Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
- Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
- Сбой управляющей платы.
- Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».
- Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
- Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
- Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.
8Е,8Е1, 8C, 8C1
Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)
Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.
- Вышел из строя датчик вибрации.
- Неисправность в работе мотора.
- Выход из строя щеток мотора,
- Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
- Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+
Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.
PoF
PF
Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.
Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
A0..A9
B0
C0
D0
E0
Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.
Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима
Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».
Hot
(актуально для моделей с сушкой).
Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки
Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.
Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2
В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).
Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.
Температура воды при этом слишком высокая.
- Неисправен температурный датчик.
- Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
- Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
- Сбой платы управления.
- Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
- Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.
6С, SdC (5dC)
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)
Не работает дозатор
- Неисправен привод автодозатора.
- Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.
Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.
Для удобства определения неисправности, инженеры Самсунг придумали выводить различные коды на дисплей. Каждый код – означает какую-либо неисправность.
Мы решили собрать все известные коды в один материал и дать им описание. Данная инструкция полезна прежде всего мастерам, чтобы они могли быстро и точно определить неисправность.
5E / 5C / E2 – не сливается вода из стиральной машины. Причины:
- засор сливной системы;
- неисправность сливного насоса;
- засор сливного шланга;
- поломка модуля управления.
Чтобы устранить ошибку, потребуется демонтировать сливную систему и прочистить патрубок. Так же проверяется насос и модуль управления.
HE (1/2) / HC (1/2) / E5 / E6 – вода не может нагреться. Причины:
- неисправен термостат;
- повреждение вольфрамовой спирали нагревательного элемента;
- сбой программного обеспечения.
Необходимо осмотреть ТЭН на предмет механического повреждения. В случае обнаружения – установить новую деталь.
4E / 4C / E1 – вода не поступает в стиральную машину. Причины:
- перекрыт клапан подачи воды;
- повреждён заливной шланг;
- неисправен датчик уровня воды;
- поломка наливного клапана АСМ;
- образовалась протечка воды в поддоне.
Мы всегда рекомендуем сначала проверить, нет ли протечки. Так же убедитесь, что кран подачи воды не перекрыт.
4C2 – ошибка подключения. Вероятно, Вы подсоединили заливной шланг к водопроводу с горячей водой. Температурный датчик фиксирует подачу воды с температурой больше 50 градусов.
SD / 5D / SuD – повышенное пенообразование. Причины:
- использован порошок, не предназначенный для этой модели СМ;
- использован порошок для с большим содержанием мыла.
Рекомендуется слить воду, отключить стиральную машину. Затем обязательно извлеките лоток для моющих средств, промойте его и вставьте обратно. После этого необходимо выбрать режим полоскания, чтобы удалить остатки пены.
E4 / UB / UE – произошла разбалансировка барабана. Причины:
- вещи скомкались в одной плоскости барабан;
- мало белья для выбранного режима отжима;
- поломка амортизаторов.
Чаще всего проблема решается отменой стирки, с последующим перезапуском.
E9 / LE / LC – происходит самослив воды из бака. Причины:
- неправильное подключение сливного шланга к канализации;
- повреждение бака с образованием трещины (в таком случае вода будет попадать в поддон);
- неисправность клапана «Аква Стоп».
Требуется диагностика и визуальный осмотр бака.
3E (1-4) / 3C (1-4) / EA – не вращается барабан. Причины:
- неисправность тахогенератора;
- перегрузка барабана (не хватает мощности для раскрутки);
- неисправность инвертора двигателя.
Обратитесь в сервисный центр за дополнительной консультацией.
9C / Uc – отсутствует стабилизация напряжения в электросети. Причины:
- падение напряжения в общедомовой сети;
- поломка фильтра сетевых помех.
Попробуйте отключить стиральную машину на 30 минут. Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр.
dE / dC / Ed – означает, что дверца не заблокирована. Причины:
- посторонний предмет между люком и баком;
- неисправно УБЛ;
- поломка модуля управления.
Иногда проблема заключается в неисправном механизме фиксации дверцы. Требуется диагностика.
d C3 – не закрыта дверца AddWash. Причины:
- стирка началась без физического закрытия доп.дверцы;
- неисправен механизм блокировки.
Перезапустите стирку, предварительно закрыв крышу.
d DC – дверца AddWash была открыта в момент запущенной стирки без нажатия паузы.
LC1 / LE1 – сработал датчик АкваСтоп из-за воды в поддоне. Причины:
- вода вытекает из сливного фильтра;
- вытекает вода из-под дверцы люка;
- произошла разгерметизация внутренних соединений;
- засорился шланг распределения воды из дозатора моющих средств.
Данная ошибка указывает на протечку, значит необходимо найти источник и устранить его.
TE (1-4) / TC (1-4) / EC – неверная конфигурация температурного режима. Причины:
- нет сигнала с ТЭНа на датчик температуры;
- датчик температуры вышел из строя.
Проверяется цепь питания, соединяющая элементы нагревательной системы.
OE / 0F / 0C / E3 – бак переполнен водой. Причины:
- вода не сливается из-за засора в канализации;
- водоналивной клапан завис в состоянии «ON».
Проверьте правильность соединения сливного шланга.
E7 / 1C / 1E – система не получает сигнал с датчика уровня воды. Скорее всего датчик вышел из строя. Продолжение стирки невозможно. Критическое значение.
bE (1-4) / Eb / bC2 – залипла одна из кнопок управления. Если зажать любую кнопку, то модуль управления спустя 5 секунд выдаст предупреждение. Попробуйте прочистить контакты на самих кнопках.
AC / AE / AC6 – нет связи между блоком управления и платой индикации. Требуется перепаять цепь питания.
CE / RC / RC6 – в насос попала горячая вода выше 60 градусов. Неверное подключение заливного шланга.
8E / 8C – датчик вибрации вышел из строя. Замените датчик VRT+ или не выбирайте режим стирки «Деликатный».
EE – датчик температуры теплового насоса неисправен (для стирально-сушильной машины).
FC / FE – вентилятор сушильного отделения не запускается.
5DC / SDC – нет сигнала по wi-fi для автоматического открытия лотка.
2H / 3H / 4H – информация об оставшемся время стирки. H = hour / час.
Hot – превышена максимально допустимая температуры стирки. Причины:
- включен режим сушки;
- неполадки в работе термодатчиков.
Рекомендуем дождаться, пока температура опустится и ошибка исчезнет.
A0 (1-9) / BCDE (0) – Вы вошли в тестовый режим с заводскими настройками. Для продолжения стирки необходимо отключить стиральную машину и заново включить.
PoF – аварийное отключение от сети. Ошибка могла произойти из-за срабатывания УЗО.
6C / bC – не включается двигатель. Причины:
- замыкание контактов семистора приводного двигателя;
- сгорел TRIAC двигателя.
Необходимо вызвать мастера для диагностики и починки двигателя.
Компания Samsung выпустила немало линеек моделей стиральных машин, и хотя коды ошибок для них в целом стандартизированы,
средства индикации ошибок сильно различаются. Если с современными СМ, оборудованных дисплеем, всё просто — выводится
буквенно-цифровой код ошибки, то более ранние модели прибегали к схемам индикации с помощью комбинаций горящих и мигающих
светодиодов (индикаторов). В этой статье мы постараемся рассказать про большинство из них, в том числе использовавшихся в
старых моделях.
Так как в целом в СМ Samsung используются одни и те же коды ошибок, в этой статье сначала приводится наиболее полное их
описание (в данном случае это модели с дисплеем), а в дальнейшем при перечислении ошибок, доступных для каждой из схем
индикации и модельных серий, будут стоять ссылки на первую таблицу.
Порядок описания следующий: сначала описание всех возможных кодов ошибок для СМ с дисплеем, затем для отдельных серий СМ
с дисплеем приводится их конкретный набор ошибок, и в заключение — ошибки для СМ без дисплея. Так как схем немало и
статья получилась длинная, для удобства навигации ниже приведены ссылки на описание всех схем:
- Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
- Коды ошибок стиральных машин Samsung WF-S1054
- Коды ошибок стиральных машин Samsung R833GW1
- Коды ошибок стиральных машин Samsung Pxx05J
- Коды ошибок стиральных машин Samsung S821xx / S621xx без дисплея
- Коды ошибок стиральных машин Samsung R1031xx / R831xx без дисплея
Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу
по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок,
начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы
нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их
точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок
всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более
детальные технические описания.
Код | Описание | Способ устранения |
---|---|---|
5E (SE) 5C E2 |
Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня |
К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. |
H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6 |
Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается |
Причин много, вот некоторые из них:
Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду при стирке» |
DE, DE1, DE2 DC, DC1, DC2 DOOR ED |
Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть |
В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
Смотрите также |
4E (ЧE) 4C E1 |
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени |
Возможные причины:
Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не набирает воду: причины» |
SUd 5d (Sd) |
При стирке в баке образуется слишком много пены |
Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Смотрите также «В стиральной машине много пены: что делать» |
UE UB E4 |
Неверное положение барабана, нарушена его балансировка |
Возможные причины:
Смотрите также «Барабан стиральной машины стучит» |
LE, LE1 LC, LC1 E9 |
Обнаружена протечка воды из СМ или её самослив из бака |
Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:
Смотрите также «Стиральная машина протекает снизу» |
3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4
3C, 3C1, 3C2, |
На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора |
Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не отжимает» |
bE (6E) bE1, bE2, bE3 bC, bC2, b2 Eb |
СМ не включается или проблемы с симистором приводного мотора |
Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин — смотрите Смотрите также «Не отжимает стиральная машина Самсунг: что делать» |
tE, tE1, tE2, tE3
tC, tC1, tC2, |
На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата) |
Возможные причины:
Смотрите также «Почему стиральная машина не нагревает воду» |
1E (IE) 1C (IC) E7 |
На управляющий контроллер не приходит сигнал от датчика уровня воды (прессостата) | Причины ошибки и действия обычные при предупреждении о неисправном датчике: сначала надо убедиться, что цепь между ним и контроллером в порядке, что все контакты закреплены и не окислились, проверить сам датчик (если испорчен — заменить), и завершить поиск неисправности на управляющем контроллере (для его диагностики и замены лучше обратиться к специалистам). |
OE (0E) OF (0F) OC (0C) E3 |
В бак залилось слишком много воды |
Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:
Смотрите также «Стиральная машина постоянно набирает воду» |
Uc 9C 9E1, 9E2 |
Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина включается и сразу выключается» |
2H 3H 4Р |
Показывает время, оставшееся до конца стирки (это не ошибка!) | Подобный код могут наблюдать во время длительной стирки владельцы стиральных машин с небольшими двухсимвольными дисплеями, на которых не помещается 3-хначиное число оставшихся минут. Здесь «H» — От «Hour» («час» на английском), цифра — количество оставшихся часов: «2» — от 100 до 180 минут, «3» — 180-240 минут, «4» — более 240 минут; код пропадет, когда останется 99 минут. |
AE AC ACb (AC6) 13E |
Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея |
Смотрите также «Стиральная машина: не работает табло» |
FE FC |
Не работает вентилятор сушки |
Возможные причины:
Смотрите также «Стиральная машина не сушит белье: причины» |
EE | Слишком высокая температура сушки |
|
ddC | Открылась дверца «Add Door» для загрузки белья в ходе стирки, хотя кнопка паузы не была нажата | Чтобы продолжить стирку, закройте дверцу и нажмите кнопку «Пуск/Пауза» |
dC3 | Не поступил сигнал о блокировке дверцы «Add Door»: люк не закрыт или не открывается | Смотрите описание ошибки «DE» — причины те же, что и при блокировке загрузочного люка |
8E, 8E1 8C, 8C1 |
Не работает датчик вибрации VRT+ |
Датчик устанавливается на модели 2013 года и позже, аналог таходатчика:
Смотрите также «Сильно вибрирует стиральная машина при отжиме» |
PoF PF |
В ходе стирки было отключено электропитание | Просто возобновите стирку, нажав кнопку «Старт/Пауза» |
Ao..A9 B0, C0 D0, E0 |
Не ошибка: вам просто сообщают, что СМ находится в тестовом режиме | Для выхода из тестового режима смотрите инструкцию к СМ |
Hot | Высокая температура (выше 70 градусов) во время сушки | Это не ошибка, а просто информационное сообщение «на всякий случай», оно само пропадет после снижения температуры |
CE, AC ACb (AC6) 4C2 |
В бак поступает слишком горячая вода |
СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:
«Стиральная машина сильно нагревается при стирке» |
6C SdC (5dC) |
Не работает автоматический дозатор |
Только в моделях с поддержкой Wi-Fi:
Смотрите также «Почему остается порошок в лотке стиральной машины» |
Коды ошибок стиральных машин Samsung WF-S1054
Код | Описание |
---|---|
HE1, HE2 | Вода в баке не нагревается, перегревается или греется медленно |
tE | Нет сигнала от термодатчика |
3E | Тахогенератор не передает информацию |
BE, IE | От тахогенератора поступает неверная информация при стирке |
4E | Слишком медленно заливается вода в бак |
LE | Самослив воды из бака |
CE | Слишком высокая температура при стирке |
Код | Описание |
---|---|
OE | В бак налилось слишком много воды |
UE | Заметный дисбаланс белья в баке |
5E | Вода сливается слишком медленно или не сливается вообще |
dE | Дверь люка разблокирована, стирка прерывается |
F15 | Проблемы с нагревом воды в баке до заданной температуры |
F16 | Не плотно закрыта дверца люка |
Коды ошибок стиральных машин Samsung R833GW1
Код | Описание |
---|---|
E5, E6 | Нагрев воды в баке происходит неверно |
EC | Неисправен термодатчик |
EA | Нет сигнала от тахогенератора или сигнал слишком слабый |
EB, E7 | От тахогенератора поступает неверная информация при стирке |
E1 | Слишком медленно заливается вода в бак |
E3 | В бак налилось слишком много воды |
Код | Описание |
---|---|
E9 | Самослив воды из бака |
E8 | Слишком высокая температура при стирке |
E4 | Заметный дисбаланс белья в баке |
E2 | Проблемы со сливом отработанной воды из бака |
Door | Дверь люка разблокирована, стирка прерывается |
Коды ошибок стиральных машин Samsung P1405J / P1205J / P1005J / P805J
Код | Описание |
---|---|
E1 | Слишком медленно заливается вода в бак |
E2 | Проблемы со сливом отработанной воды из бака |
E3 | В бак налилось слишком много воды |
DOOR | Дверь люка разблокирована, стирка прерывается |
E4 | Заметный дисбаланс белья в баке |
Код | Описание |
---|---|
E5, E6 | Нагрев воды в баке происходит неверно |
E7 | Неисправен датчик уровня воды (прессостат) |
E8 | Слишком высокая температура при стирке |
E9 | Самослив воды из бака |
Коды ошибок стиральных машин Samsung S821xx / S621xx без дисплея
Стиральные машины Samsung без дисплея сообщают о возникших проблемах с помощью мигающих и горящих индикаторов (светодиодов),
добавляя для убедительности звуковой сигнал. На СМ серий S821xx и S621xx при ошибке начинают мигать сразу все индикаторы
режимов стирки (два столбца слева) и загораются один или несколько индикаторов температуры воды: таблица ниже показывает
все возможные комбинации свечения индикаторов температуры.
Для СМ без дисплея не предусмотренная буквенно-цифровая нумерация кодов ошибок: те коды, которые приведены в таблице,
служат лишь для ссылки на общую таблицу кодов ошибок.
Код | Индикаторы | Описание | |||
---|---|---|---|---|---|
Bio 60℃ | 60℃ | 40℃ | Cold | ||
5E | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Ошибка набора воды |
4E | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка слива воды |
OE | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | Перелив воды |
UE | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | Дисбаланс барабана |
HE | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | Ошибка нагрева воды |
HE | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | Ошибка нагрева воды |
DE | ☀ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка открытия/закрытия люка |
1E | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка датчика уровня воды (прессостата) |
CE | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | Неверная температура воды в баке |
LE | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Утечка воды в поддон или самослив |
3E | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка тахогенератора приводного мотора |
bE | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | Короткое замыкание симистора двигателя |
tE | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | Неисправен термодатчик |
Коды ошибок стиральных машин Samsung R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR без дисплея
Стиральные машины Samsung без дисплея сообщают о возникших проблемах с помощью мигающих и горящих индикаторов (светодиодов),
добавляя для убедительности звуковой сигнал. На СМ серий R1031xx и R831xx при ошибке начинают мигать сразу все индикаторы
режимов стирки (два столбца слева) и загораются один или несколько индикаторов температуры воды: таблица ниже показывает
все возможные комбинации свечения индикаторов температуры.
Для СМ без дисплея не предусмотренная буквенно-цифровая нумерация кодов ошибок: те коды, которые приведены в таблице,
служат лишь для ссылки на общую таблицу кодов ошибок.
Код | Индикаторы | Описание | |||
---|---|---|---|---|---|
95℃ | 60℃ | 40℃ | 30℃ | ||
5E | ✲ | ✲ | ✲ | ☀ | Ошибка набора воды |
4E | ✲ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка слива воды |
OE | ✲ | ✲ | ☀ | ☀ | Перелив воды |
UE | ✲ | ☀ | ✲ | ✲ | Дисбаланс барабана |
HE | ✲ | ☀ | ✲ | ☀ | Ошибка нагрева воды |
HE | ✲ | ☀ | ☀ | ✲ | Ошибка нагрева воды |
DE | ☀ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка открытия/закрытия люка |
1E | ✲ | ☀ | ☀ | ☀ | Ошибка датчика уровня воды (прессостата) |
CE | ☀ | ✲ | ✲ | ✲ | Неверная температура воды в баке |
LE | ☀ | ✲ | ✲ | ☀ | Утечка воды в поддон или самослив |
3E | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка тахогенератора приводного мотора |
bE | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | Короткое замыкание симистора двигателя |
tE | ☀ | ☀ | ✲ | ✲ | Неисправен термодатчик |
Стиральные машины “Самсунг” пользуются огромной популярностью в нашей стране. Это простая, но при этом очень
надежная и функциональная техника. Однако эти агрегаты также могут выходить из строя, и в один момент вместо
стирки можно увидеть непонятный код. Разумеется, в таком случае возникают вопросы: что произошло и что делать?
Владельцам стиральных машин “Самсунг” ошибки знать нужно, ведь они позволяют быстро определить причину проблемы.
Большинство из этих неприятностей можно решить самостоятельно.
Специалисты “Всем Запчасть” расскажут, какие есть коды ошибок, какова их расшифровка, и что нужно делать для того
чтобы решить проблему. Обратите внимание, на разных моделях стиральных машинок Samsung могут возникать разные
коды. Поэтому в нашем обзоре мы укажем разные виды кодов, предложим их расшифровку, а также дадим рекомендации,
как избравиться от проблемы.
Машинка не сливает воду: коды ошибок
Довольно часто владельцы стиральных машин Samsung сталкиваются с проблемой, что техника не сливает
воду. Об этом могут свидетельствовать 3 кода ошибок. Они следующие:
- SC;
- SE;
- E2.
Эти коды ошибок стиральных машин “Самсунг” могут свидетельствовать о серьезной неисправности – поломке
сливного насоса. В таком случае рекомендуем купить новую помпу и заменить. Это можно сделать своими руками.
Другой вариант – проблемы со сливным шлангом. Прочистите ее и проверьте, не является ли сливной шланг
передавленным. Кроме того, могут быть засорены трубки внутри машины. Прочистить их может быть сложно,
поэтому вам может пригодиться новый комплект.
Коды ошибок, если стиральная машина не нагревает воду
Вторая распространенная проблема – агрегат не нагревает воду. Скорее всего, в таком случае
программа стирки не запустится и на экране появится код. Если есть такая проблема, вы увидите следующие коды
ошибки в стиральной машине “Самсунг”:
- H1/HE/HC/другие коды ошибок с индексом H;
- E5/E6.
Если вы видите такую ошибку, скорее всего, необходимо купить новый ТЭН. Трубчатый электронагреватель – одна
из самых уязвимых деталей машины. Из-за жесткой воды на ТЭНе образуется накипь, и в итоге это приводит к
поломке. Ремонт ТЭНа нецелесообразен, лучше купить новый электронагреватель и заменить его.
Самопроизвольный слив
Проблемы с самопроизвольным сливом – не самые популярные поломки стиральной машины “Самсунг”. Однако они
также имеют место, и для них предусмотрены коды ошибок. Если имеет место такая проблема, на дисплее появятся
следующие коды:
- LE;
- LC;
- E9.
Если вы видите такой код, не исключено, что имеет место механическое повреждение бака. Скорее всего, в нем
появилась трещина или отверстие, поэтому уровень воды постоянно ниже предусмотренного программой. Решением
этой проблемы является замена барабана. Лучше приобрести не только новый бак, но и комплект подшипников.
Также рекомендуется осмотреть крестовину на предмет повреждений. Если крестовина повреждена, лучше сразу
купить новую.
Повреждения электродвигателя
Неисправность электродвигателя – это одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются владельцы
стиральных машин. Если двигатель неисправен, вы также увидите специальный код. Для поломок мотора,
предусмотрены следующие коды неисправностей стиральной машины “Самсунг”:
- 3E и все коды ошибок, связанные с 3E;
- 3C и все коды ошибок, связанные с 3C;
- EA.
Если вы видите один из этих кодов ошибки, необходимо произвести разборку двигателя. В некоторых случаях можно
обойтись небольшим ремонтом с покупкой отдельных деталей. Например, могут выйти из строя щетки мотора. Выход
из этой ситуации – купить новый комплект щеток. Однако в некоторых случаях ремонт нецелесообразен. Тогда
будет проще и дешевле купить новый мотор.
Не закрывается дверца стиральной машины
Также в таблице кодов неполадок есть и специальные символы, которые указывают на неплотное закрытие дверцы.
Пока люк не будет закрыт, блок управления не даст команду на залив воды в бак. Об этой проблеме могут
сигнализировать следующие ошибки:
- DE и все коды ошибок, связанные с DE;
- DC и все коды ошибок, связанные с DC (кроме DC3);
- ED.
Отдельно стоит рассказать об ошибке DC3. Она свидетельствует о том, что дверца дополнительной загрузки белья
не закрыта. Встречается на машинках с функцией дополнительной загрузки непосредственно во время стирки.
Если дверца не закрывается, скорее всего, наблюдается проблема с механизмом закрытия. Необходимо заказать
новый механизм и заменить его. С кодом DC3 такая же проблема. На люке дополнительной загрузки белья также
есть система блокировки и разблокировки, и она также может выйти из строя.
На дно стиральной машинки попала вода
Также стиральная машинка может сигнализировать о неполадке, если на дно попадает вода. Для этого предусмотрен
специальный датчик, который контролирует наличие или отсутствие воды на дне. Это важно, чтобы жидкость не
попала в нижнюю часть машины и не вызвала короткое замыкание. О проблеме могут свидетельствовать следующие
коды:
- LE1;
- LC1.
Вода может попадать на дно стиральной машинки по нескольким причинам. Прежде всего, это происходит из-за
повреждения сливного фильтра. Если фильтр поврежден, нужно купить новую деталь и произвести замену. Также
подобные проблемы могут возникать из-за повреждения резиновых комплектующих машинки – внутренних шлангов,
сливного шланга или даже манжеты стиральной машинки. В этих ситуациях на помощь придет замена комплектующих.
Нет информации о температуре воды
Каждая программа предусматривает нагрев воды до определенной температуры. Если нагрева не происходит, система
не даст команду на запуск стирки. Вместо этого вы увидите код ошибки. Они могут быть следующими:
- TE и все коды ошибок, связанные с TE;
- TC и все коды ошибок, связанные с TC;
- EC.
Еще одна проблема, характерная для температурных датчиков – слишком высокая температура воды. Датчик
работает, но показывает температуру выше той, которая предусмотрена конкретной программой. Для этого система
предусматривает следующие коды ошибок:
- CE;
- AC;
- AC6.
Если стиральная машинка выдает такие коды, это свидетельствует о неисправности датчика температуры воды либо
проблемах с его проводкой. Лучшее решение – покупка нового датчика и установка вместо старого вместе с
новыми проводами.
Нет информации о количестве воды
В стиральной машине много разнообразных датчиков, и в случае выхода одного из них, устройство не запустит
программу стирки. Так происходит и с датчиком количества воды. О его поломке свидетельствуют следующие
ошибки:
- 1E;
- 1C;
- E7.
Если вы видите такую ошибку, это значит, что неисправен датчик уровня воды. Решение проблемы такое же, как и
в случае с температурным датчиком – покупка нового и установка.
Таким образом, большинство указанных проблем можно решить самостоятельно. Однако нужны и качественные
комплектующие, которые не заставят вас разбирать стиральную машинку повторно уже через пару месяцев.
Заказать качественные детали для стиральных машин Samsung вы можете в магазине “Всем Запчасть”. На нашем
сайте представлен широкий выбор комплектующих для стиральных машинок корейского производителя. Мы реализуем
детали по выгодным ценам, доставка осуществляется по всей территории России.
Бытовая техника от производителя Samsung – это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.
Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет выпускать продукцию с уникальными функциями, удобную и надёжную в эксплуатации.
Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.
Когда возникают проблемы, незаменимая помощница распознаёт причину неполадки и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.
В этой статье расскажем, что означают коды ошибок, которые выдает на дисплее (и без него) стиральная машина Самсунг.
Содержание
- Сигналы, которые выдают стиралки Samsung с дисплеем
- 5E, 5C, E2
- H1, H2, HE, HC, E5, E6
- 4E, 4C, E1
- 4C2
- SUD, 5D
- UE, UB, E4
- LE, lC, E9
- 3E, 3C, EA
- UC, 9C
- DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
- DС3
- LE1, LC1
- DDC
- TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
- 0E, 0F, 0C, E3
- 1E, 1C, E7
- AE, AC, AC6
- BE (1,2,3), BC2, EB
- CE, AC, AC6
- 8E, 8E1, 8C, 8C1
- EE
- FE, FC
- SDC
- 6C
- 2H, 3H, 4H
- Hot
- A0…A9, B0, C0, D0, E0
- PoF
- BC
- Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
- Не набирается вода (4E, 4C, E1)
- Не сливается (5Е, 5C, E2)
- Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
- Дисбаланс (UE, UB, E4)
- Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
- Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
- Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
- Температура выше необходимой (4C2)
- Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
- Не реагируют кнопки панели (BE)
- Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
- Кому доверить ремонт?
- Поиск ремонтной мастерской
- Выбор частного мастера
- Ориентировочная цена
- Заключение
Код на панели управления – не повод паниковать. Чаще всего проблемы возникают в результате неправильного обращения со стиральной машиной, их легко устранить в домашних условиях.
Если причина сигнала в поломке составляющих, необходимо их заменить или отремонтировать. Производитель рекомендует помощь профессионалов и оригинальные запасные части, чтобы не усугубить проблему.
Неисправности, которые по статистике лидируют:
- в 54% случаев прекращает нормально функционировать нагревательный элемент (ТЭН), термодатчик по причине нестабильности напряжения в сети и накипи;
- 21% — проблема в износе приводного ремня, из-за этого не вращается барабан;
- 12% — требуется замена или очистка входного клапана.
Остальной процент случаев приходится на:
- разгерметизацию элементов стиральной машины,
- износ подшипников и сальников,
- неисправность сливного насоса, который чаще всего достаточно прочистить.
Определить причину неполадки поможет расшифровка сигналов на панели агрегата. Коды, которые представлены ниже, актуальны только для моделей данного производителя.
5E, 5C, E2
Нет слива воды. Код появляется при неисправности сливного насоса или непроходимости шланга в результате:
- деформации;
- засорения;
- замерзания.
Чтобы устранить неполадку, следует:
- Выключить агрегат.
- Удалить воду.
- Очистить фильтр.
- Освободить барабан.
- Включить функцию “Полоскание+Отжим”.
Выполнить рекомендации помогут подсказки производителя.
Если код 5е, е2 не исчез, причину необходимо искать в сливном шланге или канализации.
H1, H2, HE, HC, E5, E6
Проблема с нагревом воды. Возможные проблемы:
- некорректное подключение к электросети.
- неисправность электроники;
- поломка термодатчика, реле, контроллера, нагревательного элемента.
Как устранить:
- Проверить подключение.
- Повторить запуск той же программы стирки.
- Вызвать мастера, если проблема не решена.
Узнайте больше об ошибках h2 и h1, he1 и he2.
4E, 4C, E1
Бак не заполняется водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к системе водоснабжения проведено неправильно или:
- отсутствует подача воды;
- закрыт кран;
- деформирован или засорён шланг, фильтр;
- включилась функция “Aqua stop”.
При отсутствии шума воды, необходимо проверить:
- Наличие холодной воды в квартире.
- Положение крана подачи воды в машину.
- Напор.
Если причина не в этом:
- Проверить проходимость шланга, пропускных клапанов.
- Заменить их при необходимости.
- Прочистить заливной фильтр.
Узнайте больше об ошибке 4е.
4C2
Подаётся вода с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к системе водоснабжения. Необходима консультация и помощь сантехника, должна подаваться только холодная вода.
SUD, 5D
В барабане много пены. Причины ошибки 5d:
- превышена дозировка моющего средства;
- используется гель или порошок, которые не предназначены для автоматической стирки;
- засорился фильтр;
- неисправен датчик пенообразования.
Как устранить проблему:
- Включить режим “Пауза”.
- Дать осесть пене.
- Очистить фильтр.
- Запустить цикл стирки в холостом режиме для очистки.
UE, UB, E4
Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при отжиме, если;
- неравномерно распределены вещи в барабане;
- белья слишком много или мало;
- произошла разбалансировка агрегата.
Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Открыть дверцу.
- Равномерно распределить содержимое.
- Запустить функцию отжима.
Если нет результата, необходимо повторить программу в холостом режиме. Подробнее об ошибке ue читайте здесь.
LE, lC, E9
Происходит слив воды в неположенное время. Возможные причины:
- неправильное подключение;
- повреждение сливного шланга;
- нарушена целостность бака.
Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:
- Целостность и положение шланга.
- Плотность прилегания крышки сливного фильтра.
- Отсутствие повреждений в баке.
Если дефектов не выявлено, запустить цикл стирки. При необходимости ремонта обратиться к мастеру. Подробнее об ошибке le читайте тут, е9 — здесь.
3E, 3C, EA
Остановка работы мотора. Проблема возникает, если:
- перегружен бельём барабан;
- работе препятствуют посторонние предметы;
- мотор вышел из строя.
Самостоятельно можно:
- Извлечь бельё из агрегата.
- Откорректировать его вес, распределить равномерно.
- Продолжить процесс в выбранном режиме.
Если код ошибки 3е не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.
UC, 9C
Несоответствие показателей поступающей электроэнергии с требованием производителя. Например, перепады напряжения, неисправный удлинитель.
Полный перечень можно найти в паспорте стиральной машины. Код исчезает, как только показатели приходят в норму, и цикл стирки продолжается.
DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
Не работает устройство, которое блокирует люк (УБЛ). Возможные причины:
- неплотное закрытие;
- повреждение и смещение УБЛ;
- деформация и износ составляющих люка.
Необходимо открыть и закрыть дверцу. Если код не исчезнет, потребуется помощь мастера.
DС3
Если неисправен замок дверцы, она не закрыта или не срабатывает блокировка, на дисплее появится код DC3. Add Door открыта — проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжить.
В иных случаях необходимо:
- Отключить питание на несколько секунд.
- Включить машину.
- Продолжить стирку без белья.
После всех манипуляций код не исчез с дисплея – придётся обратиться в техподдержку производителя.
Дверца, которая позволяет добавить бельё в барабан во время стирки, удобна для хозяек, но открыть её можно при температуре воды менее 50 градусов.
LE1, LC1
На дне стиральной машины накапливается вода. Код сообщает о возможной поломке:
- сливного фильтра;
- дозатора моющего средства;
- шлангов;
- манжеты дверцы.
Необходимо проконсультироваться в службе поддержки Samsung и провести профессиональные ремонтные работы.
DDC
Если Add Door открыть вовремя стирки, не используя пусковой кнопки, на панели высветится код DDC. Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Нажать на верхнюю часть дверцы, пока не раздастся щелчок.
- Перезапустить программу кнопкой “Пуск/Пауза”.
- Продолжить стирку.
Дверца блокируется, если включена функция защиты от детей. Закрыть или открыть её будет невозможно.
TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
Термодатчик не передаёт сигнал. Возможно неисправны:
- нагревательный элемент;
- проводка;
- датчик.
Обратиться за помощью в сервисный центр или к мастеру.
0E, 0F, 0C, E3
Превышен уровень воды. Коды появляются при:
- некорректной установке слива;
- отсутствии сигнала датчика;
- нарушении функции клапана.
Необходимо:
- Отключить питание.
- Направить слив в ванну.
- Возобновить цикл стирки.
Если манипуляции не дали результата, необходим осмотр агрегата мастером.
1E, 1C, E7
Отсутствует сигнал прессостата. Возможно датчик:
- неправильно установлен;
- вышел из строя;
- деформировался;
- забит ворсинками, мусором.
AE, AC, AC6
Отсутствует связь между платами. Частые причины:
- сбой программного обеспечения;
- повреждение контактов;
- некорректное подключение модулей.
Перезапустить машину с интервалом 20 секунд. Если нет результата, позвонить в сервис.
BE (1,2,3), BC2, EB
Кнопки панели не реагируют или западают. Ошибка возникает, если:
- панель прилегает слишком плотно;
- деформированы её внутренности;
- не работает реле.
Для устранения неполадки рекомендуется:
- Перезапустить агрегат.
- Нажать на запавшую кнопку.
- Вызвать профессионала, если работа панели не восстановилась.
Подробнее об ошибке бе читайте здесь.
CE, AC, AC6
Сливается горячая вода. Типичные проблемы:
- выход из строя термодатчика;
- неправильное подключение к системе водоснабжения;
- некорректная работа нагревательного элемента.
Если с подключением проблем нет, устранить неполадку может только мастер.
8E, 8E1, 8C, 8C1
Отсутствует сигнал вибрационного датчика. Причины появления кода:
- Сборка агрегата выполнена неправильно.
- Датчик VRT+ вышел из строя.
- Внутренняя проводка повреждена.
Обратиться за консультацией в техподдержку Samsung. Если необходим ремонт, вызвать мастера.
EE
Сигнализирует о перегреве системы. Источником проблемы могут быть:
- разрыв проводки;
- поломка ТЭНа;
- термодатчик подаёт некорректный сигнал.
Для моделей с функцией сушки необходима консультация специалиста.
FE, FC
Проблемы с режимом вентиляции. Частые причины:
- повреждения проводки;
- смещение разъёма;
- блокировка лопастей;
- поломка пускового конденсатора.
Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.
SDC
Поломка агрегата для дозировки моющих средств. Неполадки в работе этих моделей устранить может только специалист. Лучше обратится в службу поддержки Samsung или онлайн-сервис.
6C
Неисправность привода автодозатора или проводки. Если причина не в одноразовом сбое в электронике, поможет только профессиональный ремонт.
Получить бесплатную консультацию или найти ближайший сервисный центр поможет информация на сайте производителя.
2H, 3H, 4H
Безопасный сигнал о количестве времени до конца выбранного цикла длительностью от 100 минут. Цифрой обозначается количество часов до отключения стиральной машины.
Hot
Сигнал о перегреве. Появляется, при высокой (более 70 градусов) температуре в барабане. Необходимо подождать её снижения, не отключая машину. Код исчезнет с дисплея.
A0…A9, B0, C0, D0, E0
Автоматически запущена программа тестирования, которую используют на производстве для проверки техники. Необходимо в течении 10 секунд удерживать кнопки “Опция” и “Температура”. Отключение и включение питания не отменяет заводской режим.
PoF
Если прекращена подача электроэнергии во время стирки, после её появления код появится на дисплее. Достаточно нажать кнопку “Старт” для его устранения и продолжения цикла.
BC
Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение мотора. Для устранения проблемы необходимо вызвать профессионала.
Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.
Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:
S821XX / S621XX | Код | Проблема | R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR | ||||||
Bio 60℃ | 60℃ | 40℃ | Cold | 95℃ | 60℃ | 40℃ | 30℃ | ||
* | 4E 4C E1 |
Вода не набирается | * | ||||||
* | 5E 5C E2 |
Не сливается | * | ||||||
* | * | HE HC E5 E6 |
Не нагревается | * | * | ||||
* | * | * | * | ||||||
* | 4C2 CE |
Горячая (выше 50℃) | * | ||||||
* | * | LE LC E9 |
Подтекает | * | * | ||||
* | * | OE OF OC E3 |
В избытке | * | * | ||||
* | UE UB E4 |
Дисбаланс | * | ||||||
* | * | * | * | DE DC ED |
Блокировка люка | * | * | * | * |
* | * | * | 1Е 1С E7 |
Неисправность прессостата | * | * | * | ||
* | * | — | Тахогенератора | * | * | ||||
* | * | TE TC EC |
Термодатчика | * | * | ||||
* | * | * | BE | Кнопок панели | * | * | * |
Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.
Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.
Не набирается вода (4E, 4C, E1)
Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:
- Отсутствует холодная вода в системе.
- Слабый напор.
- Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
- Деформирован шланг.
- Засорился фильтр выпускного клапана.
Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.
Не сливается (5Е, 5C, E2)
Причины в засорении:
- сливного шланга;
- фильтра;
- сифона, ведущего к канализации.
Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.
Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
Проблема возникает из-за неполадок с:
- датчиком уровня воды;
- его шлангом;
- мембраной клапана.
Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.
Дисбаланс (UE, UB, E4)
Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.
Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.
Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
Ошибка возникает, если:
- Уровень воды в баке недостаточный.
- Сигнал термодатчика некорректный.
- ТЭН сгорел.
Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.
Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.
Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
Код появляется после запуска режима стирки.
Причины:
- прессостат неисправен;
- засорилась отходящая от него трубка;
- перегорели контакты.
Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.
Температура выше необходимой (4C2)
Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.
Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:
- шланги;
- дверцу и её составляющие;
- бак;
- дозатор;
- патрубки;
- сливной насос.
Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.
Не реагируют кнопки панели (BE)
Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.
Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
Возможные причины неполадки в неисправности:
- проводки;
- сопротивления;
- самого датчика.
Необходимо вызвать мастера.
Кому доверить ремонт?
Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.
Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.
При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.
Поиск ремонтной мастерской
Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.
Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:
- Контакты компании.
- Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
- Прайс на основные виды работ.
Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.
Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.
Выбор частного мастера
Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.
Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:
- Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
- Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
- Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.
Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.
Ориентировочная цена
Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.
По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.
Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.
Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:
- очистка сливного фильтра;
- удаление посторонних предметов, засоров;
- замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.
Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.
С частичной разборкой:
- ремонт проводки, модуля управления;
- очистка патрубка системы слива;
- замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.
Цена работ от 1500 до 3000 рублей.
Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.
Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.
Заключение
Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.
Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.
Фирма Samsung зарекомендовала себя как производитель надежной и качественной бытовой техники, в том числе стиральных машин. Машинка-автомат – незаменимая помощница, поэтому ее поломка – трагедия для любой хозяйки. Хорошо, что большинство современных моделей, например, Samsung WF-F861, оснащены специальным дисплеем, с помощью которого можно разобраться в причине неисправности без вызова мастера.
На дисплее стиральной машины при различных неполадках высвечиваются специальные коды неисправностей
Современные стиральные машины разрабатываются таким образом, чтобы любое отклонение от нормальной работы можно было распознать по специальному коду, высвечивающемуся на табло. Такая кодировка значительно облегчает задачу и специалисту по ремонту, и хозяевам бытовой техники. Зная причину неисправности, некоторые ошибки в работе стиральной машины можно устранить быстро и без специальной подготовки.
Владельцам более старых моделей без дисплея, например, Samsung S821, S852, S1021, разобраться в неисправностях сложнее – ошибки в них обозначаются миганием различных индикаторов.
Конечно, коды ошибок не всегда точно указывают на причину выхода из строя агрегата, но они позволяют определить, в какой системе произошел сбой и проверить возможные причины поломки.
На фото – фрагмент инструкции по эксплуатации стиральной машины Samsung WF8590NMW9 Diamond c обозначением кода ошибок и способами их устранения
В данной статье мы рассмотрим коды ошибок стиральной машины Samsung. Обращаем ваше внимание, что для моделей бытовой техники, выпускаемой другими фирмами, расшифровки кодов могут отличаться. Коды ошибок на дисплее можно объединить в группы в зависимости от типов поломки.
При возникновении неисправности производители рекомендуют обращаться к инструкции по эксплуатации стиральной машины. Там же можно найти все информационные коды ошибок и их расшифровку.
Если инструкция к технике безвозвратно потеряна, ее можно найти в Интернете. Например, коды ошибок стиральной машины Samsung 6кг WF8590NMW9 Diamond, можно найти в ее руководстве по эксплуатации.
Распространенные ошибки
Ошибки датчика уровня воды (прессостата)
Для разных моделей стиральной машины Samsung коды ошибок, обозначающие одну и ту же проблему, могут различаться. Например, ошибки, связанные с неисправностью датчика уровня воды (прессостата), для самых старых моделей будут обозначены кодом 1EE7, для более современных моделей, например, «Даймонд» (Diamond), «Эко бабл» (Eco Bubble) – E7, 1C, 1E. Если у вас стиральная машина Samsung, произведенная в США, то ошибка 1E будет обозначаться как ошибка LE.
Если на дисплее высвечиваются коды E7, 1C, 1E, нужно проверить исправность проводки и шланга прессостата
Прессостат в стиральной машине определяет уровень воды и подает соответствующий сигнал на модуль управления. Ошибки, связанные с его неисправностью, заключаются в потери такой связи или неправильной работе самого элемента. Искать причины ошибки нужно в следующем:
- перегибе, обрыве или других повреждениях трубки прессостата;
- поломке реле, контактов или других электронных деталей прессостата;
- выходе из строя датчика целиком;
- неисправности в модуле управления стиральной машиной.
При выводе на дисплей ошибки E1 стиральная машина обычно через 3 минуты самостоятельно включает принудительный слив воды.
Устранить возможные причины неисправностей можно следующим образом:
- прежде всего, необходимо осмотреть датчик – возможно, достаточно будет просто очистить контакты, подсоединить трубку или удалить из нее загрязнения, если она засорена;
- если выяснилось, что прессостат неисправен, его нужно заменить.
Ошибки таходатчика электродвигателя
Еще одним важным элементом стиральной машины является таходатчик (тахогенератор), который контролирует частоту вращений барабана. При нарушениях в его работе количество оборотов не соответствует заданному режиму стирки, а машина может быть повреждена в результате чрезмерного вращения. Возможна и обратная ситуация – нарушения при загрузке машины или посторонние предметы могут блокировать работу прибора.
Таходатчик контролирует частоту вращений электродвигателя.
В современных моделях Samsung ошибки таходатчика обозначаются кодами 3E (3C4, 3C3, 3C2, 3C1, 3C, 3E4, 3E3, 3E2, 3E1), в более старых – EA, EB, 8E.
Наиболее распространенные причины появления на табло стиральной машины данных ошибок следующие:
- помещение в барабан стиральной машины большего количества белья, чем предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- попадание посторонних предметов в электродвигатель;
- нарушения в работе проводки или модуле управления стиральной машиной;
- выход из строя таходатчика или двигателя.
Чтобы устранить возможные неисправности, первым делом нужно полностью выгрузить из стиральной машины все белье. Если нарушения в работе были связаны с перегрузом, то после включения и выключения машинки ошибка должна исчезнуть. Более серьезные проблемы, связанные с неисправностями проводки, датчика или двигателя, устранить самостоятельно будет намного сложнее. Если же вы уверены в своих силах, проверьте двигатель на предмет попадания посторонних предметов и удалите их, осмотрите проводку и контакты.
Проблемы подачи воды
В данном разделе мы расскажем о проблемах, связанных с недостаточной или чрезмерной подачей воды, неправильным ее нагревом.
Ошибки, вызванные такими неполадками, обозначаются кодами E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1.
Причин неправильного поступления воды может быть несколько:
- засорение шланга подачи воды, его перегиб или повреждение;
- засорение клапана подачи воды;
- отключение подачи воды в квартире или доме;
- подключение к стиральной машине не холодной, а горячей воды.
При проблемах с подачей воды в первую очередь нужно проверить исправность соответствующего шланга
Чтобы устранить нарушения, нужно:
- Проверить, есть ли в кранах холодная вода, не перекрыта ли подача воды на стиральную машину.
- Проверить шланг подачи воды в машину: открутить его и убедиться, что он не засорен, не поврежден и не перегнулся.
- Убедиться, что к машине подключена холодная вода, а не горячая.
- Осмотреть термодатчик, а также место подсоединения шланга к отсеку для порошка (в этом месте также часто образуются засоры).
Ошибки люка стиральной машины
Если дверца стиральной машины отказывается закрываться или открываться, обычно это заметно и без подсказок на дисплее. Ошибки, связанные с повреждениями люка, выводятся на экран кодами ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE.
Люк может сломаться по следующим причинам:
- заблокированная дверца машины открывалась с применением силы, и был сломан замок;
- в пазы, закрывающие люк, попали посторонние предметы или мусор;
- произошел сбой в модуле управления стиральной машины;
- люк перекосился или деформировался в процессе работы машины;
- стирка запущена при негерметично закрытом люке.
Если вы не закрыли плотно дверцу машины или в ней защемило одежду, неполадку легко исправить: откройте дверцу, заложите вещи в барабан и плотно закройте люк до щелчка. Иногда, чтобы «снять» ошибку, нужно выключить и включить машину, после чего уже запускать стирку.
Ремонт замка дверцы стиральной машины лучше поручить профессионалам
С дверцей, которую не удается открыть, дело обстоит сложнее: самостоятельно такую поломку лучше не устранять, а обратиться к мастеру по ремонту. Сбой в работе модуля управления иногда удается устранить, выключив и затем включив стиральную машину.
Утечка воды
Коды ошибки утечки воды могут появляться на дисплее как при реальной потере воды, так и при поломке датчика, который передает на модуль управления неправильный сигнал. Информационные коды данной ошибки – E9, LC, LE1 и LE.
Причины возникновения неисправности могут быть самые разные:
- плохое присоединение сливного шланга к трубе канализации;
- поломка датчика утечки воды;
- протечка в баке, шлангах или уплотнителях;
- неисправность насоса;
- излишнее пенообразование;
- низкое расположение шланга слива воды.
Прежде чем приступить к осмотру стиральной машины нужно обязательно отключить ее от сети питания. Затем проверить целостность шлангов, уплотнителей, фильтра и места их крепления. Если выявить неполадку самостоятельно не удалось, лучше обратиться к специалистам.
Ошибка 5d, 5ud, ошибка Sud, а также SD, SUdS, связанны с излишним образованием пены. Причины такого нарушения в работе агрегата могут быть следующие:
- неправильный выбор порошка для стирки или его передозировка;
- низкое качество использованного моющего средства.
Если вы заметили пену, вытекающую из стиральной машины, нужно срочно отключить ее от сети, вынуть все вещи из барабана, промыть отсек для порошка, фильтр и сам барабан.
Если при стирке использовать слишком большое количество порошка, пена будет выливаться из машины
Ошибки дисбаланса
Если на дисплее стиральной машины появляются коды E4, UB или UE, это значит, что произошло нарушение баланса стиральной машины.
Причинами такого явления являются:
- неравномерное распределение белья при загрузке в барабан машины;
- слишком большой или слишком маленький объем белья в барабане;
- нарушение балансировки стирального агрегата.
Такая ошибка не требует вызова мастера и может быть устранена самостоятельно. Нужно равномерно распределить белье внутри барабана и исключить перегрузку стиральной машины. Производители не рекомендуют загружать барабан полностью ни с точки зрения объема, ни с точки зрения веса белья.
В инструкции к каждой отдельной модели стиральной машины можно найти рекомендации о том, как сбалансировать саму стиральную машину. Сделать это можно самостоятельно без вызова мастера.
Ошибки ТЭНа
Еще один важный элемент стиральной машины – ТЭН (трубчатый электронагреватель), который нагревает воду для стирки до нужной температуры. При ошибках в его работе на дисплее высвечиваются коды E6, E5, HC2, HC1, HC, H2, H1, HE3, HE2, HE1 и HE.
Причинами поломки ТЭНа часто являются повышенная жесткость воды и известковые отложения. Когда ТЭН покрывается толстым слоем известняка, он перестает нагревать воду и перегревается сам, а затем выходит из строя. Предотвратить неприятную ситуацию можно, если пользоваться специальными смягчающими средствами для воды и периодически проводить очистку стиральной машины, например, при помощи лимонной кислоты. (Как правильно это сделать, читайте в этой статье.)
ТЭН стиральной машины часто выходит из строя из-за образования известкового налета на его трубках
Другие причины поломки ТЭНа могут быть связаны с:
- неполадками в электропроводке бытовой техники;
- неисправностью термодатчика.
Самостоятельно чинить неисправности, связанные с поломками ТЭНа, не рекомендуется. Единственное, что можно сделать – проверить, правильно ли подключена стиральная машина к сети.
Нарушения в работе датчика вибрации
Если датчик вибрации работает неправильно или совсем не подает сигнала на модуль управления стиральной машиной, на экране появляются коды 8C1, 8C, 8E или 8E1.
В таком случае можно самостоятельно осмотреть датчик и проверить целостность электропроводки, связывающей его с модулем управления. Если прибор неисправен, его нужно заменить.
Проблемы с электроснабжением
Если напряжение в электросети не соответствует параметрам, необходимым для корректной работы стиральной машины, на дисплее появляются коды 9C, 9E2, E91 или UC.
Причины нарушений в работе могут быть разные:
- скачки напряжения;
- отсутствие электроэнергии в сети;
- неправильное подключение стирального агрегата к сети;
- не соответствие показателей напряжения параметрам прибора.
Обычно появление вышеуказанных кодов не требует вмешательства в работу машины – нужно просто подождать, пока стабилизируются показатели электросети. Чтобы защитить прибор от скачков напряжения, можно подключить стабилизатор.
Машина набирает слишком много воды
Избыток воды, набираемой в бак для стирки, отражается на дисплее кодами E3, 0C, 0F или 0E. Причинами могут быть:
- ошибки в подключении сливного шланга;
- неисправный клапан слива воды;
- поломки датчика уровня воды.
Убрать лишнюю воду можно, если выключить машину, поместить сливной шланг в ванную и запустить стирку еще раз.
Таблица с информационными кодами (кодами ошибок)
В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные коды ошибок для стиральной машины Samsung, краткое описание возможных проблем и причин их возникновения.
Код ошибки |
Проблема |
Причины возникновения |
E7 |
Неполадки в датчике уровня воды |
Поломка датчика уровня воды или его проводки, сбой в работе модуля управления |
1C |
||
1E |
||
LE |
||
3E |
Неисправности таходатчика электродвигателя или самого мотора |
Неисправности мотора или таходатчика, попадание в мотор посторонних предметов; перегрузка стиральной машины бельем |
3C |
||
EA |
||
E1 |
Не подается вода |
Поломки шланга подачи воды, неправильное подключение шланга к трубе, отсутствие воды в доме |
4C2 |
||
4C |
||
4E2 |
||
4E |
||
4E1 |
||
5E |
Не сливается вода |
Неисправности шланга, засоры в шланге или канализации, неправильное подключение машины к канализации |
5C |
||
E2 |
||
ED |
Неисправности люка (не открывается или не закрывается) |
Перекос люка, поломки замка блокировки, попадание посторонних предметов в просвет люка или замок, ошибки модуля управления |
DC2 |
||
DC1 |
||
DC |
||
dE2 |
||
dE1 |
||
dE |
||
E9 |
Утечка воды |
Трещины в баке, неисправности сливного шланга или слишком низкое его расположение; неправильное подключение шланга к канализации |
LC |
||
LE1 |
||
LE |
||
5d |
Избыток пены |
Использование некачественного порошка, избыток средства для стирки |
5ud |
||
Sud |
||
SD |
||
SUdS |
||
E4 |
Ошибки дисбаланса |
В машине слишком много или слишком мало белья или оно неправильно распределено; прибор не сбалансирован |
UB |
||
UE |
||
E6 |
Ошибки ТЭНа |
Неисправность ТЭНа, неправильное подключение к электросети |
E5 |
||
HC2 |
||
HC1 |
||
HC |
||
H2 |
||
H1 |
||
HE3 |
||
HE2 |
||
HE1 |
||
HE |
||
8C1 |
Нарушения в работе датчика вибрации |
Поломка датчика или его проводки |
8C |
||
8E |
||
8E1 |
||
9C |
Проблемы с энергоснабжением |
Несоответствие уровня напряжения в сети потребностям стиральной машины; отсутствие напряжения в сети |
9E2 |
||
E91 |
||
UC |
||
E3 |
Слишком много воды |
Неправильное подключение машины к канализации, поломка клапана слива воды |
0C |
||
0F |
||
0E |
Видео по теме статьи
На видео, размещенном ниже, можно еще раз ознакомиться со способами устранения неисправностей, обозначенных различными информационными кодами.
Об авторе:
Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Ctrl + Enter
Интересно!
Выражение «мыльная опера» («мыло») возникло не случайно. Самые первые сериалы и шоу, аудиторию которых составляли женщины, транслировались по телевидению в то время, когда домохозяйки выполняли уборку, глажку и стирку. К тому же для привлечения зрительниц к экранам в эфире часто прокручивали рекламные ролики моющих средств: мыла и порошков.
Как расшифровать ошибку стиральной машины Самсунг
У стиральных машин Samsung нового поколения, коды ошибок выводятся на дисплей. На стиралках, которые без дисплея, ошибка вычисляется по свечению индикаторов выбора режима температуры, плюс к этому моргают все светодиоды режимов стирки. Сначала рассмотрим СМ, на которых присутствует дисплей, дело в том, что в этих стиральных агрегатах, кодов значительно больше, то есть функция самодиагностики, уже более модифицирована и поэтому более точно выводит ошибку на табло, то есть начнём с трудного и закончим простым. Также надо учитывать то, что с развитием прогресса, на СМА появляются всё более новые функции, например режим AquaStop. К стати на моей практике был не один случай, когда хозяин стиралки, оплачивал ремонт жилища соседу, который живёт под ним, по причине затопления. Так вот, такая защита, как AquaStop, предохраняет вас и вашу стиральную машину, от несанкционированной течи воды из под патрубков или бака и в случае появления протечки, автоматически прекращает стирку. Теперь можно приступить к считыванию кодов ошибок и их расшифровки
Коды ошибок для стиральной машины Самсунг с дисплеем
Коды ошибок |
Показания на табло |
Причины неисправности и способы их устранения |
---|---|---|
5E |
Не слила воду за определенный промежуток времени. Подробнее об этом, я рассказал здесь
Если всё вышеперечисленное не помогло, вызывайте мастера, редко, но бывают проблемы с модулем управления |
|
5C | ||
E2 | ||
H1 H2 HE HE1 HE2 |
Нет нагрева воды
Вообще про эту проблему я подробно написал в этой статье |
|
HC HC1 HC2 |
||
E5 | ||
E6 | ||
4E |
За определенный промежуток времени в бак стиральной машины не залилась вода
Про всё это, но более подробно вы можете прочитать в этой статье |
|
4C | ||
E1 | ||
4C2 |
Температура воды которая заливается в машинку превышает 50OC Тут как говорится «кина больше не будет». Выезжая на вызов я очень часто видел, что хозяева подсоединяют воду к стиральной машине, от газовой колонки. Теперь лафа закончилась, если модуль увидит что, в бак поступает вода выше 50 градусов, то он прекратит стирку. Как известно, когда включается колонка, то сначала идёт чуть ли не кипяток, а только потом температура стабилизируется. В общем, сейчас Самсунги не подходят, для того, чтобы к ним подключать воду от газовой колонки |
|
SUd |
Слишком высокое пенообразование в баке Из моих наблюдений, такая неисправность наблюдается тогда, когда люди стирают маленькими порциями белья, вроде и порошок тот же, а пены дофига. А вообще, надо сменить порошок или ложить немножко меньше. Если посмотреть, на все современные стиральные машины, я не имею в виду только Samsung, то мы видим, что в них столько напичкано, всякой хрени, что я лично удивляюсь, как вообще они могут стирать |
|
5d (SD) | ||
UE |
Нет равномерного распределения белья в барабане Понятно, что в первую очередь надо отключить стиральную машину и посмотреть нескомколось ли бельё. Обычно такая проблема возникает, когда стирают пододеяльники, просто посередине есть дырка, в которую и забивается бельё, которое стирается вместе с ними. Если такие случаи участились, то надо смотреть амортизаторы, то есть они уже не глушат вибрацию в машине |
|
Ub | ||
E4 | ||
LE |
Проблема с самосливом В первую очередь надо проверить, на какую высоту поднят сливной шланг, вообще про образование сифона, я написал целую статью, которую, как я думаю, вам будет небезынтересно почитать. В этой статье рассматривается, почему вообще стиральная машинка постоянно может сливать воду |
|
LC | ||
E9 | ||
3E 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4 |
Стиральная машина не видит вращение вала двигателя
В общем проверяем всё, что связано с вращением двигателя, если всё в норме, то вызывайте мастера, наверняка проблема в модуле |
|
3C 3C1 3C2 3C3 3C4 |
||
EA | ||
Uc |
Повышенное или пониженное напряжение в сети Неисправность очень распространённая, особенно на территории бывшего Советского Союза, буквально недавно ездил на заявку. В доме, где делал ремонт, замеры напряжения показали 280 вольт в сети, причём это не скачки, а постоянное напряжение. Вышли из положения установкой стабилизатора на 3 кВт. Тут важно понимать, что стиральная машина, потребляет порядка 2,5 кВт, поэтому меньше ставить нельзя. Стабилизатор просто-напросто сгорит |
|
9C | ||
dE dE1 dE2 |
Неплотно закрыта дверца люка СМ В первую очередь надо проверить исправность запорного механизма на самом люке, то есть как пружинит крюк, который давит на механизм замка, а также обратите особое внимание на индикатор замка, при закрытой двери он должен мигать не так, как при открытой. Если с люком всё в порядке, то проделайте следующую процедуру
Обращаю ваше внимание на технику безопасности, всё это проделывать надо в резиновой обуви и в резиновых перчатках и вообще, если вы этого никогда не делали — лучше не лезьте, а позовите мастера |
|
dC dC1 dC2 |
||
Ed | ||
dС3 | Забыли закрыть или не открывается дверца люка «Add Door» (это функция дополнительной загрузки белья вовремя стирки). Эта проблема возникает только у современных стиральных машин | |
ddC | Дверца «Add Door», была неправильно открыта во время стирки. В принципе тоже самое что и предыдущий пункт. В общем может высветиться, как та, так и эта ошибка | |
LE1 |
Много воды в поддоне стиральной машины В первую очередь надо проверить патрубки, вполне возможно из под них пошла течь. Также надо залить воду в бак и посмотреть, нет ли течи воды из него. Короче говоря проверяем всё, что связано с утечкой воды из системы. Есть ещё одна причина, дело в том, что по своей сути AquaStop, это пластмассовый поплавок, который в случае протечки воды поднимается и давит на микрик, тот свою очередь отключает стиральную машину от подачи воды. В общем под этот поплавок иногда забивается, какая-то гадость, надо до него добраться и посмотреть, нет ли под ним чего-либо |
|
LC1 | ||
tE tE1 tE2 tE3 |
Повреждение термистора или, как его ещё называют → датчика температуры нагрева воды Сразу скажу, горит он крайне редко, его залипание происходит тоже, мягко сказать, не часто. Тут надо проверять, больше проводку и контакты, именно это является основной причиной, появление этой ошибки |
|
tC tC1 tC2 tC3 tC4 |
||
EC | ||
0E | Слишком большой уровень воды в стиральной машине Это одно из средств предосторожности, в этой стиральной машине. Если клапан постоянно открыт, и постоянно заливается вода, при этом прессостат показывает, что уровень уже набрат, то вполне возможно выскочит эта ошибка. В первую очередь надо проверить клапан и сам прессостат, но как показывает практика обычно проблема идёт от модуля управления. Не часто бывает, когда ошибка OE появляется, из за клапана и датчика уровня воды. Ещё одно, обязательно надо проверить, вернее продуть шланг прессостата, вот это бывает гораздо чаще, чем залипший клапан или запавшая мембрана датчика воды |
|
0F | ||
0C | ||
E3 | ||
1Е |
Модуль управления не видит прессостат Надо проверить проводку и контакты на датчике уровня воды. Конечно самый лучший способ, это заменить прессостат. Тут не надо забывать, что этот датчик электронный и проверить его простому человеку, без знания электроники и нужных приборов, практически нереально. На Самсунгах датчики хоть и добротные, но всё-таки иногда летят. В общем ищите любую машинку Samsung, подставляйте туда свой датчик и проверяйте, прессостат на этом бренде однотипный |
|
1C | ||
E7 | ||
bE bE1 bE2 bE3 |
Залипание кнопок или кнопки В первую очередь обратите внимание, на то как нажимаются, все кнопки на вашей СМ, просто потыкайте их пальцем. Обычно такое положение вещей происходит, в следствии ремонта в квартире или в доме. Часто бывает, что кнопки залипают из-за попадании на них сладких веществ, типа сиропа или сладкого чая. Вообще такая ошибка, это результат халатного отношения к стиральной машине |
|
bC2 | ||
Eb | ||
AE |
Отсутствует связь между основным модулем управления и панелью управления Здесь ничего не поделаешь, вам придется вызывать мастера. Только опытный человек сможет разобраться с этой деталью, я имею в виду модуль управления. Практически все блоки управления на стиральной машине Samsung, залиты силиконом, и начинающие мастера делают много ошибок, когда начинают выдирать основной блок из корпуса, этого делать ни в коем случае нельзя, как закон в таких случаях ломается плата, в результате восстановить её практически невозможно |
|
AC | ||
ACb | ||
CE |
Перед сливом, вода имеет повышенную температуру Самая прикольная ошибка, которую я когда-либо слышал. Суть её вообще не ясна. Возможно буржуи имели в виду, повышенный уровень температуры в стиральной машине или несвоевременное включение тэна. Короче говоря, покуда вода не остынет и вы, её не сольёте, эта ошибка будет висеть, как неприкаянная. Я ещё ни разу не встречался с такой поломкой, но думаю, что в первую очередь надо проверять термистор, то есть датчик нагрева воды, вполне возможно эта ошибка может появиться из-за залипания реле тэна. В общем надо смотреть цепь, которая управляет нагревателем воды. А вообще, я где-то читал, что она может возникнуть вследствие подключения стиральной машины к газовой колонке |
|
8E 8E1 |
Сбой в работе тахогенератора Проще говоря, таходатчик вышел из строя. В первую очередь надо его проверить, самый лучший способ это сделать, заменить мотор. Попробуйте продуть мотор воздухом, иногда бывает так, что на таходатчик попадает водичка, в итоге его замыкает. Проверьте хорошо контакты на моторе, возьмите в руки фен для сушки волос и просушите контакты двигателя. Вообще в Самсунгах, мотор расположен в таком месте, что на него возможно попадание воды, со всех сторон. В общем, просушите хорошо двигатель, если есть возможность его поменять, то попробуйте поменять, если такой возможности нет, лучше вызовите мастера |
|
8C 8C1 |
||
EE |
Не работает датчик температуры сушки Как вы понимаете, эта ошибка предназначена только для стиральных машин, у которых присутствует функция сушки белья. Тут надо тупо проверять датчик, провода на обрыв и контакты |
|
FE |
Вентилятор сушки вышел из строя Как и в предыдущем пункте, определяем деталь на работоспособность. В первую очередь посмотрите проводку, контакты и только потом попробуйте подать на вентилятор 220 вольт, если он заработает, то скорее всего надо искать поломку в модуле управления. Если не заработает, меняйте вентилятор |
|
FC | ||
SdC |
Перестал включаться автоматический дозатор моющих средств Эта ошибка встречается только у тех стиральных машин, которые подключены к интернету при помощи Wi-Fi. Как это не смешно звучит, проверяйте роутер и подключение к интернету, а лучше не пользуетесь этой функцией |
|
6C |
Автоматический дозатор вышел из строя Короче говоря, тоже самое, что и в предыдущем пункте, только здесь более точно указывается, что надо смотреть привод, этого грёбаного дозатора. И опять-таки функция доступна только на машинках, которые подключены к интернету через WI-FI |
|
2H | Если горят эти цифры, это означает не ошибку, это означает сколько времени осталось до конца стирки | |
3H | ||
4H | ||
Hot |
Высокая температура в барабане, при сушке белья В первую очередь надо проверить датчик температуры сушки, вполне возможно его номиналы не соответствует норме. Проверьте обязательно залипание реле тэна на модуле управления, такое тоже бывает. Вообще эта ошибка появляется только в тех стиралках, у которых есть функция сушки белья |
|
A0…A9 B0 C0 D0 E0 |
Это скорее не ошибка, если появились такие значения, то это говорит о том что ваша машинка вошла в режим заводского теста. Обычно в этот режим вводит её мастер, ну иногда и пользователи, играя кнопками, как на пианино, могут ввести эту машинку, в режим диагностики | |
CLb | Режим калибровки | |
Cb | ||
«_ _ _» | ||
PoF |
Ошибка PoF возникает после того, как во время стирки отключили электричество, а после его включения, появляются именно эти три буквы, как закон, обычно мозги требует перезагрузки программы, то есть надо выбрать новую программу и включить заново стиральную машину |
|
bC | Неисправность главного симистора. В общем проблема в том, что стиральная машина не может запустить мотор. Проверяем двигатель, щётки, симистор если сами не справились, вызывайте мастера |
Как считать код ошибки со стиральной машины Самсунг без дисплея
В первую очередь вы не должны пугаться, того что вам не знакомо. Здесь всё намного проще, чем вы даже себе представляете. Код считывается по свечению индикаторов режимов стирки и режимов выбора температуры. В случае если ваша стиральная машина, выдала на панель управления ошибку, то будут моргать все индикаторы стирки и светится какие-либо диоды выбора температуры. Обратите внимание на фото ниже, думаю там всё ясно написано. Одни индикаторы моргают, другие светятся. Очень важно, чтобы вы понимали, что при любой ошибке моргают все светодиоды режимов стирки. В данном случаи, я не буду подробно расшифровывать коды в таблице ниже, так как они идентичны тем, которые я расшифровал выше, если что то не понятно, то смотрите таблицу выше
Фото передней панели стиральной машины Samsung без дисплея
Код ошибки |
Какие диоды температуры горят | Какие индикаторы светятся | Что означает данная ошибка |
4E 4C E1 |
светодиод 30оС | Вода не успела залиться, за отведённые на это промежуток времени | |
5Е 5C E2 |
светодиод 40оС | Проблемы со сливом воды из стиральной машины | |
0E 0F OC E3 |
светодиод 30оС светодиод 40оС |
Слишком много воды → переполнение бака водой | |
UE UB E4 |
светодиот 60оС | Дисбаланс белья в баке. Выключите стиралку, вытащите бельё и заново загрузите | |
HE HC E5 E6 |
светодиот 60оС светодиот 30оС |
За отведенный промежуток времени не нагревается вода. Проверьте тэн на обрыв и пробой | |
светодиот 60оС светодиот 40оС |
|||
DE DC ED |
Горят все индикаторы | Плотно закрыта дверца люка | |
1Е 1C E7 |
светодиот 60оС светодиот 40оС светодиот 30оС |
Вышел из строя датчик уровня воды или его проводка находится в обрыве. Проверьте контакты прессостата, если это возможно, попробуйте его поменять | |
4C2 | светодиот 95оС | В машину заливается вода с повышенной температурой. Обычно это происходит, когда люди подсоединяют к стиралке, подачу воды от газовой колонки или ещё от какого-то нагревателя. Температура воды подаваемая в машинку не должна превышать 50 градусов | |
LE LC E9 |
светодиот 95оС светодиот 30оС |
Со стиральной машины идёт самослив воды | |
3E 3C EA |
светодиот 95оС светодиот 40оС |
Таходатчик в обрыве или замкнут. Проверьте сам тахометр, провода и окисление клемм. Так же посмотрите не капает ли водичка на контакты и заднюю часть мотора | |
BE |
светодиот 95оС светодиот 40оС светодиот 30оС |
Залипание кнопок на панели управления. Просто попробуйте их пальцем по надавливать | |
TE TC EC |
светодиот 95оС светодиот 60оС |
Термистор или как его ещё называют → датчик температуры воды, в обрыве или замкнут. Проверьте контакты и определите сопротивление датчика. Из опыта, могу сказать, что горит он крайне редко |
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
5C |
||||
E2 |
||||
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
HC |
||||
E5 |
||||
E6 |
||||
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
4C |
||||
E1 |
||||
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
5D (SD) |
||||
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
UB |
||||
E4 |
||||
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
LC |
||||
E9 |
||||
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
3C |
||||
EA |
||||
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
9C |
||||
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
|
DC |
||||
ED |
||||
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
|
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
LC1 |
||||
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
TC |
||||
EC |
||||
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
|
0F |
||||
0C |
||||
E3 |
||||
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
1C |
||||
E7 |
||||
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
BC2 |
||||
EB |
||||
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
8C |
||||
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FC |
||||
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
3H |
||||
4H |
||||
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
5Е (SE), Е2, 5С
У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов
Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды
- Выход из строя сливного насоса (помпы).
- Засорился сливной патрубок.
- Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
- Несправны проводка или контакты в цепи помпы.
- Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
- Убедиться, что отсутствует засор в канализации
- Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
- Исключить возможность засора сливного насоса.
- Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С
Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду
- Вышел из строя ТЭН.
- Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
- Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
- Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.
- Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
- Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
- Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.
Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца
- Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
- Неисправность платы управления (электронного контроллера).
- Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
- Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
- Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.
- Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
- Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
- Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.
4E (ЧЕ), Е1, 4С
При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).
Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду
- Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
- Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
- Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
- Отошли контакты в цепи заливного клапана.
- Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
- Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
- Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
- Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
- В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.
SUd
5d (Sd)
Повышенное пенообразование (много пены)
- Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
- Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
- Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
- Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.
- Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
- Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
- Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
- Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
- Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.
UE, Е4, UB
У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С
Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима
- Сбой электронного контроллера (платы управления).
- Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
- Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
- Неисправен тахогенератор (таходатчик).
- Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.
- Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
- Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
- Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).
LE, E1, E9, LC, C1
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С
Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.
- Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
- Деформирован сливной патрубок.
- Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
- Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
- Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
- Деформирован сливной шланг.
- Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
- Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.
- Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
- Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
- Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
- Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
- Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
- Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.
3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С
Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро
- Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
- Неисправность мотора стиральной машины.
- Вышел из строя приводной ремень.
- Неисправны щетки электродвигателя
- Произошел сбой в работе управляющей платы.
- Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).
- Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
- Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
- Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.
bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)
У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С
Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно
- Неисправен симистор управления мотором.
- Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
- Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
- «Сбоит» управляющая электронная плата.
- Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.
- Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
- Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
- Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
- Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С
Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно
- Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
- Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
- Сбой платы управления (контроллера);
- Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
- Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
- Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.
1Е (IE)
Е7
1С (IC)
У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.
Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!
- Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
- Проблема с платой управления (контроллером).
- Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.
- Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
- Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
- Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.
Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С
Стиральная машина набирает слишком много воды.
- Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
- Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
- Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
- Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.
- Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
- Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
- Использовать только качественный стиральный порошок.
- Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.
Uc, 9C,9Е1, 9Е2
У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка
Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.
- Сбой в работе платы управления (контроллера)
- Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
- Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.
- Не производить подключения к электросети через удлинитель.
- Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
- Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
- У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).
2Н
3Н
4Н
Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.
Не является признаком ошибки.
- 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
- 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
- 4Н — не менее 240 минут.
- Ждать окончания стирки.
- Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
- Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.
АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)
Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает
- Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
- Может давать сбой модуль управления (контроллер).
- Испытывает проблемы сам модуль индикации.
- Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.
- Проверить кнопки на предмет залипания.
- Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.
FE
FC
Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)
Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки
- Сбой в работе вентилятора сушки.
- Однократный сбой в работе управляющего модуля.
- Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.
- Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
- Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.
ЕЕ
Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)
Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье
- Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
- Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.
- Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
- Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.
ddC (DDC)
актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)
Стиральная машина прекратила стирку
Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.
При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».
dC3
Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)
Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.
- Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
- Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
- Сбой управляющей платы.
- Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».
- Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
- Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
- Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.
8Е,8Е1, 8C, 8C1
Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)
Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.
- Вышел из строя датчик вибрации.
- Неисправность в работе мотора.
- Выход из строя щеток мотора,
- Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
- Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+
Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.
PoF
PF
Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.
Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
A0..A9
B0
C0
D0
E0
Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.
Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима
Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».
Hot
(актуально для моделей с сушкой).
Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки
Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.
Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2
В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).
Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.
Температура воды при этом слишком высокая.
- Неисправен температурный датчик.
- Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
- Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
- Сбой платы управления.
- Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
- Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.
6С, SdC (5dC)
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)
Не работает дозатор
- Неисправен привод автодозатора.
- Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.
Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.
Для удобства определения неисправности, инженеры Самсунг придумали выводить различные коды на дисплей. Каждый код – означает какую-либо неисправность.
Мы решили собрать все известные коды в один материал и дать им описание. Данная инструкция полезна прежде всего мастерам, чтобы они могли быстро и точно определить неисправность.
5E / 5C / E2 – не сливается вода из стиральной машины. Причины:
- засор сливной системы;
- неисправность сливного насоса;
- засор сливного шланга;
- поломка модуля управления.
Чтобы устранить ошибку, потребуется демонтировать сливную систему и прочистить патрубок. Так же проверяется насос и модуль управления.
HE (1/2) / HC (1/2) / E5 / E6 – вода не может нагреться. Причины:
- неисправен термостат;
- повреждение вольфрамовой спирали нагревательного элемента;
- сбой программного обеспечения.
Необходимо осмотреть ТЭН на предмет механического повреждения. В случае обнаружения – установить новую деталь.
4E / 4C / E1 – вода не поступает в стиральную машину. Причины:
- перекрыт клапан подачи воды;
- повреждён заливной шланг;
- неисправен датчик уровня воды;
- поломка наливного клапана АСМ;
- образовалась протечка воды в поддоне.
Мы всегда рекомендуем сначала проверить, нет ли протечки. Так же убедитесь, что кран подачи воды не перекрыт.
4C2 – ошибка подключения. Вероятно, Вы подсоединили заливной шланг к водопроводу с горячей водой. Температурный датчик фиксирует подачу воды с температурой больше 50 градусов.
SD / 5D / SuD – повышенное пенообразование. Причины:
- использован порошок, не предназначенный для этой модели СМ;
- использован порошок для с большим содержанием мыла.
Рекомендуется слить воду, отключить стиральную машину. Затем обязательно извлеките лоток для моющих средств, промойте его и вставьте обратно. После этого необходимо выбрать режим полоскания, чтобы удалить остатки пены.
E4 / UB / UE – произошла разбалансировка барабана. Причины:
- вещи скомкались в одной плоскости барабан;
- мало белья для выбранного режима отжима;
- поломка амортизаторов.
Чаще всего проблема решается отменой стирки, с последующим перезапуском.
E9 / LE / LC – происходит самослив воды из бака. Причины:
- неправильное подключение сливного шланга к канализации;
- повреждение бака с образованием трещины (в таком случае вода будет попадать в поддон);
- неисправность клапана «Аква Стоп».
Требуется диагностика и визуальный осмотр бака.
3E (1-4) / 3C (1-4) / EA – не вращается барабан. Причины:
- неисправность тахогенератора;
- перегрузка барабана (не хватает мощности для раскрутки);
- неисправность инвертора двигателя.
Обратитесь в сервисный центр за дополнительной консультацией.
9C / Uc – отсутствует стабилизация напряжения в электросети. Причины:
- падение напряжения в общедомовой сети;
- поломка фильтра сетевых помех.
Попробуйте отключить стиральную машину на 30 минут. Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр.
dE / dC / Ed – означает, что дверца не заблокирована. Причины:
- посторонний предмет между люком и баком;
- неисправно УБЛ;
- поломка модуля управления.
Иногда проблема заключается в неисправном механизме фиксации дверцы. Требуется диагностика.
d C3 – не закрыта дверца AddWash. Причины:
- стирка началась без физического закрытия доп.дверцы;
- неисправен механизм блокировки.
Перезапустите стирку, предварительно закрыв крышу.
d DC – дверца AddWash была открыта в момент запущенной стирки без нажатия паузы.
LC1 / LE1 – сработал датчик АкваСтоп из-за воды в поддоне. Причины:
- вода вытекает из сливного фильтра;
- вытекает вода из-под дверцы люка;
- произошла разгерметизация внутренних соединений;
- засорился шланг распределения воды из дозатора моющих средств.
Данная ошибка указывает на протечку, значит необходимо найти источник и устранить его.
TE (1-4) / TC (1-4) / EC – неверная конфигурация температурного режима. Причины:
- нет сигнала с ТЭНа на датчик температуры;
- датчик температуры вышел из строя.
Проверяется цепь питания, соединяющая элементы нагревательной системы.
OE / 0F / 0C / E3 – бак переполнен водой. Причины:
- вода не сливается из-за засора в канализации;
- водоналивной клапан завис в состоянии «ON».
Проверьте правильность соединения сливного шланга.
E7 / 1C / 1E – система не получает сигнал с датчика уровня воды. Скорее всего датчик вышел из строя. Продолжение стирки невозможно. Критическое значение.
bE (1-4) / Eb / bC2 – залипла одна из кнопок управления. Если зажать любую кнопку, то модуль управления спустя 5 секунд выдаст предупреждение. Попробуйте прочистить контакты на самих кнопках.
AC / AE / AC6 – нет связи между блоком управления и платой индикации. Требуется перепаять цепь питания.
CE / RC / RC6 – в насос попала горячая вода выше 60 градусов. Неверное подключение заливного шланга.
8E / 8C – датчик вибрации вышел из строя. Замените датчик VRT+ или не выбирайте режим стирки «Деликатный».
EE – датчик температуры теплового насоса неисправен (для стирально-сушильной машины).
FC / FE – вентилятор сушильного отделения не запускается.
5DC / SDC – нет сигнала по wi-fi для автоматического открытия лотка.
2H / 3H / 4H – информация об оставшемся время стирки. H = hour / час.
Hot – превышена максимально допустимая температуры стирки. Причины:
- включен режим сушки;
- неполадки в работе термодатчиков.
Рекомендуем дождаться, пока температура опустится и ошибка исчезнет.
A0 (1-9) / BCDE (0) – Вы вошли в тестовый режим с заводскими настройками. Для продолжения стирки необходимо отключить стиральную машину и заново включить.
PoF – аварийное отключение от сети. Ошибка могла произойти из-за срабатывания УЗО.
6C / bC – не включается двигатель. Причины:
- замыкание контактов семистора приводного двигателя;
- сгорел TRIAC двигателя.
Необходимо вызвать мастера для диагностики и починки двигателя.
Стиральные машины “Самсунг” пользуются огромной популярностью в нашей стране. Это простая, но при этом очень
надежная и функциональная техника. Однако эти агрегаты также могут выходить из строя, и в один момент вместо
стирки можно увидеть непонятный код. Разумеется, в таком случае возникают вопросы: что произошло и что делать?
Владельцам стиральных машин “Самсунг” ошибки знать нужно, ведь они позволяют быстро определить причину проблемы.
Большинство из этих неприятностей можно решить самостоятельно.
Специалисты “Всем Запчасть” расскажут, какие есть коды ошибок, какова их расшифровка, и что нужно делать для того
чтобы решить проблему. Обратите внимание, на разных моделях стиральных машинок Samsung могут возникать разные
коды. Поэтому в нашем обзоре мы укажем разные виды кодов, предложим их расшифровку, а также дадим рекомендации,
как избравиться от проблемы.
Машинка не сливает воду: коды ошибок
Довольно часто владельцы стиральных машин Samsung сталкиваются с проблемой, что техника не сливает
воду. Об этом могут свидетельствовать 3 кода ошибок. Они следующие:
- SC;
- SE;
- E2.
Эти коды ошибок стиральных машин “Самсунг” могут свидетельствовать о серьезной неисправности – поломке
сливного насоса. В таком случае рекомендуем купить новую помпу и заменить. Это можно сделать своими руками.
Другой вариант – проблемы со сливным шлангом. Прочистите ее и проверьте, не является ли сливной шланг
передавленным. Кроме того, могут быть засорены трубки внутри машины. Прочистить их может быть сложно,
поэтому вам может пригодиться новый комплект.
Коды ошибок, если стиральная машина не нагревает воду
Вторая распространенная проблема – агрегат не нагревает воду. Скорее всего, в таком случае
программа стирки не запустится и на экране появится код. Если есть такая проблема, вы увидите следующие коды
ошибки в стиральной машине “Самсунг”:
- H1/HE/HC/другие коды ошибок с индексом H;
- E5/E6.
Если вы видите такую ошибку, скорее всего, необходимо купить новый ТЭН. Трубчатый электронагреватель – одна
из самых уязвимых деталей машины. Из-за жесткой воды на ТЭНе образуется накипь, и в итоге это приводит к
поломке. Ремонт ТЭНа нецелесообразен, лучше купить новый электронагреватель и заменить его.
Самопроизвольный слив
Проблемы с самопроизвольным сливом – не самые популярные поломки стиральной машины “Самсунг”. Однако они
также имеют место, и для них предусмотрены коды ошибок. Если имеет место такая проблема, на дисплее появятся
следующие коды:
- LE;
- LC;
- E9.
Если вы видите такой код, не исключено, что имеет место механическое повреждение бака. Скорее всего, в нем
появилась трещина или отверстие, поэтому уровень воды постоянно ниже предусмотренного программой. Решением
этой проблемы является замена барабана. Лучше приобрести не только новый бак, но и комплект подшипников.
Также рекомендуется осмотреть крестовину на предмет повреждений. Если крестовина повреждена, лучше сразу
купить новую.
Повреждения электродвигателя
Неисправность электродвигателя – это одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются владельцы
стиральных машин. Если двигатель неисправен, вы также увидите специальный код. Для поломок мотора,
предусмотрены следующие коды неисправностей стиральной машины “Самсунг”:
- 3E и все коды ошибок, связанные с 3E;
- 3C и все коды ошибок, связанные с 3C;
- EA.
Если вы видите один из этих кодов ошибки, необходимо произвести разборку двигателя. В некоторых случаях можно
обойтись небольшим ремонтом с покупкой отдельных деталей. Например, могут выйти из строя щетки мотора. Выход
из этой ситуации – купить новый комплект щеток. Однако в некоторых случаях ремонт нецелесообразен. Тогда
будет проще и дешевле купить новый мотор.
Не закрывается дверца стиральной машины
Также в таблице кодов неполадок есть и специальные символы, которые указывают на неплотное закрытие дверцы.
Пока люк не будет закрыт, блок управления не даст команду на залив воды в бак. Об этой проблеме могут
сигнализировать следующие ошибки:
- DE и все коды ошибок, связанные с DE;
- DC и все коды ошибок, связанные с DC (кроме DC3);
- ED.
Отдельно стоит рассказать об ошибке DC3. Она свидетельствует о том, что дверца дополнительной загрузки белья
не закрыта. Встречается на машинках с функцией дополнительной загрузки непосредственно во время стирки.
Если дверца не закрывается, скорее всего, наблюдается проблема с механизмом закрытия. Необходимо заказать
новый механизм и заменить его. С кодом DC3 такая же проблема. На люке дополнительной загрузки белья также
есть система блокировки и разблокировки, и она также может выйти из строя.
На дно стиральной машинки попала вода
Также стиральная машинка может сигнализировать о неполадке, если на дно попадает вода. Для этого предусмотрен
специальный датчик, который контролирует наличие или отсутствие воды на дне. Это важно, чтобы жидкость не
попала в нижнюю часть машины и не вызвала короткое замыкание. О проблеме могут свидетельствовать следующие
коды:
- LE1;
- LC1.
Вода может попадать на дно стиральной машинки по нескольким причинам. Прежде всего, это происходит из-за
повреждения сливного фильтра. Если фильтр поврежден, нужно купить новую деталь и произвести замену. Также
подобные проблемы могут возникать из-за повреждения резиновых комплектующих машинки – внутренних шлангов,
сливного шланга или даже манжеты стиральной машинки. В этих ситуациях на помощь придет замена комплектующих.
Нет информации о температуре воды
Каждая программа предусматривает нагрев воды до определенной температуры. Если нагрева не происходит, система
не даст команду на запуск стирки. Вместо этого вы увидите код ошибки. Они могут быть следующими:
- TE и все коды ошибок, связанные с TE;
- TC и все коды ошибок, связанные с TC;
- EC.
Еще одна проблема, характерная для температурных датчиков – слишком высокая температура воды. Датчик
работает, но показывает температуру выше той, которая предусмотрена конкретной программой. Для этого система
предусматривает следующие коды ошибок:
- CE;
- AC;
- AC6.
Если стиральная машинка выдает такие коды, это свидетельствует о неисправности датчика температуры воды либо
проблемах с его проводкой. Лучшее решение – покупка нового датчика и установка вместо старого вместе с
новыми проводами.
Нет информации о количестве воды
В стиральной машине много разнообразных датчиков, и в случае выхода одного из них, устройство не запустит
программу стирки. Так происходит и с датчиком количества воды. О его поломке свидетельствуют следующие
ошибки:
- 1E;
- 1C;
- E7.
Если вы видите такую ошибку, это значит, что неисправен датчик уровня воды. Решение проблемы такое же, как и
в случае с температурным датчиком – покупка нового и установка.
Таким образом, большинство указанных проблем можно решить самостоятельно. Однако нужны и качественные
комплектующие, которые не заставят вас разбирать стиральную машинку повторно уже через пару месяцев.
Заказать качественные детали для стиральных машин Samsung вы можете в магазине “Всем Запчасть”. На нашем
сайте представлен широкий выбор комплектующих для стиральных машинок корейского производителя. Мы реализуем
детали по выгодным ценам, доставка осуществляется по всей территории России.
Фирма Samsung зарекомендовала себя как производитель надежной и качественной бытовой техники, в том числе стиральных машин. Машинка-автомат – незаменимая помощница, поэтому ее поломка – трагедия для любой хозяйки. Хорошо, что большинство современных моделей, например, Samsung WF-F861, оснащены специальным дисплеем, с помощью которого можно разобраться в причине неисправности без вызова мастера.
На дисплее стиральной машины при различных неполадках высвечиваются специальные коды неисправностей
Современные стиральные машины разрабатываются таким образом, чтобы любое отклонение от нормальной работы можно было распознать по специальному коду, высвечивающемуся на табло. Такая кодировка значительно облегчает задачу и специалисту по ремонту, и хозяевам бытовой техники. Зная причину неисправности, некоторые ошибки в работе стиральной машины можно устранить быстро и без специальной подготовки.
Владельцам более старых моделей без дисплея, например, Samsung S821, S852, S1021, разобраться в неисправностях сложнее – ошибки в них обозначаются миганием различных индикаторов.
Конечно, коды ошибок не всегда точно указывают на причину выхода из строя агрегата, но они позволяют определить, в какой системе произошел сбой и проверить возможные причины поломки.
На фото – фрагмент инструкции по эксплуатации стиральной машины Samsung WF8590NMW9 Diamond c обозначением кода ошибок и способами их устранения
В данной статье мы рассмотрим коды ошибок стиральной машины Samsung. Обращаем ваше внимание, что для моделей бытовой техники, выпускаемой другими фирмами, расшифровки кодов могут отличаться. Коды ошибок на дисплее можно объединить в группы в зависимости от типов поломки.
При возникновении неисправности производители рекомендуют обращаться к инструкции по эксплуатации стиральной машины. Там же можно найти все информационные коды ошибок и их расшифровку.
Если инструкция к технике безвозвратно потеряна, ее можно найти в Интернете. Например, коды ошибок стиральной машины Samsung 6кг WF8590NMW9 Diamond, можно найти в ее руководстве по эксплуатации.
Распространенные ошибки
Ошибки датчика уровня воды (прессостата)
Для разных моделей стиральной машины Samsung коды ошибок, обозначающие одну и ту же проблему, могут различаться. Например, ошибки, связанные с неисправностью датчика уровня воды (прессостата), для самых старых моделей будут обозначены кодом 1EE7, для более современных моделей, например, «Даймонд» (Diamond), «Эко бабл» (Eco Bubble) – E7, 1C, 1E. Если у вас стиральная машина Samsung, произведенная в США, то ошибка 1E будет обозначаться как ошибка LE.
Если на дисплее высвечиваются коды E7, 1C, 1E, нужно проверить исправность проводки и шланга прессостата
Прессостат в стиральной машине определяет уровень воды и подает соответствующий сигнал на модуль управления. Ошибки, связанные с его неисправностью, заключаются в потери такой связи или неправильной работе самого элемента. Искать причины ошибки нужно в следующем:
- перегибе, обрыве или других повреждениях трубки прессостата;
- поломке реле, контактов или других электронных деталей прессостата;
- выходе из строя датчика целиком;
- неисправности в модуле управления стиральной машиной.
При выводе на дисплей ошибки E1 стиральная машина обычно через 3 минуты самостоятельно включает принудительный слив воды.
Устранить возможные причины неисправностей можно следующим образом:
- прежде всего, необходимо осмотреть датчик – возможно, достаточно будет просто очистить контакты, подсоединить трубку или удалить из нее загрязнения, если она засорена;
- если выяснилось, что прессостат неисправен, его нужно заменить.
Ошибки таходатчика электродвигателя
Еще одним важным элементом стиральной машины является таходатчик (тахогенератор), который контролирует частоту вращений барабана. При нарушениях в его работе количество оборотов не соответствует заданному режиму стирки, а машина может быть повреждена в результате чрезмерного вращения. Возможна и обратная ситуация – нарушения при загрузке машины или посторонние предметы могут блокировать работу прибора.
Таходатчик контролирует частоту вращений электродвигателя.
В современных моделях Samsung ошибки таходатчика обозначаются кодами 3E (3C4, 3C3, 3C2, 3C1, 3C, 3E4, 3E3, 3E2, 3E1), в более старых – EA, EB, 8E.
Наиболее распространенные причины появления на табло стиральной машины данных ошибок следующие:
- помещение в барабан стиральной машины большего количества белья, чем предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- попадание посторонних предметов в электродвигатель;
- нарушения в работе проводки или модуле управления стиральной машиной;
- выход из строя таходатчика или двигателя.
Чтобы устранить возможные неисправности, первым делом нужно полностью выгрузить из стиральной машины все белье. Если нарушения в работе были связаны с перегрузом, то после включения и выключения машинки ошибка должна исчезнуть. Более серьезные проблемы, связанные с неисправностями проводки, датчика или двигателя, устранить самостоятельно будет намного сложнее. Если же вы уверены в своих силах, проверьте двигатель на предмет попадания посторонних предметов и удалите их, осмотрите проводку и контакты.
Проблемы подачи воды
В данном разделе мы расскажем о проблемах, связанных с недостаточной или чрезмерной подачей воды, неправильным ее нагревом.
Ошибки, вызванные такими неполадками, обозначаются кодами E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1.
Причин неправильного поступления воды может быть несколько:
- засорение шланга подачи воды, его перегиб или повреждение;
- засорение клапана подачи воды;
- отключение подачи воды в квартире или доме;
- подключение к стиральной машине не холодной, а горячей воды.
При проблемах с подачей воды в первую очередь нужно проверить исправность соответствующего шланга
Чтобы устранить нарушения, нужно:
- Проверить, есть ли в кранах холодная вода, не перекрыта ли подача воды на стиральную машину.
- Проверить шланг подачи воды в машину: открутить его и убедиться, что он не засорен, не поврежден и не перегнулся.
- Убедиться, что к машине подключена холодная вода, а не горячая.
- Осмотреть термодатчик, а также место подсоединения шланга к отсеку для порошка (в этом месте также часто образуются засоры).
Ошибки люка стиральной машины
Если дверца стиральной машины отказывается закрываться или открываться, обычно это заметно и без подсказок на дисплее. Ошибки, связанные с повреждениями люка, выводятся на экран кодами ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE.
Люк может сломаться по следующим причинам:
- заблокированная дверца машины открывалась с применением силы, и был сломан замок;
- в пазы, закрывающие люк, попали посторонние предметы или мусор;
- произошел сбой в модуле управления стиральной машины;
- люк перекосился или деформировался в процессе работы машины;
- стирка запущена при негерметично закрытом люке.
Если вы не закрыли плотно дверцу машины или в ней защемило одежду, неполадку легко исправить: откройте дверцу, заложите вещи в барабан и плотно закройте люк до щелчка. Иногда, чтобы «снять» ошибку, нужно выключить и включить машину, после чего уже запускать стирку.
Ремонт замка дверцы стиральной машины лучше поручить профессионалам
С дверцей, которую не удается открыть, дело обстоит сложнее: самостоятельно такую поломку лучше не устранять, а обратиться к мастеру по ремонту. Сбой в работе модуля управления иногда удается устранить, выключив и затем включив стиральную машину.
Утечка воды
Коды ошибки утечки воды могут появляться на дисплее как при реальной потере воды, так и при поломке датчика, который передает на модуль управления неправильный сигнал. Информационные коды данной ошибки – E9, LC, LE1 и LE.
Причины возникновения неисправности могут быть самые разные:
- плохое присоединение сливного шланга к трубе канализации;
- поломка датчика утечки воды;
- протечка в баке, шлангах или уплотнителях;
- неисправность насоса;
- излишнее пенообразование;
- низкое расположение шланга слива воды.
Прежде чем приступить к осмотру стиральной машины нужно обязательно отключить ее от сети питания. Затем проверить целостность шлангов, уплотнителей, фильтра и места их крепления. Если выявить неполадку самостоятельно не удалось, лучше обратиться к специалистам.
Ошибка 5d, 5ud, ошибка Sud, а также SD, SUdS, связанны с излишним образованием пены. Причины такого нарушения в работе агрегата могут быть следующие:
- неправильный выбор порошка для стирки или его передозировка;
- низкое качество использованного моющего средства.
Если вы заметили пену, вытекающую из стиральной машины, нужно срочно отключить ее от сети, вынуть все вещи из барабана, промыть отсек для порошка, фильтр и сам барабан.
Если при стирке использовать слишком большое количество порошка, пена будет выливаться из машины
Ошибки дисбаланса
Если на дисплее стиральной машины появляются коды E4, UB или UE, это значит, что произошло нарушение баланса стиральной машины.
Причинами такого явления являются:
- неравномерное распределение белья при загрузке в барабан машины;
- слишком большой или слишком маленький объем белья в барабане;
- нарушение балансировки стирального агрегата.
Такая ошибка не требует вызова мастера и может быть устранена самостоятельно. Нужно равномерно распределить белье внутри барабана и исключить перегрузку стиральной машины. Производители не рекомендуют загружать барабан полностью ни с точки зрения объема, ни с точки зрения веса белья.
В инструкции к каждой отдельной модели стиральной машины можно найти рекомендации о том, как сбалансировать саму стиральную машину. Сделать это можно самостоятельно без вызова мастера.
Ошибки ТЭНа
Еще один важный элемент стиральной машины – ТЭН (трубчатый электронагреватель), который нагревает воду для стирки до нужной температуры. При ошибках в его работе на дисплее высвечиваются коды E6, E5, HC2, HC1, HC, H2, H1, HE3, HE2, HE1 и HE.
Причинами поломки ТЭНа часто являются повышенная жесткость воды и известковые отложения. Когда ТЭН покрывается толстым слоем известняка, он перестает нагревать воду и перегревается сам, а затем выходит из строя. Предотвратить неприятную ситуацию можно, если пользоваться специальными смягчающими средствами для воды и периодически проводить очистку стиральной машины, например, при помощи лимонной кислоты. (Как правильно это сделать, читайте в этой статье.)
ТЭН стиральной машины часто выходит из строя из-за образования известкового налета на его трубках
Другие причины поломки ТЭНа могут быть связаны с:
- неполадками в электропроводке бытовой техники;
- неисправностью термодатчика.
Самостоятельно чинить неисправности, связанные с поломками ТЭНа, не рекомендуется. Единственное, что можно сделать – проверить, правильно ли подключена стиральная машина к сети.
Нарушения в работе датчика вибрации
Если датчик вибрации работает неправильно или совсем не подает сигнала на модуль управления стиральной машиной, на экране появляются коды 8C1, 8C, 8E или 8E1.
В таком случае можно самостоятельно осмотреть датчик и проверить целостность электропроводки, связывающей его с модулем управления. Если прибор неисправен, его нужно заменить.
Проблемы с электроснабжением
Если напряжение в электросети не соответствует параметрам, необходимым для корректной работы стиральной машины, на дисплее появляются коды 9C, 9E2, E91 или UC.
Причины нарушений в работе могут быть разные:
- скачки напряжения;
- отсутствие электроэнергии в сети;
- неправильное подключение стирального агрегата к сети;
- не соответствие показателей напряжения параметрам прибора.
Обычно появление вышеуказанных кодов не требует вмешательства в работу машины – нужно просто подождать, пока стабилизируются показатели электросети. Чтобы защитить прибор от скачков напряжения, можно подключить стабилизатор.
Машина набирает слишком много воды
Избыток воды, набираемой в бак для стирки, отражается на дисплее кодами E3, 0C, 0F или 0E. Причинами могут быть:
- ошибки в подключении сливного шланга;
- неисправный клапан слива воды;
- поломки датчика уровня воды.
Убрать лишнюю воду можно, если выключить машину, поместить сливной шланг в ванную и запустить стирку еще раз.
Таблица с информационными кодами (кодами ошибок)
В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные коды ошибок для стиральной машины Samsung, краткое описание возможных проблем и причин их возникновения.
Код ошибки |
Проблема |
Причины возникновения |
E7 |
Неполадки в датчике уровня воды |
Поломка датчика уровня воды или его проводки, сбой в работе модуля управления |
1C |
||
1E |
||
LE |
||
3E |
Неисправности таходатчика электродвигателя или самого мотора |
Неисправности мотора или таходатчика, попадание в мотор посторонних предметов; перегрузка стиральной машины бельем |
3C |
||
EA |
||
E1 |
Не подается вода |
Поломки шланга подачи воды, неправильное подключение шланга к трубе, отсутствие воды в доме |
4C2 |
||
4C |
||
4E2 |
||
4E |
||
4E1 |
||
5E |
Не сливается вода |
Неисправности шланга, засоры в шланге или канализации, неправильное подключение машины к канализации |
5C |
||
E2 |
||
ED |
Неисправности люка (не открывается или не закрывается) |
Перекос люка, поломки замка блокировки, попадание посторонних предметов в просвет люка или замок, ошибки модуля управления |
DC2 |
||
DC1 |
||
DC |
||
dE2 |
||
dE1 |
||
dE |
||
E9 |
Утечка воды |
Трещины в баке, неисправности сливного шланга или слишком низкое его расположение; неправильное подключение шланга к канализации |
LC |
||
LE1 |
||
LE |
||
5d |
Избыток пены |
Использование некачественного порошка, избыток средства для стирки |
5ud |
||
Sud |
||
SD |
||
SUdS |
||
E4 |
Ошибки дисбаланса |
В машине слишком много или слишком мало белья или оно неправильно распределено; прибор не сбалансирован |
UB |
||
UE |
||
E6 |
Ошибки ТЭНа |
Неисправность ТЭНа, неправильное подключение к электросети |
E5 |
||
HC2 |
||
HC1 |
||
HC |
||
H2 |
||
H1 |
||
HE3 |
||
HE2 |
||
HE1 |
||
HE |
||
8C1 |
Нарушения в работе датчика вибрации |
Поломка датчика или его проводки |
8C |
||
8E |
||
8E1 |
||
9C |
Проблемы с энергоснабжением |
Несоответствие уровня напряжения в сети потребностям стиральной машины; отсутствие напряжения в сети |
9E2 |
||
E91 |
||
UC |
||
E3 |
Слишком много воды |
Неправильное подключение машины к канализации, поломка клапана слива воды |
0C |
||
0F |
||
0E |
Видео по теме статьи
На видео, размещенном ниже, можно еще раз ознакомиться со способами устранения неисправностей, обозначенных различными информационными кодами.
Об авторе:
Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Ctrl + Enter
Интересно!
В XIX веке на стирку дамских туалетов уходила масса времени. Платья предварительно распарывали, а затем стирали и сушили каждую часть отдельно, чтобы ткань не деформировалась. После стирки одежду сшивали заново.
Код
ошибки Описание ошибки Причина возникновения и устранение
1E
Ошибка датчика уровня воды
1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.
3. Трубка не присоединена.
4. Неисправность датчика (залипание).
5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.
6. Неисправность модуля управления.
3E
Ошибка тахогенератора двигателя
1. Неисправность контактов и соединений двигателя.
2. Обмотки двигателя повреждены (КЗ или обрыв).
3. Неисправность контактов и соединений тахо.
4. Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).
3E1
1. Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
2. Неисправность контактов и соединений двигателя.
3. Неисправность тахогенератора
3E2
1. Слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д.
3E3
1. Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.
2. Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
3. Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.
3E4
1. Неисправность контактов и соединений.
2. Неисправность тахогенератора.
3. Неисправность двигателя.
4E
Ошибка подачи воды
1. Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.
2. Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).
3. Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
4. Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.
4E1
1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
2. Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.
4E2
1. На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.
5E Ошибка слива
1. Повреждена крыльчатка насоса.
2. Неправильное напряжение установленных компонентов.
3. Неисправность компонентов
4. Это происходит из-за замерзания в зимний сезон
5. Сливной шланг забит (пережат).
6. Засор тракта слива (монеты, резинки и т.п.).
7. Неисправность контактов и соединений
8E Ошибка двигателя
1. Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что таходатчик двигателя не работает
2. Неисправность цепей управления.
3. Неисправность контактов и соединений двигателя.
9E1 Ошибка питания 1. Проверить параметры питающей сети:
а) Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины.
б) Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.
2. Неисправность модуля управления (редко). 9E2 Uc
1. Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
2. При восстановлении напряжения до нормативного (187V – 276V), цикл возобновится автоматически.
AE
Ошибка коммуникации
1. Нет сигналов между модулем управления и индикации.
2. Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.
3. Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.
bE1
Ошибка выключателя
(ошибка реле)
1. Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд).
2. Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.
3. Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE2
1. Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд).
2. Деформация внутренних пластмассовых частей.
3. Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE3
1. Реле на модуле управление короткозамкнуто.
2. Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).
CE
Ошибка охлаждения
1. Это происходит, когда температура стиральной машины – больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог).
2. Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.
3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.
dE (door)
Ошибка блокировки люка
1. Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка.
2. Когда закрытую дверь открывали силой.
3. Это может произойти при цикле кипячения, если дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.
dE1
1. Разъем блокировки люка подключен неправильно.
2. Разъем блокировки люка поврежден.
3. Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.
4. Неисправен модуль управления.
dE2
1. Это происходит, если выключатель самопроизвольно включается-выключается и сильно нагреваетяс из-за вибрации. Редкая ошибка.
FE
Ошибка вентиляции
1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.
3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.
HE Ошибка нагревателя (ТЭНа)
1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве.
2. Неисправность ТЭНа. Нет контакта, неисправность датчика температуры.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 – 150 “C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
HE1 (H1) HE2
1. Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C).
Корректирующее действие – нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации датчика.
HE3
1. Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.
2. Эта ошибка не происходит в существующих СМ с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.
LE (LE1) Ошибка утечки воды
1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.
3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.
5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.
6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
7. Утечка воды происходит через сливной шланг.
8. Повреждение уплотнительных шайб.
9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.
10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.
11. Неисправность датчика утечки.
OE (OF)
Ошибка перелива
1. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
2. Засор трубки датчика уровня.
3. Вода заливается непрерывно из-за постороннего пердмета в клапане подачи воды.
tE1
Ошибка датчика температуры
1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 – 150 “C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
tE2
1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).
2. Неисправность контактов и соединений датчика.
tE3
1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.
2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании.
3. Неисправность контактов и соединений датчика.
EE
Для машин с сушкой, ошибка перегрева.
1. Неисправен датчик температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки.
3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.
UE Ошибка дисбаланса
1. Неравномерно заложено белье, переложить.
2. Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя.
Sud (SUdS)
Обнаружен избыток пены
Слишком большое вспенивание. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Когда обнаружено слишком большое вспенивание – появляется «Sud» или «SUdS». Когда удаление вспенивания закончено – появляется «End». Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.
Бытовая техника от производителя Samsung – это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.
Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет выпускать продукцию с уникальными функциями, удобную и надёжную в эксплуатации.
Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.
Когда возникают проблемы, незаменимая помощница распознаёт причину неполадки и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.
В этой статье расскажем, что означают коды ошибок, которые выдает на дисплее (и без него) стиральная машина Самсунг.
Содержание
- Сигналы, которые выдают стиралки Samsung с дисплеем
- 5E, 5C, E2
- H1, H2, HE, HC, E5, E6
- 4E, 4C, E1
- 4C2
- SUD, 5D
- UE, UB, E4
- LE, lC, E9
- 3E, 3C, EA
- UC, 9C
- DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
- DС3
- LE1, LC1
- DDC
- TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
- 0E, 0F, 0C, E3
- 1E, 1C, E7
- AE, AC, AC6
- BE (1,2,3), BC2, EB
- CE, AC, AC6
- 8E, 8E1, 8C, 8C1
- EE
- FE, FC
- SDC
- 6C
- 2H, 3H, 4H
- Hot
- A0…A9, B0, C0, D0, E0
- PoF
- BC
- Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
- Не набирается вода (4E, 4C, E1)
- Не сливается (5Е, 5C, E2)
- Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
- Дисбаланс (UE, UB, E4)
- Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
- Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
- Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
- Температура выше необходимой (4C2)
- Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
- Не реагируют кнопки панели (BE)
- Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
- Кому доверить ремонт?
- Поиск ремонтной мастерской
- Выбор частного мастера
- Ориентировочная цена
- Заключение
Код на панели управления – не повод паниковать. Чаще всего проблемы возникают в результате неправильного обращения со стиральной машиной, их легко устранить в домашних условиях.
Если причина сигнала в поломке составляющих, необходимо их заменить или отремонтировать. Производитель рекомендует помощь профессионалов и оригинальные запасные части, чтобы не усугубить проблему.
Неисправности, которые по статистике лидируют:
- в 54% случаев прекращает нормально функционировать нагревательный элемент (ТЭН), термодатчик по причине нестабильности напряжения в сети и накипи;
- 21% — проблема в износе приводного ремня, из-за этого не вращается барабан;
- 12% — требуется замена или очистка входного клапана.
Остальной процент случаев приходится на:
- разгерметизацию элементов стиральной машины,
- износ подшипников и сальников,
- неисправность сливного насоса, который чаще всего достаточно прочистить.
Определить причину неполадки поможет расшифровка сигналов на панели агрегата. Коды, которые представлены ниже, актуальны только для моделей данного производителя.
5E, 5C, E2
Нет слива воды. Код появляется при неисправности сливного насоса или непроходимости шланга в результате:
- деформации;
- засорения;
- замерзания.
Чтобы устранить неполадку, следует:
- Выключить агрегат.
- Удалить воду.
- Очистить фильтр.
- Освободить барабан.
- Включить функцию “Полоскание+Отжим”.
Выполнить рекомендации помогут подсказки производителя.
Если код 5е, е2 не исчез, причину необходимо искать в сливном шланге или канализации.
H1, H2, HE, HC, E5, E6
Проблема с нагревом воды. Возможные проблемы:
- некорректное подключение к электросети.
- неисправность электроники;
- поломка термодатчика, реле, контроллера, нагревательного элемента.
Как устранить:
- Проверить подключение.
- Повторить запуск той же программы стирки.
- Вызвать мастера, если проблема не решена.
Узнайте больше об ошибках h2 и h1, he1 и he2.
4E, 4C, E1
Бак не заполняется водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к системе водоснабжения проведено неправильно или:
- отсутствует подача воды;
- закрыт кран;
- деформирован или засорён шланг, фильтр;
- включилась функция “Aqua stop”.
При отсутствии шума воды, необходимо проверить:
- Наличие холодной воды в квартире.
- Положение крана подачи воды в машину.
- Напор.
Если причина не в этом:
- Проверить проходимость шланга, пропускных клапанов.
- Заменить их при необходимости.
- Прочистить заливной фильтр.
Узнайте больше об ошибке 4е.
4C2
Подаётся вода с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к системе водоснабжения. Необходима консультация и помощь сантехника, должна подаваться только холодная вода.
SUD, 5D
В барабане много пены. Причины ошибки 5d:
- превышена дозировка моющего средства;
- используется гель или порошок, которые не предназначены для автоматической стирки;
- засорился фильтр;
- неисправен датчик пенообразования.
Как устранить проблему:
- Включить режим “Пауза”.
- Дать осесть пене.
- Очистить фильтр.
- Запустить цикл стирки в холостом режиме для очистки.
UE, UB, E4
Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при отжиме, если;
- неравномерно распределены вещи в барабане;
- белья слишком много или мало;
- произошла разбалансировка агрегата.
Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Открыть дверцу.
- Равномерно распределить содержимое.
- Запустить функцию отжима.
Если нет результата, необходимо повторить программу в холостом режиме. Подробнее об ошибке ue читайте здесь.
LE, lC, E9
Происходит слив воды в неположенное время. Возможные причины:
- неправильное подключение;
- повреждение сливного шланга;
- нарушена целостность бака.
Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:
- Целостность и положение шланга.
- Плотность прилегания крышки сливного фильтра.
- Отсутствие повреждений в баке.
Если дефектов не выявлено, запустить цикл стирки. При необходимости ремонта обратиться к мастеру. Подробнее об ошибке le читайте тут, е9 — здесь.
3E, 3C, EA
Остановка работы мотора. Проблема возникает, если:
- перегружен бельём барабан;
- работе препятствуют посторонние предметы;
- мотор вышел из строя.
Самостоятельно можно:
- Извлечь бельё из агрегата.
- Откорректировать его вес, распределить равномерно.
- Продолжить процесс в выбранном режиме.
Если код ошибки 3е не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.
UC, 9C
Несоответствие показателей поступающей электроэнергии с требованием производителя. Например, перепады напряжения, неисправный удлинитель.
Полный перечень можно найти в паспорте стиральной машины. Код исчезает, как только показатели приходят в норму, и цикл стирки продолжается.
DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
Не работает устройство, которое блокирует люк (УБЛ). Возможные причины:
- неплотное закрытие;
- повреждение и смещение УБЛ;
- деформация и износ составляющих люка.
Необходимо открыть и закрыть дверцу. Если код не исчезнет, потребуется помощь мастера.
DС3
Если неисправен замок дверцы, она не закрыта или не срабатывает блокировка, на дисплее появится код DC3. Add Door открыта — проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжить.
В иных случаях необходимо:
- Отключить питание на несколько секунд.
- Включить машину.
- Продолжить стирку без белья.
После всех манипуляций код не исчез с дисплея – придётся обратиться в техподдержку производителя.
Дверца, которая позволяет добавить бельё в барабан во время стирки, удобна для хозяек, но открыть её можно при температуре воды менее 50 градусов.
LE1, LC1
На дне стиральной машины накапливается вода. Код сообщает о возможной поломке:
- сливного фильтра;
- дозатора моющего средства;
- шлангов;
- манжеты дверцы.
Необходимо проконсультироваться в службе поддержки Samsung и провести профессиональные ремонтные работы.
DDC
Если Add Door открыть вовремя стирки, не используя пусковой кнопки, на панели высветится код DDC. Чтобы устранить проблему, необходимо:
- Нажать на верхнюю часть дверцы, пока не раздастся щелчок.
- Перезапустить программу кнопкой “Пуск/Пауза”.
- Продолжить стирку.
Дверца блокируется, если включена функция защиты от детей. Закрыть или открыть её будет невозможно.
TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
Термодатчик не передаёт сигнал. Возможно неисправны:
- нагревательный элемент;
- проводка;
- датчик.
Обратиться за помощью в сервисный центр или к мастеру.
0E, 0F, 0C, E3
Превышен уровень воды. Коды появляются при:
- некорректной установке слива;
- отсутствии сигнала датчика;
- нарушении функции клапана.
Необходимо:
- Отключить питание.
- Направить слив в ванну.
- Возобновить цикл стирки.
Если манипуляции не дали результата, необходим осмотр агрегата мастером.
1E, 1C, E7
Отсутствует сигнал прессостата. Возможно датчик:
- неправильно установлен;
- вышел из строя;
- деформировался;
- забит ворсинками, мусором.
AE, AC, AC6
Отсутствует связь между платами. Частые причины:
- сбой программного обеспечения;
- повреждение контактов;
- некорректное подключение модулей.
Перезапустить машину с интервалом 20 секунд. Если нет результата, позвонить в сервис.
BE (1,2,3), BC2, EB
Кнопки панели не реагируют или западают. Ошибка возникает, если:
- панель прилегает слишком плотно;
- деформированы её внутренности;
- не работает реле.
Для устранения неполадки рекомендуется:
- Перезапустить агрегат.
- Нажать на запавшую кнопку.
- Вызвать профессионала, если работа панели не восстановилась.
Подробнее об ошибке бе читайте здесь.
CE, AC, AC6
Сливается горячая вода. Типичные проблемы:
- выход из строя термодатчика;
- неправильное подключение к системе водоснабжения;
- некорректная работа нагревательного элемента.
Если с подключением проблем нет, устранить неполадку может только мастер.
8E, 8E1, 8C, 8C1
Отсутствует сигнал вибрационного датчика. Причины появления кода:
- Сборка агрегата выполнена неправильно.
- Датчик VRT+ вышел из строя.
- Внутренняя проводка повреждена.
Обратиться за консультацией в техподдержку Samsung. Если необходим ремонт, вызвать мастера.
EE
Сигнализирует о перегреве системы. Источником проблемы могут быть:
- разрыв проводки;
- поломка ТЭНа;
- термодатчик подаёт некорректный сигнал.
Для моделей с функцией сушки необходима консультация специалиста.
FE, FC
Проблемы с режимом вентиляции. Частые причины:
- повреждения проводки;
- смещение разъёма;
- блокировка лопастей;
- поломка пускового конденсатора.
Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.
SDC
Поломка агрегата для дозировки моющих средств. Неполадки в работе этих моделей устранить может только специалист. Лучше обратится в службу поддержки Samsung или онлайн-сервис.
6C
Неисправность привода автодозатора или проводки. Если причина не в одноразовом сбое в электронике, поможет только профессиональный ремонт.
Получить бесплатную консультацию или найти ближайший сервисный центр поможет информация на сайте производителя.
2H, 3H, 4H
Безопасный сигнал о количестве времени до конца выбранного цикла длительностью от 100 минут. Цифрой обозначается количество часов до отключения стиральной машины.
Hot
Сигнал о перегреве. Появляется, при высокой (более 70 градусов) температуре в барабане. Необходимо подождать её снижения, не отключая машину. Код исчезнет с дисплея.
A0…A9, B0, C0, D0, E0
Автоматически запущена программа тестирования, которую используют на производстве для проверки техники. Необходимо в течении 10 секунд удерживать кнопки “Опция” и “Температура”. Отключение и включение питания не отменяет заводской режим.
PoF
Если прекращена подача электроэнергии во время стирки, после её появления код появится на дисплее. Достаточно нажать кнопку “Старт” для его устранения и продолжения цикла.
BC
Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение мотора. Для устранения проблемы необходимо вызвать профессионала.
Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.
Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:
S821XX / S621XX | Код | Проблема | R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR | ||||||
Bio 60℃ | 60℃ | 40℃ | Cold | 95℃ | 60℃ | 40℃ | 30℃ | ||
* | 4E 4C E1 |
Вода не набирается | * | ||||||
* | 5E 5C E2 |
Не сливается | * | ||||||
* | * | HE HC E5 E6 |
Не нагревается | * | * | ||||
* | * | * | * | ||||||
* | 4C2 CE |
Горячая (выше 50℃) | * | ||||||
* | * | LE LC E9 |
Подтекает | * | * | ||||
* | * | OE OF OC E3 |
В избытке | * | * | ||||
* | UE UB E4 |
Дисбаланс | * | ||||||
* | * | * | * | DE DC ED |
Блокировка люка | * | * | * | * |
* | * | * | 1Е 1С E7 |
Неисправность прессостата | * | * | * | ||
* | * | — | Тахогенератора | * | * | ||||
* | * | TE TC EC |
Термодатчика | * | * | ||||
* | * | * | BE | Кнопок панели | * | * | * |
Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.
Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.
Не набирается вода (4E, 4C, E1)
Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:
- Отсутствует холодная вода в системе.
- Слабый напор.
- Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
- Деформирован шланг.
- Засорился фильтр выпускного клапана.
Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.
Не сливается (5Е, 5C, E2)
Причины в засорении:
- сливного шланга;
- фильтра;
- сифона, ведущего к канализации.
Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.
Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
Проблема возникает из-за неполадок с:
- датчиком уровня воды;
- его шлангом;
- мембраной клапана.
Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.
Дисбаланс (UE, UB, E4)
Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.
Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.
Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
Ошибка возникает, если:
- Уровень воды в баке недостаточный.
- Сигнал термодатчика некорректный.
- ТЭН сгорел.
Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.
Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.
Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
Код появляется после запуска режима стирки.
Причины:
- прессостат неисправен;
- засорилась отходящая от него трубка;
- перегорели контакты.
Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.
Температура выше необходимой (4C2)
Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.
Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:
- шланги;
- дверцу и её составляющие;
- бак;
- дозатор;
- патрубки;
- сливной насос.
Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.
Не реагируют кнопки панели (BE)
Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.
Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
Возможные причины неполадки в неисправности:
- проводки;
- сопротивления;
- самого датчика.
Необходимо вызвать мастера.
Кому доверить ремонт?
Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.
Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.
При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.
Поиск ремонтной мастерской
Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.
Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:
- Контакты компании.
- Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
- Прайс на основные виды работ.
Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.
Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.
Выбор частного мастера
Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.
Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:
- Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
- Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
- Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.
Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.
Ориентировочная цена
Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.
По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.
Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.
Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:
- очистка сливного фильтра;
- удаление посторонних предметов, засоров;
- замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.
Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.
С частичной разборкой:
- ремонт проводки, модуля управления;
- очистка патрубка системы слива;
- замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.
Цена работ от 1500 до 3000 рублей.
Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.
Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.
Заключение
Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.
Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.