Дата последнего обновления : 17-04-2023
Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «BE», «BE1», «BE2», «BE3», «BC», «BC2» или «EB».
Что значит ошибка
Запала (залипла) какая-то кнопка на панели управления.
Что делать дальше
Внимательно осмотрите кнопки на панели управления и проверьте, не запала ли какая-то кнопка.
Благодарим за отзыв!
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Вы затеяли стирку, как обычно выставили нужный режим, нажали кнопку «Пуск», но ваша стиральная машина Самсунг внезапно включила отжим на полных оборотах, сразу или после набора воды (прямо с водой в баке), а на дисплее появилась ошибка 6E / Eb / bE / bE1 / bE2 / bE3 / b2 / bC / bC2
Впрочем, кодировка 6Е / Eb / ьЕ / ьЕ1 / ьЕ2 / ьЕ3 / ь2 и т.д. на экране стиральной машины Samsung может возникнуть и сразу после запуска. Вы включили машинку, но она ничего не хочет делать и показывает ошибку. Иногда код bE / бЕ и т.д. появляется только на этапе отжима. Стирка и полоскание проходят штатно, а отжимать стиральная машина отказывается и «ругается» данной ошибкой.
Внимание! Кодировка Eb характерна для старых моделей, выпущенных до 2007 года.
Внимание! Код данной ошибки правильно читать как английские буквы bE, но если вы увидели его как цифру 6 и букву Е — ничего страшного. Главное, не перепутайте 6Е и Е6, когда будете искать информацию и звонить в сервис. Это ошибки разных узлов.
На стиральных машинах Самсунг без дисплея, ошибка такого типа «покажется» одновременно зажёгшимися индикаторами температуры БИО 60°C, 40°C и холодная вода. При этом индикаторы режимов стирки будут часто мигать.
Расшифровка ошибки
В машинке-автомате Samsung кодировка 6E / bE / b2 и т.д. сигнализирует об ошибке включения, которая может быть вызвана 3-мя типами причин:
- Неполадкой тиристорного переключателя (ТРИАКа). Он выдаёт, так называемую, «короткую ошибку симистора» (ТРИАК или симистор управляет двигателем: включает его, задаёт число оборотов вращения, выключает).
- Неполадками кнопок стиральной машины, в том числе, кнопкой включения.
- Неполадками в модуле управления.
Внимание! Код 6E нельзя путать с ошибкой Е6. Группа кодов Е5-Е6 относится к неисправностям ТЭНа. Ей соответствуют другие «симптомы» неполадок.
Обратите внимание, что если у вашей СМА Samsung дисплей на два символа или стиралка вовсе без дисплея — вы при любом типе неполадок с включением увидите ошибку как bE / 6Е / Eb / b2 / bC. На трёхсимвольном дисплее коды bE1, bE2, bE3, bC2 могут более точно конкретизировать причину возникновения ошибки:
- Код bE1 означает ошибку кнопки включения питания.
- Код b2 / bE2 / bC2 сообщает, что другие кнопки (помимо кнопки питания) функционируют некорректно или совсем не срабатывают.
- Код bE3 сигнализирует о неполадках в реле на модуле управления.
К сожалению, появление ошибки ьЕ / Eb / 6E и т.д., чаще всего, свидетельствует о неисправности. Только если ошибка вызвана залипанием / несрабатыванием кнопок, тогда с кодами таких неполадок и капризами СМА Samsung можно разобраться самим.
- Программный сбой. В стиральной машине куча датчиков, которые временами могут ошибаться в показаниях. Главный модуль реагирует на эти ошибки и показывает проблемное место с помощью кода. Устранить такую неполадку можно отключением машинки от сети и повторным включением. После перезапуска машинка заработает.
- Залипание или несрабатывание кнопки. Сетевая кнопка и кнопки режимов тоже могут капризничать. В кнопке пропадает контакт или наоборот, она залипает в нажатом состоянии. Кодировка bE1 говорит о залипшей кнопке питания (нажата более 12-ти секунд) или пропавшем контакте. Код bE2 сигнализирует о таких проблемах у остальных кнопок управления режимами (нажаты более 30 секунд или пропал контакт). Можно устранить эти неполадки, подержав кнопку подольше в нажатом состоянии (до 1 минуты) или пощёлкав её несколько раз (включить-выключить). Как вариант, можно ослабить крепёжные винты передней панели. Это освободит прижатые кнопки, и, возможно, машинка начнёт снова слушаться.
- Проблемы с розеткой. Иногда стиралку может «глючить» из-за плохого состояния электророзетки или её перегрузки. Если розетка искрит и в ней слабый контакт — замените ее на новую. Во избежание перегрузки всегда включайте стиральную машину в отдельную розетку.
Если «перезагрузка», длительное нажатие кнопок, корректировка положения передней панели и проверка/починка розетки не помогают, и стиральная машина Самсунг всё равно пишет ошибку Eb / bE / бЕ / b2 и т.д., значит, вашей СМА нужен профессиональный ремонт.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Специалисты «РемБытТех» давно обслуживают стиральные машины Samsung. В копилке компании 3187 отремонтированных стиралок. Основные поломки, которые приводят к ошибке включения ьЕ / 6E / Eb и т.д., собраны в таблице.
Неисправность ТРИАКа (симистора) из-за короткого замыкания — от 3000 руб.
Пробой симистора «путает» управляющий модуль и тот выдаёт неверные команды. Причиной КЗ симистора может быть неисправная электророзетка. Электроника плохо переносит скачки тока/ напряжения в искрящей розетке.
Признаки
Машина Самсунг после нажатия кнопки «Старт» раскручивает барабан, как при отжиме: сразу или после набора воды, затем останавливается и пишет данный код ошибки.
Или после нормально прошедшего этапа стирки машинка зависает на отжиме и загорается ошибка 6Е / bE / Eb и т.д.
Как устранить
Нужно заметить ТРИАК (управляющий симистор) электродвигателя
Иногда требуется одновременная замена коммутирующих реле и диодов в цепи подключения ТРИАКа.
Неисправность тахогенератора (датчика Холла) — от 2400 руб.
Повреждённый или замкнутый датчик влияет на работу симистора управления. Неверные показатели которого «путают» управляющий блок.
Признаки
СМА Samsung плавно раскручивает барабан до максимальной скорости на этапе стирки, полоскания или отжима, затем прерывает программу, и высвечивает код ошибки Eb / бЕ / ьЕ и т.д.
Как устранить
Нужно проверить тахогенератор и его цепи. Если причина в плохом контакте, то подтягивают ослабленный крепёж. Сгоревший (замкнутый) датчик придётся заменить новым.
Неисправность кнопки питания или других клавиш управления — от 1200 руб.
Кнопки сделаны из пластика, со временем он деформируется из-за неаккуратного обращения, давления других элементов. Нередко кнопки выходят из строя, когда передняя панель машинки слишком прижата к корпусу (перетянули винтами).
Признаки
На стиральной машине Самсунг не срабатывает кнопка питания или кнопки управления режимами стирки, полоскания или отжима:
- стиралка не реагирует на нажатие питания или некоторых кнопок управления;
- некоторые кнопки режимов находятся в нажатом положении.
и возникает код данной ошибки. На моделях без экрана или с двухсимвольным дисплеем появляется код 6Е / bE, с трехсимвольным — коды ьЕ1, ьЕ2.
Как устранить
Требуется замена повреждённой или сломанной кнопки и регулировка передней панели при необходимости.
Поломка управляющей платы — от 2400 руб.
Неверные команды идут из-за повреждения дорожек, пробоя элементов или плохого их контакта. Также может сгореть процессор платы управления.
Признаки
СМА Samsung.:
- не реагирует на нажатие сетевой кнопки;
- включает не те режимы;
- после включения раскручивает двигатель на максимальные обороты
а затем выдаёт код ошибки ьЕ / Eb.
Как устранить
Если повреждены дорожки или контакты элементов их можно восстановить пайкой. Предохранители, диоды, реле заменяются новыми, при повреждении или замыкании. Если сгорел процессор — меняется полностью модуль управления.
Реле мотора, расположенное на плате управления (главная микросхема, которая управляет работой стиралки), повреждено или неправильно подключено к модулю управления — от 2400 руб.
Пусковая кнопка связана с реле на плате. Иногда пропадает связь из-за окисления, бывает, что реле установлено криво и ножки погнуты (если починку пытался провести неопытный мастер). Само реле может сгореть из-за замыкания.
Признаки
Стиральная машина Самсунг не включается и через 1-2 минуты показывает ошибку. Модели Samsung без экрана или с двухсимвольным дисплеем пишут ошибку 6E / bE. Машинки с трехсимвольным дисплеем высвечивают ьЕ3.
Как устранить
Повреждение контактов или ножек можно восстановить пайкой. Сгоревшее реле необходимо менять на новое.
Плохой контакт или обрыв провода в цепи на участках от модуля управления к двигателю и кнопкам стиралки — от 1800 руб.
Контакты со временем окисляются, ослабевают. Провода повреждаются при трении о части корпуса и узлы. Также проводку могут нарушить грызуны, особенно в частных домах.
Признаки
Стиральная машина Самсунг сразу после запуска или периодически на любом этапе выполнения программы останавливается и показывает ошибку ьЕ / Eb / 6Е и т.д.
Как устранить
Для восстановления проводимости сигнала контакты зачищают, закрепляют, иногда пропаивают.
Оборванный провод соединяют с помощью скрутки или проводят полную замену шлейфа с проводкой.
Если вы не смогли сами устранить ошибку 6Е, bE, Eb, bC, b2, bE1, bE2, bE3 на СМА Samsung, не переживайте! Обращайтесь к специалистам по ремонту из «РемБытТех» по телефонам или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.
Специалисты сервис-центра работают ежедневно с 8.00 до 22.00 как в будни, так в выходные и праздники. Вы сами выбираете удобный день и время приезда специалиста. Мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет причину неполадки и предлагает её устранение у вас на дому. После вашего согласия он приступает к ремонту, который занимает не более 2-х часов. Если поломка сложная и требуются дополнительные запчасти, мастер приедет повторно.
Вы получаете гарантийный талон после ремонта и проверки техники. Гарантия на ремонт до 2-х лет. На гарантийный срок влияет объём ремонтных работ и сложность устранённой неисправности.
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь, оставляя заявку, оформляя подписку, комментарий, запрос на обратную связь, регистрируясь либо совершая иные действия, связанные с внесением своих персональных данных на интернет-сайте https://technosova.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие), размещенное по адресу https://technosova.ru/personal-data-usage-terms/.
Принятием Согласия является подтверждение факта согласия Пользователя со всеми пунктами Согласия. Пользователь дает свое согласие организации «», которой принадлежит сайт https://technosova.ru на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
Согласие дается на обработку следующих персональных данных (не являющимися специальными или биометрическими):
• фамилия, имя, отчество;
• адрес(а) электронной почты;
• иные данные, предоставляемые Пользователем.
Персональные данные пользователя не являются общедоступными.
1. Целью обработки персональных данных является предоставление полного доступа к функционалу сайта https://technosova.ru.
2. Основанием для сбора, обработки и хранения персональных данных являются:
• Ст. 23, 24 Конституции Российской Федерации;
• Ст. 2, 5, 6, 7, 9, 18–22 Федерального закона от 27.07.06 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Ст. 18 Федерального закона от 13.03.06 года № 38-ФЗ «О рекламе»;
• Устав организации «»;
• Политика обработки персональных данных.
3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Передача персональных данных, скрытых для общего просмотра, третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Пользователь подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему.
6. Персональные данные хранятся и обрабатываются до момента ликвидации организации «». Хранение персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
7. Пользователь согласен на получение информационных сообщений с сайта https://technosova.ru. Персональные данные обрабатываются до отписки Пользователя от получения информационных сообщений.
8. Согласие может быть отозвано Пользователем либо его законным представителем, путем направления Отзыва согласия на электронную почту – [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных организация «» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Удаление персональных данных влечет невозможность доступа к полной версии функционала сайта https://technosova.ru.
9. Настоящее Согласие является бессрочным, и действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.
10. Место нахождения организации «» в соответствии с учредительными документами: .
Содержание
- Как расшифровывается?
- Почему возникает?
- Как устранить?
К сожалению, не всегда наши бытовые приборы работают исправно. И может возникнуть ситуация, когда в процессе стирки стиральная машина вдруг перестает работать, и на экране загорается комбинация букв. Тут главное – не паниковать! Современная электроника производит самодиагностику и информирует владельца про неисправность при помощи специального кода. В этой статье мы рассмотрим ошибку bE (6E) на стиральной машине Samsung: что она означает, чем вызвана и как можно устранить проблему.
Как расшифровывается?
Вам может встретиться несколько вариантов кодировки рассматриваемой ошибки: устройства Samsung, имеющие двухсимвольный дисплей, выдают код ошибки вида 6E (bE, Eb, E6), оснащенные трехсимвольным – bE1, b2 (bE2, bC2), bE3, на агрегатах, не имеющих дисплея, при этой ошибке загораются индикаторы температуры (верхний и оба нижних) и всех режимов стирки. Кроме того, еще иногда встречаются старые обозначения: 12E, 14E и 18E.
В целом появление данной ошибки означает, что произошли неполадки в работе модуля управления. Конкретнее это может быть поломка кнопки панели управления и неисправность модуля управления, сбой программы.
Также сюда может относиться и неспособность правильно запустить мотор из-за сбоя работы симистора включения вращения мотора. Эта информация относится как ко всей группе, так и конкретно к кодам 6E, bE, Eb, E6.
Трехзначные коды более информативные и позволяют однозначно трактовать ошибку:
- bE1, 12E – проблема с кнопкой питания;
- bE2, bC2, b2, 14E – проблема с кнопкой управления (кроме той, что отвечает за включение питания);
- bE3, 18E – проблема с управляющим модулем.
Сразу отметим, что ошибкой с кодом 6Е чаще обозначается немного другая проблема, а именно сбой работы водонагревателя. Обозначение Eb встречается в устройствах, выпущенных до 2007 года, и в этом случае означает неисправность двигателя.
Почему возникает?
Итак, разобравшись с возможными вариантами расшифровки кода ошибки типа bE, рассмотрим, что же вызывает появление этой ошибки.
Проблема с кнопками питания и управления
В этом случае не срабатывают кнопки при нажатии на них или они могут остаться неразжатыми («залипнуть»). Бывает, что пластиковые со временем деформируются. Также одна из возможных причин – излишне затянутые винты, прижимающие переднюю панель к корпусу.
Ошибки модуля управления, сбой программы
Сгорели процессор, дорожка, элемент на плате управления или они имеют плохой контакт. В этом случае стиралка может не отзываться на нажатие кнопки питания, включать режимы произвольно, а также раскрутить двигатель, а затем остановиться и показать ошибку.
Если же агрегат не включается, а затем через пару-тройку минут выдает ошибку, это может быть связано с проблемами в реле мотора. Оно может сгореть, отломаться его ножка или окислится контакт.
Еще одной причиной этой поломки может быть окисление или обрыв проводов между двигателем, модулем управления, а также кнопкам. Машинка может остановиться и показать ошибку как сразу после включения, так и в любой момент после этого.
Невозможность правильного запуска мотора
Чаще всего вызвано коротким замыканием симистора двигателя. Причиной этого, в свою очередь, может послужить даже неисправность электророзетки. Признаком поломки служит запуск работы барабана при отжиме сразу после включения или набора воды с последующей остановкой либо зависание машины на отжиме.
Также симистор может работать неправильно из-за поломки датчика тахогенератора. Машинка прервет программу после плавной раскрутки барабана.
Ошибка нагрева воды
Проблема вызвана обрывом или перегоранием трубчатого электронагревателя (ТЭНа), его термодатчика, контакта и проводки, обеспечивающими его питание и управление.
Ошибку можно распознать по прогреву воды чересчур быстрому (на 40 градусов за пару минут) либо же, наоборот, слишком медленному (пара градусов за 10 минут).
Как устранить?
Первое, что стоит сделать при неисправности, при которой появляется ошибка bE, – это попытаться перезапустить стиралку. Выключите ее и подождите как минимум минуту, а еще лучше – пятнадцать минут.
Проверьте, не западает ли какая-либо из кнопок или не застряла ли она. Понажимайте на нее пару раз для возврата в нормальное положение. Отключите прибор от электросети и протрите кнопки слегка влажной тканью. В случае поврежденной или сломанной кнопки может понадобиться ее замена и, возможно, регулировка передней панели.
Проверьте розетки и электропроводку в квартире.
Если исправить ошибку таким образом не удалось, вам придется проверить проводку машины мультиметром на разрыв. Поврежденные дорожки и контакты можно аккуратно зачистить, залудить и пропаять. Сгоревшие предохранители, диоды, реле заменяются на новые, а вот если проблема в процессоре, то потребуется новый модуль управления.
При коротком замыкании управляющего симистора понадобится его замена, возможно, вместе со всей подключающей цепью. В случае проблемы с тахогенератором замене подлежит датчик Холла.
Можете проверить электросопротивление ТЭНа. Для этого вам придется его отсоединить после разборки машины. Номинал сопротивления на клеммах нагревателя указан в инструкции – обычно это от 20 до 60 Ом. Если значения сильно меньше, ТЭН придется заменить. Не забудьте также прозвонить на отсутствие замыкания между нагревателем и корпусом машинки.
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Теперь вы знаете, что следует делать при неисправности стиральной машины Samsung, известной как ошибка bE. Главное – не отчаивайтесь и попытайтесь устранить проблему самостоятельно, а если не выйдет, вы сможете проконтролировать работу мастера!
Об ошибке bE (6E) на стиральной машине Samsung смотрите далее.
Код ошибки b2, bE2, bC2 в стиральной машине Samsung сообщает о неисправности кнопок управления, кроме кнопки питания. Кнопки работают неправильно или не срабатывают со всем. Код bE3 говорит о поломки в реле платы управления.
В стиральной машине Samsung ошибки 6E / bE / b2 которая может быть вызвана тремя причинами:
- Неисправность симистера обозначает ошибку двигателя.
- Неисправности кнопок модуля стиральной машины.
- Неисправность в плате управления.
Очень важно! Код ошибки 6E очень поход на Е6. Коды ошибок Е5-Е6 обозначают неисправность ТЭНа.
Коды ошибок модуля управления:
На экране стиральной машины появилось сообщение об ошибке
«BE», «BE1», «BE2», «BE3»,
«BC», «BC2»
или «EB».
Когда появляется ошибка
На стиральной машине Samsung ошибка be возникает всегда при неисправности кнопок управления.
Как устранить ошибку bE
Когда на вашей стиральной машине стали появляться ошибку bE их нужно срочно устранить для нормальной работы машинки Samsung. Сначала необходимо установить точно неисправность и заменить не рабочую деталь.
- Стиральная машина Samsung после запуска программы начинает крутить барабан и показывает ошибку. Вероятно неисправность симистора в модуле управления. Нужно заменить радиодеталь на модуле.
- Стиральная машина Самсунг набирает обороты до максимальной скорости на программе стирки, полоскания или отжима, а потом отключает программу, и показывает ошибку eB, 6E,ьЕ и другие. Вероятно из строя вышел тахогенератор двигателя. Нужно заменить датчик холла на новый.
- У стиральной машины Samsung не реагируют кнопка питания или управления режимом стирки, полоскания или отжима. Вероятно из строя вышли кнопки управления стиральной машины. Нужно заменить.
- Стиральная машина самсунг не реагирует на кнопку включения, запускает не правильные режимы или включает двигатель на высокие обороты. Вероятно из строя вышла плата управления. Нужно выполнить ремонт или заменить блок управления.
- Стиральная машина Samsung не запускается и показывает ошибку на дисплее 6E / bE. Вероятно неисправно реле мотора которое находится на плату управления. Нужно заменить не рабочую реле на новую.
- Коды ошибок на стиральной машине b2, bE2, bC2 показываются плавающее. Нужно проверить проводку и контакты.
Если вам не удалось саомстоятельно устранить код ошибки tE своими силами, не стоит переживать! Обратитесь в сервисный центр «РБТ Сервис» по телефону:
+7 (3532) 90-90-90 или отправьте заявку с сайта.
Наши мастера выезжают каждый день с 8.00 до 22.00, поэтому вы всегда сможете вызвать мастера на удобное время на дом. Специалист приедет в нужное вам время, выполнит диагностику неисправности и если цена вас устроит, то устранит ремонт. В случае согласи на ремонт, мастер отремонтирует стиральную машину прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов и предоставит гарантию до 2-х лет в зависимости от неисправности.
Во время ремонта могут возникнуть и другие коды ошибок стиральных машин samsung, которые есть так же у нас на сайте.