Стиральная машина самсунг не сливается вода ошибка

Даже надежная бытовая техника Самсунг может давать сбои в работе и требовать устранения неполадок. Одна из проблем с современными автоматическими стиральными машинами — нарушение слива.

При таком сбое процесса стирка останавливается. Для решения вопроса необходимо определить, в чем причина произошедшего сбоя.

Каковы причины того, что стиральная машина Самсунг не сливает воду, как найти поломку и устранить ее, расскажем в статье.

Причины, почему не работает слив

Автоматические машины Samsung позволяют выполнять полный цикл стирки без участия человека, четко следуя установленной в начале программе. Вначале выполняется стирка, и только после этого — полоскание и отжим. Если слив не происходит, цикл останавливается.

Проблем, которые приводят к таким сбоям, может быть несколько. Искать причину нужно обстоятельно и поэтапно.

Основные причины того, что не происходит слив:

• перегиб или засор шланга;
• поломка прессостата;
• засор фильтра;
• износ помпы или попавший в нее воздух;
• попадание посторонних предметов в насос, концентратор;
• засор патрубка;
• засор канализации;
• повреждение электрических коммуникаций в самом аппарате;
• поломка управляющего модуля.

Для определения причины нарушения слива необходимо провести диагностику.

Как определить неполадку?

Сразу сказать, в чем проблема со стиральной машиной Самсунг, практически невозможно. На поиск причины потребуется время, так как придется шаг за шагом перебрать все возможные варианты.

Когда вода в баке – это норма?

В некоторых случаях проблема решается очень просто. Например, есть виды деликатных стирок, предназначенных для ухода за вещами из шерсти которые не заканчиваются сливом.

Если по окончанию цикла одежда мокрая, а вода осталась в баке, необходимо проверить, какой режим был выбран. Это может быть один из деликатных режимов.

Сбой программы

Сбой программы могут давать перепады напряжения, напора в подаче воды, а также значительный перегруз барабана вещами. Проблема, связанная со скачком напряжения, носит случайный характер.

Можно попробовать повторить запуск цикла и проследить, будет ли выполняться слив в нормальном режиме.

Перегруз барабана

Если вещей в барабан стиральной машины заложено очень много, часть их следует убрать. Намокая, они стали тяжелыми, и стиральная машина с такой загрузкой не справляется.

После этого нужно снова включить стиральную машину и повторить отработку цикла. Если виной всему был перегруз, то необходимо сделать выводы и избегать в дальнейшем подобных ситуаций.

Что «говорит» сама машинка?

Стиральная машина Самсунг о неисправности заявляет при помощи кодов ошибок, посылаемых на дисплей, а также нехарактерных для нормальной работы звуков.

К примеру:

• неисправность в управляющем модуле, насосе, патрубке, проводке может быть выдаваться в такой комбинации букв и цифр — 5С, Е2, SE, 5Е;
• проводка, плохой контакт, испорченный контролер, прессостат о поломке сигнализируют кодами: IС, 1С, Е7, 1Е, IE;
• гул машины в момент, когда она пытается провести слив, может говорить о завоздушивании помпы или о попадании в насос посторонних предметов.

Так как в процессе ремонта понадобится проверить функциональность различных узлов, необходимо обеспечить удобный доступ к стиральной машине со всех сторон.

Что делать?

Начать определять, в чем причина сбоя, рекомендуется с наиболее простых и легких для устранения вариантов. Если для анализа и диагностики необходим даже частичный разбор стиральной машины, ее нужно сначала отключить от всех коммуникаций.

Перегиб или передавливание шланга

Неаккуратное обращение со сливным шлангом может стать причиной того, что вода не сливается.

Такая ситуация часто возникает при перемещении самой стиральной машины или сдвижке трубки, проходящей от аппарата к сифону.

Если шланг передавлен или сильно изогнут, его необходимо расправить. В результате может восстановиться проходимость. Для проверки выбирают режим слива и смотрят за состоянием.

Стиральная машина не должна находиться слишком далеко от места врезки в канализацию. Оптимальный вариант – до 3,5 метров.

Засор фильтра

Данная деталь предназначена для задержки мелкого мусора, который случайно попал в барабан. Это могут быть монеты, оторванные пуговицы и крючки и т.д. Находится этот фильтр практически всегда справа внизу за отдельной панелью.

Для этого выполняют следующие действия:

1. Снятие панели.
2. Слив воды при помощи функции аварийного слива.
3. Прочистка фильтра.
4. Установка фильтра на место.

Чистка фильтра должна проводиться регулярно, чтобы не допускать накопления в нем мусора.

Как почистить фильтр в стиральной машине Самсунг, подскажет видео:

Засорилась канализация

Для стиральных машин, слив которых выведен в канализацию, проблема может крыться вообще не в машинке, а в засоре труб.

Для проверки этого варианта необходимо:

• отсоединить сливной шланг от канализации и перенаправить его в ванну;
• выключить и снова включить стиральную машину;
• выбрать отжим;
• если вода начала вытекать, проблема – в канализации, в этом случае устранить засор можно самостоятельно или с помощью сантехника;
• после окончания прочистки труб, стиральную машину подсоединяют к стоку в канализацию и проводят тестирование.

До того как приступать к дальнейшей диагностике, необходимо провести предварительные мероприятия:

1. Выключить машинку. Отсоединить ее от сети.
2. Перекрыть подачу воды на машину.
3. Слить набранную воду. Для этой цели необходимо воспользоваться шлангом аварийного слива. Располагается он на большинстве моделей с фасадной стороны справа внизу, за панелью.
4. Вытащить белье из барабана.

Восстанавливая подключения, проверенные на засор и возможные поломки, необходимо следить за тщательностью монтажа и за качеством уплотнителей. Такая бдительность поможет предотвратить возможную течь на участках стыков.

Забился шланг

Без снятия шланга, определить его проходимость практически невозможно. Следует учитывать, что эта деталь крепится непосредственно к помпе, и для ее снятия необходимо получить доступ к месту крепежа.

Во многих моделях доступ находится со стороны днища. Удобно подобраться к месту входа сливного шланга в том случае, когда стиральная машина лежит на полу или наклонена и прислонена к стене.

Если выбрано горизонтальное расположение стиральной машины для отделения шланга, необходимо убедиться, что вся вода слита. В противном случае возможно попадание влаги на управляющую плату и в другие узлы, не предназначенные для этого.

Для отделения шланга необходимо:

• снять днище, если оно есть;
• найти место подсоединения шланга;
• провести демонтаж;
• вытащить сливной шланг, отсоединив один его конец от канализации, а другой – от самой машинки;
• проверить проходимость трубки при помощи проточной воды;
• если засор имеется, его необходимо прочистить струей воды под напором или проволокой;
• установить деталь на прежнее место;
• провести тестовый запуск;
• если слив не заработал, перейти к следующей проверке.

Прочищать шланг следует аккуратно, чтобы не нарушить его целостность, так как при повреждении он не подлежит ремонту – только замене.

Завоздушивание помпы

Воздушна пробка может перекрывать слив из-за того, что сама помпа рассчитана на перекачку воды, а не воздуха. Исправить ситуацию помогут такие действия, цель которых – «выгнать» воздух из системы:

1. Набрать воду в машинку.
2. Сливной шланг отсоединить от канализации.
3. Положить его на пол.
4. Задать на стиральной машинке слив.
5. Если начнет выходить вода, край трубки переложить в ванну. В противном случае придется искать неисправность дальше.

Воздушная пробка – достаточно редкая, по статистике, проблема.

Посторонние предметы в насосе, поломка помпы

Ситуация с засором насоса может возникнуть при попадании посторонних предметов в систему. Это может произойти, если в карманах одежды перед стиркой остались какие-то вещи, оторвались пуговицы при оборотах барабана и т.д.

Все эти мелкие предметы могут нарушить функциональность стиральной машины Самсунг, и в том числе насоса.

Процесс ремонта должен включать следующие этапы:

• снятие концентратора;
• промывка его под водой и устранение посторонних предметов;
• проверка вращения крыльчатки;
• монтаж на прежнее место.

При значительном повреждении может понадобиться замена насоса.

Помпа – это деталь, которая обеспечивает перекачивание жидкости. Если она выходит из строя, перекачка не происходит, и вода не сливается. После стирки в баке остается вода, цикл стирки останавливается. Помпа сложно ремонтируется, чаще — ее заменяют на новую деталь.

Сломан датчик уровня воды

Датчик уровня воды отвечает за измерение количества воды в стиральной машине. Когда прессостат сломан, автоматика стиральной машины не получает информацию о наличии воды в баке, и, как следствие, не запускается слив.

Если проблема в датчике, его заменяют на новый. Ремонту данная деталь не подлежит.

Повреждения в панели управляющего модуля

Управляющий модуль представляет собой электронную схему. Находится она в верхней части с фасадной стороны под кнопками и индикаторами, которые задают режим и отслеживают процесс стирки.

Самостоятельно провести тестирование этого узла затруднительно, поэтому такую работу лучше доверить специалисту. Если поломка – в управляющем модуле, мастер проведет ремонт. В некоторых случаях панель может даже требовать замены.

Забит патрубок

Патрубок стиральной машины Самсунг может засориться от наслоения мелкого мусора. Для его чистки необходимо провести демонтаж узла: снять хомуты и винт, фиксирующий патрубок.

Чистить эту деталь стиральной машины после снятия удобно под большим напором воды. После устранения засора патрубок возвращают на место, тщательно закрепляя.

Сломался концентратор

Если мастер дает заключение о поломке концентратора, его заменяют на новый. Если этой детали нет в наличии для конкретной модели Самсунг, придется заменять его вместе с насосом.

Проблемы с электропроводкой

Если в стиральной машине нарушены контакты, есть переломы провода и другие дефекты, самостоятельно справиться с ситуацией не получится.

Без опыта в работе с техникой возможно заметить только обрыв провода, в остальных случаях на помощь придет специалист.

Принудительный слив: зачем он нужен и как осуществляется?

В тех случаях, когда цикл стирки остановился, а вода внутри есть, необходимо организовать принудительный слив. Это необходимо сделать по нескольким причинам:

1. Для дальнейшей диагностики и ремонта нужно, чтобы в машине не было воды.
2. Длительное нахождение не полностью выстиранного белья в воде может испортить вещи.
3. Не желательно держать воду в машине – она не предназначена для длительного хранения жидкости, а вызванный мастер по ремонту придет не сразу.

Существует два относительно простых варианта устранить воду:

• попытаться произвести слив через сливной шланг, полностью опустив его на пол, а свободный конец, перенаправив не в канализацию, а в невысокую миску;
• через систему аварийного слива, которая находится с фасадной стороны внизу.

Как произвести принудительный слив воды, подскажет видео:

Вызов мастера

Некоторые проблемы со сливом стиральной машины Самсунг можно решить своими силами, имея даже минимальные знания о функционировании техники. Но для серьезных поломок без мастера не обойтись.

Лучший выбор при поиске специалиста – обращение в авторизованные сервисные центры. В таких компаниях работают специалисты, которые имеют необходимую квалификацию, есть диагностическое оборудование и возможность получить необходимые запчасти.

Стоимость только работы зависит от прайс-листа компании, вида выполненных работ, использования дополнительных деталей и расходных материалов (например, герметика).

В среднем цена в столице и крупных городах несколько выше, чем по регионам:

• чистка сливного фильтра – от 1 000 рублей;
• чистка патрубка – от 1 200 рублей;
• замена помпы – от 1 500 рублей;
• ремонт управляющего модуля – от 1 500 рублей;
• замена датчика уровня воды – от 1 300 рублей и т.д.

Список компаний, которые проводят гарантийное обслуживание новых стиральных машин, можно найти в документах, которые предоставляются при покупке техники, а также в интернете. Для машин, гарантия на которые закончилась, найти компанию по ремонту можно во всемирной паутине.

Обращаться к частным лицам не желательно, так как есть шанс нарваться на мошенников, которые могут выманить деньги на детали и просто исчезнуть.

После окончания ремонтных работ, представитель компании по ремонту бытовой техники выдает гарантию на проведенные работы.

Узнайте больше о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе сайта.

Заключение

Если стиральная машина Samsung не сливает воду, то сначала можно попытаться справиться со сбоем самостоятельно. Чтобы разобрать машину и найти поломку без помощи мастера, необходимо наличие набора отверток, хотя бы минимальный опыт и некоторые знания по устройству стиральной бытовой техники. При сомнениях в своих силах лучше будет обратиться к профессионалам.

Вы привычно включили машинку, программа началась, но так и не завершилась. Самсунг зависла на стирке с водой и не сливает ее. Возможно, на экране горят коды ошибок 5Е, Е2 или 5С. Что случилось с вашей стиральной машиной, и почему в барабане осталась вода? Будем разбираться.

Что можно сделать самостоятельно

Не всегда отсутствие слива сигнализирует о поломке. Нередко к такому поведению машинки приводят пустяковые неполадки. В частности:

• Засорился сливной фильтр. В норме машинка фильтрует воду перед тем, как она попадет в сливной насос. Если сливной фильтр засорился настолько, что перестал пропускать воду – слива не будет, и машинка остановится с водой в барабане. Помните, что сливной фильтр требуется периодически очищать! Как это правильно делать кратко написано в нашей инструкции. Более подробную информацию можно найти в руководстве по эксплуатации к вашей Самсунг.

• Перегнут или передавлен сливной шланг. Возможно, на него что-то упало или его перегнул кто-то из домочадцев. Осмотрите шланг по всей длине, если обнаружите заломы расправьте шланг.

• Засорилась канализация. Чаще всего, засор происходит в сифоне раковины, куда в большинстве случаев подключают слив машинки. Отсоедините шланг от канализации и положите свободный конец в ванную. Включите программу. Если вода сливается нормально, причина действительно в засоре канализации. Необходимо прочистить ее: самостоятельно или при помощи сантехника.

• Случился разовый сбой модуля. Иногда, по независимым от пользователя причинам, стиральная машина «подвисает». Необходимо перезагрузить стиралку. Для этого отключите вашу Самсунг от электросети на 10-15 минут. Если после включения неполадка исчезнет – дело было в разовом сбое, и машинкой можно пользоваться как обычно.

• Выбрана программа без слива. Практически во всех современных СМА Самсунг есть режимы стирки с остановкой с водой. Обычно это «деликатные ткани» и «шерсть». Если вы выбрали такой режим, то просто переключите стиральную машину на программу слива.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Если вы исключили все возможные ситуации, связанные с неполадками выше, но Самсунг так и не сливает, вероятно, в СМА возникла поломка. По опыту мастеров «РемБытТех», чаще всего, стиралки Самсунг не сливают воду при следующих неисправностях.

---

Неисправен сливной насос  — от 1900 руб.

Из-за попадания в сливной насос мусора он выходит из строя: либо перегорает моторчик (не слышно звуков работающей помпы, и вода не уходит), либо обламываются лопасти крыльчатки (моторчик гудит, но вода уходит медленно или не уходит совсем).

В подавляющем большинстве случаев именно поломка сливного насоса приводит к отсутствию слива в Самсунг.

Признаки

Стиральная машина Самсунг зависла на стирке или полоскании и не сливает. Не слышен шум работы сливного насоса или он гудит, но слива нет. На экране могут высвечиваться коды 5Е, Е2, 5С.

Как устранить

Неисправный сливной насос подлежит замене на новый.

---

Засорился сливной тракт  — от 1300 руб.

Вероятно, произошел засор в сливном патрубке, сливном фильтре, помпе или сливном шланге.

Признаки

Слышны звуки работы сливного насоса, он пытается откачать воду, но она все равно стоит в баке. На дисплее могут загораться ошибки 5Е, Е2, 5С.

Как устранить

Мастер проводит диагностику сливного тракта, находит место засора и устраняет его.

---

Вышел из строя модуль управления — от 2400 руб.

Вероятно, на плате прогорели отдельные радиоэлементы или дорожки в цепи сливного насоса. Изредка сгорает процессор. Чаще всего, платы выходят из строя из-за скачков напряжения или попадания влаги. 

Признаки

Стиральная машинка Samsung не сливает воду или спускает через раз.

Как устранить

Требуется провести диагностику управляющего модуля. Исходя из ее результатов, мастер:

• меняет сгоревшие радиоэлементы на новые;
• пропаивает неисправные дорожки и контакты;
• при больших повреждениях блока управления, например, если перегорел процессор, плату меняют на новую.

---

Сломался прессостат (датчик уровня воды) — от 1900 руб.

Он отвечает за определение количества воды в баке. Вероятно, слетел или повреждён шланг прессостата, либо сам датчик залип в положении «пустой бак». По этой причине блок управления считает, что в машинке нет воды, и не начинает слив. 

Признаки

Стиральная машина Самсунг остановилась с водой на этапе стирки или полоскания. Возможно, на экране горят коды IE, Е7 или 1С.

Как устранить

Мастер проводит диагностику прессостата и:

• одевает на место или меняет шланг датчика уровня;
• при поломке самого датчика – полностью меняет узел на новый.

---

Обрыв сигнала в электропроводке сливного насоса  — от 1800 руб.

Вероятно, из-за вибраций при работе СМА перетерлись провода или отошли / прогорели / окислились контакты. В частном секторе проводку нередко повреждают мыши и крысы.

Признаки

В СМА Самсунг не работает слив.

Как устранить

Мастер «прозванивает» проводку и контакты, находит обрыв и устраняет его. Для этого он:

• делает скрутку проводов или меняет весь шлейф целиком;
• подтягивает отошедшие контакты, пропаивает неисправные или полностью меняет контактную группу.

---

Если ваша стиральная машина Samsung не сливает, и вы не знаете, что делать, обращайтесь за помощью к профессионалам. Звоните в «РемБытТех» или отправляйте онлайн-заявку.

Приедем на вызов сегодня или завтра, починим вашу стиральную машину Самсунг за один визит прямо при вас на дому, дадим гарантию на работу и запчасти на срок до 2 лет. Нужен ремонт стиральной машины Samsung? Обращайтесь – будем рады помочь!

Стиральные машины Samsung славятся безупречным качеством и долгим сроком службы. Подобная техника пользуется большой популярностью. Ее выбирают для покупки многие потребители. Однако высокое качество исполнения не защищает агрегаты Samsung от возможных неисправностей. В этой статье мы узнаем, что делать, если стиральная машина этого известного бренда не сливает воду.

Причины проблемы

Стиральная машина Samsung является выбором многих покупателей. Эта высококачественная техника может похвастаться прекрасными эксплуатационными характеристиками и высочайшим качеством сборки.

Но бывают случаи, когда определенные детали этих надежных агрегатов дают сбой, из-за чего проявляются разного рода проблемы. К таковым можно отнести случай, когда машинка перестает сливать воду.

Такое происходит, когда устаревшее оборудование устанавливают на новое место и увеличивают при этом показатели длины шланга.

Поиск неисправности

Найти неисправность возможно различными методами. Специалисты рекомендуют не тратить время зря и прибегнуть к самому оптимальному – исключению потребительских ошибок, поскольку в большинстве случаев именно они выступают основной причиной возникших неполадок в работе стиральной машины Samsung.

Когда дело в помпе, неисправная машинка в определенные моменты гудит.

Прежде чем приступать непосредственно к работам, нужно изучить правила «прозвона» проводки – это нужно для безопасности.

Как выполнить ремонт?

Ремонт неисправной машинки зависит от причины, по которой остановился слив воды из бака. Рассмотрим, как надо действовать правильно на примере замены неисправной помпы и прочистки патрубка.Поломка помпы считается одной из самых серьезных причин, по которой остановилась откачка воды из бака машинки. Обычно в таких ситуациях ничего не остается, как заменить неисправную деталь.

В это же время вместе с остальными деталями можно проверить состояние помпы.

Как пользоваться аварийным сливом?

Полезные советы и рекомендации

В следующем видео представлен пошаговый обзор процесса замены помпы на стиральной машине Samsung WF6528N7W.

Засоры, перегибы и неправильная установка сливного шланга могут вызвать проблемы со сливом. Выполните следующие действия, чтобы проверить сливной шланг :

1. Проверьте шланг на перегибы и пережатие. Если шланг перекручен, выпрямите его. Возможно кто-то двигал машину или на шланг что-то упало и он пережат. Осмотрите его по всей длине. Если вы видите пережатие, освободите шланг от него.
2. Проверьте шланг на наличие засоров. Если вы слышите, что насос стиральной машины работает, но вода из машины не сливается, возможно сливной шланг, идущий от задней части машины к сливному стоку, забит волокнами ткани или в него попали мелкие предметы (монеты, пуговицы), что мешает откачке воды из машины.

Чтобы проверить это, снимите сливной шланг, прикрепленный к стиральной машине, и убедитесь, что он чистый. Простой способ проверить — продуть его воздухом. Если ничего не мешает сливной трубке, проблема, скорее всего, в насосе стиральной машины.

КОД ОШИБКИ. Если стиральная машина запускает цикл, потом останавливается а когда доходит до функции слива, ничего не происходит, проверьте код ошибки на дисплее. Если вы видите ошибку «5E», это указывает на засорение сливного шланга. Если вы проверили шланг и с ним все в порядке, то ошибка “5Е” скорее всего говорит о неисправности сливного насоса.

3. Проверьте правильность установки шланга. Если вода из машины сливается самопроизвольно, то возможно сливной шланг:

• лежит слишком низко (расстояние от пола в верхней точке должно быть 65-100 см);
• неправильно расположен (середина должна быть приподнята и закреплена на заводских креплениях);
• сильно перегнут или переломлен;
• неправильно подключен к сливу.

КОД ОШИБКИ. Если шланг подключен неправильно, то стирка будет прерываться, а на дисплее появится ошибка «LE» или «4Е».