Стиральная машина самсунг fuzzy s621 ошибки

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем

Что появляется на дисплее	Код ошибки	Что значит ошибка	Почему появилась ошибка	Как устранить ошибку
	5E	Не сливается вода из машины.	Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).	Инструкция
	5C
	E2
	H1 H2 HE HE1 HE2	Не нагревается вода.	Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки.	Инструкция
	HC HC1 HC2
	E5
	E6
	4E	Не заливается вода в машину.	Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».	Инструкция
	4C
	E1
	4C2	В машину заливается горячая вода – выше 50 °С.	Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	Инструкция
	SUD	В баке слишком много пены.	Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок.	Инструкция
	5D (SD)
	UE	Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.	Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья.	Инструкция
	UB
	E4
	LE	Из машины самопроизвольно сливается вода.	Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.	Инструкция
	LC
	E9
	3E 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4	Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.	Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель.	Инструкция
	3C 3C1 3C2 3C3 3C4
	EA
	UC	Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).	На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.	Инструкция
	9C
	DE DE1 DE2	Дверца люка не закрыта.	Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка.	Инструкция
	DC DC1 DC2
	ED
	DС3	Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.	Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».	Инструкция
	DDC	Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.	Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».	Инструкция
	LE1	На дно машины попала вода.	Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
	LC1
	TE TE1 TE2 TE3	Нет сигнала от датчика температуры.	Поврежден датчик или его проводка.	Инструкция
	TC TC1 TC2 TC3 TC4
	EC
	0E	В машине слишком много воды.	Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.	Инструкция
	0F
	0C
	E3
	1Е	Нет сигнала от датчика уровня воды.	Поврежден датчик или его проводка.	Инструкция
	1C
	E7
	BE BE1 BE2 BE3	Не работают кнопки / кнопка на панели управления.	Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.	Инструкция
	BC2
	EB
	AE	Ошибка связи.	Нет сигнала между платами управления.	Инструкция
	AC
	AC6
	CE	Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.	Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
	AC
	AC6
	8E 8E1	Не работает датчик вибрации «VRT+».	Поврежден датчик или его проводка.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
	8C 8C1
	EE	Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).	Поврежден датчик или его проводка.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
	FE	Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).	Не работает вентилятор / фен сушки.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
	FC
	SDC	Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).	Не работает автоматический дозатор.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
	6C	Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).	Не работает привод или проводка автоматического дозатора.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
	2H	Оставшееся время до конца стирки.	Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.).	Инструкция
	3H
	4H
	Hot	Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).	Температура внутри барабана выше 70 °C.	Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
	A0…A9 B0 C0 D0 E0	Включен заводской тестовый режим.	Включен заводской тестовый режим.	Инструкция
	PoF	Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).	Во время стирки отключили электричество.	Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
	BC	Машина не может запустить мотор.	Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея

Какие индикаторы загораются Белый цвет – индикатор горит Черный цвет – индикатор не горит	Код ошибки	Что значит ошибка	Почему появилась ошибка	Как устранить ошибку
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.	4E 4C E1	Не заливается вода в машину.	Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.	5Е 5C E2	Не сливается вода из машины.	Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.	0E 0F OC E3	В машине слишком много воды.	Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.	UE UB E4	Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.	Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья.	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры.	HE HC E5 E6	Не нагревается вода.	Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.	DE DC ED	Дверца люка не закрыта.	Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка.	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.	1Е 1C E7	Нет сигнала от датчика уровня воды.	Поврежден датчик или его проводка.	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры.	4C2	В машину заливается горячая вода — выше 50 °С.	Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.	LE LC E9	Из машины самопроизвольно сливается вода.	Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).	Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры.		Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана)	Поврежден датчик или его проводка.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.	BE	Не работают кнопки / кнопка на панели управления.	Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.	Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.	TE TC EC	Нет сигнала от датчика температуры.	Поврежден датчик или его проводка.	Инструкция

Инструкция и руководство для
Samsung S621 на русском

10 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Инструкция для пользователя

стиральной машины

81021

8821

8621

Техника безопасности………………………………………………………2

Установка стиральной машины……………………………………….3

Распаковка стиральной машины……………………………………………….. 3

Общий вид стиральной машины…………………………………………………3

Выбор места для установки машины………………………………………….3

Регулировка высоты ножек……………………………………………………….. 3

Удаление транспортировочных болтов……………………………………… 4

Подсоединение шланга для подачи воды…………………………………..4

Размещение сливного шланга……………………………………………………4

Загрузка и стирка белья………………………………………………….. 5

Общий вид панели управления…………………………………………………. 5

Первая стирка белья………………………………………………………………… 6

Установка режима стирки вручную……………………………………………. 6

Загрузка кондиционера ткани в стиральную машину……………………6

Советы по стирке……………………………………………………………………… 7

Уход за стиральной машиной…………………………………………. 8

Восстановление работоспособности замерзшей

стиральной машины…………………………………………………………………..8

Чистка наружных поверхностей стиральной машины…………………..8

Чистка фильтра для мусора……………………………………………………… 8

Чистка сетчатого фильтра шланга для подачи воды……………………8

Устранение неисправностей…………………………………………….9

Проблемы и их устранение………………………………………………………..9

Расшифровка сообщений об ошибках………………………………………..9

Таблица программ стирки………………………………………………10

Приложения……………………………………………………………………11

Описание символов на ярлыках одежды………………………………….11

Предупреждения по обеспечению электрической

безопасности…………………………………………………………………………..11

Защита окружающей среды……………………………………………………. 11

Заявление о соответствии стандартам…………………………………… 11

Технические характеристики…………………………………………………… 12

СОРЕ N0 : РС68-00872Д-04

Прежде, чем пользоваться стиральной машиной, Инструкции по технике безопасности, Сохраните эту инструкцию

Техника безопасности

• Изображение
• Текст

Техника безопасности

Поздравляем вас с покупкой стиральной машины компании Samsung. Данная Инструкция для пользователя

содержит важную информацию по установке, использованию стиральной машины и уходу за ней. Найдите

время, чтобы прочесть эту Инструкцию, так как она поможет вам в полной мере использовать все
возможности вашей стиральной машины и пользоваться ею в течение многих лет.

Прежде, чем пользоваться стиральной машиной

•

Упаковочные материалы могут быть опасны для детей; держите все упаковочные материалы

(пластиковые мешки, полистирол, и т.д.) в недоступных для детей местах.

•

Эта стиральная машина предназначена только для бытового применения.

•

Подключение стиральной машины к водопроводу и к электрической сети должен выполнять

квалифицированный специалист, соблюдая инструкции фирмы-изготовителя (см. раздел “Установка

стиральной машины” на стр. 3) и местные правила техники безопасности.

•

Перед использованием изделия необходимо удалить все упаковочные материалы и транспортировочные

болты. Если вы не удалите их, может возникнуть серьезная неисправность стиральной машины. См.

раздел “Удаление транспортировочных болтов” на стр. 4.

•

Первый цикл стирки нужно выполнить без загрузки белья. См. раздел “Первая стирка белья” на стр. 6.

Инструкции по технике безопасности

Перед чисткой или ремонтом отключите стиральную машину от розетки сети переменного тока или

выключите ее с помощью кнопки (Вкл./Выкл.)

Убедитесь в том, что пусты все карманы одежды, которую вы собираетесь стирать.

Острые и твердые предметы, например, монеты, английские булавки, гвозди, винты или камушки могут
серьезно повредить стиральную машину.

После использования машины обязательно отключайте ее от сети переменного тока и закрывайте

водопроводный кран.

Прежде, чем открыть дверцу машины, убедитесь в том, что вода слита. Не открывайте дверцу, если

вода все еще видна внутри барабана.
Домашние животные и маленькие дети могут забраться внутрь стиральной машины. Проверяйте ее
каждый раз перед использованием.
Во время стирки стеклянная дверца становится очень горячей. Не позволяйте детям приближаться к

стиральной машине во время ее использования.

Не пытайтесь отремонтировать стиральную машину самостоятельно. Попытка проведения ремонта

неопытными или не обладающими соответствующей квалификаций лицами может привести к травме
и/или вызвать необходимость более серьезного ремонта машины.

Если штепсельная вилка или сетевой шнур повреждены, в целях безопасности они должны быть

заменены представителем фирмы-изготовителя, ее агента по обслуживанию или лицом, имеющим
аналогичную квалификацию.
Обслуживание машины должен выполнять только уполномоченный сервисный центр с использованием

только фирменных запасных частей.

• СОХРАНИТЕ ЭТУ ИНСТРУКЦИЮ

2

Распаковка стиральной машины, Общий вид стиральной машины, Выбор места для установки машины

Регулировка высоты ножек, Установка стиральной машины

• Изображение
• Текст

Установка стиральной машины

Распаковка стиральной машины

Распакуйте вашу стиральную машину и осмотрите ее, чтобы убедиться, что она не была повреждена при

транспортировке. Также убедитесь в том, что вы получили все показанные на рисунке ниже составные
части и принадлежности. Если при транспортировке стиральная машина была повреждена, или если

отсутствуют какие-либо принадлежности, входящие в комплект поставки, немедленно обратитесь к своему
дилеру компании Samsung.

Общий вид стиральной машины

10

Шланг для подачи

холодной воды

отверстий
для болтов

Выбор места для установки машины

Перед установкой стиральной машины, выберите для нее место, соответствующее следующим

характеристикам:
•

Прочная ровная поверхность (если поверхность неровная, обратитесь к приведенному ниже разделу

“Регулировка высоты ножек”)

•

Место, где на машину не будет попадать прямой солнечный свет

•

Место с достаточной вентиляцией

•

Помещение, где температура не опускается ниже 0°С.

•

Вдали от источников тепла, таких, как угольная печь или газовая плита

Следите за тем, чтобы стиральная машина не стояла на своем сетевом шнуре.

При установке машины на пол с ковровым покрытием, вентиляционные отверстия в днище стиральной

машины не должны закрываться ворсом.

Регулировка высоты ножек

Если пол неровный, отрегулируйте высоту ножек (не подкладывайте под ножки деревянные бруски или

другие предметы):

1.

Ослабьте стопорную гайку и вращайте ножку рукой, пока

не получите нужную высоту.

2.

Затяните стопорную гайку при помощи гаечного ключа.

•

Установите машину на прочную ровную поверхность

Если машина установлена на неровную или непрочную

поверхность, при ее работе могут возникать шум или
вибрация (допустимый угол наклона составляет только 1
градус).

3

Удаление транспортировочных болтов, Размещение сливного шланга, Зацепить за край раковины

Вставить в отвод слива раковины, Вставить в отводную трубу канализационного стояка, Установка стиральной машины, Подсоединение шланга для

• Изображение
• Текст

Установка стиральной машины

Удаление транспортировочных болтов

Перед использованием стиральной машины вы должны

удалить все транспортировочные болты с задней стенки

машины. Чтобы удалить болты:

1. Перед удалением, ослабьте все транспортировочные

болты при помощи гаечного ключа.

2. Возьмитесь за головку болта и вытяните болт через

широкую часть отверстия. Повторите эту операцию для
каждого болта.

3. Закройте отверстия входящими в комплект поставки машины пластмассовыми заглушками.

4. Сохраните транспортировочные болты для использования в будущем.

Подсоединение шланга для подачи воды

Один конец шланга для подачи воды должен быть подсоединен к стиральной машине, а другой конец — к

водопроводному крану. Не растягивайте шланг для подачи воды. Если шланг слишком короток, и вы не

хотите переносить водопроводный кран в другое место, замените поставляемый шланг более длинным

шлангом, выдерживающим высокое давление.

Чтобы подсоединить шланг для подачи воды:
1. Возьмитесь за Г-образный фитинг на конце шланга для

подачи воды и подсоедините его к патрубку для подачи

холодной воды, расположенному на задней стенке
стиральной машины. Затяните соединение рукой.

Подсоедините другой конец шланга для подачи воды к

крану холодной воды, и затяните соединение рукой. В

случае необходимости, вы можете изменить положение

конца шланга для подачи воды, подключенного к стиральной машине, для чего ослабьте фитинг,
поверните шланг и вновь затяните фитинг.

Размещение сливного шланга

Конец сливного шланга можно расположить тремя способами:

Зацепить за край раковины

Сливной шланг должен располагаться на высоте от 60 до 90
см. Чтобы конец сливного шланга был

изогнут, используйте поставляемый с машиной пластиковый

держатель шланга. Прикрепите держатель к стене при

помощи крюка или к крану при помощи шпагата, чтобы

сливной шланг не мог перемещаться.

Вставить в отвод слива раковины

Отвод, в который вставляется сливной шланг, должен

находиться выше сифона слива раковины и так, чтобы конец

сливного шланга находился на высоте не менее
60 см от уровня пола.

Вставить в отводную трубу канализационного стояка

Компания Samsung рекомендует вам использовать вертикальную отводную трубу высотой 65 см; ее высота

должна быть не менее 60 см и не более 90 см.

2

4

Загрузка и стирка белья

Общий вид панели управления

S1021

® @ ® ® @ ® @

S821

S621

1. Дозатор моющего средства

2. Панель индикаторов

Показывает режимы стирки и сообщения об ошибках при помощи светодиодных индикаторов.

В процессе выполнения программы индикатор выбранной программы мигает, а индикаторы
температуры и отжима горят.

3. Кнопка выбора программ стирки (Course)

Последовательно нажимайте кнопку для выбора одной из шести имеющихся программ стирки.

{Cotton (Хлопок) ^ Synthetics (Синтетика) ^ Delicate (Тонкая ткань) ^ Quick (Ускоренная стирка) ^

Rinse+Spin (Полоскание+Отжим) ^ Spin (Отжим) ^ Cotton (Хлопок)}
Примечание: Если вы хотите использовать кондиционер ткани, см. раздел “Загрузка кондиционера…» на стр. 6

4. Кнопка выбора температуры воды (Temp)

Последовательно нажимайте кнопку для циклического выбора доступных температур воды при стирке

(холодная вода (Cold), 40°C, 60°C и Bio 60°C)

* Bio 60°C: Стирка проходит в два этапа: во время предварительной стирки машина нагревает воду до

промежуточной температуры 40 градусов, создавая наиболее благоприятные условия для
работы энзимов. На второй стадии стирка происходит уже при температуре 60 градусов, а
во взаимодействие с пятнами вступают моющие добавки и поверхностно-активные
вещества, содержащиеся в стиральных порошках.

5. Кнопка выбора скорости отжима (Spin)

Последовательно нажимайте кнопку для циклического выбора имеющихся скоростей отжима

S1021

No Spin (Без отжима), 600, 1000 об/мин.

S821

No Spin (Без отжима), 600, 800 об/мин.

S621

No Spin (Без отжима), Spin(Oтжим) (600 об/мин.)

6. Кнопка Пуск/Пауза (Start/Pause)

Нажимайте, чтобы делать паузу и затем вновь запускать программы стирки.

7. Кнопка (Вкл./Выкл.)

Нажмите кнопку один раз, чтобы включить стиральную машину, нажмите ее опять, чтобы выключить

стиральную машину. Машина автоматически выключается, если она остается во включенном состоянии
дольше 10 минут без нажатия какой-либо кнопки.

5

Установка режима стирки вручную, Когда цикл стирки закончился, Загрузка кондиционера ткани в стиральную машину

Загрузка и стирка белья, Первая стирка белья

• Изображение
• Текст

Загрузка и стирка белья

Стиральная машина останавливает выполнение текущего этапа цикла
стирки, или не переходит к следующему этапу стирки (показания
оставшегося времени стирки на дисплее могут увеличиться).

Ваша новая стиральная машина снабжена Интеллектуальной системой управления Fuzzy Logic, которая не
только устанавливает оптимальный уровень воды и оптимизирует другие параметры стирки, но и
контролирует процесс стирки, внося необходимые коррективы для получения наилучших результатов.

Если произошло что-либо из указанного выше, система управления Fuzzy Logic, возможно, обнаружила

отклонения от нормальных параметров цикла стирки, такие, как слишком большое количество моющего
средства, оставшееся по завершении цикла стирки, сильная вибрация при отжиме, и т.п. Вы могли

изменить существующую программу стирки, например, изменить температуру стирки и скорость вращения

барабана при отжиме.

При обнаружении таких нарушений, стиральная машина приостанавливает нормальный ход выполнения

программы с тем, чтобы скорректировать соответствующие параметры и продолжить стирку. Система

управления Fuzzy Logic делает 7 попыток устранения этих отклонений.

Если устранить указанные выше отклонения с помощью системы Fuzzy Logic невозможно, светодиодные

индикаторы на панели управления показывают соответствующее сообщение об ошибке (см. главу
“Устранение неисправностей”). Поведение стиральной машины, соответствующее приведенному выше

описанию, считается нормальным.

Первая стирка белья

Перед тем, как стирать белье в первый раз, вы должны

выполнить полный цикл стирки без загрузки белья.

Чтобы это сделать

Нажмите кнопку Я)(Вкл./Выкл.).

2.

Положите немного моющего средства в отделение

отсека для моющего средства.

3.

Откройте водопроводный кран, от которого

подается вода в стиральную машину.

4.

Последовательно нажимайте кнопку выбора

температуры воды (Temp), пока на панели управления не загорится светодиод, соответствующий
температуре воды 40°С.

5.

Нажмите кнопку Пуск/Пауза

• В результате этой процедуры из стиральной машины будет удалена вся вода, которая могла остаться в

машине после ее сдаточных испытаний на фирме-изготовителе.

Установка режима стирки вручную

Вы можете скорректировать имеющиеся программы стирки, т.е. изменить температуру стирки и
количество оборотов. Для этого:

1.

Откройте водопроводный кран.

2.

Нажмите кнопку ®(Вкл./Выкл.) на стиральной машине.

3.

Откройте дверцу.

4.

Загрузите в барабан белье по одному предмету так, чтобы не переполнить барабан.

5.

Закройте дверцу.

6.

Положите моющее средство в отделение ® отсека для моющего средства.

7.

Последовательно нажимайте кнопку выбора программы стирки (Course) для выбора желаемой программы

стирки: Cotton (Хлопок), Synthetics (Синтетика), Delicate (Тонкая ткань) и Quick (Ускоренная стирка)

8.

Нажмите кнопку выбора температуры (Temp) для выбора температуры воды (cold (холодная), 40°С, 60°С,

Bio 60°С).

9.

Нажмите кнопку Spin (Отжим) для выбора скорости отжима:

[S1021: no Spin (без отжима), 600, 1000] [S821: no Spin (без отжима), 600, 800] [S621: no Spin (без

отжима), Spin (Отжим) (600)]

10.

Нажмите кнопку Start/Pause (Пуск/Пауза) и машина начнет цикл стирки.

Когда цикл стирки закончился:

1.

Откройте дверцу.

Примечание:

Дверца не может быть открыта, пока не пройдут 3 минуты с момента остановки машины

или выключения питания.

2.

Выньте белье из машины.

Загрузка кондиционера ткани в стиральную машину

Когда начнет мигать светодиод Softener (Кондиционер), вы можете положить кондиционер ткани в

соответствующий отсек для моющего средства( ® ).

Примечание:

Светодиод Softener загорится за 2 минуты до начала последнего цикла полоскания.

6

Загрузка и стирка белья

Советы по стирке

Сортировка вашего белья:

Сортируйте ваше белье в соответствии со следующими характеристиками:

• Символы на ярлыке одежды, указывающие, как нужно обращаться с тканью:

Рассортируйте белье на

хлопок, смесовое волокно, синтетику, шелк, шерсть и вискозу.

•

Цвет:

Разделите белье на белое и цветное. Стирайте новое цветное белье отдельно.

•

Размер:

Загрузка в машину белья и одежды различных размеров улучшает эффективность стирки.

•

Прочность:

Стирайте требующие осторожного обращения ткани отдельно, используя программу стирки

Delicate (Тонкая ткань) для стирки изделий из чистой шерсти, занавесок и изделий из шелка. Проверьте

ярлыки на предметах одежды, которые вы собираетесь стирать, или обратитесь к таблице по
обращению с тканями, приведенной в приложении.

Вынимайте все из карманов:

Монеты, английские булавки и аналогичные предметы могут повредить белье,

барабан стиральной машины и бак для воды.

Застегивайте застежки:

Застегните молнии, пуговицы или крючки, свяжите вместе свободно висящие

ремни или ленты.

Определение количества белья:

Не перегружайте стиральную машину, иначе ваше белье не будет хорошо

выстирано. Для определения правильного количества стираемого белья в зависимости от его типа
используйте приведенную ниже таблицу.

Тип ткани

Загрузка

Хлопок

— средне/слабо загрязненная

3,5 кг

— сильно загрязненная

3,5 кг

Синтетика

2,0 кг

Тонкая ткань

1,5 кг

Ускоренная стирка

1,5 кг

Советы по использованию моющих средств:

Выбор типа моющего средства, которое вы должны

использовать, основывается на типе ткани (Хлопок, Синтетика, Тонкие ткани), прочности ее окраски,
температуре стирки, типе и степени загрязнения. Всегда используйте моющие средства с “низким
пенообразованием”, разработанные для автоматических стиральных машин.

При определении требующегося для стирки количества моющего средства следуйте рекомендациям его

изготовителя, указанным на упаковке моющего средства, учитывая кроме того вес белья, его тип, степени

загрязнения и жесткость воды в вашей местности.

Примечание:

Храните моющие средства и кондиционеры ткани в безопасном сухом месте, недоступном для детей.

7

Чистка наружных поверхностей стиральной машины, Чистка фильтра для мусора, Чистка сетчатого фильтра шланга для подачи воды

Чтобы почистить фильтр, Уход за стиральной машиной

• Изображение
• Текст

Уход за стиральной машиной

Восстановление работоспособности замерзшей стиральной машины

Если температура в помещении, где установлена стиральная машина, упала ниже нуля градусов и машина

замерзла:

1. Отсоедините машину от розетки сети переменного тока.

2. Поливайте теплой водой водопроводный кран, к которому подсоединен шланг от машины, до тех пор,

пока не сможете отсоединить шланг.

3. Снимите шланг для подачи воды и положите его в теплую воду.

4. Налейте теплую воду в барабан стиральной машины и оставьте воду в барабане на 10 минут.
5. Вновь подсоедините шланг для подачи воды к водопроводному крану и проверьте, нормально ли

наливается и сливается вода.

Чистка наружных поверхностей стиральной машины

1. Протрите поверхности стиральной машины, в том числе и панель управления, с помощью мягкой тряпки

и неабразивных бытовых чистящих средств.

2. Вытрите поверхности насухо мягкой тряпкой.
3. Не лейте воду на стиральную машину.

Чистка фильтра для мусора

Чистите фильтр для мусора 2 или 3 раза в год.

1. Снимите крышку основания, расположенную в

передней части стиральной машины.

2. Отверните крышку фильтра и снимите ее.
3. Смойте грязь и удалите другой мусор из фильтра.

Убедитесь в том, что расположенные сзади

фильтра лопасти сливного насоса не
заблокированы грязью. Верните на место крышку
фильтра.

4. Установите на место крышку основания машины.

Чистка сетчатого фильтра шланга для подачи воды

Вы должны чистить сетчатый фильтр шланга для подачи воды не менее одного раза в год или когда

светодиоды на передней панели начинают мигать:

Чтобы почистить фильтр:

1. Закройте кран, от которого подается вода к

стиральной машине.

2. Отверните шланг от патрубка на задней стенке

машины.

3. С помощью плоскогубцев осторожно вытяните

сетчатый фильтр из конца шланга и полощите его

водой, пока он не станет чистым. Также очистите
внутреннюю и наружную поверхности снабженного резьбой патрубка.

4. Вставьте фильтр на место.
5. Вновь приверните шланг к стиральной машине.

6. Откройте водопроводный кран и убедитесь в том, что местах подсоединения шланга нет протечки воды.

8

Проблемы и их устранение, Прежде чем обращаться в сервисный центр, Устранение неисправностей

Расшифровка сообщений об ошибках

• Изображение
• Текст

Устранение неисправностей

Проблемы и их устранение

Стиральная машина не запускается

Убедитесь в том, что дверца плотно закрыта.
Убедитесь в том, что стиральная машина подключена к сети переменного тока.
Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
Убедитесь в том, что вы нажали кнопку Start/Pause (Пуск/Пауза).

Зода не подается или подается в недостаточном количестве

Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды не замерзла вода.
Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды отсутствуют перегибы.
Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью.

По окончании программы стирки в отсеке для моющего средства остается моющее средство

Убедитесь в том, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.

Поместите моющее средство ближе к задней стенке отсека для моющего средства (подальше от

наружного края отсека).

Стиральная машина вибрирует или работает слишком шумно
•

Убедитесь в том, что стиральная машина установлена на ровную поверхность. Если поверхность

неровная, отрегулируйте высоту ножек, чтобы выровнять машину (см. стр. 3).

•

Убедитесь в том, что удалены транспортировочные болты (см. стр. 4).

•

Убедитесь в том, что стиральная машина не соприкасается с какими-либо предметами.

•

Убедитесь в том, что загруженное белье уравновешено.

Стиральная машина не сливает воду и/или не отжимает белье
•

Убедитесь в том, что сливной шланг не сплющен и не перегнулся.

•

Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью (см. стр. 8).

Расшифровка сообщений об ошибках

(

° ‘■

индикатор горит, • : индикатор не горит)

Сообщение об ошибке

Решение

е

Закройте дверцу.

© о ®

©

© ® ®

Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается

вода в машину.

Проверьте напор воды.

©

!*0 0$р||

• СоН •№№

Очистите фильтр для мусора.

Убедитесь в том, что сливной шланг подсоединен правильно.

©

Загруженное белье не уравновешено; распутайте запутавшееся белье и
разместите его равномерно.

Если вам необходимо выстирать только один предмет одежды, например, махровый

халат или джинсы, результат заключительного отжима может оказаться

неудовлетворительным.

©

Проверьте, не слишком ли низко находится конец сливного шланга.

(Убедитесь в том, что держатель сливного шланга на задней стенке машины
не поврежден)

Убедитесь в том, что конец сливного шланга не погружен в воду.

Прежде чем обращаться в сервисный центр:

1.

Попробуйте устранить возникшую проблему (см. раздел “Проблемы и их устранение” на этой странице).

2.

Вновь запустите программу стирки и посмотрите, возникла ли проблема повторно.

3.

Если проблему устранить не удалось, обратитесь в сервисный центр и опишите возникшую

неисправность.

9

Таблица программ стирки

ПРОГРАММА

Макс.

загрузка

(кг)

Темп.

(Макс.)

°С

Скорость отжима

(МАКС.) об/мин

Время

стирки

Расход

воды (л)

S1021

S821

S621

Хлопок

3,5

Bio 60

1000

800

600

133 мин.

49

Синтетика

2,0

60

1000

800

600

95 мин.

49

Тонкая ткань

1,5

40

600

600

600

75 мин.

39

Быстрая стирка

1,5

40

1000

800

600

59 мин.

31

ПРОГРАММА

Тип белья или одежды

Хлопок

Средне или слабозагрязненные хлопчатобумажные ткани, постельное белье,
салфетки и скатерти, нижнее белье, полотенца, рубашки и т.п.

Синтетика

Средне или слабозагрязненные блузы, рубашки, и т.п., изготовленные из

полиэфирных волокон (диолен, тревира), полиамидных волокон (перлон, нейлон)
или других аналогичных смесей волокон.

Тонкая ткань

Тонкие занавески, платья, юбки, рубашки и блузы.

Быстрая стирка

Слегка загрязненные хлопчатобумажные или льняные блузы, рубашки, изделия из

махровой ткани темного цвета, изделия из цветного льна, джинсы и т.п.

1. Данные о продолжительности программ стирки были получены в условиях, соответствующих

Стандарту IEC 456.

2.

Потребление

воды

или

электроэнергии

в

конкретных

условиях

вашего

дома

могут

отличаться

от

значений,

приведенных

в

таблице,

вследствие

различий

в

давлении

и

температуре

подаваемой

в

машину воды, а также в количестве и типе загруженного белья.

10

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

5Е (SE), Е2, 5С

У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов

Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды

• Выход из строя сливного насоса (помпы).
• Засорился сливной патрубок.
• Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
• Несправны проводка или контакты в цепи помпы.

1. Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
2. Убедиться, что отсутствует засор в канализации
3. Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
4. Исключить возможность засора сливного насоса.
5. Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).

Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2

У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С

Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду

• Вышел из строя ТЭН.
• Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
• Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
• Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.

1. Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
2. Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
3. Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).

DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2

Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.

Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца

• Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
• Неисправность платы управления (электронного контроллера).
• Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
• Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
• Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.

1. Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
2. Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
3. Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.

4E (ЧЕ), Е1, 4С

При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).

Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду

• Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
• Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
• Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
• Отошли контакты в цепи заливного клапана.

1. Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
2. Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
3. Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
4. Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
5. В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.

SUd
5d (Sd)

Повышенное пенообразование (много пены)

• Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
• Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
• Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
• Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.

1. Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
2. Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
3. Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
4. Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
5. Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.

UE, Е4, UB

У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С

Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима

• Сбой электронного контроллера (платы управления).
• Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
• Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
• Неисправен тахогенератор (таходатчик).
• Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.

1. Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
2. Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
3. Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).

LE, E1, E9, LC, C1

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С

Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.

• Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
• Деформирован сливной патрубок.
• Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
• Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
• Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
• Деформирован сливной шланг.
• Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
• Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.

1. Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
2. Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
3. Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
4. Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
5. Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
6. Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.

3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4

В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С

Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро

• Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
• Неисправность мотора стиральной машины.
• Вышел из строя приводной ремень.
• Неисправны щетки электродвигателя
• Произошел сбой в работе управляющей платы.
• Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).

1. Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
2. Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
3. Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.

bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2

Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)

У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С

Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно

• Неисправен симистор управления мотором.
• Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
• Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
• «Сбоит» управляющая электронная плата.
• Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.

1. Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
2. Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
3. Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
4. Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.

tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4

У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С

Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно

• Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
• Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
• Сбой платы управления (контроллера);
• Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
• Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
• Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке

Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.

1Е (IE)
Е7
1С (IC)

У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).

Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.

Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!

• Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
• Проблема с платой управления (контроллером).
• Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.

1. Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
2. Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
3. Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.

Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.

ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С

Стиральная машина набирает слишком много воды.

• Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
• Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
• Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
• Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.

1. Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
2. Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
3. Использовать только качественный стиральный порошок.
4. Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.

Uc, 9C,9Е1, 9Е2

У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка

Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.

• Сбой в работе платы управления (контроллера)
• Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
• Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.

1. Не производить подключения к электросети через удлинитель.
2. Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
3. Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
4. У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).

2Н
3Н
4Н

Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.

Не является признаком ошибки.

• 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
• 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
• 4Н — не менее 240 минут.

1. Ждать окончания стирки.
2. Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
3. Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.

АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)

Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает

• Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
• Может давать сбой модуль управления (контроллер).
• Испытывает проблемы сам модуль индикации.
• Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.

1. Проверить кнопки на предмет залипания.
2. Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.

FE
FC

Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)

Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки

• Сбой в работе вентилятора сушки.
• Однократный сбой в работе управляющего модуля.
• Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.

1. Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
2. Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.

ЕЕ

Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)

Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье

• Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
• Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.

1. Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
2. Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.

ddC (DDC)

актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)

Стиральная машина прекратила стирку

Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.

При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».

dC3

Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)

Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.

• Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
• Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
• Сбой управляющей платы.
• Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».

1. Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
2. Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
3. Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.

8Е,8Е1, 8C, 8C1

Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)

Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.

• Вышел из строя датчик вибрации.
• Неисправность в работе мотора.
• Выход из строя щеток мотора,
• Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
• Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+

Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.

PoF
PF

Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.

Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу

Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».

A0..A9
B0
C0
D0
E0

Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.

Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима

Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».

Hot

(актуально для моделей с сушкой).

Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки

Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.

Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.

СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2

В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).

Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.

Температура воды при этом слишком высокая.

• Неисправен температурный датчик.
• Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
• Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
• Сбой платы управления.

1. Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
2. Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.

6С, SdC (5dC)

Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)

Не работает дозатор

• Неисправен привод автодозатора.
• Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.

Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.

Если ваша стиральная машина Samsung пишет цифро-буквенную комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает, что возникла какая-то неполадка. Поэтому машинка показывает ошибку. Она может являться, как следствием вашей невнимательности, так и — серьезной неисправности, которая требует профессионального ремонта. Ниже в таблице представлена расшифровка кодов стиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея. В столбце Самостоятельно указаны причины возникновения ошибки, которые можно исправить собственными силами.

Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние. Лучше вызовите профессионального специалиста из «РемБытТех».

Мастерская работает с 8 утра до 22 вечера, а в остальное время вы можете вызвать мастера с помощью онлайн-заявки на сайте.

Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.

После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем

В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу
по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок,
начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.

Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы
нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их
точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок
всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более
детальные технические описания.

Код	Описание	Способ устранения
5E (SE) 5C E2	Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня	К проблеме может привести следующее: Что-то мешает воде уйти из СМ: дефект или засор сливного шланга, засорилась гидросистема сливной помпы — всё это вам вполне по силам исправить самому Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до помпы или прессостата; аналогичная проблема может быть с цепью питания электродвигателя насоса Сломался сливной насос или его крыльчатка: надо вызывать специалиста для его проверки и замена обмотки или всего двигателя Вышел из строя датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна Несколько экзотическая ситуация, но всякое бывает: машина хранилась на холоде и вода замерзла в баке Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. Смотрите также «Стиральная машина не отжимает и не сливает»
H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6	Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается	Причин много, вот некоторые из них: В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение — вызвать электрика Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены Отсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют «Залипло» реле ТЭНа: его также надо менять Сгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менять Обрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контакты Как ни странно, вода может не успеть нагреться из-за того, что СМ стоит в холодном месте — редко, но и такое случается Проблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду при стирке»
DE, DE1, DE2 DC, DC1, DC2 DOOR ED	Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть	В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины: Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверь Потом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалось Обрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Что-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ — сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервис Неисправен датчик закрытия двери: замена Проблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена Смотрите также «Стиральная машина: не работает замок» и «Стиральная машина: не открывается дверь после стирки»
4E (ЧE) 4C E1	Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени	Возможные причины: Вода не поступает в СМ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому Забыли плотно закрыть дверь люка и электроника блокирует запуск программы стирки Сломался входной электроклапан: его придется заменить Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не набирает воду: причины»
SUd 5d (Sd)	При стирке в баке образуется слишком много пены	Повышенное пенообразование может вызывать следующее: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки «5E» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для датчика пенообразования, если установлен Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера Смотрите также «В стиральной машине много пены: что делать»
UE UB E4	Неверное положение барабана, нарушена его балансировка	Возможные причины: Возможно, в бак заложено слишком много или, наоборот, слишком мало белья Не исключено, что вы неверно расположили белье в баке, из-за чего возник дисбаланс СМ установлена не строго горизонтально: проверьте по уровню Поврежден ремень привода электродвигателя СМ: замена ремня Нарушения в проводке СМ: прозвонить, починить проблемные участки, проверить и подтянуть контакты Неисправен датчик позиционирования барабана: диагностика и замена датчика То же для тахогенератора или датчика Холла Что-то сломалось в электродвигателе: стерлись щетки, заклинило подшипник — вызывайте специалиста Проблемы с модулем управления: вызывайте мастера для диагностики Смотрите также «Барабан стиральной машины стучит»
LE, LE1 LC, LC1 E9	Обнаружена протечка воды из СМ или её самослив из бака	Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять Образуется много пены: смотрите описание ошибки «SUd» Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек («Аква-Стоп») Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализации Сбой электроники Смотрите также «Стиральная машина протекает снизу» и «Стиральная машина набирает воду и сразу сливает»
3E, 3E1, 3E2,       3E3, 3E4 3C, 3C1, 3C2,       3C3, 3C4 EA	На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора	Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегружен Нарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактов С тахогенератора соскочила шайба, закрепляющая катушку, из-за чего датчик выскочил из посадочного гнезда Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена Проблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не отжимает» и «Не крутится барабан стиральной машины: причины, Самсунг»
bE (6E) bE1, bE2, bE3 bC, bC2, b2 Eb	СМ не включается или проблемы с симистором приводного мотора	Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин — смотрите «Не включается стиральная машина Самсунг». Двигатель же может не вращать барабан как из-за неисправности симистора (надо проверить его цепь, сам датчик и контроллер), так и из-за проблем с тахогенератором (смотрите описание ошибки «3E») или внутренних поломок мотора. Смотрите также «Не отжимает стиральная машина Самсунг: что делать»
tE, tE1, tE2,       tE3 tC, tC1, tC2,       tC3, tC4 Ec	На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата)	Возможные причины: Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют «Залипло» реле ТЭНа: его также надо менять Проблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера Смотрите также «Почему стиральная машина не нагревает воду»
1E (IE) 1C (IC) E7	На управляющий контроллер не приходит сигнал от датчика уровня воды (прессостата)	Причины ошибки и действия обычные при предупреждении о неисправном датчике: сначала надо убедиться, что цепь между ним и контроллером в порядке, что все контакты закреплены и не окислились, проверить сам датчик (если испорчен — заменить), и завершить поиск неисправности на управляющем контроллере (для его диагностики и замены лучше обратиться к специалистам).
OE (0E) OF (0F) OC (0C) E3	В бак залилось слишком много воды	Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок: Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средство Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки «5E» Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик То же для входного заливного клапана Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера Смотрите также «Стиральная машина постоянно набирает воду»
Uc 9C 9E1, 9E2	Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ	Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина включается и сразу выключается»
2H 3H 4Р	Показывает время, оставшееся до конца стирки (это не ошибка!)	Подобный код могут наблюдать во время длительной стирки владельцы стиральных машин с небольшими двухсимвольными дисплеями, на которых не помещается 3-хначиное число оставшихся минут. Здесь «H» — От «Hour» («час» на английском), цифра — количество оставшихся часов: «2» — от 100 до 180 минут, «3» — 180-240 минут, «4» — более 240 минут; код пропадет, когда останется 99 минут.
AE AC ACb (AC6) 13E	Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея	Нарушена цепь между платами: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов и разъемов Неисправна плата визуализации: диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис Смотрите также «Стиральная машина: не работает табло»
FE FC	Не работает вентилятор сушки	Возможные причины: Что-то сломалось в вентиляторе: ремонт или замена Нарушена цепь между датчиками вентилятора и управляющим контроллером: ремонт проводки, подтяжка контактов Неисправны датчики в вентиляторе: диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис Смотрите также «Стиральная машина не сушит белье: причины»
EE	Слишком высокая температура сушки	В первую очередь проверяется термодатчик сушки и его цепь: проводку чиним, неисправный датчик меняем То же самое с ТЭНом и его цепью управления В заключение заглядываем в управляющий контроллер, но делать это лучше специалисту
ddC	Открылась дверца «Add Door» для загрузки белья в ходе стирки, хотя кнопка паузы не была нажата	Чтобы продолжить стирку, закройте дверцу и нажмите кнопку «Пуск/Пауза»
dC3	Не поступил сигнал о блокировке дверцы «Add Door»: люк не закрыт или не открывается	Смотрите описание ошибки «DE» — причины те же, что и при блокировке загрузочного люка
8E, 8E1 8C, 8C1	Не работает датчик вибрации VRT+	Датчик устанавливается на модели 2013 года и позже, аналог таходатчика: Нарушена цепь между датчиком и управляющим контроллером: ремонт проводки, подтяжка контактов Датчик неисправен: диагностика, ремонт или замена Сбой системной платы управления: звоните в сервис Смотрите также «Сильно вибрирует стиральная машина при отжиме» и «Сильно шумит стиральная машина при отжиме».
PoF PF	В ходе стирки было отключено электропитание	Просто возобновите стирку, нажав кнопку «Старт/Пауза»
Ao..A9 B0, C0 D0, E0	Не ошибка: вам просто сообщают, что СМ находится в тестовом режиме	Для выхода из тестового режима смотрите инструкцию к СМ
Hot	Высокая температура (выше 70 градусов) во время сушки	Это не ошибка, а просто информационное сообщение «на всякий случай», оно само пропадет после снижения температуры
CE, AC ACb (AC6) 4C2	В бак поступает слишком горячая вода	СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки: Ошибка установки: заливной шланг подключен к горячей воде Неисправен термостат или нарушена его цепь управления Неправильно работает ТЭН: неисправен, коротят контакты «Криво» работает управляющий контроллер «Стиральная машина сильно нагревается при стирке»
6C SdC (5dC)	Не работает автоматический дозатор	Только в моделях с поддержкой Wi-Fi: Неисправен привод дозатора или его датчик: диагностика, ремонт привода, замена датчика Обрыв в цепи датчика: восстановить проводку, подтянуть и зачистить контакты Как всегда, не исключен сбой электроники Смотрите также «Почему остается порошок в лотке стиральной машины»

Код	Индикаторы	Описание
Bio 60℃	60℃	40℃	Cold
5E	✲	✲	✲	☀	Ошибка набора воды
4E	✲	✲	☀	✲	Ошибка слива воды
OE	✲	✲	☀	☀	Перелив воды
UE	✲	☀	✲	✲	Дисбаланс барабана
HE	✲	☀	✲	☀	Ошибка нагрева воды
HE	✲	☀	☀	✲	Ошибка нагрева воды
DE	☀	☀	☀	☀	Ошибка открытия/закрытия люка
1E	✲	☀	☀	☀	Ошибка датчика уровня воды (прессостата)
CE	☀	✲	✲	✲	Неверная температура воды в баке
LE	☀	✲	✲	☀	Утечка воды в поддон или самослив
3E	☀	✲	☀	✲	Ошибка тахогенератора приводного мотора
bE	☀	✲	☀	☀	Короткое замыкание симистора двигателя
tE	☀	☀	✲	✲	Неисправен термодатчик

Код	Индикаторы	Описание
95℃	60℃	40℃	30℃
5E	✲	✲	✲	☀	Ошибка набора воды
4E	✲	✲	☀	✲	Ошибка слива воды
OE	✲	✲	☀	☀	Перелив воды
UE	✲	☀	✲	✲	Дисбаланс барабана
HE	✲	☀	✲	☀	Ошибка нагрева воды
HE	✲	☀	☀	✲	Ошибка нагрева воды
DE	☀	☀	☀	☀	Ошибка открытия/закрытия люка
1E	✲	☀	☀	☀	Ошибка датчика уровня воды (прессостата)
CE	☀	✲	✲	✲	Неверная температура воды в баке
LE	☀	✲	✲	☀	Утечка воды в поддон или самослив
3E	☀	✲	☀	✲	Ошибка тахогенератора приводного мотора
bE	☀	✲	☀	☀	Короткое замыкание симистора двигателя
tE	☀	☀	✲	✲	Неисправен термодатчик