Стиральная машина капли ошибка - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Стиральные машины, посудомоечные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

неплотно закрыт люк машины;
разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

УБЛ;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

самослив воды из-за некорректной установки;
нет воды в водопроводе;
перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
слабый напор воды;
засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

клапан подачи воды;
модуль управления;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

перегнут сливной шланг;
засорен сливной фильтр;
засорена канализация;
разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

сливной насос;
засор сливного тракта;
ТЭН;
управляющий модуль;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
мотор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

подлив воды из канализации;
подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
чрезмерное пенообразование;
разовый сбой платы управления

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
блок управления;
клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

термодатчик;
электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
ТЭН;
контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

плата управления;
сбой прошивки платы;
контакты, проводка, соединения платы управления.

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

УБЛ;
тахогенератор;
модуль управления;
подшипники;
проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

тахогенератор;
щетки двигателя;
плата управления;
мотор;
проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
проводка, контакты в цепи мотора;
мотор;
тахогенератор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы управления.

Неисправности

селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
проводка, контакты цепи мотора;
датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

нагреватель сушки;
проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

сбой платы управления.

Неисправности

температурный датчик сушки;
модуль управления;
модуль индикации;
шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

модуль управления;
модуль индикации;
проводка или соединения между блоками управления и индикации.

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

датчик температуры (NTC);
ТЭН;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

прошивка (память) модуля управления;
блок управления.

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

ТЭН;
плата управления;
прошивка платы;
проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой блока управления.

Неисправности

тахогенератор;
мотор;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи таходатчика.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

проблемы с напряжением в электросети;
разовый сбой модуля.

Неисправности

модуль управления.

20, Е20, Err 20, Error 20

Что означает

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Как устранить самостоятельно

засор сливного фильтра;
засор канализации;
перегиб сливного шланга;
разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи прессостата.

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
нагревательный элемент (ТЭН);
заливной клапан;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Источник

Стиральные машина Канди – популярная и надежная техника, которой часто отдают предпочтение покупатели. Но от сбоев и поломок не застрахована даже очень качественная аппаратура.

О нарушениях нормальной работы стиральная машина сообщает выдачей кода ошибки на дисплей. В некоторых случаях это может быть Е20.

Что означает код ошибки Е20 стиральной машины Candy, как устранить неполадки в работе, расскажем далее.

Содержание

Что означает код, который выдает стиралка Канди?
Причины сбоя и пути решения проблемы
- Засорилась канализация
- Проблема со сливным шлангом
- Засор фильтра слива
- Случайный сбой
- Забилась сливная система
- Поломка прессостата
- Неполадки в работе блока управления
- Нарушение контактов в электрической цепи аппарата
Вызов мастера
Профилактика
Рекомендации
Заключение

Что означает код, который выдает стиралка Канди?

Кодировка Е20 – расшифровывается как передача некорректной информации прессостатом Candy о количестве воды в баке. Также ошибка может говорить о произошедшем засоре сливной системы.

Проявляется сбой такими типичными признаками:

отсутствие слива;
отсутствие набора воды;
набор воды и тут же ее слив.

Кроме этого, на дисплее пишется ошибка, которая, в зависимости от модели стиралки, может выглядеть по-разному:

ERROR20;
ERR20;
E20.

В машинах Candy без дисплея информация о сбое доносится до пользователя серией миганий лампочек. В разных аппаратах это могут быть отличающиеся индикаторы на панели, поэтому важно именно количество световых сигналов.

При Е20 воспроизводится серия из 20 прерывистых миганий. После паузы в несколько секунд световые сигналы повторяются.

Причины сбоя и пути решения проблемы

Причин появления Е20 и остановки в работе стиралки Candy может быть несколько, поэтому требуется последовательная диагностика узлов, задействованных в процессе. Начинать желательно с наиболее простых, постепенно переходя к трудно доступным.

Засорилась канализация

Засоренная канализационная система в квартире также может стать причиной Е20, так как машинка Candy не может осуществить слив.

Проверить, что это так, возможно отсоединив сливной шланг, и перекинув его свободный конец в ванну или в раковину.

Если в результате таких действий отработанная вода стала вытекать, проблема – в канализации. Решение вопроса – прочистка. Ее можно провести своими силами или позвать для этого сантехника.

Проблема со сливным шлангом

Необходимо осмотреть сливной шланг Candy по всей длине. Если обнаружены участки его сдавливания, перекручивания, следует его высвободить и расправить. Процесс слива должен при этом наладиться. Заломы опасны еще и тем, что могут приводить к нарушению целостности самого шланга.

Если передавливание шланга его повредило (деформировало), то рекомендуется заменить деталь, чтобы не допустить протечек в будущем.

Засор фильтра слива

Сливной фильтр, если он засорен, может стать причиной различных сбоев. Получить доступ к этой детали не сложно, и под силу рядовому пользователю. Со стороны передней панели в нижней части корпуса находится люк, за которым расположен фильтр слива. Чтобы до него добраться, открывают дверцу.

Перед тем как двигаться дальше, следует быть готовым к тому, что на пол начнет выливаться из разобранного отсека вода – столько, сколько ее находится в стиралке. Помочь не затопить нижние этажи помогут плоские невысокие емкости и большое количество ветоши.

Как провести чистку фильтра слива Candy, можно посмотреть на видео:

Случайный сбой

При случайном сбое на дисплее Candy может появиться Е20. В этом случае достаточно просто перегрузить машинку: выключить из сети и через четверть часа снова включить. Если ситуация ушла, и код сбоя больше не появляется, ремонта не требуется.

Забилась сливная система

Если имеет место засор сливной системы стиральной машины Candy, это может приводить к выдаче кода Е20. Вода при этом не сливается. Накопившийся мелкий мусор может стать причиной появления пробки, которая не дает воде уходить. Если прочистка фильтра слива Candy не спасла ситуацию, понадобится частичный разбор машинки.

Забиться может не только фильтр, но также патрубок, насос слива и даже сам шланг. Ворсинки, пуговицы, монетки, кнопки, остатки моющих средств могут накапливаться и со временем полностью перекрыть слив.

Чтобы решить проблему, стиральную машину Candy обесточивают и перекрывают подачу воды. Если в баке есть жидкость, ее желательно слить до того, как проводить разборку. В некоторых случаях может понадобиться не только прочистка, но и замена деталей. Например, в случае поломки крыльчатки помпы из-за попадания инородных предметов в лопасти.

Поломка прессостата

При поломке прессостата стиральная машина Candy выдает код сбоя сразу после запуска, или начинает набирать и тут же сливать воду.

Такая ситуация характерна для поломки датчика уровня воды. Он сообщает некорректную информацию на блок управления, и цикл останавливается.

Прессостат Candy может быть не только сломан, но и засорен. Чтобы убедиться в его состоянии, деталь снимают и, если необходимо, прочищают камеру отбора давления, трубки. Если прессостат пришел в негодность, его меняют на новый.

Неполадки в работе блока управления

Если проблема связана с платой управления Candy, ее снимают и анализируют состояние. Практически всегда этот блок можно отремонтировать. Исключение – сильные повреждения с оплавлением корпуса и деформацией. При невозможности проведения ремонта блок заменяют.

Нарушение контактов в электрической цепи аппарата

При нарушении связи между блоком управления и прессостатом, а также другими узлами, связанными со сливом, возможна ошибка Е20. Чтобы определить проблемное место, Candy придется разобрать и внимательно осмотреть как сами провода, так и клеммы. При обнаружении обрыва, выполняют скрутку или заменяют весь шлейф. Если нужно, клеммы зачищают.

Вызов мастера

Если справиться самостоятельно со сбоем, который сопровождается выдачей кода Е20 нет возможности, следует вызвать мастера. Найти подходящую компанию возможно в интернете.

Из фирм, которые предоставляют услуги по ремонту стиральной техники Канди, выбирать лучше такие, которые давно работают на рынке, имеют много положительных отзывов и стремятся поддерживать свою репутацию. Такой подход позволит не попасть на мошенников.

Стоимость работы по ремонту машинки зависит от сложности проблемы. В среднем по столице расценки следующие:

замена прессостата – от 1 800 рублей;
ремонт управляющего модуля – около 2 400 рублей;
прочистка сливного тракта – от 1 500 рублей.

Если в процессе ремонта оказывается, что необходима замена деталей, их стоимость оплачивается заказчиком отдельно. После проведенных работ, стиральная машина тестируется.

Профилактика

Для того чтобы не сталкиваться с проблемой Е20 на своей стиральной машине Candy, необходимо уделять внимание таким мерам профилактики:

При очень грязной водопроводной воде, содержащей вхождение различных фракций, желательно установить на входе в квартиру фильтр.
Сливной фильтр требует регулярной очистки. При средней частоте использования стиралки – раз в несколько месяцев. При стирке грязных вещей, изделий с ворсом – чаще.
Сложный ремонт рекомендуется доверять мастеру, не пытаясь все сделать своими силами, так как неумелые действия, например, с электроникой, могут повлечь за собой еще более масштабные проблемы.
Периодически стиральная машина нуждается в чистке, например, с лимонной кислотой.
Установка стиральной машины должна быть проведена по всем правилам, включая правильное расположение сливного шланга.
Если ошибка Е20 является следствием частых скачков напряжения, это вредно для техники, и может привести к большим поломкам и дорогостоящему ремонту в будущем. Предотвратить неприятности поможет установка стабилизатора напряжения, с подключением стиральной машины в сеть только через него. При этом сама розетка должна быть отдельной, и выведенной на автомат.

Заключение

В большинстве случаев сбой Е20 вызывается засором канализации или системы слива в самой стиральной машине Candy. Но также это могут быть поломки оборудования. Чтобы выяснить, в чем состоит проблема, стиралку необходимо обследовать.

После определения причины сбоя, ее устраняют и восстанавливают нормальную работу стирального аппарата. В самых простых случаях сделать это возможно даже своими силами.

Источник

Дешифровка ошибки Е02 и первопричины
Самослив
Отсутствие воды в системе
Проблемы с заливным клапаном
Проблемы с прессостатом или модулем
Плата
Неисправность проводки
Описание ремонта с учётом основных причин
Как определить ошибку в машинках без дисплея
Расшифровка кодов для агрегатов с дисплеем
Самостоятельный ремонт машины Канди
Решаем проблемы со сливом
Как включить машину Канди
Замена ТЭНа в стиральной машине
Замена подшипника
Выход из строя прессостата
Решение проблем с электроникой
Советы для всех машин
Что означает?
Причины появления
Как исправить?
Проверка сливной трубы
Ремонт помпы
Что означает ошибка Е22 в машине Candy
Когда ошибку E 22 Канди можно устранить самостоятельно
Причины появления
Частые коды ошибок стиральной машины Канди
На стиралке с верхней загрузкой
На стиралках серии Aquamatic
Как исправить ошибку?

Свечение на экране ошибки Е02 означает проблемы с наполнением бака водой. По таблице дешифровок, прилагаемой к инструкции СМА, определяют места, подлежащие осмотру и ремонту. Затем принимают решение о подаче заявки в сервис или устранении неисправности самому.

Код на дисплее машины появляется после запуска программы через 3–3,5 минуты, если вода не поступает в бак или наполнение барабана происходит, но за отведённое для этого время уровень поднимается только наполовину. Причины появления предупреждения о неисправности:

недостаточное давление в водопроводе или отсутствие в нём воды, неполностью открытый или закрученный вентиль;
засорение сетки-фильтра перед заливным клапаном, его поломка;
выход из строя или сбои в работе платы управления электронного модуля.

Превышение рабочего уровня воды в баке также приводит к остановке цикла и отображению ошибки Е02 на стиральной машине Канди. Причина – проблемы с прессостатом: его называют датчиком давления или уровня. Возможны протечки в трубке, соединяющей прибор с баком СМА.

Самослив

Если стиральная машина Candy постоянно заливает воду, о чем говорит характерный шум от льющейся воды, но бак остается пустым, имеет место самослив. Подобная ситуация связана с неправильной установкой аппарата.

По правилам эксплуатации аппарата Candy сливной шланг должен иметь поднятие выше уровня бака. Такое положение не позволяет воде самопроизвольно вытекать в канализацию. Решение проблемы – правильная установка стиральной машины в соответствии с требованиями производителя.

Отсутствие воды в системе

Если вода при запуске стирки совсем не поступает в машинку Candy, нужно проверить:

наличие воды в системе водопровода;
положение крана, перекрывающего воду на стиралку.

Если запорный кран перекрыт, его следует открыть. При отсутствии воды в системе — процесс стирки просто придется отложить.

Проблемы с заливным клапаном

Первое, что нужно сделать при появлении Е02 – перезагрузить машинку: отключить её от сети, а через 10–15 минут вновь вставить вилку шнура в розетку. Если код не исчез, аппарат от электросети опять отсоединяют, поиск причины продолжают: открыт ли заливочный вентиль, течёт ли вода из других кранов и с каким напором, нет ли засора в шланге. Проверяют сетчатый фильтр, установленный на входе воды в заливной клапан.

Перечисленные действия не требуют специальных знаний, выполняются пользователем СМА самостоятельно. Приглашение мастера для проведения диагностики декларируется как услуга бесплатная, но если клиент откажется от последующего ремонта, ему придётся оплатить вызов в сумме ≥1 тыс. руб. Более сложная процедура – обследование заливного электромагнитного клапана.

У распределительного устройства бывает 1, 2 и 3 катушки – по числу направлений подачи воды. Цены изделий находятся в пределах от 400 до 3,8 тыс. руб. Чтобы проверить состояние детали, потребуется выполнить такие действия:

Отключить СМА от электросети и водопровода.
Обеспечить доступ к клапану: у машины с фронтальной загрузкой – снять верхнюю крышку, с вертикальной закладкой белья – демонтировать боковую панель.
Осмотреть шланги и провода с клеммами, проверить мультиметром исправность катушки.

Заменить заливной клапан можно полностью или отремонтировать его, установив новый индуктор. Принимая решение о ремонте стиральной машины, когда в неё не поступает вода, нужно учесть, что сервисные службы за исправление поломки клапана возьмут ≥1,2 тыс. руб. + стоимость запасных частей.

Проблемы с прессостатом или модулем

Если ошибка появляется из-за некорректной работы датчика, отвечающего за уровень жидкости, нужно делать следующее.

Если при правильном проведении вышеуказанных работ не удалось исправить ошибку, придется полностью менять датчик. При ремонте можно использовать только оригинальные запчасти, которые подойдут под определенную модель машинки. После замены и подключения нужно проверить работоспособность техники.

Плата

Платы управления также выходят из строя. Отдельные элементы, размещенные на ней, отвечают за наполнение бака водой и слив. Их обязательно нужно проверить на исправность, однако только специалист найдет нужные элементы на плате. Починку лучше доверить профессионалом. Если проводить ремонт самостоятельно, можно испортить плату.

При производстве техники компания использует платы различных моделей, поэтому эта деталь может отличаться в различных стиральных машинках.

Наличие радиоэлементов существенно влияет на функциональность бытовой техники.

Неисправность проводки

Неисправность проводки в цепи прессостата также может приводить к проблемам в Candy с заливкой воды. Это может произойти при ненадежности контактов, которые разболтались из-за вибрации во время работы стиралки. В тех случаях, когда провода физически повреждены, например, грызунами, делают скрутку или меняют сразу весь шлейф.

Описание ремонта с учётом основных причин

Поломки, возникающие при эксплуатации стиральной машины, могут ничего не стоить для семейного бюджета – например, забывчивость при настройке и запуске программы, или оборачиваются большими денежными тратами, когда сгорает электроника. Самостоятельное уточнение причины ошибки Е02 и знание способов устранения поломок заливного клапана, прессостата, модуля управления помогают принять решение о вызове мастера. Чтобы учесть экономическую составляющую выбора, нужно владеть информацией о стоимости услуг сервисной службы и запасных частей к стиральным машинам Канди.

Как определить ошибку в машинках без дисплея

В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.

Количество идущих подряд вспышек соответствует числовому значению кода ошибки.

В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов

Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.

Количество миганий индикатора	Возможные причины неисправности
0 (горит постоянно)	Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля
1	Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки
2	Отсутствие залива воды. Закрыт заливной кран, низкое давление в водопроводе, вышел из строя электромагнитный клапан или прессостат, заломлен или поврежден заборной шланг
3	Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса
4	Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов
5	Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ
6	Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов
7	На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка
8	Короткое замыкание или обрыв таходатчика
9	Поломка симистора приводного электромотора
12, 13	Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений
14	Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL)
15	Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления
16	Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента
17	Ошибочный сигнал таходатчика
18	Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления

Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.

Расшифровка кодов для агрегатов с дисплеем

Расшифровывать ошибки в машинках с информативным дисплеем гораздо проще. На табло появляется код, состоящий из букв и цифр, поэтому подсчитывать количество миганий не придется. Такая система самодиагностики установлена, например, в стиральных машинах серии Activa Smart.

Ошибка E01 указывает на сбой в блокировке люка. В таком случае дверца при закрывании не блокируется, индикаторы кнопок не подсвечиваются. Возможно, придется заменить УБЛ дверцы или электронный контроллер.

Ошибка Е02 в стиральной машине Candy обозначает проблемы с заливом воды в бак. Неполадка может проявляться несколькими способами:

вода совсем не поступает в бак;
в течение определенного времени в бак не набирается достаточный уровень жидкости;
количество воды в баке превышает допустимую норму.

Что делать? Сначала необходимо проверить исправность заливного клапана и электронного контроллера. Затем провести осмотр заливного фильтра на предмет засора, при необходимости очистить его от загрязнений. Также можно провести диагностику работы прессостата и обратить внимание на целостность его патрубков. Неисправные детали нужно заменить.

Для устранения кодов Е02 или Е04 может понадобиться замена впускного клапана

При появлении на дисплее в стиральной машине Candy ошибки Е03 либо полностью отсутствует слив воды из бака, либо превышено время ожидания слива от начала запуска системы (более 3 минут). Сначала нужно убедиться в исправности насоса и его контактов. Возможно, неисправен датчик уровня воды. Причина неполадки может заключаться в засорении сливной системы (сливного фильтра, крыльчатки насоса или сифона).

Код ошибки E04 говорит о неисправности заливного клапана. Когда уровень воды в баке выше нормы, прессостат подает сигнал о его переполнении и по истечении 210 секунд на дисплее высвечиваются указанные символы. Скорее всего, заливной клапан заклинило в открытом положении или произошел сбой в управляющем симисторе модуля управления.

Ошибка E05 сообщает об отсутствии нагрева воды. Возможных причин и методов решения проблемы может быть несколько:

выход из строя датчика температуры. Измерьте его сопротивление, в норме оно должно составлять приблизительно 20 кОм при температуре +25 ℃ и 2,14 кОм при +85 ℃;
неисправность ТЭНа. Сгоревший нагревательный элемент требуется заменить;
поломка мотора селектора программ или повреждение целостности контактов между блоком индикации и модулем управления. Измерьте напряжение мотора (в рабочем состоянии оно должно быть 220 В) и сопротивление обмотки (нормальным считается показатель 15 кОм);
сбой в электронном контроллере.

Проверить работоспособность ТЭНа поможет мультиметр

Код E07 возникает на дисплее при повышенной скорости вращений барабана. Проблема также может появиться из-за неисправного тахогенератора. Необходимо проверить сопротивление обмотки таходатчика. Нормальными показателями считается 42 Ом (для моторов серии CEZET) или 156 Ом (для двигателей типа HOOVER). Обычно неисправности связаны с разрушением сердцевины таходатчика.

Код E07 говорит о проблемах с тахогенератором, который находится на валу двигателя

При сбоях в работе двигателя (отсутствии вращений вала приводного мотора) на экране машинки появляется ошибка E09. Чаще всего проблема возникает из-за поломки модуля управления или симистора.

В стиральных машинах Candy ошибка Е14 встречается довольно редко. Данный код можно обнаружить в модели с вертикальной загрузкой, оснащенной дисплеем, например, CTD8766. И код Е14, и ошибка Е16 в стиральной машине Candy указывают на проблемы с ТЭНом. Возможно, перегорел нагревательный элемент машинки или окислились его контакты. Не исключен выход из строя симистора модуля управления, отвечающего за ТЭН, или кратковременный сбой в электронной плате.

В стиральных машинах, оснащенных дисплеем, такие коды как E08, E12 или E20, обычно не появляются.

Самостоятельный ремонт машины Канди

Прежде всего, если вы заметили код ошибки, перезагрузите стиралку. Отключите ее от сети на 10-20 минут.

Если после включения код не исчез, нужно продолжать поиски. На фото показано устройство стиральной машины Candy, чтобы вам было проще ориентироваться.

Также можно заглянуть в инструкцию по эксплуатации стиральной машинки Канди.

Решаем проблемы со сливом

Разберемся, как избавиться от засора. Ремонт своими руками:

Прочистка фильтра слива. Он находится снизу: на передней панели, за небольшим люком. Выкрутите фильтр, осмотрите на засор.
Проверка сливного патрубка. Необходимо уложить стиралку на бок и через дно достать до патрубка. Подробней о чистке и замене смотрите видео:

Заодно с патрубком осмотрите сливной шланг, который тоже мог засориться. Для очистки можно промыть его под напором воды.

Проверка насоса (помпы) выполняется после осмотра крыльчатки. Достаньте сливной фильтр, загляните в его отверстие. Подсветив фонариком, обратите внимание, крутится крыльчатка или нет. Если стоит на месте, значит, с помпой возникли неполадки, либо на ось крыльчатки намотались нитка, кусочек ткани.

Чтобы снять ошибку с экрана и вернуть СМ работоспособность, нужно добраться до насоса.

Ремонт своими руками:

Отключите СМ от сети и коммуникаций.
Положите стиралку на бок, открыв дно.
Открутите болты крепления помпы.
Разожмите разъемы, отсоединив провода.
Сняв насос, осмотрите крыльчатку на засор.

При неисправности помпы установить новую деталь можно в обратном порядке.

Как включить машину Канди

Если ваша стиралка не включается, не выдает код ошибки, сделайте ремонт своими руками:

Проверьте сетевой шнур и удлинитель (если подключение через него). К удлинителю подключите любой бытовой прибор. Если он работает, значит, удлинитель исправен. При нарушении провода требуется его замена.
Чтобы узнать, есть ли в сети напряжение, подсоедините к розетке один из приборов. Если тот не работает, нужно вызвать электрика.
Для осмотра кнопки включения и ее контактов нужно снять переднюю панель.

Что необходимо сделать:

Снимите верхнюю крышку стиралки, открутив болты сзади.
Достаньте лоток-дозатор.
Открутите саморезы удерживающие приемный лоток.
Отстегните защелки и снимите панель.
Отсоедините провода, идущие от модуля управления.

Теперь осмотрите контакты кнопок. Возможно, их придется заменить.

Замена ТЭНа в стиральной машине

При использовании некачественных порошков и жесткой воды ТЭН покрывается накипью. Впоследствии накипь может стать причиной сгорания нагревателя. При поломке ТЭНа на дисплее появится соответствующий код ошибки.

Для замены элемента нужно снять заднюю панель СМ Канди. Произведите ремонт своими руками:

Визуально оцените состояние ТЭНа. Дополнительно можно проверить нагреватель, пока он находится в машине. Для этого приложите щупы мультиметра к контактам ТЭНа, измеряйте сопротивление. Исправная деталь покажет от 20 ОМ до 30 Ом.

При поломке установите новый элемент.

Как проверить ТЭН и его термостат, смотрите на видео:

Замена подшипника

Чтобы заменить подшипники, нужно знать, как разобрать стиральную машину Канди. Добраться до них весьма сложно, и не каждому под силу.

Смотрите подробную видеоинструкцию:

Выход из строя прессостата

При выходе из строя прессостата Candy может не слить воду после стирки или полоскания, выдав код на дисплей Е03. После перезагрузки код ошибки уже может быть Е04 (сбой в работе прессостата). Такая ситуация указывает на проблему с прессостатом.

Подобный сбой может быть связан с такими факторами:

выход из строя самого датчика;
засор.

Если причина сбоя засор, то мастер прочищает проблемное место и восстанавливает функциональность узла. При поломке прессостат заменяют на новый.

Решение проблем с электроникой

Каковы признаки этой поломки в стиральной машинке-автомат Канди? Вы пытаетесь запустить стирку, но процесс не начинается. На табло загорается код ошибки.

Причина может быть в открытой дверце люка. Если устройство блокировки выходит из строя, то люк не блокируется на электронном уровне, поэтому стирка не запускается. Ремонт своими руками заключается в замене УБЛ:

Обесточив СМ, откройте дверцу.
Отогните резиновую манжету, и с помощью отвертки снимите металлический хомут.
Открутите болты, крепящие устройство блокировки.
Отогнув манжету, отсоедините замок от панели.
Отключив электрические разъемы, достаньте замок и переставьте на новую деталь.

Неполадки с электроникой могут быть вызваны нарушением цепи проводов между платой управления и остальными деталями машины. Поэтому нужно последовательно все осмотреть. Для этого вам понадобится электрическая схема стиральной машины Candy.

При резких перепадах напряжения могла сгореть сама плата, либо ее элементы.

Ремонт главной составляющей стиральной машины-автомат Канди лучше не выполнять своими руками, а доверить профессионалу.

Советы для всех машин

Существуют ошибки, характерные для всех машин. На первый взгляд они банальные, но часто проблемы возникают именно по неосмотрительности.

Стиральная машина не включается. Нужно проверить подключена ли машина к розетке и убедиться, что электричество есть во всем доме.
Большое количество пены. Проверьте, не насыпали ли случайно порошок для ручной стирки.
Не поступает вода в барабан. Стоит посмотреть, не включен ли отложенный старт.
Отсутствует слив воды и отжим после выполненной программы. Возможно установлены режимы: без отжима, без слива воды или легкая глажка.
Беспорядочно светятся индикаторы. Нужно перезагрузить стиральную машину, отключив ее на 2 минуты.
Большая вибрация во время работы машины. Правильно ли стоит техника? Возможно, имеет место быть перегрузка барабана.

Ознакомившись с информацией, вы должны помнить, что коды ошибок стиральной машинки не устраняют проблему, а подсказывают, где ее искать.

Что означает?

Код ошибки E03 загорается на дисплее стиральной машинки Candy в случае, если на протяжении 3 секунд после включения режима слива использованная вода не вытекает. Еще одна форма проявления той же проблемы – это чрезмерное затягивание процесса отвода отработанной воды сверх заложенного программой времени, что влечет за собой зависание оборудования. Е03 является одной из самых распространенных проблем.

Обычно код загорается на экране в самом конце стирки, когда машинка не сливает и, соответственно, не выполняет полоскания и отжима белья.

Обращаем внимание на то, что в зависимости от серии, стиральные машинки могут давать некоторые другие кодировки. Так, в версии Candy Aquamatic часто встречаются модели, которые пишут одну только цифру «3», допустимы написания Е3, Err 3 либо Error 3. Это не должно вас насторожить — для расшифровки неисправности принципиальное значение имеет только цифра. В старых сериях стиральной машинки фирмы Candy, где отсутствует дисплей, о поломке свидетельствует серия из трех подряд миганий.

В агрегатах Candy Grand мигать будут индикаторы режима «Интенсивная стирка» в сочетании с левой лампой цветового индикатора отсчета времени.
В линейке Smart сигнал подает индикатор «Интенсивная стирка», а также верхняя лампа цветовой индикации отсчета времени.
В подавляющем большинстве изделий Holiday световой сигнал исходит от кнопки со значком снежинки.

Причины появления

Наиболее распространенными причинами того, что СМ выдает ошибку Е03 являются такие явления:

засорение сливного шланга от насоса до сифона либо другого оборудования, используемого для подключения к канализационной системе;
поломка или полный выход из рабочего состояния помпы;
повреждение контактов в датчике определения уровня воды — прессостате.

Поломка Е03 в СМ Candy может также указывать на перебои в нагревательной цепи. Нередко причиной возникновения ошибки становятся неполадки в работе управляющего блока. Ошибка E03 часто появляется вследствие халатности пользователей стиральной машинки, когда режим стирки устанавливается некорректно. Для устранения такой проблемы нужно просто удостовериться в правильности выбранной программы перед тем, как нажать кнопку «Пуск».

Разобраться в том, что именно произошло с агрегатом — дело довольно сложное, лучше всего доверить его профессионалу. Хотя в некоторых случаях устранить проблему можно своими силами.

Как исправить?

Если СМ перестала сливать воду, то в первую очередь следует отключить оборудования от сети переменного тока и попробовать выяснить причину неисправности. Самостоятельно можно попробовать диагностировать механический засор фильтра, когда в него попадают мелкие предметы из карманов — монетки, пуговицы, резинки или небольшие игрушки.

Возможен и естественный путь формирования грязевой пробки — он возникает, когда на фильтре в течение продолжительного времени накапливались мелкие частички ткани, нитки, волоски, а также шерсть домашних питомцев. Если после чистки машинка продолжает показывать код ошибки – лучше всего обратиться к мастеру. Вероятно, вы столкнулись с проблемой, решение которой требует специальных навыков и инструментов.

Проверка сливной трубы

Чтобы убедиться в исправности патрубка, нужно положить СМ боком и плоскогубцами отсоединить насос. Затем при помощи крестовой отвертки следует слегка ослабить хомут, поддерживающий трубку на бачке, и высвободить патрубок, после чего выкручивают соединяющий хомут и открепляют камеру от резервуара. Таким образом патрубок полностью изымается — теперь его можно избавить от накопившихся загрязнений и промыть под прохладной проточной водой.

Ремонт помпы

Если на дисплее появляется ошибка Е03, при этом машина гудит, то, скорее всего, имеет место поломка помпы. Для того чтобы ее разобрать, сначала нужно отсоединить ракушку от мотора и аккуратно разобрать — на движке вы заметите крыльчатку, которая в исправном состоянии должна легко прокручиваться. Причиной неисправности сливной системы часто становятся волосы и нитки, намотавшиеся на ось помпы — их следует удалить и прокрутить механизм вручную. Если после этого крыльчатка будет по-прежнему стоять на своем месте либо перемещаться с видимым затруднением — следовательно, механизм изношен либо поломан. В этом случае придется заменить всю деталь на новую.

Ошибка Е03 нередко появляется, если нагревательный элемент «пробивает» на корпус. Обращаем внимание на то, что в этом случае использовать технику опасно, так как это чревато поражением электрическим током. Неисправный нагревательный элемент необходимо заменить, все работы должен выполнять квалифицированный электрик.

Нередко выходит из строя блок управления — чаще всего неисправность касается отдельных деталей управляющего модуля, но причиной может стать сбой настройки прошивки. В данном случае требуется диагностика всей управляющей платы, а исходя из полученных данных можно либо перепаять все поврежденные детали, либо перепрограммировать управляющий блок. В случае серьезных повреждений придется выполнить полную замену платы.

Если произошел сбой в работе прессостата, мастер проверяет работу техники, снимает и производит очистку камеры датчика, в случае необходимости его полностью заменяют на рабочий. Проблемы со сливом могут иметь место, если повреждены контакты либо непосредственно провода сливного насоса.

Из-за этой поломки начинается утечка электрического тока на поверхность, и СМ начинает выдавать ошибку.

В большинстве случаев к таким неприятностям приводят чрезмерные вибрации во время работы агрегата, а в пригородных домостроениях провода часто становятся предметом атаки грызунов-вредителей. Для того чтобы починить машинку, следует полностью восстанавливать целостность проводки. Для этого мастер перепаивает прогоревшие детали либо меняет проводку, в зависимости от степени повреждения замена может быть полной либо частичной.

Редко, но тем не менее встречается поломка мотора при появлении ошибки Е03. Обычно это становится следствием нарушения изоляции в двигателе, когда имеет место повышенное электропотребление. При этом машинка не выходит на отжим, таким образом, на дисплее загорается код ошибки. Единственный способ решения проблемы – это ремонт мотора.

Анализируя все распространенные причины ошибки Е03 можно сделать вывод, что в большинстве случаев к ней приводит отсутствие надлежащего ухода за агрегатом и нарушение техники его эксплуатации. Техобслуживание стирального агрегата не отнимает много времени — нужно просто всякий раз после стирки протирать поверхности внутри и снаружи сухой салфетки и раз в 6 месяцев чистить фильтр, а также сливной шланг от загрязнений и беречь проводку от грызунов.

Если неисправность все же появилась, проведите простейшую диагностику и оцените свои силы в ликвидации поломки. Если вы сомневаетесь в наличии у себя необходимых навыков — лучше обратитесь к профессионалам. В противном случае вы можете только усугубить проблему, а в худшем случае получите удар током.

Что означает ошибка Е22 в машине Candy

Фактически за кодом E22 прячутся две разные ошибки:

ошибка датчика уровня (прессостата);
неполадки в цепи нагрева.

Если кодировка связана с прессостатом, стиралка Канди несколько раз набирает и сливает бак, потом останавливается и выдаёт сообщение с Е22, потому что не получает верной информации об уровне заполнения бака водой.

В случае проблем с нагревом ошибка Е22 на Candy возникает, когда СМА пытается включить ТЭН. Команда не срабатывает, и стиралка останавливает программу.

Когда ошибку E 22 Канди можно устранить самостоятельно

В двух ситуациях с кодом Е22 на дисплее можно разобраться без помощи мастера.

Неправильно подключили слив. Если вы установили новую технику или перемещали старую, например, из кухни в ванную комнату, стиралка может выдавать ошибку из-за неверного подключения сливного шланга. Если самая верхняя точка сливного шланга находится ниже уровня бака, возникает самотёк. Поэтому вода сливается, и машина «видит» ошибку прессостата. Необходимо корректно организовать слив. Для этого сливной шланг нужно поднять на правильную высоту: не меньше 60 см от уровня пола. Информацию по подключению слива можно посмотреть в инструкции к машинке.

Сбой блока управления. Код Е 22 иногда появляется после сбоя платы управления. В реальности ошибки нет, но СМА её видит, потому что электроника запуталась из-за скачков напряжения. Отключите стиралку полностью, выдернув из розетки. Дайте постоять 10–15 минут. Включите и запустите стирку. Если был сбой, ошибка уйдёт, и машина заработает, как положено.

В остальных случаях, если вы не разбираетесь в технике, устранить ошибку без помощи специалиста не получится.

Причины появления

Наиболее распространенными причинами того, что СМ выдает ошибку Е03 являются такие явления:

Частые коды ошибок стиральной машины Канди

Любая машинка может выйти из строя. Причина поломки может быть разной, банальной или напротив, достаточно серьезной, приводящей к дорогостоящему обслуживанию техники. Точно понять, что случилось, поможет профессиональное диагностирование. Однако часто, такую диагностику можно сделать и своими силами, главное внимательно прислушаться, приглядеться, и иметь под рукой все необходимое для устранения неполадок. Что ломается в стиралках Канди Гранд Эво чаще всего?

Причины поломки стиральной машинки Канди могут быть разными

На стиралке с верхней загрузкой

Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.

Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?

В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.

На стиралках серии Aquamatic

Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.

Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.

Как исправить ошибку?

Candy серии Aquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.

В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!

Источники

https://tehznatok.com/remont/oshibka-e02-na-stiralynoy-mashine-kandi.html
https://kodyoshibok01.ru/pochemu-voznikaet-oshibka-e02-v-stiralnoj-mashine-candy-i-kak-ee-ispravit-2/
https://kodyoshibokk.ru/pochemu-voznikaet-oshibka-e02-v-stiralnoj-mashine-candy-i-kak-ee-ispravit/
https://hozpedia.ru/kody-oshibok-stiralnyh-mashin-candy.html
https://cosmo-frost.ru/neispravnosty-stiralnyx-mashin/neispravnosti-stiralnyx-mashin-kandi/
https://yborka.online/tehnika/stiralnaya-mashinka/proizvoditeli/candi/oshibki-k/kod-e03
https://stiralnihremont.ru/kody-oshibok/oshibki-stiralnoy-mashiny-kandi-vse-oshibki/
https://stroy-podskazka.ru/stiralnye-mashiny/brendy/candy/oshibka-e03/
https://wash-man.su/blog/oshibka-e22-v-stiralnoj-mashine-candy/
https://kodyoshibok07.ru/7-prichin-oshibki-e22-v-stiralnoj-mashine-kandi/

[свернуть]

Источник

Бытовая техника известного итальянского бренда давно выпускается в Турции, Китае, России по лицензии, но под той же торговой маркой. Качество и цена у разных компаний-производителей могут отличаться. Соответственно и количество проблем и поломок может быть разным. Поэтому важно знать ошибки стиральной машины Candy, уметь их расшифровывать и устранять причины остановки своими руками.

Содержание материала

1 Основные ошибки стиральной машины Candy
- 1.1 Коды возможных проблем и ошибок машин линейки Candy Aquamatic
2 Кодировка ошибок Candy Activa Smart
- 2.1 Е01 – не заблокирован люк загрузки перед началом работы
- 2.2 Е02 – машина не набирает воду
- 2.3 Е03 – насос Candy не сливает, или процесс откачки идет очень медленно
- 2.4 Е04 – перелив воды в баке
- 2.5 Е05 – нет нагрева, ошибка в работе цепей нагревательного элемента
- 2.6 Ошибка Е07 – нерасчетный режим работы двигателя машины
- 2.7 Код Е09 – двигатель стоит, даже при попытке провести тест
3 Расшифровка ошибок для Candy New Aesthetics
4 Как избежать частых поломок
5 Как сбросить ошибку

Надо отдать должное итальянским инженерам, конструкция стиралки продумана до мелочей и в некоторых деталях проще и надежнее, чем тот же Bosch или Siemens.

Стиральные машины бренда Candy позиционируются, как недорогие и простые в обслуживании. Хотя многое зависит от уровня сборки. Но невысокое качество воды и скачки напряжения часто приводят к появлению на экране кода с ошибкой задолго до реальной поломки стиральной машины.

По способу выведения кодов ошибок информации стиральные машины Candy условно можно разделить на 3 группы:

Для обозначения ошибки используется мигание светодиода. Код определяется по количеству вспышек за определенное время. Светодиод может мигнуть от 2 до 18 раз, после чего идет пауза продолжительностью 5 сек. К стиральным машинам без дисплея относят модели линейки Candy Aquamatic.
Информация об ошибке выводится на экран в виде буквенного индекса и двухзначного числового кода. Узнать, что обозначает ошибка можно быстрее, чем при подсчете вспышек. Подобная система используется в стиралках Candy Activa Smart.
Числовой код формируется серией вспышек на мигающем светодиоде. Только в отличие от системы, применяемой на Candy Aquamatic, на серию вспышек и последующую паузу отведен один стандартный промежуток времени. То есть суммарное время на вспышки и паузу всегда остается постоянным. Чем больше раз мигнул светодиод на лицевой панели машины, тем меньше задержка между сериями. Используется на стиральных машинах линейки Candy New Aesthetics.

Довольно остроумная светодиодная система информирования выглядит не столь удобной, как на моделях стиральной машины с дисплеем. Но надо отдать должное итальянским разработчикам машин Candy – они максимально упростили большинство узлов и деталей без потери качества.

Пользоваться системой выдачи кодов вероятной ошибки приходится редко, только в крайнем случае. А наличие на лицевой панели дисплея усложняет конструкцию стиральной машины, да и сам экран нередко барахлит. Именно более простой и надежной конструкцией Candy выгодно отличается от немецких и шведских конкурентов.

В перечень основных ошибок разработчики компании Candy включили 5 основных групп сигналов:

Ошибки, связанные с заливом воды в стиральную машину, контролем уровня и успешным удалением ее из бака.
Коды, указывающие на работу электротехнического оборудования, двигателей, клапанов и насосных агрегатов.
Сигналы, указывающие на проблемы в работе датчиков.
Ошибки системы управления стиральной машиной Candy.

Для разных систем информирования расшифровка отличается, то есть для Candy Aquamatic, Candy New Aesthetics и Candy Smart Activa нужно использовать свой перечень с расшифровкой кода. Но некоторые коды ошибок могут совпадать, но это и не удивительно, стиральные машины во многом имеют общее устройство.

Коды возможных проблем и ошибок машин линейки Candy Aquamatic

Первое, на что нужно обратить внимание, это на характер работы светодиода. Если он мигает, значит, система управления в порядке, и ошибка касается остального оборудования. Если светодиод горит постоянно, то это тоже код, но он указывает на неисправность блока управления и диагностики стиральной машины Candy.

Остальные сообщения об ошибках расшифровываются следующим образом.

Количество вспышек	Описание кода ошибки	Рекомендованные действия
2	Проблема с заполнением бака, низкое давление воды, закрыт кран или пережат шланг	Проверить кран и шланг, открыть сильнее вводной вентиль водопровода
3	Грязная вода не слита из бака машины за стандартный промежуток времени. Забит фильтр или неправильно подключен слив стиральной машины к канализации	Очистить фильтр, проверить работу помпы и состояние сливного патрубка
4	Сработала блокировка по сигналу датчика уровня воды (прессостата)	Проверить сенсор
5	Поврежден сенсор контроля температуры нагрева воды в стиральной машине	Заменить на новый
6	Сбой в блок памяти программного модуля	Требуется перезагрузка и сброс ошибки. Если код повторяется, то необходима помощь специалиста
7	Проблемы с электродвигателем, возможно, барабан был заблокирован посторонним предметом	Проверить работу на не загруженной стиральной машинке
8	Ошибка в работе тахогенератора, предположительно сенсор пробит и замкнут на корпус	Проверить клеммы, если код повторился, то заменить датчик на новый
9	Перегорел симистор управления двигателем	Заменить на новый
12	Ошибка в работе шлейфа между блоком управления и индикаторной панелью	Проверить состояние проводов и шлейфов, если код появляется повторно, то заменить жгут
14	Ошибка в работе модуля управления	Повреждена плата. Требуется вмешательство специалиста сервиса Candy. Рекомендуется заменить модуль
15	Ошибка выполнения программного кода в модуле управления	Требуется проведение теста, возможно, обновление прошивки
16	Поврежден ТЭН, возможно, пробита изоляция нагревателя	Заменить нагреватель и датчик температуры
17	Дребезг контактов на тахогенераторе. Данные с сенсора отличаются в пределах одной стиральной сессии. Обороты двигателя машины могут периодически меняться	Необходима проверка с заменой тахогенератора на заведомо исправный узел
18	Ошибки в работе системы управления из-за слишком низкого (высокого) напряжения в электросети	Использовать стабилизатор

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по ремонту, нужно убедиться, что появление кода не было вызвано помехами или наводками на проводку системы контроля Candy Aquamatic. Поэтому рекомендуется сбросить ошибку и попытаться запустить стиральную машинку повторно.

Предлагаем вашему вниманию статью: Коды ошибок стиральных машин Bosch.

Кодировка ошибок Candy Activa Smart

Система кодирования информации использует буквенный индекс Е и двухзначное число. Но не стоит считать сообщение на экране стиральной машинки готовым диагнозом. Контроллер Candy Activa Smart выдает ошибку, как возможную ситуацию, на основании шаблона, заложенного в память машины. Конкретную неисправность нужно диагностировать только последовательной проверкой всех узлов, связанных с возможной причиной блокировки.

Е01 – не заблокирован люк загрузки перед началом работы

Проблемы могут быть в механизме замка или в электронной плате управления, контролирующей его работу. Для устранения причины необходимо осмотреть механизм. Возможно, подвижные части подклинивают в работе, поэтому требуется чистка и смазка деталей.

Код Е01 может указывать на частичное выгорание электронного модуля Candy Activa Smart. Если признаков повреждения на плате нет, то следует проверить клеммы и проводку, и после сброса ошибки (Е01) попытаться закрыть люк и запустить стиральную машинку еще раз.

Е02 – машина не набирает воду

Ошибка Е02 может появляться, как следствие:

Низкого давления в водопроводе.
Забитой сетки фильтра.
Не срабатывает клапан или неисправен модуль, управляющий его открытием.
Поврежден прессостат.

При Е02 требуется промыть каналы, сбросить ошибку на панели Candy Activa Smart и попытаться перезапустить стиралку. Если вода набирается, но медленно, то проблема в засоренности впускного тракта.

Причина появления ошибки может быть также связана с заклиниванием клапана. Если в водопроводной воде много органики, то со временем образуется налет зеленовато-черного цвета. Он склеивает подвижные детали, как мастика.

Поэтому можно попытаться промыть клапан горячей водой с моющим средством и тем самым восстановить его работоспособность.

Е03 – насос Candy не сливает, или процесс откачки идет очень медленно

Производительность помпы даже на новой стиральной машинке зависит от того, насколько правильно подключен сливной шланг к канализации. По инструкции высота колена при подключении к сточной трубе не должна быть более 40 см. Пока стиральная машинка еще более-менее новая, насос в состоянии выдавливать воду в канализацию, даже если слив Candy сделан не совсем правильно. По мере износа крыльчатки помпы и накопления мусора в трубе скорость откачки уменьшается.

Причиной появления Е03 может быть:

Мусор, скопившийся в улитке насоса.
Забитый фильтр на сливе.
Пробитый прессостат.

Датчик давления или уровня воды (прессостат) также часто забивается грязью. Для устранения ошибки требуется очистка выпускного тракта машины и тестирование датчика давления. Обычно косвенным подтверждением неисправности прессостата является перезалив – избыточно большое количество воды в баке стиральной машинки.

Е04 – перелив воды в баке

Набор слишком большого количества воды может быть не только следствием ненормальной работы прессостата. Заполнение машины прекращается по команде модуля управления на впускной водяной клапан. Поэтому для сброса кода Е04 нужно проверить срабатывание клапана и функциональную исправность электронной платы управления (драйвера).

Е05 – нет нагрева, ошибка в работе цепей нагревательного элемента

Для запуска подогрева воды в баке Candy Activa Smart необходимо выполнение 3 условий:

Завершение набора воды, срабатывает пресостат и подает сигнал на контроллер.
Датчик температуры подает команду на модуль управления о необходимости нагрева. После заполнения бака водой у сенсора контроля высокое внутреннее сопротивление, по мере нагрева оно падает и блокирует нагревательный элемент.
Контроллер машины, получив команду от прессостата и проверив сопротивление датчика температуры, включает ТЭН.

По расшифровке ошибки Е05 обычно причиной неисправности является датчик температуры. Сенсор имеет сопротивление 22 кОм, можно проверить мультиметром. Показания могут отличаться, но если прибор покажет всего несколько Ом или короткое замыкание, то нужно будет заказывать в сервисе Candy новый датчик.

Исправность прессостата на Candy Activa Smart можно проверить, если запустить стиральную машинку на слив воды. Откачка из бака даже без стиральной сессии должна пройти без задержек. В любом случае при Е05 нужно проверять все, и датчик, и ТЭН.

Ошибка Е07 – нерасчетный режим работы двигателя машины

Появление сообщения с кодом 07 должно сразу насторожить владельцев Candy. Е07 – это один из немногих случаев, когда неправильные дальнейшие действия могут привести к окончательной поломке электродвигателя.

Необходимо выключить стиральную машинку и прозвонить обмотку на статоре электромотора. Если на Candy стоит модель CEZET, то сопротивление в холодном состоянии должно быть не менее 42 Ом, для менее мощного HOOVER – 156 Ом. Перед выполнением измерений нужно отключить фишку электропитания и протереть контактные площадки.

Причиной выскакивания кода Е07 может быть не сам мотор, а неустойчивый контакт или поврежденный, но еще частично рабочий тахогенератор. В этом случае двигатель работает рывками. Если не удалось найти причину странного поведения стиральной машины, то лучше обратиться к мастеру сервиса Candy.

Код Е09 – двигатель стоит, даже при попытке провести тест

Ошибка, возможно, связана с силовыми цепями управления электродвигателем. Например, сгорел симистор. Тест место повреждения не покажет, но для подтверждения ошибки Е09 можно выпаять и проверить деталь. Если нет такой возможности, то, как вариант, можно заменить электронную плату драйвера на аналогичную. Но она тоже должна быть с машин марки Candy.

Двигатель не сгорает в одну секунду, если его не залили мыльной водой. Обычно перед окончательной остановкой обмотка сильно греется, в воздухе появляется запах гари. Поэтому появление в атмосфере ванной странных запахов горелого пластика является поводом, чтобы вовремя остановить машину Candy еще до того, как сгорит мотор. Пусть даже стиральная машинка до конца не выполнила программу. Легче слить воду, чем покупать дорогостоящий двигатель для конкретной модели стиралки.

Расшифровка ошибок для Candy New Aesthetics

Система информирования сообщает о проблемах пакетом вспышек светодиода на фасаде стиральной машины. Для получения расшифровки приходится не только считать, сколько раз мигнул светодиод, но и обращать внимание на паузу между пакетами. Мигать машинка будет до тех пор, пока не сбросят ошибку, не устранят повреждение или не выключат до приезда сервис-мастера Candy.

Основные коды (считаем количество вспышек):

Ошибка Е1 – повреждение замка люка загрузки.
Ошибка Е2 – бак стиральной машинки не заполнен водой за отведенное программой время.
Е3 – нерасчетная работа помпы, откачивает медленнее, чем определено настройками.
Е4 – работа машины заблокирована из-за вероятной протечки воды через уплотнение в поддон. Сработала блокировка от прессостата.
Е5 – пробит сенсор измерения температуры. Для проверки в холодном состоянии сопротивление должно быть не менее 22 кОм.
Е6 – ошибка контроллера при чтении из долговременной памяти.
Е7 – работа электродвигателя заблокирована из-за неисправности внешних устройств, обычно плата драйвера или симистор. На всякий случай в паре нужно проверять и тахогенератор.
Ошибка Е8 (Е08) – пробит датчик тахогенератора. Устранить можно лишь заменой, заодно проверить состояние проводки и клемм.
Ошибка Е9 – прошит симистор на силовых цепях управления электродвигателем. Устраняется только заменой всей платы.
Е10 – поломка селектора программ стирки. Если он работает с задержками или перескакивает на одну позицию, то дефект будет заметен еще при выборе режима работы стиральной машинки.
Ошибки Е12 и Е13 связаны с вероятным обрывом в системе передачи команд на исполнительные платы-драйверы клапанов, помпы, привода электродвигателя. Возможно, просто обрыв шлейфа или закисание клеммных колодок.
Код Е14 – проблема с блоком, выдающим команды на исполняющие механизмы стиральной машины.
Ошибка Е15 означает, что стиральную машинку нужно заново переконфигурировать, загрузить в память контроллера программный код и настроить работу датчиков. У стиральных машинок Candy New Aesthetics система проще, чем у других моделей, но все равно без специалиста не обойтись.
Код Е20 – поломка прессостата.
Е21 – закрыт кран на водопроводе.
Е22 – сбоит система управления.

В инструкциях по ремонту стиралок Candy можно встретить рекомендации для проверки тахогенераторов с помощью измерения сопротивления. Измерять мультиметром напрямую нельзя. Проверять работоспособность можно лишь с помощью специального тестера. Иначе можно повредить датчик.

Для справки – величина сопротивления обмотки равна 42 Ом, 156 Ом и 184 Ом для моторов CESET, HOOVER и SOLE соответственно.

Как избежать частых поломок

Главными разрушающими агентами для стиральной машинки Candy, как и для любой другой стиралки, являются вода и моющее средство для стирки. Именно их сочетание создает внутри машины гремучую смесь, которая не только отстирывает пятна и грязь, но при этом разъедает материалы шлангов, арматуру клапанов и крыльчатку помпы.

Страдает уплотнение люка и детали замка. Если для машины используют не жидкое средство, а стиральный порошок, то внутри фильтра, в помпе, в сливных шлангах образуются пробки из нерастворившегося средства.

Летучие пары жидкого моющего средства можно найти внутри корпуса стиральной машины, куда влага по конструкции машины вообще не должна попадать.

Чтобы увеличить срок службы стиральной машинки Candy, нужно:

После стирки промывать бак, шланги, помпу, лоток для порошка холодной или теплой водой. Не обязательно закачивать полный бак Candy из водопровода. Можно через люк залить 3-4 л горячей воды и выполнить один цикл «Полоскание в холодной воде» со сливом. Промывать машину нужно сразу же после выгрузки белья.
Загрузочный люк стиральной машины оставлять открытым для удаления остатков влаги из барабана и поддона. Заодно можно избежать появления неприятных запахов и развития бактерий – стиральный порошок для них является питательной средой.
Делать щадящую загрузку, не перегружать бак Candy. Лучше выполнить две сессии, чем за одну разбить систему балансировки бака, а заодно и подшипники на валу.
Регулярно менять фильтр грубой очистки, чистить внутренние фильтрующие элементы. Если качество воды очень плохое, то стирать с помощью Candy можно лишь после фильтровки через песчано-угольный фильтр.
Подключать стиральную машину через фильтр сетевых помех или мощный стабилизатор напряжения.

Установка защиты от скачков напряжения в сети считается одним из основных способов избежать блокирования и появления ошибок на экране дисплея. Устройство стиралки таково, что ТЭН, потребляющий наибольшее количество электроэнергии, не боится низкого напряжения или скачков в сети. Он будет греть воду и при 200 В. Но остальная часть стиральной машины Candy – двигатель, электронные блоки и датчики, могут легко стать причиной появления ошибок и блокировок.

Еще один нюанс: стиральную машину Candy, как и любого другого бренда, нужно обязательно отключать от водопровода, перекрывая кран на трубе. Таким образом удается избежать проблем с ошибками Е01-03.

Корпус стиралки нужно заземлять. По отзывам, в 90% случаев причиной появления ошибок Е16 является электрохимическая коррозия корпуса ТЭНа.

Кроме того, не следует нагружать поверх машины тяжелые предметы. Это не уменьшит вибрации во время отжима или полоскания, но может стать причиной неполадок в системе балансировки стиральной машины. У стиралок Candy это одно из наиболее уязвимых мест в конструкции.

Как сбросить ошибку

Разработчики стиральных машин бренда Candy пытались максимально упростить процедуру аннулирования сообщения о причине ошибки и блокировки. Но только запутали рядовых пользователей. Особенно сложно тем, кто перешел с Bosch или Electrolux на более простую и дешевую Candy.

Проблема в том, что у немецких и шведских стиральных машинок есть выделенная процедура сброса сообщения. То есть можно устранить проблему (закрыть дверь) и просто запустить машину для стирки в выбранном режиме.

У Candy все сложнее и проще одновременно. У машины нет отдельно процедуры сброса ошибки. В случае необходимости стиральную машину можно:

Выключить, что иногда и делают пользователи, причем выдергивая вилку из розетки, рискуя окончательно погубить блок управления.
Сбросить выбранную программу и перезагрузить стиралку. Для этого необходимо просто остановить машину, нажать на кнопку включения-выключения и удерживать ее в течение 10 сек.

Программа блокируется и удаляется, память стиральной машины очищена, на лицевой панели индикаторы моргнут зеленым и погаснут. Если аппарат не отреагировал на попытку сброса, то дополнительно вытаскивают вилку из розетки на 15-20 мин.

По замыслу итальянских разработчиков, после прекращения и сброса программы нужно провести диагностику. Это поможет уточнить код ошибки или просто уберет сообщение, если его появление было случайным.

Для диагностики нужно слить воду, убрать белье. Селектор – в позицию «OFF», далее нажать на кнопку «Доп. Функции» и, удерживая ее, вращаем ручку на 2 позиции по ходу стрелки часов до «COTTON-60^о». Далее должен загореться светодиод, и по прошествии 4-5 с отпускаем кнопочку.

Машина должна набрать небольшое количество воды и далее имитирует процесс стирки, с включением-выключением всех основных узлов. После отработки слива стиралка еще 15-20 сек будет вращать барабан.

Как только стиралка остановится, придется подождать 20 сек, пока блок тестирования Candy сравнит данные с шаблоном в памяти и выдаст код с помощью сообщения на дисплее или морганием светодиода.

Базовые ошибки стиральной машины Candy, а также схемы работы и тестирования во многом совпадают с кодами стиралок других брендов. Это обусловлено тем, что программные модули, прошивку и драйвера разрабатывают и изготавливают по одним и тем же стандартам. Делается это для удешевления, упрощения и унификации ремонта и обслуживания парка стиральных машинок сервисными центрами.

А с какими ошибками в работе стиральной машины сталкивались лично вы? Расскажите в комментариях. Сохраните статью в закладках, чтобы не потерять интересную и полезную информацию.

Источник

В процессе эксплуатации стиральной машины Канди могут иногда возникать сбойные ситуации. О них стиральная машина сообщает выдачей определенного кода на дисплей или серией мигания индикаторов.

Появление кода ошибки Е02 в стиральной машине Candy не позволяет процессу стирки проходить нормально и требует исправления.

Содержание

Расшифровка кода, который выдает стиралка Канди
Причины и методы устранения
- Самослив
- Отсутствие воды в системе
- Медленный набор воды
- Сбой в работе блока управления
- Проблема с заливным клапаном
- Выход из строя прессостата
- Неисправность проводки
Вызов мастера
Меры профилактики
Рекомендации
Заключение

Расшифровка кода, который выдает стиралка Канди

Выдача кода Е02 всегда сигнализирует о проблемах Candy с набором воды. Это может быть как недостаточное, так и избыточно заливаемое количество. При несоответствии уровня воды корректной работе цикл стирки останавливается.

Е02 – одна из частых ошибок, которая может возникать в следующих ситуациях:

Забор воды после старта работы не происходит.
Набор воды происходит очень долго по времени.
Машина набирает чрезмерно много воды, что приводит к включению слива.
Забор воды происходит безостановочно, но ее все равно недостаточно в баке.

В зависимости от модели стиральной машины аппарат по-разному может оповещать о сбое с набором воды. В аппаратах с дисплеем кодировка ошибки принимает один из видов:

ERROR2;
ERR2;
E2;
E02.

В машинах Candy без дисплея о сбое говорит мигание индикаторов. В случае с ошибкой Е02 — это серия из двух миганий, после – перерыв в несколько секунд, и снова повторение миганий. Какие именно лампочки при этом мигают, зависит от модели стиралки. Главное при этом не расположение индикаторов, а именно количество миганий.

В некоторых случаях разобраться в сложившейся ситуации и восстановить функциональность возможно самостоятельно. Но в сложных случаях может понадобиться помощь специалистов.

Причины и методы устранения

Для устранения сбойной ситуации действовать нужно последовательно. Сначала проверяются те узлы, восстановить нормальную работу которых возможно даже своими силами.

Самослив

Если стиральная машина Candy постоянно заливает воду, о чем говорит характерный шум от льющейся воды, но бак остается пустым, имеет место самослив. Подобная ситуация связана с неправильной установкой аппарата.

Отсутствие воды в системе

Если вода при запуске стирки совсем не поступает в машинку Candy, нужно проверить:

наличие воды в системе водопровода;
положение крана, перекрывающего воду на стиралку.

Если запорный кран перекрыт, его следует открыть. При отсутствии воды в системе -процесс стирки просто придется отложить.

Медленный набор воды

Если вода в Candy набирается очень медленно, на дисплее может появиться сообщение Е02. Такая ситуация может быть связана с несколькими причинами:

слабый напор в водопроводе;
не полностью открыт кран подачи воды на машинку;
засор фильтра залива.

Сначала нужно убедиться, что напор воды в системе водопровода соответствует норме, а кран полностью открыт. После этого нужно проверить состояние сеточки заливного фильтра.

При плохом состоянии водопроводных труб и низком качестве самой воды сеточка может забиваться мелким мусором, окалиной и солями.

Чтобы почистить заливной фильтр Candy необходимо выполнить следующие действия:

Перекрыть подачу воды на стиралку.
Отключить машину от электрической сети.
При отсоединении шланга от стиральной машины может вылиться небольшое количество воды, поэтому заранее следует подготовить тряпку.
Отодвинуть стиральную машинку от стены так, чтобы появился доступ к ее задней стенке.
Аккуратно отсоединить заливной шланг.
Достать сеточку.
Помыть сеточку под водой, используя щетку.
Установить фильтр на прежнее место.
Подключить коммуникации.
Проверить работу стиралки и убедиться в отсутствие протечек в месте входа шланга залива в машинку.

Если сеточка повреждена, ее необходимо заменить.

Сбой в работе блока управления

Ошибка Е02 в некоторых случаях появляется при случайном сбое и не носит системный характер.

Чтобы восстановить нормальную работу, можно попробовать перегрузить стиралку – выключить ее и через несколько минут — снова запустить.

Для полной перезагрузки необходимо не только отключить аппарат нажатием кнопки, но и вытащить вилку из розетки.

В редких случаях есть вероятность, что блок управления требует ремонта. Провести диагностику платы и восстановить ее работоспособность желательно доверить мастеру. При серьезных повреждениях управляющую плату заменяют полностью.

Проблема с заливным клапаном

Заливной клапан подачи воды в стиральной машине Candy состоит из мембраны и самого корпуса. Мембрана открывается электромагнитной катушкой. Если деталь вышла из строя – ее заменяют на новую.

Что делать, если проблема с клапаном – можно посмотреть на видео:

Выход из строя прессостата

Прессостат – датчик, который замеряет уровень воды в аппарате. При неисправности этого элемента возможны такие ситуации:

вода не наливается совсем;
вода постоянно заливается и сливается;
воды набирается больше нормы.

Причиной такой ситуации может быть выход из строя прессостата из-за поломки, или его засор.

Если произошел засор камеры давления или засорился шланг, рабочее состояние узла возможно восстановить после прочистки. При поломке прессостата – его меняют полностью.

Неисправность проводки

Неисправность проводки в цепи прессостата также может приводить к проблемам в Candy с заливкой воды. Это может произойти при ненадежности контактов, которые разболтались из-за вибрации во время работы стиралки. В тех случаях, когда провода физически повреждены, например, грызунами, делают скрутку или меняют сразу весь шлейф.

Вызов мастера

При возникновении сбоя и выдаче кода ошибки Е02 в ряде случаев без помощи специалиста не обойтись.

Для проведения диагностики и ремонта Candy рекомендуется обратиться в компанию, которая специализируется на обслуживании бытовых стиральных приборов.

Фирмы, которые давно работают на рынке, дорожат своей репутацией и дают гарантию на проведенные работы. При вызове мастера по объявлению есть вероятность попасть на мошенников, и результат такого ремонта – не гарантирован.

Стоимость работы по устранению сбоя Е02 зависит от сложности поломки и может существенно отличаться по регионам и городам.

Для столицы средние расценки такие:

ремонт проводки – от 1 500 руб.;
замена прессостата – от 1 800 руб.;
ремонт управляющего модуля – от 2 400 руб.;
замена заливного клапана – 1 700 руб.

Стоимость новых деталей для замены в сумму работ не входит, и оплачивается отдельно.

Меры профилактики

Чтобы реже сталкиваться с проблемой залива воды в стиральную машинку Candy, необходимо уделить внимание таким мерам профилактики:

Одна из причин засоров заливного шланга – плохое качество воды. Чтобы избежать проблемы желательно установить фильтровальную систему на входе в квартиру. Это убережет аппарат от попадания в него примесей и посторонних фракций, содержащихся в водопроводной воде.
Если ошибка Е02 и другие коды периодически появляются без явных причин, провоцировать сбойные ситуации может нестабильное напряжение в сети. Его скачки и перепады наносят большой вред технике и сбивают нормальную работу. Решить проблемы способна установка стабилизатора напряжения, с подключением стиралки строго через него.
Если в доме слабый напор воды, и он не достаточен для нормальной работы стиральной машины, так как препятствует хорошему водозабору, желательно установить дополнительный насос.

Заключение

Ошибка Е02 на дисплее стиральной машины Канди не может оставаться без внимания пользователя. В большинстве случаев проблема решается быстро, и даже без вмешательства специалистов. Но в сложных случаях без консультации мастера не обойтись.

Ошибка E02 в стиральной машине Candy

Опубликовано: 14 Мар 2020

Е02 — одна из распространенных ошибок стиральных машин Канди. Она проявляется следующим образом:

стиральная машина не заливает воду и показывает ошибку на дисплее (по статистике, это самый распространенный симптом);
вода набирается очень долго, затем машина высвечивает ошибку Е02;
машинка переливает воду (то есть набирает больше, чем нужно для стирки), затем включается слив и загорается код на экране;
машина стирает, но постоянно добирает воду, а затем «уходит» в ошибку, Код появляется на этапе стирки или во время полоскания, причем это может происходить не каждый раз, а периодически.

Расшифровка ошибки

Код E02 на экране СМА Канди указывает на неполадки с набором воды. Причём могут возникнуть две кардинально разные проблемы: первая — трудности с набором нужного количества воды, вторая — перелив воды выше допустимого уровня.

Примечание! Стиральная машина Канди также может отображать Е02 с помощью кодов E2, Error 2 или Err 2. Это одна и та же ошибка.

Примерно треть неполадок с ошибкой E02 владельцы Candy могут исправить без приглашения мастера. На самом деле это даже не поломки, а несоблюдение правил установки и эксплуатации стиральной машины.

Самослив воды из бака

Недавно установленная машина во время стирки или полоскания постоянно добирает воду. Вероятно, некорректно подключён слив машинки: сливной шланг полностью располагается ниже уровня бака, поэтому вода самопроизвольно вытекает в канализацию.

Необходимо установить стиральную машину Канди согласно инструкции производителя. Сливной шланг должен делать петлю выше уровня бака, прежде чем войти в канализацию.

Не подается вода

Возможно, подача воды в стиральную машину Candy перекрыта или вовсе отсутствует в водопроводе. Проверьте, что запорный вентиль подачи воды открыт. Если вода в кране отсутствует вовсе, обратитесь в управляющую компанию.

Слабый напор воды

Когда машина тратит много времени на наполнение бака, а потом пишет код Е02 на дисплее, вероятно, не до конца открыт запорный вентиль, который перекрывает подачу воды в машину. Ещё одна причина слабого напора — низкое давление в водопроводе. В первом случае откройте вентиль полностью. Во-втором — обратитесь в управляющую компанию.

Засор фильтра перед впускным клапаном

Засорение сеточки также приводит к медленному набору воды. Сетчатый фильтр фильтрует воду, поступающую в машину. На нём откладывается накипь, металлические окислы и другие примеси. Перекройте подачу воды в машину, открутите заливной шланг и достаньте фильтр с помощью плоскогубцев. Промойте его под струёй воды и поместите в раствор лимонной кислоты на 30-60 минут для очистки.

Вероятные поломки, когда без профессионального ремонта не обойтись

Ошибка E02 может указывает не только на незначительные неполадки, но и на серьезные поломки, которые требуют вмешательства мастера. Вот возможные неисправности, которые требуют ремонта.

Заливной клапан — от 1500 руб*

Самая распространённая поломка Candy при ошибке Е02. Она встречается примерно в 70% случаев. В устройство клапана подачи воды входит корпус, мембрана и электромагнитная катушка. Старые модели Канди оснащены клапанами одинарного типа, в современных машинках используют двухсекционные клапаны: одна секция отвечает за набор воды, необходимой для стирки, через вторую секцию в бак поступает вода на этапе полоскания.

Ремонту клапан не подлежит, требуется — его замена.

Блок управления — от 1900 руб*

Происходит сбой «прошивки» или выходят из строя элементы платы в цепи управления заливным клапаном. Обычно неисправность возникает сразу после включения стирки, иногда — в процессе стирки или на полоскании.

Если дело в «прошивке», достаточно перепрограммировать память блока управления. Если при диагностике мастер выявит дефекты платы, нужно перепаять неисправные элементы, пропаять дорожки и контакты. В некоторых случаях восстановить модуль не удается, поэтому требуется замена платы управления.

Датчик уровня воды (прессостат) — от 1600 руб*

Основная задача датчика или реле уровня воды — определение уровня наполнения бака. При неисправном прессостате вода:

не набирается вообще,
набирается и сразу сливается,
набирается слишком много воды.

Поломка возникает из-за засорения камеры отбора давления, повреждения трубки прессостата или выхода из строя самого датчика.

Вариант устранения поломки выбирается только после диагностики. Основные способы: снятие и очистка камеры отбора давления, проверка шланга прессостата и замены его на новый. При выходе из строя датчика, прессостат меняется полностью.

Проводка или контакты в цепи клапана подачи воды — от 1500 руб*

Поломка возникает по причине механического повреждения проводки и обрыва сигнала, подающегося на заливной клапан. Провода перетираются из-за вибраций при отжиме. В частных домах вред наносят грызуны.

Поврежденные провода восстанавливаются или меняется весь шлейф с проводами. Прогоревшие или сгнившие контакты пропаиваются или меняются на новую контактную группу.

*Стоимость ремонта складывается из двух компонентов: суммы за услуги мастера и цены новых комплектующих. Детали используются новые и оригинальные, на каждую запчасть дается гарантия.

Обращение в компанию «Вош Мэн» — правильное решение

Заметили на дисплее стиральной машины Канди ошибку E02? Попробовали справиться с проблемой самостоятельно, но результатов это не дало? Позвоните в компанию «Вош Мэн». Мастер прибудет по вашему адресу не позднее, чем через 24 часа после оформления заявки или в указанное вами время. Мы не только отремонтируем стиральную машину Candy, но и дадим гарантию до 2 лет на работу и установленные запчасти.

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Ошибка Е 02 – не редкость для владельцев стиральных машин Канди. Вот типовые ситуации, при которых она возникает:

Машинка не набирает воду после запуска программы и не стирает. Почти сразу после включения СМА выдает ошибку.
Candy непривычно долго набирает воду, после чего на экране высвечивается код E02.
Машинка набирает много воды. Вы можете видеть это визуально в «иллюминатор» – зачастую, вода достигает половины бака. После этого включается слив, и на дисплее загорается ошибка.
Стирка запускается, однако машина постоянно добирает воду. Ошибка «выскакивает» на стирке или полоскании. Зачастую владельцы отмечают, что машинка работает «через раз». То есть в некоторых случаях цикл проходит нормально, а в других – загорает Е02.

Обратите внимание! В зависимости от модели «написание» ошибки может несколько отличаться. Так, дисплейные машинки могут выдавать на экране «Е02», «E2», «Err 2» или «Error 2».

Ошибка Е02 в машинах Candy без дисплея

Если ваша СМ без экрана, ошибка определяется по лампочкам-индикаторам. Такие стиралки Candy сигнализируют о неисправности серией миганий. То есть в случае ошибки E02 вы увидите два мигания индикаторов подряд, после – пауза (длительность паузы разнится от 5 до 13 секунд в различных моделях СМ). После – вновь два мигания.

Какие именно индикаторы мигают, зависит от линейки:

в моделях серии Candy Grand без дисплея мигает индикатор «Интенсивная стирка» (выглядит, как грязная рубашка) и первая лампочка слева в световой индикации системы отсчёта обратного времени (обычно это индикатор «90»);
в серии Candy Smart моргает индикатор «Интенсивная стирка» (выглядит, как рубашка с пятнами) и самая верхняя лампочка в световой индикации системы отсчёта обратного времени (индикатор «90» или «Start»);
в линейках Holiday и Aquamatic обычно мигает индикатор кнопки «Стирка холодной водой» (снежинка).

Обратите внимание! Какие именно лампочки мигают – значения для определения ошибки не имеет. Важно лишь число миганий в серии, именно оно соответствует номеру ошибки.

Расшифровка ошибки

Ошибка Е02 в стиральных машинах Candy означает, что возникли неполадки при наборе воды. Причем речь может идти как о недостаточном количестве, так и о переливе. Машинка фиксирует некорректный уровень воды в баке и выдает ошибку.

К счастью для владельцев Канди в 30-40% случаев речь идет не о поломке, а о неполадках, которые можно устранить самостоятельно.

Вот список причин возникновения ошибки, с которыми можно справиться своими силами без помощи мастера.

Самослив воды из бака

Из-за некорректной установки СМ вода самотеком уходит из бака, и машина вынуждена постоянно набирать воду.

Признаки

Стиральная машинка Канди постоянно добирает воду (слышен звук залива) на этапе стирки и/или полоскания и высвечивает ошибку E 02. Иногда программа проходит нормально, без ошибки. Как правило, ситуация возникает в недавно установленных машинках.

Как устранить

При правильной установке сливной шланг должен находиться не ниже уровня бака. Если это не так, вода будет постоянно утекать из СМ.

Установите машинку правильно, согласно инструкции или воспользуетесь профессиональными услугами «РемБытТех» по подключению стиральных машин.

Перекрыта или отсутствует подача воды в стиралку

Возможно, перекрыт вентиль подачи воды в СМ или же воды нет в водопроводе.

Признаки

Машинка не набирает воду, цикл стирки не начинается. Ошибка 02 появляется почти сразу после запуска программы.

Как устранить

Проверьте, что запорный кран открыт. Если вода отсутствует в водопроводе – обратитесь к поставщику коммунальных услуг.

Слабый напор воды

Возможно, вентиль подачи воды открыт не до конца, либо в водопроводной сети низкое давление.

Признаки

СМ Candy долго набирает воду, а после – выдает ошибку Е02.

Как устранить

Необходимо восстановить нормальную подачу воды в машину. Для этого проверьте, полностью ли открыт вентиль. В случае, если напор низкий во всей сети – обратитесь в управляющую компанию.

Загрязнение фильтра-сеточки

Перед клапаном подачи воды в СМ устанавливается фильтр, который улавливает загрязнения из водопроводной воды. При низком её качестве фильтр забивается окалиной, солями и иными примесями. По мере того, как фильтр «зарастает» накипью, напор воды снижается и машинка выдает ошибку Е02.

Признаки

Машинка не набирает воду вовсе или набирает слишком долго. Стиралка сигнализирует об ошибке номер 2.

Как устранить

Требуется прочистить водный фильтр-сеточку. Это можно сделать самостоятельно либо, если вы боитесь лезть в машинку, заказать услугу чистки фильтра в «РемБытТех».

Сбой блока управления

Управляющий модуль «подвисает», от чего временами СМ показывает ошибку.

Признаки

Ошибка Е2 загорелась сразу при включении, на стирке или полоскании.

Как устранить

Для того, чтобы «перезагрузить» модуль, необходимо отключить СМ от электросети. Выдерните вилку из розетки и подождите 10-15 минут.

Если ни один из случаев не похож на ваш, вероятнее всего, речь идет о поломке стиралки, и требуется вызвать мастера.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин Канди. По опыту ремонтов ошибка E02 связана со следующими поломками.

Заливной клапан — от 1700 руб.

Он открывает подачу воды в СМ. Деталь состоит из корпуса и мембраны, которая открывается электромагнитной катушкой. Чаще всего, из строя выходит именно катушка.

Примечание! В старых моделях Канди стоят одинарные, а в новых, как правило, клапаны с двойной секцией (одна секция отвечает за набор воды на стирке, другая – на полоскание). Таким образом, при выходе клапана из строя в старых моделях стиральная машинка будет выдавать ошибку на заливе воды на стирке, в современных – либо на стирке, либо на полоскании.

Признаки

Стиральная машина Candy не набирает воду и выдает ошибку Е 02. В некоторых моделях набор воды для стирки идет нормально, а при заливе воды для полоскания – появляется ошибка.

Как устранить

Заливной клапан не подлежит ремонту, требуется замена детали.

Блок управления — от 2400 руб.

Вероятно, из строя вышли элементы платы, отвечающие за набор воды или сбилась «прошивка».

Признаки

Машинка не набирает воду, стирка не начинается. После запуска программы – горит E02. В некоторых случаях ошибка появляется в процессе стирки или полоскания. Могут возникать сбои в программах.

Как устранить

Необходимо заменить неисправные элементы платы. Если проблема в прошивке – перепрограммировать блок управления.

При серьезных неисправностях управляющий модуль подлежит полной замене.

Прессостат — от 1800 руб.

Он отвечает за измерение уровня воды в стиральной машине. Возможно:

забилась грязью камера отбора давления датчика уровня;
слетел, засорился или поврежден шланг прессостата;
вышел из строя датчик.

Признаки

Стиралка Канди пишет ошибку E02 и:

не наливает воду;
постоянно набирает и сливает воду;
или набирает слишком много воды.

Как устранить

Требуется ремонт или замена прессостата. Исходя из типа неисправности мастер:

снимает и очищает камеру прессостата (при ее загрязнении);
продувает шланг датчика уровня воды, при обнаружении повреждений – производит его замену;
осуществляет полную замену прессостата при выходе из строя датчика.

Неисправна проводка и / или контакты в цепи заливного клапана — от 1500 руб.

При повреждении проводки происходит обрыв сигнала, клапан не открывается, машинка не заливает. Обычно данная неисправность возникает из-за вибраций стиральной машины в процесс работы, в частных домах – нередки случаи, когда проводку повреждают грызуны.

Признаки

В машинку Канди не поступает воду, и загорается ошибка Е02.

Как устранить

Необходимо восстановить целостность проводки и / или контактов.

В сложных случаях мастер меняет шлейф с проводами на новый и / или полностью перепаивает контактную группу.

Обратите внимание! Цены указаны только за работу мастера, без учета стоимости запчастей, необходимых для ремонта.

Как видите, ошибка Е02 в стиральных машинках марки Candy может возникать вследствие множества причин. Если вам не удалось устранить ее самим по нашим рекомендациям, доверьте диагностику и ремонт профессионалам. Звоните в «РемБытТех» или отправляйте онлайн-заявку.

Работаем по Москве и области, приезжаем на дом в течение суток после вашего звонка, ремонтируем стиральные машины с официальной гарантией до 2 лет.

Мы позаботимся о бесперебойной работе вашей Канди!

Содержание

Что значит?
Почему появилась?
Как устранить?

Бытовая техника, предлагаемая покупателям, отличается практичностью и многофункциональностью за счет компьютеризации. Специальные системы устанавливаются в оборудование различных видов (холодильники, стиральные машины, кухонные комбайны и прочее). За счет наличия особых чипов техника способна оповестить владельца о неисправностях и сбоях в процессе работы. Производители используют определенные коды, каждый из которых имеет определенное значение.

Что значит?

Все коды в стиральных машинах Candy начинаются с буквы «Е» и далее имеют цифровое обозначение. Ошибка E02 может появляться по нескольким причинам. При ее наличии техника отказывается работать и не запускает ни одну из выбранных программ для стирки. Если вы заметили на дисплее характерный код, то в бак не поступает вода.

Стоит отметить, что ошибка будет указана на экране не сразу после запуска стирки, а примерно через 3-4 минуты. Именно столько времени технике необходимо для набора воды. Если этого не происходит – стиральная машинка оповестит пользователя.

Если модель техники не имеет дисплея, определить неисправность можно при помощи специального сигнала – мигания светодиодного индикатора, расположенного в левой стороне. Следует подсчитать, сколько световых вспышек покажет прибор. Их количество совпадает с числом в коде ошибки. Интервал между сигналами насчитывает 5 секунд.

Почему появилась?

Специалисты обозначают несколько причин, по которым стиральные машины типа СМА выдают код ошибки E02:

Самая распространенная причина – нефункционирующий водопровод, когда вода попросту не поступает в бак из-за ее отсутствия в трубах. Также код может появиться из-за слабого напора. Следует проверить, открыт ли вентиль, отвечающий за подачу воды в стиральную машину.
Засорение труб, препятствующее подачи жидкости, нередко становится причиной возникновения неполадок в процессе работы. В этом случае нужно прочистить и проверить их целостность.
Неисправность сливного механизма или поломка платы управления также не даст технике выполнять заложенные функции.

Чтобы определить причину проблемы, необходимо иметь специальные знания и навыки ремонта бытовой техники. В противном случае с задачей сможет справиться только профессионал.

Как устранить?

Чтобы исправить проблему, необходимо провести ремонтные работы в зависимости от причины неполадки.

Поломанный клапан

При производстве стиральных машин торговой марки Candy используются оригинальные заливные клапаны, которые не похожи на элементы в продукции других компаний.

Неисправность клапана может быть связана со следующими проблемами.

Засорение фильтра, который расположен между шлангом и клапаном. Это небольшая сеточка, которая не дает мусору попасть в воду.
В некоторых случаях перегорает специальная катушка, находящаяся на клапане. Ее нужно заново перемотать или заменить.
Чтобы контролировать напор жидкости, используются плотные пластинки. Во время эксплуатации они могут смещаться и выпадать.

Проблемы с прессостатом или модулем

Первый делом следует найти прессостат. Он находится спереди стиральной машинки.
Диагностику начинают с проверки трубки, ее целостности и герметичности. При наличии дефекта этот элемент нужно поменять.
Используя специальный тестер, выполняется проверка контактов датчика давления. Также стоит обратить внимание на исправность провода, по которому идет питание.

Если при правильном проведении вышеуказанных работ не удалось исправить ошибку, придется полностью менять датчик. При ремонте можно использовать только оригинальные запчасти, которые подойдут под определенную модель машинки. После замены и подключения нужно проверить работоспособность техники.

Плата

Наличие радиоэлементов существенно влияет на функциональность бытовой техники.

Общие рекомендации по устранению неисправностей

Если стиральная машина отказывается запускать стирку из-за недостаточного напора воды, решить эту проблему можно при помощи установки насоса. С его установкой нетрудно справиться даже без наличия профессиональных знаний. Нанос будет поддерживать нужный напор. Если недостаточный уровень сохраняется постоянно, следует обратиться в водоканал для решения проблемы.
При наборе воды запорный вентиль должен быть открыть полностью. Закрывают его только после полной остановки программы стирки.
Проверьте целостность шланга, по которому поступает вода. Любую течь нужно устранить.
При загрязнении сеточного фильтра его нужно аккуратно извлечь, промыть и установить обратно.
В качестве профилактики специалисты рекомендуют периодически очищать бытовую технику внутри и снаружи. Не забывайте тщательно промывать отсек для стирального порошка и других химических средств.
Если вода в водопроводе насыщена тяжелыми металлами и другими сторонними примесями, нужно использовать специальные смягчающие составы. Современные магазины бытовой химии предлагают большой ассортимент продукции, разработанной специально для автоматических стиральных машин. Соблюдение этого простого правила значительно увеличит срок службы техники.
Если вы заметили, что стиральная машина начала медленнее набирать воду, необходимо как можно скорее провести диагностику оборудования. Если вовремя не устранить проблему, сбой в работе может стать причиной появления других неисправностей.
Ликвидировать неисправности платы управления может помочь перепрошивка, однако ее может проводить только квалифицированный мастер. В случае серьезной поломки придется заменить часть микросхем или приобрести новую плату.

Подробнее смотрите далее.

Многие владельцы стиральных машинок Канди, наверное, уже сталкивались с такой ситуацией, когда начинаешь стирать, и во время стирки или полоскания агрегат останавливается, а на экране отображается надпись Е02. Это означает, что машинка во время самодиагностики обнаружила неисправность и сообщает об этом. Что в этом случае делать, и как решить эту проблему, будет рассмотрено в статье.

Содержание:

1 Что означает ошибка Е02?
2 Что делать, если возникла ошибка E02 в стиральной машине Candy
- 2.1 Как сбросить ошибку E02

Что означает ошибка Е02?

Существует несколько причин, при которых отображается ошибка Е02 в стиральной машине Candy.

В машинку не поступает вода.
Жидкость не достигает нужного уровня за определенный промежуток времени (210 секунд).
Уровень воды превышает допустимые пределы.
Во время стирки или полоскания агрегат все время пытается добрать воду, а потом высвечивается ошибка.

Это может быть связано со следующими факторами:

неисправен контроллер электронного блока управления;
низкое давление поступающей воды;
сломался прессостат или протекает патрубок;
неисправен клапан залива воды;
забился сетчатый фильтр залива воды;
сбой в программном обеспечении.

В стиральных машинках без дисплея о поломке сигнализируют светодиоды своим миганием. При ошибке Е02 можно наблюдать следующее: 2 мигания – пауза – 2 мигания. У различных агрегатов мигают разные светодиоды. Какие именно сигнализируют, значения не имеет. Главным является последовательность миганий, что обозначает код ошибки.

В 50% случаев такая неполадка устраняется самостоятельно.

Для попытки самостоятельного устранения неисправности нужно выполнить определенные действия:

В первую очередь выполните перезагрузку стиральной машинки. Для этого отключите ее на 20 минут от электроэнергии, а затем снова включите. Если ошибка не пропала, продолжайте проверку дальше.
Обесточьте агрегат и слейте воду.
Проверьте шланг слива, правильно ли он установлен. Расположение шланга должно быть выше уровня бака. В противном случае может происходить самослив. Вода все время будет вытекать из машинки, а она в свою очередь будет пытаться ее добрать, из-за чего начнет срабатывать ошибка Е02.
В случае, когда машинка не может набрать воду, стоит обратить внимание на следующие моменты: возможно, вода отсутствует в водопроводе, или же закрыт кран ее подачи.
Когда агрегат продолжительное время набирает воду, и начинает показывает ошибку, тогда следует проверить – полностью ли открыт кран.

Также проблема может быть в низком давлении водопроводе. Проверьте сетчатый фильтр. Если он загрязнен, то его нужно почистить.

В ситуации, когда стирка проходит нормально, а во время заполнения водой начинает появляться ошибка, значит, неисправен заливной клапан. Ремонту он не подлежит, только замене.

Если ошибка «выскакивает» во время запуска программы, а в другой раз – в момент стирки, это означает, что неисправна плата блока управления. Самостоятельно отремонтировать не получится.

Как сбросить ошибку E02

Обычно ошибка E02 у стиральной машинки Candy сбрасывается автоматически после устранения неисправности. Если же этого не произошло, тогда сделайте следующее:

Нажмите кнопку «Старт/Пауза» и держите ее, пока не начнется мигание индикаторов или прозвучит звуковой сигнал. Ошибка должна будет сброситься.
Найти в инструкции описание тестового режима, где будет описана процедура сброса ошибки.

Если вы не уверены, что самостоятельно сможете починить стиральную машинку, тогда лучше вызвать специалиста.

Коды стиральной машины Канди начинаются с буквы E, всего таких кодов 9. Они характерны для машинок серии Activia Smart. Рассмотрим подробнее одну из таких ошибок – ошибку Е02. Выясним причины ее появления, и как осуществить ремонт самостоятельно.

Расшифровка и причины

Если стиральная машина Канди не запускает стирку, а на дисплее через некоторое время появляется код E02, то знайте, что в бак не поступает вода. В этом случае может быть несколько причин:

самая банальная, это отсутствие воды в водопроводе. Может вода есть, но недостаточный напор;
проверьте, не закрыт ли кран подачи воды;
препятствовать поступлению воды может загрязненная сеточка-фильтр перед заливным клапаном;
еще одна причина кроется в поломке самого заливного клапана;
реже всего при такой ошибке ломается плата управления.

К сведению! Ошибка E02 появляется на дисплее примерно через 3,5 минуты после запуска стирки. Именно это время заложено в программе для набора воды, и если его нет, машина выдает ошибку.

Неисправности клапана

Заливной клапан в стиральной машине Канди немногим отличается от клапанов в машинках других марках. Что же может случиться с этой важной деталью?

Во-первых, может засориться сеточка, которая ставится между клапаном и заливным шлангом. Она легко выкручивается и промывается под струей воды.
Во-вторых, может перегореть катушка на клапане, ее либо перематывают, либо меняют деталь полностью.
В-третьих, из штуцера заливного клапана могут выпасть пластинки, ограничивающие напор поступления воды. В результате воды в бак набирается слишком много, клапан не срабатывает, а значит, его нужно менять.

Замена данной детали производится следующим образом:

Выключить технику от электросети и подачи воды.
Открыть верхнюю крышку машинки, выкрутив два самореза. В машинках с верхней загрузкой нужно открыть боковую стенку, так как заливной клапан находится в нижней части корпуса.
Отсоединить от детали шланги и электрические провода с клеммами.

Важно! Шланги крепятся на хомуты, которые повторно не используются, поэтому заранее купите новые.
Проверить при помощи мультиметра исправность проводов клапана.
Открутить болты, на которых держится клапан или снять фиксирующие защелки. Вытащить клапан и проверить его исправность.
Установить новую деталь и подключить коммуникации.
Собрать машину.

Поломка прессостата или модуля

В случае неисправности датчика уровня воды стиральная машина Candy также может зависнуть, так и не начав стирку. Что делать в этой ситуации?

Убедившись, что причина появления ошибки не в заливном клапане, найдите в передней части машинки, сверху, прессостат.
Осмотрите трубку давления датчика и проверьте герметичность ее соединения. Если в трубке имеется прорыв, замените ее.
Затем при помощи тестера проверьте контакты датчика и электрические провода, идущие от него до модуля.
Если вышеописанные действия не помогли выявить причину поломки, то, скорее всего, неисправен сам датчик, который придется заменить.
Возьмите новую оригинальную деталь и поставьте на место сломанной.
Проверьте работу стиральной машины.

Ну, и наконец, самый редкий случай, это неисправность платы управления. На ней есть элементы, которые отвечают за наливной клапан и прессостат, это симисторы. Их-то и нужно проверить в первую очередь. Но найти данные элементы на плате, если не знаешь, где искать, не просто. Поэтому мы рекомендуем не рисковать, а доверять работу мастеру. Как говорится, каждый должен заниматься своим делом.

Стиральная машина Candy в зависимости от модели имеет разный модуль управления. На одном из таких модулей больше радиоэлементов, на другом меньше, это влияет на количество функций в стиралке. Но сейчас не об этом. Ниже на фото вы видите пример модуля от стиралки данной марки. На нем элементы ТС6, ТС7 и ТС8 как раз и отвечают за клапан залива, их нужно прозвонить и при необходимости заменить.

Внимательно осмотрите плату перед работой, иногда визуально можно заметить выгоревшие элементы.

В заключении, еще раз отметим, что не во всех случаях при появлении ошибки E02 стоит браться за самостоятельный ремонт. Иногда лучше обратиться к специалисту, чтобы не тратить время, нервы и деньги. Ну а, если вы начинающий мастер с пытливым умом, то дерзайте, все в ваших руках. О других кодах стиральных машин Канди читайте в статье на нашем сайте.

E02 Candy.

Появление ошибки E02, E2, Err2, Error2 в стиральной машине Candy связано с поступлением воды. Вода либо вообще не поступает, либо на модуль приходят значения о её малом или большом количестве.

Причины кода E02, E2, Err2, Error2 Как исправить

На машинах без дисплея информация выводится с помощью мигания разных индикаторов. Это зависит от модельного ряда. Подробнее:

Серия Grand. Мигает индикатор «Интенсивная стирка» и первая лампочка слева в световой индикации системы отсчёта обратного времени (обычно это индикатор «90»).

Серия Smart. моргает индикатор «Интенсивная стирка» и самая верхняя лампочка в световой индикации системы отсчёта обратного времени (индикатор «90» или «Start»).

Линейка Holiday и Aquamatic. Мигает индикатор кнопки «Стирка холодной водой» (снежинка).

Причины появления ошибки E02, E2, Err2, Error2 в стиралке Candy

Причины появления этого кода неисправности не всегда связаны с неисправностями стиральной машины «Канди». Рассмотрим все подробнее.

1. Нет воды в трубопроводе.

2. Перекрыт кран подачи воды.

3. Засор в шланге налива воды.

4. Забилась сеточка фильтр.

5. Неисправны клапана залива.

7. Повреждение в электрических проводах.

8. Проблема в электронном модуле управления.

Что делать, чтобы исправить

Большую часть возможных поломок вполне вероятно исправить самостоятельно. Но если понимаете, что не сможете, то лучше вызвать инженера из сервисного центра.

1. Нужно убедится в наличии воды в трубах. Возможно временно отключили подачу воды. Нужно просто подождать.

2. Такое бывает, когда проводятся какие-либо работы. Но если шланг налива не с «аквастопом», то после каждой стирки нужно закрывать.

3. Если нет входящих фильтров, то засор заливного шланга не редкость. Его нужно снять и промыть под напором воды. Иногда он перегибается после перемещения стиралки. Это тоже нужно проверить.

4. Кроме шланга засор может возникнуть в сеточке фильтре. Она располагается на входе клапанов. Нужно открутить шланг от стиралки и вытащить, например плоскогубцами. Затем — прочистить.

5. Хоть клапана и являются надежным элементом стиральной машины, но иногда ломаются. Можно проверить, если напрямую подать напряжение. Легко поменять самостоятельно. Для этого нужно снять верхнюю крышку.

6. Датчик уровня воды, тоже надежный элемент. Проблемным является его диагностика. проще всего подкинуть исправный. Иногда причина кроется в засоре или трещинах в трубочке между прессостатом и баком.

7. Провода в современных моделях используются очень экономно. Порой в натяг и сильно скручено. Иногда эта причина, а иногда перегрузки приводят к обрыву или замыканию. Нужно найти место повреждения с помощью тестера и восстановить.

8. Все современные стиральные машины управляются электронными модулями управления. При нестабильном внешнем напряжении или перегрузках внутри они довольно часто повреждаются. При этом довольно часто подлежат восстановлению. Это дешевле, чем покупка нового.

Вопросы и ответы

Как сбросить ошибку у стиральной машины Candy?

Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3-5 секунд кнопку СТАРТ/ПАУЗА. Должны моргнуть все кнопки или будет звуковой сигнал. Это зависит от модели.

Каталог стиральных машин «Канди» с отзывами

Остальные коды ошибок стиральных машин «Канди».

На чтение 5 мин. Просмотров 1.3k. Опубликовано 13.05.2019

Самодиагностика стиральных машин-автоматов (СМА) есть у всех машин Candy. У моделей Activa Smart, Aquamatic и многих других результат диагностики выводится на дисплей кодом из трёх знаков: буквы Е, первой цифры 0 и вторых чисел от 1 до 9. Умение расшифровать кодовую информацию помогает быстро установить направление поиска поломки.

недостаточное давление в водопроводе или отсутствие в нём воды, неполностью открытый или закрученный вентиль;
засорение сетки-фильтра перед заливным клапаном, его поломка;
выход из строя или сбои в работе платы управления электронного модуля.

Превышение рабочего уровня воды в баке также приводит к остановке цикла и отображению ошибки Е02 на стиральной машине Канди. Причина – проблемы с прессостатом: его называют датчиком давления или уровня. Возможны протечки в трубке, соединяющей прибор с баком СМА.

Описание ремонта с учётом основных причин

Проблемы с заливным клапаном

Отключить СМА от электросети и водопровода.
Обеспечить доступ к клапану: у машины с фронтальной загрузкой – снять верхнюю крышку, с вертикальной закладкой белья – демонтировать боковую панель.
Осмотреть шланги и провода с клеммами, проверить мультиметром исправность катушки.

Ревизия прессостата и замена модуля

Осмотр прессостата

За поддержание уровня воды в баке машины отвечает датчик уровня, называемый прессостатом. Он состоит из трубки давления и корпуса с электрическими проводами, по которым передаётся сигнал на блок управления при смыкании-размыкании контактов. Стоимость нового датчика уровня 0,8-2,8 тыс. руб. Прибор несложный, проверить его работоспособность можно самому.

Порядок ремонта при снятой верхней крышке СМА:

Прессостат обнаруживается по трубке с подходящими к ней проводами. Датчик осматривают на целостность конструкции.
Контакты зачищают до блеска, если они окислились. Соединяющую бак с прессостатом трубку проверяют на герметичность. При обнаружении неплотностей, порывов – заменяют.
Провода и контакты прозванивают мультиметром. Если показатели в норме, причина кроется в самом датчике, его нужно менять.

Обращение в ремонтную службу обойдётся в ≥900 р., не считая стоимости прессостата. Имеет смысл уйти от лишних расходов и самому купить и поставить датчик давления. Приобретая запчасть, обязательно нужно указать модификацию Канди.

Другое дело, когда проблема в модуле управления: электронная плата – деталь сложная и дорогостоящая. При перепадах напряжения в сети электронная начинка блока может сгореть. В зависимости от функциональности СМА цена изделия в Москве от 3 до 39 тыс. руб. + стоимость ремонта 1,1–3,5 тыс. руб. Замену управляющей платы лучше доверить профессионалу, ошибка при самостоятельном устранении неисправности может оказаться слишком затратной.

Другие возможные причины

Появление ошибки Е02 могут вызвать не только обозначенные в руководстве по эксплуатации СМА причины. Пользователи на форумах сообщают о случаях, связанных с опциями автоматов, их насыщенностью электроникой. Например:

ошибка появлялась из-за слабых контактов на трубчатых электронагревателях – ТЭН;
включённая функция «отложенный старт» вызывает свечение Е02.

Нарушения в цепи электропроводов, соединяющих управляющий модуль с многочисленными датчиками, также становятся причиной предупреждающего кода на дисплее Канди. Ремонты, связанные с электроникой, по ценникам сервисов стоят 3,5 тыс. руб. Стоимость ТЭН – 700–1600 рублей и выше. Но такие поломки ошибкой Е02 диагностируются редко.

Профилактика

Появление неисправности станет менее вероятным, если своевременно проводить уход за стиральной машиной: протереть аппарат влажной тряпкой, освободить контейнер от остатков порошка, очистить сетчатый фильтр на входе в заливной клапан, не допускать повышенных вибраций корпуса при стирке – эти мероприятия помогут увеличить безаварийный период эксплуатации СМА.

Появление на дисплее ошибки Е02 не всегда грозит серьёзным ремонтом. Прежде чем обращаться в сервисную службу, нужно попытаться самостоятельно установить причину. Сопоставьте свои навыки электрика и слесаря, если они необходимы, со сложностью ремонта, после примите решение по способу устранения неполадки.

Автор: Наталья
Распечатать

Оцените статью:

(0 голосов, среднее: 0 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.

Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Источник