Стиральная машина канди ошибка e21

С любой ошибкой бытовой техники намного проще справиться, если под руками есть подробная расшифровка. Ошибка E21 в стиральной машине Candy сообщает пользователю о том, что устройство по какой-то причине неспособно точно выявить текущий уровень воды в баке. Подробно разберем, что нужно проверить в этой ситуации, и как в домашних условиях решить эту проблему.

Ищем и осматриваем прессостат

В любой стиралке уровень воды определяет специальный датчик – прессостат. Чтобы осмотреть его, придется частично разобрать «домашнюю помощницу». Поэтому в первую очередь проверьте гарантийный талон на аппарат – если гарантия на товар еще действует, то лучше доверить диагностику специалисту сервисного центра, чтобы не лишиться бесплатной гарантии, которая прекратит свое действие в случае разбора своими руками.

Если срок гарантии давно прошел, то можно без зазрения совести приступать к диагностике. Что делать в таком случае?

Протестировать работоспособность датчика уровня воды можно не только мультиметром. Для начала возьмите небольшую трубочку, диаметр которой будет соответствовать штуцеру датчика уровня воды, подсоедините ее к прессостату и подуйте в нее. Если после этого вы услышите щелчок внутри датчика, то он в порядке. Если же деталь никак не отреагирует на описанные действия, то элемент нужно будет заменить, потому что ремонт в данном случае нецелесообразен.

Познакомимся с устройством датчика

Распознать прессостат среди других узлов стиральной машины очень просто – он выглядит как рифленый элемент из пластика, немного напоминающий шайбу. Чаще всего он встречается в сером или белом цветах, однако расцветка может быть и другой. Со стенок СМ к нему будут идти провода, а с торцевой панели – небольшая тоненькая трубка.

В некоторых стиральных машинах Candy к датчику уровня воды проводка идет лишь с одной стороны, а не с двух.

Прессостат учитывает не сам уровень воды внутри бака, а давление внутри системы. Поэтому от количества жидкости в баке напрямую зависит давление и напор воздуха, который идет через трубку прессостата. Именно воздух воздействует на мембрану, за чем следует замыкание контактов, после которого управляющая плата машинки получает сообщение о том, что воды достаточно для выбранного рабочего цикла.

Если же датчик уровня воды не работает, то просто некому будет передать модулю управления СМ информацию о текущем количестве воды в баке, поэтому цикл не будет запущен. Так что при возникновении кода неисправности E21 нужно срочно своими руками проверить и заменить прессостат, если он действительно вышел из строя. Проблемы могут быть в контактах датчика, его трубки, либо в самом реле.

Протестируем прессостат

Удобнее всего проверять деталь мультиметром. Если у вас дома есть этот удобный тестер, то можно проверить прессостат следующим образом:

• Поищите электрическую схему датчика именно для своей машинки Канди.
• Установите щупы мультиметра на контакты проверяемого элемента.
• Подуйте в трубку, чтобы спровоцировать срабатывание датчика уровня воды.
• Проверьте значения на дисплее тестера.

Если показания мультиметра меняются в процессе теста, то прибор исправен, но если значение остается прежним, то предстоит замена элемента. Также стоит учитывать, что проблема может быть связана с трубкой прессостата, ведь если в ней есть даже небольшая трещина или дырочка, то нужный напор для реле будет недостижим. Произведите замену датчика уровня воды, и код неисправности E21 не потревожит вас еще очень долго.

   

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Такие ошибки, как – E20, E21 или Error, означают неисправность сливной системы. Как правило машинка блокирует цикл стирки из-за невозможности слить воду (во время полоскания или отжима).

Причины возникновения ошибок:

• попал посторонний предмет в насос, заблокировав крыльчатку насоса;
• давно не проводилось техническое обслуживание сливного тракта (полная чистка всей сливной системы);
• неисправность сливной помпы;
• ошибка в конфигурации датчика уровня воды.

Чаще всего такую ошибку можно сбросить своими руками. Как это сделать – читайте дальше.

Как убрать ошибку, прочистив сливную систему

Из заголовка становится понятно, что для сброса ошибки потребуется выполнить генеральную чистку сливной системы. Для этого запаситесь глубокой ёмкостью, половой тряпкой, пассатижами или плоскогубцами.

1. Наклоните стиральную машину и подставьте вниз глубокую ёмкость, а на пол постелите сухую половую тряпку.
2. С помощью пассатижей аккуратно открутите винтообразную крышку сливного фильтра, не повредив резьбу и не вытаскивая её (крышку) из улитки сливного насоса.
3. Вода начнёт сливать в тазик. Как только тазик наполнится, закрутите крышку, слейте воду и повторите процедуру, пока вода полностью не уйдёт из бака стиральной машины.
4. Извлеките сливной фильтр и прочистите его.
5. Отсоедините насос от улитки и патрубка. Прочистите его.
6. Извлеките сливной патрубок и промойте его.
7. После этого соберите сливную систему обратно, закрутите крышку сливного фильтра и запустите пробную стирку на 15 минут.

Если ошибка не сбросилась, значит необходимо заменить помпу или датчик уровня воды. Вызвать мастера можно по телефону нашего сервисного центра.

Бытовая техника известного итальянского бренда давно выпускается в Турции, Китае, России по лицензии, но под той же торговой маркой. Качество и цена у разных компаний-производителей могут отличаться. Соответственно и количество проблем и поломок может быть разным. Поэтому важно знать ошибки стиральной машины Candy, уметь их расшифровывать и устранять причины остановки своими руками.

Надо отдать должное итальянским инженерам, конструкция стиралки продумана до мелочей и в некоторых деталях проще и надежнее, чем тот же Bosch или Siemens.

Стиральные машины бренда Candy позиционируются, как недорогие и простые в обслуживании. Хотя многое зависит от уровня сборки. Но невысокое качество воды и скачки напряжения часто приводят к появлению на экране кода с ошибкой задолго до реальной поломки стиральной машины.

По способу выведения кодов ошибок информации стиральные машины Candy условно можно разделить на 3 группы:

1. Для обозначения ошибки используется мигание светодиода. Код определяется по количеству вспышек за определенное время. Светодиод может мигнуть от 2 до 18 раз, после чего идет пауза продолжительностью 5 сек. К стиральным машинам без дисплея относят модели линейки Candy Aquamatic.
2. Информация об ошибке выводится на экран в виде буквенного индекса и двухзначного числового кода. Узнать, что обозначает ошибка можно быстрее, чем при подсчете вспышек. Подобная система используется в стиралках Candy Activa Smart.
3. Числовой код формируется серией вспышек на мигающем светодиоде. Только в отличие от системы, применяемой на Candy Aquamatic, на серию вспышек и последующую паузу отведен один стандартный промежуток времени. То есть суммарное время на вспышки и паузу всегда остается постоянным. Чем больше раз мигнул светодиод на лицевой панели машины, тем меньше задержка между сериями. Используется на стиральных машинах линейки Candy New Aesthetics.

Довольно остроумная светодиодная система информирования выглядит не столь удобной, как на моделях стиральной машины с дисплеем. Но надо отдать должное итальянским разработчикам машин Candy – они максимально упростили большинство узлов и деталей без потери качества.

Пользоваться системой выдачи кодов вероятной ошибки приходится редко, только в крайнем случае. А наличие на лицевой панели дисплея усложняет конструкцию стиральной машины, да и сам экран нередко барахлит. Именно более простой и надежной конструкцией Candy выгодно отличается от немецких и шведских конкурентов.

В перечень основных ошибок разработчики компании Candy включили 5 основных групп сигналов:

1. Ошибки, связанные с заливом воды в стиральную машину, контролем уровня и успешным удалением ее из бака.
2. Коды, указывающие на работу электротехнического оборудования, двигателей, клапанов и насосных агрегатов.
3. Сигналы, указывающие на проблемы в работе датчиков.
4. Ошибки системы управления стиральной машиной Candy.

Для разных систем информирования расшифровка отличается, то есть для Candy Aquamatic, Candy New Aesthetics и Candy Smart Activa нужно использовать свой перечень с расшифровкой кода. Но некоторые коды ошибок могут совпадать, но это и не удивительно, стиральные машины во многом имеют общее устройство.

Коды возможных проблем и ошибок машин линейки Candy Aquamatic

Первое, на что нужно обратить внимание, это на характер работы светодиода. Если он мигает, значит, система управления в порядке, и ошибка касается остального оборудования. Если светодиод горит постоянно, то это тоже код, но он указывает на неисправность блока управления и диагностики стиральной машины Candy.

Остальные сообщения об ошибках расшифровываются следующим образом.

Количество вспышек	Описание кода ошибки	Рекомендованные действия
2	Проблема с заполнением бака, низкое давление воды, закрыт кран или пережат шланг	Проверить кран и шланг, открыть сильнее вводной вентиль водопровода
3	Грязная вода не слита из бака машины за стандартный промежуток времени. Забит фильтр или неправильно подключен слив стиральной машины к канализации	Очистить фильтр, проверить работу помпы и состояние сливного патрубка
4	Сработала блокировка по сигналу датчика уровня воды (прессостата)	Проверить сенсор
5	Поврежден сенсор контроля температуры нагрева воды в стиральной машине	Заменить на новый
6	Сбой в блок памяти программного модуля	Требуется перезагрузка и сброс ошибки. Если код повторяется, то необходима помощь специалиста
7	Проблемы с электродвигателем, возможно, барабан был заблокирован посторонним предметом	Проверить работу на не загруженной стиральной машинке
8	Ошибка в работе тахогенератора, предположительно сенсор пробит и замкнут на корпус	Проверить клеммы, если код повторился, то заменить датчик на новый
9	Перегорел симистор управления двигателем	Заменить на новый
12	Ошибка в работе шлейфа между блоком управления и индикаторной панелью	Проверить состояние проводов и шлейфов, если код появляется повторно, то заменить жгут
14	Ошибка в работе модуля управления	Повреждена плата. Требуется вмешательство специалиста сервиса Candy. Рекомендуется заменить модуль
15	Ошибка выполнения программного кода в модуле управления	Требуется проведение теста, возможно, обновление прошивки
16	Поврежден ТЭН, возможно, пробита изоляция нагревателя	Заменить нагреватель и датчик температуры
17	Дребезг контактов на тахогенераторе. Данные с сенсора отличаются в пределах одной стиральной сессии. Обороты двигателя машины могут периодически меняться	Необходима проверка с заменой тахогенератора на заведомо исправный узел
18	Ошибки в работе системы управления из-за слишком низкого (высокого) напряжения в электросети	Использовать стабилизатор

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по ремонту, нужно убедиться, что появление кода не было вызвано помехами или наводками на проводку системы контроля Candy Aquamatic. Поэтому рекомендуется сбросить ошибку и попытаться запустить стиральную машинку повторно.

Предлагаем вашему вниманию статью: Коды ошибок стиральных машин Bosch.

Кодировка ошибок Candy Activa Smart

Система кодирования информации использует буквенный индекс Е и двухзначное число. Но не стоит считать сообщение на экране стиральной машинки готовым диагнозом. Контроллер Candy Activa Smart выдает ошибку, как возможную ситуацию, на основании шаблона, заложенного в память машины. Конкретную неисправность нужно диагностировать только последовательной проверкой всех узлов, связанных с возможной причиной блокировки.

Е01 – не заблокирован люк загрузки перед началом работы

Проблемы могут быть в механизме замка или в электронной плате управления, контролирующей его работу. Для устранения причины необходимо осмотреть механизм. Возможно, подвижные части подклинивают в работе, поэтому требуется чистка и смазка деталей.

Код Е01 может указывать на частичное выгорание электронного модуля Candy Activa Smart. Если признаков повреждения на плате нет, то следует проверить клеммы и проводку, и после сброса ошибки (Е01) попытаться закрыть люк и запустить стиральную машинку еще раз.

Е02 – машина не набирает воду

Ошибка Е02 может появляться, как следствие:

1. Низкого давления в водопроводе.
2. Забитой сетки фильтра.
3. Не срабатывает клапан или неисправен модуль, управляющий его открытием.
4. Поврежден прессостат.

При Е02 требуется промыть каналы, сбросить ошибку на панели Candy Activa Smart и попытаться перезапустить стиралку. Если вода набирается, но медленно, то проблема в засоренности впускного тракта.

Причина появления ошибки может быть также связана с заклиниванием клапана. Если в водопроводной воде много органики, то со временем образуется налет зеленовато-черного цвета. Он склеивает подвижные детали, как мастика.

Поэтому можно попытаться промыть клапан горячей водой с моющим средством и тем самым восстановить его работоспособность.

Е03 – насос Candy не сливает, или процесс откачки идет очень медленно

Производительность помпы даже на новой стиральной машинке зависит от того, насколько правильно подключен сливной шланг к канализации. По инструкции высота колена при подключении к сточной трубе не должна быть более 40 см. Пока стиральная машинка еще более-менее новая, насос в состоянии выдавливать воду в канализацию, даже если слив Candy сделан не совсем правильно. По мере износа крыльчатки помпы и накопления мусора в трубе скорость откачки уменьшается.

Причиной появления Е03 может быть:

1. Мусор, скопившийся в улитке насоса.
2. Забитый фильтр на сливе.
3. Пробитый прессостат.

Датчик давления или уровня воды (прессостат) также часто забивается грязью. Для устранения ошибки требуется очистка выпускного тракта машины и тестирование датчика давления. Обычно косвенным подтверждением неисправности прессостата является перезалив – избыточно большое количество воды в баке стиральной машинки.

Е04 – перелив воды в баке

Набор слишком большого количества воды может быть не только следствием ненормальной работы прессостата. Заполнение машины прекращается по команде модуля управления на впускной водяной клапан. Поэтому для сброса кода Е04 нужно проверить срабатывание клапана и функциональную исправность электронной платы управления (драйвера).

Е05 – нет нагрева, ошибка в работе цепей нагревательного элемента

Для запуска подогрева воды в баке Candy Activa Smart необходимо выполнение 3 условий:

1. Завершение набора воды, срабатывает пресостат и подает сигнал на контроллер.
2. Датчик температуры подает команду на модуль управления о необходимости нагрева. После заполнения бака водой у сенсора контроля высокое внутреннее сопротивление, по мере нагрева оно падает и блокирует нагревательный элемент.
3. Контроллер машины, получив команду от прессостата и проверив сопротивление датчика температуры, включает ТЭН.

По расшифровке ошибки Е05 обычно причиной неисправности является датчик температуры. Сенсор имеет сопротивление 22 кОм, можно проверить мультиметром. Показания могут отличаться, но если прибор покажет всего несколько Ом или короткое замыкание, то нужно будет заказывать в сервисе Candy новый датчик.

Исправность прессостата на Candy Activa Smart можно проверить, если запустить стиральную машинку на слив воды. Откачка из бака даже без стиральной сессии должна пройти без задержек. В любом случае при Е05 нужно проверять все, и датчик, и ТЭН.

Ошибка Е07 – нерасчетный режим работы двигателя машины

Появление сообщения с кодом 07 должно сразу насторожить владельцев Candy. Е07 – это один из немногих случаев, когда неправильные дальнейшие действия могут привести к окончательной поломке электродвигателя.

Необходимо выключить стиральную машинку и прозвонить обмотку на статоре электромотора. Если на Candy стоит модель CEZET, то сопротивление в холодном состоянии должно быть не менее 42 Ом, для менее мощного HOOVER – 156 Ом. Перед выполнением измерений нужно отключить фишку электропитания и протереть контактные площадки.

Причиной выскакивания кода Е07 может быть не сам мотор, а неустойчивый контакт или поврежденный, но еще частично рабочий тахогенератор. В этом случае двигатель работает рывками. Если не удалось найти причину странного поведения стиральной машины, то лучше обратиться к мастеру сервиса Candy.

Код Е09 – двигатель стоит, даже при попытке провести тест

Ошибка, возможно, связана с силовыми цепями управления электродвигателем. Например, сгорел симистор. Тест место повреждения не покажет, но для подтверждения ошибки Е09 можно выпаять и проверить деталь. Если нет такой возможности, то, как вариант, можно заменить электронную плату драйвера на аналогичную. Но она тоже должна быть с машин марки Candy.

Двигатель не сгорает в одну секунду, если его не залили мыльной водой. Обычно перед окончательной остановкой обмотка сильно греется, в воздухе появляется запах гари. Поэтому появление в атмосфере ванной странных запахов горелого пластика является поводом, чтобы вовремя остановить машину Candy еще до того, как сгорит мотор. Пусть даже стиральная машинка до конца не выполнила программу. Легче слить воду, чем покупать дорогостоящий двигатель для конкретной модели стиралки.

Расшифровка ошибок для Candy New Aesthetics

Система информирования сообщает о проблемах пакетом вспышек светодиода на фасаде стиральной машины. Для получения расшифровки приходится не только считать, сколько раз мигнул светодиод, но и обращать внимание на паузу между пакетами. Мигать машинка будет до тех пор, пока не сбросят ошибку, не устранят повреждение или не выключат до приезда сервис-мастера Candy.

Основные коды (считаем количество вспышек):

1. Ошибка Е1 – повреждение замка люка загрузки.
2. Ошибка Е2 – бак стиральной машинки не заполнен водой за отведенное программой время.
3. Е3 – нерасчетная работа помпы, откачивает медленнее, чем определено настройками.
4. Е4 – работа машины заблокирована из-за вероятной протечки воды через уплотнение в поддон. Сработала блокировка от прессостата.
5. Е5 – пробит сенсор измерения температуры. Для проверки в холодном состоянии сопротивление должно быть не менее 22 кОм.
6. Е6 – ошибка контроллера при чтении из долговременной памяти.
7. Е7 – работа электродвигателя заблокирована из-за неисправности внешних устройств, обычно плата драйвера или симистор. На всякий случай в паре нужно проверять и тахогенератор.
8. Ошибка Е8 (Е08) – пробит датчик тахогенератора. Устранить можно лишь заменой, заодно проверить состояние проводки и клемм.
9. Ошибка Е9 – прошит симистор на силовых цепях управления электродвигателем. Устраняется только заменой всей платы.
10. Е10 – поломка селектора программ стирки. Если он работает с задержками или перескакивает на одну позицию, то дефект будет заметен еще при выборе режима работы стиральной машинки.
11. Ошибки Е12 и Е13 связаны с вероятным обрывом в системе передачи команд на исполнительные платы-драйверы клапанов, помпы, привода электродвигателя. Возможно, просто обрыв шлейфа или закисание клеммных колодок.
12. Код Е14 – проблема с блоком, выдающим команды на исполняющие механизмы стиральной машины.
13. Ошибка Е15 означает, что стиральную машинку нужно заново переконфигурировать, загрузить в память контроллера программный код и настроить работу датчиков. У стиральных машинок Candy New Aesthetics система проще, чем у других моделей, но все равно без специалиста не обойтись.
14. Код Е20 – поломка прессостата.
15. Е21 – закрыт кран на водопроводе.
16. Е22 – сбоит система управления.

В инструкциях по ремонту стиралок Candy можно встретить рекомендации для проверки тахогенераторов с помощью измерения сопротивления. Измерять мультиметром напрямую нельзя. Проверять работоспособность можно лишь с помощью специального тестера. Иначе можно повредить датчик.

Для справки – величина сопротивления обмотки равна 42 Ом, 156 Ом и 184 Ом для моторов CESET, HOOVER и SOLE соответственно.

Как избежать частых поломок

Главными разрушающими агентами для стиральной машинки Candy, как и для любой другой стиралки, являются вода и моющее средство для стирки. Именно их сочетание создает внутри машины гремучую смесь, которая не только отстирывает пятна и грязь, но при этом разъедает материалы шлангов, арматуру клапанов и крыльчатку помпы.

Страдает уплотнение люка и детали замка. Если для машины используют не жидкое средство, а стиральный порошок, то внутри фильтра, в помпе, в сливных шлангах образуются пробки из нерастворившегося средства.

Летучие пары жидкого моющего средства можно найти внутри корпуса стиральной машины, куда влага по конструкции машины вообще не должна попадать.

Чтобы увеличить срок службы стиральной машинки Candy, нужно:

1. После стирки промывать бак, шланги, помпу, лоток для порошка холодной или теплой водой. Не обязательно закачивать полный бак Candy из водопровода. Можно через люк залить 3-4 л горячей воды и выполнить один цикл «Полоскание в холодной воде» со сливом. Промывать машину нужно сразу же после выгрузки белья.
2. Загрузочный люк стиральной машины оставлять открытым для удаления остатков влаги из барабана и поддона. Заодно можно избежать появления неприятных запахов и развития бактерий – стиральный порошок для них является питательной средой.
3. Делать щадящую загрузку, не перегружать бак Candy. Лучше выполнить две сессии, чем за одну разбить систему балансировки бака, а заодно и подшипники на валу.
4. Регулярно менять фильтр грубой очистки, чистить внутренние фильтрующие элементы. Если качество воды очень плохое, то стирать с помощью Candy можно лишь после фильтровки через песчано-угольный фильтр.
5. Подключать стиральную машину через фильтр сетевых помех или мощный стабилизатор напряжения.

Установка защиты от скачков напряжения в сети считается одним из основных способов избежать блокирования и появления ошибок на экране дисплея. Устройство стиралки таково, что ТЭН, потребляющий наибольшее количество электроэнергии, не боится низкого напряжения или скачков в сети. Он будет греть воду и при 200 В. Но остальная часть стиральной машины Candy – двигатель, электронные блоки и датчики, могут легко стать причиной появления ошибок и блокировок.

Еще один нюанс: стиральную машину Candy, как и любого другого бренда, нужно обязательно отключать от водопровода, перекрывая кран на трубе. Таким образом удается избежать проблем с ошибками Е01-03.

Корпус стиралки нужно заземлять. По отзывам, в 90% случаев причиной появления ошибок Е16 является электрохимическая коррозия корпуса ТЭНа.

Кроме того, не следует нагружать поверх машины тяжелые предметы. Это не уменьшит вибрации во время отжима или полоскания, но может стать причиной неполадок в системе балансировки стиральной машины. У стиралок Candy это одно из наиболее уязвимых мест в конструкции.

Как сбросить ошибку

Разработчики стиральных машин бренда Candy пытались максимально упростить процедуру аннулирования сообщения о причине ошибки и блокировки. Но только запутали рядовых пользователей. Особенно сложно тем, кто перешел с Bosch или Electrolux на более простую и дешевую Candy.

Проблема в том, что у немецких и шведских стиральных машинок есть выделенная процедура сброса сообщения. То есть можно устранить проблему (закрыть дверь) и просто запустить машину для стирки в выбранном режиме.

У Candy все сложнее и проще одновременно. У машины нет отдельно процедуры сброса ошибки. В случае необходимости стиральную машину можно:

1. Выключить, что иногда и делают пользователи, причем выдергивая вилку из розетки, рискуя окончательно погубить блок управления.
2. Сбросить выбранную программу и перезагрузить стиралку. Для этого необходимо просто остановить машину, нажать на кнопку включения-выключения и удерживать ее в течение 10 сек.

Программа блокируется и удаляется, память стиральной машины очищена, на лицевой панели индикаторы моргнут зеленым и погаснут. Если аппарат не отреагировал на попытку сброса, то дополнительно вытаскивают вилку из розетки на 15-20 мин.

По замыслу итальянских разработчиков, после прекращения и сброса программы нужно провести диагностику. Это поможет уточнить код ошибки или просто уберет сообщение, если его появление было случайным.

Для диагностики нужно слить воду, убрать белье. Селектор – в позицию «OFF», далее нажать на кнопку «Доп. Функции» и, удерживая ее, вращаем ручку на 2 позиции по ходу стрелки часов до «COTTON-60^о». Далее должен загореться светодиод, и по прошествии 4-5 с отпускаем кнопочку.

Машина должна набрать небольшое количество воды и далее имитирует процесс стирки, с включением-выключением всех основных узлов. После отработки слива стиралка еще 15-20 сек будет вращать барабан.

Как только стиралка остановится, придется подождать 20 сек, пока блок тестирования Candy сравнит данные с шаблоном в памяти и выдаст код с помощью сообщения на дисплее или морганием светодиода.

Базовые ошибки стиральной машины Candy, а также схемы работы и тестирования во многом совпадают с кодами стиралок других брендов. Это обусловлено тем, что программные модули, прошивку и драйвера разрабатывают и изготавливают по одним и тем же стандартам. Делается это для удешевления, упрощения и унификации ремонта и обслуживания парка стиральных машинок сервисными центрами.



А с какими ошибками в работе стиральной машины сталкивались лично вы? Расскажите в комментариях. Сохраните статью в закладках, чтобы не потерять интересную и полезную информацию.

Ошибки стиральных машин Candy. СМА итальянского производителя «Канди» славятся своей надёжностью и неприхотливостью. Но иногда поломки случаются и с ними. Для их расшифровки существуют коды, которые выводятся на дисплей либо транслируются светодиодной индикацией. Для удобства, вся информация представлена в двух таблицах.

E01, E1, Err1, Error1 E02, E2, Err2, Error2 E03, E3, Err3, Error3 E04, E4, Err4, Error4 E05, E5, Err5, Error5 E06, E6, Err6, Error6 E07, E7, Err7, Error7  E08, E8, Err8, Error8 E09, E9, Err9, Error9 E10, Err10, Error10  E11, Err11, Error11  E12, Err12, Error12 E13, Err13, Error13 E14, Err14, Error14  F15  F16  F17  F18 E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21 E22, Err22, Error22

Стиральные машины Candy, в том числе серии Activa Smart

Код поломки./Без дисплея.	Описание неисправности.	Причины возникновения ошибки.	Как исправить самостоятельно.
E01, E1, Err1, Error1. Однократное мигание через каждые 5 секунд.	Ошибка блокировки люка. Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются.	Неисправно блокировочное устройство дверцы люка. Поломка в обратной части, расположенной в люке. Повреждена проводка. Проблема в электронном контроллере.	Заменить УБЛ. Снять обратную часть и продиагностировать. Часто ломается ручка и пластиковые держатели. Проверить провода. Ремонт или замена модуля управления.
E02, E2, Err2, Error2. Двукратное мигание каждые 5 секунд	Ошибка залива воды. в бак не заливается вода; уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального значения; уровень воды в баке выше номинального.	Слабый напор воды или ее нет. Перекрыт вентиль подачи воды. Неисправен клапан залива воды. Неисправен электронный контроллер. Засорена сетка клапана залива воды. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.	Проверить наличие воды в трубах и достаточность напора. Открыть вентиль. Заменить клапан. Отремонтировать или поставить новый модуль. Снять заливной шланг, прочистить сетку. Заменить датчик уровня воды и повреждённый патрубок.
E03, E3, Err3, Error3. Три мигания каждые 5 секунд.	Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива (более 3 минут).	Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»). Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт (фильтр насоса, шланг или сифон). Сбой модуля управления.	Заменить насос, или восстановить контакты. Поставить исправный датчик уровня. Прочистить всю сливную систему, включая канализацию. При правильной диагностике возможен ремонт или замена электронной платы.
E04, E4, Err4, Error4. Четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка заливного клапана. Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА».	Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт). Поломка прессостата. Поломка электронного контроллера.	Замена клапанов. Поставить исправный датчик уровня воды. Ремонт или покупка нового модуля. Как правило горит управляющий симистор.
E05, E5, Err5, Error5. Пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Отсутствует нагрев воды. На дисплее сразу отображается код ошибки.	Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (85°С). Неисправны ТЭН. Сбой электронного контроллера. Поломка мотора селектора программ. Обрыв или замыкание в проводах.	При неисправности, меняют датчик температуры. Заменить ТЭН. Отремонтировать или заменить плату управления. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации. Заменить мотор селектора при несоответствии. Восстановить проводку между блоками управления.
E06, E6, Err6, Error6.	Стирка не начинается.	Неисправна плата управления. Сбой прошивки. Повреждены контакты, проводка, соединения платы управления.	Как правило возможен ремонт. В противном случае покупка нового модуля управления. Перепрошивка. Проверить мультиметром проводку и контакты. Восстановить неисправности.
E07, E7, Err7, Error7.	Резкое, быстрое вращение двигателя. Выполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки.	Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора.	Замена тахогенератора или двигателя.
E08, E8, Err8, Error8.	Неисправен тахогенератор.	Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут. Износ щеток двигателя. Поломка мотора. Повреждена проводка.	Замена тахогенератора. Установить новый щеточный узел. Поставить исправный двигатель. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
E09, E9, Err9, Error9. 9 миганий с интервалом в 5 секунд.	Ошибка двигателя. Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается.	Неисправен мотор. Повреждены провода. Поломка тахогенератора. Неисправен блок управления.	Поставить исправный двигатель. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Новый тахометрический генератор. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.
E10, Err10, Error10. 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд.	Ошибка селектора программ или соединений двигателя.	Поломка селектора программ (для моделей с электромеханическим управлением). Повреждение проводки. Неисправен датчик парковки (для моделей с вертикальной загрузкой белья).	Проверить селектор. Попробовать отремонтировать. Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения. Заменить на исправный датчик парковки.
E11, Err11, Error11. 11 миганий каждые 5 секунд.	Не происходит сушка белья.	Неисправность ТЭНа сушки. Повреждена электрическая цепь. Неисправность датчика температуры сушки.	Заменить нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Поставить исправный датчик температуры.
E12, Err12, Error12. 12 миганий подряд через каждые 5 секунд. E13, Err13, Error13.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07).	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления. Повреждение модуля индикации. Проблема в модуле управления. Неисправен датчик температуры.	Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения. Перезапустить программу. Прозвонить шлейф. При обрыве — заменить. Установить новый модуль индикации. Как правило возможен ремонт контроллера после диагностики. Поставить исправный датчик.
E14, Err14, Error14.	Нет нагрева воды.	NTC датчик неисправен. Сгорел ТЭН. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Заменить датчик температуры. Поставить исправный нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Ремонт или замена электронного контроллера.
F15, E15, Err15, Error15.	Ошибка платы управления.	Разовый сбой программы. Неисправен модуль управления.	Перезапустить программу. Перепрошить плату.
F16, E16, Err16, Error16.	Нет нагрева воды.	Сгорел ТЭН. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Поставить исправный нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Ремонт или замена электронного контроллера.
F17, E17, Err17, Error17.	Барабан не вращается или очень быстро крутиться.	Повреждены провода. Поломка тахогенератора. Неисправен блок управления.	Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Новый тахометрический генератор. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.
F18, E18, Err18, Error18.	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Разовый сбой программы. Нестабильное напряжение. Проблема в модуле управления.	Перезапустить цикл мойки. Проверить напряжение в сети. Обратиться в сбытовую организацию. Возможен ремонт контроллера.
E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21.	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Смотри E3.	Смотри E3.
E22, Err22, Error22. 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Неисправен прессостат. Сгорел ТЭН. Поломка заливных клапанов. Повреждение проводки. Проблема в модуле управления.	Поменять датчик уровня воды. Поставить новый нагревательный элемент. Прозвонить провода. Найти обрыв или замыкание. Ремонт или замена модуля.

СМА Candy серии Aquamatic

Код ошибки стиральной машины «Канди» определяется миганием левого нижнего индикатора. Количество вспышек в серии соответствует чиловому значению кода ошибки. Пауза между сериями длится 5 секунд.

Код ошибки.	Количество миганий.	Причины возникновения.	Что делать.
0	Горит постоянно	Неисправен модуль управления, сбой программы.	Ремонт или замена электронной платы. Перепрошивка.
1	1	Неисправно устройство блокировки люка или его соединения.	Смотри выше E1.
2	2	Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран, неисправен клапан, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети.	Смотри выше E2.
3	3	Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен насос или его соединения.	Смотри выше E3.
4	4	Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения.	Смотри выше E4.
5	5	Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.	Смотри выше E5.
6	6	Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений.	Замена или ремонт модуля. Перепрошивка модуля. Восстановление соединений.
7	7	(MDL) заблокирован приводной мотор. (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка.	Смотри выше E7.
8	8	Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.	Замена тахогенератора или двигателя.
9	9	Неисправность симистора приводного двигателя.	Смотри выше E9.
12	12	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.	Восстановление соединений.
13	13	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.	Восстановление соединений.
14	14	(MDL) неисправен модуль управления или его соединения.	Восстановление соединений. Ремонт или замена модуля.
15	15	Неисправен модуль управления, сбой программы.	Ремонт или замена модуля. Перепрошивка.
16	16	Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции.	Замена нагревателя.
17	17	Некорректный сигнал с тахогенератора.	Восстановление проводки. Замена тахогенератора или двигателя.
18	18	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.	Ремонт или замена модуля.

Вопросы и ответы

Видео по ошибке E03

Каталог стиралок «Канди»